第一篇：網絡部編輯工作報表總結(中山男科小孫)

網絡部編輯工作報表總結

為期半年的編輯工作還在進行，但仍需一個了解工作進程的目標流程，制作工作報表是最能體現的，故寫下網絡部對于編輯工作的各方面總結。

網絡編輯的工作內容(負責鎮(zhèn)江中山醫(yī)院男科方面的工作）

企業(yè)的工作內容：

1.能獨立撰寫企業(yè)文化、技術傳播稿件;定期完成企業(yè)網絡宣傳內容的編輯;收集、編輯本行業(yè)新聞、產品、技術等文章;

2.排版能力強

3.網站美工、管理、維護

主要的工作內容：

熟悉部門工作流程，具有較強的溝通、交流能力;協(xié)助責任編輯進行雜志出版工作;熟悉計算機，能兼任網站編輯一職。

門戶的工作內容：

負責網站各項目信息、資訊的搜集、整理、編輯，定期熱點專題的組織與制作;內容及欄目日常維護的監(jiān)督;內容審核及編輯;把握網站內容運營導向，提供符合用戶需求的內容資訊;并進行推廣。

網絡編輯的需求（符合中山男科醫(yī)院網絡部要求）

從三個層面：“宏觀視角——網絡新聞思想與受眾的多元需求”、“中觀視角——網絡編輯策劃與受眾的多元需求”、“微觀視角——網絡編輯實務與受眾的多元需求”。

多方面了解網絡編輯才能進一步發(fā)展推廣，但時間和流動技術才是最主要的，所以我覺得無論在哪一個層面和工作流程上都應該相互合作，不應該只顧著發(fā)各種工作量，而應該對需要的進行培訓，比如網絡不熟的，進程會慢，所以，我覺得有必要幫助她們提高電腦熟悉度和網站的各種熟悉度，以上就是我想說的，只要主力做好了，自然會帶動部分的工作。

第二篇：網絡編輯工作技巧總結

作為一個網絡編輯來說，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的想法來編輯新聞。多做一些基礎性的工作，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓自己網站的影響力得到提升。以下給大家提供幾條有用的小技巧。

1.做一個有職業(yè)道德的標題黨

好的標題是文章成功的一半。讀者首先看到的是你的標題，標題吸引了他，他才會有興趣點擊。

拋開門戶站不談，企業(yè)站編輯，在起標題的時候，首先要考慮SEO問題。老百姓在搜索引擎上會怎么搜索？比如你做一個婦科醫(yī)院網站，“北京最好的婦科醫(yī)院是哪里”、“某某病的癥狀是什么”、“某某病應該怎么治療”等等，這些都有可能被作為關鍵詞進行搜索。如果題目起的得當，搜索引擎每天會為你帶來不少的訪問量。但要注意，你起的標題不要和搜索引擎上已有的標題重復。舉例，如果“某某病的癥狀是什么”這個標題已經有了，那么你不妨換個“某某病都有哪些癥狀”、“某某病的癥狀有哪些”。

另外文章題目一定要簡潔明了，一目了然，讓讀者知道你想說什么，不要涉及過深的專業(yè)術語，也不要運用雙關、隱喻等語言技巧，企業(yè)文章是給平民老百姓看的，不是拿去參選諾貝爾文學獎的。

2.內容為王

寫文章的目的是告訴讀者想知道的東西，使讀者對企業(yè)產生最起碼的了解和好感，進而咨詢、消費。所以一定要從客戶的角度考慮，客戶想知道什么，你就告訴他什么，直截了當，篇幅不宜過長，別忘了加上客服鏈接。你全身心的為客戶著想，客戶才會給你錢賺。同時搜索引擎也再不斷加強用戶體驗度，你的文章有意義，搜索引擎也會認可你。

3.偽原創(chuàng)技巧

如果你不打算原創(chuàng)，想修改別人的文章為自己所用，那么就需要知道一些偽原創(chuàng)技巧。①標題一定要換。

②文章頭100字和尾100字要自己寫。

③中間部分用同義詞做替換，顛倒一下段落的順序，內容做適當的增補刪減，但要保證文章通順。

④關鍵詞密度保證在2%–8%之間。

這樣下來，你修改后的文章就能夠保證被百度收錄，甚至有一個好的排名了。

另外，整合幾篇文章，用自己的話語總結，使之成為一篇全新的文章，這比單純的修改文章技術含量又高了一些。

有很多編輯抱怨百度不收錄自己的文章，那么首先還是反思一下自己是不是太懶，不愿意做過多的修改吧。最后捎帶一句，搜索引擎經常調整算法，采集站會逐漸的被屏蔽，只有原創(chuàng)或接近原創(chuàng)，才是網站長久發(fā)展之計。

