第一篇：文明禮儀知識(shí)
文明禮儀知識(shí)
對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。1.禮儀是人類(lèi)為維持社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而要求人們共同遵守的最基本的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
2.禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
3.禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律 性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
第二篇：文明禮儀知識(shí)
文明禮儀知識(shí)合集15篇
文明禮儀知識(shí)1為了迎接建校1周年，豐富校園文化生活，創(chuàng)建美好生活空間，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)文明，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自我教育、自我提高、自我管理、自我服務(wù)的作用，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。我們女生部將舉辦文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽的活動(dòng)。
一﹑活動(dòng)目的：
(一)提高全校師生的文明水平，增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)衛(wèi)意識(shí)，讓他們從自身做起，從小事做起，杜絕不良習(xí)慣。
(二)提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值，振奮師生的精神，使其以飽滿(mǎn)的熱情，昂揚(yáng)的斗志，投入學(xué)習(xí)和生活中。
二、活動(dòng)主題：樹(shù)文明新風(fēng)，做文明新小人。
贊助單位：
(一)參賽隊(duì)以班級(jí)為單位，參賽人數(shù)為3名，競(jìng)賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段。
(二)初賽
活動(dòng)時(shí)間:4月8日
活動(dòng)地點(diǎn): 教學(xué)樓
活動(dòng)內(nèi)容：筆試。試卷采取百分制，題型分為選擇題、判斷題、論述題。答題時(shí)間為一小時(shí)。班級(jí)3人各完成一份試卷，班級(jí)平均成績(jī)前8名者進(jìn)入決賽。
(三)決賽
活動(dòng)時(shí)間：4月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：教學(xué)樓
活動(dòng)內(nèi)容：必答題、搶答題、心有靈犀題、選分題。
比賽規(guī)則：
必答題：由每隊(duì)隊(duì)員依次回答一題，其他隊(duì)員不可提示，若違反則回答無(wú)效不記分。答對(duì)加5分，答錯(cuò)不扣分。
搶答題：必須在主持人宣布搶答后才能開(kāi)始搶答，限時(shí)1秒，可相互商討。答對(duì)加1分，答錯(cuò)扣5分。
心有靈犀：在ppt上顯示有關(guān)文明禮儀的詞匯，由一個(gè)隊(duì)員表演，另一個(gè)隊(duì)員來(lái)猜，在一分鐘內(nèi)，猜出一個(gè)詞得5分，猜對(duì)越多，得分越多。
選分題：有1-3分的分值題，每隊(duì)從中選擇某一分值的一題，限時(shí)3秒，答對(duì)加相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置: 一等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金2元及榮譽(yù)證書(shū)
二等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金1元及榮譽(yù)證書(shū)
三等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金5元及榮譽(yù)證書(shū)
優(yōu)秀獎(jiǎng)3名 榮譽(yù)證書(shū)
橫幅：15元
場(chǎng)地布置及宣傳：1元
總計(jì)：陸佰圓
部長(zhǎng)審批：
領(lǐng)導(dǎo)審批：
文明禮儀知識(shí)21.與人交往，稱(chēng)呼在先。正確地稱(chēng)呼別人，是對(duì)別人的尊重之一。小學(xué)生應(yīng)該怎樣
準(zhǔn)確地使用稱(chēng)謂呢？ ··········································································································2
2.小學(xué)生常用的禮貌用語(yǔ)有哪些？ ···········································································2
3.小學(xué)生在和別人交談時(shí)要注意哪些問(wèn)題？ ··························································2
4.什么是小學(xué)生的相處之道？ ···················································································3
5.小學(xué)生應(yīng)該如何禮貌和正確地使用電話？ ····························································3
6.到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？ ······························································3
7.在家接待客人要注意哪些禮儀呢？ ······································································4
8.小學(xué)生在家用餐的禮儀有哪一些？ ········································································4
9.國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升國(guó)旗是一件很莊重的事情。升國(guó)旗的時(shí)候，小學(xué)生要
遵守哪些禮儀呢？ ··············································································································4
10.小學(xué)生參加典禮或集會(huì)要注意哪些禮儀？ ·······················································4
文明禮儀知識(shí)3一、判斷題:
1、與他人交談時(shí),要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√)
2、有人問(wèn)路可以用手指指示方向。(√)
3、行握手禮時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。(?
4、使用手機(jī)時(shí),手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)
5、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。(?)
6、接待來(lái)訪時(shí),結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方。(√)
7、陪同客人乘無(wú)人管理的電梯,由客人先進(jìn)入并摁住開(kāi)關(guān)。(?
8、要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不但要掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√)
9、對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō),個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。(√)
10、與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜,理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找?guī)椭蚺c同學(xué)之間協(xié)調(diào)。(√)
11、保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫(xiě)亂畫(huà),不在課桌椅上亂寫(xiě)亂畫(huà),不用腳踹門(mén)。(√)
12、在國(guó)際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱(chēng)女士。(√)
13、在樓道或進(jìn)出門(mén)上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼,但不必讓其先行。(?)
14、遇到老年外國(guó)女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱(chēng)呼她太太。(?)
15、男女同學(xué)交往時(shí),要相互尊重,有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。(?)
16、進(jìn)出門(mén)上下車(chē)時(shí)男生不必謙讓女生。(?)
17、享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。(√)
18、如果主人親自駕駛汽車(chē),副駕駛座應(yīng)為首位。(√)
二、選擇題
19、“不學(xué)禮,無(wú)以立”的古訓(xùn)是(c)
a、孟子 b、荀子 c、孔子
20、早晨進(jìn)校見(jiàn)到老師,要行禮問(wèn)早、問(wèn)好。如遇地方狹窄,應(yīng)(a)。
a、給老師讓路 b、學(xué)生或老師讓路都可以 c、老師給學(xué)生讓路
21、路遇他人應(yīng)(b)。
a、靠右側(cè)行走b、主動(dòng)側(cè)身讓路c、快步行走
22、遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的(a)。
a、正面朝向?qū)Ψ絙、側(cè)面朝向?qū)Ψ絚、反面朝向?qū)Ψ?/p>
23、與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真,還要注意語(yǔ)言的(a)。
a、準(zhǔn)確規(guī)范b、慢條斯理c、聲音洪亮
24、客人來(lái)訪時(shí),我們要為客人打開(kāi)房門(mén)。當(dāng)房門(mén)向外開(kāi)時(shí)(a)進(jìn)。
a、客人先進(jìn)b、我們先進(jìn)c、同時(shí)進(jìn)門(mén)
25、正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人(c)的感覺(jué)。
a、隨意、整齊、干凈b、漂亮、美觀、時(shí)髦c、端莊、大方、美觀
26、做客時(shí)入座動(dòng)作要(c)。
a、快捷b、輕穩(wěn)c、緩慢
27、日常生活中鄰里之間應(yīng)(a)。
a、互尊互諒b、互不來(lái)往c、不必考慮鄰里關(guān)系
28、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(b)。
a、不過(guò)肩 b、不過(guò)領(lǐng) c、不超過(guò)發(fā)際
29、為他人作介紹時(shí),方法不正確的是(b)
a、先把男士介紹給女士b、先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩c、先把晚到的客人介紹給先到的客人
30、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是(a)
a、女士?jī)?yōu)先b、尊重原則c、寬容的原則
31、在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但要在(b)補(bǔ)妝。
a、辦公室b、洗手間c、公共場(chǎng)所
32、在公共場(chǎng)所時(shí),女士著裝應(yīng)注意(c)不能外露,更不能外穿。
a、襪子b、短裙c、內(nèi)衣
33、正式場(chǎng)合著裝,整體不應(yīng)超過(guò)(b)種顏色。
a、兩b、三c、四
34、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(c)。
a、戒指b、項(xiàng)鏈c、耳環(huán)
35、成年男女在人行道上并行,男子應(yīng)靠馬路一側(cè),并應(yīng)幫助女子提東西,但不能幫助女子提(c)。
a、行李b、背包c(diǎn)、坤包
36、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的(b)側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。
a、前側(cè)b、左側(cè)c、右側(cè)
37、拜訪他人應(yīng)選擇(c),并應(yīng)提前打招呼。
a、清晨b、用餐時(shí)間c、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后
38、一般性的拜訪多以(b)為最佳交往時(shí)間。
a、1小時(shí)左右b、半小時(shí)左右c、十分鐘左右
39、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(b)站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。
a、左側(cè)b、右側(cè)c、中間
40、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)(a)。
a、靠右側(cè)行走b、靠左側(cè)行走c、走中間
41、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品,經(jīng)考慮又不需要了,應(yīng)將商品(a)。
a、放回原處b、隨手放到貨架上c、放在地上
42、正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為(a)
a、3—4秒b、5—6秒c、10秒
43、呈遞名片中不正確的說(shuō)法是(a)。
a、只能用右手呈遞b、要將名片正面朝向接受方c、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中
44、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在(a)。
a、放在背部與椅背之間b、掛在自己椅子的靠背上c、掛在衣架上
45、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等(b)坐定后,方可入座。
a、主人b、長(zhǎng)者c、女士
46、拜訪親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著(c)。
a、價(jià)格標(biāo)簽b、售貨發(fā)票c、禮品包裝
47、用餐中途需離開(kāi)時(shí),筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在(b)。
a、插在碗里b、擱在餐碟邊上c、放在碗上
48、在涉外交往中,對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱(chēng)為:(c)。
a、陛下b、殿下c、閣下
49、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?(c)。
a、對(duì)方年齡b、對(duì)方婚姻c、天氣情況
50、當(dāng)你離開(kāi)朋友家,請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō):(a)。
a、留步b、失陪c、拜訪
51、下列幾種花中,(c)花最適合贈(zèng)送給母親。
a、玫瑰b、月季c、康乃馨
52、到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇(a)話題。
a、輕松的話題b、嚴(yán)肅的話題c、有關(guān)死亡的話題
53、看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng)(b)。
a、帶走自己的垃圾或雜物b、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走c、起身就走
54、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該(b)。
a、與他交談b、及時(shí)制止c、不予理睬
55、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是(b)。
a、并排放在盤(pán)子上b、交叉放在盤(pán)子上c、隨意放在桌子上
56、中國(guó)人收到禮物一般(c)時(shí)候打開(kāi)。
a、接過(guò)禮物時(shí)b、客人出門(mén)時(shí)c、送走客人后
57、探望病人時(shí)宜送(c)。
a、菊花b、玫瑰花c、康乃馨
58、在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是(b)。
a、晚輩先伸手b、女士先伸手c、男士先伸手
59、在手勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(c),這是一種不禮貌的行為。
a、天空 b、自己 c、對(duì)方
60、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約(b)較為適宜。
a、1—10分鐘 b、10—30分鐘 c半個(gè)小時(shí)以上
三、問(wèn)答題:(共50題)
(一)中學(xué)生日常行為規(guī)范部分
自尊自愛(ài),注重儀表
1、問(wèn):中學(xué)生在每周升國(guó)旗時(shí)要注意什么?答:升國(guó)旗時(shí)要唱國(guó)歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊(duì)員行隊(duì)禮。
2、問(wèn):中學(xué)生在儀表服飾方面要注意什么?答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發(fā),不染發(fā),不化妝,不佩戴首飾,男生不留長(zhǎng)發(fā),女生不穿高跟鞋。
3、問(wèn):中學(xué)生在講究衛(wèi)生方面要注意什么?答:養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。
4、問(wèn):中學(xué)生在文明舉止方面要怎么做?答:舉止文明,不說(shuō)臟話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動(dòng)和場(chǎng)所。
5、問(wèn):中學(xué)生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書(shū)刊、音像制品,不聽(tīng)不唱不健康歌曲,不參加迷信活動(dòng)。
誠(chéng)實(shí)守信,禮貌待人
6、問(wèn):中學(xué)生與師長(zhǎng)交往時(shí)要注意什么?答:尊重教職工,見(jiàn)面行禮或主動(dòng)問(wèn)好,回答師長(zhǎng)問(wèn)話要起立,給老師提意見(jiàn)態(tài)度要誠(chéng)懇。
7、問(wèn):中學(xué)生與同學(xué)相處時(shí)要注意什么?答:同學(xué)之間互相尊重、團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠(chéng)相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學(xué),不戲弄他人,發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。
8、問(wèn):中學(xué)生在誠(chéng)實(shí)守信方面要注意什么?答:誠(chéng)實(shí)守信,言行一致,答應(yīng)他人的事要做到,做不到時(shí)表示歉意,借他人錢(qián)物要及時(shí)歸還。不說(shuō)謊,不騙人,不弄虛作假,知錯(cuò)就改。
遵規(guī)守紀(jì),勤奮
9、問(wèn):中學(xué)生在愛(ài)護(hù)公物方面要注意什么?答:愛(ài)護(hù)校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫(huà)。借用公物要按時(shí)歸還,損壞東西要賠償。
勤勞儉樸,孝敬父母
10、問(wèn):中學(xué)生在與家人交往方面要注意什么?答:經(jīng)常與父母交流生活、學(xué)習(xí)、思想等情況,尊重父母意見(jiàn)和教導(dǎo)。
外出和到家時(shí),向父母打招呼,未經(jīng)家長(zhǎng)同意,不得在外住宿或留宿他人。
體貼幫助父母長(zhǎng)輩,主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng),關(guān)心照顧兄弟姐妹。
對(duì)家長(zhǎng)有意見(jiàn)要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)
嚴(yán)于律己,遵守公德
11、問(wèn):中學(xué)生在遵守交通法規(guī)方面要注意什么?答:遵守交通法規(guī),不闖紅燈,不違章騎車(chē),過(guò)馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。
12、問(wèn):中學(xué)生在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主動(dòng)購(gòu)票,給老、幼、病、殘、孕及師長(zhǎng)讓座,不爭(zhēng)搶座位。
13、問(wèn):中學(xué)生在遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定方面要注意什么?答:不瀏覽、不制作、不傳播不良,慎交網(wǎng)友,不進(jìn)入營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧。
(二)文明禮儀部分
14、什么叫“二號(hào)微笑”?
