第一篇：內(nèi)訓(xùn)師評定方案

內(nèi)部培訓(xùn)師資格評定方案（草案）

一、目的

為打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特制定本方案。

二、評定委員會 組 長： 副組長： 委 員： 組織人：

以上人員組成“騰達(dá)內(nèi)訓(xùn)師資格評定委員會”，負(fù)責(zé)對內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔、考核、分工工作，推動公司內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

三、內(nèi)訓(xùn)師申報條件

3.1 本車間相關(guān)工作崗位至少6個月以上；

3.2 對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能，而且要具有較高的理論水平，同時了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新動態(tài)；

3.3 具有較強的書面、口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說能力，并具有一定的課件開發(fā)、制作能力； 3.4 具有大專及以上學(xué)歷，專業(yè)技術(shù)等特殊培訓(xùn)崗位可放低為中?；蛉罩聘咧袑W(xué)歷。

四、內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)

4.1 配合人力資源部及本部門開展培訓(xùn)工作；

4.2 開發(fā)培訓(xùn)課題，撰寫講義，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)課件的編寫，并根據(jù)實際發(fā)展及時修改以上資料； 4.3 根據(jù)人力資源部或本部門的培訓(xùn)安排，講授培訓(xùn)課程； 4.4 參與對受訓(xùn)人的培訓(xùn)評估、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作；

4.5 所制作課件、講義、考試題目及培訓(xùn)評估需交到人力資源作為內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)資料備案；

4.6 內(nèi)訓(xùn)師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務(wù)后，須及時到崗上課，若因特殊原因不能上課者，需提前兩天通知人力資源部及本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

4.7 負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課件內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部建立并完善公司培訓(xùn)體系。

五、內(nèi)訓(xùn)師資格評定細(xì)則 5.1 申報方法

① 自薦：由符合申報條件的員工本人自我推薦 ② 推選：由車間主管推選符合申報條件的員工

5.2 內(nèi)訓(xùn)師申報流程

① 報名：自薦或推選人員，均需填寫《內(nèi)訓(xùn)師資格評定申請表》，連同最高學(xué)歷證書復(fù)印件1張，其他技能證書復(fù)印件1張，一并交到人力資源部培訓(xùn)專員 處； ② ③ 初審：提交申請表到內(nèi)訓(xùn)師評定委員會進(jìn)行初審，符合基本條件并且申報材料合格的人員，可參加后續(xù)評定； 展示：根據(jù)評定委員會相關(guān)要求，申請人在規(guī)定時間內(nèi)，對自我能力方面做相關(guān)展示（如PPT演講，才藝展示等），由評定委員會評委打分，滿分100份； ④ 錄?。涸u定小組就評定結(jié)果進(jìn)行分析、討論，確定錄取人選，并于評定結(jié)束后3日內(nèi)向全公司發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師錄取通知。5.3 評定得分結(jié)構(gòu)

① 內(nèi)訓(xùn)師資格評定項：筆試得分、上機操作得分、面試得分； ② 三項分?jǐn)?shù)均以百分制計分，分別占總分的20％、30％、50％；

③ 申報人員如有特長展示，可作為附加分，滿分為10分，并作總成績計算。5.4 內(nèi)訓(xùn)師福利項目

① 內(nèi)訓(xùn)師授課不得低于2課時/月，所授課程按30元/課時支付，如增加其他培訓(xùn)項，按授課內(nèi)容不同，給予15—30元/課時補助;② 內(nèi)訓(xùn)師每年至少享受1次外訓(xùn)，具體時間由人資部安排；

③ 每年度年終評選出1名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵；

④ 內(nèi)訓(xùn)師可提出相關(guān)參考書籍及資料的購買申請，由人資部確定是否購買并負(fù)責(zé)管理。5.5 內(nèi)訓(xùn)師紀(jì)律

① 努力提供自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位信息； ② 注意不同培訓(xùn)人群的特點，尊重參訓(xùn)學(xué)員，人請認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)；

③ 在進(jìn)行培訓(xùn)任務(wù)時，無故拖延或借故拖延，不積極主動配合培訓(xùn)工作的，第一次提出警告，第二次扣除授課費用的50%，第三次扣除全部授課費用，并全公司通報批評；

④ 不論何種原因不能完成既定培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)而造成培訓(xùn)工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)清潔嚴(yán)重給予警告、罰款、撤銷資質(zhì)等處分；

六、其他

本評定方案由人力資源部制訂、修改和解釋。

第二篇：內(nèi)訓(xùn)師選拔方案

流程一：

我一向都是這么干的，歡迎大家指導(dǎo)，1、制訂選拔標(biāo)準(zhǔn)：《內(nèi)部講師管理規(guī)范》

2、劃定目標(biāo)對象：可分為意向群體和儲備群體（HR心里有譜就好）

3、內(nèi)部TTT訓(xùn)練：演講技能訓(xùn)練、課程開發(fā)訓(xùn)練、現(xiàn)場掌控訓(xùn)練三大方面

4、確定正式聘任講師和儲備講師（按比例及標(biāo)準(zhǔn)由外聘講師完成）

5、公開場所正式頒發(fā)聘任證書：最好是老總親自出席頒發(fā)、勉勵

6、內(nèi)部講師日常管理：課時、課程開發(fā)、晉升等（《內(nèi)部講師管理規(guī)范》、《課程開發(fā)管理規(guī)范》等）

7、內(nèi)部講師激勵：榮譽證書、課酬、課程開發(fā)津貼、學(xué)分、書籍、外訓(xùn)機會、晉升優(yōu)先、績效加分等

流程二：

參加TTT培訓(xùn)，講師認(rèn)證評級授證，認(rèn)證的講師有一系列激勵措施，如優(yōu)先參加課程權(quán)利，有更多的培訓(xùn)機會，包含物質(zhì)激勵和精神激勵。我個人覺得企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師需要具備能以下力：專業(yè)知識能力、訓(xùn)練點評能力、表達(dá)呈現(xiàn)能力、訓(xùn)練促動能力。甄選內(nèi)訓(xùn)師的時候一看他的專業(yè)能力，二看他的溝通演講能力，三看他的自身成長能力和主觀能動性，只有對培訓(xùn)產(chǎn)生興趣，真正喜歡講師這個工作，在后期課程開發(fā)以及配合度等各方面阻力都會減少。培訓(xùn)師的能力也可以通過培訓(xùn)來提高，我們會安排內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，即TTT培訓(xùn)，分不同階段分期進(jìn)行。

流程三： 選材標(biāo)準(zhǔn)：

1.業(yè)務(wù)工作在職1年以上

2.工作習(xí)慣佳、業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異且穩(wěn)定（可研討標(biāo)準(zhǔn)）3.有志成為教練 聘用流程

1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選并集合宣導(dǎo)“授權(quán)講師項目” 2.報名及選聘流程詳細(xì)說明 3.講師基礎(chǔ)課程

4.試講課程選擇與TTT 5.聽課及導(dǎo)師指導(dǎo)

6.試講評定，并頒發(fā)授權(quán)講師證書 7.初期課程安排與督導(dǎo) 8.定期輔導(dǎo)