4.做好內鏈

無論從方便用戶，還是SEO的角度，你都應該做好內鏈。內鏈是什么？就是你網站內各網頁之間的鏈接。鏈接可以加在文章中的關鍵詞上，同時可以在文章后做“相關文章推薦”。舉個例子吧，“膽結石的癥狀有哪些”，在這篇文章中，你可能會寫到，“結石的類型有很多種，膽結石、腎結石是最常見的?！蹦敲丛谶@個“膽結石”和“腎結石”上，你就可以加上鏈接錨文本，指向你的相關頁面。另外這篇文章結束之后，相關內容推薦，“膽結石的治療方法”“膽結石的日常注意事項”，都可以加上鏈接錨文本。方便讀者，增加pv，利于優(yōu)化，有助排名。我也可以在這篇文章中加個鏈接錨文本，網站編輯怎么發(fā)展才有前途。內鏈的作用很重要，在這里就不多闡述了。需要提醒大家的是，鏈接要加的自然，不要過于牽強，一篇文章的鏈接不宜過多，兩三個就夠了，過多會影響到讀者的視覺效果，使讀者產生反感，過猶不及。

第三篇：網絡部總結

網絡信息部部員工作總結

在過去的一年里，我們網絡信息部是一個人團結一體，共同度過了這段難忘的時光。網絡部的工作不算難也不算艱苦，但很繁瑣，每次活動都要有相應的采訪與報道，寫新聞稿可以說是我最新的挑戰(zhàn)。但是從中我得到了許多寶貴的工作經驗，認識了一群很好的朋友，也學會了自律，懂得了什么叫做責任。

網絡信息部是社聯對外宣傳的窗口，對內溝通的平臺。網絡部成立的時間還不長，有些事情的經驗還不足，工作中還有很多有待完善的地方。我們的工作是繁瑣和辛苦的，但是在上級的領導下，在其他部門的配合下，我們克服了種種困難，不斷奮斗，積極進取，一步步走向成熟，工作狀況和工作水平有了明顯的提高。在本學期中，我部門人員積極配合老師的工作，長期維護和管理社聯網站，做到信息的及時發(fā)布，管理，刪除。將社團的活動在第一時間展現在我校廣大師生面前。這一學期快要結束了，有必要對過去一年的工作做一個回顧，為了使接下來的工作做得更出色。特在此對本學期的工作做個總結：

一、網站文章的上傳。在這學期中，工作明顯比上學期得心應手，活動也比較多，常去看看活動拍照片與文章上傳，讓別人及時了解社團動態(tài)及發(fā)展情況。

二、宣傳活動方面。社聯的對外窗口不僅是社團聯的網站，還有人人網的淮工社聯賬號，淮工論壇，西祠胡同等，我們利用了一切可以宣傳的手段，讓外界多了解社聯和淮工的社團。這方面我們做得很好，做到了文章信息的及時上傳和信息的跟新。

三、本部門的培訓與任務分工。這學期我們進行了兩次培訓，一次是就如何在網上上傳文章與圖片及其要求，通過這次的培訓我們更了接自己所管理的網站。還有一次就如何寫新聞稿的培訓，通過這次培訓我們更加規(guī)范了新聞稿的寫作，大大提高了我們的寫作能力?？傮w來說，這學期在新部長的帶領下，我們的工作熱情有所提高，但還存在一系列的問題。比如，我們的工作以及單獨處理事務的能力，還有社聯網站的排版與美化的問題，這些在未來的工作中都將有所改善，希望我們的社聯及各部門能越來越壯大。在學期末，特寫此總結，以便在下面的工作中更上一層樓。

沈威

2010-6-13

第四篇：2014北京男科醫(yī)院企劃、網絡部構建整體思路

關于X省男科醫(yī)院企劃部構建整體思路

企劃，字意即通過為醫(yī)院策劃一系列的發(fā)展和競爭措施而使醫(yī)院在競爭中實現目標的過程。它也是企業(yè)文化和發(fā)展至關重要的組成部們。同時協(xié)助醫(yī)院的經營方向及目標制定、實行推廣等，對醫(yī)院現在乃至將來的發(fā)展起到舉足輕重的作用。

一、企業(yè)戰(zhàn)略

1、企業(yè)形象

俗語“人靠衣裝”。塑造一個良好的、市場需求的形象，無形中已經將競爭融入市場，它代表著醫(yī)院的權威高度、體驗感、優(yōu)質內涵、層次服務等，對于人們的就醫(yī)影響異常關鍵。A、外形象：特指醫(yī)院的社會形象。需要多方共同塑造，即醫(yī)院、患者、媒體、營銷、社會等共同聯手塑造。它需要時間的積累、形象的持續(xù)策劃，在不斷地影響市場的口碑而打造成功的“形象外衣”。

①、公眾媒體塑造：積極申請廣告批文，在有限時間內盡量恢復廣告發(fā)布功能；在傳統(tǒng)媒體受限的時期，拓市場、尋媒體。將營銷走進市場、深入市場傳播醫(yī)院良好的形象，大范圍公益活動進社區(qū)、策劃合作活動、宣傳媒介-雜志進千家萬戶、短信持續(xù)培養(yǎng)患者等對于醫(yī)院的外形象塑造尤為重要。