答:所謂“二號(hào)微笑”,就是“笑不露齒”,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持“二號(hào)微笑”,讓人感覺(jué)心情輕松,又比較愉快。
15、預(yù)備鈴響后,學(xué)生應(yīng)怎么做?
預(yù)備鈴響后,坐在位置上作好課前準(zhǔn)備,靜候老師上課。
16、上課遲到了要怎么做?
答:遲到了要喊報(bào)告,經(jīng)老師允許后,才能進(jìn)教室。
問(wèn)候禮儀
向父母、長(zhǎng)輩問(wèn)候致意,要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同,采用不同的問(wèn)候。
17、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)你要說(shuō)什么?答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
18、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)你要說(shuō)什么?答:爸爸、媽媽回來(lái)啦,辛苦了。
19、自己告別家人時(shí)最好怎么說(shuō)?答:您放心吧,我會(huì)照顧好自己的。
20、自己離家時(shí)間較長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)家人怎么問(wèn)候?答:寫(xiě)信或打電話問(wèn)候家人。
餐桌禮儀
21、在家時(shí),要注意哪些禮儀?答:(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。(2)等長(zhǎng)輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說(shuō)“謝謝”。(5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。(答出三點(diǎn)即可)
待客禮儀
22、客人來(lái)訪時(shí),要注意什么?答:要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi),待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
23、自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪時(shí),要注意什么?答:應(yīng)熱情迎接。初次來(lái)訪,應(yīng)給父母逐個(gè)介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書(shū)等招待。
24、吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來(lái)訪時(shí),要注意什么?答:應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐,如果客人申明吃過(guò),先安排朋友就坐,找些書(shū)報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
做客禮儀
25、去親友家做客時(shí),要注意什么?答:儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對(duì)主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說(shuō)話,要談吐文明。不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動(dòng)用。(能回答一個(gè)方面即可)
26、如果在主人家用餐時(shí),要注意什么?答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物。
27、去親友家做客,告別時(shí),要注意什么?答:要說(shuō)感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
行走禮儀
28、走路時(shí),要注意什么?答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
29、上下樓、過(guò)樓道時(shí),要靠(左、右)哪邊走?答:靠右走。
30、出入教室、辦公室、會(huì)場(chǎng)時(shí),要注意什么?答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
31、遇到熟人要打招呼,互致問(wèn)候,不能視而不見(jiàn);需要交談時(shí),要注意什么?答:應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
32、向別人打聽(tīng)道路時(shí),要注意什么?答:先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等,問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱(chēng)呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問(wèn)路;聽(tīng)完回答之后,一定要說(shuō):“謝謝您!”
尊師禮儀
33、遇見(jiàn)老師,和老師分別時(shí),要注意什么?答:遇見(jiàn)老師主動(dòng)問(wèn)好,分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。
34、進(jìn)出校門(mén)及上下樓梯時(shí),要注意什么?答:給老師讓行。
35、進(jìn)辦公室時(shí),要注意什么?答:要喊“報(bào)告”,聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入。36、問(wèn)老師時(shí),要注意什么?答:要用“請(qǐng)問(wèn)”,老師答后要道謝,說(shuō)“再見(jiàn)”后再離開(kāi)。
37、進(jìn)辦公室老師不在時(shí),要注意什么?答:不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開(kāi)電腦。
38、你去找老師問(wèn)問(wèn)題,老師在辦事或與別人在交談時(shí),要注意什么?答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。
39、假如你是學(xué)生會(huì)的干部,學(xué)校有重要的事情要你馬上通知各班的班長(zhǎng),而此時(shí)是上課時(shí)間,你到各班教室時(shí),要注意什么?答:要先向各班上課的老師打招呼,說(shuō)明情況,請(qǐng)老師把班長(zhǎng)叫出來(lái)通知。
同學(xué)禮儀
40、與同學(xué)說(shuō)話時(shí),要注意什么?答:態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛,語(yǔ)調(diào)要平和,聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話要專(zhuān)心,不輕易打斷別人的話。
集會(huì)禮儀
41、集合時(shí),要注意什么?答:要提前到達(dá),準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),列隊(duì)快、靜、齊,并在指定位置坐好。
42、在操場(chǎng)上聽(tīng)報(bào)告、講座或看演出時(shí),要注意什么?答:聚精會(huì)神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動(dòng)。不在會(huì)場(chǎng)吃零食,不亂扔果皮紙屑。報(bào)告或演出結(jié)束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。(能回答兩個(gè)方面即可)
43、學(xué)生上臺(tái)發(fā)言時(shí),要注意什么?答:要向主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。
網(wǎng)絡(luò)禮儀
44、請(qǐng)說(shuō)出至少兩種網(wǎng)絡(luò)禮儀知識(shí)?答:認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識(shí),不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。與網(wǎng)友進(jìn)行誠(chéng)實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人。增強(qiáng)
我保護(hù)意識(shí),不隨意約會(huì)網(wǎng)友。上網(wǎng)時(shí)間要控制,不沉溺虛擬時(shí)空。不瀏覽不健康網(wǎng)站,不傳不健康信息等。
45、節(jié)假日到老師家看望老師時(shí),要注意什么?答:(敲門(mén))這是桌鮮Φ募衣?我們是您的學(xué)生。老師好,祝老師節(jié)日快樂(lè),全家幸福。老師,我們?cè)撟吡?您休息吧。(意思相同即可)
46、教師家訪在校外遇見(jiàn)老師時(shí),要注意什么?答:老師,您請(qǐng)進(jìn)。謝謝老師,我的感冒快好了,明天就能上學(xué)了。老師,您請(qǐng)坐,請(qǐng)喝茶。(意思相同即可)
47、在校外遇見(jiàn)老師時(shí),要注意什么?答:桌鮮?您好!您也來(lái)買(mǎi)東西?媽媽,這是我們的桌鮮ΑＷ老師,這是我媽媽。(意思相同即可)
48、家中來(lái)了客人時(shí),要注意什么?答:鬃?您來(lái)了,快請(qǐng)進(jìn)。爸爸、媽媽,鬃桌戳?。鬃?您請(qǐng)坐,我去沏茶。鬃?您慢走,再見(jiàn)!(意思相同即可)
49、請(qǐng)自己的同學(xué)來(lái)自己的家時(shí),要注意什么?答:媽媽,這個(gè)周末我想請(qǐng)鬃椎皆勖羌?您看行嗎?
50、接打電話時(shí),要注意什么?答:(接電話)您好!請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?(打電話)您好!請(qǐng)找一下鬃。
文明禮儀知識(shí)4一、尊老愛(ài)幼，文明誠(chéng)信，熱心社區(qū)公益。
二、愛(ài)惜學(xué)習(xí)用品，培養(yǎng)勤儉節(jié)約優(yōu)良品德。
三、種植花草，空氣清新，綠化美化家庭環(huán)境。
四、為了自己和孩子的健康，家長(zhǎng)不吸煙、酗酒。
五、節(jié)約用水、用電，合理使用能源。
六、鍛煉身體，熱愛(ài)愛(ài)動(dòng)，家里定期大掃除。
七、靜心學(xué)習(xí)盡情玩，傾聽(tīng)訴說(shuō)善溝通。
八、家長(zhǎng)不打麻將，不迷信，不迷戀網(wǎng)絡(luò)。
九、不穿名牌不進(jìn)行攀比。
十、言行舉止懂得感恩，時(shí)時(shí)奉獻(xiàn)自己愛(ài)心。
十一、講究食物搭配，營(yíng)養(yǎng)科學(xué)合理。
十二、有奇思妙想要贊賞，不怕失敗迎挑戰(zhàn)。
十三、說(shuō)話辦事守信用，沒(méi)有打罵只有愛(ài)。
十四、安全防護(hù)記心上，珍愛(ài)生命不言棄。
十五、謙虛謹(jǐn)慎，不急不躁。
十六、鄰里互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
文明禮儀知識(shí)5(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱(chēng)中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”；很久不見(jiàn)為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教'；麻煩別人稱(chēng)”打擾“；求給方便為”借光“；托人辦事為”拜托“等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：”您好“、”請(qǐng)“、”謝謝“、”對(duì)不起“、”再見(jiàn)“。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的”坐如鐘“。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！毙腥顼L(fēng)“就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
有關(guān)于文明禮儀的知識(shí)：見(jiàn)面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究”尊者決定"，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
延伸閱讀：文明禮儀的名言
1、禮貌和文明是我們共處的金鑰匙。
2、以愛(ài)己之心愛(ài)人則盡?！獜堓d仁
3、花兒用美麗裝扮世界，我們用行動(dòng)美化校園！
4、禮貌是最容易做到的事情，也是最容易忽視的事情，但她卻是最珍貴的事情。
5、讓我們一起來(lái)：關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境！
6、不在墻上留一條傷痕，不在空氣中留下一句臟話。
7、敬人者，人恒敬之?！献?/p>
8、人必知道而后知愛(ài)身，知愛(ài)身而后知愛(ài)人，知愛(ài)人而后知保天下。
9、學(xué)校是學(xué)習(xí)之所，文明是成功之本。
10、有禮貌不一定總是智慧的標(biāo)志，可是不禮貌總使人懷疑其愚蠢?！m道爾
11、德厚者流光，德薄者流卑。
12、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
13、關(guān)心學(xué)校，我們的職責(zé)；愛(ài)護(hù)學(xué)校，我們的義務(wù)；熱愛(ài)學(xué)校，我們的心聲。
14、順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神；有意擦去的一塊污漬，凈化的是自己的靈魂。
15、德行廣大而守以恭者榮。
16、手邊留情花似錦，腳下留情草如茵！
17、信則人任焉?！撜Z(yǔ)
18、一個(gè)人的禮貌，就是一面照出他的肖像的鏡子?！璧?/p>
19、只有尊敬別人的人，才有權(quán)受人尊敬。
20、人之有德于我也，不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也。
文明禮儀知識(shí)6一、上學(xué)放學(xué)，一定注意：佩帶領(lǐng)巾，著裝整潔；靠右行走，步履適中；不闖紅燈，遵守規(guī)則；放學(xué)整隊(duì)，安靜迅速；乘車(chē)購(gòu)票，主動(dòng)讓座；路不逗留，及時(shí)回家；安全牢記，爭(zhēng)當(dāng)模范。
1.我們都是光榮的小學(xué)生，早上出門(mén)時(shí)一定要佩帶紅領(lǐng)巾和有關(guān)標(biāo)志，著裝整潔，背正書(shū)包，精神抖擻地進(jìn)學(xué)校，見(jiàn)到老師和同學(xué)都要熱情問(wèn)好。
2.走路時(shí)要靠右行走，行走時(shí)要步履適中，不與同學(xué)勾肩搭背。過(guò)馬路時(shí)要仔細(xì)觀察，等綠燈亮后再行前進(jìn)。騎自行車(chē)的同學(xué)要注意不能騎車(chē)帶人。
3.放學(xué)時(shí)要迅速站好路隊(duì)，整齊、安靜地走出校門(mén)，走路時(shí)不東張西望，走到校門(mén)口要熱情地和送隊(duì)老師說(shuō)“再見(jiàn)”。
4.乘公共汽車(chē)，要排隊(duì)上車(chē)，主動(dòng)出示月票或購(gòu)票，遇到孕婦、帶小孩及老年人應(yīng)主動(dòng)讓座，不在車(chē)內(nèi)喧嘩、打鬧。
5.行走在路上，不能邊走邊吃食物，這樣既不雅觀也不安全。路攤上的自制肉串、糖葫蘆等零食不能去購(gòu)買(mǎi)。
