第一篇：2011年龍山鄉計劃生育優質服務半年工作總結

2011年鄉計劃生育優質服務半年工作總結

半年以來，在鄉黨委、政府的領導下，局領導的大力關心和上級業務部門的指導下，與相關股站的密切配合，銳意進取，辛勤工作，較好地完成了各項工作任務，并得到了縣計生部門領導的好評。我現將計生站半年以來的工作情況小結如下：

一、工作完成情況：

進行上環手術69例，取環術12例，完成婦檢1065人次，在家重點婦檢對象婦檢率達100%，完成計劃懷孕婦女監測215人次，葉酸片放發135人次，共計完成97人次，達到任務數的71%。完成產后訪視90人次，產后七天訪視率達97%，已達到95%的訪視率要求。開展孕14周以上B超查孕工作46人次。截止2011年5月30日，我站孕情監測36例。婦科病普查普治88人次，技術干預18人次。

二、存在的問題和不足

半年來，我站工作雖然取得可喜的成績，但還存在很多問題和不足，主要表現在以下幾個方面：

1、計劃生育政策宣傳力度不夠，群眾自覺性不高，造成躲生、超生、超懷、手術及時率偏低等。

2、技術服務人員專業技術有待提高，主要表現在工作質量不高，許多群眾的問題得不到解決。

3、婦科病普查普治力度不夠全面，宣傳不到位，在群眾中婦科病普查普治尚未樹立“有病治病、無病防病”的觀念。

4、出生缺陷監測重視不夠、機制尚未健全，在我站監測范圍內還有缺陷嬰兒的存在。

5、優生優育優教科普知識宣傳力度不強，群眾還存在重男輕女的封建思想，對全鄉的計生工作造成不良的影響。

三、下一步工作打算

1、加大政策宣傳力度，做好宣傳計劃，把有關計劃生育政策宣傳到群眾中去，讓群眾掌握政策自覺履行計劃生育責任和義務。

2、加強技術人員的技術業務培訓，提高服務質量，積極預防和治療術后后遺癥及并發癥，讓群眾放心，滿意。

3、加強婦科病普查普治宣傳、培訓力度，讓群眾增強有病治病無病防病的意識。

4、積極健全出生缺陷的監測機制，宣傳優生優育優教科普知識。

5、加強避孕藥具知識的宣傳力度，讓群眾掌握各種避孕方法，了解避孕藥具并讓計劃生育工作走進千家萬戶，家喻戶曉。

鄉計劃生育服務站

2011年4 月22日

第二篇：藜山鄉衛生院醫院2012年計劃生育半年工作總結

藜山鄉衛生院2012年計劃生育上半年

工 作 總 結

今年，我院計劃生育工作按照福泉市衛生和食品藥品監督管理局和福泉市計生局的文件精神指導下，在衛生院領導的高度重視下，認真貫徹落實計劃生育工作會議精神，不斷創新思維、創新觀念、創新工作方式，結合自身實際情況，規范了醫院計生管理的各項規章制度；加強了人口與計劃生育知識的廣泛宣傳，注重計劃生育優質服務，著力于計生工作服務于醫院的安全生產與經濟改革，服務于員工幸福文明家庭建設，服務于廣大育齡群眾生殖生理健康，確保了上級下達的各項指標的圓滿完成，具體做了以下幾個方面的工作：

一、領導重視，機構健全，措施得力

我院領導始終把人口計劃生育作為醫院精神文明建設的重要內容之一，列入黨政工作的議事日程。醫院有院長為組長的計劃生育領導小組，各科室主任為計生領導小組成員，負責組織協調和日常具體工作。年初單位在與各科室簽訂了人口與計劃生育工作目標管理責任書。計生工作根據單位的實際情況，依照計生協會制度、藥具管理制度，并納入我院規范管理，由廣大職工監督施行，使計生管理工作透明度更高、工作效率更高、群眾認同率更高。

