第一篇：第一次把事情做對_讀后感

讀《第一次把事情做對》有感

讀了由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學院總裁楊鋼先生所著的<<第一次把事情做對>>一書。讀后感觸頗深，獲益良多。當我讀完這本書時，內心很是激動，感覺字字珠璣，啟發著我對以往習以為常的工作進行從新的認識，而我也覺得我們也該將本書中的理念引入到工作中去，使每一個參加工作的人都能自覺培養一次把事情做對的習慣，擯棄傳統的那些不良認識，這將給我們的公司帶來無盡的財富。

<<第一次把事情做對>>這本書開篇由一個古老的寓言展開，通過三個人的聊天，將零缺陷管理的理念層層引入，通過一個個生動的事例與故事，將一次把事情做對的重要性告訴了每一位讀者，其給我印象最深的便是克勞士比教授再講完“三條狗探險”的寓言后，寫在黑板上的評語：確定目標；控制過程；預防錯誤；建立標準；尋求幫助；要求結果；一次做對。而這段精辟的點評，無異于告訴了我們如何才能一次把事情做對。

結合我個人的工作而言，從事質量監督的我，如何一次把事情做對，怎樣有效的保證被監督產品的質量，從克勞士比教授的點評中我也看到了答案。

首先，想要做好質量監督工作，我們一定要有明確的監督目標。我們應該知道，質量是一個企業的根本，我們公司為了打造精品，提出了“產品出廠合格率100%，一次生產合格率93%以上。”的管理目標，同時這也便是我們進行質量監督的最終目標。在明確了我們的目標之后，如何通過工作完成這個目標，對工作過程的把握便成了重點。在車間做質量監督工作，我們每天要面對，車間大大小小10余道生產工序，以及在線品、成品、外協品的監督檢查，為了能很好的控制這個復雜的工程，我們首先要明確我們的工作重心，中心領導和一線監督員，通過長時間的觀察，總結出了各生產車間的重點崗位和質量薄弱環節，例如，能克公司的螺紋加工崗位與外協檢查；專用管公司的冷矯直與無損檢測；油井管公司的螺紋加工與水壓等等，而各個生產車間這些重點的崗位與環節，便是我們平時的工作重點，中心更是制定了相關的管理辦法，明確了工作時間，將有效的時間合理的分配，使得質量監督員將絕大部分工作時間用在對重點工序監督檢查，保障了被監督車間的質量薄弱環節不出現問題。同時，對一些相對加工穩定的崗位，中心也規定了每天一次的例行檢查。通過對重點崗位的監督檢查，以及對非重點崗位的例行巡檢，我們質量監督工作的整體過程便得到了有效地控制，節省了時間，從而保證了監督的效率。

在確立了工作目標，與過程重點之后，我們還應該注意什么呢？那便是對我們監督工作的標準的把握，在<<第一次把事情做對>>一書的序言中，通過子貢與孔子的故事，使我們知道，做任何事都要嚴格的執行相關的規定與準則，不應該以個人的喜好或意想來決定做事情的準則，就像書中所言“任何工作只有符合客觀要求，才能進入可執行的過程，從而達到預期的效率和效果。做對就是符合要求，而不是好或者最好，這是一條簡單的道理。”對我們而言，監督工作的準則便是中心下發的作業指導書與各車間的產品參數標準，這些規定與參數的設置全是依據了國家或國際的通用標準，亦或者是客戶特殊要求，我們在平時工作中應嚴格執行這些相關企業標準，因為只有嚴格執行準則才能生產出顧客滿意的產品，而顧客的滿意便是對我廠質量最好的認可，對我們監督工作的肯定。在執行標準這一點上，我還想再說一點：各車間的產品在其內部皆有相關內控標準，我們的工作應該嚴格執行中心下發的相關企業產品檢驗標準，當標準與車間內控發生沖突時，我們應該按規定流程交由中心管理人員與車間相關人員進行協商解決，而不應該擅自做主予以妥協，以便警醒車間員工在生產時能嚴格遵守產品的工藝設定，而不是隨便做主放寬工作標準，為產品質量埋下隱患。

在書中，克勞士比教授還提到說，控制好了過程，也不能保證錯誤不會發生。而對我們平時的工作而言也是如此，錯誤總是會發生的，而面對錯誤最有效的方法便是——預防。在我廠質量管理文件中也提到，要加強過程質量管理，堅持預防和把關相結合，預防為主的觀點。由此可見在我們平時工作中，對錯誤進行及時有效的預防，也是提高工作效率，一次做對工作的重要保障。而怎樣進行錯誤的預防呢？我想書中的這句話已經很好地告訴了我們答案，“預防是一個思考、分析和計劃的過程，以準確的預測錯誤可能在哪里出現，然后采取行動避免其產生。而且，預防是一個持續改進的過程。”結合我們自身的質量監督工作來看，我們要想對錯誤進行預防，首先要明確我們的錯誤容易出現在哪里，而明確錯誤的工程便是對風險隱患的識別過程，中心曾組織各車間的質量監督員對每個車間的生產流程做了質量風險識別，通過與各車間的技術與生產的相關人員討論確立了各車間的質量隱患存在點，而這些存在質量隱患的地方，也是我們品是質量監督時容易產生錯誤的地方，為了避免錯誤的方法，我們應該對各隱患點生產工藝進行更深入地了解。在監督時，我們應時刻提醒自己注意風險的存在，適當的提高相應工序的抽檢比例，投入更多的時間與力度，來確保隱患處的產品生產正常進行，從而避免質量問題的發生。同時我們還要注意到，預防錯誤是一個持續的流程，所以我們對質量風險的識別也應該是一個不斷改進的流程，我們應該根據工作環境的變化、車間生產流程和工藝的改變來不斷改善我們的風險識別內容，做到與時俱進，從而使我們對工作中的錯誤能夠做到持續預防。

雖然通過對錯誤的預防，我們可以避免絕大多數錯誤的發生，但在工作中，還是會遇到一些以我們個人的力量難以解決問題。而在這時候，我們應該做的便是尋求相應的幫助，例如：當車間設備造成質量問題時，及時與車間設備員進行溝通，第一時間處理好問題設備；當質量監督與車間生產發生沖突時，應及時尋求中心領導與管理組相關人員的幫助，以便盡快解決問題，為產品的質量與生產提供保障。

按我們以上所說，當我們確立了明確的目標，控制好相應的工序，建立嚴格的標準，持續預防錯誤，在困難時能夠找到相應的幫助時，我們離“零缺陷”管理、離一次把事情做對就只差一步之遙了，那便是要求結果，我們每個人都希望自己的工作有好的結果，有人會說“過程的好，便是結果的好。”其實二者并不是間的因果關系，我認為，工作的過程固然決定結果，同時追求好的結果也是制約了過程。可以說我們每一步工作所追求的結果，便是之前所確立的目標的集中體現，只有時刻提醒自己要求好的結果，我們才可能不斷地完善過程，從而實現我們最初的目標。

綜上所述，我們要想更好的工作，要想最大的提高我們的工作效率，那我們便要向楊鋼先生書中克勞士比教授總結的那樣工作：確定目標；控制過程；預防錯誤；建立標準；尋求幫助；要求結果，當我們做好以上步驟后，一次把事情過對便是水到渠成的事情，由此可見，一次把事情做對并不是無理的苛責或漫無邊際的空想，只要我們遵循以上的步驟進行我們的工作與活動，我們都能夠一次做好我們要做的事，通過我們的效率為我們贏得回報。同時，這本書還在其它很多的方面給了我啟示和幫助，例如：及時正確的自我評價，使我能夠好的理解自己的優點，從而在工作和生活中揚長避短。又比如，對團隊領導作用的闡述，也使我更好的明白了團隊配合中“火車頭”的重要性，還有很多方面，我便不再一一敘述了。總之，最后很感謝領導推薦的這本書，我將把在書中所學到的知識和受到的啟迪，延伸進我平時的工作中去，并及時地把經驗與同事進行分享，確保我們中心今后的質量監督工作更好地得到開展。

第二篇：《第一次把事情做對》讀后感

《第一次把事情做對》讀后感

作為一名剛入職不久仍處于實習階段的新人來說，首先要感謝單位提供的讀書機會，讓我在工作之初，通讀《第一次把事情做對》一書，這既使我接受到了“第一次把事情做對”的工作理念，得到了個人價值的提升，同時又深深地感知到在以后的工作中，自己要積極踐行“第一次把事情做對”的理念。

現結合入所以來的實習情況，就《第一次把事情做對》一書，淺談自己的讀書體會。

第一次把事情做對，就是第一次把正確的事情做正確。在我看來，既然是做事情，就是一種實踐活動。而實踐的全過程，就是一個不斷探索、不斷完善的過程。歷史的車輪永遠是前進著的，人類文明的進步也無時不刻不在進行中，這不是以任何人的意志為轉移的。第一次把事情做對，并不就是意味著否認探索過程，其著重強調的是實踐中的第一次。誠然，既然是探索，就不可避免地、或多或少地會走彎路，但是，只要探索后形成理論的總結，并以此為基礎應用于實踐中，就會收到事半功倍的效果。

硫化班實習過程中的所見所聞，不僅使我對硫化有了更深地了解，更讓我深刻感受到了工程實際與理論實驗之間的聯系和差異。小到制坯過程中的稱量，大到硫化時對溫度和時間等因素的確定，無一不是在理論分析后通過多次試制，不斷地進行修正才確定出來的。看似簡單的橡膠件產品，在實際的車間生產時，要在滿足批量生產的前提下，便于工人操作和后處理。從模具設計的角度看，既要保證產品的合格

率，又要考慮出模時橡膠件能順利快捷地取出，這就要求設計人員在綜合考慮生產工藝后，精確合理地對模具進行設計制作。不得不佩服設計人員著眼生產、講求效率的深厚地設計功底，對于畢業剛入職的我來說，帶著景仰和好奇的心態，感受著自己的無知，或許，因為現在的無知，將成為我以后求知的動力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，又因為年輕，我不怕路遠，我堅信：只要用心地走下去，即使慢點，也總會有收獲的。

“實踐是檢驗真理的唯一標準”，一方面任何理論的誕生和發展，都是服務于實踐的應用，從而更好地推動社會的發展和人類的進步；另一方面，因理論應運而生的實踐，又反過來促進了理論的修正和完善。基于此，理論和實踐不是脫節孤立的，而是相互促進和統一的。所以，第一次把事情做對，既要肯定理論探索階段存在的重要性，又要注重第一次辦事情做對在理論應用環節對質量的嚴格把控。

第一次把事情做對，每天都有第一次，日積月累，千千萬萬個第一次，體現出來的就是對工作的熟練程度。以硫化車間為例，制坯工序上，許師傅將經過熱煉的膠料用剪刀裁成合適地大小，然后針對不同的硫化件用料情況進行稱量，最后再填寫流轉卡并分區域存放，或整齊擺在工作臺面上供硫化工人取用，或放入溫箱中恒溫處理。剪裁的膠料基本上不用再進行添添減減，符合工藝上對膠料重量的要求范圍。硫化工序上，師傅們一個人可以操作三四臺硫化機，從模具的擺放入模到膠料的填入，再到硫化完后的出模處理，看起來是那么地麻利流暢，有一氣呵成地氣勢和節奏感。修邊工序上的女師傅們，坐在工作臺前，對硫化的橡膠件進行修邊，如果說單純地修邊還算輕松的話，那每天下來搬搬拿拿的重達幾十斤的橡膠件，可不能說是鬧著玩的，粗略地說，每人每天倒騰的橡膠件有3噸左右吧。這不得不使我想起入所培訓時，劉所長讓我們做好吃苦準備的講話。誠然，天下沒有不累的營生，累并快樂著，既是對生命的一種感知，同時，也是對生活的一種享受。

有道是：“熟能生巧”。在實際的生產中，熟是提高工作效率的法寶，而巧則是熟練后享受工作的一種境界。“書讀百遍，其義自見。”學習如此，工作亦然。只有在熟練的基礎上，才能生巧，才能迸發出更加飽滿地工作熱情，帶動出更加積極地工作態度，從而實現個人和集體的雙贏。因此，第一次把事情做對，關鍵在于把每一個第一次做好、做對，這既是提高工作效率的基礎，同時又潛移默化中，提升了員工認真敬業的工作態度。

第一次把事情做對，要重視溝通與合作。人是群居動物，要生活，就不可避免地要與他人進行溝通，而現今快節奏的社會，個人的力量畢竟有限，依靠合作來整合資源，是大勢所趨。在我看來，這個社會上“一分耕耘，一分收獲”的神話并不存在，因為當今的社會是共贏的社會，作為一個團隊，基于木桶效應，即便有人工作非常出色，抑或是每個人都忙得不亦樂乎，也未必能實現1+1＞2的工作業績。這時，團隊成員間的合作和溝通就顯得尤為重要。

第一次把事情做對，還要重視細節。海爾總裁張瑞敏說：把簡單的事認真重復地做好，就是不簡單。因為簡單，我們可能會不屑去做，但是，積土成丘，集腋成裘，勿以善小而不為。現在的生產大多是流水作業，只有保證每一道工序的合格，才能最終生產出用戶滿意的產品。所以，第一次把事情做對，就要樹立事無大小、事無巨細的工作意識。

細節決定成敗。注重細節，既是個人工作態度的體現，又是企業文化中不可或缺的一部分。膠囊成型過程中，工藝卡片上從機頭的直徑和寬度，到膠簾布和膠片的層次、型號、尺寸和角度要求，再到鋼絲圈的鋼號、圈數、排數、根數、直徑參數和纏繞簾布的厚度寬度，無不體現出細節的重要性。因為注重細節，就潛移默化中培養了良好的工作態度，為實現第一次把事情做對奠定了堅實地基礎。

第一次把事情做對，強調做事要正確地做、思考地做、用發展的眼光創新地做。一直以來，我不敢妄同“存在即合理”的論言，我覺得存在是前提，而如何做到更好地長久地存在，才是王道。鑒于現在的存在，我們可以在前人的基礎上予以改進和創新，這就是社會之所以不斷前進的原因之一，倘只滿足于現在的存在，而不思進取，那今天理所當然地合理注定會阻滯社會的進步和人類文明的發展。在今后的工作中，我將踏踏實實地學習并消化吸收現在的存在，為以后能長久地合理存在積蓄創新的基石！

子曰：溫故而知新，可以為師矣。在以后的工作中，我會將《第一次把事情做對》一書中的理念延伸到實踐中，同時，在實踐中不斷對該書精髓加以消化吸收，爭取更大地進步。

第三篇：《第一次把事情做對》讀后感

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目錄

1、《第一次把事情做對》讀后感——態度決定一切........................................................................2

2、態度決定人生的高度.................................................................................................................3

3、《第一次把事情做對》觀后感....................................................................................................5

4、讀《第一次把事情做對》..........................................................................................................7

5、態度決定一切...........................................................................................................................9

6、成功的源泉——第一次做對....................................................................................................10

7、《第一次把事情做對》讀后感..................................................................................................12

8、《第一次把事情做對》讀后感..................................................................................................13

9、《第一次把事情做對》讀后感..................................................................................................16

10、好態度+好計劃=成功............................................................................................................18

11、高質量來源于充分準備.........................................................................................................20

12、讀“第一次把事情做對”后感想...........................................................................................22

13、讀《第一次把事情做對》有感...............................................................................................24

14、讀《第一次把事情做對》有感...............................................................................................26

15、拒絕缺陷，締造完美.............................................................................................................29

16、態度決定高度，質量決定出路...............................................................................................32

17、學習心 得.........................................................................................................................35

18、質量是一種態度，優秀是一種習慣........................................................................................36

19、走出困境..............................................................................................................................38 20、讀《第一次把事情做對》有感...............................................................................................39

21、第一次把事情做對》讀后感..................................................................................................41

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1、《第一次把事情做對》讀后感——態度決定一切

——物資部 張楊平

咸寧籌備處質保部組織質量月讀一本好書活動，要求全體員工讀《第一次把事情做對》并完成一篇讀后感。本人利用業余時間把此書通讀了后，感覺受益非淺。

《第一次把事情做對》在闡述觀點時，都是引用發生的實例，例子雖然簡單但是寓意深刻，發人深省。我覺得這本書眾多的觀點中如“協作，增加成功的幾率”、“讓零缺陷成為每個人的習慣”、“態度決定一切”、“即要過程要有結果”等。讓我印象最深的還是“態度決定一切”，第一次把事情做對其實就是一種態度，“品質之神”戴明和IBN公司就是對第一次把事情做對態度不一樣，所以注定結果也不一樣。

“態度決定一切”這句話的意思應該不算復雜，分析起來有兩層意思：一是有好的態度才能有好的結果，再就是沒有好的態度就不會有好的結果。

態度決定一切，更重要的體現在如何面對困難和挫折。每個人每個企業多會有面對逆境和困難的時候，人際交往、患病喪親、希望夢想破滅等等，有的是因為客觀，有的純屬人為，其帶來的結果都是一樣的。如何面對，怎么擺脫，關鍵在于自身態度。“態度決定一切”，有了好的態度，才能有好的結果，這樣我們才能以全新的精神面貌投入到新的工作中去。卓有成效和積極主動的人總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創造力，而失敗者和消極者只是逃避、指責和抱怨。工作就是付出努力以達到目的。

