第一篇：物聯網專業建設--博星卓越

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一、物聯網專業建設背景

(一)物聯網行業發展現狀

我國在物聯網領域的研究較早，10年前就啟動了傳感網研究，目前正加緊研發“物聯網”技術。2009年10月，中國研發出首顆物聯網核心芯片“唐芯一號”。2009年11月，總投資超過2．76億元的11個物聯網項目在無錫成功簽約，項目研發領域覆蓋傳感網智能技術研發、傳感網絡應用研究、傳感網絡系統集成等物聯網產業多個前沿領域。2010年3月5日，溫家寶總理在政府工作報告中，明確將“加快物聯網的研發應用”納入戰略性新興產業的發展任務。2010年國家工信部和發改委出臺系列政策支持物聯網產業化發展。2020年之前我國將規劃3．86萬億元的資金用于物聯網產業化發展。從目前物聯網相關產業發展來看，物聯網領域主要環節，如器件設計和制造、短距離無線通信技術、網絡架構、軟件信息處理系統配套、系統設備制造、網絡運營等均已具備一定的產業化能力，并在第二代身份證、奧運門票、世博門票、貨物通關等領域得到應用。

(二)物聯網產業人才需求分析

從物聯網產業鏈的角度來分析，物聯網產業主要有感知控制、數據傳輸和數據處理三個環節。感知控制主要通過感知設備來對物獲取感知信息，涉及到物聯網中的硬件系統，這個環節需要電子設備技術人員以及芯片設計和制造人員；當物的信息被感知到，就可以通過數據傳輸到數據處理環節對數據進行分析、控制，從而進行應用，這個環節主要是通過網絡進行傳輸，涉及到計算機網絡和通訊技術，因此需要通訊和計算機網絡人員；數據處理環節主要對傳輸過來的數據進行處理，涉及到系統分析，因此需要系統設計、系統應用和系統管理人員。

根據以上物聯網產業特征分析，物聯網人才需求可以概況為三類：電子設備技術和芯片設計技術人才；計算機網絡和通訊人才；系統集成和應用人才。

二、物聯網專業建設的思路 博星卓越軟件—向無數高校提供較教學軟件產品，支持高校實驗教學！

(一)物聯網專業建設-人才目標崗位分析

根據物聯網市場人才需求特征和高職人才培養目標，高職物聯網專業應培養具有物聯網基本理念，具有物聯網行業相對應崗位必備的理論知識和專門知識，具有較強的物聯網崗位操作能力、一定的系統開發能力，能從事物聯網技術及物聯網系統管理工作的高技術應用型專門人才。由于物聯網是一個多學科交叉、應用復雜的專業領域，因此在物聯網專業人才培養過程中，可以選擇不同方向來進行人才培養。根據物聯網產業特征，面向的職業崗位主要有：感知設備或芯片設計、IT網絡管理和應用、系統集成與開發、物聯網管理與應用等崗位。

(二)物聯網專業建設-人才培養方向

物聯網專業是以計算機科學與技術、電子科學與技術、通信工程、控制以及軟件工程、管理工程等多個學科相融合的綜合性專業學科，因此在一個專業內要學習整個物聯網相關知識是不現實的，所以物聯網專業人才培養可以根據崗位目標定位，面向四個方向來培養。

物聯網感知設備方向。主要涉及感知終端的設計和應用，包括各種傳感器的設計，如溫度傳感器、壓力傳感器、光傳感器等，以及芯片設計和應用技術，如射頻標簽以及嵌入式芯片開發等，要求學生掌握一定的電子設備知識、數字和模擬電子知識、嵌入式開發知識等內容。

物聯網通訊方向。這個方向主要解決數據傳輸環節問題，要求學生掌握計算機網絡和通訊相關知識，具有通訊系統的運行維護與管理能力，通信設備的安裝、調試和故障排除能力。

物聯網開發和集成方向。物聯網是一個系統解決方案或者說是系統集成，實施前要經過詳細的規劃和設計，因此物聯網的開發人員需要兼有IT系統解決方案設計方面的才能和物聯網硬件技術相關知識，要求學生具備物聯網相關知識，同時具備系統工程開發和集成能力。

物聯網管理和服務方向。從物聯網應用方面來看，物聯網其實是一個應用管理系統，可以實現定位追溯、報警聯動、調度指揮、預案管理、遠程控制、安全防范、遠程維保、在線升級、統計報表、決策支持、領導桌面等管理和服務功能，因此該領域又需要大量的既懂得物聯網知識、IT技術又懂得管理的信息管理類人才。博星卓越軟件—向無數高校提供較教學軟件產品，支持高校實驗教學！

(三)物聯網專業建設-人才知識和能力要求分析

物聯網從對物的感知到數據傳輸，再到數據處理和控制，每一個環節都需要不同的知識和技能，因此在每個環節對學生的能力要求也不同。從以上四個培養方向上來分析，物聯網專業人才知識和能力要求主要集中在以下幾個方面：掌握物聯網工程與技術的基本理論；具有開發物聯網終端設備的軟硬件基本能力；具有構建、運行維護物聯網的基本能力；具有與行業專家合作，對融合物聯網后的信息系統進行管理的能力；了解與物聯網有關的法規與發展動態。

(四)物聯網專業建設-課程體系的建立

課程體系的建立是實現專業人才培養目標的重要環節，也是人才培養的具體表現。主要圍繞學生基本道德品質、職業素養、職業核心能力的培養，同時兼顧一定的知識面和專業延伸，來構建物聯網專業課程體系。根據培養方向不同，物聯網專業課程體系由一個平臺和四個專業模塊構成，如圖1所示。

(五)物聯網專業建設-實踐教學基地的建設

為了提高物聯網專業人才的技術含量，加強物聯網專業人才的技能培養，必須開發和建設物聯網專業實訓演練基地。由于目前物聯網實驗建設沒有一個完整、成熟的方案，因此要在原來實驗室的基礎上進行改建或者自建。一是自主研制物聯網實驗室，包括多媒體傳感節點、溫度傳感器節點、RFID節點以及多種傳感器節點實驗室。二是搭建物聯網融合實驗室，包括傳感器節點、網絡傳輸節點、數據處理和控制節點，實現完整的物聯網系統功能。三是與不同行業的相關企業合作建立校外實訓基地。學校與不同的物聯網企業合作，利用企業資源為學生提供實驗平臺來彌補學校沒有相應領域實驗室的不足。

三、物聯網專業建設應注意的要點

(一)物聯網專業建設應確定專業以及專業的獨特性

在專業設置中，首先要考慮教育對象的就業需要，專業的設置具有明確的職業定向性，物聯網專業就是培養既懂得物聯網知識又擁有物聯網相應技術的綜合人才，有了明確的定位，才能對博星卓越軟件—向無數高校提供較教學軟件產品，支持高校實驗教學！

課程和教學實踐進行規劃和實施。同時，在強調智力技能培養以外，還應考慮教育對象的態度和對這一職業理解力的培養。

(二)物聯網專業建設應考慮目標多元化和兼容性

高職教育的培養目標不只限于正規的學歷教育，還必須實施非學歷教育，要發揮專業的獨特優勢，多元辦學目標并舉。

(三)物聯網專業課程體系開發突出職業性

課程開發應以滿足企業對人才素質和知識結構的要求，強調“職業”又突出“能力”。

第二篇：博星卓越網上商城使用說明書

博星卓越網上商城

使 用 說 明 書

制作：北京博導前程信息技術有限公司

目錄

第一章 網上商城系統后臺使用說明簡介.......................................................................4 1.1管理員...................................................................................................................4 1.1.1登錄............................................................................................................4 1.1.2修改密碼....................................................................................................5 1.2訂單管理...............................................................................................................5 1.2.1訂單一覽....................................................................................................5 1.3分銷管理.............................................................................................................13 1.3.1分銷商品..................................................................................................13 1.3.2分銷一覽..................................................................................................15 1.3.3分銷流水..................................................................................................15 1.4財務管理.............................................................................................................16 1.4.1提現申請..................................................................................................16 1.5商品管理.............................................................................................................18 1.5.1分類管理..................................................................................................18 1.5.2創建商品..................................................................................................21 1.5.3商品一覽..................................................................................................24 1.6物流工具.............................................................................................................25 1.6.1運費方案..................................................................................................25 1.6.2方案一覽..................................................................................................27 1.7系統管理.............................................................................................................27 1.7.1網站設置..................................................................................................27 1.7.2賬戶..........................................................................................................28 1.7.3商戶維護..................................................................................................28 1.7.4客服..........................................................................................................30 第二章 商戶后臺使用說明簡介.....................................................................................31 2.1商戶后臺管理員登錄.........................................................................................31 2.2訂單管理.............................................................................................................31 2.2.1訂單一覽..................................................................................................31 2.3分銷管理.............................................................................................................35 2.3.1分銷商品..................................................................................................35 2.3.2分銷一覽..................................................................................................37 2.3.3分銷流水..................................................................................................38 2.4商品管理.............................................................................................................38 2.4.1分類管理..................................................................................................38 2.4.2創建商品..................................................................................................40 2.4.3商品一覽..................................................................................................43

2.5系統管理.............................................................................................................44 2.5.1賬戶..........................................................................................................44 2.5.2店鋪設置..................................................................................................47 2.5.3客服..........................................................................................................48 2.5.4提現記錄..................................................................................................48 第三章 商城微信端使用說明簡介.................................................................................49 3.1首頁.....................................................................................................................49 3.1.1 購物流程.................................................................................................51 3.1.2 前臺商鋪.................................................................................................57 3.2 購物車................................................................................................................60 3.3 用戶中心............................................................................................................62 3.3.1 設置管理.................................................................................................62 3.3.2 訂單管理.................................................................................................63 3.3.3 代理商品市場.........................................................................................64 3.3.4、我的代理商品.......................................................................................65 3.3.5、我的錢包...............................................................................................66 3.3.6 收貨地址管理.........................................................................................70 后記...................................................................................................................................71 反饋卡...............................................................................................................................72

第一章 網上商城系統后臺使用說明簡介

導言：

博星卓越網上商城系統中包括后臺、商鋪后臺、手機端三個端口，系統通過對每一種使用者身份確認，該使用者方可登錄進行有關操作。在本章中主要講述后臺管理員身份使用者相關使用說明。

后臺管理員主要是對整個系統的使用者和內置的基礎數據進行管理，包括訂單管理、分銷管理、財務管理、商品管理、物流工具、系統管理、微信推廣。后臺管理員在此系統中可以完成發貨、取消訂單、分銷發布商品、處理提現申請、處理退貨/退款申請、添加商品分類、添加商品、創建物流方案、設置網站、添加商戶等操作。通過對整個系統使用和內置基礎數據的設置管理，保障后臺與商鋪以及手機端的正常操作。

1.1管理員

1.1.1登錄

后臺管理員登錄的具體操作步驟：

后臺管理員直接進入軟件登錄頁面，如下圖所示：

圖1-1-1系統登錄頁面

在上圖中用戶名稱一欄填寫系統預設的后臺管理員端用戶“administrator”。在密碼一欄中輸入預設的密碼“123123”，輸入驗證碼。單擊“登錄”按鈕，就可以

