第一篇：11論文工作總結與展望

第八章

論文工作總結與展望

第八章

論文工作總結與展望

在本文緒論中曾提到，視覺心理學在計算機視覺中的應用還存在著一些理論問題急需解決，故本章先對這些問題進行討論。這是作者本人對博士期間研究工作所作的一次總結與反思。雖然這些想法還很不成熟，有些結論還存在爭議，但還是毫無保留地把所思所想寫了下來，目的在于給他人以啟迪、以借鑒，并希望其它學者在對我的想法進行摒棄的同時，更快更好地前行。

接著，本章對整篇論文進行全面總結，提出進一步的研究構想，并對論文的應用前景進行展望。

8.1 對理論問題的討論

前面各章主要闡述如何運用視覺心理學的有關理論來解決具體的計算機視覺問題，關注重點主要是細節性、局部性的問題，而對整體性的理論問題研究不足。把視覺心理學應用到計算機視覺中，急需解決的理論問題有：對接的層次問題、計算機視覺問題的適用性、心理學結論的適用性、心理學結論的取舍問題、定量化描述定性問題與跨學科的交流問題。下面分別對這些問題談談個人一些粗淺的看法。(1)對接的層次問題

各門科學都需要不同層次水平的解釋。客觀世界太復雜，為了控制復雜性，不得不對客觀世界進行抽象，故形成了不同的層次。

計算機視覺的奠基人Marr把視覺問題看作信息處理過程，提出應從三個不同層次(計算理論層、表象與算法層、硬件實現層)進行分析與理解。Marr以商場現金收款機為例來描述這一理論。他認為計算理論要解決的問題是明確我們要對什么東西進行計算，以及為什么要對它們進行計算，關鍵還在于后者。每個人都知道，現金收款機執行的是加法運算，它執行的為什么是加法運算，而不是別的運算(如乘法)呢？這是因為對商品單價的組合規則(付款規則)正好符合數學上的加法理論。

把商品分成幾組，每組一起付款，與每件商品單獨付款，所付的總額是一樣的，故結合律成立。

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不買東西，不用付錢，故存在零元。

買了東西，然后退貨，則總的付款為零，故存在負元。對商品付款的順序不影響付款的總額，故交換律成立。

上述四條規則正好定義了一個加法群，故現金收款機應執行加法運算，而不是別的運算。

第二層次所說明的是怎樣做，主要解決問題的表象與算法。對于加法運算，可以選用阿拉伯數字(十進制)作為表象，而算法則可以沿用通常的加法規則，即先從低位加起，和大于9就進位。人與收款機一般使用這種表象。當然也可以使用二進制表象，從高位加起。早期的計算機使用的就是這種表象。故計算理論可以用不同的表象與算法來實現。

第三個層次是解決如何運用物理手段來實現上述表象與算法。這時也有多種選擇。如對于加法運算，兒童可用扳手指的方法，小學生可用筆算，而大學生則用電子計算機來算。硬件不同，但功能是基本相同的。

在計算機視覺問題的三個層次中，計算理論是最重要的，通過理解正待解決問題的本質，算法可能比較容易理解，而考察用以解決問題的機制(硬件)，對理解算法則往往沒有很大的幫助。例如，為了理解鳥為什么會飛，必須懂得空氣動力學。然后對羽毛的結構和各種不同的鳥翼形狀的理解才有意義。計算理論層的基本任務是發現并分離出假定(又稱約束)，它既足以定義一個處理過程，又具有很強的物理合理性。

心理學家也在三個不同的層次(分析的心理層次、分析的認知層次、分析的神經層次)上進行研究[Best 2000]，不同層次的解釋是對同一事物不同級別的抽象。

當被問及在童年時代所住房子窗戶的數目時，大多數人會產生類似于心理照片的心理意象，并會對它進行描述，以數出窗戶的數目。這種意象及其性質位于分析的心理層次。在這種層次上可以審慎地從事一些心理內容的操作，如掃描窗戶數目、窗戶的顏色、房子距離街道的遠近等等。心理的分析層次是伴隨著意識體驗的心理現象。

但是頭腦中并沒有照片。有意識的心理意象都是神經活動的獨特類型，或獨特模式、獨特位置的體驗。只是在正常的情況下，我們無法有意識的體驗到神經活動。神經層次是具體的或物質的層次。

