第一篇：2015消保競賽題庫(帶答案)

1.[判斷題](0.4分)銀行消費者是指為生活需要購買、使用銀行產品或接受銀行服務的個人。錯誤

2.[判斷題](0.4分)銀行消費行為包括以下三類：接受銀行服務、使用銀行營銷渠道、購買使用銀行產品。正確

3.[判斷題](0.4分)銀行消費者權益保護對于維護社會和諧具有重要意義。正確

4.[判斷題](0.4分)根據銀行消費者的定義，個人投資者不能算是銀行消費者。正確

5.[判斷題](0.4分)消費者為使生活中的結余資金保值增值而接受銀行提供的服務與咨詢不屬于銀行消費行為。P2 錯誤

6.[判斷題](0.4分)銀行消費者的財產安全權是指銀行消費者在購買、使用銀行產品和接受銀行服務時依法享有生命健康和財產不受威脅、侵害的權利。正確

7.[判斷題](0.4分)銀行消費者的隱私權是指對其基本信息和財務信息享有不被銀行非相關業務人員知悉，不被任何機構、單位與個人查詢或傳播的權利。正確

8.[判斷題](0.4分)消費者的隱私權包括銀行對衍生信息的保密。正確

9.[判斷題](0.4分)銀行對于在與個人建立業務關系過程中獲取、保存的其他個人信息的保密體現了保護銀行消費者的信息安全權。錯誤

10.[判斷題](0.4分)銀行業金融機構應采取有效措施加強對個人金融信息保護，確保信息安全，防止信息泄露和濫用。正確

11.[判斷題](0.4分)銀行業金融機構不得收集與業務無關的個人金融信息，對于與業務相關的個人金融信息可采取任何方式進行收集。正確

12.[判斷題](0.4分)享有選擇權，是銀行消費者在消費過程中作出自由選擇并實現公平交易的前提條件。正確

13.[判斷題](0.4分)享有公平交易權，是銀行消費者在消費過程中作出自由選擇并實現公平交易的前提條件。錯誤

14.[判斷題](0.4分)對應銀行消費者享有選擇權，銀行負有為銀行消費者提供相關真實信息的義務。正確

15.[判斷題](0.4分)銀行消費者不可以根據自己的體驗、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對象。錯誤

16.[判斷題](0.4分)銀行在與消費者形成法律關系時，在遵循公正、平等、誠實、信用原則的前提下，可以誘導消費者購買、使用其產品。錯誤 17.[判斷題](0.4分)銀行消費者的選擇權是指銀行消費者可以根據自己的體驗、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對象或自主選擇銀行產品并決定是否與其進行交易，不受任何單位和個人干預的權利。正確

18.[判斷題](0.4分)在銀行消費過程中，消費者享有人格尊嚴以及民族風俗習慣受到尊重的權利。正確

19.[判斷題](0.4分)銀行消費者享有對銀行產品和服務進行批評詆毀的權利。錯誤

20.[判斷題](0.4分)銀行消費者的損害賠償權是指在銀行消費過程中，消費者遭受人身、財產損害時，享有向銀行提出請求賠償的權利。錯誤

21.[判斷題](0.4分)銀行消費者的監督權就是指消費者享有對銀行產品和服務進行監督和批評的權利。錯誤

22.[判斷題](0.4分)銀行消費者的受教育權就是指消費者有權接受銀行消費知識的教育。錯誤

23.[判斷題](0.4分)銀行消費者的隱私權不包括在與個人建立業務關系過程中獲取、保存的其他個人信息的保密。錯誤

24.[判斷題](0.4分)銀行消費知識的教育權是指消費者有權接受權益受到侵害時如何維權等知識的教育。錯誤

25.[判斷題](0.4分)消費者權益保護知識的教育權是指消費者有權接受關于銀行產品的種類、特征等有關知識的教育。錯誤

26.[判斷題](0.4分)銀行作為經營貨幣的特殊行業，決定了銀行消費者在擁有合法權益方面也具有一定的特殊性。正確

27.[判斷題](0.4分)銀行提供銀行產品或服務，應當按照有關規定向消費者出具合法的交易憑證或者服務單據。正確

28.[判斷題](0.4分)銀行應當建立健全消費者投訴處理機制，指定專門機構負責消費者投訴處理工作。正確

29.[判斷題](0.4分)銀行向消費者提供產品或服務，應當遵守國家相關法律規定，不得違背相關法律法規，但雙方有事先約定的除外。正確

30.[判斷題](0.4分)為了保護消費者的隱私權，銀行應采取有效措施加強對個人金融信息保護，確保信息安全，嚴禁交易信息公開。正確

31.[判斷題](0.4分)銀行如果拒絕消費者購買銀行產品的申請，應當及時告知消費者申請結果，無需向其說明理由。錯誤 32.[判斷題](0.4分)銀行向銀行消費者提供產品或者服務，如果雙方有約定，應當按照約定履行義務，即使約定違背了相關法律、法規。錯誤

33.[判斷題](0.4分)為了保護消費者合法權益，銀行對消費者購買銀行產品或者接受銀行服務的申請，應當盡快辦理。正確

34.[判斷題](0.4分)銀行從業人員有保守國家機密和商業秘密的法律義務。正確

35.[判斷題](0.4分)銀行從業人員應堅持依法合規辦事，自覺抵制各種違法違規行為。正確

36.[判斷題](0.4分)銀行從業人員應堅持將行規行約的學習與日常業務制度學習相結合，不斷提高服務意識和服務水平。正確

37.[判斷題](0.4分)銀行從業人員應樹立保密觀念，增強保密意識，嚴格遵守保密法規，自覺履行保密責任。正確

38.[判斷題](0.4分)銀行從業人員應熟練掌握業務技能，在任職崗位積累一定工作經驗后，應取得該崗位所需具備的資格。錯誤

39.[判斷題](0.4分)銀行從業人員應自覺抵制內幕交易，不得將內幕信息以明示或暗示的形式告知利害關系人，但可告知非利害關系人。錯誤

40.[判斷題](0.4分)銀行從業人員應履行反洗錢義務，拒絕洗錢，及時報告大額交易和可疑交易。正確

41.[判斷題](0.4分)銀行從業人員向有關部門報告大額交易和可疑交易，侵害了客戶的隱私權。錯誤

42.[判斷題](0.4分)在社會交往和商業活動中，銀行從業人員應廉潔自律，不得接受或給予客戶任何形式的利益。正確

43.[判斷題](0.4分)銀行從業人員不應從事相近行業的第二職業。正確

44.[判斷題](0.4分)銀行從業人員應規范操作，認真執行上級指令。執行中如發現可能發生違章違紀行為，或可能導致風險時，應立即向上級報告。正確

45.[判斷題](0.4分)美國消費者權益保護立法的主導思想是面向消費者和商家的雙邊保護規則。錯誤

46.[判斷題](0.4分)加拿大的金融消費者委員會隸屬于加拿大商務部，是專門的金融消費者權益保護機構及監管機構。錯誤

47.[判斷題](0.4分)英國金融服務監管局的簡稱是FCA.錯誤 48.[判斷題](0.4分)在澳大利亞，金融服務督查機構作為內部的爭端解決途徑，是法院程序的替代性解決方案，是建立在金融服務提供者參與的基礎之上，能通過協商和讓步解決爭議。錯誤

49.[判斷題](0.4分)2006年，中國銀行業監督管理委員會發布的《商業銀行金融創新指引》首次引入了“金融消費者”的概念。正確

50.[判斷題](0.4分)2006年，中國銀行業監督管理委員會發布的《商業銀行金融創新指引》首次引入了“銀行消費者權益保護”的概念。錯誤

51.[判斷題](0.4分)2006年，中國銀行業監督管理委員會發布《商業銀行金融創新指引》，強調銀行的金融創新必須以切實保障銀行消費者權益為基礎。正確

52.[判斷題](0.4分)我國大陸地區銀行業監管機構和行業協會在糾紛處理過程中應遵循公平、公正、公開的原則，調解好銀行業金融機構與消費者之間的矛盾。正確

53.[判斷題](0.4分)我國大陸地區銀行業監管機構有責任協調各銀行業金融機構處置好消費者的投訴。正確

54.[判斷題](0.4分)我國大陸地區銀行業監管機構接受消費者的投訴所給出的調查處置意見只作為第三方調解，不具有裁決作用。正確

55.[判斷題](0.4分)我國大陸地區銀行業監管機構接受消費者的投訴所給出的調查處置意見具有裁決作用，銀行必須予以采納。錯誤

56.[判斷題](0.4分)建立一套科學的銀行消費者保護工作機制，是有效調解消費者和銀行業金融機構之間糾紛的必要條件。正確

57.[判斷題](0.4分)香港地區消費者權益保護的立法領域不僅廣泛，而且非常具體，具有較強的可操作性。正確

58.[判斷題](0.4分)香港金管局專門負責銀行消費者權益保護事宜。正確

59.[判斷題](0.4分)香港銀行業管理局專門負責銀行消費者權益保護事宜。錯誤

60.[判斷題](0.4分)近年來，中國人民銀行部分分支機構結合央行監管履職范圍，推出了“人民銀行協商調解+司法訴訟”的申訴處理模式，明確了人民銀行、銀行、消費者協會和司法部門的履職處理范圍，對金融消費者申訴處理機制進行了有益的探索。正確

61.[判斷題](0.4分)由于我國大陸銀行消費者權益保護工作起步較晚，相關立法工作有待進一步完善，隱瞞、誤導銀行消費者的行為時有發生，一些銀行履行風險揭示與告知義務的自覺性仍有待增強。正確

62.[判斷題](0.4分)受經濟發展水平制約，我國大陸公眾金融教育工作起步晚，金融知識普及程度不高，尚未建立持續性教育機制。正確

63.[判斷題](0.4分)為切實提高我國大陸地區銀行消費者權益保護水平，監管機構應堅持科學發展，堅持行為監管，通過主動、嚴格、科學的監管措施，督促、指導銀行業金融機構踐行向消費者公開交易信息的義務，履行公平對待消費者的責任，遵從公平交易的準則。正確

64.[判斷題](0.4分)銀行業金融機構在內部流程當中應明確規定，在新產品新服務的設計和審批環節必須加注消費者權益保護相關條款，在新產品新服務推介時將上述內容體現在宣傳材料和宣傳講解之中，使新產品新服務在進入市場時履行了對消費者的告知義務。正確

65.[判斷題](0.4分)儲蓄消費者有權自己選擇存款的種類、期限、金額。正確

66.[判斷題](0.4分)開展儲蓄業務的商業銀行應遵循“存款自由、取款自愿、存款有息、為儲戶保密”原則。正確

67.[判斷題](0.4分)消費者必須按照與銀行約定的日期取款，銀行應當及時支付本金和相應利息，不得以任何理由拒絕消費者支取存款。正確

68.[判斷題](0.4分)消費者有權選擇任一銀行營業網點開立個人銀行賬戶。未經消費者本人同意，任何單位和個人不得為其指定開戶銀行。正確

69.[判斷題](0.4分)銀行業金融機構對教育儲蓄存款免征利息所得稅。正確

70.[判斷題](0.4分)消費者對自己的儲蓄存款享有收益權，銀行必須按照中國人民銀行規定的利率及計息方式向消費者收取利息。正確

71.[判斷題](0.4分)消費者用于支取教育儲蓄存款的《正在接受非義務教育的學生身份證明》是由稅務部門統一印制的。正確

72.[判斷題](0.4分)由消費者自行保管的記名銀行存款憑證如果遺失，消費者可以先通過口頭或者函電的形式申請掛失，待到時間方便時再到營業網點補辦書面掛失手續。錯誤

73.[判斷題](0.4分)消費者對被收繳貨幣的真偽有異議，可以自收繳之日起5個工作日內，持《假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向中國人民銀行當地分支機構或中國人民銀行授權的當地鑒定機構提出書面鑒定申請。錯誤

74.[判斷題](0.4分)消費者提取外幣現鈔當日累計等值2萬美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。錯誤

75.[判斷題](0.4分)消費者不得出租、銷售銀行個人結算賬戶，但是可以將自己的銀行個人結算賬戶借給直系親屬暫時使用。正確

76.[判斷題](0.4分)消費者不得出租、轉借銀行個人結算賬戶，不得利用銀行個人結算賬戶套取銀行信用。正確

77.[判斷題](0.4分)消費者開立外國投資者投資專用賬戶、特殊目的公司專用賬戶及投資并購專用賬戶等資本項目外匯賬戶，以及賬戶內資金的境內劃轉、匯出境外應經外管局核準。正確

78.[判斷題](0.4分)消費者開立外國投資者投資專用賬戶、特殊目的公司專用賬戶及投資并購專用賬戶等資本項目外匯賬戶，以及賬戶內資金的境內劃轉、匯出境外應經中國人民銀行核準。錯誤

79.[判斷題](0.4分)消費者遺失或更換預留個人印章或更換簽字人時，應向開戶銀行出具經公證確認的書面申請，以及原預留印章或簽字人的個人身份證件。錯誤

80.[判斷題](0.4分)消費者遺失或更換預留個人印章或更換簽字人時，應向開戶銀行出具經簽名確認的書面申請，以及原預留印章或簽字人的個人身份證件。正確

81.[判斷題](0.4分)消費者遺失或更換預留個人印章或更換簽字人時，只需向開戶銀行出具經簽名確認的書面申請即可。錯誤

82.[判斷題](0.4分)中國人民銀行授權的鑒定機構應無償提供鑒定貨幣真偽的服務，鑒定后出具中國人民銀行統一印制的《假幣鑒定報告》。正確

83.[判斷題](0.4分)銀行在收繳假幣過程中發現了制造販賣假幣的線索，應當立即報告當地公安機關，提供有關線索。正確

84.[判斷題](0.4分)銀行在收繳假幣過程中一次性發現假人民幣10張（枚）（含10張、枚）以上，應當立即報告當地公安機關，提供有關線索。錯誤

85.[判斷題](0.4分)銀行在收繳假幣過程中一次性發現假外幣10張（枚）（含10張、枚）以上，應當立即報告當地公安機關，提供有關線索。正確

86.[判斷題](0.4分)銀行在收繳假幣過程中一次性發現假外幣20張（枚）（含20張、枚）以內的，無需報告當地公安機關。錯誤

87.[判斷題](0.4分)中國人民銀行分支機構和中國人民銀行授權的鑒定機構應當自收到鑒定申請之日起3個工作日內，通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣。錯誤

88.[判斷題](0.4分)對于視力存在障礙的消費者，銀行從業人員可代為填寫存款憑條。在代填過程中必須將所填內容明確告知消費者，并取得消費者的認可。正確

89.[判斷題](0.4分)消費者的開戶信息資料發生了變更，消費者可以方便時再通知開戶銀行。錯誤

90.[判斷題](0.4分)消費者發現他人持有偽造、變造的人民幣，應當立即向中國人民銀行在當地的分支機構報告。正確

91.[判斷題](0.4分)除國家法律另有規定外，銀行不得代任何單位和個人查詢、凍結、扣劃儲蓄存款。正確

92.[判斷題](0.4分)銀行應通過賬戶管理協議或其他方式向消費者明確賬戶管理費收費標準與方式。正確

93.[判斷題](0.4分)銀行在辦理業務時如發現假幣，應先交與消費者驗看，消費者認可是假幣后再進行收繳。錯誤

94.[判斷題](0.4分)消費者存款大量輔幣，銀行不得以人手不足難以數清為由，拒絕消費者的存款要求。正確

95.[判斷題](0.4分)銀行必須掛牌公告人民幣儲蓄存款利率。開辦外幣儲蓄業務的可選擇掛牌公告部分外幣種類及相應利率。錯誤

96.[判斷題](0.4分)銀行可自行設置存款利率，并將利率進行公告，按銀行公告利率向消費者支付利息。錯誤

97.[判斷題](0.4分)為保護消費者的儲蓄收益權，銀行在為消費者開立整存整取定期存款賬戶時，須同時為其辦理定期存款到期約定轉存業務。錯誤

98.[判斷題](0.4分)開戶銀行受理消費者的記名存款憑證掛失業務后，要盡快為消費者辦理補領新存單、存折、銀行卡或支取存款。錯誤

99.[判斷題](0.4分)銀行不得向境外提供境內消費者金融信息，在中國境內收集的消費者金融信息的儲存、處理和分析應當在中國境內進行，法律法規及中國人民銀行另有規定的除外。正確

100.[判斷題](0.4分)儲蓄存款的所有權發生爭議，涉及辦理過戶的，銀行要依據人民法院或仲裁委員會生效法律文書辦理過戶手續。正確

101.[判斷題](0.4分)銀行在人民銀行規定的利率浮動區間內可自行設置存款利率，按銀行公告利率向消費者支付利息。正確

102.[判斷題](0.4分)對蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經鑒定為真幣的，由鑒定單位交收繳單位按照面額兌換完整券退還消費者，收回消費者的《假幣收繳憑證》，蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理。正確

103.[判斷題](0.4分)按照國家《儲蓄管理條例》的規定，逾期定期儲蓄存款按照銀行掛牌公告的活期利率計算利息。正確

104.[判斷題](0.4分)填明“現金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現金的支票不得背書轉讓。正確

105.[判斷題](0.4分)區域性銀行匯票僅限于在本區域內背書轉讓。正確 106.[判斷題](0.4分)銀行本票僅限于在其票據交換區域內背書轉讓。正確

107.[判斷題](0.4分)支票僅限于在其票據交換區域內背書轉讓。正確

108.[判斷題](0.4分)銀行匯票辦理結算，實際結算金額低于出票金額的，其多余金額由收票銀行退交申請人。正確

109.[判斷題](0.4分)消費者簽發的匯兌憑證，記載事項必須全面、準確，字跡不工整的，銀行不予受理。正確

110.[判斷題](0.4分)沒有開立存款賬戶的消費者，向銀行交付款項后，也可以通過銀行辦理支付結算。正確

111.[判斷題](0.4分)銀行匯票可用于各種款項的結算。正確

112.[判斷題](0.4分)銀行匯票可以用于轉賬，但填明“現金”字樣的銀行匯票只可用于支取現金。錯誤

113.[判斷題](0.4分)匯款回單是匯出銀行受理匯款和匯款已轉入收款人賬戶的證明。錯誤

114.[判斷題](0.4分)以背書轉讓的票據，背書可以不連續，但背書記載事項必須全面、準確，背書人簽章要符合規定，背書使用粘單要按規定簽章。錯誤

115.[判斷題](0.4分)銀行匯票的持票人超過規定期限提示付款的，喪失對出票人以外的前手的追索權。正確

116.[判斷題](0.4分)銀行匯票是出票銀行簽發的，由其在見票時按照出票金額無條件支付給相應人員的票據。錯誤

117.[判斷題](0.4分)支票是收票人簽發的，委托辦理支票存款業務的銀行在見票時無條件支付確定金額的票據。錯誤

118.[判斷題](0.4分)消費者（匯款人）對匯出銀行尚未匯出的款項可以申請撤銷。匯出銀行查明確未匯出款項的，收回原信、電匯回單，留存經客戶簽字的撤銷匯款申請，方可辦理撤銷。正確

119.[判斷題](0.4分)匯兌憑證所記載的匯款人、收款人，其在銀行開立存款賬戶的，必須記載其賬號。欠缺記載的，銀行不予受理。正確

120.[判斷題](0.4分)匯兌業務中，消費者（匯款人）對匯出銀行已經匯出的款項不可以申請退匯。錯誤

121.[判斷題](0.4分)匯兌業務中，匯出銀行將款項匯出后，匯款人對未在匯入銀行開立存款賬戶的收款人，應自行與收款人聯系退匯。錯誤

122.[判斷題](0.4分)匯兌業務中，匯出銀行受理消費者簽發的匯兌憑證，經審查無誤后，應及時向匯入銀行辦理匯款，并向匯款人簽發收賬通知。正確

123.[判斷題](0.4分)在匯兌業務中，匯入銀行對開立存款賬戶的收款人，應將匯給其的款項直接轉入收款人賬戶，并向其發出收賬通知。正確

124.[判斷題](0.4分)支票、填明“現金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及填明“現金”字樣的銀行本票喪失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付。正確

125.[判斷題](0.4分)在支付結算業務中，銀行匯票收款人應在出票金額以內，根據實際需要的款項辦理結算，并將實際結算金額和多余金額準確、清晰地填入銀行匯票和解訖通知的有關欄內。正確

126.[判斷題](0.4分)在發卡銀行許可的前提下，借記卡可具備透支功能。錯誤

127.[判斷題](0.4分)借記卡是指持卡人先存款，后辦理現金存取、轉賬收付或消費的電子支付工具，具備透支功能。錯誤

128.[判斷題](0.4分)如銀行卡的章程、收費項目、收費標準等發生變化，消費者有權在公告期間選擇是否繼續使用該卡及相關服務。正確

129.[判斷題](0.4分)所有的自然人都可申辦借記卡。錯誤

130.[判斷題](0.4分)發卡銀行原則上應要求消費者本人在信用卡申請材料上親自簽名，特殊情況下可書面授權他人代簽。錯誤

131.[判斷題](0.4分)消費者有權使用銀行卡辦理現金存取、轉賬收付、消費、貸款、查詢等金融業務，有權使用信用卡的授信額度。正確

132.[判斷題](0.4分)消費者不得使用銀行卡洗錢，不得使用信用卡套現。正確

133.[判斷題](0.4分)為確保消費者的用卡安全，銀行應建議消費者將磁條卡升級為安全性更高的金融IC卡。正確

134.[判斷題](0.4分)消費者如遇未按時還款或未全額還款情況，注意向銀行銷售人員、網點人員或客服人員了解所欠款項的利息、費用等的計算和收取方式，避免造成額外損失及不良信用記錄。正確

135.[判斷題](0.4分)消費者按銀行要求提供抵押擔保時，應提供抵押物房地產權屬證書，并配合銀行前往抵押登記管理部門辦理抵押登記手續。正確

136.[判斷題](0.4分)在向消費者發放個人貸款時，銀行可預先在本金中扣除利息。錯誤 137.[判斷題](0.4分)銀行作為格式條款的提供方，在與消費者簽訂借款合同時，對格式條款字體、字號、文字等不需要做特別表示，但需按消費者要求對格式條款進行說明。錯誤

138.[判斷題](0.4分)消費者按借款合同向銀行申請貸款資金，所借款項可流入證券、期貨市場，但應按銀行要求提供貸款用途證明。錯誤

139.[判斷題](0.4分)在個人借款合同關系的各階段，借款人與銀行圍繞發放貸款與償還貸款這一基本權利與義務，各自衍生出一系列權利義務，對借款人消費者權益保護具有不同要求。正確

140.[判斷題](0.4分)我國儲蓄國債可分為電子式國債和記賬式國債。錯誤

141.[判斷題](0.4分)在付息日按照國債發行文件的規定利率獲得本金和利息是國債消費者的權利。錯誤

142.[判斷題](0.4分)儲蓄國債是政府面向個人投資者發行，以吸收個人儲蓄資金為目的，滿足長期儲蓄性投資需求的不可流通、不記名的國債品種。正確

143.[判斷題](0.4分)在到期日按照國債發行文件的規定利率獲得本金和利息是銀行的權利。錯誤

144.[判斷題](0.4分)做好儲蓄國債提前交易和到期兌取工作，保證投資者按時足額收到儲蓄國債還本付息資金。錯誤

145.[判斷題](0.4分)國債業務中，銀行有義務向國債投資者說明利率、期限等重要內容。正確

146.[判斷題](0.4分)儲蓄國債（電子式）的銷售方式與憑證式國債不同，采用基本額度加機動額度的方式對外銷售。P91 正確

147.[判斷題](0.4分)儲蓄國債（電子式）承銷銀行先銷售其本額度，同時可按照相關規定向中央國債登記公司申請機動額度，因此可能出現某時額度銷售完畢，而后又申請到額度重新銷售的情況。P91 正確

148.[判斷題](0.4分)銀行確保保管箱場地及設施的安全、可靠，但并不核驗客戶存入物品的質量和數量。P93 正確

149.[判斷題](0.4分)客戶存入保管箱的物品發生了損毀，銀行承擔無限責任。P93 錯誤

150.[判斷題](0.4分)銀行保管箱業務的核心內容是“代保管”。P93 錯誤

151.[判斷題](0.4分)銀行對客戶存入銀行保管箱的物品不做驗檢，客戶可自由存入任何物品。P95 錯誤

152.[判斷題](0.4分)有權部門對消費者保管箱執行查詢、封箱、開箱、破箱等司法程序時，消費者應予以配合，因此給銀行增加的相關費用由有權部門承擔。P94 錯誤

153.[判斷題](0.4分)客戶在銀行租用保管箱，客戶與銀行是租賃合同關系，而非保管合同關系。P96 正確

154.[判斷題](0.4分)在代收代付業務中，銀行有權按照代收代付協議約定，向執行對象收取代理手續費。P100 錯誤

155.[判斷題](0.4分)在代收代付業務中，是銀行利用自身的結算便利，接受客戶委托代為辦理指定款項收付事宜的業務。P98 正確

156.[判斷題](0.4分)銀行應為代收代付指令執行的準確性負責。P100 正確

157.[判斷題](0.4分)在代扣保管箱租賃費業務中，銀行作為收付指令的發出人和執行人，要同時為指令的正確性和執行的準確性負責。P98 正確

158.[判斷題](0.4分)對于代收代付業務出現的錯漏，消費者應首先向銀行進行查詢、主張相關權利，委托單位配合提供相關查詢。P99 錯誤

159.[判斷題](0.4分)在代收代付業務中，銀行必須與個人客戶簽訂獨立的代收代付協議。P98 錯誤

160.[判斷題](0.4分)為確保登錄網上銀行的電腦安全可靠，銀行應提示消費者養成不打開郵件中鏈接的上網習慣。P110 正確

161.[判斷題](0.4分)登錄銀行網上銀行時，應采取直接在瀏覽器地址欄輸入網址登錄或通過銀行安全證書等銀行提供的安全渠道登錄，嚴禁通過其他網站或郵件提供的鏈接方式間接登錄。P110 正確

162.[判斷題](0.4分)除銀行工作人員外，任何人不會也不能向消費者索要密碼，不會也不得通過任何形式要求消費者轉出賬戶資金。P110 錯誤

163.[判斷題](0.4分)在使用銀行自助設備過程中，發現任何異常狀況，要及時撥打自助設備上粘貼的聯系電話反映。P114 正確

164.[判斷題](0.4分)銀行可以將客戶的理財信息透露給合作的信托公司，以便信托公司向客戶推薦適合的產品。P129 錯誤

165.[判斷題](0.4分)投資經驗豐富的個人客戶申購理財產品時，可以不進行風險能力評估，直接購買理財產品。P130 錯誤

166.[判斷題](0.4分)銀行對于已發行成立的理財產品調整其投資范圍、品種、比例，或調整收費項目、條件、標準和方式時，如消費者不接受，應允許消費者提前贖回該產品。P129 正確

167.[判斷題](0.4分)基金消費者對基金份額持有人大會審議事項享有表決權。P135 正確

168.[判斷題](0.4分)基金消費者有權對基金管理人、基金托管人、基金份額發售機構損害其合法權益的行為依法提起訴訟。P135 正確

169.[判斷題](0.4分)消費者在購買基金時，為防止個人信息泄露，可以使用化名購買。P136 錯誤

170.[判斷題](0.4分)銀行有權拒絕為所提供資料不符合要求的消費者辦理基金業務。P136 正確

171.[判斷題](0.4分)基金不同于銀行儲蓄和債券等能夠提供固定收益預期的金融工具，投資人購買基金，既可能按其持有份額分享基金投資所產生的收益，也可能承擔基金投資所帶來的損失。P138 正確

172.[判斷題](0.4分)基金定期定額投資是引導消費者進行長期投資、分攤投資成本的一種簡單易行的投資方式，雖然可以規避基金投資所固有的風險，但消費者仍可能遭受損失。P138 錯誤

173.[判斷題](0.4分)銀行作為基金的代理銷售機構，其受理交易委托的處理結果以注冊登記機構的確認結果為準，銀行應確保交易成功，但對產品的業績不承擔任何擔保或保證責任。P139 錯誤

