第一篇：XX年電力系統(tǒng)上半年的工作總結(jié)

XX年電力系統(tǒng)上半年的工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間XX年上半年工作結(jié)束了,在上半年的工作中,我們電力局全體干部職工努力工作,辛勤認真,取得了很好的成績和工作業(yè)績。

我們電力局全體干部職工本著為人民服務(wù)的態(tài)度,全體努力工作。時代在發(fā)展,科學(xué)在進步,電力已經(jīng)成了家家戶戶最不能缺少的能源了,要是一天不供電,那么我們的生產(chǎn)生活全部都要停頓,帶來巨大的經(jīng)濟財產(chǎn)生命損失。正是意識到這一點的重要性,所以電力局的工作時最重要也是最關(guān)鍵的工作。

開展電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,樹立電力企業(yè)良好形象。今年,是國電公司組織開展電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的一年,我們根據(jù)省電力公司和荊州電力局的統(tǒng)一要求和安排,成立了以局長為組長的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,局長親自率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員上街進行宣傳省電力公司九項供電服務(wù)承諾,回復(fù)用戶反映的用電問題,同時,我們還通過電臺節(jié)目向社會宣傳,在回復(fù)人大、政協(xié)提議案時,我們組成提議案專班,及時對反映的提議案進行調(diào)查,并討論研究,現(xiàn)已對上半年人大兩件提議案給了代表們一個明確并滿意的答復(fù),在社會樹立電力企業(yè)良好的行業(yè)作風(fēng)形象。

深入開展創(chuàng)一流工作,努力開創(chuàng)創(chuàng)一流新局面。我局申報的個供電營業(yè)所已全部被電力局授予“一流班組”的稱號,盡管如此,我們?nèi)w職工也沒有驕傲自滿。今年上半年,我們?nèi)匀灰浴叭巳藸幧嫌?企業(yè)創(chuàng)一流”的口號為動力,在全局系統(tǒng)內(nèi)大力開展創(chuàng)一流活動,各單位、各部門對照創(chuàng)一流實施細則的標準,認真將必備條件和考核內(nèi)容逐項分解,責(zé)任到人,讓每人都感到自己是創(chuàng)一流工作中必不可少的,按照“五對口”原則,我們采取看現(xiàn)場、聽報告、座談等方式到基層進行創(chuàng)一流督導(dǎo)和考核,每月創(chuàng)一流工作計劃和創(chuàng)一流工作考核表都認真安全生產(chǎn)上報電力局,在抓資料管理的同時,我們加大安全管理、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理等方面的工作,通過每月定期召開安全生產(chǎn)例會和用電工作例會,聽取供電營業(yè)所在安全生產(chǎn)和用電上的困難和建議,安排部署下月工作,有效地提高了電壓合格率和供電可靠性。我們還針對創(chuàng)一流工作中的難點和重點,進行專題研究和工作安排,對難點和重點,安排局領(lǐng)導(dǎo)牽頭,負責(zé)科室全力配合,到基層進行督導(dǎo)和指揮,努力確保各項量化否決性指標達到創(chuàng)一流工作要求。

精心組織網(wǎng)改施工,整體推進農(nóng)電體制改革步伐。上半年,我市農(nóng)村電網(wǎng)中、低壓改造部分已完成,目前,正在進行城網(wǎng)改造部分,同時,爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)支持,加快電力體制和農(nóng)電體制改革步伐。

合理控制成本,嚴格計劃支出,上半年,我們重點抓了資金的控制使用,優(yōu)化投向、合理使用。對機關(guān)基層的可控費用進行分解下達,并設(shè)立臺帳,每月進行考核登記,有效地遏制了超計劃性的支出。與此同時,加大財務(wù)審計監(jiān)督的力度,減少了資金開支上的損失和浪費。

強化黨建、精神文明建設(shè)。上半年,我們從創(chuàng)建五好領(lǐng)導(dǎo)班子為目標,采取量化標準,落實責(zé)任的方式,把創(chuàng)建標準與具體工作有效地結(jié)合,通過發(fā)揮黨委一班人的帶安全生產(chǎn)頭和協(xié)調(diào)督導(dǎo)作用,提高了干部隊伍的綜合素質(zhì)。我們以鞏固支部達標為重點,加強黨的基層組織建設(shè),通過進一步完善陣地,強化活動,規(guī)范臺帳等內(nèi)容,重點抓了黨支部達標成果的鞏固,在黨員中開展以江澤民同志“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育,充分發(fā)揮了黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范帶頭作用。在黨員的發(fā)展上我們嚴格標準抓黨建積極分子的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作,實現(xiàn)黨員發(fā)展公示制,收到了良好的效果。

上半年,我局各項工作雖然取得了很大的進步,但不容置疑,我們也存在一些不容回避的困難和問題。

1、電網(wǎng)建設(shè)仍不能滿足人民生活水平需要,電網(wǎng)布局結(jié)構(gòu)不合理的狀況至今未得到根本性的改變,農(nóng)網(wǎng)改造由于資金及體制等原因還有許多遺留問題,農(nóng)戶進戶工程施工遲安全生產(chǎn)緩,農(nóng)電體制改革步調(diào)不一致。