分析的認知層次是介于分析的心理層次與分析的神經層次之間的層次，它

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視覺心理學在計算機視覺中的應用研究

是對發生在神經層次上的事件的抽象說明，是以判定、參與、貯存、提取等與神經活動沒有聯系的術語來研究心理過程。例如，構造前面房子的心理表象包括兩個過程：首先，必須找到這間房子所有的貯存表象，然后決定將要被描繪的意象的特征(如房子旁邊的樹上有葉子嗎？地上有雪嗎？)；其次構建一個人們能意識到的意象。也就是說，當我們談到人的某個部位“搜索”意象、“判定”意象有何特征并構建意象時，我們在描述這些活動時，使用的既非神經方面的術語也非心理方面的術語(因為沒有意識到任何事情)，而是使用另一種抽象的語言，它與任何類型的神經操作及對這些神經過程的描述均無聯系，這就是分析的認知層次語言。

雖然理論上我們最終也許可以發現心理層次或認知層次事件的神經機制，但是若無高于神經機制的抽象解釋，對許多心理現象的事實我們仍然無法解釋[Rock 1984, pp1-12]。例如，對各種知覺恒常性現象就很難用神經機制來解釋，因為映像的變化并不導致知覺的變化(詳見本文第四章)。又如，各種二義圖像，同一刺激卻一會兒產生這樣的知覺，一會兒又產生那樣的知覺，這也很難用神經機制來解釋。再如圖7-2那樣的圖形，若陰影在上部，就覺得該區域是凹陷的，若陰影在底部，就覺得該區域是凸起的。這是因為在客觀世界中，光幾乎總是從上面射下來的，因此，洞穴的頂部往往有陰影。如果我們最終發現了負責圖7-2效應的神經機制，對它的解釋依然需要陰影原理, 僅用神經放電語言很難把這種效應表述清楚。因此向比較基本的分析層次水平還原是可喜的，但較高的分析層次水平依然有用，而且往往首先需要的是后者，因為后者更有利于揭示問題域的本質。

無論對于計算機視覺問題，還是對心理問題的研究，抽象程度越高，結論適用的范圍越廣。故將視覺心理學應用到計算機視覺中，主要是應用到計算理論層，弄清問題域的本質，發現解決視覺問題的新約束。例如，在第三章中綜合應用心理學知識提出了圖像語義模型；在第四章中把大小恒常性理論用于圖像物體的感知；在第五章、第六章中重視實際地面對深度估計的作用。這些都是借鑒或應用了心理知識，對這些計算機視覺問題域的本質有了更加深入的理解之后，提出了新的計算理論。又如，緒論中介紹的大部分應用(視覺推理機制、特征檢測理論、基元理論、格式塔組織原理、拓撲認知理論、恒常性理論)都是作用于視覺處理的計算理論層。故可以說，兩者的結合是高層對高層的對接，低層心理學成果一般要經高層抽象才能有效作用于計算機視覺問題的理論層，130

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進而提出新的問題或解決問題的新方法。(2)計算機視覺問題適用性

哪些計算機視覺問題需要心理學的指導呢？我們認為主要有兩類問題。一類是與人的主觀偏好有關的計算機視覺問題，如圖像語義問題，圖像質量評價問題。另一類是計算機視覺系統難以解決，而人類卻能輕易解決的問題，如圖像分割、邊緣檢測、恒常性變換，運動感知、物體遮擋等。如果對人類視覺系統完成這些任務的過程有更深入的理解，我們也許能解決這些難題。從本質上講，這兩類問題是相同的，在處理這兩類問題時，應自覺地、有意識地應用相關的視覺心理學知識。(3)心理學結論的適用性

計算機視覺的主要目標是用計算機來模擬生物外顯。最好的，最通用的生物外顯就是人類視覺系統。故模擬人類視覺系統就成了計算機視覺的主要目標。視覺心理學主要研究人類視覺系統的特點與感知規律，因此它的任何進展都有益于我們進一步認識人類視覺系統，從而有利于我們用計算機對它進行模擬。從這個意義上講，所有的視覺心理學結論對計算機視覺的研究都是有益的。

然而，視覺心理學的實驗手段主要是統計與觀察內省。近年來，雖然各種腦成像技術(如PET，fMRI, ERP)已成功地應用到認知神經心理學，但它們的方法論基礎依然是統計學。統計學善于發現變量間相關性，而對因果關系的揭示能力不足，對結論的前提與條件也不能精確的闡述。如在第六章6.5節討論的那樣，心理學家雖然揭示了大小恒常性的計算公式，但是對相機成像高度，成像物距等前提條件的研究仍有不足之處。對心理統計學理論缺陷的詳細分析參見[景懷斌 2005, pp90-112]。

