第一篇：矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報(bào)告制度

矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報(bào)告制度

一、重大疑難糾紛范圍：

1、因矛盾糾紛激化和可能發(fā)生集體上訪(fǎng)苗頭的；

2、發(fā)生非正常死亡；

3、因矛盾糾紛激化，有可能引發(fā)刑事案件的。

二、報(bào)告的內(nèi)容：

本縣發(fā)生的可能影響社會(huì)穩(wěn)定的重大、突出矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)情況；排查、處理、解決矛盾糾紛工作的動(dòng)態(tài)情況。

三、報(bào)告方式：

1、調(diào)解員及其調(diào)解信息員，發(fā)現(xiàn)有上述重大矛盾糾紛時(shí)，要及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信息。

2、局領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，屬于重大疑難糾紛的，要及時(shí)向縣委、政府及相關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、單位堅(jiān)持每月排查分析一次。

4、對(duì)排查出的矛盾糾紛填寫(xiě)《矛盾糾紛排查情況統(tǒng)計(jì)表》后，報(bào)縣綜治辦或維穩(wěn)辦，對(duì)其中由單位解決或需由單位協(xié)調(diào)解決的矛盾糾紛，要逐件詳細(xì)填寫(xiě)《矛盾糾紛情況登記表》，對(duì)需報(bào)請(qǐng)縣里協(xié)調(diào)解決的，要同時(shí)逐件隨附請(qǐng)示報(bào)告，一并報(bào)縣綜治辦或維穩(wěn)辦。

5、對(duì)可能發(fā)生的重大問(wèn)題隨時(shí)排查并及時(shí)上報(bào)。

第二篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度

矛盾糾紛排查調(diào)處制度

一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。

二、要定期排查公司內(nèi)的矛盾糾紛，確定辦法，制定預(yù)案，做到“底數(shù)清楚，防范到位”。

三、對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛要及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，將各類(lèi)矛盾糾紛化解在初期，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小矛盾糾紛不出班組，大矛盾糾紛不出公司。

四、對(duì)排查出的重大矛盾糾紛，要積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)聯(lián)合調(diào)處，落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，并制訂預(yù)案，做到排查一件，調(diào)處一件，教育一片。

五、對(duì)上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)批辦、督辦的重大矛盾糾紛，要限時(shí)調(diào)處，未能如期辦結(jié)，也不說(shuō)明情況而造成群眾越級(jí)上訪(fǎng)，或造成嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

第三篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度

矛盾糾紛排查調(diào)處制度

為了切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)創(chuàng)建社會(huì)治安綜合治活動(dòng)，根據(jù)**創(chuàng)建平安矛盾糾紛排查調(diào)處制度，制定本制度。

一、信息報(bào)告制度

（一）采取上下結(jié)合、條塊結(jié)合、日常排查與定期集中排查相結(jié)合，重點(diǎn)排查與普遍排查相結(jié)合起來(lái)的方式，對(duì)社會(huì)矛盾糾紛進(jìn)行深入細(xì)致的排查，努力將各類(lèi)矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

（二）不管各村有無(wú)發(fā)生影響穩(wěn)定的重大情況，各村必須每月匯總一次情況，向鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告，有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安。

（三）及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)排查調(diào)處過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的預(yù)警性涉穩(wěn)信息以利及早防范不穩(wěn)定事件，確保社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。

二、要情報(bào)告制度

（一）凡發(fā)生不穩(wěn)定現(xiàn)象，30人以上的集體上訪(fǎng)或圍攻沖擊黨政機(jī)關(guān)、堵塞交通，20人以上非法宗教聚會(huì)，死1人以上的災(zāi)害事故等重大情況，所在村在事件發(fā)生后3小時(shí)內(nèi)向鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告。

（二）凡發(fā)生影響穩(wěn)定的重大苗頭，所在村書(shū)記必須在六小時(shí)內(nèi)向鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告原因的處理情況，直到矛盾全部化解。

（三）發(fā)生有影響的刑事案件，必須在發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)向鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告。

（四）建立健全重大穩(wěn)定隱患掛牌督辦制度。各村每月在上報(bào)《不穩(wěn)定因素排查調(diào)處情況統(tǒng)計(jì)表》的同時(shí)，要將排查出的尚未化解的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行梳理，并按輕重緩急排序，將較為重大的不穩(wěn)定因素詳情報(bào)縣維穩(wěn)辦備案。