②、患者口碑塑造：口口相傳，無營銷而營銷是為企劃最終目標之一。它是通過患者治療前-治療中-治療后系統(tǒng)的體驗度決定,它是考核內經營和醫(yī)生的重要指標之一。

我們通常會考核“朋友介紹”占醫(yī)院所有渠道掛號的10%以上，將“朋友介紹”的患者作為額外補助號，“獎勵”相關醫(yī)生。試想，如果醫(yī)院介紹的患者很少，相對可能醫(yī)療糾紛就會多了，因為患者體驗度不佳。那么我們就要考慮坐診醫(yī)生和內部各環(huán)節(jié)的問題了，是經濟效應消耗患者體驗度還是人員問題了......③、營銷媒體塑造：即使我們通過一系列的活動操作，但也只能取得局部影響效果。這時我們需要的就是借助媒體擴大營銷和曝光事件。而我院現階段采用渠道只是局限網站內部，加強媒體關系和渠道建設，對活動推動成功鋪墊；

網絡曝光率加強，大范圍開啟網盟、新聞源發(fā)布、特別是外推（目前我院只3人，建議加大外推渠道建設，擴招團隊--只是人力費用）。其次站內加強營銷板塊布局，重點包裝醫(yī)院重大事件、動態(tài)新聞、優(yōu)惠板塊等。

線下渠道開展，拓展市場營銷部、通過自辦媒體-雜志促進活動和事件成功，加大包裝力度，讓醫(yī)院的形象充分融合到市場中，增加知名度和品牌熟悉度；

與保健品店、藥店聯盟，將營銷廣告或產品投放至“醫(yī)藥終端”，樹立醫(yī)院的品牌和受視率；

整合所有潛在客戶資源，適時推廣我們的活動，達到促進需求的效果；

④、社會行動推廣：走進社區(qū)、各級市場。建立實際行動和公益形象推廣。聯系村級干部，建立醫(yī)療救助、醫(yī)療定點合作關系、戶外現場義診、活動下鄉(xiāng)、大型工廠、單位設立健康顧問，定期體檢，定期講座、建立客戶管理中心，維護單位員工健康知識需求等，并通過發(fā)放宣傳單、健康材料等牢固醫(yī)院外聯形象等。

⑤、關系維護：關注醫(yī)療新政策，關注行業(yè)發(fā)展。如“相應國家衛(wèi)生部X號文件，率先實行醫(yī)藥0差價”，以公益形式樹立醫(yī)院高度形象。再則加強與地方政府、衛(wèi)生部門的聯系，為將來活動的開展和相關合作等提供便利及支持，樹立親民、親政府的“公立”形象等。

B、內形象：醫(yī)院的內形象，主要取決于患者的體驗度及營銷環(huán)節(jié)?；颊叩捏w驗度與醫(yī)院內部環(huán)境、人文、服務、營銷、消費、療效、乃至后勤保障等均有關系，它是一個整體構造的組織，不是一個人或者一個部門能完成的。它需要一個思想“把患者當成上帝”并明確醫(yī)院核心思路--行政圍繞臨床轉、臨床圍繞患者轉。每個部門和個人崗位都應該明確制度和崗位職責，并執(zhí)行到位。

①、營銷環(huán)節(jié)設置：更多的圍繞“患者推薦患者”問題。院內會員制：對于初診患者，只需要申請會員制，預存金額（分等級、分享受），每次無需排隊交費。享受院內9折優(yōu)惠，并可享受每年一次的“小家庭”健康體檢套餐，免費男性常規(guī)體檢1次、享受XX高端場所SPA、享受X酒店8折消費、某KTV優(yōu)惠盡唱等。并將這會員申請，通過線上線下渠道全部推廣開，實現微信申請、網絡預約程序申請等。

在牢固患者就醫(yī)時，又能通過贈送體檢卡給朋友，間接提高“口碑”相傳的效果。后續(xù)數據庫建立后，定期會員健康提醒、生日祝福等。讓患者擁有私人的家庭醫(yī)生等。把患者服務到位后，又為將來持續(xù)營銷做好鋪墊。

②、倡導微笑型醫(yī)院：在醫(yī)院患者見到的只能是每一張笑臉，發(fā)至內心的微笑。學會微笑，你的每天都是精彩的。加強“微笑服務”培訓課程建設，倡導禮貌型現代化文明醫(yī)院形象，引進五星級酒店式服務進醫(yī)院，打造良好的形象。

③、附加值服務：讓患者感受到就醫(yī)想不到的服務。院內無線網，VIP專人專護、候診廳暖暖的下午茶、咖啡、術后溫馨的忠告、節(jié)日短信的祝福、休閑室的建立、醫(yī)護無時不刻地關懷等，倡導人性化服務型醫(yī)院，對醫(yī)院的整體文化構建也很重要。

