第一篇：志愿者與志愿服務(wù)簡單問答

常見知識問答

第一節(jié) 志愿者及志愿者服務(wù)

問：怎樣做好一名優(yōu)秀的志愿者？

答：首先要對志愿服務(wù)有深刻的理解；其次要時時處處踐行志愿精神；第三是要不斷學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的知識、方法和技能；第四能夠?qū)⒅驹阜?wù)融入個人的生活中，體驗(yàn)健康、成長、快樂、美麗、成就等價值追求。

問：應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)識和看待志愿服務(wù)？

答：目前，社會上對志愿服務(wù)的認(rèn)識還很不一致，其中一些觀點(diǎn)比較片面，一些比較積極。

片面觀點(diǎn)有：1.認(rèn)為志愿服務(wù)看成一種單方面的施予。2.認(rèn)為志愿服務(wù)只是為了減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價勞動力”。3.認(rèn)為只有那些不愁衣食及有大量空余時間的人，才有資格或才會參加義務(wù)工作。

積極的看法應(yīng)該是：1.每個人都有參與志愿服務(wù)的能力、權(quán)力和責(zé)任。2.在服務(wù)他人，服務(wù)社會的同時自身也得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足。3.志愿服務(wù)既是在幫助他人、服務(wù)社會，也是在傳遞愛心和傳播文明。4.志愿服務(wù)可以有效地拉近人與人之間的距離，有助于促迸社會和諧。問：志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)該具有什么樣的態(tài)度？ 答：奉獻(xiàn)多一點(diǎn) 索取少一點(diǎn) 真誠多一點(diǎn) 虛偽少一點(diǎn)

微笑多一點(diǎn) 脾氣少一點(diǎn) 贊美多一點(diǎn) 批評少一點(diǎn)

行動多一點(diǎn) 埋怨少一點(diǎn) 寬容多一點(diǎn) 狹隘少一點(diǎn)

謙虛多一點(diǎn) 驕傲少一點(diǎn) 自律多一點(diǎn) 散漫少一點(diǎn)

踏實(shí)多一點(diǎn) 浮躁少一點(diǎn)平和多一點(diǎn) 焦慮少一點(diǎn)

理解多一點(diǎn) 隔閡少一點(diǎn) 信任多一點(diǎn) 懷疑少一點(diǎn) 問：志愿者應(yīng)如何對待志愿服務(wù)工作？

答：1.在決定參與某項(xiàng)服務(wù)前，必須清楚了解服務(wù)的內(nèi)容和要求，與自身的興趣、愛好、能力等是否相符，對工作應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備。2.不可輕率作出承諾，對承諾了的服務(wù)必須盡心盡力完成，如因客觀原因，確實(shí)無法覆行承諾的，應(yīng)做好解釋工作。3.投入一項(xiàng)服務(wù)工作后，要發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，按照上級的安排，與其他志愿者伙伴一道，協(xié)助、配合和支持負(fù)責(zé)人完成工作任務(wù)。

問：志愿者應(yīng)該如何對待服務(wù)對象？

答：對服務(wù)對象: 1.應(yīng)持平等的心態(tài)，不應(yīng)有“施予”的心理和“救世主”的態(tài)度。2.應(yīng)盡量了解服務(wù)對象明白其真正需要,常設(shè)身處地為服務(wù)對象著想，在提供服務(wù)時，應(yīng)尊重服務(wù)對象的意見，不應(yīng)用自己的想法去套別人。3.要尊重服務(wù)對象的隱私，不應(yīng)隨意公開服務(wù)對象的情況或資料。4.要盡量與服務(wù)對象保持良好的關(guān)系。

第二節(jié) 志愿者服務(wù)的技能

問：志愿者在服務(wù)過程中如何與人交往？

答: 1.注重形象。校慶志愿者是學(xué)校的形象代言人。因而志愿者在與人交往時不僅要衣著得體，舉止文明，談吐文雅，而且更要有良好的精神風(fēng)貌。

2.不卑不亢。不卑不亢要求校慶志愿者應(yīng)該充分相信自己的實(shí)力與能力，在交往中做到從容而不拘謹(jǐn)，大方而不莽撞，自信而不狂傲，充分展現(xiàn)自己作為華水人積極向上的精神面貌。3.尊敬他人。“禮者，敬人也。”校慶志愿者在交往過程中，與交往對象要互相謙讓，互相尊敬，友好相待，和睦共處。不可傷害對方的尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。

4.理解寬容。校慶志愿者在與人交往中要互相理解，求同存異。既要承認(rèn)差異，又要堅(jiān)持慣例；既要嚴(yán)于律己，又要寬以待人。5.尊重隱私。在交往中，人們普遍講究尊重個人隱私。校慶志愿者在與人交往中應(yīng)避免涉及年齡、收入、婚戀、信仰與政見等個人隱私問題。

6.以誠待人。校慶志愿者在人際交往過程中，應(yīng)該待人以誠，言行一致，表里如一。只有如此，志愿者所表達(dá)的對服務(wù)對象的尊敬與友好，才會更好地被對方理解和接受。

7.熱情適度。校慶志愿者在熱情接待各方友人，盡地主之誼的同時，也要把握好待人

情友好的分寸，應(yīng)該做到：舉止有度，不能超過對方能接受的行為限度;距離有度，不超過對方習(xí)慣的交流距離；關(guān)心有度，不超過對方交流的話題范圍。

8.女士優(yōu)先。男士在社交活動中，要盡一切可能尊重女士、體諒女士、幫助女士、照顧女士，主動替女士分憂。問：如何保持優(yōu)雅的坐姿？

答：1.入座時，應(yīng)以輕盈和緩的步履，從容自如的走到座位前，然后輕而穩(wěn)地從左側(cè)入座，并將右腳與左腳并排自然擺放。女士入座時，若著裙裝，應(yīng)將裙子稍微攏一下。

2.落座后，立腰、挺胸，上體自然垂直，上身微向前傾，重心垂直向下。面帶微笑，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收。

3.雙膝應(yīng)并攏或微微分開，并視情況向一側(cè)傾斜。

4.雙腳并齊，手自然放在雙膝上或椅子扶手上，一般不要架腿。

5.起身時，后腳向后收半步，而后站起，輕穩(wěn)離座。

應(yīng)當(dāng)避免的坐姿

1.把腳放在座椅下或勾住腿腳

2.雙腿分開，伸得太遠(yuǎn)。

3.“4”字形疊腿，并用雙手扣腿，晃腳尖。

4.上體不直，左右搖晃。

5.猛坐猛起，弄得座椅亂響。問:如何保持優(yōu)美的站姿？

答：1.平肩，直頸，下頜微向后收；兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑。

2.直立，挺胸，收腹，略微收臀。3.兩臂自然下垂，手指自然彎曲;兩手亦可在體前交叉，一般是右手放在左手上，肘部應(yīng)略向外張。男性必要時可單手或雙手背于背后。