2、部分人員思想觀念滯后于改革發(fā)展和社會變革形勢。改革意識,市場觀念仍然十分淡薄,對于競爭意識、風(fēng)險意識、生存意識承受力十分薄弱,仍習(xí)慣于計劃經(jīng)濟的陳規(guī)陋習(xí)。

3、計劃性管理還沒有引起足夠的重視,在工作和生產(chǎn)上的隨意性都不同程度的存在,特別是在資金開支上的無計劃現(xiàn)象比較突出,鋪張浪費,亂開支幅度很大。

4、我們機關(guān)和有些單位工作程序還沒有完全理順,特別是機關(guān)部分同志事不關(guān)已,高高掛起,渾渾沌沌,不思進取,自由散漫,工作作風(fēng)漂浮的問題嚴重。

5、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有的技術(shù)指標還不穩(wěn)定,或者以劣充優(yōu),或者弄虛作假,或是欺上瞞下。在經(jīng)營管理上,不平衡用電的問題比較嚴重,偷漏電問題屢禁不止,電費回收難度很大。

加大增供擴銷、電費回收力度。我們堅決取消和停止了一些限制用電的規(guī)定和影響用電的收費項目,逐步推廣使用分時電表用電,刺激用戶的消費,為滿足供電需要,我們加強設(shè)備的維護與管理,加大計劃性檢修工作力度,減少臨時性檢修,提高了供電可靠性,為改變電費回收難的現(xiàn)狀,我們采取多種措施加強宣傳,爭取社會、政府和用戶的支持,教育職工在回收電費時發(fā)揚“三千”精神,嚴格收費和停電收費程序,同時,我們還加強電費回收的考核力度,層層簽訂電費回收責(zé)任狀,把電費回收與收費人員的經(jīng)濟效益掛鉤。我們利用技術(shù)手段,在供區(qū)大力推廣使用卡計量箱,這對于減少停電糾紛和收費難度,減輕收費壓力起到了有效的作用。

在XX年上半年工作中,我們電力局全體干部職工雖然很努力的工作,但是 還是有很多問題我們沒有及時的解決,這是很令人遺憾的,不過我們已經(jīng)盡力。我們國家的發(fā)展日新月異,讓我們時刻保持和發(fā)展速度一樣的水平,實在是有些困難,不過我們一直在努力!

第二篇：XX年電力系統(tǒng)個人工作總結(jié)

XX年電力系統(tǒng)個人工作總結(jié)

XX年工作總結(jié)

XX年對×××有限公司來說，是不平凡的一年，是公司發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)變的一年。形式喜人，形式逼人，在這樣的特殊環(huán)境下，作為發(fā)電部的值長，從公司利益出發(fā)，從發(fā)電部的實際情況出發(fā)，緊緊圍繞企業(yè)的建設(shè)目標，創(chuàng)造性地開展工作，真正地搞好運行人員培訓(xùn)工作及人員整合工作。XX年對發(fā)電部來說也是極不平凡的一年，對值長來說也是極具挑戰(zhàn)的一年。這一年，對我這個來說，有收獲，也有不足。收獲是我能在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，克服了各種困難，編寫好教材及有關(guān)管理制度，切實抓好實習(xí)管理工作。不足之處，有很多工作還有提高的空間。

在管理方面

×××電力公司是生產(chǎn)特殊商品------電能的發(fā)電企業(yè)，公司效益主要來自發(fā)電量。各團隊的執(zhí)行力如何對發(fā)電部的建設(shè)將產(chǎn)生直接影響。實習(xí)隊是一個團隊，第一培訓(xùn)小組也是個團隊，但無論是培訓(xùn)小組還是實習(xí)隊，我都要首先從團隊人員入手，將團隊人員進行合理搭配和組合，使每個團隊成員都能達到專業(yè)互補，能力互補，優(yōu)勢互補，協(xié)調(diào)有力。經(jīng)過整合之后，使團隊成員能夠取長補短，揚長避短，相互學(xué)習(xí)，相互幫助。彼此之間都能很好地協(xié)調(diào)配合。真正地提高團隊的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

若要保持值內(nèi)持久的執(zhí)行力，獎罰分明和績效考核是提高執(zhí)行力的前提，必須將值內(nèi)人員的獎勵與業(yè)績直接聯(lián)系起來。如果我們對做得好的員工給予適當(dāng)和及時的獎勵，對做得不好的員工進行考核，這就是告訴員工企業(yè)鼓勵和提倡什么，批評和反對什么。正確引導(dǎo)職工實現(xiàn)公司目標。提高他們的主動性和積極性最終實現(xiàn)員工價值最大化和企業(yè)效益最大化。

為提高實習(xí)隊伍的整體素質(zhì)，我實習(xí)隊在管理上“嚴”字當(dāng)頭。為提高實習(xí)質(zhì)量，實習(xí)隊嚴格要求、嚴格管理；為樹立華潤形象，他們嚴肅紀律、嚴格制度；為提高學(xué)習(xí)效果，嚴守時間、嚴謹培訓(xùn)，使金竹山電廠的實習(xí)扎實穩(wěn)步地進行。

