第一篇：珠寶電子商務

CHANGCHUN INSTITUTE OF TECHNOLOGY

珠寶電子商務總結報告

作者姓名：彭熾恒 專

業：寶石0841 學

號：0801451129 導師姓名：李彩虹

綜合分析過網上現存的眾多珠寶首飾網店，若我也準備開一家，我會把我的商品定位為售價一百到三百之間的分別有民族特色以及有流行時尚特色的銀飾品。

之所以有這樣的定位，主要是現在網上賣的東西必須得有自己的特色，讓大家有眼前一亮的感覺。不能太大眾化平庸化，如果是滿大街都有得賣那就沒什么競爭力了。至于價格區間，不能太低，若果太廉價，那大家一定會想倒不如去市場小商店直接買一些可以省下運費的小飾品算了。所以必須有一定的價值含量，對得起那十塊運費。當然也不能太貴，因為買這些小飾品的群體大部分都是青年學生群體，他們有追求獨特個性的前衛審美觀，喜歡展現自我，但經濟能力較弱，不能消費太貴的飾品，所以價格定在這個區間。

網站放在網上，就相當于一本宣傳手冊或服務手冊，與傳統的印刷品相比，它的最大好處就是：能夠隨時更新，且費用低廉。首先是注冊域名，接著租用主機空間，這是必須由網絡提供商完成的，可以根據將來的信息量確定其容量的大小。最后就是網站策劃、設計制作和網站功能開發，這具體的策劃設計則可用Dreamweaver之類的軟件來實現。當然，同時也在淘寶網上建立一個銷售店面，但要根據具體資金而定再建立付費還是免費店鋪。

至于網絡推廣，則可用百度競價排名+新浪排名首頁+搜狐排名首頁的方法，競價排名，是一種按效果付費的網絡推廣方式。用少量的投入就可以給企業帶來大量潛在客戶，有效提升企業銷售額和品牌知名度。同時，也可以應用所謂“病毒性推廣”，通過MI聊天工具，以及電子郵件等方式告知親朋戚友，再一傳十十傳百，無限推廣的效果就成現了。當然，推廣的前提是有創意有價值。另外，還可以用SEO技術——為近年來較為流行的網絡營銷方式SEM的基礎，主要目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度，進而增加銷售的機會。分為站外SEO和站內SEO兩種.SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯網頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術，來對網頁進行相關的優化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網站訪問量，最終提升網站的銷售能力或宣傳能力的技術。搜索引擎優化的推廣很多，主要包括對域名和主機的優化，對關鍵詞的優化，對鏈接策略的優化，對網頁設計的優化等。

最后對于信譽保護的問題，只要能按時交貨，貨物無質量問題，遇到棘手的買家要耐心與其周旋，并盡量維護雙方利益。還有承諾七天退還等條約使買家買得放心。

第二篇：F2C 實體店 鉆石珠寶電子商務新風向標

F2C+實體店 鉆石珠寶電子商務新風向標

鉆石珠寶電子商務在03年以前還處于一個萌芽期，在在度過隨后兩年急劇擴張期后，07年以后鉆石珠寶電子商務已進入激烈競爭階段。鉆石小鳥、珂蘭鉆石、九鉆等電子商務品牌訊速發展，已經在珠寶鉆石B2C當中有霸主地位，其他珠寶鉆石廠商已經很難在B2C中超越，然而歐寶麗、奢華珠寶等采用“F2C”模式后，從眾多珠寶電子商務品牌中脫穎而出。F2C，也一夜成名。

“F2C”是Factory to Customer的英文縮寫，本義是從工廠到消費者，指的是廠商可以直接將自己生產的產品不經中間商，直接賣給消費者。在摩托車行業，鑫源公司曾經采用這種全新的現代商業電子商務模式進行銷售，隨后手機、車飾行業相繼應用。近期奢侈品行業也開展了這種運營模式。