其次，雖然人類視覺系統與照相機有著基本相同的成像基礎，但是人類視覺空間與物理空間有著很大的不同。前者所用規則未必適用于后者，應用時要注意兩者的區別，詳見第五章5.5節的討論。

所以，應用視覺心理學來解決計算機視覺問題，主要運用類比思維，從人類視覺系統中得到某種啟示，弄清計算機視覺問題域的本質，從而能找到新的、有效的計算理論。

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視覺心理學在計算機視覺中的應用研究

(4)心理學結論的取舍問題

心理學內部派別林立，各種理論觀點針鋒相對，選擇合適的心理學理論來指導計算機視覺的研究是一個很難的問題。基本原則是從計算機視覺問題域本身出發，選取的心理學理論要對弄清問題域的本質有幫助，要盡量避免陷入對立理論的爭論之中。如Gibson的視覺生態學理論雖然在視覺心理學領域受到的攻擊非常多，但是這種理論對實際地面的作用、對視覺環境的研究卻是比較成功的，故我們在第四、五、六章借鑒了其中的重要思想(即實際地面是人類視覺最重要的參考平面)，提出了單幅二維圖像深度估計、單幅二維圖像三維重建算法。其實，視覺心理學中各學派的爭論在于對心理現象的解釋不同，他們對這些現象的描述卻是基本相同的。僅是這些對視覺心理現象的一致描述就特別有利于我們弄清計算機問題域的本質。

一定不要忘記，我們的出發點與落腳點是計算機視覺問題域本身，而不是心理學，后者只是為前者服務的。我們最重要的目的是從后者尋找解決計算機視覺問題的靈感。(5)定量化描述定性問題

針對計算機視覺的具體問題，即使我們已找到了合適的心理學結論，具體應用好這些心理學結論也是一件很難的工作。大部分的心理學結論是定性給出的，而計算機理論與算法是定量的、精確的。通常的手段就是用數學方法對心理學描述進行定量建模，這正是難點所在。所有的模型都是對問題域某一方面的抽象，如果抽象模型能反映問題的本質，那么就是一個很好的模型。對同一問題，從不同的角度，也許建立的模型不同，故計算的結果也就不同。例如第四章與第五章的深度模型就存在差別，一個是完全比照心理學結論進行建模，而另一個只是從心理學接受了某種啟示，從幾何光學出發建模。但事實只有一個，真理不得不經受實踐檢驗，別無他法。建立模型是最難的步驟，一般會因人而異，像第四章那樣由心理學家提供現成模型的機會是不可多得的。(6)跨學科的交流問題

從視覺心理學到計算機視覺的學科跨度是比較大的，對兩者進行交叉研究，離不開兩門學科的相互借鑒、相互交流。故要相互進入對方的領域，學習掌握對方學科的基本研究對象、基本研究方法、基本術語與基本結論。除了這種途

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論文工作總結與展望

徑，我個人認為沒有更好的辦法。

另外，作為計算機視覺的研究者，我個人認為學習心理學知識應多從經典性、科普性的入門書籍開始，如[Rock 1984][Gregory 1997]等等，力圖先對視覺心理學有一個整體的理解。科普書籍選用的觀點是經過時間與實踐檢驗的，故一般來說也是正確的，而且對有爭議的觀點，這些書中也會點明。然后，再閱讀各學派的經典書籍，如[Best 2000][Koffka 1935][Gibson1997]等等，重點關注對計算機視覺問題域本身有幫助的觀點。最后，才能進入心理學論文的閱讀階段。這個階段也許是不必要的，因為新的心理學論文的結論基本上都是有爭議的，而沒有爭議的觀點多數已經反映在最新的書籍之中。所以，我個人的選擇是多看心理學書籍，而不是心理學論文。

再者，我們要注意體會人類視覺系統的思維模式。雖然人類科學思維已相當發達，但人類視覺系統依然堅持使用日常思維模式。日常思維是用部分觀察資料對事實進行表象、推理，因此受到各種缺陷的妨礙。例如，“地心說”是日常思維的產物。科學思維是從不斷矯正日常思維的缺陷的過程中緩慢地發展而來，它使人類獲得充分的理智滿足和消除內心的不安[Mach 1999，pp8-9]。例如，“日心說”是科學思維的產物。人類視覺系統的知覺過程基本上不受人們關于通過聽講或閱讀事實性陳述而傳授的知識的影響[Rock 1984, 5-6]。例如，插入水中的筷子看上去是彎曲的，這種視覺感覺并不因為我們知道筷子依然是直的而改變；雖然日心說早已深入人心，但人類視覺依然覺得太陽圍繞地球而東升西落。在科技如此發達的今天，人類視覺系統依然固守著遠古形成的日常思維模式。但是通過它，我們依然能正確地感知周圍環境，獲取食物，逃避危險。這是因為人類視覺系統所面對的環境、要解決的問題及解決問題的方式并沒有多大的變化。所以，在用視覺心理學來指導計算機視覺的研究時，如果能深刻體會人類視覺系統的思維模式，也許會有意想不到的收獲。