4.兩腿要直，膝蓋放松，大腿稍收緊上提;身體重心落于前腳掌。

5.雙腳分開，與肩同寬；或者腳可向后撤半步，但上體仍然保持正直。

6.女子站立時，腳成“V”字形，身體重心應(yīng)盡量提高。

應(yīng)當(dāng)避免的姿勢：

1.身體抖動或晃動。

2.雙手插于衣袋或褲袋中。

3.雙手交叉抱于胸前。

4.雙手或單手叉腰。

5.兩腿交叉站立。問：如何保持良好的走姿？

答：1.步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。

2.身體重心稍稍向前。

3.上體正直，抬頭，下巴與地面平行，兩眼平視前方，精神飽滿，面帶微笑。

4.兩手前后自然協(xié)調(diào)擺動，手臂與身體的夾角一般是10度到15度。

5.跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半角。

6.邁步時，腳尖可微微分開，但腳尖腳跟應(yīng)與前進(jìn)方向近乎一條直線。

7.走路要用腰力，腰可適當(dāng)收緊。

8.上下樓梯，上體要直，腳步要輕，要平穩(wěn)；一般不要手扶欄桿。應(yīng)避免的走姿

1.身體亂晃亂擺。

2.雙手反背于背后。

3.雙手插入褲袋。

4.步子太大或太小。問：如何正確地與人握手？

答: 握手禮節(jié)：握手時，右臂自然向前伸出，與身體略呈60度 角，掌心略向左上，拇指與手指分開，其余四指自然并攏并微 向內(nèi)屈，輕輕地緊握一下，時間是3-5秒。握手時，眼睛應(yīng)注視 對方，面帶親切的微笑，并伴有問候性的語言。

握手順序：1.長者優(yōu)先原則。只有年長者先伸出手，年幼者才可以伸手相握。

2.女士優(yōu)先原則。只有女士先伸手，男士才可以伸手相握。

3.職位高者優(yōu)先原則。只有職位高者先伸出手，職位低的人才能伸手相握。

4.握手時一般站著握，除非生病或特殊原因不能站立。5.如果是在辦公室里，最好不要隔著辦公桌與人握手。6.在人多的情況下，不要交叉握手，與每一位握 手的時間應(yīng)大致相當(dāng)。

7.與長者、女性、生人認(rèn)識時，千萬不要主動、隨便伸出手來。

問：志愿者應(yīng)注意哪些交談禮節(jié)？ 答：（1）眼神的作用。

1.與對方交談時，用平和的眼光注視對方，以示尊敬和禮貌。2.雙方交談時，應(yīng)經(jīng)常保持目光接觸，但不應(yīng)長時間回避對方或左顧右盼，也不要直勾勾地盯著對方。隨著話題的變換，及時恰當(dāng)?shù)刈龀瞿抗夥磻?yīng)。

3.通常，在社交場合凝視對方面部的社交凝視區(qū)域，即以兩眼為上線、唇心為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域，給人一種平靜而輕松的感覺。

（2）恰當(dāng)?shù)慕徽劸嚯x。在社交場合，交談距離一般保持在1.2米-3.6米之間，尤其注意,與陌生人接觸不要試圖通過身體接觸來表示友好。

問：志愿者應(yīng)注意哪些電話禮節(jié)？

答：（1）電話鈴聲響起，應(yīng)及時接聽電話，首先以問候開場，再通報自己的單位和姓名。

（2）在打電話之前，應(yīng)該弄清對方的電話號碼、姓名、單位名稱等基本信息，認(rèn)真考慮通話的主題。除非緊急情況，一般應(yīng)在對方工作時間給對方打電話。

（3）通話音量應(yīng)適中，注意發(fā)音和咬字準(zhǔn)確。電話交談結(jié)束時，應(yīng)由撥電話的一方先掛機(jī)；如果與長輩通電話，應(yīng)由長輩先掛機(jī)；男士與女士通電話，通常由女士先掛機(jī)。

第三節(jié) 常見突發(fā)事件問答

問：志愿者如何應(yīng)對突然停電的情況？

答：1.首先要保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，可撥打95598向供電客戶服務(wù)中心查詢停電原因、范圍及持續(xù)時間。

2.拔掉電源插銷，并把電線收好，防止在黑暗中把人絆到。3.建筑物內(nèi)如有自備電源，應(yīng)迅速啟動。公共場所要保證安全通道暢通，啟動應(yīng)急照明，保證疏散人員時的安全。問：志愿者應(yīng)如何面對電梯遇險的情況？

答：1.電梯中途停下后，一定要鎮(zhèn)定，不要驚慌，撥打電梯內(nèi)電話求救，或者按下標(biāo)盤上的警鈴報警。

2.拍門叫喊，發(fā)信號求救。如無人回應(yīng)，須沉著冷靜，觀察動靜保持體力，等待營救。

3.乘客不能強(qiáng)行扒門，也不能擅自扒撬電梯轎廂上的安全窗。問:志愿者如何面對火災(zāi)？

答:1.預(yù)先熟悉逃生路線，掌握逃生方法。應(yīng)盡量熟悉所在建筑物結(jié)構(gòu)及逃生路徑以及消防設(shè)施的位置。

2.保持頭腦清醒，撲滅初期火災(zāi)。用滅火器、自來水等在第一時間去撲救，同時呼喊周圍人員參與滅火和報警，并進(jìn)行分工，防止、減緩火勢蔓延。

3.針對不同火情，尋找逃生良策。開門逃生前應(yīng)先觸摸門鎖，若門鎖溫度很高，切不可打開房門。應(yīng)關(guān)閉房內(nèi)所有門窗，用毛巾、被子等堵塞門縫，并潑水降溫。同時利用手機(jī)等通訊工具向外報警。

4.若門鎖溫度正常或沒有濃煙進(jìn)來，可開門觀察外面通道的情況。開門時應(yīng)用腳抵住門框，防止熱浪將門沖開。在確信大火并未對自己構(gòu)成威脅的情況下，應(yīng)盡快逃出火場。

5.遇有濃煙用濕毛巾捂鼻，彎腰低頭迅速撤離。通過濃煙區(qū)時，盡量避免大聲呼喊，并用濕衣服或毛巾捂住口腔和鼻孔，低姿行走或匍匐爬行。不要向狹窄的角落退避。逃生誤入電梯。6.身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重的衣物壓滅火苗。

第二篇：志愿者志愿服務(wù)協(xié)議書

保護(hù)野生動物義務(wù)監(jiān)督員協(xié)議書

甲方：

工作地址：

乙方：性別：國籍：

有效證件：號碼：

出生日期：年月日 戶籍所在地：義務(wù)監(jiān)督員住址：郵編：

為促進(jìn)****野生動物保護(hù)事業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)對破壞野生動物資源行為的監(jiān)督，依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和****保護(hù)野生動物義務(wù)監(jiān)督員管理辦法，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

