第一篇：隨州助殘志愿者服務中心志愿者管理制度

隨州助殘志愿者服務中心

志愿者管理制度

為有效使用隨州助殘志愿者服務中心（以下簡稱中心）志愿者資源，保證志愿者隊伍素質，積極開展“一助

一、多助一”志愿服務，進一步推動志愿者服務工作規范化、制度化，制定本管理制度。

一、志愿者

（一）志愿者要履行注冊登記手續、符合注冊條件（年滿18周歲，遵紀守法、品行端正、具有奉獻精神，具有身體技能素質，志愿服務時間固定）的青年志愿者。

（二）積極主動與中心保持聯系，遇有個人資料（工作單位、居住地址、聯系電話等）變更的，應及時告知志愿者服務中心。

（三）志愿者每個月應至少參加一次服務活動，要求吃苦耐勞，熱情主動，服從中心分配的任務。

（四）志愿者因工作、學習、生活等原因短期內無法參加服務的，應將原因告知中心，不得無故不參加志愿服務活動。

（五）服務證是志愿者參加各種活動的標志和憑證，每次服務應隨身攜帶。

（六）參加活動時要注意人身安全、個人形象、文明服務；謙虛學習、嚴謹認真；團結協作、默契配合；熱心奉獻、積極主動。

（七）活動中如出現突發事件，必須立即報告，嚴禁私自處理。

（六）每月25日前，志愿者應做好本月的工作總結。

二、服務小組

（一）服務小組由5-6人構成，為志愿者開展和參加服務活動的基本單位。

（二）服務小組應自主組織開展活動，促進組員間的溝通交流，培養鍛煉組員綜合能力，創造團結友愛和諧的氛圍。每月至少開展一次集體活動或會議。

（三）服務小組設組長1名，組長的條件是：業余時間較為充分、熱心公益、愿意服務大家、善于溝通協調。組長由組員推選產生。

（四）組長負有承上啟下的職責，要加強與組員及上級負責人的溝通聯系。上級的通知和要求，應及時傳達至所有成員，并做好反饋報告。

（五）組長應認真做好會議和活動的記錄工作，每月月底報告活動開展及人員變動情況。

（六）每月25日前，志愿者服務小組組長應做好服務總結及統計工作。

隨州助殘志愿者服務中心制

年 月 日

第二篇：隨州助殘志愿者服務中心方案

曾都區助殘志愿者服務中心方案

為推動我市殘疾人事業健康發展，帶動社會各界關心支持殘疾人事業，促進助殘志愿服務活動更具實效、更具特色，曾都區殘疾人聯合會、曾都區愛心（殘疾人）就業創業培訓中心組建了隨州助殘志愿者服務中心。特制定如下實施方案：

一、指導思想

以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，堅持以人為本，大力倡導扶殘助殘社會風尚，努力為殘疾人打造一個適宜的生活和工作環境，為促進社會和諧發展作出貢獻。

二、共同發起人及主管部門

曾都區助殘志愿者服務中心是由曾都區愛心（殘疾人）就業創業培訓中心副校長包娟、隨州移動公司大客戶經理劉霞、編鐘之聲報記者周欣譽、隨州人民廣播電臺節目主持人張宇、隨州日報王艷梅、隨州日報記者張琴、隨州人民廣播電臺記者胡小純、曾都區文藝創作室張俊等人共同發起。主管部門是隨州市曾都區殘疾人聯合會。

三、助殘志愿者服務中心活動內容

1、積極宣傳殘疾人事業，動員社會各界關注、關心、關愛、尊重、幫助殘疾人。

2、組織志愿者通過“一助一”、“多助一”等方式，有針對性地為殘疾人提供需求服務；溝通社會各界與殘疾人之間的聯系；設立殘疾人創業基金，資助有理想有技術的殘疾人創業，促進殘疾人就業。

3、以曾都區殘疾人就業創業培訓中心等服務機構為陣地，免費開展推薦就業，免費提供交友平臺，免費發布各類信息，開展針對殘疾人康復、教育、扶貧、創業、就業、維權、社會保障等活動。著重培育殘疾人自強不息、自力更生、艱苦創業、發家致富的典范，從而來帶動全市殘疾人生活、學習、創業的信心和熱情。

