第一篇：大學(xué)生網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

大學(xué)生網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、執(zhí)行摘要

無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。

二、項(xiàng)目介紹

經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：

1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。

2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。

3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類(lèi)在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類(lèi)，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。開(kāi)店如何選擇店鋪的“黃金寶地”

4、進(jìn)貨。可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。

如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。

6、營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

8、交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。大學(xué)畢業(yè)生悄然掀起網(wǎng)上開(kāi)店熱潮

9、評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

10、售后服務(wù)。這一點(diǎn)不用多說(shuō)了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)

要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。筆者通過(guò)三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買(mǎi)到的商品，那些商品既然到處都能買(mǎi)到，買(mǎi)家為什么還要來(lái)買(mǎi)你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣(mài)出去，也賺不了錢(qián)。你要找些少見(jiàn)的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)你的商品了。

這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢(qián)。許多商品在不同的地區(qū)，價(jià)格相差很多，例如電器類(lèi)，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛(ài)手工，熱愛(ài)十字繡，熱愛(ài)手繪，熱愛(ài)創(chuàng)造性的事情，不妨開(kāi)個(gè)相關(guān)的DIy店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少，所以容易吸引人。如果你:對(duì)攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，不管自己有沒(méi)有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。主動(dòng)回答會(huì)員的問(wèn)題，提供會(huì)員你售賣(mài)商品的相關(guān)知識(shí)。時(shí)間長(zhǎng)了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購(gòu)物，就會(huì)首先想到你。總之每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。

2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：

1)體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

2)附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的。

3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。

4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。

5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售。

6)網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。

當(dāng)你選擇了一類(lèi)或是數(shù)類(lèi)產(chǎn)品以后，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來(lái)確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯(cuò)誤的，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。

網(wǎng)上花店開(kāi)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版

一、項(xiàng)目背景千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。

二、公司項(xiàng)目策化

1.提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類(lèi)創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

2.公司目標(biāo)

立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例，各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為

⑵購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種

⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等

⑹購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后

3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支,3支,19支,21支等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等

四、經(jīng)營(yíng)策略

1.小組成員

黃金金主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

蔣文敏主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

李鑫主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

王鵬主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

2.1品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

2.2價(jià)格策略

青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求2.3促銷(xiāo)策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式

①打感謝電話或發(fā)E-mAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)

2.4渠道建設(shè)

就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)

3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果

3.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以青鳥(niǎo)花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)青鳥(niǎo)花店宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日

⑷為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有青鳥(niǎo)花店網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款

⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等

五，營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析

1.營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上

2.支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付

3.訂貨方式

E-mAIL定單，直接進(jìn)入青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)

4.客戶特點(diǎn)

年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象

5.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。B2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1.原則

把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值

2.初期投資

這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù),產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸

七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊

八、項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。

最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求

2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

第二篇：網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

《網(wǎng)絡(luò)步行街計(jì)劃書(shū)》

項(xiàng)目簡(jiǎn)介

一、項(xiàng)目宗旨：

全力打造一個(gè)安全、方便、和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。

二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，傳統(tǒng)店鋪與虛擬網(wǎng)絡(luò)超市結(jié)合，人際網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合。網(wǎng)羅最熱門(mén)的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，打造一個(gè)精品的垂直式的購(gòu)物平臺(tái)。

三、目標(biāo)市場(chǎng)

我們的目標(biāo)市場(chǎng)，主要是那些愛(ài)好上網(wǎng)，年輕活力的青年、中年人群;辦公室上班族，工廠工人他們喜歡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物愿意嘗試新鮮事物但很多人沒(méi)有時(shí)間購(gòu)物，大量買(mǎi)入，降低生活成本的人；那些收入有限，卻有很多支出，所以他們渴望賺錢(qián)，卻苦于沒(méi)有資金、沒(méi)有人脈，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；還有那些想在淘寶、拍拍等平臺(tái)開(kāi)店卻沒(méi)有貨源的掌柜們。

四、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1、經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定與操控。

2、采購(gòu)：負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)。

3、推廣：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。市場(chǎng)分析，招商，商品價(jià)格，積分，分銷(xiāo)返利制定。

4、物流：商品分揀，及時(shí)準(zhǔn)確把物品送到顧客手中,及時(shí)退換貨，外省可與物流公司合作。

5、技術(shù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)。

6、財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算。

7、客服：負(fù)責(zé)客服以及售后服務(wù)。

8、投訴：監(jiān)督所有職位運(yùn)營(yíng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。

一、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)環(huán)境

中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)。截至2017年1月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到7.31億人，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.95億.中國(guó)手機(jī)用戶使用率前五的應(yīng)用分別：微信、淘寶、手機(jī)百度和支付寶.均為BAT公司的產(chǎn)品.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物位列十大網(wǎng) 絡(luò)應(yīng)用之一，標(biāo)志著以電子商務(wù)為代表的實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)在網(wǎng)民生活中占據(jù)一定的地位。

據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近10年來(lái)的發(fā)展和培育，2016年取得了快速的發(fā)展，市場(chǎng)整體交易規(guī)模超20萬(wàn)億，增速與去年基本持平；中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收市場(chǎng)份額中，9家核心企業(yè)占比為72.9%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物入口向內(nèi)容類(lèi)平臺(tái)轉(zhuǎn)移，跨境、垂直行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展快速；移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)集中度依然很高，2016年阿里無(wú)線依然穩(wěn)居首位，占比82.6%。

電子商務(wù)行業(yè)：2016年中國(guó)電商市場(chǎng)交易規(guī)模超20萬(wàn)億，增速與去年基本持平艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模20.2萬(wàn)億元，增長(zhǎng)23.6%。其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)23.9%，本地生活O2O增長(zhǎng)28.2%，成為推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要力量。

2016年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)合計(jì)占比超過(guò)七成，仍然是電子商務(wù)的主體；中小企業(yè)B2B、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線旅游交易規(guī)模的市場(chǎng)占比與2015年相比均有小幅提升。

B2B電商行業(yè)

（一）市場(chǎng)規(guī)模：2016年中國(guó)中小企業(yè)B2B平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收規(guī)模超230億元，同比增長(zhǎng)17%

最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)中小企業(yè)B2B平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收規(guī)模為235.9億元，同比增長(zhǎng)17.1%。整體而言，中小企業(yè)B2B平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。分析認(rèn)為，2016年中國(guó)中小企業(yè)B2B運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模受以下三方面影響： 1.資本環(huán)境：

截至2016年12月中旬，全年共有共有169家B2B企業(yè)獲得總額超過(guò)150億元融資，中小企業(yè)B2B依然處在資本風(fēng)口。2.進(jìn)出口市場(chǎng)影響：

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)進(jìn)出口總值24.3萬(wàn)億元人民幣，同比下降1.1%，外貿(mào)環(huán)境對(duì)中小企業(yè)的跨境貿(mào)易產(chǎn)生了一定的影響 3.B2B運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)服務(wù)的戰(zhàn)略布局：

2016年較多企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略調(diào)整，探索多元化發(fā)展。阿里巴巴提高會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)始關(guān)注平臺(tái)盈利；敦煌網(wǎng)將對(duì)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)入駐的規(guī)范；慧聰網(wǎng)則增加在不同細(xì)分領(lǐng)域的資本布局；科通芯城成立硬蛋平臺(tái)，探索智能硬件藍(lán)海。此外，這些B2B平臺(tái)繼續(xù)加大在線上交易、O2O及互聯(lián)網(wǎng)金融等B2B2.0業(yè)務(wù)的投入，整合供應(yīng)鏈資源，新的盈利點(diǎn)刺激平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模的增長(zhǎng)。

（二）市場(chǎng)集中度：2016年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)較集中

從營(yíng)收規(guī)模來(lái)看：阿里巴巴一家獨(dú)大，加上其他幾家主流B2B企業(yè)，市場(chǎng)份額占比超過(guò)70%，市場(chǎng)較為集中。

