第一篇：鋪單---總結篇

鋪單

一、鋪單時的思路及要使用的方法： 鋪單中牢記三點：

1、快，調解好心態，控制好緊張，立馬展開鋪單工作-----在說到快，就是我們從周一到周五辛苦的把客戶約過來，周六客戶聽完講座，領回去軟件后，客戶回到家我們要第一時間給他裝上軟件，帶客戶到真實的盤面中感受行情，也就是所謂的趁熱打鐵，趁現在客戶心里還有印象和熱度，趁機去刺激客戶。如果客戶上午沒有時間，那就下午再去電話，下午沒有時間，晚上再去電話，總之打到能裝上為止。千萬別放，不要給客戶找借口的機會，只有這樣才能更快的進行工作的下一步驟，為后期工作的展開做好鋪墊，牢記我們不是為了給客戶裝軟件而裝軟件，而是要達到自己的目的：鋪紅地毯。

2、專業性，在客戶面前一定要凸顯自己的專業性------在說到調解心態，控制緊張，也就是說要表現的很專業，起碼要像一個專業的人，要說出專業的話，當我們在和意向客戶溝通中表現的不專業很像一個二流的人，客戶還會跟你做嗎？他也會考慮，我跟著他做能行嗎？從開始他就會抵觸你，這樣下去你的工作還怎么進行。所以一定要在客戶面前表現的要很專業。什么是銷售？銷售就是消除客戶的疑慮，售出我們的產品。

3、客戶在成交之前任何事情簡單做-------在客戶成交之前任何復雜的事情一定要簡單化，要明白一點，“猶豫”是伴隨著客戶始終的，所以在還沒有成交之前任何的事情都要簡單化。如果我們說的太多，太深，太復雜，太繁瑣，那么客戶一聽頭就大了，他首先就會在心里產生顧忌，進而去懷疑自己。

二、通過下面的鋪單方法主講我們產品的【十大交易機制】： 葷素搭配法： 1，鋪當前的行情，2，鋪昨天的行情。3，鋪明天的行情。4，鋪消息式的行情。5，鋪技術式的行情。6，講虧損的行情。7，講盈利的行情。8，單邊的行情。9，震蕩式的行情。10，通過交易機制講行情。11，咨詢正確式的行情。打仗時要用到的方法：

1，講故事，在銷售的行業中，誰能講故事，誰就是高手，但，講故事，一定要細，要透。2，做對比，例如將股票和白銀的對比。3，打比喻。4，自問自答。

5，截圖，展現給客戶我們的PPT。

6，算賬，算賬時，要說清每一個數字的含義，從小到大算賬，要算細。

7，公開信息，新聞媒體CCTV，各大網站公開信息。8，感情溝通，把感情溝通貫穿到每一個環節。

9，打擊，打擊的時候，應在對方了解了現貨白銀的情況下，而還不想出股票去做這個現貨白銀之時，同時，也可讓對方一邊做著股票，一邊做著現貨白銀。

10，給客戶做主，要善于給客戶做主，一般是在客戶猶豫的心理達到頂峰的時候，這時，你就完全可以由此方法，同時這也是我們對自己產品自信的表現。11，打配合。

12，禮品贈送，當客戶已經答應要來辦此事時，在我們再次確認無誤之后，就可以再去說這件事，這樣做，就更能加固客戶的決定。

13，客戶回訪，讓同事以客服的身份去回訪客戶，從而找出客戶真正的問題。當客戶有問題時，而不跟我們說時，就可以用此法。

14，借勢造勢，這樣做，能夠告知客戶目前市場的趨勢。15，講歷史行情，這樣，可以通過現有的優勢推之后續的市場優勢。16，自問不答。17，埋伏筆。18，專業的服務。19，講虧損。20，講座。21，刺激客戶 22，反問客戶。23，數字說明。

