第一篇：酒店策劃方案

酒店圣誕節(jié)及元旦促銷策劃方案

活動(dòng)時(shí)間：12月23日(星期五)—1月5日(星期三)活動(dòng)主題：相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕活動(dòng)說明：每年的12月25日，是基督教徒紀(jì)念耶穌誕生的日子，稱為圣誕節(jié)，是西方國家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類似我國過春節(jié)。ONG>活動(dòng)內(nèi)容：

一.場境布置：A.門口：一服務(wù)員妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客，迎候語必須是?merry christmas!?遇上大約10歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖。B.大堂：中央擺上圣誕樹，圣誕樹要大，要與大堂的空間協(xié)調(diào)一致，樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意。C.玻璃門窗：貼上圣誕畫如：雪景，圣誕老人等(精品批發(fā)市場有現(xiàn)成的出售)D.餐廳：服務(wù)小姐頭戴圣誕紅帽，給每桌客人先上一盤別致的圣誕點(diǎn)心，點(diǎn)心主要有蛋糕，餅干，也可以是平時(shí)很受歡迎的賓館特色點(diǎn)心，周圍擺上各式各樣的糖果。還可以在盤中藏匿一有獎(jiǎng)吉祥物，不同的吉祥物到服務(wù)臺領(lǐng)取不同的圣誕節(jié)小禮物E.過道：用紅紙?jiān)尚∏傻臒粽郑扛粢幻孜鍜煲恢唬樦^道掛兩列。

二、賣場圣誕氛圍營造 A、門前廣場可設(shè)置這樣一個(gè)場景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個(gè)美麗的花園，整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場景靜謐而歡快，有動(dòng)有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個(gè)場景增加動(dòng)感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。B、服務(wù)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。C、劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍，將酒店變成圣誕晚會的天堂

三、促銷活動(dòng)(A)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。(B)定餐送手套，定餐滿1200元，憑購物小票，贈送一雙手套(手套價(jià)值5-10元左右)，在手套里還藏有小禮物 操作說明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對顧客來說比較實(shí)在，將獎(jiǎng)券藏在手套里又是一個(gè)新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時(shí)在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。注：購物贈品還可為一些時(shí)尚臺歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。

四、聯(lián)系外國留學(xué)生。

A.組織節(jié)目。我們到黑大、工大等高校聯(lián)系歐美國家留學(xué)生10多人，邀請他們參加我們的活動(dòng)，到酒店大廳與大家一起表演節(jié)目，共度平安夜。我們的邀請得到他們熱烈的歡迎，有啤酒，還能夠與英俊的中國小伙和美麗的中國姑娘一起共度良宵，還不用花錢，這美事還從來沒有過，他們簡直是喜出望外。我們對他們的要求僅是會表演節(jié)目或會跳的士高就行，節(jié)目水平要求不高，只要能夠突出氣氛就行，這一點(diǎn)都難不住他們，有的會吹薩克斯、有的會彈吉它、有的會唱?dú)W美流行歌曲，的士高則是他們生活的一部分，沒有一個(gè)不會跳的，這就夠了。

B、贈酒和鮮花祝福，消費(fèi)者獲得意外驚喜。凡當(dāng)晚到民防商務(wù)酒店的消費(fèi)者我們對每桌客人都免費(fèi)贈送葡萄酒1瓶，并由禮儀小姐向情侶們中的女士送一支紅玫瑰，并真誠地對他們說：“感謝你們光臨，我代表民防商務(wù)酒店祝你們圣誕快樂，情深似海!”這種意外的禮物和暖融融的話語使每一位消費(fèi)者都倍感親切和激動(dòng)，和民防商務(wù)酒店的距離一下就拉近了。消費(fèi)的激情也就被充分地調(diào)動(dòng)起來了。因?yàn)榻o自己帶民防商務(wù)酒店來的不僅是本身的享受，更重要的是精神上的超值享受，這是無法以用金錢來衡量的。

