第一篇：公司的實習總結報告

篇一：公司新員工實習工作總結報告

時光荏苒，2008年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千??時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，要充分發揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

我于2008年5月通過招聘到公司售后服務前臺上班，后因公司需要調到中間庫對工具進行管理。從售后服務前臺到中間庫，雖然我的工作崗位和角色發生了很大變化，而且對中間庫的工具及儀器也是初次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環境，并取得了較好成績。現將工作情況簡要總結如下：

一、個人情況簡介

2003年9月—2007年7月，在天津交通職業學院就讀汽車檢測與維修專業；

2004年7月，參加并通過了中等維修工執業資格考試。2007年4月，參加并通過了高等維修工執業資格考試。

二、主要工作表現及成績

1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃工作崗位衛生，為同事創造一個干凈的工作環境。

2、認真學習各種工具一起的用途及使用方法，雖然在學校學習了不少理論知識，但在工作當中發現光有理論是不夠的，一定要理論聯系實踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作

做好。因此，我首先對各種儀器的資料進行了認真系統的學習，并堅持邊工作邊學習，很快就掌握了其中的要領，已能獨立完成領導交給的任務；與此同時，我還利用業余時間學會了使用“dserp”和“erp”這兩個軟件，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。

其他方面：

①積極向領導提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面；

②與同事積極探討索賠控制、輔料管理、資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業務能力；

③主動與同事交流，熱情幫助他人；

④積極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學習、新春聯歡演出。

三、努力的方向

1、充分利用通過全國高等維修工執業資格的優勢及以往的工作經驗，積極主動接觸各種相關業務，提高自身的實際操作能力，為公司的建設作出自己應有的貢獻！

2、積極參加自學本科考試，鉆研專業技術，提高業務能力和專業水準。

3、發揮預備黨員的模范帶頭作用，爭當先進。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

篇二：公司辦公室文員實習總結報告范文

公司辦公室文員實習總結報告

實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎?，F將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、工作內容

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；

10、制作2011年全廠管理人員年休表；

11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。

12、領導安排的其他工作。

二、收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以網絡為主的，有很多有關知識是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工作，只要聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

工作幾天之后，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司10多個部門，100多名員工，3個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的！

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實習與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是環境監測專業，雖不是本專業的工作，但只要認真的學習，就一定能順來上手的。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實習，只要學會把理論聯系到實習中去，那在學校學的東西就不會白學。

第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個多月的陰雨天氣，經常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

我曾經想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時應進行冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養自己的理財能力。

三、單位及自己存在的問題

也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認同公司的一些作為。例如：

1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認同，但是為什么入住時要員工自己配，公司一個房間準備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結束實習前向有關領導反映過，不知道能否得到解決。

2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的，可實際上并沒有操作。

3、勞動合同只有一份，公司保存?！吨腥A人民共和國勞動合同法》第十六條明確規定：勞動合同由用人單位和勞動者各執 一份。我問有關人員時，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。

在實習的這段時間發現的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學校，是私企，公司這樣規定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并不適應這個物質紛繁的社會，也許我現在的各種棱角在經過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。

四、結語 在結束實習時，辦公室主任對我的工作表現給予了肯定，最大的優點就是能將領導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實習中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎的。

篇三：國有企業實習期總結報告

企業實習期總結報告

我于xx年6月畢業于xx大學（專業是化學工程與工藝），并于xx年7月中旬進入xx公司。在經過公司及廠部半個月時間的培訓后，我分到了xx車間實習，至今已10月有余。在實習的這段時間里，通過自己的努力學習和領導、師傅們的教導與幫助，我學到了很多新知識，長了不少見識，我對公司及工廠（車間）的基本概況有了一定的認識，對實習所在工序的生產方法、生產原理、技術指標及工藝流程有了充分的認識，使我對工廠這個概念有了更為深刻和正確的理解，同時也使我學到了不少做人的道理，讓我慢慢地融入了xx這個大家庭，使得我逐步地從學生轉型到了工人。下面我就把實習期間了解到的、學到的盡量寫在報告中，因為這段時間以來我主要是在a車間b工序實習，因此我主要是從b工序的生產原理、工藝流程、技術指標等方面總結一下。其中難免會有錯誤的地方，希望領導能給予指正。

一、公司及工廠概括

xx股份有限公司是集vv、化工和科研為一體的國家大型企業，成立于xx年xx月xx日，于xx年xx月xx日成為中國證券市場上的a股上市公司；是中國百家最大的vv企業之一；xx省第一家被列為國xx試點單位的企業。公司現有員工xx余人，具有xx生產能力。

xx在21世紀初新建，充分地吸取了國內外vv的新技術和新裝備，采用特大型xx和世界先進的xx技術，在國際國內xxx企業屬最先進的技術，是國內一流、國際領先的xx生產廠。總有5個車間：a車間、b車間、c車間、d車間及e車間。a車間主要是。

二、車間概括 a車間是整個l的生產過程中起重要作用的一個車間，車間共有160多人，分為4個工序：1工序、2工序、3工序和4工序，各工序的工藝過程和主要設備基本是通過dcs由主控室集中監視控制。1、1工序

1工序主要是用稀5（廢du液）將ps中的x盡可能完全溶解進入溶液中，并在1過程中采取措施，除去部分鐵、硅、砷、銻、z等有害雜質，同時得到沉降速度

快、過濾性能好、易于液固分離的1礦漿。1工序工藝過程連續化，采用目前成熟的焙燒礦二段1，主要由ps中性

1、中底流酸性1組成。中性1dd液經zh送du，酸浸底流經過濾、干燥后送ydh爐處理的火法工藝，以利于對有價金屬xz的綜合回收。

2、zh工序

zh工序是濕法煉x的生產過程連接1工段和du車間的咽喉部位，主要是用電極電位較負的金屬元素（yi）去把溶液中電極電位較正的金屬元素（如cu，cd，co，ni，as，sb，ge等）置換出來。去除中dd溶液中對xdu沉積過程中有極大危害的雜質，制備出合格的新液送往du車間。zh工段采用連續式三段zh，一段低溫除gg，溫度控制在55-600c；二段高溫除do、鎳、z，溫度控制在80-900c，三段中溫除殘gg，溫度在75-800c。一段和二段zh過濾后的zh渣經漿化后送往gg工序進行綜合回收處理。

3、gg工序

gg工序主要是處理zh工序所產出的一段和二段zh渣，一段zh過濾所得濾渣即銅gg渣，經漿化后送本工序，通過1后得到富gg液和1渣，富gg液經過加x粉置換后得到himgg，1渣經過酸洗和水洗后得到銅渣。二段zh壓濾后所得濾渣即do渣，經漿化后送本工序酸洗壓濾后得到do精礦。濾液再用x粉、5銅和酒石酸銻鉀沉do，再經壓濾，濾渣與上述do精礦合并卸在同一堆場，濾液送1工序。

4、zhgl工序 zhgl工序主要是處理1工序送來的酸浸濃密底流，底流經漿化攪拌后，用廂式壓濾機進行壓濾，壓濾所得濾液返回1工序，所得濾渣通過皮帶運輸機、受料斗、圓盤給料機進入干燥窯進行干燥，干燥采用逆流干燥方式。干燥后所得的干燥渣通過皮帶運輸機至干燥渣料倉，并用膠帶輸送機將干燥渣送至鼓風爐分廠的ydh爐工序。干燥窯產出的煙氣直接進入收塵系統。

三、gg工序生產原理

1、銅gg渣1的基本原理

在zh時，生成的gg為簌疏松多孔的himgg，它與x和銅粘接不牢固，在過濾時容易從x和銅上脫落，形成金屬gg。故一段zh壓濾渣的主要成份為金屬gg、銅gg合金、銅x合金、xgg合金、銅xgg合金及置換反應不完全的金屬x。在酸性1的

條件下，由于微原電池作用，金屬活潑性較強的x和gg成為微原電池的陽極而溶解，而金屬活潑性較差的銅則成為陰極，不會溶解進入到溶液中，從而實現銅與x和gg的分離。

同時，由于x和gg的金屬活潑性比銅強，溶液中即使有被1出來的銅，也會被銅渣中1不完全的x和gg還原再進入到銅渣中。

陽極反應： in?2e?in2? yd?2e?yd2? 陰極反應： 2h??2e?h2? cu2??2e?cu?