8.2 論文工作總結

從光學成像的角度，人類視覺系統與照相機有著幾乎完全同樣的成像機制，兩者都遵循相同的光學成像定律。計算機視覺是用計算機來模擬生物外顯或視覺功能的科學與技術。故兩者的功能也基本相同。與人類視覺系統相比，計算機視覺系統還很不成熟，還需要進一步借鑒人類視覺系統感知原理與感知規律。

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視覺心理學在計算機視覺中的應用研究

視覺心理學的主要任務是揭示人類視覺系統的感知原理與感知規律，將它應用到計算機視覺的研究中，就可能為解決計算機視覺的眾多難題指明方向，甚至提供理論方案。按照這種研究思路，我們系統運用視覺心理學的有關理論，對計算機視覺中的一些難題進行了深入研究，基本解決了一些問題(如單幅二維圖像深度估計、單幅二維圖像三維重建)等等，開辟了新的研究方向(如圖像物體大小恒常性計算、計算機視覺算法評價)等等，并為另一些問題提供了理論方案(如圖像語義模型)，同時對視覺心理學在計算機視覺中應用的基本理論問題作了探討與初步回答。

8.2.1 工作成果

(1)視覺心理學結論

科學心理學才有100多年的歷史，但是科學心理學內部卻是派別林立，紛爭不斷。僅視覺心理學而言，就有五大學派。但是，各學派對視覺現象的描述基本相同，不同僅是對這些現象的解釋。要將視覺心理學應用到計算機視覺中，首先必須從計算機視覺的角度對不同學派的觀點進行梳理，選取適于計算視覺研究的心理學結論。這為整個研究工作奠定了基礎。

(2)基于視覺心理學的圖像語義模型

圖像語義理解是計算機視覺最難的問題之一，因為它與人的主觀偏好密切相關，故它也是最需要應用心理學理論的地方。綜合運用視覺心理學的研究成果，我們詳細討論了符合人的認知特點的圖像語義定義，定義了描述圖像語義的圖像語言及它的基元與語法、總結了人類視覺系統所使用的推理機制及其特點，并將它們應用到圖像語義理論的構建中。這些內容初步建立了一種新的圖像語義理論模型、形成了一種符合人的認知規律的圖像語義提取算法，一些實例研究表明了此模型的可行性與有效性。(3)基于視覺心理學的圖像物體大小恒常性計算

恒常性變換不僅是圖像語言的一條重要的語法規則，而且是圖像語義提取的重要步驟。恒常性是人類感知世界最為重要的方式。大小恒常性是重要的恒常性之一。視覺心理學已經揭示了大小恒常性的計算理論。在此理論的指導下，我們提出了圖像物體大小恒常性變換的計算模型，實驗結果說明該模型是有效

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第八章

論文工作總結與展望 的。這項工作是在視覺心理學的指導下，我們在計算機視覺領域中開辟的一項新的研究內容，也是應用視覺心理學指導計算機視覺研究的完整實例，它包括心理學框架提取、定性問題定量化描述、算法設計、程序實現等整個過程。同時，從心理學家所發現的圖像深度線索出發，提出了基于視覺心理學的二維圖像深度估計方法。

(4)基于幾何光學的單幅二維圖像深度估計

圖像大小恒常性計算的關鍵在于正確地估計二維圖像的深度，但完全建立在心理學基礎上的深度估計算法存在一些問題。故我們從物理幾何光學出發，推導出了圖像深度計算公式。對實際圖像實驗表明：這個計算公式是比較有效的。圖像地面是人類深度感知的最重要的參考平面，故此深度模型中考慮了實際地面與相機離地面高度這兩個重要因素。通過與其它各種深度方法比較，我們提出的方法幾乎集中了其它方法的優點，是一種低復雜度、高精確度、假定合理、先驗知識需求少、通用的、可計算大景深的單圖像深度計算方法。同時，將基于心理學的深度計算方法與基于幾何光學的方法進行了比較分析，探討了視覺心理學結論在計算機視覺中的適用性問題。(5)基于幾何光學的單幅二維圖像三維重建

