第一篇：工作總結寫作

工作總結主題展開的方法

工作總結是黨、政、軍機關在工作實踐中運用較為廣泛的一種文字材料。它是對前一階段工作情況進行全面系統地回顧、分析和評價，找出成績和經驗、問題和教訓，得出帶有規律性認識的一種應用性文體。提煉主題是寫好工作總結的關鍵環節。但同時我們也應該看到，主題的展開也關系到工作總結寫作的成敗。古希臘政治家、軍事家塔里克里斯說：?會思考但不知如何去表達他的思想的人，無異于那些不會思考的人。?寫作從某種程度上可以說是一門表達的藝術。在實際工作中，我們發現不少機關工作人員對如何提煉工作總結的主題，都能總結出一些方法來，而對主題的展開卻往往重視不夠，大多停留在經驗層面上，還沒有形成規律性的認識。許多應用文寫作研究者對提煉工作總結主題方法談得較多，而對如何展開主題卻往往忽視，或避而不談。本文試就工作總結主題展開的方法談些粗淺的看法。

在談工作總結主題展開之前，必須明確工作總結的主題是什么。馬正平認為：?主題是指作者在寫作時所要表達、反映的主要對象、目標。?在馬正平看來，主題是一個流動開放的概念，它是一個意思網絡。由此，我們可以把工作總結的主題進一步明確、具體化。在綜合工作總結中，它的主題就是成績和經驗、存在問題和今后打算組成的意思網絡；經驗總結中，它的主題就是經驗做法。作為一種常用應用文體，工作總結的主題具有明確化的特點。通常來說，在具體的文章中它是以一級標題或二級標題的形式顯現出來的。這樣理解工作總結的主題，寫作時構思就更為明確，目的性也更強，也為我們進一步展開主題提供了具體的對象和目標。在展開主題時，不再是對籠統的規律性認識進行展開，而是對具體的觀點和結論進行展開。

馬正平認為寫作是一種展開性行為，?寫作的展開首先是一種思想、思維、思路的展開?、?寫作的展開最終是一種語言修辭性的精神創造行為?。我們這里講的展開是思想、思維、思路的展開，語言修辭性的展開不在本文討論范圍。基于以上認識，可以作出以下界定：工作總結主題的展開，就是把抽象概括的觀點、結論分解、具體化，通過多種途徑吸附材料，充實、證明、解釋、渲染觀點，從而生成文章的意思網絡，形成文章的內容和形式。

那么，如何對工作總結的主題進行展開呢？

一般來說，工作總結的主題展開有構成性展開、證實性展開、過程性展開、原因性展開，前三種展開是具體化展開方式，而原因性展開則是邏輯化展開方式。

一、構成性展開

通過總結提煉來的觀點結論，如工作總結的成績做法、經驗教訓及今后打算，一般來說都是抽象概括的、總體宏觀的，要讓讀者明白信服這個觀點結論，就需要對其內部的構成要素進行分類、分解，把觀點結論具體化，這就是構成性展開。這是最常用的一種展開方法。通過構成性展開，我們可以把抽象概括的論點分解為若干個具體的分論點，這樣一分解、分類，思路得到了拓展，材料吸附的途徑也變得開闊起來。我們可以結合例文進行分析。如《×團司令部半年工作總結》主要成績中有這樣一條：?認真抓好政治工作的落實，確保官兵政治堅定。?這個觀點就比較抽象概括。到底如何抓好政治工作的落實？還不是很清晰。總結的對象是政治工作，是一個整體概念，包含的內容是非常豐富的。我們可以對政治工作的外延進行分類，化整體為部分，進行構成性展開。作者結合單位實際情況，把這個觀點分解為三個分論點：?扎實開展思想政治教育?、?嚴格規范了黨支部工作程序?、?嚴格黨員干部管理?。思想政治教育、黨支部工作、黨員干部管理都是政治工作的范疇，通過這樣分類，一個觀點分解為三個分論點，觀點得到了充分展開，思路更為開闊。又如《某部開展后勤科技練兵經驗總結》一文主要經驗做法中有一條：?把提高人才隊伍素質，作為后勤科技練兵的基礎工作來做?。總結的對象是人才隊伍建設，它包含的內容是廣泛的，我們可以對它進行構成性展開。首先對人才建設的外延進行列舉和分類，然后結合本單位實際，確定分類的項目，即分論點。作者把人才隊伍建設分解成了四個方面：?廣泛選拔人才?、?大力培育人才?、?合理使用人才?、?機制激勵人才?，這四個方面都是人才建設的外延，這樣一分解，原來高度概括的觀點就變得具體明白了，選用材料的方向感更強了。

二、證實性展開

總結概括出來的觀點結論，有些不需要作者進行分解分類，只需要提供事實性依據進行證明，這就是證實性展開。這也是常用的一種展開方法。一般來說，證實性展開的觀點結論抽象概括程度不高，展開的都是事實性材料。如《某部后勤部年度工作總結》一文主要成績中有這樣一條：?后勤學術理論研究成績突出?。這個結論不難理解，但要使這個結論有說服力，就需要進行證實性展開，為觀點提供事實性材料依據。作者舉了兩個例子來證明觀點：?1.師、團各級后勤部門認真探索處突和防衛作戰后勤保障工作的新方法、新路子，全師在《武警后勤》、《后勤工作通訊》等省部級以上報刊發表學術論文30多篇。2.×月份，《武警后勤》雜志以專刊形式刊登了我師后勤戰備訓練的研討文章10篇，200×年，后勤部被武警后勤雜志社評選為‘后勤學術研究先進單位’。?作者列舉的幾個事實性材料，對觀點起了很好的支撐作用。要注意的是，進行證實性展開，事實性材料要與觀點相統一。