三、鋪單的時候，有兩個危險區：

第一，入金前要把握客戶的最大猶豫心理，否則客戶后面就不會入金。

第二，當客戶第一天進入這個市場，在操作中，要讓客戶去認知這個市場，否則，客戶入完后也不會交易。

四、鋪單時的注意事項: 1，明確自己的計劃，執行自己的計劃，高效率地去工作。2，復雜的事情要簡單做，簡單的事情重復做。3，調節心態，消除緊張。

4，我們要做的是銷售，而非客服。

5，銷售最好的方法是站在對方的立場上想。6，裝軟件一定要快，要追著裝，不能放。7，要用引導的方法去解決客戶的問題（面對客戶的引導，要做唐僧，不要做豬八戒；解決的方法：打擊他，反擊他的引導）

8，不管客戶說了多少，說了多久，最后一定要給客戶一個方向。

9，在工作當中，客戶的喜怒哀樂跟我們沒有任何的關系。10，在與客戶交談時，不要給自己挖坑，要學會轉移話題。11，工作要一步一步做，不等于復雜做，而是要簡單做。12，互動參與傾聽，抓住最佳戰機去洗你的客戶。13，客戶提出的問題時，都是你洗她的最好時機。14，控制客戶，要提前做好工作，不能放任客戶。15，真正的結果都是一兩通有力度的電話創出來的。16,一定要沉下心來與客戶溝通。17，在溝通前，你一定要有明確的思路。18，抓住一點，一定要講細講透。19，注意對客戶數字的沖擊。20，先講客戶的問題。21，激情和立刻去電話。

22，面對客戶猶豫和不確定的心態時，要反復的去確認。23，客戶消費之后，仍有猶豫的心里，這是常態。24，不能讓自己的不好的習慣展現在客戶的面前。25，直接說出自己內心真實的想法，不要再掛完電話再去抱怨。要當場點破客戶的心理。

26，在銷售當中，一定要學會做好演員的角色。

27，客戶的敷衍是客戶對我們最大的侮辱，不能讓客戶引導了我們。寧可把客戶做死，也不能把他放死。28，銷售永遠都是一瞬間的事情。我們要客戶現在馬上和我做。

29，面對客戶致命的引導，要保持清醒的頭腦。30，真正的結果是經過多次有效的溝通得到的。31，不要有想當然的態度去鋪單。32，普但時，自己一定要沉著冷靜。33，自己要主動與客戶溝通。

34，當客戶說我沒有錢的時候，我們要說，你還沒有到那一步呢。

35，不要被客戶反洗了。

36，我們要想方設法的去控制客戶。37，任何的工作要分步走。

38，工作步驟要一步一步來，不要每一通打過去，都去踢客戶，客戶會覺得煩。

39，客戶遲遲不進，就是我們給客戶的選擇太多，要給客戶一個方向。

40，要學會去贊美客戶。

41，當客戶答應了，我們要緊跟著去給客戶吃定心丸。42，當你已經把工作做到位了，你一定要放手，大膽去做。43，原則性的問題不能放，是你增加客戶對你的信任度。44，每次去電話時，要尋找下一桶電話的切入點。45，用沖動去誘惑客戶。

46，每周至少要發三次行情回顧去刺激客戶。47，不要在客戶的面前示弱，表現得素手無策。

48，給客戶講盈利刺激時有三個不可能，不可能從頭抓到尾，不可能抓住每一波的行情，不可能從最高點抓到最低點。

五、鋪單時的要點話術：

為什么要做現貨白銀的專業話術：

a)現階段高新科技產業對于白銀的需求掙日益加大這對于白銀價格的中長期走勢的穩定起到了至關重要的作用

b)相比黃金白銀的存量正在飛速下降比如1940年世界黃金儲存10億盎司{28300}噸白銀儲存量100億盎司{233000噸}到了2009年世界黃金增加到了50億盎司{141500噸}白銀儲存只有10億盎司根據供求關系白銀上漲的空間更大

c)所有的銀行都是為了拉存款而工作的，不會有專業的投資服務，這是銀行的正的目的，而我們真正的是要給客戶一個專業的投資服務，讓客戶在這給投資市場當中能使自己的盈利最大化。4、2001年底，一共是711家基金公司，其中17家公司旗下的211只基金864億虧損，虧損的依然還是股票式基金。鋪單話術要點：