第一條義務(wù)監(jiān)督員是不以物質(zhì)報酬為目的，利用自己的時間，自愿為****野生動物保護(hù)事業(yè)服務(wù)。

第二條甲方根據(jù)****野生動物保護(hù)工作的需求，聘請乙方以義務(wù)監(jiān)督員的身份，開展義務(wù)監(jiān)督員工作。

第三條甲方義務(wù)：

（一）負(fù)責(zé)義務(wù)監(jiān)督員的招募、培訓(xùn)、聘用、解除及日常管理工作。

（二）組織、指導(dǎo)乙方開展義務(wù)監(jiān)督工作；

（三）給予乙方從事義務(wù)監(jiān)督工作的必需條件和必要保障：發(fā)放“義務(wù)監(jiān)督員證”；對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供有關(guān)材料；協(xié)助義務(wù)監(jiān)督員解決在義務(wù)監(jiān)督活動中遇到的困難和問題。

（四）經(jīng)常與乙方保持聯(lián)系，布置任務(wù)、溝通情況、聽取意見和建議。

（五）按規(guī)定評估乙方開展的義務(wù)監(jiān)督活動，依據(jù)乙方服務(wù)績效，給予乙方相應(yīng)的激勵和表彰。

第四條乙方義務(wù)：

（一）遵守國家法律法規(guī)及義務(wù)監(jiān)督員組織規(guī)定。

保證本人自愿義務(wù)參加****保護(hù)野生動物義務(wù)監(jiān)督員工作，保證填寫的有關(guān)資料的真實(shí)性；

（二）遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)定，服從甲方的管理。履行義務(wù)監(jiān)督員承諾，傳播義務(wù)監(jiān)督員理念，積極參與甲方組織的義務(wù)監(jiān)督員活動；

（三）向公眾宣傳野生動物保護(hù)法律法規(guī)，宣傳野生動物保護(hù)知識；

（四）對在本市范圍內(nèi)獵捕、非法經(jīng)營利用、運(yùn)輸、攜帶、馴養(yǎng)繁殖野生動物及其制品，破壞野生動物資源的違法行為進(jìn)行監(jiān)督；發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向甲方進(jìn)行舉報。乙方開展工作時，不得與對方發(fā)生爭執(zhí)、沖突，否則后果自負(fù)。協(xié)助野生動物執(zhí)法部門調(diào)查、核實(shí)情況；

（五）反映工作中的問題，反映社會各界對野生動物保護(hù)工作的意見、建議；

（六）乙方開展工作時，要持甲方頒發(fā)的“****保護(hù)野生動物義務(wù)監(jiān)督員證”。不得持證從事與履行職責(zé)無關(guān)的活動，更不得以義務(wù)監(jiān)督員的名義開展任何以贏利為目的的活動。自覺維護(hù)義務(wù)監(jiān)督員組織和義務(wù)監(jiān)督員的形象；

（七）自覺維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益；

（八）義務(wù)監(jiān)督員一年參加保護(hù)野生動物義務(wù)監(jiān)督員活動累計(jì)不少于200小時；

（九）履行相關(guān)法律法規(guī)、義務(wù)監(jiān)督員組織規(guī)定的其它義務(wù)。

第五條甲方權(quán)利：

（一）按要求，組織、指導(dǎo)乙方開展相關(guān)義務(wù)監(jiān)督活動；

（二）按規(guī)定，定期對乙方所開展的義務(wù)監(jiān)督活動進(jìn)行評估；

（三）有權(quán)解除本協(xié)議，解除義務(wù)監(jiān)督員身份。

第六條乙方權(quán)利：

（一）參加甲方提供的相關(guān)培訓(xùn)及義務(wù)監(jiān)督活動；

（二）要求獲得從事義務(wù)監(jiān)督活動的必需條件和必要保障，請求幫助解決在義務(wù)監(jiān)督活動中遇到的實(shí)際困難和問題；

（三）對義務(wù)監(jiān)督服務(wù)工作提出意見和建議；

（四）可申請取消義務(wù)監(jiān)督員身份。

第七條有下列情形之一的，本協(xié)議終止：

（一）協(xié)議期限屆滿的；

（二）協(xié)議約定的終止條件出現(xiàn)的；

（三）甲方依法解散的。

第八條經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以解除。

第九條乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議：

（一）有違反國家法律、法規(guī)的行為的；

（二）違反甲方的管理規(guī)定行為的；

（三）不履行義務(wù)監(jiān)督員承諾或在接受甲方評估時，未能通過的；

（四）有損害甲方形象的行為；

（五）以義務(wù)監(jiān)督員的名義開展任何以贏利為目的的活動。

如甲方依據(jù)本條提前解除協(xié)議，無需就此予以乙方任何形式的賠償或補(bǔ)償。

第十條甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議：

（一）組織乙方參與違反國家法律、法規(guī)和政策的活動；

（二）組織乙方以義務(wù)監(jiān)督員的名義參與任何以贏利為目的的活動；

（三）違反義務(wù)監(jiān)督員管理規(guī)定；

（四）損壞乙方形象。

如乙方依據(jù)本條提前解除協(xié)議，無需就此予以甲方任何形式的賠償或補(bǔ)償。

第十一條如本協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原協(xié)議無法履行，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成變更協(xié)議的，甲方可以解除本協(xié)議，但應(yīng)當(dāng)提前7日以書面形式通知乙方。

第十二條 如乙方因違反本協(xié)議項(xiàng)下的規(guī)定，導(dǎo)致甲方面臨任何第三方的索賠、訴訟或仲裁等要求，或使甲方因此遭受任何名譽(yù)、聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)上的、直接或間接的損失，甲方有權(quán)要求乙方采取足夠而適當(dāng)?shù)拇胧员ＷC甲方免受上述索賠、訴訟或仲裁等要求的任何影響。同時甲方就其因此而遭受的任何名譽(yù)、聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)上的、直接或間接的損失有權(quán)進(jìn)一步向乙方索賠。

第十三條甲、乙因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商無效的，當(dāng)事人可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第十四條本協(xié)議未盡事宜或本協(xié)議規(guī)定與今后國家、****市有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十五條本協(xié)議有效期。自雙方簽字、蓋章之日起生效，自服務(wù)期結(jié)束時失效。

本協(xié)議一式兩份，具有同等效力。甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：乙方（簽字）：

簽訂日期：年月日

第三篇：志愿者敬老院志愿服務(wù)工作計(jì)劃

XXX人民檢察院志愿者敬老志愿服務(wù)工作計(jì)劃

為了全面落實(shí)空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動，大力弘揚(yáng)中華民族尊老愛老、助人為樂的傳統(tǒng)美德，2011年我院青年志愿者將開展關(guān)愛“空巢（困難）老人”暨“尊老敬老助老”志愿服務(wù)活動，以關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動為指導(dǎo)，大力弘揚(yáng)“老吾老以及人之老”的中華民族傳統(tǒng)美德和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)，努力在全社會形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、文明和諧的良好氛圍和人際關(guān)系。