工作需要熱情和行動，更需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發的精神，工作中的樂趣需要我們用心去體會。工作無小事，如果有一項工作沒有做到位，就有可能滿盤皆輸。工作還是一種責任，我們沒有任何借口不承擔自己的責任。借口是拖延的溫床，借口的實質是推卸責任，不管再什么條件下，對待工作都要無條件執行。工作中無小事，小事累計就會成為大事。“一屋不掃何以掃天下”，我們必須認真對待工作中的每一件事，無論工作多么艱苦，都要時刻銘記“這是你的工作”。認真負責的態度是處理一切事務的基礎，當我們服從，接受一個任務時；如果我們沒有責任心，不認真做事，不可能將事情做好；如果老是不能做好事情，就不能為公司創造價值，那么我們在公司的存在就有問題。因此，我們要以積極的態度，勇于承擔責任做起。

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不正確面對問題的態度只能將問題復雜化，耽擱解決問題的最佳時機，助長相互推諉、逃避責任的不良風氣。當企業沒有提供做事情所需要的條件時，十有八九是因為企業不具備這些條件，而希望請你來另辟蹊徑，找到解決問題的辦法和途徑。當然，干工作、做事情肯定會有苦、有累、有困難，如何在工作中找到快樂，體驗人生的價值和生存的妙處。

總之，通過通讀本書，了解到“第一次把事情做對”實質就是人對待工作的一種態度，猶如書中提到工作要象跳芭蕾舞一樣，既標準又完美。也促使我在今后的實際工作中堅持“質疑的工作態度、嚴謹的工作方法、良好的溝通習慣”，通過自己的不斷努力使自己各方面的素養得到更深層次的提高。

2、態度決定人生的高度

——物資部 王詩麗

第一次把事情做對，是一種學習態度，一種工作態度，更是一種人生態度，當我們決心要第一次就將事情做對的話，往往成功就離我們不遠了！

其實，很多時候，態度往往在很大程度上決定了事情的成敗，正如“態度決定人生的高度”一般，當我們擺正了心態，確定自己要第一次把事情做對，那么我們就真的可以朝著這個目標走去了。

只是，我們經常會存在著這樣一個誤區，既“‘把事情做好’就是‘把事情做對’”。直到看了文章里孔子和他的弟子子貢的故事，聆聽了孔子這位哲學大家的感嘆后我才明白，兩者之間有著不可同日而語的區別，把一件事情做好，只是自己主觀認為的好，而把事情做對則是要符合要求，并不是好或最好，惟有第一次把事情做對，做到符合要求，才能進入可執行的過程，從而達到預期的效果和效率，所以，我們要在平時的工作中時刻注意，把事情做對，做到符合要求，而并不是主觀臆斷自認為做的好就可以了。

當我們明確了態度，區分了“做對”的具體含義后，就要從具體的方法上著手了，那么怎么做，才能把事情一次做對呢？怎么做，才能達到“零缺陷”呢？

而我從文章中三只狗狗尋寶的故事中找到了答案！聰聰，明明和慧慧是狗狗家族里最聰明的三只狗，他們為了拯救整個家族，擔當起了尋寶的重任，其中聰聰狗性格急躁，所以，一開始就掉入了陷阱，浪費了不少的時間和體力，最后在蜘蛛的幫助下找到了出

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口，尋到了寶藏，而明明呢，是一只善于從宏觀方面思考問題的狗狗，只是他缺少合作精神，不善于接受朋友“蜘蛛”的幫助和提示，一路上掉進了無數個陷阱，才跌跌撞撞的找到了寶藏，慧慧則是一只有著堅強意志的狗，他懂得分析，懂得合作，懂得嚴格的要求自己，把錯誤控制在“零”，最終，他花費了最少的時間，付出了最少的代價，卻找到了價值最大的寶藏，更找到了帶領狗狗家族回歸偉大生靈族類的法則：“第一次就把事情做對”！

然而，小人物反映出的往往就是大社會，文章中的三只狗狗，代表的就是生活中的三種人，“聰聰類”的，做事注重方法，但不注重效率，總認為，只要方向和方法都對了，一切就都對了，即使很明白在前方這條“通道”上有很多“陷阱”和“岔路”，卻允許了錯誤的發生；“明明類”的呢，知道要求自己做正確的事，但沒有解決問題的合理的工具和方法，做事不講究章法，也達不到最好的效果，總認為“差不多”就行，“慧慧類”則不同于以上兩種，他不僅懂得要做正確的事，還要正確的做事，不僅講究價值觀和方法論，還講究效能，最重要的是他的態度——以“零缺陷”的工作標準，以“第一次就把事情做對”的人生態度去面對機遇和挑戰，所以他的人生高度、價值高度也達到常人無法企及的地步。

鑒于此，通過“慧慧”成功的分析，通過對三只狗狗的尋寶故事的了解，我懂得了該如何去做，才能“第一次把事情做對”！

端正態度，確定目標。當我們的目標是“零缺陷”，當我們的想法是“第一次就把事情做對”，當我們的態度明確時，我們才能真正的朝著這個方向走去！

控制過程、重視預防。在錯誤出現之前就消除錯誤的成因，進而采取行動避免錯誤的產生。

建立標準，提高要求。而且這個標準是可衡量，可評估的，當你的標準達到一定的高度時，你的成果也一定會有相應的高度。

尋求幫助，團結力量。一個人的力量是有限的，不可能憑借一己之力事事做對，次次做好，我們需要家人、朋友、老師、同事的幫助和指導，只有這樣，我們才會少走彎路，才會更順利地通向成功的彼岸。

重視過程，更要重視結果。我們所做的任何努力，其最終目標只有一個，那就是結

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果。正如故事中狗狗家族的長老所強調的那樣：“不僅要愿意完成這件事，還要善于完成，并且最終完成”“不但要努力，還一定要有結果”！

那么，懂得了這些道理之后，我們要做的當然就是行動了，雖然對一個人來講，改變舊的心智模式、舊的思想觀念絕非易事，但“不管標準定得多漂亮，計劃得多準確，控制得多周密，沒有踏踏實實的行動，一切還是等于零”！所以，我們要用堅強的意志力打敗過去的“差不多”，端正態度，踢開那些阻礙我們成功地絆腳石！

·第一次就把事情做對，付出代價最小，最節省人力、物力、財力。·第一次就把事情做對，需要的時間最少。

·第一次就把事情做對，取得的效果最好，效益最高。

·第一次就把事情做對，可以得到做事情之外的回報，如滿足感、從容不迫、信任、口碑等。

那么，既然第一次就把事情做對，會有如此豐厚回報，我們又有什么理由不去努力的改變自己的心態，改變自己的做事的態度和方法呢？

就讓我們擺正態度從一點一滴開始，一次做對，次次做對吧！請記住態度決定人生的高度！

3、《第一次把事情做對》觀后感

——物資部 仲偉康

在看完《第一次把事情做對》后，感觸頗多。其實在我們的日常工作中，有很多時候可一次就可以把工作做好、做對，在實際工作中又有多少人，能夠第一次就可以把工作做好、做對呢。做，怎樣做才能夠把事情第一次做好、做對，確實值得我們好好的思考一下。下面就我個人在看完《第一次把事情做對》這本書后，產生的一些想法進行簡單的敘述一下

首先我們應該在思想上足夠的重視，給自己樹立一個信念，要第一次就把工作做好、做對。一個員工要想在工作中第一次把事情做對，就必須從一開始就牢固樹立自己的結果意識，以實現工作結果為唯一的目標。”

在日常生活和工作中存在著許許多多的“差不多先生”。當被問到：工作完成的怎

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么樣了？這個時候，許多人總是會說： “已經差不多了”。“差不多是差多少？“如果一個人在做事的時候，總是認為把事做的差不多就行，在這種思想的指導下，我敢肯定的說，他絕不可能把工作第一次做好、做對。除了給自已樹立一個第一次就要把工作做對的信念外，還應該在做事情之前，好好的準備一下，效地確定目標、有效的制定計劃，再去做。用今天管理的術語來講，“確定目標、管理過程并追求結果。”

其次，我們可以試著想一下：錯誤為什么會發生呢？

它至少有兩個前提，一是我們容忍它的發生，因為它的發生與我們的切身利益沒有太大關系。二是我們雖然不容忍它的發生，但默認錯誤的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和規避，聽任它的發生。有了這兩點，想不發生錯誤的確難乎其難。而這又反過來證明了錯誤發生的‘必然性’。其實我個人認為，最主要的一點是：所做的事情如果發生了錯誤，是因為事情的執行者認為與他們的切身利益沒有太大關系。有一則故事，“某公司，辦公室里有兩個辦事員小張和小王。兩個人的工作任務幾乎完全相同。小張每天提早上班，推遲下班，連星期

六、星期天都不休息。但是，由于他總是不能按質按量地完成領導布置的工作，領導對他時有抱怨，甚至對他嚴加批評。弄得他每天都愁眉苦臉，心力憔悴。而小王卻從不加班加點，只是每天把該做的事情都做好，每天報告給領導的都是自己的進度很好的消息，領導對他總是笑臉相迎，經常表揚，最后將他提拔為部門主管”。

從上面的事例中我們不難看出，第一次把事情做好、做對的重要性。可能第一次沒有把事情做對，對個人的發展沒有多大的影響，事情的發展總有個量變到質變的過程，當量變達到一定的程度后，就會發生質變，往不利的方向發展。做人做事始于“點點滴滴”，從一點一滴開始做對，是從小成功到大成功的日積月累；從一點一滴開始做對，是自信心的聚少成多；從一點一滴開始做對，是對失敗和挫折的不屑一顧； 從一點一滴開始做對，是實現完美人生的最佳路途。

再者，第一次把事情做對需要發揮團隊協作精神。

第一次就把事情做對,需要發揮團隊精神,打破部門之間的界線,協同作戰,每一單元都不應只獨善其身,跨部門的‘質量圈’活動有助于改善設計、服務、質量及成本。“一滴水，只有把它放到大海里去才不會干涸。個人再完美，只是一滴水；一個優秀的團隊就是大海。”一個有高度競爭力的組織，包括企業，不但要求有完美的個人，更要

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有完美的團隊。因此，無論企業還是員工，要想‘第一次把事情做對’，沒有協作精神是絕對不行的。質量管理，重在管理質量，而質量即誠信，即組織對承諾的信守。所以如何讓每一個員工、每個組織都能說到做到，第一次就做到、次次都做到實質上，就是如何讓質量成為一種習慣、成為一種第二天性的問題。也只有當質量管理成為我們的一種生活方式時，我定可以實現第一次把事情做好、做對。

最后，做事要過程又要結果，我們才能真正地實現第一次把事情做對。

如果沒有達到工作的結果，即使在過程中第一次把事情做對，對于我們也是沒有任何意義的。所以，既要過程又要結果，我們才能真正地實現第一次把事情做對。我們常常聽人說：自己如何如何勤奮努力，如何如何盡心盡責，可工作總是原地踏步，不見有任何起色，為什么會出現這樣的情況呢？實際上，他們只關注于我做了什么，而不關注我做到了什么，他們總是只把注意力放在過程上而從來都不關注結果，所以他們注定一生碌碌無為。

“確實是這樣的”比爾嚴肅地說道，“現實中，許多人走到另一個極端：過于注重過程，而忽略了結果。許多現代企業中的員工依然停留在朝九晚五的“上班”心理層面，他們只是在完成上級交辦的任務，僅此而已，有的甚至只是抱著“當一天和尚撞一天鐘”的心理在混日頭。如果在一個企業里，大多數員工都不關心自己一天的工作與企業的未來效益之間有多少因果關系。這樣的企業已經死去！”員工與企業的關系是：嘴唇和牙齒的關系，一旦企業這個“嘴唇”倒閉了，作為“牙齒”的員工最終的結果是丟掉飯碗。出現唇亡齒寒的結果。

4、讀《第一次把事情做對》

——物資部 陶學立

這本書通過寓言的方式，把一個簡單但深奧的原理告訴大家：第一次把事情做對，是最好的做事方式。

書中的人物告訴我們，通常我們都會認為工作中難免會出錯，怎么會一次就把事情做對呢？

但是我們發生錯誤無非有兩種原因：一是我們容忍錯誤的發生，錯誤的發生與我們切身的利益沒有關系或關系不大；二是雖然不容忍錯誤的發生，但默認錯誤是不可不免

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中國核工業二三建設有限公司咸寧籌備處 的，因而沒有采取必要的措施和方法進行預防和規避，聽認錯誤的發生。有了這兩點，想不發生錯誤都難，反過來驗證了發生錯誤的必然性。

為什么我們總是做不對？

為什么我們總是犯這樣幼稚的錯誤？

這使我想起書中引用的一個故事。二戰中，美國一家制造降落傘的工廠產品合格率由99％提高到了99.9%，但軍方仍然不滿意，要求生產和檢驗人員親自登機試驗。結果使該企業的降落傘合格率保持在100％。正如楊鋼先生在書中所說的：“只要我們對不應該發生的錯誤事件制定了一個可接受的水平，它就永遠存在；可是當它不被接受時，它就自然消失。”

主要是我們已經太久地沉迷于習慣性思考，我們總是習慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多，我們從沒有想到工作就是去做對的事情，做對就是做符合要求的事！

通過對本書的閱讀使我們知道不僅可以把事情做對，而且還可以第一次就把事情做對！第一次就把事情做對才是最便宜的工作之道！

那么，在我們的實際工作中如何才能做到在第一次就把事情做對呢？

1、工作中，每位員工都應具備“第一次就把事情做對”的職業化的工作技能，力爭將工作一次性做好、做到位，這是提高工作效率的重要途徑。可是，不少員工卻錯誤地認為這個要求太苛刻，不近情理，因為“我們都是凡人，怎么可能不犯錯誤呢”？

然而，在很多成功的企業里，“第一次就把事情做對”不僅是可能的，而且是必需的。

第一次就把事情做對，是對職業化員工的期待，它時時刻刻提醒員工們，要盡最大的可能，在接手每一件事情時，抱著“一次就做對”的信念；第一次就把事情做對，是對“質量”品質的要求，只有“第一次就做對”，才能盡可能減少廢品，保證質量；第一次就把事情做對，需要員工有扎實的職業技能基礎，需要員工對“第一次”從事的工作有充分的準備。

2、加強溝通，發揮團隊的優勢

任何一名員工，都不是生活在一個孤島里。無論你選擇什么樣的生活方式，從事什

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么樣的工作，都不可避免地要與他人交往、溝通以及和諧相處。因此，把自己的融入到團隊，始終把自己看成團隊的一員，任何自己的成功都屬于這個團隊。才能最大的發揮團隊的優勢。

通過對本書的閱讀使我們懂得做人做事始于“點點滴滴”，從一點一滴開始做對，是從小成功到大成功的日積月累；從一點一滴開始做對，是自信心的聚少成多；從一點一點開始做對，是對失敗和挫折的不屑一顧；從一點一滴開始做對，是實現完美人生的最佳路途。最會有個從量變到質變的飛躍。不要認為自己有太多的資源可以奢侈，太多的時間可以荒廢，太多的資本可以揮霍。真正成功的人，真正對社會有杰出貢獻的人是那些小心謹慎的人，他們不膚淺，不浮躁，他們珍惜現在的一切條件，認認真真做事，踏踏實實做人。只要用這種方法，在任何地方都會獲得成功！

5、態度決定一切

——物資部 李明磊

如何能夠在當今社會這個競爭如此激烈的環境下更好的生存下去呢？我想，這是人人都在研究的話題吧，經常聽到有好多人在抱怨：“我做了那么多的事情，付出了這么多的努力，但是報酬卻這么的少，這個世界太不公平了！”汗水流了很多，可收獲卻偏偏沒有與付出成正比。難道真的是所謂的“上天不公”么？

其實“上天”還是很公平的，但卻有那么多付出不等于回報，這是為什么呢？這還是要追溯到“付出”二字，有些人確實付出了很多，但是仔細想一想，這付出里面，有多少是有用功，又有多少是無用功？我們都學過物理學中的能量守恒，可以得出如下公式：一種能量－磨損＝另一種能量。這里面的一種能量就是我們所謂的“付出”，磨損就是其中的無用功，而另一種能量則是收獲。很明顯，在我們所謂的付出里面，包含了大量的無用功，致使收獲微乎其微，讓人們感到付出與回報嚴重不成正比。那么為什么會有如此多的無用功呢？為什么人們往往把很簡單的事情做的很復雜呢？這里就要講到“態度”這個古老的詞語。試問，這些所謂的“不成功人士”中，有哪個能夠真正的端正態度呢？說到這里，就會有很多人反駁“我做事很認真啊，工作上也兢兢業業的，怎么就態度不端正了呢？”是的，絕大多數人在工作中都可以說是兢兢業業的，每天從早忙到黑，甚至有時還加班加點的工作，真的是忙不過來么？我想，不盡然吧！在很多時候，我們都只是在做重復的工作，第一次做完以后發現這并不完善，那么就要開始不斷的返工，明明很簡單的事情，卻總是因為這樣或那樣的錯誤而不斷的重復，把事情變

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得很復雜，把自己變得很忙碌。這樣的人總會以為自己做了很多的工作，付出了很多的努力，但是，從嚴格意義講，他所付出的，只有一點點而已。他在開始的時候，就沒有意識到這份工作將會出現什么樣的錯誤，在工作之初沒有做好仔細的分析，沒有把握住工作的重點。他的每一次返工，每一次重復，都是在做無用功而已，當然他所謂的付出不會得到“應有”的回報了！我之前所提到的態度，指的是一種追求在第一次就把事情做對，減少無用功，用最少的時間使效益最大化的態度，而不是所謂的努力、肯干就可以的。

人們已經走進了一個“多勞多得”的誤區，這種觀念本身就是有著極大錯誤的，何為多勞？難道真的只是單純的做的多么？這未免也太表面化了吧。我們再仔細的想一想，這多勞的成果有多少呢？多勞之后的有效利益有多大呢？沒錯，是有效利益，一個人勞作的回報應該是與“有效利益”及所帶來的價值成正比的，而不是勞作的多少。在多數的時候，多勞往往也是一種浪費，無論在人力、物力及時間上，都是一種浪費。可以說人們多勞的背后，不但沒有創造出應有的價值，反而減少了預期的利益，是適得其反的！在我們公司的其他項目上，這種例子數不勝數，這是因為有一些員工沒有端正自己的思想，更沒有一種以最短的消耗為公司換來有效利益最大化的態度，一天又一天的加班造成了人力支出、一次又一次的返工造成了資源的浪費、一起又一起的事故嚴重影響了公司的形象利益??