C、與留學(xué)生同歌共舞，燃燒品牌激情。除了店內(nèi)的節(jié)目之外，我們穿插著讓留學(xué)生表演節(jié)目。他們?nèi)恳簧砼Ｗ蟹髦靶l(wèi)的發(fā)型，個(gè)個(gè)酷呆了，具有濃厚歐美風(fēng)格，充滿動(dòng)感和激情的表演引起陣陣掌聲和喝彩，許多消費(fèi)者忘情地與留學(xué)生們一起狂歌勁舞，把活動(dòng)一次次地推向高潮，更讓人們樂開懷。留學(xué)生們在表演中不停地有中文或英文喊“民防商務(wù)酒店，我愛你!”加上你們的精彩表演把整個(gè)活動(dòng)推向了最高潮，民防的品牌與消費(fèi)者的激情產(chǎn)生了高度的共鳴。

D、贈送精美照片，留住精彩瞬間。為了讓消費(fèi)者永遠(yuǎn)留住這一精彩瞬間，永遠(yuǎn)記住民防商務(wù)酒店，可以免費(fèi)獲得我們?yōu)槠渑臄z的精美照片一張。

要留下詳細(xì)地址和電話，我們親自送到。誰出來還想到帶相機(jī)，而這一難忘的時(shí)刻不拍張照片留下來太可惜了。這可樂壞了消費(fèi)者。我們讓消費(fèi)者在民防商務(wù)酒店的大廳拍照，并且每張相片都裝進(jìn)一個(gè)簡易的相框里，為的是讓消費(fèi)者放地顯眼的上方，讓他們能夠經(jīng)常看到照片和照片上的民防商務(wù)酒店，就永遠(yuǎn)忘不了這一難忘的時(shí)刻，也就永遠(yuǎn)記住了民防商務(wù)酒店。照片洗出后按消費(fèi)者的詳細(xì)地址，我們派專人送達(dá)，得到消費(fèi)者的再一次感謝。

圣誕節(jié)聯(lián)歡策劃方案(討論征集稿)圣誕晚會策劃方案 內(nèi)容：

一、活動(dòng)主旨：放松心情、繁榮社區(qū)，過一個(gè)祥和、快樂的平安夜

二、活動(dòng)對象:有意參加的全體社區(qū)人員(請踴躍報(bào)名,費(fèi)用AA制)

三、組織： 靖江社區(qū)所有版主

四、時(shí)間：2005年12月24日20：00 ——24：00

五、主持人：

六、開場臺詞（共同完成）

七、地點(diǎn)：

八、背景及場內(nèi)布置：

所需物品： a、背景紅布（內(nèi)容：鐘式圖標(biāo)、晚會名稱）

b、裝飾燈光（旋轉(zhuǎn)舞燈，閃光燈及其它裝飾燈）

c、汽球、彩帶棒

d、音響

九、晚會其它物資準(zhǔn)備：

a、茶水供應(yīng)/啤酒、飲料！特色水果、糖果、花生、瓜子等 b、抽獎(jiǎng)禮品

c、各種游戲道具

十、場內(nèi)協(xié)調(diào)

十一、晚會節(jié)目安排：

1、開場熱舞

表演者：

2、主持人上臺宣布晚會開始并致開場白

3、娛樂文藝節(jié)目：（請網(wǎng)友踴躍報(bào)名）

4、圣誕晚會游戲設(shè)置（和娛樂節(jié)目穿插進(jìn)行）游戲

1、拋繡球（20分鐘）

準(zhǔn)

備：提供3個(gè)小筐（小筐包裝的漂亮一點(diǎn)），40個(gè)氣球

游戲規(guī)則：一局六名選手，兩人一組，一人背筐，一人投球。背筐者努力接住來自投手的球，最后以接球的多少決定最后的勝負(fù)。此游戲主要考察兩人的配合能力，看誰最后滿載而歸。

兩人一組，一人背筐，一人投球。背筐者想盡辦法接住球。接球多的一組獲勝。共三組，每組兩人.2佳人何處尋

內(nèi)容：因?yàn)椴恍枰魏畏爆嵉臏?zhǔn)備工作，人人都可勝任愉快，輕松盡興，所以這個(gè)游戲，一直深受人們喜愛。每位參與者在最短的時(shí)間內(nèi)，道出對方背后貼著的名字，進(jìn)而聯(lián)想自己背后的名字。