對單幅二維圖像進行三維重建一直是計算機視覺領域的難題之一。因為每一圖像點都有無限多個場景點與之對應，故從光學成像的角度分析，單幅二維圖像三維重建問題好像不存在較為通用的解決方案。然而人類視覺系統能輕松解決二維圖像三維重建問題。人眼與照相機的光學成像機制幾乎完全相同，故模擬人類視覺系統，計算機對單幅二維圖像進行三維重建又是完全有可能的。三維重建問題的難點在于對單幅二維圖像進行深度估計。故在基于幾何光學深度模型的基礎上，提出了二維圖像三維重建的計算模型，并從幾何光學出發，推導出了圖像點對應場景點的三維坐標的計算公式。對實際圖像的實驗表明：這個結論是比較有效的。本質上講，大小恒常性變換過程就是一種單幅二維圖像三維重建過程，故也對心理學與物理學在這方面的結論進行了比較，繼續探討心理學結論應用到計算機視覺問題中的一些理論問題。

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視覺心理學在計算機視覺中的應用研究

(6)基于視覺心理學的計算機視覺算法評價原則

對計算機視覺算法進行評價是計算機視覺領域不斷發展的基礎。評價方法主要有理論分析與實驗評價兩種。通過分析計算機視覺評價的特點與難點，我們認為這兩種評價方法都離不開視覺心理學的支持。通過理論分析與小心論證，我們提出了基于視覺心理學的計算機視覺算法定性評價原則及具體的使用步驟。對一些典型計算機視覺算法，與實驗評價結果相比較，表明了該原則的可行性與有效性。

另外，在上述理論分析與具體實例研究的基礎上，結合他人在這方面的研究工作成果，對視覺心理學在計算機視覺中應用的理論問題進行了初步的探討。這只是我個人的一些粗淺的看法，不一定都對，真切希望其它學者對我的看法進行批判，并對這些問題作出更好的回答。

8.2.2 進一步的工作

對視覺心理學與計算機視覺交叉融合問題，雖然論文在理論上進行了系統分析，在實踐上進行了實驗論證，基本上解決了計算機視覺中的一些問題，但還有不少問題沒有來得及解決，其中有些是非常基礎性的工作。今后，作者準備進行進一步的研究，主要包括如下方面：(1)地面與天花板檢測

地面與天空是視覺環境中最重要的、最基本的表面，它們是其它表面的參考面。如果看不見腳底的大地，如果看不見頭頂的天空，我們根本無法感知天地之間純粹的空間(Empty space)。對室內圖像而言，地面變成了地板，天空變成了天花板。故首先必須從圖像中把對應天空與地面的圖像區域檢測出來。目前，檢測圖像天空的算法已經比較成熟，但對室內天花板檢測的研究卻很少，因為室內的天花板比室外的天空更難檢測。目前，還沒有有效的圖像地面檢測算法，特別當地面上有很多物體時更是如此。為了使我們的方法更加完善，這項工作是必不可少的。(2)腳點計算

空間中剛性物體上任何一點M，沿著某條路徑，總可以找到它在地面的垂

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論文工作總結與展望

直投影點，稱為它的腳點M腳。像點M的空間三維坐標就可由它在圖像中的位置與它的腳點M腳在圖像中的位置共同決定。如果腳點M腳無法確定，對點M的重建是很難的。但當圖像物體沒有直接與圖像地面接觸時，定位圖像物體所對應的腳點是很難的。所以進一步研究腳點的計算方法也是非常必要的。(3)對圖像語義提取的其它步驟的研究

第三章中，圖像語義提取算法流程關鍵步驟有13步。目前，比較成熟的是第2步、第3步與第5步。本文基本解決了第8步(恒常性變換)一部分。還有大量的、困難的工作要做。比較重要，也是最有希望取得成功的是第1步(預定義結構知識)與第8步(拓撲變換)。對于第1步，可以仿照第三章3.6節的方法，進行物體多級編碼，以進行領域物體識別與圖像語義提取等研究工作。如第三章所述，拓撲變換的心理學理論比較成熟，可用來提取視覺信息中的不變特征。這兩項研究工作很重要，也比較容易出成果。(4)評價理論的完善

合適的評價標準與評價方法對科學的發展進步起著關鍵性的作用。為了更加方便本文提出的評價原則的使用，需要進一步擴充人類視覺系統使用的假定集。同時，應用視覺心理學來指導計算機視覺算法的實驗評價也具有重要的研究意義。