2、himgg生產的基本原理

根據金屬的電極電位不同，用電位較負的金屬yi置換較正的gg。在銅gg渣酸性1液中，控制置換x粉的加入量，使加入的x粉充分參與置換gg的反應，從而提高了置換渣中金屬gg的含量，達到生產粗gg的目的。

主要反應為： in?yd2??in2??yd?

3、do渣酸洗的基本原理

在二段zh壓濾渣中，其主要成份是置換反應不完全的金屬x和xdo鎳合金，在酸性1的條件下，由于微原電池作用，金屬活潑性較強的x為微原電池的陽極而溶解，而金屬活潑性較差的do則成為陰極，不會溶解進入到溶液中，從而實現do與x的分離。

陽極反應： in?2e?in2? 陰極反應： 2h??2e?h2?

4、貧gg液、水洗液及dd液除do的基本原理

根據金屬的電極電位不同，用電位較負的金屬yi置換較正的do，同時加入銻鹽，降低∣co∣的析出電位，使do脫除徹底，從而達到co與x分離的目的。

主要反應為： in?co2??in2??go?

四、gg工序工藝流程敘述及主要技術指標

gg工序主要是處理zh工序所產出的一段和二段zh渣。因此總的流程可分為兩個主流程：一段銅gg渣的1和二段do渣的酸洗。

1、一段銅gg渣1：

一段zh渣首先經過1，壓濾后得到1渣和富gg液。1的技術指標是：

富gg液經過加入x粉進行置換，并且通過自然沉降后得到himgg，所得dd液要進一步沉do。一次置換的技術指標是：

1渣經過酸洗和水洗后得到銅渣，其中酸洗所得的壓濾液返回1使用，水洗后所得壓濾液進入貧gg液桶，和貧gg液一起返回沉do桶進行沉do。銅渣酸洗的技術指標如下：

2、二段do渣酸洗： 二段zh渣首先經過加入廢du液酸洗，壓濾后得到貧gg液和濾渣。如貧gg液合格（含do≤8%）則送往1工序，如不合格則要進一步沉do。濾渣經過二次漿化后壓濾得到do精礦，所得濾液則要進行進一步沉do。其中do渣酸洗的技術指標如下：

3、沉do的技術指標如下：

五、實習心得

在zy車間實習已經有差不多一年了。盡管在學校的時候也去工廠實習過，可是跟現在的工作實習比還是有很大差別的，在這段時間里，我學到了很多，懂得了很多，使我充分認識到了實際生產都是以理論知識為基礎的，理論要聯系實際，實際離不開理論，也使得我的工作技能和思想覺悟都有了很大提高。

我學的專業是化學工程與工藝，現在工作的地方卻是產品工廠，跟自己學的專業總有一些不同，盡管也跟化學有關，可畢竟以前幾乎沒接觸過冶煉方面的知識，所以剛來這里總有些陌生，面對陌生的流程，陌生的工藝，一開始真不知道以后該怎樣去工作。不過剛開始的時候公司組織了一次培訓，通過培訓使我對本公司的一些基本情況有了大概了解，對本公司的一些生產工藝及流程也有了初步的了解。特別是分到x廠zy車間后，車間也組織了一次培訓，雖然只有短短的8天時間，但是卻使我本車間的各個工序的生產工藝及流程有了比較充分的認 篇四：房產中介公司實習總結報告

房產中介公司實訓總結報告

一．實訓時間： 2014年11月份—2015年1月

二．實訓地點：

福房網房產代理有限公司-萬科店

三．實習目的：

（一）了解房地產公司部門的構成和職能；

（二）了解房地產公司整個工作流程；

（三）加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

（四）鍛煉自己的實踐工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

（五）通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

四．實訓公司概況：

福房網房產公司是一家專業從事房產租賃、房產銷售、金融貸款等多個發展項目的公司。公司成立于2010年7月，是福建品牌企業之一。經過3年的發展，現已擁有十幾家直營門店，100多名員工。2014年我們的目標是為您打造“公平、尊重、創業”的發展平臺，讓你真實的體驗---自己的收入自己做主不再是夢想！

五．實訓習內容：

在實習期間，我主要從事的是市場信息咨詢、租賃這兩方面。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎業務。租賃相比較買賣來說有很大的優勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業務開始，有利于員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對于公司來說，租賃業務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。

日常工作流程：

（一）客戶接待

在詢問客戶問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息，如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯系電話，并熱情的遞上自己的名片。

（二）配對

在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶租房意向排序，按客戶經濟實力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。

（三）電話約客

撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果

有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚，簡單講述房源基本信息，和客戶約定看房時間，地點。

（四）帶看前準備

設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題，列出物業的優缺點，思考如何把物業缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業相關資料。

（五）帶看

空房必須準時赴約，實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中，與業主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎，理清思路，按照自己的看房設計帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎，贊揚客戶的工作，性格，為人等優點，拉進與客戶的關系，消除客戶的警惕感。

（六）成交前的準備

對已產生租房意向的客戶應立即帶回公司，再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下租下這套房子的好處，到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）抓住房子的優勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。

（七）下訂階段

一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格達到成交價格，此時，業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款，如果此時客戶還有猶豫的話，業務員因提示客戶，好不容易才和業主在價格上達成了一致，如果現在不下訂，萬一業主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費了，有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業務員應急客戶所急，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導客戶下定的過程中，業務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。

（八）售后服務

在客戶下訂以后。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好租房前的資料準備，提醒客戶在時間上做好合理按排，業務員應該及時聯系到業主，把物業的出租情況第一時間通知業主，業務員應經常和客戶及業主保持聯系，做好溝通，以使整個租房過程圓滿完成。

六．實習總結

（一）房地產中介機構中存在的問題和解決問題的建議：

我國房地產經紀業隨著國民經濟和房地產業的日益繁榮而不斷地發展，但仍然存在許多問題，略舉幾例： 1.從業人員素質較差，高素質的專業人員缺乏。我國雖然也開展了經紀人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。

2.經紀機構違規現象嚴重。經紀機構及其從業人員發布假房源，向客戶提供不實信息，謀取客戶的眼球。

解決問題的建議： 1.提高從業人員素質。監管部門不僅要嚴格經紀從業人員的準入制度，對從業人員的學歷、知識結構、資格考試、考評、監督等都要有明確的規定。

2.針對發布假房源的業務員，對應網站可屏蔽發布信息

（二）經過這實習過程，充分認識房地產業在國民經濟發展中的重要作用，大家知道房地產是一個新興的支柱產業和建筑業合在一起，是國民經濟的支柱產業，發展房地產業可以拉動內需，據不完全的統計，現在的房地產業的發展，在整個國民經濟中占有很重要的地位，房地產業的鏈長，可以帶動家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系列產業的發展，在實現城鎮化的過程中，房地產業起著重要的作用，每年將近一千萬農民進城需要解決衣食住行，住就需要房地產業解決，房地產業和金融業合并在一起，被稱為經濟發展的溫度計，看房地產業就可以看出經濟發展的情況，所以它的重要性，對房地產業的發展，對金融業的發展重要性是無可比的。所以我們要充分認識到房地產業在國民經濟中的作用。

七．實習心得

校外實習的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。在實習的過程中讓我明白，團隊合作精神很重要，團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他同行業公司之間的合作，在做業務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的，和其他同行業公司建立良好的合作伙伴關系，對以后的業務發展是很有好處的，可以達到互惠互利。