直接進入管理員端頁面。

1.1.2修改密碼

在后臺管理員頁面右上角點擊修改密碼，進入修改密碼頁面，如下圖所示：

圖1-1-2修改密碼頁面

輸入舊密碼、新密碼、確認密碼，密碼要求為6-18位字符，點擊保存，密碼修改成功。

1.2訂單管理

1.2.1訂單一覽

進入后臺系統管理員端頁面，單擊左上方的系統導航的“訂單管理->訂單一覽”，進入到訂單一覽頁面。如下圖所示：

圖1-2-1訂單一覽頁面

1.2.1.1搜索訂單

在訂單一覽頁面，搜索框中輸入訂單編號、收貨人、收貨人電話，點擊放大鏡搜索，訂單一覽頁面會顯示搜索結果。

通過下拉列表時間篩選、付款狀態、訂單狀態、物流狀態選擇之后進行搜索。

選擇點擊查詢等待發貨、等待買家付款、等待買家確認收貨、退款/退貨、交易成功、交易關閉的訂單，則顯示訂單狀態為相應狀態的所有訂單。

1.2.1.2查看訂單

在訂單一覽頁面，顯示不同訂單狀態下的所有訂單，點擊訂單狀態為交易成功的一個訂單查看，則顯示訂單詳情。如下圖所示：

圖1-2-1-2訂單詳情頁面

1.2.1.3發貨

在訂單一覽頁面點擊訂單狀態為等待發貨的訂單進行查看，點擊訂單詳情頁面右上角的發貨按鈕，頁面出現選擇快遞公司和確認發貨按鈕，如下圖所示： 6

圖1-2-1-3-1發貨頁面

選擇快遞公司，在快遞單號提示框中輸入快遞單號，點擊確認發貨，頁面提示是否確認發貨的信息，如下圖所示：

圖1-2-1-3-2確認發貨提示頁面

點擊確定，發貨成功，提示信息如下圖所示：

圖1-2-3-3發貨成功提示頁面

如果要取消發貨，點擊發貨頁面右上角的取消發貨，則取消發貨。

1.2.1.4取消訂單

在訂單一覽頁面，點擊訂單狀態為等待付款狀態的訂單查看，點擊訂單詳情頁面右上角的取消訂單，如下圖所示：

圖1-2-1-4-1取消訂單頁面

頁面出現確認取消訂單提示，如下圖所示：

圖1-2-1-4-2發貨成功提示頁面

點擊確定，訂單取消成功，如下圖所示：

圖1-2-1-4-3發貨成功提示頁面

1.2.1.5退貨退款

手機端選擇申請售后服務，退款類型為：我要退款，是否收到貨物為：已收到

貨物或者未收到貨物，申請提交成功之后，后臺訂單一覽中該商品的狀態變為申請退款，如下圖所示：

圖1-2-1-5-1訂單狀態頁面

點擊操作中的查看，進入處理退款頁面，如下圖所示：

圖1-2-1-5-2處理退款頁面

點擊右上角的處理退款，頁面出現處理退款的操作提示信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-3處理退款信息頁面

如果同意退款，點擊同意按鈕，頁面提示確認同意退款信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-4同意退款確認頁面

點擊確定，操作成功，點擊取消，取消退款操作。

如果不同意退款，點擊拒絕，可輸入拒絕原因，頁面提示確認拒絕信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-5拒絕退款確認頁面

點擊確定，拒絕退款成功，頁面提示操作成功，點擊取消，取消拒絕。

手機端選擇申請售后服務，退款類型為：我要退貨，申請提交成功之后，后臺訂單一覽中該商品的狀態變為申請退貨，如下圖所示：

圖1-2-1-5-6申請退貨訂單頁面

點擊操作中的查看，進入處理退貨頁面，如下圖所示：

圖1-2-1-5-7處理退貨頁面

點擊右上角的處理退貨，頁面出現處理退貨的操作提示信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-8申請退貨處理頁面

如果同意退貨，點擊同意退貨按鈕，頁面提示確認同意退貨信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-9確認同意退貨頁面

點擊確定，操作成功，點擊取消，取消退貨操作，如果同意退貨申請操作成功后，訂單的狀態流轉至下一流程，如下圖所示：

圖1-2-1-5-10已收到貨物，同意退款頁面

點擊頁面右上角的已收到退貨，同意退款按鈕，頁面出現確認退貨處理頁面，如下圖所示：

圖1-2-1-5-11確認退貨處理頁面

如果同意退款，點擊同意退款按鈕，頁面提示：確定同意退款請求？點擊確定，退款操作成功，點擊拒絕退款，拒絕成功。

如果不同意退貨，點擊拒絕退貨，可輸入拒絕原因，頁面提示確認拒絕信息，如下圖所示：

圖1-2-1-5-12拒絕退貨確認頁面

點擊確定，拒絕退貨成功，頁面提示操作成功，點擊取消，取消拒絕。

退貨成功后，商品管理中商品一覽頁面商品的庫存會相應的增加，出售情況會相應的減少。

備注：直銷和分銷的商品退貨流程是一樣的，退貨后都會在商品管理的庫存和出售情況中體現。

1.3分銷管理

1.3.1分銷商品

單擊左側的“分銷管理->分銷商品”，進入到分銷商品頁面。如下圖所示：

圖1-3分銷商品頁面

1.3.1.1 選擇商品

在分銷商品頁面單擊“選擇”按鈕，進入到選擇商品信息頁面，選擇所要分

銷商品所在的分類，點擊搜索。如下圖所示：

圖1-3-1分配班級頁面

在搜索出的商品頁面，選擇需要分銷的商品，單擊“確定”完成商品選擇。

1.3.1.2 發布商品

在分銷商品頁面，輸入分銷數量、利潤提成比例、過期時間，如下圖所示：

圖1-3-2商品發布頁面

傭金金額=分銷商品單價*分銷商品數量*利潤提成比例

分銷商品頁面會自動顯示傭金金額，點擊商品發布，商品分銷成功。

備注：

1、分銷數量要當前商品的庫存數量；

2、過期時間應大于分銷時的時間；

3、傭金金額應小于賬戶余額；

1.3.2分銷一覽

1.3.2.1 查看分銷商品

在分銷商品頁面發布商品成功后，點擊分銷一覽查看分銷的商品列表。如下圖所示：

圖1-3-1分銷一覽頁面

1.3.2.2 搜索分銷商品

在分銷一覽頁面，通過選擇商品所在目錄搜索商品、或者輸入商品名稱進行搜索。

1.3.2.3 創建分銷商品

在分銷一覽頁面，點擊創建分銷商品，頁面會跳轉至分銷商品頁面，詳情請參見1.3.1分銷商品

1.3.2.4 其它操作

批量下架：在分銷一覽頁面，選擇需要批量下架的商品，點擊批量下架，將商品進行批量下架。

批量刪除：在分銷一覽頁面，選擇需要批量刪除的商品，點擊批量刪除，將商品進行批量刪除。

1.3.3分銷流水

當分銷的商品交易完成后，點擊分銷流水可以查看分銷的商品提成等信息。

如下圖所示：

圖1-3-1分銷流水頁面

1.4財務管理

1.4.1提現申請 1.4.1.1 查看提現

點擊左側財務管理->提現申請，頁面會顯示所有提現申請的信息。如下圖所示：

圖1-3-1提現申請頁面

1.4.1.2 搜索提現

在申請提現頁面，可以通過選擇申請人類別、狀態、開始時間、結束時間、輸入申請人進行搜索。

1.4.1.3 處理提現

點擊某一個提現申請操作中的查看，進入到處理申請頁面。如下圖所示：

圖1-3-1處理申請頁面

如果同意提現申請，點擊同意按鈕，頁面提示確認提現申請信息，如下圖所示：

圖1-3-1同意提現提示頁面

點擊確認，處理提現成功，取消則放棄處理。

如果不同意提現申請，點擊拒絕按鈕，頁面提示確認拒絕確認信息，如下圖所示：

圖1-3-1拒絕提現提示頁面

點擊確認，提示處理成功，拒絕提現完成，如下圖所示：

圖1-3-1處理成功頁面

1.5商品管理

1.5.1分類管理

單擊左側系統導航的“商品管理->分類管理”，進入到分類管理頁面。如下圖所示：

圖1-5-1分類管理頁面

1.5.1.1 添加分類

在分類管理頁面，點擊添加分類添加頂級分類，在添加頂級分類頁面輸入分類名、排序、選擇是否熱門、輸入權重、選擇狀態是否可用，如下圖所示：

圖1-5-1-1-1添加頂級分類頁面

點擊保存信息，提示平臺分類保存成功，如下圖所示：

圖1-5-1-1-2保存成功提示頁面

添加完頂級分類后，可以在分類管理頁面頂級分類的操作中，點擊添加子類，或者在分類管理頁面下拉列表中選擇頂級分類，點擊添加分類按鈕，添加二級分類，二級分類添加頁面如下圖所示：

圖1-5-1-1-3添加子分類頁面

在設置子分類頁面輸入分類名、排序、選擇是否熱門、輸入權重、選擇狀態是否可用，點擊保存信息，保存成功，二級分類添加完成。添加三級或者更多級分類時，在下拉列表哦中選擇頂級、二級...分類,點擊添加分類進行添加。

1.5.1.2 編輯分類

在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，點擊分類查詢，在查詢出的分類操作中點擊編輯，進行不同級別分類的編輯，可以重新編輯分類名、排序、權重等信息，如下圖所示：

圖1-5-1-2編輯分類頁面

1.5.1.3 刪除分類

在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，在操作中點擊刪除，可以刪除不同級別的分類。

1.5.2創建商品

在左側系統導航欄中點擊商品管理->創建商品，進入創建商品基本信息頁面，如下圖所示：

圖1-5-2-1創建商品頁面

商品名稱：商品名稱必須為1-100個字；

商品分類：必須選擇到至少到三級分類才能添加商品；

商品圖片：商品圖片上傳一張之后系統自動按不同大小顯示三張，此圖片將會 在手機端商品頁面滾動顯示；

成本價：商品的成本價，單位：元，成本價必須為精確到小數點后兩位長度小 于10位的小數類型；

銷售價：商品的銷售價格，單位：元，商品售價必須為精確到小數點后兩位長 度小于10位的小數類型；

優惠價：商品的優惠價格，也是實際的商品交易價格，單位：元，優惠后價格 必須為精確到小數點后兩位長度小于10位的小數類型；

庫存：商品的庫存量，庫存應為小于4位的整數,且必須大于限購數；

商品條碼：商品的條碼號，且具有唯一性，商品條碼必須長度為2-18數 字或字母； 重量：商品的重量； 體積：商品的體積；

運費方案：可進行選擇，在物流管理->運費方案中添加；

每人限購：每人限購件數，限購數量應為小于3位的整數,且不能大于庫存數；

有無發票：可選擇有發票、無發票； 有無保修：可選擇有保修、無保修；

庫存計數方式：可選擇支付計數、下單計數，如果選擇支付計數，商品的庫存

在商品購買并付款后進行相應的減少，如果選擇下單計數，商

品的庫存將在商品訂單提交之后進行相應的減少； 售后說明：商家的售后信息；

上架設置：可選擇立即上架、暫不上架。

在商品基本信息頁面點擊圖文說明標簽，如下圖所示：

圖1-5-2-2圖文說明頁面

添加必要的商品說明圖文、可以是文字信息，或者圖片信息。在商品基本信息頁面點擊商品相冊標簽，如下圖所示：

圖1-5-2-3商品相冊頁面

點擊上傳圖片上傳商品的圖片，圖片建議尺寸為700px*500px；

商品基本信息、圖文說明、商品相冊添加完成后，點擊發布，商品發布成功，如下圖所示：

圖1-5-2-1商品發布成功提示

1.5.3商品一覽

在左側系統導航欄中點擊商品管理->商品一覽，進入商品一覽頁面，如下圖所示：

圖1-5-3-1商品一覽頁面

1.5.3.1 查詢商品

在商品一覽頁面，選擇商品所在目錄、狀態、商品類別、或者輸入商品編號、商品名稱，點擊商品查詢按鈕進行商品查詢。

1.5.3.2 商品下架

在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的下架，如下圖所示：

圖1-5-2-1商品下架提示

點擊確定，下架成功，點擊取消，取消下架。

1.5.3.3 其它操作

修改商品：在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的修改，進入商品詳細信息頁面，同圖1-5-2-1創建商品頁面，進行修改商品信息。

創建商品：點擊創建商品按鈕，詳細信息請參見1.5.2創建商品。批量下架：選擇多個商品，點擊批量下架按鈕，將商品批量下架。批量上架：選擇多個商品，點擊批量上架按鈕，將商品批量上架。批量刪除：選擇多個商品，點擊批量刪除按鈕，將商品批量刪除。

