第一篇：XX年城管局行風政風工作總結

XX年城管局行風政風工作總結

為認真貫徹落實黨的十七大提出的健全民主評議制度的精神，按照第十七屆中央紀委五次全會和全國、全省糾風工作會議的部署和市糾風辦的工作要求，扎實推進我局政風行風建設，努力提高全局干部、職工整體素質和服務水平，我局把民主評議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內強素質，外樹形象”的總體要求，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，全局的政風、行風建設取得了較好的成效。

一、提高思想認識，加強組織領導

開展民主評議，目的是強化社會監督，促進各級政府部門自覺地抓好政風、行風建設，優化環境、促進發展。因此我局對民主評議工作高度重視，把行風評議作為做好各項工作的促進和鞭策。根據高新區民主評議活動領導小組的工作安排，我局領導班子就開展民主評議工作進行了多次研究，組織召開了民主評議工作動員會，成立了以張局長為組長，局黨組副書記、成員為副組長的民主評議領導小組，明確職責分工，制定了《城管局民主評議活動實施方案》，向社會公布了7項承諾，開通了行風熱線和行風監督舉報電話：3255110、3233933，在城管網上公布行風舉報郵箱： changguanjub@163.com?；鶎尤罕妼ξ揖值幕韭毮?、管理范圍不了解，針對這一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監督，將本局職能、向社會公開的7項服務承諾等通過設立政務公開欄，發放宣傳資料等形式予以公開，收到了較好的效果。

二、廣泛征求意見和建議

為樹城市管理的行業形象，倡導人性化的城市管理理念，轉變工作作風，提升服務水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見和建議。一是向市直機關、辦事處、鄉鎮、企業等放征求意見表100多份，利用各種會議，向來局辦事人征求意見。二是我局領導向管理對象征求意見。今年以來共收到共性反饋意見22條，先后接到群眾及新聞媒體來電、來訪20余次，直接處理行評監督員反映的問題11處，處理率達到100%。

三、明確整改方向，完善管理制度

為切實轉變工作作風，提高工作效率，使政風、行風建設工作開展的扎扎實實，我局將通過各種方式將征求來的意見、建議認真匯總、梳理，反復分析、研究，認真查找自身的問題，將全局整改和個人整改相結合，在制定本局整改措施的同時，要求每位干部、職工根據個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創造條件整改。另外，局領導班子還結合我局實 際多次開會研究，建立健各種全管理制度，市容包片責任制、規劃網格管理責任制、門前三包督查制、政務公開制、工作績效考核制等機關效能項制度。實現了以制度管人、管事，進一步規范了干部、職工的行政行為，逐步實現服務和管理的科學化、制度化和規范化。為使民主評議工作貫徹始終，建立長效機制，我局還向提出意見和建議的社會各界群眾進行回訪，進一步征求意見，檢查整改后的效果，做到讓基層滿意、企業滿意、群眾滿意、自己滿意。

四、加強對干部、職工教育，提高隊伍素質

促進政風、行風建設，干部素質是關鍵。根據我局工作特點和干部、職工的現狀。我局把加強干部的學習、教育做為政風、行風建設的基礎，努力提高干部隊伍的整體素質。一是建立學習制度。全局每月集中學習，學習政治理論、政府文件、法律法規。二是倡導自學，每人都要制定學習計劃，寫學習筆記。三是參加各種教育、培訓班，通過學習干部、職工的素質有了明顯提高。積極要求進步的多了，工作的主動性、積極性和為民服務的意識不斷增強。執法人員做到了依法行政、文明執法，到目前還未發現干部存在虛報浮夸、搞形式主義；機關和窗口行業存在對群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權、徇私舞弊等不良現象；也未發現存在以權謀私、索 拿卡要及亂檢查亂收費、亂罰款和亂攤派等行為。

五、結合“迎、創、推”、機關效能建設等活動，促進行風建設

1、將行風建設與“迎、創、推”活動相結合開展先先進教育活動是我黨十六大作出的重大部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。向身邊的先進人物學習及愛國主義教育等一系列的學習活動，使黨支部的戰斗堡壘作用得到了進一步的發揮，黨員的綜合素質不斷提高，牢固樹立了黨員“立黨為公、執政為民”的意識。在平時的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進了我局黨風、行風建設。