④、就醫(yī)的根本需求：是看好病，那么關于硬件塑造和人才的包裝就顯得重要了。如藥房填充藥品（空盒）、化驗室設備層列齊全，塑造不再空洞的感覺，也側面體現醫(yī)院的實力形象。其次，對于診療設備的包裝和突出，也會影響患者的經濟消費和醫(yī)院形象。再則，專家形象的包裝和塑造也是關鍵，科室成列專家簡介、執(zhí)業(yè)文書、榮譽書層放等。我們需要做的就是在細節(jié)上影響患者的認知；

⑤、院內就醫(yī)環(huán)境：溫馨典雅的環(huán)境、氣氛塑造對于醫(yī)院的形象也很關鍵，如X男科醫(yī)院院內層放藝術品、字畫等間接體現文化氣息；而我們醫(yī)院環(huán)境布局有些立體感、冰冷感、空洞感，需要的就是不斷完善包裝院內，在整潔明朗的前提下，填充醫(yī)院的文化渲染； C、員工形象：

X文化之地，完善文化服務培訓工作，加強員工的職場禮儀，如接待禮儀、溝通禮儀、著裝禮儀等，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。運用到日常管理系統(tǒng)中，對于醫(yī)院的整體風貌建設也異常重要。

2、品牌戰(zhàn)略及核心競爭力

X：品牌（泌尿?？?博士專家+三級甲等專科）+價格戰(zhàn)（援助類型）+城區(qū)和部分網民 X：品牌（公益+老牌+療效）+價格戰(zhàn)（低價高促銷）+城區(qū)和部分網民

X：品牌（醫(yī)保定點、公益）+價格戰(zhàn)（低端高促銷）+城區(qū)和部分網民

我院：品牌（?？?專病-專治+現代化、國際級微創(chuàng)診療醫(yī)院+服務品質化+X省NO.1）+價格戰(zhàn)（高形象活動）+精確鎖定區(qū)域和人群

3、發(fā)展方向

X：倚靠網絡和少量傳統(tǒng)媒體，注重網絡單線渠道營銷；對于地區(qū)知名度品牌的維護較為重視；

X：廣告策略，以量取勝法。著重硬性廣告+網絡大范圍覆蓋操作，以經營業(yè)績?yōu)橹饕l(fā)展方向；

X：短-平-快，大專科小綜合醫(yī)院的操作模式，莆系經營模式，以滿足短期利潤為主要發(fā)展方向；

我院：完善經濟來源渠道，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，逐漸擴充市場，取得長期利益滿足和患者滿足的共贏方向。

4、服務戰(zhàn)略

服務是民營醫(yī)療的靈魂，也是競爭市場的一把利器。加強院內服務質量，完善服務培訓流程、服務制度、考核和下發(fā)等，為醫(yī)院實現“五星級”品質型服務醫(yī)院努力；

5、人才戰(zhàn)略

一流的人才，一流的團隊塑造一流的醫(yī)院！加強人力資源整合、完善人才薪酬體制、優(yōu)秀員工職業(yè)規(guī)劃等，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展人才儲備和引進人才建立系統(tǒng)的機制；

6、企業(yè)文化

企業(yè)文化是有形和無形的舉措通過持續(xù)影響而融入到團隊和企業(yè)經營管理之中的，視為企業(yè)發(fā)展的“靈魂”！它并不是單一組成部分，也不是某一個人能完成的，更不是一件事就促就的。不僅包含上述所有外，企業(yè)文化的塑造，更應該從企業(yè)的內部消化系統(tǒng)完善，加強企業(yè)的“心腦血管”管理完善。A、心=變態(tài)+感恩（心態(tài)管理）：

心態(tài)決定方向、方向決定執(zhí)行、執(zhí)行決定成果。良好的心態(tài)管理不僅有助企業(yè)穩(wěn)定管理，更是對于企業(yè)決策起到幫助。一個中心、一個思想、一個步驟才能決定一個團隊的成功！

當決策人為醫(yī)院構建了一個穩(wěn)定的、良好的醫(yī)院工作環(huán)境后，員工學會了珍惜和感恩，隨后以自己良好的心態(tài)付諸行動至患者中，使患者感受到了企業(yè)文化的內涵，逐漸形成了良好的生態(tài)管理系統(tǒng)。

B、腦=智慧+能力（目標管理）：

當未來茫然、失去前進的發(fā)展目標后，員工的心漸漸趨向“頹廢”，以至于工作效率降低、行動得不到很好的執(zhí)行，逐漸地影響了醫(yī)院的發(fā)展。為員工設立良好的目標前景，提供良好的晉升機會，創(chuàng)造優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境等都是較為重要的，并由人力資源部門不定期組織考核、學習、評分、晉升等提高員工能力的措施。

而管理者更多的是學會不斷適應環(huán)境，適應競爭，積極學習新的管理經營模式。讓醫(yī)院籠罩在一片良好的學習型競爭環(huán)境中。建議不定期組織醫(yī)院中高層到其他優(yōu)秀的、業(yè)績好的醫(yī)院參觀學習，加強對中高層的培訓提拔機制。