書中的一句話讓我印象十分的深刻：“如果你心里允許讓某事出錯，它就一定會出錯”。我覺得有必要再加上一句：“如果我們心里不允許某事出錯，并想要達到這種預期的效果、依此去做，那么它就真的不會出錯了”。中國有句古話：“有志者事竟成”。是的，只要你有這種想要完美的態度并付之于實際行動中，那么，你就一定會有所成就的！而作為咸寧項目的一員，我覺得公司當務之急，是重點分析歷來核電項目錯誤、事故發生的原因，并提出有效的合理的解決辦法，同時加大對員工的培訓力度，養成員工的一種嚴謹并追求卓越的工作態度，有效的提高工作的一次成功率，只有這樣，公司才能得到更好的發展，取得更高的利益。

6、成功的源泉——第一次做對

——物資部

唐成盛

近日有幸拜讀了楊鋼先生所著的《第一次把事情做對》一書，書中以淺顯精煉的文字和大量通俗易懂的故事簡明扼要的闡述了第一次把事情做對的重要性，使人們無論是

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在生活或者工作中對做事的方法及態度都有了一個全新的認識，其中所蘊含的深刻哲理發人深省、振聾發聵。

單論把事情做對，相信絕大部分人都能勝任，但若要第一次就把事情做對，那難度將會呈指數上升。在這個過程中，不止是要把事情做對，更重要的是必須把正確的事情做對，否則就會如子貢那樣吃力不討好，反而好心辦壞事了。

一次把事情做對，重要的不是單單把事情做對，而是在把事情做對的過程中，講究一種完美的手段和方法，以及做事情的人的一種態度，相信自己有這個潛力能第一次就把事情做到一個完美的程度，不需要返工和修改。如此一來，不僅極大地提高了工作的效率，長此以往，還會因此養成一種潛移默化的習慣，習慣成自然，正如日本企業的員工一樣，如果沒有將事情考慮得面面俱到反而會覺得丟失了什么東西一樣使自己坐立不安。

不得不說，“聰聰”和“明明”的確是兩只很優秀的狗狗，它們聰明、堅韌、有毅力，為了自己的目標可以不知疲倦、不顧一切，但“明明”太不講章法，做事缺乏方法。而聰聰雖然比明明進步許多，注重了方法，也懂得依靠別人的幫忙，但最大的缺陷在于習慣于正確的做事而不注重效率因而導致過多的犯錯誤，走彎路而浪費了大量的時間，邊犯錯誤邊補救錯誤而不習慣于使自己一開始就不犯錯誤。而“慧慧”則與它們完全不同，它不允許自己存在僥幸心理，懂得未雨綢繆。在確定了目標之后還對過程中的一切可能的突發事件做了周密的部署，同時在整個過程中主動的尋求幫助，能在變化中總結經驗，隨機應變，在戰略和戰術上完成了周密的配合。因此，它成為了那只“發現并第一只打開寶藏”的狗狗。

結合書中情況與現代社會激烈競爭的特點，我們不能老是把眼光局限在某一個方面，比如工作，而是要在生活中的每一方面都這樣嚴格要求自己才能創造一個成功的案例。成功的原因方方面面，很多時候光靠個人的努力是遠不能滿足現代社會的需要的，我們中國老一輩的農民在自家一畝三分地上辛勤的耕耘著，卻只能保證溫飽而已，這便是最好的例子。“多勞”并不一定就能“多得”，只有掌握了方法，有效率的勞動才能收獲到與自己的努力匹配的成果。因此，依照前人經驗及本書經典案例來看，成功的因素大致有以下幾點:

一、正確的方向。這就好比大海中航行的船一樣，沒有方向，只能隨波逐流，即使

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再怎么努力，也只會與自己的目標背道而馳，正所謂差之毫厘，謬以千里，如是而已。

二、優秀的平臺。俗話說：環境能改變一個人，的確，一個好的環境對是否能發揮一個人的潛力有著至關重要的作用。正如書中所說：一個一流的人在一個二流的平臺只會做出二流的事情，而一個二流的人在一個一流的平臺卻能做出一流的事。

三、端正的態度及良好的習慣。“態度決定一切”，成功先驅們的格言在多年之后依然言猶在耳。好的習慣代表著成功的一半，習慣成自然，一種優秀的習慣是經過無數次自我鞭策培養出來的，是一種千錘百煉深入骨髓的烙印，伴隨著擁有這種品質的人通往成功的錦繡大道。

四、洋溢的工作熱情。工作熱情往往體現了一個人的精神面貌，試想如果一個人整天沒精打采，干什么都抱著一種得過且過的心態、慢吞吞的來做，你能指望他把工作做到位嗎？

五、團隊協作。團隊是一個企業的凝聚力，代表著一個企業的核心競爭力，個人英雄主義的時代已經一去不復返了。個人的成功跟團隊的努力密不可分，比爾蓋茨也曾說過：“如果我現在什么都沒有了，給我一個世界上最優秀的團隊，我便可以東山再起”，如此豪情壯志的話語正是建立在有一個優秀團隊為基石上的。

目前公司在機遇與挑戰并存的形勢下，我們每位員工都應該努力使自己具備上述的幾個條件，爭取讓自己不管在哪方面都能一次把事情做對，這在核電行業也尤為重要，大大降低了返工率和成本，降低了風險事故，提高了工作效率，這將為我司的磅礴發展及個人的成功埋下一粒生機勃勃的創造之種。

7、《第一次把事情做對》讀后感

——電氣隊 王光明

在公司“質量月”活動的氛圍中，我讀了《第一次把事情做對》這本書，這是一本管理寓言，他向我們講了一個簡單的道理：第一次就做對是最好的做事方式。

第一次把事情做對一書中，由三只小狗的故事引入，通過它們尋找骨頭和水的過程，揭示了質量管理的不同方法論。在我們的工作中，之所以我們總犯錯誤，一在于我們容忍錯誤的發生，因為它的發生與我們的切身利益沒有太大關系；二是認為一些錯誤是不可避免的，也就沒有采取一些預防措施，得過且過。

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我們已經在工作中已經形成了固有的習慣性思考，做工作也常常抱著差不多的態度去做，我們從沒有想到工作就是去做對的事情，做對就是做符合要求的事。那個降落傘的故事很好的說明了缺陷是可以控制的，也使我們明白，不僅可以把事情做對，而且還可以第一次就把事情做對；第一次就把事情做對才是最好的工作之道！

如何才能做到在第一次就把事情做對哪？要想把事情做對，其實很簡單：首先，要明確我做的是對的，也就是正確的事情；第二，要明確我做這件事情要達到什么樣的結果，也就是方向和目的；第三，就是要制定計劃，在制定計劃的過程中要分析，達到目標會遇到哪些風險，以及如何去避免風險的發生；最后，就是理清楚上述問題之后，就是嚴格去執行，并堅持不懈直至達到預期的效果。

我們作為核電安裝施工單位，對質量要求是比任何行業都要高，加之龐大的工程量，這就要求我們在施工過程中不僅要求在保證質量的情況下，還要避免無謂的返工；我們要做到質量好、速度快，方法只有一個，那就是我們在做工作的時候，就像書中講到的那樣：第一次把事情做對。也只有這樣，我們才能實現工作高效、質量第一！

8、《第一次把事情做對》讀后感

——HSE管理室

韋賓衍

“‘什么是第一次把事情做對’？就是第一次把正確的事情做正確”克勞士比先生用一句很簡短的話給我們詮釋了“第一次把事情做對”的真正含義。很簡單的一句話，卻蘊含著很深奧的哲理。

前段時間在看一篇文章——《第一次把事情做對》。文章很長，而且基本都是閑暇之時才看，所以一直到最近幾天才總算看完，看完感觸頗深。回首過往，一路走來也算得上跌跌撞撞，但事后我從沒太在意過程中所經歷過的失敗，因為后來結局終歸都還算不錯，想來我算是個比較幸運的人。小的時候我們就常聽老師和長輩們說，失敗乃成功之母，挫折是通往成功路上鋪路石，吃一塹長一智，人非圣賢孰能無過??諸如此類。或許是受此類思想的影響，大多數人不管是在生活、學習還是工作上都表現出一種大無畏的精神，做事情不怕失敗，也不避失敗。摔倒了，爬起來，再摔倒，再爬起來??最終還是走到終點，獲得成功。其實遇到挫折遭受失敗后不氣餒，這固然沒錯，但是在這個寸金寸光陰的年代，我們這么來回的折騰，期間浪費了多少時間，其中還額外附加了多少人力、物力、財力！換個角度想想，為什么我們不能想到我們其實可以第一次就把

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事情做對呢？

失敗、挫折從某個角度上來說就是屬于錯誤的附屬產物，那么第一次就把事情做對，就是第一次就把正確的事情做正確，過程中不經歷任何失敗。這好像有點跟老師們前輩們說的有點矛盾，其實不然。仔細想想，它們兩者的內涵不一樣，老師、長輩們所說的旨在指引我們如何以正確的心態面對失敗，鼓勵我們遭遇挫折、失敗后不氣餒，不自暴自棄，并從中吸取教訓，以免造成又一次的失敗，而并非鼓勵我們多去經歷失敗。“第一次把事情做對”則更深入一層次——第一次就把正確的事情做正確，沒有失敗，真正達到成功率100%！“做正確的事”是戰略，“正確的做事”是執行，“第一次”則是效率。

現實中，大多數人都屬于“聰聰”和“明明”兩類，而在我看來，這兩類中“聰聰”占大部分，也就是能認認真真的做事，并把事情做對，但是卻始終不能做到“第一次就做對”。像“慧慧”一樣的基本很少很少。就自己而言，基本也屬于“聰聰”這一類。初到公司，作為一個畢業生，沒有閱歷沒有經驗，在別人面前就是一張白紙。因此我總以為在工作中理應盡可能的去避免錯誤，但是如果最后還是出錯了，那是理所當然、不可避免的。于是剛開始常常出現這樣的情況：領導安排一項工作，自己做好了交付領導審核，領導審核發現細節存在問題，沒通過，退回來，再修改，再審核??于是一份本來只需要一個小時的工作，最后卻花費了幾乎兩倍的時間才做完！浪費了自己的時間不說，還浪費了領導和其他人的時間。文章中提到一個關于擰螺絲釘的問題，個人覺得用的很生動很形象——20個人為了完成一個工程同時去擰螺絲釘，其中19個一次性就做對了，花了10分鐘。剩下的那一個人擰了10次才成功，花費了半個小時。那么整個工程就因為他一人的問題整整延誤了20分鐘，同時整個工程的19個人也會因此每人延誤20分鐘，20個人累積起來就是400分鐘！外國人喜歡用時間來計算金錢，特別是日本人，他們精確到以秒來計算工資，試想下，400分鐘在他們的眼里相當于一筆多大的財富！要知道，我們工作上一次次的錯誤，其實是對企業經濟效益的直接扼殺。

我們現在所從事的核電安裝的工作，如果我們也像“聰聰”那樣，更有甚者像“明明”那樣，總是抱著“人難免會犯錯”這樣的心態，那么在工作中就沒想著主動去預防和規避，那么錯誤的發生就很有可能由偶然變為必然！在核電這個高標準、高要求的行業里，任何錯誤都是不允許的，哪怕再小的錯誤！哪怕只是一顆螺絲釘少擰了幾圈，哪怕只是一個焊口處理得稍微有點馬虎，或許它們將會帶來的損失和傷害都是不可估量的。再者，我們現在所從事的安全工作，在工作中就更不能抱著馬虎的態度，因為“安

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全無小事”。在日常的安全檢查工作中，我們必須抱著“第一次把事情做對”的態度和決心。對每個環節嚴格把關，對存在的隱患要做到一次性排查清楚，對存在的不安全行為要一次性全部糾查，落實整改，才能從根本上保障員工的生命安全。作為一個安全管理人員，如果不能做到“第一次把事情做對”檢查過程中這里遺漏一個隱患沒排查，那里放過一個不安全行為沒糾正，一旦這些環節里出了問題造成事故，那后果將會是不堪設想！

生活工作中，我們如何才能做到第一次就把事情做對呢？在談論這之前我們還是先來看看錯誤發生的一些必備的要素。錯誤發生一般具備兩個前提：一是我們容忍它的發生，因為它的發生與我們的切身利益沒有太大的關系；二是我們雖不容忍它的發生，但默認錯誤的不可避免因而不采取必要的措施加以防范和規避，任它發生。有了這兩個前提，想不發生錯誤的確難乎其難。有句俗語叫做 “事不關己高高掛起”，有人覺得這是一種為人處世的巧妙境界，我覺得這其實是人性的劣根。有些人覺得很多事情不關自己事，所以沒必要太上心，湊合湊合也就算了，在做事情的時候也就抱著這種“湊合”的心態，這樣錯誤也就難免了。即使出了錯也沒事，反正又不會直接損害到自己的利益。另外一部分人呢，其實做事情還算很認真，他們會盡可能的把事情做到最好。但是有一點，他們覺得錯誤這東西是不可避免的，實在發生也了也無能為力，只能等錯了之后再進行糾正。這類人，與其說他們沒有“零缺陷”信心，不如說他們潛意識里根本就沒有“零缺陷”的這個概念。他們或許就沒想過工作其實可以做到“零缺陷”！所以，要治理工作上的缺陷，就要先治理態度上的缺陷，而要治理態度上的缺陷，就必須先治理頭腦里的缺陷。

我們不難看出，要做到“第一次把事情做對”首先得“從心開始”。首先內心里確定目標，也就是將要做的事情做好。在確定目標之后，就要努力地去控制過程。控制過程就是要求我們不能只重結果不重過程。即使你達到了預期的效果，但是過程中卻一次次出現錯誤，談何“一次把事情做對”！然后就是在過程中預防錯誤，在行動前分析過程有可能出現的錯誤，并在錯誤出現前直接消除事故的成因。亡羊補牢固然沒錯，俗話說“知錯能改，善莫大焉”。但是如果我們能在“亡羊”之前就先把破損的“牢”給補好了，那又何來后面“亡羊”的結果呢！要知道錯誤發生之前的預防永遠比錯誤發生后的檢查改正來得高效！再者就是建立標準，你的工作標準是什么，是“湊合就行”？還是“99%通過率”？還是“零缺陷”？工作標準就是一個人工作哲學的一部分，我們只

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有建立了“零缺陷”的標準才能做到“第一次把事情做對”，而“第一次把事情做對”也就成為了我們的工作哲學！標準確定了，接下來就是實施，實施過程中光靠一個人的力量是不可能做到“零缺陷”的，因為我們并非“無所不知，無所不能”，沒有一個人能夠單憑一己之力就事事做對，次次做對，必須通過不斷地尋求外界幫助才能最終達到我們最終要求的結果——“一次做對”。

“第一次把事做對”是一套調整價值取向、改變思維方式，建立高效行為習慣的管理。“第一次把事做對”不僅給員工反思自己、完善自己提供了指引，也為企業管理者提供了全新的管理思路和方法、工具。

第一次把事做對可以讓我們有效的節省自己寶貴的時間，提高工作效率，減少依賴心理。還可以讓我們得到做事情之外的回報，比如內心的滿足感，領導的信任和肯定，在同事朋友間建立良好的口碑，同時我們如果能事事做到“一次做對”必將會大大增強了自己的自信心。在我們核電建設行業，更應注重 “第一次把事情做對”理念的引入，將它作為我們核電建設工作的工作哲學，用于指導我們的日常工作。把“第一次把事情做對”的理念灌輸于每一項工作、每一個環節中，那么我們企業效益將會得到很大的提高，企業也將會迎來一個蓬勃發展春天。