三、過程性展開

總結概括出來的觀點結論，針對的是某項活動或單項工作，如某教育活動總結，從活動或工作的階段、環節、程序進行觀點展開，就是過程性展開。過程性展開是歷時性思維，對觀點的賦形即材料的選用可以從時間的先后上進行。如《某部?三講?專題教育總結》一文中有一條：

領導重視，組織嚴密。……在教育展開前，首長機關能夠靈活運用個別談心、座談了解等形式進行調研，切實摸清了干部隊伍的思想狀況，充分做好各項準備工作。在教育過程中，團長、政委、政治處主任親自備課授課，進一步增強了教育的針對性和有效性。……在團部署動員的基礎上，各單位進行了再動員，并排除各種干擾，全身心搞好教育。

例文的觀點是?領導重視，組織嚴密?，為了說明這個觀點，作者進行了過程性展開。領導如何重視、組織如何嚴密，作者從專題教育活動的過程環節分別進行展開，如教育展開前情況怎樣，教育過程中情況如何，各單位的執行情況又怎樣，都是從活動的過程入手展開材料，對觀點進行證明。一般來說，過程性展開在單項工作總結中運用得比較多。

四、原因性展開

與前面三種具體化展開方法不同，原因性展開是邏輯化展開方法。具體化展開是著眼于抽象性概括的具體性表現，或者是著眼于整體事物的內部細節的描述。而邏輯化展開是揭示一個事物與另外的事物、環境之間的相互關系。原因性展開就是揭示觀點與其他事物現象之間的因果關系。原因性展開可以使觀點更為嚴謹，更具說服力。如《矢志不移謀打贏傾心盡力練精兵》一文中：

三、大膽探索，靠開拓創新促進軍事訓練水平整體提升 俗話說：仗怎么打，兵就怎么練。面對強敵，要掌握未來?打贏?的主動權，必須放眼軍事革命前沿，立足軍事斗爭準備實際，大膽探索，勇于創新，以開拓求發展，以創新求突破，使訓練水平跟上世界軍事發展潮流，適應未來作戰需要。例文的觀點是?大膽探索，靠開拓創新促進軍事訓練水平整體提升?。作者為什么提出這個觀點，軍事訓練水平為什么要靠開拓創新、大膽探索呢？作者對觀點進行了原因性展開。作者給出的理由是：?‘仗怎么打，兵就怎么練’，面對強敵，要掌握未來‘打贏’的主動權，必須大膽探索，勇于創新?。經過原因性展開，觀點與其他事物的聯系被揭示出來，說理更充分，總結的成績做法更具代表性和說服力。上述幾種方法，在寫作中并不是單一存在的，它是一個綜合運用的過程，我們姑且稱之為綜合性展開。證實性展開可以單獨運用，但往往與構成性展開結合在一起運用。而原因性展開與構成性展開、證實性展開一般結合在一起運用。構成性展開是最常用的一種方法，而過程性展開在單項工作總結中運用較普遍。為了說明這幾種方法的運用過程，我們來分析一篇例文。如《某摩步師司令部200×年工作總結》一文主要做法中有一條：?以思想教育為先導，努力培養機關優良的思想工作作風。?對這個觀點怎樣進行展開呢？ 首先進行原因性展開，考慮?思想作風建設?與其他事物現象有無因果聯系，進一步拓寬思路。作者給出的理由是：?思想作風建設是司令部建設的基礎和保證?、?機關人員不同程度存在不安心、不用心、不齊心現象?。兩條理由，理論和現實因素皆有。

接著進行構成性展開。先對概念的外延進行分類，以?思想作風建設?的內容和任務為標準進行分類，然后結合單位實際情況確定分論點；分論點確立之后，還可以進行構成性展開，把論點進一步具體化。文中作者運用構成性展開方法，把這一結論分解為三個分論點：?常學習，保持正確的政治方向?、?常教育，激發參謀人員建功立業的責任感?、?常對照，不斷轉變機關工作作風?，這樣一分解，做法的可操作性更強了。

然后進行證實性展開，對每個分論點列舉事實性材料，對觀點進行證明、充實、渲染。作者分別圍繞各個分論點列舉了事實進行證明。當然，還可以進行過程性展開，思想作風建設的具體過程是什么。這篇文章作者并沒有進行過程性展開，但并不代表其他文章不可以這樣嘗試。

通過上述展開方法，原來抽象概括的觀點分解為若干個分論點，觀點與其他事物相聯系，分論點又可以繼續分解，生成文章的枝干，然后通過材料的吸附，最終形成文章的意思網絡，文章也就枝繁葉茂了。附原文（部分）以供參考：

一、以思想教育為先導，努力培養機關優良的思想工作作風 思想作風建設是司令部建設的基礎和保證。今年，我們針對機關人員不同程度存在的不安心、不用心、不齊心現象，以思想教育為先導，把培養參謀人員優良的思想作風作為司令部建設的根本任務來抓。

(一)常學習，保持正確的政治方向。我部先后多次組織機關人員認真學習江主席?七一?重要講話精神，并做到邊學邊寫心得筆記。據不完全統計，全部共寫學習筆記××篇，有×篇還在師機關干部學習心得交流會上進行了交流。(二)常教育，激發參謀人員建功立業的責任感。……全年有×名參謀人員被集團軍評為先進個人，有一名參謀被師樹為機關干部標兵，有×名立功受獎。

(三)常對照，不斷轉變機關工作作風。……一是勤提醒……二是勤檢查……

上述展開方法，是一個大致的過程，并無明確的先后順序，每個作者都有自己的思維方式和習慣。主題展開的方法，可以讓我們知道思維努力的方向，可以讓我們寫作時有話可說，有明確的思路和大致的材料選用范圍。當然，展開的方法可能不止這些，懇請方家提出批評和建議。