1、生活照料。組織志愿者服務(wù)隊(duì)，定期到老人家中了解老人需求，提供幫助做飯、打掃衛(wèi)生、代購物品、陪同就醫(yī)等志愿服務(wù)；對生活不能自理、經(jīng)濟(jì)困難的老人，除提供必要生活照料外，還需要通過積極開展慈善援助和社會捐助等活動，努力改善結(jié)對老人生活條件。

2、心理撫慰。組織志愿者定期為“空巢（困難）老人”提供精神關(guān)懷服務(wù)，陪老人聊天交流，給老人講故事、讀書讀報，有針對性地進(jìn)行心理撫慰和疏導(dǎo)，幫助老人解開心結(jié)，快樂生活。

3、健康保健。了解所結(jié)對“空巢（困難）老人”健康情況和生活習(xí)慣，聯(lián)合槐店鎮(zhèn)衛(wèi)生院的專業(yè)志愿者，定期為他們開展健康知識講座、保健咨詢、義診等志愿服務(wù)。

4、法律援助。組織法律志愿者定期為“空巢（困難）老人”開展法律知識講座、法律咨詢等活動，提高老人的法律意識。根據(jù)受助老人需要，進(jìn)行司法援助活動，使涉老糾紛得到依法調(diào)處和解決。

5、文體健身。利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心和村老年人活動中心等平臺，集中有文體特長的志愿者，幫扶老人開展形式多樣，適宜老年人的文體健身活動。

6、節(jié)日探訪。在春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日，組織志愿者陪伴“空巢（困難）老人”觀看文藝晚會、參與群眾文化活動，豐富他們的精神文化生活；在重陽節(jié)以及老人生日期間，集中組織志愿者到老人家中探望，陪老人過節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。

7、特色服務(wù)。根據(jù)志愿者自身特點(diǎn)，為結(jié)對老人提供具有特色的志愿服務(wù)。

根據(jù)“空巢（困難）老人”需求，采取“一對一”、“多對一”等形式，讓志愿者與老人結(jié)成定向服務(wù)對子，按照服務(wù)內(nèi)容，提供各項(xiàng)志愿服務(wù)。有計(jì)劃、有步驟的開展服務(wù)活動，在春節(jié)、重陽節(jié)等重要節(jié)日，集中開展好以探訪、生活照料為主要形式的服務(wù)活動。組織開展九十歲——百歲老人“長壽金”、80歲以上老人“尊老金”發(fā)放；百歲老人免費(fèi)體檢、拍百歲照等“長壽老人慶重陽”活動。要從深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、保障和改善民生的高度，把關(guān)愛“空巢（困難）老人”暨“尊老敬老助老”志愿服務(wù)活動擺上重要位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，指派專人，精心籌劃，狠抓落實(shí)。要對志愿者以及志愿服務(wù)活動進(jìn)行大力宣傳，尤其要宣傳好活動中涌現(xiàn)出的各類先進(jìn)典型。吸引和鼓勵更多的人投身志愿服務(wù)事業(yè)，努力營造關(guān)注、支持、參與志愿服務(wù)“空巢（困難）老人”的氛圍。

第四篇：志愿者培訓(xùn)材料--志愿服務(wù)漫談

志愿者培訓(xùn)材料

志愿服務(wù)漫談

無錫新吳區(qū)陽光志愿者協(xié)會：姚偉明

學(xué)院里讓我來講講如何做志愿服務(wù)，我欣然答應(yīng)了，因?yàn)榕囵B(yǎng)學(xué)生志愿服務(wù)的理念，我非常熱衷。你們是社工系的，畢業(yè)后都是做社會服務(wù)工作，祝賀你們選擇了這個專業(yè)，一方面現(xiàn)在社會上對社工需求很大，另一方面做社會服務(wù)工作非常有意義。告訴你們，奧巴馬也是社工出身，他不做社工怎么混也混不到美利堅(jiān)合眾國總統(tǒng)位置的。但是社工的社會服務(wù)工作與今天講的志愿者的公益服務(wù)還是有區(qū)別的。我相信你們老師已經(jīng)講過這兩個概念，但我今天還是想站在一個志愿者的角度上，談?wù)勎业目捶ā?/p>

一、公益組織與社會服務(wù)組織的區(qū)別

慈善服務(wù)和社會服務(wù)：什么是公益組織，什么是社會服務(wù)組織，什么是社團(tuán)，什么是民非，這個問題眾說紛紜，雖有大概念但細(xì)分還是模糊的。按我的理解，比較直觀的說法：公益性的社會團(tuán)體組織就是做慈善類的，做志愿服務(wù)性事務(wù)的組織。社會服務(wù)類民辦非企業(yè)單位就如原來政府的事業(yè)單位，如醫(yī)院、學(xué)校、律師事務(wù)所、敬老院、行業(yè)服務(wù)性單位等等。民非就是民辦事業(yè)單位。社團(tuán)和民非的區(qū)分：

免費(fèi)服務(wù)和收費(fèi)服務(wù)：還有個非常明顯區(qū)分是：公益組織的慈善服務(wù)必須是免費(fèi)的，無償?shù)模欢ú荒苁召M(fèi)。公益組織的服務(wù)是志愿者自愿奉獻(xiàn)精力時間和隱形的費(fèi)用，無償為服務(wù)對象服務(wù)，其服務(wù)所產(chǎn)生的服務(wù)成本----費(fèi)用由政府補(bǔ)貼和基金會提供，或者是個人、企業(yè)直接捐贈。社會服務(wù)類的民辦非企業(yè)組織在做社會服務(wù)時，可以向服務(wù)對象收費(fèi)，就像醫(yī)院、律師事務(wù)所、敬老院一樣，有償服務(wù)。正因?yàn)榫哂羞@樣的屬性，雖然民非單位規(guī)定盈利不可以分紅，只能用于社會服務(wù)的發(fā)展，但可以收取服務(wù)費(fèi)，其實(shí)就是可以賺錢，事實(shí)上許

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多民非組織也成為一個賺錢的香餑餑。也因此有些人開始盯上社會服務(wù)一塊，拼命鼓吹產(chǎn)業(yè)化，希望在社會服務(wù)中分得一杯羹。

服務(wù)對象的不同：從服務(wù)對象對象來說，兩者也有明顯區(qū)別。公益組織的社會服務(wù)，服務(wù)對象首先是社會的弱勢群體，如殘疾人、低收入家庭、受災(zāi)群眾等等，服務(wù)領(lǐng)域必須是公眾利益受到損害的方面，譬如環(huán)保、重大災(zāi)害、自然條件造成的教育缺失等。社會服務(wù)類的民非組織服務(wù)對象廣義上來講是全民的，不受服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)條件，地位身份，只要服務(wù)對象需要。譬如對最基層的社區(qū)服務(wù)，為某共用利益，服務(wù)對象是不論社區(qū)業(yè)主身份條件的，簡單地說，社會服務(wù)富人也可以享受，只要他需要。

