第一篇：現(xiàn)代廣告公司AE制的優(yōu)缺點(diǎn)分析

現(xiàn)代廣告公司AE制的優(yōu)缺點(diǎn)分析

廣告AE，就是廣告業(yè)和服務(wù)業(yè)的客戶執(zhí)行或稱(chēng)客戶主任。其中AE是Account Executive 的縮寫(xiě)。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的廣告AE是 超級(jí)銷(xiāo)售人員+高級(jí)客服+初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃+媒體顧問(wèn)+市場(chǎng)調(diào)研人員，要具備全面的廣告和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，整體跟蹤廣告制作和投放全流程，做基本的市場(chǎng)調(diào)查，效果評(píng)估等。

廣告AE作為客戶與廣告公司不可缺少的橋梁，保證聯(lián)系到客戶，精準(zhǔn)的傳達(dá)客戶的需求到廣告公司，還要與廣告公司進(jìn)行一系列的工作，然后將作品呈獻(xiàn)給客戶，講解好公司的創(chuàng)意所在。所以這個(gè)橋梁需要非常全面的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

1、專(zhuān)業(yè)性

良好的心態(tài)是打造金牌AE的基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)則是廣告AE成功的關(guān)鍵。剛剛步入廣告圈子的新人感覺(jué)一切都是新鮮的，AE工作的挑戰(zhàn)性吸引越來(lái)越多的年輕人投身于這一職業(yè)。AE工作的特性不容許在時(shí)間上有一點(diǎn)的浪費(fèi)，要求AE迅速進(jìn)入角色。2全面性

AE要清楚公司核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。自己服務(wù)的公司是專(zhuān)業(yè)性廣告公司還是綜合性廣告公司，是以平面設(shè)計(jì)為主還是以影視制作為主，是策劃公司還是戶外媒體公司，是以平面媒介為主導(dǎo)還是以電視媒介為主導(dǎo)公司等等

3、工作內(nèi)容 策劃：AE工作的核心很大一部分就是準(zhǔn)確把握客戶的意圖、策略的制定與執(zhí)行。工作單：在明確客戶需要，以及策略的制定后，AE就開(kāi)始下單（創(chuàng)意工作單）。內(nèi)部會(huì)議：AE有責(zé)任組織召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議。

4、注意事項(xiàng)上

態(tài)度：定位的問(wèn)題：廣告公司賣(mài)的是專(zhuān)業(yè)，這也是種產(chǎn)品。

責(zé)任：對(duì)外：AE與客戶良好溝通，準(zhǔn)確把握客戶的需求。對(duì)內(nèi)：AE負(fù)責(zé)策略的制定與執(zhí)行，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)袖做決定。

提案：提案前確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、設(shè)備（投影儀等），還有演示的策略。提案過(guò)程，完整表達(dá)提案的策劃和創(chuàng)意思路，做到言之有物，注意講所有思路，方向是沒(méi)有錯(cuò)的。

把握時(shí)機(jī)：電子郵件是沒(méi)有時(shí)間限制的，每天要力爭(zhēng)讓客戶聽(tīng)到第一個(gè)電話。

5、AE成長(zhǎng)

邏輯分析、創(chuàng)造性思維、人之本性、團(tuán)隊(duì)一員、主動(dòng)性、堅(jiān)持不懈、勤奮工作 不僅是戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略的制定者，而且是前瞻性的“宏圖”的規(guī)劃者

以上說(shuō)的，AE制度的優(yōu)點(diǎn)不言而喻，而對(duì)于缺點(diǎn)，我們也要淺談一二。首先，如此具有挑戰(zhàn)性的工作，壓力必然很大。培育一個(gè)優(yōu)秀的AE相當(dāng)不容易，但是保證不了，培育出來(lái)離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。當(dāng)有了這一切的技能，對(duì)于AE這個(gè)雞肋我想大多數(shù)的人都會(huì)棄之不理。作為廣告公司的一個(gè)橋梁一樣的存在，想必大家能了解到這個(gè)職位的重要性，為了避免分歧，這個(gè)橋梁還只有一個(gè)。

這數(shù)個(gè)限制的缺陷，在某一天指定會(huì)被更好的取代，這個(gè)社會(huì)重要性太大，終將會(huì)遭到削弱，以免給公司造成很大的發(fā)展障礙。

第二篇：廣告公司AE必讀

廣告公司AE必讀

1.經(jīng)常關(guān)切客戶的業(yè)務(wù)

客戶的業(yè)務(wù)就是你的業(yè)務(wù)，你對(duì)客戶的產(chǎn)品與市場(chǎng)狀況，應(yīng)當(dāng)和他們一樣地了若指掌，這才能贏得他們的尊重，也才能使你成為他們的業(yè)務(wù)伙伴。

2.保持你的客戶銷(xiāo)售穩(wěn)健。

不良的銷(xiāo)售趨勢(shì)，會(huì)使最杰出的廣告蒙上陰影，找出客戶業(yè)務(wù)成功的主要因素，然后專(zhuān)心研究。成功的廣告應(yīng)與穩(wěn)健的銷(xiāo)售齊驅(qū)并進(jìn)。

