第一篇:(各品牌通用)車展邀約客戶話術
客服部專用車展邀約客戶話術
客服:您好,請問是XX先生/小姐嗎? 客戶:是的。
客服:XX先生/小姐,我代表(品牌)XXXX經銷商4S店銷售顧問 XX向您問候,能打擾您兩分鐘做個簡單回訪嗎?(如果是小蜜蜂留檔名單就不必說出銷售顧問的名字)客戶:表示可以。
客服:首先感謝您對我工作的支持,您昨天在車展中除了看我們(品牌)XXXX經銷商,還有關注其他品牌嗎?主要是哪些車型呢?
客戶:XX品牌、XX車型。
客服:那想問一下您是否準備在這次車展期間購車呢? 客戶:(Yes)
客服:那您看我們什么時候邀約您再次看車比較合適呢? 客戶:XX時間。
客服:好的,到時候我讓銷售顧問XX(或者銷售部經理)與您聯系,這里就不多打擾您了,祝您生活愉快,再見!客戶:表示不可以。
客服:那這邊就不多打擾您了,您要是有意向購買我們車展XX(車型),可以與我們銷售顧問XX(或者銷售部經理)聯系,也可以直接到我們4S店看車,稍后我將我們4S店的地址以短信形式發至您手機上,這里就不多打擾您了,祝您生活愉快,再見!
第二篇:南雄車展邀約話術
南雄車展邀約話術
老客戶邀約
銷:**先生/小姐,您好,我是東風本田銷售顧問***,現在方便聊電話嗎? 客:方便
銷:是這樣的,我們公司應廣大南雄車主的要求,這個月的24/25/26日我們會到南雄搞車展活動,同時為了體現我們東風本田的優質服務,我們還會舉行老客戶回饋活動,而先生你又是我們東風本田在南雄的尊貴車主,所以我們想邀請您到我們的活動現場來。你也知道將近中秋了,為了感謝您一直以來對我們東風本田的信賴與支持,活動當天你把你的愛車開過來我們的活動現場,我們將為你的愛車提供一次免費的常規檢查及贈送你一瓶雨刮精,讓你的愛車的性能得到更好的發揮。同時還會送你一盒月餅表示我們東風本田對你的的小小心意,預祝你中秋快樂。那先生你屆時會不會過來我們的活動現場呢? 客:去。
銷:好,那我就先幫你預留一個名額,因為名額有限。你到時候一定過來哦,我們的工作人員都等著為你提供服務的??停嚎纯窗桑袝r間就過來。
銷:先生你那天都比較忙嗎?這樣吧,我建議你還是抽點時間過來一下吧,你看南雄就那么點地方,而且我們車展的位置離你那又那么近,你開個車過來也不用幾分鐘,是吧?!你就順便過來做一下檢測唄,現在天氣那么炎熱,有很多系統的工作都會出現負荷狀態,例如剎車那些吖,建議你還是過來給師傅檢查檢查,又不用花錢,又花不了你多少時間,還有禮品拿,說實話就只有你們南雄的客戶才享受這種待遇了,我看你還是過來一下吧,你看怎么樣? 客:沒時間,出差去了。
銷:那真的非常遺憾了,我們這個活動只針對你們南雄的部分尊貴客戶,要是你沒時間過來,那我就只好把名額讓給其他客戶了。你要不也可以考慮一下叫你的家人開車過來我們的活動現場啊。
客:現在不方便。
銷:好,那我遲點再打給你,打擾了。
潛在客戶邀約
銷:**先生/小姐,您好,我是東風本田銷售顧問***,現在方便聊電話嗎? 客:方便
