第一篇：醫院業務總結

醫 院 業 務 工 作 匯 報

各位專家、領導：

今年以來，我院緊緊圍繞醫院醫療質量管理年及“三好一滿意”活動的開展，堅持以病人安全為中心，以醫療質量為主線，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，全方位提升了醫院的醫療質量。現將一年來醫院的醫療質量管理工作，向各位專家領導匯報如下：

一、醫療質量管理工作

1、加強組織管理，明確崗位職責

今年下半年以來，我院對醫療質量管理進行了全面的梳理與整頓，對各專業管理組織進行調整，加強了各職能部門的專業力量，各部門制定崗位職責，進一步修證完善各項醫療管理制度，醫院定期召開醫療質量工作會議，對全院的醫療質量管理工作進行統一按排部署，對醫療安全隱患進行分析與排查；同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，醫院每周兩次醫務、護理、感控、藥學等部門聯合業務查房，大大提高了業務管理的水平與效益，統一了全院關鍵性醫療制度的落實，使醫院的各項制度的落實正在向規范化方面發展，并取得了一定的成效。

2、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質

全面提升全院醫務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，首先是抓學習制度的落實，規定每月最后一周周四為全院的業務學習日，由各專業專家主任進行統一授課，每周四為科室業務學習日；二是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規范以及專業相關的專業理論及醫學進展；第三是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，今年選派了數名醫務人員去上級醫院進修；第四針對我院的現狀，尤其側重了住院醫師的培訓與考核，對全院45周歲以下的醫技人員舉行三基考試，達到以考促學，注重考試的實用性。

3、抓病歷處方質量的提高。

首先，醫務科按照有關規定，重新修訂了醫院病案管理有關規定，病案科定期到臨床科室對病案歸檔進行督導，保證了歸檔病歷的完整性與及時性。在病案質量管理方面，就如何提高我院病歷質量進行部署，出臺了醫院醫院病歷質量管理辦法，按照新的病歷書寫規范在全院進行了培訓考核，同時設立專人每月對全院不低于20%病歷進行檢查，要求對每份病歷進行打分，排名，對丙級病歷進行了嚴肅處理，對質量差的病歷以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。同時，對各科歸檔病歷的評審結果進行點評，及時總結梳理，剖析存在問題。下半年我們進行了處方的重新認定工作，重新確定了醫生的處方權限，落實了衛生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫務人、藥劑人員學習了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，處方質量檢查每月一次，強化檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。

4、規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業不正之風，減輕病員不合理負擔，根據各級衛生部門下發的《2013年抗菌藥物專項整治活動方案》的有關文件精神，以抓抗菌藥物使用為突破口，首先按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》進行了全院的培訓與考核，醫院與各臨床科室簽訂責任狀，限定各專業的抗菌藥物使用指標，醫院召開藥事委員會會議，重新制定了醫院抗菌藥物種類和分級管理目錄，通過信息化手段限定了不同級別醫師使用抗菌藥物的使用權限，通過一段時間的努力使我院抗菌藥物使用強度有了較大幅度的下降，目前，我院絕大部分科室已達到抗菌素使用原則所規定的有關要求，目前對外科預防使用抗菌藥物尤其是Ⅰ類手術切口的管理按照有關要求還存在著一定差距，也是我們下一步應著力解決的問題。

5、不斷提高醫務人員的醫療安全意識及防范措施。

組織全院人員進一步學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規，增強法制意識和醫療安全意識，加強工作責任心，規范各項診療行為。布置各科室就如何防范醫療糾紛、事故的發生開展討論，排查引發糾紛、事故的隱患，制訂整改措施；全面加強基礎質量、環節質量、終末質量的管理和控制，加強對高危人群、高危科室、高危時段的安全督查力度·；下發衛生部《手術分級管理制度》《醫師外出會診管理暫行規定》,《醫療技術準入制度》等法律法規，并組織學習，進一步完善手術審批備案登記制度，并進行了手術審批備案專項檢查。并對會診進行規范管理；進一步規范各種同意書的書寫，督促臨床衛技人員認真履行告知義務。從整體上使醫院醫療安全得到進一步保證。

6、注重學科建設，增強醫院發展后勁

現代醫學的高速發展，學科專業分工既向精細化深入，也向高度綜合發展，傳統的學科專業不斷分化，因此，加強學科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院召開專題會議，重新制定學科發展規劃，確定了2個醫院重點學科和2個重點發展學科，根據學科發展的需要，召開了重點學科帶頭人專題會議，開始按計劃逐步實施，期間醫院開始了ICU病房的籌建工作，先后選派5名醫護人員到上級醫院進修學習，多人次到外地參加學術活動，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發揮良好的社會效益與經濟效益，并帶動其他學科發展的作用。

二、護理工作

2013年護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，進一步完善各項規章制度, 改進服務流程,改善住院環境,加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。圓滿完成各項工作。

（一）、強化管理，提升護理質量

1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創新，做到科科管理有特色。

2、護理人力資源調配 下半年內科、婦科病人持續增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配護理人員10余次, 使有限的人力資源得到優化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

（二）、健全完善各項規章制度，保證護理環節質量

1、規范了護理文書書寫。

2、規范床頭卡的設置，今年購置了腕帶識別標志，準確設別病人，保證了治療及時到位。

3、規范了搶救車封條制度。

4、規范了一日清單制度。

（三）、落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質

1、加強基礎理論及基本操作技術的培訓，按照衛生局的部署及要求,進行了護理理論考試和技能操作比賽。選拔出優秀護理人員參加市里比賽，使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識, 從容應對緊急狀態下跨科室人力資源的調配。

2、按計劃進行護理質控查房和業務查房，每月各一次，督導檢查每周兩次。護理業務學習12次，內容為基礎理論知識和護理操作視頻，護理核心制度，法律法規，護理禮儀，護患溝通技巧，專科知識和外出培訓學到的新知識新技能。提高了全院護理人員的護理服務品質。

（四）、創新環境更好的提升服務觀念提升服務質量

全院積極開展溫馨周到的護理服務，全院開展了多說一句話服務，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發生。年內護理服務滿度調查，滿意率達97.5﹪。

（五）、推行優質護理服務 細化陽光工程

把開展“優質護理服務”放到領導班子委員會議及日程，建立優質護理服務長效機制，將優質護理服務內涵落實到實處，優質護理服務病區開展率達到百分之百，使護理工作真正做到群眾滿意、社會滿意。

三、感控工作

（一）、加強院感知識、傳染病知識培訓

結合本院實際，營造氛圍，院感科組織開展了一系列的專題講座和院內感染知識培訓，對全院醫務人員進行預防、控制醫院感染相關知識培訓。

今年共組織醫院感染相關培訓11次，提高了醫務人員對相關理論知識的掌握程度。10月16日、11月12日院感科組織全院醫務人員、保潔人員進行手衛生培訓講座，培訓會上每一位培訓人員掌握了六步洗手法。

（二）、加強耐藥菌管理工作

為了加強耐藥菌的醫院感染管理，達到有效預防和控制耐藥菌在醫院內的傳播，降低和減少院內感染事件的發生，保障患者安全，院感科進行了一系列耐藥菌管理工作。與醫務科共同協作，加強臨床科室抗生素的合理應用管理工作，提高標本的送檢率，并在院感簡報上予以通報。

（三）、監測工作方面

負責全院醫院感染發病情況、住院患者死亡率的監測，定期對醫院環境衛生學、消毒效果進行監督、監測，及時匯總、分析監測結果，發現醫院感染存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。通過監測—控制—監測，最終減少和控制醫院感染的發生，提高醫療護理質量。

1、綜合監測

對全院住院病人進行院內感染發生率的監測，采用了到檢驗科查看標本送檢結果與臨床相結合的調查形式，下病區與包床醫師核查并調查病例形式，密切觀察院內感染發生情況，既做到對病人的過程管理，同時也是對管床醫生的持續培訓，此項工作收到預期效果，能及時發現醫院感染病例，防止醫院感染的暴發流行。1—12月感染病例報告15例，比去年多報告12例，感染率為0.31%（同期住院人數4881人）。

2、開展Ⅰ類手術切口的醫院感染目標性監測工作

開展Ⅰ類手術切口的目標性監測，了解我院Ⅰ類手術切口的醫院感染的發病率及危險因素，及時采取措施，有效控制住院病人Ⅰ類手術切口的醫院感染發生。

3、現患率調查

為了貫徹衛生部《醫院感染監測規范》，我院于2013年12月22日進行全院醫院感染現患率調查。調查時間為1天，本次調查應查住院患者186人，實際調查179人，實查率96.24%。醫院感染病人5人；醫院感染現患率2.79%；社區感染人53例，社區感染患病率29.60%。

4、環境監測方面

定期對全院環境、空氣、手衛生、消毒液采樣，不合格的及時查詢原因并進行整改。

（四）、死亡、傳染病管理工作

疾病監測工作是醫療機構必須承擔的重要公共衛生職能，做好該項工作對及時發現疫情、掌握各類疾病流行和發展趨勢，積極采取預防控制措施具有極其重要的意義。院感科按照上級有關部門傳染病、慢病、死因監測工作要求對我院疾病監測規范管理，努力提高疾病監測工作質量。

（五）、加強醫療廢物管理

醫療廢物進行分類收集、處置，今年12月開始改為由專人負責收集，損傷醫療廢物統一用專用利器盒收集，容器標識規范，醫療廢物轉運箱、醫療廢物暫存處按要求進行消毒，并對醫療廢物轉運人員進行培訓，進行體檢，領取防護用品使之防護到位，醫療廢物處置與具有資質的機構簽訂了正規的處置協議并嚴格執行。

（六）、清洗、消毒管理工作

加強器械的清洗和消毒工作，到科室檢查并把問題制成幻燈片在全院進行通報批評，促進科室對器械的清洗和消毒工作。從而減少了醫院感染的隱患。

四、存在問題與改進措施

由于我院以往在管理上缺乏一整套的管理方案與制度。因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：

1、進一步加強醫療管理工作的力度

排除外界的干擾，進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。

2、進一步加強科學化規范化管理

努力學習先進的管理理念與管理經驗，結合醫院管理活動的具體要求，使我院的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規范化的軌道。

3、進一步加強管理上的“落實”問題。

到目前為止，應該說各項制度已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時經常性地深入臨床第一線進行調督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。

最后，希望各位專家認真的找出我們工作中的不足，提出建設性意見和經驗，以使我們在以后的醫療質量管理工作中逐步提高。

2014-01-10

第二篇：醫院開展新業務、新技術情況總結

醫院開展新業務、新技術情況總結

一、業務基本情況

2012年業務總收入5204.17萬元；其中藥品收入2514.49萬元，業務收入2689.68萬元；門診量135887人次，；出院10813人次；手術2353人次；床位使用率73.7%；平均住院天數8.05天。

2013年業務總收入7023.17萬元，同比增長35%；其中藥品收入3404.48萬元，同比增長35.4%，業務收入3618.69萬元，同比增長34.5%；門診量184134人次，同比35.5%；出院12145人次，同比增長12.3%；手術2588人次，同比增長10%；床位使用率78.20%，同比增長6.1%；平均住院天數9.4天。

2014年業務總收入9016.2萬元，同比增長28.3%；其中藥品收入4203.29萬元，同比增長23.5%，業務收入4812.91萬元，同比增長33.1%；門診量196571人次，同比6.8%；出院14564人次，同比增長19.9%；手術2565人次；床位使用率83.40%，同比增長6.6%；平均住院天數8.41天。

二、開展新業務

1、與上級醫院合作，成立綜合內科、綜合外科病房，增加內、外科床位40張。

2、購置了國內先進的高壓氧艙及配套設施，為急、危、重的缺血缺氧性患者進行早期高壓氧治療提供了可靠的保障。

3、開展快速冰凍切片病理診斷技術。

4、）購置32排64層德國西門子螺旋CT正式投入安裝使用，并開展了“增強CT技術”。

5、引進血液透析機10臺，血液濾過機3臺，開展血液透析業務。

6、成立核磁共振科，引進美國GE磁共振成像系統。

7、引進“HK--ESWL--108A電磁式體外沖擊波碎石機”。主治：腎、輸尿管、膀胱、尿道結石以及手術復發結石。

8、引進便攜式邁瑞M9彩超。

9、與上級醫院合作開展雙向轉診工作。

10、購置肌電圖、日本光電腦電分析系統、中央胎兒監護系統、康復理療、尿液分析系統、進口V70電子胃鏡、德國博威氬氣發生器、進口骨科手術床、貝克曼AU2700全自動生化分析儀、監護儀等設備，豐富提升了醫療服務類別和水平。

三、開展新技術

開展腔鏡下膽囊切除術、膀胱鏡下經尿道前列腺電切術、關節鏡下行膝關節探查術、關節鏡下內側半月板部分切除術、股骨頸骨折微創經皮空心釘固定術、食道癌根治術、高齡患者髖關節置換術、股骨頭置換術、膝關節置換術、腰椎骨折經皮釘棒系統內固定術、腰椎間盤摘除術、復雜骨折切開復位內固定術等。

第三篇：醫院業務管理制度

業務

管理制度 急救與搶救工作制度

1．必須24小時開診，隨時應診，節假日照常值班接診。對急診病人，要立即組織醫務人員積極搶救，不得拖延。

2． 凡急診、重癥病人需要住院治療者，須在住院前先預交押金，如被救病人一時籌資困難時，可允許其在8小時內補交各種費用。

3．對搶救和急診病人要有高度的責任心和同情心，及時、正確、敏捷地進行救治，24小時值班，隨時觀察和掌握病情變化，做好各項記錄和交接班工作。不得以任何理由或借口拒收急、重、危癥病人，或者延誤病人救治。

4．及時向家屬交待病人的病情變化及搶救情況，對一時診斷不清的危重病人，應立即組織醫務人員進行會診，經搶救病情穩定后速轉上級醫院治療，不得延誤時間，轉院時要有1名醫生帶上搶救藥品及器械，以防在路途發生事故。

5．平時要準備完善各類搶救藥品、器材等，由專人管理，放置固定位置，經常檢查，及時補充更新、修理和消毒，保證搶救需要。

6．如遇重大搶救病人，需立即報告院長，立即組織人員進行救治。凡涉及法律糾紛的病人，在積極救治的同時，要積極向有關部門報告。

會議制度

1．為加強院內職工學習，不斷提高政治思想素質和業務水平，及時研究解決有關問題，應每10天集中召開1次會議。

2．每位職工都要政治學習筆記和業務工作手冊，并要結合實際，寫出學習心得體會或階段工作總結。

3．業務會議要求每位醫務人員輪流講授業務知識，相互交流，共同提高，不斷改進或提高自身工作技能和業務水平。

4．根據上級要求或文件精神，隨時召開院內職工會議。

設備管理制度

1．院內全部設備都需財務人員建立帳目。

2．各科室（組）的設備由科室（組）負責人建立帳目。3．全體醫務人員均需要愛護院內設備，誰損壞誰賠償。4．院內設備不得隨意借給他人或外單位。

5．院內職工在調動時要交清全部財產，方可辦理工資手續。

6．設備使用人要做好對設備的管理和維護保養工作。

藥房工作制度

1．對待病人態度要熱情和藹，及時準確劃價、不得無故延誤病人，急診處方須隨到隨配。

2．按照分工，負責藥品的預算、保管、采購、登記、統計及處方的調配工作。

3．認真執行規章制度，嚴格管理毒、麻、限劇藥、貴重藥品。

4．調配處方時要嚴格執行三查四對制度（三查：查藥品配方、用法、禁忌。四對：對藥方、劑量、含量、用途）。

5．配方時應細心認真，不得修改處方。

6．不能私自收費，更不能欠費或不交費取藥。7．藥房應經常保持清潔衛生，藥品擺放整齊。8．及時檢查藥品質量、效期，加強藥品管理。

學習制度

1．每位職工要經常抓緊政治理論和業務知識的學習。2．學習要有學習筆記，自學和集中學習相結合。3．要不斷加強工作技能和專業知識的學習，學習以自學為主，醫院定期或不定期組織集中學習。

4．醫院每10天檢查一次學習情況，每月組織一次專題討論或知識講座。

5．每季度進行一次業務授課，選派業務骨干講授新知識、新方法、新技術，以點帶面，不斷提高業務素質。

6．集中學習要實行簽到制度。半年和年終的業務考試，根據院內安排的業務學習內容出題，考試成績列入技術檔案，作為外出進修、學習、晉級、晉升和評選先進的重要條件。

檢驗科工作制度

1．檢驗單由醫師逐項填寫，要求字跡清楚，目的明確。急診檢驗單上須注明“急”字。

2．收標本時，嚴格執行查對制度，標本不符合要求，應重新采集。對不能立即檢驗的標本，要妥善保管。普通檢驗，一般應于當天下班前發生報告。急診檢驗標本，隨時做完隨時發生報告。

3．要認真核對檢驗結果，填寫檢驗報告單，作好登記，簽名后發出報告。檢驗結果與臨床不符合或可疑時，主動與臨床醫生聯系，重新檢查。發現檢驗目的以外的陽性結果應主動報告。

4．特殊標本發出報告后保留24小時，一般標本和用具應立即消毒。被污染的器皿應高壓滅菌后方可洗滌。對可疑病原微生物的標本應于指定地點焚燒，防止交叉感染。

5．應定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度，定期抽查檢驗質量。

6．檢驗室工作人員須為專職人員或經專門培訓取得相應資質證明的人員來從事檢驗工作。

出院入院制度

1．病人入院須持本院醫生開具的入院通知單辦理入院手續，由值班護士安排入院事宜，并介紹入院須知、住院規則和病房有關制度。

2．病人住院應登記聯系人姓名、住址、電話號碼，入院后，醫務人員要主動、熱情地接待。

3．病人在住院期間，必須保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，在病房內不準吸煙、酗酒等。

4．病人出院須經責任醫師批準，并通知病人，出具出院后休息證明和交待出院后注意事項，按規定辦理出院手續。

5．病房護理人員應憑結帳單簽發出院證，并清點收回病員住院期間所用醫院的物品，同時要主動征求病人對醫療、護理等方面的意見。

6．對因病情不宜出院，而病人或家屬要求自動出院者，醫生要加以說服勸阻，由病員和家屬出具手續，并在病歷中 6 記錄清楚，告知病人家屬預后。應出院而不愿出院者，應通知有關部門接回或送回。

消毒隔離制度

1．醫務人員上班時間要衣帽整齊，下班就餐，開會時應脫去工作服。

2．為防止醫源性感染，醫務人員在診療前要做到一診一洗手。診療換藥處置工作后均應洗手，必要時用消毒液泡洗。無菌操作時，要嚴格遵守無菌操作規程。

3．所有消毒物品均需注明消毒日期，消毒有效期不超過一周。無菌器械、敷料缸等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫計用后要用消毒液浸泡。正確合理使用一次性醫療用品。

4．病房應定時通風換氣，每日空氣消毒，拖洗地面，床頭桌及椅子每日濕擦，拖布要專用，定期消毒。換下污衣被服，放于指定處，便器每次用后清洗消毒。

5．各種醫療用具，使用后均須消毒，藥杯、餐具必須消毒后再用，病人被褥要定期更換消毒。

6．出院病人用過的床、椅、桌、床墊被褥等必須做好終末處理。

7．傳染病人按常規隔離，實行隔離制度，疑似傳染病，應在觀察室隔離，病人的排泄物和用過的物品，要進行消毒處理。未經消毒的物品，不得帶出病房。

8．做好住院病人、家屬的衛生宣傳教育和隔離消毒工作，傳染病人在指定的范圍內活動，不準互串病房和外出，出院后應進行終末消毒。門診病人應在指定地點候診、檢查和治療，不要在門診各處走動，以防交叉感染。

9．對傳染病房除嚴格執行病房各項規定外，環境和醫療用品均需要嚴格消毒，進行無化處理。

查房制度

1．對住院病人每天上班組織醫生查房，對危重病人由責任醫生隨時查房。

2．查房每日上、下午至少各一次，系統巡視，檢查所管患者的全面情況，對危重患者隨時視察處理，及時報告上級醫師。對新入院、手術后、疑難、待診斷的患者都要重點巡視，根據各項檢查結果進行分析，提出進一步檢查、治療意見。檢查當天醫囑執行情況，必要時給予臨時醫囑。

3．查房時不但要全面掌握病人病情變化情況，還要主動征求患者對醫療、護理、生活安排等方面的意見和建議，及時改進服務質量。

4．每次查房后應及時詳細將查房情況、病人的生命體征和陽性體征及其變化，以及有意義的陰性體征和分析處理意見，記錄在病程記錄之內。

5．對危重癥病人和疑難病例，要在院長的組織領導下及時進行會診。

值班和交接班制度

1．堅持晝夜接診，24小時值班，值班人員不能出診，不得脫崗，也不得隨便找人頂替。

2．醫院實行輪流值班，值班值班人員不但負責病人的接診工作，還要負責醫院的安全和室內清潔衛生，誰值班誰負責。

3．值班人員如有急診病人需要搶救時，須向院領導及時匯報，及時搶救，如不向院領導匯報私自處理造成后果的，由值班人員負責。如遇有疑難問題時，應請上級醫師處理。

4．值班醫師應提前半小時到崗，接受各級醫師交班，并應巡視病房，危重病員應于床前交接。

5．醫師下班前，應將危重病員情況和處理事項記錄于交班簿，值班醫師亦應將值班期間的病情變化處理情況記于病程記錄，并同時重點扼要記入交班簿。交接班內容：危重病人、新病人、手術病人及手術后三天之內的病人。

6．每天晚8：00—10：00，值班醫師應與值班護士共同查房，包括對陪伴人員、病房衛生及安全等全面檢查一次。每天早晨值班醫師須將病員病情及處理情況向責任醫師報告，并須交待清楚危重病員情況和尚需要處理情況。

門診工作制度

1．門診工作人員要努力鉆研業務技術，對病人進行認真檢查，準確診斷、及時治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛生廳規定格式記載門診病歷。

2．門診應與病房應加強聯系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。

3．醫務人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協作，密切配合，愛護醫院財產，維護正常工作秩序，共同做好各項工作。

4．門診候診環境應保持清潔衛生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。

5．應做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

6．門診醫師在保證療效的前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。

7．嚴格執行各項規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位職責，并認真做好登記、統計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節假日或特殊情況下必須安排人員值班。

8．服務要熱情周到，關心體貼病員，態度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫院的良好形象。

護理工作制度

1．病房由護士全面負責管理，其他醫生積極協助。2．保持病房清潔衛生、舒適安全，注意通風保暖，每天至少清掃兩次，每周至少消毒一次，并要做到走路輕、關門輕、說話輕、操作輕。

3．新入院病人每天測體溫、脈搏、呼吸四次，連續三天；體溫在37.5℃以上及危重病員每隔四小時測一次。一般病員每天旱晨及下午測體溫、脈搏、呼吸各一次，每天問大小便一次，七歲以下小兒酌情處置或按醫囑執行。

4．護士全面負責保管病房的物品與設備，要建立帳目，定期清點，做到帳物相符，如有遺失，須及時查找原因，按規定處理。

5．嚴格執行三查七對制度（三查：備藥中查、備藥前查、備藥后查；七對：對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法）。

6．護士隨時觀察病人情況，隨叫隨到，對病人要熱情。及時整理病案，完成護理記錄。

7．定期向病員宣傳講解衛生知識，做好病人思想生活管理工作，并定期征求病人意見，改進病房工作和相關服務。

8．病人出院后，及時整理病房，撤走床單、被褥，通風換氣，床鋪、床頭柜按常規消毒處理，如為傳染病人，即按傳染病消毒制度處理。

治療室工作制度

1．負責住院、門診病人的注射和各種處置工作，復雜傷口須在外科醫生有指導下進行。

2．進入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。要保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內逗留。

3．做好開診前的準備，消毒好各種器械，備齊各種用品。器械物品放在固定位置，及時請領，上報損耗，嚴格交接手續。

4．凡注射（處置）應按處置單醫囑進行。對過敏藥物必須按規定做好注射前的過敏試驗，注射后嚴格觀察，30分鐘后方可離開，如發生注射藥物間反應或意外情況，立即報告院長，并及時進行處置。

5．嚴格執行查對制度，注射（處置）時要細心、準確，對病人要熱情體貼，防止差錯事故發生。

6．各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。劇毒藥品與重藥品應加鎖專人保管，嚴格交接班。

7．嚴格執行無菌技術操作。各類器械用具要定期消毒或更換，消毒一定要按操作規程進行，即清洗程序及消毒時間要符合要求，每周大消毒一次。

8．消毒和無菌物品須注明消毒或滅菌日期，超過1周者須重新消毒或滅菌。

9．治療室要儲備一定的搶救藥品，以及時搶救使用。

分娩室工作制度

1．分娩室工作人員必須更換專用工作服、帽子、口罩、鞋、方可進入分娩室。接產和手術時，應嚴格執行無菌操作規程。

2．分娩室24小時應有人值班，值班人員必須堅守崗位，嚴密觀察產程(正常婦30分鐘聽一次胎心)并記錄觀察情況。如有異常情況，及時報院領導或上級醫生。

3．分娩室所必需的用口、藥品和急救設備，要有專人保管，定期檢查、補充和更換。

4．值班人員應熱情接待產婦，嚴密觀察產程，按規定測血壓，聽胎心，并做好記錄。

5．接產后接產人員及時、準確填寫產程、臨產、新生兒情況記錄和出生證。

6．產婦產后應在分娩室觀察1小時，無特殊情況送回病房。

7．分娩室內不準家屬及其他無關人員入內，必須保持室內清潔，設專用清潔衛生工具，定期搞好衛生和消毒，進行細菌培養。

8．有傳染病或有感染的產婦，分娩時應與正常產婦分別使用產床，并嚴格執行消毒隔離。

傳染病報告管理制度

1．根據《中華人民共和國傳染病防治法》及其實施辦法，各級各類醫療衛生機構在發現法定傳染病疑似病例或確診病例，應按法定傳染病報告時限，及時報告疫情，即甲類傳染病及乙類傳染病中的艾滋病應立即報告，6小時內由預防保健科報防疫站；乙類傳染病和監測區域內的丙類傳染病 12小時內上報疫情，不得漏報、瞞報、重報、錯報。

2．一旦發現疑似或確診甲類傳染病人，應及時填寫“傳染病報告卡”進行上報；發現暴發疫情應立即上報縣級疾病預防控制中心和縣級衛生行政部門。

3．各級各類醫療衛生機構均為疫情報告單位，其執行職務的人員和鄉村醫生、個體醫生均為責任疫情報告人。法定報告人對發現的確診或疑似病命名必須及時、準確、完整地上報。

4．傳染病報告登記表、報告卡及相關記錄要準確完整，并按要求進行匯總、統計、上報、存檔備查，注意保密。疫情管理員，應及時核對，檢查漏報、遲報、錯報情況，并進行校訂。

5．應建立傳染病登記制度，由專人負責傳染病管理工作。

6．列入被消滅、消除或重點控制的傳染病（如脊髓灰質炎、新生生兒破傷風、麻疹等），除按上述要求進行疫情報告外，還應按衛生部的特殊要求進行報告和管理。

安全注射管理制度

1．接種人員必樹立安全注射意識，提高自身的責任心。2．嚴格遵守安全注射操作規程。3．對已使用過的注射器具做安全處理。

4．注射器具必須嚴格消毒，接種人員在注射前應洗手，注射必須做到“一人一針一管一消毒”，或使用合格的一次性注射器具。

5．減少注射器具濫用、污染，保證注射安全。

病房管理制度

1．病房由護士負責管理，值班護士必須到床前向新住院病人詳細、清楚地介紹入院須知。

2．保持病房整潔、舒適、肅靜、安全、避免噪音，注意通風，每天至少清掃1次，不得有垃圾堆放，每周五大清掃一次，禁止吸煙、酗酒和隨地吐痰。

3．醫務人員進入病房時，必須穿戴工作服、帽，著裝整潔。護理人員穿工作鞋，必要時戴口罩。

4．病房陳設、室內物品、病員被服、用具等配給病員管理，出院時清點收回。病人要愛護病房的公共財產，損壞或丟失的高水平物品要照價賠償。要節約水電，按時熄燈。5．病房內不得接待非住院病員，不會客，并及時清理非陪人，在查房、治療時，病人不得離開病房。

6．病人和家屬應遵守醫院的各項規章制度，聽從醫生的診療。

功能檢查室工作制度

1．功能檢查包括心電圖，各種B型超聲等檢查。2．需做檢查的病員，由臨床醫師詳細填寫申請單，不得缺項，對危重病員和外地病員，優先予以安排檢查。

3．使用儀器的人員必須熟悉儀器性能，嚴格執行操作規程，按規定程序進行工作，保質保量完成任務。

4．及時準確報告檢查結果，遇有疑難問題應與臨床醫師共同研究解決，并要建立健全各種資料登記存檔工作。

5．各種儀器設備應妥善保管，認真執行儀器管理制度，注意防塵、防污，定期對儀器保養維修，按時檢測，保證運轉靈敏正常。各種儀器設備一律不得外借。

6．認真鉆研業務，不斷提高技術水平和服務質量。7．保持室內安靜、整潔，不準在室內吸煙，不準隨地吐痰和亂扔紙屑。

8．注意安全，下班前應關閉儀器開關，門窗加鎖，切斷電源和水源。有夜班的檢查室，要嚴格進行交接班。

放射室工作制度

1．各項X線檢查，須由臨床醫師詳細填寫申請單。急診病人隨到隨檢。各種特殊造影檢查，應事先預約。

2．重要攝片，由醫師和技術員共同確定投照技術。特檢攝片，待觀察濕片合格后方囑病人離開。

3．重危或做特殊造影的病人，必要時應由醫師攜帶急救藥品陪同檢查。對不宜搬動的病人應到床旁檢查。

4．X線診斷要緊密結合臨床，認真閱片，如實確準填寫診斷報告。

5．全部X線照片都應由放射科登記、歸檔、統一保管。借閱照片要填寫借片單，并有經治醫生簽ming負責。院外借片，除經院領導批準外，應有一定手續，以保證歸還。

6．放射人員應經常研究診斷和投照技術，解決疑難問題，不斷提高工作質量。

7．嚴格遵守操作規程，做好防護工作。工作人員要定期進行健康檢查，并要妥善安排休假。

8．注意用電安全，嚴防差錯事故。X線機應指定專人保養，定期進行檢修。

手術制度 1．凡需施行手術的病員，術前必須做好必要的常規檢查，明確診斷(難以在術前明確診斷者，應有明確的手術目的和實際意義)，并進行術前計論。凡較大或復雜手術，應由院領導組織計論。討論內容包括：進一步明確診斷；了解病人及家屬的心理活動；手術適應癥、指征及禁忌癥；術式、麻醉方法；術中、術后處理和可能發生的問題及對策；確定術者和助手。

2．手術及麻醉醫師，術前應詳細檢查病人，熟悉病人各項檢查結果，充分掌握病情。

3．施行手術前必須征得家屬或單位負責人簽字同意，經院領導批準執行。

4．各項術前準備工作，必須及時完成，如有貧血等不利于手術的征象，均應及時準確處理糾正。

5．術者或第一助手應在術前一日開好醫囑(擇期手術)，由護理人員負責實施(包括備皮等)。術者應詳細檢查手術前護理工作的實施情況，并用紫藥水作好手術切口標記，必要時可協助手術室準備特殊器械。

6．除急癥手術外，手術前一天由負責醫生填寫手術通知單，送交手術室統一安排。麻醉人員應于術前一天看病人，了解病情，認真做好麻醉前準備工作，嚴格檢查核對麻醉中所用一切物品，并做好急救工作(藥品、器械)。

7．各級醫師參加手術范圍，低年資住院醫師(本科畢業后工作三年、專科工作五年、醫士工作七年)可擔任一類手術(普通常規中小手術)的術者、二類手術(中度難度較大手術)的第一助手；高年資住院醫師可擔任二類手術的術者，一部分三類手術(難度比較大的手術)的第一助手。

8．手術室護士負責按時將手術病員自病房接進手術室，包括準備好的病歷、X線片等手術必需物品及資料。

9．手術室工作人員在手術開始前，應認真核對病人床號、姓名、性別、年齡、診斷、手術名稱及部位(左、右)、麻醉方法等。術中醫、護、麻醉人中要集中精力，嚴肅認真，密切配合，術后須認真進行三核對(敷料、器械、線卷)。

10．手術室工作人員和麻醉人員有責任把好術前準備關，準備項目不全者，應向手術醫師提出意見，采取補救措施；缺少重要項目可能影響手術安全及效果者，有權拒絕手術。

11．術者負有組織與指導全部手術過程，保證手術效果和病人安全的主要責任。其他人員必須聽從術者的指揮，各行其職，不得失職或不按規程辦事。遇有特殊情況依據性質分別由術者與麻醉師負責。

12．術中出現意外情況，有可能危及病人生命安全時，應立即向上級醫師或院領導報告，以便及時組織搶救處理。

13．護士應根據手術的性質，作好手術病員回病房前的一切準備工作，如病床、各種治療器具(輸液架、吸引器、吸氧設備、胃腸減壓器等)。

14．麻醉醫師、巡回護士和術者待病人麻醉清醒及病情允許后親自護送病人回病房，并分別向值班醫師、護士詳細交待手術和麻醉情況，病情、用藥及注意事項，交接完畢后方可離開。

15．手術醫師在手術結束后，及時完整填寫“病理標本送檢單”，及時將標本送檢。同時，要及時如實完成手術記錄。

手術室工作制度

1．手術室工作人員，必須嚴格遵守無菌原則，嚴格執行手術室各級各類人員職責、無菌操作、消毒常規、急救搶救制度、查對制度、防止交叉感染處理原則、特種感染處理原則、防止差錯事故制度、安全制度、藥品、物品器械管理制度、值班制度等，保持室內整潔。進入手術室時，必須穿戴手術室的鞋、帽、隔離衣及口罩。

2．室內必須保持嚴肅、安靜、禁止喧嘩，不遵守手術室工作制度者，手術室負責人有權拒絕進入手術室。

3．手術室的藥品、器材、敷料，應由專人負責保管放在固定位置。各項急癥手術的全套器材，電氣和蒸汽設備應 經常檢查，以保證手術的正常進行。手術室器械一般不得外借，如外借，須經院領導批準方可辦理暫借手續。麻醉藥與劇毒藥有明顯標志，加鎖專人保管，按醫囑并經過仔細查對后方可使用。

4．無菌手術與有菌手術應分室進行，避免交叉感染。手術前、后、手術室護士應詳細清點手術器械、敷料等數目，并及時處理干凈被血污染的器械和敷料，一切物品用后必須進行清潔和檢查工作并歸還原處。若無條件時，應先作無菌手術，后作有菌手術。

5．手術室應常規準備急癥專用器械、敷料等，任何人不得以任何理由拒絕或拖延急癥手術。

6．手術室應對手術病人作詳細登記，按時統計上報。7．手術室應每周徹底清掃消毒一次，每月做細菌培養一次(包括空氣、洗過的手、消毒后的物品)。如有感染，應協同有關科室研究感染的原因，及時糾正。

8．手術通知單須手術前一天送交手術室，以便準備。急診手術通知單須經責任醫師或值班醫師簽字。

9．手術室按時接手術病人，并帶好病歷，核對病人姓名、年齡、床位、診斷、手術名稱及部位標記，防止差錯。病人要穿醫院衣服入手術室。

10．手術室工作人員暫離手術室外出時需請假，征得同意并安排好工作后方可離開。外出時要更換外出衣、鞋、帽。

11．癤腫或急性呼吸道感染人員原則上不準進入手術間，特殊情況可戴雙層口罩方可進入。

12．手術室除特殊緊急情況外，一律不傳私人電話，嚴禁吸煙，值班人員須在指定地點就餐。

13．愛護一切器械儀器，嚴格按操作規程使用，避免損壞。一旦損壞，應及時報告院領導酌情處理。精密儀器要設專人保管，1月以上不用者，要定期保養。

14．建立常用手術器械卡，準備器械時按卡片進行查對，同時檢查器械性能。手術包必須標明消毒日期或有效日期。

15．手術采取的標本，應有專人負責送檢。

第四篇：醫院業務工作總結

嵐皋縣中醫醫院2011年業務工作總結

醫院的醫療質量是醫院的生命線，醫院要生存，醫院要發展，質量是關鍵。因此，今年我院的業務工作，在衛生局及院長的直接領導和全體醫護人員的共同努力下，結合市縣開展的“創先爭優”和“質量管理年”活動，以創建二級乙等中醫醫院和醫療機構十項基礎質量達標為契機，狠抓了醫療質量的管理工作，取得了些許成績，現總結如下：

一、認真貫徹落實省衛生廳、市衛生局關于開展醫療質量管理年活動、積極推廣優質護理服務措施和開展“抗菌藥物臨床合理應用專項整治活動”的精神，建立了優質護理服務示范病區，認真落實抗菌藥物臨床合理應用各項措施，起草下發《抗菌藥物臨床合理應用專項整治實施方案》，加強了醫囑、處方點評，嚴格抗菌素品種遴選和分線分級使用，減少了抗菌素不合理應用，降低了醫療費用。

二、進一步狠抓“三基三嚴”培訓，為確保醫療質量，提高整體醫療人員的素質。我們對全院醫療、醫技、檢驗人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培訓，全年共開展了各種技能培訓、學術講座50個學時，達到了預期的目的，樹立“嚴格管理、嚴密組織、嚴謹態度”的管理理念，每周一我和醫務科長、護理部主任、感染辦主任深入科室業務查房一次，對病歷、處方的書寫、抗菌藥物的臨

床合理應用、住院病人的優質護理服務等進行全面的檢查和督促，發現問題及時糾正，提高了病歷書寫質量和醫療護理質量，消除安全隱患，杜絕醫療差錯事故發生。使醫院的醫療工作逐步形成制度化、標準化、規范化管理。

三、狠抓醫療核心制度的落實。為進一步提高醫療質量，加強醫療安全。我們首先狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實，加強了病例討論，會診、轉診，差錯事故登記，三級查房及病歷書寫等管理。據質控科的統計，我院出院病歷甲級病歷率達90.1％，病歷返修率〈2％，杜絕了丙級病歷，收到較好的效果。

四、加強人才培養，提高業務技術能力。為進一步提高

醫療質量，加強人才培養，讓年輕一代脫穎而出，鼓勵年輕人努力學習，我們選派業務骨干4人到省級和西安市醫院進修學習，同時派出10人次參加省內外的各類學術活動，提高了相關學科的學識水平，為科室的發展奠定了基礎。內科做為我院的脾胃病特色科室，為進一 步加強其技術力量，提高診療水平，我們返聘了名老中醫鄧久清和孫朝潤坐診總院門診，給予專題講座、查房、會診、疑難病歷分析等。進一步規范了會診、三級查房和病例 討論，提高了內科的整體技術水平。

五、加強醫療管理，做好病房醫療工作。為進一步提高

醫療質量，加強醫療安全。除了狠抓了各項規章制度、技術

操作常規和各崗位職責的落實，還開展了疑難病例討論、會診及醫囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理應用專項整治活動，完善了三級查房及病案歸檔管理。嚴格要求：①病房嚴格執行三級醫師負責制，科主任（副主任）醫師每周至少查房2次，同時做好查房記錄。②乙類以上（包括乙類）手術病人都要做好術前討論，對術前的診斷，手術適應癥，術中可能發生的問題，術后并發癥以及采取的防治措施等都要和病人家屬講清楚，并做好記錄。近親屬完全同意手術并同時在手術協議書上簽字后醫院方可安排手術（知情權）。③對疑難危重病人要及時組織科內病例討論或院內外會診。經過大家共同努力，我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3％；重大手術，術前診斷與術后診斷符合率為

99.38％；無菌手術甲級愈合率為 100％；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67%；成份輸血率83.33%；大型儀器檢查陽性率84.6%；病歷書寫及時率98.13%；處方合格率為96.12％。

六、加強門診工作：①要求實行首診醫師負責制，決不

允許各級、各類醫療衛生人員借任何理由推諉病人；② 病人到科室門診就診，非本專業疾病，應轉入相關科室就診，不許超范圍執業；③門診實行病人選醫生，為便于病人選醫生。我們將全院醫生像片、當日值班專家、專家詳細情況及各科情況在門診大廳公布。④門診病歷書寫要規范，應包括

主訴、現病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求，不許缺項、漏項。

七、為提高我院醫療水平，增強醫療市場競爭力，新購

置了化驗室的全自動生化儀、洗板機、酶標儀，兩臺進口彩超、十二導聯動態心電機、電子透視機和X線機、拍片用C型壁等基礎設備配置，改善了就醫和診治環境，工作中嚴格要求醫護人員規范執行各種診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，避免了誤診誤治，杜絕了醫療差錯事故。

八、加強對《執業醫師法》、《護士管理條例》、《醫療事故處理條例》及七個配套文件的學習。專門制訂了嵐中醫字發(2011)26號文《關于對暫未取得執業資格衛生技術人 員管理辦法》，為《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》及配套文件在我院的貫徹實施奠定了基礎。

九、加強了傳染病管理、信息報告的規范化管理，成立了防保科，確定了專人負責傳染病管理、信息報告，公示了院內發熱病人就診、傳染病報告、信息卡傳遞流程，制定了院內傳染病管理規范。

十、加強質控工作，重新修訂了全院各業務科室質量考核標 準及考核辦法。根據嵐中醫發[2011]12號、13號文中規定的醫療質量主要指標及管理考核辦法，對2011年各業務科室質量檢查標準進行重新評價。將能落實到個人的病案書寫，處方書寫及申請單書寫質量均落實到了個人，質量高低

直接與獎金掛鉤。標準中同時重新修訂了各類病歷書寫制度，病案管理制度，出院病案終未控制制度，增加了對出院病歷中的院內感染率大型儀器檢查陽性率，診斷符合率，甲級愈合率，新生兒及產婦死亡率等各項指標的控制。對每一份出院病歷從醫療、護理、醫技、用藥等諸方面均進行全面控制，不合格病歷通知臨床醫師在規定時間內必須返修，直到達標后才能入病案室。質控科嚴格各科檢查標準，對全院各業務科的工作質量每月進行一次較系統、認真全面而又嚴格的檢查。每次的質量檢查結果及時召開相關人員會議，全面系統的反饋，對各科室質量檢查的存在的問題，及時采取改進措施及具體操作辦法，層層分解，反復強調并進行模擬式或啟發性講解。從而使我院業務科室的整體質量不斷提高。加強了出院病案的管理，為避免醫療糾紛，確保醫療安全，要求質控科對所有出院病歷加強了管理力度。除嚴格醫院病案管理制度外，還嚴格落實了臨床科、質控科、病案室對病案管理的責任。加強病歷管理，嚴格登記，層層把關，嚴防病歷丟失。

今年來，通過以上工作措施的落實，業務工作有了新的突破，收入達到建院以來的最高水平，十項達標已有三項獲得市局驗收，等級醫院創建經過市局兩次督導驗收在即。婦幼孕免工作也得到了進一步加強，極大地提高了兩個系統化治理率，降低了孕產婦及新生兒死亡率。

第五篇：最新醫院業務工作總結

一年來，在市衛生局、院長的直接領導和支持下，做了一些工作，取得了一定成績，現總結以下：

一、政治思想工作：

堅持學習馬列主義、偉人的思想、偉人的理論，學習和實踐三個代表重要思想，學習十六大文件精神，堅持全心全意為人民服務的宗旨，以病人為中心，以質量為核心的服務理念，認真貫徹省衛生廳和市衛生局文件精神，積極展開醫療質量效益年活動，工作中堅持原則，勇于管理，科學管理，齊心協力，團結協作，廉潔行醫，遵守職業道德，恪守醫德規范。

二、醫療工作：

（一）、認真貫徹落實省衛生廳、市衛生局關于展開 醫療質量管理效益年活動的精神，起草了關于展開醫療質 量管理效益年活動的實施意見，并狠抓落實，起草下發《關于病歷保管、借閱的若干規定》加強了病歷的管理。便函下發 《關于嚴禁跨科收治病人的規定》，減少了亂收治病人，為依法執業奠定了基礎。

（二）、進一步狠抓三基三嚴，為確保醫療質量，進步整體醫療職員的素質。我們對全院醫療、醫技、檢驗職員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培 訓，全年共展開了學術講座50個學時，到達了預期的目 的，取得了較好的效果；建立嚴格管理、周密組織、嚴 謹態度的管理理念，對事不對人，每周一我和醫務科油才坤科長、質檢科劉紹梅科長深進科室業務行政查房一次，主要解決科內現存題目；征求科內意見；檢查病歷書寫、業務學習情況；檢查跨科收治病人情況，發現題目，及時糾正，使醫院的醫療工作逐漸構成制度化、標準化、規范化管理。

（三）、狠抓各項規章制度的落實。為進一步進步醫 療質量，加強醫療安全。我們首先狠抓了各項規章制度、技術操縱常規和各崗位職責的落實，加強了病例討論，會 診，過失事故登記，三級查房及病歷書寫等管理。據質檢科的統計，我院出院病歷甲級病歷率達98.1％，病歷返修率〈2％，杜盡了丙級病歷，收到較好的效果。

（四）、加能人材培養，進步業務技術能力。為進一步進步醫療質量，加能人材培養，讓年輕一代脫穎而出，鼓勵年輕人努力學習，我們選派8人到 北京和濟南進修學習，同時派出30人次參加省內外的各類學術活動，進步了相干學科的學識水平，為科室的發展奠定了基礎。精神科做為我院的拳頭科室，為進一 步加強其技術氣力，進步診療水平，我們特聘請了山東省精神衛生中心趙貴芳教授每月來院一次，給予專題講座、查房、會診、疑問病歷分析等，同時把國內、外的精神科領域的 新理論、新進展帶給我們，進一步規范了會診、三級查房和病例 討論，進步了精神科的整體技術水平。劉紹梅、鄭玉英、劉蔚同等志，不顧工作繁忙，毅然擔當起菏澤醫專精神病學的教學任務，授課150學時，效果良好，遭到了同學們的好評，臨床一線的同道們在繁忙的工作中，認真帶教，誨人不倦，帶見習學生一千多人，帶實習學生30人，由于帶教效果好，遭到了醫專和衛校領導的好評。為進一步進步我院醫療醫技職員的業務技術水平，進步我院的著名度，全年共安排講座20個課題，授課50個學時，授課內容新奇，引發了同道們的學習愛好，取得了較好的效果。為滿足我市心理障礙患者的需求，我們和醫學會一起組織舉行了菏澤市醫學心理學與臨床學習班。聘請了北京大學精神衛生研究所、北京大學臨床心理主任、中國心理治療或咨詢專業委員會理事叢中教授(博士)作了專題報告。進步了我院醫務工作者對醫學心理學的熟悉，進步了心理咨詢、心理治療水平。對20年以下的醫療醫技職員，每半年考試一次，20年以上的，每年考試一次，考試內容既有臨床基礎又有學科的新進展，通過考試切實進步了專業技術職員的技術水平。今年在省級以上雜志發表論文43篇，完成科研5項。