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第一篇：創建一級社區

上文山社區創建區“一級示范社區”工作總結

余杭鎮上文山社區2008年10月撤村建居而成，包括原上文山村及白云深處、庭院深深兩居民小區。社區位于余杭鎮最南端，“人間天堂”杭州的西面，毗鄰02省道和杭徽高速，轄區面積1.5平方公里，現有居民住戶1230戶，常住人口2982人，流動人口1000余人。社區2008年4月換屆，選舉產生黨支部班子成員3人，居委會班子成員3人，議事協商成員 5人，居務公開監督小組成員3人，有鎮級五好文明家庭82戶，環保家庭82戶。在上級有關部門對上文山社區的大力支持配合下，在廣大居民群眾的積極參與下，各項工作取得了一定成效，曾先后獲得“杭州市衛生單位”，“杭州市新農村建設示范村”，“浙江省衛生單位”，杭州市“充分就業社區”，區“生態村”，區“科普村”，區“文化示范村”，區人民調解“先進集體”，區“文明村”，區“五星級”村、區“綠色社區”等榮譽。現就創建區級示范社區的工作情況作如下匯報。

一、社區黨建

1、貫徹明主集中制

社區黨支部以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”，十七精神重要思想為指導，以服務社區、服務群眾為重點，開展社區黨建工作。社區的黨建工作全年不少于2次，工作有計劃、有措施、有總結，能協調各方力量，完成各項工作，充分發揮黨組織的領導核心作用，對于重大問題絕對做到民主集體研究商討決定。

2、組織建設

社區的黨組織和居委會班子健全，制度規范，職責明確，各司其職，今年召開居民代表會議3次。通過重大事情共同決定的原則，充分發揮社區居民代表的民主決策作用和社區議事協商委員會的民主議事、民主監督作用。

3、隊伍建設

社區黨支部目前有黨員20名，其中1人為預備黨員。社區黨支部成員3名，班子團結、分工明確劃分黨員責任崗，責任區內的工作主要包括：政治思想、環境衛生、扶貧幫困、養綠護綠，流動人口等，發揮了黨員在社區店領導核心作用。社區干部中黨員占100%，平均年齡為35歲，大專學歷三人，高中2人，班子成員能認真學習政治、業務，努力提高自身的政治素質，業務能力和工作水平，班子整體形象好，工作能團結協作，廉潔高效，堅強有力，社區干部中無違紀違法現象。

4、共建工作機制上文山社區由共建單位2家，由共建領導機子班子，工作有計劃、由制度、有措施，社區共建以資源共享、優勢互補、共同發展為目標，成效明顯，并與共建單位簽有共建協議書。

5、黨員教育與管理

上文山社區黨支部始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神。以“全心全意為人民服務”為宗旨，引導和教育黨員在“崗位上發光，社會中閃亮”，通過系列活動，增強廣大黨員的責任感和使命感，積極宣傳和貫徹執行黨的路線，方針、政策，國家的法律法規，認真完成上級黨組織交給的各項任務。堅持“三會一課”制度，不僅教育合作黨員嚴于律己，更要教育黨員具有樂于奉獻精神，發揮黨員在社區建設中的先鋒模范作用。按制度完成黨課，半年一次民主生活會。今年6月16日“黨建月和雙爭雙評”活動到會率達95 %，圓滿地完成了“雙爭雙評”工作，通過民主評議評選出1名黨員積極分子。

6、社區黨建

積極開展以社區黨組織為基礎，全體黨員為主體，做好發展新黨員和召開半年一次的民主生活會，社區全體黨員共同參與社區店黨建工作，有一個堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，戰斗力強，群眾信賴的領導班子；有一個以黨組織為核心的社區組織體系和社區單位共建機制；有一支以黨團員為骨干，積極參與社區服務和管理的志愿服務者隊伍；有一個能使社區群眾得到及時有效服務的社區服務網絡；有一套有效實施黨的領導和加強黨組織自身建設的工作制度。

7、黨員先鋒模范作用

積極組織社區黨員志愿者隊伍開展各項活動，特別是社區的文明衛生、健康教育、治安安全、為民服務。“黨員奉獻社區”、“黨員責任崗”等一些活動，使居民的凝聚力得到增強。今年社區活動4次，共參加人數800人次，其中黨員50人次，參與社區活動率80 %以上；轄區單位黨組織參與社區夜間巡邏、大掃除、養綠護綠與服務和宣傳共11次，參與活動率達100 %以上。

8、群團工作

加強社區群團、統戰等工作，做到有人分管、并且定期聽取匯報，及時研究工作中出現的新情況、新問題，活動經常，效果明顯。社區現社區團支部，由支部委員擔任團組織書記，帶領廣大團員參加志愿者活動。

9、思想政治工作

精心組織行之有效的活動，教育黨員遵紀守法、崇尚科學、講究文明，努力提高社區居民群眾的素質。通過黨員遠程教育，進行黨史教育，提高黨員的素質。對于社區出現的問題，能及時發現，及時制止，嚴格依法行事，堅持“一碗水端平”，做到法、理、情相結合，到目前社區內無任何重大、惡性事件發生。每月做到遠程教育定期開機，為黨員群眾提供學習場所。

二、社區服務

1、便于利民

社區內有為民服務的理發店、蔬菜交易店、洗燙店、飲食店、醫療服務、家政服務等10多個網點，以服務居民為中心，廣泛開展便民利民貼近居民生活的服務，管理規范有序。

2、志愿者隊伍

社區有9支志愿者隊伍，①、黨員志愿者服務隊。②、文藝宣傳隊。③、計生優質服務隊。④、環境衛生、養綠、護綠服務隊。⑤、扶貧幫困。⑥、巾幗志愿者服務隊。⑦、治安巡邏服務隊。⑧、青年志愿者服務隊。⑨、家政服務隊。到目前為止，社區登記注冊的志愿者人數有25人，展居民總數的5%以上，社區志愿者隊伍一直活躍在居民生活中，受到了群眾的好評。

3、家政

社區設立便民網絡，聘有社區水電工，及時為居民提供水、電、煤氣、房屋等修繕服務，使居民小事不出社區就能夠得到解決。

4、幫扶慰問

社區優撫特困對象幫扶率達100%，現社區共有城鎮低保家庭0戶，享受殘疾人基本生活保障3人。2010年2月8日，社區班子看望殘疾家庭林炳根和沈桂芳家庭，并送去慰問金。

5、雙擁工作

社區“雙擁”工作有領導小組，制度健全，做好爭兵宣傳，配合人武部搞好社區應征青年的征兵工作，對服務區內的困難軍屬實行包戶服務。

6、殯改

為了加強殯葬管理，進一步推進殯葬改革，保護土地資源和生態環境，促進社會主義精神文明建設，上文山社區已全面推行生態葬法，倡導厚養薄葬，移風易俗，火化率達100%。

三、社區教育

1、宣傳教育

市民學校教育有計劃，活動有總結，組織群眾進行愛國主義、集體主義、社會主義教育活動，抓好公民道德教育，開展馬克思主義宣傳，普及科學知識和開展普法教育，加強市民法制、科學和市民守則、文明行為規范等方面的宣傳。社區設有固定性居務公開欄、宣傳標志牌，通過黑板報、宣傳窗等各種宣傳形式宣傳黨的路線、方針、政策和國家、法律、法規，加強公民道德和法制教育。

2、校外教育

社區與英特外國語學校共建。以資源共享，優勢互補，共同發展為目的，做到思想教育聯抓，環境衛生聯搞，建立健全教育網絡，與學校共同組織開展思想道德教育，在增強青少年科學知識的同時參加社區公益活動，學生參與教育和活動率達80%以上。

3、創建活動

積極開展“五好文明家庭”和“平安家庭”的創建活動，家庭參與活動面達95%以上，評出“五好文明家庭”82戶“平安文明家庭”82戶。

4、社區凝聚力

組織社區成員開展健康文明的愛祖國、愛社會、愛家園的宣傳、教育、娛樂等活動，受到居民的好評。7月18日社區舉辦相約周末納涼晚會，通過活動，居民的凝聚力得到增強，整個社區氛圍良好。