資金來源不同：在從資金來源上講，兩種社會組織性質(zhì)也是由資金來源所決定的。公益組織資金來源是政府專項(xiàng)為弱勢群體服務(wù)的資金和基金會以及社會捐贈款，此類性質(zhì)的錢，特別是后者，是稅收以外社會財(cái)富再分配的一種方式。（政府公益創(chuàng)投等資金也是福利彩票所得，不是納稅錢，嚴(yán)格意義上也是社會財(cái)富 志愿者培訓(xùn)材料 的；三是為改進(jìn)社會服務(wù)。

自愿的就是說我們每一個參加志愿活動的人都必須出于自愿行為，不受單位、組織的安排，不受領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)指派或者暗示。按西方社會說法，更不受法律強(qiáng)制驅(qū)使。需要強(qiáng)調(diào)的是，每個參加志愿者隊(duì)伍的人士，必須是完全出于個人自愿行為，你可以抱試試的心態(tài)，你可以隨大流的想法，你可以出于好奇的驅(qū)使，但自愿是前提。

不謀求個人功利就是說每個志愿者參加志愿活動是沒有任何物質(zhì)、金錢、等相關(guān)利益。你付出的一切是對社會的貢獻(xiàn)，在公益活動中，你可以在自己精神上得到收獲，你無法在物質(zhì)上得到任何報酬。譬如你明天跟我去參加公益活動，我不會給你錢的，甚至路費(fèi)要你自己出。這在國外是非常正常的，義工都要自己開車幾十幾百公里去做志愿服務(wù)，如果到吃飯時間，還要自己解決吃飯。沒人給補(bǔ)貼，沒人管飯。這就叫志愿服務(wù)。

網(wǎng)上經(jīng)常討論一個問題是：那么做公益就一定要做苦行僧了嗎？這簡直有點(diǎn)腦經(jīng)急轉(zhuǎn)彎的題目。公益組織的公益服務(wù)純粹是志愿者有錢、有時間后自愿來做的，沒人規(guī)定一定要來做，更沒要求苦行僧狀態(tài)來做。倘若你很窮，很苦逼，到一定程度社會服務(wù)來為你服務(wù)，志愿者來幫助你，而不是你去做了。沒有人讓自己吃不飽穿不暖的人來做志愿者。

改進(jìn)社會服務(wù)是我們志愿者活動的目的。我們參加志愿者活動不管是助殘、助老、關(guān)懷需要幫助的人，還是救災(zāi)救難，保護(hù)環(huán)境，傳播文明，都是在促進(jìn)社會的發(fā)展，改善社會的環(huán)境，提升人的文明程度，這是志愿者唯一的也是根本的宗旨。

三：義工（志愿者）的作用和意義

志愿者的作用和意義這里有兩個層次，一個是面對社會，一個是針對志愿者自己。

志愿者的行動對改進(jìn)社會有著巨大作用和意義。世界計(jì)算機(jī)先驅(qū)、志愿者培訓(xùn)材料

公益前輩朱傳榘先生說：誰知道美國為什么強(qiáng)大？有人將美國的強(qiáng)大歸功于美國式的自由、科技、國防，但這只是一個方面。美國的強(qiáng)大，很重要的原因之一是因?yàn)樗姆钦∟GO公益志愿者）或者說基金會非常發(fā)達(dá)。如果說21世紀(jì)可能是中國的世紀(jì)，那就看國家能不能認(rèn)識到公益事業(yè)對于將來富強(qiáng)的重要。如果公益事業(yè)不能成功的話，中國只能成為一個一般的國家，21世紀(jì)不能夠是你們的。這話出自一個飽經(jīng)滄桑的美籍華裔老科學(xué)家在1980年對鄧小平說的，決不是夸大其辭宣傳口號，可見非政府組織公益志愿服務(wù)的重要性，遺憾的是37年過去了，中國的 志愿者培訓(xùn)材料

能也無法否定志愿者公益活動的重大作用和意義。

以上是面對社會層次上解說志愿者公益活動的作用和意義，下面我談?wù)剬χ驹刚弑旧韥碇v，志愿者的公益活動有什么作用和意義。

1：自我的完善。在志愿者隊(duì)伍中的志愿者，他們來自社會各階層，來自各行各業(yè)，年齡段跨越非常大，有還在學(xué)校讀書的小朋友，也有飽含生活滄桑的老者，你首先會結(jié)交許多新的朋友。孔子說：三人行，必有我?guī)煛Ｃ總€志愿者在某些方面總有你學(xué)習(xí)的地方，在這個隊(duì)伍中都會體現(xiàn)他的閃光點(diǎn)，每個人都可能是提高你工作生活能力，提升你道德修養(yǎng)的自我完善的良師益友。而更重要的是，志愿者的行動，那種無私的奉獻(xiàn)，仁愛的慈善之心，會深深地感染你，震撼你。志愿者的人格力量沖擊自己良知，激發(fā)出自己愛的情懷，會自覺地努力完善自己的人格修養(yǎng)。

2：社會投資。雖然每個志愿者都說自己是來奉獻(xiàn)的，其實(shí)每個人都是有心而來，只是大家都把真正的動機(jī)隱藏在不求報酬的情操面具之后。參與志愿活動或?yàn)榉e功德，或求福報，或?yàn)橼H罪，或?yàn)榛仞伾鐣驁D擴(kuò)展事業(yè)人脈，或?yàn)槔嫒巳海驗(yàn)樽诮淘颍蛘咧幌胩颖荜P(guān)在家中的沉悶，動機(jī)不一而足。雖然大家或許真的不求有形的物質(zhì)或金錢的報酬，但是加入志愿者隊(duì)伍，參加公益活動確實(shí)能得到精神方面的無形報酬。我們的志愿者，特別是學(xué)生，當(dāng)你要踏上社會做一個合格公民前，必須先認(rèn)識自我，我能為社會做些什么，而這個社會會相應(yīng)回報我什么。國外許多青年，都把參加志愿活動作為從學(xué)校走入社會，從學(xué)習(xí)走上工作的一個過度。在美國，學(xué)生報考大學(xué)，研究生，參加工作，都要求有志愿服務(wù)的經(jīng)歷。所以公益志愿服務(wù)經(jīng)歷是你個人的無形資產(chǎn)。

3：給自己帶來快樂幸福。最初參加公益活動的志愿者，往往有個認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)為參加公益活動完全是付出，是在給予他人的關(guān)愛、溫暖、幫助等，其實(shí)在這個過程中，你自己精神上的收獲不亞于