174.[判斷題](0.4分)銀行作為基金的代理銷售機構應對基金產品的業績承擔擔保或保證責任。P139 錯誤

175.[判斷題](0.4分)為了達到宣傳效果，銀行從業人員在進行基金營銷宣傳時，可以使用有保障、高收益、無風險等表述。P139 錯誤

176.[判斷題](0.4分)基金的歷史業績可作為基金未來業績表現的保證。P140 錯誤

177.[判斷題](0.4分)消費者購買保本基金肯定不會出現本金虧損。P140 錯誤

178.[判斷題](0.4分)法律規定投保人對其自己不具有保險利益。P146

錯誤

179.[判斷題](0.4分)投保人申報的被保險人年齡不真實，并且其真實年齡不符合合同約定的年齡限制的，保險人可以解除合同，不予退還任何款項。P146 錯誤

180.[判斷題](0.4分)保險消費者自身的非公開的業務和財產信息以及其他個人隱私，代理銀行和保險公司可與第三方合作機構共享。P145

錯誤

181.[判斷題](0.4分)代理銀保產品的從業人員應認真對購買某些銀保產品的消費者進行風險承受能力調查和評價，并根據消費者的風險承受能力推薦相應的保險品種，但所做的推薦僅供消費者參考。P151 正確

182.[判斷題](0.4分)對于涉及保險合同的有關糾紛，銀保產品消費者最好直接與保險公司協商處理，也可以由代理銀行代為聯系保險公司協商處理。P152 正確 183.[判斷題](0.4分)對涉及投保、繳費、保險單變更、保險單遷移、賬戶變更、退保、保險金領取等情況，如果保險合同當事人由于特殊原因不能親自簽字的，可由銀保產品銷售人員代為簽字。P152 錯誤

184.[判斷題](0.4分)辦理國際速匯業務，消費者須妥善保管監控號碼或密碼等核心信息，不得泄露給收匯人。P170 錯誤

185.[判斷題](0.4分)消費者在銀行辦理個人外匯業務時，有權向銀行了解國家相關外匯管理政策。P169 正確

186.[判斷題](0.4分)財富管理與私人銀行業務消費者應遵守銀行主管部門的規定，不得通過各項銀行業務，利用賬戶進行洗錢等不法或不正當行為。P160 正確

187.[判斷題](0.4分)證券投資信托是指以私募方式募集資金，對非上市企業首次公開發行前各階段的權益投資和上市公司非公開發行的股權進行投資，通過企業上市、協議轉讓、并購、回購等方式，出售持股獲取現金和紅利的投資類產品。P158 錯誤

188.[判斷題](0.4分)私募股權投資俗稱“陽光私募”。P158 錯誤

189.[判斷題](0.4分)即使是在大通脹背景下，黃金（貴金屬）也并非只漲不跌。P166 正確

190.[判斷題](0.4分)按銀行經營模式的不同，銀行貴金屬業務可分為自營、代理和回購再售三大類。P164 錯誤

191.[判斷題](0.4分)按照交易標的不同，銀行貴金屬業務可分為實物買賣和賬戶交易兩大類。P164 錯誤

192.[判斷題](0.4分)個人外匯業務是指商業銀行針對境內個人消費者外匯金融需求提供的服務。P169 正確

193.[判斷題](0.4分)對于國際電匯匯出匯款業務，消費者有權任意選擇國內外費用的承擔方，有權辦理修改或退匯等后續業務。P170 錯誤

194.[判斷題](0.4分)消費者應嚴格按照國家外匯管理政策要求辦理業務，提供真實、準確、完整的信息，按照有關規定辦理國際收支統計申報手續，不得以拆分等方式規避額度管理。P170 正確

195.[判斷題](0.4分)對于由于委托解付行等代理行的錯誤、疏忽或過失所造成的款項遲付、通知延誤等情況，銀行將協助消費者與代理行進行溝通，并承擔相應責任。P171 錯誤

196.[判斷題](0.4分)對于因消費者申請文本填寫錯誤、字跡不清或其他不符合規定的內容而引起的錯付款或款項延付，銀行不承擔責任。P171 正確

197.[判斷題](0.4分)銀行有權決定營業網點或電子銀行受理的具體外匯業務品種、幣種和匯率。P171 正確

198.[判斷題](0.4分)銀行有義務告知消費者業務收費標準、外匯牌價等信息，提示消費者產品使用中的相關注意事項，并充分提示外匯產品有關的國家風險、信用風險、匯率風險等。P172 正確

199.[判斷題](0.4分)消費者開立外幣賬戶后，銀行需提示消費者注意保護自己的賬戶信息，不要通過電子郵件、聊天工具、互聯網論壇等渠道隨意透露銀行戶名、賬號、密碼等信息。P173 正確

200.[判斷題](0.4分)銀行的實物貴金屬產品以國際市場價格為基準制定，在交易日內的任何一個時點都存在調價的可能，尤其是在市場價格波動較大時，價格調整頻率也會相應提高.P167 錯誤

201.[判斷題](0.4分)電子銀行消費者通過電子銀行渠道辦理相關交易后，可以隨時到銀行營業網點補登存折或補打交易明細。P105 錯誤

202.[判斷題](0.4分)銀行對電子銀行服務內容、操作流程或收費標準等進行任何調整后，若消費者不同意接受調整內容，有權向銀行申請終止相關電子銀行服務，但在申請終止相關電子銀行服務之前使用該服務的，仍當遵守相關調整內容。P105 正確

203.[判斷題](0.4分)不同銀行的電子銀行服務協議所賦予消費者的權利都是統一的。P105 錯誤

204.[判斷題](0.4分)電話銀行消費者應經常瀏覽銀行官方網站關于電話銀行的風險提示，增強自身風險防范意識，不斷提高本人防范電話銀行風險的能力。P118 正確

205.[判斷題](0.4分)一旦發現邊打電話邊操作自助設備等疑似受害人，銀行工作人員應對其進行操作引導并及時進行善意提醒。P119 正確

206.[判斷題](0.4分)目前國內的結構性產品大都是保證本金，浮動收益決定于產品掛鉤標的的表現。P132 正確

207.[判斷題](0.4分)消費者對于其所投資的基金產品可自由轉讓或申請贖回其持有的基金份額。P135 錯誤

208.[判斷題](0.4分)商業銀行業依法建立消費者信息管理制度和保密制度，防范消費者信息被不當使用；建立文檔保存制度，妥善保存理財產品銷售環節涉及的所有文件、記錄、錄音等相關資料。P129 正確

209.[判斷題](0.4分)銀行應整合各金融產品的研究團隊及銷售管理系統，由具備專業執證資格且服務資歷豐富的人員擔任財富顧問和私人銀行顧問。P161 正確

210.[判斷題](0.4分)在個人財務管理服務中，銀行應當不定期檢視理財規劃策略和資產組合配置，報告投資理財損益情況，探討市場變化，協助消費者穩健管理財富。P156 錯誤

211[判斷題](0.4分)項目融資是有限合伙方式或公司制方式募集資金，為消費者提供融資服務解決方案（正確）-讀本159頁 正確 錯誤

212[判斷題](0.4分)在銀行財富管理和私人銀行業務服務中，消費者應當配合財富管理部門完成簽約手續，并達到銀行財富管理的相關資格要求（正確）讀本159頁 正確 錯誤

213[判斷題](0.4分)如果消費者的投資范圍與交易額度不符合消費者的投資屬性及財務能力，銀行有權拒絕或者中止服務（正確）-讀本160頁 正確 錯誤

214[判斷題](0.4分)貴金屬業務中，消費者有權自主選擇代理上海黃金交易所業務的銀行（正確）-讀本讀本164頁 正確 錯誤

215[判斷題](0.4分)貴金屬業務中，銀行應當做好充分的信息披露工作，不夸大投資收益，不誘導消費者進行非理性投資（正確）-讀本166頁 正確 錯誤

216[判斷題](0.4分)開辦實物貴金屬買賣的銀行網點，在有條件的情況下應配備專業的貴金屬鑒定設備和完善的安全保衛及防護、監控設施（錯誤）-讀本166頁 正確 錯誤

217[判斷題](0.4分)對于國際電匯匯出匯款業務，在遵守電匯業務規則的前提下，消費者有權選擇國內外費用的承擔方，有權辦理修改或退匯等后續業務（正確）-讀本170頁 正確 錯誤

218[判斷題](0.4分)在外匯業務中，銀行應該嚴格按照委托方指示，及時對外撥付資金或向受益人解付資金，及時處理個人結售匯、外匯買賣等交易申請（正確）-讀本172頁 正確 錯誤

219[判斷題](0.4分)國家外匯管理政策不僅適用于銀行，也適用于機構和個人客戶（錯誤）-讀本173頁 正確 錯誤

220[判斷題](0.4分)辦理外匯業務時，消費者應注意提防網絡黑客通過攔截電子郵件竊取客戶賬戶信息，進而以內外勾結的方式攔截外匯匯入資金（正確）-讀本173頁 正確 錯誤

221[判斷題](0.4分)在銀行財富管理和私人銀行業務中，簽約服務時，消費者需提供翔實的個人基本資料，如資金來源、風險偏好、投資經歷、其他相關資產及理財規劃目標等，并選擇性填寫投資風險屬性分析問卷（錯誤）-讀本159頁 正確 錯誤

222[判斷題](0.4分)銀行對消費者進行電子銀行業務風險提示、安全教育的對象，不能局限于電子銀行消費者，而應包括銀行所有消費者甚至是銀行潛在消費者（正確）正確 錯誤

223[判斷題](0.4分)消費者對陌生人要求通過ATM等自助設備進行相關操作時，不論其原由如何，均應保持高度警惕（正確）正確 錯誤

224[判斷題](0.4分)消費者在網上支付時，確認鏈接的是銀行真實的網上支付頁面，以免在虛假鏈接上支付造成資金損失（正確）正確 錯誤

225[判斷題](0.4分)消費者通過電話銀行轉賬不要使用免提功能，盡量避免在公共場所使用電話銀行轉賬（正確）-讀本113頁 正確 錯誤

226[判斷題](0.4分)“根據銀行產品與服務的性質、特點和市場競爭狀況，商業銀行定價分別實行政府指導價、政府定價和市場調節價”是指銀行定價的科學管理原則（錯誤）-讀本180頁 正確 錯誤

227[判斷題](0.4分)根據銀行產品與服務的性質、特點和市場競爭狀況，商業銀行定價分別實行政府指導價、政府定價和行業調節價（錯誤）-讀本180頁 正確 錯誤

228[判斷題](0.4分)商業銀行制定市場調節價應當遵守國家有關價格法律、法規及規章的規定，應當遵循“合規收費、保本定價、公開透明、減費讓利”的總體原則（錯誤）-讀本183頁 正確 錯誤

229[判斷題](0.4分)2011年7月中國銀監會、中國人民銀行、國家發展改革委聯合下發了《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監發[2011]22號）規定（錯誤）-讀本181頁 正確 錯誤

230[判斷題](0.4分)消費者正對存折（單）和銀行卡進行密碼修改和密碼重置，銀行應正常收取手續費（錯誤）-讀本182頁 正確 錯誤

231[判斷題](0.4分)銀行對向救災專用賬戶捐款的跨行轉賬、電子匯劃不應收費（正確）-讀本182頁 正確 錯誤

232[判斷題](0.4分)銀行對于通過本行柜臺、ATM機具、電子銀行等提供的境內外本行查詢服務應予以免費（錯誤）-讀本182頁 正確 錯誤

233[判斷題](0.4分)銀行應免收人民幣個人賬戶以電子方式提供的24個月內（含）本行對賬單的收費（錯誤）-讀本182頁 正確 錯誤

234[判斷題](0.4分)除規定實行政府指導價、政府定價的商業銀行服務價格外，商業銀行服務價格實行客戶調節定價（錯誤）-讀本183頁 正確 錯誤

235[判斷題](0.4分)商業銀行制定市場調節價，禁止利用服務價格進行不正當競爭（正確）-讀本184頁 正確 錯誤

236[判斷題](0.4分)銀行服務價格信息公示內容應至少包括：服務項目、服務價格、適用范圍（錯誤）-讀本186頁 正確 錯誤

237[判斷題](0.4分)銀行服務價格應嚴格實行部分明碼標價制度，提高服務收費信息的透明度，確保消費者可以獲得服務收費的相關信息（錯誤）-讀本185頁 正確 錯誤

238[判斷題](0.4分)銀行應在官方網站及時公布實行政府指導價、政府定價和市場調節價的服務項目、價格水平和適用對象正確（錯誤）-讀本185頁 錯誤

239[判斷題](0.4分)商業銀行分支機構可根據當地實際情況制定不同收費價目（錯誤）-讀本185頁 正確 錯誤

240[判斷題](0.4分)銀行應提醒消費者提供真實有效的聯系信息，消費者在相關信息變更后必須立即通知銀行，以便銀行調整服務價格時按照合同約定及時告知相關消費者（正確）讀本186頁 正確 錯誤

241[判斷題](0.4分)銀行新增或提高實行市場調節價的服務價格，應在執行之日起在相關營業場所和官方網站進行公示（錯誤）讀本186頁 正確 錯誤

242[判斷題](0.4分)銀行接受其他單位的委托開展代理業務收費時，將委托方名稱、服務項目、收費金額、咨詢或投訴的聯系方式等信息告知消費者即可（錯誤）讀本186頁 正確 錯誤

243[判斷題](0.4分)消費者辦理業務之后，明確表示不接受相關服務價格的，不得強制或變相強制消費者接受服務（錯誤）讀本187頁 正確 錯誤

244[判斷題](0.4分)銀行在使用電子銀行等自助渠道提供服務的，應在收取服務費用之前，在醒目位置提示消費者相關服務價格，并保證消費者對相關服務的選擇權（正確）-讀本185頁 正確 錯誤

245[判斷題](0.4分)從2011年7月1日起，銀行業金融機構免除所有代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（正確）-讀本182頁 正確 錯誤

246[判斷題](0.4分)銀行業金融機構應免費以紙質方式向消費者提供本行當月所有對賬單，至少每月一次（正確）-讀本182頁 正確 錯誤

247[判斷題](0.4分)銀行業金融機構免費以紙質方式向消費者提供12個月內（含）本行對賬單，至少每年一次（正確）-讀本182頁 正確 錯誤

248[判斷題](0.4分)“開展消費者教育，增強消費者的風險意識和風險防范能力”是銀行消費者權益保護的基本要求之一（正確）-讀本191頁 正確 錯誤

249[判斷題](0.4分)銀行應按照產品和服務實行明碼標價，將有關服務項目、服務內容和服務價格標準通過電話通知到每一位客戶（錯誤）正確 錯誤

250[判斷題](0.4分)銀行在產品和服務營銷中應保障廣告或宣傳資料真實、準確、通俗易懂，可根據本單位營銷策略需要進行業務宣傳（錯誤）-讀本192頁 正確 錯誤

251[判斷題](0.4分)特殊群體消費者主要指在銀行服務中可能面對的特殊客戶，主要包括殘障、老年、孕婦、嚴重體弱、未成年人等特殊客戶（錯誤）-讀本195頁 正確 錯誤

252[判斷題](0.4分)銀行應完善營業場所、自助機具設備、網站和服務熱線等方面的無障礙設施，積極滿足特殊群體消費者提出的全部需求（錯誤）-讀本196頁 正確 錯誤

253[判斷題](0.4分)銀行應針對特殊群體制定柜面業務應急預案或應急處理措施，營業網點要定期演練應急處理預案，提高銀行業從業人員服務特殊群體的應急處理能力（正確）-讀本196頁 正確 錯誤

254[判斷題](0.4分)銀行投訴處理應當高效快速，處理時限原則上不得超過3個工作日（錯誤）-讀本198頁 正確 錯誤

255[判斷題](0.4分)消費者投訴的情況復雜或有特殊原因的，銀行可以適當延長處理時限，但最長不得超過30個工作日，并應以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由（錯誤）-讀本198頁 正確 錯誤

256[判斷題](0.4分)由于銀行原因給消費者造成損失的，應根據合同約定或消費者訴求對消費者進行賠償或補償（錯誤）-讀本198頁 正確 錯誤

257[判斷題](0.4分)銀行一旦發生重大服務投訴，要采取有效措施，按照分工各司其職，立即協調相關部門，聯絡客戶，努力控制傳播途徑和范圍，減少不良影響（正確）-讀本202頁 正確 錯誤

258[判斷題](0.4分)銀行接到大規模投訴，或者投訴事項重大，涉及眾多消費者利益并可能引發群體性事件的，應當及時向司法機關報告（錯誤）-讀本202頁 正確 錯誤

259[判斷題](0.4分)對政府有關部門、人大、政協部門、銀監會及其派出機構轉辦的投訴事項，銀行應當嚴格按照轉辦要求處理，并及時向司法機關報告處理結果（錯誤）-讀本202頁 正確 錯誤

260[判斷題](0.4分)銀行應及時受理各項投訴并登記，受理后應當通過短信、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理時限和聯系方式（正確）-讀本198頁 正確 錯誤

261[判斷題](0.4分)根據服務突發事件的級別，如單個營業網點業務系統故障應屬于較大服務突發事件（Ⅲ級）（錯誤）-讀本207頁 正確 錯誤

262[判斷題](0.4分)根據服務突發事件的級別，如營業網點發生擠兌應屬于較大服務突發事件（Ⅲ級）（錯誤）-讀本207頁 正確 錯誤

263[判斷題](0.4分)發生單個營業網點業務系統故障、尋釁滋事、客流激增、不合理占用銀行服務資源、重大失實信息傳播等服務突發事件，應立即向當地監管機構、政府職能部門、銀行業協會報告有關情況，請求支持配合（正確）-讀本209頁 正確 錯誤

264[判斷題](0.4分)發生Ⅰ級服務突發事件時，銀行應立即向當地監管機構、政府職能部門、銀行業協會報告有關情況，請求支持配合（錯誤）-讀本208頁 正確 錯誤

265[判斷題](0.4分)營業網點發生擠兌，銀行服務突發事件應急處理工作領導機構應啟動聯動機制，迅速聯絡公安部門協助維持秩序，控制局面，做好信息披露工作（正確）-讀本208頁 正確 錯誤

266[判斷題](0.4分)發生服務突發事件，營業網點應妥善解決后通過電話向上級或有關部門報告，必要時通過傳真或電子傳輸系統等方式報告（錯誤）-讀本209頁 正確 錯誤

267[判斷題](0.4分)考慮特殊群體消費者的具體困難，所有銀行營業網點都應當開設特殊群體消費者服務通道，為其提供服務便利（錯誤）-讀本196頁 正確 錯誤

268[判斷題](0.4分)為暢通投訴渠道，銀行應單獨設立投訴電話，不可以與客戶服務熱線對接（錯誤）-讀本198頁 正確 錯誤

269[判斷題](0.4分)銀行應力爭第一時間快速有效地解決問題，切忌拖沓處理，避免投訴升級；對于第一時間不能給出處理結果的投訴，要告知客戶明確的回復時間，并適時向客戶通報處理進程，杜絕二次投訴（正確）-讀本199頁 正確 錯誤

270[判斷題](0.4分)服務突發事件發生后，系統內上級機構接到事發營業網點上報情況，服務突發事件應急處理領導機構應迅速分析判斷服務突發事件有關情況，立即啟動相應級別應急處理預案（錯誤）-讀本208頁 正確 錯誤

271[判斷題](0.4分)各銀行營業網點應根據實際情況組建服務突發事件應急處理團隊，大堂經理為本機構服務突發事件應急處理的第一責任人（錯誤）-讀本205頁 正確 錯誤

272[判斷題](0.4分)銀行定價的基本原則包括合規經營、分類定價、科學管理、風險可控（錯誤）-讀本180頁 正確 錯誤

273[判斷題](0.4分)銀行為消費者提供的免費服務項目涉及代收水費、電費、氣費、學費、話費、交通罰款以及同城同行存取款、轉賬等，基本滿足了百姓日常的金融消費需求（正確）-讀本181頁 正確 錯誤

274[判斷題](0.4分)銀行服務價格應嚴格實行明碼標價制度，提高服務收費信息的透明度，確保消費者可以獲得服務收費的相關信息（正確）-讀本185頁 正確 錯誤

275[判斷題](0.4分)關于服務價格信息的公示涉及優惠措施的，銀行應明確標注優惠措施的生效日期和終止日期（正確）-讀本187頁 正確 錯誤

276[判斷題](0.4分)銀行對所推薦產品涉及的風險，充分履行揭示和告知的義務，明確區分其代理銷售的產品和自行研發的產品（正確）-讀本192頁 正確 錯誤

277[判斷題](0.4分)本著誠實守信的原則，銀行在向客戶提供咨詢服務時，可向消費者作出一定的承諾或保證（錯誤）-讀本192頁 正確 錯誤

278[判斷題](0.4分)銀行制定的格式合同條款必須符合《合同法》等法律規定，如合同條款違法或訂立過程有違法情形，一旦出現糾紛，一定會導致該條款無效或被撤銷 錯誤

279[判斷題](0.4分)已簽約開立的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（不含小額賬戶管理費），是銀行的免費項目（錯誤）-讀本182頁 正確 錯誤

280[判斷題](0.4分)銀行在為消費者提供服務后，應向消費者告知相關服務項目、服務價格、優惠措施（含生效日期和終止日期）（錯誤）-讀本186頁 正確 錯誤

281[判斷題](0.4分)銀行業金融機構加強對員工的日常培訓，強化員工公平對待消費者意識，提升員工服務殘障人士技能和應急處理能力（正確）-讀本196頁 正確 錯誤

282[判斷題](0.4分)多個營業網點受到自然災害破壞時，銀行服務突發事件應急處理工作領導機構應啟動聯動機制，迅速聯絡地方政府協助救災，同時做好人員財產的轉移和安置（正確）-讀本208頁 正確 錯誤

283[判斷題](0.4分)中國銀監會印發了《關于進一步完善殘障人士銀行服務的自律要求》（錯誤）-讀本195頁 正確 錯誤

284[判斷題](0.4分)銀行通過本行柜臺提供的境外本行查詢服務收費屬于免費服務項目（錯誤）-讀本182頁 正確 錯誤

285[判斷題](0.4分)存折銷戶工本費不屬于銀行的免費服務（錯誤）-讀本182頁 正確 錯誤

286[判斷題](0.4分)銀行營業網點服務突發事件是指網點在服務過程中，突然發生的影響正常營運和經濟秩序穩定，需要緊急處置的服務事件（正確）-讀本204頁 正確 錯誤

287[判斷題](0.4分)銀行業金融機構應明確投訴處理流程，針對消費者投訴處理共性，細化投訴處理流程，并將該流程傳達到每位員工，力求每位員工都能熟練掌握并有效應用，避免面對消費者投訴時慌亂無措（正確）-讀本200頁 正確 錯誤

288[判斷題](0.4分)銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價的實施主體是中國銀監會及其派出機構，具體考核評價工作由各級消費者權益保護職能部門或同級機構監管職能部門組織開展（錯誤）-銀監發【2014】37號第三條 正確 錯誤

289[判斷題](0.4分)銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價結果作為中國銀監會及其派出機構制定消費者權益保護監管政策與工作規劃的重要依據，也是各級監管機構開展綜合監管評級、配置監管資源和應對客戶投訴的重要參考內容（錯誤）-銀監發【2014】37號第五條-正確 錯誤

290[判斷題](0.4分)消費者權益保護工作考核評價指標共包括5項，各項消費者權益保護工作考核評價指標均下設若干考核評價要素，工作考核評價要素權重總和為100%（錯誤）-銀監發【2014】37號第六、七、八條 正確 錯誤

291[判斷題](0.4分)如果消費者權益保護工作考核評價指標得分為0分，表明銀行業金融機構消費者權益保護工作未達到相應標準（錯誤）-銀監發【2014】37號第九條

（一）正確 錯誤

292[判斷題](0.4分)如果某一銀行業金融機構的消費者權益保護工作考核評價得分超過90分（含），那么考核評價結果就可以被認定為“一級”（正確）-銀監發【2014】37號第十條 正確 錯誤

293[判斷題](0.4分)如果消費者權益保護工作考核評價要素“制度體系是否完備”中有任何一項考核評價指標的分數被全部扣除，則該銀行業金融機構當年考核評價結果不得評為一級（錯誤）-銀監發【2014】37號第十條 正確 錯誤

294[判斷題](0.4分)如果消費者權益保護工作考核評價結果為二級，則意味著銀行業金融機構須注意查找自身消費者權益保護工作中存在的不足并妥善加以解決或改進（錯誤）-銀監發【2014】37號第十一條

（一）正確 錯誤

295[判斷題](0.4分)如果消費者權益保護工作考核評價結果為四級，則表示銀行業金融機構的消費者權益保護工作制度體系不健全，在部分經營管理和業務環節中落實消費者保護理念不力，侵害消費者合法權益的事件經常發生（錯誤）-銀監發【2014】37號第十一條

（四）正確 錯誤

296[判斷題](0.4分)為提高消費者權益保護工作考核評價工作的效率和效果，中國銀監會及其派出機構可以在初評開始之前組織銀行業金融機構進行預先自我評估，作為考核評價工作的參考，并將預評估結果納入最終考核評價結果（錯誤）-銀監發【2014】37號第十四條

（二）正確 錯誤

297[判斷題](0.4分)在消費者權益保護工作考核評價的復評過程中，負責銀行業金融機構一級分支機構監管的銀監會派出機構應當在初評時將考核評價結果報送對應的法人銀行業金融機構的法人監管機構（錯誤）-銀監發【2014】37號第十五條

（二）正確 錯誤

298[判斷題](0.4分)法人監管機構應當將消費者權益保護工作考核評價的復評結果通過與銀行業金融機構相關負責人會談見面的形式告知即可（錯誤）-銀監發【2014】37號第十七條

（一）正確 錯誤

299[判斷題](0.4分)銀行業金融機構在接到法人監管機構關于消費者權益保護工作考核評價的通報后，如果對考核評價結果持有異議，可以隨時通過書面或口頭的形式提出反饋意見（錯誤）-銀監發【2014】37號第十七條

（二）正確 錯誤

300[判斷題](0.4分)消費者權益保護工作的考核評價對象包括各層級的銀行業金融機構，包括當年新開業的銀行業金融機構及其分支機構（錯誤）-銀監發【2014】37號第二十三條 正確 錯誤

301[判斷題](0.4分)各地銀監（分）局自行安排選定轄內合作金融機構（省級除外）、新型農村金融機構的消費者權益保護工作考核范圍、考核頻率以及考核截止時間（正確）-銀監發【2014】37號第二十四條

（二）正確 錯誤

302[判斷題](0.4分)針對外國銀行分行管理行及單一分行的消費者權益保護工作考核評價比照中資法人銀行執行（錯誤）-銀監發【2014】37號第二十四條

（三）正確 錯誤

303[判斷題](0.4分)銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價對消費者權益保護職能部門配置的人員考察其綜合工作能力，即指部門人員熟悉消費者權益保護工作政策法規，了解工作發展動態，并且能夠熟練運用這些知識去處理或完善本機構的消費者權益保護工作（錯誤）-銀監發【2014】37號-附件第4頁 正確 錯誤

304[判斷題](0.4分)銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價結果為三級，表明銀行業金融機構的消費者權益保護工作開展正常，但監管機構應當對其存在的一些薄弱環節給予必要關注（錯誤）-銀監發【2014】37號第二十條

（二）正確 錯誤

305[判斷題](0.4分)銀行業金融機構在次年1月31日前按時提交關于消費者權益保護工作的內部考評和內部專項審計結果，不再增減分數；否則，可在2分（含）以內扣分（錯誤）-銀監發【2014】37號-附件第11頁 正確 錯誤

306[判斷題](0.4分)根據《銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價辦法（試行）》，對于銀行業金融機構在提交有關考核評價信息和證據時故意隱瞞或弄虛作假的，銀監會及其派出機構應根據其情節和性質，按照《中華人民共和國商業銀行法》相關條款進行處理（錯誤）-銀監發【2014】37號第二十五條 正確 錯誤

307[判斷題](0.4分)銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價的復評工作由法人監管機構的消費者權益保護職能部門負責人牽頭組織，非現場監管人員、現場監管人員、準入監管人員以及其它相關功能監管職能部門人員共同參與完成，集體討論決定（錯誤）-銀監發【2014】37號第十六條 正確 錯誤

308[判斷題](0.4分)《中國銀監會銀行業消費者權益保護工作規劃綱要（2012-2015）》指出，消費者權益保護工作要遵循“預防為先”的原則，在消費者購買產品和接受服務之前，銀行業金融機構應主動踐行社會責任，實事求是地加強事先宣傳講解和投訴渠道提示（錯誤）-銀監發【2012】62號-工作原則 正確 錯誤

309[判斷題](0.4分)金融消費糾紛調解與訴訟協調委員會負責組織協調機關各部門及派出機構貫徹落實銀監會消費者權益保護的工作要求，統計分析、通報提示消費者保護工作存在的問題，研究落實相應的監管措施（錯誤）-銀監發【2012】62號-形成科學的工作機制 正確 錯誤

310[判斷題](0.4分)銀行業消費者權益保護工作聯席會議由銀監會聘請的金融、法律和社會學等方面的專家組成，作為銀監會消費者權益保護工作的后援團隊，負責重大投訴事件的定性分析，對疑難事件提出專業建議，對消費者權益保護工作提出評估意見（錯誤）-銀監發【2012】62號-形成科學的工作機制 正確 錯誤