5、社區文明

社區內無封建迷信和賭博等社會丑惡現象和其它愚昧落后的習俗活動，經常性的向居民群眾宣傳，堅決杜絕和防止“小廟香火點”及迷信活動點。

四、社區衛生

1、醫療保健

社區設有社區衛生服務室，為滿足社區群眾的醫療、預防、精仿、康復和計生服務的需要，每季度鎮衛生院都派醫生為社區居民免費健康體檢和提供咨詢服務，并為參加體檢的居民建立健康檔案。

2、環境建設

社區道路硬化整潔，下水道暢通，化糞池無溢，建筑物外墻完好整潔，亮燈率100%，已做到路燈亮化，環境美化。

3、衛生保潔

社區內公共衛生設施完好，由4人組成的保潔隊負責社區內的日常保潔衛生工作。根據社區實際情況，每2戶設一只垃圾桶，要求居民垃圾實行袋裝化日產日清，做到無暴露垃圾。社區還積極開展以消除“四害”孳生場所和衛生死角為重點的除“四害”活動，根據鎮愛衛辦統一部署的滅鼠日，社區開展了春秋季滅鼠活動和夏秋季滅蟑活動，通過多次綜合治理，“鏟除四害”孳生場所，控制率達98%以上。

4、水質管理

上文山農居內無二次供水現象，全部飲用自來水廠的直供水。農居點每戶居民家中都建有水井。

5、公共場所管理

社區內的機動車按規定停放，小區內無違章搭建，無亂張貼，落實“門前三包”，不占道設攤。宣傳牌整潔美觀。居民庭院整治有序，無亂堆亂放現象。

6、環境保護

社區內的單位無亂排廢氣、廢水、煙塵、產生噪聲等現象，而且整個社區沒有產生工業污染的企業。

7、綠化

社區認真落實《杭州市綠化管理條例》，小區內各種花木生長良好，綠化帶有人養護，綠化設施保護良好，綠地內無垃圾，綠化成活率達95%，社區綠化率達45%。

8、完成達標

社區有育齡婦女147人，今年出生4胎，其中計劃內二孩1胎。認識完成各類計生臺帳，變更及時準確，無漏報、錯報，無發生計劃外生育，100%完成計劃生育各項工作指標和任務。社區公開欄有二孩生育政策，“七不準”公開信及當年一孩出生公示榜。

9、優化服務

積極開展“婚育新風進萬家”活動，社區內有計劃生育公益廣告，并有固定宣傳櫥窗，墻報設有計生專欄，宣傳內容經常更新。社區經常性開展一些活動，加強社會化宣傳，自覺遵守社會公德，家庭美德，宣傳品入戶率達90%以上，群眾計生知識知曉率達90%以上，認真做好育齡婦女的“三期”隨訪工作，送去計生宣傳資料和避孕藥具，關心她們的身體健康，與育齡婦女建立良好關系。根據“現居住址為主”管理體制，做好外出人員辦證“流動人口婚育證”信息聯系工作；外來人口做好辦證、驗證、查證工作，現有30多名外來育齡婦女納入本社區管理，有1家企業單位簽定計劃生育管理責任書。

10、計生協會

計劃生育工作常抓不懈，社區成立了計生協會，有會員8人，會員聯系戶82戶，有一支由居民代表、居民積極分子組成的計生協會聯系員隊伍。結合“三八”婦女節，“

5、29”協會活動日，“

7、11”世界人口日，“

10、28”男性健康日等重要活動日，宣傳計劃生育政策，充分發揮了協會“三自”作用。

五、社區文化

1、文體設施

社區有40平方米以上圖書室，有圖書2000余冊。有200平方米以上的文體活動室，室外有1處健身活動場地，有籃球場、體育場，有健身器15件。

2、文體活動

社區圖書室、活動室向居民群眾免費開放，充分利用社區文化體育資源、拓寬活動領域，社區經常組織開展節慶文化，廣場文化和家庭文化等活動。社區文體活動經常，活動有成效，既豐富了居民群眾的文體生活，又達到了凝聚社區民心，提高居民素質的目的。

3、文體隊伍建設

社區干部戴櫻同志作為社區文體指導員，指導社區文體活動，經常參加社區活動，多次外出進行表演和比賽。社區成立老年太極拳隊、海陽秧歌隊等文體隊伍，經常性組織開展活動，豐富居民文化生活。

4、科普知識

社區設有科普宣傳欄，定期發放各類宣傳資料，通過遠教平臺等擴展居民視野，掌握新科技，方便居民以最快速度得到新知識。今年已定宣傳圖書10期，有圖書200余冊。

5、文化監察

社區能協助抓好文體市場的檢查工作，文化市場規范有序，無無證經營、違規演出等現象，管理經常化，規范化。

六、社區治安

1、組織建設

社區成立治安綜治委員會，社區設有保安傳達室，在小區各顯要位置張貼報警電話，組建以社區民警和社區治安主任為領導的社區群防群治的隊伍，實行全天候執勤，安全防范設施健全。

2、創安活動

社區內無發生重大刑事案件、治安案件，通過宣傳動員，讓居民群眾增強了消防安全意識，使入室盜竊等刑事案件得到了有效控制。

3、人民調解民間糾紛調處率達100%，成功率達95%以上，無“民轉邢”矛盾激化事件，堅持社會部安定因素和疑難糾紛排查調查制度，及時化解各種不穩定因素，居民安全感調查滿意率達80%以上。

4、禁毒工作

落實禁毒幫教措施，通過黑板報、圖書等宣傳，使社區居民都知到毒品的危害，遠離毒品危害。

5、普法維權

“

五、五”普法普及率達95%以上，充分利用社區資源，對青少年和弱勢人群開展普法宣傳活動，無違權事件發生。

6、幫教安置

社區領導重視，組織健全，通過談話、上門走訪、送溫暖等形式做好歸正人員的幫教工作，幫教率達100%，幫教小組人員認為只有“安其身”才能“暖其心”，從思想教育上教育，并有意識地讓他參加一些公益活動，通過活動感受人生的意義。

7、流動人口

社區做好出租房和出租戶的日常管理工作，對出租房進行登記造冊，發證率達到90%以上，出租房的列管率達到95%。

七、社區保障

1、設施

社區社會和勞動保障服務室設施規范，與市、區社會保障機構實現電腦聯網，有一名專職保障服務員。

2、資金發放

認真及時做好失業救濟金、義務兵優待金、城鎮最低生活保障金的發放工作，有工作臺帳，無漏報、錯報。

3、就業服務

認真做好失業人員求職登記，經常了解失業人員和下崗職員是生活狀況，積極開展就業培訓和擇業咨詢服務。幫助失業人員和入學困難的子女解決一些實際困難，做到為政府分憂，為群眾解難，利用社會公益性勞動組織和非正規就業崗位，開打、安置下崗、失業人員，現有實際失業人員1人，已安置就業20人，安置率達95%以上。

4、低保制度對申請最低生活保障的家庭進行實際調查，經低保評議審核小組共同評議商定后進行7天公示制，對無異議的家庭和個人予以上報。社區現無低保家庭。

5、離退休管理

社區現有社會化管理企業退休人員12人，積極開展對退休人員的服務，發放退休人員聯系卡，建立離退休人員狀況調查和情況變化反饋制度，為離退休人員提供養老金的發放變化、調整及社會保障信息的咨詢服務，積極推進社會化管理，組織本社區理退休人員開展學習文化、娛樂和社會公益性活動。

八、社區設施

1、硬件設施

社區用房面積700平方米，配齊“五室兩站一校一場所”。有社區居委會辦公室、黨建辦公室、警務室、勞動保障服務室、社區活動室、社區服務室、社區衛生醫療站、市民學校和文化體育活動場地，實行“一門式大廳”服務。

2、辦公設施

社區辦公室有電話機、電腦、打印機、電視機、VCD、照相機等設施齊全，實現社區居委會工作微機化管理。

3、六個“統一”