（三）市場(chǎng)份額：2016年核心Top9企業(yè)營(yíng)收份額超70%，阿里巴巴穩(wěn)居首位 在2016年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收市場(chǎng)份額中，9家核心企業(yè)占比為72.9%。其中：

1.阿里巴巴占B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)營(yíng)收的比例為47.5%，穩(wěn)居首位，繼續(xù)領(lǐng)跑中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)；

2.環(huán)球資源和金泉網(wǎng)位列第二、第三，平臺(tái)占比分別為5.6%、5.1%，市場(chǎng)份額均有所提高；

3.敦煌網(wǎng)和慧聰網(wǎng)分別為第四、第五，占比為4.8%和4.6%，敦煌網(wǎng)和慧聰網(wǎng)2016均有業(yè)務(wù)調(diào)整，政策落地到變現(xiàn)仍需一段時(shí)間；其他B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商表現(xiàn)相對(duì)平穩(wěn)，市場(chǎng)份額變化較小。

（四）企業(yè)分析：2016年核心Top9企業(yè)中阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯

在2016年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)均保持穩(wěn)定的增速。核心Top9企業(yè)中阿里巴巴營(yíng)收規(guī)模最大，且保持與其他企業(yè)同等的增速，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯；網(wǎng)盛生意寶增速最高，約為其他企業(yè)一倍，競(jìng)爭(zhēng)潛力大；其余企業(yè)2016年?duì)I收規(guī)模和增速大致相當(dāng)，保持穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)力。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)

（一）產(chǎn)業(yè)鏈：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物入口向內(nèi)容類(lèi)平臺(tái)轉(zhuǎn)移，跨境、垂直行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展快速

（二）市場(chǎng)規(guī)模：2016中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模近5萬(wàn)億，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比超14%

根據(jù)艾瑞咨詢，2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4.7萬(wàn)億元，較去年增長(zhǎng)23.9%，增速放緩。

艾瑞分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展日益成熟，各家電商企業(yè)除了繼續(xù)不斷擴(kuò)充品類(lèi)、優(yōu)化物流及售后服務(wù)外，也在積極發(fā)展跨境網(wǎng)購(gòu)、下沉渠道發(fā)展農(nóng)村電商。在綜合電商格局已定的情況下，一些企業(yè)瞄準(zhǔn)母嬰、醫(yī)療、家裝等垂直電商領(lǐng)域深耕，這些將成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展新的促進(jìn)點(diǎn)。

（三）細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模：2016年跨境進(jìn)口零售、生鮮、電商服務(wù)商市場(chǎng)增速均明顯高于網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增速

2016年跨境進(jìn)口零售、生鮮、電商服務(wù)商市場(chǎng)增速均明顯高于網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增速，其中，跨境電商、生鮮電商等熱門(mén)領(lǐng)域帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展；電商服務(wù)商的發(fā)展為傳統(tǒng)品牌的線上零售提供了有力的基礎(chǔ)支撐服務(wù)。

跨境進(jìn)口零售市場(chǎng)方面，隨著2014年下半年進(jìn)口零售電商政策的放開(kāi)，大量?jī)?nèi)貿(mào)電商和創(chuàng)業(yè)企業(yè)涌入進(jìn)口零售電商市場(chǎng)。2015年，該市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1184.3億元，增長(zhǎng)率為111.9%，在進(jìn)口電商中的滲透率達(dá)13.2%。2016年，跨境電商政策收緊，行業(yè)增速下調(diào)，預(yù)計(jì)在86%左右。未來(lái)，穩(wěn)定的市場(chǎng)需求仍將推動(dòng)進(jìn)口零售電商市場(chǎng)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。

中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)發(fā)展迅速，平均每年保持80%以上的增長(zhǎng)率。滲透率方面，其占農(nóng)產(chǎn)品零售總額的比例僅3.4%。未來(lái)仍有較大空間。艾瑞預(yù)計(jì)2018年，中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)交易規(guī)模將突破2000億元，滲透率達(dá)7%。2016年，中國(guó)品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)交易規(guī)模超400億，同比增長(zhǎng)率66%。未來(lái)，隨著傳統(tǒng)品牌，尤其海外品牌不斷入駐中國(guó)電商平臺(tái)，中國(guó)品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)仍將保持高于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增速，預(yù)計(jì)在2018年超過(guò)千億。

（四）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：2016年中國(guó)B2C占比達(dá)55%，較2015年提高3個(gè)百分點(diǎn)

艾瑞咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中B2C市場(chǎng)交易規(guī)模為2.6萬(wàn)億元，在中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模中的占比達(dá)到55.3%，較2015年提高3.2個(gè)百分點(diǎn)；從增速來(lái)看，2016年B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)31.6%，遠(yuǎn)超C2C市場(chǎng)15.6%的增速。

艾瑞分析認(rèn)為，本過(guò)后，B2C市場(chǎng)占比仍將持續(xù)增加。隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的成熟，產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)水平逐漸成為影響用戶網(wǎng)購(gòu)決策的重要原因，未來(lái)這一訴求將推動(dòng)B2C市場(chǎng)繼續(xù)高速發(fā)展，成為網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的主要推動(dòng)力。而C2C市場(chǎng)具有市場(chǎng)體量大、品類(lèi)齊全的特征，未來(lái)也仍有一定的增長(zhǎng)空間。

（五）消費(fèi)場(chǎng)景：2016年移動(dòng)端交易額占比達(dá)71%，滲透率持續(xù)提升

艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模中占比70.7%，同比增長(zhǎng)15.3%。

艾瑞分析認(rèn)為，智能手機(jī)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及、移動(dòng)端碎片化的特點(diǎn)及更加符合消費(fèi)場(chǎng)景化的特性使用戶不斷向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。此外，各家企業(yè)持續(xù)加強(qiáng)移動(dòng)端商品運(yùn)營(yíng)、豐富內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，不斷提高用戶轉(zhuǎn)化、留存和復(fù)購(gòu)是移動(dòng)端持續(xù)滲透的重要原因。

艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)57.9%，依舊保持較高速增長(zhǎng)。

艾瑞分析認(rèn)為，未來(lái)幾年，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)仍保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。移動(dòng)端隨時(shí)隨地、碎片化、高互動(dòng)等特征使購(gòu)物受時(shí)間、空間限制更小，消費(fèi)行為變得分散，隨著移動(dòng)購(gòu)物模式的多樣化，社交電商、直播、VR、O2O等與場(chǎng)景相關(guān)的購(gòu)物方式和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將成為驅(qū)動(dòng)移動(dòng)購(gòu)物發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（六）市場(chǎng)集中度：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)企業(yè)集中度高，頭部企業(yè)市場(chǎng)份額超3/4

從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)市場(chǎng)集中度來(lái)看，平臺(tái)模式的淘寶和天貓一家獨(dú)大，在整體網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模中占比76.0%。京東、唯品會(huì)等第二梯隊(duì)企業(yè)相較淘寶和天貓的市場(chǎng)規(guī)模仍存在較大差距。長(zhǎng)尾企業(yè)數(shù)量眾多，隨著跨境、生鮮等垂直領(lǐng)域的火熱，仍有大量初創(chuàng)企業(yè)涌現(xiàn)。

（七）市場(chǎng)份額：B2C市場(chǎng)天貓、京東繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，其他典型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 從市場(chǎng)份額來(lái)看，B2C市場(chǎng)中，天貓的市場(chǎng)份額位居第一，京東占比有所增長(zhǎng)。與2015年相比，京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)的份額有所增加。從增速來(lái)看，京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)的增速高于B2C行業(yè)31.6%的整體增速。