311[判斷題](0.4分)在消費者投訴處置過程中，中國銀監會消費者權益保護部門負責消費者投訴的接訴工作（錯誤）-銀監發【2012】62號-形成科學的工作機制 正確 錯誤

312[判斷題](0.4分)金融消費者的維權意識、維權能力以及銀行業對消費者的保護意識根植于社會對金融的了解，有賴于全社會金融素養的提高，從長期和根本的角度來看，金融知識普及是決定性因素（錯誤）-銀監發【2012】62號-探索持續的教育模式 正確 錯誤

313[判斷題](0.4分)中國銀監會消費者權益保護部門可提議召開聯席會議，向銀監會監管部門、派出機構以及銀行業金融機構做出提示，提出工作要求（正確）-銀監發【2012】62號-建立快捷的應訴程序 正確 錯誤

314[判斷題](0.4分)銀行業金融機構不得主動提供與銀行業消費者風險承受能力不相符合的產品和服務，應當了解銀行業消費者的資金來源和風險承受能力，提供相應的產品和服務 正確（錯誤）-銀監發【2013】38號第十一條 錯誤

315[判斷題](0.4分)銀行業金融機構應當在產品銷售過程中，嚴格區分本行產品和行外產品，不得混淆、模糊兩者性質向銀行業消費者誤導銷售金融產品（錯誤）-銀監發【2013】38號第十三條 正確 錯誤

316[判斷題](0.4分)銀行業金融機構應當嚴格遵守國家關于金融服務收費的各項規定，披露收費項目和標準（正確）-銀監發【2013】38號第十四條 正確 錯誤

317[判斷題](0.4分)銀行業金融機構應當堅持服務便利性原則，合理安排柜面窗口，縮減等候時間，不得拒絕銀行業消費者合理的服務需求（正確）-銀監發【2013】38號第十五條 正確 錯誤

318[判斷題](0.4分)銀行業金融機構董（理）事長承擔銀行業消費者權益保護工作的最終責任（正確）-銀監發【2013】38號第十七條

（二）正確 錯誤

319[判斷題](0.4分)銀行業金融機構董（理）事長負責制定、定期審查和監督落實銀行業消費者權益保護工作的措施、程序以及具體的操作規程（正確）-銀監發【2013】38號第十七條

（三）正確 錯誤

320[判斷題](0.4分)銀行業消費者權益保護職能部門應當具備開展相關工作的獨立性、權威性和專業能力，并享有向董（理）事會、行長（主任）會議直接報告的途徑（正確）-銀監發【2013】38號第十七條

（四）正確 錯誤

321[判斷題](0.4分)銀行業金融機構應當建立健全的銀行業消費者權益保護工作制度體系中不包含銀行業消費者權益保護工作報告體系（正確）-銀監發【2013】38號第十八條 正確 錯誤

322[判斷題](0.4分)銀行業金融機構必須設立統一的由相關高級管理人員和有關部門主要負責人組成的銀行業消費者權益保護工作委員會，統一規劃、統籌部署整個機構的銀行業消費者權益保護工作（錯誤）-銀監發【2013】38號第十七條

（三）正確 錯誤

323[判斷題](0.4分)銀行業金融機構應當完善銀行業消費者權益保護工作的內部監督約束機制，強化對銀行業消費者權益保護工作的內部規章和外部監管要求落實不力的責任追究（正確）-銀監發【2013】38號第二十八條 正確 錯誤

324[判斷題](0.4分)銀行業消費者權益保護工作是銀行業監管工作的重中之重（錯誤）-銀監發【2013】38號第三十二條 正確 錯誤

325[判斷題](0.4分)銀監會及其派出機構應當按照制度為先、教育為主、自律合規、協調處置的原則，制定銀行業消費者權益保護工作的總體戰略和制度規范，持續完善和健全相關監管體系（錯誤）-銀監發【2013】38號第三十一條 正確 錯誤

326[判斷題](0.4分)銀監會及其派出機構應當在評估評價、非現場監管、售后服務等各個監管環節充分體現、落實銀行業消費者權益保護工作的理念和要求（錯誤）-銀監發【2013】38號第三十二條 正確 錯誤

327[判斷題](0.4分)銀監會及其派出機構應當督促銀行業金融機構對侵害銀行業消費者合法權益的行為予以整改和問責（正確）-銀監發【2013】38號第三十七條 正確 錯誤

328[判斷題](0.4分)銀監會及其派出機構應當對經查實的侵害銀行業消費者合法權益的銀行業金融機構采取必要的評分降級處理，督促其糾正（錯誤）-銀監發【2013】38號第三十八條 正確 錯誤

1[單選題](0.4分)銀行消費者可定義為：為生活需要（B）銀行產品或接受銀行服務的自然人

（讀本第2頁）A: 購買、銷售 B: 購買、使用 C: 設計、銷售 D: 設計、使用

2[單選題](0.4分)中國銀行業有必要將投資者納入消費者權益保護范圍，按照（B）等相關法律法規，積極履行保護投資者合法權益的義務

（讀本第3頁）A: 《物權法》

B: 《消費者權益保護法》 C: 《公司法》

D: 《反不正當競爭法》

3[單選題](0.4分)銀行業金融機構在營銷產品和提供服務時，要充分考慮（D），切實維護消費者利益，這樣才能讓消費者獲得滿意服務，才能有利于銀行業的持續發展，實現雙贏（讀本第3頁）A: 廣告效應 B: 收益最大化 C: 控制成本 D: 消費者需求

4[單選題](0.4分)銀行消費者的（A）是指銀行消費者在購買、使用銀行產品和接受銀行服務時依法享有生命健康和財產不受威脅、侵害的權利（讀本第5頁）A: 安全權 B: 健康權 C: 財產權 D: 隱私權

5[單選題](0.4分)在地面比較光滑的營業大廳里，為防止客戶滑倒明確告示“小心地滑” 這體現了銀行保護消費者的（C）（讀本第5頁）A: 信息安全權 B: 隱私安全權 C: 人身安全權 D: 財產安全權

6[單選題](0.4分)（C）中規定：“商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯（讀本第5頁）

”A: 《消費者權益保護法》 B: 《人民銀行法》 C: 《商業銀行法》

D: 《銀行業監督管理法》

7[單選題](0.4分)（A）是銀行消費者作為消費主體享有的首要和必不可少的基本權利（讀本第6頁）A: 安全權 B: 隱私權 C: 知情權 D: 監督權

8[單選題](0.4分)銀行消費者的（B）是指對其基本信息和財務信息享有不被銀行非相關業務人員知悉，不被非法定機構和任何單位與個人查詢或傳播的權利（讀本第6頁）A: 安全權 B: 隱私權 C: 知情權 D: 選擇權

9[單選題](0.4分)銀行消費者的（C）是指在消費中，消費者享有知悉其購買、使用產品或接受服務的真實情況的權利（讀本第6頁）A: 安全權 B: 隱私權 C: 知情權 D: 選擇權

10[單選題](0.4分)享有（B），是銀行消費者在消費過程中作出自由選擇并實現公平交易的前提條件（讀本第7頁）A: 安全權 B: 知情權 C: 選擇權

D: 公平交易權

11[單選題](0.4分)對應銀行消費者享有（B），銀行負有為銀行消費者提供相關真實信息的義務（讀本第7頁）A: 安全權 B: 知情權 C: 選擇權

D: 公平交易權

12[單選題](0.4分)銀行消費者的（C）是指銀行消費者可以根據自己的體驗、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對象或自主選擇銀行產品并決定是否與其進行交易，不受任何單位和個人不合理干預的權利（讀本第7頁）A: 安全權 B: 知情權 C: 選擇權

D: 公平交易權

13[單選題](0.4分)（）是銀行消費者（）的應有之義和自然合理的延伸 B（讀本第8頁）A: 損害賠償權；公平交易權 B: 損害賠償權；安全權 C: 隱私權；受尊重權 D: 知情權；公平交易權

14[單選題](0.4分)消費者有權接受在權益受到侵害時如何維權等知識的教育，這體現了銀行消費者的（C）（讀本第8頁）A: 知情權 B: 損害賠償權 C: 受教育權 D: 監督權

15[單選題](0.4分)消費者享有對銀行產品和服務進行監督和批評的權利，這體現了銀行消費者的（C）（讀本第8頁）A: 知情權 B: 公平交易權 C: 監督權 D: 批評權

16[單選題](0.4分)銀行制定的格式合同條款必須符合《合同法》等法律規定，如合同條款違法或訂立合同過程中有違法情形，一旦出現糾紛，（B）導致該條款無效或被撤銷（讀本第7頁）A: 一定會 B: 可能會 C: 一定不會 D: 17[單選題](0.4分)銀行從業人員在銷售銀行理財產品過程中，如果片面夸大產品收益，刻意避談產品風險，將會損害銀行消費者的（A）（讀本第7頁）A: 知情權 B: 選擇權 C: 公平交易權 D: 監督權

18[單選題](0.4分)銀行如果在其產品合同中制定規避義務和違反公平的條款，將會損害銀行消費者的（C）（讀本第7頁）A: 知情權 B: 選擇權 C: 公平交易權 D: 監督權

19[單選題](0.4分)銀行或從業人員在產品銷售過程中如果進行捆綁銷售，強制要求消費者購買不需要的銀行產品，將會損害銀行消費者（B）（讀本第7頁）A: 知情權 B: 選擇權 C: 公平交易權 D: 監督權

20[單選題](0.4分)銀行必須以明確的格式、內容、語言，對其提供的產品或服務，向消費者進行充分的信息披露和風險揭示，確保消費者在購買銀行產品或接受銀行服務前已知曉并理解相關風險，這體現了銀行對消費者履行的什么義務 B（讀本第9頁）A: 遵守相關法律 B: 交易信息公開

C: 妥善處理客戶交易請求 D: 交易有憑有據

21[單選題](0.4分)銀行從業人員應樹立保密觀念，增強保密意識，嚴格遵守保密法規，自覺履行保密責任,這體現了銀行從業人員的什么行為規范

A（讀本第12頁）A: 自覺保密 B: 主動回避

C: 妥善處理客戶要求 D: 保護消費者信息

22[單選題](0.4分)銀行從業人員在辦理授信、資信調查、融資等業務中，如遇涉及親屬關系或利害關系人時，應（C）（讀本第12頁）A: 自覺保密 B: 規范操作 C: 主動回避 D: 廉潔自律

23[單選題](0.4分)在社會交往和商業活動中，銀行從業人員不得接受或給予客戶任何形式的非法利益,這體現了銀行從業人員的哪項行為規范 C（讀本第13頁）A: 主動回避 B: 抵制內幕交易 C: 廉潔自律 D: 公平競爭

24[單選題](0.4分)銀行從業人員投資股票應遵守相關法律法規，不得利用內幕信息買賣有關聯關系的上市公司股票,這體現了銀行從業人員的哪項行為規范B（讀本第13頁）A: 主動回避 B: 抵制內幕交易 C: 廉潔自律 D: 公平競爭

25[單選題](0.4分)銀行從業人員不應從事與本機構有利害關系的第二職業,這體現了銀行從業人員的哪項行為規范A（讀本第13頁）A: 主動回避 B: 抵制內幕交易 C: 廉潔自律 D: 公平競爭

26[單選題](0.4分)（）是世界上最早提出消費者權益保護的國家B（讀本第16頁）A: 中國 B: 美國 C: 英國 D: 日本

27[單選題](0.4分)20世紀60年代以來，美國信用交易規模迅速擴大，（）日益成為美國消費者的主要消費模式D（讀本第16頁）A: 現金消費 B: 刷卡消費 C: 投資消費 D: 信貸消費

28[單選題](0.4分)2010年5月，美國批準金融監管改革法案，將該國銀行消費者權益保護機構置于（）監管之下D（讀本第16頁）A: 聯邦貿易委員會 B: 國會 C: 參議院 D: 美聯儲

29[單選題](0.4分)（）是英國主要的銀行業自律規則A（讀本第17頁）A: 《銀行業守則》

B: 《英國金融服務法案》 C: 《金融服務改革法令》 D: 《金融商品銷售法》

30[單選題](0.4分)英國于國際金融危機后對金融監管框架做了大幅度調整，成立了三個新監管主體,以下哪一個不屬于新監管主體C（讀本第18頁）A: 金融政策委員會 B: 審慎監管局 C: 金融服務監管局 D: 金融行為監管局

31[單選題](0.4分)韓國金融領域的消費糾紛主要由該國（A）負責（讀本第20頁）A: 金融監督局 B: 消費者保護院

C: 消費安全專家委員會 D: 消費安全中心

32[單選題](0.4分)英國金融行為監管局的唯一戰略目標是（A）（讀本第18頁）A: 保護和強化公眾對英國金融體系的信心 B: 保護和強化英國金融體系的誠信 C: 確保對金融消費者正當利益的保護

D: 促進金融服務市場的有效性和選擇多樣性

33[單選題](0.4分)日本大規模的消費者權益保護運動興起于20世紀（B）年代，目前已形成了比較完備的消費者權益保護體系（讀本第19頁）A: 50 B: 60 C: 70 D: 80 34[單選題](0.4分)韓國的《消費者保護法》頒布于（C）年（讀本第20頁）A: 1975 B: 1977 C: 1979 D: 1981 35[單選題](0.4分)英國于國際金融危機后頒布了（A），賦予英國金融服務監管局更多的權限來監管金融機構的行為（讀本第18頁）A: 《英國金融服務法案》 B: 《金融服務改革法令》 C: 《金融交易法》

D: 《消費者保護法實施令》

36[單選題](0.4分)《強化消費者權利基本法》是（D）頒布的法律（讀本第20頁）A: 英國 B: 美國 C: 日本 D: 韓國

37[單選題](0.4分)（A）年，日本制定了《金融商品銷售法》（讀本第19頁）A: 2000 B: 2001 C: 2002 D: 2003 38[單選題](0.4分)韓國的《價格穩定與公平交易法》頒布于（A）年（讀本第20頁）A: 1975 B: 1977 C: 1979 D: 1981 39[單選題](0.4分)英國金融服務監管局的簡稱是（A）（讀本第18頁）A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA 40[單選題](0.4分)英國金融政策委員會的簡稱是（B）（讀本第18頁）A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA 41[單選題](0.4分)英國審慎監管局的簡稱是（C）（讀本第18頁）A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA 42[單選題](0.4分)英國金融行為監管局的簡稱是（D）（讀本第18頁）A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA 43[單選題](0.4分)國際金融危機后，由于（A）暴露出金融消費者權益保護方面的監管缺陷，促使美國政府大力推進金融監管改革，加強對金融消費者權益的保護（讀本第16頁）A: 次貸危機 B: 希臘債務危機 C:伊朗核問題 D: 伊拉克戰爭

44[單選題](0.4分)澳大利亞銀行消費者權益保護的主要法規中，（A）對銀行解決消費者投訴的內部程序和外部程序進行了明確規定（讀本第18頁）A: 《銀行運營守則》 B: 《金融服務改革法令》

C: 《澳大利亞證券及投資事務委員會法》 D: 《金融消費者管理局法》

45[單選題](0.4分)美國消費者權益保護立法的主導思想是（B）（讀本第16頁）A: 銀行的單邊保護規則 B: 消費者的單邊保護規則

C: 銀行和消費者的雙邊保護規則

D: 監管部門和消費者的雙邊保護規則 46[單選題](0.4分)（C）明確了日本金融機構在銷售各類金融商品過程中對顧客勸誘和銷售的行為規范（讀本第19頁）A: 《金融消費者保護法案》 B: 《銀行運營守則》 C: 《金融交易法》 D: 《金融商品銷售法》

47[單選題](0.4分)進入21世紀以來，韓國的消費者政策從保護消費者轉向“武裝”消費者，強調突出（A）（讀本第20頁）

A: 消費者與經營者的平等和主動的角色、作用 B: 消費者的平等和主動的角色、作用 C: 經營者的平等和主動的角色、作用 D: 消費者與經營者的平等角色、作用

48[單選題](0.4分)由（B）發布的《商業銀行金融創新指引》，首次將“金融消費者”的概念引入我國國內（讀本第21頁）A: 中國人民銀行

B: 中國銀行業監督管理委員會 C: 中共中央金融工作委員會 D: 中國消費者協會

49[單選題](0.4分)2006年7月，中國銀行業協會組織68家會員銀行共同簽署的關于行業自律的公約名稱是什么C（讀本第22頁）

A: 《中國銀行業公平對待消費者自律公約》 B: 《銀行消費者權益保護公約》 C: 《銀行反不正當競爭公約》 D: 《銀行服務公約》

50[單選題](0.4分)2011年，中國銀行業協會設立（B）委員會，引導銀行業開展消費者權益保護工作，維護銀行消費者合法權益，促進銀行業健康發展（讀本第22頁）A: 自律工作 B: 消費者保護 C: 銀行服務 D: 自律服務

51[單選題](0.4分)我國大陸地區的商業銀行加強產品和服務信息披露，定期發布發售信息、產品特點、收益水平、風險提示等要素，切實保障金融消費者的（A）（讀本第22頁）A: 知情權 B: 選擇權 C: 公平交易權 D: 監督權

52[單選題](0.4分)我國大陸地區（C）銀行都建立了定期信息披露制度，及時向社會公開經營情況，接受社會監督（讀本第23頁）A: 國有 B: 股份制 C: 上市 D: 商業

53[單選題](0.4分)在建立消費者保護工作流程的基礎上，銀監會消費者權益保護部門將對發生的消費者投訴事件進行登記、統計和分析，并借助專家委員會的力量，對投訴發生的原因、處置質量、消費者滿意度以及整改糾正情況進行全面分析，形成（C）（讀本第28頁）A: 預先保護框架 B: 快捷應訴程序 C: 后評估報告 D: 持續教育模式 54[單選題](0.4分)香港地區哪個部門專門負責銀行消費者權益保護事宜 A（讀本第30頁）A: 金管局 B: 銀管局 C: 財管局 D: 資管局

55[單選題](0.4分)香港（A）公布的《建議加強投資者保障措施的咨詢文件》，在金融產品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了明確要求 讀本第30頁）A: 證監會 B: 銀監會 C: 金融管理局 D: 銀行業管理局

56[單選題](0.4分)在香港地區，投資期長及缺乏二手市場的金融產品設置了（B），投資者若在此期間改變投資決定，在扣除合理的行政費用及適當的市值調整后，可退回投資本金和相關傭金讀本第30頁）A: 猶豫期 B: 冷靜期 C: 緩沖期 D: 封閉期

57[單選題](0.4分)2011年6月，中國臺灣通過了（），這是臺灣消費者權益保護的重大突破，也是（）的重要舉措

A 讀本第30頁）

A: “金融消費者保護法”；“三次金改” B: “金融消費者保護法”；“二次金改” C: “銀行消費者保護法”；“二次金改” D: “銀行消費者保護法”；“三次金改”

58[單選題](0.4分)中國銀行業監督管理委員會消費者保護局成立于哪一年 C 讀本第21頁）A: 2010年 B: 2011年 C: 2012年 D: 2013年

59[單選題](0.4分)近年來，中國人民銀行部分分支機構結合央行監管履職范圍，推出了“（A）”的申訴處理模式，對金融消費者申訴處理機制進行了有益的探索

讀本第21頁）A: 人民銀行協商調解處理+轉送相關部門 B: 人民銀行協商調解+司法訴訟

C: 人民銀行協商調解+消費者協會調解 D: 人民銀行協商調解+銀行處理

60[單選題](0.4分)于（B）年發布的《商業銀行金融創新指引》，首次將“金融消費者”的概念引入國內

讀本第21頁）A: 2005 B: 2006 C: 2007 D: 2008 61[單選題](0.4分)為糾正部分銀行業金融機構發放貸款時附加不合理條件和收費管理不規范等問題，銀監會制定并要求銀行業金融機構嚴格遵守（C）制度規定

讀本第22頁）A: “八不準”、“四公開” B: “八不準”、“八公開” C: “七不準”、“四公開” D: “四不準”、“四公開”

62[單選題](0.4分)我國大陸地區銀行消費者權益保護的工作原則中以（B）為主

讀本第25頁）A: 預防 B: 教育 C: 維權

D: 協調處置

63[單選題](0.4分)我國大陸地區銀行消費者權益保護的工作原則中以（A）為先

讀本第24頁）A: 預防 B: 教育 C: 維權

D: 協調處置

64[單選題](0.4分)我國大陸地區銀行消費者權益保護的現實障礙包括公眾金融（B）機制不完善 A: 維權 B: 教育 C: 應訴 D: 創新

65[單選題](0.4分)2010年3月15日，（D）發布了《中國銀行業公平對待消費者自律公約》 讀本第22頁）A: 中國消費者協會 B: 中國人民銀行 C: 銀監會

D: 中國銀行業協會

66[單選題](0.4分)（B）表明監管部門將消費者權益保護工作提到一個更高的層次，切實提升消費者權益保護工作成效

讀本第21頁）

A: “人民銀行協商調解處理+轉送相關部門”申訴處理模式的推出 B: 中國銀監會成立消費者保護局

C: 中國銀行業協會成立消費者保護委員會 D: 銀行業金融監管部門設立消費者保護部門

67[單選題](0.4分)下列哪項不屬于消費者權益保護工作的“預防為先”原則 D讀本第24頁）

A: 將消費者權益保護作為市場準入審批的必要條件，督促銀行業金融機構在產品、服務設計和審批之初，將消費者權益保護的條款預設其中

B: 在消費者購買產品和接受服務之前，主動踐行告知義務，實事求是地加強事先宣傳講解和風險提示

C: 在開展營銷時，嚴格按照消費者權益保護條款規范銷售活動

D: 針對不同的產品和服務種類，主動做好宣傳講解，通過提升消費者金融意識和金融素質主動化解矛盾

68[單選題](0.4分)中國臺灣《金融消費者保護法》主要規范了（B）的法律概念，設置了財團法人性質的爭端解決機構，建立了法制化的金融糾紛解決機制

讀本第30頁）A: 金融消費者權益 B: 金融消費者 C: 銀行消費者權益 D: 銀行消費者

69[單選題](0.4分)根據個人存款賬戶實名制規定，個人在金融機構為自己開立個人存款賬戶時，應當出示（C），使用實名 A: 本人收入證明 B: 本人學歷證明 C: 本人有效身份證件 D: 本人出生證明

70[單選題](0.4分)（C）指自然人在銀行開立賬戶存入資金或貨幣，由銀行出具存款憑證，記載一定期限、利率并按期給付利息的存款

讀本第34頁）A: 企業存款 B: 單位存款 C: 儲蓄存款 D: 同業存款

71[單選題](0.4分)下列關于消費者權利的描述中哪項是錯誤的B 讀本第34-35頁）A: 消費者有權獲知儲蓄存款種類、利率、計結息方式 B: 消費者有權選擇存款的利率、金額、期限 C: 消費者依法對自己的合法財產享有隱私權 D: 消費者對自己的合法財產享有收益權

72[單選題](0.4分)消費者根據自身需要，在開立整存整取定期存款賬戶時，可以要求銀行為其辦理定期存款（C）業務

讀本第34頁）A: 提前支取 B: 質押貸款 C: 到期約定轉存 D: 協議上浮利率

73[單選題](0.4分)消費者可以通過（A）劃轉資金，可以使用儲蓄卡在全國范圍內實現通兌、ATM取現、消費等

讀本第35頁）A: 活期賬戶 B: 定期賬戶 C: 信用賬戶 D: 貸款賬戶

74[單選題](0.4分)消費者憑（C）提供的由稅務部門統一印制的《正在接受非義務教育的學生身份證明》一次性支取教育儲蓄存款本金和利息時，可享受利率優惠 讀本第35頁）A: 教育局 B: 公安局 C: 學校 D: 銀行

75[單選題](0.4分)消費者憑《正在接受（C）的學生身份證明》一次性支取教育儲蓄存款本金和利息時，可享受利率優惠

讀本第35頁）A: 學齡前教育 B: 義務教育 C: 非義務教育 D: 高等教育

76[單選題](0.4分)消費者認為銀行支付的儲蓄存款利息有錯誤時，有權向（A）申請復核 讀本第35頁）A: 經辦銀行

B: 經辦銀行的上級機構 C: 中國人民銀行 D: 銀監會

77[單選題](0.4分)消費者對被繳貨幣的真偽有異議，可以自收繳之日起（B）個工作日內，持《假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向中國人民銀行當地分支機構或中國人民銀行授權的當地鑒定機構提出書面鑒定申請讀本第36頁）A: 2 B: 3 C: 5 D: 10 78[單選題](0.4分)消費者對被繳貨幣的真偽有異議，可直接或通過收繳單位向（）當地分支機構或（）授權的當地鑒定機構提出書面鑒定申請 C 讀本第35頁）A: 中國人民銀行；銀監會 B: 銀監會；中國銀行業協會 C: 中國人民銀行；中國人民銀行 D: 銀監會；國家財政部

79[單選題](0.4分)消費者提取外幣現鈔當日累計超過規定限額的，需向銀行所在地外匯局事前報備,銀行憑消費者有效身份證件和經外匯局簽章的（A）為其辦理提取外幣現鈔手續 讀本第35頁）

A: 《提取外幣現鈔備案表》 B: 《外幣現鈔取款登記表》 C: 《外幣現鈔取款許可證》 D: 《支取外幣許可證》

80[單選題](0.4分)消費者提取外幣現鈔當日累計等值（B）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理

讀本第35頁）A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬

81[單選題](0.4分)消費者向外匯儲蓄賬戶存入外幣現鈔，當日累計超過等值（A）美元的，憑本人有效身份證件、經海關簽章的《中華人民共和國海關進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現鈔提取單據在銀行辦理

讀本第35頁）A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬

82[單選題](0.4分)消費者向外匯儲蓄賬戶存入外幣現鈔，當日累計等值（A）美元以下（含）的，可在銀行直接辦理

讀本第35頁）A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬

83[單選題](0.4分)消費者發現他人持有偽造、變造的人民幣的，應當立即向（B）報告

讀本第37頁）A: 中國人民銀行 B: 公安機關

C: 辦理人民幣存取款業務的金融機構 D: 中國銀監會

84[單選題](0.4分)消費者開立外國投資者投資專用賬戶、特殊目的公司專用賬戶及投資并購專用賬戶等資本項目外匯賬戶，以及賬戶內資金的境內劃轉、匯出境外應經（D）核準

讀本第37-38頁）A: 中國人民銀行 B: 中國銀監會 C: 當地銀監局 D: 外管局

85[單選題](0.4分)對收繳的假人民幣紙幣，銀行應當面加蓋（A）字樣的戳記 A: “假幣” B: “可疑幣” C: “真偽待檢” D: “已收繳”

86[單選題](0.4分)銀行在辦理業務時發現假幣，應由銀行（B）名以上業務人員當面予以收繳

讀本第38頁）A: 1 B: 2 C: 3 D: 4 87[單選題](0.4分)假幣被收繳后，消費者如對被收繳的貨幣真偽有異議，可向有關鑒定機構申請鑒定，由鑒定機構通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣,收繳單位應當自收到通知之日起（B）個工作日內將需鑒定貨幣送達鑒定機構讀本第41頁）A: 1 B: 2 C: 3 D: 5 88[單選題](0.4分)收繳假幣后，銀行應向消費者出具由中國人民銀行統一印制的（A）讀本第41頁）

A: 《假幣收繳憑證》 B: 《可疑貨幣暫扣憑證》 C: 《貨幣真偽鑒定書》 D: 《假幣罰沒回執》

89[單選題](0.4分)銀行辦理假幣收繳業務的工作人員應當取得（C）讀本第41頁）A: 《假幣收繳資格證書》 B: 《貨幣真偽鑒定資格證書》 C: 《反假貨幣上崗資格證書》 D: 《反假幣崗位從業資格證書》

90[單選題](0.4分)銀行在收繳假幣過程中一次性發現假人民幣（D）張、枚（含）以上，應當立即報告當地公安機關，提供有關線索

讀本第41頁）A: 5 B: 10 C: 15 D: 20 91[單選題](0.4分)中國人民銀行分支機構和中國人民銀行授權的鑒定機構應當自收到消費者提出的鑒定申請之日起（A）個工作日內，通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣讀本第41頁）A: 2 B: 3 C: 5 D: 10 92[單選題](0.4分)如儲戶手持的銀行存單上大寫與小寫金額不一致，經確認沒有涂改，但又無法弄清事實，在此情況下，如果大寫金額大于小寫金額，則（）；如果小寫金額大于大寫金額，則（A）讀本第48頁）