社區概況、方位標志設置統一；社區黨支部和居委會標牌統一；警務室、醫療站、勞動保障服務室標志醒目統一；社區居委會辦公室布置格調統一；居委會制度上墻格式統一；居務公開欄內容統一。

4、社區環境

社區內每幢樓房編號清晰，綠化布局合理，垃圾點景觀化，社區內建有花壇、通道、涼亭、雕塑等景點，社區內的環境綜合整治率達到70%以上，新建場所積極推進無障礙設施建設。

5、經費落實

社區工作經費和人員經費在區財政撥款到位的基礎上，按區里規定落實到位，并按財務規定合理使用，規范管理。

上文山社區的工作任重而道遠，要提高社區居民的服務質量，就要與時俱進、積極探索，不斷創新、突出重點、抓緊抓實，選擇既利于社區工作，有利于群眾的方法和途徑。對居民的來電、來信、來訪做到“有求必應、有問必答、有請必到、急事急辦”，就會得到廣大群眾的理解、支持、擁護和好評。總之，我們將牢記盡心、盡責、全心全意為社區居民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，不斷總結經驗，我相信，通過我們全體干部、居民的共同努力，在鎮黨委和政府的重視關心下，在社區之間、廣大群眾的支持下，上文山社區的工作一定會過更上一層，上文山社區的明天會更美好。

上文山社區

2010年10月30日

第二篇：社區創建

創建和諧社區成功經驗分析

《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出:“加強社會管理,維護社會穩定,是構建社會主義和諧社會的必然要求。”因此,構建和諧社會,實現全體人民共同建設、共同享有,社會和諧穩定、安定有序的和諧社會,必須完善社會管理,創新社會管理體制,整合社會管理資

社區作為城市的細胞，是整個社會的重要組成部分。構建和諧社區，創建溫馨家園，對構建和諧社會有著不可替代的重要作用，對提升城市管理水平，鞏固黨的執政基礎，提高黨的執政能力，都具有十分重要的意義。

以黨建工作為龍頭促進黨群關系和諧

充分發揮社區黨組織的領導核心作用。構建和諧社區，必須緊緊依靠轄區各單位的黨組織和其他社會群團組織。社區黨組織要形成堅強有力的領導核心，主動當好牽頭人，定期組織召開社區黨建聯席會和其他聯席會議，就創建和諧社區的主要工作進行討論研究，形成思想工作聯做、社區治安聯防、基礎設施聯建、公益事業聯辦、文化生活聯動。

充分發揮社區班子成員的領頭雁作用。社區是一個松散的小社會，對轄區內的機關、企事業單位和居民群眾沒有什么行政約束力。創建和諧社區，是對社區黨組織領導班子工作能力的重大考驗。因此，社區黨組織領導班子成員必須思想統一，著力抓好“民治、民安、民暖、民睦、民育、民樂”等六大民心工程。每個成員都要身先士卒，以身作則，做創建和諧社區的領頭雁、帶頭人。

充分發揮社區黨員的先鋒模范作用。黨員是一面先進的旗幟。要大力調動黨員創建和諧社區的積極性，使他們都能較好地發揮先鋒模范作用。包治安聯防，包環境衛生，包鄰里和睦，包扶貧濟困，包青少年教育。同群眾貼心，助老幼熱心，對鄰里關心，幫特困真心，解憂愁誠心。在創建活動中，通過黨員、干部自身的模范帶頭作用，與人民群眾建立互信、互助、互愛的良好關系，形成團結社區居民共同參與創建和諧社區的新格局。

以先進文化為抓手促進精神生活和諧

突出時代主題，加強思想教育。要加強社會主義核心價值觀教育。以馬克思主義、中國特色社會主義和愛國主義、集體主義為主要內容，大力宣傳和倡導“誠信、創新、和諧”的時代精神，積極普及全民健身和科普教育，凝聚社區文化、社區理念和社區精神。認真貫徹《公民道德實施綱要》，全面加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，把社區建設成為弘揚先進文化的主陣地。

成立多種隊伍，凝聚居民群眾。創建和諧社區，如果沒有廣大居民群眾的自覺參與，要想建成是根本不可能的。許多社區的居民，大都來自于不同的地方和單位，相互生疏不易交流。社區黨組織就要廣泛發動黨員和居民骨干，帶領居民群眾紛紛走出家庭，并及時將其組織起來，成立社區群藝團。設置拳操隊、舞劍隊、腰鼓隊、空竹隊、乒乓隊、舞蹈隊、小樂隊以及棋牌、攝影等多支文體隊伍。居民積極參與，自娛自樂，溝通情感，陶冶情操，營造社區溫馨環境。

開展豐富活動，展示精神風采。組織編排演唱好人好事，宣傳社區文明新風。根據不同時節，舉辦“走向文明，溫馨社區”納涼晚會，“愛我家園，美化生活”書畫展，“軍民魚水情迎春”大聯歡等活動。．平時活動天天有。骨干帶頭，群眾緊隨其后。

打造文化品牌，振奮群體斗志。根據社區實際情況，每年可組織1-2次參與廣、檔次高、規模大、影響力強的“品牌”活動。如舉辦“社區文化藝術節”、“鄰里和睦節”、“趣味運動會”、“鄰里情深話友誼”等，組織社區著名藝人、外國友人、白發老人、幼兒園小朋友登臺表演，組織名家書法、繪畫、攝影、編織、集郵、插花、盆景、錢幣收藏等展示，達到名人登臺，精品拉動，打造品牌，娛樂大眾，凝聚人心，升華社區之目的。

以溫馨服務為宗旨促進物質需求和諧

堅持以人為本，整合社區資源，健全服務網絡，創新服務方式，強化服務功能，不斷提高社區服務水平，以滿足社區居民日益增長的物質生活需要。

關心群眾訴求，當好政府助手。建設和諧社區必須建立暢通的利益表達渠道,社區完全可以發揮在政府與群眾之間溝通信息的橋梁作用。必須尊重和最大程度滿足不同利益群體所表達的合理愿望與要求，讓各階層群體的利益訴求，都能夠通過所在社區的黨組織和居委會，送達到當地政府，從而得到重視，以妥善解決各方面群眾的實際需求，并能淡化和消除群眾與政府，以及不同利益群體之間的隔膜和疏遠排斥狀態，加強人們之間的相互信任，強化社區成員之間的相互團結。

兼顧各方利益，保障社會公平。兼顧各方利益，保障社會公平，是形成團結互助、扶貧濟困、平等友愛、融洽和諧的社區環境的必然要求。一個社區，各類人群都有。只有找到大家共同關心的問題，找到各種利益的交匯點，找到最大公約數，才能促使大家積極參與和諧社區的創建。要使社區成員能夠分享發展成果，實現社區保障公平。當前特別需要注意的，要通過社區服務和社區發展來解決社會弱勢群體的實際困難，確保他們的基本生活水平不斷提高。由于困難群體大都無工作單位，社會活動空間狹小，因此社區常常成為他們生活的最主要依托，他們也成為社區服務、社區教育、社區衛生的主要受惠者。要大力開發社會服務崗位，切實解決困難群體的就業和再就業問題。此外，要把流動人口納入城市社區管理范疇，讓他們共享社區福利。

健全服務網絡，強化服務意識。建立黨員、居民小組長為主體的志愿者服務網絡。黨員和居民骨干在社區服務中帶好頭、做好樣，就近救助特困戶，照顧孤寡，關愛老人。建立以有技藝特長人員為主體的志愿者服務網絡。按特長興趣愛好分別成立助困解憂隊、醫療保健隊、理發修車隊等社區志愿者服務隊伍，充分挖掘和發揮居民群眾服務社區的才能。建立離退休人員關愛服務網絡。將離退休人員按片分成若干個關愛小組，以提高互相幫助、自我服務能力。努力為老人提供“老有所愛、老有所學、老有所為、老有所樂、老有所養、老有所醫”的社區服務平臺。

