第一篇：2010.5環(huán)保工作總結(jié)與下月計(jì)劃

長(zhǎng)沙至湘潭（復(fù)線）高速公路第十二合同段（K152+860~K160+100）土建工程項(xiàng)目

本月環(huán)保工作總結(jié)及

下月工作計(jì)劃

施工單位： 許昌廣蒞公路工程建設(shè)有限責(zé)任公司

監(jiān)理單位：

湖南交通建設(shè)工程監(jiān)理有限公司

編制日期：

二○一○年五月

本月環(huán)保工作總結(jié) 及下月工作計(jì)劃

為了加大對(duì)公路工程施工環(huán)保監(jiān)管的力度，促進(jìn)公路工程施工環(huán)保生產(chǎn)工作，我部在本月主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、在土方開(kāi)挖回填時(shí)避開(kāi)雨季，雨季來(lái)臨前將開(kāi)挖回填、棄方的邊坡處理完畢。

2、雨季和雨后，及時(shí)檢查交通，及時(shí)清理施工便道大面積積水。

3、及時(shí)設(shè)置排水溝及截水溝，避免邊坡崩潰、滑坡產(chǎn)生。

4、注意機(jī)械保養(yǎng)，使機(jī)械保持最低聲級(jí)水平；安排工人輪流進(jìn)行機(jī)械操作，減少接觸高噪音的時(shí)間；

下月計(jì)劃重點(diǎn)檢查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)保施工落實(shí)情況，保證施工進(jìn)度和質(zhì)量，使工程順利進(jìn)行，計(jì)劃在六月份組織安全生產(chǎn)檢查予以安排，全體員工落實(shí)以下環(huán)保任務(wù)：

1、高溫天氣加強(qiáng)施工便道灑水，減少揚(yáng)塵，運(yùn)輸粉狀材料要加以遮蓋。

2、加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修保養(yǎng)，遇到漏油、漏水的機(jī)械必須修好后方可繼續(xù)參與施工，廢油回收后集中存放，統(tǒng)一處理。

3、爆破施工避開(kāi)了居民休息時(shí)間，晚上不得放炮，避免噪聲污染。

4、施工取土?xí)r采取平行作業(yè)，邊開(kāi)挖、邊平整、邊綠化，計(jì)劃取土，及時(shí)還耕，及時(shí)進(jìn)行景觀再造。

5、加強(qiáng)對(duì)能源使用的管理，合理利用能源，減少能源浪費(fèi)。

6、施工駐地的生活污水、生活垃圾、糞便等集中處理，不直接排入水體。

十二標(biāo)項(xiàng)目部

2010年5月27日

第二篇：12月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃

橋東營(yíng)業(yè)廳2月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃

一、服務(wù)功能及存在的問(wèn)題

本月繼續(xù)開(kāi)展公司的“積分兌獎(jiǎng)”活動(dòng)，由于有上個(gè)月的推廣基礎(chǔ)，在本月初就顯現(xiàn)出白熱化階段，每天來(lái)廳的客流量非常之大，在這種情況下我們并沒(méi)有放松每位營(yíng)業(yè)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雖然有很多客戶來(lái)參加優(yōu)惠活動(dòng)，我廳工作人員以最熱誠(chéng)的心接待到來(lái)的客戶，有了新員工的加盟使我廳工作開(kāi)展起來(lái)更加順利。

在經(jīng)過(guò)上個(gè)月的積分兌獎(jiǎng)活動(dòng)火爆場(chǎng)面后，這個(gè)月的活動(dòng)還在火熱進(jìn)行中，每天來(lái)廳的客戶其中辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的占絕大多數(shù)，本月辦理積分兌獎(jiǎng)的用戶較多，很多用戶來(lái)廳均是辦理此業(yè)務(wù)，由于很多用戶都將大額積分兌換成充值卡，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理緩慢，后面排隊(duì)的用戶意見(jiàn)較大。我們也向客戶解釋耐心，有些客戶表示理解也有些對(duì)此表示不滿。對(duì)于這些情緒不穩(wěn)定的客戶我方先對(duì)其情緒進(jìn)行安撫，向其解釋積分兌獎(jiǎng)流程，并盡快安排對(duì)其業(yè)務(wù)的辦理。另外，本次兌獎(jiǎng)活動(dòng)不能由經(jīng)辦人代辦，引起了部分用戶的不滿，我們已經(jīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了區(qū)別處理，對(duì)于確實(shí)無(wú)法親臨的用戶在電話確認(rèn)并提供機(jī)主及經(jīng)辦人有效證件后給予辦理。