銷:是這樣的,我們公司應廣大南雄客戶的要求,這個月的24、25、26日我們會到南雄搞車展活動,省得你們要看我們東風本田的車都一定要跑到韶關來。屆時的話還會有南雄的一些東風本田的車主過來做檢測,相信先生你對我們東風本田的車還是挺感興趣的,到時候正是要了解我們的車合不合適你用的最佳時機了,你可以跟其他的老車主談談他們的用車經歷以及一些維修保養的成本,這對于你日后用車都是非常有幫助的,相信你也知道用車成本就是買車后的最大一筆消費了,與其總為了新車優惠的幾千元而猶豫是否要買車還不如多了解了解用車成本來得更實在,你說是嗎?當然,我們既然是搞活動,肯定不會忽略優惠了,這次針對性的對南雄地區的活動,就是想更多的占有南雄這個市場,所以我們從廠家那邊爭取到了南雄地區車展的特別補貼,活動現場訂車的部分車型都可以享受額外的優惠及禮包,所以我就想邀請你過來我們的活動現場,既然是從廠家申請的地區性活動,那么廠家就一定會給我們下達銷售目標,所以你當天過來訂車價格肯定很優惠。你看你那幾天哪天有時間呢? 客:行,那我那天過來一下。
銷:那我就給你報個名額上去了,你當天過來活動現場前再給我打個電話,好讓我向上級打個招呼。到了活動當天我還會給你打個電話再確定的。
(客戶問:那有什么優惠?)
**先生,你也是知道的,在我們沒申請到這個活動前,你看的車一直都是優惠***錢的,那既然是針對性的活動,價格肯定會更優惠的,現金優惠先不說,光精品就我都可以說肯定會給你多送點(CRV除外),不怕告訴你,這個月都過大半了,我也要沖業績,所以你當天過來,我絕對去幫你申請個最優惠的價格,我也不想被扣工資吖,對吧?您看這樣吧,具體的優惠我們當天再詳細談談,現在我先幫您報個名吧,畢竟名額有限,名額報滿就沒了,你看好不?(客戶:你就告訴我優惠多少錢就行了,我考慮好就過去)**先生,你也知道,你不過來,我也沒辦法去申請。1.你要是喜歡我們的車,活動當天訂車絕對沒錯,為了舉辦這次活動讓客戶體驗到尊貴服務、購車超值實惠我們動用了大量人力物力,相信活動當天肯定能讓您度過愉快的一天,買到如意的車子而歸。2.而且本次活動我們是限量邀約的,看得出**先生/小姐很喜歡東本的車子,因此我第一時間就想到給您留取一個名額了。
(客戶:我看看吧,有時間就過去。)
哦,這樣阿。但是**先生,因為這次活動是我們針對南雄地區搞的。機會相當難得,所以我建議你還是抽個時間過來一下比較好,畢竟**先生你也打算買車,最注重的也許就是價格了,現在這么好的機會真的不能錯過,這樣吧,我先給你預留一個貴賓名額,到了星期**我再給你打個電話確認一下,看你活動當天是否有時間,你看這樣好嗎?
(客戶:我那天沒時間,走不開啊,不來了。)
呵呵……看來**先生真的很忙,沒關系,工作要緊。我們的活動持續3天,你也抽不出時間來嗎?那看來**先生你真的要錯過這次好機會了。要不這樣吧,我先給你預留一個貴賓名額,到了星期**我再給你打個電話確認一下,看你活動當天是否有時間,你看這樣好嗎?