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被關(guān)懷幫助的對方。俗話說：贈與玫瑰，手留余香，我說豈止是余香而是整個玫瑰是共享的。你付出的不一定是很多，但對接受方來說往往是非常重要的。舉個簡單例子，志愿者到敬老院為老人唱歌，算是很平常的活動，大家可知道，站在那里唱老人熟悉的老歌，走廊里，睡在床上的老人們聽得個個熱淚盈眶，有的甚至淚流滿面，邊笑邊哭出聲來，激動啊，音樂把他們拉回到充滿活力的年輕時代。面對這些老人毫不掩飾地表露出那種出自內(nèi)心的高興，當(dāng)時自己心中的快樂怎么也不遜色他們，甚至突然產(chǎn)生種發(fā)現(xiàn)人生意義的驚喜。人生活著衣食無憂后追求什么，快樂是就是很重要的追求，想想自己小小的付出能給人帶來這么大的快樂，自己能不快樂嗎，這是發(fā)自內(nèi)心的，非常有成就感的，金錢買不到的快樂。所以臺灣最大的慈善機(jī)構(gòu)慈濟(jì)公德會，把受助人稱為感恩戶。慈濟(jì)發(fā)起帶頭人證嚴(yán)上人說：要感恩接受我們濟(jì)助的人，讓我們有機(jī)會行善。就是因?yàn)橛腥嗽庥隼щy，我們才有機(jī)會去幫助他們，才有辦法把握機(jī)會付出愛心，才能發(fā)揮救人做好事的功能，所以我們稱之為感恩戶。如果我們抱了這樣的心態(tài)去做公益，那么我們在付出的同時同樣會得到很多的快樂，感到非常非常地幸福。

四、怎樣來做志愿服務(wù)

我們怎么樣來做個合格的志愿者，做好公益活動，我今天只談一個字：愛！加入志愿者隊(duì)伍參加公益活動一定要用愛去做！

1：做公益首先要時刻牢記我們是為了愛而做。

當(dāng)一個人在為老板工作，為自己薪水賣力上的時候，此時的工作性質(zhì)其實(shí)就是一筆交易，很少有工作的樂趣，如果報酬和工作的付出不對等的時候，還會產(chǎn)生埋怨，感到苦不堪言。然而，當(dāng)你參加志愿者的公益活動抱著是為愛而工作，為完善自我而工作，為快樂而工作，所以你會非常地投入，非常地勤奮，整個過程充滿著愉悅，事后會感

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覺非常地快樂。就如臺灣慈濟(jì)公德會的證嚴(yán)上人所說：能夠付出愛心的人，永遠(yuǎn)都很快樂，而且活得有意義。2：公益志愿服務(wù)是以小善積大愛。

孟子云：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。每個志愿者所做的公益，看起來是非常微小的，行的是小善，但是你傳播的是大愛，眾人的小善匯聚體現(xiàn)出的更是無限的大愛。有個小孩在海邊看到許許多多被海水沖上沙灘的小魚，貝類，在太陽暴曬下奄奄一息，于是小孩就彎下腰，把一條條小魚，一個個貝類放回大海里。旁人看見了就嘲笑他說：這么多的小魚，貝類，比天上的星星還多，你根本撿不過來，你這么做有什么意義呢？小孩舉起手中的小魚，認(rèn)真地回答道：我這么做，對這條小魚來說關(guān)乎于它的生命，對小魚來說意義非常非常之大。所以，志愿者所付出的小善，一份愛心，看似微不足道，但是對受助人來說是大善，是大愛，對社會來說更是大愛無疆。

3：用愛去做公益能體現(xiàn)每個人的人生價值。

比爾蓋茨說：每天早上醒來，當(dāng)想起自己所做的每一件事都會給人類發(fā)展帶來重大的積極影響，我都會興奮不已。我們沒有比爾蓋茨的那樣可以捐出幾百億美元做公益事業(yè)的實(shí)力，但是我們同樣可以用小善，用愛來影響這個世界。慈濟(jì)的證嚴(yán)上人也說：慈善不是富人的事，慈善是大家的事，慈善不是冀望于某一個人捐出一大筆錢來，而是熱切地關(guān)注每一個人盡己所能地播種一份愛心。一個笑臉、一聲謝謝、攙上一把，扶上一段，一點(diǎn)付出，一點(diǎn)奉獻(xiàn)，只要你付出你那心中的一份愛心，我們就無形中承擔(dān)起對社會，對世界的一份責(zé)任，給人類發(fā)展帶來同樣積極的影響，而我們的志愿者就在這過程中體現(xiàn)了值得稱道的人生價值。

4：用愛去做公益是對社會的一種責(zé)任。

告訴大家一個概念，殘疾人有多少呢，全球約10億人，占人口的15%。數(shù)字是驚人的，只是他們很少出來，我們平時很少看見而已。

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每個人都想為社會承擔(dān)責(zé)任，都會為社會不盡人意的地方義憤填膺，但都很難實(shí)現(xiàn)自己的理想。我們無法控制別人，無法控制過去與未來，我們唯一能控制的就是自己，就是當(dāng)下。我們單個人和或單個團(tuán)體很難去改變社會，很難去改變世界，但是我們可以用自己愛的行動來影響社會，影響世界，當(dāng)更多的人在你的愛影響下，有更過更多的人在用愛影響社會，影響世界的話，這個社會，這個世界就因你而在改進(jìn)。所以用我們愛的行動來體現(xiàn)社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)心中美好的理想主義。

五、做志愿服務(wù)要注意哪些方面

志愿者參加公益活動，除了要懷著一顆愛心，憑著一股熱情，還需要知道怎么樣來做，要注意些那些方面。公益活動內(nèi)容很多，形式也不同，會涉及的許多方面，那么志愿者參加公益活動最主要要注意哪些方面呢。其中關(guān)于公共禮儀方面有專門的教材，有的學(xué)生也有專業(yè)的課，這些多是貫通的，大家可以學(xué)習(xí)下，我今天僅就我在公益活動中體驗(yàn)到的幾個值得注意的地方和大家交流一下。

1：組織紀(jì)律性。有些志愿者參加公益活動，認(rèn)為本來是自愿來參加的，又沒有報酬的，完全可以是隨性地去做，這是很不正確的認(rèn)識。我們既然是為了愛來做給人快樂收獲快樂做非常有意義的事，而且是自愿的不是接受老板或他人指使的善事，我們當(dāng)然要用心去做，有什么理由覺得可以散漫呢？凡是要做好，做出效果，作出成績，沒有規(guī)矩，沒有組織紀(jì)律性幾乎是不可能的。再來拿臺灣的慈濟(jì)公德會來說，臺灣慈濟(jì)公德會是由一個佛門羸弱女子在40年前發(fā)起的，目前發(fā)展到全球有近千萬的慈濟(jì)人。臺灣人口中每五個人中間就有一個人參加慈濟(jì)，其中不乏商賈巨富，政界風(fēng)云人物，她們散布世界各地盡心地在做善事做公益，得到了世界各國的公認(rèn)，證嚴(yán)上人幾次獲諾貝爾和平獎提名。慈濟(jì)人在世界各地做慈善事業(yè)，那里有災(zāi)難了 志愿者培訓(xùn)材料