8.3 展望

視覺心理學與計算機視覺交叉融合研究是一個跨學科的、富有挑戰性的研究課題。它是信息技術與認知科學的融合，是“NBIC會聚技術”的具體應用。“NBIC會聚技術”是指當前四個迅速發展的科學技術領域的協同和融合。這四個領域分別是：納米科技、生物技術(包括生物制藥及基因工程)、信息技術(包括先進計算機與通信)、認知科學(包括認知神經科學)，其簡化英文的聯式為(Nano-Bio-Info-Cogni)，縮寫為NBIC。這四個領域的技術現在都在迅速發展，每一個領域都潛力巨大。而其中任何技術的兩兩融合、三種會聚或者四者集成，都將產生難以估量的效能。2004年10月，國家杰出青年科學基金實施10周年學術報告會圍繞“NBIC會聚技術”展開。大會邀請了白春禮、劉德培、郭雷、鄭南寧和裴鋼五位國家杰出青年科學基金獲得者作了關于“NBIC交叉科學領域動

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視覺心理學在計算機視覺中的應用研究

態與展望”的大會報告，同時邀請相關學科的數十位國家杰出青年科學基金獲得者作了分會報告，希望引起科學界的重視，切實推動“NBIC會聚技術”在我國的發展。作為科學技術的新興領域，“NBIC會聚技術”在其發源地美國也剛剛起步。我國完全有機會迎頭趕上這一新的發展機遇。所以，本論文及后續的研究工作有著較好的理論前景和很強的應用背景。

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第二篇：論文-總結與展望

論文-總結與展望

以互聯網為主要手段的現代遠程教育己成為當今教育發展的趨勢之一。在國內外，遠程教育不斷蓬勃發展。而題庫系統更是遠程教育的一大重要組成部分，因此，基于Web的題庫系統的研究對于發展遠程技術教育尤為重要。

通過這段時間的設計與開發，總體上完成了以下幾項工作： 1.研究了題庫理論，參考了一些相關的文獻資料，并且使用了一些題庫系統，對題庫管理系統有了一定的認識和了解。

2.研究了ASP.NET技術，SQLSERVER數據庫技術，從而為系統原型的實現提供解決方案。

3.在研究設計的基礎之上對系統進行實現，該系統大體上實現了總體設計方案中所提到的題庫管理，系統管理，功能擴展等3個模塊的功能。

4.對系統進行測試，盡管在測試過程中還有一些尚未解決的問題，但是這些都是預期可以解決的。

5.2展望

基于WEB的題庫管理系統的設計與實現涉及多方面的理論、方法和技術，本系統還有許多新的問題需要解決，需要在實際應用中不斷積累和完善，在以下幾個方面，還需要做進一步的研究和開發。

1.論文只考慮了試題信息的幾項基本組成，并未在試題統計等方面進行深入發掘。使得系統只考慮了一些簡單情況，如何應付復雜的試題信息還值得加強。可以進一步完善試題信息表的相關字段，增加試題信息的完整性。2.該系統只考慮了試題應用的一些基本情況，未對考卷生成等擴展功能進行更為深入的研究，使得試題庫的一些接口還不夠完善。

3.系統在測試上還存在一些問題，不過都是預期可以解決的。4.ASP.NET等相關WEB技術在該系統的開發過程中應用范圍還不夠，還有提高的余地。

致謝

首先，我要誠摯的感謝我的導師xx老師，在近一年的企業實習和畢業設計期間，都得到了xx老師的悉心指導，在論文的寫作過程中，多次得到他的督促，并且他為我的論文提出了許多寶貴的修改意見。xx老師的嚴謹治學的態度與求實的工作作風及豐富的學識留給我深刻的印象，使我受益匪淺。

其次，要感謝同組的xx，xx同學，他們與我共同承擔了系統的分析設計與開發任務，在大家的共同努力下，終于圓滿地完成了系統的設計開發工作，在此我向他們表示深深的感謝。

最后要感謝幾年來給我們上課的老師與學院的各位工作人員，正是有他們的辛勤勞動，才使我今天有足夠的能力完成整個項目，在此向他們表示真誠的謝意。

第三篇：工作總結與展望

尊敬的各位領導、老師、主席： 你們好！

短短的一學年就這么過去了，而工作時的點點滴滴卻時時在眼前隱現，回眸過去的一幕幕，似乎初進學校的記憶依然在心頭展現！這一學年來，在學校老師和學生會各干部的領導和關心下，我參與組織開展了一系列的工作和活動,從中我學習到了很多東西,現我將這學年工作總結如下：