道具：紙，筆，透明膠帶 方法：

（1）男女雙方人數(shù)一樣，合計(jì)10人最為恰當(dāng)

（2）事前，先在紙上寫著諸如“羅密歐”、“朱麗葉”；“王祖賢”與“齊秦”；“梁山伯”與“祝英臺”......等對對佳偶的名字。

（3）將這些已寫好名字的紙中的男性名字貼在男性的背后，女性名字貼在女性背后。同時(shí)，不可讓所有參賽者看到彼此背后所貼的名字。

（4）一切就緒后，所有出場者，個(gè)個(gè)竭盡所能，說出他人背后的名字，然后推想自己的背后的名字。倘若讀出了所有人員背后的名字，就不難推出自己背后的名字了。

（5）聯(lián)想出自己背后的名字后，要趕快與自己搭檔的對象湊成一組，互相挽胳膊。（6）到最后沒有成對的人，就是負(fù)方。

重點(diǎn)：本游戲的重點(diǎn)，在于尋覓的過程，所以人人都應(yīng)相處得宜，相互配合，以期找出彼此的最佳拍檔

3、夫妻雙雙把家還（20分鐘）準(zhǔn) 備：十個(gè)氣球

游戲規(guī)則：我們邀請十組夫妻選手上臺，手手相聯(lián)，背背相對，齊心協(xié)力把夾在背上的氣球，從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn)，以用時(shí)最少者獲勝。讓我們看看誰是最默契的夫妻拍檔。

手挽手，背靠背從起點(diǎn)到終點(diǎn)運(yùn)球，比速度。

4、夾乒乓球：在限制線外將20個(gè)乒乓球夾起，并放進(jìn)指定范圍，球跳出重夾，先夾完為勝

5、搶凳子

道具：凳子（若干）

參加人員安排：8人或多人參加（其中一人為喊話員不參加比賽）

游戲規(guī)則：游戲開始先把凳子成圓形（按參加人數(shù)減一計(jì)算，即8人擺7張），然后，參加人員在凳子外面圍成一圈，主持人敲鼓或放音樂時(shí)參加人員就沿著圓形順時(shí)針或逆時(shí)針跑動(dòng)（注意不能插隊(duì)），當(dāng)鼓聲或音樂停下時(shí)參加人員要訊速找到一張凳子座下，因?yàn)榈首由僖粡垼詴幸蝗藳]凳子座，這個(gè)人就算是被淘汰了，這時(shí)要把凳子減少一張，其余的人繼續(xù)玩，直到剩下最后一人為止，這人就算贏了。贏的人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6、七拼八湊

此游戲適合晚會最后，掀起高潮。

要求：參加人數(shù)30人-50人為佳，分成4-5組

道具：托盤、背景disco音樂、獎(jiǎng)品一份可以是精美的糖果（可以分的）主持人要求大家分組坐好（一定要有男有女）將游戲規(guī)則告知大家

每組先選出一名接收者，手持托盤站在舞臺上。

其它小組人員按照主持人的要求提供物品放到托盤中。最先集齊物品的小組獲勝。背景音樂起，主持人開始宣讀物品，每一個(gè)相隔一定時(shí)間給隊(duì)員準(zhǔn)備，慢慢加快。

采集物品來自日常的例如：眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢等，一定要有比較難的放在最后如藥片、糖果、一毛錢。

7、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)

同時(shí)在我們晚會的進(jìn)行中，我們會有很多的抽獎(jiǎng)活動(dòng)貫穿其中，更多驚喜等著您，相信這個(gè)溫馨的圣誕之夜會同樣有一份好運(yùn)伴隨您。

從始至終貫穿抽獎(jiǎng)活動(dòng)（由主持人掌握）從三等獎(jiǎng)到一等獎(jiǎng) 準(zhǔn) 備：不透明抽獎(jiǎng)箱，兵乓球10個(gè)（用粗筆寫號0-9），抽獎(jiǎng)號（一式兩份，入場觀眾人手一張），禮儀工作人員，協(xié)調(diào)抽獎(jiǎng)嘉賓