整合社會資源，拓寬服務領域。社區的資源是有限的。社居委必須主動與轄區內外單位建立良好的合作服務關系，主動邀請各有關單位參與社區服務活動，盡量拓寬社區服務領域，擴大社區服務范圍。如經常與市區機關、學校、醫院、企業聯合開展各項服務活動，充分吸納“外資”，借用“外智”，走出一條“大共建”社區服務新路子。

創新服務載體，滿足多種需求。居民不僅需要吃穿住行，而且還有其他多種實際需要，這就需要社區創新多種服務載體。建立服務站。建立社區一站式服務站，可以方便居民平時辦事。服務站設有計劃生育、民政退管、治安民調、黨團業務等窗口。工作人員心系社區居民，熱情為群眾提供最好服務。創建“同心屋”。

“同心屋”以“分擔您的憂愁，共享您的快樂”為主題。居民有什么心事、難事，到“同心屋”吐露心聲、尋求幫助。社區干部接待，笑臉相迎，熱茶相送，疏導心理，真情相助。開辟“真情苑”。

“真情苑”積極為居民群眾排憂解難，扶貧濟困。做到助殘疾獻愛心、助孤老解寂寞、助特困解憂愁、助下崗再就業，及時把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上，真正使社區弱勢群體感受到困有所幫、貧有所扶、難有所助。

(作者單位：無錫新區江溪街道)

原載《江南論壇》

(三)社區文化

文化與社區不能割裂。文化是在一定的空間范圍和時間向度上生成的，社區是文化的土壤，社區結構的形成端賴于文化的制約，文化的孕育和傳承又存在于社區的社會活動和生活工作之中。

社區文化的定義因文化外延的不同也有很多說法。吳文藻先生認為：“文化的簡單的定義，可以說是某一社區內的居住所形成的生活方式??也可以說是一個民族應付環境——物質的、象征的、社會的和精神的環境——的總成績。”

馬林洪斯基認為，文化從功能的角度來考察，包括經濟、教育、政治、法律與秩序、知識、巫術、宗教、藝術及娛樂等八個方面。桑佳斯論述的社區文化的外延更小，包括語言文字、公共象征、知識信仰、價值體系以及有關行為程序中的慣例、規則與特定方式。

從物業管理的角度來審視社區文化，社區文化應該是一個較為寬泛的概念。為了方便論述，我們將物業管理中的社區文化界定為：社區文化是指在一定的區域范圍內，在一定的社會歷史條件下，社區成員在社區社會實踐中共同創造的具有本社區特色的精神財富及其物質形態。

理解社區文化的概念需要注意：

(1)社區文化是社區成員在社區社會實踐中所構建的。

(2)社區文化是社區成員在社區實踐中所構建的各種成果。

(3)社區文化是社區成員在社區實踐中所構建的各種生活方式或樣式。

(4)社區是社區文化的生存地、生產地和傳播地。

從物業管理中的社區文化概念出發，可以管窺到社區文化具有自身的一些特點：

(1)社區文化有著濃郁的企業化色彩。社區管理者主觀推動，企業在社區文化建設中扮演著重要的角色。在物業管理對小區實施一體化管理之后，物業管理企業成了社區文化的組織者、創造者與傳播者。

(2)社區文化建設有潛在的功利性。物業管理企業藉此推動物業管理，節約勞動成本，提高工作效率。社區文化旨在改變問題住戶，創造理想住戶。

(3)社區文化具有理性化和世俗化的特征。社區成員以效率和效能作為衡量與評價日常生活的標準，對事件的處理不太強調鄰里個人感情，而以利益為基本準則。人們講究實效，講究實惠，注重切身利益，重視實實在在的好處。社區成員的人格往往呈孤獨的、冷漠化的態勢。

(4)社區文化具有開放性特征。這種開放性一方面表現為社區文化的手段對社區外的依賴，另一方面則表現為社區成員對域外各種文化的吸納。同時，社區成員的文化需求呈多元性，除了因年齡、素質、興趣等因素之外，跟社區文化的內外撞擊有很大的關系。

二、社區文化的內容

社區文化是指一定區域、一定條件下社區成員共同創造的精神財富及其物質形態，它包括文化觀念、價值觀念、社區精神、道德規范、行為準則、公眾制度、文化環境等等，其中，價值觀是社區文化的核心。社區文化不可能離開一定的形態而存在，這種形態既可以是物質的、精神的，也可以是物質與精神的結合。具體來說，社區文化可以包括環境文化、行為文化、制度文化和精神文化四個方面的內容。

(一)環境文化

社區環境

是社區文化的第一個層面。它是由社區成員共同創造、維護的自然環境與人文環境的結合，是社區精神物質化、對象化的具體體現。它主要包括社區容貌、休閑娛樂環境、文化設施、生活環境等。通過社區環境，可以感知社區成員理想、價值觀、精神面貌等外在形象。如殘疾人無障礙通道設施可以充分體現社區關懷、尊重生命、以人為本的社區理念。當然，怡人的綠化園林、舒心的休閑布局、寫意的小品園藝等都可以營造出理想的環境文化氛圍。現在很多社區積極導入環境識別系統(ＣＩS)，用意也基于此。

(二)行為文化

行為文化也被稱為活動文化，是社區成員在交往、娛樂、生活、學習、經營等過程中產生的活動文化。通常所說的社區文化都是指這一類的社區文化活動。這些活動實際上反映出社區的社區風尚、精神面貌、人際關系范式等文化特征，它如社區之“手”，動態地勾勒出社區精神、社區理想等。如“中國城市文明第一村”深圳市蓮花北村的物業管理者——萬廈居業公司，自1994年以來，就在該小區組織開展了300多場大中型社區文化活動，涉及娛樂、健身等各個方面，如廣場交響音樂會、元旦千人舞會、重陽節文藝匯演、趣味家庭運動會、游泳比賽、新春長跑等等。

(三)制度文化

制度文化是社區成員在生活、娛樂、交往、學習等活動過程中形成的，與社區精神、社區價值觀、社區理想等相適應的規章制度、組織機構等。它們對保障社區文化持久、健康地開展具有一定的約束力和控制力。制度文化可以粗略地分為兩大類：一類是物業管理企業的各種規章制度，另一類是社區的公共制度。企業的規章制度和社區的公共制度都可以反映出社區價值觀、社區道德準則、生活準則等。如獎罰分明可以體現出社區的嚴謹風格，規勸有加可以體現出社區的人性感悟，條分縷析可以反映出社區的細膩規矩等。為保障社區文化活動深入持久地開展下去，現在很多小區物業管理部門都成立了專門社區文化部，負責社區文化活動建設工作。社區文化部在引導、扶植的基礎上成立各種類型的社區文化活動組織，如藝術團、協會、表演隊等，同時還對社區文化活動開展的時間、地點、內容、方式、程序等予以規范。

(四)精神文化

精神文化是社區文化的核心，是社區獨具特征的意識形態和文化觀念，包括社區精神、社區道德、價值觀念、社區理想、行為準則等。這是社區成員價值觀、道德觀生成的主要途徑。環境文化、行為文化、制度文化都屬于精神文化的外在體現。這里，特別將那些指向性強烈、精神性突出的活動等也算作精神文化建設的范疇，如社區升旗儀式、評選文明戶、學雷鋒演講等。由于精神文化具有明顯的社區特點，所以往往要多年積累，逐步形成。

二、社區文化建設的功能

社區文化建設愈來愈為社會、社區成員及物業管理企業所重視，因為社區文化有其特殊功能，這種特殊功能主要可概括為引導功能、約束功能、凝聚功能、娛樂功能、激勵功能、改造功能。

(一)引導功能

社區文化的引導功能是指社區文化對社區成員的思想和行為的取向具有引導作用，使之符合社區理想和目標。社區文化的引導功能既表現為對社區成員個體的思想行為的引導作用，同時也表現為對社區整體的價值取向和行為起導向作用。這種導向作用之所以能夠實現，是因為一個社區的社區文化一旦形成，它就會建立起自身系統的價值和規范標準。如果社區成員在價值取向和行為取向上與“標準”產生不符的情況，社區文化將發揮引導作用，使之與標準相符合。當然，這種導向是潛移默化和自覺自愿的，是主動認同基礎上的接受和融洽。例如蓮花北村倡導的“家庭責任也是社會責任”、“尊老從自己的家庭開始”等等，對社區成員的價值取向和行為取向起到了很大的引導作用。