1、整體一天的行情，走了幾波，空間多少，最高，最低

2、不可能每波都抓住，也不可能抓住最高最低。

3、抓了幾波，具體到哪波，講故事，算賬，盈利，我們怎么操作的，4、現在的行情不大，只用100多個點，咨詢發的也不少，最近一天至少1—2條，到了4—6月份一天也會發6—10條短信，同樣最近行情也好，客戶也多，我們加班也更晚

5、現在您正是介入的時候，累計經驗，熟悉盤面

6、大勢，基本面相同，打的行情必然到來，對于確定的事情我們現在必須準備好

7、現在交易所開戶的速度慢，交易所也加班打21點，2點之前提交的手續，基本上當天能激活。

8、今天給你辦理手續，明天做處理，下周就可以跟上一周去操作，每天的操作手法都不同，告訴客戶為什么現在做。

9、直接點破客戶的心里（后期合作照顧，開小差）

10、與客戶溝通時，可默認客戶與我們合作進行溝通，11、現在去嘗試，體驗到什么，感覺什么樣，講出結果，立竿見影的效果。

第二篇：手術鋪單和手術敷料包綜述

手術鋪單和手術衣發展史

早在中世紀，在無麻醉、無任何消毒、防護措施的條件下進行手術（近80%患者術中或術后死亡）

19世紀未

英國醫生Joseph Lister：手術室微生物感染及傷口殺菌消毒理論（carbolic acid消毒）：1883年引入消毒的手術衣和帽子。（大大降低了術后死亡率）

1900年進行的手術，醫生護士已經戴上了帽子、口罩，穿上白大衣

20世紀抗生素的發現及醫藥工業的應用,使感染得到更好的控制。規范的醫院手術室管理、先進的理論實踐、醫學生物學、分子生物、新材料的發展為控制感染提供了必要的手段,手術感染率已降低到1 %以下。

從醫學歷史發展的過程看，隨著每一次科學技術的發現、突破和運用, 都會推動醫療事業突破性飛躍，建立一個新的里程碑。

特別值得一提是新材料的發現與使用，新的敷料、植入材料、人工晶體、心臟支架等等……，我們隨處可見許多幾年、幾十年前根本沒有看到或想象的材料已常規在臨床上使用。

在醫院預防感染、隔離材料的研究中，新型三抗無紡材料的開發和使用，保留了有百年傳統的棉織布的優點，同時克服了普通棉織布的缺點。必將在醫學歷史發展的長河中建立一個新的里程碑。

一次性使用無紡布手術包的優點：

本品所采用原材料醫用級優質無紡布，單層洞巾即可使用，手術中使用更安全便捷。? 安全便捷

? 經濟實惠：使用一次性手術包的綜合成本較低

? 雙重防護：保護患者不受感染威脅同時又保護醫務人員不受逆向感染。

? 患者舒適：手術洞巾及鋪單柔軟透氣，防液滲透，保證術野周圍清潔無污染。

? 清潔干爽：手術洞巾中配有集液袋，術中將體液、沖洗液導入集液袋中，術后病人術野周圍干爽，無污物污液殘留，能有效降低術后感染率。

? 環保無污染：所選用的原材料均是清潔環保，焚燒或填埋處理即可。

? 節約手術時間：有效節約手術準備時間和手術過程時間。? 無纖維掉落

? 三抗功能：抗酒精、抗血液、抗靜電

第三篇：會議記錄單

會議記錄單

特別工序才能切實其實認 編

號

會議日期 2002 年 3 月 10 日 地

點 會議室 主持人 杜宏江副廠長 記

錄 李萍 參加人員：杜宏江、周天林、黃照清、陳偉、李維唐、田時仁、雷風

會議內容

經與會人員對剛構造焊接、涂裝特別工序的工藝材料、加工設備、操作人員、檢測設備，以及以往的工序質量狀況的評論辯論、評審。大年夜家一致認為，今朝剛構造焊接、涂裝特別工序的工藝材料、加工設備、操作人員、檢測設備能知足今朝產品的請求，可以持續應用今朝的控制辦法。