再談?wù)剝?nèi)勤講師選聘 初級講師選材標(biāo)準(zhǔn)：

我始終認(rèn)為沒有扎實的一線經(jīng)驗在培訓(xùn)師領(lǐng)域是沒有發(fā)展空間與潛力的，培訓(xùn)是促使學(xué)員行為的永久轉(zhuǎn)變，只會講講不會示范，且不知如何持續(xù)做好并養(yǎng)成習(xí)慣的“講”師價值不大。1..與講師工作相匹配的業(yè)務(wù)一線經(jīng)驗，例如銷售培訓(xùn)講師必須有2年以上業(yè)務(wù)經(jīng)驗，管理培訓(xùn)講師在業(yè)務(wù)管理崗位2年以上經(jīng)驗

2.在業(yè)務(wù)一線領(lǐng)域有良好的習(xí)慣，且曾經(jīng)績優(yōu) 3.有志成為一名優(yōu)秀講師并理解講師價值 4.良好的溝通能力 5.刻苦、好學(xué)

6.有培訓(xùn)經(jīng)驗、項目管理及協(xié)作經(jīng)驗者佳 聘用流程

1.初次面談，一般信息了解及機會說明 2.選材面談，業(yè)務(wù)能力考察或課程試講

3.生涯面談，評估反饋及生涯發(fā)展愿景溝通，公司培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展說明 4.HR流程

高級講師選聘，需結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，并需更多專業(yè)技術(shù)檢視與調(diào)查內(nèi)容，有機會再談吧：）

流程四：

1.優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的基本條件

熱愛內(nèi)訓(xùn)。趣是最好的老師，凡事不可勉為其難，否則影響發(fā)揮和效果，比如有的員工工作技能強，但不善于與人分享，即使給他上臺的機會，他也不愿意嘗試。這樣的員工不適合做內(nèi)訓(xùn)師。

語言表達(dá)能力強。演講不是與生俱來的能力，可通過后天培養(yǎng)。但員工如果有天分，只需加以引導(dǎo)和鼓勵就能很快適應(yīng)和勝任。

積極上進(jìn)的心態(tài)。培訓(xùn)師在講解中，一句消極的話甚至一個消極的眼神，都會讓講課效果大打折扣，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。積極向上的態(tài)度是做好一切工作的前提。所以專業(yè)知識和工作技能再高，如果心態(tài)消極，也不能擔(dān)任培訓(xùn)師。

對內(nèi)訓(xùn)師的其他要求：除了以上三個基本條件外，課堂氣氛調(diào)節(jié)能力、點化點評能力、課程工具的運用能力，訓(xùn)練促動能力、問題解答能力、課程表達(dá)呈現(xiàn)能力、課堂掌控能力、課程開發(fā)能力、講授方案配置能力、訓(xùn)練指導(dǎo)能力。這些能力是要通過內(nèi)訓(xùn)課程的訓(xùn)練才能得到不斷提高，且一次課程訓(xùn)練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要不斷復(fù)訓(xùn)，才能真正練就看家本事。要做好這些能力的訓(xùn)練，選材很重要，選拔優(yōu)秀的培訓(xùn)師一定要遵守一套嚴(yán)格的選拔程序，必須具備能通過TTT課程訓(xùn)練后提高的人，也就是說基礎(chǔ)條件要好。2.優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的選拔過程

報名階段：員工自愿報名+部門推薦報名 人力資源部發(fā)出內(nèi)訓(xùn)師選拔通知，員工自愿和部門推薦報名，都需要經(jīng)過部門這關(guān)審核，把好第一道關(guān)。

初 審階段：經(jīng)過初 審，人力資源部發(fā)出筆試與面試通知。內(nèi)訓(xùn)師的面試一般是讓被選對象講一個故事，講一個話題，講一段技術(shù)操作流程，時間只要5分鐘。評審專家評什么呢?試講者形象風(fēng)范、口齒清晰度、普通話標(biāo)準(zhǔn)度、表達(dá)的邏輯性、條理性、層次性、關(guān)注學(xué)員等情況。

初始錄用階段：組織安排的面試、筆試，經(jīng)內(nèi)訓(xùn)師評審小組評議通過的內(nèi)訓(xùn)師可入內(nèi)訓(xùn)師團隊，發(fā)放錄用通知。

流程五

目前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔途徑是通過三種途徑：

1、各部門/單位推薦，以中層業(yè)務(wù)骨干人員及以上人員為主，同時要求各部門/單位負(fù)責(zé)人必須是內(nèi)訓(xùn)講師；

2、自我推薦，自我推薦要求必須填寫自己擅長領(lǐng)域、曾經(jīng)的培訓(xùn)經(jīng)歷，這部分培訓(xùn)講師不限定職務(wù)級別；

3、外訓(xùn)課程內(nèi)部分享挖掘，參加外部培訓(xùn)課程回來后必須要求進(jìn)行課程分享，在此過程中根據(jù)講述能力、條理性、分享狀態(tài)等不同角度，挖掘內(nèi)訓(xùn)講師人選。以上三途徑除了部門/單位負(fù)責(zé)人必須成為內(nèi)訓(xùn)講師外，其他都是通過雙向溝通進(jìn)行確定。內(nèi)訓(xùn)講師需要具備的能力和條件主要包括：

1、樂于分享的心態(tài)。這是成為內(nèi)訓(xùn)講師的首要條件，沒有這種心態(tài)，事實驗證，堅持下來的可能性都不大；

2、有專業(yè)/專長領(lǐng)域。內(nèi)訓(xùn)講師主要不是考核你講的水平有多高，而是你的專業(yè)課程幫助有多大，所以要求必須有自己擅長或喜歡的領(lǐng)域做支撐；

3、溝通和互動能力。內(nèi)訓(xùn)講師必須能夠和學(xué)員互動，內(nèi)訓(xùn)講師不一定是代表老師，也可以作為平等交流的“同學(xué)者”，在培訓(xùn)過程中深入溝通，共同把知識點、需要解決的難點通過溝通和互動集思廣益，加以解決；

4、思路條理性和歸納總結(jié)能力。能夠在研發(fā)課程中通過條理化的思維和歸納總結(jié)能力形成課程，課程研發(fā)人可以不是課程講述者；

5、現(xiàn)場表達(dá)能力。這是內(nèi)訓(xùn)師最常用到的能力，但對于內(nèi)訓(xùn)講師來講卻是最后面的能力。最后面不是不重要，而是錦上添花的能力，內(nèi)訓(xùn)師是為績效負(fù)責(zé)，而不僅僅是為表現(xiàn)和表達(dá)負(fù)責(zé)。

內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)流程主要是通過公司《培訓(xùn)管理制度》中的內(nèi)訓(xùn)講師管理辦法來進(jìn)行選擇、評估和管理、獎懲的，從講師級別上、課程類別上、培訓(xùn)水平上進(jìn)行評級和課程研發(fā)、授課課時的評定。

個人觀點，僅供參考！

第三篇：內(nèi)訓(xùn)師選拔評估方案

教練選拔評估方案

為加強集團管理人才梯隊的建設(shè)，配合儲備干部職業(yè)生涯規(guī)劃，加快儲備干部成長，同時增強集團核心干部作為教練的榮譽感，提高帶教能力及組織管理能力，培養(yǎng)集團管理干部人才，集團制定教練員選拔評估方案：

教練的職責(zé)是建立一種適當(dāng)?shù)年P(guān)系和環(huán)境，使員工可以發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，應(yīng)對自身不足和缺點，發(fā)揮自身的潛能，從而實現(xiàn)工作和職業(yè)的目標(biāo)。