在實習(xí)期間，我公司實習(xí)人員遵規(guī)守紀、整齊劃

一、謙虛好學(xué)的工作作風(fēng)和團隊制勝、激情投入、追求最好的華潤文化受到實習(xí)電廠同行們的一致好評。我想這與嚴格管理是分不開的。

我在培訓(xùn)方面

為了加快我公司4×600mw機組生產(chǎn)準備工作的步伐，確保XX年兩臺機組并網(wǎng)發(fā)電，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署、發(fā)電部的周密安排下，先后在×××電廠和×××電廠實習(xí)。

×××電廠鍋爐與我公司相似，均是w火焰鍋爐，并且是亞臨界自然循環(huán)爐，設(shè)計煤種相同；熱控系統(tǒng)一樣，都是ABB的；冷卻水采用的是帶有涼水塔式的二次循環(huán)。現(xiàn)在正趕上×××公司#2機整套啟動，是我們學(xué)習(xí)的好機會。而×××電廠主機和部分輔機與我公司一樣，且系統(tǒng)也相差不大，目前#

1、#2機正常運行，#×機整機調(diào)試十月底會進入168h試運，#4機的工程進度和我公司#×機差不多。此次實習(xí)是我公司的最佳時機。

在人員培訓(xùn)方面我也做了大膽的嘗試，首先按發(fā)電部要求，制定切實可行的培訓(xùn)計劃，不同時期、不同階段、不同的崗位要有不同的培訓(xùn)計劃，為了提高培訓(xùn)效果，采取了現(xiàn)場考問、現(xiàn)場模擬操作，真正地提高了大家的動手能力，使大家現(xiàn)場與規(guī)程相結(jié)合，理論與實踐想結(jié)合，真正的達到高分高能。總之，我盡量給大家創(chuàng)造機會和環(huán)境，給大家一個發(fā)揮的空間和平臺，使大家從小機組向大機組轉(zhuǎn)變，從單專業(yè)向多專業(yè)轉(zhuǎn)變，真正進行通崗培訓(xùn)。

在考試方面，為了保證試題的崗位適宜、難度適宜、題量適度、內(nèi)容全面、注重操作、貼近現(xiàn)場，要求每個小組負責(zé)人出一套針對我公司實際、針對實習(xí)點的整套啟動、針對實習(xí)計劃、針對全能崗位的試題，然后在各套題目中有機組合定度出最后的試題，確保試題能真正地檢驗出每個隊員的真實水平。

其他工作

組織開展各種健康有益的活動，是凝聚力的重要手段。我根據(jù)發(fā)電部年青人多的特點，組織本小組每月一次的集體活動，通過這些活動激發(fā)了同事們要求上進的積極性；開展喜聞樂見的業(yè)余文化體育活動，調(diào)濟了職工緊張工作之余的生活情緒。即使在實習(xí)工作最緊張的時期，也不忘開展了形式多樣的競賽活動。如背畫系統(tǒng)大賽、籃球友誼賽、羽毛球比賽等等。通過開展有益的集體活動，提高了大家的凝聚力。也曾多次與南網(wǎng)、實習(xí)廠家舉行籃球賽，增進了彼此的溝通及友誼。

很感謝發(fā)電部領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣的機會，使我在培訓(xùn)、管理及其他各個方面得到了鍛煉，并提高很快。當(dāng)然，我還會不斷地努力，從業(yè)務(wù)流程上下功夫，把工作開展得更好。

發(fā)電部值長×××

第三篇：年工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

---陳聰

轉(zhuǎn)眼間今年已過去，售后服務(wù)部也同其他部門一樣進入了新年的倒計時；回首經(jīng)過的一年歷程可謂是百感交集，售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了可以增加銷售機會，做不好也可以毀掉一個關(guān)系網(wǎng)。所以從事售后服務(wù)首先要了解這個行業(yè)的方方面面，我們售后服務(wù)是一個啟下承上的工作；一方面與最底層接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸，我們的服務(wù)身份不會變；但我們需更換一種角度和形象和對方交流。進入恒遠公司我一直從事售后服務(wù)工作，目睹了恒遠公司的發(fā)展壯大和工作制度的完善，在今年的工作當(dāng)中自身素質(zhì)得到了很好的提升；特將今年工作做以下總結(jié)：

一、擺正心態(tài) 做好本職工作

不管做什么工作，樹立健康的心態(tài)是首要任務(wù)，售后服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的健康心態(tài)是“體現(xiàn)企業(yè)形象，使客戶對設(shè)備的滿意度和信任度最大化”最大限度的在保證公司利益的情況下，幫客戶解決所有困難。售后服務(wù)工作同時也為了及時反饋設(shè)備從出廠至使用過程中出現(xiàn)的因不足之處導(dǎo)致的故障問題，以便作出及時改進使客戶得到更好的使用要求，同時也避免公司二次經(jīng)濟損失。

