第一篇：關(guān)于擔(dān)任建材公司總經(jīng)理助理的社會實踐報告范文

關(guān)于擔(dān)任建材公司總經(jīng)理助理的社會實踐報告

我在2013年7月8號至8月13號在福建昌明建材有限公司進行了擔(dān)任經(jīng)理助理的社會實踐。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。福建昌明建材有限公司是一家民營企業(yè)。佃舍有它自己特有的規(guī)章制度，每天服從公司安排，在做人做事方面嚴(yán)格要求自己已經(jīng)成為我們?yōu)橹斑M的動力。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學(xué)校到社會的大環(huán)鏡也完全換了角色，老師成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然過得很快，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在做人方面：

誠信，對于一個人，一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。在實習(xí)過程中，我遇見了很多這樣的事情，讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔茫粋€人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開，即使企業(yè)遇到了一時的困難，其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)度過難關(guān)，在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。在學(xué)校的時候我很少去認(rèn)真嚴(yán)肅的對待這個問題，自己沒有一個很好的原則，因此在以后的生活中做人要以誠信為本，因為它已經(jīng)成為我現(xiàn)在乃至以后所堅守的原則了。

另外具備強烈的責(zé)任感也是非常重要的，熱愛實習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，才能不斷提升實習(xí)效率。“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。

一份勞作，一份收獲，有付出才有收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續(xù)努力。在做事方面： 在實習(xí)過程中，雖然每天的工作任務(wù)都完成的不好，但佃舍并沒有放棄我，它以它的熱情感化了我，讓我有戰(zhàn)勝一切困難的堅定的信念。在濟南佃舍我的做事能力都得到了很大的提升，目標(biāo)感強烈，有一個很好的心態(tài)，特別是在溝通能力方面，運用到以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我們懂得了如何去與他人溝通，怎樣更好的去溝通，只要始終以一顆真誠的心去熱情的對待他人，相信所有人都會被我們的熱情真誠感化的。在佃舍我每天都必須對自己嚴(yán)格要求，在上班時間準(zhǔn)時完成任務(wù)，這就要求我要有強烈的目標(biāo)感，有目標(biāo)才有前進的動力，這樣一天下來我就不會覺得空虛無聊，有時候甚至?xí)袕娏业臉s譽感，因為我終于準(zhǔn)時完成了任務(wù)。在人生的道路上，我們也是一樣的，必須要有一個強烈的目標(biāo)，朝著自己的目標(biāo)不停的奮斗，鼓起勇氣用堅定的信念做航線，才能戰(zhàn)勝急流險灘，到達成功的彼岸。當(dāng)然一個很好的心態(tài)也是決定成功的關(guān)鍵，消極的人用消極的心態(tài)去做事，積極的人用積極的心態(tài)去做事，反而成功的機率會更大。

在以后的生活當(dāng)中無論是做人做事，我們都應(yīng)該做到德才兼?zhèn)洌松郏仨氂酶呱械钠返伦龆妫秘S富的知識做帆，用堅定的信念做航線，才能戰(zhàn)勝急流險灘，到達成功的彼岸。陳經(jīng)理說過：讓我們一起挺胸昂頭，拿出真愛，付出真誠，凝聚成希望的火種，相信我們未來的人生一定會與眾不同，一定會走向輝煌的成功在做學(xué)問方面：在實踐過程中，實踐與理論相結(jié)合就是一門大的學(xué)問，需要我自己去親身體會。在學(xué)校的時候我們總是一味的去學(xué)習(xí)理論知識，很少將其運用到實踐中去，因此過多的缺乏實踐，導(dǎo)致我們實踐能力不強，很難真正的融入到社會當(dāng)中。通過近幾個月的實習(xí)，我明確認(rèn)識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知

識，這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實踐單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。其實“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是經(jīng)理助理一職，平時在工作只是和主管一起跑業(yè)務(wù)，即使是真正的崗位職責(zé)也就是 打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。雖然我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識大部分與實踐格格不入，但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它，承擔(dān)自己的崗位職責(zé)，虛心求教，在工作中勤于動手，不斷積累經(jīng)驗，以提高我們的實習(xí)效率，以致將來為社會奉獻出自己的一份責(zé)任與愛心。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識，這些寶

貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財富。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。通過這次實踐，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛蔽覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。努力把自己培養(yǎng)成為一個德才兼?zhèn)洌玫娜ミm應(yīng)社會環(huán)境的人而努力！

以上是我的社會實踐總結(jié)報告，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

第二篇：公司總經(jīng)理助理述職報告

公司總經(jīng)理助理述職報告

公司總經(jīng)理助理>述職報告

2014年，本人協(xié)助總經(jīng)理分管財產(chǎn)險、貨運險兩條產(chǎn)品線和人事部、工會兩個部門的工作，包片指導(dǎo)城區(qū)和新城兩個基層公司工作。

一年來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、一把手的指揮帶領(lǐng)、班子成員的團結(jié)協(xié)作、干部員工的支持配合下，本人盡己所能、全力以赴，主動適應(yīng)、積極化解、努力改進市場環(huán)境變化、內(nèi)部機制轉(zhuǎn)型、煤炭產(chǎn)業(yè)不濟、經(jīng)濟下行加劇對分管領(lǐng)域的深層次影響。盡管不少愿望沒有如期實現(xiàn)，個別指標(biāo)沒有達到要求，但也務(wù)實有效地促進了各項工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展，總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)，看到了差距不足，明確了目標(biāo)方向。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

財產(chǎn)險：保費收入2228.8萬元，同比-1077.61萬元，同比-32.59%.保費貢獻度為總保費的5.48%,為非車非農(nóng)非大大病的市場份額58.88%.其中，企財險收入2004.92萬元，同比-765.18萬元，同比-27.62%,保費貢獻度4.92%,計劃達成率66.13%;家財險收入210.91萬元，同比-127.17萬元，同比-37.62%,總量全省第二；工程險收入12.98萬元，同比-185.25萬元，同比-93.45%.貨運險：保費收入224.67萬元，同比-26.13萬元，同比-10.42%,計劃達成率74.89%.保費貢獻度0.55%,應(yīng)收保費率0%.其中，鐵貨險實現(xiàn)十五年以來歷史性的'零'突破，進入了友好合作、常態(tài)發(fā)展的正常軌道；'隨車行'單項任務(wù)一直引領(lǐng)全省發(fā)展，實現(xiàn)收入79.43萬元，業(yè)務(wù)總量名居系統(tǒng)第一。全市經(jīng)營機構(gòu)和團隊23個，貨運險產(chǎn)能達到0.2%以上的為18個，占比78.26%全省最高；全市企財險承保客戶數(shù)212筆，同時參保貨運險的占比為16%全省最高；基層機構(gòu)貨運險從業(yè)人員占比68.1%全省最高。車險貨運險聯(lián)合銷售全省唯一完成隨車行企劃目標(biāo)108%.城區(qū)支公司：保費收入1489.43萬元，同比-430.36萬元，實現(xiàn)收口底線目標(biāo)。作為鐵貨險責(zé)任單位，在項目落地上發(fā)揮了重要作用，'隨車行'任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。

新城支公司：保費收入1788.53萬元，同比-173.76萬元，實現(xiàn)收口目標(biāo)。作為市區(qū)4S店業(yè)務(wù)的專營公司，保證了店內(nèi)份額60%以上的基本目標(biāo)。