2、將行風建設與機關效能建設相結合

機關效能建設是省委、省政府及市委、市政府加強機關工作作風，提高機關人員素質的重大部署，我局根據效能建設和治庸問責的文件精神，結合我局實際，召開全局動員大會，制定實施方案，將機關效能建設活動與政風、行風建設有機的結合起來，在提高辦事效率上、緊急事務的反應、應變能力上再下功夫，苦練人員素質，將機關效能的六項制度，貫穿到實際工作當中，貫徹到每個干部、職工的腦海當 中，使全局集體戰斗力不斷提高，收效立竿見影。

3、將行風建設與“雙爭”工作相結合

為深入貫徹省十次黨代會市精神，全面落實“爭宜昌前

三、爭全省十強”目標任務，結合宜昌市城管局開展的“楚天杯”的城市管理考核檢查活動，加強行業精神文明建設，提高全局干部素質，優化發展環境、提升城市品位，全面展示城市管理隊伍的文明形象，城管局根據我市的工作目標，結合自身實際，制定了城市管理標準，并與行風建設相結合，逐步實現城市的高效能管。

通過開展民主評議活動，有力地促進了我局政風、行風建設，干部隊伍的素質、城市管理和為民服務的水平均有了很大的提高，整改和解決了存在的問題。今后我局將進一步把民主評議活動引向深入，拓寬工作思路，完善整改措施，努力解決好行風建設和群眾反映的突出問題，以加強全局行風建設為抓手，全面提高干部、職工素質，全力提升服務水平，努力做好城市管理的各項工作，為實現XX跨越式發展做出貢獻。

第二篇：XX年城管局政風行風工作總結

XX年城管局政風行風工作總結

為扎實推進我局政風行風建設，努力提高全局干部、職工整體素質和服務水平，我局把民主評議工作例入全局工作的重要議事日程，今年我局政風行風工作在縣糾風辦的統一指導下結合本局實際，圍繞縣委、縣政府的中心工作和文明縣城創建工作，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，積極探索與實踐城市長效管理，不斷完善管理機制，創新工作措施，抓住重點，強力整治，加強督查，全面深入開展行風建設和糾風工作，各項工作成效顯著。現將工作總結如下：

一、基本做法

（一）制定了民主評議政風行風工作實施方案

根據省市有關精神以及《XX年XX縣民主評議政風行風工作實施方案》精神，及時制定《XX年XX縣城市管理局民主評議政風行風工作實施方案》，把我局民主評議的內容、對象、方法步驟、組織領導、措施等方面都做了具體的布置，確立“深入開展黨的群眾路線教育實踐活動”為今年我局的評議議題。把規范執法程序，提高辦事效率和執法水平作為今年行風建設的切入點和重點來抓，采取有力措施，強化落實糾風工作責任制，切實改進工作作風。

（二）加強組織領導，健全行評機構

我局成立了以局長為組長，副局長為副組長，各科室負責人為行風評議領導小組成員的民主評議政風行風工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常工作，領導小組負責行風工作的安排，組織協調和監督檢查，由于組織健全，責任分明，我局的行風評議活動開展的扎扎實實，有條不紊。

（三）深入宣傳發動，整體推進評議

我局專題組織召開了民主評議政風行風工作動員部署會議，對評議工作進行了動員和部署，把“深入開展黨的群眾路線教育實踐活動”作為今年政風行風的評議議題作為系統工程抓；納入廉政建設的整體安排，作為長效工作抓；納入領導責任制，作為目標任務抓。會議要求全局廣大黨員領導干部和職工要嚴格按照部署和要求，認真開展民主評議行風工作，各科室、各中隊的中層干部為本部門行評工作的第一責任人，統一思想認識，反思總結隊伍過去的經驗與得失，有針對性的對自身的廉政建設、服務態度、辦事效率、工作作風、服務水平等方面進行自查自糾，認真落實各項工作制度,切實做到不走過場。