移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)集中度依然很高。從企業(yè)份額來(lái)看，2016年阿里無(wú)線依然穩(wěn)居首位，占比82.6%，但較2015年下降1.6個(gè)百分點(diǎn)；京東占比增長(zhǎng)1.8%至7.5%，蘇寧占比小幅提升，其他企業(yè)占比相對(duì)平穩(wěn)或略有小幅下降。消費(fèi)者往移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、蘑菇街等時(shí)尚電商的移動(dòng)端在整體交易額占比中均達(dá)超八成。社交電商、直播、O2O等新興電商的發(fā)展和農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

（八）企業(yè)分析：中等企業(yè)拉動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)，淘系A(chǔ)PP用戶粘性較高

目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)中，京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)等幾家中等規(guī)模企業(yè)的增速最高，有力拉動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)。體量位于頭部的淘寶，增速相對(duì)較緩慢。

艾瑞mUsertracker監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，阿里系的淘寶、天貓、閑魚(yú)及唯品會(huì)、小米商城等購(gòu)物App的用戶覆蓋率和用戶使用次數(shù)均較高，手機(jī)京東用戶覆蓋率很高，但用戶使用次數(shù)占比相對(duì)較低，卷皮、聚美、貝貝、蘇寧易購(gòu)等App的用戶粘性同樣有待提高。

電商行業(yè)熱

（一）新零售打通物流、選品、會(huì)員等方面，傳統(tǒng)零售品牌優(yōu)勢(shì)漸顯

2016年，零售業(yè)線上線下一體化加速。2016年天貓雙11，共100萬(wàn)家門(mén)店參加，包括蘇寧、優(yōu)衣庫(kù)、GAP、索菲亞、百安居等。線上線下的融合，體現(xiàn)在物流、選品、會(huì)員等方面，對(duì)線上、線下購(gòu)物的不足實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。具體方式包括線上下單、線下提貨；基于地理位置人群特征數(shù)字化選品；AR購(gòu)物；線上線下會(huì)員打通等各個(gè)方面。

在不同類(lèi)型品牌中，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)漸顯。根據(jù)艾瑞電商店鋪綜合實(shí)力榜TOP150，傳統(tǒng)品牌占比約為淘品牌的兩倍，數(shù)量明顯占優(yōu)。此外，傳統(tǒng)品牌在訪問(wèn)、關(guān)注、商品、物流等各環(huán)節(jié)的綜合表現(xiàn)，明顯高于淘品牌。

（二）電商流量成本走高，“直播+網(wǎng)紅+電商”成為行業(yè)風(fēng)口。

電商用戶增長(zhǎng)放緩，用戶紅利逐漸下降，但電商平臺(tái)與商戶增長(zhǎng)仍然非常快，造成流量獲取成本越來(lái)越高。網(wǎng)紅憑借其意見(jiàn)領(lǐng)袖的號(hào)召力，能夠?yàn)殡娚唐脚_(tái)帶來(lái)巨大的免費(fèi)且精準(zhǔn)的流量，迅速成為行業(yè)風(fēng)口。

2016年3月，淘寶推出直播功能，使用戶不退出直播的情況下即可購(gòu)買(mǎi)；6月，蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)紅人網(wǎng)購(gòu)直播間；618，京東與斗魚(yú)合作的“龍蝦激戰(zhàn)之夜”網(wǎng)紅直播，拉動(dòng)618期間京東生鮮自營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，訂單量達(dá)到去年同期6倍。

（三）中國(guó)SaaS-B2B市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展階段

近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)放緩帶來(lái)的壓力迫使企業(yè)進(jìn)行變革。隨著供給側(cè)改革的推進(jìn)，傳統(tǒng)企業(yè)除了在生產(chǎn)技術(shù)渠道等方面進(jìn)行更新，也開(kāi)始關(guān)注企業(yè)管理模式的變革，放棄粗放式管理，尋求降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效率的新方式。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為此提供了條件，隨著大數(shù)據(jù)積累和云計(jì)算能力的成熟，低成本，模式便利的SaaS企業(yè)服務(wù)開(kāi)始受到企業(yè)和投資人的追捧。

SaaS模式的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：（1）軟件部署時(shí)間短，且無(wú)需承擔(dān)部署失敗的風(fēng)險(xiǎn)；（2）企業(yè)可減少在軟件許可和硬件維護(hù)等方面的投資；（3）SaaS服務(wù)打破空間的限制，用戶可以在任何地方接入試用。

（四）優(yōu)化資源配置，共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)快速發(fā)展

中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)主要集中在金融、生活服務(wù)、交通出行、生產(chǎn)能力、知識(shí)技能、房屋短租等六大領(lǐng)域。共享出行領(lǐng)域的滴滴、摩拜、ofo是2016年市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。電商巨頭紛紛搶占市場(chǎng)，阿里巴巴將旗下閑置物品交易平臺(tái)“閑魚(yú)”和“拍賣(mài)”業(yè)務(wù)合并，58趕集獨(dú)立推出“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”、京東也發(fā)力“拍拍二手”；閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更雙雙進(jìn)入APP月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)Top15榜單。

艾瑞分析認(rèn)為，共享模式可從供給側(cè)優(yōu)化閑置資源使用權(quán)，資源的快速流動(dòng)和高效配置正在改變消費(fèi)者的觀念：不求擁有，但求所用。分享經(jīng)濟(jì)目前面臨不少挑戰(zhàn)，包括交易誠(chéng)信及安全的約束、政策監(jiān)管的障礙等，未來(lái)政府應(yīng)著力健全這方面的制度。預(yù)測(cè)今后共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向主要以車(chē)、房等高價(jià)值的閑置資源和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化且基于人的服務(wù)兩個(gè)方向?yàn)橹鳌?/p>

（五）消費(fèi)升級(jí)，跨境電商、生鮮電商受用戶歡迎

2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人均消費(fèi)額突破萬(wàn)元大關(guān)，隨著網(wǎng)購(gòu)用戶品牌意識(shí)不斷加強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)跨境商品的需求也日益擴(kuò)大。在2015年中國(guó)進(jìn)口零售電商行業(yè)爆發(fā)的情況下，2016年中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)仍保持80%以上的高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模超2000億元，天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、唯品國(guó)際等綜合電商平臺(tái)與網(wǎng)易考拉、小紅書(shū)、洋碼頭等垂直電商均有不俗的表現(xiàn)。

隨著居民生活質(zhì)量不斷提升，消費(fèi)者對(duì)食品品質(zhì)、安全、便捷性方面提出了更高的需求，為生鮮電商的發(fā)展孕育了空間。在平均每年保持80%以上的增長(zhǎng)率的基礎(chǔ)上，2016年中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到近千億。百度、阿里、騰訊、京東 等企業(yè)開(kāi)始通過(guò)投資、自建等方式在生鮮領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)布局，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)模式越發(fā)多元，涌現(xiàn)了B2C、O2O、F2C等多種模式。

概念界定

●網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物定義：借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣(mài)家轉(zhuǎn)移到個(gè)人用戶（消費(fèi)者）的過(guò)程，在整個(gè)過(guò)程中的資金流，物流和信息流，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

●B2C定義：B2C即BusinesstoCustomer的縮寫(xiě)，其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”，即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)的行為。

●C2C定義：C2C即CustomertoCustomer的縮寫(xiě)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)電腦，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類(lèi)型就稱為C2C電子商務(wù)。

統(tǒng)計(jì)口徑

●網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物統(tǒng)計(jì)口徑：艾瑞統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模指國(guó)內(nèi)用戶在國(guó)內(nèi)購(gòu)物網(wǎng)站的所有零售訂單的總金額。零售指企業(yè)（單位、個(gè)體戶）通過(guò)交易直接售給個(gè)人、社會(huì)集團(tuán)作為最終消費(fèi)，而非生產(chǎn)、非經(jīng)營(yíng)用的商品的活動(dòng)，包括售給居民個(gè)人和企事業(yè)單位的生活和公共消費(fèi)（如辦公用品），但不包括售給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)用于生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品、售給商業(yè)單位用于轉(zhuǎn)賣(mài)的商品。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)包含跨境進(jìn)口、不包含跨境出口業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為C2C交易規(guī)模和B2C交易規(guī)模之和。