這3個月的實習，雖然算不上長的時間，但是在短短的3個月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

人們常說：“隔行如隔山”，通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業都是

很辛苦的，只是形式上有所不同?？偟脕碚f在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發，我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。同時，我也非常感謝公司的所有人員，在實習期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。篇五：公司實習鑒定表個人小結

公司實習鑒定表個人小結

自我到××公司實習以來，我學到很多東西，總的來說，在剛剛開始工作的這兩個個月，很快地適應了工作的環境，融入到這個集體中，在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下，認真學，習了制度，不斷提高自己的專業水平，積累經驗。特別是對于企業文化理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。在此期間，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與公司各部門之間聯系的重要性，通過了兩個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

存在的問題和今后努力方向

這兩個月來，本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全 身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是寫作工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋。第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；

第三，自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。

在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業知識水平，加強責任心，為企業的快速發展，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量?？偟膩碚f，實習生涯里，學到很多東西，明白很多道理，同樣也吸取了很多教訓。為我以后找到好工作作了很好的鋪墊。日后我會更加努力加強自我，無論是理論、實踐、生活交際方面都不放松。以正確的態度看待自己，以更加自信的自己來面對這個日趨激烈的崗位競爭。

第二篇：公司財務部實習總結報告

公司財務部實習總結報告

實習概括：

實習時間：XX年6月18日—7月13日

實習地點：貴州省貴陽市；

實習企業：北京xx股份有限公司；

實習部門：財務部

實習目的：了解實習企業的發展狀況，結合所學的專業的知識對公司的記賬業務流程進行學習。

一、前言

從XX年6月18日到XX年7月13日，這四周的時間，我在北京xx股份有限公司財務部實習，這次的實習不僅讓我認識到專業知識的重要性，更讓我了解了實踐的重要性，讓我明白了團隊合作是生活中不可缺少的一部分，同時在指導老師的幫助下，做到了理論與實踐相結合，所以，我很感謝學校給我們這次的實習機會，也感謝指導老師對我的幫助與關心，指導老師也給我講解了書本上所沒有的專業知識和人際關系的技巧，我相信這次的實習對我以后的工作有很大的幫助，以下是我對這次實習的總結。

二、實習企業簡介

北京xx集團投資控股有限公司（簡稱北京xx集團）是商務部重點扶持的十五家全國大型零售企業之一，成立于1996年，是中國規模最大的大型連鎖商業集團之一，也是國際百貨協會唯一的中國零售企業會員。北京xx集團旗下有兩家上市公司和多家控股公司，京xx集團現擁有大型綜合超市、生鮮超市、流行百貨店、家庭百貨店、城市購物中心等零售業態，建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡，擁有中國一流的商業管理資源、商品資源、品牌資源和人才資源。截止XX年底，在全國23個省市、自治區的35個重點城市擁有80多家萬米以上大型店鋪。北京xx集團建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡，擁有中國一流的商業管理資源、商品資源、品牌資源和人才資源。北京xx集團堅持以人為本、誠實守信的企業理念，以對員工、顧客、供應商、合作伙伴的真誠和信用，贏得了良好的社會知名度和美譽度，它已成為中國零售業知名品牌。被列為中國政府重點培育的流通領域大型企業集團之一。

三、實習內容

（一）發展歷程

北京xx綜合超市股份有限公司，于XX年11月29日在上海證券交易所掛牌上市。北京xx商廈股份有限公司，于1998年5月采用募集設立方式設立，其社會公眾股股票于1998年6月16日在深圳證券交易所掛牌交易。XX年5月北京xx集團投資成立北京xx國際貿易有限公司。XX年4月北京xx集團投資成立北京廣合置業有限公司。XX年北京xx集團投資成立財務有限公司。北京xx綜合超市股份有限公司系經中華人民共和國國家經濟貿易委員會國經貿企改[XX]309號批復批準，由北京xx商廈有限公司于XX年4月19日依法變更設立，變更時注冊資本為人民幣7,557.29萬元。經中國證券監督管理委員會證監發行字[XX]93號文批準，北京xx綜合超市股份有限公司于XX年11月6日發行人民幣普通股5,000萬股，發行后公司股本為12,557.29萬股，注冊資本為12,557.29萬元。

（二）憑證的填制與審核

2．1原始憑證

原始憑證是會計核算的起點和基礎，是記賬的原始依據。任何一張原始憑證都必須同時具備一些相同的內容，這些內容被稱為原始憑證的基本內容或基本要素。

2.1.1原始憑證的基本內容

（1）、原始憑證名稱及編號；

、填制原始憑證的日期；

、接受原始憑證的單位名稱；

（4）、經濟業務內容；

（5）、經濟業務的單價、數量和金額；

（6）、填制單位簽章；

（7）、有關人員簽章

2.1.2原始憑證的填制要求、真實可靠、手續完備。原始憑證上記載的經濟業務，必須與實際情況相符。如實記錄經濟業務的真實情況，決不允許有任何歪曲或弄虛作假的情況。每張憑證上填列的日期、業務內容、數量、單價、金額等應當真實可靠，這樣才能保證會計信息的客觀真實性。從外單位取得的原始憑證，必須有填制單位的公章（或專用章）；從個人取得的原始憑證必須有填制人簽名或蓋章。自制原始憑證，必須有部門負責人和經辦人員的簽名或蓋章，對外開出的原始憑證，必須加蓋章本單位的公章或有關部門的專用章。

2、內容完整、書寫清楚。嚴格按規定的格式或內容逐項填寫經濟業務的完成情況。憑證上的文字，用正楷字或行書書寫，字跡要工整、清晰，易于辨認，不使用未經國務院頒布的簡化字。一式幾聯的憑證，必須用雙面復寫紙套寫，單頁憑證必須用鋼筆填寫。憑證填寫發生錯誤，應按規定的方法更正。不得任意涂改或刮挖擦補，現金和銀行存款等收付憑證填寫錯誤，不能在憑證上更正，應按規定的手續注銷留存，另行重新填寫。

3、數字填寫必須準確無誤，并按規定書寫。原始憑證上的數字填寫必須清晰、正確，易于辨認。金額前要寫明貨幣符號，如人民幣用“￥”表示，港幣用“HkD”表示，美元用“USD”表示等。阿拉伯數字要單個書寫，不得連筆，金額大寫一律用正楷字或行書書寫，如壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、染、拾、佰、仟、萬、億、元（圓）、角、分、零、整（正），大寫金額最后為“元”的應加寫“整”或“正”字斷尾。填寫大寫金額時，事先印好的“人民幣”字樣與大寫數字之間不得留空；金額數字中間有“0”時，漢字大寫金額要寫“零”字，如￥709.50，漢字大寫金額應寫成人民幣柒佰零玖元伍角整。數字中間連續有幾個“0”時，漢字大寫金額中可以中寫一個“零”字，書寫時，數字的大寫金額和小寫金額必須保持一致

4、連續編號、及時填制。各種憑證都必須連續編號，以備查考。一些事先印好編號的重要憑證作廢時，在作廢的憑證上應加蓋“作廢”戳記，連同存根一起保存，不得隨意撕毀。所有經辦業務的有關部門和人員，在經濟業務實際發生或完成時，必須及時將原始憑證送交會計部門

2.1.3原始憑證的審核、真實性審核。主要是審核憑證所反映的內容是否符合所發生的實際情況，數字、文字有無偽造、涂改、重復使用和大頭小尾、各聯之間數字不符等情況。特別要注意的是：內容記載是否清晰，有無掩蓋事情真相的現象，憑證抬頭不是本單位，數量、單價與金額是否相符，認真核對筆跡，有無模仿領導筆跡簽字冒領現象，有無涂改，有無添加內容和金額。