6.不在路上逗留，不進(jìn)電子游戲室及其他不利于青少年身心健康的娛樂(lè)性場(chǎng)所；順路訪友、拜友，應(yīng)征得家長(zhǎng)同意。
二、教學(xué)區(qū)，要注意：緩步慢行，輕聲細(xì)語(yǔ)；尊重師長(zhǎng)，互道問(wèn)候；課前準(zhǔn)備，及時(shí)充分 ；上課認(rèn)真，專(zhuān)心聽(tīng)講；勤于思考，善于傾聽(tīng)；文明游戲，熱愛(ài)勞動(dòng)；謙虛誠(chéng)懇，互幫互助。
1.進(jìn)入校園，我們應(yīng)緩步慢行、輕聲細(xì)語(yǔ)，不大聲喧嘩，不追逐打鬧。上下樓梯靠右走，懂得禮讓他人，不搶道。
2.在校園內(nèi)碰到同學(xué)，我們應(yīng)微微笑，互相問(wèn)候；碰到老師，我們應(yīng)行隊(duì)禮，喊一聲：“老師，您好！”
3.老師進(jìn)教室，宣布“上課”，我們應(yīng)起身立正，齊聲問(wèn)好；下課鈴響后，等老師宣布“下課”，我們應(yīng)道別致謝，請(qǐng)老師先行，并向老師行注目禮。
4.上課預(yù)備鈴響后，我們應(yīng)迅速回位，做好課前準(zhǔn)備，書(shū)籍和文具應(yīng)擺放在桌面指定的'位置，然后保持安靜，等候老師進(jìn)教室。
5.上課時(shí)，我們應(yīng)專(zhuān)心聽(tīng)講，勤于思考，發(fā)言先舉手，積極回答老師的提問(wèn)，回答問(wèn)題要站直。
6.如果上課遲到，我們應(yīng)先“報(bào)告”，爭(zhēng)得老師同意方能進(jìn)教室。
7.課間休息時(shí)，我們應(yīng)注意文明，不追逐打鬧；課余，進(jìn)行文明健康的文體活動(dòng)。
8.值日期間，我們應(yīng)積極主動(dòng)，不怕臟不怕累，把教室打掃干凈。離開(kāi)教室時(shí)，我們應(yīng)檢查門(mén)窗是否關(guān)好，飲水機(jī)電源是否關(guān)閉，不開(kāi)無(wú)人燈。
9.碰到困難，需要幫助時(shí)，我們應(yīng)謙虛而誠(chéng)懇的請(qǐng)求他人的幫助；同學(xué)間互借物品時(shí)，我們應(yīng)首先爭(zhēng)得他人同意，用完后應(yīng)及時(shí)歸還，并致謝意。
三、進(jìn)入辦公區(qū)，一定要注意：輕喊報(bào)告，允許再進(jìn)；放慢腳步，勿擾他人； 與師交流，敬語(yǔ)在前；語(yǔ)調(diào)輕柔，態(tài)度誠(chéng)懇；準(zhǔn)備離開(kāi)，先說(shuō)再見(jiàn)；講究禮儀，爭(zhēng)當(dāng)模范。
1.老師的辦公室是老師靜心工作的地方，如果我們貿(mào)然隨便出入這種場(chǎng)所，實(shí)在是非常不禮貌的行為。若確實(shí)有事需進(jìn)入老師辦公室，必須先輕輕敲門(mén)喊報(bào)告，待老師允許后，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的行姿進(jìn)入辦公室。
2.進(jìn)入辦公室，應(yīng)該放慢腳步，輕輕走到老師面前。在辦公室內(nèi)遇到其他老師，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。在辦公室內(nèi)，說(shuō)話要盡量小聲，要注意不要發(fā)出太大聲響，要盡量不影響其他老師的正常工作。
3.和老師交談時(shí)，敬語(yǔ)在前，語(yǔ)調(diào)輕柔，交談過(guò)程中站姿或坐姿應(yīng)得體端正，雙目凝視老師的眼鼻三角區(qū)，認(rèn)真和老師交談。向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，或回答師長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要平和。
4.在辦公室內(nèi)，要尊重老師，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。如果要找的老師不在，但確實(shí)有急事，可給老師寫(xiě)個(gè)留言。如果是與老師事先約好，則要按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。
5.當(dāng)談話完畢，準(zhǔn)備離開(kāi)辦公室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)對(duì)老師說(shuō)再見(jiàn)，然后再輕輕關(guān)門(mén)離開(kāi)辦公室。
四、升降旗，應(yīng)注意：升降國(guó)旗，莊嚴(yán)肅立；目視國(guó)旗，規(guī)范行禮；齊唱國(guó)歌，聲音洪亮；國(guó)旗獻(xiàn)辭，認(rèn)真聆聽(tīng)；儀式結(jié)束，退場(chǎng)有序，熱愛(ài)祖國(guó)，永記我心。
1.國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升旗儀式是一個(gè)非常嚴(yán)肅的、隆重的儀式。參加升旗儀式前，我們應(yīng)該衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領(lǐng)巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。不能遲到，不得交談、走動(dòng)或做其他動(dòng)作。
2.在升國(guó)旗的過(guò)程中，必須保持肅靜，在行進(jìn)中和運(yùn)動(dòng)中的同學(xué)都必須原地站立，向著國(guó)旗的方向，右手五指并攏，高舉頭上，行隊(duì)禮，眼睛要注視國(guó)旗，直到國(guó)旗升至桿頂為止。不允許任何人在升旗時(shí)走動(dòng)、交頭接耳、嬉笑打鬧。
3.國(guó)歌是音樂(lè)形式的國(guó)家象征。唱國(guó)歌時(shí)要立正站好，目視前方，神態(tài)莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。
4.認(rèn)真聆聽(tīng)升旗致辭和國(guó)旗下的講話，保持安靜；升旗儀式結(jié)束以后，各班同學(xué)應(yīng)有序離開(kāi)，不得擁擠，不得高聲喧嘩。
五、體育運(yùn)動(dòng)，應(yīng)注意：體育運(yùn)動(dòng)，為我加油；積極鍛煉，身體倍棒；快速列隊(duì)，安靜整齊；集體做操，不戴手套；公共設(shè)施，大家愛(ài)護(hù)；器材不足，主動(dòng)排隊(duì)；參加比賽，服從裁判；觀看比賽，不喝倒彩。
1.體育運(yùn)動(dòng)是我們學(xué)習(xí)和生活的加油站，積極參加各種運(yùn)動(dòng)，能增強(qiáng)我們的抵抗力，促進(jìn)身體的生長(zhǎng)發(fā)育，緩解學(xué)習(xí)上帶來(lái)的緊張感，提高自信，保持健美。
2.日常生活的運(yùn)動(dòng)機(jī)會(huì)有很多：如多利用樓梯，少乘電梯；多爭(zhēng)取機(jī)會(huì)走路，少乘汽車(chē)；看電視時(shí)，可在廣告時(shí)間做一些伸展運(yùn)動(dòng)，如彎腰、踢腳等；與同學(xué)或朋友作定期運(yùn)動(dòng)，如慢跑、打羽毛球、游泳等，并培養(yǎng)自己對(duì)個(gè)別運(yùn)動(dòng)的興趣，養(yǎng)成有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。
3.觀看比賽時(shí)，按時(shí)有序地進(jìn)入比賽場(chǎng)館，不隨便進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。比賽開(kāi)始，保持安靜，隨便走動(dòng)、吃東西、聊天、喧嘩都會(huì)影響他人觀看。在一方的比賽結(jié)束時(shí)，可以加油叫好。撿到比賽用球時(shí)，也要在一方比賽結(jié)束后，才可以扔進(jìn)場(chǎng)內(nèi)。正確地看待比賽，對(duì)方比賽贏分時(shí)，真心為別人的精彩表現(xiàn)鼓掌。
4.自己參加比賽時(shí)，沉著冷靜地應(yīng)對(duì)。輸分時(shí)，理智地分析原因，不歸咎于對(duì)手和裁判，服從裁判的裁決。
5.早操和課間操的時(shí)間較短，列隊(duì)時(shí)要快速、安靜、整齊；上下樓梯讓年級(jí)低的同學(xué)先走；冬天做操時(shí)脫去手套，能鍛煉自己的耐寒力。
六、借閱圖書(shū)，要注意：衣著整潔，遵守秩序；保持安靜，講究衛(wèi)生；愛(ài)護(hù)圖書(shū)，不能損壞；及時(shí)歸還，為人著想。
1.去圖書(shū)館要穿著整潔，不能穿背心和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)圖書(shū)館時(shí)，不可爭(zhēng)先恐后，要依次排隊(duì)，循序進(jìn)入。進(jìn)入閱覽室后，不要為自己的同伴預(yù)占座位，也不要去霸占暫時(shí)離開(kāi)的讀者的座位。
2.腳步要輕，不要高聲談笑，力爭(zhēng)少說(shuō)話；避免將凳子弄出聲響；保持室內(nèi)干凈，不吃有果殼的食物。有些同學(xué)利用閱覽室休息，打瞌睡，這是不好的行為。
3.圖書(shū)是公共財(cái)產(chǎn)，不能為了個(gè)人利益而損壞屬于大眾的圖書(shū)。閱覽時(shí)不要往書(shū)本上劃線，不要折角，更不能撕頁(yè)。看書(shū)時(shí)需要哪一段，可以抄下來(lái)，也可經(jīng)允許后拿去復(fù)印，但絕不能撕下。讀書(shū)人應(yīng)像愛(ài)護(hù)自己的生命一樣珍惜圖書(shū)，這應(yīng)該是每個(gè)同學(xué)共有的心情。另外，在閱覽室看書(shū)時(shí)，應(yīng)一本一本地取下來(lái)看，不可同時(shí)占用幾份書(shū)刊；閱后要迅速將書(shū)籍放回原處，以便他人閱讀。
4.借書(shū)要及時(shí)歸還。有的同學(xué)借了一本“熱門(mén)書(shū)”，自覺(jué)不自覺(jué)地便會(huì)生出將其占為己有的欲望，戀戀不舍，遲遲不還，這是缺乏社會(huì)公德的表現(xiàn)。當(dāng)我們借到一本急需的書(shū)時(shí)，便要抓緊時(shí)間看，心中應(yīng)有“還有好多人也想看這本書(shū)”的觀念，多為別人著想，這才是正確的。
文明禮儀知識(shí)7根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專(zhuān)中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自20xx年10月9日開(kāi)始布置任務(wù)，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月?，F(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。
一、定位準(zhǔn)確，選材恰當(dāng)，切合我校實(shí)際。
張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識(shí)精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專(zhuān)生來(lái)說(shuō)，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說(shuō)是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
二、大多數(shù)學(xué)生參入積極性高，筆試成績(jī)較好，有些班級(jí)表現(xiàn)突出。
絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過(guò)程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績(jī)。其中20xx級(jí)高職高專(zhuān)一班、XX年級(jí)三班、20xx畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級(jí)爭(zhēng)得了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。20xx級(jí)幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級(jí)少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別班級(jí)組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。
有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入，個(gè)別班主任沒(méi)有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。
文明禮儀知識(shí)8社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范，文明禮儀知識(shí)講座心得。人們?cè)谌粘Ｉ钪?，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
文明禮儀知識(shí)9個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)?？偟囊?guī)范為：整潔清爽、端莊大方。
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀。穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過(guò)肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。
態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對(duì)方的話。
不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。談話中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度。著裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方。參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性。休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿(mǎn)，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝。較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類(lèi)繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
文明禮儀知識(shí)10一、活動(dòng)目的通過(guò)富有知識(shí)性、趣味性的知識(shí)競(jìng)賽，宣傳學(xué)習(xí)“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《潯中中心小學(xué)文明禮儀細(xì)則》。提高全體學(xué)生的行為意識(shí)，增強(qiáng)遵守規(guī)范的自覺(jué)性，營(yíng)造一個(gè)“人人學(xué)禮儀、人人講文明”的良好氛圍，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。經(jīng)研究，決定在片區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。具體安排如下：
二、競(jìng)賽時(shí)間：20xx年11月21日（以周工作要點(diǎn)為準(zhǔn)）
三、參加對(duì)象：四、五、六年段
四、競(jìng)賽事宜
1.競(jìng)賽內(nèi)容及范圍
