第一篇：商業地產月度工作總結及下月計劃

策劃部7月工作總結暨8月工作計劃 7月工作總結：

7月是XX財富廣場入會活動啟動后的第一個月，屬于加強對市場的宣傳引導，擴大入會VIP數量的會戰月，7月的工作均是以此為中心而展開！

7月效果統計：

7月份主要工作為以下三個構成：

①、制作印刷項目入會期推廣使用的三折頁及特色街招商DM單：

總結：三折頁主要闡述了xx財富廣場的優勢賣點，業態規劃，主要目的以增強投資者信心，增加猶豫的投資者入會的幾率；DM單則主要針對特色街區招商使用，闡述項目商業優勢及商業未來效果的預期。7月現場來訪來電人群嚴重不足，對項目的首次開盤及銷售周期都是不利因素。主要原因是投資者對屏山商業氛圍信心不足，雖然經過三折頁等物料的傳達，但是作用力始終有限！另外天氣炎熱也是項目來訪來電的阻力因素。

建議：增加推廣媒體，覆蓋更廣的傳播范圍。轉換營銷方式，可以向精準化營銷方向突破。同時將招商及商業管理及是否返租等方案及早定下來。

①、沃爾瑪展點：

總結：沃爾瑪具有人群流動量大、人群構成范圍廣等特點，xx財富廣場在沃爾瑪主要出入口設置了展廳，同時搭配區域宣傳的展架、推廣期的DM單輔助攻勢，積累意向客戶，同時達到其入會并堅定其選房的目的。展廳選用xx財富廣場的VI色彩，絢麗奪目，視覺沖擊力強，展廳文字以增強投資者信心為主，告知其主要的利益訴求！

沃爾瑪展點以平均每天1人的速度發展，總體來說是符合規律的，它解決了宜賓與屏山的地理距離，直接向消費者傳遞項目價值，是有效積累客戶的重要手段！

③、7月20日營銷活動

為了增加xx財富廣場的市場活躍度，加強與已排號客戶的好感度，挖掘前期積累的意向客戶，開發新客戶xx財富廣場舉辦了“超市大贏家”活動，活動現場人氣沸騰，客戶贏得貴賓的待遇，為項目進行口碑傳播及項目開盤的轉化率墊下基礎！

活動過后對于潛在客戶的轉化效果不明顯，可能是以下原因造成：

1、屏山的整體商業氛圍差；

2、屏山門面正面臨新的一波降價潮；

3、屏山門面投資回報時間長且不穩定；

4、對項目價值有不認可之處；

5、招商無明顯效果，商業管理無對策。

6、天氣炎熱導致活動效果不佳。

對策：加強對屏山未來商業繁榮的描述；置業顧問加強對意向客戶描述屏山未來的繁榮及項目優勢；加強屏山工業園區建設宣傳、宜屏成貴等交通基礎設施的推廣，樹立投資人群信心。8月工作計劃：

8月工作重點將圍繞“提高入會人群”和“招商”以及“研究推盤方案”為中心。

①、提高入會人群：通過三折頁及擴展的新媒體，新的營銷方式等強力拓展入會客戶資源，對項目首批次開盤起到強力支撐作用。

②、招商：與總經辦一起對主力商家的談判、招商政策等做出細致的規劃，以較大吸引力引

進主力商家，樹立投資信心！對項目商業管理及是否返租等政策落實，以加強客戶的投資信心。

③、推盤方案：研究項目產品構成，提煉明星產品、嬰兒產品、現金牛產品、瘦狗產品的歸

納提煉，與總經辦討論項目整體推盤策略，為開盤做好前期準備！

營銷策劃部

2014/7/31

第二篇：會計人員工作總結和下月計劃

篇一：財務人員-工作總結及計劃 工作總結及工作計劃

財務部這半年來，在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務；真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。現就上半實際工作總結匯報如下： 1.認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。

2.防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系；定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。3.積極做好匯算清繳工作