2、完整性審核。主要是審核原始憑證各個項目是否填寫齊全，數字是否正確；名稱、商品規格、計量單位、數量、單價、金額和填制日期的填寫是否清晰，計算是否正確。對要求統一使用的發票，應檢查是否存在偽造、挪用或用作廢的發票代替等現象，憑證中應有的印章、簽名是否齊全、審批手續是否健全等。特別應注意的是：外來的發票、收據等是否用復寫紙套寫？是否是“報銷”一聯？不屬此例的一般不予受理，購買商品、實物的各種原始憑證，必須附有保管人的驗單或其他領用者簽名才能受理，對外支付款項的憑證應附有收款人的收款手續方能轉賬注銷。自制的原始憑證附有原始單據的，要審核金額是否相符；無原始單據的是否有部門負責人的批準、簽章。

3、合法性審核。審核原始憑證的合法性，這是對原始憑證進行實質性的審核，也是重要的審核，具體說來：審核憑證內容是否符合國家的方針、政策、法令制度和計劃,審核憑證本身是否具有“合法性”。

2.2.1記賬憑證的基本內容

（1）、記賬憑證的名稱

（2）、填制憑證的日期和憑證的號碼

（3）、會計科目、借貸方向和金額（即會計分錄）

（4）、經濟業務的內容摘要

（5）、所附原始憑證的張數

（6）、填制憑證人員、稽核人員、記賬人員、會計主管人員簽名或蓋章

2.2.2記賬憑證的填寫要求

（1）、填制記賬憑證的依據，必須是經審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證。

（2）、正確填寫摘要。一級科目、二級科目或明細科目，賬戶的對應關系、金額都應正確無誤。、記賬憑證的日期。收付款業務因為要登入當天的日記賬，記賬憑證的日期應是貨幣資金收付的實際日期，但是與原始憑證所記的日期不一定一致。轉賬憑證以收到原始憑證的日期為日期，但在摘要欄要注明經濟業務發生的實際日期。

（4）、記賬憑證的編號，要根據不同的情況采用不同的編號方法。如果企業的各種經濟業務的記賬憑證，采用統一的一種格式，憑證的編號可采用順序編號法，即按月編順序號。業務極少的單位可按年編順序號。如果是按照經濟業務的內容加以分類，采用三種格式的記賬憑證，記賬憑證的編號應采用字號編號法，如“收字第**號”，“付字第**號”，“轉字第**號”

（5）、記賬憑證上應注明所附的原始憑證張數，以便查核。如果根據同一原始憑證填制數張記賬憑證時，則應在未附原始憑證的記賬憑證上注明“附件**張，見第**號記賬憑證”。如果原始憑證需要另行保管時，則應在附件欄目內加以注明，但更正錯賬和結賬的記賬憑證可以不附原始憑證。

（6）、必須按照會計制度統一規定的會計科目，根據經濟業務的性質，編制會計分錄，以保證核算的口徑一致，便于綜合匯總。在采用“收款憑證”、“付款憑證”、和“轉賬憑證”等復式憑證的情況下，凡涉及到現金和銀行存款的收款業務，填制收款憑證；凡涉及到現金和銀行存款的付款業務，填制付款憑證；涉及轉賬業務，填制轉賬憑

（7）、記賬憑證填寫完畢，應進行復核與檢查，有關人員均要簽名蓋章。出納人員根據收款憑證收款，或根據付款憑證付款時，均要在原始單據上加蓋“收訖”、“付訖”的戳記，以免重收重付。

2.2.3記賬憑證的審核

（1）按原始憑證審核的要求，對所附的原始憑證進行復核。

（2）記賬憑證所附的原始憑證是否齊全，兩者內容是否相符，其金額與原始憑證的金額或金額合計數是否一致。

（3）記賬憑證中應借、應貸賬戶名稱是否與經濟業務內容相符，賬戶對應關系是否清楚，應記金額是否正確。

（4）記賬憑證的手續是否完整，應填項目是否填列齊全，有關人員是否都已簽章，如有手續不完備的應補辦完整，方可入賬。

（三）財務報表的分析與應用

財務報表分析是指以財務報表和其他資料作為依據和起點，采用專門方法，系統分析和評價企業的過去和現在的經營成果、財務狀況及其變動，目的是了解過去、評價現在、預測未來，幫助利益關系集團改善決策。財務報表是反映企業財務狀況和經營成果的總結性書面文件。企業財務狀況的好壞，可通過對企業的盈利能力和償債能力兩方面的全面評價結果反映出來。因此，財務報表分析的重點是利用資產負債表、利潤表和現金流量表的數據，以及其他相關資料，對企業的盈利能力和償債能力狀況做出科學、準確的評價與判斷。在此基礎上，才能分析企業與風險相關的盈利能力，評價企業戰略實施的成功與否。

3.1財務報表的定義

財務報表一般有狹義和廣義之分。狹義的財務報表就是三大報表，即資產負債表、損益表、現金流量表。廣義的財務報表不僅包括這三大報表，還包括一些附屬報表，比如固定資產折舊明細表、存貨明細表等，即是與三大報表數據相關的其他報表。在企業眾多的財務報表中，對外公布的報表主要是資產負債表、利潤及利潤分配表、財務狀況變動表。這三張表有不同的作用。簡單地說，資產負債表反映了某一時期企業報告日的財務狀況，利潤及利潤分配表反映企業某個報告期的盈利情況及盈利分配，財務狀況變動表反映企業報告期營運資金的增減變化情況。

3.2分析財務報表的意義

各種財務報表能集中反映企業、事業、行政機關等單位的資金狀況、財務收支和財務成果等重要的會計信息。

（1）通過分析資產負債表，可以了解公司的財務狀況，對公司的償債能力、資本結構是否合理、流動資金充足性等作出判斷。

（2）通過分析損益表，可以了解分析公司的盈利能力、盈利狀況、經營效率，對公司在行業中的競爭地位、持續發展能力作出判斷。

（3）是通過分析現金流量表，可以了解和評價公司獲取現金和現金等價物的能力，并據以預測公司未來現金流量。

但是，為了綜合考察其經濟效益，還需要將投入與產出、所耗與所得進行相互比較，以便判斷經濟效益的好壞。例如，利潤表是反映企業在一定會計期間的經營成果及其分配情況的財務報表。但對于投資者來說，最關心的是了解企業盈利能力。而企業實現的利潤總額的大小，并不能直接說明企業盈利能力的高低。利用利潤表和資產負債表等有關報表項目的金額進行分析和比較，便可以計算出凈資產報酬率、銷售利潤率和成本費用利潤率等評價企業盈利能力的財務指標，從而清楚地了解企業的盈利能力。所以，通過經濟效益指標的計算和分析，便能較正確地評價企業的經營成果，并為進一步增產節約、增收節支、促進經濟效益提高提供科學依據。

3.3財務分析的方法

財務分析是企圖了解一個企業經營業績和財務狀況的真實面目，為投資者和債權人提供決策基礎。如何分析財務報表對一企業財務人員來說就顯得由為重要。一般來說，財務分析的方法主要有以下四種：

（1）比較分析：是為了說明財務信息之間的數量關系與數量差異，為進一步的分析指明方向。這種比較可以是將實際與計劃相比，可以是本期與上期相比，也可以是與同行業的其他企業相比。

（2）趨勢分析：是為了揭示財務狀況和經營成果的變化及其原因、性質，幫助預測未來。用于進行趨勢分析的數據既可以是絕對值，也可以是比率或百分比數據。

（3）因素分析：是為了分析幾個相關因素對某一財務指標的影響程度，一般要借助于差異分析的方法。

（4）比率分析：是通過對財務比率的分析，了解企業的財務狀況和經營成果，往往要借助于比較分析和趨勢分析方法。上述各方法有一定程度的重合。在實際工作當中，比率分析方法應用最廣，尤其是比率分析法中的杜邦分析法被企業廣泛應用，杜邦分析法是在考慮各財務比率內在聯系的條件下，通過制定多種比率的綜合分析體系來考察企業財務狀況的一種分析方法，主要指標有凈資產收益率，公司的稅后凈利、投資報酬率等。