社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容、《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《潯中中心小學(xué)文明禮儀細(xì)則》等內(nèi)容。
2.競(jìng)賽流程
根據(jù)教務(wù)處提供的學(xué)生花名冊(cè)每班隨機(jī)抽取3個(gè)座位號(hào)參賽
3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
以年段為單位設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)若干名。
文明禮儀知識(shí)111、什么是網(wǎng)絡(luò)禮儀？
『網(wǎng)絡(luò)禮儀』是指在網(wǎng)上交流信息時(shí)被嘉許的各種行為。在因特網(wǎng)上人與人之間的交流，由于各種環(huán)境因素，對(duì)方未必可以完全正確理解您所表達(dá)的意思。很容易陷入「言者無(wú)意，聽(tīng)者有心」的困境。所以，必須更加注意自己的言行舉止。無(wú)論您對(duì)自己的禮儀有無(wú)信心，都請(qǐng)閱讀此網(wǎng)絡(luò)禮儀指南。
2、為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城！
俗話說(shuō)「人心隔肚皮」，更何況隔著一個(gè)世界規(guī)模級(jí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)——因特網(wǎng)。所以千萬(wàn)不可掉以輕心，要提高自己的自我保護(hù)意識(shí)。另外，為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城，您所要走出的第一步就是考慮如何給自己帶來(lái)愉快與如何避免給他人帶來(lái)不愉快。
3、禁止事項(xiàng)
本站禁止以下行為。
（1）盜用他人的ID與密碼的行為
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4、注意事項(xiàng)
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請(qǐng)不要隨意公開(kāi)自己的E—Mail，真實(shí)姓名，地址，電話號(hào)碼等個(gè)人情報(bào)。就算您覺(jué)得彼此已成為好朋友，您還是應(yīng)該小心一點(diǎn)。對(duì)于他人的個(gè)人情報(bào)，應(yīng)該更加注意，以免給他人帶來(lái)傷害。
（2）相敬如賓？
親切，熱情固然是好事。但如果對(duì)初次見(jiàn)面的人表現(xiàn)的過(guò)分親切熱情的話，會(huì)令人難以接受。甚至?xí)屓水a(chǎn)生恐懼感。所以，大家因彼此互相尊重，由自我介紹開(kāi)始大家的交流不是很好嗎？
（3）避免一切讓對(duì)方產(chǎn)生不愉快的行為！如果您受到一些惡作劇性的來(lái)電，來(lái)信的騷擾，請(qǐng)與本站管理人員聯(lián)系。不要因一時(shí)的氣憤，對(duì)其他用戶(hù)進(jìn)行無(wú)差別的報(bào)復(fù)！
（4）什么是個(gè)人檔案？
編寫(xiě)個(gè)人檔案，其實(shí)就是把您編寫(xiě)的情報(bào)公開(kāi)。您的個(gè)人情報(bào)可以公開(kāi)多少呢？請(qǐng)您自己衡量。如果您想大量的結(jié)交新朋友，那么您就得在編寫(xiě)個(gè)人檔案上下一點(diǎn)功夫了。如果您不想公開(kāi)您的個(gè)人情報(bào)，那么請(qǐng)?jiān)诰帉?xiě)個(gè)人檔案時(shí)，將個(gè)人檔案項(xiàng)目設(shè)定為「不在檢索結(jié)果中表示」。
（5）站在對(duì)方的立場(chǎng)想想！
在利用『FreshVoice』時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些諸如正在談話時(shí)對(duì)方突然停止對(duì)話，或拒絕您的呼叫等情況。這時(shí)請(qǐng)您先不要?dú)鈶嵒虮瘋?，站在?duì)方的立場(chǎng)想一想，對(duì)方可能是因?yàn)閯e的事情在不得已的情況下才這樣做的。
（6）獲取對(duì)方的同意！
在使用『FreshVoice』的一些功能時(shí)，請(qǐng)先取得對(duì)方的同意。例如使用圖像傳送功能，在傳送之前先問(wèn)問(wèn)對(duì)方，得到對(duì)方同意后再傳送。特別要注意的是象獲取桌面與遠(yuǎn)程控制這樣的功能，因?yàn)榭梢灾苯涌吹綄?duì)方電腦上的信息，在使用之前一定要得到對(duì)方的同意才可以使用。如被拒絕也不可強(qiáng)要，以免侵犯了他人的隱私權(quán)。
文明禮儀知識(shí)122、活動(dòng)地點(diǎn)：多媒體e311（待定）
3、活動(dòng)形式：
（1）。參加此次決賽的各班級(jí)5支代表隊(duì)，每代表隊(duì)于11月19日前將人員的名單上報(bào)到辦公室。
（2）。競(jìng)賽的題型分為必答題、轉(zhuǎn)答題、風(fēng)險(xiǎn)題三種。
（3）。必答題每隊(duì)必須回答3題，每題為10分，答對(duì)加10分，答錯(cuò)不得分，由參賽人員依座位次輪流作答，隊(duì)員不得提示，答題時(shí)間為30秒;
（4）。轉(zhuǎn)答題每隊(duì)為3題，由各隊(duì)輪流坐莊，指定其他參賽隊(duì)員答題，隊(duì)員可以互相補(bǔ)充答案。每題為20分，答對(duì)加20分，答錯(cuò)減20分，答題時(shí)限為60秒;
（5）。風(fēng)險(xiǎn)題每隊(duì)為1題，在所有風(fēng)險(xiǎn)題中選擇一題回答，題目分值為30分、40分、50分，選擇時(shí)只報(bào)題號(hào)即可，答對(duì)得相應(yīng)分值，答錯(cuò)扣相應(yīng)分值，每題答題時(shí)間為60秒;
（6）。為了以示公正，各參賽隊(duì)伍在比賽現(xiàn)場(chǎng)以抽簽的形式?jīng)Q定座次，答題的順序按抽簽的結(jié)果進(jìn)行。各類(lèi)題目用信封裝好并封口，待抽簽后，主持人宣布比賽正式開(kāi)始時(shí)才可以拆開(kāi);
4、比賽紀(jì)律：
1、回答必答題及冒險(xiǎn)題時(shí)，只有在主持人宣布“請(qǐng)回答”或“開(kāi)始”時(shí)才可以站起回答，否則視無(wú)效。
2、選手回答問(wèn)題必須站立，答題完應(yīng)說(shuō)“答題完畢”，不可再作補(bǔ)充。
3、各參賽隊(duì)伍必須服從評(píng)委及主持的一切評(píng)判和指揮，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)以及出現(xiàn)影響比賽正常進(jìn)行的行為，否則將對(duì)違紀(jì)參賽隊(duì)伍進(jìn)行考核并取消比賽資格和成績(jī)。
4、比賽時(shí)，除參賽隊(duì)隊(duì)員之間可以代替隊(duì)員回答和給予提示外，其他人員不準(zhǔn)作任何提示，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消該題的回答成績(jī)，并對(duì)相關(guān)觀眾予以警告，勒令離場(chǎng)。
5、如出現(xiàn)比分一樣的情況，則采取加賽的形式，決出優(yōu)勝者。準(zhǔn)備加賽題10題，在最終比分相同時(shí)供排名使用，加賽題每題20分，答對(duì)加20分，答錯(cuò)給對(duì)方加20分;
1、活動(dòng)評(píng)選，本次比賽共評(píng)選冠軍，亞軍，季軍各一名，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及相關(guān)獎(jiǎng)品。
2、獲獎(jiǎng)班級(jí)及相關(guān)信息，將在《聲音》雜志和《博客》上刊登發(fā)表。
各小組、團(tuán)支部、有關(guān)部門(mén)要高度重視，各班助要做好輔助工作，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，積極動(dòng)員，精心組織，制定出切實(shí)可行的方案，務(wù)求各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效，使這項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功，為祖國(guó)六十華誕獻(xiàn)禮！同時(shí)借這次競(jìng)賽的機(jī)會(huì)，把學(xué)國(guó)學(xué)活動(dòng)深入持久開(kāi)展下去，在學(xué)院營(yíng)造“傳承國(guó)學(xué)，創(chuàng)新未來(lái)”的文明新風(fēng)尚。
文明禮儀知識(shí)13為響應(yīng)學(xué)院黨委師德與學(xué)風(fēng)建設(shè)及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的號(hào)召，增強(qiáng)我院大學(xué)生的文明禮儀意識(shí)，切實(shí)提高學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)，營(yíng)造文明和諧的良好氛圍，學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)生組決定在全院學(xué)生中開(kāi)展文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容公告如下：
一、競(jìng)賽口號(hào):
“展禮儀風(fēng)采，樹(shù)文明形象”
二、競(jìng)賽工作組
組長(zhǎng)：賈甚杰
組員：易金豐 司志森 謝長(zhǎng)旺 張振 唐圣華 郎愛(ài)云 遲曉明 劉艷增
三、命題組
聘請(qǐng)校內(nèi)有關(guān)學(xué)科教師組成本次文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽的命題組，組成如下：
組 長(zhǎng)：楊靜
副組長(zhǎng)：孟姍
成 員：柳敏 張振 李忠華 鐘健
四、活動(dòng)具體安排
（一）比賽時(shí)間、地點(diǎn)
初賽：11月22-30日；具體時(shí)間、地點(diǎn)由各系自行指定，提前三天報(bào)學(xué)生組，學(xué)生組派人指導(dǎo)。
復(fù)賽：12月5日—7日；地點(diǎn)：圖書(shū)館多功能廳
決賽：12月中旬；地點(diǎn)：學(xué)院圖書(shū)館報(bào)告廳
（二）比賽流程:
1、初賽
采取筆試(卷面考察)的形式。由命題組出題制成試卷。由各系組織各班級(jí)全體學(xué)生進(jìn)行初答題。知識(shí)競(jìng)賽工作組將組織專(zhuān)人進(jìn)行評(píng)審，卷面分達(dá)到90分以上者，可參加決賽現(xiàn)場(chǎng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
2、復(fù)賽
（1）復(fù)賽分為兩個(gè)階段：
第一階段：復(fù)賽由各系學(xué)生黨支部負(fù)責(zé)，各系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部協(xié)助，參賽同學(xué)以班級(jí)、宿舍、興趣愛(ài)好等自由組隊(duì)參賽，各系最終選派3名同學(xué)（替補(bǔ)1名）代表本系參加復(fù)賽第二階段；
同時(shí)鼓勵(lì)跨系別、跨專(zhuān)業(yè)、跨年級(jí)自由組隊(duì)，直接到院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部報(bào)名，選拔3名同學(xué)（替補(bǔ)1名）組成一支隊(duì)伍參賽。
第二階段：由競(jìng)賽工作組組織，分組抽簽，四組進(jìn)行淘汰賽，選拔四支隊(duì)伍參加最后的決賽。
（2）比賽形式：復(fù)賽均采取分場(chǎng)次現(xiàn)場(chǎng)答題的形式。
①必答題：每套題目3道題,每題10分。由各參賽組選手輪流作答。每位選手獨(dú)立答題,同組內(nèi)不可幫助討論,答題時(shí)間30秒,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分。
②是非判斷題：每組兩名選手,一問(wèn)一答,配合完成。每題10分,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分.時(shí)間90秒。
③風(fēng)險(xiǎn)題：按前兩大題得分從高到低依次選題,得分高者優(yōu)先，要求選手思考時(shí)間在一分鐘之內(nèi)；該題可有3名選手共同討論完成。(題型另附)。
備注：兩個(gè)階段可采用同樣的形式、不同的試題。
3、決賽
(1)“我型我秀”—自我介紹：主要介紹本隊(duì)隊(duì)員及隊(duì)名,要求每隊(duì)每位隊(duì)員都參與,形式不限,展現(xiàn)文明禮儀風(fēng)采，時(shí)間3分鐘。（此輪不計(jì)入總分）
(2)“志在必得”—必答題：每個(gè)參賽隊(duì)各抽取一套題目(每套3小題,每小題20分,總共60分)第一輪由每隊(duì)第一名同學(xué)答題,依次進(jìn)行，每位選手獨(dú)立答題,同組內(nèi)不可幫助討論,答題時(shí)間30秒,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分。
(3)“急流勇進(jìn)”—搶答題：各隊(duì)搶答,答對(duì)得30分,答錯(cuò)扣除一半的分?jǐn)?shù)。要求各隊(duì)在主持人說(shuō)開(kāi)始后進(jìn)行搶答,提前搶答無(wú)效;搶答后未答對(duì)的題,可進(jìn)行第二次搶答。兩次均未答對(duì)的題,作為場(chǎng)外題,由觀眾答題,答對(duì)的觀眾可獲禮品一份。
(4)“爭(zhēng)分奪秒”—快答題：每隊(duì)出一名選手與主持人配合完成，每組30題、每題10分,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分。
(5)“情景表演”—表演題: 各隊(duì)根據(jù)大屏幕提示出現(xiàn)的5個(gè)情景進(jìn)行表演。限時(shí)5分鐘，啦啦隊(duì)可以參與表演。由在場(chǎng)評(píng)委選出此輪獲勝者。加50分。
(6)“一錘定音”:設(shè)置分值分別為25分，50分，75分，100分的四道多項(xiàng)選擇題。各參賽隊(duì)伍按照得分高低從高到低選題，全部答對(duì)得分，少答或錯(cuò)答均扣除該題相應(yīng)分?jǐn)?shù)若該組不能答對(duì)題目,機(jī)會(huì)留給觀眾,觀眾答對(duì)一題贈(zèng)送一份精美禮品。答題限時(shí)90秒。
（三）獎(jiǎng)項(xiàng)
設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各1名，三等獎(jiǎng)2名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)4名。
五、活動(dòng)要求
1、各系學(xué)生黨支部做好宣傳動(dòng)員。工作組將以條幅、海報(bào)、展板、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名等形式加大宣傳、營(yíng)造氛圍。
2、初賽結(jié)束后，各系做好選拔工作，選拔優(yōu)秀的同學(xué)組隊(duì)參賽。
3、各系學(xué)生黨支部組織本隊(duì)的啦啦隊(duì)，加油助威、參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，保證現(xiàn)場(chǎng)熱烈而不雜亂。
附：防災(zāi)科技學(xué)院大學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù).
