第一篇:營銷類半年個人總結(jié)
2018年個人上半年總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 大家好:
歲月如梭,韶光易逝,轉(zhuǎn)眼2018年過去了一半,在感嘆時間過的飛快的同時,也在這半年里收獲了累累碩果的銷售成交量,體驗到了公司發(fā)展壯大的同時也感受到了自己的進步。截至目前,雖然上半年的市場拓展銷售任務(wù)都已經(jīng)圓滿完成,但是我將繼續(xù)保持這種工作狀態(tài)認真進入2018年下半年,開啟下半年的銷售工作。
在北京直營公司的一年多,感受了威海地產(chǎn)在北京市民中受歡迎時的興奮,見證了那香海銷售業(yè)績屢屢攀高的不斷更新的奇跡。在看著那香海一天天成長壯大起來的同時,個人也收獲了沉甸甸的勞動果實。我協(xié)同團隊同事集結(jié)在明月文化的大旗幟下,每天精神滿滿的投入到拓展市場、業(yè)務(wù)談判、維護老客戶的工作中。個人收獲頗多,自己也變得更加成熟、考慮問題更加全面,能力也進一步的得到提升。
2018年上半年工作,具體從四個部分總結(jié)如下: 第一、上半年主要完成的工作匯報:
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和個人努力下,完成00次看房團,簽約00客戶,成交00客戶。1.1.000。1.2.0000。1.3.0000。1.4.00000。1.5.00000。1.6.00000。1.7.0000000。1.8.00000.第二、總結(jié)個人成功經(jīng)驗 半年的市場拓展工作,我體會到下列幾點,在調(diào)整工作思路和工作方式后成效顯著: 1.及時跟蹤老客戶,與老客戶交朋友深層次了解客戶的生活軌跡,融入客戶的生活圈子,能做到最大化的共享客戶背后資源,建立金字塔式的市場銷售模式。
2.嚴格執(zhí)行“執(zhí)行力就是現(xiàn)在辦、立即辦、馬山辦、用心辦”,的企業(yè)文化精髓,在銷售現(xiàn)場同事的協(xié)作下,能夠及時完成每天的工作,這很好的保證工作的效率,抓住重點,及時的完成個人考核任務(wù),不耽誤團隊的推進工作,保證完成公司的回款節(jié)點和銷售任務(wù)。3.制定工作目標,工作目標細化到每一天,每個周,每個月,要堅持每天多做一點,保證每天有一個小突破,這樣積攢下來必然會有每個月的大突破,從而保證月計劃的超額完成。第三、總結(jié)工作中的不足和今后整改措施 1.匯報工作不夠及時,導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)的工作步伐不一致,影響工作方向性開展,與團隊有脫節(jié)情況出現(xiàn);下半年工作要保證每天匯報,同時上報個人近期工作開展計劃,與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一步伐。2.學習公司的材料及集團領(lǐng)導(dǎo)的指示不夠及時,導(dǎo)致公司的信息不能與市場同步;今后要及時跟蹤總部及威海分公司所涉及的一切信息,保證及時展示公司的新面貌新動向。第四、下半工作規(guī)劃: 在接下來的工作中,我將繼續(xù)保持自己認真的工作態(tài)度,勤勤懇懇地工作,合理安排下半年的銷售拓展工作。在具體工作上繼續(xù)做好 1.000工作。2.000工作。3.000工作。4.000工作。5.000工作。6.000工作。下半年,將繼續(xù)按照公司的戰(zhàn)略部署推進工作,完成市場拓展任務(wù)及銷售工作,并隨時配合完成公司新的推盤任務(wù),積極的配合好公司的各種營銷活動,確保銷售工作的及時順利開展。同時,積極安排集團領(lǐng)導(dǎo)下達的指示,虛心聽取集團領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見,時刻向集團發(fā)展方向靠攏,爭取不斷進步。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,下半年也會順利完成銷售業(yè)績工作,將銷售目標圓滿完成。
2018 年 7 月 1日
北京直營部
第二篇:個人半年總結(jié)
個人半年總結(jié)范文3篇
工作總結(jié)是一個單位工作總結(jié)和作者文風的綜合反映。本文是個人的半年總結(jié)范文,僅供參考。
個人半年總結(jié)范文一:
今年上半年,本人在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、認真實踐“三提”,職業(yè)操守有了質(zhì)的飛躍。