一、教練任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，崗位技能、帶教能力突出可放寬。

2、在本崗位工作時間滿一年。

3、司齡在兩年以上。

4、部門負(fù)責(zé)人必須參加教練的競聘。

5、精通崗位工作技能，職務(wù)為主管級（含主管）/科員級以上人員。

6、認(rèn)同公司企業(yè)文化理念，自覺體現(xiàn)在日常工作和言行中。

7、為人正直、公正、熱情，責(zé)任心強，有較強的計劃、組織、管理、溝通能力。

8、有能力和強烈意愿對儲備干部進(jìn)行工作指導(dǎo)、督促，制定合理的培養(yǎng)計劃、安排相應(yīng)的工作任務(wù)。

二、教練選拔流程：

1、教練報名

報名時間：暫未定

報名材料：a.教練報名表（附件一）；

b.《FIRO-B量表——教練衡量標(biāo)準(zhǔn)》（附件二）；

c.教練述職報告。

2、人力資源部組織對教練的選拔：

選拔時間：暫未定

選拔形式：競聘上崗，重點考察業(yè)務(wù)技能/管理能力/帶教能力/責(zé)任心等方面。

選拔評委：指導(dǎo)員，門店總經(jīng)理室1人，部門經(jīng)理1人，大學(xué)生1人，人力資源部1人。

選拔工具：《教練選拔評分表》（附件三）。

選拔結(jié)果：按得分高低評選出A級B級C級三種等級教練（A級為最高級依次是B級和C級），上報總經(jīng)理室推薦教練名單，經(jīng)總經(jīng)理室確認(rèn)簽字，上報事業(yè)部人力資源部。

3、事業(yè)部人力資源部審查。

4、總部人力資源部審批、公示。

5、總部人力資源部頒發(fā)教練聘用證書、組織教練統(tǒng)一培訓(xùn)。

三、教練的聘用和激勵

1、集團對合格優(yōu)秀的教練頒發(fā)《教練聘用證書》，每年也將發(fā)展一定數(shù)量的教練實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，未授予教練聘用證書者不得帶教。

2、教練的選拔、聘用、淘汰與評優(yōu)由集團總部人力資源部牽頭完成；季度考核、淘汰由門店組織完成。

3、對受聘教練培育期間，根據(jù)季度考核結(jié)果，發(fā)放季度教練培育津貼 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：

一季度

培育津貼標(biāo)準(zhǔn)

季度

評估結(jié)果二、三、四季度 培育津貼標(biāo)準(zhǔn)

集團 教練稱號

集團 教練獎金

備注

教練

200元/人*3

A級

250元/人*3

金牌教練

3000元

B級

200元/人*3

銀牌教練

2000元

C級

150元/人*3

銅牌教練

1000元

注：第四季度培育津貼與教練獎金相互獨立。（A：B：C：D=20%：40%：30%：10%）

1、連續(xù)二次第四檔自動淘汰；

2、教練生涯累計四次第四檔自動淘汰。和評估結(jié)果，分別發(fā)放季度培育津貼和教練獎金。其中應(yīng)屆大學(xué)生評估期間為每年7月16日—下一年7月15日。季度考評月份為9月、12月、3月、6月中旬，考評結(jié)果于考評月份25日上報事業(yè)部、總部人力資源部備案。

四、教練的組織管理

1、教練選拔一年一次，每年10月進(jìn)行；

2、原則上確保門店各部門教練1-2名，儲備教練1-2名；

五、教練的評估 教練評估，即在某段教練關(guān)系結(jié)束或一段時間后，對教練的效果進(jìn)行一次總結(jié)性的客觀的評估和檢查，以便找出受教練者究竟有哪些收獲與提高。同時，發(fā)現(xiàn)這個受教練者的后期需求和教練的不足之處，形成一個正向的循環(huán)。

1、對教練進(jìn)行評估的對象有：第三方（總經(jīng)理室、人力資源部等）、指導(dǎo)員、受教練者、教練。其中權(quán)重分別為：第三方占40%、指導(dǎo)員占30%、受教練者（20%）、教練自評（10%）。

2、季度教練評估表（附件）

（1）第三方季度教練評估表（40%）

教練選拔評分表5分表示杰出；4分表示很好；3分表示還算滿意；2分表示需要改進(jìn)；1分表示表現(xiàn)差勁。請在您的選分上劃“√”。

項目

指標(biāo)

指標(biāo)描述

分值

素質(zhì)結(jié)構(gòu)

對公司的

忠誠度

對公司前景充滿信心，能處處維護(hù)公司形象，以公司利益為重，保持積極向上的態(tài)度

敬業(yè)

敬業(yè)愛崗，對工作責(zé)任心強，積極肯干，不推諉，不推卸責(zé)任，有始有終將工作做好

表率性

公私分明，任勞任怨，能起到模范帶頭作用

影響力

取得同事的信賴和尊敬，建立良好的口碑

能力結(jié)構(gòu)

溝通能力

表達(dá)能力強，易于理解，經(jīng)常主動與受教練者進(jìn)行溝通，了解受教練者的心聲，廣泛聽取受教練者的見解

指導(dǎo)能力

通過觀察把握受教練者的不足，了解其個性并確定合適的傳授方式，引導(dǎo)受教練者完成工作任務(wù)

專業(yè)知識

在本專業(yè)方面有豐富的經(jīng)驗（如商品知識）

工作計劃性

對本職工作思路清晰，能循序漸進(jìn)，由淺入深的傳授自己所掌握的專業(yè)技巧

關(guān)心受教練者

了解受教練者的思想狀態(tài)，讓受教練者感受到教練對自己的關(guān)心和愛護(hù)

創(chuàng)新力

教學(xué)方法的創(chuàng)新及運用

綜合表現(xiàn)

教練在公司的整體情況，工作業(yè)績

教練的為人處事，同事評價

教練手冊完成情況

受教練者績效表現(xiàn)

工作進(jìn)度

受教練者目標(biāo)管理卡各項計劃執(zhí)行情況

受教練者工作完成的質(zhì)量

思想動態(tài)

受教練者思想動態(tài)的把握

受教練者對企業(yè)文化的融合受教練者對企業(yè)價值觀的認(rèn)同

考評成績

受教練者的考核成績的排名情況

其他

流動率、離職率、員工士氣等相關(guān)數(shù)據(jù)

合計

評估結(jié)論：

大于90分（A級）：你的教練水平很好，可以成為教練中的佼佼者。80-89分（B級）：你的教練水平可以勝任輔導(dǎo)下屬。70-79分（C級）：你的教練水平勉強可用，但很吃力，趕快改進(jìn)。小于70分：你不適合做教練。（2）受教練者季度評定表（20%）受教練者對教練季度評定表

門

店：

教練姓名：

部

門：

評估日期：

受教練者姓名：

項目

指標(biāo)

指標(biāo)描述

分值

素質(zhì)結(jié)構(gòu)

對公司的

忠誠度

對公司前景充滿信心，能處處維護(hù)公司形象，以公司利益為重，保持積極向上的態(tài)度

敬業(yè)

敬業(yè)愛崗，對教練工作責(zé)任心強，積極肯干，不推諉，不推卸責(zé)任，有始有終將工作做好

表率性

公私分明，任勞任怨，能起到模范帶頭作用

影響力

取得徒弟的信賴和尊敬，建立良好的口碑

能力結(jié)構(gòu)

溝通能力

表達(dá)能力強，易于理解，能經(jīng)常主動與徒弟進(jìn)行溝通，了解徒弟的心聲，廣泛聽取徒弟的見解

指導(dǎo)能力

通過觀察把握徒弟的不足，了解其個性并確定合適的傳授方式，引導(dǎo)徒弟完成工作任務(wù)