A: 按大寫金額兌付；按小寫金額兌付 B: 按小寫金額兌付；按小寫金額兌付 C: 按大寫金額兌付；按大寫金額兌付 D: 按小寫金額兌付；按大寫金額兌付

93[單選題](0.4分)定活兩便儲蓄存款存期三個月（含）以上、一年以內的，按（B）計息 讀本第42頁）A: 支取日活期利率

B: 支取日同檔次整存整取利率打六折

C: 支取日定期整存整取一年期存款利率打六折 D: 支取日定期整存整取一年期存款利率

94[單選題](0.4分)定活兩便儲蓄存款存期超過一年（含）的，無論存期多長，一律按（C）計息

讀本第42頁）A: 支取日活期利率

B: 支取日同檔次整存整取利率打六折

C: 支取日定期整存整取一年期存款利率打六折 D: 支取日定期整存整取一年期存款利率

95[單選題](0.4分)外匯儲蓄存款須遵守國家外匯管理規定，銀行應按規定對個人外匯業務進行（C）審核，不得偽造、變造交易

讀本第42頁）A: 可操作性 B: 常規性 C: 真實性 D: 突擊性

96[單選題](0.4分)消費者可以憑（B）辦理個人外匯儲蓄賬戶資金境內劃轉及本人賬戶間的資金劃轉

讀本第35頁）A: 外匯儲蓄存單/存折 B: 本人有效身份證件 C: 本人收入證明 D: 本人出生證明

97[單選題](0.4分)（C）是當前我國商業銀行業務量最大的一項中間業務

讀本第50頁）A: 個人貸款業務 B: 代收代付業務 C: 支付結算業務 D: 保管箱業務

98[單選題](0.4分)（A）是匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結算方式 讀本第54頁）A: 支票 B: 匯票 C: 托收 D: 匯兌

99[單選題](0.4分)消費者辦理支付結算，必須使用按（C）統一規定印制的票據憑證和統一規定的結算憑證

讀本第54頁）A: 中國銀行業協會 B: 中國銀監會 C: 中國人民銀行 D: 國家工商管理局

100[單選題](0.4分)銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過（B）讀本第55頁）A: 1個月 B: 2個月 C: 3個月 D: 6個月

101、[單選題](0.4分)銀行匯票的提示付款期限自出票日起（）。A: 1個月 B: 2個月 C: 3個月 D: 6個月

102、[單選題](0.4分)支票的提示付款期限自出票日起（）日，超過提示付款期限提示付款的，持票人開戶銀行不予受理，付款人不予付款。但中國人民銀行另有規定的除外。A: 3 B: 5 C: 10 D: 15 103、[單選題](0.4分)下列關于票據的說法中哪一項是錯誤的？ A: 銀行匯票超過付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。B: 銀行本票超過付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。C: 支票超過提示付款期限提示付款的，付款人不予付款。

D: 支票超過提示付款期限提示付款的，出具說明后持票人開戶銀行應予受理。104、[單選題](0.4分)支付結算業務中，區域性銀行匯票持票人以背書的（），證明其票據權利。

A: 背書人簽章 B: 連續 C: 有效期

D: 票據交換區域

105、[單選題](0.4分)銀行匯票辦理結算時，以下關于實際結算金額的說法中正確的是（）。

A: 實際結算金額可以更改，但改后的實際結算金額必須小于出票金額 B: 實際結算金額可以更改，改后的實際結算金額可以大于出票金額 C: 實際結算金額不得更改，更改實際結算金額的銀行匯票無效

D: 對于已和出票銀行有事先約定，并注明“可變更”字樣的銀行匯票，其實際結算金額可任意更改

106、[單選題](0.4分)（）是銀行將款項確已收入收款人賬戶的憑據。A: 收賬通知 B: 匯款回單 C: 入賬短信提示 D: 匯款業務憑條

107、[單選題](0.4分)銀行以善意且符合規定和正常操作程序審查，對偽造、變造的票據和結算憑證上的簽章以及需要交驗的個人有效身份證件，未發現異常而支付金額的，（）。A: 對出票人或付款人不再承擔受委托付款的責任，對持票人或收款人不再承擔付款的責任 B: 對出票人或付款人不再承擔受委托付款的責任，對持票人或收款人繼續承擔付款的責任 C: 對出票人或付款人繼續承擔受委托付款的責任，對持票人或收款人不再承擔付款的責任 D: 對出票人或付款人繼續承擔受委托付款的責任，對持票人或收款人繼續承擔付款的責任 108、[單選題](0.4分)消費者辦理支付結算，未使用（）統一規定格式的結算憑證，銀行不予受理。A: 中國人民銀行 B: 國家財政部 C: 中國銀監會 D: 各銀行總行

109、[單選題](0.4分)傳統匯兌業務正逐步被以銀行卡為收付介質的（）業務所取代。A: 轉賬 B: 通存通兌 C: 異地取款 D: 跨行匯款

110、[單選題](0.4分)（）是銀行簽發的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。A: 銀行匯票 B: 商業匯票 C: 銀行本票 D: 支票

111、[單選題](0.4分)匯兌業務中，匯款人對匯出銀行尚未匯出的款項可以申請撤銷。申請撤銷時，應出具（）。A: 正式函件及原信、電匯回單 B: 本人身份證件及原信、電匯回單

C: 正式函件或本人身份證件及原信、電匯回單 D: 正式函件和本人身份證件及原信、電匯回單

112、[單選題](0.4分)匯兌業務中，匯款人申請退匯、撤銷時，匯出銀行必須遵守（）原則，確定匯出款項已匯回，收回原信、電匯回單，方可辦理退匯、撤銷。A: 恪守信用 B: 履約付款

C: 誰的錢進誰的賬，由誰支配 D: 銀行不墊款E: 客戶不墊款

113、[單選題](0.4分)銀行受理銀行匯票申請書，收妥款項后簽發銀行匯票，并打印出票金額，將銀行匯票和（）一并交給消費者。A: 匯款回單 B: 背書粘單 C: 收賬通知 D: 解訖通知

114、[單選題](0.4分)（）是指持卡人可存入一定金額的存款，當存款余額不足時，可使用發卡銀行的授信進行支付的信用卡。A: 借記卡 B: 貸記卡 C: 準貸記卡 D: 銀行卡

115、[單選題](0.4分)未經消費者（）的信用卡，消費者有權拒付發卡銀行就該卡收取的任何費用。A: 設置密碼 B: 使用 C: 授權 D: 激活

116、[單選題](0.4分)消費者在使用銀行卡過程中，應積極配合發卡銀行及其合作機構（如特約商戶）按國家法律法規及相關行業規定對消費者（）的核查。A: 身份 B: 收入水平C: 消費習慣 D: 家庭情況

117、[單選題](0.4分)按照國家有關規定，銀行有權在消費者申辦銀行卡時進行公民身份信息核查，留存消費者的（）。A: 資信狀況 B: 身份信息資料 C: 收入信息 D: 身份證件

118、[單選題](0.4分)發卡銀行應為借記卡線下消費交易提供（）等安全保障手段，以保護消費者支付安全。A: 身份核查 B: U盾

C: 支付密碼 D: 動態驗證碼 119、[單選題](0.4分)消費者應妥善保管銀行卡，為了確保資金安全，不要將卡片與（）一起存放，不要將卡片轉借給他人使用。A: 身份證件 B: 現金 C: 鑰匙 D: 磁卡

120、[單選題](0.4分)（）是指持卡人可以在信用額度內先支付后還款，按規定享有免息還款期待遇、存款無息的信用卡產品。A: 貸記卡 B: 普通卡 C: 準貸記卡 D: 借記卡

121、[單選題](0.4分)符合銀行規定條件的（）有權自主申辦銀行卡。A: 自然人 B: 法人

C: 中國境內公民

D: 18歲以上的成年人

122、[單選題](0.4分)消費者申辦銀行卡時，應向銀行提供（）及個人信息資料，積極配合銀行按國家法律法規及相關行業規定對消費者公民身份信息的核查，申辦信用卡的還應配合銀行對其征信記錄的核查。A: 本人有效身份證件 B: 本人有效戶口簿 C: 本人有效駕照 D: 本人有效社保卡

123、[單選題](0.4分)銀行卡按幣種分為（）、雙幣種卡和多幣種卡。A: 商務卡 B: VISA卡 C: 萬事達卡 D: 單幣卡

124、[單選題](0.4分)（）是指持卡人先存款，后辦理現金存取、轉賬收付或者消費的電子支付工具，不具備透支功能。A: 貸記卡 B: 準貸記卡 C: 信用卡 D: 借記卡

125、[單選題](0.4分)（）是指持卡人憑其信用獲得發卡銀行授信，后辦理現金存取、轉賬收付或者消費，并按照約定方式清償賬款的電子支付工具。A: 貸記卡 B: 借記卡 C: 信用卡 D: 準貸記卡

126、[單選題](0.4分)消費者刷卡進入自助銀行的門禁，（）輸入密碼。A: 無須 B: 需要 C: 可選擇

D: 有時需要有時不需要

127、[單選題](0.4分)如銀行卡的章程、收費項目、收費標準等發生變化，消費者有權在（）選擇是否繼續使用該卡及相關服務。A: 銀行存續期內 B: 公告期間 C: 任意時間 D: 5年內

128、[單選題](0.4分)申辦信用卡的，發卡銀行在征得（）書面同意的前提下，有權通過人民銀行征信信息查詢系統查詢其信用狀況，評估消費者資信狀況，確認是否發卡及授信額度。

A: 中國人民銀行 B: 消費者 C: 監管機構 D: 征信機構

129、[單選題](0.4分)消費者有權要求銀行在貸款（）階段（）告知與所選擇個貸產品相關的中間業務收費項目、收費標準。A: 申請；全面 B: 存續；全面 C: 申請；部分 D: 存續；部分 130、[單選題](0.4分)在個人貸款存續期間，消費者向第三人轉讓借款合同項下債務時，須（）。

A: 簽訂轉讓協議 B: 經銀行同意 C: 書面通知銀行 D: 口頭通知銀行

131、[單選題](0.4分)個貸消費者未按借款合同約定用途使用貸款和未按借款合同約定期限償還貸款，銀行有權向個貸消費者收取（）。A: 滯納金 B: 罰息 C: 違約金 D: 手續費

132、[單選題](0.4分)消費者的個人貸款利率、貸款金額、貸款期限等貸款條件以（）為準。

A: 客戶經理在受理貸款申請時所告知的

B: 客戶經理在對貸款申請進行調查時所告知的 C: 審查人員在對貸款申請進行審查時所給出的意見 D: 銀行最終審批結果

133、[單選題](0.4分)辦理個人貸款業務時，消費者應按銀行要求，提供足以覆蓋（）的足值擔保，且抵押率、質押率符合銀行規定。A: 存款金額 B: 年收入 C: 還款金額 D: 貸款金額

134、[單選題](0.4分)在辦理個人貸款業務過程中，消費者按銀行要求提供（）時，應提供質押物權利證書，并向銀行移交質押物。A: 抵押擔保 B: 質押擔保 C: 質押房產 D: 質押存單

135、[單選題](0.4分)在辦理個人貸款業務過程中，消費者按銀行要求提供（）時，應提供抵押物房地產權屬證書，并配合銀行前往抵押登記管理部門辦理抵押登記手續。A: 抵押擔保 B: 質押擔保 C: 抵押存單 D: 抵押保險

136、[單選題](0.4分)對借款期內產生的應付未付利息和借款逾期后產生的應付未付利息，銀行有權向消費者計收（）。A: 罰金 B: 滯納金 C: 違約金 D: 復利

137、[單選題](0.4分)消費者提前償還借款的，銀行有權按照借款合同約定收取（）。A: 罰金

B: 提前還款補償金 C: 滯納金 D: 違約金

138、[單選題](0.4分)個人貸款采用（）的，在貸款結清后，銀行應配合抵押人前往相關抵押登記管理部門辦理抵押物解除抵押手續。A: 保證擔保方式 B: 質押擔保方式 C: 存單質押方式 D: 抵押擔保方式

139、[單選題](0.4分)個人貸款采用的（）的，銀行在貸款存續期間，須妥善保管質押物。

A: 抵押擔保方式 B: 保證擔保方式 C: 房產抵押方式 D: 質押擔保方式

140、[單選題](0.4分)在申請貸款時，銀行應提醒消費者量力而行，根據自己的還款能力以及未來收入預期確定申請額度及還款方式，每月還款的金額以不超過家庭收入的（）為宜。A: 45% B: 50% C: 55% D: 60% 141、[單選題](0.4分)在個人貸款業務中，銀行業金融機構為（）。A: 資金中介 B: 掮客 C: 借款人 D: 貸款人

142、[單選題](0.4分)消費者有權要求銀行不得搜集與個貸業務辦理無關的個人信息，如（）等。A: 個人密碼 B: 配偶信息 C: 單位信息 D: 職務信息

143、[單選題](0.4分)根據中國銀監會《個人貸款管理暫行辦法》，銀行應對借款進行支付管理，并在適用受托支付情形時，將借款合同下借款直接支付給（）。A: 借款人 B: 受托方 C: 委托方

D: 借款人的交易對象

144、[單選題](0.4分)在個人貸款業務中，銀行應按（）約定，向消費者發放借款。A: 貸款合同 B: 融資合同 C: 借款合同 D: 租賃合同

145、[單選題](0.4分)下列不屬于銀行在國債方面應盡的義務的是（）。

A: 做好儲蓄國債到期兌付和提前兌取工作，保證投資者按時足額收到儲蓄國債還本付息資金

B: 按照國債發行通知等有關文件規定，獲取國債發行手續費 C:平等對待國債投資者，保證國債投資者的平等購買權 D: 按照國債發行有關規定參加儲蓄國債發行

146、[單選題](0.4分)消費者購買儲蓄國債時，銀行應著重提示（）風險。A: 信用 B: 市場 C: 流動性 D: 系統

147、[單選題](0.4分)消費者購買記賬式國債時，銀行應著重提示（）風險。A: 信用 B: 市場 C: 流動性 D: 系統

148、[單選題](0.4分)儲蓄國債是政府面向個人投資者發行、以吸收個人儲蓄資金為目的，滿足（）儲蓄性投資需求的（）國債品種。A: 長期、可流通記名 B: 短期、可流通記名 C: 長期、不可流通記名 D: 短期、不可流通記名

149、[單選題](0.4分)消費者可以自主按承銷機構的報價買入賣出（）國債。A: 儲蓄國債 B: 記賬式國債 C: 電子式國債 D: 憑證式國債

150、[單選題](0.4分)消費者可以將（）轉托管至其他機構。A: 儲蓄國債 B: 記賬式國債 C: 電子式國債 D: 憑證式國債

151、[單選題](0.4分)消費者可以通過（）儲蓄國債債權獲得貸款。A: 轉讓 B: 贖回 C: 托管 D: 質押

152、[單選題](0.4分)在國債消費者權益保護中，消費者在辦理提前兌付等業務時，需向承辦機構繳納相關（）。A: 交易費 B: 發行費 C: 工本費 D: 手續費

153、[單選題](0.4分)在國債消費者權益保護中，消費者需妥善保管（）國債收款憑證或辦理國債業務的相關結算賬戶。A: 憑證式 B: 記賬式 C: 儲蓄 D: 電子式

154、[單選題](0.4分)按照國債發行通知等有關文件規定，銀行擁有獲取國債發行（）的權利。A: 交易費 B: 運營費 C: 手續費 D: 工本費

155、[單選題](0.4分)銀行擁有對儲蓄國債發行條件、發行方式和（）向國債主管部門提出意見和建議的權利。A: 發行價格 B: 管理辦法 C: 發行時間 D: 發行數量

156、[單選題](0.4分)銀行需要做好儲蓄國債（）和（）工作的義務。A: 到期兌付、提前兌取 B: 到期兌取、提前兌付 C: 到期兌付、提前交易 D: 提前交易、到期兌取

157、[單選題](0.4分)銀行需積極配合中國人民銀行、（）開展儲蓄國債管理工作，按照有關文件規定準確無誤的書面報備儲蓄國債相關信息。A: 政府 B: 上級行 C: 司法部門 D: 財政部

158、[單選題](0.4分)（）國債的價格會隨著市場利率的變動而發生波動，消費者要承擔一定的利率變動風險。A: 儲蓄 B: 電子式 C: 憑證式 D: 記賬式

159、[單選題](0.4分)儲蓄國債多數期限較長，如消費者急需資金，可辦理儲蓄國債的（），但須按規定支付一定手續費 A: 提前兌換 B: 提前交易 C: 提前贖回 D: 提前兌付

160、[單選題](0.4分)《儲蓄國債（電子式）相關業務實施細則》（試行）是（）年發布的。A: 2003 B: 2006 C: 2009 D: 2013 161、[單選題](0.4分)保管箱業務屬于銀行的一項（）。A: 資產業務 B: 負債業務 C: 中間業務 D: 代保管業務

162、[單選題](0.4分)對于保管箱業務，以下哪一項不屬于消費者的主要義務？ A: 提供真實有效身份證件。B: 確保保管箱設施安全可靠。

C: 按期繳納租金、繳存押金并支付其他相關服務費用。D: 妥善保管密碼、印鑒及其他身份識別方式。

163、[單選題](0.4分)當有權部門對消費者保管箱執行查詢、封箱、開箱、破箱等司法程序時，（）應予以配合，并支付因此給（）增加的相關費用。A: 銀行、消費者 B: 消費者、銀行 C: 消費者、有權部門 D: 銀行、有權部門

164、[單選題](0.4分)在保管箱業務中，當消費者未按合同規定支付相關費用時，銀行有權拒絕提供（），并收取一定的（）。A: 開箱服務；押金 B: 開箱服務；滯納金 C: 保管服務；保證金 D: 保管服務；開箱費

165、[單選題](0.4分)下列的物品中可以存放在保管箱內的是（）。A: 槍支 B: 有價證券 C: 香水 D: 酒

166、[單選題](0.4分)對于保管箱業務，銀行按照租用合同收取租金、（）及其他相關服務費用。A: 手續費 B: 押金 C: 交易費 D: 滯納金

167、[單選題](0.4分)銀行（）客戶存入保管箱內物品的質量和數量，對客戶存入物品的損毀承擔（）。A: 核驗、全部責任 B: 不核驗、全部責任 C: 核驗、有限責任 D: 不核驗、有限責任

168、[單選題](0.4分)當消費者租約到期但不續租、不退租超過一定期限，銀行有權按合同規定對消費者所租保管箱進行（），并對消費者所欠費用及因破箱給銀行增加的相關費用進行（）。

A: 開箱處理；追償 B: 破箱處理；追償 C: 公開拍賣；追償 D: 破箱處理；投訴

169、[單選題](0.4分)代收代付業務一般屬于銀行的（）。A: 資產業務 B: 負債業務 C: 機構業務 D: 個人業務

1170、[單選題](0.4分)在多數的代收代付業務中，代收付指令的委托方一般是（）。A: 企業 B: 銀行 C: 個人客戶 D: 機構客戶

171、[單選題](0.4分)在代收代付業務中，以下哪一項不屬于消費者應盡的義務？ A: 在銀行開立結算賬戶

B: 向銀行提供個人資料和賬戶信息 C: 向銀行支付代收代付手續費

D: 確保賬戶正確、狀態正常、資金足額

172、[單選題](0.4分)在銀行代收代付業務中，下列不屬于消費者主要義務的是（）。A: 向銀行提供個人資料和賬戶信息，并保證資料的真實、準確和完整 B: 確保收付指令執行的準確性 C: 客戶資料和賬戶信息如有變更，應以約定形式通知銀行（或通過委托收付單位通知銀行），并辦理相關手續

D: 按照銀行各項代收代付業務具體要求，與銀行和委托收付單位簽訂相關協議

173、[單選題](0.4分)代收代付業務一般屬于銀行機構業務，涉及（）三個相關方。A: 銀行、貴賓客戶、普通客戶 B: 銀行、機構客戶、個人客戶 C: 銀行、委托收款單位、付款單位 D: 單位、收付指令的執行對象

174、[單選題](0.4分)客戶到銀行營業網點辦理電子銀行（）手續，應填寫相關申請表（免填單業務除外），提供相關材料，并簽名確認。A: 注冊、注銷、變更等 B: 注冊、掛失、變更 C: 注銷、掛失、變更 D: 開戶、注銷、修改密碼

175、[單選題](0.4分)對于代收代付出現的錯漏，消費者應首先向（）進行查詢，主張相關權利，銀行配合提供相關查詢。A: 委托單位 B: 銀行 C: 受托方

D: 委托單位和受托方

176、[單選題](0.4分)對于委托單位指令錯誤造成的收付錯漏，銀行有權要求（）聯系糾正、消除影響并承擔相關經濟及法律責任。A: 委托單位 B: 客戶 C: 受托方

D: 委托單位和受托方

177、[單選題](0.4分)在辦理代收代付業務時，消費者要提高風險防范意識，不要相信陌生電話、短信，遇有疑問，應向（）進行查詢。A: 委托單位 B: 監管部門 C: 受托方

D: 銀行或委托收付單位

178、[單選題](0.4分)在辦理代收代付業務時，消費者要關注自身賬戶收支情況，及時核對賬單，遇有不明原因、金額異常的收支明細，應盡快向（）進行查詢。A: 委托單位 B: 監管部門

C: 委托收付單位或銀行 D: 受托方

179、[單選題](0.4分)網上銀行消費者可以向銀行工作人員提供以下哪種密碼？ A: 網銀證書保護密碼 B: 網銀登錄密碼 C: 賬戶密碼 D: 以上均不正確

180、[單選題](0.4分)消費者在購買理財產品時，需簽署確認相關協議，并對本人簽署的風險確認書及本人同意購買的產品承擔相應的風險責任，在風險揭示書上抄錄（）。A: 本人自愿與銀行共同承擔產品相關風險，清楚最差情況下產品有損失本金的可能 B: 理財非存款，產品有風險，投資需謹慎

C: 本人已經閱讀上述風險提示,充分了解并清楚知曉本產品的風險,愿意承擔相關風險

第二篇：消保參考題庫

單選題

以下關于電子銀行消費者的主要權利描述不正確的是（）A.消費者可以自主決定是否申請注冊電子銀行業務 B.消費者可以自主選擇注冊電子銀行的渠道種類

C.消費者注冊電子銀行業務后，即可享受銀行提供的所有電子銀行服務

D.在電子銀行服務協議生效期間，消費者可以自主決定是否申請暫停、恢復、注銷電子銀行業務

C 2 單選題

保管箱業務屬于銀行的（）。A.資產業務 B.負債業務 C.中間業務 D.代保管業務

C 3 單選題

辦理保管箱業務時，以下哪一項不是客戶可享有的權利：（）

A.了解開辦網點保管箱業務的箱型規格、租金、押金及其它相關服務價格 B.轉租他人

C.選擇身份識別方式

D.選擇所租保管箱的箱型及租期

B 4 單選題

以下哪個物品不適宜存入保管箱：（）A.黃金 B.存折 C.房產證 D.名酒

D 5 單選題

辦理保管箱業務時，以下哪一項不是客戶應盡的義務：（）A.提供真實有效身份證件 B.按期繳納租金、繳存押金

C.保管密碼、印鑒及其它身份識別方式 D.確保箱體設備安全可靠

D 6 單選題

代收代付業務一般屬于銀行的（）A.機構業務 B.個人業務 C.資產業務 D.負債業務

A 7 單選題

在代收代付業務中，代收付指令的受托方是（）A.機構 B.公司 C.銀行 D.個人

C 8 單選題

在代收代付業務中，代收付指令的委托方是（）A.機構 B.賬戶 C.銀行 D.個人

A 9 單選題

（）作為特殊的代收代付業務中，銀行同時作為收付指令的發出人和執行人。

A.代付企業工資 B.代付企業福利 C.代收水電費

D.信用卡約定還款

D 10 單選題

在代收代付業務中，以下哪項不屬于消費者應盡的義務？（）A.在銀行開立結算賬戶

B.向銀行提供個人資料和賬戶信息

C.確保賬戶正確、狀態正常、資金足額 D.向銀行支付代收代付手續費

D 11 單選題

銀行應建立健全并有效執行基金銷售人員的（）制度，加強對基金銷售人員 行為規范的檢查和監督。A.現金激勵。B.獎優罰劣。C.持續培訓。D.24小時監控。

C 12 單選題

（）是開放式基金所特有的一種風險，即當單個交易日基金的凈贖回申請超 過基金總份額的百分之十時，投資人將可能無法及時贖回持有其全部基金份 額。

A.贖回封頂風險 B.巨額贖回風險 C.超額認購風險 D.部分贖回風險

B 13 單選題

以下貴金屬業務中，采用保證金方式交易的是（）A.銀行品牌實物貴金屬 B.熊貓金銀幣 C.銀行紙黃金

D.上海黃金交易所貴金屬T+D D 14 單選題

銀行匯票的提示付款期限自出票日起（）A.1個月 B.2個月 C.3個月 D.4個月

A 15 單選題

銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過（）A.1個月 B.2個月 C.5個月 D.6個月

B 16 單選題

支票的提示付款期限自出票日起（）日，超過提示付款期限提示付款的，持 票人開戶銀行不予受理，付款人不予付款。但中國人民銀行另有規定的除外。A.5日 B.10日 C.12日 D.15日

B 17 單選題

辦理支付結算，必須使用按（）統一規定印制的票據憑證和統一規定的結算 憑證。

A.中國人民銀行 B.中國銀行業協會 C.各自銀行

D.國家工商管理局

A 18 單選題

（）是匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結算方式。A.支票 B.匯兌 C.匯票 D.托收

B 19 單選題

未經消費者（）的信用卡，消費者有權拒付發卡銀行就該卡收取的任何費用。

A.使用 B.激活

C.激活、使用 D.授權

B 20 單選題

消費者使用銀行卡過程中，應積極配合發卡銀行及其合作機構按國家法律法 規及相關行業規定對（）的核查。A.消費者收入水平B.消費者消費傾向 C.消費者身份

D.消費者資信狀況

C 21 單選題

發卡機構有權在消費者申辦銀行卡時進行公民身份信息核查，留存消費者的（）。

A.身份證原件 B.消費傾向 C.身份信息資料 D.資信狀況

C 22 單選題

對消費者未按期足額歸還的透支款項，發卡銀行有權對（）進行債務催收。A.消費者本人

B.消費者本人及擔保人 C.消費者的直系親屬

D.消費者所在單位負責人

B 23 單選題

消費者個人（）發生變化時，應及時通過銀行指定渠道辦理變更手續，確保 雙方信息溝通順暢。A.興趣愛好 B.消費習慣 C.收入水平D.賬單地址

D 24 單選題

發卡銀行應為借記卡提供（）等安全保障手段，保護消費者支付安全。A.動態驗證碼 B.身份核查 C.支付密碼 D.簽名

C 25 單選題

銀行卡是指由商業銀行向社會發行的具有支付信用、現金存取、轉賬收付和 消費等全部或部分功能的電子支付工具，包括（）。A.借記卡和信用卡 B.貸記卡和準貸記卡 C.借記卡和貸記卡 D.借記卡和準貸記卡

A 26 單選題

消費者有權要求銀行在（）階段（）告知與所選擇貸款產品相關的中間業務 收費項目、收費標準。A.貸款申請全面 B.貸款審批全面 C.貸款申請部分 D.貸款審批部分

A 27 單選題

消費者未按借款合同約定用途使用貸款、未按合同約定期限、償還貸款，銀 行有權向個貸消費者收取（）A.利息 B.罰息 C.復利 D.違約金

B 28 單選題

消費者向第三人轉讓借款合同項下債務時，必須（）A.經銀行同意 B.書面通知銀行 C.口頭通知銀行 D.電話通知銀行

A 29 單選題

定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿（）個月的，按支取日活期利率計息 A.三 B.五 C.六 D.八

A 30 單選題

中國人民銀行分支機構和中國人民銀行授權的鑒定機構應當自收到鑒定申請 之日起（）個工作日內，通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣。A.3 B.2 C.6 D.10 B 《讀本》第三章第一節第二點 中

《從業人員讀本》

單選題

（）指自然人在銀行開立賬戶存入資金或貨幣，由銀行出具存款憑證，記載 一定期限、利率并按期給付利息的存款。A.儲蓄存款 B.企業存款 C.同業存款 D.單位存款

A 32 單選題

消費者對被繳貨幣的真偽有異議，可以自收繳之日起（）個工作日內，持《 假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向中國人民銀行當地分支機構或中國人 民銀行授權的當地鑒定機構提出書面鑒定申請。A.3 B.5 C.8 D.15 A 33 單選題

消費者在購買理財產品時，需簽署確認相關協議，并對本人簽署的風險確認 書及本人同意購買的產品承擔相應的風險責任，在風險揭示書上抄錄（）A.本人已經閱讀保險條款、產品說明書和投保提示書，了解本產品的特點和 保單利益的不確定性