機(jī)場上，身著統(tǒng)一穿藍(lán)色長外衣，排成長隊(duì)的，非常低調(diào)，非常有禮貌的慈濟(jì)人，那里就是一道非常靚麗的風(fēng)景線。美國911災(zāi)難發(fā)生后，美國政府準(zhǔn)許進(jìn)入救援現(xiàn)場的就三支隊(duì)伍：美國的消防隊(duì)、美國海岸警衛(wèi)隊(duì)、再有就是慈濟(jì)救援隊(duì)。一個臺灣的民間慈善組織，在最關(guān)鍵的時刻獲得美國政府的信任，這是非常了不起的，其中慈濟(jì)人的組織紀(jì)律性起著關(guān)鍵的作用。做一個志愿者，參加公益活動，服從組織嚴(yán)守紀(jì)律非常重要。

2：要尊重受助人。受助人在公民權(quán)利和人格意義上和我們完全是平等的，他們需要幫助，給了我們展示愛心的機(jī)會，給他們幫助送去快樂，我們同時也得到了歡樂，從這個方面講雙方也是平等關(guān)系，所以我們尊重每一個人的同時更要尊重受助人。有些殘疾人、老人、困難人群會有心理不太健康的現(xiàn)象，我們要用愛去感化他們，動作溫柔點(diǎn)，言語輕一點(diǎn)，面帶真誠的出自內(nèi)心的微笑。說到微笑，我們不是政府的服務(wù)窗口，我們不是商業(yè)企業(yè)的禮儀小姐，他們是為了生活，強(qiáng)制性在露出微笑。我們志愿者是在做公益，是自愿的，是在播種快樂和收獲快樂，這種微笑應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，非常自然的，親切的微笑。

3：幫助殘疾人的方式方法。殘疾人只是某一方面有所不能，其實(shí)我們?nèi)魏稳硕加杏兴荒艿牡胤健Ｋ灾鷼堉灰獜浹a(bǔ)殘疾人的不能的方面，這里有許多值得注意的地方。

1、不可過度服務(wù)。千萬不要過度服務(wù)，過度服務(wù)其實(shí)就是對殘疾人是一種傷害。譬如外國車站來了一位盲人在導(dǎo)盲犬引導(dǎo)下走來，站臺上的人沒有一個人去攙扶，或者指揮他怎么走。而是主動讓開一條通道，方便盲人上車。然后再擁擠的車上，讓出座位來，讓導(dǎo)盲犬引導(dǎo)去坐。始終沒有發(fā)出聲音，就是要讓盲人有尊嚴(yán)。殘疾人最討厭把他們當(dāng)傻子一樣過度服務(wù)，他們心里在說，我只是看不見，其他一切正常好不好。

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2、平和的心情同等看待。服務(wù)殘疾人千萬不要表示出你很同情他們，可憐他們，他們討厭憐憫，同情也是種傷害。事實(shí)上誰沒有缺陷，誰沒有有所不能，你憑什么資格去同情別人？要心態(tài)放平，同等看待殘疾人，給予她不能的地方一點(diǎn)幫助就可以了。關(guān)鍵一點(diǎn)，你心理一定要陽光，陽光了臉上就燦爛了，殘疾人一看，一聽就舒服了。快樂比什么幫助都要強(qiáng)，比什么服務(wù)更重要。人與人的情感是會相互感染的，人活著最好的狀態(tài)就是快樂。

3、牽和引的區(qū)別。譬如簡單地?cái)v扶盲人，不了解盲人的心理的，往往上去拉著盲人的胳膊或手，牽著走。其實(shí)這樣的動作，盲人感覺很不舒服，他們不喜歡有人牽引他們走路。正確的方法是：上去先問好，然后輕輕拉過他們的手，讓他們把手搭在你的手臂上，跟你走而不是你牽他走。一個牽，一個引，對于盲人來講，心理感覺完全不一樣。牽就是當(dāng)牲口牽感覺，很不尊重，引是彌補(bǔ)視力，你是他的眼。

4、廣場恐懼癥。攙扶到一個地方，你要讓她手摸到什么東西，因?yàn)槊と擞袕V場恐懼癥。站在哪怕房間里，她不知道前面是萬丈深淵還是門框或樹，必須讓他靠在桌子、墻壁、樓梯等，告訴下周圍環(huán)境。一句話，你做助殘的時候，每時每刻要反過來想下，如果我是對方，會有什么感受。因?yàn)槟愕纳罱?jīng)驗(yàn)肯定不適合服務(wù)對象的，故你必須學(xué)習(xí)，設(shè)身處地來考慮問題。

5、尊重他人的習(xí)慣。再譬如到敬老院探望老人，也有許多要注意的，志愿者培訓(xùn)材料

7、忌諱談弱點(diǎn)。在和老人談心的時候，私人問題盡量不要主動去問，特別不要去問你子女怎么樣了，來不來看你啊，那是忌諱。你除了聽老人講述，你應(yīng)該把社會上發(fā)生的事來講他們聽。這樣他們就感覺沒有被社會遺忘。

8、任何捐贈不是施舍。許多活動有時會給殘疾人一點(diǎn)禮物啊，飲料啊等等，但是在給予的時候，可以說：這是留個紀(jì)念的；只是解渴的；等等，口氣上不能流出一點(diǎn)點(diǎn)施舍的語調(diào)。人都討厭居高臨下的施舍，就是要飯的，也要給面子，而不是居高臨下地施舍。

當(dāng)然還有許多要注意的地方，由于時間關(guān)系，今天就講到這里。謝謝大家！

問答摘錄：

問：請問您怎么會想到做志愿著的？

答：由于時代的關(guān)系，一生遇到很多艱難。上世紀(jì)60年代餓過，吃草根樹皮；70年代一個人插隊(duì)到農(nóng)村做了10年農(nóng)民。后來一無所有在市場經(jīng)濟(jì)初級階段打拼，一生都感到無助。后來退休了，生活比較安定了，就尋思著盡可能地幫助人，特別是弱勢群體，讓世界多一點(diǎn)點(diǎn)溫暖。開始經(jīng)常參加一些小的公益活動，偶然接觸到盲人，助殘就一發(fā)不可收拾了。

問：助殘近十年，你是怎么堅(jiān)持下來的？

我讀漢語言文學(xué)的，喜好讀書。最早比較崇拜錢穆，讀的“四書”都是朱熹集注的，所謂理學(xué)派。后來接觸到王陽明的心學(xué)，感覺找到了思想方向。王陽明最重要的理論就是知行合一，致良知。人是本善的，格物、致知、正心、修身、齊家、治國、平天下就是一個知行合一的過程，這個過程的目的和結(jié)果就是致良知，也就是一個“明明德”的過程。我出過一本格律詩詞和散文的書，書名就叫《明明德集》。在混沌社會中，保持清醒，唯一的能做的就是去做公益，實(shí)現(xiàn)致良知

志愿者培訓(xùn)材料 的崇高遠(yuǎn)大的的目標(biāo)。同學(xué)們聽起來可能感覺有點(diǎn)玄乎，或者說也太高逼格了，但我確實(shí)是這么想的，也是這么做得。