4、積極配合政府及殘聯等機構，開展各類公益型活動。

5、大力推廣殘疾人加工產品，為殘疾人增收創造條件。

四、助殘范圍及對象

全市所有貧困殘疾人家庭和個人，重點是一戶多殘的貧困家庭或多重殘疾個人。

五、組織機構及職責

機構設置。助殘服務中心下設秘書處、顧問團、聲援團，其中：秘書處設三個分部，即：人力資源部、志愿服務部和后勤保障部。助殘服務中心設名譽主任一名，主任一名。

（一）人力資源部職責：

1、負責志愿服務中心隊員的管理與發展；

2、負責資金的募捐與管理；

3、負責顧問團、聲援團的聯絡與溝通。

（二）志愿服務部職責：負責服務中心活動的策劃與實施。

（三）后勤保障部職責：負責各項活動的后勤保障與對外宣傳。

顧問團的人員組成與職責：顧問團人員由熱心支持殘疾人事業的人大、政府、政協、民政、殘聯、教育、勞動等部門領導組成。其主要職責是為志愿者服務出謀劃策和開展活動創造良好環境；為志愿者服務中心的活動尋求相關部門、企業、個人支持；主動自愿為殘疾對象實行“一對一”幫扶。聲援團人員組成與職責：聲援團人員主要是熱心殘疾人事業但因時間或精力不允許而不能直接從事助殘服務活動的社會各界人士。其主要職責是呼吁社會各界積極參與支持助殘活動，積極推動本單位本企業人員積極參與助殘活動。

六、名譽主任、主任、團長、秘書長及部長產生方式 名譽主任由發起單位邀請。

主任由顧問團、聲援團、隊員代表民主推薦產生；顧問團團長和聲援團團長分別從顧問團和聲援團人員中民主推薦產生；秘書長由主任提名，顧問團、聲援團、隊員代表投票過半數同意后由主任任命；各部長采取自我推薦、試用、考核、秘書長提名等方式確定候選人，由隊員代表和發起人投票過半數同意后由秘書處任命。

七、隊員發展及管理

（一）隊員入隊條件：年齡18周歲以上；具有較為固定的服務時間；熱心公益事業；無不良嗜好。

（二）隊員管理

1、注冊入隊。注冊志愿者可以不定期來助殘志愿者服務中心秘書處填寫表格注冊，完成注冊登記后即正式成為隊員，隊員可由本人根據自己的特長愛好選擇一個服務項目參加服務，沒有選擇服務組的由志愿者組織安排參加集體活動。

2、隊員入隊之初由由志愿者組織對其進行必要的培訓輔導，并發給有關書面材料。對于專業技能要求較高的服務項目，由志愿者組織安排相關的服務技能培訓。

3、檔案管理。建立志愿者注冊檔案，檔案內容包括編號、登記表、輔導記錄、基本情況、參加服務情況等。

4、服務記錄。服務隊制定“曾都區助殘志愿者服務手冊”，發放至各志愿者，志愿者個人服務活動每次服務后本人填寫相關服務情況并交服務召集人簽名；集體服務后由活動負責人填寫，志愿服務部不定期對填寫表進行審核。

5、表彰獎勵。志愿者服務中心每年對服務隊員參加活動情況進行一次評比表彰，并進行必要的獎勵。表彰的主要依據為“曾都區助殘注冊志愿者服務記錄卡”。

6、隊員退隊。隊員有退隊的自由。對嚴重違反服務中心章程或拒不參加服務活動的隊員，由其所在的工作部批

準，取消其隊員資格。有違紀違法行為的隊員資格自行取消。

八、活動策劃及服務流程

由秘書處指導志愿者服務部制定工作計劃，提請隊員代表大會討論通過后實施。

秘書長負責執行機構的日常工作：組織實施工作計劃；協調各部門制定工作預案和內部管理制度；指導業務培訓及服務活動；協調處理其他日常事務。

九、經費來源及管理 主要來源：

1、發起單位出資和發起人自籌。

2、接受社會各界捐贈。

3、其他合法收入。

經費使用：

經費使用遵守厲行節約、公開透明、民主監督的原則，由區殘聯監督使用。

1、制定規范的財務制度并嚴格執行。

2、經費使用遵循先申請后使用的原則。各分部需要使用經費時，應先申請，由部長初審報秘書長審批。重大活動最后的決定權由發起單位根據安全、經費、活動意義等綜合因素作出決定，重大項目開支由發起單位和發起人集體討論決定。