今年以來,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排和部署,我們財政局系統(tǒng)深入開展了“三提”活動,即“提振精神、提升形象、提高執(zhí)行力”。在局領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,我認真學習了黨中央、省市相關(guān)資料和政策,學習了周局長在全局集訓會關(guān)于“三提”活動的講話精神,并按照局長所提的基本目標要求,在實際中認真領(lǐng)會,把握關(guān)鍵點,著力提升形象、提高執(zhí)行力,瞄準一流標準,虛心學習思考,努力把學習活動成果真正轉(zhuǎn)化為具體工作實績。
半年來,我遵守勞動紀律,按時出勤,出滿勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證了各項工作能按時完成。另外,通過近兩個月的脫產(chǎn)學習,我的職業(yè)操守有了質(zhì)的蛻變,愛崗敬業(yè)意識增強了,責任感和事業(yè)心變得強烈了,工作更積極了,總能認真負責地對待每一項工作,并努力去做、盡力去做好。
二、努力搞好村務(wù)管理,當好“管賬婆”。
我的工作崗位是農(nóng)村雙代管會計,分管的村賬由九個村增加至十三個村。我本著“把工作做的更好”的目標,發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù):
1、與各個村做好XX的財務(wù)報帳,為迎接省的稅改驗收把好關(guān)。當新年的鞭炮聲還沒結(jié)束時,我們?nèi)繂T工就投入到新的工作日程中,為迎接省稅改驗收,我們各就各位,加班加點,對所轄各村的財務(wù)收支進行督促報賬,對每筆收支認真審核,對于各項專項建設(shè)資金如通村公路,村部建設(shè)等做到專項專用,對不正規(guī)的發(fā)票堅決不予授理,認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)政策,收支合理規(guī)范化。通過一個月的大力奮戰(zhàn),我們?nèi)娴乩眄樍烁鞔錢X的財務(wù)收支及債權(quán)債務(wù)情況,通過省級的驗收。
2.不遺余力做好三資清理。五月份,按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署,我們對全鎮(zhèn)各村的資金、資源、資產(chǎn)進行了全面清理,對所有農(nóng)戶的債權(quán)債務(wù)從發(fā)生時間、性質(zhì),用途進行全面統(tǒng)計,這項工作繁瑣而復(fù)雜,工作量大,仍在進行中,雖然我被抽去脫產(chǎn)學習,但我仍利用休息時間回所打理填寫各種資料,保證所在各村的工作進度。
三、刻苦學習,擔得起重任。
財政所是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的后勤部,責任大、擔子重,經(jīng)常是群眾看高一格,領(lǐng)導(dǎo)厚愛一分。因此,要勝任本職工作,就必須刻苦學習,增強本領(lǐng)。一是端正學習態(tài)度,不斷加強政治學習,加強理論修養(yǎng),升華思想境界,武裝頭腦,為實際工作提供理論支持。二是積極參加局內(nèi)、所里組織的各種業(yè)務(wù)培訓,努力學習財政業(yè)務(wù)的知識、技能以及關(guān)于財政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策,學用結(jié)合、學以致用,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,使自己成為“多面手”,成為一個工作上有本事的干部,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔得起,而且跑的快,做的好。總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的進步和成績,仍有很多不足: 一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。二工作主動性不強,有時工作沒打提前仗,上報情況不夠及時。下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務(wù)實,積極進取,更好地做好本職工作。