1.6物流工具

1.6.1運費方案

在左側系統導航欄中點擊物流工具->運費方案，進入創建方案頁面，如下圖所示：

圖1-6-1-1創建運費方案頁面

方案名稱：方案名稱必須為3-160個字符；

概要說明：方案的概要說明信息； 商品地址：商品所在的地址； 區域限售：可選限售、不限售；

計價方式：可選按件數、按重量、按體積； 運送方式：可選快遞、EMS、平郵；

勾選快遞后，頁面提示添加區域和運費，點擊添加，出現設置指定區域頁面，如下圖所示：

圖1-6-1-2設置指定區域頁面

勾選需要運送的區域，點擊確認，如果選擇的是限售方案，在不同的區域設置不同的首費和續費等信息，添加成功，如下圖所示：

圖1-6-1-3限售頁面

如果選擇的是不限售方案，除了需要在指定區域設置運費外，還需要在默認運費中設置首費和續費信息，如下圖所示：

圖1-6-1-4不限售頁面

點擊保存并返回按鈕，運費方案創建成功。

1.6.2方案一覽

在左側系統導航欄中點擊物流工具->方案一覽，進入方案一覽頁面，如下圖所示：

圖1-6-2-1方案一覽頁面

通過輸入方案名稱，點擊查詢方案進行方案的查詢，也可以點擊添加物流方案創建新方案，頁面及操作詳見1.6.1運費方案

1.7系統管理

1.7.1網站設置

在左側系統導航欄中點擊系統管理->網站設置，進入網站設置的基本設置頁面，如下圖所示：

圖1-7-1基本信息頁面

可設置網站標題、聯系電話、郵箱地址、熱門搜索信息。點擊保存信息，網站基本設置信息保存成功。

1.7.2賬戶

在左側系統導航欄中點擊系統管理->賬戶，進入賬戶信息頁面，顯示賬戶的用戶名和用戶余額，可點擊賬戶充值進行充值操作。如下圖所示：

圖1-7-2賬戶信息頁面

1.7.3商戶維護 1.7.3.1 查詢商戶

在左側系統導航欄中點擊系統管理->商戶戶維護，進入商戶維護頁面，如下圖所示：

圖1-7-3-1商戶維護頁面

在輸入框中輸入店面名稱、商戶名稱、聯系電話，點擊查詢商戶進行查詢。

1.7.3.2 添加商戶

點擊商戶維護頁面的添加商戶按鈕，可以添加商戶，如下圖所示：

圖1-7-3-2添加商戶頁面

登錄賬戶：商戶的登錄賬戶名，登錄賬戶必須為2-18個字符,不能輸入特殊字 符，且登錄賬戶具有唯一性；

登錄密碼：登錄密碼必須為6-18個字符；

確認登錄密碼：確認登錄密碼與登錄密碼需一致；

姓名：商戶的姓名，姓名必須為1-8個字符,不能輸入特殊字符；

性別：可選保密、男、女；

聯系電話：商戶的聯系電話，需要正確的電話格式； 郵箱：商戶的郵箱，需正確的郵箱格式；

店鋪名稱：店鋪的名稱，店鋪名稱必須為1-50個字符； 地區：店鋪所屬的地區；

經緯度：可點擊查詢店鋪所在的具體經緯度，經緯度信息的準確性直接影響手 機端能否獲取到店鋪的信息，經緯度必須為精確到小數點后12位的小 數類型,小數點前不能超過18位；

所在學校：所在學校必須為1-50個字符,不能輸入特殊字符； 狀態：可選激活、凍結；

點擊保存信息，店鋪信息保存成功。

1.7.3.3 批量刪除

選擇需要批量刪除的商戶，點擊批量刪除，商戶批量刪除成功。

1.7.4客服

在左側系統導航欄中點擊系統管理->客服，進入客服，點擊頁面右側最近會話，查看與買家的聊天記錄信息，如下圖所示：

圖1-7-4客服頁面

第二章 商戶后臺使用說明簡介

2.1商戶后臺管理員登錄

商戶后臺管理員登錄的具體操作步驟：

商戶后臺管理員直接進入軟件登錄頁面，如下圖所示：

圖2-1-1系統登錄頁面

在上圖中用戶名稱一欄填寫系統預設的商戶后臺管理員端用戶“***”。在密碼一欄中輸入預設的密碼“******”，輸入驗證碼。單擊“登錄”按鈕，就可以直接進入管理員端頁面。

2.2訂單管理

2.2.1訂單一覽

進入后臺系統管理員端頁面，單擊左上方的系統導航的“訂單管理->訂單一覽”，進入到訂單一覽頁面。如下圖所示：

圖2-2-1-1訂單一覽頁面

2.2.1.1搜索訂單

在訂單一覽頁面，搜索框中輸入訂單編號、收貨人、收貨人電話，點擊放大鏡搜索，訂單一覽頁面會顯示搜索結果。

通過下拉列表時間篩選、付款狀態、訂單狀態、物流狀態選擇之后進行搜索。

選擇點擊查詢等待發貨、等待買家付款、等待買家確認收貨、退款/退貨、交易成功、交易關閉的訂單，則顯示訂單狀態為相應狀態的所有訂單。

2.2.1.2查看訂單

在訂單一覽頁面，顯示不同訂單狀態下的所有訂單，點擊訂單狀態為交易成功的一個訂單查看，則顯示訂單詳情。如下圖所示：

圖2-2-1-2訂單詳情頁面

2.2.1.3發貨

（一）直銷商品發貨

在圖2-2-1-1訂單一覽頁面中點擊訂單狀態為等待發貨且已經確認的訂單進行查看，點擊訂單詳情頁面右上角的發貨按鈕，頁面出現選擇快遞公司和確認發貨按鈕，如下圖所示：

圖2-2-1-3發貨頁面

選擇快遞公司，在快遞單號提示框中輸入快遞單號，點擊確認發貨，頁面提示是否確認發貨的信息，如下圖所示：

圖2-2-2-4確認發貨提示頁面

點擊確定，發貨成功，提示信息如下圖所示：

圖2-2-3-5發貨成功提示頁面

如果要取消發貨，點擊發貨頁面右上角的取消發貨，則取消發貨。

2.2.1.4取消訂單

在訂單一覽頁面，點擊訂單狀態為等待付款狀態的訂單查看，點擊訂單詳情頁面右上角的取消訂單，如下圖所示：

圖2-2-1-6取消訂單頁面

頁面出現確認取消訂單提示，如下圖所示：

圖2-2-1-7發貨成功提示頁面

點擊確定，訂單取消成功，如下圖所示：

圖2-2-1-8發貨成功提示頁面

2.3分銷管理

2.3.1分銷商品

單擊左側的“分銷管理->分銷商品”，進入到分銷商品頁面。如下圖所示：

圖2-3-1分銷商品頁面

2.3.1.1 選擇商品

在分銷商品頁面單擊“選擇”按鈕，進入到選擇商品信息頁面，選擇所要分銷商品所在的分類，點擊搜索。如下圖所示：

圖2-3-1-1分配班級頁面

在搜索出的商品頁面，選擇需要分銷的商品，單擊“確定”完成商品選擇。

2.3.1.2 發布商品

在分銷商品頁面，輸入分銷數量、利潤提成比例、過期時間，如下圖所示：

圖2-3-1-2商品發布頁面

傭金金額=分銷商品單價*分銷商品數量*利潤提成比例

分銷商品頁面會自動顯示傭金金額，點擊商品發布，商品分銷成功。

備注：

1、分銷數量要當前商品的庫存數量；

2、過期時間應大于分銷時的時間；

3、傭金金額應小于賬戶余額；

2.3.2分銷一覽

2.3.2.1 查看分銷商品

在分銷商品頁面發布商品成功后，點擊分銷一覽查看分銷的商品列表。如下圖所示：

圖2-3-2-1分銷一覽頁面

2.3.2.2 搜索分銷商品

在分銷一覽頁面，通過選擇商品所在目錄搜索商品、或者輸入商品名稱進行搜索。

2.3.2.3 創建分銷商品

在分銷一覽頁面，點擊創建分銷商品，頁面會跳轉至分銷商品頁面，詳情請參見1.3.1分銷商品

2.3.2.4 批量下架

在分銷一覽頁面，選擇需要批量下架的商品，點擊批量下架，將商品進行批量下架。

2.3.2.5 批量刪除

在分銷一覽頁面，選擇需要批量刪除的商品，點擊批量刪除，將商品進行批量刪除。

2.3.3分銷流水

當分銷的商品交易完成后，點擊分銷流水可以查看分銷的商品提成等信息。如下圖所示：

圖2-3-3-1分銷流水頁面

2.4商品管理

2.4.1分類管理

圖2-4-1分類管理頁面

備注：

1、商鋪添加分類只能添加三級分類的子分類

2.4.1.1 添加分類

在分類管理頁面，選擇系統三級分類后點擊添加分類添加頂級分類，在添加頂級分類頁面輸入分類名、輸入權重，如下圖所示：

圖2-4-1-1商鋪分類添加頁面

點擊保存信息，提示商品分類保存成功，如下圖所示：

圖2-4-1-2保存成功提示頁面

2.4.1.2 編輯分類

在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，點擊分類查詢，在查詢出的分類操作中點擊編輯，可以重新編輯子分類名、排序、權重信息，如下圖所示：

圖1-4-1-3編輯分類頁面

2.4.1.3 刪除分類

在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，點擊分類查詢，在查詢處分類任意行點擊操作欄中的刪除，可以刪除分類。

2.4.1.4 分類查詢

在分類管理頁面，選擇系統分類或者填寫分類名稱，點擊名稱查詢按鈕進行分類查詢。

2.4.2創建商品

在左側系統導航欄中點擊商品管理->創建商品，進入創建商品基本信息頁面，如下圖所示：

圖2-4-2-1創建商品頁面

商品條碼：商品唯一標識，只能輸入數字

運費起始價:最低運費價格，輸入“0”表示免郵費 每件增加運費：多購買一件需要增加的郵費 其他說明參考1.5.2創建商品

在商品基本信息頁面點擊圖文說明標簽，如下圖所示：

圖2-4-2-2圖文說明頁面

添加必要的商品說明圖文、可以是文字信息，或者圖片信息。在商品基本信息頁面點擊商品相冊標簽，如下圖所示：

圖2-4-2-3商品相冊頁面

點擊上傳圖片上傳商品的圖片，圖片建議尺寸為700px*500px；

商品基本信息、圖文說明、商品相冊添加完成后，點擊發布，商品發布成功，如下圖所示：

圖2-4-2-4商品發布成功提示

2.4.3商品一覽

在左側系統導航欄中點擊商品管理->商品一覽，進入商品一覽頁面，如下圖所示：

圖2-4-3-1商品一覽頁面

2.4.3.1 查詢商品

在商品一覽頁面，選擇商品所在目錄、狀態、商品類別、或者輸入商品編號、商品名稱，點擊商品查詢按鈕進行商品查詢。

2.4.3.2 商品下架

在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的下架，如下圖所示：

圖2-4-3-2商品下架提示

點擊確定，下架成功，點擊取消，取消下架。商品上架同商品下架操作。

2.4.3.3 修改商品

在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的修改，進入商品詳細信息頁面，同圖2-4-3-1創建商品頁面，進行修改商品信息。

2.4.3.4 創建商品

點擊創建商品按鈕，詳細信息請參見2.4.2創建商品。

2.4.3.5 批量操作

批量下架：選擇多個商品，點擊批量下架按鈕，將商品批量下架。批量上架：選擇多個商品，點擊批量上架按鈕，將商品批量上架。批量刪除：選擇多個商品，點擊批量刪除按鈕，將商品批量刪除。

2.5系統管理

系統管理：賬戶、店鋪設置、客服、粉絲一覽、提醒處理。

2.5.1賬戶

在左側系統導航欄中點擊系統管理->賬戶，進入賬戶信息頁面，顯示賬戶的用戶名和用戶余額，可點擊賬戶充值進行充值操作。如下圖所示：

圖2-5-1-1賬戶信息頁面

2.5.1.1賬戶充值

點擊賬戶信息頁面充值按鈕出現充值頁面.如圖所示：

圖2-5-1-2充值金額頁面

圖2-5-1-3確認充值提示

在充值頁面輸入充值金額以及確認充值信息后，頁面會跳轉至支付寶支付頁面。在支付寶頁面使用手機掃描二維碼或者登錄支付包帳號進行支付。

圖2-5-1-4支付寶支付頁面

2.5.1.2提現申請

點擊賬戶信息頁面提現申請按鈕進入申請提現頁面，如圖所示：

圖2-5-1-5提現申請頁面

在提現申請頁面填寫提現到的銀行、卡號、姓名、以及金額備注后點擊申請提現按鈕。出現如圖成功提示。

圖2-5-1-6提現申請成功提示

2.5.2店鋪設置

在左側系統導航欄中點擊系統管理->店鋪設置，進入店鋪設置信息頁面，如下圖所示：

圖2-5-2-1店鋪設置頁面

在店鋪設置頁面對商戶信息進行維護，網上帳號（賬戶唯一不能變動）、姓名、性別、Banner、商家店標、聯系電話、郵箱、微信帳號、店鋪名稱、店鋪介紹。

2.5.3客服

在左側系統導航欄中點擊系統管理->客服，進入客服，點擊頁面右側最近會話，查看與買家的聊天記錄信息，如下圖所示：

圖2-5-3-1客服頁面

2.5.4提現記錄

點擊左側財務管理->提現記錄，頁面會顯示所有提現記錄的信息。如下圖所示：

圖2-5-4-1記錄頁面

第三章 商城微信端使用說明簡介

登錄微信號，掃描二維碼，關注微信公眾號，點擊進入“進入公眾號”其界面如圖3-1所示：

圖3-1 公眾號首頁

點擊左側圖標可進行聊天。

3.1首頁

點擊“首頁”進入首頁主界面。如圖3-1-1-1所示：

圖3-1-1-1 首頁界面

網上商城首頁界面左側是商品分類名稱，選擇自己需要購買的產品所在的 名稱，點擊后右側會顯示出相應的產品。在首頁上方輸入框中輸入想要購買的產品名稱或是想要的商鋪名稱，點擊后面的符號搜索即可。如圖3-1-1-2所示：