在規定的時間內向稅局報送企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。4.高新技術企業復審的相關工作

為通過高新技術企業復審，我們接受了事務所針對高新技術企業復審的專項審計，對事務所提供了09-11年的申報資料，包含研發的材料、人工、固定資產折舊、收入等。

5.積極踐行公司企業文化及各種規章制度。實行每天召開早會的制度，每位員工在早會上及時匯報工作完成情況以及安排計劃當天的工作內容，即達到了團隊間有效的溝通，又使工作得到更好的銜接。對于新進員工，根據每個人的特點進行及時合理的安排及調整，使之得到更多鍛煉機會；同時積極參加公司的各種文體活動，使之增強團隊凝聚力。定期召開分享會，把對具體事件的理解、觀點與大家一起分享，分享快樂、分享成果。

6.不斷完善會計電算化，使財務工作又上一個新的臺階。為建立規范的公司帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置根據各個部門的實際情況進行設置，為今后稅務部門、審計部門進行帳務檢查做好前期工作。目前財務人員都熟練掌握了軟件賬務處理模塊的應用與操作，固定資產模塊、采購模塊、銷售模塊及存貨模塊也在逐步應用，并且采購與銷售部門也開始學習應用，這樣信息流逐步實現數據共享，這不僅為財務人員節約了時間，提高工作效率，還可以使采購銷售針對自己的業務范圍及需求，進行數據查詢統計，使我們的工作上了一個新的臺階。

7.認真做好常規性財務工作。每天的采購入庫核算，銷售開單發貨工作、每月工資的發放工作；每天費用報銷、記賬、票據審核工作，同時配合采購部核數、銷售公司核價等工作；做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及稅務申報的資料；每月憑證的整理歸檔保管等工作，在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。

對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

8.不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤最大化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。上半年工作的不足及改進措施：

在上半年的工作中，由于剛剛接收工作，流程內部規定不熟悉，只能在工作中慢慢熟悉、了解，工作中存在很多不足；

1.我們的公司內存貨的盤點、辦事處盤點，雖然有了小小的進步，都沒有達到我們想要的效果，下半年我們要對每一個月的盤點情況與當月的收發存賬務處理進行有效核對，及時找出不符點，進行更正。

2.車間計件薪資分配的審核，沒有實行有效的控制，車間的產量與原料消耗不配比，明明是一車間的產品，入庫時卻入到二車間；薪資分配標準籠統，不細化，造成出現不同開工線數與產量時，找不到適用的標準；車間零工使用情況沒有備案，使薪資分配不能體現多勞多得。3.浪潮軟件的應用還需加強，軟件的好處我們大家有目共睹，前提是我們要做好基礎數據的初始記錄，上半年我們在應用好賬務處理的同時，加強了銷售模塊和采購模塊的應用，雖然取得了一定的進步，但應用的還不是特別好，所以軟件的應用，特別是銷售與采購模塊的應用貴在堅持。下半年工作計劃：

財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務生產”是財務部應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結，管理工作才能得到提高，鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行：

1.嚴格遵守并執行股份公司下發的各項規章制度和管理辦法，以廠為家，樹立員工的良好形象，遵守和執行各項勞動紀律，帶領財務人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。

2.穩定財務隊伍，進一步提高財務人員的綜合素質，繼續推進崗位之間的交叉培訓工作，增加相互工作的認知、理解程度，增強相互之間工作的有效配合，并增強部門員工責任感及企業歸屬感，保證財務人員隊伍的穩定，使公司的財務核算水平進一步的提高。