B.本人已經閱讀風險揭示，愿意承擔投資風險 C.理財非存款，投資需謹慎

D.本人自愿承擔產品相關風險，清楚最差情況下產品有損失本金的可能 B 34 單選題

如投資者在認購產品時登記的有效聯系方式發生變更且未及時告知或因投資 者其他原因導致無法及時聯系投資者，可能會影響投資者的投資決策的風險 是（）

A.認購風險 B.市場風險 C.信息傳遞風險 D.不可抗力風險

C 35 單選題

商業銀行可能于提前終止日視市場情況或在投資期限內根據約定提前終止本 理財產品導致的風險是（）A.市場風險 B.流動性風險 C.不可抗力風險

D.再投資提前終止風險

D 36 單選題

按照風險屬性分類，銀行理財產品可分為保證收益類產品和（）產品 A.非保證收益類 B.保本固定收益類 C.非保本浮動收益類 D.保本浮動收益類

A 37 單選題

消費者不得為無民事行為能力人投保以（）為給付保險金條件的人身保險，保險公司也不得承保，但父母為其未成年子女投保的人身保險，不受此限制。

A.死亡 B.重大疾病 C.生存

D.住院醫療

A 38 單選題

投保人申報的被保險人年齡不真實，致使投保人支付的保險費多于應付保險 費的，保險人應當將多收的保險費退還（）。A.保險人 B.被保險人 C.投保人 D.受益人

C 39 單選題

法律沒有規定投保人對下列（）不具有保險利益： A.配偶、子女、父母

B.與投保人有撫養關系的家庭其他成員、近親屬 C.與投保人有勞動關系的勞動者 D.與投保人一起共事的同事

D 40 單選題

由消費者專屬的財富顧問根據消費者的理財目標、風險偏好及家庭財務等情 況為消費者量身定制綜合財務規劃和多元化的資產組合建議，并定期檢視理 財規劃策略和資產組合配置，報告投資理財損益狀況，探討市場變化，協助 消費者穩健管理財富的服務是（）。A.個人財務管理服務 B.私人銀行顧問咨詢服務 C.私人銀行增值服務

D.個人跨境金融咨詢與服務 A 41 單選題

以下不屬于銀行給網上支付個人消費者的風險提示內容是（）。A.確保進行網上支付的電腦安全可靠

B.牢記銀行門戶網站的網址，直接從銀行網站登錄

C.選擇安全、合法、真實的商戶網站，不在來歷不明的網站上交易和支付 D.在網上支付時，確認鏈接的是銀行真實網上支付頁面

B 42 單選題

網上銀行消費者可以向確認無誤的銀行工作人員提供以下哪種密碼？ A.網銀證書保護密碼 B.網上銀行登錄密碼 C.賬戶支付密碼

D.以上均不正確，自設密碼不能向任何人透露。

D 43 單選題

商業銀行應當對客戶風險承受能力進行評估,確定客戶風險承受能力評級,由 低至高至少包括（）級,并可根據實際情況進一步細分。A.3 B.4 C.5 D.7 C 44 單選題

風險評級為五級的理財產品，單一客戶銷售起點金額不得低于（）萬元人民 幣 A.5 B.10 C.15 D.20 D 45 單選題

對重大客戶投訴事件應建立（），必要情況下召集有關部門開會研究處理投 訴事件。A.處理機制 B.首問負責機制 C.快速反應機制 D.聯動機制

C 46 單選題

銀行接到大規模投訴，或者投訴事項重大，涉及眾多消費者利益，可能引發 群體性事件的，應當及時向()報告。A.監管機構 B.上級行 C.銀行業協會 D.客服中心

A 47 單選題

各銀行營業網點應根據實際情況組建服務突發事件應急處理團隊，（）為本 機構服務突發事件應急處理的第一責任人。A.網點負責人 B.管理行行長 C.運營主管 D.大堂經理

A 48 單選題

單個營業網點業務系統故障應屬于（）A.特大服務突發事件（Ⅰ級）B.重大服務突發事件（Ⅱ級）C.較大服務突發事件（Ⅲ級）

B 49 單選題

遵循（）的原則，按規定管理消費者信息，包括消費者的個人賬戶信息以及 與金融服務有關的其他信息。

A.真實、及時、完整、有效和安全 B.真實、準確、完整、有效和保密 C.真實、及時、完整、有效和保密 D.真實、準確、完整、有效和安全 D 50 單選題

記賬式國債主要存在（）風險 A.流動性 B.市場 C.系統 D.信用

B 51 單選題 儲蓄國債不包括（）A.憑證式國債

B.儲蓄國債（電子式）C.電子式國債 D.記賬式國債

D 52 單選題

下列不屬于銀行在國債方面應盡的義務的是（）A.按照國債發行有關規定參加儲蓄國債發行

B.做好儲蓄國債到期兌付和提前兌取工作，保證投資者按時足額收到儲蓄國 債還本付息資金

C.平等對待國債投資者，保證國債投資者的平等購買權

D.按照國債發行通知等有關文件規定，獲取國債發行手續費

D 53 單選題

下列不屬于消費者在國債方面享有的權利的是（）A.將記賬式國債轉托管至其他機構 B.質押儲蓄國債債權獲得貸款

C.自主選擇國債承銷團成員購買國債

D.辦理提前兌付等業務時，向承辦機構繳納相關手續費

D 54 單選題

銀行為個人客戶提供的服務項目分為人民幣結算業務、代理業務、銀行卡業 務、電子銀行業務、理財業務等十大類，其中免費服務項目占比約（）A.五分之一 B.六分之一 C.二分之一 D.十分之一

A 55 單選題

2011年3月中國銀監會、中國人民銀行、國家發展改革委聯合下發了《關于 銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監發[2011]22號）規定，從 2011年7月1日起，銀行業金融機構免除人民幣個人賬戶（）服務收費。A.11類34項 B.10類30項 C.15類78項

D.100類500余項

A

單選題

“服務收費應科學合理、統一定價、名錄管理。銀行業金融機構應制定收費 價目名錄，同一收費項目必須使用統一收費項目名稱、內容描述、客戶界定 等要素，并由法人機構統一制定價格，任何分支機構不得自行制定和調整收 費項目名稱等要素。對實行市場調節價的收費項目，應在每次制定或調整價 格前向社會公示，充分征詢消費者意見后納入收費價目名錄并上網公布，嚴 格按照公布的收費價目名錄收取”指的是銀行制定市場調節價的（）原則 A.合規收費 B.以質定價 C.公開透明 D.減費讓利

A 57 單選題

“服務收費應合乎質價相符原則，不得對未給客戶提供實質性服務、未給客 戶提升實質性效率的產品和服務收取費用”指的是銀行制定市場調節價的（）原則 A.合規收費 B.以質定價 C.公開透明 D.減費讓利

B 58 單選題

銀行定價的基本原則不包括（）A.合規經營 B.分類定價 C.科學管理 D.有償服務

D 59 單選題

“根據銀行產品與服務的性質、特點和市場競爭狀況，商業銀行定價分別實 行政府指導價、政府定價和市場調節價”是指銀行定價的（）原則。A.合規經營 B.分類定價 C.科學管理 D.有償服務

B 60 單選題

“銀行產品與服務的價格應當嚴格遵守國家法律、法規、規章和有關政策的 規定，遵循公開、誠實、信用的原則，接受社會監督，促進銀行服務持續發 展和承擔社會責任相統一”是指銀行定價的（）原則。A.合規經營 B.分類定價 C.科學管理 D.有償服務

A 61 單選題

“銀行應建立科學有效的價格管理體系，加強內部控制，嚴格執行明碼標價 制度，充分披露產品與服務價格信息，保障消費者獲得價格信息和自主選擇 服務的權利”是指銀行定價的（）原則。A.合規經營 B.分類定價 C.科學管理 D.有償服務

C 62 單選題

以下哪項不是基金消費者的主要義務（）A.向銷售機構定期匯報基金投資的收益。

B.消費者資金須為本人合法擁有的資產，資金的來源和用途應符合國家有關 法律法規的規定，資金未被設置任何可能涉及第三方權利主張的限制或瑕疵。

C.消費者姓名、身份證件類型及號碼、借記卡號及其賬戶信息等相關資料發 生變更時，應及時前往營業網點辦理變更手續。D.確保提供和填寫的資料真實、合法、有效。

A 63 單選題

選擇期繳產品的消費者，要注意自身收入情況是否與后續繳費時間和金額匹 配，一般建議（）的消費者購買期繳保險產品。A.收入波動較大 B.收入持續穩定 C.高收入 D.低收入

B 64 單選題

以下哪項不是基金消費者的主要權利（）A.分享基金財產收益。

B.依法轉讓或申請贖回其持有的基金份額。C.查閱或者復制公開披露的基金信息資料。D.推翻基金份額持有人大會決議。

D 65 單選題

根據個人存款賬戶實名制規定，個人在金融機構開立個人存款賬戶時，應當 出示（），使用實名。A.本人工作證件 B.本人收入證明

C.本人學歷或職稱證件 D.本人身份證件

D 66 單選題

商業銀行理財產品宣傳材料應在醒目位置提示消費者（）A.產品有風險，極端情況下有損失本金的可能 B.本人已經閱讀風險揭示，愿意承擔投資風險 C.本產品解除合同時，僅退還相應現金價值 D.理財非存款、產品有風險、投資須謹慎

D 67 單選題

銀行消費者對其基本信息和財務信息不被銀行非相關人員知悉，不被非法定 機構和任何單位與個人查詢或傳播的權利是指（）。A.選擇權 B.公平交易權 C.知情權 D.隱私權

D 68 單選題

銀行必須以明確的格式、內容、語言，對其提供的產品或服務，向消費者進 行充分的信息披露和風險揭示，這體現了銀行對消費者的哪方面的義務（）。

A.遵守相關法律 B.交易信息公開 C.妥善處理客戶要求 D.交易有憑有據

B 69 單選題

銀行從業人員應樹立保密觀念，增強保密意識，嚴格遵守保密法規，自覺履 行保密責任，這體現了銀行從業人員的什么行為規范（）。A.自覺保密 B.交易信息公開 C.妥善處理客戶要求 D.保護消費者信息

A 70 單選題

下列關于中國人民銀行授權的鑒定機構提供鑒定貨幣真偽的服務的說法，錯 誤的是？

A.鑒定后出具中國人民銀行統一印制的《貨幣真偽鑒定書》 B.鑒定后需加蓋貨幣鑒定專用章 C.服務可收取一定費用

D.鑒定后需加蓋鑒定人名章 C 71 單選題

下列說法錯誤的是？

A.支票超過提示付款期限提示付款的，出具說明后持票人開戶行仍應受理，付款人不予付款

B.銀行匯票超過付款期限提示付款人，代理付款人不予受理 C.銀行本票超過付款期限提示付款人，代理付款人不予受理 D.支票超過提示付款期限提示付款的，付款人不予付款 A 72 單選題

下列關于消費者權利描述錯誤的是？

A.消費者有權選擇存款的利率、金額、期限 B.消費者依法對自己的合法財產享有隱私權 C.消費者有權對銀行卡的服務質量進行監督

D.消費者有權要求銀行就銀行卡章程、領用協議、計息政策等作出解釋和說 明。

A 73 單選題

以下哪項不是基金消費者的主要權利（）A.分享基金財產收益。

B.依法轉讓或申請贖回其持有的基金份額。C.查閱或者復制公開披露的基金信息資料。D.推翻基金份額持有人大會決議。

D 74 單選題

根據個人存款賬戶實名制規定，個人在金融機構開立個人存款賬戶時，應當 出示（），使用實名。A.本人工作證件 B.本人收入證明

C.本人學歷或職稱證件 D.本人身份證件

D 75 單選題

商業銀行理財產品宣傳材料應在醒目位置提示消費者（）A.產品有風險，極端情況下有損失本金的可能 B.本人已經閱讀風險揭示，愿意承擔投資風險 C.本產品解除合同時，僅退還相應現金價值 D.理財非存款、產品有風險、投資須謹慎

D 76 單選題

銀行業金融機構是維護消費者合法權益的（）責任主體。A.第一 B.第二 C.重要 D.次要

A 77 單選題

制定銀行業消費者權益保護工作指引，為銀監會系統及銀行業金融機構開展 消費者權益保護工作提供（），并作為下一步制定出臺銀行業消費者權益保 護工作相關法規的基礎。

A.方向

B.建議 C.規范 D.指導

D 78 單選題

制定銀行業金融機構及銀監局消費者權益保護工作考核評估辦法，從工作過 程和工作成效兩方面進行綜合評估，并推動銀行業金融機構開展對分支機構 的（）和（），充分調動銀行業金融機構消費者權益保護工作積極性和主動 性。

A.評測，考核 B.考核，評估 C.培訓，進修 D.監督、管理

B 79 單選題

根據國務院頒布了《無障礙環境建設條例》，中國銀行業協會向會員單位印 發了（）

A.《關于進一步完善殘障人士銀行服務的自律要求》

B.《關于進一步改進無障礙銀行服務的自律約定》

C.《關于銀行業金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》 D.《中國銀行業公平對待消費者自律公約》

B 80 單選題

盲人客戶攜帶經過登記、認證、有可識別標識且處于工作狀態的導盲犬進入 銀行營業網點辦理業務時，網點工作人員應（）。A.拒絕攜帶寵物進出營業網點，并做好解釋工作。B.妥善做好接待，保障網點的正常營業秩序。C.引導盲人辦理業務，導盲犬由保安看管。

D.將導盲犬與網點客戶隔離后，引導盲人辦理業務。

B 81 單選題

商業銀行在開展代理保險業務時，應當向客戶說明保險產品的經營主體是（），如實提示保險產品的特點和風險。A.商業銀行 B.第三方機構 C.保險公司 D.代理機構

C 82 單選題

對于客戶投訴多、設計上存在缺陷的問題保險產品，商業銀行應當（），與 保險公司妥善處理相關事直。A.減少銷售 B.增加銷售 C.繼續銷售

D.主動停止銷售

D 83 單選題

商業銀行應當明確告知客戶代理保險業務中商業銀行與保險公司法律責任的 界定，尤其是告知客戶保險業務出現問題時應當與（）進行溝通，做好風險 提示與投資者教育。A.商業銀行； B.保險公司； C.銀監局； D.保監局

B 84 單選題

會員銀行應建立對殘障人士服務應急處理機制。針對殘障人士制定（）應急 預案或應急處理措施。A.信貸業務 B.柜面業務 C.理財業務

D.代理保險業務

B 85 單選題

銀行業金融機構應當充分發揮（）部門在客戶投訴處理和維護金融消費者合 法權益工作中的作用，加強合規風險的有效識別和管理，確保依法合規經 營，切實維護金融消費者的合法權益。A.營業部 B.風險管理部 C.法律合規部 D.計財部

C 86 單選題

銀行業金融機構應當加強員工維護金融消費者合法權益的教育培訓工作，切 實提高（）意識和（）水平。A.服務、服務 B.法律、法律 C.經濟、經濟 D.政治、政治

A 87 單選題

銀行業金融機構應當加強營業網點現場投訴處理能力建設，規范營業網點現 場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責，嚴格執行（），有效 提升現場投訴處理能力。A.主管負責制 B.無NO制度 C.反饋匯報制 D.首問負責制

D 88 單選題

以下哪項人民幣個人賬戶服務費未免除。（）A.ATM機跨行取款和匯款手續費。

B.個人儲蓄賬戶和個人銀行結算賬戶的開戶手續費和銷戶手續費。C.存折開戶工本費、存折銷戶工本費、存折更換工本費。D.通密碼修改手續費和密碼重置手續費。

A 89 單選題

某銀行在消費者高先生申請貸款時，要求其必須先在該行存入30萬元，否則 不予貸款。高先生可以什么為由向銀監會投訴該銀行（）A.以貸轉存 B.存貸掛鉤 C.借貸搭售 D.轉嫁成本

B 90 單選題

以下描述屬于“七不得”中（）的規定。銀行業金融機構貸款業務和存款業 務應嚴格分離，不得以存款作為審批和發放貸款的前提條件。A.不得以貸轉存 B.不得借貸搭售 C.不得轉嫁成本 D.不得存貸掛鉤

D 91 單選題

某公司向銀行提出500萬的貸款申請，銀行要求公司必須“購買”一項“國 內保理業務”，該作法違反了（）的規定。A.不得借貸搭售 B.不得以貸轉存 C.不得以貸收費 D.不得轉嫁成本

A 92 單選題

客戶在銀行辦理個人購房擔保借款，銀行向客戶收取了住房他項產權登記費 和商業用房他項產權登記費共計430元，銀行違反了（）的規定。A.不得借貸搭售 B.不得以貸轉存 C.不得以貸收費 D.不得轉嫁成本

D 93 單選題

《中國銀監會銀行業消費者權益保護工作規劃綱要（2012-2015）》中“預 防為先”原則規定，應當將（）作為市場準入審批的必要條件。A.盈利狀況

B.消費者權益保護 C.市場情況調研 D.消費者情況反饋

B 94 單選題 《中國銀監會銀行業消費者權益保護工作規劃綱要（2012-2015）》中“教 育為主”原則規定，針對不同的產品和服務種類，主動做好（），通過提升 消費者金融意識和金融素質主動化解矛盾。A.政策分析 B.市場調研 C.宣傳講解 D.意見反饋

C 95 單選題

《中國銀監會銀行業消費者權益保護工作規劃綱要（2012-2015）》“依法 維權”原則規定，要本著貫徹（），構建和諧社會的方針，建立一整套合法、規范、務實的消費者維權工作體系，督促銀行業金融機構將維護消費者權 益工作落在實處。A.以人為本 B.依法行政 C.服務至上 D.社會責任

A 96 單選題

《中國銀監會銀行業消費者權益保護工作規劃綱要（2012-2015）》中“協 調處置”原則規定，監管機構的處置意見只作為第三方調解，（）裁決作用。

A.不具有 B.部分具有 C.具有 D.不影響

A 97 單選題

根據《中國銀監會銀行業消費者權益保護工作規劃綱要（2012-2015）》，銀行業監管機構和金融機構的應訴程序的設置原則應依照（）的層級設置順 序而定。

A.“先監管后機構，先基層后總部” B.“先機構后監管，先基層后總部” C.“先機構后監管，先總部后基層” D.“先監管后機構，先總部后基層”

B 98 單選題

銀監會消費者權益保護部門是銀行業消費者權益保護工作委員會的辦事機構 和聯席會議的牽頭單位。在消費者投訴處置過程中，（）部門負責消費者投 訴的接訴工作。A.中國銀行業協會

B.銀監會辦公廳信訪部門

C.銀監會消費者保護工作辦公室 D.銀監會信訪辦公室

B 99 單選題

（）是銀行業金融機構和監管機構落實消費者保護工作的窗口。A.構建堅實的法制基礎 B.形成科學的工作機制

C.制定系統、標準、規范的工作流程 D.消費者投訴的應訴受理

D 100 單選題

金融消費者的維權意識、維權能力以及銀行業對消費者的保護意識根植于社 會對金融的了解，有賴于全社會金融素養的提高。從長期和根本的角度來 看，（）是決定性因素。A.金融宣傳 B.金融宣傳教育 C.金融教育進課堂 D.早期的金融教育

D

貴州省農村信用社消費者權益保護

應知應會考試復習題

一、單選題

1、是實施銀行業消費者權益保護工作的主體。（B）A.銀行業協會 B.行（社）C.銀監會 D.人民銀行

2、行（社）承擔銀行業消費者權益保護工作的最終責任。（A）A.董（理）事會 B.高管層 C.監事會 D.消保部門

3、商業銀行應綜合平衡經濟效益和社會效益，不斷降低網上銀行客戶雙重身份認證的使用，促進雙重身份認證的推廣普及。（A）A.成本 B.價格 C.難度 D.風險

4、商業銀行應加強對與本行系統存在技術和業務連接的第三方機構的管理，通過正式 明確雙方的糾紛處理、賠償等相關法律責任，向客戶充分披露銀行與第三方機構的業務流程和責權關系，積極防范法律風險和聲譽風險。（B）A.合作關系 B.法律協議 C.合作協議 D.技術協議

5、商業銀行在產品銷售活動中，應當向客戶充分揭示產品的特點、屬性和風險，不得對客戶進行。（D）A.介紹 B.推薦 C.欺騙 D.誤導

6、對于通過風險測評表明適合購買投資連結保險等復雜保險產品的客戶，在閱讀保險條款、產品說明書和投保提示書后應當由自己親自抄錄“ ”語句并簽字確認。（D）A.本人已閱讀保險條款，了解本產品保險利益的不確定性。B.本人已閱讀保險條款、產品說明書，了解本產品保險利益的不確定性。

C.本人已閱讀保險條款、產品說明書和投保提示書，了解本產品保險利益的不確定性。

D.本人已閱讀保險條款、產品說明書和投保提示書，了解本產品的特點和保險利益的不確定性。

7、根據監管部門要求，商業銀行每個網點原則上只能與不超過 家保險公司開展合作，銷售合作公司的保險產品。（C）A.1 B.2 C.3 D.4

8、商業銀行應當明確告知客戶代理保險業務中商業銀行與保險公司法律責任的界定，做好風險提示與投資者教育，尤其是告知客戶保險業務出現問題時應當與 進行溝通。（C）A.保監會 B.商業銀行 C.保險公司 D.銀監會

9、商業銀行代理保險產品，應當盡量實現 出單和 管控，減少操作風險。（C）A.系統、自動 B.手工、系統 C.系統、系統 D.手工、自動

10、商業銀行在代理保險業務中，應當嚴格按照 規定收取手續費，全額入賬。（C）A.保監會 B.發改委

C.與保險公司協議 D.自己的收費標準

11、中國銀監會、中國保監會可對商業銀行代理保險業務 檢查，依法對違規行為采取監管措施，追究相應責任，并給予相應處罰。（B）A.分別進行非現場 B.進行聯合現場 C.非現場 D.進行現場

12、根據《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》規定，從2011年7月1日起，銀行業金融機構免除人民幣個人賬戶通過本行柜臺、ATM機具、等提供的境內本行查詢服務收費。（C）A.他行ATM機具 B.他行電話銀行 C.電子銀行 D.他行網上銀行

13、根據《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》規定，從2011年7月1日起，銀行業金融機構免除人民幣個人賬戶向救災專用賬戶捐款的收費不包含。（D）A.跨行轉賬手續費 B.電子匯劃費 C.郵費和電報費 D.年費

14、根據《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》規定，從2011年7月1日起，銀行業金融機構免除人民幣個人賬戶以電子方式提供 個月內（含）本行對賬單的收費。（D）A.3 B.6 C.9 D.12

15、根據《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》規定，從2011年7月1日起，銀行業金融機構免除人民幣個人賬戶以紙質方式提供 個月內（含）本行對賬單的收費（至少每年一次），部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。（D）A.3 B.6 C.9 D.12

16、根據《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》規定，銀行業金融機構免除人民幣個人賬戶同城本行存款、取款和轉賬手續費（貸記卡賬戶除外）；下列除 外，均應列入同城范疇。（A）

A.小于地級市行政區劃 B.同一直轄市 C.同一省會城市 D.同一計劃單列市

17、不屬于銀行業金融機構貸款定價應充分反映的成本。（D）A資金成本 B風險成本 C管理成本 D機會成本

18、服務價格應遵循 原則，各項服務必須“明碼標價”，充分履行告知義務，使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果，以及對應的收費標準，確保客戶了解充分信息，自主選擇。（C）A.合規收費 B.以質定價 C.公開透明 D.減費讓利

19、銀行信貸業務要堅持實貸實付和受托支付原則，將貸款資金足額 給借款人的交易對手，不得強制設定條款或協商約定將部分貸款轉為存款。（C）A.委托支付 B.匯劃 C.直接支付 D.轉賬

20、銀行業金融機構不得在發放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、等金融產品。（C）A.黃金 B.白銀 C.基金 D.短信

21、銀行業金融機構的貸款定價應充分反映資金成本、風險成本和管理成本，不得籠統將貸款利率上浮至。（B）A.30％ B.最高限額 C.20％ D.100％

22、根據銀監會要求，投訴處理的時限原則上不得超過 個工作日。情況復雜或有特殊原因的，可以適當延長處理時限，但最長不得超過六十個工作日，并應當以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。（B）A.十 B.十五 C.二十 D.三十

23、針對銀監會轉辦的投訴事項，商業銀行應當嚴格按照 要求處理，并及時向交辦機構報告處理結果。（C）A.法律 B.監管 C.轉辦 D.本行

24、銀行業金融機構應當加強 維護金融消費者合法權益的教育培訓工作，切實提高服務意識和服務水平。（B）A.高管 B.員工 C.柜員 D.機關員工

25、銀行業金融機構針對不同的消費者群體，積極開展廣泛、持續、系統的金融宣傳教育活動，培育消費者的 和 ；針對不同的產品和服務種類，主動做好宣傳講解，通過提升消費者 和 主動化解矛盾。（A）

A.自主選擇判斷能力、主動維權能力、金融意識、金融素質 B.金融意識、金融素質、自主選擇判斷能力、主動維權能力 C.金融意識、自主選擇判斷能力、金融素質、主動維權能力 D.自主選擇判斷能力、金融意識、主動維權能力、金融素質

26、從監管機構和銀行業金融機構的層級設臵出發，本著“ 和 ”的應訴程序設臵原則，銀監會將對各層級的投訴受理程序做出規定，明確銀行業金融機構各層級應訴的基本規則。（B）

A.先基層后監管，先機構后總部 B.先機構后監管，先基層后總部 C.先監管后機構，先總部后基層 D.先機構后總部，先基層后監管

27、銀行業消費者權益保護的對象是 消費者，消費者投訴的應訴受理是銀行業金融機構和監管機構落實消費者保護工作的窗口。（B）A.法人 B.自然人 C.其他組織 D.以上全部

28、建立一套快捷、規范、透明的，是有效調解消費者和銀行業金融機構間糾紛的必要條件。（C）A.處理機制 B.合作機制 C.應訴機制 D.溝通機制

29、在建立消費者保護工作流程的基礎上，銀監會 將對發生的消費者投訴事件進行登記、統計和分析，并借助專家委員會的力量，對投訴發生的原因、處臵質量、消費者滿意度以及整改糾正情況進行全面分析，形成后評估報告。（B）A.監管部門

B.消費者權益保護部門 C.辦公廳 D.業務部門

30、銀行業金融機構接受殘障人士合理的貸款申請，堅持公平信貸，為符合貸款條件，且提供相關貸款資料 的殘障人士辦理貸款業務。（B）A.正確 B.齊全 C.有效 D.準確

31、有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業務時，可以使用 代替簽名。（B）A.按手印

B.按手印并加蓋本人圖章 C.加蓋本人圖章 D.網點人員

32、下列哪種情況下，銀行機構網點應為有書寫障礙的殘障人士提供代替書寫填單或機器打印填單服務，客戶簽字除外。（A）A.在客戶授權且不涉及客戶保密信息的條件下 B.在客戶授權且涉及客戶保密信息的條件下 C.在客戶未授權且涉及客戶保密信息的條件下 D.在客戶未授權且不涉及客戶保密信息的條件下

33、銀行業消費者權益保護的重點對象是。（B）A.購買或接受銀行業金融機構產品和服務的企業 B.購買或接受銀行業金融機構產品和服務的自然人 C.購買或接受銀行業金融機構產品和服務的合伙企業 D.購買或接受銀行業金融機構產品和服務的單位

34、提升銀行業服務規范化水平是消費者權益保護工作 理念的重要體現。（C）A.教育為重 B.依法維權 C.預防為先 D.協調處臵

35、對消費者投訴的 是銀行業金融機構和銀行業監管機構面向社會落實消費者保護的窗口。（D）A.協調機制 B.應訴程序 C.響應機制 D.應訴受理

36、在消費者投訴處理過程中，程序的快捷、規范直接影響銀行業的形象，也極易引起社會和媒體的關注。（B）A.協調 B.應訴 C.響應 D.報告

37、是落實消費者權益保護工作的重要舉措，也是整個行業進步的必要條件。（A）A.全民金融素質的提升 B.個別民眾金融素質的提升 C.制度建設 D.開展宣傳

38、是提升銀行業消費者維權意識、維權能力以及銀行業社會責任的重要手段。（B）A.全民金融素質的提升 B.消費者金融教育 C.制度建設 D.開展宣傳

39、銀行業金融機構應當在有效控制風險和確保殘疾人客戶人身財產安全和 的前提下，不斷完善營業場所、自助機具設備、網站和服務熱線等方面的無障礙設施建設和改造，更好地適應殘疾人客戶日常金融服務需求。（B）A.生命安全 B.隱私安全 C.存款安全 D.保障尊嚴