本學年，我在學生會宣傳部擔任干事，主要負責宣傳部通訊組的一些事宜。區別于書畫組的畫海報，年鑒組的編寫工作年鑒，通訊組的主要職責是收集學生會新聞，以新聞稿的形式對學生會活動進行文字宣傳。為了適應這項工作，需要我們具有一定的新聞寫作水平，對此，學長們先言傳身教地指導我們，并請來了日新網的知名記者和老師對我們進行系統的培訓。從中，我第一次見識了“倒金字塔”的寫作手法??并通過平時瀏覽學習大江網，日新網等網站的新聞稿寫作，很快地掌握了其他的新聞寫作技巧。學生會的活動甚至是學校的活動，不論大小，時常可以發現我們忙碌的背影。

另外，在學生會本學年開展的眾多活動中，除了每月例行一次的“宣傳欄評比”，我們部門還負責“中文演講比賽”、“海報大賽”、“廣告設計大賽”等活動。在策劃活動、布置會場、組織同學參賽的過程中，我受益匪淺。不光在一定程度上提升了個人綜合素質，鍛煉了個人的組織協調能力。而且通過努力服務于同學，實現了自身的價值。此外，校刊《學團工作通訊》的出刊，使全校師生都能從中了解

我校學團工作的動態。我也參與了編輯、印刷、分發的工作。編寫期刊是一件繁瑣的工作，需要一個人的細心和耐心。初稿經過一遍又一遍的修改和校正，才得以出版面世。從中，我體會到了：“不經歷風雨，怎么能見彩虹？”人只有越磨礪，才會越犀利。

除此之外，我們還協助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，使自己得到了很大的提高，同時讓我擴大了自己的人際交往圈。“每一個成員都是一本使我受益的大書。”在一次次的交流中，我在他們身上學到了很多東西。特別是我的學長們，親切果斷的工作作風，使我受益良多。在學生會里還有很多的經典語句，例如：“高調做事，低調做人”。雖然是一些詼諧的語句，但是確實拉進了彼此之間的距離，同時也不失為一劑調節精神的良藥。

工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的學年里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經驗不足,還存在著一定的問題。在新的一年里，我還必須繼續努力，爭取做得更好。至于對未來工作的展望,我想做如下的構想:

1、強化宣傳部在學生會中的樞紐作用 宣傳部須履行以下職能：負責貫徹和落實學校及學生會的各項方針政策以及各項具體措施；充分利用各種宣傳手段，傳達上級的重要指示；負責重大節日，重大活動及其它活動的宣傳工作；加強學生會

內部各部門的信息交流，加強學生會的精神文明建設；聯系日新網、校報等機構對學校及學生會的重大活動進行全方位的宣傳；負責與其他學生團體組織的交流和溝通。

2、提升宣傳部在學生會活動中的影響力

不論是學生會還是社團活動，宣傳部將給予主辦方最大的協助，幫助其他部門宣傳活動內容，增強活動的校園影響力。同時在學生會和社團中樹立“有活動找宣傳部”的良好口碑，擴大部門的影響力。

3、加強部門內部的文化建設

和諧的部門人際氛圍是提升部門強大戰斗力的前提，因此組織開展“春游”、“心理素質拓展活動”等活動。通過進行活動，增強部門人員的凝聚力，使部門人員工作更有激情，配合更加出色。

4、選拔培養一批高素質的學生會骨干

“長江后浪推前浪。”從長遠出發，為了使宣傳部發展的更好，不但要使部門的經典制度得到良好的傳承，也要培養一批創造型高素質人才，只有不斷的創新和“敢作敢為”才能將宣傳部創建成一支有紀律、強戰斗力的學生會“生力軍”。

總之，因為有這樣一個團隊，使我在大學里不斷的展示自我，提升自我，團結，和諧，默契。最后預祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態迎接下一屆新成員，爭取取得更大的成績。

第四篇：工作總結與展望

工作總結與展望

在繁忙的工作中不知不覺又迎來新的一年，2010年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。一年前我來到東方名苑，成為東方名苑的的一份子、成為上海卓鑒的一份子、成為了一名置業顧問，我和榮幸自己加入一個能代表公司形象直接面對客戶的這樣個銷售團隊。這一年的工作歷程，作為上海卓鑒的一名員工，我深深感到公司蓬勃發展的熱氣，公司同事拼搏的精神。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在諸多不足。今天我的這份年終總結是對一年的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

銷售這個行業是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己！雖然我剛踏入這個行業不久，沒有什么明顯的成績出來，但我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好。在與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。然后讓顧客買我們的房子，當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成為考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般說銷售工作中往往會存在一些失誤和問題，比如主觀認識不足；自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定；脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有的時候會錯過很多準客戶；對房子的講解不到位，談客戶的過程不到位，客戶回訪不到位。