3.與國、地稅部門溝通協調各項稅費減免、納稅申報等相關事宜；加強對出口貨物退稅流程的學習，及時享受國家出口退稅的優惠政策。

4.加強應收賬款的管理，協助營銷做好公司的資金回籠，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

5.認真做好檔案資料的歸集整理、賬務處理、財產物資的盤點核實及債權債務的清償等各項清理工作，做到賬賬、賬證、賬實、賬表相符。

最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻！

財務部 2012年7月篇二：財務部某年工作總結及工作計劃 ****年 工作總結 及****年工作計劃 財務部

****年財務部****領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，求真務實、踏實苦干，努力為****提供服務。時間如梭，轉眼間又跨過一個之坎，為了總結成績，查找不足，按照公司的統一部署，財務部經過認真總結，認為較好地完成了各項工作任務。公司內部，要求管理水平不斷地提升；外部經歷了稅務機關對企業的檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力地完成了各項工作。現就財務部工作簡要總結如下：

回顧一年來本部門所做的工作：建設資金籌措壓力、銀行還貸壓力、大量資金結算業務，繁雜的日常報銷工作、日常財務、會計監督工作，繁雜的項目核算工作，財務預算、計劃合同執行情況的核算，各種財務票據的領取、規范化使用、票據核銷工作，財務規范的貫徹落實、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學習、運用，內部部門間工作的協調，外部財政、物價、稅務、銀行、審計等工作的協調，財務新知識的學習與實踐等等。

財務人員始終牢記全公司工作一盤棋，以本部門的工作目標為中心，通過群策群力，擰成一股繩，發揮財務人員的整體力量。****年在公司財務人員較少的情況下，財務部全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在公司領導和公司領導及相關人員、相關部門的關心、指導、幫助下，全面完成了部門既定的工作目標，在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯系等多方面取得了階段性的工作成績

一、財務會計核算方面 “凡事預則立”，****公司全體財務人員在公司財務部和公司領導的指導、幫助下，結合公司的具體情況和財務工作目標，根據公司項目建設投資對會計核算資料的要求，進一步完善會計核算體系和會計信息報告系統。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下，為領導的決策，上級主管部門、財政、稅務監督，內部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。

****全體財務人員緊緊圍繞公司的財務工作目標，提供公司下月的現金收支計劃，提供基建財務報表，提供月度財務快報，提供月度財務報表、現金收支報告及銀行余額表等。通過全體財務人員的共同努力，順利的完成了會計核算目標，每月按時、準確、完整的提供了財務核算資料，為領導的決策和有關部門的監督、管理提供了大量真實、完整、及時、有用的財務會計核算信息。認真做好年終決算工作。年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是公司和公司領導了解情況，掌握政策，指導公司財務預算執行工作的重要資料，也是編制下公司財務收支預算的基礎。所以，財務部非常重視這項工作，放棄休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。并針對報表撰寫出客觀詳實的財務分析報告，對一年來的投資活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。

二、財務會計監督方面

財務部全體人員堅持從細微處入手，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現金的支出，對超過現金限額的支出按國家相關規定嚴格控制現金的使用。加強財務印章的管理和使用，定期進行銀企資金的核對。確保公司資金的安全、完整。進一步加強資產和財務票據的管理，采取專人負責，日常工作中做好各種票據的領用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜，及時核銷各種票據以確保公司的所有收支及時進行賬務處理，堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好公司的財務監督工作。

財務“收支兩條線”就是所有的財務收入都必須入公司統一的財務賬務，所有的支出都必須按公司事先規定的用款手續辦理用款。財務“收支兩條線”是公司所有財務工作都必須遵循的一個重要的財務紀律。做好公司的財務票據管理工作就是做好了財務“收支兩條線”的源頭控制工作，財務部正是從這一關鍵的源頭控制入手，做到了全年財務收支無差錯。

三、財務管理方面： 經濟財務工作涉及面廣、影響力強、責任重大，要求有一個健全完善的管理體制和運行機制，才能保證工作的順利進行和經濟效益的提高。但在市場經濟改革過程中，如何適應形勢的變化來改革我們的經濟財務管理體系，健全而不是削弱經濟財務管理、推動而不是妨礙改革的發展，具有重要的現實意義。實踐證明，削弱經濟財務管理不僅不利于工作發展，反而會造成負面影響。