二、提高專業(yè)技能 善于現(xiàn)場觀察

隨著建材行業(yè)的飛速發(fā)展，國家提倡的全民節(jié)能減排

方針，發(fā)改委的相應(yīng)政策的推動下，我們的設(shè)備也要適應(yīng)新的工藝條件下的使用要求。作為一個售后服務(wù)人員；要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考，多與現(xiàn)場同行業(yè)其他技術(shù)人員交流，對于不同的環(huán)境工藝創(chuàng)新改進知識至關(guān)重要，在現(xiàn)場碰到解決不了的問題，要在回公司后要及時向公司技術(shù)高層請教直至弄懂、弄通，也是提升自己的一種辦法。

三、積極溝通交流，勝于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通能力。有的設(shè)備大多時候是由于操作不當(dāng)才造成了故障；但客戶會極端的認為質(zhì)量不行，所以這個時候需要我們找出矛盾點的所在和客戶進行交流溝通完善操作，從而避免對設(shè)備的不信任；對公司形象的負面影響。

我們臨朐是一個設(shè)備加工大縣，我們在同行業(yè)當(dāng)中要做到我們不僅要賣設(shè)備；更是在賣服務(wù)，向客戶推廣公司的產(chǎn)品設(shè)備不僅是銷售人員的職責(zé)也是售后人員的職責(zé)，體現(xiàn)良好的服務(wù)；才會有好的價值；市場才會更大更廣。在本行業(yè)發(fā)展的形勢下，尤其國家頒布的相應(yīng)政策，我們也面臨著機遇和挑戰(zhàn)在這個大背景下售后工作也需要新的工作思路，假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳是完善的售后服務(wù)，我們公司設(shè)備可以創(chuàng)出一個品牌；我們的服務(wù)也完全可以嘗試去創(chuàng)造品牌，一個企業(yè)也只有靠高質(zhì)量設(shè)備完善的售后服務(wù)流程才能將企

業(yè)立于同行業(yè)不敗之地成為同行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。

四、新年新氣象，工作新思路

今年公司正邁著穩(wěn)定的步伐前進著，我們又搬入到新廠區(qū)我們做售后工作的也要有很大的改善，我們將在新的一年里擺脫掉傳統(tǒng)的放羊式服務(wù)、實行配合銷售區(qū)域分配式跟蹤服務(wù)，這樣有效提高服務(wù)效率、便于人員管理、降低服務(wù)成本，成為銷售跟客戶溝通的新橋梁。

持之以恒行之更遠

2012-12-17

第四篇：年工作總結(jié)

黎陽科達學(xué)校2010—2011學(xué)年上學(xué)期工作總結(jié)

回顧了為了發(fā)展，總結(jié)為了未來。本學(xué)年我們黎陽科達學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入實施素質(zhì)教育為宗旨。在科達教育集團高層領(lǐng)導(dǎo)及行政教育部門的引領(lǐng)、關(guān)懷、支持下，以“專家治校、質(zhì)量立校、科研強校、創(chuàng)新興校、”為工作措施，與時俱進，樹立全新的教育理念。堅持“團結(jié)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、藐視困難、敢于勝利”，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，立足“以人為本”的原則，不斷深化教學(xué)改革，加強內(nèi)部管理，優(yōu)化隊伍建設(shè)，進一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)品位，努力構(gòu)建一支適應(yīng)新課程改革和教育發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型教師隊伍。堅持＂以生為本，一切為了孩子的未來＂的辦學(xué)宗旨，以學(xué)生發(fā)展為本，以行為素質(zhì)規(guī)范養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，以落實常規(guī)為抓手，不斷培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實踐能力和科學(xué)素養(yǎng)，努力為學(xué)生創(chuàng)造更大的自由發(fā)展空間，促進學(xué)生的全面發(fā)展。一學(xué)期以來，全校上下在落實中調(diào)整，在調(diào)整中完善，在完善中提高。創(chuàng)新求實，全面推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，為創(chuàng)建特色學(xué)校而努力，現(xiàn)將本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：

一、政治思想工作擺在首位，工作落到實處。

1、堅持每周一次的行政例會，注重領(lǐng)導(dǎo)班子自身的建設(shè)，想方設(shè)法提高他們的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，積極接受新的教育教學(xué)觀念。利用每周日的行政班子學(xué)習(xí)時間，深入開展理論中心組學(xué)習(xí)，努力謀求我校發(fā)展的新思路，新方法。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力構(gòu)建一支高效、廉潔、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新的班子集體。

2、堅持每周一次的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在每周的教職工例會上，學(xué)習(xí)黨的方針政策，傳達上級文件精神，布置學(xué)校各項工作，增強了廣大教職員工的法制觀念和政治覺悟，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，提升了老師愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神。使得學(xué)校各項工作能夠及時地落實到位，提高了工作效率。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)著重開展集體備課、教學(xué)診斷、聽評課活動，增強了教研活動的實效性。

3、堅持每周一次的升國旗儀式。認真組織國旗下的講話，加強師生的政治思想教育，品德教育、法制教育。通過表彰先進，鞭策后進的活動，整頓校風(fēng)校紀，塑造學(xué)生、教師和學(xué)校的新形象。