9、《第一次把事情做對》讀后感

——技術部

席晉輝

《第一次把事情做對》是第一部可用于企業文化建設和個人修煉的管理寓言，且是一個改變所有組織和個人的有效工作哲學和方法。本書借用許多獨立成篇的小故事，更能夠吸引讀者眼球，更便于讀者仔細閱讀、細細體味。這本書強調，我們不論做什么工作，不要沉迷于慣性思考，而要去追求把事情做對，不但要做對，還要第一次就把事情做對。

在陸續閱讀此書的過程中，即有許多想法和感觸，也有鞭策自己日常行為的豪言壯語。可是本人有個不好的習慣，不愿對所思所想做即時記錄，因此總要等到書讀完了，想要去寫讀后感的時候，才感慨淡忘了很多。所幸讀完此書，掩卷沉思，書中的許多小故事背后的大道理沒有隨時間流逝而被拂去印痕，反而越發清晰，更加醒目的映現在腦海中，自己受到的啟迪、觸動更加深刻，感覺受益匪淺，其理念反映了企業發展和個人修養的主題，適應社會發展的需要，體現了求真務實精神。

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技術部作為項目部的基礎部門，起到與外部連接，內部銜接的作用。作為技術部一員，我覺得把《第一次把事情做對》的理念貫穿于技術部日常的工作尤為重要：

第一次把編制WAS做對：

WAS：（WAS是授權領料單英文單詞第一個字母的縮寫），顧名思義就是領料單，作為施工隊領用材料的憑證。技術部員工在編制每一個WAS的時候，如果能夠做到第一次把編制WAS做對，將會避免返工，誤工等給項目部造成的經濟損失。很多非技術部員工從表面現象看技術部發WAS的工作，認為該工作簡單，非專業人員也可操作，殊不知輕輕點擊下去的材料，也需要工作人員根據圖紙去計算材料量判斷其合理性，一個成熟的WAS發放界面背后凝結了很多后臺數據的鏈接及材料量控制的理念。所以第一次把編制WAS做對，既可避免技術部出現返工，又可避免施工隊材料的誤浪費。

第一次把材料需求計劃做對：

材料量的控制是一個施工項目的中樞神經系統，它關系著項目部的經濟命 脈，尤其像這種工程量浩大的核電項目，怎么去為項目部增效？材料控制環節尤為重要。首先這就取決于材料量的多少，技術部作為材料需求計劃的編制部門，也就是神經系統的信號發出端，在我們發出信號（材料量不能滿足現場使用或材料量遠遠超過現場使用量）后，直接造成兩個結果：一是誤工（影響里程碑）；二是材料浪費，造成項目部巨大經濟損失。所以第一次把材料需求計劃做對且做的及時，是保障施工隊正常進行施工進度的前提，是控制項目部經濟利潤的根本。

第一次把軟件需求做對：

CANPPE2軟件作為二三公司核電管理軟件之一，也是目前我們二三公司應用 的唯一的核電建造施工管理軟件。作為軟件需求量最大的部門，技術部在開工前期會考慮軟件的需求，這就需要顧及上游設計室和下游施工隊之間的良好銜接，如果技術部在提出軟件需求時，未能全盤考慮、精細的策劃，那么等到開工后，發現這樣或那樣的錯誤造成整個施工系統不能正常運轉，這將會給項目部乃至二三公司造成不可避免的損失和影響。所以第一次把軟件需求計劃做對，是保證整個核電建造施工系統良好運行的先決條件。

技術部第一次應該把所有的事情做對包括：采購技術規范編制、程序的編制、第17頁 /共43頁

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工作流程的編制??..等等，只有第一次把事情做對我們才能避免給部門乃至項目造成影響，所以我們技術部在對待任務和工作的執著標準就是第一次把事情做對。

在工作中，如果我們關注了細節，就可以把握創新之源，也就為成功奠定了一定的基礎。技術部是一個年輕的團隊，因為我們年輕，我們心浮氣躁，一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；如果我們能夠一步一個腳印，甘于平淡，認真做到每個細節，偉大卻不期而至。這就是第一次把事情做對的魅力，是水到渠成的驚喜。

第一次把事情做對是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有我們保持這樣的工作標準，才能不偏離做事的軌道，才能獲得真正的成功，才能呈現企業與個人繁榮并茂的情景。

10、好態度+好計劃=成功

——質保部

高峰

在初來23公司時，領導常常教育我們要“第一次就把事情最對”，起初對“第一次就把事情做對”這個概念很憧憬、很向往，當時認為只要要擁有豐富的知識和足夠的經驗就一定能把事情一次做對，讀完《第一次就把事情做對》這本寓言后，才知道我的理解比較片面。

什么是“第一次就把事情做對”？就是第一次把正確的事情做正確。‘做正確的事’是戰略，‘正確地做事’是執行，‘第一次’則是效率──這就是第一次就把事情做對的完整真意。

“第一次就把事情做對”的回報是： 付出代價最小，節省人力、物力。需要的時間最少。

取得的效果最好，效率最高。

美國著名人際交往專家卡耐基說過：“任何一個人都沒辦法改變給人的第一印象，因為你的第一印象永遠留在人家的心里。”有些人會說，我這一次沒有表達好，沒有做好，我以后再來完善自己，那是徒勞。第一次太重要了，一旦出現差錯，就很難改變差錯的現實，因為差錯造成的影響和損失，需要付出雙倍甚至更多的代價才有可能彌補。所以在行為準則的貫徹執行上，“第一次就把事情做對”是一個應該引起足夠重視

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中國核工業二三建設有限公司咸寧籌備處 的理念。如果這件事情是有意義的，具備把它做好的條件，為什么不現在就把它做好呢？把事情一步一步地做好了，就可以達到第一次就把整個事情做好的境界。

為什么我們不能第一次就把事情做對？究其原因是因為我們本身允許它的發生，在思想態度上沒有意識到問題的嚴重性。每當開始著手一個新挑戰，腦海中就會不由自主的浮現出“沒關系，第一次做，錯了也是正常的”“誰會在乎這個呢”等等僥幸心理。越是煩瑣的事情，這種想法就越強烈。這不得不說是人的一種惰性，明明很清楚做事的要求，卻在事前就替自己找好借口去做錯。所以，我們可以把質量看做是一種態度，是你如何對待工作的態度，你怎么對待工作，工作就會相應的帶給你什么。

一個人光有知識和經驗是不夠的，還需要靠哲學的訓練和引領；否則，不談理想，不談宗教，不談人生觀，而談金錢和美女，無疑只會帶來迷惘、空虛和痛苦，只會造成道德缺位和精神的喪失。因此，我們要有一種正確的心態，不接受錯誤；不產生錯誤；不放過錯誤。

所以，與其說細節決定成敗，不如說是態度決定了一切。你對第一次就把事情做對的態度決定了你的未來，它是一個人通向成功的鑰匙，所以在今后每次接觸的新任務時，就試著對自己默念“我可以一次就把事情做對”，以此來端正自己的態度。

有了良好的態度就能第一次就把事情做對嗎？良好的態度只能說成功了一半，我們還需要有一個系統的計劃。在做一項工作之前首先要確定目標，也許我們選擇的目標有幾種，但必須要選擇符合要求的那個。在確定目標后就需要對整個過程進行分析和比較，做出最優化的選擇。工作的過程中還應該將所有的錯誤進行分類，找出這些錯誤發生的原因，并進行有效的預防，如果我們能及時消滅這些原因，錯誤就會在工作的過程中提前解決掉，而不會影響到工作的后果。在進行了過程控制和錯誤預防后，我們就可以過動手工作了，不過知道這些還遠遠不夠，因為人無完人，一個人憑一己之力不可能事事做對、次次做對，所以我們在工作時要善于并積極尋求幫助，要懂得團隊合作精神。

工作正如開車一樣，每天清晨，我們駕駛者我們的工作之車上路。如果我們在上路之前，就明確我們的目的地是“第一次就把事情做對”，我們就會一遍一遍確定我們的要求，我們會仔細地制定計劃，并預防可能出現的錯誤。我們會協助他人，發揮我們的團隊精神，因為我們不可能丟下自己的伙伴、獨自一人上路，我們會道出無窮的真情。

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我們將所有的力量全神貫注在路標的前方，一旦我們確定目標要求，我們就會勇往直前，我們不去抱怨、也不去理解、或者尋找借口，我們只有一個回答：第一次就把事情做對！

如果能做到以上兩點（積極地態度和充分的計劃），就能最大限度的做到“第一次就把事情做對”。

其實我們做人做事也是同一個道理，要把“第一次就把事情做對”作為目標，先從一點一滴的小事上開始做起并做對，在人生道路上要不斷反思總結，不要認為自己有太多的資源可以奢侈，太多的時間可以荒廢，太多的資本可以揮霍。我們要做到做人做事小心謹慎，不膚淺，不浮躁，珍惜現在的一切條件，認認真真做事，踏踏實實做人。只要用這種方法，我相信在任何地方都會獲得成功！

11、高質量來源于充分準備

——質保部 李勇

隨著社會的發展，在解決了溫飽問題后，人們越來越關注產品的質量，企業的競爭歸根到底就是產品質量的競爭，提高產品質量是一個企業立不不敗之地的根本。對于核電建設來說，質量尤為重要，公司把“安全第一，質量第一”作為根本宗旨，把質量和安全放在同等重要的地位。核建的質量直接關系到核電的安全，核電的安全就是國家的安全，前蘇聯核電事故帶來的災難至今都令我們顫栗。我們應懷著對核電敬畏、誠惶誠恐、如履薄冰的心情干核電。

我們每一位員工都是公司的一份子，是核建集體的一員，每個人的工作都關系到核電的安全，可能由于某個人某一項工作出了差錯，監管又沒有起作用，不合格產品透過了五層屏障后就會導致事故的發生，所以我們每一個人都應該盡心盡力，做好自己的那層屏障，把核電這個巨大的工程第一次就做對，因為核電沒有給我們后悔的機會。

核電對質量的要求比其他行業要求更高，冰箱壞了可以修，電燈壞了可以換，但是核電“壞”了??真的不敢想象，為了核電安全，核電工程建設中要求進行更為嚴格的質量管理，實行二級質檢一級質保，以保證核電工程在設計，建設，調試，運行和退役期間的核安全。由于核電工程建造質量對安全運行的重要性、工藝及建造技術的復雜性、以及國家核安全法規對核電工程建設活動質量保證的強制性,決定了其工程建造活動必須達到高質量、高效率和一流的管理水準,同時也決定了我們對工程建造的質量控制必須嚴格、有效,保證工程質量的“一次成功”。

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為了保證核電的質量，公司制訂了一整套完善的程序和規程，用來規范和指導核建施工的每一個步驟，要使得核建整個過程質量有保證，作為公司的一員，要熱愛自己的工作，熱愛核建這個集體，珍惜自己的工作崗位，在工作中發揮自己崗位的作用，做好質量的一道屏障。我們每一位員工要按公司的規章制度規范自己的行為，養成按制度辦事、按程序辦事的良好習慣。如果我們人人都按要求去做，把好自己這道關卡，質量自然而然就生產出來了。

所有的質量事故都是可以避免的，不能等到事故發生了才去處理，應該把重點放在如何避免事故上，而不是如何處理事故，事故的處理只能是一種危機意識，是多層屏障失效后的最壞的情況，更重要的工作是應該盡早把事故扼殺在搖籃之中，避免事故的發生。首先是我們用于指導工作的程序，應該嚴謹、完整、有效；其次將以往建設中類似工序出現過的事故進行總結分析，做為本次工作的參考，避免發生相同的事故，做好質量風險分析；再是針對容易發生的事故的地方和過程做好預防措施，準備好糾正措施，把事故控制在苗頭之時，避免事故的擴大，并且能正確的糾正。

編制得再完美的圖紙、程序或標準，如何沒有人去實施也是一紙空文，這就要求核建的施工人員把好質量的第一道關口，力求第一次就把事情做對，質量是生產出來的，不是檢查出來的，不能為了應付檢查而去工作，更不可弄虛作假，蒙混過關，在施工時應抱著一顆真誠的心，把自己看成核建的不可缺少的一員，為自己而工作，工作也會給你帶來收獲。

文中提到了一個關于扁鵲三兄弟醫術高低和聞名程度的故事，醫術高明的長兄由于治病于病情發作之前，所以名氣很難傳出去。而扁鵲是治病于病情嚴重之時，進行的都是大手術，所以名氣會響遍全國。這使我想到了前不久項目部發生的一件事情，有一名施工人員從高空掉下，由于他事先已經系上了安全帶，所以沒有造成傷亡事故，公司給予獎勵以他表彰他正確使用安全帶的形為。但他只不過是遵守了他應該遵守的規定，這樣做是不是會使那些一直默默遵守規矩正確配帶安全帶的工人覺得不公平呢，他們是不是會想也應該去掉一次呢。

所以在一個企業或者一個組織里，如果大力表彰“救火式”的英雄人物，就不會有人甘作默默無聞的“預防式”的英雄人物，整個組織必定會陷入救火與危機管理之中。而要走出困境的唯一出路，就是預防在先、無火可救；創建可信賴的質量文化。

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質量管理，只有從改變人的心與智入手，通過思想與態度的轉變，通過預防為主而非事后把關的質量文化的形成，才能真正有效地幫助公司成為高質量的和誠信的組織。質量管理，重在管理質量，而質量即誠信，即組織對承諾的信守。所以如何讓每一個員工、讓整個組織都能說到做到，第一次就做到、次次做到，實質上，就是如何讓質量成為一種習慣、成為一種第二天性的問題。也只有當質量管理成為我們的一種生活方式時，才能透過管理質量看到變革的預期、穩定的市場、上升的利潤等等，才有可能看到業主的微笑、員工的自豪、供應商的開懷。

12、讀“第一次把事情做對”后感想

——財務部

楊明

讀完“第一次把事情做好”這篇文章有頗多的感觸，從中懂得了很多道理，也了解了第一次把事情做對的重要性。“第一次把事情做對”不僅可以在工作中運用，它還廣泛運用于人生、事業、職場、社會、生活甚至軍事領域——它幾乎可以運用于我們人類的所有領域。

這篇文章首先通過了一個關于狗狗的寓言故事來講述三種不同的狗狗——也代表這三種不同的人。明明：要求事情做得差不多就行了；聰聰：要求事情做得盡量完美但錯誤總是不可避免的；慧慧：要求事情做到零缺陷，確定目標—控制過程—預防錯誤—建立標準—尋求幫助—要求結果—一次做對。

我們大家可以結合實際仔細的思考我們在現實的生活、學習、工作上屬于那一種呢？也許有像明明那種的人只要求事情做得差不多就行了，凡事都是差不多，有人會認為差不多就已經很好了，就差那么一點點，但是一點點的差別會造成很多事情的發生；在我們核電工作上是不允許一點點的差別，是需要100%的正確，如果什么都只做到差不多，會造成的損失和傷害是不可估測的。也有像聰聰那種的人盡量把事情做得完美但錯誤總是不可避免的；這種人認為工作的最高境界是符合自己的要求，認為錯誤是不可以完全避免，但是既然知道它是個錯誤就一定有能力去避免它做到完全正確。像慧慧那種能“第一次把事情做對”的人又有多少了？

“第一次把事情作對”可以解釋為以下幾種：①第一次把正確的事情做正確。②付出代價最小，節省人力、物力、財力。③需要的時間最少。④取得的效果最好，效率最高。⑤可以得到做事情之外的回報；如滿足感、從容不迫、信任、口碑等。如果我們時

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時刻刻警醒自己，要在接手每一件事情時，抱定“第一次就把事情做對”的信念，就可以制定“第一次就把事情做對”的管理政策；如果我們對工作設定“第一次就把事情做對”的政策和要求，就會對從事的工作有充分的預防，把錯誤消滅在過程開始之前，養成“第一次就把事情做對”的習慣，就可以充分發揮組織的效率和效能以及自己的潛能；如果我們已經認識到效率、效能的價值體現，又對自己有嚴格的要求和充分的信心，相信自己的潛能，并在工作中盡可能地煥發潛能，就可以第一次就把事情做對。我相信我們在努力中一定可以做到上面的法則“第一次把事情做對”，我們要把這些如果變成現實。

我們在生活、學習、工作等領域中之所以沒有做到“第一次把事情做對”，主要是因為我們在這些領域中經常會出現一些錯誤，而這些錯誤是我們可以發現的，但是又經常會出現的，所以我們在錯誤發生之前要一一檢查這些錯誤或者能預防這些錯誤的發生，我們就完全可以在第一次就把事情做對；我們把我們要做的事情的要求和過程確定的越明確，我們越有可能把事情“第一次”就做對。做人做事始于“點點滴滴”，要從一點一滴開始做對，是從小成功到大成功的日積月累；從一點一滴開始做對，是自信心的聚少成多；從一點一滴開始做對，是對失敗和挫折的不屑一顧； 從一點一滴開始做對，是實現完美人生的最佳路途。我們從不要認為自己有太多的資源可以奢侈，太多的時間可以荒廢，太多的資本可以揮霍。真正成功的人，真正對社會有杰出貢獻的人是那些小心謹慎的人，不膚淺、不浮躁，珍惜現在的一切條件，認認真真做事，踏踏實實做人；最終，獲得了成功。我們用這種成功的方法，在任何地方都能獲得了成功。