（四）廣泛征求意見，認真查擺問題

1、進行了廣泛宣傳，多種形式進行宣傳,勇于接受人民的監督，營造全社會關心、支持、理解城管工作的良好氛圍。通過“自己找，群眾提，領導點，互相幫”等多種形式，以召開座談會、隊員自查自糾等多種渠道，廣泛征集各方面的意見和建議，深入針對當前城管執法隊伍的執法水平、服務意識、廉潔執法、隊容風紀等方面的問題進行全面的評價和查擺。

2、聘請行風監督員，進一步健全和完善“糾-評-建”相互促進的有效工作機制，今年我局繼續聘請了施志鵬等七位同志為我局今年民主評議行風工作監督員，參與督促我局的民主評議行風工作。

3、廣泛征求意見，要求每個干部職工結合自己的工作職責，查找在工作作風、思想作風、工作紀律、勤政廉政等方面存在的問題。對于收集、查擺出的問題，我局分門別類地整理出意見、建議，并將問題制作成臺帳，下發給局各科室，并進行跟蹤管理，按照職責分工進行督促整改與落實反饋。

（五）認真收集并梳理出存在的問題

從改進工作作風、提高服務質量、堅持依法辦事、落實政務公開、秉承清正廉潔等方面，注重解決損害群眾利益突出問題，堅持“在發現問題、解決問題中求發展”的指導思想，組織局機關各科室認真進行對照檢查，積極開展自查自糾，著力糾正不正之風。收集整理到的群眾意見建議，組織相關責任科室對整改情況進行回頭看，防止問題出現反復，并對所有意見和建議處理情況進行反饋，力爭滿意率達100%。

二、主要成效

經過民主評議行風工作的推動，城市管理執法隊伍的作風建設和業務工作取得了新成效，主要體現三個方面：

（一）隊伍作風紀律有了新的轉變，提升了執法隊伍的形象。

今年開展了各項專項整治、集中學習業務技能等一系列活動，進一步提高了隊伍的“精、氣、神”，整肅了隊伍風氣，提高了隊伍的凝聚力、戰斗力，為推進提升執法形象工作夯實了基礎。不斷增強隊員守法守紀意識，隊員的紀律觀念不斷強化。

（二）執法人員的服務意識、辦事效率有了進一步增強。

加大力度處理群眾舉報投訴的市容、違建等行為，使群眾反映的難點、熱點問題得到較好地解決。今年共辦XX縣委、縣政府、縣信訪局等信訪件24件，辦結反饋率達100％；辦XX縣政協提案9件，政協委員滿意率100%，做到了件件有反饋，事事有回音。

（三）執法隊伍的政策、法律水平和執法水平有了新的提高。

通過加強隊員政治理論學習與業務理論培訓，提高了隊員依法行政、文明執法的水平。隊員在執法中，心態平穩、積極主動與群眾溝通，動之以情、曉之以理，努力化解矛盾與困難，取得了多數群眾的理解和支持。

行風建設工作是一項長期性、艱巨性的工作，今后我局將進一步把民主評議活動引向深入，進行再學習，再認識，深入分析，拓寬工作思路，完善整改措施，努力解決好行風建設和群眾反映的突出問題，以加強全局行風建設為抓手，全面提高干部、職工素質，全力提升服務水平，努力做好城市管理的各項工作，力爭使我局的各項工作再上一層新臺階！

第三篇：××年城管局政風行風建設工作總結

××年城管局政風行風建設工作總結

××年城管局政風行風建設工作總結2007-02-06 09:50:48

為貫徹落實高新區黨工委、管委會《關于在全區開展××年民主評議活動的實施意見》扎實推進我局政風行風建設，努力提高全局干部、職工整體素質和服務水平，我局把民主評議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內強素質，外樹形象”的總體要求，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，全局的政風、行風建設取得了較好的成效。