二、分管領(lǐng)域重點工作情況

（一）業(yè)務(wù)工作部分

企劃項目逐月推進。財產(chǎn)險/貨運險部認(rèn)真運用企劃案工具，堅持對日周旬、月季年各個時段，對公司、區(qū)域、渠道各個方位的形勢、任務(wù)、路徑、項目、落點、責(zé)任進行詳盡的分解和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才牛怀鲱I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要求重點突破，指導(dǎo)基層細化企劃方案，落實推進過程，要求責(zé)任人、時間表、路線圖清晰明確，目標(biāo)有支撐、項目有跟蹤、責(zé)任有追究，以項目落地保企劃方案落地，以企劃方案落地保發(fā)展成效。

穩(wěn)定存量夯實基礎(chǔ)。對3303.65萬財產(chǎn)險存量和250.73萬元貨運險存量，機關(guān)建立數(shù)據(jù)庫，基層設(shè)立明細賬，要求提前聯(lián)系、細心維護，責(zé)任到人，對脫保業(yè)務(wù)要'過篩子''回頭看',要說清'為什么''怎么了'.全年財產(chǎn)險續(xù)保率保持在90%以上。同時重點突出陽煤集團、南煤集團、煤運集團等單筆保費在50萬元以上的集團性業(yè)務(wù)，推行分公司總經(jīng)理室、機關(guān)產(chǎn)品線與基層經(jīng)理室'三級聯(lián)動、一級響應(yīng)'機制，定期拜訪相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，強化險企聯(lián)誼活動，按時開展風(fēng)險排查，在經(jīng)紀(jì)公司深度介入，同業(yè)公司瘋狂競爭的不利形勢下，上述大客戶實現(xiàn)承保全覆蓋，共實現(xiàn)保費收入1070.4萬元，續(xù)保率95%,占到全部財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的48%.強化增量添新補缺。從區(qū)內(nèi)、區(qū)外兩個市場，新增、競回兩個維度對基層申報的重點項目，給予政策、協(xié)助公關(guān)，力求突破。全年立項28個，保費預(yù)期300萬元，項目落地16個，實現(xiàn)收入102萬元。其中，以鐵貨險項目成功落地最為引人注目；公司出臺了新增和競回業(yè)務(wù)獎勵辦法，引導(dǎo)基層拓寬視野，回籠脫保、拼奪>對手，發(fā)展外埠，天橋營銷部、城區(qū)支公司簽訂的海洋運輸>保險、礦務(wù)局公司拓展了倉至倉公路貨運險，全年共收回已脫保業(yè)務(wù)7筆38萬元，發(fā)展河北正元化工等外地業(yè)務(wù)2筆85萬元，以'企財險護航行動'為抓手，新增客戶37戶，增收保費60余萬元；

盤活競賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動性和創(chuàng)造性，適時開展全轄勞動競賽活動，以活動促發(fā)展，以活動提士氣。家財險'春計雷霆行動'業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運險'隨車行'業(yè)務(wù)競賽業(yè)務(wù)總量全省第一；'規(guī)模企業(yè)護航行動',全轄十三家基層單位全部參與，任務(wù)完成率100%;'百日千人千萬'競賽，完成417.58萬元，達成率117%,實現(xiàn)了參與率和目標(biāo)達成率雙豐收。圓滿完成了省公司任務(wù)指標(biāo)。先后開展的'新增和競回業(yè)務(wù)競賽'、'貨運險業(yè)務(wù)競賽'等活動，總經(jīng)理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予，兩次活動實現(xiàn)保費收入71.8萬元。

管控風(fēng)險提質(zhì)增效。強化銷售費用差異化配置和應(yīng)收保費清收。遵循'橫向到邊、縱向到底'原則，按照效益險種、主要區(qū)域、重點導(dǎo)向，分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理，差異配置銷售費用，提高資源效能。全年財產(chǎn)險加貨運險在非農(nóng)非車非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的59%.對應(yīng)收保費加大管控和清收，嚴(yán)格承保政策，不搞錯位、對位、失位承保，兩條產(chǎn)品線應(yīng)收保費率控制在要求范圍之內(nèi)。全年主動放棄高賠付高應(yīng)收的劣質(zhì)業(yè)務(wù)11筆401.9萬元。

（二）人事教育部分

開展黨的>群眾路線教育實踐活動。按照'照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病'的總要求，緊密圍繞為民務(wù)實清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦'四風(fēng)'突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，立足于不同階段的不同特點，扎扎實實完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，整個活動'規(guī)定動作做到位，自選動作有特色'.集團公司俞小平副總裁、總公司張孝禮副總裁、省公司王力峰總經(jīng)理先后親臨指導(dǎo)并給予高度評價。全體黨員的政治素養(yǎng)、紀(jì)律意識、務(wù)實作風(fēng)、為民情懷、學(xué)習(xí)自覺都有了極大的改進和提高。

實施崗位與薪酬優(yōu)化項目。根據(jù)省公司統(tǒng)一安排，在2013年對機關(guān)本部崗位優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對基層公司按照分類結(jié)果，進行現(xiàn)有人員崗位和序列的全面梳理，制定實施方案，出臺了市分公司本部員工薪酬管理辦法、區(qū)縣支公司班子薪酬管理辦法，根據(jù)人員素質(zhì)、崗位要求、資歷經(jīng)驗等因素，對不同崗位職級的人員分別套算，反復(fù)測算，多次審核、確定銷售人員和非銷售人員薪酬測算項目準(zhǔn)確無誤，為下步實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。

開展規(guī)范用工管理工作。根據(jù)國家勞動法律法規(guī)要求，規(guī)范用工管理，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。分兩次組織200余人次赴省公司參加考試，并綜合評價上報；對理賠線勞務(wù)派遣人員開展綜合量化考評，為理賠人員轉(zhuǎn)簽勞動合同工作打好基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公司優(yōu)秀營銷員納編工作相關(guān)要求，完成對擬納編優(yōu)秀營銷員的報批工作。結(jié)合總公司今年開展的用工轉(zhuǎn)版規(guī)范工作要求，對全轄勞務(wù)派遣合同用工進行考核續(xù)簽。

推行績效管理考核工作。修訂、印發(fā)了《2014機關(guān)本部人員季度考評暫行辦法》、《陽泉市分公司對區(qū)縣支公司班子成員季度績效考評辦法》以及《對區(qū)縣支公司班子成員綜合考評辦法》，制定《非車險專營機構(gòu)績效考核辦法》。按照辦法要求，開展了區(qū)縣支公司班子成員及機關(guān)本部人員季度績效考評及兌現(xiàn)。機關(guān)運用360度績效考評系統(tǒng)并得到總公司人力資源部的充分肯定。

開展'六強五有'作風(fēng)建設(shè)活動。制定下發(fā)了《人保財險陽泉分公司打造'六強班子',爭做'六項'剛性帶頭示范人，培養(yǎng)'五有'優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部品質(zhì)作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》，對各區(qū)縣支公司進行了月度考核、兌現(xiàn)及獎勵通報，運用管理制度促進領(lǐng)導(dǎo)干部表率作為，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。

強化員工教育>培訓(xùn)工作。分期舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，錄入培訓(xùn)管理系統(tǒng)，超額完成省公司下達的任務(wù)指標(biāo)。組織開展360度考核系統(tǒng)視頻培訓(xùn)、勞務(wù)派遣用工管理政策視頻培訓(xùn)、學(xué)習(xí)貫徹總書記系列講話精神培訓(xùn)；根據(jù)公司黨的群眾路線教育實踐活動相關(guān)安排，組織了5次集中學(xué)習(xí)教育，各黨委成員輪流主持授課，課后進行了書面考試，保證學(xué)習(xí)效果。