二、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)訓(xùn)練，大力推廣移動(dòng)新業(yè)務(wù)。

本月月初春節(jié)將至很多客戶忙于過(guò)春節(jié)，致使我廳的客流量急劇下降，在此期間我們加強(qiáng)了對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)的提升和服務(wù)水平要求，過(guò)節(jié)期間我們來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，都能享受到我們親情化的服務(wù)，我們會(huì)給客戶送上水果和糖果，讓客戶感受到我們無(wú)微不至的服務(wù)，體會(huì)到家庭級(jí)服務(wù)，以對(duì)我廳的新業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了感情基礎(chǔ)。

節(jié)后我廳恢復(fù)了正常工作，對(duì)下達(dá)的任務(wù)積極的分配到個(gè)人身上，農(nóng)業(yè)天氣預(yù)報(bào)贈(zèng)禮品，手機(jī)報(bào)和中央音樂(lè)平臺(tái)等，經(jīng)過(guò)我廳營(yíng)業(yè)員的努力推廣，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)基本上完成，還有些比較難發(fā)展的業(yè)務(wù)如財(cái)信通，我們也在竭力向任務(wù)指標(biāo)趨近。

三、貫徹實(shí)施“誠(chéng)信服務(wù)，滿意100”活動(dòng)

經(jīng)過(guò)本月的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，我廳的每一位員工都盡職盡責(zé)地為前來(lái)參加活動(dòng)的客戶提供最周到的服務(wù)，由于本次的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)推廣的比較成功，優(yōu)惠的力度較大給客戶帶來(lái)了真正的優(yōu)惠，來(lái)參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕，這也導(dǎo)致了我們?cè)诨顒?dòng)的開(kāi)展前期沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作。如在預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購(gòu)機(jī)活動(dòng)中，有些暢銷機(jī)型很快就斷貨了，導(dǎo)致前來(lái)辦理的用戶選不到自己喜歡的機(jī)型，我廳在與其他廳聯(lián)系確認(rèn)均斷貨后，向這些客戶做出了解釋并留下了客戶的聯(lián)系電話，等手機(jī)一到我們便會(huì)打電話通知客戶前來(lái)辦理，客戶對(duì)我們的這種做法表示歡迎，我們?cè)诓涣魇Э驮吹那闆r下，同時(shí)也做到了誠(chéng)信服務(wù)。

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

1、網(wǎng)通方面最近推出“靈通暢行卡”，在省內(nèi)和邢臺(tái)地區(qū)使用主叫河北省的電話費(fèi)用都是0.2元/分鐘，在省內(nèi)接電話都是免費(fèi)。

2、聯(lián)通、電信方面無(wú)動(dòng)態(tài)

五、客戶需求

本月繼續(xù)了預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購(gòu)機(jī)活動(dòng)，但是在月初我廳的手機(jī)不能辦理是由于沒(méi)有庫(kù)源，很多客戶急于辦理我們便給客戶提前預(yù)約，待可以辦理后第一時(shí)間給客戶辦理，受到了這些客戶的一致好評(píng)；還有些高消費(fèi)的客戶需要高端的手機(jī)，我們?cè)跊](méi)有貨源的情況下積極的為客戶申請(qǐng)手機(jī)，達(dá)到客戶的滿意。

六、存在問(wèn)題及建議

1、節(jié)后客流量的增大，門前自行車的擺放更容易出現(xiàn)亂停、亂放的現(xiàn)象，所以建議在馬路與營(yíng)業(yè)廳前能有一個(gè)鐵架的坡度，這樣不影響美觀也方便。

2、由于在寒冬之際，廳內(nèi)空調(diào)使用的比較頻繁，導(dǎo)致時(shí)有跳閘的情況發(fā)生，建議檢修廳內(nèi)的硬件設(shè)施和電路系統(tǒng)，以免一些不必要的工作失誤發(fā)生。

七、下月工作計(jì)劃

1、發(fā)展新客戶、新業(yè)務(wù)、做好宣傳新業(yè)務(wù)及挽留離網(wǎng)客戶工作、做好清欠工作。重點(diǎn)優(yōu)化廳內(nèi)的工作流程，力爭(zhēng)提高工作效率同時(shí)得到服務(wù)質(zhì)量的提升。