二、注重宣教，狠抓計生優質服務

半年來，利用日常就診活動中，向市民進行健康、保健、計生法律法規等做計劃生育宣傳，使群眾的人口意識、自我保健意識、自我維權意識、自我服務意識大大提高，促進了計生服務質量的提高。同時，結合醫院實際，門診定期開展孕婦學校講座，宣傳母乳喂養知識，為市民群眾提供婚姻生 1

育、避孕節育、優生優育、生殖器官保健等相關知識的咨詢服務，對早孕檢查、安環、刮宮、引產、取環做到實事求是，不弄虛作假，嚴格把好出生醫學證明關。

衛生院計劃生育率100%，晚婚晚育率100%，無早婚、非婚和計劃外懷孕發生，節育措施落實率達99%，避孕措施知情選擇率達100%，辦證率達100%。

三、健全臺帳，管理規范，獎勵措施落實

為了使計生工作管理規范化、制度化、科學化，我們狠抓了計生臺帳的完善。這也是計生管理最基礎的工作。今年，我院職工14名，一方面調查摸清其計生狀況，登記好各類臺帳，按照街計生辦的要求及時異動，真正做到帳不漏人、卡不漏項、項不錯填，上報及時準確。一系列措施的落實，讓廣大職工感受到人口政策帶來的實惠，體會到醫院領導的關懷，從而更加自覺自愿地實行計劃生育，參與計生工作，促進了生活質量的提高，為實現穩定低生育水平的目標創造了環境，也為醫院的改革和經濟發展提供了服務保障。

四、發揮協會職能作用，促進計生工作的信息化管理

我院共有職工14人，引導他們成為計劃生育的宣傳員、主力軍、信息員。他們熱心計生工作，在群眾中具有一定的威信，善于做群眾工作，能及時地了解并向計生辦反饋群眾對計生工作的要求。同時，計生協會會員還能直接為育齡群眾服務，如產后訪視、宣傳科學育兒知識和產褥保健優生知識，保證了在醫院負責社區及時領到避孕藥具和計生獎勵，對已生育孩子的育齡女工進行孕情及使用藥具后的訪視和詢查，促進了“知情選擇”的落實，杜絕了計劃外懷孕到中孕后的引產。

通過為育齡群眾提供宣教服務、辦實事，充分顯示出計生協會的活動和凝聚力。計生辦還將會員們反饋來的信息，進行分類整理、建檔，特別是在人員流動頻繁的情況下，避免出現漏洞，使管理不留死角。下半年工作中，我們將對照先進找差距，開拓進取，在計生優質服務和信息化管理方面下功夫，為實現我市穩定低生育水平的人口目標加倍努力，扎實工作，使計生工作再上一個新臺階。

藜山鄉衛生院2012年6月24日

第三篇：淺議計劃生育優質服務

計劃生育優質服務

開展計劃生育優質服務，使計劃生育工作寓管理于服務之中。圍繞群眾生育服務、生產服務和生活服務三大系列做好優質服務，讓實行計劃生育的家庭得到實實在在的利益，使計劃生育事業真正成為造福于人民的事業。

一、計劃生育優質服務的現實意義

計劃生育優質服務就是通過深化宣傳，向廣大群眾傳播科學的生育、節育和不育知識，樹立文明進步的婚育觀念。把技術服務從單純落實節育措施拓展到避孕節育全程服務、優生優育服務、生殖保健服務，牢固樹立“以人為本”，以人的全面發展為中心，以最廣大人民群眾利益和需要為出發點，以服務和管理相結合的系統為依托，寓管理于服務之中，實現工作思路和工作方法的轉變，建立適應社會主義市場經濟體制的人口與計劃生育工作新機制。

（一）計劃生育優質服務，是實現計劃生育工作思路和工作方法“兩個轉變”的重要途徑。目前，人口與計劃生育工作的主要任務是穩定低生育水平和提高出生人口素質，如果仍然單純依靠行政手段來完成這一項任務就難以奏效，勢必使黨群、干群關系緊張，計劃生育工作的路子也越走越窄。為此，必須解放思想，更新觀念，開展計劃生育優質服務，加快計劃生育工作思路和工作方法“兩個轉變”，將政府的決策與群眾的利益有機結合起來，從過去以政府的計劃和決