一、提高思想認識，加強組織領導

開展民主評議，目的是強化社會監督，促進各級政府部門自覺地抓好政風、行風建設，優化環境、促進發展。因此

我局對民主評議工作高度重視，把行風評議作為做好各項工作的促進和鞭策。根據高新區民主評議活動領導小組的工作安排，我局領導班子就開展民主評議工作進行了多次研究，組織召開了民主評議工作動員會，成立了以局長為組長，兩位副局長為副組長的民主評議領導小組，明確職責分工，制定了《××年民主評議活動實施方案》，向社會公布了項服務承諾，開通了行風熱線（）特別是高新區成立城市管理局是“建、管”分開的新體制、新部門?；鶎尤罕妼ξ揖值幕韭毮堋⒐芾矸秶涣私猓槍@一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監督，將本局職能、向社會公開的項服務承諾等通過設立政務公開欄，發放資料等形式予以公開，收到了較好的效果。

二、廣泛征求意見和建議

為樹城市管理的行業形象，倡導人性化的城市管理理念，轉變工作作風，提升服務水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見和建議。一是向四鎮兩辦、部分企業、社區、學校發放征求意見表多份，利用各種會議，向來局辦事人征求意見。二是我局領導向管理對象（商業攤點、臨時占地者）征求意見。今年以來共收到共性反饋意見條，先后接到群眾及新聞媒體來電、來訪次，直接處理群眾反映的問題次，協調處理群眾反映的問題次，答復處理率達到。

三、明確整改方向，完善管理制度

為切實轉變工作作風，提高工作效率，使政風、行風建設工作開展的扎扎實實，我局將通過各種方式將征求來的意見、建議認真匯總、梳理，反復分析、研究，認真查找自身的問題，將全局整改和個人整改相結合，在制定本局整改措施的同時，要求每位干部、職工根據個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創造條件整改。另外，局

領導班子還結合我局實際多次開會研究，建立健全本局的管理制度項條，首問責任制、崗責任制、崗位責任制、失職追究制、政務公開制、工作績效考核制等機關效能六項制度條。實現了以制度管人、管事，進一步規范了干部、職工的行政行為，逐步實現服務和管理的科學化、制度化和規范化。為使民主評議工作貫徹始終，建立長效機制，我局還向提出意見和建議的社會各界群眾進行回訪，進一步征求意見，檢查整改后的效果，做到讓基層滿意、企業滿意、群眾滿意、自己滿意。

四、加強對干部、職工教育，提高隊伍素質

促進政風、行風建設，干部素質是關鍵。根據我局工作特點和干部、職工的現狀。我局把加強干部的學習、教育做為政風、行風建設的基礎，努力提高干部隊伍的整體素質。一是建立學習制度。全局每周半天集中學習，學習的內

容包括：政治理論、法律知識、時事政治。二是倡導自學。每人都要制定學習計劃，寫學習筆記。三是參加各種教育、培訓班，通過學習干部、職工的素質有了明顯提高。積極要求進步的多了，工作的主動性、積極性和為民服務的意識不斷增強。執法人員做到了依法行政、文明執法

到目前還未發現干部存在虛報浮夸、搞形式主義；機關和窗口行業存在對群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權、徇私舞弊等不良現象；也未發現存在以權謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費、亂罰款和亂攤派等行為。

五、結合保先、機關效能建設等活動，促進行風建設

⒈將行風建設與保先教育相結合

開展保先教育活動是我黨十六大作出的重大部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。通過對保先教育《讀本》的細讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進人物（如郭繼祥、楊才等）同志的學習及愛國主義教育等一系列的學習活動，使黨支部的戰斗堡壘作用得到了進一步的發揮，黨員的綜合素質不斷提高，牢固樹立了黨員“立黨為公、執政為民”的意識。在平時的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進了我局黨風、行風建設。

⒉將行風建設與機關效能建設相結合

機關效能建設是省委、省政府及市

委、市政府加強機關工作作風，提高機關人員素質的重大部署，我局根據高新區工委《關于××年開展機關效能建設的實施方案》的文件精神，結合我局實際，召開全局動員大會，制定實施方案，將機關效能建設活動與政風、行風建設有機的結合起來，在提高辦事效率上、緊急事務的反應、應變能力上再下功夫，苦練人員素質，將機關效能的六項制度，貫穿到實際工作當中，貫徹到每個干部、職工的腦海當中，使全局集體戰斗力不斷提高，收效立竿見影。