“F2C”雙重身份使產品價降50%

“F2C”珠寶電子商務新模式是對主流珠寶電子商務模式“B2C”的優化和提升，不再走從珠寶工廠批發下單的老路，最大的優勢是將產品供應鏈縮短到了源頭工廠，中間不存在分銷商，消費者直接從廠家購買，廠家可節省更多的費用來讓利，因此價格更低。

首先，減少了代理商、經銷商、零售商等一系列中間環節，沒有高昂的店鋪租金，使出廠的鉆石直面消費者;其次，直銷企業具有零售商和鉆石加工廠的雙重身份，省卻了加工廠向零售商收取加工費的環節，可將這部分讓利給顧客;再者，加工廠同時也可為其他零售品牌提供加工服務，往往能夠低價批量采購原材料等。“該模式大大降低了運營推廣成本，最終可大大降低產品的價格，僅為傳統渠道銷售的50%左右。”

雖然網上購物已經成了很多人的習慣。但最讓人擔心的還是信譽問題。如果商品是一件衣服或者一雙鞋，很多人也許會毫不猶豫地點擊自己手里的鼠標，但當商品換成價格動輒數千上萬的奢侈品鉆石時，有多少人會堅定地“出手”。沒有眼見為實有多少人敢大膽的去買?零售展廳“眼見為實”

雖然在線購買商品會低于市場價，但畢竟鉆石是昂貴物品，品質保證自然成了大家最關心的問題。目前國內最大規模的鉆石電子商務平臺在深圳和上海，一般對全國發貨會采用快遞方式，但一半以上的交易還是同城交易。“有些外地客戶會要求賣家直接把鉆石發到當地的驗證機構。”淘寶網一位相關人士表示。

目前，深圳歐寶麗、廣州奢華珠寶、深圳愛芙尼等企業都是“F2C”模式的忠實擁戴者，幾個企業的運營方式大同小異，均打出“低價”牌。廣州奢華珠寶在比利時擁有鉆石切割工廠，在以色列、比利時、美國、德國等跨境經營。目前則在深圳廣州開設了3家珠寶實體店鋪體驗中心。

另外，針對大多數消費者對鉆石并不了解、對低價鉆石心存疑慮的情況，企業使盡渾身解數，推出了國際證書的認證、銀行的信用擔保、保險公司的風險擔保等方式。據悉，歐寶麗與陸續與中國各大銀行緊密合作實現信用擔保。廣州奢華珠寶則提供購鉆雙重保障：每顆30分以上的鉆石都提供GIA或國檢認證(珠寶專家表示，權威機構出示的證書，一般不會買到假貨).F2C+實店，省卻了加工廠向零售商收取加工費的環節，可將這部分讓利給顧客;實店展示可以讓消費者在購買前親身試戴珠寶，同時通過店員的近身服務進一步加深對商品的了解。零售展示還避免了消費者不能即時獲得產品和物流時間漫長的困擾。F2C+實店，這種線上比價、體驗店看貨的方式，夢里尋你教學網相信會是鉆石珠寶電子商務2010年的新風向標。本文地址：夢里尋你教學網.轉載請注明出處

第三篇：珠寶 - 副本[范文]

品牌介紹

西安ADD珠寶是一家集鉆石飾品設計、加工、銷售于一體，以Office直營模式與網絡銷售模式相結合的專業化鉆石銷售公司。公司擁有近二十年的珠寶銷售行業背景，擁有本地最大的珠寶板房和深圳一家珠寶加工工廠，資源優勢突出，實力雄厚。

ADD珠寶開創了“專屬定制”的高端設計路線，秉承“專屬

（Agency）+鉆石（Diamond）+設計（Design）”的理念，為每一位消費者量身定制。ADD認為，好的珠寶不能只局限于普通買賣，更需要思想、藝術與設計融入其中，ADD專屬定制則賦予珠寶活的靈魂。因此，多年來ADD珠寶始終致力于傳播珠寶專屬定制的消費理念，讓每一位消費者都變身為珠寶設計專家，讓珠寶靈動起來。