3.3.1財務分析的主要內容、償債能力：

短期償債能力：短期償債能力是指企業償還短期債務的能力。短期償債能力不足，不僅會影響企業的資信，增加今后籌集資金的成本與難度，還可能使企業陷入財務危機，甚至破產。一般來說，企業應該以流動資產償還流動負債，而不應靠變賣長期資產，所以用流動資產與流動負債的數量關系來衡量短期償債能力。主要分析指標為流動比率（流動資產/流動負債），速動比率（速凍資產/流動負債）。

長期償債能力：長期償債能力是指企業償還長期利息與本金的能力。一般來說，企業借長期負債主要是用于長期投資，因而最好是用投資產生的收益償還利息與本金。通常以負債比率和利息收入倍數兩項指標衡量企業的長期償債能力。主要分析指標為資產負債率。

2、營運能力：

營運能力是以企業各項資產的周轉速度來衡量企業資產利用的效率。周轉速度越快，表明企業的各項資產進入生產、銷售等經營環節的速度越快，那么其形成收入和利潤的周期就越短，經營效率自然就越高。主要指標有流動資產周轉數、應收賬款周轉次數、存貨周轉天數等。

3、盈利能力：

盈利能力是各方面關心的核心，也是企業成敗的關鍵，只有長期盈利，企業才能真正做到持續經營。因此無論是投資者還是債權人，都對反映企業盈利能力的比率非常重視。主要分析指標為銷售毛利率、營業利潤率、投資報酬率、凈資產收益率等。

四、實習心得：

這次的生產實習結束了，回想當初進公司的面試的時候的緊張與害怕，在實習單位遇到的種種困難，這些對我的人生都是一種鍛煉，這個部門的會計人員對我耐心的教導，讓我感觸很深，在此之前未踏入社會的我總聽別人說社會很黑暗很復雜，而我來到這個公司以后她們不但熱情大方而且還樂意助人，在她們的指導和領導下我學到了很多社會經驗，這是我離開校園踏入社會的第一堂課，讓我受益匪淺。

開始的時候每天做的是同樣的事情我感覺有點厭煩，每天的工作都是填寫或整理一些憑證，做賬單報告等，有時工作量還很大，一天下來身心疲憊，每一個環節都是從陌生到了解，從了解到熟悉，再從熟悉到學習，我知道我需要不斷從困難中尋找機會，更要從失敗中尋找教訓，每一次失敗都是成長的開始，這次的實習的過程中，指導老師給予我很大的鼓勵和幫助，更多的是同事們的關心和支持，她們教會了我如何適應這個社會，如何融入一個團體，因為一個企業單位的發展離不開一個團體的合作，在這四周里不僅讓我所學的專業知識有所應用，更提升了我的實踐技能，我們都知道不管是一個國家還是一個企業，甚至是個人，我們都離不開經濟，隨著我國經濟的迅猛發展，我們的專業知識在生活中更為重要導致了競爭力增強，每一個會計人員都有著豐富的知識和雄厚的工作經驗，所以我需要不斷的學習不斷地豐富經驗知識，為以后找到好工作做好充分準備，奠定堅實的基礎。

在這為期一個月的實習工作中，工作很艱苦，但很愉快，之所謂好事多磨，一份工作要周而復始、一遍又一遍的重復做，久而久之就會掌握其中的發展規律。做會計工作就是這么一個漫長的過程，要想成為一個優秀的會計工作人員，做好會計工作，整理好會計財務工作，這更是不可缺少的經歷。所以在剛剛上崗的那些天做著這種不斷重復的工作時就給自己打氣，相信自己一定能行，只要功夫深，鐵桿磨成針，我會無堅不摧。就這樣鼓勵著自己，一步一步的在實習過程中創造機會學到更多的知識。總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎，當自己走出校園，成為一名名副其實的財會專業人才，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為社會經濟做出貢獻

五、結束語

授人以魚不如授人以漁，感謝北京xx綜合超市股份有限公司四個星期對我這的培養，置身其間，潛移默化，使我不僅接受了全新的思想觀念，領會基本的思考方式，還塑造了我樂觀、積極向上的精神，讓我這個即將走向社會的大學生平添了一份自信！北京xx綜合超市股份有限公司里有多少可敬的領導、同事、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯謝意！謝謝你們的關心和在工作上的幫助和指導，讓我的實習能順利結束，在今后的職業生涯中我將永遠銘記你們的教誨。

第三篇：印刷公司實習總結報告

深圳雅昌印刷公司實習總結報告

大四一開學我們就參加了學校組織的生產實習，讓我們更多的了解社會生產實踐方面的東西。本次實習我們來到了深圳雅昌彩印有限公司，一個做書籍和高檔藝術品的公司，在國內國際上都很有名氣。

本次實習時間是從2010年9月8號到2010年9月28號，在這段時間內，我在精裝車間熟悉了精裝書的生產流程；在印刷車間了解了印刷印前，印刷、印后加工工序；在制版部了解了排版，校對的相關知識；在品質策劃部知道整個生產流程和工藝參數。同時在這段期間使我學會了如何更好的與人相處，學會了團隊精神，學會了如何處理自己遇到的問題，學會了吃苦耐勞的精神。同時也了解到自己的許多的地方的不足，比如：專業知識不夠強，耐心不是很好。這些我都會在回學校以后補充自己的，充實自我，做一個合格的包印人。

一：雅昌印刷公司的簡介

雅昌公司創建于1993年，是一家擁有1300余名員工、頗具規模的現代化印刷企業集團公司，擁有子公司及控股公司十余家，全國各地辦事處二十余家。由最初僅提供制版、印刷服務的傳統印刷企業發展成為了集攝影設計、制版印刷、出版策劃及網絡資訊等服務為一體的綜合性文化藝術服務公司。

雅昌公司以爭創一流的現代化印刷企業為發展目標，以振興民族印刷為己任，秉承“印刷業是服務業”的獨特經營理念，在提供藝術類印品解決方案、拍賣行業印品解決方案及大型企業印品解決方案等方面逐漸形成了獨有的核心競爭力。雅昌的國家級圖像數據處理中心，在書畫、文物、建筑、攝影、汽車、服裝等專業領域建立了擁有自主知識產權的圖像處理技術標準，CTP技術研究應用更處于國際領先水平，實現了全程數字化印刷。

2001年，雅昌成功印制《北京2008年奧運會申辦報告》，為北京成功申辦2008奧運會打造了一把叩開成功大門的金鑰匙，為國家和民族贏得了光榮與夢想。

2002年，雅昌印制完成高難度的《中國2010年上海世界博覽會申辦報告》，有力地配合了上海申辦世界博覽會的工作。

2003年，美國印制大獎上，雅昌選送的《梅蘭芳藏戲曲史料圖畫集》榮獲被喻為全球印刷界“奧斯卡”的最高榮譽Benny Award金獎，學者余秋雨謂之“掙回了從宋代畢升開始的（印刷）首創性尊嚴”。至今為止，雅昌是內地唯一獲此1

殊榮的企業。此后，該書又獲德國萊比錫全球唯一金獎，評選為“世界最美的書”。

雅昌自創辦以來，就秉承“像藝術家那樣從事藝術品的印制服務”這一服務理念，積極拓展書畫、文物、拍賣、攝影等類別的印刷業務，積累了大量藝術家、藝術作品及相關數據資源。2003年，雅昌將公司愿景明確規劃為：能做最優秀印刷品的文化產業公司。從此，雅昌發揮傳統印刷行業優勢，整合藝術類印刷累積的資源，創新經營模式，開辟了一條具有雅昌特色的“傳統印刷+文化藝術+現代IT”的新道路。

雅昌的人才理念：

雅昌認為人是企業最大的資本，人才戰略及培養策略堅持貫徹執行“三高”政策，即 “文化素質水平高、專業技術水平高、藝術修養水平高”。公司每年派出數名員工前往日本、美國等其他技術先進的國家接受培訓，并從國內著名高校吸收眾多優秀畢業生進入公司，經過系統培養及在開放而富有挑戰的工作機制環境中，使其迅速成長為公司各階層主要技術骨干、管理人員。如今，雅昌公司憑著名副其實的“年輕化、專業化、知識化”人才隊伍，成長為目前國內企業員工的科學文化素養最高的企業之一，在印刷界享有“學院派”的美譽。