40、銀行業金融機構應當積極為殘疾人客戶普及，提升其防范金融風險的能力，安全用好相關金融產品和服務。（C）A.法律知識 B.理財知識 C.金融知識 D.貸款知識

二、多選題（少選多選不得分）

1、中國人民銀行及其分支機構開展金融消費權益保護工作應遵 循 原則。（ABCD）A.依法辦理 B.屬地管理 C.客觀公正 D.便民高效

2、行（社）消費者保護職能部門負責牽頭 本級機構其他部門及下級機構開展銀行業消費者權益保護工作。（ABCD）A.組織 B.協調 C.督促 D.指導

3、行（社）應當尊重銀行業消費者 和，履行告知義務，不得在營銷產品和服務過程中以任何方式隱瞞風險、夸大收益，或者進行強制性交易。（AB）A.知情權 B.自主選擇權 C.隱私權 D.放棄權

4、經營者侵犯消費者人格尊嚴時，應承擔的責任包括：。(BCD)。A.罰金 B.賠禮道歉 C.消除影響 D.恢復名譽

5、銀行業消費者權益保護工作之一就是要督促指導銀行業金融機構將消費者權益保護落實到產品或服務的 環節中。（ABCD）A.設計開發 B.審批入市 C.營銷推介 D.售后評估

6、加強網上銀行安全防范措施為：。（ABCD）A.定期搜索與本行相關的假冒網站（郵件、電話、短信號碼等）B.檢查本行網頁上對外鏈接的可靠性 C.開辟專門渠道接受公眾舉報 D.發現風險應立即采取防范措施，并通過本行網站及其他渠道向公眾進行通報提示

7、商業銀行代理保險業務，應當遵循 的原則。（ABC）A.公開 B.公平C.公正 D.合法

8、對于通過風險測評表明適合購買投資連結保險等復雜保險產品的客戶，商業銀行應當向其提供完整的。（ABCD）A.保險條款 B.產品說明書 C.投保提示書

D.提示客戶認真閱讀以上文件

9、商業銀行網點擺放的保險宣傳資料應當由 統一印制，嚴禁各營業網點擅自印制單證材料或變更宣傳材料的內容。（CD）A.商業銀行總行

B.商業銀行總行授權的分行 C.保險公司總公司

D.保險公司總公司授權的分公司

10、行業協會應當在銀行業金融機構提高殘疾人客戶服務水平方面發揮積極作用，推動。（ABCD）A.銀行業金融機構不斷優化服務流程和服務標準 B.保障殘疾人客戶合法權益 C.促進社會和諧 D.銀行業可持續發展

11、根據《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》規定，從2011年7月1日起，銀行業金融機構免除 開戶手續費和銷戶手續費。（AB）A.個人儲蓄賬戶 B.個人銀行結算賬戶 C.單位基本賬戶 D.單位一般賬戶

12、銀行業金融機構要嚴格遵守國家價格主管部門和監管機構關于金融服務收費的各項政策規定，對現行收費服務價目進行全面梳理檢查，及時自查自糾，并嚴格遵守 原則。（ABCD）A.合規收費 B.以質定價 C.公開透明 D.減費讓利

13、銀行信貸業務要堅持 原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手，不得強制設定條款或協商約定將部分貸款轉為存款。（AB）A.實貸實付 B.受托支付 C.自主支付 D.依法合規

14、銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門，負責 客戶投訴事項。（ABC）A.指導 B.協調 C.處理 D.監督

15、投訴處理工作人員應當充分了解，熟悉金融產品與金融服務情況，掌握本機構有關規章制度與業務流程，具備相應的工作能力，公平、友善對待金融消費者。（ABCD）A.法律 B.行政法規 C.規章

D.銀監會有關監管規定

16、銀行業金融機構應當及時受理各項投訴并登記，受理后應當通過 等方式告知客戶受理情況、處理時限和聯系方式。（ABCD）A.短信 B.電話 C.電子郵件 D.信函

17、銀行業金融機構對客戶投訴事項，經認真調查核實，確屬銀行業金融機構給金融消費者造成損失的，應根據 向金融消費者進行賠償或補償。（AB）A.有關法律規定 B.監管部門的認定結果 C.合同約定 D.客戶要求的內容

18、銀監會消費者權益保護部門作為銀行業消費者權益保護工作委員會的辦事機構和聯席會議的牽頭單位，主要職責為：。（ABCD）A.制定規則 B.組織協調 C.專業指導 D.督促評估

19、消費者保護工作流程涵蓋法規和政策的制定，金融產品和服務準入中消費者保護要求的審核，還包括：。（ABCD）A.金融產品與服務設計和推介過程中消費者保護的承諾 B.金融產品和服務交易過程中消費者保護的落實 C.消費者與銀行業金融機構沖突時投訴的呈遞 D.消費者投訴案的受理、調查、處理、后評估

20、銀行業金融機構在制定內部管理制度和 等方面，應當針對殘疾人客戶的特殊情況和實際需求做出統籌考慮，充分尊重和保障殘疾人客戶公平獲得銀行業金融服務的合法權利。（ABCD）A.業務流程 B.風險控制

C.提供金融產品和服務 D.新設營業網點

21、銀行消費者權益保護的意義：。（ABCD）A.保障消費者權利 B.提升銀行服務水平C.促進銀行業自身發展 D.維護社會和諧

22、銀行消費者的主要權利包括：。（ABCDE）A.安全權和隱私權 B.知情權和選擇權 C.公平交易權和損害賠償權 D.受教育權和受尊重權 E.監督權

23、銀行對消費者的主要義務包括：。（ABCDEF）A.遵守相關法律 B.交易信息公開 C.妥善處理客戶交易請求 D.交易有憑有據 E.保護消費者信息 F.妥善處理投訴

24、銀行從業人員行為規范包括：。（ABCD）A.依法合規和加強學習B自覺保密和規范操作 C.公平競爭和主動回避 D.抵制內幕交易和廉潔自律

25、消費者權益保護工作應，通過主動、嚴格、科學的監管措施，督促、指導銀行業金融機構踐行向消費者公開交易信息的義務，履行公平對待消費者的責任，遵從公平交易的準則。（ACD）A.堅持科學發展 B.堅持準入監管 C.堅持行業自律 D.堅持行為監管

26、消費者權益保護的工作原則包括：。（ABCD）A.預防為先 B.教育為主 C.依法維權 D.協調處臵

27、消費者權益保護的主要工作框架為：。（ABCDEFG）A.構建堅實的法制基礎 B.形成科學的工作機制 C.完善預先的保護框架 D.建立快捷的應訴程序 E.創建務實的后評估體系 F.制定系統的宣傳規劃 G.探索持續的教育模式

28、開展儲蓄業務的商業銀行應遵循 的原則。（ABCD）A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.為儲戶保密

29、消費者有權自行選擇存款的。（ABC）A.種類 B.期限 C.金額 D.利率

30、消費者有權通過銀行的 等各種業務渠道查詢本人儲蓄賬戶變動情況。（ABCD）A.營業網點 B.電子銀行 C.ATM D.客服熱線

31、銀行應通過賬戶管理協議或其他方式明確銀行賬戶開立和使用的事項包括：。（ABCDE）A.賬戶信息變更的處理、使用與保密 B.可辦理的業務種類和條件

C.賬戶的有效期限，以及超過有效期限的處理方式 D.賬戶管理費收取標準和方式

E.賬戶對賬方式和頻率、違約賠償責任

32、銀行在收繳假幣過程中有下列情形之一的，應當立即報告當地公安機關，提供有關線索。（ABCD）

A.一次性發現假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上、假外幣10張（含10張、枚）以上的 B.屬于利用新的造假手段制造假幣的 C.有制造販賣假幣線索的 D.消費者不配合金融機構收繳行為的

33、單位、個人和銀行辦理支付結算時，必須遵守 的原則。（ABD）

A.恪守信用，履約付款 B.誰的錢進誰的賬，由誰支配 C.銀行墊款 D.銀行不墊款

34、消費者簽發匯兌憑證必須記載事項包括：。匯兌憑證上欠缺上列記載事項之一的，銀行不予受理。（ABCDEFG）A.表明“信匯”或“電匯”的字樣 B.無條件支付的委托 C.確定的金額

D.收款人和匯款人名稱

E.匯入地點、匯入行名稱；匯出地點、匯出行名稱 F.委托日期 G.匯款人簽章

35、支付結算業務中所稱的票據，主要指。（ABCD）A.銀行匯票 B.商業匯票 C.銀行本票 D.支票

36、發卡銀行在消費者申請信用卡時應做到“三親見”，即：。（ABC）A.親訪客戶 B.親見客戶簽名

C.親見客戶身份原件及資信證明原件 D.新見客戶領卡

37、日前我國國債主要有 和 兩種類型。（CD）A.電子式國債 B.憑證式國債 C.儲蓄國債 D.記賬式國債

38、保管箱業務是指銀行與客戶簽訂《保管箱租用合同》，向租用人有償出租保管箱，供其存放 等物品的一項商業銀行中間業務。（ABC）A.貴重物品 B.有價證券 C.文件資料 D.槍支彈藥

39、銀行理財從業人員必須持有相關法律法規規定的理財證書，持證上崗。禁止的銷售行為包括：。（ABC）

A.理財業務人員將理財產品當做一般儲蓄產品，進行大眾化推銷 B.理財業務人員誤導消費者購買與其風險認知和承受能力不相符的理財產品

C.有意隱瞞或歪曲理財產品重要風險信息 D.根據消費者合理需求進行銷售

40、銀行營銷保險產品過程中，禁止下列哪些行為：。（ABCDEFG）

A.欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人 B.隱瞞與保險合同有關的重要情況

C.阻礙投保人履行如實告知義務，或者誘導其不履行如實告知義務

D.給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益

E.利用行政權力、職務或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同

F.偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料

G.挪用、截留、侵占保險費或者保險金

三、判斷題

1、商業銀行可以允許保險公司人員派駐銀行網點。（錯）

2、銀行業金融機構代理國家有關部門或者其他機構的收費，應在辦理業務前，明確告知客戶，尊重客戶對相關服務的自主選擇權。（對）

3、銀行業金融機構要遵循浮利分費原則，嚴格區分收息和收費業務，不得將利息分解為費用收取，嚴禁變相提高利率。（錯）

4、銀行業金融機構應制定收費價目名錄，同一收費項目必須使用統一收費項目名稱、內容描述、客戶界定等要素，并由法人機構統一制定價格，任何分支機構不得自行制定和調整收費項目名稱等要素。（對）

5、銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念，并將其融入公司治理和企業文化建設當中，建立健全金融消費者保護機制。（對）

6、銀行業金融機構為客戶設立的投訴電話必須單獨設立。（錯）

7、銀行業金融機構應當實行客戶投訴源頭治理，定期分析研究客戶投訴、咨詢的熱點問題，及時查找薄弱環節和風險隱患，從運營機制、操作流程、管理制度等體制機制方面予以重點改進，切實維護金融消費者的合法權益。（對）

8、銀行業金融機構對客戶投訴事項，應當認真調查核實并及時將處理結果以書面方式且僅能以書面方式告知金融消費者。（錯）

9、在銀行業金融機構未能與消費者就投訴處臵達成一致的情況下，銀行業監管機構接受消費者的再次投訴，并將調查處臵意見反饋消費者。監管機構的處臵意見具有裁決作用。（錯）

10、銀行業金融機構在內部流程當中應明確規定，在新產品新服務的設計和審批環節必須加注消費者權益保護相關條款，在新產品新服務推介時將上述內容體現在宣傳材料和宣傳講解之中，使新產品新服務在進入市場時履行了對消費者的告知義務。（對）

11、開展對銀行產品和服務的評估是銀行業消費者權益保護工作的基礎性工作和治本性措施。（錯）

12、網點工作人員應對支取大額現金業務的殘障人士進行安全提示，可協助殘障人士聯系公安部門提供安保服務。（對）

13、銀行業消費者有權依法主張自身合法權益不受侵害，并對行（社）消費者權益保護工作進行監督，提出批評和建議，對侵害自身合法權益的行為和相關人員進行檢舉和控告。（對）

14、消費者依法對自己的合法財產（包括儲蓄存款）享有隱私權，銀行對消費者的個人金融信息不負有保密責任。（錯）

15、消費者對自己的合法財產（包括儲蓄存款）享有收益權，銀行必須按中國人民銀行規定的利率及計息方式向消費者支付利息。（對）

16、消費者憑學校提供的由稅務部門統一印制的《正在接受非義務教育的學生身份證明》一次性支取教育儲蓄存款本金和利息時，可以享受利率優惠，并免征教育儲蓄存款利息所得稅。（對）

17、銀行應加強對消費者的信用管理，逐步完善存款人信用記錄檔案，對于不正當使用銀行賬戶和存在不良信用記錄的消費者，銀行有權實施更嚴格的身份認證措施。（對）

18、除國家法律另有規定處，銀行有權拒絕任何單位或個人查詢消費者儲蓄存款及相關信息，不代任何單位和個人查詢、凍結或者扣劃儲蓄存款。（對）

19、銀行可以通過與收、付款單位進行排他性合作，變相為消費者指定開戶銀行。（錯）

20、銀行在收集、保存、使用、對外提供個人金融信息時，應當嚴格遵守法律規定，采取有效措施加強對消費者個人金融信息的保護，確保信息安全，防止信息泄露和濫用，若發生信息泄露和濫用情況給消費者造成損害的，當事機構和當事人要承擔法律責任。（對）

21、銀行在收集個人金融信息時，應當遵循合法、合理原則，不得收集與業務有關的信息或采取不正當方式收集信息。（錯）

22、銀行不得篡改、違法使用消費者個人金融信息。使用個人金融信息時，應當符合收集該信息的目的，不得出售個人金融信息；不得向本行以外的其他機構和個人提供個人金融信息，否則將承擔法律責任。（對）

23、銀行不得將消費者授權或同意其將個人信息用于營銷、對外提供等作為與客戶建立業務關系的先決條件，但該業務關系的性質決定需要由消費者預先作出相關授權或同意的除外。（對）

24、銀行不得向境外提供境內消費者金融信息，在中國境內收集的消費者金融信息的儲存、處理和分析應當在中國境內進行，法律法規及中國人民銀行另有規定的除外。（對）

25、中國人民銀行授權的鑒定機構有償提供鑒定貨幣真偽的服務，鑒定后應出具中國人民銀行統一印制的《貨幣真偽鑒定書》，并加蓋貨幣鑒定專用章和鑒定人名單。（錯）

26、對蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣，經鑒定為真幣的，由鑒定單位交收繳單位按照面額兌換完整券退還消費者，收回消費者的《假幣收繳憑證》，蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理；經鑒定為假幣的，由鑒定單位予以沒收，并向收繳單位和消費者開具《貨幣真偽鑒定書》和《假幣沒收收據》。（對）

27、支付結算業務是銀行代消費者清償債權債務、收付款項的一種傳統業務，是在銀行存款業務基礎上產生的中間業務，也是當前我國商業銀行業務量最大的一項中間業務。（對）

28、沒有開立存款賬戶的消費者，向銀行交付款項后，也可以通過銀行辦理支付結算。（對）

29、消費者（匯款人）對匯出銀行尚未匯出的款項可以申請撤銷。（對）

30、消費者（匯款人）對匯出銀行已經匯出的款項不能申請退匯。（錯）

31、票據可以背書轉讓，但填明“現金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現金的支票不能背書轉讓。（對）

32、銀行匯票、銀行本票均可以用于轉賬，填明“現金”字樣的銀行本票可以用于支取現金。（對）

33、未填明“現金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明“現金”字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。（對）

34、未經消費者激活的信用卡，消費者有權拒付發卡銀行就該卡收取的任何費用。（對）

35、銀行卡章程或領用協議變更時，發卡銀行有義務按照國家規定提前進行公告。（對）

36、商業銀行應按照國家有關政策或自身控制風險需要設臵并調整渠道支付限額和交易次數，對交易金額達到監管規定額度的消費者進行身份核對。（對）

37、對消費者未按期足額歸還的透支款項，發卡銀行僅應對消費者本人及其擔保人進行債務催收，不得對與債務無關的第三人進行催收，不得采用暴力、脅迫、恐嚇、辱罵等方式進行催收。（對）

38、消費者有權拒絕銀行在發放貸款時強制捆綁、搭售理財產品、保險、基金等其他金融產品。（對）

39、消費者有權獲得價格合理、質價相符的個貸服務，有權拒絕銀行就未提供實質性服務的產品和服務收取費用。（對）40、消費者應按借款合同約定用途使用貸款資金，所借款項不得以任何形式流入證券、期貨市場以及相關法律法規禁止的其他用途，應按銀行要求提供貸款用途證明。（對）

新疆銀行業消費者權益保護知識競賽試題庫1

出處：《銀行從業人員消費者權益保護知識讀本》前三章

一、填空題

1．銀行消費行為大致可以分為兩類：（購買、使用銀行產品）的行為和（接受銀行服務）的行為。

2．（安全權）是銀行消費者作為消費主體享有的首要和必不可少的基本權利。

3．商業銀行與客戶的業務往來，應當遵循（平等、自愿、公平和誠實信用）的原則。

4．銀行消費者的受教育權可以分為兩類：（銀行消費知識）的教育權和（消費者權益保護知識）的教育權。

5．銀行消費者的受尊重權是指在銀行消費過程中，消費者享有（人格尊嚴）以及（民族風俗習慣）受到尊重等權利。6．銀行不得以（格式合同、通知、聲明、告示）等方式作出對銀行消費者不公平、不合理的規定。

7．銀行提供銀行產品或者銀行服務，應當按照有關規定向消費者出具合法的（交易憑證）或者（服務單據）。

8．對消費者的投訴，應認真調查，（弄清事實，依法處理），并在規定時限內告之消費者處理結果。

9．銀行業務人員應遵循（公平競爭、客戶自愿）原則。10．從業人員應履行反洗錢業務，拒絕洗錢，及時報告（大額交

第三篇：愛國主義專題知識競賽題庫(帶答案)

愛國主義專題知識競賽題庫（帶答案）

一、回首輝煌成就，立志勇攀高峰新中國成立60年來，黨和政府高度重視科技工作，科技事業蓬勃發展，取得一大批令世界矚目、令國人振奮的輝煌成就，大大提升了我國的綜合國力。“青少年是祖國的未來，科學的希望”，廣大青少年要樹立遠大志向，勇攀科技高峰。1949年10月1日，中華人民共和國成立。新中國幅員遼闊、山川秀麗，陸地國土面積960萬平方公里，海洋國土面積約300萬平方公里，陸地邊界線長2.2萬多公里，海岸線長_____B_____。

A、1.6萬多公里 B、1.8萬多公里 C、2.1萬多公里 2.他從1950年開始爭取回歸祖國，受到美國政府迫害，失去自由，直到1955年才回到祖國。他說：“我在美國待了20年，20年中，前三四年是學習，后十幾年是工作。所有這一切都在做準備，為了回到祖國后能為人民做點事。”后來，他為新中國的航天事業做出了重大貢獻，被譽為“中國航天之父”。他是____A_____。

A、錢學森 B、鄧稼先 C、袁隆平3.1958年9月全國科聯和全國科普合并，舉行第一次代表大會,正式成立了中國科學技術協會（簡稱科協），_A________當選為主席。科協是科學技術工作者的群眾組織，是黨和政府聯系科學技術工作者的橋梁和紐帶，是推動我國科學技術事業發展的重要力量。A、李四光 B、朱光亞 C、周培源

4.1959年9月，中國成功發現并開發______C_油田，證實了我國學者提出的“陸相地層生油”理論。

A、勝利 B、中原 C、大慶 5.新中國建立后，我國在國防尖端科技領域取得了突破性的進展，我國國防實力發生了質的飛躍，其中“兩彈一星”指的是___B_____。

A、原子彈、中子彈、遙感衛星 B、原子彈、氫彈、人造地球衛星 C、原子彈、導彈、人造地球衛星

6.________B_中國第一顆原子彈爆炸成功，標志著我國國防現代化進入了一個新階段。這對當時美國核壟斷、核訛詐的政策是一個有力的打擊，對全世界一切愛好和平的人民是一個極大的鼓舞。

A、1957年 B、1964年 C、1965年

7.1965年9月，我國在世界上首次用人工方法合成了_A_________。

A、結晶體牛胰島素 B、非結晶體牛胰島素 C、新生兒胰島素

8.1966年，我國數學家________B__取得歌德巴赫猜想“1+2”定理領先世界的成果。A、蘇步青 B、陳景潤 C、華羅庚

9.1967年6月17日，中國在西部地區上空成功地爆炸了第一顆氫彈。氫彈的爆炸成功，是中國核武器發展的又一個飛躍。從原子彈到氫彈，美國用了7年零3個月，前蘇聯用了4年零3個月，而新中國用了____C____。

A、3年零8個月 B、3年零3個月 C、2年零8個月 10.1970年4月24日，我國第一顆人造衛星_________C___被送入太空。

A、“東方一號” B、“長征一號” C、“東方紅一號” 11.20世紀70年代中期，我國信息技術專家王選領導科研集體研制成功______B_____系統，促進了該產業的形成，取代了已沿用上百年的鉛字印刷技術。A、激光照排 B、漢字激光照排 C、中文報紙編排

12.1975年，我國首顆返回式衛星發射成功，中國成為世界上第_______A____個掌握衛星返回技術的國家。

A、3 B、4 C、5 13.1978年3月，全國科學大會在北京隆重召開，中國科技事業開始全面復蘇，那次會議也被人們親切地稱為“科學的春天”。會上，鄧小平重申了科學技術是生產力的馬克思主義觀點。1988年9月，鄧小平又提出____B________的著名論斷。

A、尊重知識，尊重人才 B、科學技術是第一生產力 C、發展才是硬道理 14.1979年，中國成為世界上第______B___個擁有遠洋航天測量船的國家。

A、3 B、4 C、5 15.1979年11月，中國科協、教育部等在北京舉辦了“首屆全國青少年科技作品展覽”，這就是“全國青少年科技創新大賽”的前身。_______A_____為活動題詞：“青少年是祖國的未來，科學的希望！”2010年7月底，第25屆全國青少年科技創新大賽將在廣州舉行。A、鄧小平B、錢學森 C、周光召

16.1980年5月，我國向___C______預定海域發射第一枚遠程運載火箭，獲得圓滿成功。A、大西洋 B、印度洋 C、太平洋

17.1982年，中國成為世界上第 _____C____個能夠從潛艇水平發射戰略導彈技術的國家。A、3 B、4 C、5 18.1983年，我省科學家王永民研究并發明了被國內外專家評價為“其意義不亞于活字印刷術”的“五筆字型”漢字輸入技術，成為我國漢字輸入技術的里程碑，該技術簡稱為______B____。

A、簡碼 B、王碼 C、智能碼

19.我國的“863計劃”從1986年3月開始實施，執行多年來取得了豐碩成果，對國防和經濟建設發揮了巨大作用。這一計劃的全稱是_________C______________。

A、科教興國計劃 B、科技發展計劃 C、高技術研究發展計劃綱要

20.1988年3月，我國首例________B_____在北京醫科大學第三醫院成功進行了接生手術。A、代孕嬰兒 B、試管嬰兒 C、雙胞胎嬰兒

21.1988年10月，我國高能物理研究裝置______C___建成并首次對撞成功。

A、長沙正負離子對撞機 B、北京正負離子對撞機 C、北京正負電子對撞機 22.1988年9月，我國進行了第一次核潛艇_______A____發射運載火箭的試驗并獲得圓滿成功。

A、水下 B、淺水 C、深水

23.1991年12月，我國首座自行設計建造的核電站_______C____核電站建成并首次并網發電。

A、大亞灣 B、嶺澳 C、秦山

24.1995年5月，江澤民同志在全國科技大會上的講話中提出了實施“科教興國”戰略。科教興國戰略的主要內容是：在科學技術是第一生產力思想的指導下，堅持____A____為本，把科技和教育擺在經濟、社會發展的重要位置，增強國家的科技實力及向現實生產力轉化的能力，提高全民族的科技文化素質，把經濟建設轉移到依靠科技進步和提高勞動者素質的軌道上來，加速實現國家的繁榮昌盛。A、教育 B、科技 C、經濟

25.1997年，________C_ 巨型機的研制成功, 使我國在這個領域跨入了世界先進行列。A、“銀河-1” B、“銀河-Ⅱ ” C、“銀河-Ⅲ ”

26.1996年6月，在洪國潘研究員的領導下，中國科學院國家基因研究中心在世界上首次成功構建了高分辨的____A______。

A、水稻基因組物理圖 B、水稻基因組測序圖 C、水稻基因組序列圖 27.1996年8月，由中科院近代物理所和高能所合作，在世界上首次合成并鑒別出新核素___________C___________。

A、镅-233 B、镅-236 C、镅-235 28.2002年，我國首批本土克隆牛________A_____在山東省曹縣五里墩誕生。

A、“福福”和“多多” B、“銀銀”和“金金” C、“星星”和“銀龍” 29.華裔諾貝爾獎科學獎得主有：楊振寧、李政道、丁肇中、李遠哲、朱棣文、崔琪。其中有一位出生在河南的獲獎者，在1998年獲得諾貝爾物理獲獎，他是_________B___。A、朱棣文 B、崔琪 C、李政道

30.1998年，湖南醫科大學中國醫學遺傳學國家重點實驗室在國際上首次成功克隆了_____C_______，并在國際學術權威雜志《Nature Genetics》上公布。

A、耳聾疾病基因 B、噪聲性耳聾疾病基因 C、神經性耳聾疾病基因 31.我國科學家在遼寧省北票地區發現迄今世界最早的被子植物化石——遼寧古果。1998年11月出版的美國《科學》雜志，公布了這一重大科學發現，同時在封面上刊登了這株_________A______的化石照片。

A、“世界最早的花” B、“世界最早的果” C、“世界最早的樹”

32.1999年7月，中國科學院遺傳研究所人類基因組中心成功注冊參與_______B______，被簡稱為“1%項目”。

A、國際人類基因組圖計劃 B、國際人類基因組計劃 C、中國人類基因組計劃 33.1999年11月，我國第一艘無人航天試驗飛船______A_______在酒泉衛星發射中心發射升空，實現了天地往返的重大突破。

A、“神舟一號” B、“神舟二號” C、“神舟三號”

34.國家最高科學技術獎于2000年設立，每年不超過兩名的國家最高科技獎，是中國科技界的最高榮譽。到目前為止，已經有________A____位科學家獲此殊榮。A、14 B、16 C、18 35.“中國完全能解決自己的吃飯問題，中國還要幫助世界人民解決吃飯問題！”他是一個真正的耕耘者。當他還是一個鄉村教師的時候，已經具有顛覆世界權威的膽識；當他名滿天下的時候，卻仍然只是專注于田疇。淡薄名利，一介農夫，播撒智慧，收獲富足。他畢生的夢想就是讓所有人遠離饑餓。2000年，他第一個獲得國家最高科學技術獎，他被譽為“水稻之父”。他是__________C____。

A、錢學森 B、鄧稼先 C、袁隆平

36.2000年11月，__________A___通過國家驗收，這是我國有史以來規模最大的多學科交叉聯合攻關的系統文化工程。

A、夏商周斷代工程 B、先秦歷史斷代工程 C、古代紀年斷代工程

37.2001年，中國科學院、國家計委、科技部聯合宣布，我國科學家克服重重困難，率先在世界上完成了水稻基因組的“工作框架圖”和數據庫，破譯______B_____。A、水稻遺傳基因 B、水稻遺傳密碼 C、水稻遺傳數據

38.________B______是黃河干流上一座集減淤、防洪、供水灌溉、發電等為一體的大型綜合水利工程，可使黃河下游花園口的防洪標準由六十年一遇提高到千年一遇，年平均發電量51億千瓦時。這項工程于2001年12月31日全部竣工。

A、三峽工程 B、小浪底水利樞紐工程 C、三門峽水利樞紐工程 39.2002年9月，中科院計算技術研究所和北京神州龍芯集成電路設計有限公司聯合發布新聞，宣布具有自主知識產權的我國第一款高性能通用CPU_______A___研制成功，中國信息產業“無芯”時代宣告結束。

A、龍芯1號 B、龍芯2號 C、龍芯2E 40.世界上最大規模的調水工程______A___工程，經過近50年的動議和論證，其東線、中線一期工程分別于2002年和2003年正式開工。

A、南水北調 B、西氣東輸 C、北水南調 41.2003年9月，我國首例遠程醫療外科機器人臨床立體定向手術在解放軍海軍總醫院與沈陽醫院成功完成。通過計算機網絡，在北京遙控遠600公里以外沈陽醫院的_____A___，為沈陽的一名腦出血患者實施了腦外科手術。

A、機器人“黎元” B、機器人“凱文” C、機器人“麗芙”