●交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)口徑：指在電商平臺(tái)上產(chǎn)生的所有訂單的總金額，包括取消、拒收、退貨的訂單。

三、項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍

1、我們的網(wǎng)站選擇的主營(yíng)業(yè)務(wù)主要有：（1）食品日用品；（2）數(shù)碼產(chǎn)品；（3）化妝品；（4）兒童用品；（5）生鮮食品；（6）服裝；

21（7）其他。

四、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣

仔細(xì)分析調(diào)查報(bào)告，我們不難發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣日趨成熟，不再把價(jià)格當(dāng)作唯一參考的今天，B2C網(wǎng)站相較于C2C模式將具備更多的優(yōu)勢(shì)。

食品日用品，我們公司主營(yíng)業(yè)務(wù);數(shù)碼產(chǎn)品更換頻率高;化妝品利潤(rùn)高，女性對(duì)化妝品的需求大;兒童用品，現(xiàn)在家庭都是幾代人看護(hù)一個(gè)孩子，消費(fèi)潛力大;生鮮食品前景非常好；服裝生活必須品；其他商品，是為了豐富產(chǎn)品庫(kù)，為用戶提供更好的體驗(yàn)。

事實(shí)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)一步步走進(jìn)人們的生活，各大電子商務(wù)網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)將逐漸由現(xiàn)如今單純的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)，逐漸向著更加良性的方向發(fā)展。提升用戶體驗(yàn)將成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。B2C模式中賣(mài)方資源集中，專業(yè)性強(qiáng)，如果能夠妥善利用這些優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶信任度和提升購(gòu)物體驗(yàn)，必然能夠在將來(lái)創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。

五、營(yíng)銷(xiāo)策略

對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站尤其是新成立的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站要在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，需要做更多工作，其中最關(guān)鍵和核心的是要解決以下7大要素：

1、產(chǎn)品定位

定位：討論適合的模式，以本地為主，兼全國(guó)的思路 招商：讓本地所有的商家供貨，豐富商品種類(lèi) 采購(gòu)：全國(guó)采購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品（方便運(yùn)輸）

2、品牌信用

建立品牌信用，注重口碑效應(yīng)

3、營(yíng)銷(xiāo)推廣

圖片推廣，定期印刷促銷(xiāo)類(lèi)宣傳品，在人口密集區(qū)張貼購(gòu)物海報(bào)（可以聯(lián)合商家共同出資）

分銷(xiāo)推廣：建立分銷(xiāo)制度，根據(jù)業(yè)績(jī)提成

商品推廣：購(gòu)買(mǎi)商品參與抽獎(jiǎng)，與廠家聯(lián)合特價(jià)商品促銷(xiāo)（每件商品都可以做個(gè)抽獎(jiǎng)碼，中獎(jiǎng)人可以設(shè)定）

加盟店推廣：新開(kāi)店鋪交適當(dāng)?shù)谋ＷC金或加盟費(fèi)，免費(fèi)鋪貨系統(tǒng)免費(fèi)使用（需要提供企業(yè)或個(gè)人信用報(bào)告，可以店鋪掃碼購(gòu)物，免費(fèi)送貨上門(mén)）網(wǎng)店推廣：通過(guò)淘寶，美團(tuán)，餓了么等線上開(kāi)店積累顧客 劉世斌的移動(dòng)購(gòu)物車(chē)概念可以參考

Wifi推廣：在人口多的地方安裝wifi熱點(diǎn)，或者共享現(xiàn)有的wifi，免費(fèi)獲取用戶資源

活動(dòng)推廣;經(jīng)常舉行晚會(huì)或唱歌比賽推廣（費(fèi)用可分?jǐn)偟缴唐窂S家）

網(wǎng)紅推廣：利用社交平臺(tái)，發(fā)布視頻或產(chǎn)品，如美食節(jié)目，添加食品調(diào)味品，旅游節(jié)目可添加戶外用品或食品廣告。

4、網(wǎng)站建設(shè)

目前商城系統(tǒng)有shopnc商城和微信商城系統(tǒng)，二者個(gè)有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 微信使用頻率高用戶數(shù)量龐大，可考慮微信第三方開(kāi)發(fā)。自建或委托

5、物流配送

及時(shí)高效將商品配送到用戶手中

在完成網(wǎng)上電子商務(wù)交易后，電子商務(wù)網(wǎng)站需要向消費(fèi)者配送相關(guān)物品，物流系統(tǒng)的完善性將為電子商務(wù)帶來(lái)更好的口碑宣傳和良好的用戶感受。

6、售后服務(wù)

在完成網(wǎng)上電子商務(wù)交易后，還需要提供良好的售后服務(wù)保障。尤其是對(duì)單 23 價(jià)比較高、功能比較復(fù)雜的產(chǎn)品。

為進(jìn)一步加強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的信賴程度和信心，吸引用戶后續(xù)購(gòu)買(mǎi)，我們會(huì)對(duì)加盟商家嚴(yán)格審核，并且建立一套專門(mén)的售后服務(wù)體系，并且我們承諾對(duì)商品負(fù)責(zé)到底，讓顧客沒(méi)有后顧之憂。

7、客戶關(guān)系維護(hù)

在一個(gè)購(gòu)買(mǎi)周期結(jié)束后，網(wǎng)站還需要根據(jù)積累起來(lái)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)定期做客戶關(guān)系維護(hù)。了解用戶需求及滿意度，并改進(jìn)網(wǎng)站后續(xù)服務(wù)。

我們會(huì)建立一整套合理完善的積分獎(jiǎng)懲制度，所有我們的用戶都會(huì)有一個(gè)在我們網(wǎng)站的唯一的身份，只要在我們的網(wǎng)站購(gòu)物或者是參加其他的活動(dòng)都可以得到一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，如果違反了我們的規(guī)定也要得到相應(yīng)的懲罰，以此來(lái)規(guī)范我們的網(wǎng)站秩序，為用戶創(chuàng)造一個(gè)安全、愉快、和諧的購(gòu)物環(huán)境。

六、盈利方式

1、平臺(tái)直接銷(xiāo)售。我們的網(wǎng)站平臺(tái)不只提供代理批發(fā)，也提供零售，我們會(huì)以產(chǎn)品種類(lèi)、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)不斷吸引越來(lái)越多的消費(fèi)人群，在我們的平臺(tái)購(gòu)物，以實(shí)現(xiàn)增收。

2、收取交易傭金（根據(jù)供貨商的交易數(shù)額，收取一定的傭金）

3、大客戶批發(fā)。我們的網(wǎng)站提供批發(fā)業(yè)務(wù)。憑借我們的產(chǎn)品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)我們會(huì)得到越來(lái)越多的批發(fā)商青睞。

4、網(wǎng)站廣告。隨著我們網(wǎng)站的不斷壯大，我們的瀏覽量，用戶數(shù)量都會(huì)不斷增加，當(dāng)我們的網(wǎng)站到了一定得規(guī)模我們可以在保證網(wǎng)站整體和諧的基礎(chǔ)之上，投放廣告位，以實(shí)現(xiàn)增收。

5、商家入駐收費(fèi)。當(dāng)我們的網(wǎng)站達(dá)到了一定的規(guī)模，在行業(yè)中有一定的影響力以后，我們可以根據(jù)入駐商家的情況收取一定得加盟費(fèi)用和認(rèn)證費(fèi)用。

6、大數(shù)據(jù)。通過(guò)一段時(shí)間的購(gòu)物數(shù)據(jù)分析，可以得出用戶的購(gòu)買(mǎi)信息，產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)，為廠家提供產(chǎn)品生產(chǎn)信息。

7、衍生品互聯(lián)網(wǎng)+。如金融，保險(xiǎn)，醫(yī)療，健康等。

七、開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1、網(wǎng)站建設(shè)：

2、尋找加盟商：貫穿始終

3、推廣宣傳：

4、試運(yùn)營(yíng)（上線測(cè)試）：

5、回訪完善網(wǎng)站功能：

6、正式上線：

7、推廣宣傳:

8、回訪用戶進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能:

9、網(wǎng)站功能基本完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)步入正軌：

10、融資降低風(fēng)險(xiǎn)：

八、財(cái)務(wù)預(yù)算 1．系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用： 2．推廣費(fèi)用： 3.物流費(fèi)：

九、結(jié)束語(yǔ)：

我們滿足了商家對(duì)更多利潤(rùn)的追求，讓網(wǎng)商可以無(wú)本萬(wàn)利。

我們滿足了消費(fèi)者節(jié)省享受的消費(fèi)需求，更讓消費(fèi)者變花錢(qián)為投資，消費(fèi)即經(jīng)營(yíng)，讓他們也有機(jī)會(huì)參與社會(huì)財(cái)富的分配。

更有相當(dāng)一部分人，他們?cè)跊](méi)有雄厚資金，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有創(chuàng)富能力，卻有一顆不甘心，他們通過(guò)加盟我們而實(shí)現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，走上了成功之路……

以上僅觀點(diǎn)僅代表個(gè)人

羅立鵬

2017年9月3日

第三篇：網(wǎng)上商城項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

網(wǎng)上商城系統(tǒng)

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

江蘇建筑學(xué)院

信息電子工程學(xué)院

軟件技術(shù)專業(yè)

網(wǎng)上商城系統(tǒng)

-----項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1.引言

1.1 編寫(xiě)目的在仔細(xì)考慮討論之后，我們對(duì)《網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)》軟件的技術(shù)可行性，社會(huì)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性有了一定的調(diào)查。我們把討論的結(jié)果記錄下來(lái)，作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并作為進(jìn)一步軟件需求分析的基礎(chǔ)。

1.2 背景

目前網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，各類(lèi)管理系統(tǒng)也應(yīng)運(yùn)而生，針對(duì)各類(lèi)大型網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)非常成熟，從拍下到訂單，再到付款，收貨確認(rèn)，都可以做到統(tǒng)一管理。前臺(tái)可以做到預(yù)定實(shí)物，虛擬物品等各種預(yù)定業(yè)務(wù)。然而，為數(shù)眾多的小的購(gòu)物網(wǎng)站卻沒(méi)有一個(gè)合適的管理系統(tǒng)，因此，我們覺(jué)得開(kāi)發(fā)此管理系統(tǒng)是十分必要的。

網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)軟件是一功能比較完善的數(shù)據(jù)管理軟件，具有數(shù)據(jù)操作方便高效迅速等優(yōu)點(diǎn)。該軟件采用功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，具有很好的可移植性，可在應(yīng)用范圍較廣的WINDOWS系列等操作系統(tǒng)上使用。除此以外，該系統(tǒng)可通過(guò)訪問(wèn)權(quán)限控制以及數(shù)據(jù)備份功能，確保數(shù)據(jù)的安全性。

1.3 定義

文檔中采用的專門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義及縮略詞簡(jiǎn)要如下：

oss：online shopping system，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)。

1.4 參考資料

[1] 譚浩強(qiáng) 《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作ASP》 北京電子工業(yè)出版社.200

1[2] 彭萬(wàn)波 《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)精彩實(shí)例》北京電子工業(yè)出版社.200

2[3] 袁玫等 《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用教程》 北京人民郵電出版社.2002

[4] 潘英偉 《網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)用手冊(cè)》中國(guó)廣播電視出版社.2001

[5] 樊健平《ASP高級(jí)編程及其項(xiàng)目應(yīng)用開(kāi)發(fā)》 中國(guó)水利水電出版社.200

3[6] 許衛(wèi)林 《VBScript+ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作》 中國(guó)電力出版社.2002

[7] 金旭亮 《網(wǎng)站建設(shè)教程》 北京高等教育出版社.2002

[8] 張海潘 《軟件工程導(dǎo)輪》 清華大學(xué)出版社.200

5[9] 石志國(guó) 《ASP精解案例教程》 清華大學(xué)出版社.200

4[10] 汪曉平、鐘軍《ASP網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)（第二版）》 人民郵電出版社.2003.2.項(xiàng)目概述

2.1 工作內(nèi)容

可行性與計(jì)劃階段--可行性研究報(bào)告

可行性與計(jì)劃階段--項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

需求分析階段--數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書(shū)

需求分析階段--需求說(shuō)明書(shū)

需求分析階段--用戶手冊(cè)概要

概要設(shè)計(jì)階段--概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的概要設(shè)計(jì)階段--數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

概要設(shè)計(jì)階段--組裝測(cè)試計(jì)劃

詳細(xì)設(shè)計(jì)階段--詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

實(shí)現(xiàn)階段--模塊開(kāi)發(fā)說(shuō)明

單元測(cè)試階段--單元測(cè)試報(bào)告

2.2 主要參加人員

軟件09-

12.3 產(chǎn)品

2.3.1 程序

網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)

2.3.2.文件

shoppingsystem

2.3.3.服務(wù)

查詢，預(yù)定，賬戶的管理等服務(wù)

2.5 [完成項(xiàng)目的最遲期限]

2012-6-9

2.6 [本計(jì)劃的批準(zhǔn)者和批準(zhǔn)日期]

2011-9-07

3.實(shí)施計(jì)劃

3.1 工作任務(wù)的分解與人員分工

對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中需完成的各項(xiàng)工作，從需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試直到維護(hù)，包括文件的編制、審批、打印、分發(fā)工作，用戶培訓(xùn)工作，軟件安裝工作等，按層次進(jìn)行分解，指明每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人和參加人員。

3.2 接口人員

：可行性研究報(bào)告

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

-需求說(shuō)明書(shū)

：軟件開(kāi)發(fā)說(shuō)明

：概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

3.3 進(jìn)度

各個(gè)人的進(jìn)度基本一樣，在10天的時(shí)間里完成各自的報(bào)告

3.4 預(yù)算

無(wú)。

3.5 關(guān)鍵問(wèn)題

網(wǎng)上系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，以及數(shù)據(jù)流圖都是比較難的。

4.支持條件

4.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持

硬設(shè)備

普通pc機(jī)及主頻在1GHz以上檔次微機(jī)，筆記本電腦。各種品牌的兼容機(jī)，最佳主頻在2GHz以上的微機(jī)。

128MB或256MB以上內(nèi)存，最好配1GB以上內(nèi)存。

彩色或液晶顯示器

20GB以上硬盤(pán)

光電鼠標(biāo)或機(jī)械鼠標(biāo)。

通用打印機(jī)

支持軟件

Windows 2000/xp/2003/vista

采用visual studio.net 2010或以上集成開(kāi)發(fā)環(huán)境

系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮囊暣皵?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) SQL Server進(jìn)行開(kāi)發(fā)

4.2 需由用戶承擔(dān)的工作

用戶主要在使用軟件方面的工作

4.3 需由外單位提供的條件

外單位主要給出需求說(shuō)明，完成時(shí)間，質(zhì)量等因素

5.專題計(jì)劃要點(diǎn)

可行性與計(jì)劃階段：可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

概要設(shè)計(jì)階段：概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，組裝測(cè)試計(jì)劃

需求分析階段：數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書(shū)，需求說(shuō)明書(shū)，用戶手冊(cè)概要

詳細(xì)設(shè)計(jì)階段：詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，單元測(cè)試報(bào)告，模塊開(kāi)發(fā)說(shuō)明

6.小結(jié)

這次報(bào)告讓我更熟悉了系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，開(kāi)發(fā)環(huán)境背景以及各項(xiàng)功能還有用戶的需求，給用戶提供的服務(wù)等，了解了本組實(shí)驗(yàn)的各個(gè)人的工作進(jìn)程，明確的實(shí)施計(jì)劃將使得外賣(mài)的工作效率有了相應(yīng)的提高。