二：本次在雅昌實習狀況

我在該公司實習時間為2010年9月8號到2010年9月28號，主要在四個部門學習和工作，分別是：制版部，裝訂部，印刷部和品質策劃部。下面就是我在各個部門學到的知識。

2.1制版部

書籍排版主要的運用的軟件是indesign，雅昌公司排版人員運用的軟件也是indesign軟件，不過還有其他輔助的軟件，比如ps，coredrawn等。

這些軟件我們在學校里面也接觸了一些，但是運用不是很熟悉，要成為一個合格的排版人，得多操作，多運用，可惜我們鍛煉的機會不是很多。

2.2裝訂車間

雅昌主要做的是高檔的書籍，精裝書是圖書出版中較講究的一種裝訂形式，與平裝相比，精裝具有用料考究、裝訂堅實、裝潢美觀、有利于長期保存等優點。其復雜的印后加工工序可為精裝書增添多于20%的附加值。隨著中國的發展，高檔的奢侈品，突現出巨大的市場發展潛力，我相信雅昌一定走的很遠。

2.2.1精裝書的加工工藝過程

1.書芯的制作與加工：折頁→配頁→鎖線→壓平→刷膠烘干→三面裁切→扒圓、起脊→第二次刷膠→“三粘”（粘貼堵頭布、粘貼紗布、粘貼書背紙）；

2.書封的制作：下料→刷膠→貼封面料→包邊角→壓平→烘干； 3.書芯與書封殼的套合：套書殼→壓槽→貼環襯→壓平→定型，等等。2.2.2常見問題 折頁

①折線位置與顏色分界線不重合：在設計折頁產品時必須考慮到紙張厚度對折頁質量的影響。

②折角處紙張起皺： 在多重垂直折頁時．頁面的折角處(折線的相交點附近)很容易起皺。要避免這類現象．就必須采取相應的預防措施。常見原因有：折頁順序不合理，使折疊壓力過高，從而使折角處紙張起皺。

書芯的厚薄不一致

印完的樣張還要進行多道的后序加工作業，折頁機折成帖，經過配、鎖之后直接上聯動線。但上聯動線的書芯有些比較松散，書芯厚薄不一致，而導致精裝書后序加工出現質量問題，影響到書籍的外觀質量。精裝書的前口部位很容易出現明顯的臺階；裁切時易出現刀口尺寸不一樣，反映在書芯的切口部位，要么是上面大底下小，被切成馬蹄形；要么是上面小底下大，被切成楔形。

2.3印刷車間 紙和紙板的印刷

紙和紙板的印刷，包含了受壓（噴墨印刷等非接觸式印刷廠除外）、著墨、吸墨、干燥等過程。紙張在這些過程中表現出的適合印刷條件的各種性能，即紙張的印刷適性，以及印刷油墨和印刷機械的性能，是決定紙張印刷質量的關鍵所在。紙張的印刷適性主要包括：表面強度、油墨吸收性、平滑度、含水率、酸堿度、彈塑性、白度、塵埃度，等等。

因紙張的印刷適性引起的印刷問題及其解決方案可概括如下：

（1）紙張的表面強度太低，造成印刷過程中因油墨的粘附拉力作用而出現紙張表面拉毛和脫粉現象，印刷質量低劣。解決方案：使紙張具有較高的表面強3

度，才能獲得較好的印刷質量。為了保證良好的印刷質量，采用表面強度較高的紙張，或適當降低印刷壓力，或適當調整油墨的粘度。

（2）紙張的油墨吸收性太強，造成印刷過程中紙張透印和光澤損失；或者由于紙張的油墨吸收性太弱，造成印刷過程中油墨粘附不牢和粘臟。解決方案：各種紙張按照實際需要，保持一定的油墨吸收性能。例如，涂布白紙板的油墨吸收性一般控制在15.0-30.0%。正確掌握紙張的油墨吸收性能，合理調配適合紙張的油墨，合理掌握印刷壓力和壓印時間，以確保提高印刷質量。

2.4品質策劃部

品質策劃部主要是確定各個生產的工藝參數，各個部門要按照品質策劃部的要求做出相應的效果。可見品質策劃部的重要性，連接整個公司的樞紐，既考慮到顧客的要求，也要考慮到公司實際生產的狀況，做出合理的工單。

品質策劃涉及的范圍很廣，一個品質策劃員工都有相當豐富的實踐經驗。這樣才可以充分考慮各個方面的因素，在這里我們感覺到要學的東西實在是太多了，有時候遇到一個項目都不知道如何下手。我們在學校學到的東西根本就派不上用場?？磥砦覀兊膶W習的道路仍任重而道遠，要想成為一個雅昌的工作員工學習的東西還很多。

三：實習體會

這次實習讓我了解到了精裝書產品的制作的生產流程和雅昌公司的運營模式，在以后的工作中，我相信對自己有很大的幫助。在工作過程遇到許多困難，但是在大家的共同的努力下，都解決了，體會那種戰勝困難的喜悅感。在以后的工作中，盡自己的最大的努力，做好每一件事，不管做什么樣的事情，如果想做或樂意做，就把它做好，如果不愿意做，就不去做。認真的做好每一件事。

在學校我們學了不少理論知識，但是我們缺乏實踐經驗。剛接觸工作的我們依然是一無所知了，這就要我們多學習了，多問我們的同事，要和同事處好關系，這樣我們學習起來就很有益處?，F在才發現我們在學校學到的東西在公司里面根本就應用不到，很多東西還要我們在公司里面學習，在學校，我覺得只是讓我們知道怎么學習，現在我們大學生學習能力非常重要，在學校里面我們要努力培養自己這方面的能力。

在公司最難的不是工作，而是自己！我剛開始總會想自己從來沒有做過這工作，要是做錯了或是不會做怎么辦，果然做的時候不能很好的完成工作，就會開4

始懷疑自己的能力，晚上不能睡好，第二天工作難免也會受到影響。幸好自己是個樂觀的人，很快就調整好自己的心態，相信自己能做好！對自己充滿信心后，工作上遇到再難的事情，都能順利的解決了。

現在很懷念在學校的日子，感覺自己浪費了很多的時光，浪費爸媽好多錢，現在體會到賺錢之不易?；氐綄W校，我要嚴格的要求自我，努力的提高自己的綜合素質，學好專業知識，這樣大四畢業找工作時可以信心滿滿。

在雅昌的實習期間我收獲很多東西，很多在學校學不到的東西，終生受益。愿雅昌越走越好，也希望我自己能得到一個很好的發展，對的起學校，父母，和自己。

第四篇：在公司的實習總結報告

在公司的實習總結報告

尊重的公司領導：

轉眼間進公司已經快一年了，在這近一年的實習工作中既緊張又新奇，收獲也很多。通過實習使我對xx的生產、管理工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。

在各車間流動實習當中我注意把書本上學的知識對照實際的工作，用理論知識加深對實際工作的認識，以雙重身份完成了學習與工作的雙重任務。協助同事完成本崗位的工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應車間的工作，完成車間的任務。

在這近一年的實習中我先后在備煤車間、焦爐車間、化產車間實習工作過?，F在我先把各車間的基本流程走一遍：

（1）備煤車間，他的生產任務是給焦爐車間提供數量充足、質量合乎要求的配合煤。其工藝流程為：原料煤—煤場—皮帶系統—煤倉—配煤系統—破碎機—煤塔。由此完成輸送任務。

（2）焦爐車間：由裝煤車按作業計劃裝煤經搗固后裝入炭化室，經過一個結焦周期后形成焦炭，由推焦車推出，經攔焦車導入熄焦車內送熄焦塔噴水熄焦，然后卸至涼焦臺，冷卻一段時間后送往篩焦樓。由此完成焦炭的生產。