我們是新設項目公司，肩負著發展的重任，我們要通過加強 內控制度的建設，防范和化解經營風險。建立健全符合公司投資需要、適應企業現代化管理需要的企業財務管理和內部控制制度；加強對項目建設投資和財務風險的評估、控制，確保資金資產在企業管理各環節的有效和安全；開展稽核工作，加強對制度實施的檢查監督。真正做到有章可循、有章必循、違章必究，發揮制度的作用；配合國家有關部門做好今年的審計工作。

加強財務管理，按照公司的要求完善機構設置，進一步完善各項財務管理規章制度。

在公司領導的正確領導和大力支持下，經過我們財務管理部全體員工共同努力，基本保證了對以資金為主線的投資管理活動實施可控、在控，基本實現了對投資管理活動過程控制與結果控制的統一, 對各項財務收支實行計劃、控制、核算、分析并進行考核，依法合理籌集資金，為有效利用公司各項資產，努力提高公司的經濟效益作出了一定的努力。今后仍要進一步完善內部控制體系，嚴格執行國家、上級主管部門規定的各項財務開支范圍和標準，如實反映公司財務狀況和經營成果，定期對現有資金和賬目進行清理。歸并銀行賬戶，規范會計科目，清理往來款項和債權債務，嚴格存款、擔保等各項經濟行為。保證資產安全完整，確保會計信息質量，降低企業經營風險。

當前，我們正面臨著前所未有的機遇和挑戰。“三軍未動，糧草先行”。財務的改革是改革的重要組成部分，要為改革提供重要的資金和政策保障。因此，我們的財務工作必須要有全局意識、超前意識、服務保障意識，才能適應當前改革形勢的要求。因此，我們應該在以下幾個方面加大改革的力度：

一）合理安排收支預算，嚴格預算管理

加強預算管理，嚴格預算執行。預算管理是第一位的管理、首要的管理，是保證經營效益和項目發展的核心和關鍵性的管理，公司預算管理體系初步建立，預算秩序管理還有待進一步加強，在今后的工作中，要進一步強化執行預算的嚴肅性和剛性，發揮預算的指導性和約束力，加強全過程控制和動態管理，加大對執行結果的獎罰力度，并以確保完成投資計劃，控制投資概預算為目標，建立經營責任考核制度，下一步要進一步完善，并嚴格考核，從機制上激發職工搞好經營管理工作。除不可抗力因素外，預算一經下達原則上不予調整。預算是單位完成各項工作任務，實現公司目標計劃的重要保證，也是公司財務工作的基本依據。因此，認真做好我公司的財務收支預算具有十分重要的意義。財務部根據上年預算執行情況及本篇三：財務部6月工作總結及下一步工作計劃 財務部2015年6月工作總結及下一步工作計劃

一、工作完成情況

1.做好財務基礎管理，及時完成各項日常工作

每日按時完成銀行明細表、每日資金計劃表、銀行余額表、付款申請呈審單的編制及報送工作，及時完成各項原始憑證的審核、資金支付、費用報銷、發票開具、記賬憑證編制等日常工作。

2.順利完成企業各項財務報表編制及財務分析編寫工作

按照集團公司管理要求，本月按期完成財廳快報、國資快報、內部交易表、合并報表說明、各項費用統計表、月度財務情況說明、財務分析、月資金使用滾動計劃表等報表及分析的編制及上報工作；

3.階段性完成2014各項稅費的繳納核實、納稅評估工作

在公司李總、莊總的主持下，配合稅務部門完成了上各項稅費的繳納核實及納稅評估工作，并對評估報告中提出的我公司少繳納的個人所得稅條款進行了一一說明，和稅務部門進行了深入溝通。為我公司稅務風險的控制打下良好基礎。4.完成部分往來賬款清理工作 對以前的往來賬進行了核查，對部分超過兩年無業務往來且金額較小的往來賬進行了核銷，對部分往來科目進行優化，減少了雙邊掛賬，將時間較長的呆賬、死賬進行了處理。5.進一步加強財務人員管理工作，對部分崗位及工作進行了調整優化