敬愛的黨組織：

經過一段時期的初級黨校學習，我的心境自然澎湃而又亢奮。其實，無論是誰，這種難得的熏陶剛過，思想上和認識上都會大有一吐為快的強烈之欲望。這對深刻理解中國***始終是一個最先進的黨、最偉大的黨，始終是實踐“三個代表”重要思想的 楷模，也始終是勤奮學習、善于思考、解放思想、與時俱進、勇于實踐、銳意創新的模范等等，以及正確選擇一個人的人生觀、價值觀和世界觀，都具有非常積極的意義。以下是我的心得體會：

首先，通過學習，我對我們的黨有了更加深入的理解：中國***是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國事業的領導核心。中國***有它的階級性，人民性，先進性。中國工人階級是中國***的階級基礎，工人階級政黨是工人階級的先鋒隊，工人階級的先進性決定了黨的先進性。而工人階級之所以具有先進性是因為它代表了先進生產力和生產關系，具有高度組織性、紀律性，賦予革命的堅定性、徹底性。知識分子是工人階級的重要組成部分，隨著社會的發展，信息技術等越來越發達，因此工人階級政黨的先進性必須隨著時代的發展不斷具有新的內涵、新的標準和新的特征，做到與時俱進。黨的先進性還體現在將“三個代表”寫入了新的黨章。“三個代表”重要思想對黨的先進性作了富有時代特征的界定，具體地、明確地揭示出黨的先進性的實質和內涵，深化了我們對黨的先進性的認識和理解。

其次，通過學習我進一步端正了自己的入黨動機。入黨動機是指一個人要求入黨的內在原因和真實目的，是推動人們爭取入黨的一種精神力量。真正正確的入黨動機應該是能始終將人民的利益放在首位，為了最終實現****而奮斗終生。我要在自己的工作和生活中不斷地實踐，不斷地確立正確的入黨動機。一個人在組織上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必須堅定信念，用理論知識來武裝自己，不斷地深化自己的行動。

再次，我懂得了入黨的過程是一個漫長而艱辛的過程，是一個充滿考驗的過程，不是你隨便想怎么樣就怎么樣，要時時刻刻用黨員的標準來規范自己。聽了幾位優秀學生黨員的入黨經歷，學到了我們不僅要在組織上積極要求入黨。把黨和人民放在第一位，用自己的行動來展現一位入黨積極分子的作風，時時刻刻，用黨的標準提醒自己，什么要積極主動的去做，什么要積極同違背黨標準的做斗爭。入黨的過程，便是不斷完善自己的過程，便是升華自己的過程。

當然，我也進一步樹立正確的社會主義榮辱觀。通過學習，我深刻地體會到社會主義榮辱觀是構建社會主義和諧社會一個帶有根本性的問題，體現了在科學發展觀的指導下，將依法治國與以德治國有機結合起來，將經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設融為一體的我國社會主義現代化建設總體布局。榮辱觀是由世界觀、人生觀、價值觀所決定的。不同的榮辱觀，是不同的世界、人生觀、價值觀的反映。榮辱觀滲透在整個社會的生活之中，不僅影響著社會的風氣，體現著社會的價值導向，標志著社會的文明程度，而且對社會的經濟發展由巨大的反作用。

通過這次的學習, 我不僅加深了對黨的基本知識的了解，也更加明確了入黨動機，優秀黨員決不是套在自己頭上用于炫耀的光環，而是我們應該努力學習，不斷進取所應該達到的目標，組織上的入黨一生一次，思想上的入黨一生一世。在學習當中，最讓我感動的是中國***的優良傳統和作風。黨的宗旨是全心全意為人民服務,而黨的優良傳統和作風恰恰印證了這一點。看著那些面對黨旗宣誓的***員,我感動了,我感到了作為***員的驕傲,也更加堅定自己的人生信念：我也一定要成為一名***員。我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己, 在以后的生活、工作中，自覺的加強自己，爭取得到更大的提高。

匯報人：***

2012年3月31日

【1】 【2】

該文章轉載自無憂考網：http://www.51test.net

第二篇：工作總結寫作

談談工作總結的寫作

——機關公文寫作講座之二

工作總結是對社會實踐活動進行回顧、檢查、分析、評判，從理論認識的高度提煉經驗教訓，以明確努力方向，指導今后工作的一種機關事務文體。它不在國務院頒布的國家行政機關13種公文之列，但是黨政機關、企事業單位，社會團體廣泛使用的常見文體。

一、工作總結的類型及特點

從不同角度分，工作總結可劃分為多種類型。

根據內容，可分為綜合性（或全面性）總結、專題性總結。根據對象，可分為工作總結、學習總結、會議總結、思想總結、廉政建設情況總結等。

根據范圍，可分為個人總結、集體總結。

根據時間，可分為（半年、季度、月）總結，階段總結，一件工作完成后的總結等。

上述分法是相互交叉的。作為黨政機關，我們常見的是本部門、本單位的全面工作總結和專題工作總結。

述職報告的主體是對某一階段工作的總結匯報，與工作總結有相似之處，因此也列入此課一并講述。

工作總結的主要特點是：

一是自我性。工作總結一般以自身實踐為對象，以第一人稱進行總結，具有鮮明的自指性特征。

二是回顧性。對在一個時期內對本級、本單位及個人的成績、做法、經驗、教訓進行總結檢查和評價，是事后進行的工作。

三是客觀性。工作總結的目的在于對所做的工作得與失有一個準確客觀的評價，因此，總結中所用的事例、數據應客觀準確，確鑿無誤，不夸大不縮小，更不允許隨意杜撰。不然，不僅使工作總結失去其應有的價值，還會引起負面影響。

