第一篇：4月 侯國慶 周總結

五月份工作總結

回顧上一周的工作情況，工作繁雜，瑣碎較多，加班延點，能夠盯上靠上，先將上周工作情況總結如下： 1.安全學院學員方面

楊營煤礦的程建鄒，在經歷春節后，順利畢業。但是在最后的環節，院長與其談話時，程建鄒對于安全心智培訓的記憶不深刻，對于李院長提出的問題，不能準確回答。李院長及時找到我和吳老師，對學員的學習情況進行了了解，那個要求我們對學員的學習經歷進行加深強化。對于程建鄒，較為內向，易緊張，同時學習不扎實，在老師的幫助下，放松了心情，舒緩了緊張的情緒，在第二次談話中，順利畢業。通過這件事，讓我感受到，自己的責任心還是不夠，還差的遠，尤其是對于外礦學員的要求。

2月20日，接受新學員楊強，來自我公司安裝隊，因個人違章較多進入安全學院。要對學員負起責任。

2.安全心智教材修改方面

上周完成了第四章的修改。完善了教材內容，增添了各專業規程標準，同時這幾天按照時教授安排，修改了第五章的教材。

下一周計劃安排：

1.完成第四章教案的制作和PPT的編輯。和劉老師商量確定第四章的亮點。著重突出教案的教學重點。

2.堅持說普通話，鍛煉自己的普通話和慢慢改善自己的吐字問題。3.進一步搞好學員的培訓工作，負起責任。下一周，是迎接3月4日鑒定會，很關鍵的一周。今天元宵節，讓我感觸很深。下午召開了茶話會，張礦長、范書記、時教授都給我們老師提出了建議和要求，同時對我們寄以厚望，晚上更是安排我們吃飯。期間和張礦長、劉礦長、范書記、代礦長、肖礦長共同舉杯，我們老師十分激動，這是領導對我們的期望，對我們的祝福。但是我們也要感到壓力。說句實在話，我什么感動，在煤礦干了兩年多了，第一次近距離的接觸領導，感是第一次和張礦長一起舉杯，這是榮幸。我一定要好好干，寫好教案，講好課，為了3月4號的鑒定會，我拼了。古人云：“世上無難事，只怕有心人”。我希望我和我們的老師都能牢記這句話，為了不辜負領導的期待，為了我們的付出有所會回報，讓我們一起努力。

2013.2..25

第二篇：3013年4月周總結

第一周工作總結

一、本周工作內容

1、打電話篩選出有意向的學生，并進行進一步溝通、邀約面談。接見直訪的學生家長盡快成單。

2、對咨詢者進行專業的分析、診斷學生的學習狀況，檢測學生的學習目標、習慣、知識等多項學習的內在因素，完成談單。

3、對談單預案、各學科分析進行總結整理。

4、練習談單

5、孟老師針對打電話及談單流程進行培訓。

二、工作總結

1、本周是4月份第一周，本周的工作效果不好，電話量不夠導致質量不好，結果沒有成功邀約。

2、談單過程中機械，沒有融入到自己的真情實感，做到足夠激情。銷售痕跡太重，沒有站在第三方的角度甚至是客戶的角度去考慮問題。這方面的工作做的不完善。

3、練習談單。談單中斷的次數太多，沒有針對學生找出實質性問題及給出確切的方案，各學科不熟練，不夠專業。

4、孟助理針對電話約訪及談單流程進行培訓，無論是電話還是流程之間都應該是相通的，就是不斷的拓展。

（1）外呼電話。自我介紹、品牌、傳遞；了解學生情況、深入溝通；邀約家長、確定來訪時間；記錄全面的學生家長信息。其中了解學生的學習情況包括從學校、排名、弱科、補沒補過課、學習習慣和狀態、住址、意向學校、親子關系、學校學習狀態等方面著手進行溝通，拓展交談的范圍，多用專業的學科分析和家長建立信任度，繼而進行約訪。以前總以為打電話是最簡單的一件事，沒想到這里邊的學問真的很大。