42.2003年10月15日，中國自行研制的“神舟”5號宇宙飛船發射成功，這是繼“兩彈一星”之后，我國科技發展史上的又一個光輝里程碑，中國也成為世界上第____A____個掌握載人航天技術的國家。A、3 B、4 C、5 43.2003年10月召開的中國共產黨十六屆三中全會提出了科學發展觀，在黨的十七大上科學發展觀被寫入黨章。科學發展觀的基本要求是________________B____。A、以人為本 B、全面協調可持續 C、統籌兼顧

44.由河南省農科院小麥所博士許為剛耗費10年心血培育而成的小麥新品種“鄭麥9023”，已成為我國優質小麥種植第一品牌，獲得2004全國科技進步一等獎，2003年－2006年連續四年收獲面積居我國當前小麥品種面積第___A_____位，是我國優質強筋小麥現貨貿易、期貨貿易和出口貿易的主導品種。A、一 B、二 C、三

45.洛玻集團的“超薄浮法玻璃”項目獲2006國家科技進步獎一等獎，這是改革開放以來河南省在工業領域獲得的首個國家科技進步一等獎。______C__成國產手機顯示屏用洛玻玻璃。

A、5 B、6 C、8 46.，舉世矚目的青藏鐵路全線正式通車，這是一條世界上海拔最高、線路最長的高原鐵路。B A、2005年1月1日 B、2006年7月1日 C、2007年7月1日

47.____C_____是中國最新一代單發動機多用途戰斗機，它具有很強的超視距空戰、近距格斗、空對地攻擊能力及空中對接加油能力。2007年2月，榮獲國家科技進步特等獎。A、殲8戰斗機 B、殲9戰斗機 C、殲10戰斗機 48.他是一位河南農民，他發明的“利用大豆餅粕生產大豆蛋白質纖維”技術于2007年獲得獲得國家科技進步二等獎，該發明被國際紡織界稱為“第八大人造纖維”，他被譽為“大豆纖維之父”，他是_______C____。

A、堵純信 B、張發林 C、李官奇

49.2007年10月，“嫦娥一號”發射成功并獲得清晰月面圖像，標志著我國首次月球探測工程在_____A______領域實現了“零的突破”。

A、太空探測 B、航空探測 C、深空探測

50.2007年10月15日，黨的十七大在北京召開。胡錦濤同志在大會報告指出：提高自主創新能力，建立____B_____ 國家，這是國家發展戰略的核心，是提高綜合國力的關鍵。要堅持走中國特色的自主創新道路，把增強自主創新能力貫徹到現代化建設各個方面。A、和諧型 B、創新型 C、學習型

51.2007年，中國鐵路第六次大提速，京哈、京滬、京廣、隴海、浙贛、膠濟、武

九、廣深線等現有干線實施的_____B___公里速度級的提速,部分區段列車時速將達到250公里。A、每小時150公里 B、每小時200公里 C、每小時240公里

52.由河南省科技人員歷時18年培育的“高產穩定廣適緊湊型玉米單交種鄭單958”獲得2007國家科技進步一等獎。截至2007年年底，全國累計推廣____B____畝，增產145.5億公斤，增收140億元，為國家糧食安全和農民增收作出了巨大貢獻。A、1.5億 B、2.5億 C、2.6億

53.2008年4月，我國國產時速350公里的CRH3“和諧號”動車組在____________C______下線。

A、西門子公司 B、南車集團株機公司 C、北車集團唐山軌道客車有限責任公司 54.2008年5月，我國自主設計研發擁有完全知識產權的北京奧運會圣火火炬成功登上。A A、珠穆朗瑪峰 B、天山 C、昆侖山

55.2008年北京奧運會的三個全新理念，一個是綠色奧運，一個是人文奧運，還有一個是____B___。

A、環保奧運 B、科技奧運 C、文化奧運

56.2008年9月“神舟七號”載人航天飛行獲得了圓滿成功。我國3名航天員首次成功實施_________C_______和空間科學實驗。

A、空間漫游活動 B、空間行走活動 C、空間出艙活動

57.2008年，我國科技人力資源已達4200萬，一批科技領軍人才正在脫穎而出。2008年，我國專利申請量達82.8萬件，世界排名第三；SCI論文9.48萬篇，世界排名第______________C__。

A、一 B、二 C、三

58.河南不僅用占全國1.74%的土地養活了占全國7.5%的人口,而且還成為全國經濟大省。2008年河南省GDP位居全國第_________A_____位,中部第一位。A、5 B、6 C、7 59.上海世博會將于2010年_____C_至_______ 舉行，主題是“城市，讓生活更美好”。A、1月1日、5月31日 B、3月1日、8月31日 C、5月1日、10月31日 60.二、提高科學素質，開創美好未來 2006年2月，國務院頒布了《全民科學素質行動計劃綱要》，大力加強公民科學素質建設，并將未成年人列為首要重點人群，實施未成年人科學素質行動。讓我們不斷提高提高自身科學素質，安全、健康、快樂地成長，共同建設資源節約型、環境友好型社會。為了貫徹實施《全民科學素質行動計劃綱要》，全民科學素質工作領導小組確定近幾年的工作主題確定為：“_______A__、保護生態環境、保障安全健康”。A、節約能源資源 B、促進科技創新 C、提升綜合素質

61.我國雖然地大物博，但由于人口太多，人均占有資源量很少，必須樹立節約意識和危機意識。例如，我國是世界第三大能源生產國和第 _____B_大能源消費國，人均能源占有量不到世界平均水平的一半。

A、一 B、二 C、三

62.我國是缺水國家，人均占有水量僅為世界平均水平的 ____C______。

A、1/2 B、1/3 C、1/4 63.土地在我國是十分珍貴的。中國人口超過13億，人均耕地面積只有_____B___________。A.、1畝左右 B、1.5畝左右 C、2.5畝左右

64.《中華人民共和國節約能源法》自________B___年1月1日起施行，規定節能是國家發展經濟的一項長遠戰略方針,任何單位和個人都應當履行節能義務,有權檢舉浪費能源的行為。

A、1988 B、1998 C、2008 65.2009年“全國節能宣傳周”活動于6月14日至20日舉行，活動的主題是__________C____。

A、節能減排 科學發展 B、節約能源 從我做起 C、推廣使用節能產品,促進擴大消費需求

66.2006年以來，國家教育部、共青團中央、中國科協等單位聯合開展了以“節能”、“節水”、“節紙”、“節糧”為主題的青少年科學調查體驗活動。2009年的活動主題是_____C__。

A、節糧在我身邊 B、節水在我身邊 C、節紙在我身邊

67.節約要從身邊做起，從小事做起，讓節約成為時尚。例如，拔下電源插頭的電視機、電腦、音響、洗衣機等家用電器比已關機但未拔下插頭節約電量約為 _______B______。A、5% B、15% C、25% 68.夏季空調溫度每提高1℃，可以節約空調耗電5%—8%，為節約用電，夏季空調溫度宜設置在 _______A___℃以上。A、26 B、20 C、22 69.科學家公認，____________B_是未來人類最合適，最安全，最綠色，最理想的替代能源。A、原子能 B、太陽能 C、風能 70.自然環境是人類賴以生存的物質家園。1972年，聯合國在瑞典的斯德哥爾摩召開了有113個國家參加的聯合國人類環境會議，會議討論了保護全球環境的行動計劃，通過了《人類環境宣言》，并將 _______C_____定為“世界環境日”。

A、3月22日 B、7月1日 C、6月5日 71.保護環境，人人有責。保護環境同樣要從身邊做起，讓環保成為美德。例如，選擇__B______洗滌用品就會對環境的破壞更小。

A、洗潔精 B、肥皂 C、洗衣粉

72.羊絨衫多是山羊絨制成的。一只山羊對草場的破壞力相當于___B___ 只綿羊，穿羊絨衫的生活行為不利于環保。

A、10只 B、20只 C、30只

73.重金屬污染最為嚴重的食品是蝦和貝類,而且更容易富積在蝦的______B________。A、尾巴 B、頭部 C、身體

74.全國統一的環境問題舉報免費熱線電話是_____C A、12315 B、148 C、12369 75.___________B__可以對大氣污染起指示作用。A、藻類植物 B、苔蘚植物 C、蕨類植物

76.一節1號電池能使一平方米的土地永遠失去利用價值，一粒紐扣式電池可污染___C_________。

A.、1立方米水 B、1000立方米水 C、6萬立方米水 77.汽車尾氣是全球范圍最嚴重的 _______B__ 污染源。A、鉻 B、鉛 C、鋅

78.普及心理生理健康、安全避險知識，是未成年人科學素質行動的重要內容。以下________B____所含致癌物質最多。

A、水煮魚 B、烤羊肉串 C、炒面

79.買回來的蔬菜最好在清水中浸泡 _______B______，這樣可除掉大部分殘留農藥。A、1-5分鐘 B、10-20分鐘 C、30分鐘以上 80.喝水時，應提倡選擇經濟健康的__________A_______。A、白開水 B、純凈水 C、蒸餾水

81.世界衛生組織曾宣布，在某些洋快餐中有一種致癌物質存在于炸薯條、薄脆餅、烤豬肉、水果甜品上的棕色脆皮等煎炸食品中，它是_________B_______。A、蘇丹紅 B、丙烯酰胺 C、苯并芘 82.手足口病是由____C___引起的傳染病，癥狀包括發熱,以及在手部、足部、臀部、口腔出現皰疹等。主要靠呼吸道傳播和密切接觸傳播。因此，人口數量越大，流動性越強，病毒就越容易擴散。

A、炭疽菌 B、肝炎病毒 C、腸道病毒

83.___________C_______的烹飪方式，在食物中最容易產生致癌物質。

A、微波爐加熱 B、蒸 C、油炸 84._____________A____一定要燒熟煮透，一般烹調時先將該食物放入開水中燙煮10分鐘以上再炒為妥，否則極易引起食物中毒。A、四季豆 B、花生 C、山藥

85.大量運動之后，應該________A______來恢復體力，補充水分。A、適當地補充淡鹽水 B、大量飲水 C、喝糖水 86.____________B_______在短時間內可以同食。

A、菠菜與豆腐 B、紅薯與豬肉 C、海鮮與啤酒 87.食品的保質期是指它的_______C___________。

A、生產日期 B、最終食用期 C、最佳食用期

88.生豆角中含有胰蛋白酶抑制劑、紅細胞凝集素和皂素等對人體有害的物質，為防止吃豆角時發生食物中毒，最好采用______C____烹飪。

A、低溫短時間 B、低溫長時間 C、高溫長時間 89.________________C____可以食用。

A、變紅的湯圓 B、發芽的土豆 C、變綠的豆芽 90.過度使用激素催生瓜果蔬菜的后果是____C______。

A、使它們的營養價值更高 B、使它們口感更好 C、會給人類發育帶來異常 91.亞硝酸鹽屬劇毒類化學物質，又叫工業用鹽，如酸菜中就含一定量的亞硝酸鹽，吃酸菜時最好吃一些_____C_______，可減少亞硝酸鹽的危害。

A、綠色食品 B、新鮮蔬菜 C、富含維生素C的水果

92.當蝦肉與富含 _________C___的食物共同食用時會產生有劇毒的三價砷，三價砷即為砒霜。

A、維生素A B、維生素B C、維生素C 93.世界公認的在食品中可產生的三大致癌物質是黃曲霉毒素、苯并芘和硝胺，其中黃曲霉毒素污染主要存在于__A________________。

A、發霉的玉米、大米、黃豆、花生等 B、炸糊了的薯條 C、過了保質期的牛奶 94.2009年4月墨西哥發現第一例甲型H1N1流感感染病例，其后短短的幾天全球陸續發現大量的此病患者，這說明甲型H1N1流感有很強的傳染性。我國四川發現第一例甲型H1N1流感病后，馬上隔離被感染者，這種做法屬于_______A________________。

A、控制傳染源 B、切斷傳播途徑 C、保護易感人群

95.據世界衛生組織統計，全世界每年有87.5萬18歲以下兒童和青少年死于意外傷害。我國一些地區調查資料顯示，導致兒童死亡的__________A_傷害為前兩位，約占總死亡的66%。A、溺水和交通 B、火災和交通 C、觸電和溺水 96.電腦的___________C_______________輻射最強。

A、正面 B、側面 C、背面

97.復印機在復印過程中會產生________A__從而損害人體健康。

A、臭氧 B、二氧化碳 C、二氧化硫

98.在我國死亡率最高的前三位疾病均與吸煙有關，這三種疾病是___B___________。

A、心腦血管疾病、癌癥、傳染病 B、呼吸系統病、癌癥、心腦血管病 C、癌癥、心腦血管疾病、地方病

99.艾滋病的三種傳播途徑是____________A__。

A、血液傳播，性傳播和母嬰傳播 B、性傳播，消化道和血液傳播 C、母嬰傳播，血液傳播和呼吸道傳播

100.2007年5月7日，中共中央、國務院下發了《關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》，確保學生每天鍛煉__C__________。A、10分鐘 B、半個小時 C、1個小時1:B 2:A 3:A 4:C 5:B 6:B 7:A 8:B 9:C 10:C 11:B 12:A 13:B 14:B 15:A 16:C 17:C 18:B 19:C 20:B 21:C 22:A 23:C 24:A 25:C 26:A 27:C 28:A 29:B 30:C 31:A 32:B 33:A 34:A

35:C 36:A 37:B 38:B 39:A 40:A 41:A 42:A 43:B 44:A 45:C 46:B 47:C 48:C 49:A 50:B 51:B 52:B 53:C 54:A 55:B

56:C 57:C 58:A 59:C 60:A 61:B 62:C 63:B 64:B 65:C 66:C 67:B 68:A 69:B 70:C 71:B 72:B 73:B 74:C 75:B 76:C 77:B

78:B 79:B 80:A 81:B 82:C 83:C 84:A 85:A 86:B 87:C 88:C 89:C 90:C 91:C 92:C 93:A 94:A 95:A 96:C 97:A 98:B 99:A 100:C

A、10分鐘 B、半個小時 C、1個小時

第四篇：2016反洗錢題庫(帶答案)

2016反洗錢題庫（帶答案）

1、以下活動可能存在洗錢行為是(D)。

A、地下錢莊

B、購買保險立即退保

C、成立空殼公司

D、以上都是

2、根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，金融機構應當保存的客戶身份資料包括(ABD)。

A、記載客戶身份信息的記錄和資料

B、每筆交易的數據信息、業務憑證、賬簿

C、反映金融機構開展客戶身份工作情況的各種記錄和資料

D、反映交易真實情況的合同、業務憑證、單據、業務函件

3、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》規定，客戶身份資料自業務關系結束當年、客戶交易記錄自交易記賬當年計起，至少保存(A)年。

A、5 B、10 C、15 D、20

4、反洗錢調查中的臨時凍結措施不得超過(B)。

A、24小時 B、48小時 C、64小時 D、7日

5、以下不屬于“黑錢”來源的是(D)。

A、毒品交易所得

B、敲詐勒索所得

C、走私收入

D、誠實守法經營所得

6、金融機構有下列行為之一的，由國務院反洗錢行政主管部門或者其授權的設區的市一級以上派出機構責令限期改正;情節嚴重的，建議有關金融監督管理機構依法責令金融機構對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員給予紀律處分：(ABC)

A、未按照規定建立反洗錢內部控制制度的;

B、未按照規定設立反洗錢專門機構或者指定內設機構負責反洗錢工作的;

C、未按照規定對職工進行反洗錢培訓的;

D、未按照規定履行客戶身份識別義務的。

7、作為普通市民，在反洗錢行動中應該盡量避免(A)行為。

A、大額存取現金

B、用真實姓名開立銀行賬戶

C、身份證不輕易借人

D、發現可疑的洗錢線索盡快舉報

8、按照反洗錢國際標準和各國反洗錢立法確認的洗錢預防措施有(ABCD)。

A、客戶身份識別

B、報告大額交易和可疑交易

C、保存客戶身份資料和交易信息

D、客戶身份登記

9、根據《中華人民共和國反洗錢法》，具有反洗錢行政調查權的有(AB)。

A、中國人民銀行總行

B、中國人民銀行省一級分支機構

C、中國人民銀行地市中心支行

D、中國人民銀行縣(市)支行

10、目前，中國反洗錢工作部際聯席會議的牽頭單位是(C)。

A、公安部 B、國務院 C、中國人民銀行 D、財政部

11、《中華人民共和國反洗錢法》規定中國人民銀行有權進行反洗錢調查，并可采取的措施有(ABCDE)。

A、詢問

B、查閱

C、復制

D、封存

E、臨時凍結

12、下列屬于洗錢特征的是(BCD)。

A、國際化

B、專業化

C、多樣化

D、復雜化

E、商業化

13、洗錢的過程一般分為(ABD)。

A、處置階段

B、離析階段

C、轉移階段

D、融合階段

14、《金融機構反洗錢規定》在(A)正式實施

A:2007年1月1日 B: 2003年7月1日 C:2007年3月1日 D:2004年4月1日

15、FATF的主要職責是(ABC)。

A、負責監督成員國對反洗錢和反恐融資建議的執行情況

B、研究和總結洗錢和恐怖融資的趨勢方法

C、提出打擊洗錢和恐怖融資犯罪活動的措施

D、懲處國際洗錢和恐怖融資犯罪

16、建議將洗錢活動列為刑事犯罪的國際法律是(C)。

A、《維也納公約》

B、《巴勒莫公約》

C、《關于洗錢問題的四十項建議》

D、《聯合國反腐敗公約》

17、根據我國《刑法》關于對洗錢犯罪的定義，洗錢犯罪是指單位或個人明知是(ABCD)等的違法所得及其產生的收益，為掩飾、隱瞞其來源和性質，提供資金賬戶、協助將財產轉換為現金或金融票據、通過轉賬或其他結算方式協助轉移資金，以及協助將資金匯往境外的及以其他方式掩飾、隱瞞犯罪的違法所得及其收益性質和來源的行為。

A、毒品犯罪

B、黑社會性質的組織犯罪

C、金融詐騙犯罪

D、恐怖活動犯罪

18、屬于金融監管部門制定的反洗錢有關規章有(A B)。

A、《金融機構反洗錢規定》

B、《人民銀行結算賬戶管理辦法》

C、《個人存款賬戶實名制規定》

D、《現金管理條例》

19、金融機構在與客戶建立業務關系時，首先應進行(A)。

A、客戶身份識別

B、大額和可疑交易報告

C、可疑交易的分析

D、與司法機關全面合作

20、下列屬于通過非金融機構進行洗錢的類型有(A BCD)。

A、成立空殼公司

B、向現金密集行業投資

C、走私

D、利用“地下錢莊”轉移犯罪收益

21、中國人民銀行作為國務院反洗錢行政主管部門，在反洗錢工作中的職責有(A BCDE)。

A、組織、協調全國反洗錢工作

B、負責反洗錢的資金監測

C、制定金融機構反洗錢規章

D、監督、檢查金融機構履行反洗錢義務的情況

E、在職責范圍內調查可疑交易活動

22、我國成為金融行動特別工作組正式成員的時間是(C)。

A、2007年4月28日

B、2007年5月28日

C、2007年6月28日

D、2007年7月28日

23、不得作為實名證件使用的有(BCDE)

A;臨時身份證 B:學生證 C:機動車駕駛證 D:介紹信 E:法定身份證件的復印件

24、屬于專業反洗錢國際組織的是(ABD)。

A、亞太反洗錢小組

B、歐亞反洗錢與反恐融資小組

C、巴塞爾銀行監管委員會

D、金融行動特別工作組

25、FATF是(C)的簡稱。

A、埃格蒙特集團

B、亞太反洗錢小組

C、金融行動特別工作組

D、歐亞反洗錢與反恐融資小組

26、具備金融機構反洗錢監督管理職能的機構包括(ABCD)。

A、中國人民銀行

B、中國銀行業監督管理委員會

C、中國證券監督管理委員會

D、中國保險監督管理委員會

E、行業自律組織

27、目前全球最有影響的專業反洗錢國際組織是(B)。

A、埃格蒙特集團

B、金融行動特別工作組

C、歐亞反洗錢與反恐融資小組

D、亞太反洗錢小組

28、下列屬于反洗錢工作部際聯席會議成員單位的有(BCDE)。

A、中國工商銀行 B、公安部 C、司法部

D、財政部 E、建設部

29、金融機構反洗錢工作的三項基本制度是(ABC)。

A、客戶身份識別制度

B、客戶身份資料和交易記錄保存制度

C、大額交易和可疑交易報告制度

D、保密制度

30、我國具有金融情報中心(FIU)職能的機構是(D)。

A、中國人民銀行反洗錢局

B、中國人民銀行調查統計司

C、中國人民銀行支付結算司

D、中國反洗錢監測分析中心

31、根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，金融機構應當按照(ABCD)，妥善保存客戶身份資料和交易記錄。

A、安全性原則

B、準確性原則

C、完整性原則

D、保密性原則

32、金融機構應遵循的反洗錢工作原則是(ABC)。

A、合法審慎原則

B、保密原則

C、與司法機關行政機關全面合作的原則

D、安全原則

33、人民銀行進行反洗錢行政調查時，被調查的金融機構應盡的義務主有(BCD)。

A、參與調查義務

B、配合調查義務

C、如實提供信息義務

D、不得拒絕和阻礙義務

34、《關于洗錢問題的四十項建議》中 “指定的非金融企業和行業”指(ABCD)。

A、賭博業

B、房地產經紀人

C、貴金屬交易商

D、珠寶商

E、期貨業

35、金融情報中心的基本功能有(ABCD)。

A、收集金融信息

B、分析金融信息

C、分發金融信息

D、情報交流

E、指導金融機構開展工作

36、我國開展反洗錢工作的重要意義有(ABC)。

A、是維護我國國家利益和人民群眾根本利益的客觀需要

B、是嚴厲打擊經濟犯罪的需要

C、是遏制其他嚴重刑事犯罪的需要

D、是維護金融機構信譽及金融穩定的需要

37、我國嚴禁公款私存，任何單位不得將單位資金以個人名義開立賬戶存儲，不得將企業單位資金轉入個人儲蓄賬戶套取現金，銀行不得為單位辦理資金轉入個人儲蓄的轉賬結算，但以下(CD)除外。

A、重大疾病的醫療費

B、臨時差旅費借支款

C、代發工資

D、小額個人勞務報酬

38、屬于FATF委員會制定的反洗錢相關文件的是(AB)。

A、《關于洗錢問題的四十項建議》

B、《反恐融資9項特別建議》

C、《有效銀行監管核心原則》

D、《綜合KYC風險管理》

39、根據《金融機構反洗錢規定》，中國人民銀行及其分支機構根據履行反洗錢職責的需要，可以采取(ABCD)措施進行反洗錢現場檢查。

A、進入金融機構進行檢查

B、詢問金融機構的工作人員，要求其對有關檢查事項作出說明

C、查閱、復制金融機構與檢查事項有關的文件、資料，并對可能被轉移、銷毀、隱匿或者篡改的文件資料予以封存

D、檢查金融機構運用電子計算機管理業務數據的系統

40、根據《金融機構反洗錢規定》，金融機構應當建立客戶身份識別制度，按照規定了解客戶的(ABC)。

A、交易性質

B、交易目的 C、交易的受益人

D、交易的資金風險

41、金融機構辦理存款業務時，應審查客戶身份，不得為客戶開立(BD)賬戶。

A、實名賬戶

B、匿名賬戶

C、真名賬戶

D、假名賬戶

42、根據《個人存款賬戶實名制規定》，除法定有效證件外，銀行還可根據需要要求存款人出具(ABC)等其他能證明身份的有效證件或證明文件，以進一步確認存款人身份。

A、戶口簿 B、工作證 C、機動車駕駛證 D、結婚證

43、(B)是我國國務院反洗錢行政主管部門。

A、國務院金融辦公室 B、中國人民銀行

C、中國銀行業監督管理委員會 D、公安部

44、根據《金融機構反洗錢規定》，在(BD)情形下金融機構應當重新識別客戶身份。

A、客戶辦理大額現金存取業務時

B、對先前獲得的客戶身份資料的真實性、有效性、完整性有疑問的 C、與客戶的業務關系存續期間建立業務關系的 D、辦理業務中發現異常現象

45、根據《中華人民共和國反洗錢法》，客戶由他人代理辦理業務時，金融機構應對(BD)或者其他身份證明文件進行登記。

A、兩人的代理協議

B、代理人的身份證件

C、被代理人的委托書

D、被代理人的身份證件

46、以下屬于《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》所規定的大額交易的是(ABCD)。

A、法人銀行賬戶之間單筆人民幣200萬元以上的款項劃轉

B、法人銀行賬戶之間外幣等值20萬美元以上的款項劃轉

C、自然人銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉

D、自然人與法人銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉

47、根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，金融機構通過第三方識別客戶身份的，(AD)。

A、應當確保第三方已經采取符合反洗錢法要求的客戶身份識別措施

B、第三方不必采取符合反洗錢法要求的客戶身份識別措施

C、金融機構不必為第三方未采取符合反洗錢法規定的客戶身份識別措施承擔責任

D、金融機構應最終承擔履行客戶身份識別義務的責任

48、根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，金融機構除核對有效身份證件或者其他身份證明文件，可以采取以下措施(ABCD)，識別或者重新識別客戶身份。

A、要求客戶補充其他身份資料或者身份證明文件

B、回訪客戶

C、實地查訪

D、向公安、工商行政管理等部門核實

49、根據《個人存款賬戶實名制規定》，下列表述錯誤的是(C)。

A、外國公民可將護照作為實名證件

B、臨時身份證也是有效的實名證件

C、國家公務員的工作證、司機的駕駛證可作實名證件

D、軍人身份證件、武警身份證件可作為實名證件

50、根據《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》的規定，金融機構的大額交易，可以不報告的是(ABCD)。

A、金融機構同業拆借

B、金融機構在銀行間債券市場進行的債券交易

C、金融機構在黃金交易所進行的黃金交易

D、金融機構內部調撥資金

第五篇：兩會知識交流競賽題庫-選擇帶答案

一、選擇題

1、黨的十八大主要議程不包括（C）。A、聽取和審議黨的十七屆中央委員會報告 B、審議并通過《中國共產黨章程（修正案）》 C、選舉黨的十八屆中央政治局委員及常務委員

D、審議中央紀律檢查委員會工作報告，選舉中央紀律檢查委員會委員

2、胡錦濤同志在十八大報告中明確指出，（A）是科學發展觀最鮮明的精神實質。A、解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實

B、以人為本、執政為民 C、全面、協調、可持續

D、勇于實踐、勇于變革、勇于創新

3、黨的十八大報告指出：回首近代以來中國波瀾壯闊的歷史，展望中華民族充滿希望的未來，我們得出一個堅定的結論：全面建成小康社會，加快推進社會主義現代化，實現中華民族偉大復興，必須（C）。

A、堅持四項基本原則

B、堅持改革開放

C、堅定不移走中國特色社會主義道路

D、深入貫徹落實科學發展觀

4、十八大報告提出：建設中國特色社會主義，總任務是（A）。

A、實現社會主義現代化和中華民族偉大復興

B、實現人的全面發展 C、全面建成小康社會

D、維護世界和平，促進共同發展

5、“兩會”熱點問題中，守護“舌尖安全”，保障食品安全，狠抓落實“四嚴”要求，即最嚴謹的標準、最嚴格的___A___、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責

A.監管

B.管理

C.執行

D.控制

6、國務院總理李克強5日在十二屆全國人大二次會議上作政府工作報告時說，堅持計劃生育基本國策不動搖，落實一方是____B_____的夫婦可生育兩個孩子政策。

A.單親家庭子女

B.獨生子女

C.非獨生子女

D.離異家庭子女

7、在今年的政府工作報告提出，要促進教育事業的優先發展、公平發展，公平發展與____C____并提，在政府工作報告中尚屬首次，體現了本屆政府對教育公平的高度重視。

A.優化發展

B.加快發展

C.優先發展

D.橫向發展

8、高校在社會主義核心價值觀培育方面，要注重知行統一，注重教育教學管理體制機制的創新，要把__C______與專業教育放在同等重要的地位，貫穿于學校教育的全過程和各環節。A.追求卓越

B.尊師重道

C.立德樹人

D.才德兼備

9、對改進工作作風今年政府工作報告指出要堅持（A）監督、（）監督、（）監督，健全權力運行制約和監督體系，讓人民監督權力，讓權力在陽光下運行。A、民主、法律、輿論；B、民主、社會、公眾； C、法律、社會、媒體；D、社會、法律、公眾；