（3）化產車間它的工藝組成為：焦爐炭化室生成的荒煤氣在化產車間進行冷卻、輸送，回收煤焦油，氨，苯族烴等化學產品，同時凈化煤氣。其中煤氣流程如：荒煤氣—初冷器—電捕焦油器—鼓風機—脫硫塔—飽和器—洗苯塔—凈煤氣。

當然上述的一些工藝只是一部分，這需要我更深入的去學習，在工作中去實踐去學習。正所謂學無止境，有方向才能走的更遠。

實習的提高與收獲： 實習生活讓我感觸很深，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。實習的目的就是要提高我們對公司各車間的認識，如何學以致用，給我們一次將學校期間所學的各種知識能夠實際操作、演練的機會。自從走進xx開始我本著積極肯干、虛心好學、工作認真的態度，積極主動的參與車間的工作。實習的收獲主要有三方面：一是通過直接參與車間的工作學到了實踐知識。同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際的工作能力，為以后的定崗工作取得了一些寶貴實踐經驗。三通過自己的觀察和與同事的交談使自己的思想上有一個很大的進步。

實習過后我即成為一個真正的xx人，希望那時我能以實習所學更好的融入公司體系，為xx的前進做出自己的貢獻！

第五篇：電信公司實習個人總結報告

實習工作要有目標。不僅領導要知道你的工作目標是什么,個人更要清楚自己需要做什么工作,達到什么樣的效果,就要來份總結了。親愛的讀者，小編為您準備了一些電信公司實習個人總結報告，請笑納!

電信公司實習個人總結報告1

今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nk cables 公司進行了為期3個月的實習培訓。

芬蘭是nokia的故鄉，其電信行業是十分發達的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的機會對于現代化通訊電纜與其接口(connector)有了深入的了解。我想，這個世紀是一個通訊信息的時代，進行這樣的培訓是有很多好處的。開始的幾個星期，我系統性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設備，然后，為了有更加深入的了解，我對于電纜及其接口的實物進行了實地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進行電纜的測試試驗。同時，為了幫助nkcables公司為其產品進行更好的宣傳，我從網上自學了關于dvd的詳細知識，并且對于dvd技術作了一場報告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中國也有一些生產部門，我幫其作了一些中譯英的工作，便于其更好的了解中國的發展情況。3個月下來，我想，在技術上，我的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。

在芬蘭生活的3個月里，對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗。畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界離的比較遠，顯得十分的寧靜。我去的3個月，是芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿(芬蘭浴)，他們喜歡在一天勞碌之后，在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因為芬蘭是一個高福利的國家，所以，他們更加會享受7。5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發達的國家，人們應該更加習慣于高水準的現代化生活，人人都有一部手機的社會，在我腦海中，似乎應該更加遠離了自然。但是我發現我錯了!他們的生活更加的屬于diy。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來，我原來的生活似乎離自然太遠，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧!我想!芬蘭人的性格有些內斂，但是，我認為他們還是很友善的。在oulu這座不大的城市里，還有著一個中芬友好協會，在8月底一個陽光明媚的下午，該協會還邀請了所有在oulu的中國人進行了一次以燒烤為主的聚會。

同時，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節省了2個月的工資，與另一位在芬蘭進行愛因斯特培訓的好友去了一趟巴黎。我們的感慨是，在我們那么年輕的時候，用自己的勞動賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定，以及對于自己未來信心的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學，可以給我那么好的一次機遇。

在芬蘭生活的一段時間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子(oulu的房子實在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在oulu的一幫中國朋友)，在此我也想向他們表達我最最衷心的感謝。曾經聽說，中國人3個人在一起，就成了蟲。但是現在我卻不這么看，在oulu的中國人，他們都相互鼓勵著，支持著，在精神生活與物質生活上，消除了彼此的 空虛。

電信公司實習個人總結報告2

時光匆匆，轉眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習，在這一個多月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業的運作方式和日常業務，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。

這個實習期間，我被分配到了占隴營業廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業務以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網、天翼、我的e家、商務領航等業務品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業務套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業務品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結。

第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題，設計好套餐、業務的介紹方法，關鍵是要秀出我們產品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業務、產品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。

第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。

第三、團結合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。

電信公司實習個人總結報告3

前言：很榮幸能這次能有去_x電信局10000號分中心實習的機會，通過這次實習，我們學到了很多東西，增長了工作經驗。

一、實習目的通過在電信10000號分中心的學習了解瑞安電信主要開展業務及業務開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。

二、實習時間

_年2月18日——_年4月18日

三、實習地點

_x電信局

四、實習單位和部門

_x電信局10000號分中心

五、實習內容

我被安排在10000號分中心實習,負責指導我的是一名姓陳的組長,而實習內容主要是固話，小靈通及寬帶業務的辦理。工作中我基本了解了瑞安電信安陽總局的業務開展情況。我覺得盡管在固話及寬帶業務上面臨著中國網通鐵通等這樣強大的競爭對手，其他業務還有移動、聯通等的夾擊，但中國電信的業務仍然有發展的潛力，而電信也一直在努力完善自身各方面的發展并積極開拓新的業務。經過組長的悉心教導,很快我就熟悉了這些業務的各項原理,實際操作能力也有所提高。

10000號客戶服務中心是一個集電話查號、話費查詢、障礙申告、業務受理、業務投訴、業務咨詢于一體的電信綜合性服務平臺。我所在的組別是主動營銷組，在我實習的這段時間中，我們主要對寬帶續包及我的e家業務進行了一系列的推廣和辦理。我的e家業務是針對固話，小靈通和寬帶三者全面結合的一個優惠套餐，給用戶提供了相當一個程度上的方便。而我在這個崗位上實習時最重要的不僅僅要掌握好各個業務的基本內容，同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態度，這也是專業的一個表現。

在實習后期我也對電信的安陽電信局的數據和資料進行收集和統計同時制

作圖表最終形成調查報告等。這個工作的性質是向電信企業內部的市場部門提供的內部調查分析報告。

我們的數據主要來源于兩個方面：一是歷史資料，二是向客戶經理詢問所得相關信息。前者歷史資料較為零散，不系統，因此需要我們利用所學統計學的知識借助計算機操作軟件來完成有用數據的篩選和歸類。而且有些數據需要我們通過判斷然后從電信內部網站搜索。后者由于客戶經理負責的樓宇特征各不相同，須向其詢問需要的信息，通過自己的組織歸類整理數據。我們充分發揮團隊精神并得到安陽分局成員的積極協助和配合。將理論應用于實踐。我們根據樓宇名稱、經理，行政區域、光纖資源，傳輸設備放置位置等相關指標將數據進行分類。行政區域主要集中在安陽、萬松區、東山區和莘塍區。

而根據所統計的資料初步分析在所有業務當中，專線接入互聯網業務收入比例最高，但是其主要來源于一個樓宇，分布不均勻，應該保持該項指標的優勢，但也要注重該項業務的普及;同時應該借鑒該樓宇的成功經驗開發同類型的樓宇;固話業務發展時間最長，因此較為穩定，但要不斷提供更多更新的業務，保持并優化該業務的優勢;除此之外的業務進入市場時間較晚，特別是新業務，需要加強業務的宣傳普及程度，提升業務的競爭優勢，以占領潛在的市場，獲得更多的客戶。

六、實習結論

在那實習的日子里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業不同，他們會很準點準時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個小時，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子?；蛘哒f，雖然在企業里沒有一種明顯的條文規定職員該怎么樣去工作去守時，但能發現一個好的企業給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業的一些外在表象看出該企業文化的特征是怎樣的，企業理念是哪個方向。在安陽電信局的日子里，覺察出它是一個較為蓬勃的團體。