⒊將行風建設與“提高服務水平、展示文明形象”活動相結合

為深入貫徹市委八屆五次全會精神，全面落實“優化環境年”的各項目標任務，結合高新區開展的“提升服務水平、展示文明形象”的實施意見，加強行業精神文明建設，提高全局干部素質，優化發展環境、擴大對外開放，全面展示城市管理隊伍的文明形象，我局根據

高新區的共性服務標準，結合自身實際，制定了本局的優質服務標準，并與行風建設相結合，逐步實現城市的高效能管理，不斷優化人居環境，重點打好“美化治亂”、“凈化治臟”、”綠化治荒”、“亮化治暗”四大戰役，以環境衛生、占道經營、亂貼亂畫等整治活動為重點，多次進行城市環境綜合整治，確保了城區市容環境的明顯改觀?？傊?，通過開展民主評議活動，有力地促進了我局政風、行風建設，干部隊伍的素質、城市管理和為民服務的水平均有了較大的提高，整改和解決了存在的問題。但是由于我們城管局組建時間不長，管理體制不順等因素，我們在開展民主評議活動中還存在不少問題和差距，希望各們參評員給予理解，同時也希望各位參評員對我們的工作給予批評指導。今后我局將進一步把民主評議活動引向深入，拓寬工作思路，完善整改措施，努力解決好行風建設和群眾反映的突出問題，以加強全局行風建設為抓手，全面提高干部、職工

素質，全力提升服務水平，努力做好城市管理的各項工作，為實現高新區率先跨越式發展做出貢獻。

第四篇：2005年城管局政風行風建設工作總結

為貫徹落實高新區黨工委、管委會《關于在全區開展2005年民主評議活動的實施意見》扎實推進我局政風行風建設，努力提高全局干部、職工整體素質和服務水平，我局把民主評議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內強素質，外樹形象”的總體要求，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，全局的政風、行風建設取得了較好的成效。

一、提高思想認識，加強組織領導

開展民主評議，目的是強化社會監督，促進各級政府部門自覺地抓好政風、行風建設，優化環境、促進發展。因此我局對民主評議工作高度重視，把行風評議作為做好各項工作的促進和鞭策。根據高新區民主評議活動領導小組的工作安排，我局領導班子就開展民主評議工作進行了多次研究，組織召開了民主評議工作動員會，成立了以局長為組長，兩位副局長為副組長的民主評議領導小組，明確職責分工，制定了《2005年民主評議活動實施方案》，向社會公布了5項服務承諾，開通了行風熱線（4056298）特別是高新區成立城市管理局是“建、管”分開的新體制、新部門。基層群眾對我局的基本職能、管理范圍不了解，針對這一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監督，將本局職能、向社會公開的5項服務承諾等通過設立政務公開欄，發放資料等形式予以公開，收到了較好的效果。

二、廣泛征求意見和建議

為樹城市管理的行業形象，倡導人性化的城市管理理念，轉變工作作風，提升服務水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見和建議。一是向四鎮兩辦、部分企業、社區、學校發放征求意見表300多份，利用各種會議，向來局辦事人征求意見。二是我局領導向管理對象（商業攤點、臨時占地者）征求意見。今年以來共收到共性反饋意見5條，先后接到群眾及新聞媒體來電、來訪11次，直接處理群眾反映的問題5次，協調處理群眾反映的問題6次，答復處理率達到100%。