在綜合考慮各財務人員的職業素質、工作能力等方面，對部分崗位及工作進行了調整，以進一步加強企業財務核算水平、確保各崗位人員能人盡其用、發揮最大優勢，將企業財務管理水平進一步提升。

二、存在問題

1.會計核算基礎數據準確性有待提高

會計核算要求及時、統一、準確，以能反映企業的真實運營情況，由于各財務人員并不直接參與到企業的采購、生產、銷售中去，造成與各部門的銜接不到位，信息反饋不及時，會計核算基礎數據準確性不高。

2.財務管理制度不健全，缺乏相應的財務工作指導流程

由于財務管理統一由大銀海管控，造成本企業對自身的財務管理制度、流程的建立、執行等積極性不高，各項財務管理活動基本沿用集團的財務管理制度，未對部分管理制度結合本企業實際情況進行優化，缺少相應的制度執行流程，對企業及部門的工作指導不到位。3.財務人員專業素質有待進一步提高，對企業的生產工藝流程了解不夠

各財務人員基本具備會計工作技能，但缺少進一步深入發現問題、分析問題、解決問題的工作主動性及能力，大部分財務人員對財務管理的理解還停留在基本的賬務處理、報表填報等層面上。因部分財務人員無生產型企業的工作經驗，對企業的生產工藝流程了解不夠。4.財務分析不到位

大部分財務分析都只對財務報表進行流水式的說明，未對存在的相關問題進行深入的分析，缺乏對企業的經營管理實質性的幫助。

5.對于閑置資產、報廢資產的管理與處置工作不到位

未設置專門的臺賬對企業的閑置資產進行管理，對閑置資產對企業的利潤影響分析不到位，造成企業的相關分析數據失真。

三、下一步工作計劃 1.加強會計基礎工作

及時與各業務部門溝通，加強對各項基礎數據的審核工作，確保收集數據的準確性，及時對相關業務進行賬務處理，做到賬實相符。2.完善財務管理制度，優化各項財務工作流程

結合企業實際情況，對集團的相關財務管理制度進行完善，優化各項財務工作流程，出具相應的工作流程圖，以更好的服務于企業。3.加強對財務人員的培訓及考核工作

組織財務人員到生產車間進行學習交流，進一步了解企業的生產工藝流程，委派部分財務人員參加集團公司舉辦的會計培訓班及溝通交流會，加強與集團公司的溝通交流，提升自身的財務專業水平。4.加強財務分析工作

提高財務分析水平，使得財務分析更加實用，注重結合企業生產經營本質性來進行分析，重點關注企業管理層對財務分析數據的要求，力求財務分析全面深入，能為管理層提供高質量的決策依據。

5.加強對閑置資產、報廢資產的管理處置

設置專門的臺賬對企業閑置資產進行管理，做好閑置資產對企業利潤影響的分析。

第三篇：九月工作總結及下月計劃

九月工作總結及下月計劃 在9月的工作中，本人盡到自己的安全生產職責。如下：

在生產中，本班的磨礦濃度、細度及吃礦量均達到了公司要求，還略有提高。在浮選環節，本班的精礦品味，富集比均達到公司計劃，在回收率方面也達到公司要求，在下月的工作中，臨近停機收隊檢修，協助修理對設備檢修。

在日常工作巡查中，監督當班人員對設備進行日常維護保養，巡查過程中，發現設備出現故障問題，不需停機的，本班都自行處理。自己解決不了的，也都及時通知修理人員，做到了生產的連續性，保證了磨礦、浮選的指標。

安全生產中，本月對本班人員進行了兩次班組安全學習培訓，重點放在了本崗安全生產職責及安全操作規程，還有本崗存在危險源及控制措施，加強班組人員自身的安全意識。并講解了一些典型的事故案例分析學習。

交接班時，能將生產車間衛生清掃干凈。并對下一班交班時，做到數據記錄真實可靠，安全生產情況也能交接清楚。

在日常生活中，和班組成員經常談談心，坐一塊吃吃飯，聯絡班組成員之間的感情，加強了班組成員間的團結，對工作的默契有很好的幫助。員工有困難也能幫助解決，自己解決不了的也能告知上級，需求幫助。

在下月的工作計劃中，因臨近停機檢修，主抓班組成員的安全培訓，保持住班組成員安全意識，不要有麻痹大意等思想，不要出現安全事故。

劉春濤2012.9.24

第四篇：本月工作總結下月計劃

4月份工作總結

由于我廠現處于停產調整階段，我現于塔山選煤廠進行生產學習。4月10日回到色連選煤廠編寫科技技術改造成果和技術改造方案，并與4月18日回到塔山選煤廠學習。在學習工作過程中我完成了如下工作：

1、色連選煤廠安全操作規程編制。

2、色連選煤廠煤泥水沉降報告及建議處理方案。

3、色連選煤廠302塊原煤分配刮板科技技術成果。4、204、205原煤分級篩技術改造方案。

5、協助組織成立青年突擊隊成立。

在工作過程中我明白了要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后月度的工作中，我一定會進一步積極配合部門工作，在現有工作的基礎上更上一個臺階。

色連選煤廠技術員

周德堃

2014.4.30

5月工作計劃

時間轉瞬即逝，必須把握好每一分每一秒，認真努力地工作學習才能在日后的正常洗選為公司創造更大的效益，實現自己的人生價值。我5月份的工作計劃如下：

1、色連選煤廠化驗室操作規程制版。

2、色連選煤廠化驗室設備匯總明細。

3、色連選煤廠原煤商品煤煤樣綜合分析。

4、參加五四青年技能大賽。

5、參與編制匯總色連選煤廠2013年每日一題。

色連選煤廠技術員

周德堃

2014.4.30

第五篇：10月工作總結和下月計劃（模版）

10月份工作總結和下月計劃

銷售目標：3臺完成目標：0臺，交車1臺

總結一下10月份未能完成銷售目標的原因1：由于本月恰逢遇上釣魚島的事件，導致中日雙方關系的緊張，從而形成了國民抗日的情緒高漲，對本人回訪客戶有一定的影響，由于問題的客觀存在性，不做深刻分析。2：客戶回訪的次數太小，不夠準時。之前的客戶回訪未能做到及時回訪，不能夠讓客戶對我加深印象，未能及時了解到客戶的需求和想法。這也讓我看到了自己工作中的失敗。下月計劃：盡量做到及時回訪每一個客戶。3：客戶回訪前的準備不夠充分，每次回訪客戶之前沒有做到知己知彼，大多時候像無頭蒼蠅一樣，沒有目標，導致自己又累又沒有效果。下月計劃：每個客戶回訪前作深刻分析，包括平時多關注時事，多元化的豐富自己的知識層面3：與客戶之間的溝通方法、溝通力度不夠。每一次與客戶沒有做到有效溝通，沒有起到引導客戶的作用，氣勢上沒有壓住客戶，有時感覺心虛導致談判失敗的必然性。下月計劃：對客戶分析透切，調節好心理，心態也很重要。談判過程中有時要做到引導以及對客戶提出有建設性的提議。4：最簡單的一件事情沒有做好——微笑。一個甜美的微笑對客戶的影響和印象都會加深，由于本人對這樣一件看似簡單的事情沒有做好，導致自己的工作沒能更好的開展。下月計劃：理論與實踐不能相提并論，理論知識只有應用到實踐中才能發揮強大的力量。一個微笑很簡單，在以后的生活和工作中時刻保持微笑。

以上原因綜合起來導致的嚴重后果就是本人與客戶的客情關系建立不理想，未達到預想的結果。在此，本人對以上總結做出分析以及給出解決方法，在將來的工作中時時不忘失敗教訓，并總結新的成功經驗應用到實踐中去，做到知己知彼，也希望領導在以后的工作中繼續給予本人支持和幫助！謝謝！