3、每年進行一次財務審計。所有票據必須注明經費用

途、經手人、證明人、審批人等四項內容，并讓有關人員簽章。審計情況向全體隊員公開并向捐贈單位通報，且在網站公示，接受隊員和捐贈單位的質詢。

十、愛心企業和人物的宣傳

曾都區助殘志愿者服務中心擬逐步開通“曾都助殘志愿者服務隊網”、“隨州愛心企業網”、“隨州慈善公益網”、“隨州功德碑網”，對助殘人物、助殘企業、助殘典范進行廣泛宣傳。

十一、風險評估

志愿者服務中心以力所能及地服務全區殘疾人及殘疾人家庭為宗旨，不參與任何形式宗教活動；所有活動做到周密安排，組織有序，活動得當。重大活動要經過嚴格的論證和審批，存在安全隱患的活動不得開展，所以不存在安全問題。

十二、社會效益

志愿者服務中心的組建并成功開展活動，其巨大的社會效益是可以預見的。一是彌補了各級政府多年來想做但還沒開始做的空白，服務中心整合社會資源自籌資金開展活動，不給政府添麻煩，不給百姓加負擔。二是服務中心志在打造一個平臺，為殘疾人提供全方位服務。實行“一對一”和“多對一”幫扶，能夠使這個特殊的弱勢群體盡力擺脫困境，過上有尊嚴的、幸福的生活；幫助殘疾人自信自強自立，培養

殘疾人創業就業能力，解決殘疾人自身的就業和生活問題，有效減輕殘疾人家庭及社會等各方面的負擔。三是助殘志愿者服務中心是曾都區乃至隨州市志愿服務隊的有益補充，其為特殊人群開展服務活動，必然會帶來更大更好的社會反響，必然會成為我市一道亮麗的風景線，激起更多社會人士的社會責任和公益性服務意識，為我市精神文明建設增加更強的推力。

第三篇：助殘志愿者心得體會

助殘志愿者心得體會6篇

在平日里，心中難免會有一些新的想法，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的助殘志愿者心得體會6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

近期，xx大學材料青協與xx殘聯將聯合開展一系列的“關愛殘疾人”的主題活動。材料青協的志愿者們將首先參與以及組織大家參加到關愛殘疾人的活動中，在平等的社會中播撒愛的溫暖。

我們9點到x叔叔家，x叔叔挺熱情的，行走不便還給我們送凳子，婆婆也給我們拿來拖鞋。還有個細節挺感人，我是男的腳一般大點，婆婆就又換了雙大的。屋里爺爺在看電視，喝著牛奶，中途有牛奶滴在衣服上，還是婆婆給擦去的，自己覺得手忙腳亂。其實也不能光坐著，之后婆婆安排了擦窗的工作，我們還擦了柜子，搭檔拖了地。忙的時候總不覺得時間過的快，臨近中午，婆婆熱情地邀請我們吃午飯。

x叔叔在輔導學生學英語，人家挺能干，英語很不錯，三十年如一日，每天讀2個多小時英語，這已經形成習慣了！難以想象30多年來的努力是多么艱辛，我很慚愧，當時我堅持了3天。但一個殘疾人卻堅持了那么久！他們渴望平等的目光，此時我給的是尊敬，發自內心的尊敬。他說：“我們這樣的殘疾人行動困難是有，但精神上還是很開的?！边@叫身殘志不殘吧。x叔叔看起來挺和藹的，但做事非常執著，對未來的事是抱著一定的口吻。比如我說我會盡量把英語學好，而余叔叔是用一定要學好！

有時候給自己留有余地就是一種儒弱，每次都會有借口去逃避。既然選擇了，就應該一往直前，因為心酸后的喜悅才是最甜蜜的，古人囊螢映雪，古人鑿壁偷光，古人臥薪嘗膽，這便是我的體會。

實現人生價值的方法有很多，為社會做出自己最大的貢獻，那當然是最好的，不過很多現實情況是這樣的，你的能力并不突出，對社會的貢獻也不是很大，實現人生價值顯得不是那么的明顯，我就是這樣的情況。在我經過很長時間的思考之后，我決定自己要不斷的努力，去幫助殘疾人，做一名助殘志愿者，這是一種很好的想法，也是我要做好的。這一作就是幾年，我一直在慶幸自己做的很好!