文明禮儀知識(shí)14策略1：微笑也是一種禮貌
禮貌教育越早越好，微笑就是其中之一。所以，在寶寶還不能用一句完整的話表達(dá)自己的意思時(shí)，爸爸媽媽最好經(jīng)常逗寶寶“笑一笑”，鼓勵(lì)他多在家人面前、在熟人面前笑，讓寶寶知道微笑是向人表示友好的一種方式、喜歡笑。
策略2：說(shuō)話要說(shuō)文明話
開(kāi)口學(xué)說(shuō)話，是寶寶學(xué)習(xí)禮貌的一個(gè)好時(shí)機(jī)。父母反復(fù)告訴小寶寶：接受了別人的幫助或禮物時(shí)，應(yīng)該說(shuō)“謝謝”;需要或希望得到別人的幫助，先對(duì)人家說(shuō)“請(qǐng)”;做錯(cuò)事情、惹了麻煩或影響了別人，應(yīng)該說(shuō)：“對(duì)不起”……如此，寶寶就能在學(xué)說(shuō)話的第一時(shí)間內(nèi)，接受禮貌語(yǔ)言，且印象深刻，能避免走彎路。
策略3：讓寶寶“愛(ài)”上打招呼
帶寶寶外出，見(jiàn)到認(rèn)識(shí)的人，教會(huì)寶寶說(shuō)“叔叔好或阿姨好”，除了對(duì)方贊美寶寶之外，爸爸媽媽也要及時(shí)附和，肯定寶寶“有禮貌、真乖”;這個(gè)積極的回應(yīng)是對(duì)孩子最好的鼓勵(lì)。然后繼續(xù)督促寶寶這樣做。有了被夸獎(jiǎng)這個(gè)美好的感覺(jué)激勵(lì)著，久而久之，寶寶見(jiàn)了熟人就會(huì)自覺(jué)地打招呼了。如果寶寶對(duì)陌生人也主動(dòng)問(wèn)好，父母一定要夸他做得好，是個(gè)受人歡迎的孩子。當(dāng)然，每次進(jìn)家門(mén)，要和家人打招呼;出門(mén)之前要說(shuō)“再見(jiàn)”。
策略4：聽(tīng)，有人在說(shuō)話
在家人講話或爸爸媽媽和客人談話時(shí)，寶寶經(jīng)常會(huì)有話要說(shuō)。在別人說(shuō)話的時(shí)候要注意傾聽(tīng)，不能大聲喧嘩、也不能中間插嘴;平時(shí)和大人說(shuō)話，要看著對(duì)方的眼睛、認(rèn)真聽(tīng)，不可隨意走開(kāi)。如確實(shí)有事，可先拉拉大人的衣服，或以目光示意;得到允許后小聲說(shuō)出自己的想法。讓孩子懂得，這樣做是對(duì)他人的尊重，而以尊重為前提，凡事會(huì)更順利。
策略5：做個(gè)熱情好客的小主人
家里有客人來(lái)，父母不妨利用這個(gè)機(jī)會(huì)訓(xùn)練孩子講禮貌。比如，在客人進(jìn)門(mén)的時(shí)候，教寶寶舞著小手說(shuō)“歡迎”、甜甜地問(wèn)聲好;稍大一點(diǎn)的寶寶，媽媽不如放手讓他擺糖果、拿飲料;如果有小朋友來(lái)，提醒寶寶主動(dòng)拿出自己的零食、玩具、圖畫(huà)書(shū)，和小朋友一起分享，不和小朋友爭(zhēng)吵。另外，也不要借著小客人在，提一些額外的要求，或無(wú)理取鬧。
【寶寶禮貌教育之父母守則】
1、給寶寶一個(gè)“范本”
要求寶寶做到的事情，父母一定提前做到，并給孩子一個(gè)好的“模板”。
2、提供“實(shí)習(xí)”的機(jī)會(huì)
學(xué)習(xí)講禮貌也是個(gè)反復(fù)實(shí)踐的過(guò)程，父母應(yīng)多給寶寶創(chuàng)造練習(xí)的機(jī)會(huì)。
3、避免“硬碰硬”
有的寶寶個(gè)性比較強(qiáng)或相對(duì)內(nèi)向，不愿意和人打招呼，如果父母強(qiáng)迫孩子，很可能適得其反;不如暫時(shí)放棄，并以自己的言行給寶寶做個(gè)表率。因?yàn)椋改浮白龅摹北取罢f(shuō)的”更能使寶寶明白自己該怎么做。
文明禮儀知識(shí)15中國(guó)自古以來(lái)就是禮貌古國(guó)，而講禮貌也是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德。我們家鄉(xiāng)——尤溪，講禮貌、講禮貌的事也是很多的。
有一次，我和哥哥出去玩，在路上突然聽(tīng)見(jiàn)“嘿咻、嘿咻……”我們聞聲而來(lái)，誰(shuí)知我們看見(jiàn)了一個(gè)小朋友在路上蹲下來(lái)，一個(gè)一個(gè)的揀地上的甘蔗皮。原先前面有兩個(gè)大姐姐在邊吃甘蔗，邊散步，把甘蔗皮到處亂吐。那個(gè)小朋友見(jiàn)了便在那兒一向揀。我跑了過(guò)去和她們說(shuō)：“你們回頭看！你們吐的甘蔗皮在后面，那個(gè)小朋友在你們后面一向保護(hù)著環(huán)境，揀走甘蔗皮呢！”我對(duì)她們指著那個(gè)小朋友。“噢，對(duì)不起，我明白了?！眱晌淮蠼憬隳贸龃?，把自己吐的甘蔗皮揀了起來(lái)，放進(jìn)了袋子。自己便把剛吃完的甘蔗扔進(jìn)了袋子后又扔進(jìn)了垃圾桶。之后，那個(gè)小朋友的媽媽來(lái)了，問(wèn)：“孩子，你干嘛在這兒撿垃圾呢”“媽媽?zhuān)覀円Ｗo(hù)環(huán)境，垃圾不能亂扔！”小朋友自豪的說(shuō)。
還有一次，在三年級(jí)時(shí)，陳寶鏡和林洪沁打架時(shí)，雙方互不相讓?zhuān)幌蛟诖?。之后，兩人都支撐不住了，便休息了一?huì)兒，他們又打了，林洪沁想：這樣打下去不是辦法，還傷了友誼，我還是主動(dòng)道歉吧。于是林洪沁對(duì)陳寶鏡：“對(duì)不起，是我的錯(cuò)，我不就應(yīng)和你打架！”聽(tīng)了這話，陳寶鏡也受到了影響，對(duì)林洪沁說(shuō)：“這不是你的錯(cuò)，是我不就應(yīng)了你生氣的！”之后雙方又和好如初了?？梢?jiàn)在無(wú)意放錯(cuò)時(shí)，自己主動(dòng)道歉是能夠大事化小，小事化了的！
在我們身邊有很多講禮貌、講禮貌的事。但講禮貌還是要從小做起，從我們自己做起，誰(shuí)叫我們中國(guó)是舉世聞名的禮貌古國(guó)之一呢！
第三篇：文明禮儀知識(shí)集
文明禮儀知識(shí)問(wèn)答題
一、單項(xiàng)選擇（60題，紅色選項(xiàng)正確）
1、下列選項(xiàng)中，又被稱(chēng)作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是（c）a 商務(wù)禮儀b 國(guó)際禮儀c 政務(wù)禮儀 d 服務(wù)禮儀
2、正式場(chǎng)合年輕女士裙子下擺可在（b）。
a 3-6厘米 b 4-7厘米c 3厘米左右 d 4厘米左右
3、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（d）。
a 穿短襪b 穿彩色絲襪c 光腿d 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪
4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的（a）個(gè)紐扣之間。a 第四與第五b 第二和第三 c 第三和第四d 第五和第六
5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)（c）件。a 五 b 四c 三d 二
6、服務(wù)人員為對(duì)方直接提供服務(wù)時(shí)，一般與服務(wù)對(duì)象的距離在（b）。a 1.5米左右b 0.5-1.5米 c 1-3米 d 3米以上
7、通話者的（c）態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱(chēng)做“電話三要素”。a 內(nèi)容b 情感 c 聲音 d 手勢(shì)
8、社交距離的近范圍是（b）。
a 0.5-1.5厘米 b 1.2-2.1厘米 c 2.1-3.7厘米 d 1-2厘米
9、四月初八又被稱(chēng)為（c）。
a 下元節(jié) b 青龍節(jié)c 牛節(jié)d 小年
10、通電話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過(guò)（b）。a 1分鐘b 2分鐘c 3分鐘d 5分鐘
11、在佛教中精通經(jīng)藏或善于誦讀經(jīng)文的僧人稱(chēng)為(c)。a 大師 b 三藏法師 c 經(jīng)師 d 論師
12、中國(guó)人同西方人都是好客的，中國(guó)人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是（b）a “給予” b “提供”c “介紹”d “坦誠(chéng)相待”
13、下列屬于基督教節(jié)日的是(d)。a 圣紀(jì)節(jié)b 開(kāi)齋節(jié) c 成道節(jié)d謝肉節(jié)
14、屬于壯族的節(jié)日是（a）。
a 歌墟節(jié) b 三月街 c 火把節(jié)d 潑水節(jié)
15、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（d）。a 全部佩帶b 各佩帶一件 c 佩帶某一類(lèi)的全部d 佩帶總共不超過(guò)3件
16、迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)（c）。a 30分鐘 b 20分鐘 c 15分鐘 d 10分鐘
17、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（a）。a煙、酒b書(shū)畫(huà) c紀(jì)念章 d產(chǎn)品模型
18、進(jìn)餐過(guò)程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在（c）。a桌面上b 椅子背上 c椅子面上 d隨手帶著
19、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（d）。a餐桌上b餐巾上 c菜單上 d食盤(pán)上
20、西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開(kāi)可將刀叉放成（a）形。a八字形 b二字形 c 十字形d隨意形狀
21、國(guó)際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究（b）。a左尊右卑 b右尊左卑c左右一樣d不同場(chǎng)合不同尊卑
22、領(lǐng)帶的下端應(yīng)（b）。
a在皮帶上緣處 b在皮帶上下緣之間 c在皮帶下緣處d比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)
23、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的（c）。a指尖 b手掌 c手指 d 手腕
24、進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲(chóng)和碎石，應(yīng)該（d）。a立即告知一同進(jìn)餐者加以注意； b自己悄悄處理掉； c立即喊來(lái)侍者處理； d輕聲告知侍者更換。
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝（a）a 水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒b 啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒 c 水、啤酒、白酒、紅葡萄酒d 水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒
26、在五人座的轎車(chē)上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（c）
a 副駕駛 b 后排左側(cè) c 后排右側(cè)d 后排中間座
27、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手（d）。
a 年幼者 b晚輩 c下級(jí) d尊者決定
28、在西方國(guó)家送人的鮮花通常為（c）。a 雙數(shù)b數(shù)量自定c 單數(shù)d 越多越好
29、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿（d）西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。a.兩?？?b.三?？?c.單排扣 d.雙排
30、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（b）a先卑后尊 b先尊后卑 c先女后男 d先主后賓
31、使用帶杯托的茶杯時(shí)可以用（a）端起茶杯，而不動(dòng)杯托，也可以用（a），將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以（a）端起茶杯飲之。a 右手、左手、右手 b 左手、右手、右手 c左手、左手、右手d 右手、、左手、左手
32、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過(guò)滿(mǎn)，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（a）處，不然就有厭客或逐客之嫌。a 2/3 b 3/4 c 1/2 d4/5
33、選擇正裝色彩的基本原則是（b）原則。a 兩色b 三色 c 五色d 沒(méi)有限制
34、居中介紹中哪項(xiàng)規(guī)則是錯(cuò)誤的（b）a 尊者優(yōu)先了解情況 b 先將女士介紹給男士
c 先將職位低的介紹給職位高的d 先將年輕的介紹給年長(zhǎng)的
35、看過(guò)別人名片后，應(yīng)將名片放在（d）。a 桌子上 b 褲袋里 c 包里d 西裝左胸內(nèi)衣袋
36、路遇他人應(yīng)（b）。
a 靠右側(cè)行走 b 主動(dòng)側(cè)身讓路 c 快步行走 d 互不相讓
37、客人來(lái)訪時(shí)，我們要為客人打開(kāi)房門(mén)。當(dāng)房門(mén)向外開(kāi)時(shí)（a）進(jìn)。a 客人先進(jìn) b 我們先進(jìn) c 同時(shí)進(jìn)門(mén)
38、禮儀是一個(gè)人性格、（c）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。a儀容儀表 b服飾打扮 c氣質(zhì)d儀態(tài)
39、做客時(shí)入座動(dòng)作要（c）。a 快捷 b 輕穩(wěn) c緩慢 d急促 40、日常生活中鄰里之間應(yīng)（a）。
a互尊互諒 b互不來(lái)往 c不必考慮鄰里關(guān)系 d 互不相讓
41、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（a）和友好的行為。a尊重 b友誼 c關(guān)心 d 愛(ài)護(hù)
42、行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（a）
a手掌與地面垂直 b、掌心向下傾斜 c、隨意 d手掌向上傾斜
43、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用（c）a食指b拇指c掌心向上 d掌心向下
44、（a）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。a禮儀b禮節(jié) c禮貌 d禮
45、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（b）補(bǔ)妝。
a辦公室 b洗手間 c公共場(chǎng)所 d什么地方都行
46、在社交場(chǎng)合初次見(jiàn)面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（a）才不算失禮。a雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) b上半身 c胸部 d 眼睛
47、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（b）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。
a前側(cè)b左側(cè)c右側(cè) d隨意
48、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠（b）站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快行。
a左側(cè) b右側(cè) c中間d隨意
49、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（a）。a靠右側(cè)行走 b靠左側(cè)行走c走中間 d隨意 50、在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（b）。
a 大聲交談、勸酒 b輕聲交談，適當(dāng)敬酒 c不必顧及他人 d隨意
51、呈遞名片中不正確的說(shuō)法是（a）。
a 只能用右手呈遞 b 要將名片正面朝向接受方 c接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中
52、女士攜帶的小手提包，在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在（a）。a 放在背部與椅背之間b 掛在自己椅子的靠背上 c掛在衣架上d挎在手上
53、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（c）。a隨其所好 b 在主人的左側(cè)c在主人的右側(cè)
54、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說(shuō)法不正確的是（c）。a、要用湯匙，不宜端起碗來(lái)喝。
b、喝湯的方法，湯匙由身內(nèi)向外舀出，并非由外向內(nèi)。c、湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下。
55、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（c）。
a帶走自己的垃圾或雜物b起身就走c連鄰座的垃圾和雜物一并帶走
56、下面哪個(gè)是禮貌用語(yǔ)（a）？ a您好 b不知道 c不懂d討厭
57、下面哪些不是禮貌行為(d)。a微笑 b握手 c擁抱d破口大罵
58、你去別人家做客，離開(kāi)時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說(shuō)（c）。a拜托 b奉還 c留步d勞駕
59、很久不見(jiàn)一個(gè)朋友，見(jiàn)面后應(yīng)說(shuō)（a）。a久違 b幸會(huì) c恭候 d久仰 60、口頭上稱(chēng)叔父的妻子為（d）。a姐姐 b大娘 c賤內(nèi)d嬸子
二、多項(xiàng)選擇（50 題，紅色選項(xiàng)正確）
1、公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該做到（cd）。
a大步流星b 一路小跑c 步伐大小適中 d 速度不緊不慢
2、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（abcd）。
a 架起“二郎腿” b 斜視對(duì)方 c 以食指點(diǎn)指對(duì)方 d 頭部仰靠在椅背上
3、人的表情之中，尤以（bcd）的變化引人注目。a 鼻子 b 眼睛c 嘴巴 d 眉毛
4、男士出席正式場(chǎng)合，以下哪些物品不可佩戴（cd）？ a戒指 b領(lǐng)帶夾 c項(xiàng)鏈d耳環(huán)
5、對(duì)宗教禮儀，從思想上如何樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)（acd）。a尊重為本b積極參與 c不得干涉 d遵守法規(guī)