3.先贏得客戶的尊重，關(guān)愛(ài)自然隨之而生。

客戶并不喜歡善于逢迎圓滑的客戶服務(wù)人員，他們要的是廣告公司客觀而認(rèn)真的意見(jiàn)。你應(yīng)當(dāng)事前準(zhǔn)備周到，提出自己觀點(diǎn)去說(shuō)服他們。但是當(dāng)客戶的觀點(diǎn)確略勝一籌時(shí)，你也應(yīng)當(dāng)虛心領(lǐng)教。

4.尊重發(fā)掘你的客戶。

主動(dòng)發(fā)掘客戶的問(wèn)題，設(shè)身處地以他們的觀點(diǎn)來(lái)探討問(wèn)題，尊重他們的意見(jiàn)與看法。當(dāng)客戶處于困境時(shí)，研究他們的疑點(diǎn)所在。不尊重客戶意見(jiàn)僅逞口才之能，是破壞廣告公司與客戶和諧關(guān)系的主要因素。

5.壯大客戶信心

設(shè)法協(xié)助你的客戶，在他的朋輩之間受尊重，他愈受尊重，你和你的廣告公司也會(huì)被尊重，你的客戶也會(huì)因此與你結(jié)為摯友。

6.凡是都要搶先一步。

采取主動(dòng)，事事要搶先一步，要引導(dǎo)他走，而非跟著他走。重要事務(wù)應(yīng)預(yù)為籌謀，當(dāng)日急務(wù)要當(dāng)機(jī)立斷，盡早解決。

7.不要卷入客戶內(nèi)部紛爭(zhēng)。

避免在客戶內(nèi)部爭(zhēng)端中袒護(hù)一方，要客觀誠(chéng)實(shí)，對(duì)事不對(duì)人，避免支持某一派系而危害另一派派系。

8.提供創(chuàng)意是你的天職。

不僅廣告的創(chuàng)意，還有產(chǎn)品包裝，促銷(xiāo)及其他的創(chuàng)意。不斷提供創(chuàng)意會(huì)使客戶的銷(xiāo)售成長(zhǎng)。經(jīng)常提供新產(chǎn)品創(chuàng)意，會(huì)使客戶感到你在為他們的成長(zhǎng)，盡心盡力，假如你只是一個(gè)毫無(wú)創(chuàng)意，唯命是從的執(zhí)行者，你的業(yè)績(jī)永不會(huì)變大。9.要有膽識(shí)。

即或一個(gè)杰出的創(chuàng)意或不凡的意見(jiàn)，也會(huì)隨時(shí)出錯(cuò)；可是不冒險(xiǎn)不會(huì)有收獲。當(dāng)你的本性告訴你，你的假冒意有發(fā)展?jié)摿Γ换虼蟛糠值囊庖?jiàn)毫無(wú)可取時(shí)，就在會(huì)議桌上大膽提出那個(gè)足以自豪的創(chuàng)意，不必謙虛。

10.要負(fù)責(zé)任。

把你所承擔(dān)的客戶業(yè)務(wù)的一切差錯(cuò)，當(dāng)作你的過(guò)失，不要借口替自己辯護(hù)。不要認(rèn)為某一件事一定會(huì)發(fā)生，除非你有相當(dāng)?shù)陌盐眨彩聶z謹(jǐn)慎、檢點(diǎn)、演練、追蹤、11.做事要積極。

工作要勤奮，過(guò)于閑散只會(huì)使你意志消沉。工作愈多，你的能力愈強(qiáng)。生活愈悠閑，愈難將工作準(zhǔn)時(shí)辦妥。廣告事業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，唯有勤奮工作者才會(huì)成功。

工作不但做得好，也要做得快。工作勤奮的人，通常也會(huì)盡興玩樂(lè)。工作要勤奮，但也不要忽視休閑活動(dòng)，該休假時(shí)就休假。

12.對(duì)事不對(duì)人。

與人交際只是手段不是目的，弄清楚什么該做，然后謹(jǐn)慎行事。假如你支機(jī)正確態(tài)度和藹，人際關(guān)系自然和諧，不必刻意追求。

13.隨時(shí)注意市場(chǎng)情況。

獲取第一手市場(chǎng)資料，直接與消費(fèi)者，推銷(xiāo)員或零售商接觸，探聽(tīng)市場(chǎng)情況。在高級(jí)餐館里，過(guò)嘗美酒，邊與高級(jí)業(yè)務(wù)代表聊天，或許有助于自我印像的提高，但卻不能讓你實(shí)地了解另一地區(qū)的潛在顧客。

14.讓廣告公司每一部門(mén)參與并熟悉你的客戶

作業(yè)的人，盡量提供自己的意見(jiàn)，最好以面對(duì)面的會(huì)議方式進(jìn)行。好的媒體創(chuàng)意，經(jīng)常來(lái)自撰文人員，而媒體部門(mén)經(jīng)常也會(huì)產(chǎn)生好的促銷(xiāo)創(chuàng)意。同樣，研究部門(mén)也可提供好的文案創(chuàng)意。15.使與你合作的創(chuàng)意人員建立信心。