工作的最高境界是符合工作的要求，工作的質量就是事業的生命源泉，“第一次就把事情做對”是保證工作質量的基石。尊重工作的規律、尊重人是一個人的基本職業素養。工作的本質是滿足自己之外的組織、同事和相關工作的需要。一個人工作的意義在于，所提供的產品和服務對別人來說是有意義的、可信賴的。相應的，一個人在社會上存在的意義是，對別人來說是有用的、可信賴的。為此，必須用100%認真的態度對待業務，對待業務關系，對待做人做事。只有保證自己的工作沒有一點失誤，保證自己的產品和服務100%的合格，保證自己做人做事沒有做錯一件事情，才能算團隊中合格的成員，也才能算社會上合格的個體，也才談得上受到別人的尊重和信賴。

在我們核電工作中，更需要“第一次把事情做對”；切爾諾貝利的事故足以警示世人：不按規章辦事，不把事情第一次就做對，質量就無法得到有效的控制和保障，就會

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對環境、對社會產生可怕的破壞和影響，不會給你第二次、第三次的機會來避免這些錯誤的發生。除此之外，還有很多核事故在我們周圍發生，我們不能在事故發生后去思考這個事故是怎樣發生的，是在哪個地方出現錯誤，我們要在之前就要去預防這些錯誤的發生，明確要求和過程，第一次就把工作做對、做好，而不是在事后去后悔，有些損失是不能彌補的。在現實生活中我們也經常會聽到這樣抱怨的話“我好后悔”、“如果怎樣就怎樣”等等，我們一次就把事情做對，我們還會有這些抱怨嗎？

通過對這篇文章的學習，我從中明白了很多，我們永遠不能滿足我們自己的要求，我們要追求工作的要求。我們自己的要求也許就是差不多或者是盡量完美，但是工作的要求是100%的正確，而且要一次性做對。在以后的生活、工作、學習中，要努力思考學習這篇文章里面法則，把它們運用到所有領域，做到“第一次把事情做對”。在我們核電工作中，我們更應該認真的貫徹“第一次把事情做對”的思想，把質量、安全做好，凡事都要制定明確的規章要求和過程，按照要求和過程去完成。

“駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟”：駿馬可以歷險但是在犁田的方面它不如牛，堅固的車輛可以載重量但是在渡河的時候它不如船。所以我們要善于認識自己，客觀、公正、正確的認識和評價自己,在認識自己的過程中，既要看到自己的長處，又要看到自身的缺點和不足 ,我們要善于發現自己的長處和優勢，做到揚長避短。在工作中我們能時刻的認識到自己的不足，發現自己的缺點，那我們在做事情之前就會去想辦法防止錯誤的發生，尋求別人的幫助，彌補自己的不足，在我們共同的努力下就可以把事情一次性的做對。

13、讀《第一次把事情做對》有感

——財務部 劉芳云

讀完了《第一次把事情做對》，感觸頗深，現在把我或許還有些膚淺的看法寫下來，和大家分享，希望能督促我在今后的工作中把事情做的更好。

于我而言，讀這本管理學的寓言，完全是一次全新的體驗。

書以《孔子家語》里子貢的故事開頭，試圖說明做好并不是做對，孔子認為子貢做的好，但不一定對。很多時候，我們自以為好的事情對于對方來說并不一定是件好事，每個人的要求是不一樣的，我們不能以自己的評判標準來衡量別人的想法，否則就會弄巧成拙。全世界普遍認同的質量管理八項原則第一條就是以顧客為中心，組織應滿足顧

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客需求并爭取超過顧客的期望。一言以蔽之，組織應從顧客的需求出發，而不應加上自己的主觀意愿。

本書的開頭讓我有一種耳目一新的感覺，接下來的寓言故事則讓我從中認識到了許多。人人都想成功，但很多人在日復一日的平淡中消磨了所謂的激情歲月，最后還是一事無成，當然，每個人都有自己的評價標準，這個世界上沒有一個人能評價另外一個人是一事無成的。如果我們能安心下來思考，我想要什么，我該做什么，我適合做什么，我該怎么做。或許有一天，人生就是另外一幅景象。

書中小寓言里的三條小狗，各有優劣，聰聰和明明作為不好的例子來襯托了慧慧的過人之處，他知道第一次把事情做對的重要性和可能性。只要具備了計劃和可行性的策略，第一次就把事情做對是完全能實現的，確定了一個正確的目標，再對整個過程進行比較，作出優化的選擇，在其中預防錯誤的發生，建立工作標準，在遇到困難時尋求幫助，慧慧的成功是顯而易見的。我們在實際工作中從中獲得的啟示也是很簡單的，或許我們習慣了細微錯誤的發生，或許我們習慣了工作中的低效性，但我們能否好好的想想，我們能否做到更好，即按照書中所說，第一次把正確的事情做正確，第一次就把事情做對，付出代價最小，節省人力、物力、財力。第一次就把事情做對，需要的時間最少，取得的效果最好，效率最高。

這是一個放之四海皆準的法則。書中所提到的很多天才沒有從事自己最擅長的領域，從而難以成功的道理，就是在選擇行業的時候沒有做對。拿我們自己而言，我所從事的真正是我所擅長的嗎？我在這個領域高于他人的地方嗎？書中說，一個人要要成就一番事業，就必須一開始對自己有一個正確的認識，這是最起碼的要求。這一句話，是值得我們所有人都深思的。一個人認識自己卻覺不像我們想象的那么簡單，作為一個剛畢業的大學生，或許要經歷一個漫長的過程，我才能想清楚這些問題吧，至于到底是多久，還是拭目以待吧。我雖然明白第一次把事情做對的道理，但沒有第一次把事情做對的閱歷，當然，這不是這本書說討論的重點。在第一次把事情做對的理論體系中，很多事情都可以一次做對，只是我們思想的松散性讓我們容許自己犯錯，表面上看問題不大，做100次，錯個2,3次又有什么呢。但既然能做對，為什么要做錯呢。所有大的差距都是在一點一滴中拉開最終拉大的。在實際的工作中，對照小狗的預言故事，第一次做對的理論體系——首先確定工作目的，再建立一次做對的基本標準，消除達成這一標準的障礙，為標準而努力工作——是很有指導意義的。墨菲法則里的凡事如果能出錯，就一定

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會出錯。這就說明了我們對一件不該發生的錯誤事情制定了一個可接受的水平，只有我們確定它是不可容忍的，有了第一次把事情做對的決心，我們就一定能做到。

書中讓我感受最深的故事是廠家為了讓客戶更滿意擅自加上塑料袋的故事。我們把事情做對，就是符合要求，并不是做到自己所認為的更好，工作中畫蛇添足的例子比比皆是。一個廠家，一個企業，一個公司，滿足了對方的需求，是第一次把事情做對不可或缺的環節，附加的沒有經過協調溝通過的服務，有時會把事情推向不可挽回的局面。作為一個企業而言，解決市場需要和需求的環節之后把過程和結果都做到更好，不付出不必要的成本代價，承諾自己所能做到的事情，把積少成多的道理應用到生產實踐中，大概是第一次把事情做對的核心所在吧。書中又提到了很多理論，如員工的素質決定企業的質量，關注每個細節，保證零缺陷，這些都是在企業經營和管理中很重要的。當然，書中這方面的理論的經驗于我而言，難免顯得有點空洞。

人人都想成功，在通往成功的路上，這本書提出了很多讓人少走彎路的想法。我們要預防將我們人生帶入糟糕境地的可能性，每走一步踏踏實實，第一次把事情做對且一直把事情做對，不去做差不多先生，關注每個細節，在工作中建立完整有效的規范，態度認真勤懇，懂得做人做事，這樣我們離成功就會很近了。同事，我們每一個人在自己的工作崗位上關心每一個細節，第一次把事情做對，這樣就能為我們所在的企業帶來更好的明天，反之，企業的經營將會越來越艱難，最終走向不可挽救之路。這并不是一句空話和套話，也并不是在危言聳聽，書中環大西洋海輪失事的故事難道還不能說明一切嗎？而在實際的工作中，遇到問題，懂得向周圍的同事請教，懂得協作的重要性，同時，不害怕失敗，將第一把事情做對的理論運用到實際當中，這樣，個人和企業的明天才會越來越好。

這本由很多故事組成的書讓我從中收獲了很多。工作即是跳舞是我在工作中所追求的，而對于我而言，在財務工作方面，更是不能容許自己犯錯誤，我相信有了第一次把事情做對的決心和書中理論知識的指導以及今后在工作中的不斷總結，我一定能做到更好。

14、讀《第一次把事情做對》有感

——人力資源部

李嬌

在今年的質量月期間，閱讀了質保部推薦的書刊《第一次把事情做對》。起初是懷

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著一種被迫的，很不情愿的心情打開這部書刊的，但是漸漸的，被里面一個個生動而富有深刻哲理的小故事給吸引了，進而便津津有味的一直讀了下去。

文章序言用《孔子家語》里救贖在外國淪為奴隸的魯國人的小故事引出了一條簡單的道理，即：做對就是符合要求，而不是好或者最好。接著，通過一個擰螺絲的簡單例子，引出了本文的主題“如何才能做到在第一次就把事情做對？”。

以三只分別叫聰聰、明明、慧慧的狗狗，為了狗狗家族的生存尋找足夠的骨頭和水源而進行探險歷程的寓言開頭，引出一代宗師克勞士比先生和他三個弟子的激烈討論，層層揭開、步步深入的向我們清晰地展示了“第一把事情做對”的全部內涵。

文章中名叫慧慧的小狗，遵循“第一次就把事情做對”的法則而第一個完成了長老交代的拯救狗狗家族的任務，并且花了最短的時間和遭受了最少的困難。克勞士比先生針對慧慧的成功寫下了如下的點評：確定目標；控制過程；預防錯誤；建立標準；尋找幫助；要求結果；一次做對。

通過上面的點評和文章中一個個生動的小例子，讓我清楚的了解到什么是“第一次就把事情做對”？那就是第一次把正確的事情做正確。

放眼現今的核電建設，缺少的正是這種“第一次就把事情做對”的強大信念與決心。我們都知道，“安全”是核電建設的“生命”，“質量”是核電建設的“靈魂”，他們相輔相成，相互依存。只有在質量萬無一失的情況下，才能保證核電建設的安全，才能保證核電周圍數以萬計生命的安全。

現在我們來用慧慧的成功法則分析一下聞名世界的切爾諾貝利核電站爆炸事件。我們可以試想，如果在試驗伊始，包括副總設計師在內的所有實驗員們都在第一時間確定了本次試驗的目標；在試驗過程中嚴格控制功率的升降程度；對現有的及可能出現的問題進行排查和預計并提出解決的方法；對已經建立的試驗標準嚴格執行；當問題發生時不一意孤行，聽取他人建議，采取挽救措施；要求結果百分之一百正確，毫無偏差。那么，造成數以萬計生命生靈涂炭的切爾諾貝利事件便不會發生，試驗將會取得成功。然而，事實并非如此，以副總設計師為首的一些試驗員們，他們存著得過且過的僥幸心理，不按照核電試驗標準數據（功率）進行試驗，并且一意孤行，最終釀成了世界級的悲劇。

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由此可以看出，“第一次就把事情做對”是多么重要而艱巨的一件事情，尤其是對于核電建設來說。

下面再來看看發生在我們身邊的一些“小小”的質量事件吧。

2010年6月9日至14日，AA項目管道隊連續發生5起質量問題/事件，中廣核工程公司2010年6月16日要求AA項目管道隊全面停工整隊，經采取有效措施后，于2010年6月17日復工，影響整整一個工作日。

事件描述： 1、2010年6月9日，在W128房間，管道隊KW分隊施工人員對施工中打磨短了的槽鋼沒有及時更換，采用廢棄鋼筋代替長度不足材料進行支架焊接。2、2010年6月9日，工程公司人員在1R24區消點時發現RX分隊現場班組用錯法蘭，而QC1、QC2人員已檢查完成并簽字放行。3、2010年6月12日，NX分隊施工班組在9N60區域焊接支架時，局部焊口油漆未打磨就進行焊接。當工程公司人員予以糾正時，作業組長表示“該焊縫焊接位置不好焊，焊了也浪費焊條，隨便焊焊就行了”，給工程公司人員留下了施工人員“隨意施工”的不良印象。4、2010年6月14日，在9N80區域，NX分隊施工班組在工程公司消點人員未到、消點時間也未到的情況下，已對焊控單上的下一步工序進行了操作。工程公司人員準時消點時，要求將焊口打磨，重新消點。在重新消點時，因焊接實際位置與焊控單上位置不一致，工程公司人員提出了質疑。但現場班長未有效地進行溝通，而是與工程公司人員發生了言語沖突。管道隊生產部經理聞訊趕到后，未能及時制止班長的不禮貌行為。5、2010年6月14日，工程公司人員巡檢時發現NX分隊施工班組正在進行組對的立管內水平部分存在大量打磨鐵屑和水泥灰渣等雜質。而該管道的清潔度檢查的質量控制點已經過QC1、QC2檢查并簽字放行。

通過以上五個事件的描述，我很質疑，為什么我們不能第一次就使用正確的法蘭？為什么我們不能第一次就將局部焊口油漆打磨好以便后續的焊接工作？為什么我們不能在每個第一次都遵守操作規程？為什么我們不能第一次就進行有效的溝通以解決問題？為什么我們不能第一次就將立管內水平部分存在的大量打磨鐵屑和水泥灰渣等雜

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質清理干凈？ 為什么這些平常而簡單的工作沒有在第一次就把它們做對？

千里之堤潰于蟻穴，一個個“小小”的質量問題或是簡單的個人工作態度問題，看起來雖然微不足道，但是其造成的后果卻往往是無法預計的。不是我們做不到，不是我們做不好，是我們容忍了自己犯錯誤的機會，沒有將錯誤扼殺在萌芽階段，并且任其發展，抱著得過且過的僥幸心理，結果毫無疑問，那就是以失敗告終。

最后，我想用克勞士比先生偉大的“第一次就把事情做對”這一法則來結束這篇讀后感，衷心希望今后的核電建設者都能“第一次就把事情做對”，建立“零缺陷”的工作執行標準，提高質量意識，杜絕質量問題的發生，在能保質保量完成工程建設的同時提前完工，為我國的核電事業再創另一高峰，為中核二三公司走出去，與國際接軌創造更優越的條件。

人類世界創立以來最古老的法則“第一次就把事情做對”： 第一次就把事情做對：第一次把正確的事情做正確；

第一次就把事情做對：付出代價最小，節省物力、人力、財力； 第一次就把事情做對：需要的時間最少；

第一次就把事情做對：取得的效果最好，效率最高； 第一次就把事情做對：可以得到做事情之外的回報。

15、拒絕缺陷，締造完美

——管道隊 李維

陽光刺眼。一群歡快的人群正簇擁在一個老者的身邊，他們品嘗著人類的美味佳肴，手中高舉著酒杯，正在跳著歡快的舞蹈——對于聰聰和明明來說，他們是那樣的熟悉，又是那樣的陌生。

他們是誰？ 長老在哪？ 慧慧呢？ 狗狗們在哪里？

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??

正在他們迷惑不解的時候，那個年長的老者分開眾人，走到大門前來：“歡迎你們，聰聰和明明，我是德魯克長老，歡迎你們回到人類。”

一道強烈的光射來，陽光刺眼，他們不得不閉上了眼睛。當再次睜開眼睛的時候，他們發現： 一切都變了 ??