6、握手原則有哪些？（ad）。
a女士主動(dòng)將手伸向男士b男士主動(dòng)將手伸向女士
c年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者d年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 e上司主動(dòng)將手伸向下屬f下屬主動(dòng)將手伸向上司
7、問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng)？（acd）。
a男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 b女士主動(dòng)向男士
c年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 d別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 e下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候f握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛
8、服務(wù)禮儀包括（ac）。
a 儀容規(guī)范 b 服務(wù)至上c 語(yǔ)言規(guī)范d客人至尊
9、商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與（cd）的顏色相同 a手提包 b套裝c 襯衣 d 指甲
10、進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意（abcd）。
a 注意安全 b領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出 c領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 d與熟人同乘要講先來(lái)后到
11、握手時(shí)應(yīng)注意（abc）。
a 神態(tài)、姿態(tài)b手位 力度 c時(shí)間 d地點(diǎn)
12、合十禮通常用于（bc）國(guó)家。
a 歐洲 b東南亞 南亞地區(qū)c我國(guó)的傣族聚居區(qū) d美洲
13、在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有（abd）。a 看戲的觀眾應(yīng)該在開(kāi)場(chǎng)前入座
b 議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí) c 為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲
d 陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子
14、下列屬于社交禮儀的有（abc）。
a 見(jiàn)面與介紹 b 宴請(qǐng)與饋贈(zèng) c 商業(yè)洽談 d舞會(huì)與沙龍
15、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（cd）規(guī)則。a 專(zhuān)一 b 排斥 c 雙向 d 共感
16、在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要（abc）。a 尊敬長(zhǎng)輩 b 厚待同輩 c 愛(ài)護(hù)晚輩 d惟我獨(dú)尊
17、宴請(qǐng)外賓需要注意的5m規(guī)則是什么（abcd）？ a 費(fèi)用 b 菜單 c 舉止 d 環(huán)境
18、將不忌諱藍(lán)色的是（bc）國(guó)家？ a 日本 b 比利時(shí) c 埃及 d 敘利亞
19、宴請(qǐng)外賓四不準(zhǔn)包括（abcd）。a不夾菜b 不出聲c 不勸酒 d 不露齒 20、贈(zèng)送自己的作品給他人應(yīng)用（cd）a 高見(jiàn) b 請(qǐng)教 c 雅正 d 斧正
21、商務(wù)活動(dòng)中“三到”指（abc）。a眼到 b口到 c意到d理到
22、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是
（abcd）。
a自我要求 b自我控制 c自我對(duì)照 d自我反省
23、教師不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者，禮儀禮貌示范者。作為塑造人類(lèi)靈魂的工程師，老師更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到（abcd）。a大方b得體 c自然 d不虛假
24、與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過(guò)（bcd）。a 3秒 b 5秒c 6秒 d 4秒
25、父母怎樣對(duì)子女或晚輩言傳身教（ab）？ a 傳、幫、帶 b 言行一致，身體力行 c 小事糊涂d 有了矛盾自己解決
26、會(huì)見(jiàn)和會(huì)談時(shí)不是贈(zèng)送禮品最好的時(shí)機(jī)是（abd）? a 會(huì)談時(shí) b 會(huì)談前 c 會(huì)談后 d隨時(shí)篇二：文明禮儀知識(shí)
（5）不要在別人的家里隨便使用電話。如果確實(shí)有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通電話的時(shí)間要越短越好。
（6）不打惡作劇電話，也不打騷擾電話。
（7）要知道在何時(shí)、何因之下應(yīng)該撥打“119”，“110”和“120”等緊急電話。
（8）在教室、電影院和圖書(shū)館等場(chǎng)所要把手機(jī)或者小靈通關(guān)掉。如果知道會(huì)有電話進(jìn)來(lái)，那么請(qǐng)把電話調(diào)至無(wú)聲檔。
（9）要知道自己家的電話以及父母的移動(dòng)電話，以便在需要的時(shí)候告訴別人。
（10）即使是和與自己看不到的人通話，也要面帶微笑，就像是在面對(duì)著他們一樣。6.到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？
（1）一定要提前約定時(shí)間，而時(shí)間的選擇最好是在節(jié)假日的下午或是平日的晚飯以后，不能突然地在吃飯的時(shí)間去別人的家。約好時(shí)間后，一定要守時(shí)，不遲到。正確的做法是在約定時(shí)間前5分鐘到達(dá)。如果真有特殊情況不能去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，表示歉意。
（2）進(jìn)門(mén)之前應(yīng)該先敲門(mén)，即使門(mén)是開(kāi)著的，那么也要在獲得允許之后再進(jìn)入。
（3）有門(mén)鈴的可以按門(mén)鈴，門(mén)鈴按一次就夠了，如果短時(shí)間里沒(méi)有人開(kāi)門(mén)，那么才可以按第二次，千萬(wàn)不要拿門(mén)鈴當(dāng)成有趣的玩具。
（4）在敲門(mén)或者按門(mén)鈴之后，如果屋里的人詢(xún)問(wèn)你是誰(shuí)，那么要報(bào)出自己的姓名。
（5）在進(jìn)門(mén)之后，要主動(dòng)更換拖鞋或者套上鞋套。如果隨身攜帶雨傘，要將雨傘遞給主人，請(qǐng)他們放到家中適合的地方。見(jiàn)到長(zhǎng)輩要用適合的稱(chēng)呼問(wèn)好。如果長(zhǎng)輩較多，那么應(yīng)該從最年長(zhǎng)的人開(kāi)始問(wèn)候。（6）如果隨身準(zhǔn)備了送給主人的小禮物，那么要在進(jìn)屋之后馬上送給主人。
（7）主人給你吃東西，要說(shuō)謝謝，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人沒(méi)有邀請(qǐng)，那么一定不要隨便吃主人家的食品。
（8）不要在主人的家里調(diào)皮搗蛋，亂翻東西。也不要隨便進(jìn)入主人的臥室。
（9）告別的時(shí)候，要感謝主人對(duì)自己的款待，要向主人家中的每一個(gè)人告別，并請(qǐng)主人留步，不要遠(yuǎn)送。
7.在家接待客人要注意哪些禮儀呢？
（1）家里有客人要來(lái)，應(yīng)該把自己的家收拾整潔，要幫助父母將飲料、糖果等擺放好，還要注意個(gè)人的儀容與儀表，不要穿著睡衣接待客人。
（2）聽(tīng)到客人敲門(mén)或者按門(mén)鈴，要盡快應(yīng)答，開(kāi)門(mén)?？腿诉M(jìn)門(mén)之后，如果提著東西或者雨傘，那么要主動(dòng)幫助提接。
（3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友們?cè)谂c客人問(wèn)候完畢，并幫助父母上茶后，應(yīng)該主動(dòng)地告辭離開(kāi)，不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來(lái)玩，那么就要以小主人的身份接待。
（4）不能隨便接受別人贈(zèng)予的禮物，但是對(duì)于別人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜歡之情，如果可以的話，要大方地贈(zèng)送給客人。
（5）客人起身告辭時(shí)，要站立起來(lái)，隨同家長(zhǎng)一起送客，并說(shuō)“再見(jiàn)，歡迎再來(lái)啊！”。然后，目送客人離開(kāi)之后，再關(guān)門(mén)。千步不要客人剛一出門(mén)，就“砰”地關(guān)門(mén)。8.小學(xué)生在家用餐的禮儀有哪一些？
（1）吃飯之前應(yīng)該先洗手，洗手之后，要幫助家長(zhǎng)擺放碗筷。
（2）不要搶座位，要等長(zhǎng)輩、客人坐好之后，小朋友們才可以入座。
（3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指點(diǎn)他人，不要用筷子敲擊盤(pán)子、碗等任何物品。喝湯的時(shí)候，把筷子放下，然后再拿調(diào)羹。不要用筷子在食物里攪來(lái)攪去。
（4）就餐的時(shí)候，看到自己想吃但是夠不到的食物，要請(qǐng)別人幫自己挾一些在碗里。
（5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。
（6）如果中途需要離開(kāi)餐桌，必須和桌上的其他人打招呼。
（7）要感謝為自己做飯的人，不能因?yàn)樽约旱男那楹涂谖断訔壥澄?，要尊重別人的勞動(dòng)。
（8）吃好了飯，應(yīng)該把筷子整齊地放在自己碗的正中央，而不是把筷子隨意放在桌面上。
（9）如果比長(zhǎng)輩先吃好飯，那么要對(duì)桌上的長(zhǎng)輩說(shuō)：“我吃好了，你們慢慢吃?！比缓箅x桌，去洗手，漱口和擦嘴。
9.國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升國(guó)旗是一件很莊重的事情。升國(guó)旗的時(shí)候，小學(xué)生要遵守哪些禮儀呢？
（1）在升國(guó)旗儀式之前，要自覺(jué)、快速地列隊(duì)站好，檢查服裝是否整齊，并且保持安靜。面向國(guó)旗，肅立致敬。
（2）旗手執(zhí)旗，護(hù)旗手護(hù)衛(wèi)兩側(cè)，邁步走向旗桿。如果你擔(dān)當(dāng)了護(hù)旗手，那么要昂首挺胸，表情要莊嚴(yán)大方。
（3）其他的人員要立正、注視著護(hù)旗手走向旗桿。旗手操作升旗，其他人員要脫帽肅立。面對(duì)國(guó)旗行注目禮或少先隊(duì)隊(duì)禮，直至國(guó)旗升降完畢。
（4）不論是在什么場(chǎng)所，只要聽(tīng)到國(guó)歌奏響或者看到在升降國(guó)旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走動(dòng)的，請(qǐng)馬上停止。頭部應(yīng)該隨著上升的國(guó)旗不斷抬高，不能東張西望，也不能把頭低下。
（5）要準(zhǔn)確、清晰地唱國(guó)歌。唱國(guó)歌時(shí)，要神情莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。10.小學(xué)生參加典禮或集會(huì)要注意哪些禮儀？
（1）隨著班級(jí)按順序到達(dá)會(huì)場(chǎng)，在指定位置就坐，不遲到也不早退。（2）在主持人宣布典禮（集會(huì)）開(kāi)始并介紹領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)賓時(shí)，要熱烈鼓掌歡迎。
（3）在典禮（集會(huì)）進(jìn)行時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)講，不要與同學(xué)講話，也不要隨意走動(dòng)。
（4）上臺(tái)的時(shí)候，要注意自己的走姿與站姿。表情溫和、自然。領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候要雙手接過(guò)獎(jiǎng)品，并向頒獎(jiǎng)人鞠躬致謝，然后向臺(tái)下觀眾鞠躬致禮。
（5）發(fā)言、演講之前，要先向聽(tīng)眾表示謝意，發(fā)言結(jié)束后也要道謝。表演結(jié)束之后，要對(duì)觀眾鞠躬致謝之后，再離場(chǎng)。
（6）典禮（集會(huì)）結(jié)束之后，要讓領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)賓先退場(chǎng)，然后按照班級(jí)順序有秩序退場(chǎng)，不要喧嘩和擁擠。
小學(xué)生文明禮儀知識(shí)
（三）1.重教與尊師的禮儀體現(xiàn)在哪些方面？
（1）認(rèn)真聽(tīng)好每一節(jié)課，認(rèn)真、獨(dú)立地完成作業(yè)，認(rèn)真對(duì)待老師批改的作業(yè)，按時(shí)訂正錯(cuò)誤，不懂就要詢(xún)問(wèn)老師。
（2）早晨在進(jìn)入校門(mén)口的時(shí)候，要放慢走路的速度，向在門(mén)口迎接同學(xué)們的老師微微鞠躬，并說(shuō)“老師，早上好”。如果是少先隊(duì)員，那么可以行隊(duì)禮。
（3）在樓梯上遇見(jiàn)老師，要主動(dòng)為老師讓道?？吹嚼蠋熍踔鳂I(yè)本或者教具等物品，要主動(dòng)上前幫助老師。
（4）不對(duì)老師的相貌和衣著指指點(diǎn)點(diǎn)，也不要給老師起綽號(hào)。2.老師來(lái)家訪的時(shí)候要注意什么禮儀？
（1）絕對(duì)不可以趁著老師來(lái)家訪的時(shí)候，出去玩耍。篇三：文明禮儀知識(shí)
文明禮儀知識(shí)
一、個(gè)人禮儀
(一)儀表 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。
(二)言談 言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。要有禮貌，還要注意用語(yǔ)?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。(三)儀態(tài)舉止 包括談話姿勢(shì)、站姿、坐姿、走姿。
二、公務(wù)禮儀
(一)當(dāng)面接待扎儀 上級(jí)來(lái)訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見(jiàn)”。下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。(二)電話接待禮儀
(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門(mén)，然后再詢(xún)問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見(jiàn)”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
三、公共禮儀
(一)特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。
2、圖書(shū)館、閱覽室：圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶
有果殼的食物。(3)圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛(ài)護(hù)，不要隨意刻畫(huà)，破壞。(二)乘車(chē)禮儀
1、騎自行車(chē)：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車(chē)時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。
2、乘火車(chē)、輪船：在候車(chē)室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車(chē)：車(chē)到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。
四、崗位行為規(guī)范
1、必須按規(guī)定的時(shí)間上下班。
2、認(rèn)真遵守請(qǐng)假制度。
3、外出辦事須經(jīng)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并向其說(shuō)明外出時(shí)間、地點(diǎn)和事由。外出辦事前必須告知有關(guān)同事。
4、上崗時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài)和高水準(zhǔn)的工作效率。服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)。不做與工作無(wú)關(guān)的事情，如串崗閑聊、睡覺(jué)、下棋、打牌、嬉戲等。保持良好的坐姿或站姿，不東歪西倒前傾后靠，不伸懶腰、駝背、聳肩，不坐在辦公臺(tái)、護(hù)欄等非供人坐的地方。
5、上崗時(shí)不做影響他人或自身形象的與工作無(wú)關(guān)的動(dòng)作，不哼歌曲、吹口哨、跺腳，不高聲說(shuō)話、談笑、喊叫、亂丟亂碰物品。
6、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、煙頭和雜物。如發(fā)現(xiàn)有紙屑、煙頭等垃圾，應(yīng)隨手撿起來(lái)放入垃圾筒。保持工作環(huán)境整潔，各類(lèi)用品擺放整齊；不將個(gè)人物品、私人相片等擺放于公眾場(chǎng)合。
7、愛(ài)護(hù)辦公區(qū)的一切設(shè)備設(shè)施、工作用具，妥善保管，節(jié)約用水、用電，降低易耗品消耗，杜絕浪費(fèi)。
8、在工作、打電話或與人交談時(shí)，如有來(lái)訪者走近，應(yīng)立即打招呼或點(diǎn)頭示意，不準(zhǔn)毫無(wú)表示或裝作沒(méi)看見(jiàn)。接待來(lái)辦事的同志時(shí)不得流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情，要表現(xiàn)出親切、友好、精神飽滿(mǎn)、不卑不亢。
9、員工之間互相尊重，和睦相處；不相互推卸責(zé)任，不拉幫結(jié)派。
10、若有疑難或不滿(mǎn)可直接向所屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或投訴，不得當(dāng)面頂撞、謾罵領(lǐng)導(dǎo)或在背后挑撥離間。