與創(chuàng)意人建立良好的關(guān)系，有助于廣告的企劃和制作，你應(yīng)當(dāng)?shù)靡粋€(gè)撰文人員或一個(gè)美工人員需要什么。事事給予他們方便，減輕他們負(fù)擔(dān)不要讓他們碰到難于應(yīng)付的客人。無(wú)論他們處于順境，時(shí)時(shí)鼓舞他們，振奮他們的士氣，造成一種能發(fā)揮所長(zhǎng)的工作環(huán)境和氣氛。

16.學(xué)做一個(gè)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員。

你必須能夠推銷(xiāo)你的創(chuàng)意或觀點(diǎn)，一個(gè)創(chuàng)意要能推銷(xiāo)出去，才能算了一個(gè)好的創(chuàng)意，所以要學(xué)習(xí)如何說(shuō)服他人。在從事說(shuō)服時(shí)，不要耍花招，一般客戶幾乎都有與你同樣的理解力，唯有誠(chéng)實(shí)與堅(jiān)毅才能達(dá)到廉潔服客戶的目的。17.學(xué)習(xí)如何與他人溝通。

你必須充分表達(dá)自己的意見(jiàn)，這個(gè)條件不是與生俱來(lái)的，得下功夫練習(xí)。

18.書(shū)面意見(jiàn)，以扼要為主。

沒(méi)人喜歡長(zhǎng)篇大論，用最簡(jiǎn)單的摘要將冗長(zhǎng)的問(wèn)題寫(xiě)出，是訓(xùn)練思考問(wèn)題的最好方法。把你對(duì)客戶的意見(jiàn)，扼要的記在紙上。

19.你代表的是廣告公司整體，而非你自己。

客戶雇傭的是廣告而不是你，客戶把你提出的意見(jiàn)看作是廣告公司的意見(jiàn)，你必須與公司各部門(mén)共同合作，才能與客戶締結(jié)契約。廣告的集體創(chuàng)作雖然容許個(gè)人表現(xiàn)，但你向客戶提出的，卻是公司同仁的集體創(chuàng)作，所以當(dāng)人說(shuō)明時(shí)，必須清楚而具有說(shuō)服力。20.假若你成長(zhǎng)壯大，應(yīng)該放開(kāi)胸襟，自由發(fā)揮。

希望客戶能要求你，而不是廣告公司。你的成長(zhǎng)壯大，也就是廣告公司的成長(zhǎng)壯大。

第三篇：廣告公司ae年終總結(jié)

AE是英文“Account Exective”的縮寫(xiě)，翻譯成中文是“業(yè)務(wù)執(zhí)行”或“業(yè)務(wù)企劃”，他是客戶的廣告工作在廣告公司的執(zhí)行負(fù)責(zé)人，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的AE，要有能力告訴客戶：他的預(yù)算應(yīng)該怎么花？什么時(shí)候花？花在哪些地方？以下是小編整理的廣告公司ae年終總結(jié)，歡迎閱讀。

廣告公司ae年終總結(jié)

1一、全年工作總結(jié)：

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，客戶部緊緊圍繞對(duì)外——與客戶進(jìn)行談判聯(lián)絡(luò)提案收款等；對(duì)內(nèi)——制定策略協(xié)調(diào)資源分派工作監(jiān)督進(jìn)程等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮客戶部承上啟下聯(lián)系內(nèi)外協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場(chǎng)）等項(xiàng)目；下半年主要跟進(jìn)東方新世界·熹園天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈佳大萌芽創(chuàng)意園華糖創(chuàng)意園石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目。具體情況如下：

1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。

2、東方新世界5號(hào)地比稿跟進(jìn)工作。

3、4-5月外派至天津，跟進(jìn)美林園項(xiàng)目，廣告主要針對(duì)全新二期的包裝，設(shè)計(jì)跟稿以

及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。

4、6月份開(kāi)始東方新世界·熹園進(jìn)入前期廣告階段，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工

作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。

5、6-8月天津生態(tài)城項(xiàng)目以月費(fèi)服務(wù)，一份合同包括該集團(tuán)旗下三大項(xiàng)目的廣告工作，7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)前期準(zhǔn)備工作，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。

6、6-11月為佳大集團(tuán)旗下萌芽創(chuàng)意園華糖創(chuàng)意園石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目作單項(xiàng)服務(wù)的廣告，主要涉及到各項(xiàng)目的VI現(xiàn)場(chǎng)包裝及銷(xiāo)售物料的設(shè)計(jì)廣告跟進(jìn)工作，以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。

二、自我評(píng)價(jià)：

本人堅(jiān)持以積極向上，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)對(duì)待工作。工作態(tài)度端正且主動(dòng)，能夠獨(dú)力承擔(dān)組織布置各項(xiàng)任務(wù)，在項(xiàng)目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無(wú)怨言，并且積極配合。在項(xiàng)目跟進(jìn)的過(guò)程中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高，同時(shí)注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。