賓館酒店酒吧圣誕節(jié)促銷策劃方案

活動(dòng)時(shí)間：12月21日—12月25日

活動(dòng)主題：相約圣誕之夜（圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕）

活動(dòng)說明：每年的12月25日，是基督教徒紀(jì)念耶穌誕生的日子，稱為圣誕節(jié)，是西方國家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類似我國過春節(jié)。

活動(dòng)內(nèi)容：

一、賣場圣誕氛圍營造

a、門前廣場可設(shè)置這樣一個(gè)場景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個(gè)美麗的花園，整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場景靜謐而歡快，有動(dòng)有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個(gè)場景增加動(dòng)感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。

b、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。

c、劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍，將商場變成圣誕晚會的天堂

二、促銷活動(dòng)

（1）狂歡帽子節(jié)！展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半價(jià)銷售！讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采！操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。

（2）購物送手套，還有連環(huán)大驚喜商場購物滿1200元，憑購物小票，贈送一雙手套（手套價(jià)值5-10元左右），在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開展“手套節(jié)”，展出銷售不同款式的各類手套。

獎(jiǎng)券獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)：1名，29寸彩電一臺

二等獎(jiǎng)：3名，vcd一臺

三等獎(jiǎng)：20名，圣誕音樂cd一張

四等獎(jiǎng)：100名，圣誕賀卡一張所有獎(jiǎng)券上都應(yīng)該寫上祝福語：圣誕快樂、新年快樂。

操作說明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對顧客來說比較實(shí)在，將獎(jiǎng)券藏在手套里又是一個(gè)新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時(shí)在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。作為贈品的手套可為同一價(jià)位不同款式不同顏色的手套，顧客在選定一副手套后，不可再次挑選更換。獎(jiǎng)券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出來。注：購物贈品還可為一些時(shí)尚臺歷、圣誕禮品、平安符（平安夜贈送平安符）等。

（3）圣誕大蛋糕。定制一個(gè)圣誕大蛋糕，直徑可長達(dá)幾米，上面寫“圣誕快樂”幾個(gè)字，并插滿蠟燭，在晚上八點(diǎn)，大家一起許愿，然后一起吹滅蠟燭，整個(gè)場景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾，并配以音樂營造氛圍，凡25日當(dāng)晚6點(diǎn)至8點(diǎn)在商場購物滿1000元的顧客，憑購物小票即可分得一塊蛋糕，分完為止。

活動(dòng)說明：在國外，為圣誕節(jié)添姿增色的往往還有美味圣誕蛋糕。人們常常把圣誕蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果醬澆”圣誕快樂”的字樣，四周插上特制的圣誕蠟燭。蠟燭形狀小巧，只有三四寸長，但用料精致，五顏六色，有的還做成螺旋形。點(diǎn)燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。人們有時(shí)還在蛋糕里放進(jìn)三粒豆子，以此代表圣經(jīng)故事中的三個(gè)東方賢土，誰吃著豆子誰就當(dāng)上了“三王”，令人感到十分有趣。

操作注意事項(xiàng)：可在中央大廳劃出一專區(qū)擺放蛋糕，注意維持現(xiàn)場秩序，以免阻塞客流；蛋糕可以做得盡量大，也可以分為幾個(gè)大蛋糕，準(zhǔn)備切蛋糕之用具。在圣誕夜晚八點(diǎn)，顧客憑規(guī)定時(shí)間內(nèi)的購物小票領(lǐng)取一份蛋糕。同時(shí)準(zhǔn)備好盛放蛋糕之用品，如塑料盤和塑料叉，同時(shí)放置垃圾桶，以免顧客亂扔垃圾破壞環(huán)境。