四是經驗性。工作總結既要客觀描述工作實踐，更要注重從理論高度概括提煉經驗教訓，以增強人們對規律性的認識，提高指導實踐的能力。

二、工作總結的基本結構和內容

工作總結由標題、正文和落款三部分構成：

1、標題。一般包括單位和制發機關名稱。時間概念和文種類別?三要素?，如?濟南市公安局2010年上半年工作總結?。這是一個完整的標題。我們平時常見的標題，有的只有時間概念和文種，而省略制發機關，這是允許的。還有一種寫法是使用?雙標題?，即用一句主題詞句作正標題，用副標題標明單位名稱、時間概念和文種。王平局長在2010年全市人力資源和社會保障會議上的工作報告，在這個標題前，又有《團結一心，開拓進取，努力開創人力資源和社會保障工作新局面》這樣一個正標題。又如《拓展思路，廣開渠道，依托市場解決就

業難問題—××市2009年人員就業工作總結》。

2、正文。一般包括前言、主體和經驗幾個部分，分別寫基本情況、做法和成績、經驗體會、存在問題及今后意見等幾個方面的內容。

前言部分，通常以導語的形式放在總結的開頭，概述基本情況，對形勢作基本估價，或對工作背景和開展工作的條件，做一個簡要交代。前言既有起首開篇的作用，又有提綱挈領、總結全文的作用。

主體的第一部分是做法和成績，用翔實的材料將工作成績及取得成績的主要做法全面列舉出來，有觀點、有實例、有數字。這是工作總結的重心。

主體的第二部分是存在問題，在此要實事求是地指出工作中存在的問題與不足，并深刻分析其主客觀原因。這部分的篇幅一般不長，但由于涉及的問題較為敏感，分寸較難把握，是起草工作總結的難點。

主體的第三部分是經驗體會，有的在行文中不便稱經驗,而叫?主要體會?。透過工作成績和存在問題，以理性的高度提煉出帶有規律性的體會。要注重總結成功的經驗，也要注意總結反面的教訓，從一定意義上講，后者更為重要。

主體的第二、三部分的順序可以靈活掌握。如不寫教訓，可把經驗體會放在存在問題之前。這樣便于行文，也易于被領導接受。

結語作為主體的最后一部分，有多種寫法，要求結合存在問題及經驗教訓，簡要提出改進工作的辦法及意見，或在最后展望前景，表明決心。如感到無必要，這部分內容也可以不寫。

以上是一般工作總結的結構，需要說明的是，機關通常所說的工

作總結，通常指帶有工作報告、會議講話性質的文體。其今后意見部分往往是工作總結的?重頭戲?。在這部分不僅提出問題，還要部署工作，明確要求，其篇幅和份量往往超過前面部分。

3、落款。即標明法定作者和成文日期。如在標題中和題下己標明的，如常見的以個人名義作的講話、報告，落款可以省略。

三、起草工作總結需要注意的問題

1、善于抓住重點，突出特色，不搞面面俱到。

工作總結的內容往往涉及多個部門，多項工作，有的在起草工作總結中生怕把哪個部門、哪項工作遺漏掉，造成?不平衡?，引起人家不快，因而什么部門都要點到，什么大項工作都要寫上。結果造成內容龐雜，文字冗長，成了面面俱到的?流水賬?。

搞工作總結要全面占有材料，對全局了然于胸。但起草過程中要反復篩選，綜合衡量，運用那些有特色的重點事例，以起到以一當十的作用。要注意單位之間，重點工作之間的平衡，防止因起草者的疏忽和遺漏，造成不應有的失誤，但必須突出重點，有所區別，有所側重。

2、堅持科學態度，實事求是，防止好大喜功。強調這一點，有這樣幾層意思：

一是要下功夫搞調查研究，務必占有大量第一手資料。往往有一種錯覺，就是感到工作總結是用白描式的語言敘述重點工作，對本單位及下級的重點工作，只要點到就行，不需要太完整，不用調查也能說出個所以然。在這種思想支配下，調查往往不夠深入，甚至有的不

去調查，就急于動筆，結果造成工作總結?先天不足?。

二是要堅持兩分法，防止夸大成績，掩蓋問題。一種普遍的觀點認為，工作總結是以總結成績和經驗為主，對問題點到就行。這句話看似沒有多大問題，其實它強調的是前者，其結果往往是只講成績，不講問題。講成績妙筆生花，夸夸其談；講問題遮遮掩掩，避重就輕。寫體會只講經驗，回避教訓。搞工作總結多講成績和經驗，固然可以起到鼓舞和激勵的作用，但實事求是地指出問題，分析教訓，更能引起人們震撼和警覺。問題和教訓不一定要占多大篇幅，但要點準點透點到位，有足夠份量。這樣才能彰顯工作總結的價值。

三是要以嚴謹的態度提煉觀點，運用事例和數據。常見的問題是，講成績為了文字的工整，湊幾個?新?，幾個?進一步?，夸大其詞，極而言之；為了行文的需要，任意扭曲事例，甚至杜撰事例；尤其在運用數據時，有不愿費力去咨詢、去統計而搞合理想象。工作總結帶有基礎性、史料性，上級要匯總下級的工作總結進行分析研究，以掌握情況修訂決策；有關部門要依據工作總結編志修史，如事例、數據不準確，將會造成許多貽害。

3、注重提煉歸納，求新求深，力戒落入俗套。

在一個單位能夠參與工作總結寫作班子的，往往被視為?大秀才?、?大手筆?，讓人羨慕。其實，真正參與其中你就會知道，工作總結是既好寫、又難寫的一種文體。

說好寫，是因為工作總結的語言風格是厚重、平實、樸素，沒有時事評論那種深刻、犀利的言辭，沒有領導演講那種發人深省，振聾

發聵的思想，更沒有典型事跡那種感人肺腑的情節，而只有簡潔明了的觀點、事例和數據。掌握其基本要領后，寫一般化的工作總結并不難。

說難寫，是由于受體裁、內容風格的限制，工作總結寫作很難跳出老路子。每年的重點工作是相對穩定的，帶有規律性的經驗體會又帶有穩定性，年復一年的工作總結雖然都在刻意求新，可實際上很少脫出俗套，還是幾年一貫制。要寫出新意，有所突破很難。這正是我們機關許多同志深感困惑的一個問題。