與會人員看法簽訂：

質檢科：

技巧科：

臨盆科：

二車間：

三車間：

四車間：

技巧副廠長：

廠長：

第四篇：鋪市總結

鋪市時間：2011-11-25到2011-11-26 鋪市范圍：覆蓋了8個主要的賣場。鋪市物資：怡寶

鋪市客戶：除賣場內代理商和內耗店之外，本次共鋪樣客戶達80家 鋪市效果：從終端曝光率、陳列效果來看都比較好。鋪市人員：來自五湖四海的怡寶精英。

鋪市內容：同事在自身工作任務繁重的情況下完成了以上工作，但時間方面還是有點倉促。鋪樣檢查工作徐匯的檢查工作在11月25日完成。其他地區的檢查工作在11日和26日完成。檢查的內容包括客戶檔案登記是否準確、完整，模型是否擺放，擺放位置是否突出，是否集中化擺放，是否有價簽，標價是否準確。檢查結果如下，其他鋪樣客戶檔案均準確，對客戶經營產品登記不詳細的在檢查過程中進行了補充登記； 價格牌基本統一，但是使用的價簽和其他品牌的雷同，不夠突出和醒目，此外手寫和隨意涂改過的價簽形象不好而且給顧客不信任感；所鋪的模具客戶基本都已經陳列了。因為沒有托架而沒有擺放。從陳列的位置來看，大部分飲料都被擺放在教好的位置，但是集中化陳列還不夠，彩頁和招貼也幾乎沒有張貼。

通過本次活動，認為它是一次成功的鋪市。但從組織活動方面，它還是有很多的不足，可以說本次活動是我有生以來組織過的最大一次活動，也是我最難忘的，但辜負了兄弟們，我覺得很慚愧。不過我堅信以后我會做得更好，我更相信通過這次活動，我的兄弟們在以后的成長中會變得更精。

第五篇：殺單總結

培訓總結：

課件篇、基礎篇、逼單篇、配合篇

課間篇

一.今天講的是課件篇。

說了殺單的外在條件要求。第一點不做無準備之仗（頭一天晚上要把本部門的所有清單打印出來，看看資料信息，是否適合電子商務，分析每一個客戶）會場殺單不僅是在會上，會前準備非常重要！！

☆電子商務：凡是通過互聯網達成的交易都是電子商務。

殺單是不要不懂裝懂。著裝要正式 準備簽單筆 文件夾 說話底氣要足。當客戶無意識時我們要創造意思。切記我們召開的是阿里巴巴總裁班、管理層人員班而不是培訓班。樹電子商務榜樣，獲得電子商務的成功。

利潤=（單筆銷售價格-成本）*受眾人群數量

所有企業都需要電子商務

客戶（給咱掏錢的）缺點：①有網絡不會做 不會用

②不具備網站電子商務功能

③不具備支付功能

商城：店外店、店內店

互聯網手機用戶>12億

店外店：8.3億

店內店：3.7億

商城：外表美麗，知識面豐富，銷售熱情，能干又會維護老客戶的一個團隊

商城：有商品展示 商品銷售 客戶營銷

老客戶：買了一次的 買了又買的 不買的互聯網有四種人：硬件師、軟件師、產品銷售師、營銷策劃（醫師）醫師要做到望聞問切 賣的是附加值：產品亮點 針對人群/受眾人群、針對促銷/產品促銷

接待 展示 銷售 功能 支付寶 維護

如何知道客戶在哪？可以鎖定IP地址

為什么要裝修？因為是感性需求，附加值。（質量、價格是剛性需求）

☆功能是剛性需求 資源少 誰做誰發財

基礎篇之直銷：

客戶：分析病 分析量點（針對性）

一．產品：病+分析→商城

☆看病法：

1.宏觀和微觀

①宏觀：房屋成本高、勞動力成本高、市場占有率低等

②微觀：展示 接待 銷售 維護4塊

二．附加值（B2C）

附加值（1.產品亮點2針對人群3.促銷手段）

三．流程和培訓5點（1.美工2程序3內容填充4后臺功能培訓5員工營銷培訓）逼單篇

氣氛：要具備緊張、真實、稀缺

陳老師講完以后先問①您符合4條資質嗎？②您是做XX行業的嗎？