而目標也好、培訓也好，沉淀下來的需要記憶加深、消化理解、實際運用、總結創(chuàng)新了。需要的就是后續(xù)的持續(xù)考核和管理了。C、血=資源+生命（資源管理）：

人才決定企業(yè)的發(fā)展命脈！中小民營醫(yī)院對于人才的缺乏、機制的不完善等都是影響企業(yè)的關鍵。

D、管=人性化+原則（經營管理）：

大企業(yè)文化管人、中企業(yè)制度管人、小企業(yè)人性化管人。這是一個醫(yī)療前輩幾年前和我說的。對于我們醫(yī)院來說，需要的就是綜合管理，以文化熏陶員工接受制度，以人性化輔助制度管理的模式。

注：此“心腦血管”定律受之我的一位醫(yī)療前輩。個人僅作補充內容和詮釋。

二、營銷管理

1、價格管理

價格，對于服務行業(yè)來說是一個敏感的詞匯，醫(yī)院也一樣。人群的消費水平不一樣，醫(yī)院的定位不一樣，同樣我們的醫(yī)院定價也要隨之改變。

關于市場的價格戰(zhàn)，多年來一直在不斷地刷新市場，漸漸地呈現出免疫力和疲軟了。低端價格戰(zhàn)對于我們醫(yī)院來說，目前不可取。關于醫(yī)療定價，要圍繞市場定價和院內定價兩方面，主要考慮三個部分： ①、符合市場：符合市場大眾消費情況，分高-中-低端價格策劃分布，以高端價格1：6：3價格形式分布，體現診療形式豐富及收費多樣化形式； ②、符合競爭：詳細了解競爭對手價格定位，有效差異化競爭，避免陷入價格戰(zhàn)； ③、符合內經營：符合醫(yī)院硬件收費標準、符合治療療程收費標準等，避免過度醫(yī)療、過度開發(fā)引致的內經營混亂和口碑惡化情況；

2、營銷渠道

A、單向營銷：醫(yī)院單方面營銷推廣醫(yī)院的產品和服務等措施。①、網絡營銷：不斷優(yōu)化網絡團隊結構、靈活調整市場變化、充實互聯網營銷體系、不斷引進專業(yè)人才來有效競爭市場； ②、移動營銷：移動手機的發(fā)展，以成為不可逆性，加快手機營銷建設，在發(fā)展來臨前站穩(wěn)市場腳跟； ③、信息傳播：建立完善的負面信息處理機制，及時應對負面消息和構建社會良好形象口碑同樣重要； ④、傳統(tǒng)媒介：盡管現在時代發(fā)展很快，但是傳統(tǒng)媒介對于市場的影響還是很大，人們的信息來源大部分還是通過這些。高效的廣告監(jiān)測系統(tǒng)、良好的營銷方式還是能在市場中掀起大浪； ⑤、地面營銷：對于市場來說，最直接、最有效、最快的傳播途徑，加快市場建設、完善市場渠道分布，精確患者群體營銷。⑥、戶外媒體：有人的地方就有市場，而戶外廣告深深地扎進了人們的日常生活中，對于企業(yè)品牌的持續(xù)影響起到關鍵性幫助； ⑦、流動媒體:其自帶的流動性優(yōu)勢，將地域拓寬、形式豐富化，對于廣告的疊加效率或許更高些； ⑧、時代媒體：聯播網、地鐵廣告、高端商務書刊廣告等時代進步的體現，目前只限于高端企業(yè)操作，或許對于我院也可以作為一個嘗試； B、雙向營銷

①、異業(yè)聯盟：即通過與非醫(yī)療行業(yè)建立關系，繼而通過廣告或營銷產品進入其行業(yè)，達到醫(yī)療深入各行各業(yè)的效果；如賓館避孕套、場地活動合作、支持商家合作等； ②、行業(yè)協(xié)議：即通過有效協(xié)議（名、利），進行雙方共贏的合作形式，通常有轉診業(yè)務、藥店、廣告位租賃等形式； ③、關系聯盟：通過整合醫(yī)院外界關系，樹立良好的關系營銷網，如學校學生會、醫(yī)學院、市行業(yè)協(xié)會、省衛(wèi)生局、市慈善機構、保險業(yè)合作等，通過傳播使外界加深對于醫(yī)院品牌高度的認知等； ④、員工營銷：通過員工介紹病人，達到傳播醫(yī)院和介紹病人的良好氛圍； ⑤、患者營銷：通過患者體驗，附帶醫(yī)院的營銷產品介紹給他的朋友，逐漸為醫(yī)院培育更多的忠實潛在患者；