初品《第一次把事情做對》，我確實是被書的卡通封面和寓言故事所吸引的。可能沿襲著大部分年輕人的“陋習”——不喜歡被條條框框束縛，不喜歡說理式的教育，我承認，這樣的“喜惡”，我也有。隨著寓言故事的一路鋪陳，感覺很多道理在有些簡單的故事中呈現，若即若離，似懂非懂，這也就吸引著我不斷沿著作者的思路思考。恍然間，我也成了克勞士比先生的學生，感悟著他那春風化雨的教誨和啟迪。

首先，容我大致敘述一下寓言故事：明明、聰聰、慧慧是生活在一號山莊的三只小狗，一天，山莊的寧靜被打破，他們代表整個家族，踏上了尋寶的過程。因為個性和處事方法的不同，三人收獲的結果也不一樣，而本文開頭出現的場景，就是慧慧給家族帶來的榮耀——打破魔咒，還原成人類！

經過克勞士比先生的分析和引導，對于三只小狗的性格，我也有了自身的領會。面對變化著的環境，面對充滿著危險和未知的陷阱，三只小狗的表現各有不同：明明只是應付變化，是事后挽救型的：出了問題才去滅火；聰聰想到了變化，但只是為變化而變化，是一邊滅火一邊想著防火；慧慧則是使自己處于應變的狀態之中，隨時準備變化，是一邊認真的防火，一邊隨時準備著滅火。這些不同的應變方式，對我們來說，不能不說是一個好的啟迪：人的各項需求是不斷變化的，為人處事的哲學亦該如此，這是順應時代的潮流，也是順應萬事萬物的因果聯系。但在承認這個真理的同時，我們也該意識到：要求可能會發生變化，而符合要求則是永遠不變的！因此，我們要思考：如何第一次就把事情做對。

什么是“第一次就把事情做對”？就是第一次把正確的事情做正確。

“做正確的事”是戰略，“正確地做事”是執行，“第一次”則是效率——這就是“第一次就把事情做對”的完整真義。

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人們常說，股市有風險，入市需謹慎，更有人用變化莫測、匪夷所思等一系列詞語來形容股市。其實，又何嘗是只有股市是如此呢？我們接觸的每項事物都是如此，包括投資，包括市場，更包括核電事業。核電是一種安全、經濟、清潔、可靠的能源，不排放導致全球變暖的溫室氣體二氧化碳和污染環境的二氧化硫等氣體，有利于環境保護。自1954年，前蘇聯建成功率為5兆瓦的實驗性核電站以來，核電技術的發展可以劃分為第一、二、三、四代。第四代是指目前正進行概念設計和研究開發的，而我們現在咸寧項目部所籌建的堆型，正是美國西屋公司設計的第三代核電機組——AP1000。縱向比較，核電的整體趨勢是發展變化的；橫向對照，各堆型之間的變化、差異，我們也能娓娓道來：EPR、ABWR、APWR、ESBWR、AP1000??這之間的差異和變化，我相信每位干過核電事業的員工，會比我這個新人了解得更加透徹。正因為如此，我們就應該順應堆型的變化，順應技術的變化，改變思維，改變方式，改進“戰略”，才能“正確地做事”。

學會“正確地做事”以后，就可以保證“第一次”就把事情做對嗎？答案是否定的。無論做任何事情，無論是誰來做，大家的愿望都是一致的：第一次就把事情做對。但是，結果卻往往是那樣差強人意，即便是在我們所常見的規定中，這些缺陷也時有發生，書中的舉例就很形象地說明了這一點：

·新聞出版署有萬分之一差錯以下的合格率規定。——意味著萬分之一以下的差錯是可以接受的，而且從某種意義上是值得表揚的！

·某膠卷企業將產品的出錯率規定在百萬分之三以下。——意味著百萬分之三以下產品的購買者是該倒霉的！

·某銀行規定，百分之八十五的來電，組員必須于規定的時間內接起,否則警示燈起動,算為失誤。——意味著有 百分之十五的來電是可以怠慢的。

初看每個例子的前半部分，大家都會覺得很客觀、很理所當然，但是看到后半部分，我相信每個人的心情都會和我一樣，感覺怪不是滋味吧？或者，做更進一步的假設，假使我們自己就是那萬分之

一、百萬分之

三、15%呢？那我們的心情，就不僅僅會不是滋味吧？我們會氣憤，會惱怒，會抱怨，會投訴??因為我們“恰好”是“受害者”！而對于發生在其他人身上的概率，我們就默認了。也正是這種默認，縱容了每個企業——允許自己的工作出現誤差，允許自己的產品出現瑕疵，允許自己的服務出現缺陷！也正因為這些縱容，“零缺陷”永遠難以實現！或許，我們每個人的思想觀念，都應該隨

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著這本書所倡導的思想而改變，變革方法，預防到位，做到零缺陷，真的不是天方夜譚。

而在生活中，我們更應該意識到：零缺陷不僅是一種工作標準和工作準則，一種工作哲學和個人習慣；更是我們日常生活不可更改的、永遠應該遵守的“法則”，是我們人生應該懂得的第一個真義。唯有“零缺陷”的人生，才是精彩而 完美的人生，才是平衡而和諧的人生，才稱得上是真正做“對”的人 生。

第一次把事情做對，做對正確的事，拒絕缺陷，才能締造完美！

16、態度決定高度，質量決定出路

——工程部 江志連

第一次把事情做對，是一種智慧。

閱讀了《第一次把事情做對》，這是一本管理寓言。由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學院總裁楊鋼先生所寫。這本書向我們講了這樣一個簡單的道理：第一次就做對是最好的做事方式。

書中可愛的人物告訴我們：通常我們都會認為工作中難免出錯，怎么可能一次做對呢？但是我們發現錯誤的發生至少有兩個前提：一是我們容忍它的發生，因為它的發生與我們的切身利益沒有太大關系。二是我們雖然不容忍它的發生，但默認錯誤的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和規避，聽任它的發生。有了這兩點，想不發生錯誤的確很難。而這又反過來證明了錯誤發生的“必然性”??

《孔子家語》里有這樣一個故事：魯國制定了一條法律，如果魯國人在外國被淪為了奴隸，如果有人肯出錢把這些淪為奴隸的魯國人買回來，可以憑“發票”到魯國國庫領取“國家補償金”。這個方法出來后，大大推動了魯國的人救贖行動，產生了極好的社會效果。

子貢是孔子門下最有錢的弟子之一，也是一位成功的商人。他在周游列國途中，遇到了一位魯國奴隸，于是花錢把這個人贖出來。子貢覺得自己應該做得更高尚一些，于是把那些“收據”、“發票”全部當眾撕毀，并聲稱：愿意自己承擔所有的費用，不向國家報銷。這個行為轟動了整個社會。

子貢回國去見孔子，孔子吩咐學生說：子貢來了你們攔住他，從此我不想再見這個人。

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子貢感到很委屈。于是他沖破阻擋，見到孔子。

孔子說：“你的行為沒有損害你自己的行為價值，卻損害了國家的法律。” 子貢的榜樣被輿論傳播之后，產生了極大的惡劣影響。因為后來者再也不能以正常的心態去國家報銷，而因為不能有效地實施這種報銷制度，肯于出錢贖買的人就越來越少。

在子貢看來，他做得非常“好”。而在孔子看來，子貢雖然做得“好”，卻沒有做“對”。做對不是自己主觀認為的“高尚”、“好”。子貢的做法顯然是不符合要求的，所以自然會影響到政策執行的效果。任何工作只有符合客觀要求，才能進入可執行的過程，從而達到預期的效率和效果。

做對就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡單的道理。

“第一次就把事情做對” 這是零缺陷理論的精髓之一。如何才能做到在第一次就把事情做對，首先要知道什么是“對”，如何做才能達到“對”這個標準。

在核工業建設領域中，做到以下幾點是很關鍵的： 符合要求的，才是對的；

做事之前先思考，弄明白了再去做。所謂磨刀不誤砍柴工，做好充分的準備，往往能達到事半功倍的效果；同時一定要有這么一個理念，只有100%才算合格，追求“零缺陷”。追求“零缺陷”表達的是一種決不向任何符合最高要求的做法妥協的決心。它要求人們努力工作，把工作當作自己的事情來做，達到“零缺陷”的境界。為了實現“零缺陷”，組織或個人必須符合顧客要求，預防缺陷產生，保證交付一次合格。“零缺陷”是預防出來的，而不是檢驗出來的。而預防則可防止某些缺陷發生，只有預防，才能保證質量。

對于核電來說，質量的重要性更甚于一般行業。核電建設過程中核島安裝若是出了紕漏，等于就埋下了一顆定時炸彈。當年的切爾諾貝利事故，給多少人帶來了傷痛，留下了夢魘。所以我們的員工必須要做到即使一個細微的安裝工序都要符合要求，才能夠從源頭上杜絕災難的發生。

第一次就擊中問題要害；

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有這么一句話：“魔鬼”也會藏在細節中，變“要我做”為“我要做”，做事前多想幾步，抓住問題的關鍵，那么所有的問題也許就會迎刃而解了。

核島的安裝工序冗繁復雜，我們卻更要迎難而上，把攻堅攻關作為核電建設工人的一種不屈理念，發揚光大。

確定好方向，不走冤枉路；

俗話說得好，馬壯車好不如方向對，正確的目標才能做對事情。

春秋戰國時期，有位夫子備了很多物品，欲前往南方楚國，便向路人問路，路人答：此國非往楚國。夫子說：我的馬很壯，沒關系。路人又再強調這不是去楚國的方向，夫子依然固執的說：我的車很堅固。路人只好嘆息的說：這不是往楚國的方向啊！方向錯誤，再怎么努力都枉然。

所以員工先應該仔細想想自身工作的重點是什么，希望藉此得到什么結果，這樣做之后是不是真的能符合要求，多與你的主管及上下游流程的同事一起討論，在做出決定。

強化“第一次做對”的意識；

機會并不是隨時都有的，管理好你的時間就是管理好你的生命。用100%的熱情去做事情，第一次就把事情做對，沒有“回頭”路，“高效率”永遠是擺在第一位的。

2009年2月26日，嶺澳二期EM2隊對3號機組1環主管道主泵側過渡段坡口進行加工切割時，在對坡口機進行安裝調整過程中，施工班組發現，按照實際測量報告劃在主管道上的6個切割基準點的第41號基準點，偏差刀刃13MM。施工班組立即停止了工作并及時將情況反映給上級。經核查，發現EM2隊現場使用的測量報告數據實為3號機組3環過渡段測量報告數據。

這個案例告訴我們，由于員工本著“第一次做對”的意識，為公司避免了一次重大的質量事故，同時，也贏得了效益。

想要做對，還要做到位；

失之毫厘，謬以千里。錯誤付出的代價提醒我們做事不到位，做到位才是做對的前提。

廣東火電力特公司于2008.12.30對630T吊車進行組裝,工作中所使用的質量計劃

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GPEC/ND/AZ/FQ/001在沒有二三公司質檢部和工程公司相關人員進行先決條件檢查的情況下（即：H點未放行）就開展了后續工作，而二三公司檢查員在外部壓力作用的情況下對前期活動步驟進行了補簽（工程公司同樣在前期步驟上進行了補簽）。檢查員事后能如時報報告越點事件，表明仍有一定的質保意識，但其工作原則性不強，對于越點事件采取了錯誤的處理方式。

所以我們的員工，工作不光是想要做對就夠了，還要想著如何才能做到位。結語：

第一次就把事情做對，是企業對員工的期待，它時時刻刻警醒員工要盡最大的可能，在接手每一份工作時，抱著“一次就做對”的信念；第一次就把事情做對，是對質量品質的要求，只有“第一次就做對”，才能使所花費的人力、物力、財力、時間資源都能夠達到最小化，才能使管理效率達到最大化，同時企業的收益也是最高的。

17、學習心 得

——質檢部

李愛香

通過對公司各階段質量事件和《第一次把事情做對》的學習，認識到實際在現場只靠管理人員懂得工作的方法和質量控制的要點是遠遠不夠的，重要的是施工人員需要掌握安裝過程的要點和安裝的方法，同時對核安全文化要有一個足夠的認識，特別是我們的施工班長在工作中要不斷地向工人灌輸核安全文化思想，通過這種潛移默化的方式把我們的核安全文化植入我們的工人心中。

這種文化的教育和宣傳單純依靠我們質量部門是不夠的。對施工人員的技術交底是很重要的，但往往技術交底大多數只是形式，真正要問到有些施工人員本次工作的重點是什么，要用到哪些程序和那些標準他們并不是很清楚，只是知道班組長怎么指揮我怎么干。要讓他們知道怎樣才能把工作做好，怎樣才能把事情一次做對，這是我們必須關注的重點，因為他們才是完成“作品”的人。為了保證我們的施工人員做正確的事，正確地把事情一次做對，關鍵人物是我們的施工班長。我們的施工班長必須具備一定的素質（包括技術和管理），讓他來指導我們的施工人員按照正確的方法把正確的事情一次做對，提前分析施工過程中可能遇到的“陷阱”并制定預防措施，讓施工人員掌握預防措施防止落入“陷阱”。

我們QC人員在現場，面對質量控制工作事務雜、任務重的工作性質，要秉承不怕

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吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，發揚吃苦耐勞的精神，積極適應各種艱苦環境。在繁重的工作中磨練意志，增長才干，養成良好的個人工作習慣：“有質疑的工作態度，嚴謹的工作方法，溝通交流的工作習慣”。在每次檢查前，要了解該項工作任務，熟悉圖紙、工作程序、施工方案、設計變更、驗收標準等一切工作中所要用到的最新版文件。不迷信廠家/專家，對有廠家/專家在場指導的工作，也要認真的看懂程序，看清圖紙。工作認真負責，認清自己的責任是什么？責任心要強。要敢于堅持原則，對有違反程序，影響質量和安全的事情堅決制止。

掌握知識、做到心中有數是我們必要的技能，事前考慮一下哪些地方可能或容易出錯，我們要重點檢查。遇到問題該怎么辦？要把問題弄清楚，保持警惕，停下來思考，按程序辦事，考慮是否需要幫助，但切記擅自做主，切忌貪圖省事走捷徑。要養成好的溝通交流工作習慣，和他人互通信息，吸取各種“營養”，總結經驗，廣泛收集各類資料，做好工作日志和書面記錄。我們每個人都要牢記質量管理鐵的紀律：“前事不忘后事師，質量風險有措施，經驗反饋難點知，沒有依據不蠻干，文化使用最新版，班組自檢加互檢，操作工序步步趕，越點施工最危險”。要知道如何去工作，不能像《第一次把事情做對》上面說的那樣“只有愚蠢的人才會像驢子那樣一圈一圈，漫無目的地低頭拉磨”，要有計劃，有目標，控制過程，預防錯誤，總結經驗，認認真真做事，踏踏實實做人，發揚孜孜不倦的進取精神，做好本職工作。

建議：針對各工種（管道、機械、電氣）質量事件，組織各工種所涉及的管理人員和施工人員（隊里的專業技術人員、施工人員、QC專業檢查人員、QA專業監督人員）參加的“我如果遇到這種事情，我該怎么辦？”的討論。讓大家加深印象，引以為戒。

18、質量是一種態度，優秀是一種習慣

——通風隊 龔元虹

通過兩周時間的認真研讀，《第一次把事情做對》這本書帶給我的不僅僅是思想上的洗禮和反思，更是對工作和生活的重新審視和修正。

在研讀的過程中，我不斷地對照自己的實際情況，進行了認真的分析和判斷。說心里話，無論是對待生活還是對待工作，盡自己所能把事情做到完美是我對自己的苛求,人無完人，可以有追求，可以有目標，但不能保證的是完美的結果。或許正如有句廣告詞說的“人生如旅途，不在乎目的地，在乎的是沿途的風景！”——可是，如果沿途的第36頁 /共43頁

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風景真的是美不勝收，那目的地又怎么會不是一樣的美呢？正如我們工作中，在乎的是工作的每一個步驟，每一個環節，如果步步為贏了，那么結果又怎么會是失敗的呢？

第一次把事情做對，告訴我們在工作和生活中，以認真負責的態度和防微杜漸的周密思維，一步到位的把每一件事情都第一次就做對，這樣其實并不難——如果我們每一個人在做每一件事的時候，都有第一次就把事情做對的意識，那么在具體的實施過程中，就會通過自己全神貫注的努力，用正確的方法把事情第一次做對！

可是，實際情況卻是做不到！這是因為習慣思維，也就是潛意識。在我們習慣思維里，只要我們努力了，是否能達成我們的目標并不重要，重要的是我們努力了就可以了。其實這是錯誤的，頗有南轅北轍的感覺——如果結果是失敗的，錯誤的，那么努力的過程豈不是枉然？

長期以來，在每個人的潛意識里，第一次的失敗或錯誤總是可以被原諒的，或者說是可以被接受的。但實際上，正是這種錯誤的思想認識的根深蒂固，反而產生了習慣成自然的常識！，第一次不能把事情做對是正常的，但絕對不是正確的，為什么不在第一次就把事情做對呢？如果能讓我們每個人都牢固樹立這樣的正確觀念“第一次就把事情做對”，在日常的工作和生活中都堅信這是能夠做到并應該做到的，那么“第一次就把事情做對”就是我們工作和生活的基本要求，而不是比較苛刻的“刁難”了。

具備了“第一次就把事情做對”的能力，那么質量對我們每一個人來說就是完全能夠保證并且是順理成章的結果，因為貫穿在我們工作中的每一個步驟，每一個環節都是深思熟慮的，也是完全正確的。當我們真正做到了“第一次就把事情做對”時，我們會發現質量是一種態度，是一種對自己、對工作、對生活都認真負責的態度！正是因為有了這樣的態度才讓我們的工作和生活有質有量，讓我們在工作中感受成功的喜悅，在生活中享受幸福的快樂。難道不是嗎？在我們的身邊，總會有這樣的一些人，工作中出類拔萃，生活中萬事如意，屬于讓我們眾多一般人欽佩和羨慕的角色，細觀他們的言行舉止，總是在恰當的時候做對了正確的事情，并且是很容易地做到了，為什么會這樣？原因就是他們已經擁有了一種“第一次就把事情做對”的認真態度和優秀習慣。

我們都知道“習慣成自然”的說法，在日積月累中，每個人的習慣潛移默化地影響著一個人的氣質和思維方式，自然表露出的已經是被習慣浸透了的品味和靈魂！

如果在平時的工作和生活中，我們都非常注意培養自己良好的工作習慣和生活方

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式，那么我們可以毫無爭議地說：優秀就是一種習慣！是我們用一點一滴的小事在積累著，用正確的思維、正確的方法做著正確的事情，所以我們很容易就擁有正確的結果，而帶給我們成功的就是我們具備的優秀的習慣！