2、完善監(jiān)督、檢查機(jī)制，不定期的檢查廳內(nèi)有價(jià)卡和營(yíng)業(yè)款的收、支、存情況，確保明年工作順利進(jìn)行。

橋東營(yíng)業(yè)廳

2008年2月26日

第三篇：十月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃

十月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃

時(shí)間飛逝，從最初的面試、復(fù)試再到最后的筆試。經(jīng)過(guò)層層選拔，成為了體育部的一名新干事，不知不覺(jué)中，進(jìn)入體育部差不多有一個(gè)月了，在這一個(gè)月中，結(jié)識(shí)了許多新朋友，也接觸到了以前從未接觸過(guò)的工作。在每天的執(zhí)勤中也有了很多的感想，學(xué)到了很多。下面是我這一個(gè)月的工作總結(jié):

一、提交“陽(yáng)光晨練”策劃書一份

二、參與為期十天“陽(yáng)光晨練”游戲活動(dòng)并參與活動(dòng)的組織

三、參加文明督察的執(zhí)勤

四、參加2012屆學(xué)全體成員大會(huì)

五、參加學(xué)生會(huì)全體干部培訓(xùn)大會(huì)

六、參與“陽(yáng)光晨練”活動(dòng)開(kāi)展會(huì)議，陽(yáng)光晨練活動(dòng)安排策

劃及其活動(dòng)的部署工作

七、參加第二課堂活動(dòng)

八、參加每周的部門例會(huì)

九、參與本部門內(nèi)部的農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)

十、“友誼杯”籃球賽

十一、辦公室執(zhí)勤

工作計(jì)劃：

一、體育部在建設(shè)方面：

1.強(qiáng)化體育部成員的責(zé)任意識(shí)，吃苦耐勞的精神

2.為更好建設(shè)學(xué)院體育工作，學(xué)習(xí)體育鍛煉應(yīng)該是我們關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是籃球、足球、排球等一些深受廣大學(xué)生喜愛(ài)的體育活動(dòng)。

3.與學(xué)生會(huì)各部聯(lián)手，建立友好交流平臺(tái)

二、在活動(dòng)開(kāi)展方面，如籃球新生杯，校季運(yùn)動(dòng)會(huì)、全民健身活

動(dòng)等

三、繼續(xù)做好文明督察崗執(zhí)勤、辦公室執(zhí)勤、部門例會(huì)等工作，完成部長(zhǎng)交代的任務(wù)

在今后的日子里，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，端正自己的態(tài)度，提高辦事效率，努力做好下一步工作。

體育部：段雪梅

2012年10月25 日

第四篇：2010年2月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃

2010年2月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃

隨著2010年的鐘聲響起，09年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對(duì)自己在過(guò)去的一個(gè)月，各方面做個(gè)總結(jié)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。

二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過(guò)幾位準(zhǔn)客戶。本月簽租賃4套，二手房預(yù)收訂金二套，（轉(zhuǎn)交給房東）計(jì)劃下月上旬辦理過(guò)戶手續(xù)；在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析如下：

1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。

2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避已之短。

3、要了解：對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題，深入了解這件事的全過(guò)程，分析利弊才取最有效的實(shí)施方案。

4、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，求真務(wù)實(shí)。

為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會(huì)做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時(shí)間貫徹好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實(shí)到到，且不能形式化。

下月計(jì)劃：二店總傭金3萬(wàn)元，業(yè)績(jī)好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊(cè)。經(jīng)紀(jì)人對(duì)于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房（租賃、買賣），新來(lái)經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。

第五篇：2021年2月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃

2021年2月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃

撰寫人：___________

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2021年2月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃

隨著__年的鐘聲響起，__年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對(duì)自己在過(guò)去的一個(gè)月，各方面做個(gè)總結(jié)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。

二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過(guò)幾位準(zhǔn)客戶。本月簽租賃___套，二手房預(yù)收訂金二套，（轉(zhuǎn)交給房東）計(jì)劃下月上旬辦理過(guò)戶手續(xù)；在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析

1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。

2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避已之短。

3、要了解：對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題，深入了解這件事的全過(guò)程，分析利弊才取最有效的實(shí)施方案。

4、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，求真務(wù)實(shí)。

為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會(huì)做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時(shí)間貫徹好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實(shí)到到，且不能形式化。

下月計(jì)劃：二店總傭金___萬(wàn)元，業(yè)績(jī)好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊(cè)。經(jīng)紀(jì)人對(duì)于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房（租賃、買賣），新來(lái)經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。

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