C、自然營銷-創(chuàng)口碑

①、患者：是醫(yī)院的第二營銷體，也是截至目前來說，轉化率最高的“媒介”。業(yè)內有個定律，患者的負面情緒將會帶動20人同樣否定醫(yī)院，更有一起糾紛影響市場對于醫(yī)院的整體判斷?；颊呖诒慕ㄔO就顯得尤為重要了，它所附帶的營銷費用可以為零； ②、公眾、社會：社會的輿論是把雙刃劍，好的品牌影響深遠，壞的輿論一下子可能把你捅下深淵，對于社會輿論的最大制造者--媒體，要持謹慎的態(tài)度對待，對于醫(yī)療高壓線要盡量避一避；如長期進行義診下鄉(xiāng)、公益救助等活動與媒體牽線，持續(xù)影響，逐漸會取得社會應有的美譽度； ③、醫(yī)院：行動創(chuàng)造口碑，患者傾向的是醫(yī)院為他了做什么，而且是實用的做法，而不是聽自吹自擂。如院內候診廳的沙發(fā)飲料、為患者皮鞋買自動擦鞋機、為患者隱私專設私人診室和優(yōu)化流程等；

D、病毒營銷

名稱的含義則可以體現負面的、廣度、強制性、作用強等基礎特點。如一些網絡負面?zhèn)鞑ァ⑽⒉┬畔⑵毓狻娭祈撁?、群發(fā)短信等人們不愿意接受的，使用廣告的捆綁式、硬拉式等做法，很難取得患者主動權，也難體現高轉化率； E、營銷落地

營銷產品的投放落地需要的則是完善的后備團隊。不定期的營銷審查、維護跟蹤、分析效率轉化等，都是相對影響成敗的關鍵；所以，建立完善的執(zhí)行團隊，為保障后續(xù)工作開展很有必要；

3、數據管理

很多醫(yī)院會以為，院內經營統(tǒng)計數據與企劃無關。其實不然，院內經營數據也是左右企劃對病人的經濟判斷、人群定位、就醫(yī)欲望、地域來源、患者心理的有效判斷。完善內外營銷數據，從深層次分析患者的就醫(yī)欲望、地域來源、患者滿意度、經濟情況等，結合內、外經營數據，針對患者的核心就醫(yī)思想，從而完善企劃工作方向；

其次，要不斷搜集競爭對手資料，了解其病源渠道，其核心發(fā)展方向和相關營銷手段，從而制定有效的競爭手段；

制定單渠道營銷監(jiān)測渠道，對各類營銷媒體精細化分析，總結，出新，逐步完善各類營銷媒體轉化率的監(jiān)測；

及時的數據統(tǒng)計分析，有效樹立目標緊迫感，督促計劃及效率的執(zhí)行；

三、廣告策劃

1、產品規(guī)劃

作為民營醫(yī)療機構，我們的產品即醫(yī)療醫(yī)技、設備診療、專家技術、服務等，完善產品內涵價值，迎合市場的新需求，是醫(yī)院獲得市場青睞的必要準備； A、病種定位

X：綜合型+男性疾病體檢

X：主推包皮過長+男性疾病體檢 X：包皮過長+男性疾病體檢 我院： ①、核心病種：性功能障礙+男性健康體檢（以點帶面營銷）②、主推病種：性病、包皮過長、前列腺炎 ③、次要病種：不育癥、延長增粗、泌尿系統(tǒng)炎癥 ④、邊緣病種：普外科疾病 B、文化渲染

每種產品都有其特性，富含文化氣息的產品會有效區(qū)分市場競爭，更好的完善產品內涵品質，繼而產生需求；

C、服務升級

服務是民營醫(yī)院第二生產力，也是賴以生存的法寶之一。不斷完善產品服務，更好地為我們的客戶服務，以滿足時代和消費群體的需求； D、產品核心競爭力

市場競爭白熱化階段，只有不斷挖掘市場對產品的需求，差異化競爭，不被同質化影響，才能更好地在市場中站穩(wěn)腳跟，取得更大的市場份額。

2、產品包裝

在客戶未體驗過我們的產品前，更多的處于我們對產品的包裝，讓其認知，繼而產生需求，最后成交訂單。

產品的外包裝，更多的在于產品的設計、描述、賣點、創(chuàng)新和營銷策劃包裝，這就要求我們醫(yī)院配備相應的平面設計、文案、策劃來進行一系列的行動繼而將我們醫(yī)院推廣出去，取得市場的青睞。

3、活動策劃

我們的產品在市場銷售，那么就需要我們參與更多的市場活動，親近市場。關注市場新聞，挖掘市場新聞熱點，積極參與市場活動，為醫(yī)院逐步取得市場的認知及認可而策劃相關的活動，在取得品牌知名度的同時，更好地銷售我們的醫(yī)院；

4、品牌廣告

品牌廣告，更多是在于持續(xù)影響，而不是短暫的商業(yè)操作。在面對市場的挑剔選擇背景下，只要穩(wěn)固醫(yī)院品牌，逐步撼動消費者選擇趨向后，才能更好的取得患者的選擇；