對于這個問題，我試著從四個方面談點看法。

一是勇于挑戰自己，超越過去，盡最大可能避免重復和雷同。給自己提出這樣一個目標，逼著自己進行求異思考，以求新求變。求異思考的本質特征就是找出區別和差異，從區別中抓特色，從差異中求新意。過去寫過的，即使得到一致肯定和好評，也絕不重復；別人寫過的，即使被稱作范文，也不簡單模仿。同樣的題材，選擇新的主題；同樣的主題，選擇新的角度；同樣的角度，選用新的事例；同類的事例，選擇新的表述，確保不走老路、不與人同、不滿足于一般化。力求在相同題材中發現新主題，在相同主題中抓住新情況，在表達新情況中選擇新角度，讓新思路、新觀點、新語言，從筆下涌現出來。

二是增加理論含量，以深求新。前面已經講過，經驗性，也叫理論性，是工作總結的特點之一。如果工作總結通篇都是事例、數據的堆砌，都是一般情況的敘述，就難免流于一般的講評稿、流水賬，干巴乏味。工作總結是一種創造性的活動，不僅要善于發現和抓住那些

鮮活的、有生命力的、帶規律性的做法和經驗，而且要善于反思，使其由感性上升到理性的高度，要言不煩地反映到總結之中，給人以?在實踐之中，但又在認識之外?之感。這樣不僅會使實踐過的人有頓悟之感，從理論上增強實踐的自覺性，還會使更多的人學到經驗，受到啟發。所謂注重理性概括，并不僅僅體現在材料的?經驗體會?部分，也不能理解為是大段大段的理論闡述。理性的東西可以滲透在標題的制作、過渡語的敘述，以及事例的運用上。一篇總結中如能有幾處這樣獨到、精當的概括，就會顯得新穎、深刻而厚重，就可稱得上是精品、上品。如一篇人才培養的總結中有這樣幾句話：?不斷變換崗位，素質和能逐漸復合；多參與重大活動，能力才能為斷提升；強化激勵機制，人才才能大量催生。?

三是精心選題，敢于領風氣之先。起草專題性總結，領導往往只交待個大致的方向，具體課題則需要調查選擇，這就給起草者很大的創新空間。本著需要性、針對性、創新性、可行性和適中性的原則，邊調查邊思考、從大量素材中選擇那些與領導正在關注思考的、貼近時代、具有典型意義的問題作為切入口。有一篇關于軍營信息傳播管理的情況總結，其中寫道：?一些同志用懷疑的目光審視來勢兇猛的信息產業革命，用陳舊的思維看待飛速傳播的信息資源，用封閉的心態抵觸日趨開放的信息環境。我們抓住更新觀念這個關鍵環節，通過學習新理論，吸納新知識，接觸新事物，拋棄過時的思想觀念和落后的思維方式，改變把信息傳播視為?洪水猛獸?的看法，確立因勢利導，順勢而為的理念；改變加強信息管理等同于?一味禁堵?的看法，確

立教管結合，疏堵并舉的理念；改變對信息環境建設感到?無能為力?的心態，確立迎難而上，主動作為的理念。?在一片禁堵不良信息聲中，這個單位以新的視角總結在處理這一問題上的新認識、新做法、新經驗，給人很多啟發。從寫作上講，他們課題選得對、選得新，避開了?大路貨?，這份總結就成功了一半。許多材料正因為其選題新、角度新，抓住了?一碰就響?的東西，才彰顯出價值。

四是發掘集體智慧，在思想碰撞中出新。個人的能力和智慧總是有限的，即使是搞過多年從事工作總結的高手、老手，也有?才思枯竭?的情況，尤其是年年總結同樣類型和內容的總結，往往苦思冥想也跳不出原來的路子。這時就要借助集體的力量和眾人的智慧。上級交待任務時，用心領會領導意圖；深入調查時，認真傾聽基層的反映和感受；材料起草過程中，只要時間允許，寫作班子要多組織集體研究、啟發大家打開思路、大膽爭論。許多好觀點、好路子，正是在爭論中產生、在切磋中形成的。大家都有這樣的體會，經過集體研究形成的總結，不僅較為全面、穩妥，質量也要好一些。

4、加強語言錘煉，精雕細刻，切記平鋪直敘。

一篇好的工作總結，語言風格是莊重之美。即用簡潔精當、平白如話的語言闡述思想、敘述事例。表面看來，這對文字要求不高，實則不然。要做到用詞準確、邏輯嚴謹，文約意豐，需要下很大功夫。關于文字的錘煉，我曾系統講過，這里側重講如何寫好過渡語。

工作總結行文要求并不復雜，是典型的觀點加事例的公文。其中的觀點可以是標題，也可以是標題與事例之間的導語或事例與事例、層次與層次之間的過渡語。由于文字受限，其導語和過渡語應當承接自然、上下呼應、文氣貫通、鮮明得當。相對于事例的列舉、工作的敘述，前者要難一些。

無論何種體裁的文章，一般都要過渡語，就工作總結而言，常見的過渡語有以下8種。

一是小標題過渡。如王平局長2010年1月29日在全市人才資源和社會保障會議上的工作報告中，?2009年工作回顧?部分的6個二級標題，后面直接敘述工作，沒有再如其他的過渡語。

二是概括過渡。還是以上述報告為例。王局長在?2009年工作回顧?、?今后一段時期的工作任務和發展目標?、?2010年工作安排?三個一級標題下，分別用對過去一年工作的總體評價，下一步面臨的形勢和任務來引出二級標題。語言簡潔，概括性強，起到了承上啟下的作用。