（4）購物送c打。cider（c打）是一種不含酒精的，從蘋果汁當(dāng)中提取出來的飲料，有點(diǎn)像香檳，國外人過圣誕的時(shí)候，晚上習(xí)慣將2升的c打和2根桂皮枝，還有黃糖一起放在鍋里煮15分鐘，于是整個(gè)房間里都充滿了圣誕的味道聯(lián)合廠家共同舉行此促銷活動(dòng)，購物滿500元送一瓶c打，滿1000送2瓶，以此類推。

操作說明：可以事先通過報(bào)紙廣告、海報(bào)、dm等來宣傳西方慶祝圣誕的這一方式，將西方圣誕習(xí)俗介紹給顧客，通過增強(qiáng)顧客的文化意識來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，從而促進(jìn)商品銷售。

（5）購物送免費(fèi)餐券！

兌換地點(diǎn)：總服務(wù)臺商場消費(fèi)滿1000元，可獲甲天下免費(fèi)券一張100元，滿2000送兩張，限單張小票，不可累計(jì)。操作說明：對于年輕顧客和小孩來說，過圣誕節(jié)總是免不了吃的，而在甲天下里過圣誕節(jié)更具圣誕味道。

（6）圣誕節(jié)火雞大餐。圣誕節(jié)作為一個(gè)隆重慶祝節(jié)日，不能少了好吃美味食品。在國外，圣誕節(jié)火雞大餐就是例牌主菜了，而對于火雞，國內(nèi)的顧客了解較少，因此在現(xiàn)場制作銷售火雞必定能激起的顧客的好奇性和購買欲。

操作說明：可在現(xiàn)場用圖片海報(bào)對火雞的產(chǎn)地、營養(yǎng)特性、如何制作等加以說明，并強(qiáng)調(diào)這是西方圣誕節(jié)不可缺少的主要食品，同時(shí)火雞貨源必須準(zhǔn)備充足。

（7）其他促銷活動(dòng)

圣誕服裝大特賣：冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、保暖內(nèi)衣等

圣誕限時(shí)特賣，開設(shè)圣誕瘋狂搶購區(qū)，可分為一元搶購區(qū)、五元搶購區(qū)、十元搶購區(qū)等，搶購商品為一些小商品，如圣誕小禮品、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干等等

圣誕玩具節(jié)：玩具對與年輕消費(fèi)群體特別是小孩總是最具吸引力的商品之一，展出銷售不同類別、各種款式的玩具，對于促進(jìn)圣誕銷售會有很大幫助。

三、特別企劃——公益活動(dòng) 每年的圣誕之夜，你是否會想起那個(gè)賣火柴的小女孩，是否會想起那個(gè)慈祥的老奶奶，其實(shí)在我們城市中，也還存著需要我們?nèi)リP(guān)心的孩子，伸出您熱情的雙手，獻(xiàn)出您的愛心，讓我們共同給他們點(diǎn)亮“希望的火柴”。

您只要將自己的購物小票投在募捐箱內(nèi)，我們就會將顧客投票金額的1%作為愛心公益捐獻(xiàn)給這些孩子們，并中征集十名公益熱心者，在圣誕節(jié)當(dāng)天，扮成圣誕老人去看望全市各大孤兒院、福利院兒童，給孩子們送去禮物，并與孩子一同嬉戲游樂。禮物設(shè)置：冬衣、帽子襪子等保暖用品、玩具、食品等。

操作說明：邀請相關(guān)媒體對此活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，并邀請公證單位對此活動(dòng)進(jìn)行公證，此公關(guān)活動(dòng)有助于引導(dǎo)市民來關(guān)心和愛護(hù)這些弱勢群體，提倡公益愛心，也有助于提升商家的美譽(yù)度

圣誕節(jié)晚會策劃書

問題：

一、背板書寫：

團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)未來

緣分的天空

有你有我有大家

二、主持人2或4人：

開場白：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，親愛的同學(xué)們：

ABCD：大家好！

A：重新走進(jìn)大學(xué)校園的我們，對未來充滿了憧憬，編織著未來輝煌的故事！

B：二年來，我們在學(xué)校，商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)下和關(guān)愛下，在班委和全體同學(xué)的努力下，在84位兄弟姐妹輔助互愛，共同進(jìn)步！