（三）工會工作部分

進一步建立健全工會組織機構(gòu)和制度。對部分調(diào)整后的基層公司指導(dǎo)完善了工會小組建設(shè)，健全了基層工會組織機構(gòu)，進一步加強對工會工作的制度化管理，會議制度、臺賬管理制度、>財務(wù)管理制度等都得到了加強和規(guī)范。

積極開展幫扶救助關(guān)愛送暖活動。有針對性地了解病患困難職工、單親困難職工的訴求，建立困難職工檔案庫，并和他們結(jié)成幫扶對子，利用元旦、春節(jié)開展關(guān)愛>慰問。2014年對3名職工進行了慰問，分別送去鮮花、慰問信和4000元慰問金，對一名病逝員工提供了5000元撫恤金。為全轄全體員工舉辦'慶生'活動，員工生日當(dāng)天，會收到工會送去的鮮花、蛋糕和祝福，表達了工會組織的關(guān)愛之情。

推動建立員工健康保障制度。進一步貫徹落實勞動保護等法律法規(guī)，深入開展對員工的勞動保護和維權(quán)。公司為全體員工辦理了'五險一金',出資3余萬元為退休人員進行了身體檢查；工會出資24800元為全轄496名員工參保了市總工會'職工大病互助醫(yī)療保險',有效解決了職工看病醫(yī)療保險報銷不足的問題。

大力推進'職工之家'建設(shè)。自2009年總公司開展'職工之家'建設(shè)活動以來，全市13家基層公司全部獲得了總公司優(yōu)秀'職工之家'和合格'職工之家'建設(shè)稱號。工會出資為基層'職工書屋'增添書籍報刊，為'職工之家'添置體育活動器材。

展形式多樣的文體活動。'以人為本、文體興司',充分調(diào)動員工的工作積極性。'三八'婦女節(jié)期間，組織全轄女職工舉辦了'服務(wù)樹形象精品促發(fā)展'職工演講比賽。分兩次舉辦了'讀文化經(jīng)典、做學(xué)習(xí)先鋒'全員閱讀和'我讀書、我分享、我快樂'主題讀書活動。'七一'黨的生日開展了'人保員工齊心協(xié)力'職工接力賽活動。形式多樣的文體活動，為員工創(chuàng)造了溝通交流和相互學(xué)習(xí)的平臺，豐富了職工業(yè)余文化生活。

三、德勤廉學(xué)思想修養(yǎng)情況

過去的一年，競爭形勢特別嚴(yán)峻，發(fā)展環(huán)境十分復(fù)雜，在這不平常的工作實踐中，本人保持進班子多年來養(yǎng)成的愛崗敬業(yè)、履職擔(dān)當(dāng)、分工協(xié)作、努力奉獻的作風(fēng)與傳統(tǒng)，盡力提升履職能力，全力提高做人做事水平。

政治上較以往更加成熟。大局觀、是非觀、責(zé)任心、敏銳性明顯增強。無論身在基層一線，還是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，始終牢記黨的宗旨，克已奉公，勤政為民。積極用黨的路線、方針、政策和科學(xué)的發(fā)展觀去化解矛盾、破解難題。認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、貫徹黨的>十八大精神、十八屆三中、四中全會精神和總書記系列講話精神，扎實投身黨的群眾路線教育實踐活動。講政治、顧大局，嚴(yán)要求、做表率。堅定維護班子團結(jié)、虛心接受批評監(jiān)督，自覺與基層同呼吸、共命運，維護國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

協(xié)同上較以往更加全面。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，尊敬上級決定，分工不分心、分工不分力。沒有論資排輩，不敢倚老賣老，不推三阻四，瞻前顧后，能主動承擔(dān)、大膽負(fù)責(zé)。站在公司發(fā)展的全局上看問題、出主意、想辦法。在事關(guān)公司發(fā)展穩(wěn)定的車險大項目落地、政策性農(nóng)險協(xié)調(diào)、新農(nóng)合大病保險謀劃，車險資源互換等工作上，主動獻言獻策，全力配合支持。嚴(yán)格對照省公司的履職交賬制度，厘清輕重，擔(dān)起責(zé)任，大膽管理、勇敢破題。對條線的要求和基層公司的督導(dǎo)，定的嚴(yán)格、逼的緊湊、問的仔細、要的具體。一切從工作出發(fā)、從實際出發(fā)。

自律上較以往更加嚴(yán)謹(jǐn)。八小時之內(nèi)之外，工作中份內(nèi)份外，嚴(yán)格要求，慎言慎行、慎獨慎思。自覺遵守黨中央的八項規(guī)定和總、省公司的一系列廉潔紀(jì)律，辦該辦的事，說該說的話，遠離世俗污穢，保持做人氣節(jié)。沒有伸手向基層和員工討便宜、要好處，沒有人前一套、人后一套。清清白白當(dāng)干部，干干凈凈做好人。

服務(wù)上較以往更加深入。分管工作決不是分下任務(wù)就可以不管，更不是有了困難就可以繞開不管。一年來，我與部室同志一道，對上對下，盡心盡責(zé)，除及時、合理企劃安排目標(biāo)任務(wù)以外，變電話催促為一線督導(dǎo)，變責(zé)任下沉為責(zé)任共擔(dān)，對基層公司的業(yè)務(wù)進程，定期深入一線調(diào)研巡訪，發(fā)現(xiàn)苗頭、解決問題，不當(dāng)'甩手掌柜',不放'二踢腳',真心實意地為業(yè)務(wù)服務(wù)、為客戶服務(wù)、為基層公司服務(wù)。一年間，匯同基層公司赴外地攻關(guān)展業(yè)四次，拜訪較大型客戶九戶三十余次，征求基層公司發(fā)展建議十五余條，解決基層展業(yè)公關(guān)中遇到的實際困難十多件。在幫助蹲點單位上，要求兩個公司'堅定信心、保證底線、完成挑戰(zhàn)',城區(qū)公司重點解決過去'激勵不相容'的問題，班子進行了調(diào)整、政策進行了完善，穩(wěn)定了業(yè)務(wù)骨干，弘揚了家園文化，公司業(yè)務(wù)與面貌發(fā)生可喜變化；新城公司邊籌建邊發(fā)展，車險4S店專管專營工作由小到大，由大到強，業(yè)務(wù)規(guī)模與日俱增，發(fā)展速度保持領(lǐng)先。

一年又一年，年年在登攀。新的一年，不論發(fā)展環(huán)境是順境還是險境，不論個人命運是平順還是起伏，我都會緊密團結(jié)在省公司黨委周圍，在陽泉總經(jīng)理室的調(diào)度下，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、分工負(fù)責(zé)、鼎立協(xié)同，心系發(fā)展、情系基層，堅定信心、履行職能，進一步把本職工作做好，完成上級公司和總經(jīng)理交給的各項工作任務(wù)，用汗水和成績回報大家、提高自己。也請大家一如繼往地批評、監(jiān)督、理解和幫助。

二0一四年十二月三十日

第三篇：建材公司總經(jīng)理任職工作思路

總經(jīng)理任職工作思路

尊敬的黃總經(jīng)理：

本人鐘源，自1998年參加工作，先后擔(dān)教師、業(yè)務(wù)員、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，有近13年的工作經(jīng)歷，其中6年為中高層管理。基于本人屬于從基層磨煉出來的管理人員，因此熟悉中小企業(yè)在發(fā)展過程中的大致瓶頸和各類問題，以及標(biāo)本兼治之系統(tǒng)解決方法，理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗皆備。我愿攜沿海多年市場運營的工作經(jīng)驗，帶給貴公新的運營思路。