第四篇：網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)怎么樣

網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)怎么樣

雙十一購(gòu)物狂潮讓很多人看到了電商行業(yè)中蘊(yùn)藏的商機(jī)，借助電商平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)前景到底怎么樣呢？相信這是電商時(shí)代創(chuàng)業(yè)者的普遍疑問(wèn)，那么接下來(lái)就由天逸國(guó)際為你分析一下吧。

我們可以從兩個(gè)方面來(lái)看，第一現(xiàn)在消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，就以你身邊的朋友為例，前幾年朋友們會(huì)約在一起逛街購(gòu)物，可是近幾年你發(fā)現(xiàn)朋友之間的話題發(fā)生改變了嗎？比如你看到朋友的服飾很漂亮，進(jìn)行詢問(wèn)的時(shí)候，她們的回答都是在某某個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)到的價(jià)格便宜的商品，約在一起逛街購(gòu)物的次數(shù)逐漸減少。通過(guò)這一實(shí)際情況我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是生活在大都市還是小鎮(zhèn)上的人群，消費(fèi)方式都有所轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是十分受歡迎的。

第二點(diǎn)是從具體的數(shù)據(jù)來(lái)看，去年，中國(guó)兩大電商平臺(tái)，淘寶商城和天貓的商品交易總價(jià)值達(dá)到了人民幣1萬(wàn)億，約合1530億美元。在上月的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)中，這兩大平臺(tái)在22小時(shí)內(nèi)就實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額突破人民幣300億元，約合49億美元。短短幾天消費(fèi)者創(chuàng)造出的龐大數(shù)字還不足以說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的受歡迎程度嗎？

如果，電子商務(wù)行業(yè)日新月異，發(fā)展速度非常迅速，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成本小，操作簡(jiǎn)單，門(mén)檻低成為創(chuàng)業(yè)者的最佳選擇，天逸國(guó)際致力于電子商務(wù)領(lǐng)域，多年來(lái)，幫助各地不同的客戶實(shí)現(xiàn)了他們的財(cái)富夢(mèng)想，如果你想在電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，找一個(gè)靠譜的平臺(tái)，就來(lái)了解一下天逸國(guó)際吧。

第五篇：大學(xué)生 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

佳頓

高校連鎖餐廳 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)2014.12

一、計(jì)劃摘要

1、公司介紹：佳頓高校連鎖餐飲有限責(zé)任公司，創(chuàng)始于2014年12 月9日，注冊(cè)資產(chǎn)為100萬(wàn)人民幣。

2、總經(jīng)理：

武敏

營(yíng)銷(xiāo)主管： 霍欣仙

財(cái)務(wù)主管： 文浩

人事主管： 王源培

采購(gòu)主管： 相景森

3、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：

本連鎖店主要提供正餐、冷飲、水果、甜點(diǎn)。正餐包括各種菜類(lèi)蓋飯，面皮，涼粉，擔(dān)擔(dān)面，灌腸，米線，炒餅絲，燜面，不爛子，炒饃塊，老干媽炒米；海鮮面，雞塊面，牛肉拉面，鉤刀面，炸醬面，罐罐面，牛肉丸子面，清湯面，雞蛋炒面；花卷，發(fā)糕，醬香餅，雞蛋餅，月亮餅；綠豆粥，黑米粥，八寶粥，小米粥，皮蛋瘦肉粥，燕麥牛奶。冷飲包括茶類(lèi)，咖啡，果汁。甜點(diǎn)包括蛋撻，拿破侖，泡芙，綠豆糕，紅豆餅，千層餅，老婆餅，蝴蝶酥，煮餅，蛋卷。各種燒烤小吃。

本連鎖店業(yè)務(wù)范圍主要為在店就餐，外賣(mài)為輔。

4、市場(chǎng)概貌：如今學(xué)生越來(lái)越注重健康實(shí)惠的飲食環(huán)境了，而我們

做的就是這樣的餐飲。

5、營(yíng)銷(xiāo)策略：考慮到大學(xué)生的消費(fèi)水平，本餐廳主要采用相對(duì)低價(jià)

銷(xiāo)售，以學(xué)生愿意接受的價(jià)格出售產(chǎn)品，并保證利潤(rùn)的獲取。消費(fèi)者目前有四種方案可供選擇：

（1）、本餐廳不強(qiáng)行使用任何飯卡，可以憑現(xiàn)金消費(fèi);

（2）、本餐廳推出只適用于本餐廳消費(fèi)的飯卡，剛開(kāi)業(yè)期間

只要充值50以上便可免費(fèi)辦理;（3）、本餐廳聯(lián)合各所大學(xué)后勤服務(wù)中心辦理目前大學(xué)通用的一卡通，但本餐廳仍自負(fù)盈虧。

6、銷(xiāo)售計(jì)劃：炒菜單元運(yùn)營(yíng)方式（現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)炒）、包餐單元模式、特色

小吃單元模式

7、財(cái)務(wù)計(jì)劃及資金需求狀況: 本餐廳目前需要融資一筆100萬(wàn)元的啟動(dòng)資金，在2015年暑假期間在榆次大學(xué)城完成裝修，以

準(zhǔn)時(shí)迎接下學(xué)期各位同學(xué)的到來(lái)。根據(jù)預(yù)算，本項(xiàng)目投資

回收期短，一年內(nèi)便可回收成本。而且保守估計(jì)，第二年

可高達(dá)5萬(wàn)余元，第三年37萬(wàn)余元，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較小。

二、企業(yè)介紹

公司理念：做最好的食物，還學(xué)生一個(gè)健康的大學(xué)

戰(zhàn)略目標(biāo)：第一年在榆次大學(xué)城做到不虧損，繼而開(kāi)始發(fā)展 在山西其他高校的業(yè)務(wù)，在三年做到太原所有高校覆

蓋，六年做到山西所有高校均有店面，十年做到華北

地區(qū)的高校的覆蓋。

三、行業(yè)分析

目前休閑類(lèi)食品市場(chǎng)將持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)品品種將進(jìn)一步豐富，逐漸朝健康化方向發(fā)展。全球的休閑食品生產(chǎn)廠商正在宣傳休閑食品可以成為健康平衡膳食的一部分——即低熱量、低脂肪、低糖的休閑食品。天然健康休閑食品市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大。

健康類(lèi)休閑食品發(fā)展?jié)撃芫薮蟆Ｕ{(diào)查數(shù)據(jù)顯示，58.4%的人對(duì)新品牌和新產(chǎn)品興趣濃厚，會(huì)經(jīng)常嘗試。尤其在食品的營(yíng)養(yǎng)和健康方面，他們更關(guān)注食品的綠色、天然和健康，此外對(duì)富含維生素及具有其他功能特性的食品也非常感興趣。而且休閑食品一直以來(lái)是以口味為主要賣(mài)點(diǎn)的，如果休閑食品企業(yè)能在口味創(chuàng)新的同時(shí)，兼具到營(yíng)養(yǎng)和健康兩個(gè)因素，這一市場(chǎng)空間釋放出的銷(xiāo)售勢(shì)能將是不可估量的。

但是休閑食品企業(yè)不僅具有潛在的發(fā)展契機(jī)，更面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、目前休閑食品企業(yè)數(shù)量龐大，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，促銷(xiāo)手段五

花八門(mén)，這對(duì)休閑食品企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新、品

牌推廣創(chuàng)新、品牌形象塑造等多方面提出了更高的要求。

2、休閑食品行業(yè)入門(mén)門(mén)檻較低，這對(duì)很多企業(yè)都是一個(gè)機(jī)會(huì)，但對(duì)于傳統(tǒng)的品牌企業(yè)，很容易陷入激烈的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)其構(gòu)成 巨大威脅。

3、目前多數(shù)本地休閑食品企業(yè)在資金、規(guī)模、人才、管理等方

面，特別是在營(yíng)銷(xiāo)、管理方面都有欠缺，品牌意識(shí)差、競(jìng)爭(zhēng)