圖3-1-1-2 搜索頁面

點擊商品可查看詳情，亦可進行購買。

第三篇：博星卓越客戶關系管理軟件實驗報告

《客戶關系管理》期中報告

博星卓越客戶關系管理軟件

實驗報告

成績

一、軟件簡介

博星卓越客戶關系管理教學實驗系統是在對成熟的商用客戶關系管理軟件的應用經驗廣泛調研和總結的基礎上，根據客戶關系管理教學最新主流知識體系的內在業務邏輯設計開發的。系統以銷售計劃的制定和執行為主線，包括了銷售前、中、后期的所有圍繞客戶關系建立、維護、鞏固而進行的人、財、物等相關企業資源的整合、管理、監控。系統除了提供現代信息和網絡技術條件下的客戶關系管理實戰型模擬實驗外，還提供了對手工條件下客戶關系管理工作的認知性實驗。通過這兩種的結合，使學生更加全面、深刻地理解客戶關系管理以及現代技術條件下的客戶關系管理的新特點，從而加深對客戶關系管理的理論知識的理解，幫助學生靈活運用這些知識，提升企業的客戶關系管理水平。

通系統過全程的客戶關系處理過程將所學的知識貫穿起來，了解在客戶關系管理中的各個部門配合關系 理解現代信息化、網絡化條件下的客戶關系管理新特點 通過客戶關系管理軟件系統的使用，為以后實施和運用客戶關系管理軟件打下基礎

二、軟件操作過程

在此次實驗當中我擔任的是服務人員客服的角色，我完成的任務主要是，實驗三客戶管理，至少添加5條客戶記錄；實驗八訂單管理，至少添加5條訂單記錄；實驗十客戶服務，至少添加5條客戶服務記錄；實驗十一分析決策，數據分析決策。以下是實驗的詳細過程：

實驗三：客戶管理

根據客戶的情況，對客戶進行錄入，分析，分類處理，通過這個過程促進服務人員對客戶的理解，幫助企業作出良好的決策，同時完善企業各類型客戶的數據庫。

1． 客戶檔案截圖：

（綠箭公司已轉為代理）

2.代理管理

我們可以把已經輸入的客戶轉為代理管理，進入代理管理列表頁面后可以根據代理編號代理姓名等查詢已轉為代理的公司信息，同時還可以增加、刪除、修改、查看代理信息。通過高級查詢查詢所需要的代理信息。3.潛在客戶

我們可以在潛在客戶頁面對潛在客戶信息進行輸入、搜索、編輯等操作。潛在客戶實驗相關截圖：

4.競爭對手

我們可以在競爭對手頁面對潛在競爭對手信息進行輸入、搜索、編輯等操作。競爭對手實驗過程相關截圖：

5．實驗總結：

通過系統對不同客戶進行分類錄入使我意識到通過系統對客戶分類是至關重要的，它能幫助我們有效識別客戶。準確的客戶識別對于服務的有效性和適當性至關重要。分類后有助于企業對進行更快捷準確的決策，加快服務人員工作效率。滿足各類客戶的需求，使公司更快更好地發展。

實驗八：訂單管理

我們在訂單管理頁面可以快捷方便睇查看、編輯、增加、終止訂單，對訂單進行管理。

1． 訂單管理

訂單管理實驗相關截圖：

由于訂單里面涉及到產品，所以我先為之前新建的公司增加了一些產品，例如：

新建訂單截圖：

編輯訂單信息：

2.回款計劃管理

在回款計劃的頁面，我們可以實現對訂單的定義、維護、查詢等操作。同時我們可以定制一些適合我們客戶的計劃，例如分期收款等計劃，也可以在手款截止日期前，點擊提醒按鈕，提醒相關工作人員收款。回款計劃實驗截圖：

3.訂單執行管理

訂單執行管理相關截圖：

4.訂單賬目管理

在訂單賬目管理頁面，我們可以查詢出相關訂單，并且查看訂單的金額和已付金額。了解訂單的最新賬目情況。訂單賬目管理實驗相關截圖：

5.欠款賬目管理

在欠款賬目頁面我們可以清楚看到已經欠款的賬目和該賬目的最新情況。欠款賬目管理的實驗截圖：

實驗總結：

通過訂單管理頁面和里面的功能，我們可以清楚看到我們與客戶合作的訂單最新清況，同時可以清楚地看到訂單的款項是否到位，這有助于公司對客戶的管理和了解，更有助于我們實施和完善售后服務。

實驗十：客戶服務

1.反饋受理和處理

在服務任務管理頁面我們可以實現對服務任務查看、刪除、增加、編輯等操作。

反饋受理和處理實驗截圖：

2.客戶關懷 在客戶關系頁面，我們可以對相關客戶進行查詢，這樣有助于我們理解現有客戶情況。

客戶關懷實驗截圖：

2． 對象挖掘

在對象挖掘頁面我們可以方面地找出企業的價值客戶。對象挖掘實驗分析：

3.產品檔案管理

在產品檔案管理頁面，我們可以進行產品信息查看、編輯等操作。方便客服人員對產品情況進行詳細了解。產品檔案管理截圖：

實驗總結：

系統的這個功能能幫助我們及時有效地出利客戶反饋的信息，有助于提高客戶或合作活便對企業服務管理的信心，使企業運作更流暢，增加企業美譽度。

實驗十一：分析決策

在系統的分析決策頁面，我們可以對客戶、代理客戶、潛在客戶、競爭對手、員工表現，和相關銷售信息進行統計分析。為企業的決策提供依據，形象地給管理者展示分析結果。

1． 市場活動分析

在市場活動分析界面我們能清楚地查詢到在指定時間內不同活動類型和部門含下屬的市場活動分析，這能幫我們了解到各個部門甚至員工的工作情況。

市場活動分析截圖：

2.銷售情況分析：

在銷售情況分析界面我們能清楚地查詢到在指定時間內不同部門含下屬的銷售情況分析，這能幫我們了解到各個部門甚至員工的工作情況。

3.服務反饋分析 相關截圖如下：

4.客戶排行分析：

5.員工分析

員工分析頁面可以幫助我們針對個別員工進行相關的了解和分析，方便行政部門對員工進行正確引導和調配。

6.銷售時間分析

在銷售時間分析頁面我們可以，清楚地查詢到不同時間的銷售金額和銷售情況。截圖如下：

小結：由于2013年6月19日是班級上課時間，期間我們用系統進行了多次模擬實驗，所以可以明顯看出6月19日的銷售金額和銷售數量大幅增長。

三、對博星卓越客戶關系管理軟件的客戶數據進行分析。

相關截圖如下：

分析結果：由上面各截圖可知，存在客戶滿意度不夠高，消費反饋次數較多等問題，這急需得到解決。

啟發：客戶數據的處理錄入和合理利用能幫助公司更快更好的發展。在系統使用過程中我意識到客戶數據分析能幫助我們有效識別客戶。準確的客戶識別對于服務的有效性和適當性至關重要。合理配置資源。企業的資源往往是有限的，企業需要將有效的資源更合理的進行配置和應用，而要實現這一些，精確的客戶分類是不可或缺的。只有通過有效的客戶分類，企業才能在資源配置上合理的區分不同類型客戶的需求，把合適的資源投入在合適的客戶身上，從而在客戶身上獲得最合理的投入與回報比率。

同時我們可以通過客戶反饋等系統功能為客戶提供個性化服務。滿意的客戶服務是建立客戶忠誠，保證企業持續獲利的基礎。客戶的差異性要求企業能夠準確的理解客戶的個性化服務需求，并基于對不同客戶的差異化需求理解來提供并管理服務過程。只有這樣，才能提供主動的客戶服務，并使面向客戶服務達到真正的效果。

客戶數據能幫我們深入了解客戶鞏固核心客戶市場。一個競爭行業中的企業不可能在所有的客戶市場中都占有優勢。正確的核心客戶市場定位與客戶選擇策略對于企業的可持續盈利和價值增長至關重要。客戶分類能夠幫助企業準確定位具備戰略優勢的目標客戶市場，并引導企業集中資源與核心客戶市場，從而不斷鞏固企業在核心客戶市場中的競爭優勢。

四、實驗體會

本實驗項目以博星電子商務模擬系統為平臺，模擬商務環境中各種商務角色的運作過程。本實驗中設計了會計、客服人員、生產主管、服務主管、銷售員、銷售經理等角色。小組中各角色之間需相互配合，完成商務流程。

通過這次模擬實驗,我對于博星系統有了越發周全的了解。我的角色是客服人員。通過模擬流程，了解了客服人員的工作流程以及客戶、貨物、訂單之間的業務關系和電子商務的基本框架和初步應用。在實驗的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協調，并且知道了每個角色的贏利點。

通過做實驗的過程讓我知道看上去簡單的事物做起來并不簡單，需要花費時間和精力去學習。的事物做起來并不簡單，需要花費時間和精力去學習。對于這次實驗最大的感觸就是我對客戶關系管理有了更深的認識。它能使我們更加了解客戶的需求和反饋，同時能使我們針對自己的服務進行改進。

博星卓越軟件優點：

1、博星卓越CRM是其CRM理念、方法與軟件技術的完美結合，它提供了功能強大的數據庫存儲各種客戶信息，便于員工快速查詢客戶信息，使企業對客戶不再“陌生”，使客戶在與企業的交往過程中感覺自己倍受企業關注；它提供了客戶信息分析功能，幫助企業關注客戶與企業交易的細微變化，識別出企業的價值客戶、價值變動客戶和問題客戶，從而有針對性的采取相應的行動：感謝或者鼓勵價值客戶，與問題客戶充分溝通，消除誤解、解決問題，最終避免客戶的流失。此外，CRM提供了客戶挖掘功能，幫助企業分析客戶的交易行為特征，發現客戶潛在的需求，讓企業“比客戶更了解客戶”，從而有的放矢的進行銷售，增加客戶的滿意度。

2、有強大的分析功能可對客戶，合作伙伴，競爭對手，市場，銷售，產品，員工，服務的信息，進行統計和分析。并為企業發展提供決策依據。

3、有良好的服務功能，博星系統在服務功能方面，有非常全面的表現，無論是處理服務反饋還是為客戶維修產品，都提供專門的功能進行管理。對于所銷售產品具有一定工藝特征、需要為客戶提供很多后續服務的企業都提供了很好的功能支持。缺點： 博星系統可以建立會員升級等多個CRM項目，培養潛在客戶，使他們最終成為公司的用戶;對于已是會員客戶，我們根據他們不同的星級，提供不同的服務和互動會員活動，以提升用戶對產品進而是公司的忠誠度，提高銷售和交叉銷售，并保持忠誠度。另外，還有值得一提的是，因為有了強大的技術支持，使得網站個性化、智能化的功能吸引了更多的重復訪問者;而前臺和后臺數據庫的大集中，使前臺的數據跟蹤和后臺的數據分析得以實現，這為更好的收集客戶的信息，需求和反饋、評估并制定有針對性的服務提供了科學準確的資料。針對CRM項目實施，我們需開發了諸如收集網上客戶聲音的調查系統，方便用戶取得網上服務等等而大幅提高了工作效率和客戶滿意度。小結：

通過這幾次實驗，我了解到博星卓越軟件的具體使用方法，理解到了企業相關人員怎么用運用專業軟件對客戶進行管理。知道了很多大型企業都必須使用客戶關系管理軟件或者系統對客戶進行管理，對市場進行分析。即了解到客戶關系管理對企業的重要性，更明白了使用企業專業的軟件來進行管理和分析客戶和各種市場活動不是一個人就能解決的事情，其實必須要團隊的合作分工，按照一定的步驟來對各種數據等進行有效分析，了解到哪些方面需要達到改善然后提出可行的CRM策略以及管理戰略。