品牌由來

現任ADD珠寶總經理王昭杰擁有著八零后的獨特氣質，專業、活力、創業。2003年大學畢業后，他就在自家的珠寶加工廠潛心學習珠寶鑲嵌工藝，隨后進入武漢中國地質大學珠寶學院深造珠寶鑒定專業，并于2008年考取GIC珠寶鑒定師和鉆石分級師資格證，成為中國最年輕的珠寶專家之一。

王昭杰認為，隨著人們生活水平的提高，購買鉆石飾品已不再是奢侈行為，而更多的是為了滿足個人的心理需求。配戴鉆飾既是一種個體行為又是社會內容；既是物質形態的表現，又是觀念形態的放映，是一種現代社會對人整體素質的客觀反映。正是在專業的指導和大膽的探索下，“專屬（Agency）+鉆石（Diamond）+設計（Design）”的理念逐漸演化成今天的ADD珠寶品牌。

ADD珠寶企業文化

企業核心理念：Agency（專屬）、Diamond（珠寶）、Design（設計）企業目標：以傳播珠寶思想家-私享家消費理念為己任。普及珠寶專業定制，訴求完美融合個人設計理念與藝術性，賦予您私享的珠寶以靈魂。企業精神：專業、活力、創業

企業道德規范：認真做事，誠信做人

企業員工行為準則：我為人人，人人為我應人事小，誤人事大有失必有得細節決定成敗

五大優勢緣定ADD珠寶

第一大優勢——精選全球的裸鉆庫存，全球知名鉆石廠家直接供貨，上萬顆精美鉆石，美如星辰，那是愛的集合！

第二大優勢——自我設計的個性定制，擁有自己的珠寶加工廠，個性鉆飾自行設計，您對愛的創意，我們幫您呈現。

第三大優勢——顛覆傳統的價格優勢省去店面、營銷等中間環節及高額廣告支出，即使是為您專屬定制，也能徹底的、毫無爭議顛覆傳統價格，或許更加突出您的意料！

第四大優勢——時尚前衛的體驗中心西安VIP體驗中心，尊貴專業的購物指導幫你了解婚戒的含義及加工工藝，舒適優雅的購物環境讓您消費的同時真正了解鉆石的內涵！

第五大優勢——終生回饋您細致入微的體貼服務，鉆戒刻字、以小換大、免費換款等特色服務，更多可能，我們為您守侯！

第四篇：中國珠寶電子商務高峰論壇在深圳隆重召開(預熱稿件)

中國珠寶電子商務高峰論壇在深圳隆重召開

我國傳統珠寶市場發展迅速，經過短短幾年時間，已由前幾年僅占全球1%躍居世界前三，據艾瑞咨詢最新調查顯示，2011年第一季度中國網購市場訂單數量達5億，截至今年3月底，我國網民數量已達4.77億之多。隨著電子商務的迅速發展，珠寶企業，如何借勢、順勢發展電子商務，并使之成為品牌提升及渠道拓展的重要手段。當前，珠寶電子商務占我國珠寶市場的份額不到10％，有著巨大的發展潛力。

首屆中國珠寶電子商務論壇在2007年珠寶展期間成功舉辦，在這四年時間里涌現出一批優秀的珠寶電子商務企業與品牌，但同樣也有眾多珠寶企業投入成百上千萬后卻未能找到正確的發展之路。傳統珠寶企業如何觸網,如何讓電子商務成為珠寶企業的助推器,是否用傳統品牌來開展電子商務,如何設計線上線下渠道的價格體系,如何定位、建設、推廣自有電子商務平臺等問題成為制約珠寶企業嘗試電子商務的難題。