（2）談單流程。首先，談單的前期準備工作：學生的學習情況；準備話題；親子關系、理想；學科知識；道具：價格表、錄取分數線、成功案例、學員登記表、合同（大單）、錯題本、學科分析。其次，當家長來訪：①迎進門②了解學習情況③造危機④定課時⑤算費用⑥報名⑦1分鐘之內送課，注意言多必失。

第二周工作總結

一、本周工作內容

1、打資料中的電話進行初步的篩選，約訪有意向的客戶進行分析，接見直訪的學生及家長進行談單交流。

2、本周培訓會議，針對企業的各方面發展和各個部門的配合進行培訓，傾聽領導們的心路歷程，交流心得。

3、對談單預案整理、查找關于親子關系的溝通方式和教育小故事、總結各學科的分析及分析流程。

4、練習談單，本周咨詢三人模擬學生家長現場進行談單，找到談單不足加以改正。交流打電話的心得。

二、工作總結

1、本周是4月份的第二周，約訪1人，雖然準備的挺充分，但還是有點緊張，最后李校幫著談單。關于談單這方面還要大量的約訪，大量的談單，多多鍛煉。只有量的積累才有質的飛躍。

2、電話量打的少，導致約訪少，繼而談單少。希望自己多經歷點挫折這樣才能成長的更快。

3、談單過程還是沒有找到自己應有的方法，復制的內容太多，融入的激情太少，要盡快鍛煉出自己的談單風格，一味的復制談的太機械，做的不夠好不夠完美。要繼續的努力。

4、周五直訪藝術生家長，談的一塌糊涂，首先對藝術生專業課和文化課分數不了解，回答不了家長的問題，其次是引導學科引導的不到位，導致家長不讓談學科，非常的失敗，雖然不成功也不能氣餒，沒有天才，我重復無數次不相信沒有成功的。還是學習的東西不扎實，談的沒有思路。

5、孟老師針對企業文化做培訓。首先要有好的心態，的確壓力誰都有，有壓力才會有動力。其次是要有行動，一個人就算說的再好沒有行動就都是空談，只是做白日夢。有動力才能按照自己的方向去努力。

6、孟老師針對電話約訪話術的改變。雖然一個多月都在打電話，但盲目感覺更加多一些，首先在開場行業當中都是以一對一進行，那我們一精品小班做吸引。其次和家長深入溝通的切入點很重要，電話約訪更在于給予而不是一味的索取，這樣可能會造成家長的反感，本身做教育，不光是教書還有育人。再次新人在打電話的過程中都是不停的繞圈，很多都沒有說到正題上，這樣會給家長造成不專業。要實話實說，不繞圈子。

三、工作期望

雖然工作都一個半月了，但好像沒有任何的起色。通過反思我覺得首先在心態上放松了自己，沒有做到勤奮。新的行業就要靠不斷的學習才能跟得上時代的步伐。其次在行動上沒有做到積極，作為咨詢師更重要的是給企業帶來多少價值，有價值才能生存，沒有價值只能被時代所淘汰。也從中了解到教育并不是個簡單的工作，更重要的是承擔著教書育人責任。一定要讓自己盡快的成長起來，成為一個有價值的咨詢師，給企業創造更多的價值。就像經營自己的事業一樣，積極努力的去做。在銷售行業，我一直喜歡的一句話就是First is first，second is noting！！加油！第二周已經過去，目前業績為0，但是不能放棄，下周要大量的約訪，3萬一定要達到！！

第三篇：5月工作總結-侯國慶

五月份工作總結

五月，一個忙碌的月份，一段收獲的時光。五月，休班兩天，收獲了充實； 五月，學員兩個，豐富了經驗； 五月，講課5次，得到了鍛煉； 五月，帶班一期，學到了管理； 五月，外派近百，做到了統籌兼顧。五月。。。