專業(yè)知識

在本專業(yè)方面有豐富的經(jīng)驗（如商品知識）

工作計劃性

對本職工作思路清晰，能循序漸進(jìn)，由淺入深的傳授自己所掌握的專業(yè)技巧

關(guān)心徒弟

了解徒弟家庭生活情況，隨時把握徒弟的思想狀態(tài)，讓徒弟感受到教練對自己的關(guān)心和愛護(hù)

創(chuàng)新力

為了更好的開展工作不斷學(xué)習(xí)，應(yīng)用新理念和新方法

輔導(dǎo)情況

基本情況

教練引導(dǎo)熟悉環(huán)境的情況（同事介紹、作息時間介紹等）

教練指導(dǎo)基本工作流程

公司制度

教練對公司制度的介紹情況

專業(yè)知識

教練對于專業(yè)知識介紹

實際操作

我的教練和我一起制定目標(biāo)，且目標(biāo)清晰

教練和我聯(lián)系并溝通

我對前面3-4次教練活動感到滿意，學(xué)有所獲

教練已詳細(xì)地向我解釋了我的個人改進(jìn)意見和培養(yǎng)計劃

指導(dǎo)制作報表情況（日銷售報表、周報表及月報表）

其他

教練日常的關(guān)心

合計

（3）教練季度自我評估檢核表（10%）教練季度自我評估檢核表

門

店：

教練姓名：

部

門：

評估日期：

受教練者姓名：

請利用本評估表測試自己的教學(xué)能力。5分表示你覺得自己表現(xiàn)杰出；4分表示表現(xiàn)滿意；3分表示還算一般；2分表示需要改進(jìn)；1分表示表現(xiàn)差勁。請在你的選分上劃“√”。技能項目

分值

1、我很樂意從事教練工作

2、我堅信能勝任教練工作

3、我了解受教練者的特性，并且依照這個特性執(zhí)行教練工作。

4、我會讓受教練者知曉公司整體的計劃與執(zhí)行方法。

5、我鼓勵受教練者提出改變執(zhí)行計劃的方法。

6、我鼓勵受教練者自行解決問題。

7、我確信受教練者都知道他們被期望做些什么。

8、我會評估受教練者的表現(xiàn)。

9、我會協(xié)助受教練者對未來提早做好準(zhǔn)備。

10、對于圓滿達(dá)成任務(wù)的受教練者，我會給予表揚或是其他適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

11、我讓受教練者都能專注于團隊合作上，但是也讓受教練者知道個別貢獻(xiàn)的價值。

12、對于無法勝任工作或無法回應(yīng)教練指示的受教練者，我會耐心溝通指導(dǎo)。

13、我知道受教練者的個人期望。

14、我積極尋找可以幫助人們成長的方法。

15、我要求其他團隊成員幫助受教練者學(xué)習(xí)與成長。

16、我確信團隊成員都了解團隊與個人的成功（包括我自己）都必須信賴受教練者。

17、我把幫助受教練者當(dāng)作是最優(yōu)先的工作。

18、我不會鼓勵沖突，但是我堅持要在限制時間內(nèi)解決問題。

19、我非常努力讓團隊成員彼此互相了解、尊重并支持對方。

20、我將自己的知識、專業(yè)技能與受教練者分享，也期望他以相同的方式回報。

合計

本制度中激勵措施自2009年1月1日起執(zhí)行。集團人力資源部具有最終解釋權(quán)。

附件一 教練報名表

教練姓名

部門

崗位

職務(wù)

學(xué)歷

工齡

受教練者姓名

（如有受教練者）

畢業(yè)院校

專業(yè)

教練工作經(jīng)歷

教練帶教經(jīng)歷（☆☆☆）

以下問題請申請人填寫

1、您認(rèn)為一個成功的教練應(yīng)具備哪些特征？作為教練，您是否可以成功勝任？

2、對于一名新進(jìn)儲備干部，根據(jù)您所在部門實際情況，試擬定為期三個月的教練培養(yǎng)計劃。

選拔得分：

選拔結(jié)果： 評委點評及意見：

總經(jīng)理室意見：

□推薦為教練

□推薦為儲備教練，假以時日，有望成為合格教練

□不予推薦 簽名：

事業(yè)部人力資源部意見：

□教練

□儲備教練

□不予推薦 簽名：

總部人力資源部意見：

□正式聘為教練

□儲備教練

□不予審批 簽名：

附件二

FIRO-B量表——教練衡量標(biāo)準(zhǔn)

該量表僅供教練自評用。根據(jù)比較接近你的陳述選擇A或B。1.人們很可能把我看成一個： A.精明的人

B.容易上當(dāng)?shù)娜?2.我最喜歡的工作日是： A.無法預(yù)料的 B.計劃好的

3.如果需要表揚，組織中需要表揚的人： A.很少

B.很多

4.當(dāng)我評價別人時，我的結(jié)論是建立在： A.公正的基礎(chǔ)上

B.憐憫的基礎(chǔ)上 5.我計劃個人活動的方式一般是：.A.隨意的 B.有規(guī)律的

6.人們一般把我看成是一個： A.刻板的人

B.討人喜歡的人 7.在社交場合，我會： A.退縮

B.積極參與

8.我喜歡以的方式消磨閑暇時光 A.一時沖動

B.常規(guī)固定

9.我相信領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該更關(guān)心員工的： A.權(quán)利

B.感情

10.我遇到需要幫助的人時，我會： A.避開

B.幫忙

11.當(dāng)我在一個組織中時，我總是： A.服從

B.領(lǐng)導(dǎo)

12.大部分人把我看成是一個：

A.重視隱私的人

B.毫無保留的人 13.我的朋友知道我： A.堅定

B.溫和、友善

14.如果我在一群陌生人當(dāng)中，我最可能給人們留下的印象是： A.傾聽著

B.領(lǐng)導(dǎo)者

15.當(dāng)我要表達(dá)自己的情感時，人們很可能覺得我： A.小心謹(jǐn)慎

B.輕松自在

16.當(dāng)我所依賴的人犯錯誤時，我一般會： A.耐心

B.不耐心

17.當(dāng)我外出進(jìn)餐時，我一般會點

食物。

A.風(fēng)味獨特的 B.自己喜歡的 18.一般來說，我更喜歡： A.劇院

B.派對

19.當(dāng)發(fā)生矛盾時，如果生起氣來，我的情緒一般維持的時間會： A.較短

B.較長

20.在緊急情況下，我一般會： A.鎮(zhèn)定自若

B.焦慮不安

21.我喜歡以的方式向他人表達(dá)自我。A.間接

B.直接

22.我可能受的控制。A.邏輯

B.情緒

23.在陌生和不熟悉的環(huán)境下，我一般是： A.無憂無慮的 B.小心謹(jǐn)慎的 24.在慶祝性的場合中，我一般是： A.消極被動的 B.積極主動的

25.當(dāng)我因為某事受到指責(zé)，而這件事的錯又不在我時，我的第一反應(yīng)是： A.傾聽

B.反駁

26.當(dāng)我遇到失敗或感到失望時，我會： A.悲哀

B.憤怒

27.如果有人哭著來找我，我可能會覺得： A.很尷尬

B.泰然自若 28.大多數(shù)人把我看成一個： A.樂觀主義者

B.悲觀主義者 29.人們覺得我是一個： A.寬容的人

B.挑剔的人

30.如果人們不得不選擇，他們會說我： A.太安靜了

B.太活躍了

31.在一個長長的派對之后，我常常是： A.筋疲力盡

B.精力充沛

32.我做工作時，我在時感覺最好。A.開始

B.結(jié)束

33.我認(rèn)為人們對待他們的工作應(yīng)該： A.兢兢業(yè)業(yè)