策者的要求為中心開展計劃生育工作，逐步轉變到以群眾利益和需求為重點，以人的全面發展為中心開展計劃生育工作，在工作方式上、思路上、觀念上實現根本轉變，變“管理”為“服務、”變“制約”為“激勵”，完全樹立“服務”意識。

（二）計劃生育優質服務，是計劃生育工作堅持依法行政和維護公民權益的必然要求。“以人為本”是現代行政管理的鮮明特點，公民維權意識的不斷增強要求行政管理必須向依法行政和寓管理于服務轉變。落實計劃生育基本國策，做好計劃生育優質服務，就必須在保證公民合法權益的前提下開展工作。既要避免侵權行為的發生，又要采取具體措施保證公民享受到自己的權利。一要維護公民的生存權，包括生命權和健康權。各級計劃生育服務機構要把預防出生缺陷、保障生殖健康和加強婦幼保健等任務列入工作日程。二要維護公民的人身權，包括名譽權和申訴權。計劃生育干部必須摒棄簡單粗暴、強迫命令的工作方式，嚴格執行《計劃生育法》、《計劃生育條例》和“七不準”規定，堅持以政策引導人、以道理說服人、以服務感化人。三要維護公民的參與權。使公民自我管理、自我服務、自我掌握健康狀況和自主選擇避孕方法的要求得到充分滿足。在市場經濟條件下，只有通過主動服務，全面推行“以人為本”的優質服務工作，使公民基本權益得到有效維護，實現好、維護好、發展好最

廣大人民群眾的根本利益，才能使計劃生育基本國策具有堅實的群眾基礎和長久的生命力。

二、計劃生育優質服務的重點工作

開展計劃生育優質服務，維護其合法權益，全面推進避孕節育優質服務、出生缺陷干預、生殖道感染干預“三大工程”。

（一）實施避孕節育優質服務工程，廣泛推行避孕節育知情選擇。避孕節育知情選擇是指需要采取避孕措施的已婚育齡夫妻在計劃生育服務人員的指導下，比較充分地了解多種避孕方法的優點、缺點、使用方法、注意事項等知識的基礎上，根據自身情況，自主地選擇適合自己的，安全、有效適宜的避孕節育方法的活動。避孕節育知情選擇充分體現了以人為本的思想，尊重育齡群眾計劃生育的權利，是計劃生育優質服務的主要內容。目的是幫助育齡群眾更好地控制生育、保障身體健康，使他們成為計劃生育的主人。通過宣傳、培訓、咨詢及技術服務等多種途徑來提高廣大育齡婦女的自身保健意識，并充分調動他們的積極性和主動性，自覺主動地去接受計劃生育各項服務。

（二）以查環查孕查病（“三查”）治療為切入點，實施生殖道感染干預工程。結合“三查”服務，普及防病知識，開展婦女生殖道疾病和其它常見婦女病普查和防治工作。在

確保避孕節育措施落實的基礎上，與衛生部門密切合作，形成預防與防治相結合的防治體系，努力減少生殖道感染對育齡婦女健康的不良影響，促進避孕節育措施和出生人口素質的提高。通過“三查”服務，使廣大育齡婦女得到更多的實惠，才能充分調動她們的積極性和主動性，從而使以技術服務為重點的優質服務得到全面的開展。

（三）積極實施“出生缺陷干預工程”，提高出生人口素質。“在實現人口再生產類型轉變之后，人口與計劃生育工作的主要任務將轉向穩定低生育水平，提高人口素質”。要以農村地區為重點，以可以預防的嚴重、高發的先天性疾病為突破口，加強遺傳與優生咨詢、婚前教育與檢查、孕產期保健、產前診斷與篩查、新接生法、新生兒疫病篩查等工作，提倡住院分娩，進一步降低嬰兒死亡率、孕產婦死亡率、出生缺陷發生率，全面提高我縣出生人口素質。

