第一篇：2012年度肛腸科工作總結

富平縣中醫醫院肛腸科 2012年度肛腸科工作計劃

肛腸科護理部

2012年1月1日

2012年是新的一年，我們要以此為契機，在工作中堅持以鄧小平理論為指導，認真踐行“三個代表”的重要思想，全面落實科學發展觀，促進醫院和諧可持續發展，真正做到內強素質，外樹形象，強化管理，使醫院在上新水平，再登新臺階。本年度重點抓好以下幾方面的工作：

一、業務收入較2011年增長20%為目標。

我們要抓住發展的機遇，加快發展的步伐，牢固樹立科學發展觀。目標長遠，后勁十足，緊緊圍繞目標工作。

二、做好科室的文化建設，增強科室團結向上的凝結力。

在科室開展一些有益于團結，有益于工作的活動，比如：聚餐、旅游、茶話、學習討論、病歷討論等增強大家的集體感，培養科室的凝聚力，讓大家輕輕松松的工作。避免不團結的現象，減少工作中的隱患。

三、加強中藥使用率和引進新技術為主要增長點。做好宣傳工作吸引病員。

要充分發揮中醫特色，增強我們的競爭力，加強中藥的使用率，要求每份病例中藥使用占藥品的20%。同時引進新的技術、方法，開展新業務，組織人員參加各種學術活動。面向廣大群眾，提高我院我科的知名度，吸引更多的患者來我科就診。

四、加強科室管理、落實措施

1、科室管理目標

中醫疾病診斷大于等于95%，西醫診斷大于等于95%。入出院疾病診斷符合率大于等于98% 甲級病歷率大于等于95%,丙級病歷為0 處方合格率大于等于98% 醫療差錯、醫療糾紛發生數小于等于1次/年.百床日。杜絕醫療事故。

2、具體措施：

加強勞動紀律管理。嚴禁遲到早退、脫崗、串崗發生。做好每月出院病歷自查考評，找出存在問題。做好科室質量控制，制定對策進行整改。

嚴格執行病歷書寫規范、處方書寫規范、抗菌藥物臨床應用管理規范，疑難病歷的管理措施。

按時完成院部下達指標，力爭住院人次、門診人次、病房周轉率超過去年，使經濟效益、社會效益再上新臺階。

肛腸科 2012年1月

富平縣中醫醫院肛腸科 201肛腸科護理部

2012年12月31日

年度肛腸科工作總結

2012年是實現“三年”規劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了18.94;入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經濟效益和社會效益雙增長。

一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了xx院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。

2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式

科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了XX份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。4.抓好醫德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

(1)學習模范人物與先進典型相結合;

(2)評先樹優，職稱評定相結合;

(3)平常表現與外出進修相結合。

二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

3.抓好“三個環節”的管理和監控

(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家;

(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。

4.加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

肛腸科護理部 2012年12月

第二篇：2010肛腸科工作總結

富平縣中醫醫院肛腸科 2010工作計劃

肛腸科護理部

2010年1月1日

二零一零一年來，在院班子和院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志，在思想上，解放思想，更新觀念，增強事業心和責任心；在工作上，結合本科室工作性質，以醫院工作為中心，求真務實，踏實苦干，完成本科的工作任務，現總結如下：

一、全科人員在政治上學習胡錦濤講話的精神，加強“為人民服務”的世界觀、人生觀、價值觀，發揚優良傳統，牢固“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，用 “八榮八恥”的標準規范的言行，良好的思想道德修養，自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂到政治思想的來認識和對待，科室內無醫藥回扣。

二、全科人員能夠自覺遵守院內規章制度和勞動紀律，小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不的狀況，進行醫療服務工作。按“二級甲等”中醫院的要求從事臨床工作，臺帳的整理工作，學習崗位職責、核心制度。以職責、制度的要求工作，學習“三基”并崗位練兵，要求嚴謹作風、嚴密組織。規范用藥、收費、服務到人。

三、“總量控制、結構”。科室內部醫療結構，措施，想方設法降低醫療費用。抓用藥。抓單病種費用。抓一次性材料的使用。病床周轉。一系列強措施，本科室今年圓滿完成醫院下達的費用指標，在科室增長速度較快的情況下，使費用維持在較低的，減輕的負擔。

四、在療效的基礎上尋求新的手術方法，總結臨床經驗，讓病人花最少的錢最好的。與此同時，整理挖掘古方、驗方，發揮好中醫藥治療肛腸科常見多發病的優勢。

五、在宣傳工作上，多種途徑，宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備的新項目等，提高了醫院整體知名度和專家名醫專科專病知名度，為醫院的發展起到推動的作用。

六、健全人才梯隊，加大人才培養力度。

七、研發院內制劑，突出特色鮮明的診療技術在臨床的運用。使用中藥熏洗、敷藥、塞藥、中藥灌腸、穴位埋線、穴位注射、結扎、藥物注射、切開、掛線等常用診療技術。

一年來，在全科同志的努力下，我科出色地了完成本科室工作任務，但工作標準和工作質量與要求的還有差距，思路還需要寬闊。在新的一年里，要加大政治學習，提高工作質量，團結、高標準地完成本科的工作任務和交辦的臨時指令性工作任務。

肛腸科 2010年1月

富平縣中醫醫院肛腸科 2010工作總結

肛腸科護理部

2010年12月31日

2010年是不平凡的一年，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現總結如下：

一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和江澤民“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，用 “八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真.開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫藥回扣現象發生。

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“二級已等”中醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、整理理收費、服務到人，科室獎金發放不與經濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

三、“總量控制、結構調整”。科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

四、積極引進和運用新技術，今年加大了對pph手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，采用種特色熏蒸，熏洗，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

肛腸科護理部 2010年12月

第三篇：2011肛腸科工作總結

富平縣中醫醫院肛腸科 2011工作計劃

肛腸科護理部

2011年1月1日

在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛生局的關心指導下，我院讓你真學習貫徹黨的十七大五中全會精神，全面落實科學發展觀，以服務患者為中心，深入開展“醫院管理年”等活動，積極創建和諧醫院，改善服務態度，提高醫療質量，順利完成了各項目標任務，全面推進醫院科室發展。為了更好地為病員服務，創造良好的社會效益和經濟效益，進一步提高醫療水平和醫療質量，為在2011年創造更好的成績現特制定本計劃如下：

一、做好“十二五”規劃的分解工作。面臨我院的形勢和未來發展要求找準定位，制定切實可行的發展目標。

二、進一步加強醫德醫風教育，進行職業道德，職業紀律及衛生法律法規的教育，增強自律意識無私奉獻的行業風范。使大家覺悟不斷提高，關心國家大事，積極投身改革，努力學習黨中央各項文件，每周政治學習一次。

三、加強基礎設施建設，爭取在年中能夠完成肛腸科病區的建設，并配備一定的新的設備。

四、加強業務學習，努力提高大家業務水平，使醫療質量不斷提高。積極撰寫論文，要求至少每人一篇，爭取有2-3人參加全國以上的學術交流會議。加強專科建設，培養專門人才，計劃今年新近肛腸科中醫本科畢業生2名，計劃送一名肛腸科醫生到上級醫院進修學習，以提高我科的業務水平。

五、積極引導中醫“治未病”進入基層，加大中醫“治未病”的推廣工作，印制中醫治未病宣傳手冊，提供咨詢講解，免費發放。

六、積極發揮我院中醫特色優勢，開展中醫對口支援工作，對鄉鎮衛生院和村衛生室的中醫藥工作進行指導和提出改進意見。

七、定時抽查病房病歷和門診病歷及門診處方，保證病房病歷甲級率達到95%以上，力爭達100%。門診病歷合格率達95%以上，杜絕差錯事故發生。門診處方力求完整，杜絕商品名。

八、按時完成院部下達的各項醫療技術指標，力爭住院人次、門診人次、病房周轉率超過去年。進一步完善內科醫療設施基礎建設，迎接新的挑戰，提高疾病診斷符合率及治愈好轉率，擴大收治范圍。

肛腸科

2011年1月

富平縣中醫醫院肛腸科 2011工作總結

肛腸科護理部

2011年12月31日

2011年是我科面對新的挑戰，新的發展機遇的一年。我科室在院領導和其他各科室的大力支持與關心下，在科室全體員工的共同努力下基本完成了2010年各項工作任務，并且為來年的工作也奠定了一定的基礎。現將本工作總結如下：

一、較好的完成了各項經濟指標，經濟效益有所提高。門診平均人次也比往年有所增加。

二、科室管理方面

1、醫療管理：認真執行國家法律法規，及醫院的各項規章制度，嚴抓醫療水平及醫療服務質量，科室主任以身作則，對每一位就診患者視如親人，真正將溫情服務理念滲透到每一位患者。對患者認真負責，明確診斷，精心治療合理用藥。本未發生任何醫療事故和醫療糾紛。并且在一年的工作積累中，不斷完善對中醫臨床路徑方案的實施。對優勢病種的臨床實施，更進一步的優化優勢病種診療方案，同時對優勢病種診療方案的實施積極應用。

2、質量管理：全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”醫院的要求完成各項臨床工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“基本理論、基本知識、基本技能”“三基”學習并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三

合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發放不與經濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

3、人才建設：健全人才梯隊，加大人才培養力度。經常組織科室所有工作人員進行業務理論學習，學習最新的技術與治療方案，使得科室人員的理論與實際相結合，更好的為患者服務。

4．積極參加社會公益活動及宣傳：科室根據工作需要，積極協同其他科室一同下鄉義診，積極宣傳醫院和科室，提升了我院我科在社會的知名度，樹立了良好的形象，受到了社會各界的一致好評，同時也起到了一定的社會和經濟效益。

5、醫療工作

病歷整潔、完整，甲級率大于95%，無一例醫療差錯、事故發生。

6、醫療效益

全科全年的收治人數較去年大幅增長，床位使用率接近100%，病原從農村向城鎮轉移；同時經濟效益不斷提高，全年收入突破1000萬。

經過我們一年的努力，業務水平不斷提高，服務理念不斷轉變，使我們從服務型向質量型持續邁進。但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

肛腸科護理部

2011年12月

第四篇：肛腸科個人工作總結

個人事跡報告

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間2015年即將過去，回首2015，我內心感慨萬千。在這一年里，我在肛腸科主任和護士長的正確領導下、在同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識，熟練掌握各項臨床操作技能，充分發揮崗位職能，以“高標準、嚴要求”作為工作的出發點和落腳點，始終把“安全第一”放在首位，較好的完成了各項護理工作，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

一、在思想政治方面，積極擁護附院的各項方針政策和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己。在我院完成JCI認證的過程中，改變了以往做事浮躁的思想，事無巨細，認認真真的完整自己的護理工作。

二、在日常工作中，一方面通過積極學習各項新技術、新業務提高自身業務水平。自成立肛腸科二病區以來，因二病區是多學科病區，通過護理乳甲科、疼痛科和皮膚科等科室病人增長了相關護理技能，提高了業務水平。另一方面，在工作中嚴謹細致、盡職盡責。在過去一年的工作中實現零差錯事故事件和無病陪人投訴事件。在我科進行的QCC項目中擔任協調員一職，積極協調數據的收集、分析工作，通過認真工作，我科的QCC項目獲得了全院第三名的好成績。在我院進行的人本衛優質護理病房的檢查中，通過負責病房管理方面的工作，最終我科榮獲院第四名的好成績。作為一名科級護理培訓師，一方面，積極參與并從事本科室人員的全年培訓計劃的組織、協調及上報工作。另一方面，本人積極參加實習帶教工作，2015年帶教人次達50次之多。作為我院糖尿病小組成員之一，積極參加院內組織的相關培訓，提高了自身業務素質。我努力克服自身的不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，爭取在新的一年在各方面更上一層樓，取得更加輝煌的業績。

三、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于肛腸科的事不做。與同事們心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

在即將過去的一年里，再次感謝科肛腸科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。在即將迎來的2016年，我會繼續發揚過去一年中的兢兢業業、不怕吃苦的精神，做好自己的本職工作，急病人之所急，想病人之所想。通過努力學習取得中級護理職稱進一步提高自身業務素質。2015年底我科被評為中醫示范病房，新的一年里我將積極學習中醫相關知識和操作技能，為我科順利實施各項中醫項目獻計獻策。以院規章制度鞭策自己不斷前進，以南丁格爾精神激勵我更加努力的工作。為附院的護理事業作出自己應有的貢獻!

第五篇：肛腸科個人工作總結

個人事跡報告

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間2015年即將過去，回首2015，我內心感慨萬千。在這一年里，我在肛腸科主任和護士長的正確領導下、在同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識，熟練掌握各項臨床操作技能，充分發揮崗位職能，以“高標準、嚴要求”作為工作的出發點和落腳點，始終把“安全第一”放在首位，較好的完成了各項護理工作，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

一、在思想政治方面，積極擁護附院的各項方針政策和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己。在我院完成JCI認證的過程中，改變了以往做事浮躁的思想，事無巨細，認認真真的完整自己的護理工作。

二、在日常工作中，一方面通過積極學習各項新技術、新業務提高自身業務水平。自成立肛腸科二病區以來，因二病區是多學科病區，通過護理乳甲科、疼痛科和皮膚科等科室病人增長了相關護理技能，提高了業務水平。另一方面，在工作中嚴謹細致、盡職盡責。在過去一年的工作中實現零差錯事故事件和無病陪人投訴事件。在我科進行的QCC項目中擔任協調員一職，積極協調數據的收集、分析工作，通過認真工作，我科的QCC項目獲得了全院第三名的好成績。在我院進行的人本衛優質護理病房的檢查中，通過負責病房管理方面的工作，最終我科榮獲院第四名的好成績。作為一名科級護理培訓師，一方面，積極參與并從事本科室人員的全年培訓計劃的組織、協調及上報工作。另一方面，本人積極參加實習帶教工作，2015年帶教人次達50次之多。作為我院糖尿病小組成員之一，積極參加院內組織的相關培訓，提高了自身業務素質。我努力克服自身的不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，爭取在新的一年在各方面更上一層樓，取得更加輝煌的業績。

三、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于肛腸科的事不做。與同事們心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

在即將過去的一年里，再次感謝科肛腸科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。在即將迎來的2016年，我會繼續發揚過去一年中的兢兢業業、不怕吃苦的精神，做好自己的本職工作，急病人之所急，想病人之所想。通過努力學習取得中級護理職稱進一步提高自身業務素質。2015年底我科被評為中醫示范病房，新的一年里我將積極學習中醫相關知識和操作技能，為我科順利實施各項中醫項目獻計獻策。以院規章制度鞭策自己不斷前進，以南丁格爾精神激勵我更加努力的工作。為附院的護理事業作出自己應有的貢獻!