11、發(fā)生事情及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得故意隱瞞或虛報(bào)、捏造事實(shí)。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供單位的一切重要資料，每位員工負(fù)有為單位保密的責(zé)任。
13、獲悉發(fā)生緊急情況時(shí)，必須立即趕赴崗位。
五、野外工作文明行為規(guī)范
1、住所干凈，保持整潔。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，電器、易燃等危險(xiǎn)物品有明顯警示標(biāo)志。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備擺放整齊，保養(yǎng)到位。
4、員工著裝符合規(guī)范，嚴(yán)禁衣冠不整，不修邊幅，不講個(gè)人衛(wèi)生。
5、人人講文明，對(duì)居住地房東、群眾熱情、尊重、和睦相處。
6、不參與不健康、不文明的活動(dòng)。
第四篇：文明禮儀知識(shí)
小學(xué)生文明禮儀常識(shí)
（一）穿著禮儀
1.儀表整潔大方，著裝樸素得體，不穿奇裝異服。
2.女同學(xué)提倡理短發(fā)，不燙發(fā);男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭，不留長(zhǎng)發(fā)，不理分頭。
3.不佩戴飾物，不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。
4.按學(xué)校規(guī)定穿校服。
（二）升旗禮儀
1.升旗時(shí)，要身穿校服，儀態(tài)莊重，脫帽肅立，行隊(duì)禮。
2.唱國(guó)歌時(shí)要嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音要洪亮。
3.認(rèn)真聽(tīng)國(guó)旗下的講話。
（三）課堂禮儀
1.預(yù)備鈴響起，應(yīng)迅速回教室入座，靜候老師。上課鈴響，老師進(jìn)教室，值日生喊“起立”，全班同學(xué)立正后向老師問(wèn)好，老師回應(yīng)后再坐下。起坐做到桌椅無(wú)聲響。
2.上課時(shí)，如有特殊情況晚到班級(jí)，應(yīng)于教室后門(mén)口站定，經(jīng)老師示意進(jìn)入后方可回座位。
3.課堂上，各種物品要輕拿輕放。應(yīng)全神貫注地聽(tīng)講，積極思考問(wèn)題并舉手發(fā)言。不做與課堂無(wú)關(guān)的事。4.注意讀寫(xiě)姿勢(shì)，做到：胸離桌一拳，眼離書(shū)一尺，手離筆尖一寸。
5.別人發(fā)言時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)，不隨便打斷別人的講話，不取笑他人。要通過(guò)真誠(chéng)的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵(lì)。
6.課堂小組活動(dòng)時(shí)，要有全局意識(shí)，聽(tīng)從組長(zhǎng)安排，分工協(xié)作，積極與伙伴溝通，完成份內(nèi)任務(wù)的同時(shí)兼顧組內(nèi)伙伴，共同贏得團(tuán)隊(duì)的成功。
7.上課時(shí)，如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情，不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒，要主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，聽(tīng)從老師安排，協(xié)助老師妥善處理。8.下課時(shí)，應(yīng)做好下節(jié)課課前準(zhǔn)備后（文具盒置于課桌正中，課本、字典等放在座位左上角）再離開(kāi)教室。離開(kāi)教室時(shí)，讓老師先行。
（四）活動(dòng)禮儀
1.課間活動(dòng)時(shí)，不大聲喧嘩，不追逐打鬧，積極參加有益身心健康的各種文體活動(dòng)。遵守游戲規(guī)則，愛(ài)護(hù)游戲伙伴。
2.集體外出活動(dòng)要服從管理。同學(xué)間要相互謙讓?zhuān)鲃?dòng)關(guān)心和照顧好體弱的同學(xué)。分組活動(dòng)時(shí)，要服從大家的共同意愿，遵守時(shí)間，不單獨(dú)行動(dòng)。
3.參加競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)，遵守比賽規(guī)則，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不故意傷害對(duì)方，對(duì)對(duì)方的冒犯或過(guò)失寬宏大量。遇到有爭(zhēng)議的問(wèn)題，要按照程序向有關(guān)人員提出，心平氣和地進(jìn)行溝通。4.觀看比賽，做文明拉拉隊(duì)員，不喝倒彩。不為已方的勝利而得意忘形，不諷刺挖苦失利者。真誠(chéng)地為賽場(chǎng)上的每一位選手喝彩。5.積極參加綜合實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)與社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)，遵守交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，說(shuō)話、提問(wèn)有禮貌，舉止大方，彬彬有禮。6.出入教室、功能室、會(huì)場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所時(shí)要輕聲慢步，有秩序按指定線路行走，不擁擠，不搶道。
7.各種活動(dòng)中，都要注意保護(hù)環(huán)境，培養(yǎng)“綠色行為”，如：愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、節(jié)約水電、隨手撿紙、垃圾分類(lèi)放置等。
（五）集會(huì)禮儀
1.舉行升旗儀式或集會(huì)時(shí)，集合列隊(duì)要快、靜、齊，并提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，在指定位置坐（站）好，靜候儀式或集會(huì)開(kāi)始。2.靜心傾聽(tīng)發(fā)言人講話，講話結(jié)束后禮貌鼓掌?；顒?dòng)結(jié)束后，目送領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓先退場(chǎng)，再聽(tīng)從指揮有序退場(chǎng)，不搶先、不喧嘩。3.在集會(huì)過(guò)程中不交頭接耳，不擅自走動(dòng)或離場(chǎng)，不在會(huì)場(chǎng)吃零食，不亂扔果皮紙屑，保持會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
4.頒獎(jiǎng)典禮中，受獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)整理儀表，穩(wěn)步入場(chǎng)，面帶微笑雙手接獎(jiǎng)，接獎(jiǎng)后應(yīng)致謝并回敬隊(duì)禮。頒獎(jiǎng)完畢按指定路線歸隊(duì)（座）。5.報(bào)告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大聲喧嘩。
6.確實(shí)有特殊情況需要離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，先取得老師的同意才能離開(kāi)。
（六）就餐禮儀
1.餐前洗手。遵守秩序，排隊(duì)領(lǐng)取餐具、食物品，排隊(duì)不加塞，不敲打餐具，保持安靜。領(lǐng)取餐具、食品后，進(jìn)入各餐室指定位置就座。就座時(shí)，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
2.進(jìn)餐時(shí)保持安靜，飯、菜、湯要吃?xún)?，不偏食、不挑食，?ài)惜糧食。不將食物帶出餐室邊走邊吃。
3.餐畢將殘湯余羹、骨頭蛋殼等倒入規(guī)定桶內(nèi)，將餐具輕放到指定地點(diǎn)，餐巾紙節(jié)約使用，用后不亂扔，保持餐室衛(wèi)生。
（七）尊師禮儀
1.進(jìn)校門(mén)時(shí)，見(jiàn)了老師面帶微笑，站定后行隊(duì)禮或鞠躬禮問(wèn)候，老師回禮后再走開(kāi)；見(jiàn)到同學(xué)互相問(wèn)好。
2.放學(xué)時(shí)，排好路隊(duì)集體離校，主動(dòng)與老師和同學(xué)說(shuō)“再見(jiàn)”，不無(wú)故在校內(nèi)或校園周邊區(qū)域逗留。
3.進(jìn)入老師辦公室要先輕聲敲門(mén)，老師同意后方可進(jìn)入。與老師談話時(shí)，眼睛不要左顧右盼，說(shuō)話要輕聲細(xì)語(yǔ)，盡量不影響別人。老師辦事或與別人交談時(shí)，不隨意打擾，等教師忙過(guò)后再說(shuō)明來(lái)意。
4.不隨便翻閱老師辦公室的東西，不私自打開(kāi)老師電腦。如果要找的老師不在，但確實(shí)有急事，可給老師寫(xiě)個(gè)留言。如果是與老師事先約好，則要按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。5.上下樓梯時(shí)，要輕聲慢步靠右行走。遇到老師或客人時(shí)主動(dòng)問(wèn)好，并向右側(cè)避讓?zhuān)尷蠋熀涂腿讼刃小?.指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。
7.要誠(chéng)懇接受老師的教導(dǎo)。和老師、同學(xué)有不同意見(jiàn)時(shí)，要心平氣和地進(jìn)行溝通，不賭氣，不吵鬧，不在背地里非議他人。
（八）同學(xué)禮儀
1.尊重同學(xué)，互助互愛(ài)，同學(xué)間要互相問(wèn)候“你早”、“你好”，可點(diǎn)頭、招手，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)，尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。
2.同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題，問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題”等，問(wèn)后要道謝；同學(xué)回答不上來(lái)，說(shuō)“不要緊，這個(gè)問(wèn)題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。
3.不給同學(xué)取綽號(hào)，不挖苦諷刺他人，不說(shuō)讓對(duì)方難堪的話。不在同學(xué)面前說(shuō)長(zhǎng)論短。
4.搬弄是非。如果傷害了他人，應(yīng)該及時(shí)真誠(chéng)地道歉。5.向別人借東西，要先征得別人同意；對(duì)別人的東西要加倍愛(ài)護(hù)，并且信守諾言，按時(shí)歸還。答應(yīng)別人的事要盡力辦到。6.游戲時(shí)遵守游戲規(guī)則，相互禮讓。不斤斤計(jì)較，對(duì)同學(xué)的過(guò)失或冒犯要寬宏大量。
7.任何時(shí)候得到別人的幫助，都要及時(shí)表達(dá)謝意。
（九）行走禮儀
1.走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
2.上下樓、過(guò)樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。3.遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn)；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。4.行人互相禮讓?zhuān)鲃?dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
6.向別人打聽(tīng)道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等，年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱(chēng)呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路；聽(tīng)完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您！”如果被陌生人問(wèn)路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人?！?/p>
（十）接待禮儀
1.有親戚、朋友、老師、同學(xué)來(lái)訪，要熱情接待，主動(dòng)招呼，接提親人或朋友手中的物品等。
2.對(duì)來(lái)客要主動(dòng)讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。
3.客人走時(shí)要起身道別，要送到門(mén)口。
第五篇：常用文明禮儀知識(shí)
常用文明禮儀知識(shí) 出行禮儀知識(shí)：
1、乘坐公共汽車(chē)、地鐵禮儀要求：（1）排隊(duì)候車(chē)，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車(chē)。（2）聽(tīng)從司乘人員的引導(dǎo)。（3）主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。（4）保持車(chē)廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生；雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。（5）后下車(chē)的乘客應(yīng)主動(dòng)給先下車(chē)的乘客讓道。
2、乘坐出租車(chē)禮儀要求：（1）路邊招停，以不影響公共交通為宜。（2）上車(chē)時(shí)，年長(zhǎng)者或女士先上；下車(chē)時(shí)，年輕者或男士先下。（3）保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，不往車(chē)外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車(chē)時(shí)隨其他雜物隨身帶走。
3、騎車(chē)禮儀要求：（1）自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。（2）禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。（3）進(jìn)出有人值守的大門(mén)，下車(chē)推行，以示尊重。（4）拐彎前先做手勢(shì)示意。
4、行人禮儀要求：（1）按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。（2）應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車(chē)道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。（3）多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。
5、乘坐火車(chē)禮儀要求：(1)放置行李應(yīng)相互禮讓?zhuān)c人方便。(2)主動(dòng)幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。(3)在車(chē)廂里，自覺(jué)維護(hù)車(chē)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾投放垃圾箱內(nèi)；不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺放在對(duì)面的座位上；車(chē)廂內(nèi)禁止吸煙；不可長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間和盥洗間。
6、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)禮儀要求：（1）自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。（2）保持車(chē)身整潔。（3）不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來(lái)回穿插、別車(chē)等危險(xiǎn)動(dòng)作，遇車(chē)隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人時(shí)，主動(dòng)禮讓。（4）雨天駕駛或趟過(guò)路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。（5）夜間會(huì)車(chē)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換成近光燈。（6）不向車(chē)窗外吐痰或拋擲雜物。（7）在允許或指定區(qū)域停放車(chē)輛。
宴請(qǐng)禮儀知識(shí)：
1、宴請(qǐng)的基本禮儀要求：(1)入座：主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座；來(lái)賓在長(zhǎng)者或女士坐定后，方可入座；入座時(shí)，男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開(kāi)座椅并協(xié)助其入座。(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì)，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。(3)體態(tài)：入座后姿勢(shì)端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動(dòng)腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。(4)交流：宴請(qǐng)是一種社交場(chǎng)合，在餐桌上要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓；口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說(shuō)話也不要敬酒；宴會(huì)上應(yīng)營(yíng)造和諧溫馨的氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。(5)布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。(6)敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長(zhǎng)輩或者貴賓在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí)，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。(7)散席：一般由主人表示結(jié)束宴會(huì)，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開(kāi)