三、計劃生育優質服務的保證條件

開展計劃生育優質服務工作一靠領導重視，二靠工作作風，三靠隊伍素質。

（一）爭取領導重視。一是爭取黨政領導把計劃生育優質服務工作列入“三個文明”建設總體規劃，列入重要議事日程，把優質服務列入計劃生育工作重要內容；并制定開展優質服務工作目標和目標管理責任制列入考核內容，認真兌現獎懲。二是爭取黨委、政府加強部門配合，提高服務水平。

堅持以優質服務為方向，以育齡婦女為中心，實行政府牽頭，計劃生育部門主管，相關部門配合、規范服務、群眾參與的管理和服務體制。三是爭取政府提供財力保障，將經費投入納入黨委、政府領導目標管理考核內容，加大計劃生育事業費的投入，改善和抓好服務網絡建設，滿足育齡群眾避孕節育、生殖保健和優生優育的需求。

（二）轉變工作作風。計劃生育轉變工作方法，在很大程度上是一個工作作風的轉變問題。為此，必須重點抓好以下三項工作：一是要認真落實領導干部廉潔從政的各項規定，實行黨風廉政建設責任制和責任追究制度。領導班子、領導干部要作表率人，一級抓一級，一級給一級看，把黨風廉政建設的各項任務落到實處。要把抓行風，樹形象作為機關作風轉變的關鍵，深入開展黨的宗旨、職業道德、依法行政和廉潔自律教育，大力實施“民心工程”，使計生干部不斷增強群眾觀念、服務觀念、法制觀念和創新觀念。二是要認真貫徹落實計劃生育“一法三規一條例”做到依法行政、文明執法。《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《社會撫養費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育管理辦法》、《計劃生育技術服務管理條例》和《甘肅省人口與計劃生育條例》（簡稱“一法三規一條例”）的先后頒布實施，使計劃生育各項工作步入了依法管理、規范服務的法制化軌道。我們要以貫徹落實“一法三規一條例”為契機依法行政，文明執法，進一步做好以技術服務為重點的計劃生育優質服務工作。三是要切實轉變機關工作作風。計劃生育系統要從機關工作作風抓起，重新樹立講奉獻、講業績、求實效的工作作風，竭力反對官僚主義、形式主義，大力提高機關工作質量和工作效率，增強服務意識。要深入實際，調查研究，體恤民情，熟知民意，體察民心，珍惜民力，為群眾排擾解難。要把精簡會議和文件作為轉變機關工作作風的一件大事來抓，作為改革領導方式和工作作風的一個突出問題來解決，徹底革除以會議傳達會議、以文件貫徹文件、以講話落實講話，只做表面文章，不抓落實的不良工作作風。

（三）提高隊伍素質。事業成敗的關鍵在人，要抓好計劃生育，開展優質服務工作，最重要的是要建設好各級計生工作隊伍。目前，是全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的重要時期，也是各項制度進行改革的主要時期，要抓住這一重要的歷史機遇，在提高隊伍素質上下功夫，集中力量做好“三抓”：一是抓管理。要進一步加強對鄉、村計生干部隊伍的管理，做到任務到人，責任明確，經常考評，嚴格獎懲。二是抓調整。積極爭取文化素質高、熱愛計劃生育事業的人員，充實到計劃生育工作隊伍；并通過競爭上崗，優勝劣汰的方式，吸收工作責任心強、醫德高尚、技術精湛、工作能力強的醫務人員組成新的計劃生育服務隊伍；進一步健全基層服務網絡，較好的解決基層想服務、能服務、會服

務、服好務的問題。三是抓培訓。要采取多種形式，不斷提高各級尤其是鄉村兩級計生干部的政治、業務和文化素質，下決心解決當前計生專干素質不高、責任心不強的問題，以適應計劃生育工作管理與服務的需要。