20xx年過去了，迎來了20xx年。我們的志愿者活動又過去了一年，在去舊迎新之際，我仔細梳理一下過去一年所開展的工作，并為明年定下計劃,使我們組的志愿服務能在新的一年里做的更好。我們是助殘服務總隊，主要以服務殘疾人為主。通過各種各樣不同的服務方式進行服務(如：外出參觀、游玩活動;一幫一的結對子;上門服務等等……)。

我首先是一名志愿者，服務于助殘服務總隊，積極參加各樣的志愿服務。而且我還身為一名副隊長，我主要的職責是協調隊長完成團委交給的工作，并且安排好我們組自己的工作，包括組內日常工作、活動策劃、財務處理等等。先在這總結一下我在20xx年做過的一些服務：

第一：廣州CC中心，這是一個幫助精神病康復者機構。我是負責這一個服務點。我們固定每月一次，以及中秋，圣誕等節目，都會組織志愿者去利康中心服務，與精神康復者們(我們都稱他們為“老友記”)進行交流，聯歡，還會舉行生日會，象棋比賽等，也會到外面交游，如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊，每月都與“老友記”們踢足球。

第二：團委的一系列活動，我們組也配合參加了。

如：春運志愿者服務;廣州一家親1+1全民志愿行動;2月份花市志愿都服務，護花行動;廣州市殘疾人的調查;11月民族運動會……

第三：組織殘疾人外出活動，讓殘疾朋友們可以走出家門，與社會多多接觸。

在20xx年五月13日在肇慶的波海公園舉行游美麗綠道樹自強不息建幸福廣東”——肇慶、珠海、江門三地萬名殘疾人暢游美麗綠道啟動儀式。我參加了這次活動的志愿者工作。那是風和日麗的日子，雖然下了點雨，但也不能阻擋我們服務的熱情。

還記得那天，我們很早就來到波海公園。伴著愜意的清風，我們很快的展開我們的工作。根據工作安排，我們要幫助現場的工作人員做好現場布置工作。沿路插旗，擺好凳子……很快，我們積極配合地將前期工作完成了。接下來的，我的工作是推一位殘疾人暢游綠道。殘疾人陸續來了。他們有的面帶自信的笑容，還有沉默的……他們有的是天真的小孩，還有的充滿活力的青少年……

接著我后來主要負責的工作是陪同一位殘疾小朋友暢游綠道。我喜愛他們！因為他們身上有著正常小孩子所沒有的可愛之處！

他們坐在輪椅上興奮著，那一張張的笑臉，那樣的無邪，沒有憂慮，沒有煩惱…。開心自在。雖然他們治理不正常人，但又怎樣。他們一樣活得比我們某些正常人更精彩更快樂更闊達孩子們總是那么的可愛！坐在輪椅上，看的是那樣的認真，那樣的入神。玩的時候，有時那樣的忘乎所有，自由自在……！似乎世界上沒有其它，只有我們的存在，我覺得，我好似也變成了小孩子，跪倒地板上，真的和小孩子們玩到了一快，快樂到了一快，心靈溝通到了一塊。聽到孩子們那動人而天真的笑聲，我的內心開心極了！感覺，此時，我就是世界上唯一的，最幸福的人。

面對相機的鏡頭，他們做出各種各樣的pose，燦爛的笑容照亮我們每一個人那枯燥的心靈，我感受著他們喜悅的氣氛中，洗禮了我在現實中已丟失童真的心靈。我是幸福的，所以我應該每天都積極面對現實每一件不愉快的事，要淡定冷靜地處理。相信明天會更好！

在此，我還有一個心愿，希望以后能夠多多的參加這種活動，走向街頭，深入社區，用自己微薄的力量，為社會奉獻自己的一片愛心，為需要幫助的人們作出自己僅有的貢獻！為他們送去愛心，送去溫暖，為構建和諧社會做出自己應有的貢獻！

只要人人都獻出一點愛，世界將變得不再冷淡，人們將會不再“孤獨”下去。愿我們的愛，能早日喚醒人們沉睡的心靈。

這僅僅是作為志愿者為人們服務的開始，也是我學習進步的開始。今后會有更多的志愿者活動，當然我也會積極的加入。通過參加的這些活動讓我知道只要你付出就有回報，對方的一句“謝謝”，一個笑臉，一個眼神，一個動作，足以體現出我們志愿者的價值所在。當今后人們問起的時候，我會很驕傲的告訴他，我是一名志愿者。我參與、我奉獻、我快樂！