意識(shí)淡薄、市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng)，顯得底氣不足。

四、產(chǎn)品介紹

產(chǎn)品概念：最優(yōu)越的原材料采購(gòu)，廚師的定期培訓(xùn)，有自己專門(mén)的配菜渠道，爭(zhēng)取做到最好最新鮮的菜品，每個(gè)地方都有

我們專業(yè)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)取做到最好的連鎖學(xué)生餐廳，讓廣大高校學(xué)子擁有一個(gè)更健康快捷的進(jìn)餐空間。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)著把創(chuàng)業(yè)方向瞄向了學(xué)生，所以，即使

高校學(xué)生是一個(gè)大的市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，所以

做最健康最實(shí)惠的餐飲才能被廣大學(xué)生消費(fèi)者接受。

研究和發(fā)展：現(xiàn)在的本專科高校生越來(lái)越多，做學(xué)生餐飲還是很有

發(fā)展前景的，每一個(gè)步驟都做好了，要做一個(gè)健康實(shí) 惠的餐飲行業(yè)還是不錯(cuò)的，當(dāng)然，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，美

味才是最重要的，所以我們會(huì)對(duì)廚師進(jìn)行定期的培訓(xùn)。成本分析：現(xiàn)在菜的成本越來(lái)越高，這是市場(chǎng)的一個(gè)趨勢(shì)，所以想

要把成本壓到最低，那就得做到蔬菜水果和肉類(lèi)都是第一手的貨源，以保證成本的最低化。

品牌：我們的目標(biāo)，是做最好的高校連鎖餐廳，做一個(gè)有責(zé)任的佳

頓人。

五、組織結(jié)構(gòu)

武敏： 有2年的工作經(jīng)驗(yàn)，在此之前，主要就職于某大型餐飲企 業(yè)總經(jīng)理職位。

霍欣仙： 主修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有一年半的工作經(jīng)歷。

文浩： 畢業(yè)于某知名大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)，有2年半的工作經(jīng)歷且

品質(zhì)優(yōu)秀。

王源培： 大學(xué)主修人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)，有一年工作經(jīng)歷，且在大學(xué)期

間實(shí)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。

相景森： 主修食品安全與質(zhì)量管理學(xué)，在大學(xué)期間兼職與此專業(yè)相 關(guān)的行業(yè)且業(yè)績(jī)不錯(cuò)。

六、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

民以食為天,由于城市化的發(fā)展和教學(xué)方式的改變,大部分

學(xué)生都是住校，從而吃飯問(wèn)題受到社會(huì)的關(guān)注。學(xué)校食堂都是以 大鍋菜的方式，很少讓學(xué)生喜歡。雖然學(xué)生能夠到校外就餐，但 是校外飯店的飯菜衛(wèi)生問(wèn)題值得關(guān)注，并且大多數(shù)學(xué)生因?yàn)榻?jīng)濟(jì) 問(wèn)題，還是勉強(qiáng)在校食堂就餐。但校食堂飯菜種類(lèi)不全，導(dǎo)致學(xué) 生營(yíng)養(yǎng)跟不上，影響了學(xué)生身心健康。因此我們決定就學(xué)生就餐 的缺陷，開(kāi)一家屬于學(xué)生自己的健康實(shí)惠的餐飲店。

七、營(yíng)銷(xiāo)策略

1．包餐單元運(yùn)營(yíng)方式：

所謂包餐就是學(xué)生固定一段時(shí)間、一個(gè)地方就餐，等到就餐

次數(shù)期滿后交付說(shuō)好的金額。學(xué)生圖的是便宜、方便，包餐點(diǎn)圖的是生源固定，薄利多銷(xiāo)。是一個(gè)雙方得利的好方法。這種經(jīng)營(yíng)

方法對(duì)于我們本店的初期是值得設(shè)置的，因?yàn)槲覀兂跗跊](méi)有固定的生源，在學(xué)生中也沒(méi)有影響力。經(jīng)營(yíng)包餐有利于我們初期得到

固定的生源，也能在大學(xué)生中間打出我們的特色，得到更多的生

源。通過(guò)對(duì)我校的食堂和外圍餐飲店的走訪調(diào)查得知：目前還沒(méi)

有這種包餐運(yùn)營(yíng)方式。我們?cè)O(shè)計(jì)的是：包餐人數(shù)最少為4人，人 可以不斷增多，就餐次數(shù)為44餐，吃滿就結(jié)束。4人菜式：食堂 包餐是2素1葷1湯，多增一人加一個(gè)素菜，如多增三人就增2素1 葷。每人220元。

我店突出的是我們菜式的口味、種類(lèi)、數(shù)量和衛(wèi)生，努力

作好這幾點(diǎn)生源是會(huì)有很大提升得，如果地段選擇的好，學(xué)源會(huì) 更多。

2．炒菜單元運(yùn)營(yíng)方式：

炒菜就是現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)炒，想吃些什么就點(diǎn)些什么，價(jià)格比平常的就要貴些。其實(shí)說(shuō)白了就是和我們平時(shí)去的餐飲店吃的一樣。

那為什么我們大學(xué)生飲食聯(lián)盟還要設(shè)置呢？現(xiàn)在外面的餐館那

么的多，而且學(xué)校食堂也有，我們拿什么和別人競(jìng)爭(zhēng)呢？每一

個(gè)餐館的生存和發(fā)展都不只是單靠客人偶爾去一頓，靠的是老

顧客、回頭客的保障；餐館的菜好吃，客人就會(huì)認(rèn)定這家，不

會(huì)再換，而我們拿什么去吸引顧客，拿什么去挽留顧客呢？ 我們比學(xué)校食堂的優(yōu)勢(shì)是菜式多變、符合學(xué)生的口味（我 們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)老師們和同學(xué)們的口味變化進(jìn)行模底，再

制定出各種符合他們口味的炒菜的菜式，隨著四季的變化也進(jìn)

行菜式的調(diào)整，炒菜和特色小吃進(jìn)行合理搭配，有些特色小吃

和大眾中精選的小吃也可以拿來(lái)吸引客人，但我們的炒菜也要

有自己的招牌菜。我們通過(guò)對(duì)來(lái)自外省的同學(xué)愛(ài)吃的口味進(jìn)模

底，如來(lái)自福建省的愛(ài)吃閩菜的同學(xué)，來(lái)自安徽省的愛(ài)吃魯菜的同學(xué)等等進(jìn)行針對(duì)模底，制定出相應(yīng)口味的菜式，讓他們感

到像家一樣的溫暖；別的同學(xué)也會(huì)對(duì)不同菜系口味的菜式有好

奇感，如果能吸引到他們來(lái)就餐，就可大大增加我們炒菜在創(chuàng)

業(yè)初期的生存機(jī)遇，同時(shí)開(kāi)放獎(jiǎng)勵(lì)制度回報(bào)老顧客。此外，我們還對(duì)來(lái)自本省的同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查：如來(lái)自大同的刀削面，來(lái)

自太原的粗糧面，來(lái)自運(yùn)城的大盤(pán)雞等等，讓面食占據(jù)主要地 位。

上面是我們本店所擁有的優(yōu)勢(shì)，那我們要突破的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

又是那些呢?那就是各地方的家常菜、特色菜。家常菜：通過(guò)調(diào)

查同學(xué)們愛(ài)吃的家常菜，并制成家常菜菜單，供同學(xué)們點(diǎn)菜；

特色菜：特色菜的一部分菜式也是可以從同學(xué)中來(lái)，因?yàn)榉?wù) 的是來(lái)自四方同學(xué)；一部就可以從八大菜系中來(lái)，選口味好、價(jià)格適中、同學(xué)生愛(ài)吃的菜。3．快餐單元運(yùn)營(yíng)方式：