個人半年總結(jié)范文二:
時間就像流水一般在不經(jīng)意間悄悄過去大半年了,在這半年的時光,之于公司,是向上,發(fā)展的半年,之于我,是學習,收獲的時間。
回顧這半年的時間,我在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足。作為一名公司的項目經(jīng)理,我現(xiàn)將我個人工作總結(jié)如下,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
一、工作總結(jié)
在過去半年,是忙碌充實的半年,由于我部門前半年工作主要是項目的考察、設(shè)計工作,對于我來說在項目前期設(shè)計有了更高的要求。在這半年里,我主要完成了XXXXX經(jīng)濟適用住房小區(qū)弱電項目建設(shè)、工大宿舍樓、教學樓門禁系統(tǒng)、XXX市2#統(tǒng)辦樓新建視頻會議室建設(shè)、工大電信院西區(qū)實驗室機房安防系統(tǒng)、工大12#宿舍樓改造網(wǎng)絡(luò)布線及門禁系統(tǒng)、等項目的設(shè)計和圖紙繪制工作。在此期間還參加了由廠家組織的工大物聯(lián)網(wǎng)實驗室,工大高性能計算機項目的培訓工作;同時還完成了公司承建項目的施工計劃編寫以及公司采購計算機的系統(tǒng)安裝送貨、項目售后服務(wù)等工作。在這過去的半年里,工作量和項目難度要求的不斷提升,對我既是挑戰(zhàn)又是一種鞭策,讓我明白,只有不斷學習,改良工作方法,才能更好地勝任這一工作,而我,也在不斷地嘗試努力著。在這段時間里,我在完成相關(guān)任務(wù)的同時,也不斷地優(yōu)化改進著相關(guān)項目設(shè)計的細節(jié)設(shè)計,以便更好的滿足用戶需求,同時積極的響應(yīng)客戶的售后服務(wù)要求,保證設(shè)備的正常使用為用戶分憂。
而在這過去的半年時間里,由于公司部門內(nèi)部人員的技術(shù)能力和經(jīng)驗不足,在XXXXX經(jīng)濟適用住房小區(qū)弱電項目建設(shè)方案設(shè)計中好多子系統(tǒng)未曾整合一起進行設(shè)計過,導(dǎo)致設(shè)計方案進程緩慢,從項目包含的子系統(tǒng)而言,我部門人員基本都進行過單獨設(shè)計實施過,整合一起進行設(shè)計考慮因素較多在加上經(jīng)驗不足,且設(shè)計預(yù)算與使用設(shè)備型號進行了多次的修改,使項目設(shè)計受到影響,這對工作效率和工作質(zhì)量有了更高的要求,對我而言也是一個較大的挑戰(zhàn);而在這項目工作中,個人認為在項目設(shè)計前期要與客戶溝通,同時讓客戶了解整體項目包含的內(nèi)容,同時滿足何種功能,而且要把大體預(yù)算費用要與客戶溝通,看我們的設(shè)計與預(yù)算是否滿足客戶需求,待客戶有清晰的認識與定位后,再進行仔細的設(shè)計;這樣能節(jié)省很多時間。還有,在工大500家屬區(qū)停車場管理系統(tǒng)中,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們?nèi)タ词褂矛F(xiàn)場的情況,過后在此項工作總結(jié)中讓我觸動很大,項目的實施中細節(jié)的考慮是必不可少的,并且不是實施完畢甲方驗收完畢,就與我們無關(guān)了,在使用過程中出現(xiàn)的小的問題也要及時處理,以提高公司形象,用戶滿意為標準。
當然,有挑戰(zhàn)就有收獲,在這過去的半年里,從設(shè)計到施工計劃的制定過程中再到實施,個人認為在注重細節(jié)方面有了很大的收獲。公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),自己的認真思考,使我在實踐中有了更進一步的提升。以前在部門工作中從只關(guān)心自己工作內(nèi)容,而這半年讓我更注重了解公司實施項目的進度與自己在實施項目中該做點什么。
而收獲也讓挑戰(zhàn)成為了鞭策,讓我以更好的狀態(tài)投入到工作中去。并繼續(xù)不斷改進工作方法,提升技能,爭取更好地勝任這一工作。
二、工作中存在的不足與反思
在這半年的工作中,雖然認為自己的努力是值得自己肯定的,但在工作過程中,仍然出現(xiàn)了一些不足,諸如工作方法,項目管理能力有待進一步提升,相關(guān)項目的技術(shù)調(diào)試能力要進一步提高,尤其對新興集成項目上有關(guān)的技術(shù)知識,要不斷學習,這是自我充電的過程,也是本職崗位的基本要求,而不是自己沒學過不去學習或者等公司培訓等。同時,擺正自己的工作心態(tài),少一點怨言多一點付出。以后我會更加留意并改進以上不足。