(二)約束功能

約束功能是指社區文化對社區成員的思想、心理和行為具有約束和規范的作用，主要表現在社區文化中的制度文化建設上。為了加強對社區文化工作的管理，必須建立和健全各項規章制度。通過營造社區特有的文化氛圍，制訂行為規范和行為準則來維持社區秩序，調整人與人之間的社會關系，使社區居民懂得哪些事該做，哪些事不該做，產生一種自我約束作用，從而保證社區文化健康、穩定地發展。群體意識、社區輿論、共同的習俗和風尚等造成強大的使個體從眾化的群體壓力和動力，使社區成

員產生心理共鳴，繼而產生行為的自我控制。

(三)凝聚功能

凝聚功能是指社區成員在共同目標、利益和信念的基礎上，通過共建機制，使社區各種力量相互作用、相互吸引，從而形成一種特有的集聚、凝結的社區合力和整體效應。社區文化猶如粘合劑，把社區內的成員“粘合”在一起，社區通過多種文化活動吸引居民參與，使他們從生疏到認識，從認識到熟悉，增加認同感和歸屬感，從而產生一種凝聚力，形成共同的理想和希望。社區就像是一個大家庭，每個居民都是家庭中的一員，社區文化將使他們產生主人翁的責任感，使他們樂于參與社區的事務，發揮自己的才能和智慧，為社區的繁榮作出貢獻。

(四)娛樂功能

娛樂功能是指社區文化能起到給人們的消遣提供一種輕松、舒適的環境的作用。人們不僅有物質方面的需求，更有精神方面的需要。隨著改革開放和社會主義現代化建設的不斷發展，人們生活水平的提高，人們對精神生活有了更高的需求，而社區文化恰恰在很大的程度上滿足了人們對精神生活的需求，社區為他們提供了場地。社區居民在緊張繁忙的一天工作中會感到精神倦怠，身體疲勞。社區文化活動將為他們提供一個輕松、愉快和舒適的環境，使他們從勞累和壓力中解脫出來，得到精神上的享受，并以飽滿的精神投入次日的工作。

(五)激勵功能

社區文化能使社區成員從內心產生一種積極向上和進取的精神。這種激勵表現在正面的引導而不是消極地滿足需求，表現在內在的引導而不是表面的推動。例如，在社區住著各種各樣的人，其中包括老、弱、病、殘、鰥、寡、孤、獨等人士，他們中有些人由于生理或心理等原因，對生活和生存產生厭惡心理，為使他們重新找回自信和人生目標，有必要讓他們多參與社區文化活動，通過參加活動使他們重拾信心，積極面對人生。

(六)改造功能

社區文化的改造功能最直接的表現是解決精神方面的社會問題。如居民中的封建迷信思想及活動，只能用科學道理和事實加以解釋和糾正。當前，我國社會主義市場經濟新體制必然伴隨有拜金主義、自私自利、以權謀私、道德滑坡等社會問題，造成社會污染。加強社區文化，開展各種文化活動，則能夠凈化社會環境，改善社區居民的精神風貌，為改革開放和社會主義現代化建設創造更加有利的社會環境。

社區文化建設

一、社區文化建設的原則

(一)老與少相結合老與少相結合是指社區文化建設應該抓住老人與兒童這兩個大的群體，帶動中青年人參與社區文化活動。這種抓“兩頭”促“中間”的做法是由老人與兒童的特點決定的。首先，社區成員中老人和兒童所占的比例較大，在很多小區，他們的比例占總人口的一半以上，這一群體自然要倍受關注和重視。其次，參與社區文化活動必須有充裕的時間。現代都市節奏加快，迫于競爭的壓力和生存的需求，中青年人的大部分時間都用于工作和圍繞工作所進行的學習、交往上，沒有太多的時間和精力參與社區文化活動；相反，老人和孩子時間寬裕。特別是老人，除了日常家務之外，有充足的時間參與社區活動。再次，參與社區文化活動必須有強烈的需求。中青年人當然也有，但是他們的渴望為繁雜的事務所限制，需求成了深層次的期盼；而老人和孩子的需求是直接的、顯在的，只要有環境，就可以實現。最后，社區是老人和孩子實現文化需求的最主要的場所，他們的文化更具有區域性，對區域性的關注和依賴遠勝過中青年人。中青年更多的要參與區域外的文化實踐，音樂廳、舞廳、咖啡屋等可能是其主要活動地點。針對這些特點，對老人和孩子自發的、自娛的活動要積極地加以扶植、引導、組織。如上面介紹的蓮花北村成立了“夕陽紅”藝術團和各種健身、娛樂、表演組織，除了自編自演、自娛自樂之外，還走出村門，赴敬老院、福利中心、駐深部隊等慰問演出，與日本、新加坡、香港等國家和地區的老人聯誼，成為傳播中國社區文化的“老年天使”。

(二)大與小相結合這里說的“大”是指大型的社區文化活動，需經過專門的精心策劃組織，參與者眾，影響面廣，如體育節、藝術節、文藝匯演、入住儀式、社區周年慶等；“小”是指小型的社區文化活動，即那些常規的、每日每周都可能開展的、又有一定的組織安排的社區文化活動，如每日的晨

練、休閑、娛樂等，通常由興趣小組組織。大活動和小活動要合理搭配，合理安排。大活動不能沒有，也不能過于頻密。缺少大的活動，影響面窄，影響力小，社區文化建設的進程會減慢，社區文化氛圍會減弱。但是大活動對場地、經費、人員素質的要求比較高，而且要傾注大量的人力、物力、財力。大活動過于頻密，容易產生倦怠等負面心態，往往適得其反。一般大的活動以2～3個月一次為宜。小的活動要經常性開展，形成制度，以興趣為紐帶，以持久為目標。小活動的面可以鋪得廣一些，琴棋書畫、天文地理、娛樂游戲、吹拉彈唱等等都可以形成興趣組織，漸進式地滲透發展。小活動的組織要充分利用已有的資源，盡可能地節約開支，并且注意不要形成噪音擾民、負擔過重的情形。大小活動合理搭配，形成節奏，小活動時間長了也會演化成大活動。

(三)雅與俗相結合所謂雅與俗相結合，是指社區文化活動應當注重社區成員不同層面的需求，既有陽春白雪的活動，又有下里巴人的安排，高雅與媚俗同在，崇高與優美并存。社區文化活動忌諱單調乏味，如果總是“炒剩飯”、單打一，再多的活動也不會提起社區成員的興趣，甚至會影響到社區成員對社區其他服務項目的不良評價。社區文化活動也應該百花齊放，滿足不同層次的興趣愛好，兼顧不同類型的文化品味。這就要求物業管理企業要充分做好社區文化調查工作，真正摸清社區成員在想什么，需要得到什么樣的文化服務，愿意參加什么樣的社區文化活動。通俗的活動如家庭卡拉ＯＫ比賽、迪斯科表演、秧歌、腰鼓等等，高雅的活動如蓮花北村舉辦的交響音樂會、中國旅游門票展、榮寶齋書畫珍藏品展、國標編隊舞等等。當然，社區文化之雅也不能曲高和寡，那樣會失去文化的群眾基礎；俗也不可以俗不可耐，那樣會導致社區文化的畸形發育。所以，社區文化的開展一定要做到雅俗共賞，不溫不火。