第四篇：博星卓越網上商城使用說明書

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博星卓越網上商城系統

使 用 說 明 書

(版本：V1.0)制作：北京博導前程信息技術有限公司

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系統簡介

博星卓越網上商城系統是針對電子商務實踐教學，專注于培養網上開店與運營而設計的實訓軟件，適用于高校電子商務及相關專業。本系統以電子商務網上購物為主要流程，涉及到買家與賣家的角色轉換，模擬了網上購物、銷售與管理等服務。其功能主要包括商品管理、會員管理、訂單管理、進銷存管理、促銷活動管理、交易管理、配送管理與支付管理等。

系統功能

在博星卓越網上商城系統的支撐下，學員能夠通過系統實施商品檢索、購買、購物車、支付、訂單與交易管理、配送與支付管理、在線咨詢/評價，以及團購、促銷等買家功能，同時也能夠通過認證獲得賣家權限，實施店鋪管理、商品管理、促銷與活動管理、團購管理、配送與支付管理等功能。

系統作用

★ ★ ★ ★服務熱線：400-006-1231

產品咨詢郵箱：sales@bjbodao.com 通過對本系統的學習，助于學員了解網上商城的相關知識。掌握網上商城的買賣角色的實踐操作。掌握網上商城的銷售技巧與促銷手段。

通過對本系統的學習，可以使學員快速適應行業電子商務崗位的要求。北京博導前程信息技術有限公司

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目 錄

第一章 首頁................................................................................................1

1.1進入首頁.......................................................................................................1 1.2導航菜單.......................................................................................................3

第二章 幫助中心.......................................................................................5 第三章 賬戶管理.......................................................................................6

3.1 注冊.............................................................................................................6 3.2 登陸.............................................................................................................6 3.3 商城購物......................................................................................................8 3.3.1選購商品....................................................................................................8 3.3.2商城店鋪..................................................................................................10 3.3.3賬戶管理（我是買家）.............................................................................12 3.4商城開店.....................................................................................................21 3.4.1申請店鋪..................................................................................................21 3.4.2賬戶管理（我是賣家）.............................................................................2服務熱線：400-006-1231

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第一章 首頁

1.1進入首頁

用戶打開瀏覽器，在瀏覽器的地址欄輸入登陸地址，點即進入即可進入博星卓越網上商城系統首頁如圖1-1所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖1-1 博星卓越網上商城系統首頁 服務熱線：400-006-1231

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網站:http://www.tmdps.cn 1.2導航菜單

用戶可以通過點擊導航菜單項，進入其他各個子頁面如圖1-2所示：

圖1-2導航菜單

系統導航菜單

登陸、免費注冊、首頁、購物車、幫助中心、我的賬戶、商鋪

登錄：點擊進入會員登錄頁面； 注冊：點擊進入會員注冊頁面； 首頁：點擊查看系統平臺首頁；

購物車：點擊進入后查看購物車內已選擇和添加的商品；

幫助中心：點擊進入后查看會員在此平臺的操作方法和規則；

我的賬戶：會員登陸后點擊進入會員首頁，查看會員的買賣信息； 商鋪：快速瀏覽查看商城內的商鋪信息； 購物導航菜單

首頁、最新商品、推薦商品、所有分類、特惠專區、品牌專區、購物資訊

首頁：點擊查看平臺首頁；

最新商品：點擊進入后查看賣家最新發布的商品； 推薦商品：點擊進入后查看推薦商品；

所有分類：點擊進入后查看在此平臺發布的所有商品的分類； 特惠專區：點擊進入后查看特惠商品列表； 品牌專區：點擊進入品牌專區；

購物資訊：點擊進入查看商城最新購物資訊； 最新公告：商城的最新公告；

訂單查詢：根據訂單號對訂單進行查詢； 熱賣排行：顯示熱賣商品排行； 最新資訊：顯示商城最新資訊； 商城新聞：顯示商城新聞； 幫助導航菜單

購物指南、配送方式、支付方式、我的訂單、后續服務、幫助中心

購物指南：點擊子菜單進入查看怎樣購物；

配送方式：點擊子菜單查看配送時間和范圍、配送費收取標準、商品簽收等信息；

支付方式：點擊子菜單查看貨到現金/很行卡支付、第三方網上支付、如何使用儲蓄賬戶等信息；

我的訂單：點擊子菜單查看如何查詢訂單、訂單狀態、訂單的操作等信息； 服務熱線：400-006-1231

產品咨詢郵箱：sales@bjbodao.com

北京博導前程信息技術有限公司

網站:http://www.tmdps.cn 后續服務：點擊子菜單查看退換貨原則、退貨流程、換貨流程等信息； 幫助中心：點擊子菜單進入找回密碼、常見問題、建議意見和聯系我們等頁面。

服務熱線：400-006-1231

產品咨詢郵箱：sales@bjbodao.com 北京博導前程信息技術有限公司

網站:http://www.tmdps.cn 第二章 幫助中心

點擊系統導航菜單的幫助中心進入幫助中心頁面如圖2-1所示：

圖2-1幫助中心頁面

在幫助中心大家可以根據左側菜單欄查看例如付款、退換貨、安全問題以及操作的幫助信息。服務熱線：400-006-1231

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網站:http://www.tmdps.cn 第三章 賬戶管理

進入商城首頁后無論是否注冊會員都可以瀏覽商城的商品信息和其他圖文信息，但是如果要在商城購物或者在商城經營店鋪就必須注冊為商城會員。

3.1 注冊

在首頁導航菜單點擊我要注冊，進入注冊頁面，如下圖3-1-1所示：

圖3-1-1注冊頁面

在注冊頁面輸入會員名稱、電子郵件、驗證碼設置密碼、選擇密碼保護問題并填寫答案，然后勾選我已閱讀并同意《商城服務條款》，點擊同意以上條款并注冊，系統提示注冊成功后自動跳轉至登陸頁面。

注：如果注冊時填寫的信息格式不正確或者系統提示其它原因不能完成注冊的，請修改信息后重新注冊。

3.2 登陸

完成注冊進入登陸頁面如下圖3-2-1所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-2-1登陸頁面

在登陸頁面輸入會員名、密碼、驗證碼之后點擊“登陸”，頁面跳轉至商城首頁，頁面左上角會顯示“您好，（會員名）歡迎您回來”如下圖3-2-2所示：

圖3-2-2成功登陸頁面

點擊右側的“我的賬戶”進入賬戶管理頁面，點擊“退出”退回到未登錄狀態的商城首頁。服務熱線：400-006-1231

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網站:http://www.tmdps.cn 3.3 商城購物

3.3.1選購商品

會員登陸商城系統后，可以在商城的所有商品展示模塊瀏覽商品信息，點擊任意商品圖標即可進入該商品的查看頁面如圖3-3-1所示：

圖3-3-1商品頁面

在商品頁面可以可以查看到該商品更詳細的信息如上圖所示，選擇購買件數后點擊加入購車彈出窗口如圖3-3-2所示： 服務熱線：400-006-1231

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網站:http://www.tmdps.cn 圖3-3-2添加購物車頁面

注：如果沒有登陸系統會提示添加并跳轉至登錄或注冊頁面。點擊繼續挑商品按鈕返回該商品頁面，點擊查看購物車頁面跳轉至如圖3-3-3所示：

圖3-3-3購物車頁面

購物車顯示物品照片、物品名稱、市場價、商城價、數量和價格小計等信息，會員可以進行刪除、修改數量、更新購物車、繼續購買好進入收銀臺等操作，點擊進入收銀臺頁面顯示如圖3-3-4所示：

圖3-3-4提交訂單頁面

會員該頁面輸入收貨人信息選擇付款方式和配送方式后點擊提交訂單頁面顯示如圖3-3-5所示： 服務熱線：400-006-1231

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網站:http://www.tmdps.cn 圖3-3-5提交訂單提示信息

當會員選擇不同的付款方式（比如支付寶、網銀支付等）時，會有不同的提示，后續操作流程基本一致，這里不再一一列舉，后續的支付和管理參考3.3.1章節的賬戶管理（我是買家）部分。

在上圖3-3-1頁面中還顯示商品所在店鋪的其他信息如店鋪名稱，店主、店鋪信譽等，點擊相關按鈕查看相關信息（該部分內容參考章節3.3.2商城店鋪部分）。

3.3.2商城店鋪

圖3-3-6商城首頁

點擊圖3-3-6商城首頁右上角的店鋪，頁面跳轉至商城店鋪頁面，如圖3-3-7所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-3-7商城店鋪頁面

該頁面顯示部分商城店鋪和最新產品評論，會員可在該頁面按商鋪類型、關鍵字、店主、商鋪類別進行店鋪搜索。點擊任意店鋪進入該店鋪頁面，如圖3-3-8所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-3-8店鋪首頁頁面

該頁面顯示店鋪檔案、推薦商品、特價商品、店鋪介紹、店鋪公告、留言信息、友情鏈接等信息，會員可以在該頁面進行搜索店鋪商品、點擊查看各個子菜單給店主留言等操作。

如果要購買該店的商品，直接點擊該商品，之后的步驟同3.3.1選購商品部分。

3.3.3賬戶管理（我是買家）

進入我的賬戶后點擊我是買家，頁面顯示如圖3-3-9所示：

圖3-3-9我是買家頁面

該頁面顯示會員名稱、會員等級、會員積分等信息，會員可在該頁面進行進入我的主頁，退出管理、交易管理、賬戶管理、站內短信管理、個人信息管理。

（一）交易管理

交易管理包括（1）訂單中心、（2）交易評論和（3）我的投訴。（1）訂單中心

點擊圖3-3-9頁面中的訂單中心，頁面顯示圖3-3-10所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-3-10訂單中心頁面

該頁面顯示訂單號、下單時間、訂單金額、收款金額、訂單狀態、付款狀態和物流狀態等信息，會員可以安定單號進行查詢和查看退貨流程，點擊任意訂單號顯示該訂單信息，如圖3-3-11所示：

圖3-3-11訂單詳細頁面

在該頁面會員可以查看到更詳細的訂單信息以及進行操作、查看有關反饋和投訴維權等操作，點擊操作頁面顯示如圖3-3-12所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-3-12定單操作頁面

在該頁面會員可以對該訂單進行支付、簽收物品、刪除訂單、添加反饋、評論賣家、可會退款、確認退款和退貨流程等操作。（2）交易評論

點擊圖3-3-9頁面中的交易評論，頁面顯示圖3-3-13所示：

圖3-3-13交易評論頁面

該頁面顯示來買家和賣家的評論，點擊即可查看。（3）我的投訴

點擊圖3-3-9頁面中的我的投訴，頁面顯示圖3-3-14所示：

圖3-3-14我的投訴頁面

該頁面顯示維權投訴和物或舉報信息。服務熱線：400-006-1231

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網站:http://www.tmdps.cn 維權投訴顯示投訴人、被投訴人、原因、投訴時間和操作等信息會員可進行查看詳細信息等操作；無貨舉報顯示投訴人、被舉報商品、賣家、舉報時間和舉報原因等信息。

（二）賬戶管理

賬戶管理包括（1）賬戶信息、（2）會員積分、（3）收貨地址管理和（4）收藏。

（1）賬戶信息

點擊圖3-3-9頁面中的賬戶信息，頁面顯示圖3-3-15所示：

圖3-3-15賬戶信息頁面

該頁面顯示會員信息、個人信息、聯系信息和業務信息，會員點擊操作按鈕頁面進入如圖3-3-16所示：

圖3-3-16操作頁面

在操作欄會員可以對訂單信息、資金明細、點卷明細等資料進行查看和修改。（2）會員積分

點擊圖3-3-9頁面中的會員積分，頁面顯示圖3-3-17所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-3-17會員積分頁面

該頁面顯示積分來源內容、獲得積分數、獲得時間、處理者和備注等信息，會員可進行查看詳情等操作。（3）收貨地址管理

點擊圖3-3-9頁面中的收貨地址管理，頁面顯示圖3-3-18所示：

圖3-3-18收貨地址管理頁面

該頁面顯示收貨人的各項信息，會員可以對其進行編輯和刪除，點擊添加收貨地址頁面進入圖3-3-19所示：

圖3-3-19添加收貨地址頁面

在該頁面輸入或選擇收貨地址信息，點擊保存完成操作。服務熱線：400-006-1231

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網站:http://www.tmdps.cn（4）收藏

點擊圖3-3-9頁面中的收藏頁面顯示圖3-3-20所示：

圖3-3-20收藏頁面

該頁面顯示收藏商品的圖片、名稱、價格、收藏時間，點擊商品名稱查看商品，點擊刪除刪除收藏商品。

（三）站內短信

站內短信包括（1）反饋信息、（2）撰寫信息、（3）草稿、（4）收件、（5）發件和（6）廢件（1）反饋信息

點擊圖3-3-9頁面中的反饋信息，頁面顯示圖3-3-21所示：

圖3-3-21反饋信息頁面

該頁面顯示留言時間、留言類別、留言內容和操作等信息，點擊留言內容進行查看，點擊刪除進行刪除。（2）撰寫信息

點擊圖3-3-9頁面中的撰寫信，頁面顯示圖3-3-22所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-3-22撰寫信頁面