三、展望
2016年上半年已經(jīng)結(jié)束,所以總結(jié)反思后作為工程部的成員之一,我會在接下來的時間里繼續(xù)虛心向周圍同事學習,多了解同行業(yè)的技術(shù)發(fā)展,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己。尤其在,接下來的蘭州軍區(qū)蘭州總醫(yī)院安寧經(jīng)濟適用住房小區(qū)弱電系統(tǒng)項目中,積極的參與與實施,在這個過程中提升自己的項目管理能力以及技術(shù)能力,讓自己有更多的收獲,也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多指導(dǎo),多提建議,使我完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
最后,對于在這過去半年給予了我許多指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝,你們的指導(dǎo)和幫助,讓我在這過去的半年里充實且極具意義。
個人半年總結(jié)范文三:
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到機關(guān)、從大學生到公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下:
一、加強學習,提高素質(zhì)
首先,積極參加委內(nèi)組織的各項學習活動,認真學習了宏觀經(jīng)濟知識、商務(wù)禮儀、企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等內(nèi)容,并注重自學,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)。
其次,在業(yè)務(wù)學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外,根據(jù)組織安排參加了公務(wù)員初任培訓。在為期一周的培訓生活中,通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育以及公文寫作的學習,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),使我的知識儲備和層次得到了進一步提高。
二、踏實肯干,完成工作
半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強理論和專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
第三篇:半年個人總結(jié)
半年個人總結(jié)
回顧過去的半年里的成長與進步,經(jīng)過這半年時間在社會實踐中所出現(xiàn)的問題。結(jié)合實際情況與自身所存在的問題,下面我重點總結(jié)自身所存在的問題。
一;自卑心理,在現(xiàn)實生活中不同成度的存在自卑的心理,常常感覺到自不如人,有時感覺很強烈,嚴重的影響了生活,工作。
二;心理素質(zhì)不過硬,這個主要體現(xiàn)在人際交往中,在應(yīng)急能力上,出現(xiàn)突發(fā)性事件上的處理,沒有作到隨時隨地作到一級戰(zhàn)備的心態(tài),沒有作好隨時能上,能打,打好的思想,心理很放松,隹安思危的思想一點沒有了。
三;控制能力不強,自制力還不夠,作不到三思而后行的思想,太沖動,腦子轉(zhuǎn)不過彎來。不能作的作了,不能說的說了,不能干的干了,作風都放到一邊,沒有一個很好的形象,不重視自己的行為,自身的形象嚴重的下降。
四;在語言交流上存在了很大的結(jié),沒有能夠說好話,人家說的是“良言一句三冬暖,惡言一聲六月寒”。沒有得到一個很好的溝通。在人際交往中也是,溝通沒有作好,人際交往也是沒有一個很好的發(fā)展,禮節(jié)沒有作到位。禮出與俗,俗化為禮。交際是一門藝術(shù),還沒有把握好這個藝術(shù)的內(nèi)涵。在現(xiàn)實的社會中,人際交往越來越重要,到那里都要跟人打交道。這是現(xiàn)在很無奈的一個問題。重點培養(yǎng)。