二、深入實施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)校以全面提高教學(xué)質(zhì)量為中心，繼續(xù)開展以深入學(xué)習(xí)新課標，推進素質(zhì)教育為教學(xué)工作的重點。進一步加強常規(guī)教學(xué)管理，開展新教材教改實驗，提高課堂教學(xué)效率，促進教學(xué)質(zhì)量和教研水平的不斷提高。

1、加強教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。

教學(xué)隨筆伴教師成長，本學(xué)期一開學(xué)便要求教師每大周一篇詳實的教學(xué)隨筆，及時記下自己的感悟，解剖自己的心靈，記錄自己的成長，寫下自己的教育行為。每個月一篇新課標學(xué)習(xí)心得，從而讓老師在教學(xué)中不斷地反思、質(zhì)疑、鉆研，在教與學(xué)中提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月一篇學(xué)困生輔導(dǎo)案例，進行老師跟蹤輔導(dǎo)活動。

2、走出去，請進來讓我們快速發(fā)展。

本學(xué)期我們小學(xué)部全體教師有一個共同的追求，那就是要打造我們自己的“精致課堂”。即：精心備課，用心授課，留好作業(yè)，輔導(dǎo)相繼組織教師到濮陽、安陽、鄭州等地區(qū)參加其他學(xué)校高端的教學(xué)觀摩課，教研課等活動，讓老師們時刻與最前沿的教育方法保持一致，學(xué)習(xí)先進的教育模式，能夠吸收內(nèi)化，為摸索出一條自己的教學(xué)模式打基礎(chǔ)。我們還先后邀請了張永善校長來給我們教師做了《加強師德修養(yǎng)，做幸福的園丁》報告；邀請外來專家聽我們的教師的隨堂課，發(fā)現(xiàn)不足，指出方向，讓教師在平時的備講改輔考中知道著重處理什么問題，從而提高我們的教學(xué)效率。

3、抓課堂教學(xué)，創(chuàng)高效課堂。

在規(guī)范辦學(xué)的新形勢下，我們提出了抓課堂教學(xué)，創(chuàng)造高效課堂的要求。因為好成績絕不是補出來得，教師必須狠抓課堂教學(xué)，抓牢課堂教學(xué)，全體老師必須樹立這種觀念，只有抓住了課堂上的時間，師生高效的共同學(xué)習(xí)，才能產(chǎn)生更好的學(xué)習(xí)效果。教學(xué)主體進一步激發(fā)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力顯著提高。向時間要效益，向精品教學(xué)要質(zhì)量，全力打造高效課堂。

在平時的時間我們經(jīng)常教育孩子們，提高辦事的效率，比如進班的時間快慢，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)們多次在一號和二號公寓樓之間站著，提醒我們的孩子們速度快一點，再快一點。有時候用喇叭喊，讓學(xué)生會的同學(xué)檢查進班的人數(shù)，并給各班加分，提高學(xué)生的積極性。同時教育孩子們疊被子的速度要快，打掃衛(wèi)生的速度要快，辦事不要拖拖拉拉。養(yǎng)成競爭的習(xí)慣，和別的同學(xué)競賽，和過去的自己競賽。

4、注重交流打團體戰(zhàn)，鉆研教材扎實基本功。

平時以年級為單位，以同學(xué)科為單位，加強溝通交流，相互學(xué)習(xí)取長補短，堅持聽課、評課制度。本校教師相互聽課，并且還和科達中學(xué)聯(lián)合相互聽課，然后進行交流指導(dǎo)。認真組織好各項考試工作，加強家校聯(lián)系。要求老師平時多鉆研教材，課要精備精講，吃透教材，每周寫教學(xué)心得，充分掌握生情，結(jié)合我們孩子的實際情況去教課，穩(wěn)扎穩(wěn)打扎實基本功。

5、實施協(xié)議生責(zé)任到人制

“承諾教育”是我校的一大特色，針對如何抓好協(xié)議生，我們實施了協(xié)議生方案。即協(xié)議生責(zé)任到人，每位老師主負責(zé)幾名協(xié)議生，負責(zé)和孩子們談心溝通，督促學(xué)習(xí)，查找原因，并建立獎懲措施，同時要求不能放松任何一個非協(xié)議生。目的是為了讓孩子們在黎陽科達學(xué)校能夠更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

三、以教育活動為載體，豐富校園文化內(nèi)涵，為學(xué)生成長搭建平臺。

本學(xué)年我們繼續(xù)以各種活動為載體，對學(xué)生進行安全、健康、文明等各方面的教育，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。安全責(zé)任重于泰山，孩子們的安全始終放在教育教學(xué)的第一位，我們本學(xué)期每大周都要進行至少一次安全大檢查，以便于及時的發(fā)現(xiàn)孩子們的危險物品。在平時加強防火、防電、防摔倒等安全教育，讓孩子們警鐘長鳴。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)值班的安排更進一步的保衛(wèi)著學(xué)校的一草一木。保衛(wèi)科還制定了各種規(guī)范制度，分工明確，責(zé)任到人，保證了校園的安全。我們時刻關(guān)注孩子們的健康，通過早操、課間操、體育課、足球隊、籃球隊等鍛煉學(xué)生的體魄，并在12月份對每位學(xué)生進行了體檢。小學(xué)還開設(shè)了跆拳道、泥塑、演講與口才、美術(shù)第二課堂等特色課堂。豐富了小學(xué)生的校園生活，使孩子們的表達能力，表演能力和自我展示能力等綜合素質(zhì)得到了很大提高。經(jīng)過發(fā)動和參與，現(xiàn)在很多孩子愛好廣泛，尤其是在美術(shù)創(chuàng)作上，孩子們在孫玉芳和馬輝老師的組織下多次參加國家，省級比賽，多次獲獎，還定期在校園中對優(yōu)秀作品進行張貼，展示，大大提高了孩子們對美術(shù)的喜愛和興趣，才有的現(xiàn)在濃郁的美術(shù)氛圍溢滿了整個小學(xué)部。