第五篇：大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃問答

2011年大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃問答

2011年大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃問答

一、什么是西部計(jì)劃？

答：根據(jù)國務(wù)院常務(wù)會議精神，從2003年開始，團(tuán)中央、教育部、財(cái)政部、人力資源和社會保障部共同組織實(shí)施西部計(jì)劃，按照公開招募、自愿報名、組織選拔、集中派遣的方式，每年招募一定數(shù)量的普通高等學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生，到中西部貧困縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級從事志愿服務(wù)工作。志愿者服務(wù)期滿后，鼓勵扎根基層，或者自主擇業(yè)和流動就業(yè)，并在升學(xué)、就業(yè)方面給予一定政策支持。

二、報名參加西部計(jì)劃需要哪些基本條件？

答：西部計(jì)劃面向教育部《全國普通高校名單》中所列高校（可在xibu.youth.cn查詢）的應(yīng)屆畢業(yè)生和在讀研究生招募。報名志愿者的學(xué)分總績點(diǎn)（或?qū)W業(yè)成績）排名在本院系同年級學(xué)生總數(shù)前70%之內(nèi)，獲得畢業(yè)證書并具有真實(shí)有效居民身份證，身體健康，具有志愿精神。在此基礎(chǔ)上，在選拔志愿者時，本科及本科以上學(xué)歷優(yōu)先。優(yōu)秀學(xué)生干部和有志愿服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先。西部急需的農(nóng)、林、水、醫(yī)、師、金融、法學(xué)類專業(yè)者優(yōu)先。入學(xué)前戶籍所在地在西部地區(qū)者優(yōu)先。已錄取為研究生的應(yīng)屆高校畢業(yè)生和在讀研究生優(yōu)先。參加基層青年工作專項(xiàng)行動的志愿者應(yīng)累計(jì)有1個月以上基層工作、志愿服務(wù)經(jīng)歷或者曾獲校級及以上表彰獎勵、擔(dān)任過各級團(tuán)學(xué)組織主要負(fù)責(zé)人。

三、西部計(jì)劃服務(wù)期有多長時間？

答：西部計(jì)劃服務(wù)期為1-3年。西部計(jì)劃志愿者首次簽約期為1年或3年。簽約1年的志愿者在服務(wù)期滿后可以于下一3月提出延期服務(wù)申請，經(jīng)服務(wù)縣項(xiàng)目辦同意并報服務(wù)省項(xiàng)目辦，全國項(xiàng)目辦根據(jù)下一服務(wù)崗位計(jì)劃和各專項(xiàng)行動崗位要求，確定延期志愿者名單。

四、西部計(jì)劃都有那些專項(xiàng)？ 答：施基礎(chǔ)教育、農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)療衛(wèi)生、基層青年工作、基層社會管理、服務(wù)新疆、服務(wù)西藏。

五、參加西部計(jì)劃身體方面有哪些要求？

答：身體健康，通過本校畢業(yè)體檢和西部計(jì)劃體檢項(xiàng)目。體檢標(biāo)準(zhǔn)參照修訂后的《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試用）》執(zhí)行。

六、2011年西部計(jì)劃何時報名？ 答：4月19日至5月15日。

七、怎么報名參加西部計(jì)劃？

答：登陸西部計(jì)劃網(wǎng)站（xibu.youth.cn）和中國志愿者網(wǎng)站(www.tmdps.cn）和中國志愿者網(wǎng)站(www.tmdps.cn查詢）的應(yīng)屆畢業(yè)生和在讀研究生均可報名參加西部計(jì)劃。不在《名單》范圍內(nèi)的高校應(yīng)屆畢業(yè)生及在校生、往屆生、部隊(duì)院校畢業(yè)生、海外留學(xué)畢業(yè)生暫時不在招募范圍之內(nèi)。

二十六、報名表提交成功以后，還可以修改信息嗎？

答：報名表提交成功后，在高校項(xiàng)目辦審核前，報名者可以修改報名信息。如果報名信息已經(jīng)通過高校項(xiàng)目辦審核，則報名信息不能再修改了。確需修改的，需聯(lián)系學(xué)校項(xiàng)目辦將審核狀態(tài)調(diào)整為“待審核”狀態(tài)，報名者修改信息后重新等待審核。二

十七、報名者可以自己選擇服務(wù)地嗎？

答：西部計(jì)劃實(shí)行按需選拔、對口支援的方式進(jìn)行招募。報名結(jié)束后，服務(wù)地和服務(wù)崗位將被分配至各高校項(xiàng)目辦，報名者屆時可與高校項(xiàng)目辦聯(lián)系，查看具體服務(wù)崗位信息。

二十八、大學(xué)生志愿者如何才能享受到考研加分的政策？

答：志愿者服務(wù)期滿2年且考核合格的，3年內(nèi)報考研究生，初試總分加10分。同等條件下優(yōu)先錄取。每年教育部將在碩士研究生招生報名前，公布西部計(jì)劃服務(wù)期滿考核合格的全國項(xiàng)目和地方項(xiàng)目志愿者名單。

二十九、大學(xué)生志愿者服務(wù)期滿后，組織單位安排就業(yè)崗位嗎？

答：考慮到參加西部計(jì)劃的大學(xué)生都是志愿者，所以主辦單位不承諾志愿者服務(wù)期滿后的就業(yè)保障，鼓勵志愿者在服務(wù)期滿后扎根基層或自主擇業(yè)、流動就業(yè)。但是我們將努力為服務(wù)期滿的西部計(jì)劃志愿者提供就業(yè)服務(wù)和幫助。

三

十、什么是大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃陜西省地方項(xiàng)目，和全國項(xiàng)目有什么區(qū)別？ 答：經(jīng)陜西省政府批準(zhǔn)，陜西省委組織部、省人力資源和社會保障廳、省教育廳、省財(cái)政廳和團(tuán)省委聯(lián)合啟動實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃陜西省地方項(xiàng)目，招募300名志愿者到基層參加志愿服務(wù)。按照西部計(jì)劃全國項(xiàng)目的運(yùn)行模式和工作要求，大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃陜西項(xiàng)目采取公開招募、自愿報名、組織選拔、集中派遣的方式，每年招募一定數(shù)量的全日制普通高等學(xué)校畢業(yè)生，到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村中小學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和農(nóng)技推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)從事為期1—3年的支教、支農(nóng)、支醫(yī)等方面的志愿服務(wù)工作。志愿者服務(wù)期滿后，鼓勵其扎根基層，也可以自主擇業(yè)和流動就業(yè)。陜西地方項(xiàng)目志愿者服務(wù)期滿且考核合格者，與全國項(xiàng)目志愿者一樣享受各項(xiàng)優(yōu)惠政策。一經(jīng)錄用，服務(wù)期間的志愿者除每月發(fā)放一定生活補(bǔ)貼外，還將享受交通補(bǔ)貼、綜合保障險等。