五;態(tài)度不端正,在作事上面的態(tài)度沒有放正,對待工作不認真,和同事有隔閡,不團結(jié)同事,一意單行,沒有聽取友人的建意,在工作中犯錯誤,沒有熟悉工作游成,在沒有把握的情況下亂下結(jié)論。不重視事實,只注重自己的差點,沒有作到公司是一個大家庭的思想,在工作中開小車,注意力不集中而犯錯誤。
六;決心不堅定,生活方式消極,環(huán)境影響了方向,找各種各樣的借口來放松自己,潛能沒有被激發(fā)出來,不能立即采取行動。
七;過得太思想化,沒能從現(xiàn)實出發(fā),活在自己的小空間里,與實際情況不相聯(lián)系,不能從現(xiàn)實生活水平與實際情況中考慮問題,從自我為中心的思想太嚴重,在犯錯誤的時候沒有好好總結(jié)經(jīng)驗,犯錯誤的原因,來吸取經(jīng)驗。沒有很好的接收別人的意建建意,自以為是的心理,總是以為自己都是對的,沒有發(fā)現(xiàn)自己的不好的地方,然后來改正,八;不自信,自信心不強,在辦事,交往中,工作中,自信心不行,作事沒有底氣,底氣問題,說話的時候沒有放開,在戰(zhàn)略沒有作到秒視敵人,心有余悸,放不開,沒有拿出殺氣,九;在處事待人方面作的不到位,熱情不夠,有一種不了了之的心情在里面,總想活在自己的小空間里,不想去跟人交流,交往,禮節(jié)作的很不好,老是看到人家不好之處,沒有向好處出想問題,十;頑強。在我追求成功的過程中,遇到艱難、困苦、挫折與失敗。沒有去打敗它們,而讓它們打敗了我!戰(zhàn)勝艱難、困苦、挫折與失敗的決心不夠強大。
第四篇:半年個人總結(jié)
2017年上半年個人工作總結(jié)
流光暫出還入地,催我少年不須臾。半年如半日,一溜煙匆匆而過。好在對照個人年初工作計劃,時間過半任務(wù)過半,稍有慰藉。細思起來,做了兩件事情。
一、博學多記彌補本領(lǐng)恐慌。按照辦公室的安排,我接手了對文字材料的初步審核工作。首先壓力不小,政治上的嚴肅性、內(nèi)容上的包羅性、文字上的變化性、格式上的規(guī)范性,倒逼我熟悉中央、市委、區(qū)委最新要求,法律法規(guī)的規(guī)范提法,文化、醫(yī)療、旅游等相關(guān)方面知識。其次挑戰(zhàn)不少,思路觀點上的碰撞融合、語言表達上的求同存異、重要材料上的尺度把握,倒逼我整理相關(guān)國、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)言講話,中國人大、人民代表報、公民報上的深度報道,鄰近區(qū)縣人大的經(jīng)驗做法。為此,我堅持書不離桌,隨時翻閱黨政機關(guān)公文處理工作條例、地方人大常委會組成人員必讀、新華大字典;堅持筆不離身,隨時記錄報紙上的經(jīng)典語句、開會領(lǐng)導(dǎo)的精彩講話、下鄉(xiāng)群眾的生活語言;堅持言不離口,隨時向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,弄清事情的原委,并用心記住。
二、竭盡全力謀求自我突破。一是淬煉身心。打鐵還需自身硬。長期從事文字工作,易陷入思維僵化的怪圈,就是老愛按套路出牌,難以突破自我設(shè)置的桎梏;易導(dǎo)致情緒產(chǎn)生較大波動,即焦慮、暴躁,難以做到波瀾不驚。抽刀斷水水更流,舉杯消愁愁更愁。只有直面問題才能解決問題。為此,我堅持刻意轉(zhuǎn)變,從寫熟悉的調(diào)研文章、工作報告、講話材料向?qū)懩吧睦碚撐恼罗D(zhuǎn)變,用寫理論文章中感悟的一絲清明來審視以前寫過的熟悉材料。堅持大聲朗讀,每天早晨讀經(jīng)典半小時,既找回了少年時代晨讀的感覺,又讓心靜下來了。二是追求更好。有追求才有動力。今年開年干的第一件事就是跟隨**開展鄉(xiāng)村旅游助推扶貧開發(fā)工作的調(diào)研,接受任務(wù)后我就一直在琢磨如何著筆。說實話,這個選題本身不錯,但在我區(qū)這方面起步較晚、還很薄弱,導(dǎo)致基礎(chǔ)資料不翔實。為彌補這個不足,基于關(guān)注鄉(xiāng)村旅游這個話題的前提下,我們有意識突出鄉(xiāng)村旅游、淡化其助推扶貧開發(fā)作用,僅從文字上將兩方面關(guān)聯(lián)起來。好在鐵打千層皮、文章千人改,最終實現(xiàn)了預(yù)期目標,取得了較好的效果。三是相互學習。三人行必有我?guī)熝伞N淖止ぷ魇强菰锏囊彩怯腥の兜模欠爆嵉囊彩怯幸?guī)律的,我們這群小伙伴在這方面是給力的,有沉穩(wěn)干練,有責任擔當,有勤奮好學,有銳氣內(nèi)斂,還有朝氣蓬勃。就像門衛(wèi)室的轉(zhuǎn)角,有人認為轉(zhuǎn)角遇見愛,有人為冷熱一線天,有人認為一個轉(zhuǎn)角就是一次升華,人人有觀點,個個有特點,我正努力汲取營養(yǎng)謀求突破。