為了加快電子商務項目在珠寶行業的發展步伐，促進珠寶企業間交流與合作，提高珠寶電子商務企業運營能力，加強珠寶電子商務企業品牌建設和信用建設，促進珠寶電子商務又快又好的發展。9月14日下午，在中國2011深圳國際珠寶展覽會上舉辦“深圳電子商務大講堂之中國珠寶電子商務高峰論壇”主題活動，市政府有關部門領導、行業協會專家、國內知名互聯網研究咨詢機構艾瑞集團、國內知名珠寶電子商務企業等高管將蒞臨現場，與大家縱論與探討珠寶電子商務的現狀及未來。

深圳國際珠寶展覽會已被譽為中國內地最具規模、最高檔次、最多買家群體、最具影響力、國際化進程較高的的專業珠寶交易展覽會，是海內外珠寶業界新老朋友和名流精英的盛大聚會，是中國珠寶業發展的風向標。借助珠寶展，本次以“勢·珠寶產業電子商務融合發展之道”為主題的中國珠寶電子商務高峰論壇，探討珠寶電子商務的發展未來，必然成為本屆珠寶展的一大亮點。

第五篇：電子商務對珠寶玉石銷售的影響

電子商務對珠寶玉石銷售的影響

Impacts of E-commerce on Jewelry Sale

The development of the Chinese jewelry，jade and gem E-commerce and online sale will be a major trend.With the constant development of the Internet technology and big data technology combined with 3D camera technology in the future，every jewelry，jade and gem product can be comprehensively and accurately described，supported with authoritative identification certificate issued under better anti-counterfeiting technology.In this way，counterfeiters are at the end of their wits.2014年中國電子商務市場整體交易金額超過13萬億元，同比增長25%，其中網上零售同比增長49.7%，達2.8萬億元。同時，2014年商務部監測的5000家重點零售企業中，網絡零售增長33.2%，比上年加快1.3個百分點。專業店、超市和百貨店分別增長5.8%、5.5%和4.1%，比上年分別回落1.7、2.8和6.2個百分點；購物中心雖增長7.7%，但也比上年放緩4.5個百分點。自從房市政策調控、股市不景氣后，黃金又從1900多美元高點跌在1300美元上下。于是，相當一部分老百姓把投資眼光，投到了珠寶玉石、書畫和古玩雜項等上面。珠寶玉石在國內大型拍賣會上不斷刷新的天價，老百姓不斷高漲的投資熱情，正應證了“亂世黃金，盛世玉”的說法。珠寶玉石，成了目前投資界的新寵。這些珠寶玉石是經歷幾千萬甚至幾億、幾十億年才能形成的天然瑰寶，是不可再生的資源，是藝術品和美的濃縮，也是中國傳統文化中重要的文化符號，因此成為收藏和把玩的重點，越來越多地受到投資者的青睞和追捧。

因此許多傳統珠寶零售商、珠寶玉石愛好者，都紛紛投入熱情與資源開發電子商務的珠寶玉石交易平臺。特別是現在最流行的和田玉、翡翠、綠松石、琥珀、蜜臘、南紅、珊瑚、水晶、貓眼石等寶石，已成為珠寶玉石電商銷售的主流產品（品類）。

一、電子商務給珠寶玉石銷售帶來的機遇

珠寶玉石在社會商業活動中有著健全的運作鏈條。電子商務活動中的運作鏈條具備五個要素：第一要素是要有交易主體--廣大的消費群體和真實可靠的產品；第二要素是要有交易平臺；第三要素是順暢、安全的信息流，第四要素是要有資金流（可以是網上支付或者線下支付），第五要素是物流配送體系。目前中國電子商務主流消費群，有超過70%的是70、80、90后人群，他們具有強大的購買能力，同時特別追求個性和時尚。而珠寶玉石的各種手鏈、項鏈、掛墜、把件都是彰顯潮流的主要代表。很多女性都有著幾條甚至幾十條不同的珠寶飾品。但線下銷售這些商品有一定的局限性，例如可供選擇的余地小，一家店的產品品類和品種都是有限的；二是逛店需要完整的時間，在時間碎片化的今天逛街的人數在減少；三是傳統零售由于中間環節多、產品價格比較高，于是電子商務平臺就成為了上億名網民的主要購買渠道。