全國助殘日的'到來，呼吁大家來關注自閉癥群體、來關愛和幫助自閉癥患者家庭、給他們更多的理解和包容，讓自閉癥患者也能平等、有尊嚴地生活在這個社會！xx社區舉辦了＂關注孤獨癥兒童，走向美好未來＂社會倡導活動。

一、以＂全國助殘日＂為主題開辟專欄板面，對轄區內精神殘疾的xx兒童進行了走訪慰問。礦區殘聯領導x理事長、x理事長等在社區協調員的陪同下一行來到xx家庭慰問xx小朋友。x理事長和x理事長親切問候了xx兒童的爸爸媽媽，深入了解了xx小朋友的生活狀況，關切地詢問目前孩子的學習培訓情況，就目前對xx小朋友所面臨的困難及教育、康復情況等等提出的生活需求做好登記，并鼓勵孩子應該樂觀的面對生活。最后，殘聯領導向xx小朋友送上兒童益智積木和300元現金。孩子的天真無邪、活潑可愛讓我們每個人都為之動容。

二、為使殘疾人更方便自如地生活，進一步提高他們的生活質量。近日，xx社區居委及時將區殘聯配備的殘疾人康復器具的7份審批登記表送入殘疾人家中。段北溝社區居委始終把做好殘疾人服務工作、保障殘疾合法權益、尊重殘疾人人格、發揮殘疾人的價值作為日常工作的重要服務內容。

三、營造宣傳助殘聲勢。為擴大宣傳力度，增強社會影響，我們社區工作人員在轄區主要街道和路段的醒目位置懸掛宣傳橫幅、宣傳口號、張貼宣傳標語，分發宣傳材料。共張貼宣傳標語3條；發放宣傳資料200余份。并通過在人流量密集的四礦廣場做社會倡導與康復知識宣傳活動。宣傳和普及了心智障礙兒童康復知識，提高轄區內心智障礙兒童家庭的康復意識，讓段北溝社區的老百姓對心智障礙兒童有了更深的了解，對心智障礙兒童多了一份理解與寬容，為更好的接納心智障礙兒童奠定了基礎。

十一月的第一天下午，我們幾個人帶著一種好奇而又輕松的心情開始了我們的第一次助殘旅程。坐在公車上，望著車窗外陌生的景物，想象著康復中心的場景，心里充滿了期待。坐了將近一個小時的車子，我們到了，踏進我們的目的地，和原來想象的類似醫院的有些差入，但主角還是和想象中的一樣，他們都很小，有的很活潑，有的很自閉……在老師的指導下，我們開始了和小朋友接觸，但一切都是那么的自然，有點“船到橋頭自然直”的感覺，“蘋果班”的多數小朋友都會主動地和我們玩，我們不必擔心自己的準備不足，我們需要的只是放開自己，融入他們的世界中。就好像照顧寶寶一樣，不要以現在的年齡去看待那些游戲，在那里不會有人取笑你，有的只是你和小朋友們的笑聲。

他們也有上課，就好像我們上幼兒園，老師會教我們數字，動物，詩歌等等。他們也會不聽話，老師也會懲罰他么，把他們用繩子綁之雙手坐在一邊，開始我們都挺覺得這挺殘忍，但后來我們才明白老師的良苦用心，果然要用這招才能把他們“鎮壓”住，而且老師綁的繩子也是很松的，不會弄疼他們。這些，都和我們小時候經歷過的類似嘛，不驚使我想起了美好的童年。

尾聲將近，轉眼之間就要回去了，有個小朋友老問我們什么時候走，什么時候再來，我想我們的活動有所效果了，他們真的需要我們。據那老師說，他們中很多是在那里寄宿的，整天就是呆在那個空間里，日復如此。所以，我們帶給他們快樂是很有意義的，很值得的。

最后，我們還是和他們在拍手之間回學校了。半路上，大家都沒有什么說話，也許玩了一個下午都有些累了，也許是在想著這個下午我們難忘的經歷……

我是一名助殘志愿者，一直以“奉獻、友愛、互助、進步”為指導宗旨，開展濟貧扶困，愛心助殘活動，三年來，讓我受益匪淺，思想上得到升華，從活動中學會關愛他人，快樂自己。一個志愿者的價值不在索取而在奉獻。志愿者在付出的過程中，收獲的是奉獻的樂趣和被社會認可的喜悅，得到的是無限的快樂和感動。