經(jīng)過半年的努力,有所進步但差距甚遠,還需砥礪前行。即使滄桑斜入鬢,但初心猶未改。
第五篇:個人半年總結(jié)
工 作 總 結(jié)
我在xx年xx月xx日有幸被公司錄取,成為公司一員。剛?cè)肼殨r對自己需做的工作內(nèi)容是一知半解,時間如梭,到現(xiàn)在己有將近半年的時間,我在這半年的工作中,得到了部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)、和老員工身上學到了很多經(jīng)驗和做法。現(xiàn)將這幾個月的工作收獲做以下簡要總結(jié)。
在這半年的工作中,體會頗多。在入司的第一個星期的時候,對公司環(huán)境還很陌生,特別是自己所將要做保險公估工作還是一知半解。但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,同事們的幫助指導(dǎo)下激勵了我的成長,使我在這關(guān)鍵的時期里受到了很大的鼓舞。我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,公司部門良好工作的氛圍讓我感覺到了溫暖。由于此前所學專業(yè)和從事的工作與保險公估工作毫不相干,怎樣才能干好這份工作,曾一直困擾著我。領(lǐng)導(dǎo)教誨我,干一行,愛一行,功夫不負有心人。我積極努力學習保險知識,做到不懂就問,不會就學,看案例,學寫報告。同時也報名了公估師資格證的考試,并且一次通過。這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和老員工們的無私幫助。再次表示萬分感謝!
為了更快地熟悉工作流程和提高個人業(yè)務(wù)水平,在與老員工出現(xiàn)場的時候,仔細學習觀察,聽取老員工的工作經(jīng)驗、工作方法、與被保險人溝通的技巧以及在現(xiàn)場查勘時應(yīng)注意的問題,學習拍照方法,學寫查勘記錄。完成現(xiàn)場查勘工作后,主動幫助老員工寫查勘報告及照片粘貼頁的繕制,完成之后請教工作中的不足,做好詳細記錄,以便在今后的工作報告中出現(xiàn)同樣的錯誤。
xx年xx月xx日是我第一次獨立出案,使我現(xiàn)在還記憶猶新,從而也受益匪淺。雖然之前和老員工們出現(xiàn)場積累了一些經(jīng)驗和方法,但還是有些緊張。為了避免在案件處理中出現(xiàn)錯誤,在出現(xiàn)場之前,做了很多工作。比如說,需要攜帶的工具,需要被保險人提供的材料。但在案件的進展中,由于經(jīng)驗不足,沒有核對被保險人,在現(xiàn)場也沒有對受損物品的數(shù)量進行最后確定,導(dǎo)致案件進展比較緩慢。與被保險人耐心溝通后,復(fù)勘現(xiàn)場對受損物品數(shù)量重新核對,才使得案件得到了解決。結(jié)案后,對在此案中出現(xiàn)的錯誤進行了記錄及總結(jié)。在此之后,對每個案件都進行了詳細的記錄和總結(jié)。在每接到一個新的案件時,都會先翻看以前的總結(jié),這樣就會避免犯相同的錯誤或是類似的錯誤。
半年的時間工作學習中,對保險公估這一行業(yè)有了很深刻的認識,自身在業(yè)務(wù)水平上雖然較剛剛?cè)肼殨r有了很大的進步和提高,但還是遠遠不夠的。由于自身的經(jīng)驗、能力和專業(yè)知識所限,在遇到比較難處理的問題時,還是會手足無措,不知道該如何解決。尤其是遇到建工險、機損險的時候,這就需要非常專業(yè)的知識才能判定出受損的程度以及給出處理的方案。這時,就覺得自己的能力和業(yè)務(wù)水平遠遠不夠。案件處理起來就會比較棘手,使得案件的周期會很長。這也是我今后需要學習和提高的方面之一。在工作中,我也品嘗到了一些喜悅,那就是每當一個棘手的問題得到解決,可以結(jié)案出報告的時候,這種心里的滿足感和喜悅感是無法言喻的。這種感覺也給我在之后工作中增加了一份的動力。
近半年的工作中,感到過辛苦,感到過壓力,也有過遇到困難問題時不知如何處理時的困惑。當然也品嘗過喜悅感和滿足感。
我通過實踐學到了保險公估的相關(guān)知識,通過不斷的學習和向老員工的請教學習,逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是
相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,通過不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。