除此之外，堅持沿用學(xué)習(xí)游戲農(nóng)場激勵學(xué)生爭優(yōu)爭先措施，并加以改良，把每個小組劃分為一個農(nóng)場單位，讓孩子們在競爭中合作，在合作中體味成功的喜悅，運作整個學(xué)期，達到了我們的預(yù)期效果，現(xiàn)在已成為里一道靚麗的風(fēng)景線。

2010年9月，我校開展“認認真真寫規(guī)范字，堂堂正正做正直人”全校師生簽名活動。

2010年9月27日，舉辦了一場別開生面的“泥塑藝術(shù)進校園”的活動啟動儀式。

2010年10月，為進一步增強中小學(xué)生的法律意識，幫助他們提高自律自護能力，樹立法制觀念，10月21日上午，學(xué)校特別舉行法制教育講座，邀請城關(guān)鎮(zhèn)派出所民警慶京濤同志為全校12個班級500名學(xué)生進行了法制教育知識培訓(xùn)。

2010年10月，參加鶴壁市教育局舉辦的第二屆全市師生中華經(jīng)典誦讀電視比賽。我校六一班選手趙冰清、陶兆航榮獲特等獎；七一班申雪揚榮獲一等獎；任亞榮老師榮獲二等獎。

2010年11月初，為了更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我校與北京大學(xué)手拉手勵志成才修學(xué)營攜手舉辦了“2010清華北大夢之旅”活動。

2010年11月，黎陽科達學(xué)校第一屆師生冬季越野賽。2010年12月，黎陽科達學(xué)校與北京大學(xué)合作，成為了北京大學(xué)在鶴壁市唯一一所“青少年素質(zhì)教育與才能培養(yǎng)基地”。

2010年12月30日，慶2011年元旦篝火晚會。

2010年12月31日，慶2011年師生趣味運動會。

四、全心全意為師生服務(wù)的教導(dǎo)處成員

以上工作的取得，離不開教導(dǎo)處的各位辛勞在一線的工作人員。正因為有了他們踏實肯干，務(wù)實高效的工作作風(fēng)，才促使我們的各項工作順利開展。他們是最團結(jié)的，最出色的。教導(dǎo)處的日常工作確實很多，學(xué)年初，當(dāng)學(xué)生們還沉浸在暑假的愜意中時，教導(dǎo)處已經(jīng)開始了緊張的準備工作。從課務(wù)、班務(wù)安排到制定本學(xué)期的教研活動、學(xué)生活動；從統(tǒng)一安排本學(xué)期的校本培訓(xùn)內(nèi)容到制定各類教育教學(xué)計劃；從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本，無一不需要周密考慮、精心安排。開學(xué)后，鞏固學(xué)額、各類統(tǒng)計報表的填寫，召開大大小小的會議，承擔(dān)各類校本教研、校本培訓(xùn)的任務(wù)，各種學(xué)生的常規(guī)檢測又是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹爸仡^戲”??一項項繁雜的工作紛至沓來，我們只有高效地開展工作，才能使教導(dǎo)處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展。直到期末復(fù)習(xí)，我們也在實施“捆綁跟蹤”的策略，幫助老師們一同督促學(xué)生有效做好期末復(fù)習(xí)，不放棄任何任何一個學(xué)生，扎實打好“攻堅戰(zhàn)”。“累并快樂著，累并收獲著”，我們教導(dǎo)處的同志都有這樣的共識，盡管工作是瑣碎而又繁重的，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實與快慰，因為，我們?nèi)w教導(dǎo)處工作人員知道，只有當(dāng)我們能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的！

五、后勤工作成績顯著

后勤工作始終堅持以服務(wù)教育為宗旨，努力作好為教學(xué)服務(wù)，增強服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。

1、加強對生活教師和住宿生的管理。

在住宿生的管理過程中，依據(jù)學(xué)校宿舍管理規(guī)定，定期召開生活教師和寢室長會議，及時解決他們中存在的問題和提出的困難；不定期、不定時組織人員巡查各學(xué)生住宿地點；一旦發(fā)現(xiàn)問題及時處理。生活教師在孩子們的日常生活中起到了不可替代的作用，學(xué)生的一次就餐生活教師就需要跑2-3次，他們毫無怨言、任勞任怨，安全、準時的完成了公寓樓的備餐任務(wù)。學(xué)生休息時間同樣是生活教師的帶領(lǐng)和管理，生活教師犧牲自己的午休、晚休時間，為同學(xué)們創(chuàng)造了一個良好的休息環(huán)境，保證了學(xué)生的睡眠時間，使同學(xué)以飽滿的精神狀態(tài)去面對課堂。