三、明確整改方向，完善管理制度

為切實轉變工作作風，提高工作效率，使政風、行風建設工作開展的扎扎實實，我局將通過各種方式將征求來的意見、建議認真匯總、梳理，反復分析、研究，認真查找自身的問題，將全局整改和個人整改相結合，在制定本局整改措施的同時，要求每位干部、職工根據個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創造條件整改。另外，局領導班子還結合我局實際多次開會研究，建立健全本局的管理制度10項66條，首問責任制、AB崗責任制、崗位責任制、失職追究制、政務公開制、工作績效考核制等機關效能六項制度25條。實現了以制度管人、管事，進一步規范了干部、職工的行政行為，逐步實現服務和管理的科學化、制度化和規范化。為使民主評議工作貫徹始終，建立長效機制，我局還向提出意見和建議的社會各界群眾進行回訪，進一步征求意見，檢查整改后的效果，做到讓基層滿意、企業滿意、群眾滿意、自己滿意。

四、加強對干部、職工教育，提高隊伍素質

促進政風、行風建設，干部素質是關鍵。根據我局工作特點和干部、職工的現狀。我局把加強干部的學習、教育做為政風、行風建設的基礎，努力提～部隊伍的整體素質。一是建立學習制度。全局每周半天集中學習，學習的內容包括：政治理論、法律知識、時事政治。二是倡導自學。每人都要制定學習計劃，寫學習筆記。三是參加各種教育、培訓班，通過學習干部、職工的素質有了明顯提高。積極要求進步的多了，工作的主動性、積極性和為民服務的意識不斷增強。執法人員做到了依法行政、文明執法

到目前還未發現干部存在虛報浮夸、搞形式主義；機關和窗口行業存在對群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權、徇私舞弊等不良現象；也未發現存在以權謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費、亂罰款和亂攤派等行為。

五、結合保先、機關效能建設等活動，促進行風建設

1、將行風建設與保先教育相結合開展保先教育活動是我黨十六大作出的重大部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。通過對保先教育《讀本》的細讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進人物（如郭繼祥、楊才等）同志的學習及愛國主義教育等一系列的學習活動，使黨支部的戰斗堡壘作用得到了進一步的發揮，黨員的綜合素質不斷提高，牢固樹立了黨員“立黨為公、執政為民”的意識。在平時的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進了我局黨風、行風建設。

2、將行風建設與機關效能建設相結合機關效能建設是省委、省政府及市委、市政府加強機關工作作風，提高機關人員素質的重大部署，我局根據高新區工委《關于2005年開展機關效能建設的實施方案》的文件精神，結合我局實際，召開全局動員大會，制定實施方案，將機關效能建設活動與政風、行風建設有機的結合起來，在提高辦事效率上、緊急事務的反應、應變能力上再下功夫，苦練人員素質，將機關效能的六項制度，貫穿到實際工作當中，貫徹到每個干部、職工的腦海當中，使全局集體戰斗力不斷提高，收效立竿見影。

3、將行風建設與“提高服務水平、展示文明形象”活動相結合為深入貫徹市委八屆五次全會精神，全面落實“優化環境年”的各項目標任務，結合高新區開展的“提升服務水平、展示文明形象”的實施意見，加強行業精神文明建設，提高全局干部素質，優化發展環境、擴大對外開放，全面展示城市管理隊伍的文明形象，我局根據高新區的共性服務標準，結合自身實際，制定了本局的優質服務標準，并與行風建設相結合，逐步實現城市的高效能管理

第五篇：城管局政風行風建設實施方案

為加強我局政風行風建設，提高城管執法行政效率和服務水平，根據福建省民主評議政風行風工作部署和《市糾風工作實施意見》及《關于印發<市民主評議政風行風工作實施方案>的通知》的文件要求，結合城管執法工作實際情況，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入

開展學習實踐科學發展觀，圍繞“保增長、保民生、保穩定”和服務“海西建設，漳州先行”的工作大局，立足于社會各界和廣大老百姓的廣泛參與，提高民主評議工作成效。堅持以隊伍素質教育為重點、以提高文明執法為目標、以增強服務意識為關鍵、以轉變工作作風為保證、以群眾是否滿意為標準，通過教管并舉、評改結合、標本兼治的評議措施，確保城管執法隊伍逐步形成“務實、創新、高效、清正、親民”的和諧局面。堅持群眾的利益觀，把群眾的呼聲作為一種信號來對待，把群眾的需要作為一種任務來完成，把群眾的滿意作為一種標準來要求。通過開展民主評議政風行風，積極解決事關民生的熱點、難點問題，努力構建一支能夠“讓政府滿意、受社會尊敬，讓政府放心、受百姓擁戴”的城管執法隊伍。