5、公益廣告

醫(yī)療機構作為特殊行業(yè)，其必備品-公益，則是醫(yī)院傳播給患者最真實的感覺，積極開展公益事件，有效傳播醫(yī)院的本質，在取得市場美譽度的時候，更多的消除民營醫(yī)療“盈利性”形象，從而塑造可信任型公益事業(yè)醫(yī)療機構。定期組織公益活動，如下鄉(xiāng)看望孤寡老人，去養(yǎng)老院幫老人打掃衛(wèi)生、參與救災物資捐助等；

6、促銷廣告

促銷，這在每個行業(yè)內基本都分布著，這是對于市場的引導消費手段，也是把握住了人性的弱點而推出的活動，對于價格和小農消費心理特別適用；過分的商業(yè)促銷會一定程度降低醫(yī)院的品牌，但合理的促銷引導也會更多的展示醫(yī)院，繼而贏得更多市場份額，合理的把控才能讓醫(yī)院充滿活力和機會；

7、打造核心競爭力

醫(yī)院的特色、患者的核心需求等，只有不斷挖掘和競爭市場，打造醫(yī)院核心競爭力，才能更好的在市場站穩(wěn)腳跟，繼而有效區(qū)分市場，迎合更多的市場青睞和選擇；

8、整合營銷

營銷手段千千萬，如何選取最合適、最有效率的營銷方式才是對企劃的考驗。整合營銷，精確分析營銷的目標人群、病種定位、營銷效果、轉化效率、成本投入、長短期效果等，從而制定合理的營銷方案，繼而落實執(zhí)行，實現營銷手段的落地。

廣告與廣告的作用，有很多時候是差不多的，對于醫(yī)院來說，每個階段的發(fā)展方向不同，定位不同，就注定了營銷手段的不同。整合營銷渠道，有效區(qū)分、綜合利用各種營銷手段，在節(jié)源的同時保持廣告與廣告的疊加作用、差異化作用等，對于營銷成本的整體合理安排和控制都是比較重要的。

我院未來一年營銷手段：

電視、報紙類（活動或事件炒作前，要鋪墊）+網絡營銷（精確數據，效率提升后，加成本）+短信群發(fā)（不是長久法，在分清階段和作用）+戶外廣告（合理且均勻地分布，后續(xù)要加強）+活動策劃（持續(xù)公益策劃、促銷活動要進入）+市場部（營銷要進入市場，轉化要跟蹤到位）+雜志（推動以上所有營銷的作用、需要軟性媒體推廣、精確目標人群、必要性）+內營銷（內外營銷，搭配不亂）+服務營銷+其他

四、市場管理

1、市場統(tǒng)籌管理

市場像一塊大奶酪，同時面對幾個人的分割，如何挑選最適合自己的，搶奪別人的奶酪，對于整體的市場分割，就需要有一個明確的方向。手握大盤，統(tǒng)籌管理市場，有效區(qū)分市場和區(qū)域等都是對醫(yī)院的一大考驗；

2、市場變化調整

市場是變化多端的，如十余年前的醫(yī)療市場與現在則變化很多。而我們則需要不斷地深入市場、順應市場發(fā)展動向才能更好的在現階段和未來的市場中提前站穩(wěn)腳跟，而不被淘汰；

3、市場關系建設

我們的醫(yī)院是在市場經濟環(huán)境下出生的，也要活著面對市場。而面對市場，我們需要的就是不斷地拉近與市場的關系、群眾的關系、政府的關系，繼而形式三邊發(fā)展和支持，從而贏得市場的青睞，才能又快又好地發(fā)展；

4、市場調研方向

盲目地定制市場策略，會將醫(yī)院的發(fā)展引致危險。只有合理的市場調研，繼而制定清晰正確的發(fā)展方向，繼而高效執(zhí)行下去，才會更好地對醫(yī)院的發(fā)展起到良好的推力；

5、市場競爭分析

知己知彼百戰(zhàn)不殆，兵家作戰(zhàn)必備的素質，而我們的醫(yī)院要想在市場中站穩(wěn)，就需要不斷地了解競爭對手，洞悉其發(fā)展策略、經營思路、團隊整體等，繼而制定符合市場競爭的方案，從而取得市場空間；

五、人群需求定位

我們的目標人群即人、潛在患者、患者。那么我們對于人的認知深度，則決定了我們的營銷投放精確度，也決定了各項營銷的最終轉化率。市場需要培育，卻也是長期的，對于我們來說，我們現階段的核心人群定位即是：病人，而且是現階段患病的群體！那么我們就需要對其進行深刻的就醫(yī)需求剖析，挖掘其選擇醫(yī)院的根本動向；

以下為個人認為部分患者群體就醫(yī)心理：

其他：

市場的人群方方面面，如本地人注重醫(yī)保、公立、口碑、實力等，如生意人計較得失等，需要的就是我們針對自己的目標人群，做好大眾心理分析，繼而引導其就醫(yī)。