開展計劃生育優質服務，不僅是新時期人口與計劃生育工作的新目標，也體現了廣大人民群眾和計劃生育工作者的愿望，圍繞群眾生育服務、生產服務和生活服務三大系列，扎扎實實做好計劃生育優質服務工作，使計劃生育家庭切實享受到國家政策的溫暖。

第四篇：計劃生育優質服務

優化服務環境 拓展服務領域

不斷提升計劃生育優質服務水平

XX區人口計生局

近年來，在區委、區政府的正確領導下，在市人口計生委的具體指導下，我們按照“鞏固基礎求發展、改革創新上水平”的工作思路，以創建全省計劃生育優質服務先進區為目標，堅持以人為本的優質服務理念總攬全局，認真貫徹落實《計劃生育技術服務條例》，健全服務機制，優化服務環境，努力提高技術人員素質，切實增強技術服務能力，不斷拓展服務領域，進一步提高技術服務質量，提升服務水平，有力地促進了全區計劃生育工作向高水平、深層次方向發展。具體工作中，做到了“三定”：

一、定政策，健全機構，加大投入，不斷優化工作環境，筑牢優質服務工作基礎

(一)強化領導，建立計劃生育技術服務領導工作機制。建區以來，區委、區政府高度重視計劃生育優質服務工作，積極調整工作部署，迅速啟動省級計劃生育優質服務區爭創計劃，將計劃生育優質服務工作作為“一把手”工程，成立了相應的領導機構，出臺了《關于建立計劃生育優質服務工作運行機制的實施方案》、《關于創建全省計劃生育優質服務先進區的實施意見》等文件，同時，經常聽取匯報,堅持黨政保障分工負責制，從政策上優化了優質服務工作的外部環境。

（二）加大投入，強化計劃生育技術服務陣地建設。積極協調區委、區政府，始終堅持穩定計生機構、隊伍不動搖，明確規定區、鄉兩級計劃生育服務機構為全額撥款事業單位，專業技術人員比例超過70％，為各級服務站的進一步發展創造了條件。大力加強技術服務陣地建設，全區先后投入174萬元，購置服務車輛9

1臺，新型B超（彩超）11臺、生化分析儀、尿液分析儀、血液分析儀11臺，并為全區417個村居配備了醫療箱；投入13.6萬元，為區鄉兩級計生技術服務站添置微機34臺，全面打造數字化服務站。出臺了《XX區鄉鎮（街道）、村（居）計劃生育技術服務管理規范》，全面加強服務陣地設施建設，強化服務人員培訓，提升綜合服務能力。目前，全區所有鄉鎮、街道均建起了高標準的綜合服務大樓，各服務站都取得了執業許可證，并創建為市級優質服務先進鄉鎮，為開展技術服務打下了堅實的基礎。

（三）加強督查，健全計劃生育技術服務考核機制。區委、區政府把優質服務作為重要內容納入人口目標責任考核，與各鄉鎮（街道）、各部門簽訂責任書，實行月調度、季匯報、半年評估、年終考核的跟蹤管理制度。“兩辦”把計劃生育優質服務工作作為決策督查事項，較好地促進了黨委、政府工作決策的貫徹落實。同時，加強技術質量管理，建立健全服務站（室）內部崗位目標責任制等十二項制度，實行持證上崗、績效工資制和競爭上崗，成立專門的考核監督小組，確保了服務質量。

二、定人員，加強管理，強化培訓，提升隊伍整體素質，切實增強技術服務能力

事業成敗，關鍵在人。我們從改革制度入手，加強管理，強化培訓，建起了一支網絡健全、素質過硬、職責明確、精干高效的計生服務隊伍，大大提高了我區計劃生育技術服務水平，保證了全區計劃生育優質服務工作的順利開展。