二、基本原則

(一)堅持誰主管、誰負責，管隊伍必須管行風。

(二)堅持標本兼治、綜合治理、科學規范。

(三)堅持依靠群眾，自覺接受社會監督。

(四)堅持邊評邊改，評改結合，把落實整改、解決問題貫穿于評議工作的全過程。

(五)堅持公平公正公開，創新思路，改進方法，與重點評議相結合，努力取得整體實效。

三、評議安排

(一)評議對象：機關黨委會、監察室、辦公室、法制科、廣告科、督查科和四個直屬執法大隊共10個單位的全體干部、職工和協管員均列入評議對象。

(二)評議內容：主要是依法履行職責、公正執法、政務公開、辦事效率、服務態度、清正廉潔等情況，以及服務重大經濟項目的態度、措施與成效。重點評議以下七個方面內容：

一是在依法履職方面，是否存在不作為、亂作為等問題。

二是在公正執法方面，是否存在公權私用、執法不公、違法行政、野蠻執法等問題。

三是在政務公開方面，是否存在不按規定向社會公開審批事項、辦事程序及收費項目、收費標準、收費依據等問題。

四是在辦事效率方面，是否存在推諉扯皮，不主動、不及時、不認真解決損害群眾利益等問題。

五是在服務態度方面，是否存在作風粗暴、生冷硬頂、門難進、臉難看、事難辦、話難聽等問題。

六是在廉潔自律方面，是否存在刁難群眾，以職權之便吃拿卡要報等問題。

七是在長效機制方面，是否建立并落實政風行風建設領導責任制和教育、監督、考核、獎懲等制度；是否建立完善的內部管理機制。

四、方法步驟

(一)宣傳發動階段(1-5月份)。

一是制定工作方案。根據漳州市糾風辦的實施方案，結合城管執法工作實際，制定《漳州市城管執法局民主評議政風行風工作實施方案》。

二是完善領導機構。根據工作需要和人員變動情況，5月15日前要進一步調整充實局民主評議政風行風工作領導小組及其辦公室；要求直屬大隊建立相應組織機構，確保工作落實。

三是收集行評意見。我局從人大代表、政協代表、退休老領導、新聞工作者、法律工作者及行業代表、基層組織中聘請9位行評代表，聘期從8月至2011年8月。5月31日前采取召開座談會、發放問卷調查等形式，收集各類意見、建議和信息。

四是召開動員大會。5月31日前，召開全局民主評議政風行風工作動員大會，傳達市糾風工作會議精神，部署我局民主評議政風行風工作。統一思想，提高認識，營造氛圍，明確目標，扎扎實實把我局行評工作抓出成效。

五是加強社會監督。5月31日前，向服務對象宣傳我局的主要職責、辦事程序、收費標準、服務承諾，以及舉報投訴渠道和方法；圍繞服務態度、服務質量、辦事時限、違諾追究等方面，向社會公開承諾，接受社會監督。

(二)查找問題階段(6月份)。

一是采取內查外調的組織形式，認真查擺單位內部政風行風方面的突出問題(6月10日前)。重點做好“十不準”、“五公開”等工作紀律執行情況的監督檢查，并與正常業務工作質量檢查、執法督查結合起來，認真查找事關行業作風方面的業務工作質量問題。

二是做好意見、建議征求與收集工作（6月20日前）。按照評議內容，結合工作，通過召開專題座談會、發放征求意見函(6月5日前)、設立評議意見箱、熱線電話和電子信箱等多種形式，直接與企業、群眾對話，廣泛征求意見和建議。局聘請的評議代表或其他組織、部門、單位，通過明查暗訪，幫助查找收集企業和群眾的意