當我們把質量當做一種態度，把優秀當成一種習慣，做任何事情都是自然而然地做好、做對了，可以在我們投入的工作中、在我們珍惜的生活中，充滿喜悅地等待著收獲意料之中的美好，自然地把目光轉入到下一個目標！

19、走出困境

——質檢部 張麗娟

每天我早晨醒來，睜開眼睛的第一件事情就是規劃今天和未來的事情，總感覺自己已經把事情、把工作做到了最好，但自從看了《第一次把事情做對》這本書后發現把事情做到最好并不是最對的。

我們周而復始的重復著每天的生活，總感覺我們走過的路就是對的，殊不知我們經常會被我們自己固定的思維所迷惑。比如我們每天都感覺自己有做不完的工作，事情多的無法處理，我們總是感覺只有盡力把事情做到最好就是對的，而我們很少去思考為什么我們每天總是有做不完的事情，仔細想想我們大部分的時間都是用來對已經做過的事情進行修補或者返工。我們是該停下來思考我們的做事的方法或者態度了，我們應該發現努力把事情做到最好并不是最對的，而是思考著怎么去把事情第一次就做對。

做事情每個人都會，但是每個人的效率都不一樣，同樣的事情，有的人可能只需要一天就可以做到很完美，比如書中提到的那條狗慧慧；有的人可能需要三天，并且認為自己已經做到最好了，比如書中的那條狗明明；而有的人可能要做一周才可以做完，并且已經是筋疲力盡了，比如書中的聰聰。其實現實中也存在許多類似的事情，好多職員為了趕工作進度、為了完成工作而去工作，在沒有制定完善的工作方法的前提下盲目的去實施工作，往往因為沒有采取有效的方法而造成過程中的一些失誤，可是面對失誤很少有人去思考怎樣在以后的工作中去避免更多的失誤，而是義無反顧的繼續前行，另外很少有人去計算因為失誤我們可能消耗的時間。在現代社會，并不是把事情做到最好就可以萬事大吉，現代人講究的時間觀念。

現代人做事理念并不是指的是一個人把事情是否能做到最好，而是一個人怎么樣用“最低的成本、最少的時間、最高的效率”去完成一項工作。這就要求我們在執行工作

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前，目標確定后，首先要建立有效的預防措施，這樣就可以將錯誤提前預防，既可以節約時間又不影響工作結果；另外還需過程控制，有效的過程控制可以保證工作質量，總的來說就是第一次就把事情做對。第一次把事情做對的有效工作方法可以歸結為：確定目標、建立標準、控制過程、預防錯誤、尋求幫助、要求結果，爭取在最短的時間內第一次把事情做對。這就是說我們在做一件事情之前要有一份計劃書，在確定自己正確的目標后，要對整個過程進行分析和比較，做出最優的選擇；然后根據有效的標準對可能會出現的錯誤進行分析，制定有效可行的預防措施，另外需在工作中進行可行的過程控制，只有經過錯誤預防和過程控制后，我們才知道“如何去工作”，這才是我們工作中應該清楚的最重要的一點。

當一個人知道“如何去工作”，并能夠形成一種思考和分析的習慣，就可以最大限度的“第一次把事情做對”。曾有人說“優秀是一種習慣”，也就是說人才并不是特指的那些天才，而是指那些有優秀習慣的人，他們不僅認真忠誠的做事，并且在過程中善于總結經驗，最重要的是在事前進行思考、分析和計劃，并制定有效的預防措施。也許有些人感覺進行這些流程需要花費一定的時間，殊不知在過程中去解決遇到的問題的時間更長，一件工作不能只注重過程和結果，而應該是怎樣將過程縮小到最短、將結果做到最好，這樣你才能在現代社會中立于不敗之地，才能吸引伯樂的眼球。保持你的工作狀態，用最好的工作習慣去敲響成功的大門。

用最有效的工作方法、最短的時間，“第一次把事情做對”，讓我們把新時代的質量文化推向新的章程。

20、讀《第一次把事情做對》有感

——機械隊 王川

讀完《第一次就把事情做對》這篇文章頗有感悟，對于生活在我們這個時代的人而言，這篇文章在我們平時的工作生活中有著非凡的指導意義。

我們細細品味，發現工作生活中“第一次”確實有著舉足輕重的作用。有句話叫做“萬事開頭難”，良好的第一步，總是為成功奠定扎實的基礎，我們不能小看第一次，養成了良好習慣的第一次習慣，對于將來第二次、第三次、第N次都會起到很好的榜樣作用。我們在生活中的第一次也十分重要，因為生活中的一些習慣會帶入到我們日常的工作中，我們要對第一次就把事情做對這樣的概念深深印入腦海，其實從另外一個

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角度考慮，我們需要在做第一次的時候就需要為今后做好扎實的鋪墊，你的第一次做事的步驟將是你未來第二次第三次第N次做此事的依據經驗，我們做好了第一次，將來就會對這樣的事情得心應手。第一次就把事情做對，絕對不是一個簡單量化的工作標準，把這樣的指導，放在我們生活中，我們同樣會受用。

“第一次就把事情做對”是最科學、最經濟、最高效的工作，這句話應該牢記于我們每個人的心里，有了這樣的明確的指導，對于我們來說是一筆寶貴的財富，在我們工作生活中絕對不可或缺。什么是“第一次就把事情做對”？就是第一次把正確的事情做正確。“做正確的事”是戰略，“正確的做事”是執行，“第一次”則是效率——這就是“第一次就把事情做對”的完整真義。

“第一次就把事情做對”，表面上來理解，是目標，也是做事的效率，但是，從廣泛的層面上去詮釋，“第一次就把事情做對”則是一門藝術，一門做事、做人的藝術，是人生價值觀、人生哲學的外在體現。

俗話說：“人非圣賢，孰能無錯”，古語有云：“亡羊補牢，為時未晚”，這些話似乎向人們傳達了一個意思，那就是任何事情都不可能一次性做對，人在做事情的時候總是存在著很多不確定的因素，無論是人為的還是客觀的，都在阻礙事情完美無缺的完成。然而，當我們回頭看看我們所經歷的、做過的事情，也許會發現，大部分的事，其實都是可以第一次就做對的。“事情”本身沒有多寡、難易，更不會毫無依托；“事情”都是存在變化的，但是無論哪種變化，“事情”本身卻都是由一個又一個細小的事情組合而成，“變化”也只是組合方式不同罷了；“事情”是客觀的，做事情的人是主觀的，既然有人做事90%成功率，或是60%成功率，亦或是無法完成，那么做事情總有一種方法可以100%一次性做對。

“第一次就把事情做對”首先最重要的就是“做正確的事”。在做事情之前，我們要確立我們的目標，也就是我們預期的、事情達成的結果。毋庸置疑，如果我們不能明確“事情”的方向，確定達成的目標，那么，我們工作的效率越高，也就意味著我們的錯誤越大，資源的浪費也就越高。

我們要建立一次做對事情的基本標準。當然，這個標準不僅僅只是規則上的，還包括思想上的。在確定好目標后，我們要有一種“一次做對事情”的信念。大多數的時候，我們犯錯、重復做著同樣的工作，其原因根本上來說是因為我們在一開始就在允許犯錯。

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如果我們總是抱著“差不多”、“可以了”等等思想在工作，那么又如何能保證不犯錯呢？100%并不是幻想，99%和0沒有區別。只有在各種細小環節中不斷追求完美、“第一次就把事情做對”行動理念，才能在宏觀戰略發展上取得100%完美的結果。人們能否做對，并不取決于人的行為能力，而是取決于支配行為能力的思想觀念。

21、第一次把事情做對》讀后感

——合同部 張蘭

最近讀了一本書，名叫《第一次把事情做對》，是一本關于管理的書。由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學院總裁楊鋼先生所寫。這本書向我們講了這樣一個簡單的道理：第一次把事情做對。

1920年胡適先生在新生活雜志上發表了一篇傳記體寓言《差不多先生傳》。文中以戲謔的口吻講述了差不多先生的一生。文章不長，卻讓我們很多人從中看到了自己的影子。我們很多人就是差不多先生。誠如楊剛先生在文中所述，我們很多人在工作中，對某些事情特別謹慎，但對某些事情又很不在乎。護士可以忍受病人病床上的不清潔，司機可以放縱自己偶爾開快車，煤礦工人接受礦井里甲烷的濃度偶爾超標??..我們習慣于在生活中、在工作中以差不多的標準要求自己。這樣的標準讓我們舒服，家里地臟了，看得過去就不拖，工作完成了檢查一遍沒錯別字就提交。正是因為這種低標準，在我們很多人的認識里，第一次就把事情做對沒有那么重要，而且也不可能。

我以前工作的一家公司是做電氣產品的，因為質量控制不是很嚴格，常常會有客人的投訴電話打過來，我們處理客訴的工程師接到客戶的投訴電話常常會說這樣一句話：“真是不好意思，您也知道這個東西是工業生產的產品，是大批量出產，有幾個缺陷產品是不可避免的??..”我還記得我第一次聽到他這么說時，還忍不住想，就是這樣的，大批量生產的東西出幾個問題很正常啊，那些人還整天電話打個不停的投訴。今天當我看了《第一次把事情做對》這本書，才知道自己的愚蠢，才知道，事情不是不可以第一次就做對，關鍵是我們根本沒有這種認識。在我們眼里，能達到AQL標準就已經很好了，生產100個產品，有2、3個缺陷產品完全可以接受。就是這種認識完全封上了我們走上第一次就把事情做對的成功之路。

因此要想第一次把事情做對，我們首先得轉變我們的思想，充分的認識事情可以第一次就做對，我們可以把事情第一次就做對，我們要把事情第一次就做對。

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那么，如何才能做到在第一次就把事情做對呢？

首先，我們必須要做對的事情。正像書中提到的賽勒的故事一樣，賽勒本來是學習計算機的，可是在就業時，他從事過電腦設計、網絡、保險，可是都不成功，以致在同學聚會時沮喪不已，在好友的提點下，他應聘到一家計算機公司，從事自己最擅長的事，結果就大不一樣的，同學再聚會時他已經是神采飛揚了。為什么他有這樣的轉變？原因很簡單，他找到了自己的事業專長，并全面的發揮了自己的專長。我們總結一下來講，就是做了對的事情。如果我們做的事情不對，卻堅持第一次把事情做對的原則，我想我們是很難實踐這一原則的，就算是實踐了這一原則，恐怕與自己當初的目標也是背道而馳吧！

其次，我們要建立嚴格的標準和要求，杜絕雙重標準。無規矩無以成方圓，這里所說的規矩就是指標準和要求。通常我們做一件事，如果沒有標準和要求，不同的人會做出不同的結果。舉個簡單的例子來說，比如A讓B幫他買個記事本，買什么樣的什么也沒說，結果B可能買回一個硬面30頁的，也可能買回一個軟面30頁的，而實際A要的是軟面的80頁的。這樣的小事生活中我們可能常常會遇到，小事情，大家說兩句也就算了，可是如果類似這種事情發生在公司生產所用材料的采購上又會怎樣呢？比如用8.8級螺栓，需要用45鋼、結果采購成40鋼的？后果肯定是會造成生產進度的延誤。

文中提到了小徒弟給師傅遞扳手的事情。第一次，因為師傅只交代了一句，結果小徒弟花了很長時間找來的卻是不符合要求的扳手，第二次師傅清楚交代了需要的扳手的位置、尺碼，結果小徒弟很快就找到了師傅要的扳手。由此可見制定標準的重要性，而且標準必須提前制定。我們不是畫家也不是作家，我們的工作不是可以隨意發揮想象力的事情。工作就必須有標準，工人要有作業指導書，其他員工要有崗位職責表，只有有了標準，我們的工作執行起來才有目標，我們的工作完成時才可以有效評估。不論是我們的生活還是工作，我們做每一件事都要提出明確的標準和要求，在此要求下我們才可能把事情第一次做對。

再次，我們要與他人配合工作以符合要求。這個道理簡單來說就是我們常常提起的團隊精神。在文章的開始，我們故事的主角是3只狗狗。這3只狗狗的行動吸引了我們大部分的注意力。但正如其他的故事一樣，主角旁邊必然要有個配角，這個故事的配角就是那些秘道里的蜘蛛。聰聰因為有蜘蛛的幫忙，用時1天半完成任務，慧慧則只用了

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1小時，而明明則因為自顧自且拒絕蜘蛛的主動幫助，結果多次掉進陷阱，用盡糧食和水，花了2天才完成任務。團隊精神我們大家已經很熟悉了。我們通力協助完成一項工作是團隊精神的體現，我們討論、爭辯、指出別人的種種不足最后完成工作也是團隊精神的體現。所謂團隊精神就是要求我們有共同的目標，明確各自職責，在工作中相互協助，共享知識與成果，共同承擔工作，通過集體的努力完成共同的目標。

工作本就是一件需要相互協助的事情，要想第一次就把事情做對，必然要求我們具備相互協助的團隊精神。就拿我們合同部的內部支付工作來說，我們需要付款出去，我們需要支持我們進行付款的資料，但我們不直接與生產接觸，不清楚工程施工的情況，因此我們需要負責與承包商接口并對其工作實施全面管理的部門或隊/廠，對承包商申報的已完成的工程量數據進行審核并編制《支付考核工程量統計匯總表》，需要質檢部、工程部進行復核，同時我們還需要工程部、安全管理室、人力資源部、技術部將承包商施工中的一些消耗性支付情況提供給我們，在掌握了這些資料后，合同部再決定支付的情況，將需要支付的相關資料，和確認的最終支付金額交財務部進行支付。這一工作，需要我們各部門相互配合，只有各部分將自己負責部分的工作做好，我們才能準確高效的完成此工作，避免錯誤支付的發生。

最后，把握細節。富士康的老板郭臺銘常常說一句話：“魔鬼藏在細節里”。我想正是因為他一直如此關注細節，才讓他的企業成為全球最大的電子產業專業制造商，讓他們企業生產的產品行銷全球各地。細節決定成敗。通常我們在工作生活中，犯的那些錯誤都是些不大不小的錯誤，而往往就是這些看似不起眼的小錯誤釀成了大錯。比如：巴西海順遠洋運輸公司“環大西洋”號海輪的沉沒，前蘇聯的“切爾諾貝利事件”。再比如：2009年嶺澳二期3號機主管道一、三環路測量報告數據互換事件。當時若不是及時發現，其后果又會如何呢？關注細節才能避免錯誤，關注細節才能把事情做好。

今天，我們中很多人仍然很難第一次就把事情做對。我想主要還是一個思想認識的問題，只有我們先改變觀念才能逐步改變我們的行為習慣。讓我們把“第一次把事情做對”的觀念在腦中烙下烙印，無論是生活中還是工作中，每做一件事就在心中默念：我要第一次就把它做對。我相信長此以往，“第一次把事情做對”將成為我們的思想、行為習慣，我們將驚喜的看到這一理念如何改變我們的生活、我們的工作，如何讓我們與成功越來越近！

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第四篇：《第一次把事情做對》讀后感_

《第一次把事情做對》

平時很少讀書，這本書我讀起來就愛不釋手，在很多方面糾正了我的錯誤思想，看過之后感觸頗深，也有很多方面和我的生活非常相似，是一本好書，值得閱讀。

第一次把事情做對，就是我們能在第一次達成目標。而非先做一部分，把沒有做到位的部分和犯的錯誤留著以后去慢慢補救。聯系到生活中，就有可能會出現沒有第一次把事情做對的情況。比如，我們要辦一個事情，需要一些證件，到了辦事大廳才猛然發現沒有帶齊所需要的單證，只好回去拿。又如：我們要外出旅游，忘了帶身份證件，其實這是一個很基本的常識，都知道出門要帶的東西，可就是粗心大意，沒有把事情一次性做好。如果旅行的目的地遠就會造成很大的麻煩。也許我們對此已經司空見慣，并開始慢慢地接受這些失誤的發生。但是，如果我們來算一算要為這些錯誤付出的代價，恐怕就不會對這些可有可無的失誤坦然接受了吧。

就工作而言，如果你能一次性做好的事情，由于你的粗心，會忘了一些小的細節，而這些細節往往又很重要，就給你的教學帶來麻煩，而且大打折扣。如果是到外地進行學術交流或者是上一堂公開課，你不就更麻煩嗎？而如果第一次我們把事情做對了，這些事情不是都可以避免嗎？第一次把事情做對，乍看是不太容易，但是我們看看平時工作中出現的失誤，真的是不可避免的嗎？該書的第一章就給出了這樣一個觀點：本來就可以第一次做對。例如：單證沒有拿齊？如果在船上再細心一點，就可以避免了。制單有誤？如果制單后再細心的核對幾遍，或者多向同事確認幾遍，就不會發生了。第一次把事情做對，在我們已經熟練的日常工作中，是完全可能的。

那么如何才能做到第一次把事情做對呢？這本書很明確的告訴我們：要確定目標、控制過程、系統預防、團隊協作、達到結果。

第五篇：第一次把事情做對讀后感2000字

第一次把事情做對讀后感2000字（精選3篇）

品味完一本名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，寫一份讀后感，記錄收獲與付出吧。那么你真的會寫讀后感嗎？以下是小編精心整理的第一次把事情做對讀后感2000字（精選3篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