一是強化組織建設。各級都成立了有科技、計生、衛生、教育等部門參加的計劃生育優質服務聯合服務小組，具體指導、參與全區各級計劃生育優質服務工作。

二是強化隊伍建設。在區級，盡管全區編制、人員緊張，我們仍協調區委、區政府加大對計生工作的傾斜力度，及時為計生服務中心增加編制，調配素質高、能力強、作風硬的工作人員1

5名；在鄉鎮，面向社會公開招考能力強、素質高、懂技術的人才22人充實計生隊伍；在村居，率先在全市開展了村級計生人員“三化”考聘，建立了村計生人員鎮聘、村用、區備案的職業化管理體制，目前全區806名村級計生人員中98%為女性，平均年齡31.3歲、均具備初中以上文化程度。

三是強化管理培訓。建立激勵機制，全面落實人員聘任制、崗位責任制、工資績效制、服務承諾制，并進行嚴格的動態考核管理，增強了計生工作人員的責任心。建立隊伍培訓機制，“請進來、送出去”，請經驗豐富的老專家坐診，送年輕的技術人員外出進修深造，多層次、多形式、多渠道開展教育培訓，切實提高了工作人員的技術能力，滿足了計生工作快速發展的需要。

三、定機制，完善功能，規范服務，積極拓展服務領域，不斷提升技術服務水平

（一）規范開展避孕育方法知情選擇。根據“教育是基礎、知情是前提、指導是關鍵、首選是長效、自愿是原則、滿意是目標”的總體要求，做到三個到位”。一是宣傳服務到位。我們利用人口學校電教化教學，通過電視、報紙、觸摸屏、發放宣傳品等形式積極開展社會宣傳，優化輿論環境。二是指導服務到位。計生服務機構對選擇避孕節育的育齡夫婦首先進行必要的醫學檢查，作為避孕方法選擇的重要依據，并堅持選擇避孕方法與查體情況相結合，與生育史、疾病史相結合，與個人意愿相結合。三是隨訪服務到位。堅持搞好對采取避孕方法的夫婦定期術后隨訪服務，并制定了術后護理及隨訪服務工作規范，統一了隨訪范圍、隨訪程序、隨訪內容及處理原則。目前，全區417個村居全面實行避孕方法知情選擇，術后和藥具隨訪服務落實率達100%，綜合節育率和長效避孕節育率分別保持在91.5%、98%以上。

（二）積極開展優生優育服務。一方面開展優生宣傳與咨詢服務，提高群眾對優生優育重要性的認識。各級服務站均設立了

優生咨詢門診，配備了咨詢熱線電話，對重點咨詢對象建立咨詢檔案，有針對性進行回訪服務。另一方面，開展優生檢測服務，全面推行“優生四項”檢測。對妊娠期婦女從懷孕到嬰兒出生前，定期進行孕期保健和產前診斷，實施全程保健服務。第三，積極實施出生干預，開展了對3.6萬名0-7歲兒童的出生缺陷基線調查，建立孕前查體、孕期保健、病殘兒家庭與遺傳病高危家庭優生監護等服務檔案，已婚育齡婦女孕期保健服務率、優生咨詢率、出生缺陷干預率均達98%以上，出生嬰兒缺陷率穩步下降。

（三）深入開展生殖保健服務。全面實施了生殖感染干預工程，開展了生殖道感染干預基線調查和意外妊娠專項調研等課題。組織已婚育齡婦女參加生殖健康教育培訓班，著力解決育齡群眾對生殖健康知識缺乏的問題。每年開展兩次以上已婚育齡婦女集中健康查體活動，各級服務站實行零收費檢查，低收費治療的原則，并分類建立了已婚育齡婦女生殖健康服務檔案，對建檔人員實行跟蹤服務。全區已婚育齡婦女生殖健康檔案建檔率達100%，育齡群眾接受生殖健康服務率達98%以上，男性參與生殖保健活動和服務人數占接受服務人群的30%以上。通過這項活動，提高了群眾的滿意率，促進了工作的開展，增強服務機構的自我發展能力。