10、政協委員由提名推薦產生的程序是：（B）A、自薦申請、協商審議、投票表決。

B、提名推薦、協商確定建議名單、政協常務委員會會議通過。C、報名申請、無記名投票表決、宣布當選名單。D、報名申請、發表競選演說、投票表決。

11、全國人民代表大會每年舉行（D）次全體會議，每（）年為一屆。A、2；5 B、1；4 C、1；3 D、1；5

12、“兩會”是（C）和（）的簡稱。

A、全國人大代表大會、全國人大常務委員會議

B、中國人民政治協商會議、中國共產黨全國代表大會 C、全國人民代表大會、中國人民政治協商會議

D、中國人民政治協商會議、全國人大常務委員會議

13、第十二屆人大會議選舉的全國人大常委會委員長是

B A、吳邦國

B、張德江

C、賈慶林

D、俞正聲

14、第十二屆全國政協委員會選舉的全國政協主席是

D A、吳邦國

B、張德江

C、賈慶林

D、俞正聲

15、歷屆全國政協主席為

A A、毛澤東、周恩來、鄧小平、鄧穎超、李先念、李瑞環、賈慶林；

B、毛澤東、周恩來、劉少奇、鄧穎超、李先念、李瑞環、賈慶林；

C、朱德、周恩來、鄧小平、彭真、李先念、李瑞環、賈慶林；

D、毛澤東、周恩來、鄧小平、葉劍英、李先念、李瑞環、賈慶林；

16、此次兩會上有代表、委員提出:不鼓勵農村孩子上大學，因為讀書的經濟壓力很大，而且還不能很好適應城市；現任教育部部長（A）表示，今年貧困地區農村學生上重點高校人數要再增長（）以上，相當于增加2.8萬人。

A、袁貴仁;10%

B、袁貴仁;15% C、周濟;10% D、周濟;15%

17、從（D）年開始，北京高考英語科目分值下降，將實行一年（）次的社會化考試，學生可多次參加，按最好成績記入高考總分，成績3年內有效。A、2015；1 B、2015；2 C、2016；1 D、2016；2

18、“開了弓哪還有回頭箭, 我們只能是一抓到底、一往無前。”這句話是（）在記者會上就（D）問題進行了回應。

A、習近平；反腐

B、習近平；簡政放權

C、李克強；反腐；

D、李克強；簡政放權

19.地方每年召開的人大和政協也稱為兩會，通常召開的時間比全國“兩會”時間要早還是晚還是同時進行。

A A、早

B、晚

C、同時 D、不確定 20.兩會之間每幾年稱為一屆？

C A.3 B.4 C.5 D.8

21.決定戰爭與和平問題是有誰決定？

B A.中國共產黨全國代表大會

B.全國人民代表大會 C.中國人民政治協商會議

D.國家主席

22.現今的中央政治局七位常委中中央紀委書記是誰？

D

A.習近平B.俞正聲

C.張高麗

D.王岐山

23.全國政協主席是誰？

B A.習近平B.俞正聲

C.張高麗

D.王岐山

24.2014年全國政協會議是第幾屆第幾次會議？

C A.十八界第二次 B.十八界第三次

C.十二屆二次

D.十二屆三次

25.2014年全國人大是那一天開幕的？

B A.3.3 B.3.5 C.3.7 D.3.13

26.全國人大代表的人數不超過___B__人。省級人大代表的人數不超過_____人，設區的市、自治州的代表人數不超過___人。

A、4000，1200，700

B、3000，1000，650 C、2500，800，500

D、2000，700，400

27.人民行使國家權力的機關是___A___。______制度是中華人民共和國的根本政治制度。國家機構實行民主集中制的原則。

A、人民代表大會

B、政治協商會議 C、人民政府

D、法院檢察院

28.在人大代表的間接選舉中，候選人人數要多于代表人數____C_。通過無記名投票選舉，候選人獲得______的選票才當選。

a、1/5－1倍,全體代表2/3 b、1/5－1/4,全體代表3/4 c、1/5－1/2,全體代表過半數 d、1/4－2/3,全體代表過半數

29、兩會中針對經濟改革提出了，加快產業結構調整，鼓勵發展（D）A、工業

B、農業

C、服務業

D、新興產業

30、（A）是經濟增長的主要動力

A、擴大內需

B、刺激消費

C、加強對外貿易

D、推進區域發展

31、（B）是經濟結構調整優化的原動力

A、改革

B、創新

C、發展

D、穩定

32、兩會上，2014年的國內生產總值預期增長多少？ B A.7%

B.7.5%

C.8%

D.8.5%

33、在民生方面，兩會上提出加快推進集中連片特殊困難地區區域發展與扶貧攻堅，那么2014年計劃減少多少農村貧困人口呢？

B A.100萬

B.1000萬

C.5000萬

D.1億

34、（A）將成為三中全會深化改革路線圖中的主要抓手和投資熱點密集領域。A、國企改革

B、分配改革 C、機構改革

D、私企改革

35、啟動教育扶貧工程，實施（農村義務教育薄弱學校改造計劃），學生營養改善計劃惠及（C）萬孩子。

A、3000

B、3100

C、3200

D、3300

36、現在留守兒童的數目（D）

A、6600多萬

B、6100多萬

C、6200多萬

D、6000多萬

37、根據新選舉法，下面不屬于各選舉單位選舉代表的原則的是（D）A．人人平等

B.地區平等

C.民族平等

D.男女平等

38、國家主席習近平指出要以（C）精神開拓國防和軍隊建設新局面。A、深化改革

B、穩重求進

C、改革創新

D、節儉高效

39、“兩會”提出，(B)是民生之本？

A、社保

B、就業

C、收入

D、教育

40、史上“最難就業年”指的是？

D A、2013年

B、2012年

C、2011年 D、2014年

41、為了牢記歷史、不忘過去、珍愛和平、開創未來，常委會根據近年來全國人大代表、全國政協委員和社會各界人士提出的建議，審議通過了關于確定中國人民抗日戰爭勝利紀念日的決定，將（A）確定為中國人民抗日戰爭勝利紀念日。A 9月3日

B 9月18日

C 12月13日

D 8月1日 42、2014年兩會政府工作報告中，對網絡購物實行無理由退貨等問題，從法律上作出明確規定。實行網購（C）天五理由退貨。A 5

B 6

C 7

D 8 43、2014兩會提出人大常委會將認真行使監督職權，著眼于增強監督實效，進一步完善監督方式方法，加大對“一府兩院”的監督力度。“一府兩院”是指

B A人民政府，國務院，社科院

B人民政府，人民法院、人民檢察院 C特區政府，人民法院、人民檢察院

D特區政府，國務院，社科院

44、我國的國家最高權力機關是（C）

A人民法院

B人民檢察院

C全國人民代表大會

D國務院 45、2014兩會答記者會上，李克強總理提出對（C）零容忍。

A暴力恐怖活動

B外國干預中國內政

C腐敗分子和腐敗行為

D環境污染 9、2014全國政協開幕會，做工作報告的是（B）A李克強

B俞正聲

C樓繼偉

D徐紹史 46、2014年兩會指出，我國當前改革已經進入（B），必須緊緊依靠人民群眾，沖破思想觀念的束縛，突破利益固化的藩籬，全面深化各領域改革。

A 利好期和深水區

B 攻堅期和深水區

C 勝利期和深水區 D、困難期和深水區

47.2014年兩會分別是全國政協（C）屆二次會議和（）屆全國人大二次會議。A、十

B.十一

C.十二

D.十三

48.兩會每（D）年舉行一屆。

A.二

B.三

C.四

D.五

49.第十二屆全國人大二次會議和全國政協十二屆二次會議分別于2014年3月5日和3月3日召開。在會議召開前的民意調查顯示了兩會熱點關注問題，下列不屬于兩會熱點的是 B A.反腐敗持續發力，作風建設常態化 B.”老虎蒼蠅”一起打，構造權利之籠 C.更加重視“人的城鎮化”，不讓鄉愁變憂愁

D.養老問題凸顯，完善社保體系

50.在推動醫療改革方面，將城鄉居民基本醫保財政補助標準提高到人均（C）元。A.280

B.300

C.320

D.350

51.兩會中對2014年GDP的增幅的預期是（C）A.7%

B.8%

C.7.5%

D.6.5%

52.為加大廉政建設和反腐敗工作力度，規定中央國家機關“三公”經費減少（A）。A.35%

B.33%

C.32%

D.30%

53.在兩會中提出需要加強，并發揮經濟的主引擎作用的是（C）A.投資

B.消費

C.內需

D.生產

54.兩會提出要走“新型城鎮化道路”，它的特點不包括（B）A.以人為本

B.舌尖安全

C.傳承文化

D.生態文明

55.現今是一個飛速發展的信息互聯網時代,兩會中提出加快”三網融合”的目標,它是一種向更先進的網絡時代進步的過程.它進步的目標不包括(B)A.寬帶電視網

B.數字通信網

C.下一代互聯網

D.電信網

56.做好2014年政府工作，要以什么為強大動力（B）A改善民生

B深化改革

C調整結構

D教書育人

57.國務院總理李克強作政府工作報告要嚴格執行“約法三章”：政府性樓堂館所一律不得新建和改擴建，財政供養人員總量只減不增，“三公”經費只減不增，“三公”經費不包括 D A、出國（境）費

B、車輛購置及運行費

C、公務接待費

D、辦公經費

58、守護“舌尖安全”，落實“四嚴”要求中的“四嚴”不包括 C 最嚴謹的標準

B、最嚴格的監管

C、最嚴肅的審問 D、最嚴厲的處罰

59、“老三難”是看病難、就業難、上學難，“新三難”不包括D A、養老難B、入托難C、出行難 D、住房難

60、兩會召開的時間，政協_A__ 人大___C_ A.3月3日 B.3月4日 C.3月5日 D.3月6日

61、能行使國家立法權的機關是（C）。A、人民代表大會和全國政治協商會議

B、人民代表大會常務委員會和全國政治協商會議 C、人民代表大會和人民代表大會常務委員會 D、人民代表大會和最高人民法院

62、隨著經濟持續快速發展，我國已經成為世界第（B）大經濟體。A、一

B、二

C、三

D、四

63、“中國夢”是教育、醫療、（A）等社會事業不斷改善的“民生夢”

A、養老

B、住房

C、就業

D、安全 64、2013年的《 B

》提出，縮小收入分配差距，使發展成果更多更公平地惠及全體人民。

A、黨政領導干部交流工作規定

B、政府工作報告

C、關于領導干部帶頭在公共場所禁煙有關事項的通知

D、國有企業領導人員廉潔從業若干規定

65、今年經濟進出口總額預期增速（C）左右

A、7%

B、7.2%

C、7.5%

D、7.6%

66、改革開放以來，中國政府進行了（D）次較大規模的機構改革

A、4

B、5

C、6

D、7 67、2014年國內生產總值增長預期目標是（7.5%）

A.7.3%左右 B.7.3%左右 C.7.3%左右 D.7.3%左右 68、2014的工作重點：投資是促進經濟發展的重要方式，A 是拉動經濟的主引擎作用。A、增強內需 B、改革創新 C、體制改革 D、簡政放權

69、中央軍委深改組長是（A）

A、習近平B.李克強 C.胡錦濤 D.溫家寶

70、中國共產黨成立于（B）

A、1920 B、1921 C、1922 D、1927

71、中國共產黨的（B），把毛澤東思想確立為黨的指導思想 A、六大 B、七大 B、八大 D、九大

72、黨員如果沒有正當理由，連續（A）不參加黨組織生活，或不繳納黨費，或不做黨所分 配的工作，就被認為是自行脫黨。

A、6個月 B、1年 C、2年 D、3年

73、黨中央、國務院為加強農業及糧食生產采取的一項重大舉措是（C）A、切實加強糧食生產區的支持； B、建立穩定增長的資農資金渠道； C、兩減免、三補貼

D、認真落實農村土地承包政策

74、關于中國共產黨、人民代表大會、人民政協三者的關系，下列說法正確的是（B）A、人民代表大會在中國共產黨和人民政協等國家機關體系中處于核心地位； B、人民代表大會和人民政協都必須堅持中國共產黨的領導；

C、中國共產黨和人民政協所作出的決定必須征得惹您代表大會的認可才能實施； D、人民代表大會同中國共產黨、人民政協是領導與被領導、監督與被監督的關系

75、全國人大工作和辦公機構不包括（B）

A、法律工作委員會 B、文史和學習委員會 C、預算工作委員會 D、華僑委員會 76、2014年重點工作：做好今年政府工作，要以深化改革為強大動力，以 C 為主攻方向，以 為根本目的，統籌兼顧，突出重點，務求實效。A、調整結構 改善民生 B、調整結構 穩中求進 C、經濟建設 改善民生 D、經濟建設 穩中求進 77、2014年全國兩會期間，人民網與360新聞合作推出《兩會熱搜榜》欄目，每天展示最受網民關注的代表委員、提案、新聞熱詞和轉載榜等內容。榜單顯示，3月13日最受關注的熱搜詞是？（C）

A“解密中央深改組” B“建議遷都南陽”

C“李克強總理答記者問” D“李克強總理談霧靄”

78、反四風是指：形式主義、官僚主義、享樂主義和（B）A特權之風 B奢靡之風 C奢靡主義 D特權主義 79、同一屆中國人民政治協商會議和全國人民代表大會最初不是同年召開的，那么是從哪一年開始它們同年召開了？（B）A1976 B1978 C1979 D1980 80、2014年全國“兩會”期間，多位全國人大代表、政協委員開微博、征民意，公民在互聯網上為“兩會”建言獻策也格外火爆。這說明（B）

①我國公民可以通過網絡解決一切難以解決的問題

②我國公民參與民主決策、民主監督的意識不斷增強

③我國公民可以通過互聯網直接管理國家事務

④我國人民行使建議權和監督權的渠道不斷擴展

A．①③

B．②④

C．②③

D．①④

90、（A）提出自我批評,帶起了去金色維也納大廳的不正之風。

A、宋祖英

B、李雙江

C、夢鴿

D、朗朗

91、習近平主席強調，實現中國夢必須凝聚中國力量這就是中國的（D）的力量。

A、人民群眾

B、中國共產黨

C、社會各階層

D、各族人民大團結

92、全國人民代表大會通過的法律由誰簽署予以公布(A)A、國家主席

B、全國人大委員會委員長

C、國務院總理

D、中共中央總書記

93、（D）是中華人民共和國最高國家權力機關,（）是實現人民當家作主的根本政治制度。A、全國人民代表大會制度；全國人民代表大會 B、中國共產黨；全國人民代表大會制度 C、全國人民大會；中國共產黨

D、全國人民代表大會；全國人民代表大會制度

94、政府為深化醫藥衛生體制改革，在（B）個省份開展大病醫療保險試點。

A.27

B.28

C.29

D.30 95、2014年經濟社會發展的主要預期目標中，城鎮登記失業率控制在（A）以內。

A.4.6%

B.4.8%

C.5.0%

D.5.2%

96、為完善政府、單位和個人合理分擔的基本醫療保險籌資機制，城鄉居民基本醫保財政補助標準提高到人均(A)元。

A.320

B.230

C.250

D.350 97、為促進教育事業優先發展、公平發展，貧困地區農村學生上重點高校人數要再增長（A）以上。

A.10％

B.15％

C.20％

D.8％

98、堅持計劃生育基本國策不動搖，落實（A）可生育兩個孩子政策。A、一方是獨生子女的夫婦

B、兩方都是獨生子女 C、都不可以

D、都可以 99、國務院總理李克強5日在十二屆全國人大二次會議上作政府工作報告時說，今年要統籌做好保障和改善民生工作。（A）是民生之本，（）是民生之源，（）是民生之基。

A．就業

收入

社保

B.收入

就業

住房

C.就業 糧食 社保

D.社保

就業

住房

100、國務院總理李克強5日在十二屆全國人大二次會議上作政府工作報告時說，今年要加強教育、衛生、文化等社會建設。推動醫改向縱深發展。提高重大傳染病、慢性病和職業病、地方病防治能力，人均基本公共服務經費補助標準增加到（B）元。

A.25

B.35

C.40

D.45

101、每年的三月份，我國都要召開“兩會”。這“兩會”指的是（AC）（雙項選擇）

A全國人民代表大會

B中國共產黨代表大會

C全國人民政治協商會議

D全國職工代表大會

102、下列選項中表達正確的是（A）A我國的根本政治制度是人民代表大會制度 B我國的一切權力屬于公民

C我國的根本制度是社會主義私有制

D我國的最高人民法院是最高的權力機關

103、“兩會”提出文化是民族的血脈。要培育和踐行社會主義核心價值觀，加強公民___B_和____建設。

A、法律意識、精神文明

B、道德、精神文明 C、法律意識、道德意識

D、物質文明、精神文明

104、為深化醫藥衛生體制改革，兩會提出基本藥物制度覆蓋（C）以上村衛生室.A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

105、在教育改革中，（D）實行社會化考試和一年多考。

A、語文

B、數學

C、語文和數學

D、英語 107、2014年兩會的開幕和閉幕時間是（CD）A 3月1日開幕，3月11日閉幕

B 3月2日開幕，3月12日閉幕 C 3月3日開幕，3月12日閉幕 D 3月5日開幕，3月13日閉幕

108、我國現任教育部長是（A）A 袁貴仁 B 周濟

C 周強

D 張陽

109、黨的十八屆三中全會明確提出，廢止（C）制度，逐步調整完善生育政策。A 社會撫養

B 統一招標

C 勞動教養

D 戶口

110、為了牢記歷史、不忘過去、珍愛和平、開創未來，常委會根據近年來全國人大代表、全國政協委員和社會各界人士提出的建議，審議通過了關于確定中國人民抗日戰爭勝利紀念日的決定，將（A）確定為中國人民抗日戰爭勝利紀念日。A 9月3日

B 9月18日

C 12月13日 D 8月1日

111、一個代表團或者___B__的代表聯名，可以向全國人民代表大會提出屬于全國人民代表大會職權范圍內的議案。A、20名以上 B、30名以上 C、40名以上 D、50名以上 112、2014年兩會指出，我國當前改革已經進入（B），必須緊緊依靠人民群眾，沖破思想觀念的束縛，突破利益固化的藩籬，全面深化各領域改革。A 利好期和深水區

B 攻堅期和深水區 C 勝利期和深水區

D 困難期和深水區

113、政協的職能是（C）

A.政治協商、社會管理職能、文化職能

B.政治職能、社會公共服務職能、參政議政職能

C.政治協商、參政議政、民主監督

D.經濟職能、民主監督、政治協商

114、政協性質的集中體現（D）

A.愛國、民主

B.民主、和平

C.和平、團結

D.團結、民主

115、人大代表的權利與義務分別是（B）

A.否決權；保守國家秘密

B.提案權；聯系人民群眾

C.監督權；參加人民代表大會會議

D.審議權；為人民服務

116、今年我國國內生產總值增長目標和價格漲幅控制水平（C）

A.8%；3.5%

B.8%；3%

C.7.5%；3.5%

D.7.5%；3%

117、.2014年的重點工作總的來說是（A）

A.做好今年的政府工作，要以深化改革為強大動力，以調整結構為主攻方向，以改善民生為根本目的，統籌兼顧，突出重點，務求實效。

B.做好今年的政府工作，要以調整結構為強大動力，以深化改革為主攻方向，以統籌兼顧為根本目的，改善民生，突出重點，務求實效。

C.做好今年的政府工作，要以改善民生為強大動力，以調整結構為主攻方向，以改善民生為根本目的，統籌兼顧，突出重點，務求實效。

D.做好今年的政府工作，要以統籌兼顧為強大動力，以改善民生為主攻方向，以調整結構為根本目的，深化改革，突出重點，務求實效。

118、下面說法正確的是（C）

A.“向霧霾等污染宣戰”就是向老天爺宣戰。

B.“向貧困宣戰，決不讓貧困代代相傳”就是要做到“零貧困”。

C.“解決好用水‘最后一公里’問題”就是要興建水利工程。

D.“實施‘寬帶中國’戰略”就是要提高全國網絡覆蓋率。

119、為尊重和保障人權，法院應遵守的原則，除了（C）A.罪刑法定

B.疑罪從無

C.數罪并罰

D.證據裁判

120、為了深化司法公開，促進司法公正，除了（B）

A.創新司法公開形式

B.改革審判工作運行機制

C.加快推進裁判文書上網 D.加大庭審公開力度

121、協商不包括（A）

A.單周協商

B.雙周協商

C.專題協商

D.界別協商

122.2013年政府工作報告中把今年的經濟增長預期目標定為（B）

A、3.5% B、7.5% C、7.7% D、8%

123.今年政府工作報告中提出將繼續實施（D）的貨幣政策，把握好促進經濟增長、穩定 物價和防范金融風險之間的平衡。

A、寬松

B、量化寬松

C、緊縮

D、穩健

124.糧食產量超過1.2萬億斤，實現“

連增”。__D____增加值比重達到46.1%，首次超過第 ____產業。

A、九、工業、一

B、九、服務業、一

C、十、農業、二

D、十、服務業、二

125、今年擬安排中央預算內水利投資___A__多億元，支持引水調水、骨干水源、江河湖泊治理、高效節水灌溉等重點項目；今年再解決____萬農村人口的飲水安全問題，經過今明兩年努力，要讓所有農村居民都能喝上干凈的水。A 700 6000 B 600 6000 C 800 7000 D 600 7000

126、全國人民代表大會通過的法律由誰簽署予以公布(A)A、國家主席 B、全國人大委員會委員長 C、國務院總理 D、中共中央總書記

127.今年代表提出的議案有468件，絕大多數是法律案，有關立法的有（A）件 A、461件 B、421件 C、300件 D、56件

128、人民代表大會民主選舉產生。全國人民代表大會由省、自治區、直轄市、特別行政區和___B_選出的代表組成。

A.民間團體

B.人民解放軍

C.全國高校

D民主黨派

129.第一屆全國政治協商會議于____B___年召開，主席是_______.A.1949 劉少奇

B.1949

毛澤東

C.1954

劉少奇

D.1954 周恩來

130.下列有關民生工作的敘述中，哪一項是不正確的？（B）A收入是民生之源

B住房是民生之根 C社保是民生之基

D就業是民生之本 131.下列有關數據的敘述中，哪一個是不正確的？（C）A貧困地區農村學生上重點高校人數要增長10%以上

B今年能源消耗強度要降低3.9%以上，二氧化硫、化學需氧量排放建設2%以上 C今年新開工的住房在660萬套以上

D今年要再減少農村貧困人口1000萬人以上

132、中國共產黨的價值標準是（）A、實現共產主義

B、全心全意為人民服務

C、堅持中國特色社會主義道路 D、嚴格遵守黨章黨紀

133、今年人大代表議案主要集中在（A）方面。A、環保

B、經濟

C、民生

D、教育

134、人民政協的主要職能不包括（D）

A、政治協商

B、民主監督

C、參政議政

D、修訂憲法

135、黨員發展工作遵循（A）的方針。

A、堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展 B、堅持標準、嚴格程序、優化結構、積極發展 C、堅持標準、嚴格程序、改善結構、慎重發展 D、堅持標準、保證質量、優化結構、積極發展

136、企業、農村、機關、學校、科研院所、街道社區、社會組織、人民解放軍連隊和其他基層單位，凡是有（B）以上的，都應當成立黨的基層組織。

A、預備黨員五人

B、正式黨員三人

C、正式黨員五人

D、預備黨員三人

137、共產黨員與一般群眾的區別在于黨員具有高度的（B）

A、組織紀律性

B、共產主義覺悟

C、歷史使命感和責任感

D、全心全意為人民服務

138、黨員發展工作遵循（A）的方針。

A、堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展 B、堅持標準、嚴格程序、優化結構、積極發展 C、堅持標準、嚴格程序、改善結構、慎重發展 D、堅持標準、保證質量、優化結構、積極發展

139.新華社北京12月23日電：近日，中共中央辦公廳印發了《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》。意見指出，社會主義核心價值觀是（B）的內核。A中華文化

B.社會主義核心價值體系

C.民族精神

D.時代精神

140.十二屆全國人大常委會第六次會議決定廢止有關（C）法律規定的決定。A勞動仲裁

B.計劃生育

C.勞動教養

D.勞動改造 141、十八屆三中全會指出，全面深化改革，堅持發展仍是解決我國所有問題的關鍵這個重大戰略判斷，以經濟建設為中心，發揮經濟體制改革牽引作用，推動生產關系同生產力、上層建筑同經濟基礎相適應，推動經濟社會持續健康發展。必須立足于我國的這個最大實際是 D A.我國仍然是發展中國家

B.我國的社會主義初級階段主要矛盾

C.我國社會主義性質國家

D.我國長期處于社會主義初級階段 142、2014年重點工作：做好今年政府工作，要以深化改革為強大動力，以（A）為主攻方向，以（）為根本目的，統籌兼顧，突出重點，務求實效。A調整結構 改善民生 B、調整結構 穩中求進 C、經濟建設 改善民生 D、經濟建設 穩中求進 143、2014年的兩會是？分別于什么多少屆？時候開幕？A A、第十二屆全國人民代表大會第二次會議（3.5）、政協第十二屆全國委員會第二次會議（3.3）B、第十二屆全國人民代表大會第二次會議（3.3）、政協第十二屆全國委員會第二次會議（3.5）C、第十二屆全國人民代表大會第一次會議（3.5）、政協第十二屆全國委員會第二次會議（3.3）D、第十二屆全國人民代表大會第二次會議（3.3）、政協第十二屆全國委員會第一次會議（3.5）

144.兩會關于加快建設法治政府，創新政府，廉潔政府的報告中提到要嚴格執行“約法三章”不包括：D A政府樓堂館所一律不得新建和改擴建

B財政供養人員總量只減不增

C “三公”經費只減不增

D政府工作人員工資、獎金合理透明

145.兩會熱點之一守護“舌尖安全”，中央農村工作會議提出的落實“四嚴”要求中不包括：B A最嚴謹的標準

B最嚴格的制度

C最嚴厲的處罰

D最嚴肅的問責

146.第十二屆人大會議選舉的全國人大常委會委員長是（B）。A.吳邦國

B.張德江

C.賈慶林

D.俞正聲

147.習近平主席強調，實現中國夢必須凝聚全國力量，這就是中國（B）的力量。A.人民群眾

B.各族人民大團結

C.中國共產黨

D.社會各階層

148、關于生態環境，報告特別之處，要以霧霾貧乏的特大城市和區域為重點，以細顆粒物PM2.5和可吸入顆粒PM（D）治理為突破口。A.7

B.8

C.9

D.10

149.今年經濟社會發展的主要預期目標是：居民消費價格漲幅控制在（D）左右 A.2%

B.2.5% C.3%

D.3.5%

150.今年經濟社會發展的主要預期目標是：城鎮新增就業（A）萬人以上 A.1000

B.2000 C.3000

D.4000

151.國務院總理李克強5日在十二屆全國人大二次會議上作政府工作報告時說，（C）是民生之本，（）是民生之源，（）是民生之基。

A、收入、就業、社保

B、就業、社保、收入 C、就業、收入、社保

D、社保、就業、收入

152、今年的全國兩會是黨的十八屆三中全會后的第幾次兩會？ A A、第一次

B、第二次 C、第三次

D、第四次

153.做好今年政府工作，要以（B）為強大動力，以（）為主攻方向，以（）為根本目的，統籌兼顧，突出重點，務求實效。

A、深化改革、改善民生、調整結構

B、深化改革、調整結構、改善民生 C、對外開放、改善民生、調整結構

D、對外開放、調整結構、改善民生

154.下面選項中不是2014年兩會的熱點話題為（D）A、養老問題凸顯，完善社保體系 B、破解“十面霾伏”，消除“心肺之患” C、推進國家治理體系和治理能力現代化 D、縮小貧富差距，實現共同富裕

155、推動醫改向縱深發展，鞏固全民基本醫保，通過改革整合城鄉居民基本醫療保險制度。完善政府、單位和個人合理分擔的基本醫療保險籌資機制，城鄉居民基本醫保財政標準提高到人均（B）

A、300元

B、320元

C、360元

D、400元

156、建立統一的城鄉居民基本養老保險制度，完善與職工養老保險的銜接辦法，改革機關事業單位養老保險制度，鼓勵發展的內容不包括（D）

A、企業年金

B、職業年金

C、商業保險

D、失業保險

157、兩會的相關報告中共77次提到（D），并把它作為當年政府工作的首要任務。

A、反腐倡廉

B、就近入學

C、醫療保險

D、改革 158、2014年地方兩會之上，（A）成為提到頻度最高的一個熱點詞語。

A、霧霾治理

B、反腐敗

C、改革

D、養老問題

159.兩會中沒有提到下列哪個問題。（D）

A、霧霾

B、養老

C、就業

D、下崗工人 160.全國人民代表大會通過的法律有誰簽署予以公布（B）

A、全國人大委員會委員長

B、國家主席

C、國務院總理

D、中共中央總書記

161、在《政府工作報告》中拉動內需，發展的新“三大件事”不包括 C

A、住房

B、汽車

C、社保

D、基礎設施建設