第三篇:客戶邀約話術
客戶邀約話術
能需要一到客戶邀約,針對不同的客戶,當然用不同的方式,顯然更好的是以一種語言性循序漸進的推進方式不斷引薦客戶來公司,一般客戶所會問到的而我們逐步引薦的情況有:
(一)常見敷衍性客戶
1》 我最近比較忙事情比較多,可兩個月才能忙完。
答:哦,工作忙肯定是必須的,當然這肯定是理解得了。其實,到我們這邊來了解,學習即使你開戶做那也不需要多長時間,最多花費你兩小時,我就不相信你整天忙連飯都不吃。2》我最近在出差,回來還需要一段時間。
答:那你出差我也就不多說了,不過,你啥時候出差回來呢?到時候你可以主動聯系,我們也好當面詳細探討一下,也可更深的了解你對這方面業務的高深見解。
3》 我現在在開會,回頭我在給你打過去。
分析:一般像這樣的客戶有兩種情況,一種是確實在開會,那么對于我們來講就很禮貌的給客戶說某先生/女士那您先忙,回頭我在給你打電話過去,您看中午下班或者是下午合適嗎?還有一種是他沒有在開會而故意這樣說,遇到這種情況我們可以從他說話的口氣或者是電話那頭的聲音來辨別,然后問那你中午或者下午幾點會開完呢我給你打過去。
4》那你自己有沒有做這方面的業務?
答:某大哥大姐我們是專業的從業人員,上學都是借錢來的,現在更沒有太多資金去做,所以這一塊你也要理解。是這樣吧!你抽個時間過來,我們具體詳談一下。
(二)業務不懂型客戶 1》你們這個業務到底是怎么做?
答:先生/女士,我們這一塊主要是做黃金、白銀現貨延期交易,一種是買黃金、白銀實體比如金條、首飾。一種是做電子版延期交易跟我們在網上做股票一樣賺漲跌幅之間的差價。具體這一塊,你看您時間,明天或者是后天到我們公司做一個具體的了解,實際看一下我們公司的技術人員做專業性的操作,您看如何? 2》 目前的黃金是什么價位?
答:現在的黃金價格到了286(根據每天黃金市場交割算)前期黃金大幅度上漲,目前是一個回調期,后期可能還會繼續上揚,所以整體市場依然看好,要不是這樣,你看你今天或者是明天的時間,過來我們公司做一個具體的了解,我們也好當面探討一下,如何? 3》 我目前對這個黃金市場不看好,所以不想做。
答:先生|女士你沒有了解怎么知道不看好呢,你不看好那你說說目前黃金市場都出了那些政策面的消息。就是嗎?我覺得你說的也對但不完整,我覺得你還是抽個時間來我們公司做一個詳細的了解,這樣也好正確的引導你對這個市場的看法和個人觀點,作為朋友我給你打電話也趁此機會認識認識,您看怎么樣?那你看你明天或者后天有時間嗎?或者是你今天有時間也看而已過來我在公司等你。4》 我最近比較忙,回頭我抽時間過去看看。答:某大哥大姐您看我一直給你打電話您都說很忙,也太不把這邊的事情當一回事了吧!您平時忙忙碌碌結果跟做我們這個業務的結果不都是一樣嗎?那你為什么就不抽點時間過來了解考察呢?要不是這樣吧!您看明天或者后天的時間,我們見面聊一下,這樣也算把一件事情解決了你再進行下一項工作也是井然有序的了。5》 那你把目前黃金市場的前景或者是技術面給我分析一下。答:先生女士,我呢主要是做市場推廣這一塊,主要就是把這個新型的理財產品推廣到市場讓更多的人眾所周知,我看是這樣,為了使你能更深層次全面的了解這一塊的知識,你今天或者是明天抽個時間來我們公司做一個詳細的了解,我們單位有專業的技術團隊可以給你仔細把這一塊的業務講解一下,您也能更深的了解我們公司,你看如何? 6》 是這樣,改天抽個時間我請你出來吃飯,你給我詳細講一下? 答:某大哥大姐吃飯嗎以后有的是機會,你既然都那么有誠心要請我吃飯那當然也會有時間來我們公司了解,是這樣您看明天或者后天你到我們公司先做一個詳細的了解,如果你覺得可做了,那我們以后是不是打交到的機會更多,再說您做了賺錢了,我也好意思讓你請我吃,不然我還真不好意思,你說是不是。
7》 我現在在忙或者在吃飯,回頭有時間了我就過去了? 分析:一般像這樣你可以根據客戶不同的性格說不同的話。比如:他是隨和型的客戶,那么你可以這樣說:某大哥|大姐,哎!你在吃飯我也想吃啊,咋都認識這么常時間了也沒有見你請我吃一頓,不過,跟你是開玩笑的,你是大忙人,也不能這樣打擾你,讓你抽個時間來我們公司了解了解我們業務一趟你都老說沒有時間,哎我也太沒面子,要不是這樣你先吃飯或者忙,明天或者是后天我們見面聊一下,也好學習,了解一下業務,了解一下公司,我們也認識一下,這可是三全舉得啊,也算是給我一個信心么,這應該可以吧!那我明天到時候給你打電話在公司等您。
還有一種情況就是他是屬于嚴謹型的客戶,那么我們可以說某大哥大姐你在吃飯或者忙那么我就不打擾了,不過認識也一段時間了也給你說我們的業務有那么 常時間了而且目前的市場行情也是相當的好,你也該抽個時間來學習,了解一下,這也算是忙中取利,不耽擱你正事情,你看你最近時間怎么樣,要不明天或者是后天如何?那到時候我可在公司等了。
8》 我暫時也沒有閑余資金做,把所有的錢都投資到其他項目上了?