B.憑借靈感 34.我在社交中的失誤會讓我： A.窘迫難堪

B.一笑置之

35.當(dāng)組織宣布一個重大變化時，我會： A.很興奮

B.焦慮不安 36.人們可能把我當(dāng)作一個

的人。A.堅定

B.熱心

37.辛苦一天之后，我喜歡

放松。

A.獨自

B.和別人一起 38.電話經(jīng)常是你的： A.朋友

B.敵人

39.我的工作和社會生活是： A.分離的 B.重疊的附件三 選拔評分表

5分表示杰出；4分表示很好；3分表示還算滿意；2分表示需要改進(jìn)；1分表示表現(xiàn)差勁。請在您的選分上劃“√”。

項目

指標(biāo)

指標(biāo)描述

分值

素質(zhì)結(jié)構(gòu)

對公司的 忠誠度

對公司前景充滿信心，能處處維護(hù)公司形象，以公司利益為重，保持積極向上的態(tài)度

敬業(yè)

敬業(yè)愛崗，對工作責(zé)任心強，積極肯干，不推諉，不推卸責(zé)任，有始有終將工作做好

表率性

公私分明，任勞任怨，能起到模范帶頭作用

影響力

為人處事，取得同事的信賴和尊敬，建立良好的口碑

意愿

對教練工作責(zé)無旁貸，有極大的熱情去扮演教練角色

能力結(jié)構(gòu)

溝通能力

表達(dá)能力強，易于理解，經(jīng)常主動與員工進(jìn)行溝通，了解員工的心聲，廣泛聽取員工的見解

指導(dǎo)能力

引導(dǎo)下屬完成工作任務(wù)

專業(yè)知識

工作計劃性

握的專業(yè)技巧

創(chuàng)新力

合計

通過觀察把握下屬的不足，了解其個性并確定合適的傳授方式，本專業(yè)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗，整體工作業(yè)績

對本職工作思路清晰，能循序漸進(jìn)，由淺入深的傳授自己所掌

教學(xué)方法的創(chuàng)新及運用

第四篇：內(nèi)訓(xùn)師工作計劃

2014年培訓(xùn)工作規(guī)劃 2013年，公司在宏勝人力資源部的指導(dǎo)下，制定了2013培訓(xùn)方案，草莓及榴蓮會培養(yǎng)方案，1-12月份開展各類培訓(xùn)共計449場次，合計37413.4小時，人均約44.5時，參與外部培訓(xùn)“星沙大講堂”7個場次，參與人數(shù)89余人，內(nèi)容涉及采購、車間管理、人力資源、質(zhì)量等方面內(nèi)容?？傮w培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到99.5%，覆蓋較大，較好的完成了公司的培訓(xùn)要求。

但仍存在許多問題，首先是分公司一線員工安全意識需加強；其次是通過本次崗位技能鑒定和應(yīng)知應(yīng)會考試，各業(yè)務(wù)線員工都存在許多知識短板，設(shè)備類初級通過率73.9%，說明員工日常知識掌握能力欠佳，再次是公司培訓(xùn)師隊伍需要進(jìn)行知識的補充與更新。

故2014年，分公司將不斷探索和創(chuàng)新培訓(xùn)方式，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次和工作效率、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力，增強企業(yè)綜合競爭力?，F(xiàn)將2014年分公司培訓(xùn)工作安排如下：

一、2014年分公司培訓(xùn)工作總體目標(biāo)

1、通過本培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次、工作效率和安全意識都得到進(jìn)一步提升。

2、建立全方面人才培養(yǎng)體系，針對榴蓮、草莓、蒲公英等不同從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成。

3、本鼓勵員工進(jìn)行自學(xué)提升，學(xué)歷提升15-20人；增加職稱25人，有效增強企業(yè)綜合競爭力。

二．本文化建設(shè)具體實施計劃

1、做好培訓(xùn)制度的規(guī)范化。繼續(xù)做好培訓(xùn)考核工作。在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善考核辦法，細(xì)化內(nèi)容，量化考核指標(biāo)，對本考核重點，著重于各部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行力、兼職培訓(xùn)師宣教能力及培訓(xùn)實際成效。

（1）1月底，完成2014培訓(xùn)工作規(guī)劃及培訓(xùn)工作考核方案，進(jìn)一步完善考核辦法，細(xì)化內(nèi)容，量化考核指標(biāo)。

（2）1月完成各部門培訓(xùn)需求和調(diào)查，并根據(jù)各部門反饋的意見制定本培訓(xùn)計劃。（3）1月前進(jìn)一步明確和督促各各部門建立培訓(xùn)師隊伍；確定好公司各部門兼職培訓(xùn)師，及下屬的工段長宣教任務(wù)。

2、培訓(xùn)資料的收集與管理

（1）2月之前，以廠辦為主，各部門為輔完成公司各部門培訓(xùn)資料和教材的收集、整理，存檔。

（2）廠辦半年對各部門培訓(xùn)資料進(jìn)行整理，并匯編成冊，組織各部門兼 職培訓(xùn)師對資料進(jìn)行修改與討論，作為下一培訓(xùn)指導(dǎo)用書。

（3）其它臨時培訓(xùn)的記錄由兼職培訓(xùn)師完成，月底交辦公室存檔。

3、完善新員工培訓(xùn)工作

針對上一新員工培訓(xùn)的弱點，特別是安全操作及設(shè)備技能方面短板，本對新員工培訓(xùn)工作增加了新的內(nèi)容。

（1）加強崗中跟進(jìn)，以隨時掌握新員工作情況。入職教育增加崗前安全專項培訓(xùn)，以為新員工入職培訓(xùn)共計有5時，安全培訓(xùn)安排在企業(yè)文化培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)之后，導(dǎo)致員工疲勞，且效果不好，現(xiàn)每周定期組織新員工進(jìn)行崗前安全操作和消防安全的培訓(xùn)，以確保培訓(xùn)效果。

（2）由各部門負(fù)責(zé)人安排新員工入職崗位技能培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)師，以教導(dǎo)員工熟悉崗位技能操作為主，并在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到崗位操作要求。

（3）新員工上崗后，各部門負(fù)責(zé)人將及時對崗中培訓(xùn)情況進(jìn)行跟進(jìn)及了解，對不適應(yīng)公司的員工和不認(rèn)同公司文化的員工進(jìn)行淘汰。

4、做好文化培訓(xùn)工作。根據(jù)分公司2014年規(guī)劃，制定員工職業(yè)發(fā)展方向。組織各部門每月召開一次企業(yè)文化經(jīng)驗交流會，弘揚先進(jìn)經(jīng)驗，提倡做業(yè)務(wù)能人。

（1）每周一下午2點至4點，定期開展新員工企業(yè)文化培訓(xùn)，向員工宣傳娃哈哈文化價值觀，并及時做好考核，對于不認(rèn)同宏勝文化的員工不予錄用，不下發(fā)報道通知單。

（2）做好每月日常文化培訓(xùn)工作。收集各部門文化講師制作的文化課程，分月下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)，并要求每月的文化課程培訓(xùn)方式達(dá)到3個以上，（ppt演示、講述、案例分析、視頻觀看、問答互動、游戲互動），文化課程考評