1.非煤學員，體現教無定法。本月培訓物供部學員兩名。由于前期培訓學員多為井下員工，針對非煤學員的培訓還是第一次，在培訓過程中發現原有的教學模式和考評方式無法適應學員的自身要求。如果仍沿用以前的方式方法，不能體現一人一案的教學特色。因此，根據學員特點，立足崗位實際，對物供部的學員進行了創新性、針對性的培訓。比如在反例體驗中，列舉的物料發放過程中不安全行為導致的傷殘，以及服務意識對一線員工帶來的隱患等，在規程對標環節中，我翻閱資料，找到物供部的崗位說明書讓學員進行學習。在現場踐行環節，則是采用地面踐行和井下踐行結合的方式，既讓學員體會基層單位材料員工作的繁雜，又要感觸井下員工的艱辛。在綜合評審環節，根據崗位說明書內容，變更了理論知識考試，重新出題。通過培訓物供部的學員，讓我感受到，只有學會變通，才能更好的發揮安全心智培訓法的作用。

2.精心教課，逐步提升。在班組長培訓班中講課5次，每一次都有變化、都有提高。第一次講課（4月26日），發揮特長，雙節棍的引入，調動了學員的積極性。

第二次講課（5月7日），吸取研討會的建議，再次梳理教學思路，講課聲音放慢，目光面向全部學員，加入系安全帶的事例，更加通俗易懂。

第三次講課（5月14日），嘗試操作綜掘機模型，講解情境模擬法，但由于綜掘機的操作標準掌握不全面，不熟練。操作時，出現失誤，綜掘機相關知識缺乏，不能明確的解答遇到的問題，此次嘗試失敗。

第四次講課（5月18日），針對講課比賽的要求，進一步的修改教案，為縮短教學時間，進行了適當的壓縮。老師講述代替了觀看心智圖視頻，刪除了打眼工崗位標準的視頻。

第五次講課（5月24日），在不斷修改，精減后，達到了50分鐘的要求，但在講課過程中，時間把握不好，容易造成頭重腳輕，仍需繼續修改、練習。

3.嚴格管理，確保培訓效果。帶“安全心智培訓暨5F培訓班”一期，共計學員38人，通過協助吳老師，第一培訓班順利結束。在帶班過程中，在吳老師身上學到了很多與溝通學員、管理學員的技巧。讓學員積極的參與教學，服從管理。由于是第一起，沒有經驗可依，在吳老師和我的努力下，不斷發現問題，解決問題，整個培訓期間問題很少，學員反映較好。為后續的培訓工作的開展，提供了參考，打下了基礎。

4.特種作業，步履維艱.本月安排特殊工種培訓3次。5月6日初訓31人，5月20日初訓12人，5月27日復訓51人.累計派出94人。由于每次安排人員，都需提前開取培訓通知，經區隊審核后，再開取介紹信，然后聯系醫保部體檢，聯系車管科安排班車，工作量較大。每次培訓都要提前一周進行準備，再遇到不積極配合的區隊，耽誤整個培訓的安排。

5.統籌兼顧，有條不紊。在確保重點工作順利進行的同時，加強了對日常性工作的重視。

1）為滿足辦公、教學需要，申請變更電量，安全管理教研室100度，智能模擬教研室100度，501教室100度，502教室100度，微機室350度。四樓技校教室辦理電卡3個，累計15個。

2）對于培訓班講課內容進行全程錄像，定時清理相機內存，及時充電。對于音像資料及時整理，爭取發放到每一名老師手中。

3）總結了《安全心智培訓》學習的重點知識及基本做法，為下一步工作的開展提供了標準和依據。

4）準備模擬講課、撰寫集團公司的培訓班調度小結。在本月的工作中我看到了很多，聽到很多，做了很多，也學到了很多；但是自己在一些方面仍存在問題，比如對于學員管理不到位，沒有對學員的出勤情況做到心中有數；在特種作業人員外派方面，出現部分安排不當的地方。在今后的工作中，我將不斷總結好的想法，好的做法，多想他人學習，不斷提高業務素質。為今后工作的順利開展打下堅實的基礎。