在工作過(guò)程中我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性。我向藍(lán)光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，讓我們繼續(xù)努力，為藍(lán)光的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

廣告公司ae年終總結(jié)

2經(jīng)過(guò)一年的工作后，我已經(jīng)基本上適應(yīng)了公司的工作流程，協(xié)助跟進(jìn)過(guò)******等項(xiàng)目，當(dāng)中包括圖文貼設(shè)計(jì)自媒體推廣H5程序開(kāi)發(fā)廣告投放等工作內(nèi)容，熟悉了公司的運(yùn)作程序，對(duì)公司的業(yè)務(wù)也有了初步的了解。

同時(shí)，通過(guò)一年的工作對(duì)AE的工作有了更深的體會(huì)，作為客服人員要第一個(gè)把關(guān)客戶的問(wèn)題，學(xué)會(huì)幫助客戶解決問(wèn)題。將客戶提出的意見(jiàn)簡(jiǎn)單化，具體化，甚至能夠直接解決客戶的問(wèn)題，否則會(huì)增加設(shè)計(jì)和文案的工作量。發(fā)送給項(xiàng)目組同事的工作單清晰明確有效，工作任務(wù)合理分配及時(shí)調(diào)整及時(shí)跟進(jìn)溝通。從基本的項(xiàng)目服務(wù)，到后期的項(xiàng)目執(zhí)行，積極參與創(chuàng)意討論，雖然我對(duì)整體的推廣思路沒(méi)有提出建設(shè)性的意見(jiàn)。但是我至少能了解到基本操作流程豐富了專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)時(shí)間。

工作中我逐步地能夠了解項(xiàng)目，逐步地熟悉工作，逐步地學(xué)會(huì)初步把控好與客戶的對(duì)接工作，但是能力上還是非常不足的，更是需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。回顧工作，存在的問(wèn)題以及改進(jìn)：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，合理調(diào)配時(shí)間。

2、工作不夠細(xì)致，思考問(wèn)題不夠全面，應(yīng)該要注重并加強(qiáng)工作中的細(xì)節(jié)部分，形成一種習(xí)慣。對(duì)工作的每一步都要力求精細(xì)化，重細(xì)節(jié)，減少重復(fù)的工作。

3、有效溝通有效度不夠，在與客戶和同事溝通中，應(yīng)該要不斷總結(jié)反思有效的溝通方法。

4、知識(shí)儲(chǔ)備量不夠，多與具有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，才能形成自己的一套做事方式，提升自己的工作能力。

5、在整個(gè)項(xiàng)目的操作過(guò)程中，偶有信息傳遞偏差的現(xiàn)象，信息傳遞的不準(zhǔn)確不及時(shí)，容易造成客戶不滿意，工作效率降低，成本增高。無(wú)論是客戶溝通還是與項(xiàng)目組同事溝通，及時(shí)性很關(guān)鍵：及時(shí)反饋及時(shí)溝通及時(shí)行動(dòng)，把每一個(gè)問(wèn)題處理得及時(shí)有效，才能獲得客戶的滿意。信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞，所以要提高對(duì)客戶需求的理解和消化的能力。

6、按時(shí)完成安排的工作，執(zhí)行工作中及完成工作后及時(shí)主動(dòng)反饋。嚴(yán)格按照公司流程項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃表執(zhí)行相關(guān)工作，發(fā)稿件前后充分溝通。

廣告公司ae年終總結(jié)

320xx廣告部的工作，總體來(lái)講有一定的進(jìn)步，但是要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)客觀因素的促進(jìn)作用。現(xiàn)在從幾個(gè)方面總結(jié)一下本廣告部的工作和問(wèn)題

（一）客戶市場(chǎng)方面

客戶是企業(yè)生存的根本，廣告本身就是一個(gè)服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，客戶服務(wù)越加凸顯出其非凡的重要性。在本年的工作我們對(duì)客戶的服務(wù)有所改觀，基本可以做到想客戶之所想，急客戶之所急。雖然面對(duì)高難度的任務(wù)都能夠以最大的努力去實(shí)現(xiàn)客戶的要求，但是也要意識(shí)到，在客戶服務(wù)方面也存在著一定的不足。主要體現(xiàn)在某些工程的報(bào)價(jià)不及時(shí)、客戶回訪不到位。雖然有些時(shí)候存在客戶要求過(guò)于苛刻的原因，但是這些不應(yīng)當(dāng)成為推卸責(zé)任的借口。

因此在客戶服務(wù)方面要有所改進(jìn)，首先要招入合適的客戶服務(wù)人員（業(yè)務(wù)員）其次在人員不到位的情況下切實(shí)的完善內(nèi)部流程體系，以制度來(lái)升級(jí)客戶服務(wù)的品質(zhì)。切實(shí)的做好從客戶提出需求我們幫忙解決問(wèn)題的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀優(yōu)榭蛻籼岢鲂枨螅缓笾鲃?dòng)為他們提出方案的模式。