2、創(chuàng)建了育人與服務(wù)同時進行的親情化寢室管理模式：

新時代的青少年要跟得上時代發(fā)展的要求，各方面的能力都要進行培養(yǎng)。任何一位明智的家長都不希望學(xué)校把他的孩子培養(yǎng)成“飯來張口，衣來伸手”，“生活低能”的孩子，因此我們生活老師做好服務(wù)學(xué)生的同時，一樣的做好育人工作，所以我們每周開2次家庭會議，學(xué)習(xí)寢室管理制度，學(xué)習(xí)生活小常識，宣布衛(wèi)生評比結(jié)果，評選家庭優(yōu)秀成員，推選寢室長，共創(chuàng)寢室文化，提出合理化建議等一系列的家庭式的創(chuàng)建活動，從而增強家庭凝聚力，明顯減少了同學(xué)之間的矛盾，避免了惡性事件的發(fā)生。生活教師每周安排學(xué)生們做一次感恩行動,讓孩子從實際行動中去感恩父母。如《生活作業(yè)》中的幫父母整理房間、幫父母洗腳、幫父母洗衣服等，通過這些活動來激發(fā)孩子對父母的感恩之情。

3、炊事班的工作做的有聲有色。花樣翻新：一個人長時間吃一種口味，即使再好吃的東西也會變得味覺遲鈍，吃起來沒有味道，置于這一點人體的反映特征，炊事班在周班長的帶領(lǐng)下，不斷花樣翻新，從口味上，從形狀、從色澤上，不斷翻新，早起4點多起床，改善生活需要3點起床，但沒有一個人叫苦叫累，圓滿完成了備餐300多余次。營養(yǎng)食譜的合理搭配：在校長的正確指導(dǎo)下制定了營養(yǎng)食譜，尤其是每天早起的雞蛋和蛋糕，再加上晚上的一袋牛奶，合理又營養(yǎng)的特色搭配，得到了同學(xué)們的認可和家長的贊譽，贏得了一片掌聲。

六、保衛(wèi)科

保衛(wèi)科以保安全、促穩(wěn)定、創(chuàng)和諧為宗旨，制定了明確的工作細則，健全了獎懲制度，為創(chuàng)建平安校園做出了積極的貢獻。在安全方面加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了各種安全機構(gòu)和安全制度，制定了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安全值班表，并逐級簽證了安全責(zé)任書，使學(xué)校安全工作有章可巡，平時還要求任課教師、班主任等開展各種豐富多彩的安全教育活動，提高師生的安全意識。積極響應(yīng)上級有關(guān)安全管理的精神，為了把一切隱患消除于萌芽之中，平時經(jīng)常檢查巡視，如發(fā)現(xiàn)問題立即進行解決，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即報校長室商量解決，著力開展好安全隱患排查與整治，確保師生在校期間人身安全。為廣大師生創(chuàng)造了良好的安全、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，為科達教育穩(wěn)步健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，七、存在的問題

1、效率教學(xué)機制有待進一步完善。

我們提出實施有效教學(xué)，打造高效課堂，提高課堂效益顯得尤為迫切。而事實上，我們有的同志課堂仍然是穿新鞋走老路。教育教學(xué)遠遠落后于教育發(fā)展的步伐。課堂教學(xué)模式單一，重知識的傳授，輕思維的培養(yǎng)；重結(jié)論的獲得，輕規(guī)律的探究。導(dǎo)致學(xué)生思維不夠活躍，學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)方法不夠科學(xué)，在尖子生和特長生的培養(yǎng)上乏力。教科室、學(xué)科組要切實增強課型的模式化研究，對不同類型的課堂，有不同的教學(xué)指導(dǎo)要求，要具有可操作性。

2、是教科研意識有待進一步增強。

部分教師滿足于重復(fù)單調(diào)的教學(xué)，無意于研究創(chuàng)新。從我們統(tǒng)計的獲獎和發(fā)表的論文數(shù)量來看，我們今天的教育教學(xué)中還存在著各種各樣的問題，我們要在實踐中對這些問題進行研究，探尋解決問題的方法，思考破解難題的路徑。各位老師要從思想上充分認識到教科研工作對于提升自身發(fā)展層次和學(xué)校辦學(xué)層次的重要性，我們要在成就學(xué)生的同時成就自己，成就事業(yè)，推動學(xué)校發(fā)展。探索出一套符合校情、學(xué)情，具有本校特色的校本課程，才能贏得發(fā)展先機，爭取發(fā)展主動，提高教學(xué)效益。

3、是自主學(xué)習(xí)有待進一步引導(dǎo)。

雖然我們對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)予以了充分的重視，但由于一些因素的影響，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)還存在許多問題：一是自主學(xué)習(xí)意識不強。部分學(xué)生習(xí)慣了應(yīng)試教育，習(xí)慣了老師的講授，一旦離開了老師，就手足無措，不知道干什么好。二是自主學(xué)習(xí)效率不高。不少學(xué)生沒有把業(yè)余時間充分利用起來，自我要求不嚴，缺少監(jiān)督。三是學(xué)習(xí)指導(dǎo)力度不夠。部分學(xué)生學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，事倍功半。需要學(xué)科教師科學(xué)的指導(dǎo)，但我們有部分老師在這方面做得不夠。