(四)遠與近相結合這里言及的“遠”是指組織開展社區文化建設要有超前的意識，要有發展的眼光，要有整體的目標；“近”是指要有短期周密的安排、落實和檢查。社區文化對塑造社區精神、引導生活方式等方面具有極其重要的作用。物業管理單位被譽為新生活方式的“領航者”。隨著人們生活水平的提高和社會的不斷進步，社區成員的價值觀念、消費觀念等都在悄悄地發生著變化。物業管理企業應當審時度勢，把握時代的脈搏，以敏銳的目光洞察社區將要面臨的變化，超前一步為住戶提供服務。社區文化活動的開展要有預見性、領先性。例如，隨著知識經濟時代的到來，住用戶已不再滿足單純的吹拉彈唱等娛樂形式，社區文化已從娛樂型向科技知識型發展。深圳萬廈公司把握這一趨勢，在所管理的小區中積極開展諸如克隆科普展、智能住宅展等科技含量高的社區文化活動，受到一致好評。他們還在屋村成立社區科協，開設科技活動中心，建立科技圖書館等，收到了很好的效果。社區文化建設要有長遠的規劃，對社區文化開展的效果等要進行預測分析。在此基礎上的短期安排也非常重要，每一次大型活動事先都要有計劃，事后都要有分析。只有對社區文化活動的開展過程進行有效的控制，才能真正做到切實可行，行之有效。

除了上述幾個原則之外，社區文化活動還要做到教與樂相結合，虛與實相結合，內與外相結合，等等

(1)社區文化的開展有利于形成一種和睦、融洽、安寧的氣氛。良好的社區人文環境是建立在相同的品位、相同的社會地位之上的和睦的社區人際關系，鄰里之間守望相助、互相友愛、健康向上，現代人由此可以從普遍存在的壓抑感和不安全感中解放出來，社區文化建設工作，有助于這樣一種和諧的鄰里關系的形成。如通過組織球類比賽、卡拉ＯＫ、臺球比賽、運動會等形式，密切了往來，為互相之間的溝通提供了渠道，能營造一種和諧、友好的氣氛，也能為用戶帶來無限商機。

(4)通過開展社區文化，宣傳社會主義法制和精神文明建設，保證了大廈(小區)的“安全文明”，為社會的穩定和發展奠定基礎。

(四)社區文化目前所存在的問題

社區文化雖然已搞了許多年，但它在物業管理行業中運作狀況卻還差強人意。因為它目前還沒有得到有關政府部門的高度重視和大力支持、僅僅停留在物業管理的有限空間和思維下，為物業管理所利用。如果對物業管理沒有多大創意和幫助，社區文化就形同虛設，一片空白。目前在物業管理中，社區文化存在的主要問題如下：

(1)社區文化工作人員專業人員少。形象好、會說、會寫、會跳、會唱，有組織協調能力，是社區文化工作人員基本要求。但目前許多社區文化工作人員達不到這些要求，給社區文化工作的開展帶來不利的影響。

(2)人員數量太少。社區文化工作如果全面開展起來，不是一個人、兩個人就能夠全面動作起來的，而是需要很多不同專業人員才能開展起來。現在許多住宅區，只配置一個社區文化工作人員，許多工作沒有人干。

(3)由于物業管理經費的吃緊，社區文化活動不得不走形式。有物業管理公司搞社區文化活動僅僅是為了達到宣傳企業、樹立企業形象的目的。一些公司在實施物業管理時，往往只重視物質方面的工作，而忽視了精神文明在人們生活中的重要作用。這樣一來，社區文化工作任務就會加重和艱巨，物業管理工作也會越來越不輕松。

(4)政府和社會對物業管理工作支持的力度不夠。社區文化運行得比較完善的企業，如深圳萬科的桃源村、萬廈的蓮花北、大眾的松坪村等名牌住宅區，一般都是虧本運作的。計劃生育工作、出租屋管理工作、“三無”人員的清理和整頓工作、地方病的防疫工作等等，實質與物業管理毫無利益和權責關系，但社會把這許多項工作交給物業管理公司做。像以上幾個大型住宅區的管理處，雖然明白這不是自己份內的事，但為了一個住宅區的整體利益和住戶(用戶)的切身利益，他們還是不得不貼出這一筆開支。

(5)認為社區文化就是簡單的出板報或開展一些文娛活動，形式單調，無新意。出板報、宣傳欄或小區內的期刊，逢節日或紀念日開展一些文娛(體)活動，內容比較單一，使居民提不起興趣來參加，不能調動其參加活動的積極性，或者就是請專業的表演團體來表演，從而忽略了業主的參與性，開展社區文化活動的目的也就達不到。在開展活動時，不能充分利用小區或周邊的配套設施，使得活動場地及設施受到限制。

城市社區文化建設是新形勢下城市群眾文化工作的豐富和發展，它跳出了傳統“小文化”的圈子，超越了社會各組織間的行政隸屬關系，突破了以條條為主的傳統文化工作渠道，為群眾文化工作注入了生機和活力，成為城市群眾文化工作的一個重要組成部分和繁榮群眾文化事業的一個重要途徑，進而使多種類型的城市社區文化活動吸引著不同年齡、不同職業、不同愛好的群眾，對于改善城區內的文化環境，提高居民文化素質，促進精神文明建設都起著積極的作用。

回復

引用

二、社區文化建設與和諧社會的關系分析

(一)社區文化建設是構建和諧社會的基礎

在構建社會主義和諧社會中，社會是形式，文化是內容，文化建設是基礎，而社區文化就更加具有基礎性、先導性意義，是構建和諧社會的靈魂和支撐。通過社區文化建設，可以為構建和諧社會提供有力的基礎性的思想保證，強大的精神支撐，堅實的道德基礎，良好的文化條件。

社區是社會的細胞，社區和諧是社會和諧的基礎。同時，社會是一個大系統，社區是一個小系統，從系統論角度審視這兩個系統，都需要控制和協調，而社區文化建設，可以協調社區系統運行，從而也協調了社會系統的效率與公平。和諧社會是一個多元的社會：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。和諧社會是合作和寬

容的社會，需要容忍各種不同利益關系的存在。社區文化的建設為社區發展倡導寬容、謙讓、奉獻的社區公共道德，營造團結友愛、互助合作的社區氛圍以及和睦相處的人際環境；和諧社會是民主和善治的社會，即是使公共利益最大化的社會管理過程和管理活動。社區文化建設就是要協調好各種社區關系，促使人人友愛、家庭融洽、鄰里團結。社區文化建設是構建社會主義和諧社會的強大精神動力，社區通過文化建設，凈化社會風氣，倡導良好社會心態，營造融洽和諧、團結互助的人際關系，形成自覺遵守社會秩序的輿論氛圍和民主、平等、法制、科學、誠信的社區生活環境，促進社區的和諧發展。和諧社會是公平的社會。社會公平是社會和諧的基石：社會公平就是社會的政治利益、經濟利益和其他利益在全體社會成員之間合理而平等的分配，社區文化建設就是在社區建設和管理過程中保持權利的平等、利益分配的合理、機會的均等。社區文化是社會主義對社會公平本質要求，是衡量社區全面進步的尺度，也是建設和諧社會中的社區文化的深厚基礎；和諧社會是一個誠信的社會。社會和諧的深層基礎在于全社會之間擁有一種普遍的認同，人與人之間有一種相互信任的紐帶。這對于社區文化建設也是至關重要的。沒有誠信，就沒有相互的幫助與合作，就沒有社區的團結，更加無法形成普遍的社區認同感，也就更勿需提及社區文化的和諧建設和發展，乃至和諧社會了。

(二)加強社區文化建設是構建社會主義和諧社會的內在要求

社區文化是在社區共同體中逐漸凝聚起來的相同文化體驗與認知，是居民在特定區域內形成的群體意識、價值觀念、行為模式、生活方式、文化品位、風俗習慣等文化現象的總和它具有整合社區資源、引導價值觀念、傳承文化成果、規范行為方式，教育娛樂群眾、穩定人心、促進社區經濟發展等重要功能和作用。加強社區文化建設，發揮文明社區的示范作用，進而有效地輻射、帶動整個城市的精神文明建設。推進城市現代化進程，不僅是城市建設的現實需要，也是構建社會主義和諧社會的內在要求。構建社會主義和諧社會必須以服務群眾為工作的出發點和落腳點，基層社區是社會的細胞，建設和諧社區也是以群眾的滿意作為衡量工作的標準，并要注重在工作中不斷有所創新文化，具有普遍的接受性、認同性；具有教育、引導、愉悅和美化人的心靈的功能，是社會文明的重要組成部分，是凝聚人心、凝聚群眾、凝聚社會的一個有效載體，對促進和諧社會建設具有重要的作用。因此，在構建社會主義和諧社會的過程中，要注重發揮社區文化建設的特殊功能，實現“以文化凝結溫馨，以文化促進和諧”，通過建設社區文化促進全社會的和諧發展。