（二）內(nèi)部運(yùn)作方面

經(jīng)歷了一年的流程管理摸索，相對(duì)于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人員的流失對(duì)于高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還是有較大的影響。怎樣維持設(shè)計(jì)人員的穩(wěn)定性，完善合理的流程制度，提高設(shè)計(jì)部的整體運(yùn)作效率，打造出海駿的廣告部團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)需要長(zhǎng)期摸索的任務(wù)。設(shè)計(jì)部依然存在如下幾個(gè)方面的問(wèn)題

1、人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)暫時(shí)還無(wú)法滿足設(shè)計(jì)部正常運(yùn)作的需要，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

2、方案設(shè)計(jì)與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距。

3、工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力。

（三）成績(jī)與提高

在市場(chǎng)大環(huán)境下本的工作進(jìn)展順利，每項(xiàng)開(kāi)展的工程都能體現(xiàn)出我們海駿的風(fēng)格與實(shí)力，在溫泉沿街改造的項(xiàng)目中以我們的優(yōu)秀品質(zhì)拿下了今年的最大訂單，成功擠掉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在績(jī)效改革的前提下我們廣告部的整體回款率較去年有很一定的提高，重要的是廣告部回款這個(gè)環(huán)節(jié)慢慢的深入人心，每個(gè)人從項(xiàng)目的開(kāi)始就考慮的回款的問(wèn)題這是很重要的改變。

設(shè)計(jì)部的人員對(duì)于公司的自我宣傳與設(shè)計(jì)作品的自我保護(hù)也有提高，目前給客戶的方案都會(huì)配合公司的出稿模板，設(shè)計(jì)作品也在不斷的精益求精，雖然由于個(gè)人能力的局限性不能完全滿足客戶的要求但進(jìn)步還是有的。

（四）計(jì)劃與改進(jìn)

目前的廣告部流程雖然有所成效，但還不夠成熟，下一廣告部的發(fā)展重點(diǎn)為三個(gè)一，一批人、一個(gè)制度、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。廣告部需要引進(jìn)一批優(yōu)秀的員工，通過(guò)我們的制度流程磨合，精簡(jiǎn)出一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。一批人，主要要包含客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)職能的人員與優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員；一個(gè)制度，主要完善、執(zhí)行、監(jiān)管現(xiàn)有的流程體系，使之行之有效；一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是最終的優(yōu)化結(jié)果也是目標(biāo)。人員通過(guò)制度這個(gè)漏斗篩選出目標(biāo)統(tǒng)一，積極向上的隊(duì)伍。

在廣告市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，價(jià)格戰(zhàn)白熱化，的環(huán)境下。我們要進(jìn)一步強(qiáng)化海駿的自我宣傳，以期贏得客戶和市場(chǎng)的最大認(rèn)同。穩(wěn)步做好目前工作，圍繞標(biāo)識(shí)產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，穩(wěn)中求變，完善我們的服務(wù)，控制好工程質(zhì)量把海駿的優(yōu)秀做到客戶的心里。

20xx年我們有成績(jī)，有進(jìn)步，也有不足。進(jìn)步和不足讓我們更加明確我們的目標(biāo)。逆水行舟，不進(jìn)則退所以要不斷的調(diào)整與優(yōu)化，在變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境下要抓住機(jī)遇，看清目標(biāo)，2017要最大化我們的長(zhǎng)處，穩(wěn)步扎實(shí)的的做好目前的工作，然后尋求新的機(jī)遇與契機(jī)！

第四篇：什么是廣告公司的AE

什么是廣告公司的AE 廣告ae，就是廣告業(yè)和服務(wù)業(yè)的客戶執(zhí)行或稱(chēng)客戶主任。其中AE是Account Executive 的縮寫(xiě)。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的廣告AE是 超級(jí)銷(xiāo)售人員+高級(jí)客服+初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃+媒體顧問(wèn)+市場(chǎng)調(diào)研人員，要具備全面的廣告和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，整體跟蹤廣告制作和投放全流程，做基本的市場(chǎng)調(diào)查，效果評(píng)估等。

廣告AE入門(mén)