電子商務活動中的利益出讓，有利于消費者接觸到珠寶玉石產品、有利于普及珠寶玉石知識、有利于珠寶玉石更好銷售。傳統珠寶玉石零售商，進入商場專柜都會有商場扣點。加上租金、裝修、鋪貨，前期投入一般很高。與傳統珠寶玉石零售商相比，電子商務的最大差別是不開設商場專柜或實體專賣店，只開設較少的線下體驗店。節省了高昂的租金、扣點費用、裝修費用、鋪貨等傳統零售商最大的成本支出。同時，珠寶玉石零售商利用淘寶網或其他網絡平臺，也避開了珠寶玉石流通的中間環節，直接采購原料可以節省10%到20%的成本，從生產到各級經銷商，每一環節都有5%到10%的節省空間，于是讓線上零售商獲得很好的議價能力。珠寶玉石類的線上和線下價格相差懸殊。沒有了中間渠道、商場、批發商等環節的剝壓，很多商品都比線下便宜了50%都不止。該模式在一定程度上將珠寶玉石的豐厚利潤部分轉讓給了消費者，就連黃金這類流通貴金屬，在網上購買也會比商場1克平均便宜20元以上。而且珠寶玉石類商品完全沒有所謂的品牌壁壘，只要是同樣的東西，只要品質相差無幾，加上可靠的第三方珠寶質檢機構提供鑒定證書，消費者就會比較容易買到“貨真價實”的產品。所以，未來會有愈來愈多消費者選擇在線上購買。

二、電子商務在珠寶玉石銷售中存在的問題和隱患

珠寶玉石的電子商務以勢不可擋的態勢挑戰傳統銷售渠道，但在珠寶玉石網上銷售的過程中也出現或碰到這樣或那樣的問題或是挑戰。

1、珠寶玉石在線銷售缺乏良好的“體驗”

在珠寶玉石電子商務中，為了節約成本，很多產品只有電子影像，同時在網上銷售的商品在體驗店里均只有少量的成品可以體驗。這種模式與商場貨品多樣選擇相比，讓人無法體驗不同款寶石戴在身上的整體效果，不同寶石的顏色和尺寸大小等都無法親身感受到。同時網絡銷售流程比較長，一般從寄貨到收貨需要一個星期左右，等待過程比較長，這就使消費者的愉悅度大打折扣，從而影響到消費選擇。

2、珠寶玉石在線銷售可能導致售后服務缺失

在中小城市生活的人，如果在網上購買珠寶玉石首飾以后，那么保養問題就需要自己解決。雖然也可以以快遞的方式送到網店來免費維護，但貴重物品郵寄需要承擔風險。因此，消費者一般不愿意選擇郵寄或快遞，還是愿意自己花錢去金店或珠寶店維護。這就是電子商務售后服務的缺失。盡管如今網絡是個很有效的渠道，但是，消費者還是希望網絡能夠提供高品質的服務，改進自己的售后服務品質。

3、珠寶玉石在線銷售減弱了奢侈品光環

有許多傳統零售商以及消費者均認為：如果珠寶玉石在網絡上以低價銷售，就會淪為普通商品，失去其“奢侈品”的光環，也許就沒那么令人渴求了，這正是網絡零售商面臨的尷尬之處。例如消費者購買同樣一個掛件，在不同場合購買的心理滿足程度不一樣。當消費者在富麗堂皇香氣四溢，一邊放著輕柔音樂，被戴著雪白絲絨手套的店員，用托盤優雅高貴地輕輕端到面前，邊用充滿磁性的聲音輕柔地向消費者細細解釋寶石品牌的由來及淵源，消費者那種女皇的高高在上的心理滿足感和優越感是快遞收貨方式所無法相比的。據調查，很多消費者去實體店購買奢侈品享受的就是這種高端服務，需要的就是服務的高貴。因此僅僅低價并不能讓網絡零售商們生意興隆。而實際情況也是如此，高端珠寶玉石的銷售大部分還是通過線下完成的。