快餐那自然是我們所知的小本創(chuàng)業(yè)，它講究的是快速便捷，在生活節(jié)奏日意加快的今天，快餐越來(lái)越受到人們的歡迎。在學(xué)校中缺的就是快餐店，在學(xué)生心中缺的就是正規(guī)的快餐店。

正規(guī)的快餐店讓學(xué)生吃的好，吃的放心，吃的舒心。同學(xué)們定

會(huì)選擇正規(guī)的就餐。我們本店的快餐就是在大學(xué)校院快餐可發(fā)

展的基礎(chǔ)上，走正規(guī)化的快餐經(jīng)營(yíng)方式中孕育而生，為的就是

滿足老師和同學(xué)們的安全高質(zhì)的快餐需求。本店的快餐運(yùn)營(yíng)方

式是綜合了外面的快餐運(yùn)營(yíng)方式和食堂的運(yùn)營(yíng)管理方式。我們的優(yōu)勢(shì)是：為學(xué)生提供口味多，價(jià)格便宜、衛(wèi)生安全的快餐服

務(wù)。我們比外面衛(wèi)生安全、口味多、外送速度快；比學(xué)校價(jià)格

便宜、量更多。我們發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，吸引學(xué)生。

我們的快餐店按照我們?cè)诮稚纤匆?jiàn)的快餐店相同的運(yùn)營(yíng)

方式。就是一份快餐三素一葷五元錢(qián)，平時(shí)同學(xué)們的快餐就是

這樣的。菜少了可以加，沒(méi)吃飽可以添飯，夏天可以送些解渴 的冷飲或水果，冬天可以送些暖身的乳品等，以食堂正規(guī)化的管理方式，熱誠(chéng)的服務(wù)，我相信能得到老師和同學(xué)們的信認(rèn)。

（現(xiàn)今快餐漲價(jià)到8元一份，但我們還是以6元一份。別小看漲了 2元，可在同學(xué)們之中的反應(yīng)是相當(dāng)大的，這可能會(huì)大大縮減學(xué)

院中快餐業(yè)的發(fā)展，對(duì)與我們的發(fā)展是不利的。）4．早餐單元運(yùn)營(yíng)方式：

我們可以為老師和同學(xué)們提供像快餐一樣快捷、便利的早

餐服務(wù)，我們作出各式的早餐糕點(diǎn)吸引老師和同學(xué)們來(lái)就餐。

具休方式：我們把早餐分成三部份

1）自主早餐：老師和同學(xué)可以拿碗自主選擇想吃的，量的多少、種

類(lèi)都可自己定，價(jià)格是看選擇的早餐量和種類(lèi)而定。

這是我們的又一個(gè)亮點(diǎn)，比別的早餐方式更有吸引力。2）自點(diǎn)早餐：那就是和食堂一樣的就餐形式，老師和同學(xué)點(diǎn)自己想 吃的。用我們的美味的餐點(diǎn)和熱情的服務(wù)來(lái)吸引老師

和同學(xué)，力求在自點(diǎn)早餐方面的發(fā)展。

3）外送早餐：在雙休日可以多增加些外送早餐的份額，減少上兩部

分的份額。因?yàn)橥ㄟ^(guò)我院的觀察和網(wǎng)上對(duì)大學(xué)生的早 餐調(diào)查分析可知，在此期間比平時(shí)來(lái)就餐的人少了很

多很多。那少的那些人呢？大部份就是我們上面所分

析過(guò)的同學(xué)。我們可以在學(xué)生中間宣傳我們的早餐外

送服務(wù)，讓同學(xué)們知道我們有這個(gè)服務(wù)。我們可以在學(xué)生中間分發(fā)傳單，傳單上面有我們的服務(wù)早餐種類(lèi)

和外送聯(lián)系方式。如果需要外送早餐，那我們就把我們的早餐進(jìn)行包裝，便于外送，再由外送人員把早餐

送到需要的同學(xué)手中。

早餐服務(wù)的關(guān)鍵是早餐的口味、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和衛(wèi)生狀況，能

否牢牢抓住這3點(diǎn)就決定著我們本店在早餐服務(wù)方面的發(fā)展，也

是為各種服務(wù)打下良好的形象，得到更多的發(fā)展機(jī)遇！5．特色小吃單元運(yùn)營(yíng)方式：

我們本店的小吃是專為學(xué)校師生提供各地方特色小吃，為

改變小吃單一化的現(xiàn)象而設(shè)立的。我們的特色小吃分成三個(gè)部

分：

1）一部分是普通小吃：小吃的種類(lèi)可以是外面所能吸引同 學(xué)購(gòu)買(mǎi)欲的，也可以是同學(xué)建議的。只要是同學(xué)們喜歡，價(jià)格 便宜的都可以出現(xiàn)在普通小吃部分中。

2）二部分是普通特色小吃：普通特色小吃的種類(lèi)就不單是

我們這邊的小吃了，可以包括全國(guó)各地的、不同菜系中的特色

小吃、家常小吃，這種價(jià)格稍高的，我們會(huì)定期調(diào)查，對(duì)此類(lèi)

菜譜做出相應(yīng)的調(diào)整。

3)高檔特色小吃：相對(duì)于我們學(xué)校和周邊經(jīng)濟(jì)條件來(lái)說(shuō)高

檔次的特色小吃所需求不是很大，所以只提供少量精致的小

吃。

6．外送單元運(yùn)營(yíng)方式

我們外送是專為老師和同學(xué)解決就餐不便而設(shè)立的。我們

為老師和同學(xué)提供早餐外送、快餐外送、炒菜外送、小吃外送

等外送服務(wù)。我們可以組建一只外送服務(wù)小組，負(fù)責(zé)外送服務(wù)，外送人員可以是本校學(xué)生，因?yàn)椴坏珜?duì)學(xué)校熟悉可以提高外送

速度，而且他們也有一定的人際關(guān)系，可以帶來(lái)間接的效益。

外送的工資可以從外送的數(shù)量中提取，多送多得！我們外送不

光以快速、誠(chéng)信服務(wù)老師、同學(xué)；而且以無(wú)限關(guān)懷取信老師、同學(xué)：炎熱夏天我們給老師和同學(xué)派送解渴的水果和飲料；冬 天派送些高熱量可暖身的乳品等。讓老師和同學(xué)感到我們店的外送是很有人情味的，是為他們著想的。

八、制造計(jì)劃

前期：招募廚師，與新東方等學(xué)校聯(lián)系，并進(jìn)行廚師培訓(xùn)以及市場(chǎng)調(diào)

研，對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等方式了解學(xué)生的需求。

中期：對(duì)市場(chǎng)地價(jià)的調(diào)查，以及人流量的調(diào)查并進(jìn)行計(jì)算預(yù)估成本投

入和收回。

后期：對(duì)方案進(jìn)行完善并準(zhǔn)備投入資金準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)。

九、風(fēng)險(xiǎn)管理

1．創(chuàng)業(yè)初期

觀測(cè)經(jīng)營(yíng)效果和師生的動(dòng)態(tài)反應(yīng)，如果可以發(fā)展就加大投資力度；如果不行可改變經(jīng)營(yíng)方式，或退出經(jīng)營(yíng)。剛剛組織建成的飲食部對(duì)于食物口味和種類(lèi)不能很快達(dá)到學(xué)生和老師的認(rèn)可，可能會(huì)暫時(shí)虧損。但通過(guò)吸取各方面的意見(jiàn)，自我的不斷完善，會(huì)很快改變這種局面的。2．創(chuàng)業(yè)后期

市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)有類(lèi)似餐廳的出現(xiàn)，因此我們要吸取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出本店的特色食品，并改良促銷(xiāo)計(jì)劃。

3、三年計(jì)劃預(yù)測(cè)：

最好：初期投資100萬(wàn)，三年內(nèi)盈利200萬(wàn)，其中純利潤(rùn)100萬(wàn)。

最壞：初期投資100萬(wàn)，三年內(nèi)盈利150萬(wàn)，其中純利潤(rùn)50萬(wàn)。