與評估率達(dá)到40%以上。文化培訓(xùn)結(jié)果同樣納入文化考核工作。

（3）開展好每月一次的案例討論會，每個人都發(fā)表感想，并做好記錄。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，來提升員工對文化的更深的理解與認(rèn)同。

（4）開展感恩文化教育。3月份在雷鋒月，進(jìn)行感恩文化教育。作為員工要懂得感恩，感謝家人的支持，感謝公司給予發(fā)展的平臺，只有懂得感恩才會進(jìn)一步努力工作，才會對企業(yè)忠誠，才會愛崗敬業(yè)，才會對工作和生活負(fù)責(zé)。

5、根據(jù)2013鑒定結(jié)果規(guī)劃本各業(yè)務(wù)線日常技能培訓(xùn)工作。辦公室根據(jù)本崗位技能鑒定和應(yīng)知應(yīng)會考試針對不同業(yè)務(wù)線根據(jù)員工試卷和易錯題進(jìn)行了分析，了解了各部門員工知識短板和薄弱點，本特根據(jù)薄弱點來制定對應(yīng)的日常崗位培訓(xùn)科目，提高員工綜合能力。

（1）車間設(shè)備類操作工，普通錯題概率較多的題型為設(shè)備安全操作的具體內(nèi)容及范圍，設(shè)備開機前點檢操作步驟掌握不全、后道監(jiān)督前道操作要領(lǐng)錯誤較多，及一些電路知識和基礎(chǔ)概念性的設(shè)備問題。針對這類問題，我們本主要圍繞以下一個科目開展相關(guān)培訓(xùn)：機械基礎(chǔ)知識、電氣知識、設(shè)備理論基礎(chǔ)知識、設(shè)備規(guī)范化操作和維護(hù)保養(yǎng)要求、設(shè)備開機前點檢操作步驟、設(shè)備異常情況分析。

（2）車間輔助工對于一些公司的制度掌握不全，對于食品安全法的掌握不夠，對公司一些基本的工作流程不熟悉，特別是安全生產(chǎn)類的問題存在答不全的情況。那么針對這類問題，我們本針對一線員工將開展的課程主要有：安全操作與安全管理、故障異常分析與處理、質(zhì)量基礎(chǔ)知識。

（3）質(zhì)檢員質(zhì)量方面對質(zhì)檢儀器的部分參數(shù)了解不夠，對一些數(shù)據(jù)型需要記憶的理化檢測指標(biāo)數(shù)據(jù)和微生物指標(biāo)數(shù)據(jù)記憶不夠準(zhǔn)確。針對這類問題，我們將開展化學(xué)檢測與分析基礎(chǔ)知識、理化檢測指標(biāo)等數(shù)據(jù)與參數(shù)、質(zhì)控點的培訓(xùn)等。

（4）倉庫鏟車司機對鏟車性能，及上車前安全檢查規(guī)程掌握欠缺，倉庫管理員對一些非常簡單的日常工作流程答錯。故本倉庫的主要課程設(shè)置為倉庫崗位技能鑒定課程之iqc系統(tǒng)操作培訓(xùn)、陜西公司倉庫管理經(jīng)驗分享、鏟車的安全操作與保養(yǎng)等。（5）財務(wù)和辦公室綜合類的人員考試通過率為100%，一來考試內(nèi)容與平日工作相關(guān)性較大，第二說明這2個部門的平日知識掌握的較好，故平日也需加強鞏固，同時本將開展輪崗學(xué)習(xí)，并繼續(xù)需在mes系統(tǒng)的操作流程、財務(wù)管理知識與規(guī)章制度、生產(chǎn)消耗、崗位安全操作規(guī)范、現(xiàn)場管理知識科目上不斷更新，同時積極組織綜合類人員參加外部培訓(xùn)，以全面提高綜合知識掌握掌握。

（6）加強對培訓(xùn)師的培訓(xùn)。員工知識短板不僅僅與自身有關(guān)，與培訓(xùn)師的傳授能力也緊密聯(lián)系，為此，分公司每季度將對培訓(xùn)師開展專項培訓(xùn)，包括培訓(xùn)課件的制作、如何增強課堂趣味性、如有有效利用課程資源等方面開展系列培訓(xùn)。同時也下載網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程供培訓(xùn)師進(jìn)行業(yè)務(wù)提高。

6、建立全方面人才培養(yǎng)體系，落實榴蓮會、草莓計劃、蒲公英計劃的人員培養(yǎng)工作

首先為其各榴蓮配備專業(yè)導(dǎo)師，為其制定2014年培養(yǎng)目標(biāo)，同時分公司針對其2個崗位設(shè)置內(nèi)部和外部培訓(xùn)，并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，同時分工負(fù)責(zé)草莓計劃的落實特別是草莓計劃活動的策劃和實施。質(zhì)量線從配料工藝、包裝質(zhì)量、gmp管理規(guī)范等設(shè)置相應(yīng)課程與安排和綜合業(yè)務(wù)線主要從管理能力團隊篇二：培訓(xùn)師2013個人工作計劃 2013年個人工作計劃

2012年已經(jīng)過去，2013年新的一年已經(jīng)到來，在新的一年中力取突破自己。

根據(jù)公司新商圈計劃全面啟動；根據(jù)營銷計劃年回款xxx萬至xxx萬（每人年回款一至二百萬），特此做出2013年個人工作計劃：提高商戶積極性和維護(hù)商家穩(wěn)定性，及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內(nèi)，幫助公司所有人員有個良好學(xué)習(xí)氛圍，在工作中有所收獲、收益。

此計劃為總綱，執(zhí)行條件良好，目前各部門較配合、較支持。訂此計劃要達(dá)到提高工作效率，明確工作目標(biāo)；提高個人工作水平，突破自己；為公司帶來更多的利益，個人才能有更多收獲。

具體詳細(xì)計劃：

目標(biāo)1：提高商戶積極性，讓商家自主推廣。

目標(biāo)2：力求保障公司客戶流失率在百分之五之內(nèi)。讓商戶收獲到比較可觀的利益，讓一批商戶成為高忠誠商戶；讓一批商戶成為公司穩(wěn)定經(jīng)濟支柱；讓一批商戶穩(wěn)定收益。1對外禮儀、○2通用標(biāo)準(zhǔn)商談話述、○3商戶人群分類目標(biāo)3：完成對內(nèi)培訓(xùn)所有項目：○

4突發(fā)情況處理辦法、○5行徑分區(qū)辦法、6個性處理、○7激勵自信、○8新人快速專用話述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目標(biāo)1的方式：多背、多講、多問、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識、多關(guān)注時事

目標(biāo)2的方式：提高演講技能，配合市場部并多和商家溝通。演講需要反復(fù)練習(xí)和講說，先行復(fù)制別人的再而行成自己的系統(tǒng)。和市場部做好充分的溝通，配合市場人員做好每次活動與服務(wù)。服務(wù)好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠商戶；重點照顧實力強大商戶，讓這批商戶成為公司穩(wěn)定的經(jīng)濟支柱；強力開擴市場，讓一批小商戶能有點穩(wěn)定收益，讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。

目標(biāo)3的方式：學(xué)習(xí)多方面知識，為各位同仁創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)條件，幫助完善公司各種制度，有了良好的制度、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)條件公司就能不斷的壯大。只有通過不斷的加強知識才