4、珠寶玉石在線銷售存在“以假亂真、虛高標價”的現象

網上銷售珠寶以假亂真、虛高標價情況經常出現在各種媒體報道中。由于珠寶玉石的在線銷售發展快，一些規章制度尚不健全，而珠寶玉石又是相當專業的產品，普通消費者真偽難辨、高低難斷。珠寶玉石的質量相差一級，其價就會差幾倍甚至百倍，消費者在網上看到的影像與實物可能相差甚遠，質量難以得到保證。同時因銷售渠道的龐雜、非正規性，也難得到相關管理部門的監督檢查。普通的消費者沒有專業的設備，是根本無法檢測的。

5、物流的安全成為珠寶電子商務的隱患

不能說目前所有的快遞公司都不專業、不敬業，但是同樣由于電子商務的迅速發展帶來中國物流的快速成長，一些物流從業人員的素質有待提高。而中國的網上維權又難以實施，涉案金額如果不是過大，貨物缺少或被調包，公安機關是根本不會介入的，發貨商家只能自認倒霉。為此一家多年從事珠寶玉石生產及批發零售的工廠老板明確表示，一切高品質的產品絕對不在線交易，物流的風險實在是太大，丟東西的機率比安全到達的機率還要高。價值十幾萬甚至幾十萬的商品，莫名其妙的就失蹤了。由于商品失蹤地不能據實查到在哪個城市，所以公安機關根本不管，與快遞公司協調所得到的賠償也是微乎其微。這種情況，數不勝數。特別是一些玉石類商品，即使按標價賠償也是無濟于事的，因為這類產品升潛空間巨大，一年可能就翻幾十倍。所以，很多商家都表示，雖說珠寶玉石在電商銷售是必然趨勢，但是高品質商品絕對不會在線交易，所以說物流安全成為高端玉石銷售的一個瓶頸。

在目前的經濟形勢下，盡管珠寶玉石貴重物品消費由于價格高昂，電子商務銷售受到局限，同時商品品質、售后服務及物流安全等因素制約著珠寶玉石的電子商務，珠寶玉石銷售仍集中在傳統渠道里。但是在信息化高度發展的今天，高性價比、足不出戶的線上購物，讓對價格敏感和享受購物便捷的年輕消費群體成為購物方式的首選。珠寶玉石的價格雖然昂貴，但隨著珠寶玉石電子商務的規范化和珠寶玉石等級及價格的透明化，消費者網上購買珠寶玉石也必將會像網上購買衣服、食品、手機、家電或其他電子產品一樣方便安全快捷，從而被消費者廣泛接受。這，畢竟是時代發展的一種趨勢。

三、結論

在今年“兩會”上，李克強總理明確提出了發展電子商務的戰略構想，未來針對電子商務國家必將出臺一系列建設、監管的配套政策。中國珠寶玉石電子商務、在線銷售的發展將是一個大趨勢，未來隨著互聯網技術的不斷發展、大數據技術結合3D照相技術，可以全方位、準確描述每一件珠寶玉石產品，配套以權威的具有更好防偽技術的鑒定證書，可以使造假者無技可施。3D照相技術還將為消費者的在線“試戴”成為現實；優良的珠寶玉石產品，插上互聯網的翅膀，通過大數據技術，可以將產品信息準確送達目標顧客，提高顧客的搜索、瀏覽效率。同樣，類似中國“北斗導航”技術的完善，使得每件產品的定位、跟蹤成為可能，買賣雙方都可實時了解產品物流狀態。移動互聯與現代通訊技術的不斷進步，將催生各類“興趣圈子”，使得買賣雙方的溝通更加順暢、及時。在國家大力發展電子商務的風口上，珠寶玉石產品將可以飛得更好、更高。