三是詞語過渡。如有的回顧部署任務的總結不設二級標題，分別用?過去的一年?、?在新的一年里?引出內容，文字樸素而歡快，給人以新鮮之感。當然還有用?由此可見?、?綜上所述?、?不光……還要?等聯接詞來遞進過渡，也顯得順暢、上口。

四是解釋過渡。如?為破解科學發展難題，我們始終抓住三個環節?，用這一句話引出做法。又如，總結幫抓基層的經驗，在標題下面用?幫助基層，就是要‘抓熱點、幫根本、指路子’?。下面分別是用這三句話引出做法，避免每一個層次再出小標題，再議論一番。

五是設問過渡。一層意思寫完，可以設問一句，自問自答，引出

下文。如總結某地區依托市場擴大就業的做法，用?就業問題一直是困擾這個地區的一大難題，近年來他們是如何迎難而上，走出困境的呢？?這樣的設問，過渡到具體做法。

六是轉換過渡。即一層意思轉換為另一層意思，或由一種寫法轉換為另一種寫法，用轉折性的話語來過渡。如一個干休所的工作總結中有這樣一段：?近年來，隨著老所改造步伐的加快，老干部休養條件得到很大改善，然而，老干部更看重的是干休所工作人員的服務質量。?這樣，文章重心就從前面自然轉到了培養工作人員的教育管理上。

七是遞進過渡。按照層次的邏輯關系，層層遞進地引出下文。如?建設學習型機關，不僅要提出學習目標，更要加強具體指導，培養學習典型。? 下面就引出抓學習典型的做法。

八是論述過渡。這是最常用的一種方法，就是用一層說理，把標題與做法或事例聯系起來。如?書讀的多了，許多不同的觀點往往在內心發出碰撞，獨立思考，分析鑒別顯得尤為重要?。幾句話就由要多讀書過渡到思考和分析上。論述性過渡也包括體會性過渡。如一個單位在廉政建設情況總結中有這樣一段話，?我們始終提醒自己，權力越大，責任越重，同時誘惑越多，陷阱也越多。?后面引出自律自省的做法，這樣過渡深刻而自然。

過渡語還有引用或號召式、提示式等類型，不一一列舉。特別要強調的是，寫好過渡語要多學多思，對一些流行的論點、說法，要有深層的理解。把自己思考的成果靈活地運用到過渡語中，必然會增加工作總結的深度。

向上級作的工作匯報、本級的述職報告與工作總結不屬于一種文體，但有許多相同之處，有的工作匯報、述職報告就脫胎于本單位的工作總結。需要注意的是，一定要把握它們之間的不同之處，不然，不僅達不到預期效果，還會帶來許多負面的影響。

先說工作匯報。向上級報送的例行的工作匯報和向上級調研組當面作的工作匯報，與工作總結的內容結構相近，但有幾點重點把握。

一是要突出特色。我們盡管要求工作總結也要有特色、有新意，但相比較而言，還是要照顧到方方面面，即使專題性工作總結，要要顧及本系統之間的平衡，是一個較為全面的材料。而工作匯報，尤其是向上級調研組作的工作匯報，一定要突出自己的特色，要與調研的課題對路，在需要上級重點了解和上級特別關注的工作上多用些筆墨，給聽取匯報者打下烙印。泛泛而談，哪方面的工作都想讓上級了解，往往效果不好。

二是要改變口氣。工作總結的受眾是同級和下級，而工作匯報是給上級作的，切忌那些板著面孔說理，居高臨下提要求的語言，體現出謙恭，接受上級監督、指正的態度。有的匯報中動輒?要怎么要怎么，不能怎么怎么?，讓人聽了很不舒服。

三是要詳略得當。工作總結可洋洋萬言，而匯報稿不宜太長。文字長了領導沒時間看；匯報時間長了，容易讓人煩。從經驗看，工作情況和問題可以稍多一點，經驗體會可以不講，而把重心放在所做的工作，遇到的矛盾及其建設上。

四是要把握分寸。工作成績用陳述式、進行式語句表述，盡可能

不用特點來概括，那樣有自我表揚之嫌。這樣會給人頭腦清醒，坦誠實在、分析深刻之感。在匯報中適當穿插上級的決策、指示、工作及意圖，以便讓上級印證基層的反映及其效果。當然，要自然、貼切，避免給人媚上之感。

本級的述職報告與工作總結更為接近，但不能稍作改動就簡單搬來，要注意以下幾個問題。

一是口氣的把握。作工作報告是以黨委匯領導的身份總結部署工作。作述職報告時受眾可能同級或下級，但同時目的是向全委或機關、下級報告工作，是接受同級或下級的評判與監督，不能再端著架子，以居高臨下的口氣說話。口吻變了，敘述問題的角度及方式也要相應作些調整。

二是內容的取舍。講成績，既要講單位領導是怎么想的，怎么做的，更要適當穿插下面是怎么看的，如何干的，讓大家感到黨委領導沒有貪天之功據為己有，而是對大家的努力心中有數，充分肯定，因而心里熱乎乎的。講問題，側重從總體上概括，從黨委領導上分析原因，不過分指責下面的問題，不借機批評下級。對群眾關注或意見較多的問題，不露痕跡地把相關背景、動因、過程及矛盾作個交待，幫助群眾對問題有一個完整的了解，以便更好地實施監督。?經驗體會?要大大簡化，不可揚揚灑灑，空泛議論。?今后打算?要提綱挈領，以表態的形式對事關大局，群眾寄予期望的事項前景作個構畫，作出承諾，征詢群眾意見，吸納群眾建議。