能與別人分享，幫助別人就是幫助自己，自己成長了才能創(chuàng)造、得到更多。

如果今年這些目標(biāo)達(dá)成，計劃二到三年后我的職業(yè)身涯將達(dá)到一個新高度——培訓(xùn)總監(jiān)，這將是我的一個階段性的目標(biāo)的至高點。希望今年能成為一個創(chuàng)造之年！希望明年能成為一個豐收之年！篇三：關(guān)于公司內(nèi)訓(xùn)師評聘工作計劃安排

關(guān)于公司內(nèi)訓(xùn)師評聘工作計劃安排的通知

南京分公司、各部室、中心：

為加強公司內(nèi)訓(xùn)師的選拔，整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，打造一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍以滿足公司培訓(xùn)工作需要。根據(jù)公司關(guān)于印發(fā)《中國郵政航空有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理暫行辦法》（郵航[2009]188號）的通知，現(xiàn)將公司內(nèi)部培訓(xùn)師評聘工作安排通知如下，請各相關(guān)部門根據(jù)要求按計劃組織實施。

一、內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)分類與專業(yè)評審管理部門的職責(zé)：

（一）專業(yè)分類：（5類）1機務(wù)維修工程專業(yè)、2運行簽派專業(yè)、3地面運輸專業(yè)、4特種車操作崗位、5安全檢查員崗位 公司授權(quán)以下專業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的組織推薦與專業(yè)評審工作。? 機務(wù)維修工程專業(yè)由機務(wù)工程部負(fù)責(zé) ? 運行簽派專業(yè)由運行控制中心負(fù)責(zé) ? 地面運輸專業(yè)由商務(wù)部負(fù)責(zé) ? 特種車操作崗位由總務(wù)部負(fù)責(zé) ? 安全檢查員崗位由安全保衛(wèi)監(jiān)察部負(fù)責(zé)

南京分公司各專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的推薦與評審，按專業(yè)歸口，由公司統(tǒng)一評聘。

（二）公司各專業(yè)管理部門的具體職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本管理專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的評審方案。

2、組織實施本專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的推薦，及其專業(yè)資格的評審認(rèn)定

工作。

二、專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師評審方案的內(nèi)容與評審工作流程：

（一）評審方案主要內(nèi)容包括：

1、各專業(yè)管理部門根據(jù)專業(yè)培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)需求設(shè)置專業(yè)內(nèi)

訓(xùn)師業(yè)務(wù)類別、數(shù)量與授課范圍。

2、根據(jù)專業(yè)培訓(xùn)的要求制定相應(yīng)內(nèi)訓(xùn)師申報推薦條件。

3、根據(jù)公司《內(nèi)部培訓(xùn)師管理暫行辦法》制定專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的組織申報、推薦程序、專業(yè)評審標(biāo)準(zhǔn)及其評審辦法。

（二）評審方案的審批與備案

各專業(yè)管理部門須將專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師“評審方案”報經(jīng)公司分管領(lǐng)

導(dǎo)審批后，報公司人力資源部匯總并上報公司審批。

（三）組織評聘工作流程

1、報名推薦及人員資格初審：各專業(yè)管理部門根據(jù)聘任原則

和專業(yè)申報條件，在本專業(yè)范圍內(nèi)組織選拔推薦，填寫《中國郵政航空有限責(zé)任公司聘任師審批表》（見附表1），報公司人力資源部審核，確定初選名單。

2、專業(yè)資格評審：公司授權(quán)專業(yè)管理部門組建專業(yè)評審組；

按照專業(yè)評審方案對初選人員進(jìn)行專業(yè)資格評審，可通過試講方式，重點審核其專業(yè)水平及授課能力。

3、復(fù)審：人力資源部會同專業(yè)管理部門根據(jù)內(nèi)訓(xùn)試講課程評

估結(jié)果最終確定專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師人選。

4、聘任：公司人力資源部對通過復(fù)審確定人選統(tǒng)一匯總，報

公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，下發(fā)聘任文件，實施聘任管理。

三、組織工作計劃安排： 篇四：建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍計劃

關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建立的報告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)《內(nèi)部培訓(xùn)師管理標(biāo)準(zhǔn)》建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍，提高公司人力資源的利用率，為內(nèi)部培訓(xùn)創(chuàng)建有效師資資源，是人事部近來的主要工作之一?，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前實際情況，起草了一份關(guān)于今年年底及2012年建立并培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍的方案，請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)！

一、目前已由總經(jīng)理根據(jù)新員工培訓(xùn)內(nèi)容分別指定了的新員工培訓(xùn)師，由于當(dāng)時時間緊迫，直接任命但是未曾評級，現(xiàn)需要評級后入公司培訓(xùn)師檔案，并頒發(fā)聘書。對于之前任命的講師評級做以下建議，請總經(jīng)理審批：

根據(jù)《內(nèi)部培訓(xùn)師管理標(biāo)準(zhǔn)》中各等級的標(biāo)準(zhǔn)要求及8月份以來各位講師的上課情況建議作以下評級：

二、根據(jù)我司目前師資需求情況初步做了一個建立并培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的方案，詳見附件。如有不妥之處，請指正，謝謝！

附：內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建立培養(yǎng)方案

人事部

2011年11月8日

內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建立培養(yǎng)方案

目的：完善內(nèi)訓(xùn)師隊伍

一、目前設(shè)置內(nèi)訓(xùn)師類型及數(shù)量

1、職前培訓(xùn)師：

企業(yè)文化培訓(xùn)師（1人）、規(guī)章制度培訓(xùn)師（1人）、安全生產(chǎn)培訓(xùn)師（1人）、體系知識培訓(xùn)師（1人）、產(chǎn)品知識培訓(xùn)師（每個子公司一位）

2、在職崗位培訓(xùn)師： office軟件培訓(xùn)師（ppt、excel、word）（1-3人）、計量測量用具培訓(xùn)師（1-2人）、識圖培訓(xùn)師（1-2人）、財務(wù)系統(tǒng)軟件培訓(xùn)師（1人）、車間現(xiàn)場管理培訓(xùn)師（1人）、二、對于目前空缺的培訓(xùn)師招聘方式、流程、講師資格（12月10前完成所需講師招聘）

1、需要招聘的講師數(shù)量及各講師具體要求： ? 產(chǎn)品知識培訓(xùn)師（子公司各1人）：

熟悉所在子公司（事業(yè)部）的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、簡單工藝流程及生產(chǎn)過程中的影響質(zhì)量的注意事項；培訓(xùn)對象為新員工；培訓(xùn)目的讓新員工了解公司所在生產(chǎn)的產(chǎn)品對產(chǎn)品有個初步認(rèn)識。? office軟件培訓(xùn)師（1-2人）： 能夠熟練操作辦公室軟件word中的各項工具；熟練掌握了excel中常用工具及能進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、分析，編制函數(shù)；能夠使用ppt中的各項功能制作工作匯報、課件、簡報等。至少熟練掌握期中一種軟件操作。并且熟悉win2003及win2007兩個版本的使用。? 計量測量用具培訓(xùn)師（1-2人）：

熟悉公司所有用到的測量工具名稱、功能及保養(yǎng)；能夠給員工講解如何使用及使用中的注意事項，使員工從不認(rèn)識測量工具到會熟練使用。? 識圖培訓(xùn)師（1-2人）：

會使用軟件繪制機械圖紙、能夠根據(jù)圖紙進(jìn)行分析、解說，教授員工如何識別圖紙、如何根據(jù)圖紙制造、檢查產(chǎn)品。? 財務(wù)系統(tǒng)軟件培訓(xùn)師（1人）：