三、抄告回報(bào)制度

（一）嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理、各方參與、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，果斷、迅速、認(rèn)真調(diào)處。

（二）各村、單位要及時(shí)解決影響社會(huì)穩(wěn)定的各類(lèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不得把本地本部門(mén)應(yīng)該解決、處理的矛盾和問(wèn)題推向社會(huì)，推給上級(jí)。

四、考核督查制度

（一）各單位，村把矛盾糾紛排查調(diào)處作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的首要任務(wù)，高度重視，狠抓落實(shí)，“一把手”為第一責(zé)任人，黨政分管領(lǐng)導(dǎo)按照分工歸口負(fù)責(zé)，明確各自承擔(dān)的責(zé)任。

（二）嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)因責(zé)任不落實(shí)、官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重、工

作失職等發(fā)生重大刑事案件、治安災(zāi)害事故和重大群體性鬧事事件等嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定村和單位，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，同時(shí)實(shí)行“一票否決”。

（三）將矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入平安創(chuàng)建和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定目標(biāo)管理的重要考核內(nèi)容，考核結(jié)果作為評(píng)選先進(jìn)、對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)、督辦回執(zhí)不填報(bào)的，堅(jiān)決予以責(zé)任追究。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)黨、政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室和組織協(xié)調(diào)，村、單位各負(fù)其責(zé)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查、調(diào)處和化解工作，著力在落實(shí)工作措施，謀求工作實(shí)效上狠下功夫。

五、民間糾紛調(diào)處移送制度

（一）堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”和“屬地管理”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，搞好分級(jí)管理，歸口調(diào)處。

（二）民間糾紛調(diào)處按照“小事不出單位、大事不出街道辦事處和就地化解矛盾”的原則，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)的調(diào)解責(zé)任制，即：糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人一律先到基層組織（單位）進(jìn)行調(diào)解。

（三）調(diào)解組織經(jīng)兩次以上調(diào)解仍未成功，確實(shí)難以解決的，攜帶兩次以上調(diào)解材料，將調(diào)解情況移送街道辦事處綜治工作中心調(diào)解。

（四）綜治工作中心接到基層移送的糾紛，應(yīng)認(rèn)真審查，并召集轄區(qū)內(nèi)法庭、派出所、司法所及有關(guān)部門(mén)著手調(diào)處，經(jīng)再三調(diào)處不成功的，移交市調(diào)解處辦調(diào)解或直接引導(dǎo)其進(jìn)入訴訟程序。

（五）市調(diào)處辦近糾紛的性質(zhì)責(zé)成相關(guān)部門(mén)或組織相關(guān)部門(mén)集中調(diào)解，仍無(wú)法解決的，應(yīng)告當(dāng)事人向人民法院起訴或向上級(jí)有關(guān)部門(mén)提出申請(qǐng)。

（六）各級(jí)調(diào)處組織建立移送等相關(guān)程序和制度，做到手續(xù)齊備，檔案資料完整

第四篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度

矛盾糾紛排查調(diào)處制度

一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度

（一）定期會(huì)議。年初或年終召開(kāi)矛盾糾紛調(diào)處工作會(huì)議，制定排查調(diào)處工作方案，安排部署排調(diào)工作，確定排調(diào)重點(diǎn)，分解排調(diào)任務(wù)。

（二）不定期會(huì)議。根據(jù)工作需要可隨時(shí)組織召開(kāi)矛盾糾紛調(diào)處工作會(huì)議，對(duì)難以解決的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，共同提出解決辦法，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人。

二、矛盾糾紛受理登記制度

（一）調(diào)解人員受理糾紛時(shí)要認(rèn)真做好接待服務(wù)。如果是口頭申請(qǐng)，接待人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。

（二）受理糾紛登記。內(nèi)容包括：調(diào)處時(shí)間、調(diào)處單位、調(diào)處人、矛盾糾紛情況、調(diào)處情況等。排查登記的內(nèi)容包括：排查時(shí)間、地點(diǎn)、排查人姓名、被排查的糾紛種類(lèi)、性質(zhì)、起因苗頭、當(dāng)事方基本情況、責(zé)任方等。