下面本人愿意就任職楓葉飄今生愛衛(wèi)浴公司總經(jīng)理一職，簡單表述自己的看法與見解，從多個角度談?wù)勅温毢蟮墓ぷ魉悸罚埬鷧⒖寂c指正。

管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，合適的就是最好的，條條大道通羅馬，不同的企業(yè)現(xiàn)狀選擇的方法可能不太一樣，一樣的管理方法，應(yīng)用到不同的企業(yè)，那結(jié)果也是不同的。我不是什么專家權(quán)威，也不迷信專家權(quán)威，我一知半解的地方還非常多。只希望入職以后，多與各位同仁進行交流和探討，相互學(xué)習(xí)，共同成長。

任職以后，本人工作作風(fēng)喜歡先定目標(biāo)與計劃，再按目標(biāo)一步步行動實施，實施結(jié)果一切憑數(shù)據(jù)說話。我計劃按以下步驟與方法進行：

1、對公司現(xiàn)狀、行業(yè)情況與發(fā)展趨勢初步摸底。定出《溝通日程表》，爭取能和每一位管理人員與員工溝通。

2、編制員工的人事檔案與花名冊，然后給各部門負(fù)責(zé)人布置一個作業(yè)：

A.畫出自己部門的組織結(jié)構(gòu)圖。

B.寫出自己的工作職責(zé)和權(quán)限。

C.寫出自己部門當(dāng)前工作存在的主要問題、瓶頸和困難（3天內(nèi)完成）。

到時我會花30～60分鐘和他們一一進行溝通，以便日后能逐步解決這些問題。

3、編制印發(fā)《員工手冊》，確定公司組織架構(gòu)、宗旨與口號、公司形象標(biāo)志（LOGO）、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、公司規(guī)章制度等。

4、制定出所有人員的崗位職責(zé)與權(quán)限、職務(wù)工作說明書。

5、“先練好內(nèi)功，再開拓客戶”。在公司推行ISO9001管理：它是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實用的一種管理方法，既適合生產(chǎn)型企業(yè)，也適合銷售型企業(yè)，任何好的工具方法，一到了中國就容易變質(zhì)，現(xiàn)在很多的企業(yè)通過ISO9001僅僅是為了拿一個證，而不是如何讓ISO9001變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。我們應(yīng)該設(shè)計一套適合公司并具有指導(dǎo)性的ISO9001管理體系，讓公司管理更上一個臺階。ISO9001體系建立的同時，應(yīng)同步建立銷售管理體系、行政管理體系，……設(shè)立專門的體系內(nèi)審人員對體系的執(zhí)行情況進行日常例行性的稽核。

6、在財務(wù)管理方面，加強現(xiàn)金管理、欠款清收和對各部門的資金控制，使?fàn)I業(yè)費用和財務(wù)費用減少，降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。以預(yù)算內(nèi)的成本輸出產(chǎn)品，建立更好的財務(wù)控制制度。

7、銷售管理：建立并完善銷售團隊，在公司現(xiàn)有2個門店內(nèi)，打造2支自動產(chǎn)生

業(yè)績的隊伍。

人員基本配置為：店面：店長+店員，公司：家裝業(yè)務(wù)員+工程業(yè)務(wù)員+渠道業(yè)務(wù)員

8、抓培訓(xùn)，常競爭。制定出公司培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃；要求每個部門至少保證每周培訓(xùn)一次，形成學(xué)習(xí)的氛圍。購買一些管理、銷售光碟與書籍供大家觀閱，并要求寫出培訓(xùn)心得。多個團隊經(jīng)常性、周期性的開展業(yè)績PK競賽活動，評選出周、月、季度、半年、銷售精英，并給予高額獎勵，讓公司形成爭做業(yè)績的熱潮。

9、組建“人力資源部”，重點抓好人力資源管理工作：人力資源的核心就是選、育、用、留，從招聘、培訓(xùn)、選用、離任4個方面為公司培養(yǎng)合適的人才，為公司自有品牌“楓葉飄·今生愛”走向全國做好人才儲備。

1）首先根據(jù)公司的經(jīng)營方針規(guī)劃出人力資源規(guī)劃：包括人力資源數(shù)量規(guī)劃、人力資源素質(zhì)規(guī)劃、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃。

2）職位工作分析：包括職位描述、任職資格。

3）人力資源的招聘與配置：人力資源招聘根據(jù)定出崗位職責(zé)與職務(wù)說明書的職位任職資格進行招聘，招聘需求分析、工作分析和勝任能力分析、招聘程序和策略、招聘渠道分析與選擇、招聘實施的方法、離職面談、降低員工流失的措施。

4）人力資源培訓(xùn)和開發(fā)：包括培訓(xùn)與發(fā)展、培訓(xùn)的設(shè)計與系統(tǒng)方法、培訓(xùn)與發(fā)展和員工教育。

5）績效管理：績效管理準(zhǔn)備階段、績效管理實施階段、績效管理考評階段、績效管理總結(jié)階段、應(yīng)用開發(fā)階段、行為導(dǎo)向型考評方法、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。

6）福利薪酬管理與勞動關(guān)系：構(gòu)建全面的薪酬體系結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定與調(diào)整、福利待遇項目的設(shè)計、社會保險等、勞動合同的簽訂。

10、組建“客戶服務(wù)部”，讓我們的每一個客戶都能成為第二個、第三個??，這樣，就能讓銷售部門的工作事半功倍。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，對建材顧客來說，良好的服務(wù)體驗，遠比價格的小優(yōu)惠更為重要。

11、建材營銷思路

經(jīng)過簡短的市場調(diào)查，我匯總出一些建材行業(yè)的銷售思路，未必正確，僅供參考。

1）營銷模式多樣化發(fā)展

除了在媒體做廣告發(fā)布之外，我們可以將團購、小區(qū)推廣、店面促銷、與裝飾公司合作等方式作為重點。如“抱團營銷”、“ 跨業(yè)聯(lián)盟”、“工廠直銷”、小區(qū)專場團購、砍價團等等，均引起了消費者廣泛的關(guān)注，取得很好的效果。

2）建材電商可適當(dāng)試水

以我多年電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗來看，2012年至2013年年初，家居建材行業(yè)經(jīng)常有企業(yè)“涉水”電商的消息，相關(guān)企業(yè)的負(fù)責(zé)人紛紛表示，探索新的商業(yè)模式、與時俱進是企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路，至于效果如何，還需要時間的考驗。

電子商務(wù)雖然符合現(xiàn)代都市人的生活習(xí)慣和生活節(jié)奏，但是不是所有的商品都適合，小型的家具建材產(chǎn)品目前銷售得較好。畢竟建材產(chǎn)品賣給顧客是半成品，大都需要現(xiàn)場安裝，所以，后期的安裝和售后服務(wù)也非常重要，目前，建材行業(yè)電子商務(wù)的模式，還是線上結(jié)合線下體驗店的方式。

3）今年上半年流行“大牌低價”，價格戰(zhàn)仍舊是主流，品質(zhì)與服務(wù)突顯高端

消費者買建材首先關(guān)心的是什么?價格。馬可波羅瓷磚今年拋棄設(shè)計師路線，真正讓利消費者，成功轉(zhuǎn)型渠道，廣告語“讓馬可波羅成為大眾都買得起的大牌”深入人心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更彰顯大牌氣質(zhì)。我公司的歐派衛(wèi)浴和奧華吊頂2個品牌，也可以參考這個思路。