在該頁面輸入收件人、主題和短息內容，然后可以選擇發送、保存和清空。（3）草稿

點擊圖3-3-9頁面中的草稿，頁面顯示圖3-3-23所示：

圖3-3-23草稿頁面

該頁面顯示消息主題發送時間和操作等信息，點擊消息主題查看內容，點擊刪除進行刪除。（4）收件

點擊圖3-3-9頁面中的收件，頁面顯示圖3-3-24所示：

圖3-3-24收件頁面

該頁面顯示消息主題、發件人、發送日期、已閱和操作等信息，點擊消息主題進行查看，點擊刪除進行刪除。（5）發件

點擊圖3-3-9頁面中的 發件，頁面顯示圖3-3-25所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-3-25發件頁面

該頁面顯示消息主題、發送日期、已閱和操作等信息，點擊消息主題進行查看，點擊刪除進行刪除。（6）廢件

點擊圖3-3-9頁面中的 廢件件，頁面顯示圖3-3-26所示：

圖3-3-26廢件頁面

該頁面顯示消息主題、發件人、發送日期、已閱和操作等信息，點擊消息主題進行查看，點擊刪除進行刪除。

（四）個人信息

個人信息包括（1）個人資料、（2）修改密碼和修改資料。（1）個人資料

點擊圖3-3-9頁面中的個人資料，頁面顯示圖3-3-27所示：

圖3-3-27個人資料頁面

該頁面顯示會員信息、個人信息、聯系信息和業務信息，點擊操作按鈕頁面進入操作頁面如圖3-3-28所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-3-28操作頁面

在操作欄會員可以對訂單信息、資金明細、點卷明細等資料進行查看和修改。（2）修改密碼

點擊圖3-3-9頁面中的 修改密碼，頁面顯示圖3-3-29所示：

圖3-3-29修改密碼頁面

在該頁面輸入舊密碼和新密碼點擊保存完成操作。

（3）修改資料

點擊圖3-3-9頁面中的 修改資料，頁面顯示圖3-3-30所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-3-30修改資料頁面

該頁面顯示會員信息、個人信息、聯系信息、業務信息，點擊相關按鈕可以進行查看和修改，最后點擊保存設置完成操作。

3.4商城開店

3.4.1申請店鋪

會員登陸系統后在首頁點擊我要開店或者進入我的賬戶后點擊申請店鋪頁面跳轉至如圖3-4-1所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-4-1申請店鋪頁面

在該頁面輸入店鋪名稱、公告、店鋪及、介紹選擇店鋪類型、主營商品、店鋪風格上傳店鋪banner、店標、圖片認證、身份認證然后點擊保存，如果信息無誤系統提示如下圖3-4-2所示：

圖3-4-2系統提示頁面

到此，會員的店鋪就已經開張了。系統提示成功后頁面回自動跳轉至商品添加頁面。

3.4.2賬戶管理（我是賣家）

進入我的賬戶后點擊我是賣家頁面顯示如圖3-4-3所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-4-3我是賣家頁面

該頁面顯示店鋪名稱，可以選擇查看我的店鋪和退出管理，賣家管理分為

（一）商品信息管理、（二）商鋪管理、（三）信息管理。

（一）商品信息管理

商品信息管理主要包括（1）商品分類管理、（2）發布商品、（3）出手中的商品、（4）已出售商品和（5）訂單管理。（1）商品分類管理

點擊圖3-4-3頁面的商品分類管理，頁面顯示如下圖3-4-4所示：

圖3-4-4商品分類管理頁面

該頁面顯示頂級分類、序號、分類名稱、商品類型、排序、狀態、操作等信息，店主可在此頁面進行添加同分類、查詢、對已有分類進行查詢、編輯和刪除等操作。

在查詢欄輸入分類名稱點擊查詢按鈕即可查看相關信息，如果要添加分類點擊添加同分類，系統會彈出如圖3-4-5頁面所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-4-5編輯或添加子分類頁面

在該頁面填寫或上傳相關信息后，點擊保存設置系統提示操作成功后返回列表即可查看已添加信息。

（2）發布商品

點擊圖3-4-3頁面的發布商品，頁面顯示如下圖3-4-6所示：

圖3-4-6添加商品頁面

點擊圖3-4-6頁面店鋪基本信息進入頁面如圖3-4-7所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-4-7基本信息頁面

在該頁面輸入或選擇相關信息后點擊其他商品添加按鈕進入其他信息 點擊圖3-4-6配件進入頁面如圖3-4-8所示：

圖3-4-8配件頁面 服務熱線：400-006-1231

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網站:http://www.tmdps.cn 點擊該頁面的添加配件按鈕，彈出添加配件窗口，輸入或選擇相關信息完成操作，點擊刪除此配件則刪除該配件。

點擊圖3-4-6頁面介紹及圖片進入頁面如圖3-4-9所示：

圖3-4-9介紹及圖片頁面

在該頁面上傳商品原圖和商品縮略圖（可以選擇根據原圖自動生成縮略圖），填寫商品簡介和詳細介紹后完成操作。

點擊圖3-4-6商品相冊進入頁面如圖3-4-10所示：

圖3-4-10商品相冊頁面

在該頁面點擊添加相片，然后上傳相片、添加描述后完成操作。點擊圖3-4-6頁面相關商品進入頁面如圖3-4-11所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-4-11相關商品頁面

在搜索部分輸入商品關鍵字搜索出商品，選擇商品后點擊相關商品，點擊或批量設置或取消相關相品。

點擊圖3-4-6頁面相關文章進入頁面如圖3-4-12所示：

或

設置和取消

圖3-4-12相關文章頁面

在搜索部分輸入文章關鍵字搜索出商品，選擇文章后點擊相關文章，點擊或批量設置或取消相關文章。

點擊圖3-4-6頁面搜索優化進入頁面如圖3-4-13所示：

或

設置和取消服務熱線：400-006-1231

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圖3-4-13搜索優化頁面

在該頁面可以對標題、關鍵字和描述進行優化。

但以上所有必填信息填寫完成后，點擊保存，系統提示操作成功后，頁面回到繼續添加頁面。（3）出售中的商品

點擊圖3-4-3頁面的出售中的商品，頁面顯示如下圖3-4-14所示：

圖3-4-14出售中的商品頁面

該頁面顯示出售中的商品名稱、所屬分類、商城價格、庫存數量和操作，操作分為查詢、編輯、刪除和批量刪除。

（4）已出售商品

點擊圖3-4-3頁面的已出售商品，頁面顯示如下圖3-4-15所示：

圖3-4-15已出售商品頁面

該頁面顯示出售中的商品名稱、所屬分類、商城價格、庫存數量和操作，操作分為查詢、編輯、刪除和批量刪除。（4）訂單管理

點擊圖3-4-3頁面的訂單管理，頁面顯示如下圖3-4-16所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-4-16訂單管理頁面

該頁面顯示訂單號、用戶名、下單時間、商品金額、訂單金額、訂單狀態、付款狀態和物流狀態等信息，管理員可在此頁面根據以上內容對訂單進行查詢等操作。

點擊任意訂單頁面跳轉至該訂單頁面如圖3-4-17所示：

圖3-4-17訂單處理頁面

該頁面顯示訂單信息、付款信息和發退貨記錄以及反饋記錄，點擊相關按鈕查看先關頁面，點擊操作按鈕彈出如圖3-4-18所示操作框 服務熱線：400-006-1231

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圖3-4-18操作欄

店主可在該操作欄進行修改訂單、確認訂單、取消訂單、訂單作廢、銀行匯款支付、現金支付、退款、發貨、退貨已收、結清訂單、客貨已簽收和刪除訂單信息等操作。

（二）商鋪管理

商鋪管理主要包括（1）基本設置、（2）店鋪留言、（3）友情鏈接添加、（4）友情鏈接管理、（5）商鋪簡介、（6）商鋪客服管理和（7）導航管理。（1）基本設置

點擊圖3-4-3頁面的基本設置，頁面顯示如下圖3-4-19所示： 服務熱線：400-006-1231

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圖3-4-19店鋪基本設置頁面

該頁面顯示的是會員申請店鋪時填寫的店鋪資料，店主可在這里進行修改，修改后點擊保存完成操作。

（2）店鋪留言

點擊圖3-4-3頁面的店鋪留言，頁面顯示如下圖3-4-20所示：

圖3-4-20店鋪留言頁面

該頁面顯示留言主題、留言者、留言時間、是否恢復和操作等信息，操作分為查詢、查看、回復、刪除、全選和批量刪除。

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網站:http://www.tmdps.cn（3）友情鏈接添加

點擊圖3-4-3頁面的友情鏈接添加，頁面顯示如下圖3-4-21所示：

圖3-4-21友情鏈接添加頁面

在該頁面輸入鏈接名稱、鏈接地址等信息，點擊保存完成操作。（4）友情鏈接管理

點擊圖3-4-3頁面的友情鏈接管理，頁面顯示如下圖3-4-22所示：

圖3-4-22友情鏈接管理頁面

該頁面顯示已添加鏈接的標題、點擊數、優先級、審核狀態和操作等信息、操作分為編輯、刪除、全選和批量刪除。

（5）商鋪簡介

點擊圖3-4-3頁面的店鋪簡介，頁面顯示如下圖3-4-23所示：

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圖3-4-23店鋪簡介頁面

該頁面顯示店鋪簡介，輸入店鋪簡介后點擊保存完成操作（6）商鋪客服管理

點擊圖3-4-3頁面的商鋪客服管理，頁面顯示如下圖3-4-24所示：

圖3-4-24商鋪客服管理頁面

在該頁面根據提示輸入商鋪客服信息，點擊保存完成操作。（5）導航管理

點擊圖3-4-3頁面的導航管理，頁面顯示如下圖3-4-25所示：

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網站:http://www.tmdps.cn 圖3-4-25用戶商鋪導航頁面

在該頁面輸入或上傳商鋪導航相關信息點擊保存完成操作

（三）信息管理

信息管理主要包括（1）買家留言/回復、（2）點評管理、（3）添加支付方式、（4）支付方式管理、（5）添加銀行賬戶、（6）銀行賬戶管理和(7)送貨方式管理。（1）買家留言/回復

點擊圖3-4-3頁面的買家留言/回復，頁面顯示如下圖3-4-26所示：

圖3-4-26買家留言/回復頁面

該頁面顯示留言主題、留言者、留言時間、是否恢復和操作等信息，操作分為查看、回復、刪除、全選和批量刪除。

（2）點評管理

點擊圖3-4-3頁面的點評管理，頁面顯示如下圖3-4-27所示：

該頁面顯示相關商品、評價標題、評論時間和操作的信息，操作包括查看、刪除、全選和批量刪除。

圖3-4-27點評管理頁面

（3）添加支付方式

點擊圖3-4-3頁面的添加支付方式，頁面顯示如下圖3-4-28所示：

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圖3-4-28添加支付方式頁面

在該頁面輸入或選擇支付方式的相關信息，點擊保存完成操作（4）支付方式管理

點擊圖3-4-3頁面的支付方式管理，頁面顯示如下圖3-4-29所示：

圖3-4-29支付方式管理頁面

該頁面顯示已添加支付方式的排序、平臺名稱、支付平臺、商戶ID、手續費和常規操作等信息，常規操作包括編輯、刪除、全選和批量刪除。（5）添加銀行賬戶

點擊圖3-4-3頁面的添加銀行賬戶，頁面顯示如下圖3-4-30所示：

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圖3-4-30添加銀行賬戶頁面

在該頁面輸入、選擇或上傳銀行的相關信息，點擊保存完成操作。（6）銀行賬戶管理

點擊圖3-4-3頁面的銀行賬戶管理，頁面顯示如下圖3-4-31所示：

圖3-4-31銀行賬戶管理頁面

該頁面顯示已添加銀行的LOGO、賬戶名稱、開戶行、賬戶、權重、狀態、常規操作等信息，常規操作包括編輯、刪除、全選和批量刪除。（7）送貨方式管理

點擊圖3-4-3頁面的送貨方式管理，頁面顯示如下圖3-4-32所示:

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網站:http://www.tmdps.cn 圖3-4-32送貨方式管理頁面

該頁面顯示配送方式的名稱、描述、保價費用、是否貨到付款、作者、版本、是否安裝等信息，操作包括查詢、選擇是否貨到付款、設置區域。

點擊貨到付款下的按鈕選擇是否貨到付款，點擊配送方式后的設置區域顯示如圖 3-4-33頁面所示：

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圖3-4-33編輯/添加配送區域頁面

選擇添加配送區域后點擊保存完成操作。

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第五篇：博星卓越招投標使用說明書

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博星卓越招投標管理教學實驗系統

使 用 說 明 書

(版本：V2.0)制作：北京博導前程信息技術有限公司

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目 錄

第1章 管理員端子系統.................................................................................................1 1.1管理員登錄...........................................................................................................1 1.2班級管理...............................................................................................................2 1.3教師管理...............................................................................................................3 1.4機構管理...............................................................................................................5 1.5信息管理...............................................................................................................6 1.6銀行.......................................................................................................................9 1.7修改密碼.............................................................................................................12 1.8系統初始化.........................................................................................................13 1.9幫助.....................................................................................................................13 第2章 教師端子系統...................................................................................................14 2.1教師登錄.............................................................................................................14 2.2班級管理.............................................................................................................16 2.3課程管理.............................................................................................................17 2.4文章管理.............................................................................................................26 2.5資源中心.............................................................................................................26 2.6在線考試.............................................................................................................27 2.7信息管理.............................................................................................................29 2.8銀行.....................................................................................................................34 2.9密碼修改.............................................................................................................34 2.10幫助...................................................................................................................34 第3章 學生端子系統...................................................................................................36 第1節 學生端公用模塊.........................................................................................36 3.1.1資源中心....................................................................................................36 3.1.2寫文章........................................................................................................36 3.1.3在線考試....................................................................錯誤！未定義書簽。3.1.4實驗管理....................................................................錯誤！未定義書簽。3.1.5個人信息....................................................................錯誤！未定義書簽。3.1.6日志管理....................................................................錯誤！未定義書簽。3.1.7計分管理....................................................................錯誤！未定義書簽。3.1.8郵件管理....................................................................錯誤！未定義書簽。3.1.9銀行管理....................................................................錯誤！未定義書簽。服務熱線：400-006-1231

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網址：http://www.tmdps.cn 3.1.10幫助..........................................................................錯誤！未定義書簽。第2節 學生端實踐模塊.........................................................錯誤！未定義書簽。

（一）委托招標.................................................................錯誤！未定義書簽。3.2.1比選人........................................................................錯誤！未定義書簽。3.2.2招標代理機構............................................................錯誤！未定義書簽。3.2.3比選專家....................................................................錯誤！未定義書簽。3.2.4評比專家....................................................................錯誤！未定義書簽。3.2.5投標人........................................................................錯誤！未定義書簽。

（二）不委托招標.............................................................錯誤！未定義書簽。3.2.6招標人........................................................................錯誤！未定義書簽。3.2.7評比專家....................................................................錯誤！未定義書簽。3.2.8投標人........................................................................錯誤！未定義書簽。服務熱線：400-006-1231

產品咨詢郵箱：sales@bjbodao.com 北京博導前程信息技術有限公司

網址:http://www.tmdps.cn 第1章 管理員端子系統

管理員端功能描述：管理員端有八項主要功能。其中班級管理可以進行班級的創建與刪除，修改班級的分配情況，以及解除班級的分配情況。教師管理可以對教師進行密碼修改、凍結，刪除。還可以進行教師班級的分配以及查看。機構管理主要進行機構類型的創建以及修改以及刪除操作。信息管理主要是進行招標項目、前附表、投標須知以及商務要求的填表進行相關文字的解釋說明。銀行管理可進行銀行賬號的創建以及賬號的維護、激活操作。密碼管理功能主要對密碼進行修改。幫助系統提供實驗正常進行的指導文件，以及系統初始化功能。

1.1管理員登錄

管理員登陸界面如下圖1-1所示。

圖1-1 輸入用戶名及密碼，登錄類型選擇“管理員”，點擊“登錄”，進入管理員端系統，如圖1-2所示。服務熱線：400-006-1231

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圖1-2 1.2班級管理

管理員登陸系統后，點擊“班級管理”，進入下圖1-3所示界面。

圖1-3 1.2.1創建班級

在圖1-3中單擊“新建班級”，進入創建班級頁面，如下圖1-4所示。服務熱線：400-006-1231

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圖1-4 填寫班級名稱后，點擊“確定”，顯示創建班級成功信息提示。

1.2.2班級信息修改

在圖1-3中選擇相應的班級，然后點擊“修改”操作，進入下圖1-5所示界面。

圖1-5 可進行班級名稱以及班級狀態（分配與否）進行修改，注意如班級狀態屬于正在上課狀態，則不可以進行修改操作。

1.2.3刪除班級

在圖1-3中，勾選相應的班級，然后點擊“刪除”操作，即可成功刪除相關班級。

1.3教師管理

在管理員登陸頁面圖1-2，點擊“教師管理”，進入下圖1-6教師列表所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖1-6 教師進入系統前，需要先注冊，注冊完畢后，管理員端對注冊教師進行激活操作。

1.3.1激活/凍結教師

選擇需要激活的教師，點擊“教師激活”操作，顯示如下圖1-7所示界面。

圖1-7 彈出操作成功提示框，教師即可憑登陸秘密登陸系統。凍結教師即可選擇相應教師，然后點擊“教師凍結”操作，則該教師不可登陸系統。

1.3.2修改/刪除教師

在圖1-6頁面，選擇相應教師，然后點擊“修改”操作，進入下圖1-8所示界面。

圖1-8 服務熱線：400-006-1231

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網址:http://www.tmdps.cn 除登錄名以及教師狀態不可以進行修改外，可修改教師的姓名以及密碼信息，修改完畢后，點擊“確定”提交信息。

勾選相應的教師，點擊“刪除”操作，即可成功修改教師。有些教師處于上課狀態，不可隨便進行教師刪除操作，以免引起混亂以及不必要的損失。

1.3.3教師分配

管理員登陸系統后，點擊“教師管理”下的“教師分配”，進入下圖1-9所示界面。

圖1-9 選擇已被激活的教師列表中的相應教師，然后在可供分配班級列表中選擇待分配的班級，點擊“確定”，即可顯示分配成功。

教師與之對應的班級分配成功后，點擊“教師管理”下的“分配查看”，即可查看所有教師的分配請款以及上一步教師的分配情況，如下圖1-10所示。

圖1-10 如分配完畢后，需要修改，可在班級管理中對班級的狀態進行“解除分配”操作，然后重新在教師管理中進行重新分配。

1.4機構管理

在管理員登陸頁面，點擊“機構管理”，進入下圖1-11所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖1-11 在圖1-11中，點擊“新建”按鈕，進入機構創建頁面，如下圖1-12所示。

圖1-12 機構創建，主要是為了給招投標實驗中添加專家信息。填寫機構名稱、上級單位以及聯系方式等信息后，點擊“確定”，即可提交相關機構信息。機構之間存在上下級的關系，可創建完上級單位后，在進行下級單位的創建。

信息創建完畢后，可對該機構進行“修改”以及“刪除”操作。

1.5信息管理

在管理員登陸頁面，點擊“信息管理”，進入下圖1-13所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖1-13 1.5.1招標項目

如上圖所示，點擊“信息管理”，即可進入招標項目頁面。點擊“新建”，進入下圖1-14所示頁面。

圖1-14 以上為教學軟件招標項目的創建，輸入項目名稱以及成本，點擊“確定”，即可創建成功。點擊“工程類招標”，進入下圖1-15所示頁面。

圖1-15 輸入相關的項目名稱、人工費、材料費、機械施工費等信息，然后點擊“確定”提交，即可成功創建相關項目。除外還可根據項目的不同，創建“政府采購招標”項目以及“醫藥類招標”項目。

1.5.2前附表

管理員登陸系統后，點擊“信息管理”下的“前附表”，進入下圖1-16所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖1-16 輸入相關招標方式（委托招標、不委托招標），項目名稱，以及相關的開標、交貨等相關信息。點擊“確定”即可完成前附表填寫說明文字的信息，如需修改，可直接在頁面修改，然后點擊“修改”操作。

1.5.3投標人須知

管理員登陸頁面后，點擊“信息管理”下的“招標人須知”，進入下圖1-17所示界面。

圖1-17 填寫投標須知相關文字說明，然后點擊“確定”提交，如需修改，可直接在頁面進行修改，然后點擊“修改”提交信息。

1.5.4商務要求

管理員登陸頁面后，點擊“信息管理”下的“商務要求”，進入下圖1-18所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖1-18 填寫商務要求相關文字說明，然后點擊“確定”提交，如需修改，可直接在頁面進行修改，然后點擊“修改”提交信息。

1.6銀行

管理員登錄頁面后，點擊“銀行”，進入下圖1-19所示界面。

圖1-19 輸入用戶名為admin,密碼為admin,點擊“登錄”進入銀行系統，如下圖1-20所示。服務熱線：400-006-1231

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圖1-20 1.6.1賬號管理

如上圖所示，登錄銀行系統后，直接進入“賬號管理”頁面，如上圖1-20所示?？晒催x相應的賬戶，然后點擊“開通賬戶”操作，對于開通的賬戶，可點擊“凍結”以及“激活”操作，還可點擊相應賬戶，然后點擊“刪除”操作，如需大量刪除操作，可勾選相應賬戶，然后點擊“批量刪除”操作。

1.6.2賬務管理

點擊銀行系統中的“賬務管理”，進入下圖1-21所示界面。

圖1-21 可對銀行轉賬以及系統自動轉賬業務，點擊“通過”操作進行處理，處理過的信息顯示“已處理”狀態。

1.6.3密碼修改

點擊銀行系統中的“密碼修改”，進入下圖1-22所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖1-22 輸入新舊密碼，點擊“確定”即可提交，管理員銀行系統不可隨便進行密碼的修改操作。銀行登錄密碼初次密碼與管理員登陸密碼一致，登錄銀行系統后，修改密碼過后，銀行登錄密碼與管理員登陸密碼不影響。

1.6.4查找密碼

點擊銀行系統中的“查找密碼”，進入下圖1-23所示界面。

圖1-23 輸入銀行登錄名，點擊“查找”，即可彈出銀行登錄密碼。

1.6.5信用額度

點擊銀行系統中的“信用額度”，進入下圖1-24所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖1-24 可對招投標成功交易后的積分進行修改操作，積分越高則貸款額度越高。點擊“新建”操作，進入下圖1-25所示頁面。

圖1-25 輸入貸款額度，相應的級別以及該級別所需要的積分，在填寫相關描述文字，然后點擊“確定”，即可成功創建。如上圖1-24所示，還可對創建的信用額度進行“修改”以及“刪除”操作。

1.6.6退出銀行

在銀行系統中點擊“退出銀行”，即可返回到銀行系統登錄頁面，如圖1-19所示。

1.7修改密碼

管理員登錄系統后，點擊“修改密碼”，進入下圖1-26所示界面。

圖1-26 輸入舊密碼，新密碼以及密碼確認，點擊“確定”，可實現對管理員密碼的修改。填寫過程中，如輸入錯誤，可點擊“重置”按鈕，進行重新填寫。服務熱線：400-006-1231

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網址:http://www.tmdps.cn 1.8系統初始化

管理員登陸系統后，點擊“系統初始化”，進入下圖1-27所示界面。

圖1-27 如上圖所示，點擊“確定”意味著系統初始化后所有數據全部刪除(包括所有教師信息和學生信息以及管理員添加的一些基本信息)，刪除后將導致全部數據歸空。管理員應該慎用初始化操作。

1.9幫助

管理員登陸系統后，可點擊“幫助”，進行幫助文檔的查看。服務熱線：400-006-1231

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網址:http://www.tmdps.cn 第2章 教師端子系統

教師端功能描述：教師端分為八項主要功能，班級管理可以實現對班級學生的批量創建以及激活班級成員的操作。課程管理可以對課程進行部署，以及對學生的實驗報告、成績進行管理。信息管理可對相關招標文件進行添加，以及設置銀行余額得分和專家級別。銀行管理可進行銀行賬號的創建以及賬號的維護、激活操作。除外還包括文章管理、資源中心、在線考試、以及密碼管理功能。

2.1教師登錄

教師第一次登陸系統時，首先要進行注冊，注冊界面如下圖2-1所示。

圖2-1 選擇“教師”，點擊“注冊”，出現如下圖2-2所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖2-2 在彈出頁面繼續點擊“教師注冊”，進入下圖2-3所示界面。