(三)社區文化建設是構建社會主義和諧社會的核心和靈魂

一個社會的文化及其傳統，在很大程度上決定著這個社會的精神面貌，沒有社區文化，就沒有和諧的社會。社區文化建設融思想觀念、理想信仰、社會風尚、行為規范、價值取向為一體，是對和諧社會的總體認識和評價。社區文化建設在本質上是一種意識形態。如果沒有統一的指導思想，沒有共同前進的旗幟和靈魂，就不可能把社會各方面的力量整合起來，把社會各階層的人們凝聚起來，也就不可能有社會和諧發展的實踐追求，更不可能有社會和諧的實現。相應地，追求社會和諧的實踐又會推動社區文化的發展。和諧社會越發展，社區文化建設的地位和作用就越突出、越明顯。對每個人來說，社區文化起著潛移默化的教育作用，影響著人們的思想和行為；對全社會而言，社區文化建設具有明確的價值導向作用，內含著人們高度認同的共同價值觀念，是社會和諧的重要特征。加強社區文化建設，才能為構建社會主義和諧社會提供精神動力、思想保證、輿論支持和文化條件。社區文化建設是社會和諧所必需的凝聚力、向心力和感召力的文化源泉，它對和諧社會的建設具有觀念引導、思想保證和精神支持的作用，是構建社會主義和諧社會的核心和靈魂。

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第三篇：創建市一級民辦學校心得體會

2014年星宇學校創建市一級的心得體會

新的學期開始了，在本學期中學校申報了創建市一級民辦學校。為此大家在此次即將到來的市一級評估中的表現可以用八個字來形容——緊張、積極、認真、忙碌。這也說明了我們為此次創建市一級評估期盼和信心，充分做好準備。

在這一年多里，學校從一塊廢棄的土地中逐漸的形成了優美、有文化的學校，比起一年前的學校環境，現在的學校可以說是書香校園。學校以入校則靜，入學則讀的原則，得到了上級領導的多次表揚。但學校依然堅持為學生服務的宗旨，逐漸改變校園。讓學生得到適合自己的學習空間。為此我校全體老師感到驕傲。

回想起一年前的學校和現在的相比，讓我們嘆為觀止。校園環境，經過校領導的分工，安排各個教師，創建了《圖書廳》、《書法室》、《美術室》、《舞蹈室》等學習空間，這也讓我們更加明白學校給學生們的學習空間是多樣的、多變的。不僅如此，學校的各個樓梯層也增加了文化欄，讓學生在走進教室過程中，享受文化的渲染。

班級環境，在校董事會的大力支持中，學校安排每個教室安裝一至兩太空調，使學生不再受過炎熱的學習環境，同時在經過校領導的指示，學校每個班級的環境可以用幾個天天來說：天天都在移；天天都在拆；天天都在添；天天都在變。以前的環境是漂亮的；以前的環境是給教育局看的；以前的環境是老師自己親手、熬夜做的。但現在不同了，現在班級的幾乎是學生的作品，雖說不能說百分之百，但我們都在努力，學生也在努力的表現，我們的班級環境都是用意義的，是學生自己的思想、自己學習的知識、自己的親身體驗，是具有教育性、操作性的。同時我校每個班級還增設了《圖書角》。讓學生在創作中得到啟發，在啟發中創造作品。

不僅如此，在教學上我們也進行了改變，從集體轉變為分組。通過學習《新課標綱要》緊密結合學校發展特點，堅持動靜交替，在安靜的教室中學習，在歡樂的體育課中鍛煉身體。同時在教學中還開設了綜合課、書法課和興趣課，讓學生在學習中可以得到放松，至于文化主課的教學中，我們采用游戲活動探究的方法，充分突出學生活潑的天性，在玩中使學生得到新的知識，在玩中培養學生的興趣愛好、創造能力、思維能力和想象能力等，體現出學生生活習慣、生活能力和自身素質的提高，德、智、體、美、勞的全面發展，歡聲笑語充滿了整個校園。以前的我們重在教，現在是重在探究中教，教中探究。通過分組我們也感到了學生在學中能更好的掌握，也給老師帶來了輕松。

在一日常規訓練中，我們也逐漸的改變方法，對于我班的學生，按照學校的一日常規還是得不到全面的管制，比如對桌椅的擺設，對衛生工具的擺放，對自己書桌的整理等都做不到為，因此我強烈要求學生自己每日當一次小老師，對班級進行管理，已得到自我認識。所以在以后的常規方面還要繼續加強，善于發現。

至于教室們的團結合作我們也做了一些調整，所謂團結大于單干。不管在哪個環節中，都離不開學校每個員工的團結合作，讓我印象最深的是上級領導對我校老師的調查談話，不管是什么問題，我們老師的回答總是一切一學校的發展為主，一切為學校的美好明天做努力。

雖然現在大家忙碌、辛苦，但是這也是對我們的考驗，對我們的成長，望學校市一級評估順利過關，取得完美的贊賞。

劉銳斌

2014年10月16日星期四

第四篇：創建一級規范化檢察室經驗材料

創建一級規范化檢察室經驗材料

在上級院和我院黨組的正確領導下，**檢察室按照延伸法律監督觸角，促進檢力下沉的要求，以強化三項建設為契機，以維護基層和諧穩定為著力點，立足檢察室職責，緊緊圍繞八項職能做好各項工作，在服務民生、服務經濟等方面發揮了不可替代的作用，提升了檢察機關在基層的影響力和公信力。2015年12月份，被省院評為一級規范化檢察室。現就主要做法匯報如下：

一、上級領導重視，自身提高認識。

（一）重視硬件建設。在檢察室設立之初，院黨組高度重視檢察室的建設工作，時任我院黨組書記、檢察長**同志從檢察室選址，建設格局、外觀內設布臵，多次到現場指導。檢察室人員也倒排工期，不斷督促施工進度，僅用了8個月的時間就順利竣工，于2013年9月正式啟用。按照省院標準，我們劃分了五大功能區：接待區、辦公區、業務區、后勤保障區、廉政預防區，后來又按照要求設立了檢察宣告庭。統一了內外部標牌標識，全部制度上墻。配備了車輛、照相機、攝像機、執法記錄儀、電腦，辦公桌椅等，為輔助人員制作了檢察制服。

（二）重視隊伍建設。檢察室現有人員10名，正式干警4名，其中檢察官2名，輔助人員6名。為提高檢察室工作人員履職能力和執法水平，我們積極參加省市院組織的各類培訓，檢察室也加強了自身業務培訓和參觀學習。

二、2015年以來工作開展情況

（一）控告申訴業務情況：堅持有訪必接，規范接訪筆錄，留存接訪照片，及時分流接訪信息，第一時間向當事人反饋辦理情況。共接受群眾來信來訪18件23人，直接答復辦結17件，移交控申部門1件，成案1件。

（二）職務犯罪預防工作情況：堅持系統抓、抓系統的工作思路和請進來，走出去的工作方法，完成了對工作區域內衛生系統及部分鎮街村兩委的專項職務犯罪預防工作。聯合院預防職務犯罪辦公室，緊緊抓住春節后各鎮街學習整頓作風的有力時機，集中到各鎮街開展職務犯罪預防活動。共開展職務犯罪預防宣傳、舉報宣傳和警示教育22場，預防咨詢1件，預防介入1件。

（三）輕微刑事案件辦理情況：堅持把案件質量放在首位，院黨組高度重視檢察室辦案質量，專門安排公訴科一名干警掛職檢察室副主任，參與辦理輕微刑事案件。共審查起訴輕微刑事案件7件，其中已辦結2件。