關于個人的述職報告，許多同志同樣感到不好把握，在此也講幾

句。

個人述職報告的寫法，有的專著有系統的歸納，我不展開講了。個人述職報告與單位的述職報告結構可能相似，但有很多不同之處，不可能簡單照搬。

我在幾個單位組織此類活動時，常用兩句話提醒自己，也提示大家。一句話是：?說得好，不如做得好?。另一句話是?會說的，不如會聽的?。

先說第一句話：?說得好，不如做得好?。這句話至少有兩層含意：一是想作好述職報告，首先把自己的工作做好，有不同一般的做法，有可以看得見的努力，有能夠數落一下的成績，你的報告才有底氣，才有說頭，也才會有你所期待的效果。二是要善于用事實說話。少說或不說空話、套話，實實在在地報告一段時間以來，自己是如何履行職責的，其背景、基礎是什么，中間遇到什么矛盾和問題，自己是如何解決的，解決到什么程度。講成績留有余地，講問題不避重就輕。通篇都是事連著事，具體實在，言之有物，效果不會太差。

再說第二句話：?會說的，不如會聽的?。這是一個最普通的常識，但我們往往忽略它。每到作述職報告時，許多同志反映，自己查閱了大量資料，費了不少腦子，加班加點趕出來稿子，自認為不錯，可最終效果不好，他們因此感到困惑。對其中的一些同志，我結合他們的述職報告，幫助分析個中原因。使他們意識到，自己就是犯了只注重自己怎么會說，怎么說好，而低估了聽者智慧的毛病。為了讓述職報告出彩，有的同志尤其是一些文字能力還不錯的同志，習慣性地在文

字上下了很大功夫。述職報告中往往概括出?幾個難?、?幾個最?，看似文字工整、富有節奏，很有文采，實際結果怎么樣？大家可以想象，工作做了十分，你說了十二分，就犯了大局大忌。你做了十分，講十分，效果也不見得好。不用說你做的沒有寫的那么好。就是你做的還不錯，也會因你的夸夸其談，被認為是言過其實。企圖通過講得好為自己增分，往往是徒勞的。一張靈巧的嘴抵不過一對挑剔的耳朵，何況聽述職的是那么多人，還是以樸實、坦誠為好。

怎么寫好個人的述職報告，有?兩個關系?、?兩個界限?要把握好。

第一個關系是，個人努力與集體功勞的關系。無論是領導者還是一般機關干部，都會遇到這個問題。一個單位，一件工作，成績總是集體努力的結果，但不能因此怕被指責為不謙虛、貪天之功，而不敢講自己的努力和成果。要實事求是地反映出自己的責任及努力，恰當地帶出他人的幫助和集體的作用。述職畢竟是個人述職，多講個人的工作是必然的，把握好分寸，大家不會挑眼。

第二個關系是講成績與找問題的關系。有的怕講問題多了，?引火燒身?影響個人威信和選票，而不敢講問題；有的則擔心講成績太多被人認為好大喜功、言過其實。適得其反，而不講成績，只講問題。這兩種傾向都有失偏頗，還是要按照?真、像、實?的要求，如實地給自己畫畫像，坦誠地匯報工作，表達心跡，接受大家達到監督。

第一個界限是，贊揚上級與?媚上?的界限。個人述職中一般不贊揚和評價上級，但有些工作上級給予了重要扶持，有的事情是上級

領導主抓的，個人述職時也不要刻意回避。只要不是過分恭維、借機討好，作一些有分寸地表達，是允許的。

第二個界限是,表揚下級與“媚下”的界限。這是一個常見的矛盾。作為一個單位或一個部門領導，述職時不提及下級，會被認為埋沒部屬的成績而遭到指責，但在述職中把部屬都一一點到，不僅會出現掛一漏萬的問題，被指為有?媚下?、拉?選票?的嫌疑，還會使別的述職者處于尷尬境地：照你的樣子做，會面臨與你同樣的問題；不照你的樣子做，會被認為忘了下級。從實際效果看，只要把握好分寸，在述職中以不表揚下級為好。王局長2008的述職報告，沒有用筆墨恭維上級，也沒有著意表揚下級，但字里行間展示著上任一年來創造性貫徹上級指示意圖，團結帶領大家一起苦干實干的經歷。從報告有思路、有舉措、有成果、有體會，我們從中可以感受到王平局長忠于職守、敢于擔當的責任意識和嚴格要求、嚴于律己的領導風格。不到2600字的述職報告，事連著事，內容充實、文風樸實，既是對所做工作的回顧和梳理，又為今后工作理清了思路。是一份值得借鑒的述職報告。

第三篇：工作總結寫作格式[范文]

工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。

(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995生產工作總結”“××市××研究所1995工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。

寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

第四篇：工作總結寫作范本

工作總結寫作模板范本

工作總結的概念

1．工作總結的概念總結是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）的總回顧、評價和結論。

2．工作總結的作用認真進行工作總結是我黨在長期革命斗爭和建設中形成的一個好傳統。其作用是：

（1）總結是推動工作前進的重要環節任何一項工作，不管是個人或群體去進行都需要多次反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經驗與教訓，及時總結就會及時取得經驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業通過總結才會不斷發展、前進。

（2）總結是尋找工作規律的重要手段任何一種事物、一項工作，都存在內在聯系、外部制約，都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。

（3）總結是培養、提高工作能力的重要途徑一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。

具體表現有兩方面，一是他的專業知識水平，二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的，絕不是天生的。因此，總結是提高能力的重要手段。

（4）總結是團結群眾爭取領導支持的好渠道。一件工作、一項任務完成之后必須進行總結，在總結中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統一。這樣的總結群眾心服口服，把群眾最大限度地團結起來。同時，通過總結把成績、經驗、問題和今后的努力方向等向領導部門匯報，能引起領導的重視，爭取領導的支持、指導。

3．工作總結的分類總結可以大體分為：全面總結、專題總結、個人總結三類。

4．總結的結構總結一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。

（1）標題。一般是根據中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因總結的方向——側重點不同其標題也就不同。總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。