侯國慶

2013年5月25日

第四篇：2012年4月1日周總結

這一周不知道該怎么說，怎么去說，但是又必需去說；公司里面發生的一切事情都是這么的真實但是我們都堅持著，飛龍計劃過去了，但是公司總部的大部分人都留了下來。可以說1年以上老員工一個都未在此次的“戰爭中”離去，我們都還是優秀的，而且都是比以前更加的優秀著的。加油！

強哥的調整能力的體現淋漓盡致，比之我們的每一個人都好，生病就努力養病，養好病就努力的工作，太棒了，向強哥學習、鋒哥的批評可能講的沒有公司高層的那樣深刻，但是也卻是對事不對人的，有這樣的領導，真挺好的、啊林的工作態度，問題在不知不覺中影響著我們，也真的很好呢、湯哥的執行能力也是我學習的榜樣，不管我經驗有多少，但是你的執行能力還是高出我的、新來的啊畝也很好，當兵出來的就是優秀，優秀就優秀在執行以及配合方面、還有雄哥、偉哥的辛辛苦苦的付出等等各位的兄弟，每天都在外面跑東跑西的，大家都是優秀的，我向你們看齊呢。

真有一家人的感覺呢。哈哈！

第五篇：4月23日--4月27日周總結--高巖

上周工作總結

（4月27日---4月30日）

領導好：

上周最主要的內容還是學習公司產品，理清學習思路以及銷售思路。其中上周二參加公司網絡培訓讓我在學習的時候能有一個比較清洗的脈絡。下面是自己對公司的企業文化以及產品的理解為以后銷售總結出來的一些資料：

CNKI：中國知識基礎設施工程

中國知網于其他門戶網站的區別：a.全球信息量最大，最具價值的中文網站。b.內容經過深度加工、編輯整合。c.CNKI是一個出版于知識服務平臺，可以二次出版，也可以一次出版，并且出版形式多樣化。

資源總庫：學術期刊、博士碩士論文、會議論文、報紙、年鑒、工具書、圖書、代理數據庫、外文數據庫、互聯網整合文獻。（每一項的來源要清楚的知道）

資源特點：權威、覆蓋范圍廣、更新及時（文獻出版回溯期長，大部分期刊文獻資源回溯至創刊年）

要熟記公司的產品

產品分類結構：10個專輯數據庫、包含168個專題數據庫。其中每個專輯以及專題要能夠記住。

農業市場目標客戶：農業政府部門、科研機構、科協部門、農業企業、食品企業、出版局（食品企業目標主要分布在食品制造類、配料類、原料類、組織機構四大類）

農業市場推廣做法：a.分析數據掌握用戶要求（其中種養殖技術、病蟲害防止、技能培訓、優質品種、農產品市場、科普生活，是用戶關注的重點，可以根據這些來制定相應銷售方案）；b.開展多種形式培訓，增強產品認知度。c.開展知識競賽活動，擴大影響提升產品使用率。d.實施積分兌換活動，活躍用戶報證續訂。e.開展微視頻征集活動，探索資源共享新模式。f.組織“基層農技推廣”期刊編委會，提升期刊質量。g.注重材料匯編，提升相關行業影響力。h.運用微信服務，提升產品價值。

銷售流程：電話拜訪（打電話之前要找到產品對該公司的幫助，提高效率）

上門拜訪（準備資料，提前寫好講的內容，注意細節）

開通試用，收集試用數據分析數據。

簽訂合同

后期服務，關系維持，確保續訂。

結合實際市場制定銷售方向：政府部門與企業同時進行。

上周對公司以及自己的工作能有一個明確的了解，還需要自己的不斷學習，不斷完善業務知識。希望能盡快講所學到的東西運用到實踐中去，為公司帶來效益，也是對自己的一種肯定。

2015年5月3日星期日