一、學(xué)會(huì)自我發(fā)展

良好的心態(tài)是打造金牌AE的基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)則是廣告AE成功的關(guān)鍵。我們把專(zhuān)業(yè)升級(jí)分解成初級(jí)升級(jí)、進(jìn)階升級(jí)、高階升級(jí)三大部份。初級(jí)升級(jí)對(duì)剛畢業(yè)且有志于廣告行業(yè)發(fā)展的新人很有幫助，進(jìn)階升級(jí)則是為已從事廣告行業(yè)2-3年的AE提高業(yè)務(wù)能力作晉升指導(dǎo)，高階升級(jí)則是為從 業(yè)5年以上的AE作職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，每個(gè)人在不同階段可結(jié)合自己的實(shí)際情況作調(diào)整.剛剛步入廣告圈子的新人感覺(jué)一切都是新鮮的，AE工作的挑戰(zhàn)性與較高的傭金制度吸引越來(lái)越多的年輕人投身于這一職業(yè)。但是國(guó)內(nèi)的中、小型廣告公司一般不會(huì)投入預(yù)算對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。主要基于兩點(diǎn)原因：中國(guó)大陸能訓(xùn)練AE的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師較少，邀請(qǐng)臺(tái)灣、香港、國(guó)際4A的培訓(xùn)師則花費(fèi)不菲；AE工作的高挑戰(zhàn)性，較高的人員流動(dòng)性，令廣告公司產(chǎn)生短視行為，不愿意在AE培養(yǎng)上花費(fèi)精力.國(guó)內(nèi)中、小型廣告公司采用的通常策略就是“傳”“幫”“帶”的老模式，正規(guī)一點(diǎn)的公司還有一點(diǎn)初級(jí)培訓(xùn)，如公司核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、公司發(fā)展方向以及基本的業(yè)務(wù)開(kāi)拓技巧，較次一點(diǎn)的公司就給AE新人介紹一下主要工作內(nèi)容，然后就交給客戶部經(jīng)理，或從業(yè)資歷久一點(diǎn)的AE，由他們帶著聯(lián)系一段時(shí)間客戶。并且廣告公司會(huì)為新人制訂業(yè)務(wù)指標(biāo)，一般的試用期限在1-3個(gè)月，業(yè)績(jī)好一點(diǎn)的AE會(huì)留下來(lái)，沒(méi)有業(yè)績(jī)的AE就會(huì)被淘汰，這也是中國(guó)廣告業(yè)的一大特色。除非你有較好的能力和機(jī)遇到國(guó)際4A公司或綜合實(shí)力較強(qiáng)的本土廣告公司工作，它們有系統(tǒng)的培訓(xùn)和先進(jìn)的管理體系，讓AE迅速進(jìn)入角色。而大多數(shù)的AE新人就只能靠自己從以下幾個(gè)方面做自我升級(jí)修煉。

二、迅速進(jìn)入角色能力升級(jí)

廣告公司的短視要求與廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)不容許AE在時(shí)間上有一點(diǎn)的浪費(fèi)，要求AE迅速進(jìn)入角色。

首先：AE要清楚公司核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。自己服務(wù)的公司是專(zhuān)業(yè)性的廣告公司還是綜合性廣告公司，是以經(jīng)營(yíng)平面媒介為主導(dǎo)還是以電視媒介為主導(dǎo)，是以平面設(shè)計(jì)為主還是以影視制作為主，是策劃公司還是戶外媒體公司。對(duì)于廣告公司還有很多種細(xì)分。公司服務(wù)收費(fèi)情況，這里包括三方面內(nèi)容：第三方媒介報(bào)價(jià)表、公司媒介報(bào)價(jià)表以及公司執(zhí)行扣率。這是與客戶談判的基礎(chǔ)，一個(gè)連服務(wù)價(jià)格都不清楚的AE，很難敲定客戶；公司客戶的行業(yè)屬性，一般的廣告公司服務(wù)客戶都以行業(yè)劃分，這是由于廣告公司所擁有的媒介資源及業(yè)務(wù)能力所決定的。

其次：AE要盡快熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程。熟悉核心業(yè)務(wù)流程的前提是對(duì)公司的職能部門(mén)進(jìn)行了解。廣告公司講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，AE作為利潤(rùn)前臺(tái)，內(nèi)部的其它部門(mén)就是技術(shù)保證。在綜合性的廣告公司除客戶部外，相應(yīng)的還有市場(chǎng)調(diào)查部（一般為外包）、品牌部、創(chuàng)意策劃部（一般合二為一）、設(shè)計(jì)部、制作部（一般歸并為一體）、媒介部、廣告監(jiān)測(cè)部（一般為外包）等專(zhuān)業(yè)部門(mén)，另外還有人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理等管理部門(mén)。AE在開(kāi)拓業(yè)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常需要各專(zhuān)業(yè)部門(mén)給予客戶專(zhuān)業(yè)的溝通和意見(jiàn)。對(duì)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和管理部門(mén)的了解，并落實(shí)到某個(gè)人，這樣在需要專(zhuān)業(yè)支持的時(shí)候，就能夠迅速的得到反應(yīng)。AE的定義與廣告業(yè)務(wù)員不僅僅是名稱(chēng)上的變化，廣告業(yè)務(wù)員的工作僅僅是與客戶打交道，再具體一點(diǎn)就是尋找客戶與客戶簽廣告訂單的角色，而AE作為維持客戶利益與公司利益雙重角色的扮演者，在完成廣告業(yè)務(wù)員的工作之外，還有一個(gè)重要的職能，就是與公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督的工作職責(zé)。在前面我們分析了AE基本工作流程，但每個(gè)公司在核心業(yè)務(wù)流程上都有不同。例如在合同上面：廣告合同的領(lǐng)取、管理層對(duì)合同的認(rèn)可程序、技術(shù)部門(mén)合同復(fù)印件的分發(fā)、合同訂單的執(zhí)行程序、廣告合同的保管，不同的公司有不同的程序和方法，因此要求AE盡快熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程。

最后：制訂詳細(xì)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓計(jì)劃。業(yè)務(wù)開(kāi)拓計(jì)劃的前提，培養(yǎng)天生慧眼的洞察力和預(yù)見(jiàn)力非常重要，結(jié)合自己服務(wù)公司的資源狀況，分析出哪些行業(yè)的廣告投入較大，有什么樣的廣告行為特征，通過(guò)何種媒介表現(xiàn)，意向行業(yè)廣告投入發(fā)展趨勢(shì)等等。例如：現(xiàn)在的醫(yī)藥、保健品、洗化、家電、快速消費(fèi)品等行業(yè)是廣告商們追逐的重點(diǎn)。去年近一年的“液態(tài)奶”大戰(zhàn)，“牛奶”廣告又成為時(shí)下熱點(diǎn)；而醫(yī)藥品廣告隨著《廣告法》對(duì)其實(shí)施的監(jiān)管，在一、兩年之內(nèi)必將退出大眾傳媒舞臺(tái)，另走專(zhuān)業(yè)傳媒之路； 2000年之前，為汽車(chē)整車(chē)配件的輪胎橡膠行業(yè)，因銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性，很少在大眾媒介發(fā)布廣告，隨著家庭轎車(chē)的日漸升溫，使以前的工業(yè)品成為消費(fèi)品，其廣告需求已經(jīng)露出苗頭。另外不同的季節(jié)又有不同的季節(jié)性產(chǎn)品廣告。例如：在學(xué)生假期期間，學(xué)生電腦，學(xué)習(xí)資料就是廣告投入的高峰期；一般是夏天的1-3個(gè)月，甚至，有少數(shù)廠家選擇反時(shí)節(jié)廣告投入，也是一個(gè)要注意問(wèn)題。不同企業(yè)有不同的銷(xiāo)售管理模式和產(chǎn)品渠道模式，當(dāng)年的三株、紅桃K將“小報(bào)、車(chē)站、墻體”當(dāng)成開(kāi)拓二、三級(jí)市場(chǎng)的銳器，成為“農(nóng)村包圍城市”的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典，至今仍為很多醫(yī)藥、保健品企業(yè)仿效，只是廣告的媒介和方式上采取了變化。因此在“二級(jí)城市電視貼片聯(lián)播”的公司工作的AE就要以醫(yī)藥、農(nóng)資產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)作為重點(diǎn)客戶。不同的產(chǎn)品策劃觀念又有不同的廣告表現(xiàn)形式。如“軟文”就是史玉柱的致勝法寶，“腦白金”、“黃金搭檔”廣告投入就以報(bào)刊等平面媒介為主，電視廣告為輔；哈醫(yī)藥集團(tuán)所提倡的“廣告觸點(diǎn)”理論，使電視臺(tái)的二類(lèi)廣告時(shí)間成為搶手貨，其報(bào)刊平面類(lèi)廣告就很少。因此廣告AE要對(duì)廣告客戶的行業(yè)特征、營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣手法做到了然于胸，尋找對(duì)接客戶。客戶收集方面，AE可以在報(bào)刊廣告、電視廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、直投廣告獲取客戶的通訊方式，也可以通過(guò)朋友關(guān)系介紹、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等方式收集客戶資料。

具體工作細(xì)節(jié)：一般AE的工作包含兩個(gè)部分：客戶溝通和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

第五篇：廣告公司AE實(shí)習(xí)報(bào)告

Xxxxxx

實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：xxx學(xué)號(hào)：xxx系別：xxxx專(zhuān)業(yè)：xxxx年級(jí)：

一、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，將畢生所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，找準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。以期達(dá)到拓展自身知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加理論知識(shí)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年3月11日—2011年5月11日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxxxx

四、實(shí)習(xí)單位：xxxxxxxx

五、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

經(jīng)過(guò)投遞簡(jiǎn)歷參加面試的方式，我成功進(jìn)入xxxxxx，進(jìn)行了為期兩個(gè)月的AE實(shí)習(xí)活動(dòng)。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了文案、創(chuàng)意、客服等方面的開(kāi)發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

日常工作篇

學(xué)習(xí)怎樣寫(xiě)方案，方案中的細(xì)節(jié)，大到方案的定項(xiàng)，小到方案中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；學(xué)習(xí)不斷培養(yǎng)自己的具有一定水準(zhǔn)的審美觀，幫助創(chuàng)作更好的讓客戶滿意的作品；學(xué)習(xí)怎樣把控項(xiàng)目進(jìn)度，跟進(jìn)催促客戶定稿下單制作；學(xué)習(xí)怎么和客戶，和潛在的客戶交流，建立公司良好的形象。

活動(dòng)項(xiàng)目篇

撰寫(xiě)方案都有一套固定格式，按格式寫(xiě)，大的范圍定好在往小的方面細(xì)劃，一個(gè)項(xiàng)目的好壞全在細(xì)案之中體現(xiàn)，從細(xì)案中也可以得知方案是否可行，可行性程度有多高等。實(shí)習(xí)期間有幸參與了517世界電信日項(xiàng)目開(kāi)展活動(dòng)。我們內(nèi)部挑選了兩套方案送給客戶挑選，雖然我們認(rèn)為第一套方案較為合適，結(jié)果卻是，客戶選擇了第二套方案，原因很簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)們不想花成本冒險(xiǎn)制作。在學(xué)校的時(shí)候通常我們會(huì)被告知此時(shí)應(yīng)該力爭(zhēng)說(shuō)服客戶，以事實(shí)和數(shù)據(jù)。但是當(dāng)該行為的結(jié)果還無(wú)法呈現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候，過(guò)往的任何事實(shí)都不會(huì)百分百地使客戶信服。商業(yè)社會(huì)，市場(chǎng)效果決定一切，而客戶擁有最終拍板權(quán)，如果客戶個(gè)人性格比較保守一點(diǎn)的話，我們只能選擇那個(gè)最安全的。這次內(nèi)部的“比稿”，使我認(rèn)識(shí)到在真正的廣告運(yùn)作當(dāng)中，很多不可控因素使真正出現(xiàn)在受眾面前的廣告，并不是最適合傳播的，最切中消費(fèi)心理的，或者說(shuō)并不是相對(duì)杰出的那則廣告。

其中，我的挫折感最強(qiáng)的是軟文的撰寫(xiě)：以記者的口吻，不露痕跡的，抓緊消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行廣告推廣，我認(rèn)為在這方面應(yīng)多加練習(xí)。在服務(wù)后期我參與了517電信

日集團(tuán)產(chǎn)品傳播—移動(dòng)應(yīng)用手冊(cè)指南的全程策劃、設(shè)計(jì)與推出。這本以樹(shù)立客戶企業(yè)在整個(gè)通信公司企業(yè)形象為目的而制作的生活指南，其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳囊括了：企業(yè)成功行業(yè)信息化應(yīng)用案例及集團(tuán)標(biāo)桿產(chǎn)品動(dòng)力100產(chǎn)品的展示。

同樣是為其進(jìn)行報(bào)廣、DM手冊(cè)的服務(wù)，我感受最深的卻是客戶強(qiáng)烈的自我感覺(jué)，對(duì)廣告投放的決定性影響。我并沒(méi)有抱怨，客戶從其自身利益相關(guān)的角度出發(fā)時(shí)候，有時(shí)反而很簡(jiǎn)單直接的修正了我們某些時(shí)候賣(mài)弄?jiǎng)?chuàng)意，炫耀文字的誤區(qū)。只是覺(jué)得，廣告不是我們最初想象的那么單純的一件事情了。它是溝通，講究溝通力，在這場(chǎng)磨合當(dāng)中，客戶的意見(jiàn)與消費(fèi)者的反饋一樣對(duì)于一個(gè)廣告公司至關(guān)重要。在這里，放棄似乎是進(jìn)取的一種表現(xiàn)形式。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)：

記得羅斯福說(shuō)過(guò)這樣一句話“不做總統(tǒng)便做廣告人”。短暫的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我明白首先廣告行業(yè)并不是一個(gè)瀟灑的行業(yè)更不像羅斯福說(shuō)的那般輕松。針對(duì)哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶你就可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以廣告人基本是孤獨(dú)的。

AE在客戶面前代表廣告公司，是客戶交付廣告工作的“唯一窗口”，在廣告公司內(nèi)部，AE負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)研、創(chuàng)意、媒體、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門(mén)的工作，是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，確保客戶的工作能夠準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)并預(yù)算之內(nèi)完成。在廣告公司內(nèi)部，AE是客戶的代表，是所有工作的中心。做AE需要具備的能力、流程管理的能力、財(cái)務(wù)管理的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力、客戶服務(wù)的能力、創(chuàng)意判斷的能力和策略思考的能力，AE在廣告公司的作用絕對(duì)不可忽視。她是絕對(duì)的“無(wú)間道”，還要黑白兩道通吃。在甲方扮演乙方，在乙方扮演甲方。全心全意服務(wù)好外部客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。隨時(shí)能引導(dǎo)客戶認(rèn)清自身需求，也能給創(chuàng)作部一份點(diǎn)爆頭腦的簡(jiǎn)報(bào)。您可能被甲方罵，也可能被乙方講，而您總是要溫柔的、耐心的、博愛(ài)的、大方的不擇手段地完成任務(wù)。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，回過(guò)頭整理這些天的經(jīng)歷和感受，其中，給我最大的感覺(jué)就是：

1、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人，做任何事情都需要有堅(jiān)韌的意志和不怕吃苦的精神。

2、術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，是永不改變的硬道理。作為廣告人必須具備專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。

3、學(xué)做事更要學(xué)做人，崇高的人格魅力是成就事業(yè)的重要基石。

4、細(xì)節(jié)決定成敗。

希望畢業(yè)之后工作的時(shí)候，能表現(xiàn)得更優(yōu)秀。