當我在工作上雖然充滿干勁、有激情和一定親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。我會失落，會頹廢，但我很高興我的同事領導，他們引導我如何面對處理事情，如何調節自己的心情。

我覺得從事銷售行業用心就是最高的水平銷售技巧，優秀的售樓人員應該具備的專業素質：

第一，必備的專業知識，必須是這個行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品；

第二，正確的售樓心態，誠信是根本，不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換位的思考。

第三，個人的儀容儀表以及潛在的高素質，專業的形象及彬彬有禮的舉止會讓我贏得良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四，具有和客戶良好的溝通能力，先讓客戶認同你，接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品。

第五，學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然還有和領導的關系。

第六，虛懷若谷，不斷學習。

以上都是我在工作中所要不斷改進的部分，作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，所以對于消費者的心理，顧客的需求就是我需要再揣摩再學習以最好做到從容面對。

總結不僅要回顧過去還要展望未來。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力，認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎，成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升，在今年的工作中我要加倍的努力，拜訪更多的客戶，并且制定適合自己的任務，同時改善自己的銷售業績，要能做到：

1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；

2、新一工作的具體目標：銷量目標學習目標；

3、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。做到以上觀念展望規劃可是自己成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把今年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為成功的銷售員！

希望公司的每一名員工努力在新的一年中將會有新的突破，新的氣象。

第五篇：工作總結與展望

工作總結與展望

轉眼半年過去了，這學期的工作也接近尾聲，很慶幸也很高興能夠加入金融學院的學生會，并且有幸進入我最喜歡的部門——項目部。項目部是一個重要的部門，我們的主要職責是檢查早自習，查看學生的出勤及是否認真學習，關心每一位同學，盡可能的讓他們抓住早晨的學習時間。開展大學生辯論賽，還有盡量配合其他部門活動等。通過學生會各個部門的努力和配合，我們部門的各項活動得以有序的順利完成，同時我們部的各部員都完成各自工作，并且部員之間積極配合，稟著“為同學服務”的原則，我們部的工作完成的非常順利，但同時我們也認識到了工作中的不足，但我們決心在以后的工作中改正不足，下面我對過去一學期項目部的工作做一下回顧和小結：

1、對于檢查早自習，我覺得由于分工的不同，還是應該加強默契吧。

2、對于辯論賽，這是項目部開展的很重大的活動。辯論賽的核心詞匯就為一個“辯”字，也正如這個辯，中間一個“言”，兩邊各自一個“辛”，雙方的辯手都是勢均力敵，每一方都有自己的論點和論據，雙方的觀點都不能完全主觀地評判誰對誰錯，二者都有道理，雙方的辯手就憑借自己的能言善辯，憑借自己的思維能力。爭取這場辯論賽的勝利。它可以鍛煉一個人的反應能力和口才，促進思維發展，把自己的觀點說得令人信服，這對生活有很大作用，現在職場激烈，不是說要推銷自己嗎？我為我們項目部能舉辦這樣一個活動，感到十分榮幸。在所有人的努力下我們把辯論賽也舉辦的十分成功。大家辛苦咯。

3、對于策劃，以前自己從未接觸過。但現在有了基本的感知，并且能自己寫策劃。盡管不是十分出色，但也在不斷接受歷練，一步步的在進步吧。

以上就是我對這一學期的工作總結，通過以上總結，我也再次看到了我們部各成員對工作的付出與努力，也看了自己工作中的不足。

加入項目部，使我自己鍛煉了很多。首先，入學生會的面試，讓我在學長，學姐的面前展現了自我的風采，鍛煉了自己的表述等能力。其次，通過各個活動的舉行，我漸漸學會和別人打交道，如何將事情辦好，等等。這些都是做為一個學生會項目部成員帶給我的優勢。我也逐漸學會如何做好學生的工作。我也看到了自己身上所存在的不足，我做事情還是不夠踏實、縝密，還是要學會進一步與人相處的禮節。我會在下學期的工作里，改掉自己的這些不足，盡自己的最大努力去干好工作，做一個合格的學生會成員！

在下一學期新的中，我針對實際情況，做出了以下的展望：

1、積極檢查各班的早自習情況，做到更加嚴格，認真。

2、配合其他部門開展更多的活動。

3、寫出更精彩的策劃。

以上是我下學期的工作計劃，我決心在這一里努力提高自己的能力，改變自己的缺點。希望下一，我們部員更加能相互配合彼此工作，將我們的項目部越辦越好，為他增光添彩！

金融學院學生會項目部

侯研

2012年12月7日