讀書時要用心的，也是要懷疑的。抱著批判的態度來讀一本書，也許會比你抱著崇拜的心情來讀一本書，體會會深刻得多。《第一次把事情做對》，我一直在懷疑這本書的真實意義。首先從語言學的角度來說，這本書的標題是有歧義的：到底作者是想說，一次性就把事情做對呢，還是想說，今天終于第一次做對了事情，以前做的都是錯誤的。其次，翻開書本，我還真搞不清楚是一本文學小說呢，還是一本企業管理知識讀本。于是，我抱著這一系列的疑問，用批判的態度，翻開了這本書的第一頁！

當我利用周六周日，花了兩天三夜的時間（除開吃飯和睡覺的時間）讀完這本書之后，有覺得我有點崩潰了。原來這本書的作者就是大名鼎鼎的中國零缺陷管理首席專家、北京大學質量與競爭力研究中心副主任的楊剛教授！O，MYGOD！可是我以前怎么也沒有聽說過呢？可見隔行如隔山啊，還真得感謝公司董事長、總經理鄭龍干先生，為我們推薦了這么好的一本書，讓我得以學習進步的機會！

首先，這本書里，給我的第一印象是精確二字。比如書中很多例子，提到的數據，是相當精確的：麥當勞規定，面包厚度17厘米；牛肉餅一律重47.32克（這牛肉餅敢情比千足金還珍貴？居然精細到0.01克？），直徑9.85厘米，厚6.65厘米（下次去吃麥當勞，得帶游標卡尺去量一下）；烤面包55秒；煎肉餅1分45秒；可樂和芬達的溫度為4所有的柜臺都是92厘米（不知道指的是長寬還是高，書中沒有說清楚）；炸薯條超過7分鐘、漢堡包超過10分鐘便毫不猶豫的扔掉；顧客從點膳到取走食品的標準時間為32秒；工作人員用清潔消毒劑洗手，雙手揉搓時間最少20秒。這么一連串的數據，都是那么那么那么的精確，怪不得麥當勞是那么那么那么的好吃（好像肯德基更好吃，難道他們更加精確？）！這也是我們常常提到的一個詞語：精細化！

精細化這個詞，對于我們財務人員來說，是很熟悉的。高效優質，精益求精，不正是掛在我們公司辦公大樓三樓財務部墻上的標語嗎？我們對待財務工作，就是要精細化管理。特別是在費用管理這一塊，我們做到的是相當精細的。比如在車輛管理方面，每一次加油，我們要精細到哪一部車用多少油，用多少錢，走多少路，比如汽車修理費，我們要精細到一年下來，有多少車換了輪胎，花了多少錢，也要算一下一部車這一年里一共花了多少維修費，都維修些什么，明細是多少錢。我想我們這樣下去，也跟麥當勞差不多了吧。

差不多？楊剛教授最討厭人家說差不多三字。差不多是差多少？航天飛船、摩天大樓的設計即使有0.001的誤差（0.001的具體單位沒有說明），都可能造成災難性的悲劇！所以，勸君不要做這樣的差不多先生，該多少就是多少，該什么就是什么，沒有差不多！只有精細！只有精確！

給我第二個深刻印象的詞語，就是書中反復提到的零缺陷（如果這本書刪除掉所有零缺陷的字眼，估計這本書的厚度得薄個三分之一啊）。我這一下子就明白為什么鄭總要推薦這本書給我們讀了。什么是零缺陷？他的核心理念就是第一次把正確的事情做正確。這是一個比較完美主義的想法，而正好，我們的鄭總，正是一位典型的完美主義者。在他的完美主義思想的指引下，公司的人和事，也逐漸往完美主義方向發展，這也是我們公司能在競爭酷烈的再生資源經濟市場中立于不敗之地的原因！書中序言指出：這里的零缺陷并不是說絕對沒有缺點，或缺點絕對要等于零，而是指要以缺陷等于零為最終目標，每個人都要在自己工作職責范圍內努力做到無缺點。即通過零的努力，達到一的實現。這最后一句話很有哲學意味吧？所以要多讀書，才能明白人家在講什么啊！

其實，零缺陷一向來也是我們公司，特別是財務部的工作標準。用最低的成本賺取最大的利潤，這是每個企業家都想做到的，但是，如果拋開了零缺陷，又哪里來的最低的成本呢？作為財務部的一名員工，我時時刻刻牢記在工作的時候，要用零缺陷作為我的工作原則，因為只有零缺陷，才能更好地節約成本，也只有零缺陷，才能更好地提高工作效率，同樣，只有零缺陷，才能讓我們自己的工作更加順暢！溝通更加順暢！只要我們的工作順利了，心情自然就開朗了。工作起來就會更加有激情了！

再次說明，公司財務部是零缺陷的標兵！你想啊，我們跟客戶對賬，跟銀行對賬，給客戶匯款，給工人工資，制作憑證，統計數據，等等等等，哪一個工作不是零缺陷？真希望鄭總能在20xx頒獎晚會上，給財務部頒發一個最佳零缺陷獎！

寫到這里，覺得有些羅嗦了。讀的人可能都想打瞌睡了（也不知道有沒有人讀）。不過經過這么一啰嗦，我自己也就明白了一些問題，比如文章開頭講的兩個問題，這本書其實就是企業節約成本、提升效率、提高員工素質、打造卓越企業文化和提升企業和生產能力的最佳讀本！當然，讀完這本書，我覺得我真的第一次把事情做對了，那就是讀完這本書！如果你還沒讀這本書的話，那你估計都永遠做不對事情！親們，趕快趕快去找這本書來讀吧！記住：作者是零缺陷專家楊剛博士！再次衷心感謝鄭總為我們推薦的這本管理名著《第一次把事情做對》。

《第一次把事情做對》讓我感覺到了：人在世上所追求的實現完美的結果應該掌握的方式和方法；讓我們體驗了在繁雜的社會生活中應該增長的知識、能力，在管理企業應該具備的水平。《第一次把事情做對》確實是一本通俗易懂的書，在潛移默化中指導人們改變世界觀，用正確的方法處理繁雜的事物。我們應該培養自己第一次把事情做對的工作方式，因為它可以帶來代價最小、成本最低、時間最少、效率最高的效果。零缺陷更表現為我們工作和生活的一種決心和態度。通過細讀這本書，我感悟了許多，也掌握了許多。

《第一次把事情做對》的核心就是做事情保持零缺陷，零缺陷的核心就是第一次把正確的事情做正確。這一思想是質量管理乃至企業管理中最節約成本、最減少重復勞動、追求利益最大化的精髓。零缺陷質量管理與其他質量管理的理念和方法對比，它的特點就是強調質量是符合要求而不是單純的好強調保證質量的系統是預防而不是檢驗；強調工作標準必須是零缺陷而不是差不多就好。

一、零缺陷在檢驗工作中的重要性

結合我們的檢驗工作，零缺陷也應該是我們試驗工作中不斷追求的目標。零缺陷并不是絕對沒有缺點，或缺點絕對等于零，而是指要以缺陷等于零為最終目標，每個人都要在自己工作職責范圍內努力做到無缺點。如果我們時時刻刻警醒自己，在接受一個試驗工作時，都抱定：嚴格合同評定流程、做好試驗前的試驗大綱、標準的、儀器準備，做好試驗工作的計劃和整體策劃、保證檢驗數據的準確性和真實性、發揮質量監督員、安全員的作用、提高主檢報告的編寫能力和水平、把好審核關和報告審批關。并在整個流程中的每道工序中都設定第一次把事情做對的目標和要求，就會對從事的每一項工作有充分的準備，把錯誤消滅在過程開始之前，養成第一次把事情做對的習慣，那么，我們的檢驗工作就可以充分發揮組織的效率、效能，并激發每位員工的潛能，逐步形成一次成功，預防為主的工作態度，在我們的實際工作中體現零缺陷管理的生命力。

什么是第一次把事情做對？就是第一次把正確的事情做正確，做正確的事是戰略和方向；正確的做事是運作與執行，第一次是管理效率，而第一次把事情做對則是管理效能與競爭力。

為什么能夠第一次把事情做對？在做任何事情之前，必須要做到確定目標、控制過程、系統預防、建立標準、團隊協作、達到結果呢、一次做對。為實現第一次把事情做對我們應該首先確定工作目標：為滿足客戶的要求而工作而不是自己的主觀意愿；其次是建立一次做對的基本準則；第三是消除達成這一準則的障礙；最后是努力工作。

二、一流的企業需要一流的員工

企業是由一個個員工組成的，什么樣的員工造就什么樣的企業，因此，企業的未來是由企業員工決定的。在我們企業中，檢測服務質量重要，每個員工的素質同樣重要。有許多人做事時常有得過且過的心態，對領導或者企業的要求，即使是合理的，也覺得吹毛求疵而心生不滿，不認為事情的結果與自己有什么關系。而國際知名的一些企業的員工對待工作卻非常認真，幾乎完美。因此，一流的公司，必須擁有一流的員工。基于此，場組織學習《第一次把事情做對》這本書，我理解，不但要學習做工作的方式方法，而且要領會書中員工素質培養的重要性，即：如果員工不是在滿意狀態下進行工作，那我們的檢測服務也就不能達到客戶的滿意。

產品即人品、質量乃品行，這句話的深刻含義是：產品的競爭最終也是人品的競爭，企業擁有一流的員工更應具備一流的人品，只有這樣，企業才具備創造一流產品的獨到優勢，才可能創造出一流的品牌。因此，第一次把事情做對是對企業人的要求，產品是人做出來的，結合到我們檢測服務，檢測工作也是人做出來的，質檢中心的優秀的服務品牌也是人打出來的，我們提倡第一次把事情做對，這是對員工品質的基本要求，它是人品、素質和能力的綜合反映。

《第一次把事情做對》這本書，我讀過了兩遍，今后還會繼續讀下去，不但字面上了解零缺陷工作的內容、方式和方法，還要更深層次理解第一次把事情做對的工作準則，即：第一次把事情做對；認證仔細制定要求；加強與他人的協作；避免雙重標準；高度注重預防。

通過《第一次把事情做對》這本書的閱讀，我還掌握了：我們將恪守自己的工作準則；我們清楚的知道，互相協作是達到目的地最有效的方法；我們將做我們所承諾的，說到做到；我們不去抱怨，也不去辯解或尋找借口，第一次把事情做對。

思考自己的前半生，有太多的事情沒有第一次把事情做對，浪費了太多的時間和精力，重復了太多的工作。總結起來，主要是目的不明確、方法不得當，也就是，沒有做好自己人生的規劃，也沒有鮮明的目標和正確的方法。讀了這本書對自己確有莫大的觸動。

此外，加強個人的修養和工作能力的提升是一生一世的事情，不應該隨著自己年齡的增長而減弱。

《第一次把事情做對》是一本非常好的讀本，我還將繼續讀下去，不斷領會其中的精髓和內涵，指導今后的生活和工作。

作為一名剛入職不久仍處于實習階段的新人來說，首先要感謝單位提供的讀書機會，讓我在工作之初，通讀《第一次把事情做對》一書，這既使我接受到了第一次把事情做對的工作理念，得到了個人價值的提升，同時又深深地感知到在以后的工作中，自己要積極踐行第一次把事情做對的理念。

現結合入所以來的實習情況，就《第一次把事情做對》一書，淺談自己的讀書體會。

第一次把事情做對，就是第一次把正確的事情做正確。在我看來，既然是做事情，就是一種實踐活動。而實踐的全過程，就是一個不斷探索、不斷完善的過程。歷史的車輪永遠是前進著的，人類文明的進步也無時不刻不在進行中，這不是以任何人的意志為轉移的。第一次把事情做對，并不就是意味著否認探索過程，其著重強調的是實踐中的第一次。誠然，既然是探索，就不可避免地、或多或少地會走彎路，但是，只要探索后形成理論的總結，并以此為基礎應用于實踐中，就會收到事半功倍的效果。

硫化班實習過程中的所見所聞，不僅使我對硫化有了更深地了解，更讓我深刻感受到了工程實際與理論實驗之間的聯系和差異。小到制坯過程中的`稱量，大到硫化時對溫度和時間等因素的確定，無一不是在理論分析后通過多次試制，不斷地進行修正才確定出來的。看似簡單的橡膠件產品，在實際的車間生產時，要在滿足批量生產的前提下，便于工人操作和后處理。從模具設計的角度看，既要保證產品的合格率，又要考慮出模時橡膠件能順利快捷地取出，這就要求設計人員在綜合考慮生產工藝后，精確合理地對模具進行設計制作。不得不佩服設計人員著眼生產、講求效率的深厚地設計功底，對于畢業剛入職的我來說，帶著景仰和好奇的心態，感受著自己的無知，或許，因為現在的無知，將成為我以后求知的動力，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，又因為年輕，我不怕路遠，我堅信：只要用心地走下去，即使慢點，也總會有收獲的。

實踐是檢驗真理的唯一標準，一方面任何理論的誕生和發展，都是服務于實踐的應用，從而更好地推動社會的發展和人類的進步；另一方面，因理論應運而生的實踐，又反過來促進了理論的修正和完善。基于此，理論和實踐不是脫節孤立的，而是相互促進和統一的。所以，第一次把事情做對，既要肯定理論探索階段存在的重要性，又要注重第一次辦事情做對在理論應用環節對質量的嚴格把控。

第一次把事情做對，每天都有第一次，日積月累，千千萬萬個第一次，體現出來的就是對工作的熟練程度。以硫化車間為例，制坯工序上，許師傅將經過熱煉的膠料用剪刀裁成合適地大小，然后針對不同的硫化件用料情況進行稱量，最后再填寫流轉卡并分區域存放，或整齊擺在工作臺面上供硫化工人取用，或放入溫箱中恒溫處理。剪裁的膠料基本上不用再進行添添減減，符合工藝上對膠料重量的要求范圍。硫化工序上，師傅們一個人可以操作三四臺硫化機，從模具的擺放入模到膠料的填入，再到硫化完后的出模處理，看起來是那么地麻利流暢，有一氣呵成地氣勢和節奏感。修邊工序上的女師傅們，坐在工作臺前，對硫化的橡膠件進行修邊，如果說單純地修邊還算輕松的話，那每天下來搬搬拿拿的重達幾十斤的橡膠件，可不能說是鬧著玩的，粗略地說，每人每天倒騰的橡膠件有3噸左右吧。這不得不使我想起入所培訓時，劉所長讓我們做好吃苦準備的講話。誠然，天下沒有不累的營生，累并快樂著，既是對生命的一種感知，同時，也是對生活的一種享受。

有道是：熟能生巧。在實際的生產中，熟是提高工作效率的法寶，而巧則是熟練后享受工作的一種境界。書讀百遍，其義自見。學習如此，工作亦然。只有在熟練的基礎上，才能生巧，才能迸發出更加飽滿地工作熱情，帶動出更加積極地工作態度，從而實現個人和集體的雙贏。因此，第一次把事情做對，關鍵在于把每一個第一次做好、做對，這既是提高工作效率的基礎，同時又潛移默化中，提升了員工認真敬業的工作態度。

第一次把事情做對，要重視溝通與合作。人是群居動物，要生活，就不可避免地要與他人進行溝通，而現今快節奏的社會，個人的力量畢竟有限，依靠合作來整合資源，是大勢所趨。在我看來，這個社會上一分耕耘，一分收獲的神話并不存在，因為當今的社會是共贏的社會，作為一個團隊，基于木桶效應，即便有人工作非常出色，抑或是每個人都忙得不亦樂乎，也未必能實現1+12的工作業績。這時，團隊成員間的合作和溝通就顯得尤為重要。

第一次把事情做對，還要重視細節。海爾總裁張瑞敏說：把簡單的事認真重復地做好，就是不簡單。因為簡單，我們可能會不屑去做，但是，積土成丘，集腋成裘，勿以善小而不為。現在的生產大多是流水作業，只有保證每一道工序的合格，才能最終生產出用戶滿意的產品。所以，第一次把事情做對，就要樹立事無大小、事無巨細的工作意識。

細節決定成敗。注重細節，既是個人工作態度的體現，又是企業文化中不可或缺的一部分。膠囊成型過程中，工藝卡片上從機頭的直徑和寬度，到膠簾布和膠片的層次、型號、尺寸和角度要求，再到鋼絲圈的鋼號、圈數、排數、根數、直徑參數和纏繞簾布的厚度寬度，無不體現出細節的重要性。因為注重細節，就潛移默化中培養了良好的工作態度，為實現第一次把事情做對奠定了堅實地基礎。

第一次把事情做對，強調做事要正確地做、思考地做、用發展的眼光創新地做。一直以來，我不敢妄同存在即合理的論言，我覺得存在是前提，而如何做到更好地長久地存在，才是王道。鑒于現在的存在，我們可以在前人的基礎上予以改進和創新，這就是社會之所以不斷前進的原因之一，倘只滿足于現在的存在，而不思進取，那今天理所當然地合理注定會阻滯社會的進步和人類文明的發展。在今后的工作中，我將踏踏實實地學習并消化吸收現在的存在，為以后能長久地合理存在積蓄創新的基石！

子曰：溫故而知新，可以為師矣。在以后的工作中，我會將《第一次把事情做對》一書中的理念延伸到實踐中，同時，在實踐中不斷對該書精髓加以消化吸收，爭取更大地進步。