3、關注第三方

男人的女人,男人的家庭需要患者去治療，克服疾病。關注他們的心理，同樣的也許會取得一定的促進效果，特別在山東，男人的錢包一半在女人身上的事實存在......4、關注社會

注重社會良好的口碑。握住患者的從眾心理，制造社會熱點，取得更多的自然病人；

5、實現共贏

滿足患者的客觀需求，同時平衡我們的經營思路，達到雙方共贏的良好的持續(xù)發(fā)展。

六、解決問題

A、總結現在問題：

1、團隊不完善

2、方向不清晰

3、競爭策略不清

4、人員不穩(wěn)定

5、營銷單一化

6、品牌未傳播

7、關系未牢固

8、內部不團結

9、制度不成熟

10、效率不高

B、2013下半年工作簡述：

1、團隊建設完善

2、發(fā)展方向清晰

3、差異化競爭、洞悉競爭對手

4、構建良好的薪酬競爭體系

5、建設完善的病人來源渠道

6、拓展知名度、塑造品牌美譽度

7、牢固內外部關系

8、內部結構完善、分工明朗、發(fā)展團隊精神

9、制度規(guī)范化、考核競爭等機制地引進

10、提升總體工作效率

個人小結

競爭無時不有，無處不在。逆水行舟不進則退，那種平穩(wěn)經營求生存，小富即安求太平的思想只能喪失最佳發(fā)展的機遇。我們要轉換觀念。勇于創(chuàng)新，把握機遇迎接來自各方面的挑戰(zhàn)。

第五篇：網絡部期末總結

網絡部期末總結

這一學期來，在學院老師和學生會各干部的領導下，我們部門參與組織開展了一系列的工作和活動，從中我學了很多東西，現我將這學期工作總結如下：

在開學的第一個月里，即3月份，我們網絡部完成了三個視頻制作，分別是“青協(xié)評優(yōu)視頻”、“第十屆干部換屆視頻”、“三筆字評優(yōu)視頻”等，進一步促進我們的視頻制作技術。

在4月份，首先，我們部門成功進行了換屆。由羅莉霞擔任部長并且招進了兩名干部——覃雪梅和申梓皓。其次，網絡部完成了一個視頻制作，是由青協(xié)組織的“五四評優(yōu)”視頻，進一步促進我們的視頻制作技術，制作視頻的效率得到了提高，加強了團隊合作能力，加進了對五四評優(yōu)的了解和對其的宣傳。在4月11日時，我們機構召開了宣委會第十一屆干部培訓會議，讓我們了解了之前工作的不足，吸取前人的經驗，對接下來的工作有了一定的了解和安排。4月16日，我們部門進行了院牌的制作。

到了5月份，我們迎來了我們數計學院的大節(jié)日——數學文化節(jié)。從5月初到10號，我們部門都在緊張地對數學文化節(jié)的開幕式宣傳工作進行前期的準備，包括了制作數學文化節(jié)宣傳PPT和數學文化節(jié)宣傳冊，并且在大運石前播放和派發(fā)傳單，讓更多人了解并參與數學文化節(jié)。5月11日，數學文化節(jié)開幕式正式開始，我們部門聯合秘書部和新聞編輯部共同開展了數學文化節(jié)游園活動系列之一的“萬象森羅”。同學們積極熱情地參與使我們的游園活動取得圓滿的成功！

接著我們部門在5月15日到5月24日制作了十五中視頻及體科院三下鄉(xiāng)視頻和數學挑戰(zhàn)杯視頻。此外，我們部門聯合黨建宣傳部和FIS數學實戰(zhàn)協(xié)會承辦了首屆軟件設計大賽，并在5月25日舉行決賽。選手們交出了令人滿意的作品，并得到了評委老師的一致贊揚。

6月份的到來說明了學院的工作即將到達尾聲，同時，數學文化節(jié)在6月7日圓滿落幕。所以我們部門在6月5日到6月6日期間制作了數學文化節(jié)閉幕式視頻。由于時間較短，各成員的課程安排不太一致，導致我們制作得相對倉促，效果并不是很好。

在這4個月里，各部門各成員在不斷磨合的過程中，我們學到了很多，提高了一些文件的撰寫和一些工作的流程安排等能力，但也出現了一些問題，都是值得我們指出和反省的。例如在我們部門里存在的情況里有，之前的一些源文件和資料保存得不夠完整，視頻制作的技術還有待提高，和其他部門的成員似乎沒有什么接觸等問題。再比如我們部門和其他部門之間存在的問題應該就是配合度不夠，最大體現是在制作視頻前期的準備工作沒有很好地做到位，導致到了我們要制作視頻的當天還一直在等待資料的整理，時間就一點一點地拖下去，最后變成了很趕地完成。

總之，在新的一學年里，我們還必須繼續(xù)努力，爭取做得更好！因為有這樣一個團隊，使我在大學里不斷的展示自我，提升自我，團結，和諧，默契。