單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，總結的標題由總結的單位名稱、總結的時間、總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995生產總結”“××市××研究所 1995工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需總結提煉的東西，副標題往往指明總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

（2）前言。即寫在前面的話，總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代總結的問題；或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過；或者將總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

（3）正文。正文是總結的主體，一篇總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。

正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

1）成績和經驗這是總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。

一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。

二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是總結的中心和重點，是構成總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2）存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

（4）結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

（5）署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

我是文學社外聯部的總結你看看吧

三棵樹文學社作為新新社團，也可謂是各社團中的后起之秀。幾個月以來，文學社以良好的形象，積極的態度贏得全校師生的好評，成功舉辦了首屆文學聚會，發行了旅經系團學月刊，學期末榮獲新新社團獎。在此期間，外聯部一直兢兢業業，為文學社竭盡全力，努力提高自己各方面素質及能力，在社長、副社長的幫助及所有社員的支持下，逐漸取得成效，具體如下：

一、在文學社成立初期，社團資料尚未齊全，組織結構尚未完善之時，為得到社會的多方支持，解決活動經費問題，我部門在紅塔區各商業公司、文化企業及娛樂會所中尋求合作伙伴，但由于工作經驗的欠缺、自身能力的不足和文學社的稚嫩，得不到各界信任，使得長時間的努力以零告終。我們并未因此灰心喪氣，而是請教老師和學長，認真總結經驗，吸取失敗教訓，為首屆文學聚會的贊助成功奠定了基礎。文學聚會中，科宇科技電腦有限公司得到獨家冠名權，在各方面給予支持，得到基本雙贏效果。但因為經驗不足，耗費了大量精力和人力，卻得不到預期成果，社內資金問題仍然得不到很好解決，為開展活動造成一定程度的阻礙。

二、三棵樹文學社得到了校內的大力支持，與傳習館、海喧平面設計室成為合作單位，解決了社內活動場地和書刊的藝術設計問題，使文學與藝術得到良好結合。與跆拳道協會、羽毛球協會、書法協會、禮儀協會、影評協會和大學生俱樂部等成為互動社團，彌補了雙方不足，以謀共同發展。但由于時間的倉促，能力的欠缺，精力的有限，并沒有與合作單位、互動社團開展太多活動，進行太多交流，使得多方支持收效甚微。

第五篇：工作總結寫作指導

工作總結寫作指導

■ 點夢時刻 工作總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。(一)基本情況。

1.工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

(二)寫好總結需要注意的問題(工作總結網專家提供)1.工作總結前要充分占有材料

2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。

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3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。4.要剪裁得體，詳略適宜。

5.工作總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

6.工作總結最好是要根據領導的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。

匯報人：點夢時刻

該文章轉載自點夢時刻網：

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夢 想 從 相 信 開 始創 意 從 籌 資 起 步篇二：144 個人年終工作總結寫作技巧及范本集合

118.個人年終工作總結寫作技巧及范本集合 2011-12-6 17:55 閱讀(5614)年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結包括一年來的情況概述、成績和經驗、存在的問題和教訓、今后努力方向。個人工作總結格式

個人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。

標題即個人總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《某工程個人工作總結——在質量管理上的問題解決辦法》。這里便是兩個標題了。

前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的概述總結的目的、方法等等。

主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規律性的東西。總結的優劣，這是決定性的部分。結尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態度。

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結構形式

條目式：就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。三段式：即從認識事物的習慣來安排順序，先對總結的內容作概括性交代，表明基本觀點；接著敘述事情經過，同時配合議論，進行初步分析；最后總結出幾點體會、經驗和存在問題。分項式：即不按事件的發展順序，而是把做的事情分幾個項目，也就是幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經過，再歸納出經驗、問題三個順序寫下來。

主要內容

1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細.這部分內容主要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析.2.成績和缺點.這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績,找出缺點.成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚.3.經驗和教訓.做過一件事,總會有經驗和教訓.為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認識.4.今后的打算.根據今后的工作任務和要求,吸取前一年工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等.寫作技巧

一、篇幅要夠長

二、套話不可少

三、數據要直觀

四、用好序列號

五、開頭、結尾很重要

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年終總結“六要點”

一、要充分認識到總結的要義。

二、對一年來工作的回顧，全面總結成績。

三、分析取得成績的原因。

四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。

五、對當前形勢的展望與分析。

六、下一工作計劃與安排。>>>查看 詳細內容

個人工作總結撰寫忌諱

“年終總結”切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談，夸大其詞。

二忌避重就輕。

三忌長篇大作。

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工作總結的幾種開頭寫法

一篇好的總結，除了內容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。(一)概述式開頭；(二)論證式開頭；(三)結論式開頭；(四)提問式開頭；(五)對比式開頭；(六)提示式開頭

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持。——如風營銷

業務員、銷售員工作總結 1 開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本的銷售工作任務，現將本工作總結如下：

一、2008年銷售情況

2008年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。2008老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產銷率95%，貨款回收率 98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。2008年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管

理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著

名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努

力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2009年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 2009的銷售工作，要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在2009年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。

年終工作總結 2 一、本工作總結 08年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決

心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客

戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競

爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場

銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二．部門工作總結

銷售員不可不知道的銷售技巧 三天讓你銷售業績翻三番！在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問

題。

下面是公司2008年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這

對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面

的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對

我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各

種不良的后果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高

三．市場分析

現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少

了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這

個市場。

四．2009年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是

讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提

出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計

劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷

售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高

執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。總結與規劃 3 在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。xx年的計劃如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客

戶，好穩定與客戶關系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向

結合。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式

方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的

工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作

態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同

努力克服。為公司做出自己最大的貢

一。本工作總結

個人工作總結 xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把

明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教*****經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較

難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對*******市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于*******市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對

市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二．部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問

題。

下面是公司xx年總的銷售情況： 從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很

大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人

員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶

對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。