（四）刑事訴訟監督情況：聯合偵監科對轄區派出所開展座談5次，召開聯席會議2次，對5個派出所例行監督20次，監督立案1件。

（五）民事行政檢察情況：聯合民行科與工作區域內法庭開展座談3次，召開聯席會議2次，對3個法庭例行監督9次；監督環保所、民政科行政執法各2次。現場監督環保、水務、工商、供電、國土等部門聯合執法2次民事、行政執法活動違法1件，辦理1件。

2015年下半年，**檢察室多次下訪巡訪，了解**鎮土小企業環境污染問題，并將問題反映給市環保局，環保局高度重視，與公安、工商、供電等部門聯合執法，對部分土小企業進行清理取締。2016年初，又有村民反映土小企業死灰復燃、開工生產。結合省院提出的“一室一品”的創新工作要求，我院***檢察長提出檢察室要根據地域特點，在加大水源地環境執法監督力度方面爭取見實效、出亮點。今年5月在**檢察室的組織下，召開了環保、水務、工商、供電、國土等部門環保專項治理聯席會議，并在5日到10日，連續6天現場監督徹底關停取締土小污染企業專項行動。我們并在清理取締企業周邊向村民發放檢民聯系卡、宣傳冊等宣傳材料，提高群眾守法意識和監督，切實保護水源地不受污染。目前，環境監察大隊已對**鎮轄區內的11家土小企業進行了立案調查，其中3家已移交公安機關行政拘留，另外8家已形成材料，建議立案處罰，并移交公安機關行政拘留，現已移交環保局案審會研究。

（六）社區矯正監督情況：在社區矯正監督工作中，我們采取“四個見面、四個檢察”的方式，即：和司法所見面；和檔案見面；和幫教組織見面；和矯正對象見面。通過開展見面檢察活動，及時杜絕了檔案管理不規范、脫管、漏管現象的發生，并與司法所建立聯絡制度，每月到轄區內5個司法所例行監督最少一次，每月23號司法所聯絡員將相關報表抄送檢察室，確保檢察室及時掌握最新數據。目前實有社區矯正人數456人，其中新增129人，減少396人。至今未發生一起脫管、漏管現象，保持了脫管、漏管零記錄。去年以來，檢察室聯合監所科與工作區域內司法所座談5次，召開聯席會議2次，例行監督5個司法所各17次，與監所科聯合監督5個司法所1次，口頭矯正違法行為6次。

（七）走訪巡訪工作開展情況：走訪巡訪89次，進農戶36次213戶，進村居41次，進社區8次，進企業4次，進學校2次19所，提供法律咨詢2次，開展法制宣傳2次，舉辦法制講座2場；幫扶困難群眾7戶9人，化解矛盾糾紛4件。

（八）檢察室其它工作開展情況：開展檢查宣告2次，協助派出院其它部門工作11次。在我院內網上發布檢察室信息70余期，與偵查監督科監督立案的叢莊村破壞耕地事件被市院拍成專題片——《十畝良田獲復墾》，監督立案信息也被省院網站轉發。

各項工作開展以后，我們將各項數據及時上報，檔案材料及時歸檔，工作做法及時總結，避免了迎檢前手忙腳亂的局面。

三、創建一級規范化檢察室的經驗做法

（一）學習標準。省院的一級規范化檢察室創建標準下發后，我們召開了專門會議，認真研究考核標準，吃透評定內容，并將工作人員按照檢查標準進行了分組。

（二）查擺問題。各個小組逐項對照檢查標準，提出目前工作及材料存在的不足，并提出整改意見，三個小組再研究討論，集思廣益，確定了整改方案。

（三）整改落實。針對11大項44小項的考核標準，按照整改方案抓緊整改，保證考核標準中硬性指標的完成。關于檔案整理，為了避免市院初檢時檔案分類過于籠統，以至于有些工作做了但找不到材料的情況。我們按照44小項的具體要求去準備，除查看現場不需要進行檔案整理，其余檢查內容一一對應，分成35個檔案盒，每個檔案盒又按檢查項目分成數個檔案夾，共計100余個，經過第一輪歸納整理、第二輪查缺補漏，第三輪細節提升，檔案整理才最終完成。為方便省院的檢查，確保在檢查中清晰而不混亂，我們為每一位考核人員和領導準備了一份迎檢索引，在35個檔案盒中打印目錄，并為每一位考核人員配備了一位熟悉業務的檢察室工作人員，幫助查找所需材料。這樣確保了我們所做的每一項工作在檢查中不失分或少失分。

（四）自我評分。迎檢工作準備完成后，三個小組嚴格按照省院評定標準，對硬件建設、檔案資料、信息超市等進行互查，并自我評定打分，切實做到心中有數。自評后，三個小組在進行一輪完善。**檢察室順利通過了省院一級規范化檢察室的評定，檢查組對我們檢察室的軟、硬件的配臵情況、尤其對業務開展情況和檔案整理情況給予了高度評價。

四、下一步工作打算

在下步的工作中，我們將嚴格按照上級院和我院黨組的部署，立足檢察室職能開展工作，不斷提升檢察機關在基層影響力和公信力。在日常工作中，更加重視資料整理和經驗總結，按照嚴格、細致、實事求是的要求，根據省院標準的變化，及時開展的工作，全部分門別類的歸檔整理，不斷總結提升，將資料整理作為迎檢工作的載體，并做到了隨時處于迎檢狀態。以飽滿的狀態迎檢省院一級規范化檢察室復核，確保在省院復核中取得好成績。

第五篇：創建一級甲等醫院達標實施方案

浮梁縣鵝湖鎮中心衛生院

關于印發《創建一級甲等醫院工作實施方案》的通知

醫院各科室及達標領導小組：

醫院等級評審是衛生行政部門對醫院依法執業、醫療質量和安全、技術水平、人才隊伍、教育科研、文化建設、醫療服務、醫德醫風、財務管理、醫院績效及其他執業活動進行綜合評價。我院經過多年的發展，已基本具備申報國家一級甲等醫院的條件，經院委會研究決定：從即日起正式啟動創建國家一級甲等醫院的工作。結合本院的實際情況，特制定如下工作實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞醫院能力建設，強化細節管理，全院動員，全面提高各項工作，推進學科建設，構建和諧醫院，使我院全面達到國家一級甲等醫院的評審標準。通過一級甲等醫院的評審及達標活動，進一步完善醫院科學管理的長效機制，提升醫院的綜合實力，促進醫院快速、健康發展。

二、目標任務

1、全面規范醫院管理，統籌協調推進學科建設，建立一支醫德醫風好、醫術精湛、服務優良的職工隊伍和合理的人才梯隊，以促進醫院全面、協調、可持續發展，使醫院的整體實力和技術水平進入同級醫院的前列。

2、力爭在2018年年底前通過市評審委員會對我院一級甲等醫

院的評審。

三、組織保證

醫院成立創建國家一級甲等醫院工作領導小組，全面負責創建一級甲等醫院工作的領導、組織及指揮工作，做好創建工作中的協調運作工作。組成人員如下：

組長：吳地炎院長

副組長：李文明業務副院長（主管公共衛生管理）

成員：吳亮平工會主席

曹立學辦公室主任

王學慧會計兼信息科主管

吳華麗藥房主管金鵬防保所副所長

馮芳檢驗科主任

顏月華護士長程長娣婦產科科主任朱長華中醫科主任

領導組下設辦公室（又稱達標辦），達標辦在醫院創建領導小組的領導下，負責創建一甲醫院的日常工作，制定全院創建一甲醫院實施方案，各階段工作安排及工作要求，督促指導、檢查考核創建工作，收集匯總、整理分析各類資料信息，做好上下反饋，完成創建所需的各種相關資料。其成員如下：

主任：曹立學

成員：

領導小組下設六個工作組，實行主要領導掛帥，分管領導主抓，各職能、臨床及醫技科室具體落實的工作責任制。

（一）醫院管理組（180）：組長：吳地炎