同時，結合工作實際，開展了“關愛女孩”、“關注男性”、“生育關懷”等一系列計劃生育優質服務活動，真正使人口和計劃生育工作成為一項各級關注、人人關心的社會事業。

總之，我們通過加強陣地建設，調整充實工作隊伍，強化人員培訓，完善了各級服務機構的服務功能，拓寬了服務領域，提高了技術服務水平，受到了群眾的好評。但是，與兄弟區縣相比，我們還存在不少差距。在下步工作中，我們要認真學習借鑒先進經驗，加大措施，力爭把計劃生育技術服務工作做得更好，為全市的人口和計劃生育工作做出應有的貢獻。

第五篇：計劃生育優質服務工作總結 (800字)

計劃生育優質服務工作總結我社區計劃生育優質服務工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，堅持以人為本，以方便群眾、服務群眾為主題，以創建省級計劃生育優質服務先進縣為目標，不斷提高育齡群眾的滿意程度，為全區計劃生育工作的順利開展起到了積極的推動作用。

一、利用多種形式開展宣傳教育一年來，我縣繼續通過多種渠道、多種形式、加大對計劃生育法律法規的宣傳力度。

1、進一步加大全社會的宣傳力度，充分利用黑板報、櫥窗等環境輿論宣傳工具，營造良好的社會氛圍。

2、抓好重大節日的宣傳，營造良好的計生氛圍。在“世界人口日”期間，開展了上街宣傳活動，通過圖片展出、發放宣傳資料、有獎知識問答等形式，吸引了不少圍觀群眾，氣氛非常熱烈。活動中共展出圖片11塊，發放宣傳資料3000余份，提高了廣大群眾對人口與計劃生育工作重要性的認識，也增強了他們的社會責任感。

3、充分利用縣、鎮、村、企業人口學校，辦好教育培訓班，提高基礎知識普及率。

二、以人為本，深化優質服務

1、宣傳教育服務。一年來，我們始終樹立宣傳教育首位意識，利用多種途徑，大力宣傳和普及計劃生育政策法規和避孕節育知識，利用有利時機，開展面對面的宣傳教育服務。一是做好分級隨訪時的面對面服務；二是做好查孕查環時的面對面服務；三是做好特殊家庭走訪時的面對面的服務。通過面對面的宣傳教育服務，使育齡群眾了解和掌握多種避孕方法的優缺點、副作用等知識，同時也貼近群眾，把計劃生育的一份關心和愛心獻給廣大育齡群眾，使計劃生育政策家喻戶曉，人人皆知。

2、生殖保健服務。一年來，我們繼續開展方便群眾的查孕查環服務，關心育齡婦女的身體健康，使每一位育齡婦女就近享受到計生部門的優質服務。我們還把每一位育齡婦女檢查情況填入《生殖健康檔案》中，做到記錄規范化、內容詳細化、服務優質化、形式跟蹤化。

3、技術指導服務。一年來，我們服務站人員充分發揮自身優勢，在技術服務的引導和指導上為育齡群眾服務。一是對新增避孕藥具對象做好電話隨訪，把如何使用藥具知識及時傳授給她們。二是對結扎、放環、取環、人流、中引對象做好隨訪工作。對這些育齡婦女我們采取上門和電話隨訪相結合的形式，在隨訪過程中，我們給予技術上的指導，身體上的關心，把避孕藥具送上門。

4、政策導向服務。為了進一步激勵育齡婦女落實可靠的長效節育措施，我們認真落實計劃生育各項優先優惠政策，保障群眾的合法權益。總之，今年以來，我社區的計劃生育優質服務工作按照市人口計生委的要求，取得了一定的成績，對照市人口計生委關于“方便群眾、服務群眾”推進計劃生育優質服務工作的方案，還有一定的差距，我們將繼續努力，以更好的優質服務來滿足廣大育齡群眾的需求，不斷提高育齡群眾對我們的滿意程度。團10#社區