以上是本人就任總經(jīng)理的工作計劃與思路，旨在通過建立制度流程橫向來監(jiān)管公司的各部門，用數(shù)據(jù)來說話，一個總經(jīng)理主要職責(zé)是定目標(biāo)與數(shù)據(jù)，培訓(xùn)下屬，不斷巡查監(jiān)督，而不是單憑個人經(jīng)驗與感覺來管理。由于時間有限，仍需作進一步的細化完善，有不足之處，敬請黃總批評指點！

任職人：鐘源

2013-07-05

第四篇：XX公司總經(jīng)理助理述職報告

XX公司總經(jīng)理助理述職報告

20xx年，本人協(xié)助總經(jīng)理分管財產(chǎn)險、貨運險兩條產(chǎn)品線和人事部、工會兩個部門的工作，包片指導(dǎo)城區(qū)和新城兩個基層公司工作。

一年來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、一把手的指揮帶領(lǐng)、班子成員的團結(jié)協(xié)作、干部員工的支持配合下，本人盡己所能、全力以赴，主動適應(yīng)、積極化解、努力改進市場環(huán)境變化、內(nèi)部機制轉(zhuǎn)型、煤炭產(chǎn)業(yè)不濟、經(jīng)濟下行加劇對分管領(lǐng)域的深層次影響。盡管不少愿望沒有如期實現(xiàn)，個別指標(biāo)沒有達到要求，但也務(wù)實有效地促進了各項工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展，總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)，看到了差距不足，明確了目標(biāo)方向。

財產(chǎn)險：保費收入萬元，同比-萬元，同比-%.保費貢獻度為總保費的%,為非車非農(nóng)非大大病的市場份額%.其中，企財險收入萬元，同比-萬元，同比-%,保費貢獻度%,計劃達成率%;家財險收入萬元，同比-萬元，同比-%,總量全省第二;工程險收入萬元，同比-萬元，同比-%.貨運險：保費收入萬元，同比-萬元，同比-%,計劃達成率%.保費貢獻度%,應(yīng)收保費率0%.其中，鐵貨險實現(xiàn)十五年以來歷史性的“零”突破，進入了友好合作、常態(tài)發(fā)展的正常軌道;“隨車行”單項任務(wù)一直引領(lǐng)全省發(fā)展，實現(xiàn)收入萬元，業(yè)務(wù)總量名居系統(tǒng)第一。全市經(jīng)營機構(gòu)和團隊23個，貨運險產(chǎn)能達到%以上的為18個，占比%全省最高;全市企財險承保客戶數(shù)212筆，同時參保貨運險的占比為16%全省最高;基層機構(gòu)貨運險從業(yè)人員占比%全省最高。車險貨運險聯(lián)合銷售全省唯一完成隨車行企劃目標(biāo)108%.城區(qū)支公司：保費收入萬元，同比-萬元，實現(xiàn)收口底線目標(biāo)。作為鐵貨險責(zé)任單位，在項目落地上發(fā)揮了重要作用，“隨車行”任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。

新城支公司：保費收入萬元，同比-萬元，實現(xiàn)收口目標(biāo)。作為市區(qū)4S店業(yè)務(wù)的專營公司，保證了店內(nèi)份額60%以上的基本目標(biāo)。

企劃項目逐月推進。財產(chǎn)險/貨運險部認(rèn)真運用企劃案工具，堅持對日周旬、月季年各個時段，對公司、區(qū)域、渠道各個方位的形勢、任務(wù)、路徑、項目、落點、責(zé)任進行詳盡的分解和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才牛怀鲱I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要求重點突破，指導(dǎo)基層細化企劃方案，落實推進過程，要求責(zé)任人、時間表、路線圖清晰明確，目標(biāo)有支撐、項目有跟蹤、責(zé)任有追究，以項目落地保企劃方案落地，以企劃方案落地保發(fā)展成效。

穩(wěn)定存量夯實基礎(chǔ)。對萬財產(chǎn)險存量和萬元貨運險存量，機關(guān)建立數(shù)據(jù)庫，基層設(shè)立明細賬，要求提前聯(lián)系、細心維護，責(zé)任到人，對脫保業(yè)務(wù)要“過篩子”“回頭看”,要說清“為什么”“怎么了”.全年財產(chǎn)險續(xù)保率保持在90%以上。同時重點突出陽煤集團、南煤集團、煤運集團等單筆保費在50萬元以上的集團性業(yè)務(wù)，推行分公司總經(jīng)理室、機關(guān)產(chǎn)品線與基層經(jīng)理室“三級聯(lián)動、一級響應(yīng)”機制，定期拜訪相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，強化險企聯(lián)誼活動，按時開展風(fēng)險排查，在經(jīng)紀(jì)公司深度介入，同業(yè)公司瘋狂競爭的不利形勢下，上述大客戶實現(xiàn)承保全覆蓋，共實現(xiàn)保費收入萬元，續(xù)保率95%,占到全部財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的48%.強化增量添新補缺。從區(qū)內(nèi)、區(qū)外兩個市場，新增、競回兩個維度對基層申報的重點項目，給予政策、協(xié)助公關(guān)，力求突破。全年立項28個，保費預(yù)期300萬元，項目落地16個，實現(xiàn)收入102萬元。其中，以鐵貨險項目成功落地最為引人注目;公司出臺了新增和競回業(yè)務(wù)獎勵辦法，引導(dǎo)基層拓寬視野，回籠脫保、拼奪對手，發(fā)展外埠，天橋營銷部、城區(qū)支公司簽訂的海洋運輸保險、礦務(wù)局公司拓展了倉至倉公路貨運險，全年共收回已脫保業(yè)務(wù)7筆38萬元，發(fā)展河北正元化工等外地業(yè)務(wù)2筆85萬元，以“企財險護航行動”為抓手，新增客戶37戶，增收保費60余萬元;

盤活競賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動性和創(chuàng)造性，適時開展全轄勞動競賽活動，以活動促發(fā)展，以活動提士氣。家財險“春計雷霆行動”業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運險“隨車行”業(yè)務(wù)競賽業(yè)務(wù)總量全省第一;“規(guī)模企業(yè)護航行動”,全轄十三家基層單位全部參與，任務(wù)完成率100%;“百日千人千萬”競賽，完成萬元，達成率117%,實現(xiàn)了參與率和目標(biāo)達成率雙豐收。圓滿完成了省公司任務(wù)指標(biāo)。先后開展的“新增和競回業(yè)務(wù)競賽”、“貨運險業(yè)務(wù)競賽”等活動，總經(jīng)理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予，兩次活動實現(xiàn)保費收入萬元。

管控風(fēng)險提質(zhì)增效。強化銷售費用差異化配置和應(yīng)收保費清收。遵循“橫向到邊、縱向到底”原則，按照效益險種、主要區(qū)域、重點導(dǎo)向，分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理，差異配置銷售費用，提高資源效能。全年財產(chǎn)險加貨運險在非農(nóng)非車非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的59%.對應(yīng)收保費加大管控和清收，嚴(yán)格承保政策，不搞錯位、對位、失位承保，兩條產(chǎn)品線應(yīng)收保費率控制在要求范圍之內(nèi)。全年主動放棄高賠付高應(yīng)收的劣質(zhì)業(yè)務(wù)11筆萬元。

開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務(wù)實清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風(fēng)”突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，立足于不同階段的不同特點，扎扎實實完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，整個活動“規(guī)定動作做到位，自選動作有特色”.集團公司俞小平副總裁、總公司張孝禮副總裁、省公司王力峰總經(jīng)理先后親臨指導(dǎo)并給予高度評價。全體黨員的政治素養(yǎng)、紀(jì)律意識、務(wù)實作風(fēng)、為民情懷、學(xué)習(xí)自覺都有了極大的改進和提高。

實施崗位與薪酬優(yōu)化項目。根據(jù)省公司統(tǒng)一安排，在XX年對機關(guān)本部崗位優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對基層公司按照分類結(jié)果，進行現(xiàn)有人員崗位和序列的全面梳理，制定實施方案，出臺了市分公司本部員工薪酬管理辦法、區(qū)縣支公司班子薪酬管理辦法，根據(jù)人員素質(zhì)、崗位要求、資歷經(jīng)驗等因素，對不同崗位職級的人員分別套算，反復(fù)測算，多次審核、確定銷售人員和非銷售人員薪酬測算項目準(zhǔn)確無誤，為下步實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。

開展規(guī)范用工管理工作。根據(jù)國家勞動法律法規(guī)要求，規(guī)范用工管理，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。分兩次組織200余人次赴省公司參加考試，并綜合評價上報;對理賠線勞務(wù)派遣人員開展綜合量化考評，為理賠人員轉(zhuǎn)簽勞動合同工作打好基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公司優(yōu)秀營銷員納編工作相關(guān)要求，完成對擬納編優(yōu)秀營銷員的報批工作。結(jié)合總公司今年開展的用工轉(zhuǎn)版規(guī)范工作要求，對全轄勞務(wù)派遣合同用工進行考核續(xù)簽。

推行績效管理考核工作。修訂、印發(fā)了《20xx機關(guān)本部人員季度考評暫行辦法》、《陽泉市分公司對區(qū)縣支公司班子成員季度績效考評辦法》以及《對區(qū)縣支公司班子成員綜合考評辦法》，制定《非車險專營機構(gòu)績效考核辦法》。按照辦法要求，開展了區(qū)縣支公司班子成員及機關(guān)本部人員季度績效考評及兌現(xiàn)。機關(guān)運用360度績效考評系統(tǒng)并得到總公司人力資源部的充分肯定。

開展“六強五有”作風(fēng)建設(shè)活動。制定下發(fā)了《人保財險陽泉分公司打造“六強班子”,爭做“六項”剛性帶頭示范人，培養(yǎng)“五有”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部品質(zhì)作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》，對各區(qū)縣支公司進行了月度考核、兌現(xiàn)及獎勵通報，運用管理制度促進領(lǐng)導(dǎo)干部表率作為，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。

強化員工教育培訓(xùn)工作。分期舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，錄入培訓(xùn)管理系統(tǒng)，超額完成省公司下達的任務(wù)指標(biāo)。組織開展360度考核系統(tǒng)視頻培訓(xùn)、勞務(wù)派遣用工管理政策視頻培訓(xùn)、學(xué)習(xí)貫徹總書記系列講話精神培訓(xùn);根據(jù)公司黨的群眾路線教育實踐活動相關(guān)安排，組織了5次集中學(xué)習(xí)教育，各黨委成員輪流主持授課，課后進行了書面考試，保證學(xué)習(xí)效果。

進一步建立健全工會組織機構(gòu)和制度。對部分調(diào)整后的基層公司指導(dǎo)完善了工會小組建設(shè)，健全了基層工會組織機構(gòu)，進一步加強對工會工作的制度化管理，會議制度、臺賬管理制度、財務(wù)管理制度等都得到了加強和規(guī)范。

積極開展幫扶救助關(guān)愛送暖活動。有針對性地了解病患困難職工、單親困難職工的訴求，建立困難職工檔案庫，并和他們結(jié)成幫扶對子，利用元旦、春節(jié)開展關(guān)愛慰問。20xx年對3名職工進行了慰問，分別送去鮮花、慰問信和4000元慰問金，對一名病逝員工提供了5000元撫恤金。為全轄全體員工舉辦“慶生”活動，員工生日當(dāng)天，會收到工會送去的鮮花、蛋糕和祝福，表達了工會組織的關(guān)愛之情。

推動建立員工健康保障制度。進一步貫徹落實勞動保護等法律法規(guī)，深入開展對員工的勞動保護和維權(quán)。公司為全體員工辦理了“五險一金”,出資3余萬元為退休人員進行了身體檢查;工會出資24800元為全轄496名員工參保了市總工會“職工大病互助醫(yī)療保險”,有效解決了職工看病醫(yī)療保險報銷不足的問題。

大力推進“職工之家”建設(shè)。自XX年總公司開展“職工之家”建設(shè)活動以來，全市13家基層公司全部獲得了總公司優(yōu)秀“職工之家”和合格“職工之家”建設(shè)稱號。工會出資為基層“職工書屋”增添書籍報刊，為“職工之家”添置體育活動器材。

展形式多樣的文體活動。“以人為本、文體興司”,充分調(diào)動員工的工作積極性。“三八”婦女節(jié)期間，組織全轄女職工舉辦了“服務(wù)樹形象精品促發(fā)展”職工演講比賽。分兩次舉辦了“讀文化經(jīng)典、做學(xué)習(xí)先鋒”全員閱讀和“我讀書、我分享、我快樂”主題讀書活動。“七一”黨的生日開展了“人保員工齊心協(xié)力”職工接力賽活動。形式多樣的文體活動，為員工創(chuàng)造了溝通交流和相互學(xué)習(xí)的平臺，豐富了職工業(yè)余文化生活。

過去的一年，競爭形勢特別嚴(yán)峻，發(fā)展環(huán)境十分復(fù)雜，在這不平常的工作實踐中，本人保持進班子多年來養(yǎng)成的愛崗敬業(yè)、履職擔(dān)當(dāng)、分工協(xié)作、努力奉獻的作風(fēng)與傳統(tǒng)，盡力提升履職能力，全力提高做人做事水平。

政治上較以往更加成熟。大局觀、是非觀、責(zé)任心、敏銳性明顯增強。無論身在基層一線，還是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，始終牢記黨的宗旨，克已奉公，勤政為民。積極用黨的路線、方針、政策和科學(xué)的發(fā)展觀去化解矛盾、破解難題。認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、貫徹黨的十八大精神、十八屆三中、四中全會精神和總書記系列講話精神，扎實投身黨的群眾路線教育實踐活動。講政治、顧大局，嚴(yán)要求、做表率。堅定維護班子團結(jié)、虛心接受批評監(jiān)督，自覺與基層同呼吸、共命運，維護國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

協(xié)同上較以往更加全面。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，尊敬上級決定，分工不分心、分工不分力。沒有論資排輩，不敢倚老賣老，不推三阻四，瞻前顧后，能主動承擔(dān)、大膽負(fù)責(zé)。站在公司發(fā)展的全局上看問題、出主意、想辦法。在事關(guān)公司發(fā)展穩(wěn)定的車險大項目落地、政策性農(nóng)險協(xié)調(diào)、新農(nóng)合大病保險謀劃，車險資源互換等工作上，主動獻言獻策，全力配合支持。嚴(yán)格對照省公司的履職交賬制度，厘清輕重，擔(dān)起責(zé)任，大膽管理、勇敢破題。對條線的要求和基層公司的督導(dǎo)，定的嚴(yán)格、逼的緊湊、問的仔細、要的具體。一切從工作出發(fā)、從實際出發(fā)。

自律上較以往更加嚴(yán)謹(jǐn)。八小時之內(nèi)之外，工作中份內(nèi)份外，嚴(yán)格要求，慎言慎行、慎獨慎思。自覺遵守黨中央的八項規(guī)定和總、省公司的一系列廉潔紀(jì)律，辦該辦的事，說該說的話，遠離世俗污穢，保持做人氣節(jié)。沒有伸手向基層和員工討便宜、要好處，沒有人前一套、人后一套。清清白白當(dāng)干部，干干凈凈做好人。

服務(wù)上較以往更加深入。分管工作決不是分下任務(wù)就可以不管，更不是有了困難就可以繞開不管。一年來，我與部室同志一道，對上對下，盡心盡責(zé)，除及時、合理企劃安排目標(biāo)任務(wù)以外，變電話催促為一線督導(dǎo)，變責(zé)任下沉為責(zé)任共擔(dān)，對基層公司的業(yè)務(wù)進程，定期深入一線調(diào)研巡訪，發(fā)現(xiàn)苗頭、解決問題，不當(dāng)“甩手掌柜”,不放“二踢腳”,真心實意地為業(yè)務(wù)服務(wù)、為客戶服務(wù)、為基層公司服務(wù)。一年間，匯同基層公司赴外地攻關(guān)展業(yè)四次，拜訪較大型客戶九戶三十余次，征求基層公司發(fā)展建議十五余條，解決基層展業(yè)公關(guān)中遇到的實際困難十多件。在幫助蹲點單位上，要求兩個公司“堅定信心、保證底線、完成挑戰(zhàn)”,城區(qū)公司重點解決過去“激勵不相容”的問題，班子進行了調(diào)整、政策進行了完善，穩(wěn)定了業(yè)務(wù)骨干，弘揚了家園文化，公司業(yè)務(wù)與面貌發(fā)生可喜變化;新城公司邊籌建邊發(fā)展，車險4S店專管專營工作由小到大，由大到強，業(yè)務(wù)規(guī)模與日俱增，發(fā)展速度保持領(lǐng)先。

一年又一年，年年在登攀。新的一年，不論發(fā)展環(huán)境是順境還是險境，不論個人命運是平順還是起伏，我都會緊密團結(jié)在省公司黨委周圍，在陽泉總經(jīng)理室的調(diào)度下，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、分工負(fù)責(zé)、鼎立協(xié)同，心系發(fā)展、情系基層，堅定信心、履行職能，進一步把本職工作做好，完成上級公司和總經(jīng)理交給的各項工作任務(wù)，用汗水和成績回報大家、提高自己。也請大家一如繼往地批評、監(jiān)督、理解和幫助。

第五篇：公司總經(jīng)理助理職責(zé)

篇一：總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

項目管理公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

總經(jīng)理助理的權(quán)責(zé)

1、接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達，工作過程和方法可自行決定，可獨立開展經(jīng)營管理活動，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)和調(diào)度權(quán)。

3、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。

4、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。

5、對總經(jīng)理的決策有建議權(quán)。

6、對公司生產(chǎn)、經(jīng)營計劃的完成承擔(dān)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。

7、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任。

8、對下屬各職能部門的質(zhì)量、安全、業(yè)務(wù)、人力資源管理負(fù)管理、指導(dǎo)責(zé)任。

總經(jīng)理助理的工作內(nèi)容

1、協(xié)助總經(jīng)理落實公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

2、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃及各階段工作目標(biāo)分解。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實公司各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)。

4、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促，落實執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門的協(xié)調(diào)、公司制度的制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對外經(jīng)營、決策工作。

6、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究，匯報公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)

理決策。

7、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營服務(wù)及跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)的達成情況，提供分析意見及改進建議。

8、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)及經(jīng)營計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行。

9、在公司經(jīng)營計劃、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。

10、協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是生產(chǎn)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時可單獨召集項目工程溝通會議或工作會議。

11、負(fù)責(zé)下屬各職能部門的各項生產(chǎn)管理工作，并督促、檢查、落實貫徹執(zhí)行情況。

12、輔助總經(jīng)理對總經(jīng)理的工作提出建設(shè)性的意見，負(fù)責(zé)任務(wù)下達、客戶接待、合同談判及簽訂等。

13、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。

14、在總經(jīng)理授權(quán)內(nèi)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的審核、日常事務(wù)流程制度的維護、完善、開展并組織公司日常工作的績效考核。

15、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、考察、參觀工作。

16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理并向總經(jīng)理匯報。

17、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。

18、落實總經(jīng)理交辦的其他工作內(nèi)容。

總經(jīng)理助理的考核與獎懲

1、總經(jīng)理助理的績效考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、總經(jīng)理助理的考核依據(jù)是當(dāng)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書。

3、總經(jīng)理助理忠實履行職責(zé)，工作成績顯著，為單位或個人贏得國家、省、部級表彰，總經(jīng)理對其個人給予表彰和物質(zhì)獎勵。

4、總經(jīng)理助理違反規(guī)章或工作失職，給公司帶來損失的，總經(jīng)理對其進行行政處分和經(jīng)濟處罰。

項目管理部工作職責(zé)

1、項目管理部是分公司項目實施的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本部門項目實施的組織、協(xié)調(diào)與管理工作。

2、受分公司委托，負(fù)責(zé)本部門的人員管理，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門人員的工作。

3、負(fù)責(zé)向分公司領(lǐng)導(dǎo)定期匯報本部門各項目的階段性情況，并按分公司年初的計劃，對質(zhì)量、安全、經(jīng)營目標(biāo)的分解，嚴(yán)格落實并由部門主任簽訂責(zé)任狀。

4、負(fù)責(zé)分公司費用估算定額、人工時定額、進度周期定額的歸口管理工作。（注：根據(jù)本部門的執(zhí)行項目，對項目的費用單價、人工時、進度周期進行統(tǒng)計，以便做到為快速報價積累數(shù)據(jù)資料）

5、負(fù)責(zé)所在地區(qū)法律、規(guī)范、稅收、清關(guān)報關(guān)、物資價格、運輸倉儲等信息資料收集的歸口管理工作。

6、督促執(zhí)行國家、行業(yè)的各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，健全標(biāo)準(zhǔn)化體系，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。負(fù)責(zé)編制和修訂有關(guān)項目控制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、積累有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，做好項目控制的基礎(chǔ)工作。并積極推行國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)，使分公司各項工作與國際接軌。

7、負(fù)責(zé)開發(fā)項目控制程序、方法和技術(shù)，并使其在項目中有效使用。負(fù)責(zé)項目管理技術(shù)的開發(fā)與提高工作，做好項目管理的基礎(chǔ)工作，包括：工程技術(shù)軟件的應(yīng)用、項目風(fēng)險管理、信息文件管理、規(guī)范化程序文件管理、作業(yè)文件修訂等。

8、協(xié)助綜合管理部參加投標(biāo)活動，配合合同預(yù)算部及其他有關(guān)部門，參與編制投標(biāo)文件、參與編制報價估算（包括提出人工時估算、不可預(yù)見費的估算意見）、合同談判及簽訂合同事宜。

9、項目中標(biāo)簽訂合同后，負(fù)責(zé)派出項目經(jīng)理，并協(xié)助項目經(jīng)理向分公司領(lǐng)導(dǎo)提出項目

組主要成員的建議名單，組成項目部。

10、代表公司，協(xié)助項目經(jīng)理組織分包商資格審查、招標(biāo)文件編制、擬定分包合同條款、評標(biāo)等。根據(jù)公司授權(quán)簽訂分包合同。

11、在項目實施過程中，指導(dǎo)、監(jiān)督項目經(jīng)理工作，必要時由分公司授權(quán)，代表分公司

審核項目的有關(guān)文件，包括：項目開工報告、項目實施計劃、考核驗收計劃、項目竣工及總結(jié)報告等文件。

12、在項目實施過程中，定期檢查項目實施計劃的執(zhí)行情況，掌握項目進度、費用、財

務(wù)、質(zhì)量、安全等方面的實際情況，以及項目全過程的管理與控制的實際情況，必要時提出處理意見與措施，并督促項目部改進。

13、督促項目經(jīng)理執(zhí)行公司的質(zhì)量體系文件，以保證公司質(zhì)量體系的有效運作。

14、總結(jié)項目管理經(jīng)驗，積累項目管理有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，管理和改進《崗位工作手冊》。（注：本部門將在項目部推行《崗位工作手冊》，讓部門各個項目部人員均達到工作職責(zé)清晰，規(guī)范化操作）

15、負(fù)責(zé)本部門職員的考核和培訓(xùn)，提高職員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

16、組織項目回訪和編寫項目回訪報告。（注：目前分公司未設(shè)技術(shù)質(zhì)量部，項目回訪工作是否由項目管理部門負(fù)責(zé)）

篇二：總經(jīng)理助理工作職責(zé)

總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

職責(zé)一：助手工作

工作任務(wù)： 1.協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)及與各職能部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，做好上情下達工作

2.按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助其他部門組織企業(yè)的重大活動

3.協(xié)助跟蹤企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達成情況，提供分析意見及改進建議

4.在企業(yè)經(jīng)營計劃、銷售策略、運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案

5.協(xié)助總經(jīng)理進行企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合開展企業(yè)文化工作

考核重點：內(nèi)部關(guān)系順暢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評價情況

職責(zé)二：對外關(guān)系的協(xié)調(diào)

工作任務(wù)：

1.配合企業(yè)有關(guān)部門，協(xié)調(diào)企業(yè)與政府主管部門的關(guān)系

2.協(xié)助總經(jīng)理進行對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機構(gòu)、協(xié)會及其他單位的關(guān)系

3.按照領(lǐng)導(dǎo)安排，代表企業(yè)出席各種外部會議

考核重點：外部關(guān)系維護狀況

職責(zé)三：會議管理

工作任務(wù)：

1.按照總經(jīng)理的安排，召集并列席總經(jīng)理辦公會議及其他各種日常會議等

2.按照總經(jīng)理的安排起草會議文件，協(xié)助總經(jīng)理進行商務(wù)會議及談判

3.做好會議記錄，及時編制完成會議紀(jì)要并下發(fā)各相關(guān)部門，跟進落實各項決議 考核重點：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿意程度和會議管理結(jié)果

職責(zé)四：文書檔案管理

工作任務(wù)：

1.編寫文件管理制度，制定文件編碼，對企業(yè)各種文件進行登記、歸檔管理

2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室各種往來文件的核稿、頒布和下發(fā)工作

3.起草企業(yè)各階段工作總結(jié)和其他文件，上報總經(jīng)理審批

考核重點：文件編碼發(fā)放及時，文檔完整無損

職責(zé)五：日常接待 工作任務(wù)：

1.妥善、禮貌地接待國內(nèi)外有關(guān)單位、人員的來訪

2.妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人

3.協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的接待工作

考核重點：接待工作適當(dāng)、周到

職責(zé)六：總經(jīng)理工作日程安排

工作任務(wù)：

1.按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程，保證總經(jīng)理工作順暢

2.及時、準(zhǔn)確地處理臨時事件，保證總經(jīng)理的工作效率

考核重點：領(lǐng)導(dǎo)工作順暢程度及滿意程度

任職資格

1.學(xué)歷、專業(yè)知識

大學(xué)本科及以上，具有行政管理、企業(yè)管理、文秘等相關(guān)專業(yè)知識

2.工作經(jīng)驗

三年以上相關(guān)企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗，兩年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗；具有一年以上外資企業(yè)或國內(nèi)知名企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

篇三：公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)制度

總經(jīng)理助理

1、直接在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面主持公司的行政 事務(wù)和日常事務(wù)工作，當(dāng)好總經(jīng)理的助手與參謀。

2、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，縱觀全局，站在公司發(fā)展的高度來運籌工作。

3、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實際指導(dǎo)行政部制定各項規(guī)章制度，4、協(xié)助總經(jīng)理策劃公司未來的發(fā)展方向、規(guī)模及模式，描繪出公司未 來的宏偉藍圖。

5、嚴(yán)格公司內(nèi)部管理，認(rèn)真督查、考核各部門工作的執(zhí)行情況，并根 據(jù)其優(yōu)劣作出獎勵或處罰，以保證公司各項工作的正常運行。

6、統(tǒng)管公司各部門，處理好各部門之間的協(xié)調(diào)配合，使其步調(diào)一致，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，以提高工作效率與經(jīng)濟效益，促進公司的進一步 發(fā)展。

7、根據(jù)公司發(fā)展需要指導(dǎo)相關(guān)部門組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試 用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各項工程的施工質(zhì)量和施工安全工作，使各項工程 能按質(zhì)按量按期完成。

9、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。

10、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

11、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

12、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

13、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

14、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

15、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

16、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

17、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

18、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

19、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

20、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

21、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

22、協(xié)助總經(jīng)理處理好日常事務(wù)。

23、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。

24、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。

25、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項工作。

26、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。虛心學(xué)習(xí)與努力鉆研，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。

篇四：總經(jīng)理助理職能職責(zé)

篇五：總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)及如何勝任

總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)及如何勝任

總經(jīng)理助理崗位職責(zé) :

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

怎樣做好總經(jīng)理助理

平時在招聘過程中，發(fā)現(xiàn)求職者有一個誤區(qū)，把總經(jīng)理助理等同于文員。其實不要小看總經(jīng)理助理崗位，總經(jīng)理助理崗位職責(zé)一方面要求總經(jīng)理助理為公司發(fā)展運籌籌劃，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替代、舉足輕重。那么，總經(jīng)理助理到底有著怎樣的崗位職責(zé)？怎樣才能做好總經(jīng)理助理呢？

開宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊。對內(nèi)，他們憑借豐富的經(jīng)驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運籌擘畫，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此，總經(jīng)理助理須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方

一位管理學(xué)家說：“??往往，總經(jīng)理助理是不可替代的。”誠則斯言。總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。總經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。

總經(jīng)理助理的6條管理原則

處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？僅以一己之見，聊備一說。1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為

而治之效。

2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個人私生活不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。3.遠大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風(fēng)險帶來的不安全感。

6.容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

總經(jīng)理助理扮演的5個角色

要讓進來的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時扮演好如下角色：

1.激勵者。

充分利用期權(quán)（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)公司

員工的個人行為，通過公司目標(biāo)和員工個人需要來調(diào)動員工積極性；給績優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。

2.溝通者

公司內(nèi)部各個部門及員工乃之公司外的相關(guān)個人或機構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經(jīng)營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。

3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)者 一是協(xié)調(diào)經(jīng)營者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營者決策意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見達成一致，避免內(nèi)耗，增強公司合力。4.人力資源規(guī)劃者

根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢，預(yù)測公司人才需求數(shù)量、類型及供給，設(shè)計公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定計劃，確保人員配備適當(dāng)。

即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。

總經(jīng)理助理易忽略的幾個誤區(qū)

1.忘記自己是管理者

2.不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己 的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。4.把自己當(dāng)成領(lǐng)主

5.有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記 了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強化自己作為 上司的角色。6.官氣十足

有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。

7.沒有團隊精神

有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也 不重視發(fā)揮團隊的智慧。8.不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個忽略了那個。

怎樣做好總經(jīng)理助理

一、要認(rèn)清自己，處事有原則

找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。