（三）注意保密。受理糾紛登記后，對(duì)當(dāng)事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經(jīng)當(dāng)事人同意，不得隨意泄漏。

（四）及時(shí)匯報(bào)。調(diào)解人員將對(duì)受理矛盾糾紛的要求及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由主分管領(lǐng)導(dǎo)確定事件進(jìn)行調(diào)處，將確定的調(diào)處時(shí)間、調(diào)處地點(diǎn)、調(diào)處人員及時(shí)告知糾紛當(dāng)事方，確保當(dāng)事方能按時(shí)參加調(diào)處。

三、矛盾糾紛排查制度

一是不定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，實(shí)行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、工作早到位、問(wèn)題早解決。

二是實(shí)行不定期集中排查梳理矛盾糾紛工作。三是重大節(jié)假日、敏感時(shí)期和糾紛多發(fā)期，要及時(shí)組織人員集中排查；對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，加大排查力度，進(jìn)行重點(diǎn)排查。及時(shí)了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。

四、矛盾糾紛預(yù)警、調(diào)處制度

一是制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制；建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解和掌握矛盾糾紛信息動(dòng)態(tài)。

二是對(duì)于重大的矛盾糾紛，要及時(shí)受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。

三是發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患（可能發(fā)生群體性上訪(fǎng)、群體斗毆現(xiàn)象）應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

四是受理的矛盾糾紛，能及時(shí)調(diào)處的，組織調(diào)解人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，不能及時(shí)調(diào)處的，告知當(dāng)事方可擇日調(diào)處。

五是調(diào)處矛盾糾紛時(shí)，根據(jù)情況，可指定一名或多名調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)處，對(duì)調(diào)處難度大、復(fù)雜的矛盾糾紛，可組織邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)召開(kāi)調(diào)解會(huì)議參與調(diào)處。

六是矛盾糾紛調(diào)處應(yīng)書(shū)寫(xiě)調(diào)解協(xié)議書(shū)。對(duì)無(wú)法調(diào)處的矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)，并對(duì)當(dāng)事雙方指明合法訴求途逕。

第五篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度

福建東南紙業(yè)工貿(mào)有限公司

矛盾糾紛排查調(diào)處制度

第一條為切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，推進(jìn)平安公司建設(shè)活動(dòng)，提高綜治工作質(zhì)量及工作效率，促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展，特制定本制度。

第二條 公司矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司綜治委成員單位成員組成，定期召開(kāi)會(huì)議，上傳下達(dá)，分析研究各種矛盾糾紛，提出切實(shí)可行的解決辦法，督促、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。

第三條 定期排查。各單位綜治領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各種不穩(wěn)定因素實(shí)行經(jīng)常性排查和定期排查相結(jié)合的工作制度，建立基層單位排查網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)本單位的實(shí)際，針對(duì)一個(gè)時(shí)期突出的矛盾糾紛進(jìn)行排查，對(duì)帶有傾向性和普遍性的問(wèn)題及時(shí)排查，重大節(jié)日、政治敏感時(shí)期進(jìn)行重點(diǎn)排查。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素要建立檔案，弄清問(wèn)題的性質(zhì)、原因，明確責(zé)任，提出解決辦法。對(duì)排查出來(lái)的各類(lèi)矛盾糾紛視輕重緩急，分類(lèi)歸檔，及時(shí)上報(bào)。

第四條 建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作七項(xiàng)制度。即：領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、信息報(bào)告制度、例會(huì)制度、定期培訓(xùn)制度、回訪(fǎng)制度、督促檢查制度、責(zé)任追究制度。

第五條 調(diào)處措施到位。對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛做到抓早、抓小、抓苗頭，充分發(fā)揮基層民調(diào)組織的作用，在做好日常調(diào)解工作的同時(shí)，做到“多發(fā)性矛盾集中調(diào)解，突出性矛盾重點(diǎn)調(diào)解，經(jīng)常性矛盾隨時(shí)調(diào)解”。

第六條 回訪(fǎng)到位。對(duì)已調(diào)處的矛盾糾紛，做到件件有材料，事事有結(jié)果，同時(shí)堅(jiān)持誰(shuí)調(diào)解誰(shuí)負(fù)責(zé)，定期回訪(fǎng)，傾聽(tīng)當(dāng)事人意見(jiàn)，防止出現(xiàn)反復(fù)。

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