4、我們的衛(wèi)生標準有待于進一步提高。

5、學(xué)校特色建設(shè)有待進一步加強。

6、后勤管理工作有待進一步加強。

7、由于受一些程序所限，資金落實上有時相對遲緩，安全隱患處理上顯得不夠及時，安全措施還有不到位的現(xiàn)象。

反思不足，自加壓力，面對日新月異的教育形勢，面對日益激烈的競爭態(tài)勢，面對日益強烈的教育需求，我們要不斷提升層次。人心齊，泰山移。眾人一條心，黃土變成金。成績己屬于過去，問題不容回避。在下個新學(xué)期里我們將進一步理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，與時俱進，開拓創(chuàng)新，正確對待學(xué)校工作中出現(xiàn)的新問題，用新思路開創(chuàng)學(xué)校工作的新局面。

黎陽科達學(xué)校 2010年12月30日

第五篇：年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間2個月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會.我于2008年11月3日成為公司的試用員工,擔(dān)任銷售出納一職,現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作如下匯報.一、工作方面：

1、協(xié)助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證.計劃財務(wù)部門是公司的監(jiān)管及服務(wù)的窗口,為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金,我積極、認真地學(xué)習(xí)了公司的管理體系,在審核報銷單證時,堅持堅持貫徹執(zhí)行公司財務(wù)管理制度.對手續(xù)不全,費用項目不明確的單證,退回經(jīng)辦人重新填制.2、協(xié)助部門同事為公司員工辦理工資卡.為了保護公司資金的安全使用,聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時發(fā)放.3、對江蘇項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)及海南項目公司所購實物資產(chǎn)清盤,并建成電子文檔保存.為了杜絕公司實物資產(chǎn)虛增的可能性,對每筆費用報銷所涉及到的實物資產(chǎn)項目進行嚴格細致審核,對盤點到的所有實物資產(chǎn)及報銷憑證所列資產(chǎn)進行一一核對.為了避免項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)不遺失,進行了二次盤點,如有變動,及時進行調(diào)整.4、嚴格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作,對上級安排工作任務(wù)做到及時、細致、周全完成.在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機制,能認真執(zhí)行保密制度,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情.二、學(xué)習(xí)生活方面：

進公司以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境.為盡快進入工作角色,我自覺認真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作.并利用業(yè)余時間進行自學(xué)理論知識,業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高.工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向.近兩個月的工作,培養(yǎng)了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態(tài)度；認真、謹慎、積極、主動的工作作風(fēng).我非常珍惜此次工作機會,在以后的工作中,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來！

2011年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現(xiàn)簡述如下：

一、作為一個項目部的預(yù)算員，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。

1、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時與供應(yīng)、技術(shù)財務(wù)等部門溝通，對于施工階段的預(yù)算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉庫進行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平時在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(wù)（包括分包方的粗分配），定額材料的統(tǒng)計，并向公司提交有關(guān)的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預(yù)計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規(guī)章制度進行值班等。

2、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進度產(chǎn)值確定后，及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤

二、積極做好工程的審計工作。做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計掃尾工作等。

三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項目部以外的工作。本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預(yù)算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學(xué)地運用 時間，既完成了項目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。

四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步增強工作責(zé)任感。

今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準則增強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

五、運用 工作之余的休息時間增強學(xué)習(xí)。

平時留心收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并增強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計算機知識，提高自己的工作效率。

以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請gewi審閱，如工作上有不到之處，請不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

今年的時光過的很快，可能也跟自己的日子過的不錯有關(guān)，因為我上調(diào)到銀行工作了，這是對我很不錯的，因此日子過的有滋有味，時間一而就過的快了。

在每年年末的時候，趙烈我還是要寫出一份年終總結(jié)的，這是對我過去一年的工作總結(jié)，也是對我來年工作的一種Ji勵，這已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣。

21世紀人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點負責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓(xùn)一次。在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設(shè)，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團隊的凝聚力和向心力。

不過對我來說，寫出年終總結(jié)也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫過很多了，下面就是我在過去一年的年終總結(jié)：

200*年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在取得一定成績。

截止到200*年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況如下：

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%；結(jié)售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%。

負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬元，其中：人民幣存款余額為***萬元，比年初新增***萬元，完成計劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增**萬元，完成計劃**%；企業(yè)存款新增**萬元，完成計劃**%。外幣存款余額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成計劃的**%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為**萬元，比年初增加**萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成計劃**%。

總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1、以專項活動嚴控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。

2、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。

3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績效考核引導(dǎo)（）作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

三、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動***新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。

2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，**公司國際結(jié)算量達**億美元，**結(jié)算量達**萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合2009宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%。

四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務(wù)的增長。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長：

1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)

2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個，注冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如**等紛紛落戶我行。

3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。

4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，（）按項目組進行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻。