第一篇：IDC項目建設(shè)中的難點及解決方案V2

IDC項目建設(shè)中的難點及解決方案

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心IDC（以下簡稱“IDC”）在IP網(wǎng)絡(luò)一統(tǒng)天下的互聯(lián)天地里，起到互聯(lián)網(wǎng)心臟的作用，因此需要重點關(guān)注IDC機房基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，不斷突破建設(shè)中的難點，為IDC穩(wěn)定運行提供有力保障。

一、建設(shè)中的五大難點

重點難點一：樓層高矮。是在選擇IDC機房用地時，保證中心內(nèi)服務(wù)器及各種設(shè)備能夠持續(xù)、安全的運行是最起碼的條件。新建改建項目在建筑設(shè)計時沒有考慮到IDC的用房要求，而存在層高矮，部分管線排布難、施工難的問題。

重點難點二：大樓沒有固定備用柴油發(fā)電機，如何保障機房電力系統(tǒng)的可靠性。保障計算機機房電力系統(tǒng)的可靠性，首先應(yīng)保障計算機設(shè)備的電源可靠性，然后再保障計算設(shè)備制冷的輔助設(shè)備電源的可靠性。因機房在無制冷的情況下，溫度會驟升，會很快使計算機設(shè)備宕機。因此，為機房制冷設(shè)備的供電可靠性不容忽視。一般的樓層是沒有足夠的承重安裝柴油發(fā)電機的，所以對樓頂?shù)募庸桃彩呛荜P(guān)鍵的一步。

重點難點三：增加租賃柴油發(fā)電機接口，如何方便快速與室外柴油發(fā)電機連接。增加租賃柴油發(fā)電機到場后，應(yīng)能方便、快速，并以最簡單的方式進行與油機對接。

重點難點四：機房電纜較多，運維管理困難。機房內(nèi)電纜較多，應(yīng)充分考慮后期運維管理的便利性，以便在例行檢修或改造時，方便管理及維護工作。

重點難點五：整體方案要采用綠色節(jié)能手段，降低機房PUE值。采用綠色節(jié)能各種技術(shù)手段，有效降低今后整個機房運營成本。

二、難點解決方案

IDC機房設(shè)計目標(biāo)是建設(shè)一個安全可靠、功能完備、布局合理、可持續(xù)發(fā)展、設(shè)施先進，綠色環(huán)保、投資合理的現(xiàn)代化計算機中心機房，切實為IT設(shè)備提供一個安全、可靠的運行環(huán)境，同時為相關(guān)工作人員提供方便、快捷、舒適的工作環(huán)境，并為管理人員提供安全、高效的管理手段。

解決方案一：機房采用無吊頂方式。可根據(jù)現(xiàn)場實際情況，結(jié)合設(shè)計圖紙，對管線進行現(xiàn)場綜合排布放線，合理避讓調(diào)整，使機房整體凈高能達(dá)到3.0米為準(zhǔn)。

解決方案二：重要制冷設(shè)備采用市電+EPS供配電方式，在停電前，接到通知后采取以下相應(yīng)應(yīng)急機制：

（1）重要制冷設(shè)備采用市電+EPS供配電方式，在全部停電后，能夠有一定時間繼續(xù)支持計算機設(shè)備工作。

（2）在接到停電通知后，第一時間通知租賃油機廠商，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)柴油發(fā)電機到場。在柴油發(fā)電機到場前，檢查電纜倉內(nèi)電纜絕緣情況，準(zhǔn)備隨時與柴油發(fā)電機連接。

解決方案三：采用電纜倉分層分區(qū)放置電纜，方便快速連接租賃柴油發(fā)電機。接室外租賃油機采用電纜倉放置電纜，避免凌亂；接室外租賃油機采用單芯軟電纜，方便拉線。為避免接錯電纜，每根電纜首末端相線、零線、地線采用不同色的標(biāo)簽，做明顯標(biāo)識，電纜末端采用銅鼻子+可拆卸絕緣護套。

解決方案四：強電電纜雙系統(tǒng)采用A、B系統(tǒng)物理分離的方式。考慮機房末端電纜眾多、為方便管理及維護，末端機柜強電線槽采用帶隔板方式將末端電纜A、B系統(tǒng)完全隔離開，UPS輸出至機房線槽，A系統(tǒng)采用地板下走線方式，B系統(tǒng)采用樓板下走線方式，來實現(xiàn)完全物理隔離。這樣在一定程度上減少了后期管理誤操作帶來的重大事故的可能，且在運維上帶來了便利。

解決方案五：采用多種節(jié)能技術(shù)手段，降低機房能耗。“綠色”具體體現(xiàn)在整體的設(shè)計規(guī)劃以及機房布局、空調(diào)、UPS、服務(wù)器、存儲及網(wǎng)絡(luò)等IT設(shè)備的設(shè)計、使用及管理上，應(yīng)采用多種降低能耗的技術(shù)手段，降低冬季、夏季的PUE值，使全年的PUE值可實現(xiàn)1.8。

第二篇：【解決方案】Radware電信IDC網(wǎng)絡(luò)整體解決方案

Radware電信IDC網(wǎng)絡(luò)整體解決方案 一個典型的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下圖所示：

上述典型的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)大致由4 部分組成：

? ? ? ? 網(wǎng)絡(luò)出口連接部分

網(wǎng)絡(luò)安全部分

網(wǎng)絡(luò)骨干交換部分

托管用戶接入部分

一、網(wǎng)絡(luò)存在問題

1.廣域網(wǎng)鏈路存在的缺陷

Internet連接部分是指數(shù)據(jù)中心通過ISP運營商的鏈路連接到Internet，用于為數(shù)據(jù)中心托管用戶對外的網(wǎng)上公共信息發(fā)布，為Internet 用戶訪問數(shù)據(jù)中心提供可靠連接。

? 鏈路的單點失效性：采用單一Internet連接鏈路存在單點失效性，一旦該鏈路出現(xiàn)故障將造成整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓；

? 鏈路性能的瓶頸：單一Internet連接鏈路的帶寬資源是有限的，無法滿足企業(yè)內(nèi)部全體用戶對網(wǎng)絡(luò)訪問Internet時帶寬不斷增長的需求，同時也無法大量的Internet上的用戶對企業(yè)的訪問；

? 網(wǎng)絡(luò)安全防護能力弱：目前Internet上的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)攻擊層出不窮，路由器自身對網(wǎng)絡(luò)攻擊的防護能力非常有限，DOS/DDOS 網(wǎng)絡(luò)攻擊會對廣域網(wǎng)絡(luò)由器產(chǎn)生嚴(yán)重的影響；

2.網(wǎng)絡(luò)安全防護存在的缺陷

網(wǎng)絡(luò)安全部分通常由防火墻、虛擬專網(wǎng)（ＶＰＮ）和防病毒網(wǎng)關(guān)設(shè)備構(gòu)成，用于制定內(nèi)部信息資源的不同訪問策略，保護數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用免受來自Internet的網(wǎng)絡(luò)攻擊。

網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備缺乏高可用性：雖然某些數(shù)據(jù)中心采用了多臺安全設(shè)備互相備份的解決方案，解決了單點失效的問題，但這些設(shè)備無法同時工作，導(dǎo)致投資嚴(yán)重浪費，備用設(shè)備只有等待主用設(shè)備失效以后才起作用，投資回報及性價比極低；

網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備性能的瓶頸：網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備由于要對進出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包進行安全性檢查，與網(wǎng)絡(luò)路由器和網(wǎng)絡(luò)交換機相比，性能通常會降低很多，例如防病毒設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)吞吐量通常只有3－10Mbps。由于安全設(shè)備缺乏高可用性，因此網(wǎng)絡(luò)中的安全設(shè)備通常都是制約網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的瓶頸點。

安全體系架構(gòu)存在漏洞：防火墻可以基于網(wǎng)絡(luò)中的TCP、UDP端口對網(wǎng)絡(luò)流量進行訪問控制，并且可以對基于狀態(tài)的協(xié)議進行協(xié)議狀態(tài)檢查，因此防火墻通常是在網(wǎng)絡(luò)第四層上對用戶的網(wǎng)絡(luò)進行保護。但是防火墻無法對基于網(wǎng)絡(luò)七層中的網(wǎng)絡(luò)攻擊進行防護例如： 蠕蟲入侵、病毒入侵、后門攻擊。

3.骨干交換及托管用戶應(yīng)用的缺陷

網(wǎng)絡(luò)骨干交換提供了托管用戶的接入，托管用戶的應(yīng)用實現(xiàn)對外WWW等信息發(fā)布系統(tǒng)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的可靠性較差：應(yīng)用服務(wù)器由于服務(wù)器硬件的穩(wěn)定性、流量壓力超載、網(wǎng)絡(luò)攻擊等情況經(jīng)常會出現(xiàn)意外宕機的情況，從而無法保證網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的7x24 小時的持續(xù)性服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能瓶頸：在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)中，通常會采用多臺服務(wù)器同時提供服務(wù)的方式。但是由于網(wǎng)絡(luò)中的流量并不均衡，因此經(jīng)常會出現(xiàn)某臺服務(wù)器由于訪問量過大而宕機，造成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能的不穩(wěn)定，從而影響到整個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的性能。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全性較差：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中的安全性防護機制的特點是：

現(xiàn)有的安全性防護機制通常是針對來自外網(wǎng)的攻擊；

缺乏針對來自內(nèi)網(wǎng)的攻擊防護機制；

現(xiàn)有的安全性防護機制通常是針對整體網(wǎng)絡(luò)層面的攻擊防護，即針對網(wǎng)絡(luò)IP層、TCP/UDP層的網(wǎng)絡(luò)4層以下的攻擊防護； ? ? ?

二、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求分析

1.廣域網(wǎng)鏈路需求分析：數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)出口連接方面的需求－多鏈路負(fù)載均衡技術(shù)

目前在國內(nèi)由于多家ISP的競爭，Internet 接入鏈路的成本大幅降低，多鏈路Internet的接入已成為許多數(shù)據(jù)中心在的選擇網(wǎng)絡(luò)連接方面的需求。因此在數(shù)據(jù)中心Internet網(wǎng)絡(luò)出口連接方面將存在如下要求：

提高Internet網(wǎng)絡(luò)鏈路的可用性：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中心具有多條Internet鏈路后，應(yīng)提高Internet網(wǎng)絡(luò)鏈路可用性的智慧檢查，防止出現(xiàn)由于某一條Internet鏈路的失效造成整體網(wǎng)絡(luò)的不可訪問。

提高Internet鏈路的網(wǎng)絡(luò)吞吐量：提高數(shù)據(jù)中心的Internet網(wǎng)絡(luò)鏈路的吞吐量，申請多條Internet鏈路。

提高Internet網(wǎng)絡(luò)鏈路的抗網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力：Internet上的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)攻擊首先影響的將會是Internet網(wǎng)絡(luò)鏈路，因此應(yīng)加強在Internet鏈路上的攻擊防護。

2.網(wǎng)絡(luò)安全防護需求分析：網(wǎng)絡(luò)安全方面的需求－防火墻、IDS、防病毒設(shè)備負(fù)載均衡技術(shù)的需求

為了保證數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)安全防護方面的高可用性、高性能和安全性，數(shù)據(jù)中心在網(wǎng)絡(luò)安全方面的需求可以分為以下幾部分：

提高網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的可用性：網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)具備安全設(shè)備的的可用性檢查，避免單一的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的單點失效性。

提高網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備性能：在網(wǎng)絡(luò)中采用多臺網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，避免網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備帶來的瓶頸，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。

完善網(wǎng)絡(luò)安全體系架構(gòu)：各種各樣的網(wǎng)絡(luò)攻擊層出不窮，導(dǎo)致防火墻的負(fù)荷在不斷提高，再相對于網(wǎng)絡(luò)物理帶寬的大幅度提高，防火墻逐漸成為了網(wǎng)絡(luò)的瓶頸，本案希望使用一組（2個以上）防火墻采用負(fù)載均衡技術(shù)提供安全服務(wù)，以提升性能。

3.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求分析

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的需求－應(yīng)用服務(wù)器負(fù)載均衡技術(shù)的需求

為了保證數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的高可用性、高性能和安全性，數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用存在下列需求：

提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的可靠性：自動的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可用性檢查，保證網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的7x24 小時的持續(xù)性服務(wù)。

提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能：如果網(wǎng)絡(luò)中僅有單臺服務(wù)器提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)，很難保證網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能，可以考慮增加相應(yīng)的服務(wù)器數(shù)量，配合負(fù)載均衡技術(shù)來提高網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全性較差：制定針對具體的、特定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的特點而專門制定的基于網(wǎng)絡(luò)7層防護的安全性防護機制；

4.提供差分服務(wù)（增值服務(wù)）的需求

數(shù)據(jù)中心應(yīng)該能根據(jù)托管用戶的經(jīng)濟能力提供差分服務(wù)，以提高市場競爭力。

三、Radware解決方案

根據(jù)大型數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀分析和用戶的需求分析，結(jié)合Radware產(chǎn)品的技術(shù)實現(xiàn)和特點數(shù)據(jù)中心方案設(shè)計，如下圖所示：

Radware解決方案簡介：

建議在數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)各層面上共采用了12臺Radware的設(shè)備，其中包括: ? ? ? ? ? ? 2臺DefensePRO(通過端口靜態(tài)綁定，最多可以虛擬成11臺設(shè)備)，2臺LinkProof、2臺FireProof、2臺CID、2臺WSD、2臺CT100。

LinkProof實現(xiàn)多鏈路的負(fù)載均衡和防火墻的負(fù)載均衡

如上圖所示，我們建議在網(wǎng)絡(luò)接入處，部署LinkProof，實現(xiàn)對多條internet接入鏈路（最多100條）的負(fù)載均衡，可以同時實現(xiàn)outbound流量（內(nèi)部辦公用戶訪問internet）和inbound流量（internet用戶訪問數(shù)據(jù)中心內(nèi)部服務(wù)器）雙向的負(fù)載均衡。同時使用Radware專利技術(shù)動態(tài)就近性來保證進出的雙向流量的智能的動態(tài)的就近性選擇，大大提高用戶訪問的服務(wù)質(zhì)量和訪問效率。LinkProof可以配合FireProof實現(xiàn)多臺防火墻（最多100臺）的負(fù)載均衡，防火墻可以是不同廠家，不同型號，不同性能，大大提供防火墻的擴展性和可用性。

我們建議的安全解決方案部分，包括3款產(chǎn)品，DefensePro，F(xiàn)ireProof，CID,每臺設(shè)備簡要功能描述如下：

DefensePro實現(xiàn)實時的攻擊防御：部署DefensePro，可以識別并實時抵御1500多種蠕蟲、病毒、DOS攻擊和異常的流量模式，保護內(nèi)部用戶和服務(wù)器的安全。

FireProof實現(xiàn)防火墻的負(fù)載均衡：部署FireProof，配合LinkProof實現(xiàn)多臺防火墻（最多100臺）的負(fù)載均衡，防火墻可以是不同廠家，不同型號，不同性能，大大提供防火墻的擴展性和可用性。

CID實現(xiàn)cache服務(wù)器、防病毒網(wǎng)關(guān)負(fù)載均衡：CID位于FireProof和核心交換機之間，與組織內(nèi)原有的Cache，防病毒網(wǎng)關(guān)等內(nèi)容檢測安全設(shè)備協(xié)同提高服務(wù)質(zhì)量。一方面把如上設(shè)備由inline方式改名為CID的旁路方式，減少了網(wǎng)絡(luò)的單點故障。另一方面，CID實現(xiàn)對多臺設(shè)備的負(fù)載均衡，保證了該類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的高可用性，高擴展性和高性能。

CID部署在這里，還可以為數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)差分服務(wù)，使得數(shù)據(jù)中心可以為用戶提供可選擇的Cache重定向服務(wù)，保證高級用戶的ＷＷＷ服務(wù)響應(yīng)速度；還可以為高級用戶制定防病毒服務(wù)，使得高級用戶可以免遭病毒的攻擊，而普通用戶的數(shù)據(jù)則由ＣＩＤ透明傳輸，不經(jīng)由Cache 服務(wù)器或防病毒服務(wù)器，只享受普通的業(yè)務(wù)托管服務(wù)。

我們建議的應(yīng)用解決方案部分，包括2款產(chǎn)品，WSD，CT100,每臺設(shè)備簡要功能描述如下：

WSD實現(xiàn)服務(wù)器的負(fù)載均衡：WSD位于核心交換機和各種IP應(yīng)用服務(wù)器之間，主要實現(xiàn)所有基于IP協(xié)議的各種服務(wù)器的負(fù)載均衡功能，通過部署WSD,可以實現(xiàn)服務(wù)器業(yè)務(wù)的7*24不間斷的運行和保證業(yè)務(wù)的最佳服務(wù)器質(zhì)量，從而實現(xiàn)了服務(wù)器所承載的業(yè)務(wù)的100％的高可用性和高性能。ＷＳＤ部署在這里，還可以為數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)差分服務(wù)，使得數(shù)據(jù)中心可以為用戶提供可選擇的服務(wù)器負(fù)載均分服務(wù)，保證高級用戶的服務(wù)響應(yīng)速度及應(yīng)用可靠性。

CT100實現(xiàn)SSL加速和HTTP（HTTPS）頁面的加速

SSL加速功能：CertainT 100與WSD配合，為用戶提供SSL加密加速服務(wù)。利用WSD 的負(fù)載均衡可以使Web服務(wù)器擺脫密集型處理的SSL密鑰交換和加密/解密功能。為應(yīng)用處理釋放了服務(wù)器資源，使服務(wù)器的性能提高２００倍以上，并且使服務(wù)器的投資發(fā)揮最大效益。

HTTP（HTTPS）頁面的加速：CertainT 100通過WEB壓縮和HTTP連接復(fù)用技術(shù)，大大提升internet用戶對服務(wù)器的訪問速度。較大地節(jié)省了internet的接入帶寬，大大地降低了WEB服務(wù)器的處理資源消耗。

ＣＴ－１００部署在這里，還可以為數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)差分服務(wù)，使得數(shù)據(jù)中心可以為用戶提供可選擇的ＳＳＬ加速服務(wù)和ＨＴＴＰ壓縮服務(wù)，保證高級用戶的服務(wù)響應(yīng)速度。對于普通用戶而言，ＣＴ－１００則不起作用，普通用戶的ＳＳＬ加解密都放置到其服務(wù)器中完成。

四、方案中Radware詳細(xì)技術(shù)介紹

DefensePro －實現(xiàn)入侵和DOS攻擊的實時防范 Radware DefensePRO的功能描述

1.第一手防御

2.入侵實時防范

3.全部實時防范DOS攻擊

4.強大的設(shè)備管理和安全管理

DefensePro 是為嵌入式部署而設(shè)計的，它可以在具有多個網(wǎng)絡(luò)段的網(wǎng)絡(luò)中對所有流量進行實時掃描。在掃描過程中，DefensePro 會對數(shù)據(jù)包進行逐一檢查，并根據(jù)惡意攻擊模式執(zhí)行特征比較。它可以識別Radware 安全數(shù)據(jù)庫中的1500多種攻擊特征。為了防范新的攻擊形式，該數(shù)據(jù)庫會不斷被更新。對于未知形式的攻擊，可以使用協(xié)議異常檢查功能來檢測。通過檢查協(xié)議的異常性，可以檢測異常的數(shù)據(jù)包碎片，而這大多數(shù)情況下標(biāo)識了惡意活動。當(dāng)檢測到惡意活動時，DefensePro 可能以任何組合形式立即執(zhí)行以下的這些操作：丟棄數(shù)據(jù)包、重置連接以及向管理位置發(fā)送報告。這樣就為該設(shè)備之后的應(yīng)用、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其它網(wǎng)絡(luò)資源提供了全面保護，以免它們遭到蠕蟲、病毒和其它形式的攻擊。

DefensePRO的解決方案的優(yōu)勢

從防火墻、VPN 網(wǎng)關(guān)、IDS 到防病毒網(wǎng)關(guān)，安全市場集結(jié)了各式各樣的安全工具。但是，目前應(yīng)用級層的攻擊在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)攻擊中占了絕大多數(shù)，為了抑制這些攻擊，需要千兆位元的實時防御入侵和DOS攻擊的IPS設(shè)備。作為業(yè)界領(lǐng)先的實時防御設(shè)備，Radware的DefensePRO與其它同類IPS的解決方案相比，有如下優(yōu)勢：

1.3Gbps性能

DefensePro 是業(yè)內(nèi)唯一兼具了3Gbps 的安全性能和應(yīng)用安全智能的產(chǎn)品，它可以保護從網(wǎng)絡(luò)層直到應(yīng)用層的所有網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用。DefensePro 獨具的多層安全架構(gòu)組合了數(shù)種攻擊檢測機制，它們聯(lián)同高級的防范工具，如DoS Shield、SYN cookie和應(yīng)用安全模塊一起，提供了對惡意攻擊和DoS攻擊的完全防范能力。

2.部署簡便

簡單的嵌入式安裝-，借助DefensePro 的透明性，可將它無縫地集成到任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，從而不必對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M行任何更改即可實現(xiàn)實時保護。

3.多網(wǎng)段防護實現(xiàn)攻擊隔離

DefensePRO具有IPS業(yè)界最高的端口密度，通過把物理端口兩兩劃分，可以使用單個設(shè)備保護多個網(wǎng)絡(luò)段，從而實現(xiàn)實時的投資回報。通過多網(wǎng)段的防護，使網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊被限制在一個個網(wǎng)絡(luò)區(qū)段之內(nèi)，不致于因為單臺計算機發(fā)出的蠕蟲、病毒和DoS 攻擊傳播到其它用戶和網(wǎng)絡(luò)段中。

4.設(shè)備自身的安全性

DefensePRO的業(yè)務(wù)端口不設(shè)置IP地址，相當(dāng)于一條智慧電纜，這種透明性保證了設(shè)備自身的安全性，因為用戶無法了解網(wǎng)絡(luò)中是否有該設(shè)備。所以也就無法對DefensePRO本身實施攻擊。

5.保證關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量

通過DefensePRO精細(xì)的流量控制策略，可以保證關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用獲得較高的服務(wù)質(zhì)量，同時限制非業(yè)務(wù)應(yīng)用（如P2P 應(yīng)用）所占用的帶寬。

6.快速更新

Radware DefensePRO在攔截的攻擊特征庫更新速度方面，在安全產(chǎn)品業(yè)界處于領(lǐng)先地位。安全市場需要一種能用數(shù)千兆位元的速度對所有網(wǎng)絡(luò)流量進行雙向掃描并且可以實時防范應(yīng)用級別攻擊（比如蠕蟲、病毒、木馬和Dos 攻擊）的內(nèi)置安全解決方案，無疑已成為當(dāng)務(wù)之急。Radware 看到了這種需求。作為首個可針對實時隔離、攔截和防范各種攻擊提供數(shù)千兆位的數(shù)據(jù)包深入檢查速度和特征比較速度的安全交換機，DefensePro 滿足了這種需求。

Radware 多鏈路解決方案的優(yōu)勢 1.提高Internet網(wǎng)絡(luò)鏈路的可用性

全路徑健康檢查：檢測ISP鏈路的可用性，即健康狀況，LinkProof提供了全路徑健康檢查的功能，最多能夠完成10跳路由健康的檢測，從而保證整條數(shù)據(jù)鏈路的通常，提高服務(wù)質(zhì)量。

故障恢復(fù)和預(yù)熱定時器：LinkProof提供故障恢復(fù)和預(yù)熱定時器，用戶可以自定義定時器的延遲時間，從而確保將會話定向到穩(wěn)定的ISP鏈路。一旦ISP恢復(fù)正常，LinkProof能逐漸增加發(fā)送到該ISP的流量。

冗余配置：LinKProof使用Radware已被證明的冗余機制，其中設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)視通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，從而禰補了設(shè)備故障和網(wǎng)絡(luò)故障。

2.提高Internet網(wǎng)絡(luò)鏈路的性能

就近性(Proximity)

就近性檢測方法：對于流入的流量，LinkProof使用與流出流量相同的就近性判斷機制。LinkProof考慮路由的跳數(shù)、路徑的延遲和負(fù)載狀況來進行對每個訪問發(fā)起點的就近性運算，選擇最佳的流入流量傳輸路徑，進行最終的解析地址。

優(yōu)化就近性檢測方法：可根據(jù)各個環(huán)境的獨特需要方便地自定義就近性檢測方法。這種自定義包括多種操作，比如增加分配給動態(tài)就近性表的內(nèi)存、更改動態(tài)就近性表的內(nèi)容有效期、為Radware 就近性設(shè)備提供DNS 名稱以及僅使用靜態(tài)就近性表等。

流量分組

流量分組使得LinkProof可以根據(jù)不同類型的流量而選擇不同的鏈路。網(wǎng)絡(luò)管理員可以根據(jù)目標(biāo)地址、源地址和應(yīng)用類型定義流量組。這使得流量分配更加靈活和方便。

3.提高抵抗攻擊的能力

Radware Linkproof 在加載了SYNAPP II/III后，可以有效地防御黑客入侵及抵抗DDOS 攻擊。應(yīng)用安全模塊可以保護 web 服務(wù)器免受 1400 多個攻擊信號的攻擊。此模塊的設(shè)計使它可以作為 Radware 設(shè)備管理的各種資源前面的另一道防線，這些資源包括服務(wù)器、防火墻、cache 服務(wù)器或者路由器。此模塊使用網(wǎng)絡(luò)信息和基于信息的應(yīng)用。通過終止所跟蹤的可疑會話來實時檢測和阻止攻擊。在任何管理設(shè)備上都不需要使用軟件代理。

FireProof ―實現(xiàn)防火墻負(fù)載均衡和IDS的負(fù)載均衡

1.高可靠的容錯與冗余確保最長運行時間

2.獨特的負(fù)載均衡算法確保防火墻的最佳性能

3.最大化性能的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)

4.高可擴展性可以有效保護投資

5.通過應(yīng)用交換實現(xiàn)有效的防火墻管理

6.全程路徑連通性檢測

7.應(yīng)用交換體系結(jié)構(gòu)確保增強性能

8.實時、高性能的應(yīng)用級別安全性

9.拒絕服務(wù)攻擊防范功能

10.安全的服務(wù)可見性和控制

11.千兆位元速度的入侵?jǐn)r截服務(wù)

12.提供了具有容錯性和可擴展的入侵檢測的功能。

Radware CID解決方案的優(yōu)勢

1.高可用性

高可用性的內(nèi)容檢查功能：高可用性的內(nèi)容檢查功能提供了容錯防病毒掃描和對惡意內(nèi)容的不間斷防范。CID 可監(jiān)視防病毒網(wǎng)關(guān)和URL 設(shè)備的健康狀況，檢測實時故障并將流量復(fù)位向到性能最佳的資源，從而確保了內(nèi)容安全性服務(wù)的完全可用性和不停機操作。

2.高性能

千兆位元速度的防病毒服務(wù)

內(nèi)容預(yù)選功能

3.高擴展性

高度可擴展的防病毒服務(wù)

組合式的防病毒服務(wù)支持：

4.完全的安全性

基于策略的流量管理

千兆位元速度的入侵檢測和DoS 防范

全方位監(jiān)視防病毒服務(wù) Radware 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)負(fù)載均衡解決方案優(yōu)勢

Radware的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)負(fù)載均衡解決方案提高了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性。

Radware WSD為了確保系統(tǒng)應(yīng)用的可靠性，采用以下幾種手段：

1.健康檢查

? ? ? ? ? ? ? ? IP/TCP 層（3 層到 4 層）監(jiān)視

應(yīng)用層（7 層）監(jiān)視

內(nèi)容監(jiān)視

Scripting 工具

先進的全程監(jiān)視

WSD設(shè)備的冗余

服務(wù)器的平滑停機

服務(wù)器的逐漸開機

2.Radware的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)負(fù)載均衡解決方案提高了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的性能

Radware WSD 為了確保系統(tǒng)應(yīng)用的高性能，采用了以下手段：

? ? ? ? 本地服務(wù)器的負(fù)載均衡

基于URL的負(fù)載均衡

基于內(nèi)容的負(fù)載均衡

本地同全局服務(wù)器結(jié)合的負(fù)載均衡

3.Radware的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)負(fù)載均衡解決方案提高了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的安全性

Radware WSD為了確保系統(tǒng)應(yīng)用的安全性，在負(fù)載均衡設(shè)備上可以集成安全防護的功能模塊，來防御針對應(yīng)用的攻擊。面對日益嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢，Radware借助其在內(nèi)容交換領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)了基于高速交換機的入侵防范解決方案。WSD的SynApps應(yīng)用安全模塊能夠?qū)崟r偵測和阻止1400多種的黑客惡意攻擊和常見的惡性病毒，確保網(wǎng)絡(luò)資源的安全，并支持用戶自定義和實時更新的能力。

CT100 ―實現(xiàn)SSL加解密和HTTP/HTTPS加速

Radware 的SSL加速解決方案采用了WSD＋CT 100 的方式, 其中四層交換機WSD位于路徑中間，而SSL加速設(shè)備CT100位于旁路的位置。Radware的CertainT 100能夠在不降低網(wǎng)絡(luò)性能的情況下為用戶提供快速的SSL交易。CertainT 100 SSL加密/解密功能與Radware的流量管理解決方案相結(jié)合，在動態(tài)增強網(wǎng)絡(luò)性能的同時能夠確保高效、連續(xù)和安全的完成電子商務(wù)交易。

第三篇：集團公司財務(wù)管理難點及解決方案初探

集團公司財務(wù)管理難點及解決方案初探

一、緒論

隨著社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，我國陸續(xù)出現(xiàn)了很多集團公司。這種新型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形成的目的是在市場經(jīng)濟的競爭中盡可能地占據(jù)優(yōu)勢。配合集團公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，整和集團資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，達(dá)到財務(wù)管理戰(zhàn)略目標(biāo)的同時推進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的迅速實現(xiàn)是集團財務(wù)管理的努力方向。集團公司與一般企業(yè)相比較，有其自身的特殊性，其財務(wù)管理的方式、方法以及階段性目標(biāo)都與一般企業(yè)不同，怎樣克服集團企業(yè)財務(wù)管理難點，實現(xiàn)財務(wù)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)是本文擬探討的內(nèi)容。

二、集團公司的特點及其財務(wù)管理的目標(biāo)

1、集團公司的特點

企業(yè)集團的組建宗旨是發(fā)揮集團的資源一體化整合優(yōu)勢與管理協(xié)同優(yōu)勢，實現(xiàn)生產(chǎn)資料、財務(wù)資源、人力資源、技術(shù)資源、信息共享等資源配置的秩序化與高效率性，以確立并不斷拓展市場的競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)整個集團價值的最大化。為了實現(xiàn)這一宗旨，集團公司表現(xiàn)出以下特點。

（1）跨實體與資本紐帶

集團公司絕大多數(shù)采用的是股權(quán)滲透的方式組建而成，母公司依據(jù)其所持有股權(quán)的多少對成員企業(yè)產(chǎn)生不同影響。常見的集團公司資本滲透形式有所有子公司被同一個母公司控股、部分子公司被同一母公司間接控股、被同一母公司控股的子公司之間互相持股等等，不管哪種持股方式，最終股權(quán)的持有多少會決定集團公司是否參與經(jīng)營管理和決策以及在決策中的權(quán)重。同時，集團公司的成員企業(yè)都是具有獨立法人資格的個體，按照公司法自主經(jīng)營、獨立承擔(dān)法律責(zé)任。雖然總公司或核心企業(yè)對下屬企業(yè)根據(jù)股權(quán)的大小具有相應(yīng)經(jīng)營決策權(quán)限，但成員企業(yè)的日常管理仍是自主的，且有一定的獨立性。

（2）成員企業(yè)地理分布廣闊

資本的逐利特性使其載體——企業(yè)在任何一個角落都可能設(shè)立并存在，只要這個地方的法律、法規(guī)允許。集團公司更是如此，為了獲取地區(qū)差異利益或當(dāng)?shù)厥袌觯瘓F公司會想方設(shè)法在包括核心企業(yè)所在地在內(nèi)的任何能夠引起資本興趣的地區(qū)或國度設(shè)立子公司或者分公司并展開業(yè)務(wù)，迅速占領(lǐng)該地區(qū)的市場、獲取在該地區(qū)的相關(guān)行業(yè)利潤。

（3）跨行業(yè)

隨著發(fā)展，集團公司已經(jīng)不能滿足來自于某個單一行業(yè)的利潤，為了更好地規(guī)避競爭風(fēng)險，獲取更大的利潤，集團公司根據(jù)自身戰(zhàn)略采取多元化擴張的形式，涉足兩個或者多個行業(yè)，這些行業(yè)可能有一定的關(guān)聯(lián)性也可能根本風(fēng)馬牛不相及。從世界500強的集團公司看，大多涉及多個行業(yè)，構(gòu)建的是多行業(yè)的航空母艦。

2、集團公司財務(wù)管理的目標(biāo)

同其他企業(yè)一樣，集團公司管理決策層需要站在集團公司全局的高度，做出符合集團公司效益最大化的決策。為此，作為集團公司戰(zhàn)略主要構(gòu)成的財務(wù)管理管理戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括以下部分：提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)；提供具有深度的分析報告，支持正確決策；整合集團資源，使資源總體效能最大化；幫助業(yè)務(wù)部門整合業(yè)務(wù)操作流程，使操作成本效益最大化；維護并優(yōu)化集團資源，確保資源效益的可持續(xù)性。

三、集團公司財務(wù)管理面臨的難點

現(xiàn)代市場經(jīng)濟瞬息萬變的環(huán)境要求集團公司對任何一個市場的變化迅速作出反應(yīng)，尤其是對可能影響到整個集團公司經(jīng)營方向、當(dāng)期戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重大性變化，集團管理決策層更將慎重對待、及時根據(jù)內(nèi)部的狀況、整個集團的優(yōu)勢劣勢作出適合的決策，這種決策一定要有科學(xué)的數(shù)據(jù)作為支持。然而集團公司由于自身組建宗旨、管理特點等導(dǎo)致許多難點阻礙集團管理層及時獲得科學(xué)的數(shù)據(jù)，主要體現(xiàn)在以下方面。

1、財務(wù)信息反饋不及時

集團公司各成員公司與母公司大多不在同一個地區(qū)，可能采用的是不同的核算方法、核算工具和不同的財務(wù)信息報送方式，這樣在財務(wù)報表完成報送時間方面就存在很大的差異，容易出現(xiàn)部分成員公司報送不及時的情況，使管理高層無法及時掌握整個集團公司的經(jīng)營情況并作出相應(yīng)的決策；另一方面，由于各個成員公司根據(jù)當(dāng)?shù)毓芾韺拥男枰獢M定財務(wù)信息報送時間，這些時間并不統(tǒng)一，報送時間參差不齊；任一公司的任何環(huán)節(jié)出問題，集團公司決策層往往在兩三個月后才知道當(dāng)月的經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況；從而導(dǎo)致集團公司決策層根本無法在某個月的某個時點獲取截止到當(dāng)時整個集團的營運策略的執(zhí)行結(jié)果。

2、財務(wù)信息不準(zhǔn)確

目前大多數(shù)集團成員公司的財務(wù)團隊包括財務(wù)負(fù)責(zé)人在人事管理上隸屬于成員公司，直接對成員公司的總經(jīng)理負(fù)責(zé)。集團公司的組建多數(shù)自市場競爭出發(fā)，所以母公司在對子公司的管理上仍然寄希望于子公司的總經(jīng)理一人，所有績效考核指標(biāo)的責(zé)任人都是子公司總經(jīng)理，同時由于采用市場擴張戰(zhàn)略，部分總公司對子公司所在的市場寄予了過高的希望。子公司由于績效考核等原因，企業(yè)管理者通過一些方式對會計報表進行合法和非合法的操作，從而使會計報表的真實性受到影響。另一方面，即使是沒有管理者的操縱，各個成員公司財務(wù)會計人員的素質(zhì)尤其是財務(wù)負(fù)責(zé)人的專業(yè)知識、管理能力存在較大差異，在建立的報表體系方面也存在信息準(zhǔn)確性方面的差異。對同一個財務(wù)指標(biāo)，不同的成員企業(yè)有不同的計算方式，甚至同一個企業(yè)在不同的時期采用不同的公式進行計算，導(dǎo)致不同企業(yè)間信息不可比、不同期間的信息不可比。

3、資金管理分散

一些企業(yè)集團從短期市場競爭出發(fā)側(cè)重于驅(qū)動子公司進行市場占領(lǐng)，而疏于對子公司其他方面的控制尤其是資金的監(jiān)管和利用效率的挖掘，從而難以從集團的戰(zhàn)略高度來統(tǒng)一安排投資和融資活動，對成員企業(yè)駕馭就顯得力不從心。

4、總公司對成員公司財務(wù)管理難深入

集團成員公司分布廣闊，總公司對其日常經(jīng)營管理因為人力等因素鞭長莫及，而子公司有時也樂得逍遙，看重銷售份額的增長而疏于公司治理。當(dāng)然有的子公司主觀上是希望將公司治理好，但卻苦于自身的經(jīng)驗不足，而且有時會“只緣生在此山中”無法發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)營過程中存在的風(fēng)險和不足。

母公司成員企業(yè)制定的績效指標(biāo)，大多傾向于當(dāng)期的業(yè)績而忽略了內(nèi)部控制。沒有完善的內(nèi)部控制，也許在短期內(nèi)因為市場等因素可以取得較好的利潤，但從長期來看，決策的整個執(zhí)行過程便超出了母公司財務(wù)管理的視野，游離于母公司的財務(wù)控制之外，經(jīng)營過程每個環(huán)節(jié)都可能隱藏著極大的隱患，甚至可能違反了地方或國家法律法規(guī)，不僅無法讓資產(chǎn)保值增值，還有可能面臨違法的處罰。

許多國內(nèi)集團公司對子公司的內(nèi)部控制的檢查僅僅限于一年一度的外部會計師事務(wù)所審計。鑒于社會審計的主要功能是簽證，尤其是在時間有限、審計成本有限的情況下，這種審計在很大程度上對內(nèi)部控制的評估不可能十分深入，也不可能對內(nèi)部控制流程的細(xì)節(jié)作出合理的改善建議。

四、解決方案

作為企業(yè)管理的重要組成部分，集團公司的財務(wù)管理戰(zhàn)略必須統(tǒng)一于其既定的經(jīng)營戰(zhàn)略，以創(chuàng)造價值為導(dǎo)向是集團財務(wù)管理的宗旨。整合分離的法人實體、共享資源和服務(wù)，是集團財務(wù)管理必然的選擇。集團公司財務(wù)管理的整合只有既集中又適度分權(quán)才能符合集團公司的特點要求，在人員管理、經(jīng)營信息匯集、資金統(tǒng)籌方面集中管理，對各個事業(yè)部（Business Division）或成員企業(yè)在預(yù)算框架內(nèi)的資源配置、處理權(quán)力則完全交給相應(yīng)的CEO和CFO，具體的方案有以下六個方面。

1、財務(wù)負(fù)責(zé)人委派制

一個好的團隊帶頭人，可以讓這個團隊產(chǎn)生源源不斷地活力、呈現(xiàn)無限生機、創(chuàng)造巨大效益。作為經(jīng)營決策核心組成部分的財務(wù)負(fù)責(zé)人的潛能過去常常被忽略，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的深入，人們普遍認(rèn)識到了財務(wù)管理尤其是財務(wù)負(fù)責(zé)人在企業(yè)戰(zhàn)略擬定、執(zhí)行以及目標(biāo)實現(xiàn)的過程中的重要作用。成員企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人委派制是指財務(wù)負(fù)責(zé)人代表企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有者監(jiān)督其所屬單位資產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)狀況的制度，是現(xiàn)階段比較適合集團公司財務(wù)管理的一種高管人事管理模式并被很多跨國集團采用。圖1是一個比較適合我國集團公司的財務(wù)管理組織架構(gòu)。

集團財務(wù)部由集團CFO領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)整個集團財務(wù)工作的組織、計劃與實施；負(fù)責(zé)成員企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人的甑選、委派、評估、考核與后續(xù)培訓(xùn)。被選中的財務(wù)負(fù)責(zé)人必須有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),具備擔(dān)當(dāng)起公司領(lǐng)導(dǎo)參謀的能力；善于通過溝通將財務(wù)管理措施落到實處。各成員企業(yè)的財務(wù)負(fù)責(zé)人隸屬于集團財務(wù)部。這種組織架構(gòu)改變了以前子公司總經(jīng)理全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)的模式，從根本上決定了子公司財務(wù)團隊負(fù)責(zé)的對象是集團財務(wù)部而不是子公司總經(jīng)理，從企業(yè)內(nèi)部控制方面看，也讓子公司總經(jīng)理的經(jīng)營行為處于集團財務(wù)監(jiān)督之下。

當(dāng)然采用這種模式的集團公司在子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人的職責(zé)方面也特強調(diào)與子公司總經(jīng)理“業(yè)務(wù)伙伴”（Business Partner）的職能。瑞樂醫(yī)療設(shè)備（廈門）有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)機構(gòu)除了完成集團母公司規(guī)定的核算、監(jiān)督的職責(zé)同時，還必須協(xié)助子公司總經(jīng)理達(dá)成當(dāng)期甚至中長期的利潤目標(biāo)、資產(chǎn)保值增值目標(biāo)以及企業(yè)的其他發(fā)展目標(biāo)。財務(wù)負(fù)責(zé)人就子公司的發(fā)展規(guī)劃、財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)部門的架構(gòu)等根據(jù)集團財務(wù)部的要求與總經(jīng)理協(xié)商，在日常工作中與子公司總經(jīng)理互相支持、互相監(jiān)督，確保子公司健康良好地發(fā)展。

從行政級別設(shè)置上，子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該比總經(jīng)理低半個級別但高于其他副總經(jīng)理。集團委派的財務(wù)負(fù)責(zé)人既直接向集團財務(wù)部負(fù)責(zé)，也接受子公司總經(jīng)理的行政考核。委派的財務(wù)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是執(zhí)行集團的財務(wù)戰(zhàn)略并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，所以集團財務(wù)部的考評所占權(quán)重應(yīng)該不低于80%，而子公司總經(jīng)理的考評權(quán)重則不超過20%為宜，當(dāng)然，也可以根據(jù)所在子公司在整個集團當(dāng)期或中長期戰(zhàn)略的位置適當(dāng)調(diào)整這種比例，為了確保總公司對子公司的控制，集團財務(wù)部對子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人的考評不能低于60%。

2、統(tǒng)一會計制度

按照會計工作內(nèi)容，會計制度包含會計核算制度、會計分析制度和會計監(jiān)督制度，會計核算制度是整個會計制度的基礎(chǔ)。我國會計準(zhǔn)則對所有的行業(yè)的不同類型的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理作了原則性的規(guī)定，對部分業(yè)務(wù)的會計處理方法準(zhǔn)則給企業(yè)提供了兩個甚至兩個以上的選擇。同時我國新的會計準(zhǔn)則在發(fā)展與制定過程中參考了國際會計準(zhǔn)則(IAS)和國際財務(wù)報告準(zhǔn)則（IFRS），而且采用趨同的原則建立的，甚至包括美國會計準(zhǔn)則委員會（FASB）也正在致力于美國通用會計準(zhǔn)則（USGAAP）與國際會計準(zhǔn)則趨同，所以基于我國會計準(zhǔn)則的會計制度與其他國家和地區(qū)的政府要求不會有根本性的沖突，給集團公司建立統(tǒng)一的會計制度奠定了基礎(chǔ)。

集團公司對所有相類似的經(jīng)濟業(yè)務(wù)統(tǒng)一規(guī)定反映在指定的會計科目，而不管該業(yè)務(wù)發(fā)生的地區(qū)、所屬企業(yè)。這樣不僅有利于財務(wù)分析人員輕松發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容，更有助于集團決策團隊透過財務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)真是管理業(yè)績、隱藏的管理問題以及與集團戰(zhàn)略目標(biāo)的差異，以便及時調(diào)整方案。

在會計制度中除了諸如銷售收入的確認(rèn)、資產(chǎn)的構(gòu)成要素等一般性規(guī)則的確定，更重要的是對哪些在準(zhǔn)則中沒有具體確定操作步驟需要各企業(yè)相關(guān)財務(wù)人員根據(jù)自身的專業(yè)經(jīng)驗和實際情況作出判斷，如非市場普遍的設(shè)備、建筑物的減值與否的判斷、減值多少的計算，衍生金融工具的計量與估值等，集團公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況在準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上規(guī)定具體詳細(xì)的操作步驟，建立統(tǒng)一的估值模型，確保集團內(nèi)任何財務(wù)人員對同一項業(yè)務(wù)交易作出的財務(wù)判斷是一樣的。另外，對一些模棱兩可的費用的歸屬，也要明確具體的科目，以便信息的可比性，才有利于財務(wù)分析的順利進行。

對于那些非常龐大而且擁有多個業(yè)務(wù)不相關(guān)的事業(yè)部（Business Division）的集團公司，可以按事業(yè)部統(tǒng)一會計制度，避免整個集團統(tǒng)一會計制度可能造成的成本浪費。

3、信息系統(tǒng)平臺的應(yīng)用

集團公司的特點是成員企業(yè)眾多、地理分布廣闊、業(yè)務(wù)涉及行業(yè)多樣，而財務(wù)管理的基本目標(biāo)之一是及時取得反映整個公司經(jīng)營結(jié)果的財務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)報表以及分析報告。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展給企業(yè)信息及時傳遞提供了技術(shù)支持，各種信息管理系統(tǒng)的出現(xiàn)尤其是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）的實施不僅可以及時獲取信息，而且還在一定程度上幫助企業(yè)改善業(yè)務(wù)流程，提升管理效率。集團公司可以根據(jù)實際情況采用整個集團使用同一ERP系統(tǒng)的方式也可以采用各個事業(yè)部成員企業(yè)采用相同的ERP系統(tǒng)的方式，其選擇應(yīng)當(dāng)遵循效益—成本原則。

在ERP的財務(wù)模塊實施過程中可以根據(jù)集團的實際情況采用“一賬式”或“分賬式”，但在財務(wù)報告部分必須統(tǒng)籌設(shè)計，使各個子公司有一定的操作空間又確保數(shù)據(jù)合并容易操作。以整合集團資源、降低財務(wù)費用、增強企業(yè)融資能力、增強業(yè)務(wù)透明度、提高決策支持水平、提升企業(yè)績效為指導(dǎo)思想，實施可控制的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的會計流程，規(guī)范會計核算，忠實記錄企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動，真實反應(yīng)企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，保證在集團公司范圍內(nèi)各單位財務(wù)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范和統(tǒng)一，為集團范圍內(nèi)各企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績考核提供翔實可靠的數(shù)據(jù)支持。

對于采用不同事業(yè)部不同ERP系統(tǒng)模式的集團公司，應(yīng)當(dāng)在原來ERP的基礎(chǔ)上增加統(tǒng)一的報表、決策支持系統(tǒng)，將所有事業(yè)部及各成員企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)信息進行整合。同時在數(shù)據(jù)傳輸上最好采用實時反映的方式，為了節(jié)約網(wǎng)絡(luò)資源，對于報表、圖表、報告的生成應(yīng)當(dāng)在各個終端實現(xiàn)。這樣一方面實現(xiàn)了集團決策層、事業(yè)部及成員企業(yè)管理層對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的不同需求定制不同的報表、圖表等，同時避免網(wǎng)絡(luò)資源的浪費，對于整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性也大有裨益。

4、建立內(nèi)部銀行，實行收支兩條線

現(xiàn)金流量是企業(yè)的血液，“現(xiàn)金至尊”是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的基本理念。從現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展看，集團公司的資金管理趨向高度集中是歷史的必然。而且，大多數(shù)商業(yè)經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，公司的現(xiàn)金持有量不應(yīng)高于其安全運營所需的要求。集團公司管理的整合效益在于資源的集中和優(yōu)化，現(xiàn)金的管理尤其如此，建立內(nèi)部銀行是實現(xiàn)集團資金有效管理的重要途徑之一。所有成員企業(yè)的銀行戶頭分成收入和支出兩大類，由集團公司與銀行簽訂協(xié)議，凡是收入類的銀行戶頭內(nèi)金額超過一定數(shù)額的存款則自動轉(zhuǎn)到集團公司指定的內(nèi)部銀行戶頭，即成員企業(yè)不直接使用自己的收入；成員企業(yè)每季度提出資金使用計劃，集團公司根據(jù)審批后的計劃從內(nèi)部銀行戶頭按月或旬將資金劃入企業(yè)的支出賬戶。集團公司對所有收入向企業(yè)計提利息收入，對所有支持金額向企業(yè)計提利息費用，二者的差異作為考核成員企業(yè)資金管理效率的指標(biāo)之一，而且是成員企業(yè)的利息收益，這樣可以充分將資金盈余企業(yè)的資金調(diào)撥給資金緊張的企業(yè)，確保經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進。

內(nèi)部銀行制度的運行有利于全面掌握整個集團的資金運營情況，及時調(diào)劑余缺，大大提高資金的利用率和收益率，發(fā)揮好“蓄水池”的作用；內(nèi)部銀行體系的建立，加大了集團對子公司的監(jiān)督力度，消除各子公司費用開支的隨意性，解決子公司在各銀行開戶帶來的弊端；內(nèi)部銀行同時引入信貸管理機制，設(shè)定利率，盈余的資金可以取得利息收入，充分調(diào)動了成員企業(yè)合理資金管理的能動性；最后，內(nèi)部銀行制度

下如果整個集團有了超額資金盈余，總部可以將計劃中的并購等投資、擴張戰(zhàn)略提前實施、或者在原有計劃上新增好的投資項目，而不必等到財政結(jié)束股利分配后得到現(xiàn)金卻錯過了市場機會。

5、建立全面預(yù)算制度、授權(quán)審批制度

幾乎所有的集團公司從地理上分布十分廣闊、業(yè)務(wù)上涉及多個行業(yè)，全部集中在集團決策層管理顯然是不現(xiàn)實的，而且也會事倍功半。相反地，將具體的管理權(quán)限按層次下放到各個層面（事業(yè)部、子公司）的CEO領(lǐng)導(dǎo)的管理層卻可能達(dá)到較佳的效果，而集團管理決策層只需要為各個成員企業(yè)設(shè)立全面的預(yù)算，然后定期將企業(yè)實際的經(jīng)營業(yè)績與預(yù)算進行比較，發(fā)現(xiàn)問題并及時幫助企業(yè)管理層最終達(dá)到預(yù)算目標(biāo)；或者根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整相關(guān)企業(yè)目標(biāo)并同時對相應(yīng)資源進行調(diào)配，確保整個集團達(dá)成最終的預(yù)算目標(biāo)。這一點我們可以借鑒管理經(jīng)驗已經(jīng)高度發(fā)展的西方跨國集團的經(jīng)驗。

所有世界500強跨國集團企業(yè)，都建立了自己的預(yù)算制度，CEO和CFO負(fù)責(zé)所管理事業(yè)部（Business Division）企業(yè)的預(yù)算編制，預(yù)算范圍包括銷售、成本、費用、稅金、利潤、資本投入、資金流量、籌資計劃、盈余資金的保值安排等等財務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，同時，考慮到企業(yè)的長期可持續(xù)性發(fā)展，預(yù)算還要包括許多非財務(wù)相關(guān)內(nèi)容如人員流動率、品質(zhì)目標(biāo)、環(huán)境保護、員工安全甚至社區(qū)責(zé)任等。企業(yè)CEO和CFO與所有的部門經(jīng)理討論完預(yù)算后再送達(dá)上層CEO和CFO審議，上層CEO和CFO在將同意的預(yù)算送再上層審批，直至到達(dá)集團管理高層或者集團董事會，在這個過程中，各個層面的經(jīng)理人都必須參與其中而且會有多輪的討論，一旦上層批準(zhǔn)的預(yù)算與本企業(yè)的預(yù)算不符，企業(yè)必須重新按批準(zhǔn)的預(yù)算進行資源分配、目標(biāo)劃分。一般地，跨國公司大多在當(dāng)年的八月份左右開始次年的預(yù)算，中間會有多輪的跨層次的溝通，目的就是確定真正適合該企業(yè)/事業(yè)部的經(jīng)營目標(biāo)——既富有挑戰(zhàn)性又是通過努力可以實現(xiàn)的。部分跨國公司甚至在編制當(dāng)年預(yù)算的同時被要求編制未來3—5年的發(fā)展規(guī)劃。這樣一來，雖然集團公司管理高層成員不用親臨現(xiàn)場，成員企業(yè)卻仍然按照這個決策層的要求去完成既定的目標(biāo)。作為業(yè)務(wù)分部或者成員企業(yè)的管理層，也在預(yù)算范圍內(nèi)擁有資源的調(diào)配權(quán)利，以便更加靈活地處理企業(yè)在經(jīng)營中遇到的各種問題。

總之，全面預(yù)算管理的推動有利于提升戰(zhàn)略管理能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力、集團的資源配置能力和集團的風(fēng)險管理能力。在預(yù)算指定過程中運用SWOT分析對企業(yè)內(nèi)部資源進行了充足的了解對外部機會與威脅作了合理的評估；在預(yù)算執(zhí)行過程中不斷地將實際與目標(biāo)進行匹配、比較，各成員企業(yè)乃至整個集團根據(jù)外部環(huán)境的變化對執(zhí)行方案作必要的調(diào)整，最終達(dá)到預(yù)算目標(biāo)，既實現(xiàn)了當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績又使財務(wù)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)等更趨合理，有利于集團公司健康發(fā)展，實現(xiàn)公司價值最大化的財務(wù)管理目標(biāo)。

6、設(shè)立營運審計部門并不定期對各個營業(yè)循環(huán)進行審計

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各個國家對企業(yè)在發(fā)展中所應(yīng)承擔(dān)的對外財務(wù)報告數(shù)據(jù)真實性在內(nèi)責(zé)任的要求越來越嚴(yán)厲，美國國會在安然事件后通過嚴(yán)厲的薩班斯—奧克斯利法案（Sarbanes-Oxley Act），其中對上市公司CEO和CFO對向外公布的財務(wù)報告、財務(wù)報表所有數(shù)據(jù)的真實性應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任作了嚴(yán)格的規(guī)定，要求CEO和CFO對公布的財務(wù)報告中所有數(shù)據(jù)、表述的真實性宣誓負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)對外公布的財務(wù)報表、財務(wù)報告存在虛假信息就構(gòu)成欺詐，CEO和CFO可能面臨最高500萬美元罰金或20年監(jiān)禁的處罰。而確保數(shù)據(jù)真實性的手段就是內(nèi)部控制，薩班斯—奧克斯利法案（Sarbanes-Oxley Act）404條款以及美國證券交易委員會（SEC）要求公眾公司的管理層評估和報告公司最近的財務(wù)報告的內(nèi)部控制的有效性。其他國家在保證會計信息的真實性方面也發(fā)布了相應(yīng)的規(guī)定或者法律。我國于2008年發(fā)布了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，要求企業(yè)從內(nèi)部控制入手提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和風(fēng)險防范能力，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。各企業(yè)尤其是集團企業(yè)都設(shè)立有相應(yīng)的內(nèi)部控制制度，對每一個可能涉及權(quán)力、利益的環(huán)節(jié)的具體操作作了詳細(xì)的規(guī)定。

確保內(nèi)部控制得以正確實施的手段就是內(nèi)部營運審計，營運審計以財務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)延伸到企業(yè)的各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，一方面確認(rèn)當(dāng)前的營運循環(huán)流程是否被完全執(zhí)行、執(zhí)行的過程中可能包含的數(shù)據(jù)真實性風(fēng)險及其他風(fēng)險的評估，另一方面在這個過程中發(fā)現(xiàn)既定流程不合理的地方以及更好的操作。這種審計不再只

是關(guān)注財務(wù)數(shù)據(jù)，而是將更多注意力轉(zhuǎn)移到企業(yè)的外部和內(nèi)部環(huán)境上，通過流程分析、績效分析、操作環(huán)節(jié)跟蹤等深入了解子公司經(jīng)營環(huán)境，了解內(nèi)部控制情況，從風(fēng)險評估和改善入手，找出有風(fēng)險和需要改善的流程、環(huán)節(jié)。

集團公司可以設(shè)立獨立的審計機構(gòu)也可以在CFO下設(shè)審計部門，無論哪種組織架構(gòu)必須保證審計工作執(zhí)行的獨立性、全面性，審計結(jié)果真實性、代表性。

內(nèi)部經(jīng)營審計最好采用循環(huán)審計的形式，不定期對成員企業(yè)的所有經(jīng)營業(yè)務(wù)操作進行風(fēng)險評估，確保每個成員企業(yè)每個財政最少一次接受這種評估。內(nèi)部經(jīng)營審計部門在進行當(dāng)次審計時，必須確保上次審計發(fā)現(xiàn)的存在風(fēng)險的項目已經(jīng)得到改善，重點關(guān)注上次審計中發(fā)現(xiàn)的高風(fēng)險項目的改進計劃是否完全實施、實施的過程中是否帶來新的風(fēng)險。

五、結(jié)論

綜上所述，集團公司的財務(wù)管理必須結(jié)合集團的實際情況，克服分布廣闊、成員眾多、行業(yè)多樣等難點，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，在確保財務(wù)信息準(zhǔn)確、及時的基礎(chǔ)上，實行集中控制、分層管理，從人員到財務(wù)流程的全面控制又確保企業(yè)經(jīng)營管理對市場反應(yīng)的靈活性，最終實現(xiàn)整個集團公司資產(chǎn)回報的優(yōu)化、經(jīng)營業(yè)績的提高以及可持續(xù)性地保持集團公司的價值最大化。

第四篇：組織級項目管理過程中的難點及解決方案

組織級項目管理過程中的難點及解決方案

近年來，金融業(yè)務(wù)發(fā)展越來越快，也越來越大，信息化建設(shè)也呈現(xiàn)出大型化、數(shù)字化、云端化、區(qū)塊鏈等趨勢。這些大型信息科技管理系統(tǒng)在建設(shè)的過程中，是多個部門協(xié)同合作，不可避免地出現(xiàn)各種各樣的問題，在這種情況下，組織級的概念被引入項目管理中。

Visual Project是一款領(lǐng)先的組織級項目管理軟件，以項目管理為中心，通過成熟的方法、流程和最佳實踐，充分發(fā)揮團隊的靈活性、主動性，使項目管理和軟件生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和透明化，使項目向可預(yù)測、可管理和可優(yōu)化的方向發(fā)展，提升項目質(zhì)量和效率。

Visual Project是維普時代積累的大量項目管理最佳實踐經(jīng)驗，參照PMBOK、CMMI、PRINCE2標(biāo)準(zhǔn)，參考同業(yè)銀行的最佳實踐，標(biāo)準(zhǔn)化定義IT管理過程和活動等業(yè)界先進的思想和方法，并以此為理論基礎(chǔ)，針對金融機構(gòu)打造一款組織級的項目管理軟件產(chǎn)品

組織級項目管理的成功與否代表著一個公司的管理軟實力，也決定著銀行業(yè)客戶滿意度的高低。客戶滿意度高，會對整個客戶群產(chǎn)生積極影響，而反之則對公司發(fā)展不利。組織級項目管理過程中的諸多難點不是三言兩語說得清的，而銀行新的大項目或?qū)淼拇箜椖坑直厝痪哂行碌奶攸c，不可能將過去的經(jīng)驗總結(jié)作為將來工作的唯一指引。所以說，銀行業(yè)組織級項目管理依然要不斷地進行探索，因勢而變，因時而變。

（組織級項目管理框架）

（服務(wù)行業(yè)）

（功能與特性）

下文將站在承建方的角度，分析銀行業(yè)組織級項目管理過程中遇到的一些難點及解決措施。

一、組織級項目管理的現(xiàn)狀

1、商機增加

互聯(lián)網(wǎng)金融推動了銀行業(yè)信息科技管理的急速發(fā)展，規(guī)模大、跨行業(yè)、涉及面廣的信息系統(tǒng)建設(shè)項目數(shù)量在逐年增多，給承建方帶來了巨大的商業(yè)機會。

2、分工合作

單一部門在執(zhí)行較大項目時，顯得獨木難支，效果還不夠理想，并且會出現(xiàn)項目延期，項目超支以及虧損等，造成客戶的滿意度下降。如果將一個大型項目劃分成多個小項目，由不同的部門分工合作，分?jǐn)偭素?zé)任，既有利于界定問題，又降低項目失敗的風(fēng)險，不失為一種有效的方法。

3、資源多樣化

項目實施過程中，人力資源投入越來越多樣化，包括：咨詢顧問、項目經(jīng)理、軟件工程師、系統(tǒng)工程師、實施工程師、維護工程師，還有PMO、項目管理人員等，這些人員涉及多個不同部門。

4、管理復(fù)雜

組織級項目執(zhí)行涉及多個部門，在項目管理過程中出現(xiàn)的問題多，情況復(fù)雜，涉及面大，管理難度大，項目的執(zhí)行效果不好。多個建設(shè)方共同執(zhí)行同一項目時，會特別凸顯出各方的管理與融合問題。

5、滿意度低

項目管理過程中出現(xiàn)的問題，如果不能及時解決，久而久之會造成客戶不滿意，繼而向公司管理層抱怨，客戶不滿意，則會影響忠誠度。

二、組織級項目管理中的難點及解決措施

1、實施策略模糊

許多組織級項目由于項目的實施策略模糊，導(dǎo)致在項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)各種問題，甚至錯失了與客戶的再次合作機會。

解決措施：組織公司相關(guān)部門共同制定好實施策略，包括：人力資源、分包管理、采購管理、質(zhì)量管理、項目優(yōu)先級等。相關(guān)部門應(yīng)遵照策略進行工作安排，以利于整個項目的實施。

2、權(quán)責(zé)不清

多部門參加的組織級項目，每個部門都有一個PM，這些PM都應(yīng)向大項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。大多數(shù)的大項目經(jīng)理都無公司級的職位，所以在組織級項目的管理過程中，對于“虛擬團隊”的管理就成了大項目經(jīng)理的巨大挑戰(zhàn)。如何讓各PM有效地開展工作？如何及時監(jiān)控項目執(zhí)行情況？做到管理的及時性？這些問題，往往讓大項目經(jīng)理感到困惑、無助。解決措施：首先，從內(nèi)部建設(shè)著手，明確大項目經(jīng)理和各PM的職責(zé)權(quán)限、匯報與溝通機制。明確規(guī)定給予大項目經(jīng)理“權(quán)力”，大項目經(jīng)理對整個項目的范圍、進度、成本等負(fù)有責(zé)任。在項目中，大項目經(jīng)理直接“領(lǐng)導(dǎo)”各部門PM，各部分PM負(fù)責(zé)本部門承擔(dān)項目的進度、質(zhì)量和成本。其次，對大項目經(jīng)理個人進行針對性專業(yè)知識培訓(xùn)，通過系統(tǒng)性的培養(yǎng)和實戰(zhàn)，讓大項目經(jīng)理有能力駕馭組織級項目的執(zhí)行。

3、“扯皮”現(xiàn)象

在項目執(zhí)行的過程中，往往會有一些工作的劃分不是很明確。這時，各部門都會首先考慮自身利益，若是各方都不去做，就會擱置。

解決措施：盡可能在項目的啟動和規(guī)劃階段將所有可能的工作進行細(xì)分并對應(yīng)。在項目執(zhí)行中若出現(xiàn)擱置，需要組織的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。由大項目經(jīng)理發(fā)起，由公司組織重新安排調(diào)整工作，盡快應(yīng)對，盡快解決，避免在公司內(nèi)部出現(xiàn)“扯皮”現(xiàn)象。對于上述現(xiàn)象，應(yīng)該盡快拿出解決方案，而不應(yīng)該拖延。

4、內(nèi)部矛盾

組織級項目前期的規(guī)劃招投標(biāo)會花費較多時間，這往往會壓縮后期實施時間，以滿足項目整體計劃的安排要求。但在項目關(guān)鍵路徑的制約下，項目監(jiān)理或客戶的“盲目”要求趕工，造成了多方共同損失。

解決措施：在項目的規(guī)劃階段，大項目經(jīng)理必須從客戶切身利益出發(fā)，依據(jù)承建方的人力資源實際情況，留有余地，協(xié)助客戶制定出符合本項目實際的實施工期，而不是盲從于客戶、監(jiān)理、總集成等的要求，這點對組織級項目的執(zhí)行非常關(guān)鍵。組織級項目本身就是一項系統(tǒng)性工程，要注重項目實施的效果，實施規(guī)劃必須合理才不會造成各方損失，也就可避免造成社會資源、人力財力的浪費。

5、分包風(fēng)險

組織級項目在執(zhí)行過程中，可能涉及到再分包，外包就會給項目質(zhì)量帶來風(fēng)險，也會影響了整個項目的實施質(zhì)量，造成了項目執(zhí)行的持續(xù)拖延，影響整個項目的執(zhí)行驗收和客戶的滿意度。

解決措施：首先，在項目實施前，要有項目的分包管理策略，明確項目分包各方的職責(zé)、行事方式、過程文檔的模板（有用戶簽章的文檔或照片等）及數(shù)量、成果物質(zhì)量要求，以及保證質(zhì)量的活動安排計劃等；其次，在項目的執(zhí)行過程中要全過程監(jiān)控分包方的執(zhí)行情況，建立有效的核查機制，加強對分包方文檔、成果的核查，包括驗證、審核成果物的質(zhì)量、及時矯正偏差、規(guī)范過程文檔、檢查執(zhí)行進度等，同時大項目經(jīng)理應(yīng)及時通報分包部分的執(zhí)行情況；最后，要將承包方的實施質(zhì)量、效果和合同付款結(jié)合起來，沒有達(dá)到實施質(zhì)量要求的，在合同中明確不予付款。

6、無法收尾

組織級項目在執(zhí)行過程中劃分為多個階段，每個階段都可能涉及不同的人力資源需求和安排，那么適時有效的階段性收尾將會讓項目邁向成功，為客戶帶來價值，同時也有利于承建方的資源釋放。大項目經(jīng)理要及時組織審核過程性文檔，不合格的要及時退回整改，避免過程文檔拖延造成項目無法進行階段收尾，影響項目的階段性回款，對整改項目驗收造成災(zāi)難性影響。

解決措施：

第一，根據(jù)項目的執(zhí)行計劃，在里程碑前2周檢查組織內(nèi)部評審項目的階段性成果物。所有的成果交付物（文檔、照片等）等要通過質(zhì)量評審，各部門的PM及QA要切實負(fù)責(zé)。對于質(zhì)量不合格的交付物，要限期整改，直至滿足質(zhì)量要求為止。

第二，在判斷階段性工作完成后，提交相關(guān)成果物給監(jiān)理、客戶，提出書面的階段性收尾的工作請求。

第三，等待客戶的答復(fù)，根據(jù)客戶答復(fù)安排后續(xù)工作。

第四，若客戶認(rèn)可，則進行階段性收尾工作，進入下一階段及啟動相關(guān)的回款流程；若客戶不認(rèn)可，則進行具有針對性的整改工作。

第五，做好變更控制管理工作。對于項目階段的變更變化進行有效的評審、判斷并進行管理，避免出現(xiàn)項目范圍的“漫延”和項目成本超支。最后，對階段性成果物進行歸檔管理。

在階段性收尾工作中，過程性成果物的質(zhì)量很重要。及時的階段性收尾，讓項目的執(zhí)行“順理成章”，也為組織級項目的整體收尾奠定了良好的基礎(chǔ)。

第五篇：電鍍園區(qū)廢水處理難點及解決方案

電鍍園區(qū)廢水處理難點及解決方案

電鍍園區(qū)廢水處理難點及解決方案（1）

電鍍企業(yè)廢水中含有大量的重金屬離子和有害物質(zhì)，因此，電鍍廢水排放一直是各地污染治理的重要問題。但是由于電鍍企業(yè)規(guī)模普遍較小，布局不合理，生產(chǎn)工藝水平低下，環(huán)保措施不到位，給環(huán)境造成了嚴(yán)重的污染。目前，很多地區(qū)政府部門本著科學(xué)發(fā)展觀，為了行業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，把分散的電鍍工廠向工業(yè)園區(qū)集中，對環(huán)境進行綜合整治,實施電鍍行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推行電鍍行業(yè)清潔生產(chǎn),用新的技術(shù)、新的工藝、新的設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)工藝設(shè)備，大大提升了行業(yè)的技術(shù)水平，環(huán)境治理也收到了長期的效益。因此，電鍍園區(qū)的建設(shè)對于電鍍行業(yè)和地方經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展具有非常重要的意義。

一、電鍍園區(qū)廢水處理的現(xiàn)狀

近年來，國內(nèi)主要城市相繼建立了一些電鍍園區(qū)，本著統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一治污的思路，建立了園區(qū)廢水處理設(shè)施。2008年8月1日，新的《電鍍污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》的頒布，電鍍園區(qū)面臨著如何達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)的問題。更多新上馬的電鍍園區(qū)也面臨如何正確選擇廢水處理方案。綜合多年電鍍園區(qū)廢水處理的經(jīng)驗，目前電鍍園區(qū)廢水處理有以下問題：

1． 工藝設(shè)計不合理，水處理理念和技術(shù)滯后

一是廢水分類不合理。電鍍園區(qū)中企業(yè)繁多，鍍種也較雜，產(chǎn)生的電鍍廢水中含有多種污染物，而很多電鍍園區(qū)對這些污染物沒有較好的認(rèn)識，導(dǎo)致廢水分類不科學(xué)，不僅增加了后續(xù)處理的難度及成本，而且很難達(dá)標(biāo)。

二是處理方法存在局限性。目前多數(shù)的電鍍廢水處理工藝采用化學(xué)沉淀作為其主要處理單元，然而由于各種重金屬沉淀的最佳pH范圍不一致，導(dǎo)致pH控制一直是化學(xué)沉淀的制約性因素。其次，常規(guī)的堿性沉淀無法適合重金屬絡(luò)合物的處理，而對于Ni、Cd等重金屬元素，即使在最佳的實驗室條件下也很難達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)中的特別排放要求。對于目前市場上出現(xiàn)的重金屬捕集劑，也存在一些潛在的應(yīng)用問題，如操作條件隨水質(zhì)變化大，捕集效果不確定，試劑成本高等。

三是普遍缺少有機物處理單元。在原先的《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》中，COD要求較低，電鍍廢水經(jīng)過一般的物化處理均可達(dá)標(biāo)，故現(xiàn)有的工藝系統(tǒng)通常沒有單獨的有機物處理單元，然而隨著新標(biāo)準(zhǔn)的提高，有機污染物的處理需要著重考慮。

四是缺乏資源回用理念。目前電鍍行業(yè)對電鍍廢水深度處理缺乏認(rèn)識，造成可再生水資源以及金屬資源的無形流失。隨著我國部分地區(qū)提出60%的廢水回用率的要求，相信資源回用是今后電鍍廢水處理發(fā)展的必然趨勢。

2． 運營成本過高，企業(yè)負(fù)擔(dān)重

運營成本過高的原因有幾方面：

一是工程成本過高，主要原因是設(shè)計單位對各種處理方法的處理能力缺乏深層次的了解，導(dǎo)致“小材大用、大材小用”，從而使工藝過于繁瑣，或者處理單元造價過高。

二是藥劑成本過高，主要原因是PH調(diào)節(jié)不準(zhǔn)確，致使過量加藥，造成藥劑浪費。此外，工藝設(shè)計不合理，導(dǎo)致反復(fù)調(diào)節(jié)廢水pH，或不能科學(xué)利用現(xiàn)成的廢酸、廢堿，造成不必要的經(jīng)濟損失。

三是人工成本過高，主要原因是自動化程度太低，管理人員工作量大，勞動強度高，且存在潛在危害，人工成本過大。

四是能源成本過高，由于設(shè)計不合理、設(shè)備選型不準(zhǔn)確而造成的電力等能源的浪費也是致使運營成本過高的原因之一。

3． 運行不穩(wěn)定，達(dá)標(biāo)可靠性差。

因為電鍍園區(qū)各企業(yè)水量和水質(zhì)波動大，現(xiàn)有很多水處理設(shè)施無法達(dá)到復(fù)雜水質(zhì)處理要求，運行不穩(wěn)定，無法保證可靠達(dá)標(biāo)。

二、電鍍園區(qū)廢水處理要點

電鍍園區(qū)廢水處理存在以上問題，是因為電鍍園區(qū)廢水處理具有規(guī)模大、鍍種多、管理難等特點。在技術(shù)上，存在以下突出的難點問題：

1． 水處理技術(shù)集成運用能力。

由于電鍍園區(qū)水質(zhì)復(fù)雜，很難用單一或幾種簡單方法解決問題。很多水處理公司在設(shè)計上不具備綜合運用各種成熟技術(shù)的能力，造成方案先天不足，在運行過程中出現(xiàn)各方面的問題在所難免。

2． PH值調(diào)節(jié)和控制。

電鍍廢水處理中，pH值的精準(zhǔn)控制是保證運行穩(wěn)定、節(jié)省藥劑用量的關(guān)鍵所在。但是pH控制存在非線性、大滯后、時變等控制難點，目前國內(nèi)的現(xiàn)有技術(shù)均無法實現(xiàn)精準(zhǔn)控制。

3． 自動化控制程度。

提高自動化控制水平是保證園區(qū)水處理效果的重要因素。園區(qū)水量大，企業(yè)多，設(shè)備復(fù)雜，如果自動化程度不高，會造成后期運營困難，管理難度大，不能保證效果。

4． 設(shè)備集成化程度

設(shè)備集成化是水處理技術(shù)發(fā)展趨勢。設(shè)備集成化程度低，會造成設(shè)備聯(lián)動能力差，設(shè)備運行狀況不可靠，維修難，也會造成設(shè)備管理難，影響水處理效果。

5． 運營管理水平

要使園區(qū)水處理設(shè)施正常有效運行，運營管理水平非常關(guān)鍵。但是目前的處理工藝及相關(guān)設(shè)施存有的一系列難點問題也導(dǎo)致了運營管理的困難。

三、對電鍍園區(qū)廢水處理的技術(shù)體系和解決方案

憑借多年持續(xù)研究開發(fā)和工程經(jīng)驗積累，山青水秀環(huán)境在電鍍廢水處理方面圍繞廢水回用、資源化回收與達(dá)標(biāo)排放的難點和重點問題進行攻關(guān)，突破了大量的技術(shù)難點，形成了從工藝、設(shè)備到自動化控制技術(shù)的集成技術(shù)體系，為電鍍廢水的處理回用和達(dá)標(biāo)排放提出了完整可靠的解決方案。

山青水秀環(huán)境在電鍍園區(qū)廢水處理方面的技術(shù)體系和解決方案包括：

1． 從園區(qū)規(guī)劃入手，合理規(guī)劃園區(qū)內(nèi)企業(yè)的廢水收集系統(tǒng)和分類思路，提供全面的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢服務(wù)，從源頭上保證了工藝的可靠性；

2． 綜合運用成熟的電鍍廢水處理技術(shù)，保證COD達(dá)標(biāo)排放，保證重金屬全部達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)。至美環(huán)境針對電鍍廢水處理的難點，在傳統(tǒng)化學(xué)法的基礎(chǔ)上，開發(fā)了針對重金屬離子高效捕集技術(shù)及藥劑、納米鐵還原技術(shù)及氧化還原破絡(luò)技術(shù)，離子交換技術(shù)以及集成膜技術(shù)，完全可以解決重金屬離子以及COD的超標(biāo)問題；

3． 開發(fā)了從漂洗水回收到廢水處理回用的成套化、系列化、自動化設(shè)備，實現(xiàn)工廠化成套生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量高，運行穩(wěn)定可靠。

4． pH/ORP的控制采用MFA（模糊智能化控制），精度可達(dá)±0.1，確保pH調(diào)節(jié)至最佳沉淀條件，使運行成本降低20－30％，尤其適用于大水量的園區(qū)水處理，可以大大降低運營成本。

5． 全自動化設(shè)計，操作管理十分方便，減少了處理過程的人為干擾，使處理過程十分穩(wěn)定。“只要給我配好藥劑，一切都由我完成”。

電鍍園區(qū)廢水處理難點及解決方案（2）

四、電鍍工業(yè)園廢水處理案例分析

1、設(shè)計水量及水質(zhì)

根據(jù)項目環(huán)境影響評價報告書，該項目主要是鍍仿金，其次為鍍裝飾鉻、鎳和鋅，根據(jù)工程分析可知，本項目廢水包括含鉻廢水、含氰廢水、含銅廢水、含鎳廢水、綜合廢水、前處理含油廢水。

設(shè)計水量及水質(zhì)見表2-1。

表2-1 設(shè)計水量及水質(zhì)

注：污水處理運行按10hr/d設(shè)計。

2、處理要求

第一類污染物（六價鉻、總銀、總鎳）執(zhí)行最高允許排放濃度標(biāo)準(zhǔn)，第二類污染物執(zhí)行一級排放標(biāo)準(zhǔn)；待污水處理廠建成后，該項目中一類污染物仍需處理達(dá)一級排放標(biāo)準(zhǔn)后納管，二類污染物可處理達(dá)三級排放標(biāo)準(zhǔn)后納管。有關(guān)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)見表2-2。

表2-2 廢水特征污染物排放標(biāo)準(zhǔn) 單位：mg/L（pH除外）

3、廢水分類收集

廢水按分類收集與分質(zhì)處理原則進行分類。根據(jù)廢水中所含主要污染物分類如下：

（1）含油前處理廢水。水量為110m3/h（1100m3/d），主要污染物為石油類、COD、懸浮物等物質(zhì)。

（2）含鉻廢水。水量為180m3/h（1800m3/d），鉻系廢水主要含有六價鉻離子、少量其他重金屬離子及其他有機污染物、懸浮物等物質(zhì)。

（3）含氰廢水。水量為180m3/h（1800m3/d），主要含有氰化物、銅離子及少量其他重金屬離子。

（4）含鎳廢水。水量為130m3/h（1300m3/d），主要污染物為鎳離子、懸浮物等物質(zhì)。

（5）綜合廢水。水量為100m3/h（1000m3/d），主要含有懸浮物、氰、鉻及其他重金屬離子。

（6）含銅廢水。水量為200m3/h（2000m3/d），主要含有銅離子（部分為絡(luò)合銅離子）。

4、廢水處理工藝流程

廢水處理工藝流程見圖3-2。

5、工藝特點

?廢水分類收集；

?采用絡(luò)合物及重金屬廢水處理新技術(shù)；

? 采用先進的自動化控制技術(shù)；

?采用生物處理確保COD達(dá)標(biāo)。

6、主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)

?處理規(guī)模：9000m3/d（900m3/h）；

?工程總投資：3792.45萬元

總裝機容量：935.40kW?

?勞動定員：20人

?占地面積：28畝

?直接處理成本：8.49元/m3廢水

直接年運行費用：2788.96萬元/a?

?綜合處理成本：7.93元/m3廢水

?綜合年運行費用：2569.32萬元/a 電鍍園區(qū)廢水處理難點及解決方案（3）

五、山青水秀環(huán)境技術(shù)保證體系

山青水秀環(huán)境具有堅實的技術(shù)保證體系，從方案設(shè)計、工程實施，到交付運行各個技術(shù)環(huán)節(jié)有可靠的保證。

1.山青水秀環(huán)境依托交通大學(xué)的科研優(yōu)勢，建立了自己的研發(fā)中心，擁有三個研發(fā)實驗室，配備了齊全的檢測儀器和試驗設(shè)備，從而保證了在方案階段、調(diào)試階段、以及運行階段的檢測控制和持續(xù)深入研究，及時而準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，保證技術(shù)的可靠。

2.山青水秀環(huán)境嚴(yán)格把好各個環(huán)節(jié)的技術(shù)關(guān)，堅持從現(xiàn)場勘測、水樣檢測、到工藝小試每個環(huán)節(jié)用數(shù)據(jù)說話，在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑囼灁?shù)據(jù)和報告基礎(chǔ)上確定工

藝。

3.山青水秀環(huán)境與國內(nèi)外多家科研機構(gòu)、知名科技公司建立了密切的合作關(guān)系，聚集了一批以水處理專家、教授為代表的顧問團隊，很多重要項目邀請顧問和專家進行會審，以確保方案的合理性和可靠性。

4.山青水秀環(huán)境有自己的研發(fā)團隊，不斷提升技術(shù)水平，攻克技術(shù)難題，近年來，取得了豐碩的科研成果，并運用于實際工程，在實際運用中得到檢驗和提高。因此，目前至美環(huán)境采用的工藝技術(shù)大都是具有自主知識產(chǎn)權(quán)的成熟技術(shù)，保證了所用的技術(shù)都有一手的技術(shù)經(jīng)驗和積累。

5.山青水秀環(huán)境始終站在技術(shù)前沿，將自己的技術(shù)與國際先進技術(shù)產(chǎn)品相結(jié)合，開發(fā)出集成化、自動化、系列化成套設(shè)備，保證技術(shù)和產(chǎn)品具有國內(nèi)外先進水平。