熟悉財務(wù)系統(tǒng)軟件的各項工具的使用及該軟件的操作流程，對使用軟件(非財務(wù)系統(tǒng))人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使使用軟件者能夠熟練操作。? 車間現(xiàn)場管理培訓(xùn)師（1人）：

對車間現(xiàn)場管理有一套系統(tǒng)的管理理論及實際操作經(jīng)驗，并在我司的現(xiàn)場管理中有示

范作用。

2、方式：公開內(nèi)部招聘

3、流程：發(fā)布招聘信息——（自薦/推薦）報名——組織試講——進(jìn)行審核——聘請

4、講師報名資格要求：

? 認(rèn)同企業(yè)文化和管理理念，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程。? 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，熱愛培訓(xùn)工作，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司各級培訓(xùn)工作的開展。? 在本崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和至少3年與課程相關(guān)的專業(yè)工作經(jīng)驗，工作

業(yè)績突出（由部門主管認(rèn)定）。? 有較好的語言表達(dá)能力、感染力、組織協(xié)調(diào)能力，具備編寫講義、教材、測試題的能力。

5、試講評審由人事部組織評審組進(jìn)行評審將結(jié)果交由總經(jīng)理批準(zhǔn)，后由人事部錄入內(nèi)訓(xùn)師檔案頒發(fā)聘書。

三、建立專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，2012年目標(biāo)為重點培養(yǎng)5名專業(yè)講師，內(nèi)部講師隊伍水平平均提高一級。(根據(jù)我司的具體情況制定系統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計劃。)1、2012年進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師隊伍專業(yè)化培訓(xùn)培訓(xùn)計劃如下：

2、各內(nèi)訓(xùn)師必須在2012年10月以前聽取公司至少3名內(nèi)訓(xùn)師的各一堂完整課程學(xué)習(xí)教授經(jīng)驗，并選擇2個外聘老師的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。2012年11月15日前提交“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教授改進(jìn)方案”，從內(nèi)訓(xùn)師中評選出進(jìn)步獎，以茲鼓勵。

人事部篇五：關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的若干工作思路 關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的若干工作思路

一、什么是內(nèi)訓(xùn)師

1、概念：內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的授課老師。內(nèi)訓(xùn)的最大特點是根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求，為企業(yè)量身定做。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識與技能的同時，還能為企業(yè)帶來以下突出的附加價值。

2、篩選標(biāo)準(zhǔn)

在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目中，需從企業(yè)、行業(yè)、專業(yè)三方面進(jìn)行篩選。

（1）所謂“企業(yè)人”，是指內(nèi)訓(xùn)師候選人必須是在本企業(yè)工作的時間比較長，一般要求3年以上，這樣才能保證他對企業(yè)足夠了解，并保證其傳遞知識的真實準(zhǔn)確性。同時，只有候選人對企業(yè)充滿感情，才能在之后的內(nèi)訓(xùn)活動中充滿激情，為公司的人才培養(yǎng)事業(yè)盡自己全力發(fā)光發(fā)熱。

（2）“行業(yè)人”要求內(nèi)訓(xùn)師候選人具備深厚理論基礎(chǔ)或者專業(yè)的技術(shù)水平。他們既可以是管理人才，也可以是業(yè)務(wù)骨干。由于他們受到廣大員工的普遍認(rèn)可，避免了員工對培訓(xùn)師可能的抵觸情緒。這些人對企業(yè)有深入的了解，能給企業(yè)留下他們寶貴的知識積累和經(jīng)驗，并通過培訓(xùn)讓更多的人學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的知識，從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

（3）作為一名內(nèi)訓(xùn)師，其核心職能就是通過培訓(xùn)活動的開展傳達(dá)知識、培養(yǎng)人才。這就要求內(nèi)訓(xùn)師候選人需要具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)。其“專業(yè)人”的要求表現(xiàn)在這幾方面：個人動機、文化程度、培訓(xùn)師潛質(zhì)、服務(wù)意識等。

二、為什么要建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍

1、公司培訓(xùn)現(xiàn)狀：

①人才開發(fā)還在初級階段，體系尚不完善；

②培訓(xùn)資源有限，而人才開發(fā)需求越來越大；

2、內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)勢；

①企業(yè)對內(nèi)師熟悉，幾乎不存在培訓(xùn)風(fēng)險；

②內(nèi)師對企業(yè)和學(xué)員熟悉，培訓(xùn)針對性、適用性強；

③內(nèi)師與學(xué)員相互熟悉，有利于交流溝通；

④費用低。

3、建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的目的：

①為了整合公司內(nèi)部人才資源，讓內(nèi)部人才資源得到充分開發(fā)、利用；

②內(nèi)訓(xùn)師得以得到成長；

3、內(nèi)訓(xùn)師的激勵措施：

①就精神激勵而言，企業(yè)內(nèi)部對選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師給予一定的宣傳，同時頒發(fā)相應(yīng)的資格證書或聘書。

②就物質(zhì)激勵而言，企業(yè)從多方面對內(nèi)部培訓(xùn)師加以獎勵。例如，為內(nèi)部培訓(xùn)師支付一定的課時費用，支付參加相關(guān)外部培訓(xùn)課程的費用，設(shè)立培訓(xùn)師津貼等，從而使內(nèi)部培訓(xùn)師能夠切實地得到相應(yīng)的利益和好處。

③就職業(yè)生涯發(fā)展而言，a、一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先提供各類外部培訓(xùn)機會，從而使內(nèi)部培訓(xùn)師的 業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內(nèi)部培訓(xùn)師自身含金量的不斷提升，也可以使他們更好地把自己掌握的知識技能轉(zhuǎn)移給其他的員工； b、另一方面，企業(yè)為內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道。這種職業(yè)發(fā)展通道既可以

是基于內(nèi)部培訓(xùn)師基礎(chǔ)之上的通道：如對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行分級，之后企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)評估效果和培訓(xùn)時間長度加以升級，使他們可以按照“培訓(xùn)師、高級培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師、首席培訓(xùn)師”的通道不斷得到提升。這種職業(yè)發(fā)展通道也可以是內(nèi)部培訓(xùn)師在整個企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的通道，企業(yè)在選拔人才或晉升人員的過程中，可優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的內(nèi)部培訓(xùn)師。

三、內(nèi)訓(xùn)師盤點內(nèi)容有哪些（詳見表單）

四、目標(biāo)對象

總部經(jīng)理級以上人員為重點目標(biāo)；經(jīng)理級以下有較明顯培訓(xùn)潛質(zhì)者也可納入其中。

五、盤點渠道

1、訪談：rtx、訪談問卷、非正式訪談（生活互動交流）等；

2、過往資料。

六、盤點時間計劃表

每周訪談3-4人，預(yù)計時間：2014.4.1-4.30，一個月，詳細(xì)了解相關(guān)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)信息。

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、定期參加SVW組織的相關(guān)銷售類培訓(xùn)并通過考核

2、在經(jīng)銷商內(nèi)部實施銷售條線相關(guān)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)訓(xùn)工作；

3、收集和發(fā)掘銷售人員的需求和企業(yè)存在的實際問題，制定培訓(xùn)計劃，組織和實施培訓(xùn)工作，并監(jiān)控培訓(xùn)效果；

4、負(fù)責(zé)新近銷售人員的入職培訓(xùn)。

崗位要求:

具有大專以上學(xué)歷，三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，一定的培訓(xùn)技巧與培訓(xùn)組織能力，良好的人際交往和溝通能力，須通過上海大眾測評，并培訓(xùn)合格，需參加上海大眾年審。