殘障人是一個特殊困難的群體，更是一個需要社會關心和幫助的弱勢群體，由于他們身體有缺陷，給自己生活帶來不便，很多事情在我們看來是舉手之勞，對他們來說卻是一種奢望。關心殘障人士幫助他們解決困難，是我們每一個人義不容辭的責任義務，作為助殘志愿者，關愛殘障人也不需要做什么驚天動地的大事，要用真心去關愛需要幫助的每一位殘障人士，哪怕是一句溫馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予殘障人春天般的溫暖感覺，因為有愛心就更加有使命感。讓我們每一個人都獻出愛心，給殘障人更多幫助和關愛。

助殘志愿者，主要是為殘障人士服務為主旨。通過各種各樣不同的服務方式進行開展愛心助殘活動，如：外出參觀，戶外活動，一幫一的結對子，上門服務等。

隨著社會不斷發展和進步，人們的思想意識的不斷提高，志愿者已經成為和諧社會不可缺少的一份子，要想當好一名合格優秀助殘志愿者。一定要具備友好平等關愛熱心和奉獻精神。盡心盡力的做好志愿服務工作，幫助更多需要幫助的人，每次看到殘障人士在活動時流露出來開心快樂的笑容，也就是我們助殘志愿者最大的慰藉。

只要人人都獻出一份愛，世界將變成美好的未來。

第四篇：加強志愿者助殘工作

常殘[2009]19號

關于印發《關于進一步加強 志愿者助殘工作的意見》的通知

各轄市、區殘聯：

現將《關于進一步加強志愿者助殘工作的意見》予以印發，請各地結合實際，認真貫徹執行，切實做好志愿者助殘工作。

二○○九年三月二十七日

主題詞：殘疾人 助殘 意見 通知

常州市殘疾人聯合會辦公室 2009年3月30日印發 共印25份

關于進一步加強志愿者助殘工作的意見

為進一步弘揚志愿精神，深化助殘行動，根據《中共中央國務院關于促進殘疾人事業發展的意見》和團中央、中國殘聯《關于“十一五”期間繼續做好“百萬青年志愿者助殘行動”工作的意見》精神，特提出如下意見。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊抓住社會主義核心價值體系建設這個根本，貼近實際、貼近生活，按照構建社會主義和諧社會的要求，進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，發動社會各界積極參與助殘志愿服務等工作，幫助殘疾人解決最關心、最直接、最現實的困難和問題，使他們殘有所助，難有所幫，權有所維，共享社會物質文化成果。

二、工作目標

采用多種形式，廣泛招募助殘志愿者，二年內使注冊的助殘志愿者達到8000人；繼續鞏固和發展“一助一”、“多助一”長期結對服務形式，基本涵蓋有需求的殘疾人及其家庭；加強制度建設，健全志愿者助殘工作的組織網絡，形成志愿者助殘工作的長效機制，努力使有志愿服務需求的殘疾人都能夠得到有效的志愿服務。

三、工作內容

1、加強基層組織建設，逐步完善志愿者助殘組織網絡。按照“以人為本、自我服務、因地制宜、自愿參與”的原則，逐步構建起運轉靈活、協調一致的志愿者助殘組織網絡。助殘志愿者實行市志愿者總會助殘分會——各轄市、區助殘志愿者服務大隊——街道、鎮助殘志愿者聯絡站、志愿者助殘服務基地——社區、村助殘志愿者服務站分層管理體制。市志愿者總會助殘分會設在市殘聯，負責制定全市助殘志愿服務計劃并組織實施，建立健全開展志愿服務活動的各項措施和制度；各轄市、區殘聯應組織建立助殘志愿者服務大隊，負責當地助殘志愿者工作的組織、協調和管理工作；各街道、鎮殘聯建立助殘志愿者聯絡站，以社區、村助殘志愿者服務站成員為主體，吸收轄區單位負責人參加，負責助殘志愿者的招募、登記及其社區、村的志愿者助殘工作；各社區和村殘協建立助殘志愿者服務站，由轄區助殘志愿者組成，負責社區的志愿者助殘工作并參加街鎮聯絡站安排的助殘活動；由各轄市、區殘聯牽頭，以康復中心、工農療站、托養看護等殘疾人服務機構為依托，與大學團委及其青年志愿者協會、大型企事業團委聯合建立助殘志愿者基地，長期開展助殘活動或專項開展助殘活動。要不斷拓展思路，加大資源整合力度，建立健全規章制度，充分發揮基層志愿者助殘組織聯系殘疾人和志愿者的橋梁和紐帶作用，切實開展志愿者助殘活動。

2、健全助殘志愿者注冊制度，建立一支穩定的助殘志愿者

— 3 — 隊伍。志愿者的注冊是把志愿者切實組織動員起來，完成所確定的志愿服務任務的重要環節。助殘志愿者的招募按照組織動員與自愿參與的原則進行招募，根據需要進行新老更替。各轄市、區殘聯要與各地志愿者協會緊密配合，做好招募、登記和注冊工作。助殘志愿者在街鎮志愿者聯絡站、社區志愿者服務站登記，由各轄市、區殘聯負責做好注冊工作。要按照《常州市注冊志愿者管理辦法（試行）》的要求，規范推行助殘志愿者注冊制度，掌握助殘志愿者的基本資料及可以提供服務的項目和時間。堅持普遍號召和重點發動相結合，重點動員大中學生、機關和企事業單位的青年干部職工等加入助殘志愿者隊伍，帶動社會各界支持和參與志愿者助殘活動，建立一支以青年人為主體、社會各界廣泛參與的穩定的助殘志愿者隊伍。

3、做好調查摸底工作，詳細掌握殘疾人需求和志愿服務資源。要充分發揮好社區（村）居委會、社區（村）殘疾人協會及殘疾人專職委員的作用，認真做好基礎性調查統計工作。對轄區內每個殘疾人的基本情況和實際需求、注冊志愿者的特長優勢及可以提供服務的項目和時間要詳細掌握，并在此基礎上做好牽線搭橋工作。

4、重視殘疾人志愿者隊伍建設，引導更多殘疾人參與助殘行動。奉獻、友愛、互助、進步是志愿服務活動的核心，也是推動志愿服務活動長期深入開展的內在動力和有力支撐。必須廣泛普及志愿服務理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和

— 4 — 參與志愿服務的良好氛圍。對有能力、有愿望奉獻社會、服務他人的殘疾人，要及時了解他們的需求，肯定他們的愿望，鼓勵和引導他們加入助殘志愿者隊伍，幫助他們找到參與助殘志愿服務的適合方式和途徑。各級殘疾人專職委員可承擔志愿者助殘服務聯絡站和服務站的聯絡服務工作。

5、深化“一助一”、“多助一”長期結對服務，為有需求的殘疾人提供長期穩定的幫扶。按照就近就便、力所能及、持續接力、務求實效的原則，為殘疾人送溫暖、獻愛心，通過“一助一”、“多助一”長期結對形式，努力為殘疾人排憂解難，為殘疾人提供長期穩定、扎實有效的服務。對已結成的“一助一”、“多助一”對子要加強指導與服務、監督與評估、考核與表彰。進一步鞏固服務成果，完善接力機制，對長期需要志愿服務的殘疾人，做好助殘志愿者的輪換接替工作，在志愿者和殘疾人之間建立起穩定的幫扶和受助關系。

四、工作要求

1、加強組織領導，充分發揮作用。各轄市、區殘聯要專人負責志愿者助殘工作。各轄市、區助殘志愿者服務大隊，由各轄市、區殘聯分管理事長擔任大隊長；各街道、鎮殘聯助殘志愿者聯絡站，由街道、鎮殘聯理事長兼任站長；各社區和村助殘志愿者服務站，由殘疾人協會主席兼任站長。各級殘聯要與共青團組織加強溝通、密切配合，共同做好志愿者和殘疾人之間牽線搭橋的工作，加強志愿者助殘服務基地、聯絡站、服務站的指導，開

— 5 — 展好助殘行動，使有志愿服務需求的殘疾人真正能夠得到切實有效的服務。助殘志愿者活動以聯絡站、服務站、基地為單位，根據當時形勢和任務的變化、殘疾人工作實際，有計劃、有組織地開展。

2、圍繞服務需求，提升服務水平。要通過深入調研，詳細了解殘疾人的需求和志愿服務資源，圍繞殘疾人的實際需求，充分發揮助殘志愿者的資源優勢和特長，在日常生活照料、醫療康復服務、法律維權援助、科技教育培訓、扶貧就業創業等方面為殘疾人提供專業化、高水平的服務，幫助貧困殘疾人擺脫困境、自強自立。

3、強化制度建設，構建長效機制。要建立培訓制度，加強對助殘志愿者的技能培訓，切實提高他們的服務能力；要規范管理，對殘疾人和助殘注冊志愿者的基本情況和提供志愿服務的具體情況進行調查統計、登記造冊、科學分類，加強管理的規范性和科學性，各轄市、區助殘志愿者服務大隊開展志愿者助殘活動情況于每年12月20日前報市志愿者總會助殘分會；要完善表彰制度，開展志愿者助殘先進個人、先進集體評選活動。通過加強各項制度建設，逐步構建助殘服務長效工作機制。

4、加大宣傳力度，營造良好氛圍。要充分利用新聞媒體及其它方式，抓住“全國助殘日”、“國際殘疾人日”和“國際志愿者日”等契機，大力宣傳助殘行動，宣傳助殘行動中涌現出的先進人物和先進事跡，擴大助殘行動的社會影響力，在全社會營造

— 6 — 扶殘助殘的良好氛圍，激勵和引導更多人參與到助殘服務中來。

第五篇：助殘志愿者心得體會

助殘志愿者心得體會

在2011年五月13日在肇慶的波海公園舉行游美麗綠道 樹自強不息 建幸福廣東”——肇慶、珠海、江門三地萬名殘疾人暢游美麗綠道啟動儀式。我參加了這次活動的志愿者工作。那是風和日麗的日子，雖然下了點雨，但也不能阻擋我們服務的熱情。

還記得那天，我們很早就來到波海公園。伴著愜意的清風，我們很快的展開我們的工作。根據工作安排，我們要幫助現場的工作人員做好現場布置工作。沿路插旗，擺好凳子……很快，我們積極配合地將前期工作完成了。接下來的，我的工作是推一位殘疾人暢游綠道。殘疾人陸續來了。他們有的面帶自信的笑容，還有沉默的......他們有的是天真的小孩，還有的充滿活力的青少年……

接著我后來主要負責的工作是陪同一位殘疾小朋友暢游綠道。我喜愛他們！因為他們身上有著正常小孩子所沒有的可愛之處！

他們坐在輪椅上興奮著，那一張張的笑臉，那樣的無邪，沒有憂慮，沒有煩惱….開心自在。雖然他們治理不正常人，但又怎樣。他們一樣活得比我們某些正常人更精彩更快樂更闊達

孩子們總是那么的可愛！坐在輪椅上，看的是那樣的認真，那樣的入神。玩的時候，有時那樣的忘乎所有，自由自在……！似乎世界上沒有其它，只有我們的存在，我覺得，我好似也變成了小孩子，跪倒地板上，真的和小孩子們玩到了一快，快樂到了一快，心靈溝通到了一塊。聽到孩子們那動人而天真的笑聲，我的內心開心極了！感覺，此時，我就是世界上唯一的，最幸福的人。

面對相機的鏡頭，他們做出各種各樣的pose，燦爛的笑容照亮我們每一個人那枯燥的心靈，我感受著他們喜悅的氣氛中，洗禮了我在現實中已丟失童真的心靈。我是幸福的，所以我應該每天都積極面對現實每一件不愉快的事，要淡定冷靜地處理。相信明天會更好！

在此，我還有一個心愿，希望以后能夠多多的參加這種活動，走向街頭，深入社區，用自己微薄的力量，為社會奉獻自己的一片愛心，為需要幫助的人們作出自己僅有的貢獻！為他們送去愛心，送去溫暖，為構建和諧社會做出自己應有的貢獻!

只要人人都獻出一點愛，世界將變得不再冷淡，人們將會不再“孤獨”下去。愿我們的愛，能早日喚醒人們沉睡的心靈。

這僅僅是作為志愿者為人們服務的開始，也是我學習進步的開始。今后會有更多的志愿者活動，當然我也會積極的加入。通過參加的這些活動讓我知道只要你付出就有回報，對方的一句“謝謝”，一個笑臉，一個眼神，一個動作，足以體現出我們志愿者的價值所在。當今后人們問起的時候，我會很驕傲的告訴他，我是一名志愿者。我參與、我奉獻、我快樂！

09國際經濟與貿易2班

林慧娟 2011-9-25