圖2-3 輸入“用戶名”，“密碼”，以及教師“真實姓名”后，點擊“確定”即可成功注冊。注冊完畢后，等待管理員端進行激活，教師即可登陸系統。登錄頁面如下圖2-4所示。服務熱線：400-006-1231

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圖2-4 2.2班級管理

教師登錄系統后，點擊“班級管理”，進入下圖2-5所示界面。

圖2-5 點擊班級名稱下的任意班級或者點擊相應班級的“查看”操作，即可查看班級成員信息，如下圖2-6所示。服務熱線：400-006-1231

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圖2-6 點擊“批量創建學生”，進入下圖2-7所示界面。

圖2-7 輸入年級號、班級序號以及學生編號，學生密碼信息，點擊“確定”，即可成功批量創建學生。

在圖2-6中，點擊“查看密碼”，即可查看學生的登錄號以及密碼信息。對于已創建的學生，教師可勾選學生，然后進行“凍結”、“激活”以及“刪除”操作，學生被激活后，即可成功登陸系統。

2.3課程管理

教師登錄系統后，點擊“課程管理”，可進入下圖2-8所示界面。

圖2-8 2.3.1上課部署

點擊“課程管理”下的“上課部署”，進行課程的部署操作，彈出如下圖2-9服務熱線：400-006-1231

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網址:http://www.tmdps.cn 所示界面。

圖2-9 在上圖中選擇實驗課班級，招標類型（包括軟件類招標、工程類招標、政府類招標以及醫藥類招標），以及招標方式：不委托招標或者委托招標（這里選擇委托招標），填寫課程名稱，以及招標次數。然后對學生進行分組，填寫小組組數，選擇小組分組方式：手動或者自動。最后填寫課程描述。以上信息添加完畢后，點擊“下一步”。出現如下圖2-10所示界面。

圖2-10 在上圖中填寫小組組名，或者使用系統默認的組名，點擊“下一步”，出現如下圖2-11所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖2-11 在上圖中選擇相應小組的組成員，然后選擇組名，出現如下圖2-12所示界面。

圖2-12 點擊“確定”，繼續進行上面的選擇小組組員以及相應小組的操作，所有小組分配完畢后，出現如下圖2-13所示界面。

圖2-13 此時小組成員已經分配完畢，如需要更改小組成員，可點擊相應小組分配情況下的“重新分配”，然后重新進行組員的選擇與添加，即可進行重新分配。如無需對小組成員分配情況進行更改，可點擊“下一步”，出現如下圖2-14所示界面。

圖2-14 系統對學生角色進行了角色的分配。如需要重新調整角色，可點擊“自動調整角色”，如無需調整，直接點擊“下一步”，出現如下圖2-15所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖2-15 上面部分為正在上課課程信息，下面的歷史課程為所上課程信息。

2.3.2銀行管理

點擊“課程管理”下的“銀行管理”，或者點擊以及導航欄處的“銀行”，即可進入下圖2-16所示界面。

圖2-16 輸入用戶名以及密碼為admin，然后點擊“登錄”，即可進入銀行系統，如下圖2-17所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖2-17 如上圖所示，登錄銀行系統后，直接進入“賬號管理”頁面，如上圖2-17所示?？晒催x相應的賬戶，然后點擊“開通賬戶”操作，對于開通的賬戶，可點擊“凍結”以及“激活”操作，還可點擊相應賬戶，然后點擊“刪除”操作，如需大量刪除操作，可勾選相應賬戶，然后點擊“批量刪除”操作。

點擊銀行系統中的“賬務管理”，進入下圖2-18所示界面。

圖2-18 可對銀行轉賬以及系統自動轉賬業務，點擊“通過”操作進行處理，處理過的信息顯示“已處理”狀態。

點擊銀行系統中的“密碼修改”，進入下圖2-19所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖2-19 輸入新舊密碼，點擊“確定”即可提交，管理員銀行系統不可隨便進行密碼的修改操作。銀行登錄密碼初次密碼與管理員登陸密碼一致，登錄銀行系統后，修改密碼過后，銀行登錄密碼與管理員登陸密碼不影響。

點擊銀行系統中的“查找密碼”，進入下圖2-20所示界面。

圖2-20 輸入銀行登錄名，點擊“查找”，即可彈出銀行登錄密碼。點擊銀行系統中的“信用額度”，進入下圖2-21所示界面。

圖2-21 可對招投標成功交易后的積分進行修改操作，積分越高則貸款額度越高。點擊“新建”操作，進入下圖2-22所示頁面。服務熱線：400-006-1231

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圖2-22 輸入貸款額度，相應的級別以及該級別所需要的積分，在填寫相關描述文字，然后點擊“確定”，即可成功創建。如上圖2-21所示，還可對創建的信用額度進行“修改”以及“刪除”操作。

在銀行系統中點擊“退出銀行”，即可返回到銀行系統登錄頁面，如圖2-16所示。

2.3.3實驗控制

點擊“課程管理”下的“實驗控制”，即可進入下圖2-23所示界面。

圖2-23 可點擊寫信進行郵件的發送，還可查看已發送郵件以及已收到的郵件，對于已收到的郵件還可以進行刪除操作。

2.3.4日志管理

點擊“課程管理”下的“日志管理”，進入下圖2-24所示界面。

圖2-24 可查看任意班級、課程下的各個學生的操作，選擇相應的班級、課程，然后點服務熱線：400-006-1231

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網址:http://www.tmdps.cn 擊某個學生，出現如下圖2-25所示界面信息。

圖2-25 如上圖所示，可顯示學生的各項操作是否完成。

2.3.5實驗報告

點擊“課程管理”下的“實驗報告”，進入下圖2-26所示界面。

圖2-26 可點擊“查看”操作，查看實驗報告內容，然后點擊“評分”操作，對實驗報告進行打分，注意分值范圍為0-40分。

2.3.6計分管理

點擊“課程管理”下的“計分管理”，進入下圖2-27所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖2-27 選擇相應教師下的課程，以及實驗小組，然后點擊“查看”，進入下圖2-28所示界面。

圖2-28 進入上圖后，可選擇相應的角色，如評比專家角色，然后點擊“查看”操作，即可查看學生實驗的各項成績，如下圖2-29所示。服務熱線：400-006-1231

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圖2-29 作為評比專家角色登錄的學生的評分計算，可通過實驗報告得分，洽談得分，文章得分以及中標得分，邀請得分，銀行得分，信譽得分幾項的和來計算，教師還可按照分值大小進行調分操作。調分分值必須使得幾項和最多為100，填寫完調分分值后，系統自動計算總分。

2.4文章管理

教師登錄系統后，點擊“文章管理”，進入下圖2-30所示界面。

圖2-30 可查看學生撰寫的文章，課程結束，可對該文章進行刪除操作。

2.5資源中心

教師登錄系統后，點擊“資源中心”，進入下圖2-31所示界面。

圖2-31 可進行資源的添加操作，點擊“新建”按鈕，進入下圖2-32所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖2-32 填寫資源使用權限，其中私有資源只可以本人使用，公用資源其他教師以及學生都能看見。然后選擇資源類型：文章、論文、課件或者其他。然后填寫資源標題，以及資源詳細內容。填寫過程中還可以對文字進行相關編輯，還可以進行添加附件操作。

對新建資源還可以進行“查看”、“修改”以及“刪除”操作。

2.6在線考試

教師登錄系統后，點擊“在線考試”，進入下圖2-33所示界面。

圖2-33 服務熱線：400-006-1231

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網址:http://www.tmdps.cn 如上圖所示，可點擊“新建”，進行題庫的創建，對已創建的題庫，可進行“修改”以及“刪除”操作。

2.6.1題庫維護

題庫創建完成后，可點擊題庫維護進行試卷以及試題的創建，如點擊“建筑招投標”題庫，可進行學期的創建，如下圖2-34所示。

圖2-34 題庫創建后，可根據學期的劃分（創建不同學期）來管理題庫，學期創建完畢后可創建不同的章節，點擊不同時期的題庫下的試卷，如下圖2-35所示。

圖2-35 點擊相應的試題類型，如填空題、單選題等，可進行試題的添加，添加完一定數量下的試題，可進行試卷的創建，如下圖2-36所示。

圖2-36 服務熱線：400-006-1231

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網址:http://www.tmdps.cn 試卷創建完畢后，可點擊“在線考試”進行考試的設置。

2.7信息管理

教師登錄系統后，點擊“信息管理”，進入下圖2-37所示界面。

圖2-37 2.7.1專家級別設置

點擊“信息管理”下的“專家級別設置”，出現如下圖2-38所示界面。

圖2-38 可以進行專家邀請費用，相應級別以及積分進行添加。以上信息輸入完畢，點擊“添加”按鈕，即可添加成功。對已添加的級別設置還可進行“修改”以及“刪除”操作。

2.7.2代理申請書

點擊“信息管理”下的“代理申請書”，顯示下圖2-39所示界面。服務熱線：400-006-1231

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圖2-39 可進行代理申請書的編寫，添加完畢后，點擊“添加”按鈕，即可提交。

2.7.3投標函

點擊“信息管理”下的“投標函”，即可顯示下圖2-40所示界面。

圖2-40 可進行投標函的編寫，添加完畢后，點擊“添加”按鈕，即可提交。服務熱線：400-006-1231

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點擊“信息管理”下的“資質證明”，進入下圖2-41所示界面。

圖2-41 可進行資質證明的編寫，添加完畢后，點擊“添加”按鈕，即可提交。

2.7.5投標報價單

點擊“信息管理”下的“投標報價單”，進入下圖2-42所示界面。

圖2-42 可進行投標報價單的編寫，添加完畢后，點擊“添加”按鈕，即可提交。

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點擊“信息管理”下的“企業申明”，進入下圖2-43所示界面。

圖2-43 可進行企業申明的編寫，添加完畢后，點擊“添加”按鈕，即可提交。

2.7.7代理收費報價

點擊“信息管理”下的“代理收費報價”，進入下圖2-44所示界面。

圖2-44

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網址:http://www.tmdps.cn 可進行代理收費報價的編寫，添加完畢后，點擊“添加”按鈕，即可提交。

2.7.8法定代理人授權書

點擊“信息管理”下的“法定代理人授權書”，進入下圖2-45所示界面。

圖2-45 可進行法定代理人授權書的編寫，添加完畢后，點擊“添加”按鈕，即可提交。

2.7.9投標人處罰設置

點擊“信息管理”下的“投標人處罰設置”，進入下圖2-46所示界面。

圖2-46 可以對投標人不簽訂合同行為進行處罰，修改推遲時間。取消投標人15到30分鐘參加其他項目投標的機會。修改相應的時間后，點擊“修改”提取。

2.7.10銀行余額得分設置

點擊“信息管理”下的“得分設置”，進入下圖2-47所示界面。

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圖2-47 可進行銀行余額最高得分的修改操作。填寫相應的分值后，點擊“修改”按鈕提交信息。

2.8銀行

教師登錄系統后，點擊“銀行”，可查看2.3.2章節銀行管理的操作說明。

2.9密碼修改

教師登錄系統后，點擊“密碼管理”，進入下圖2-48所示界面。

圖2-48 輸入舊密碼，新密碼以及密碼確認，點擊“確定”，可實現對教師登錄密碼的修改。填寫過程中，如輸入錯誤，可點擊“重置”按鈕，進行重新填寫。

2.10幫助

教師登錄系統后，點擊“幫助”，即可查看相關幫助文檔。

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北京博導前程信息技術有限公司

網址:http://www.tmdps.cn 第3章 學生端子系統

學生端功能描述：學生端分為八項主要功能，上課進入功能為學生進入實驗的相關操作，實驗報告管理以及日志管理和成績瀏覽操作，個人信息可進行個人密碼信息的修改，除外還包括寫文章、資源中心、在線考試、郵件管理以及系統幫助功能。

第1節 學生端公用模塊

3.1.1資源中心

學生登錄系統后，點擊“資源中心”，進入下圖3-1所示界面。

圖3-1 如上圖所示，學生可點擊“查看”，瀏覽教師在資源中心添加的相關學習資料。

3.1.2寫文章

學生登錄系統后，點擊“寫文章”，進入下圖3-2所示界面。

圖3-2 它包括添加文章，文章欄目管理以及文章版面模塊的選擇幾項操作。點擊“文

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合同查看無誤后，點擊“簽訂”按鈕，此時顯示合同已簽訂狀態。

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