電信公司實習個人總結報告4

每一個在校大學生都要在走出學校之前，去社會上進行實習，以檢驗自己學的東西是否能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業了，學習了三年的計算機應用技術，我也一直想著找一家計算機技術比較適用的單位去練習一下自己，這個機會來了，二零零八年八月二十日，我來到了學校附近的一個小鎮——卓尼，為了了解電信通訊公司的運營方式以及其中的相關業務，我拿著學校給的介紹函去找卓尼電信公司的相關負責人，后來他們同意我在他們單位進行為期兩月的畢業實習，在兩個月的實習過程中我多少了解了中國電信的相關業務，同時更加深刻地了解了中國電信的發展歷史，和它日益強大的原因，也體驗了在企業單位工作的滋味，使我比較深刻地體會到了工作的枯燥和乏味，但是我卻得到一個很好的啟示，那就是技術才是這個社會上最大的王道之一，沒有技術的人只能退而結網，不能臨淵羨魚，所以掌握好一門技術或者多門技術都是很重要的，它將保證你的生活，保證你的社會地位，其次交際能力也是非常重要的，這決定了與人協作的好壞。我在這短短的兩個月時間里，認識到了許多東西，學校里的一切現象與社會上的如出一轍，并不象很多人所說的那樣;“什么打亂重來，什么重新開始……”在我看來社會是持續性的，不是階段性的，每個人都只能根據自己的原來生活來延續以后的生活，工作、學習亦然。所以的好事都鐘情于強者和掙扎的人們。就象有些學習好的人在學校里能得到國家、學校的福利一樣。企業單位也有同樣的獎勵制度。所以人在什么時候都要把握好自己的方向。這樣才能立于不敗之地。

我來到卓尼電信公司以后，開始對電信進行了一系列的了解;中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。1995年進行企業法人登記，從此逐步實行政企分開。1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。1999年，中國電信的尋呼、衛星和移動業(新會計實習報告)務被剝離出去。_年，中國電信集團公司正式掛牌，_年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。_年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時間里發展成為通訊業的一大支柱產業，為我國的通訊事業做出了很大的貢獻。電信以其龐大的力量，將子公司分置于中國的大江南北，為普通百姓的通訊帶來了便利，讓我感到比較愉快的是電信的企業文化，在每一個員工身上都有很好的體現，“用戶至上用心服務”的服務理念，還有“恪守承諾，為客戶提供卓越服務;誠信合作，在共創中尋求共贏;穩健經營，持續提升企業價值;精確管理，科學配置資源;關愛員工，讓每塊金子發光;回報社會，做有責任心的企業公民?！钡钠髽I行為準則，使我發現電信之所以強大的原因，當你走在大街上時，你不防仔細看看電信的宣傳標語，你會以電信的人性化服務滿意的。

電信公司的網絡結構也是中國最強大的，這決定了它的通信力，它擁有一個以光纜為主、衛星和數字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網絡。中國電信始終把數據及互聯網作為發展的重點之一，不斷加大了對數據及互聯網建設的投入。經過幾年的建設，覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進、完整統一的公用數據通信網絡平臺基本建成。其中包括中國公用數字數據網(chinaddn)、中國公用分組交換數據網(chinapac)、中國公用計算機互聯網(chinanet)、中國公用幀中繼寬帶業務網(chinafrn)、中國電信ip電話網等。中國公用數字數據網(chinaddn)已覆蓋到全國98%的縣以上城市和_多個鄉鎮?？蔀橛脩籼峁└鞣N速率的高質量數字專用電路和其他新業務。中國寬帶互聯網(chinanet)是中國帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網絡性能最穩定、信息資源最豐富、網絡功能和架構最先進的互聯網絡，國際互聯總帶寬達170g，業務范圍覆蓋全國所有電話通達的地區，也是目前全球最大的中文信息網。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接人點，用戶可以方便地接入國際internet，享用internet上的豐富資源和各種服務。中國公用幀中繼寬帶業務網(chinafrn)骨干網已覆蓋所有省會城市，90%的省已完成省內網建設。它的通訊能力無疑是中國乃至世界上都是最強的。深入地了解電信公司后，我才知道自己所學之有限，要想在網絡應用方面有所成就，還得努力學習，就是那句老生常談“活到老，學到老?！?/p>

我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經營方針和策略，在鄉鎮，小村等地方都大力進行通訊業的扶持性建設，在我實習期間，我曾參與過電話線架設，電話費收取等各種各樣的工作，不僅體會到了身體素質的重要性，更加體會到了技術的重要性，在單位的實習學習中，我針對一些電信內部的專用軟件進行了熟悉，并恰當地運用。由于卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場也并不是很大，但是最近由于電信收購了聯通公司的cdma手機業務，又使它占有了一部分手機市場，這無疑將加強與移動公司、網通公司的競爭，從而使電信本身得到更好的發展，進而促進我國通訊業的發展。

為期兩個月的實習很快結束了，因為很短促所以還有很多的東西不明白，我帶著這些問題，繼續完成剩余的課程，以求在學習的過程中得到解決，總之還是要有技術，任何行業之間的競爭都是技術的競爭，而我們正處在掌握技術的時候，所以少說點話，多做點事，算是我本次實習的最大收獲。

電信公司實習個人總結報告5

這次暑假，我有幸在市東供電局里的客戶服務部門進行為期一個多月的實習，真的是受益非淺，所學的都是課本上所學不到的寶貴的知識。

在剛進入的第一天，師傅們就告訴我們，這里是電力部門和客戶直接面對面進行溝通的重要環節，電力用戶通過撥打電話對我們電力事業提出自己的意見或者尋求幫助，而我們要做的就是對用戶所提出的疑問進行準確的解答，受理用戶提出的正當要求。若有故障，則要盡快的通知有關的工程隊進行維修，并及時回復工程隊所回上來的單子以便用戶來詢問時能給他們一個滿意的答復。

當然理論要聯系實踐，看似簡單的事情做起來完全不一樣，我們在實習的過程中也是遇到過各式各樣的困難。首當其沖的就是方言問題，南匯的方言還能聽懂，奉賢的方言就有些難懂了，試想如果連打電話來的意圖都無法得知就根本不可能解決問題，因此這是我們所面臨的最嚴峻的考驗。剛開始我們是把電話交給師傅處理，后來聽多了，也大致能猜到打電話來的目的，即使不能完全聽懂，也能解決有關問題。其次面臨的問題就是考驗我們大家的耐心，尤其是在由于雷電襲擊后引起的電線故障從而導致大面積停電后，用戶來電可以說是絡繹不絕，來電的都是問同樣的問題：為什么停電了?要多久才能恢復?也有些用戶會在言語中帶些埋怨，這個時候我們就應該要將心比心，設身處地的為他們著想，要耐心的為他們解釋原因，雖然有可能要回答同一個問題好多遍，不過用戶打電話來咨詢就是對我們電力事業的信任，我們應該懷著感激的心情來為他們服務。

在實習的過程中，我們對電力部門的主要軟件進行的實踐操作，有電力營銷系統和95598系統，前一個是為用戶查電費、欠費和安裝分時電表的進度，后一個就是受理故障，補送電費單，路燈修理等?，F在我們對這兩個軟件有了進一步的理解，也能熟練的操作。

在實習中也能體會到師傅們的辛苦，除了要應付每天幾百張單子和幾百個電話外，在晚上還必須要熬夜堅守崗位，即使是一個晚上就只有幾張單子，也必須要及時的發送到有關部門。也能體會到他們在接到一些帶有抱怨的電話時那種無奈的心情。

千里之行，始于足下，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和師傅們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，工作的伙伴就是最好的老師，正所謂三人行，必有我師，我們可以向他們學習很多知識、道理。現在，實習雖然結束了，但留給我的卻不單單是如果接聽電話，如何發送回復單子這些事情，而是如何坦誠的面對社會上行行色色的人。在未來的日子，即將要踏入社會工作的我會繼續努力，能成為一個有所作為的人。

電信公司實習個人總結報告