見建議。

三是分類整理各種意見建議(6月30日前)。局行評辦將征求到的意見和建議認真梳理，逐一記入《政風行風查找問題登記表》，匯總整理后報送市糾風辦。針對查找出的問題，逐一填入《漳州市城管執法局民主評議政風行風整改落實情況表》，并向參評單位發出落實整改責任通知書。

(三)整改落實階段(7-11月份)。

一

是認真落實整改。各單位根據局下發的落實整改責任通知書和《民主評議政風行風整改落實情況表》要求，逐一制定整改措施，明確整改責任單位或責任人，以及整改期限、整改內容、整改措施、整改時限、整改成效，及時造冊登記并于11月15日前上報局行評辦。局行評辦于11月30日前以書面形式匯總上報市糾風辦和局行評領導小組。

二是加強督促檢查。組織行評代表進行明查暗訪，加強對參評單位的日?？己撕驼那闆r進行跟蹤檢查(11月份)。

(四)總結提高階段(12月份)。

一是做好組織工作總結與資料整理。認真總結歷年的工作經驗，對政風行風建設工作中形成的制度與措施，查找問題、落實整改和反饋認可的資料，向市糾風辦和行評代表報送的材料，本單位有關政風行風建設方面的媒體報道和內部管理方面的音像、文字資料，都要認真進行收集和整理，歸集裝訂，使評議工作方案落實情況和政風行風改進情況有資證載體。

二是加強與市糾風辦的溝通，主動爭取和配合評議代表對我局評議工作的檢查指導。

五、工作要求

開展民主評議政風行風，不但是社會發展的客觀需要，也是城管執法部門的內在要求。6個機關科室和4個直屬執法大隊，都要以與時俱進的精神，創造性開展行評工作，遵循城管執法工作特點，探索民主評議工作規律，注意根據形勢和任務的變化及時調整工作思路，確保的民主評議工作保持時代特色，貼近工作實際，符合群眾意愿，體現行評成效。因此，整個民主評議活動要求做到以下“三個落實”：

一是營造活動氛圍，推動行評深入開展。充分發揮我局文化宣傳陣地的優勢，通過短信平臺、投訴舉報中心和城管執法網站、城管執法簡報、城管執法專題宣傳板報，以及我局與《閩南日報》、漳州電視臺《本地話新聞》欄目合作的專題板塊，并通過發揮我局建立的23位宣傳信息員隊伍的作用，多渠道、多形式開展廣泛的宣傳活動，營造輿論氛圍，推動活動開展。同時，通過城管執法指揮中心等四個服務窗口的“青年文明號”、“巾幗文明崗”創建活動載體，加大與社會的交流，發動群眾的廣泛參與，從而把行評工作不斷引向深入。

二是講究工作方法，提高民主評議成效。首先要圍繞“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的責任要求，把政風行風建設列入“一把手”工程，納入目標管理，融入具體工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實；圍繞“樹立親民理念，構建和諧城管”這一城管執法理念，把行評工作與糾風專項治理、強化隊伍建設、服務海西發展緊密結合起來。其次要講究方法，注重實效，不但要嚴格按照方案確定的原則、要求和程序進行，確保評議過程不弄虛作假、評議環節不偷工減料、評議標準不隨意降低；堅持“評”與“糾”并舉、“糾”與“建”并重的方針，解決隊伍中存在的問題、解決影響發展的問題、解決群眾關注的熱難點問題。

三是認真總結經驗，鞏固提升評議成果。機關6個科室和4個直屬大隊，一方面要注重工作總結，善于培養典型，抓住亮點，對能夠影響并帶動整個隊伍正氣上升的正面典型人物，要塑造培養，總結推廣，擴大榜樣的力量，延伸行評的實際效果。民主評議政風行風工作要列入直屬大隊績效考評內容之一，對工作表現出色的單位要給予應有的表揚，并作為年終評先評優的一個重要依據，提高行評工作的輻射作用。另一方面要認真對一年來的行評工作進行系統的總結，鞏固成果，把行之有效的好經驗、好做法形成制度，并在實踐中加以完善，形成民主評議長效工作機制。