2、自助餐的基本禮儀要求：（1）取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊(duì)，不可以逆向行進(jìn)更不可插隊(duì)。（2）根據(jù)個(gè)人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤(pán)后再去取用，避免在面前同時(shí)擺放多個(gè)盛滿(mǎn)食物的餐盤(pán)。（3）如是宴請(qǐng)或者聚會(huì)，應(yīng)等同桌所有人都取完菜落座后一起開(kāi)始用餐。（4）再次取菜時(shí)，不使用已用過(guò)的餐具。（5）不將所取的食物帶出餐廳。
使用電話禮儀知識(shí)：
1、撥打電話禮儀要求：（1）選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜。（2）開(kāi)始通話，先問(wèn)候?qū)Ψ?，然后主?dòng)自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ?/p>
說(shuō)明。如撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。?）通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率。（4）結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷電話為宜。
2、接聽(tīng)電話禮儀要求：（1）拿起話筒，主動(dòng)問(wèn)好，然后進(jìn)行交談。如果接聽(tīng)較遲，先表示歉意。（2）接聽(tīng)電話時(shí)，溫和應(yīng)答。（3）如遇對(duì)方誤撥的電話，應(yīng)耐心說(shuō)明，不可惡語(yǔ)相加。（4）如替他人接聽(tīng)，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
3、收發(fā)手機(jī)短信禮儀要求：（1）在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交談時(shí)，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)。（2）不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信。（3）編發(fā)短信用字用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人。（4）不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
公共場(chǎng)所禮儀知識(shí)：
1、排隊(duì)禮儀要求：（1）先來(lái)后到，依次排列，依序而行。（2）保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口，取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。（3）不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn)。
2、公共場(chǎng)所使用手機(jī)禮儀要求：（1）不宜旁若無(wú)人地大聲通話。信號(hào)不好時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。（2）在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂(lè)廳、圖書(shū)館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)；如接到來(lái)電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽(tīng)。（3）不在駕駛汽車(chē)時(shí)或飛行過(guò)程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
3、商場(chǎng)購(gòu)物禮儀要求：（1）瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說(shuō)笑。（2）挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處；如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。（3）使用商場(chǎng)手推車(chē)時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置。（4）結(jié)帳時(shí)，自覺(jué)排隊(duì)。
4、觀看演出禮儀要求：(1)著裝適宜，衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，應(yīng)自覺(jué)遵守。(2)禮貌入場(chǎng)，一般提早15分鐘入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座；如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息進(jìn)再入場(chǎng)；如果入座時(shí)打撓了他人，應(yīng)表示歉意。如果戴帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾。(3)保持安靜。觀看演出時(shí)，不大聲說(shuō)話或準(zhǔn)頭接耳；不隨便走動(dòng)；將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)制靜音狀態(tài)；不吃帶皮帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物。(4)有序退場(chǎng)。一般不應(yīng)中途退場(chǎng)。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌；若演員出場(chǎng)謝幕，應(yīng)再次鼓掌；謝幕結(jié)束后順序退場(chǎng)。如遇嘉賓上臺(tái)接見(jiàn)演員，應(yīng)在接見(jiàn)儀式結(jié)束后再退場(chǎng)。
5、使用公共衛(wèi)生間注意事項(xiàng)：（1）進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門(mén)外排隊(duì)等候。（2）使用時(shí)關(guān)好小門(mén)。（3）使用后沖水。（4）便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。
6、公共場(chǎng)所吸煙注意事項(xiàng)：（1）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。（2）不在婦女和兒童面前吸煙。（3）不把煙霧噴向他人。（4）不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。
著裝禮儀知識(shí)：
1、著裝的基本要求：(1)整潔全體。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著和體，紐扣介全。(2)搭配協(xié)調(diào)?？钍?、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。(3)體現(xiàn)個(gè)性。與個(gè)人的性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。(4)隨境而變。著裝應(yīng)隨著環(huán)境的不同應(yīng)有所變化。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著；西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。
2、正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀要求：在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。(1)上衣：衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣可差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長(zhǎng)到手掌虎口處中。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下
一個(gè)拳頭大小為宜。（2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。（3）襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色可淡藍(lán)色為宜。襯衫要挺括；襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口；襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米－2厘米；襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色襯衫，如果西服是純色的，則襯衫可以帶簡(jiǎn)單的條紋或圖案。（4）領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案可純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿(mǎn)，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。（5）腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住。（6）襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮皮鞋白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。（7）皮鞋：搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚(yú)皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。
3、正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀要求：(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米——6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。(3)襯衫：以單色為最佳之選。襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的鈕扣除最上面一?？梢圆幌瞪?，其他紐扣均應(yīng)系好；穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不要顯露出來(lái)。(4)鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高簡(jiǎn)襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
4、正式場(chǎng)合女士著裝禁忌：（1）著裝不要過(guò)于暴露和透明，尺寸也不要過(guò)于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。（2）內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時(shí)，不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。
拜訪待客禮儀知識(shí)：
1、登門(mén)拜訪禮儀要求：
(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開(kāi)用餐時(shí)間。(2)進(jìn)門(mén)前先輕聲敲門(mén)或撳按門(mén)鈴，等到主要招呼進(jìn)門(mén)后方可入內(nèi)。進(jìn)門(mén)后，向主人及其在場(chǎng)家人問(wèn)好，如有其他客人在場(chǎng)，也應(yīng)問(wèn)好。(3)與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤(pán)問(wèn)細(xì)節(jié)。如有要事商談，盡快進(jìn)入正題；交談過(guò)程中，注意傾聽(tīng)，不可獨(dú)自滔滔不絕。(4)臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以半小時(shí)為宜。(5)告辭時(shí)，對(duì)主人及在場(chǎng)的家人的接待表示感謝，出門(mén)后主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。
2、家庭待客禮儀要求：（1）準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。（2）迎客：熱情迎接問(wèn)候，讓進(jìn)屋內(nèi)；若有他人在場(chǎng)，應(yīng)予互相介紹。（3）待客：先請(qǐng)客人落座，主人后坐下；送上飲品或點(diǎn)心；專(zhuān)注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時(shí)間。（4）送客：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門(mén)口；應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。
參觀旅游文明禮儀知識(shí)：
1、參觀旅游禮儀要求：（1）遵守時(shí)間約定。（2）在聽(tīng)取講解時(shí)保持安靜。（3）保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。（4）拍照攝像遵守規(guī)則。（5）相互禮讓?zhuān)婚L(zhǎng)期占用公用設(shè)施。（6）尊重各民族宗教習(xí)俗。
2、現(xiàn)場(chǎng)觀賽禮儀的基本要求：（1）提前入場(chǎng)、有序退場(chǎng)；（2）熱情喝彩、鼓勵(lì)各方；（3）尊重國(guó)格、表示敬意；（4）舉止得體、行為理智。
見(jiàn)面禮儀知識(shí)：
1、會(huì)面介紹禮儀要求：(1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，先將男土士紹介給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將末婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)的賓朋。(2)介紹過(guò)程中，先提到被介紹人的姓名。以示尊重。(3)被紹介時(shí)，目視對(duì)方，微笑致意。過(guò)分自謙，也不夸大其詞。時(shí)間以半分鐘左右為宜。
2、自我介紹的禮儀要求：（1）先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。（2）說(shuō)明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片。（3）自我介紹時(shí)把握分寸，既不
3、握手禮儀要求：(1)握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手；注視對(duì)方微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒暄，不可左顧右盼；應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶手套握手。(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮；在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場(chǎng)合以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮?？腿烁孓o時(shí)，以客人先伸手為禮。
4、遞送和接受名片禮儀要求：（1）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。（2）接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。（3）接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
上下樓禮儀知識(shí)：
1、乘坐自動(dòng)扶梯禮儀要求：乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便由急事的人通行；應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如須從左側(cè)急行通過(guò)時(shí)，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。
2、乘坐箱式電梯的禮儀要求：應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入；如無(wú)電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎箱操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識(shí)時(shí)，目光應(yīng)自然平視電梯門(mén)；在電梯里不高聲笑談，保持安靜。
問(wèn)路接收問(wèn)路禮儀要求：
1、向他人問(wèn)路有禮儀要求：向他人問(wèn)路時(shí)，應(yīng)主動(dòng)到距對(duì)方適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，根據(jù)對(duì)方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q(chēng)，并對(duì)打擾對(duì)方表示歉意，然后清晰簡(jiǎn)明地說(shuō)明自己的意圖，得到答復(fù)后，表示謝意。如對(duì)方表示不清楚或不確定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問(wèn)他人，不可糾纏不已。
2、接受問(wèn)路禮儀要求：接受他人問(wèn)路時(shí)，注意傾聽(tīng)對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需要乘坐的交通工具；如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路。自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。
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