答:某先生.女士你沒錢也可以了解啊,現在沒有錢也并不等于您以后沒錢,在說了解這個東西就是讓你錢生錢,為什么就不能花費幾個小時來做一個詳細的了解呢?再說我也絕對相信你了解這個東西會讓你從中找到另外一種市場科投資的機會,是這樣吧!你看你最近這兩天的時間,我們可以見面聊一下,你也可以到我們公司看看,這也算是互相學習,了解一個新型的理財產品。
第四篇:電話邀約客戶話術
電話邀約客戶話術
您好,xx先生/女士:
我這里是菲斯特運動生活館,我是高爾夫經理xx。我今天給您打電話,主要是菲斯特東大店新增加了高爾夫項目,現在我們對菲斯特會員提供了一個回饋會員活動,我們將免費贈送您高爾夫次卡一張,次卡內容包括一個小時擊球時間和私教課程。原價520元,現在免費贈送給您,讓您體驗了解一下高爾夫這項優雅的運動。您近期如有到東大路菲斯特運動生活館,可以直接到3樓登云高高爾夫俱樂部進行領取高爾夫次卡并體驗。我就不打擾您了,祝你生活愉快,再見。
第五篇:客戶邀約話術
邀 約 話 術
客戶的邀約:銀行理財經理通過后臺篩選出有購買潛質的優質客戶,或者前期進行過溝通有購買意向的客戶,逐一進行電話邀約,邀請客戶來參與產說會。電話邀約根據具體時間,至少兩次一上,產說會的當天或者前一天一定要再次電話邀約,確??蛻魷蕰r到場。
邀約話術:××先生/女士,我是××銀行的理財經理××。這個周末我們行里了答謝您這樣的老客戶,特別舉辦一期“智慧人生”理財沙龍,邀請了資深的理財專家進行講座。您對家庭理財向來都很關注,并且對家庭理財有非常好的規劃,相信這次的理財沙龍您一定很感興趣。這次邀請的也都是社會名流、成功人士、高端客戶,您也是我第一個想到的最合適的人選,千萬不要錯過這個機會。您看,我就把您的名額確定了,倒時還會有抽獎環節,希望您有好運獲得大獎。
遞送邀請函邀約話術:
×××先生/女士,我我是××銀行的理財經理××,之前已經打電話邀請您參加我行舉辦的“智慧人生”理財沙龍,恭喜您有機會參加這樣的聯誼會,同時也非常感謝您對我工作的支持!同時還有一份精美的邀請函,您看我是今天下午一點給您送過去還是三點送過去?
(遞送請柬邀約話術根據實際情況,若未準備請柬,則第二次電話在產說會召開之前邀約確認。如遞送請柬,提醒客戶參會時帶上請柬。)