C：今夜，我們?nèi)计鹦闹械牡捏艋穑酶杪暫臀⑿τ邮フQ節(jié)的來臨。

D：在這里，我向在坐的每位表達(dá)最崇高的敬意和最誠摯的節(jié)日問候：花好月圓人更圓，國旺家旺人更旺！

A：沒有松風(fēng)的秋，雁去長空；沒有飛雪的冬，乍暖還寒。一夜高風(fēng)凋碧樹，凋不了青春不滅的火焰；滿地余寒露凝香，凝不住你絕美的年華。B：在這燭光與微笑構(gòu)成的舞臺，在這笑聲與歌聲匯成的海洋，在這永恒與溫馨筑就的圣地，我們歡聚在一起。

C：光陰茬苒，我們即將迎來新的一年。今天大家在這里歡聚一堂，迎接新年的曙光。這一刻是美好的，這一刻是溫馨的，這一刻是充滿激情的。

D：佛說：前世五百次的回眸才換來今生的擦肩而過，而我們該是經(jīng)歷多少次不悔的回眸和多少次不滅的輪回才換來今日的歡聚啊！

A：這使我想起張愛玲的一句話：“于千萬人之中遇見你所遇見的人，于千萬年之中，時(shí)間的無涯的荒野里，沒有早一步，也沒有晚一步，剛巧趕上了。那也沒有別的話可說，惟有輕輕的問一聲：噢，你也在這里嗎？”相信大家都為這種美麗的情緣感動(dòng)吧！是啊，緋紅的花瓣在手指間飄落是美，斑斕如海的明媚是美，在無止境的旅途累累的苦痛也是一種美。可是，如果這一路上，有了你的陪伴，有你與我唱著同一首歌，是不是會更美呢？

B；前路漫漫真如鐵，但我們焚膏繼晷的長夜里有明星當(dāng)空閃爍，為我們寂寞的奮斗掛一盞暖心明燈；皎皎月華，廣寒宮玉兔迷離，嫦娥廣袖飄舞，為我們單純的追求伴一曲霓裳羽衣。

C：當(dāng)心事浸沒五月的堤岸，當(dāng)記憶焚燒悔恨的靈魂，當(dāng)暴風(fēng)摧毀希望之舟，勿忘我仍舊晶瑩剔透，彼岸的花仍在熱切的呼喚。是的，在青春的背后，我們曾發(fā)現(xiàn)生命的憂郁和疲憊，可在這憂郁疲憊的背后，又有生命的蓬勃和活力。我們正年輕，所以我們的生命應(yīng)該張揚(yáng)，我們的青春應(yīng)該驕傲！

D：這不僅僅是一次順應(yīng)節(jié)日的晚會，更是對走過的日子的回首和對前方的路的憧憬。二年前，你我互不相識，從各自的或東或南或西或北的地方相遇在這里，幾個(gè)月之后，你我又將背起更大的行囊，各奔東西。因而今夜的幾個(gè)小時(shí)，顯得如此珍貴，它必將成為我們一生中怎么也抹不去的記憶！

ABCD：2003級春季班圣誕聯(lián)歡晚會現(xiàn)在開始

三、文藝節(jié)目

全部活動(dòng)時(shí)長：1小時(shí)

1．破冰（旨在打破拘謹(jǐn)?shù)臍夥眨?/p>

2.樊智勇獨(dú)唱

3．三句半《校園生活》演員待定（4人）

4.歌曲

5.雙簧《吃年糕》演員待定（2人）

6．歌曲

7．游戲

8．男女對唱

9．全體大合唱《團(tuán)結(jié)就是力量》

四、結(jié)束詞 A：生命的價(jià)值在創(chuàng)造中實(shí)現(xiàn)，要想成為自由的海燕，就要敢于面對海浪和狂風(fēng)暴雨。

B：在課堂中，在運(yùn)動(dòng)場上，在實(shí)驗(yàn)室里，我們學(xué)習(xí)知識，錘煉意志，設(shè)計(jì)生命的藍(lán)圖。C：我們的青春就是燃燒的圣火，讓今夜的晚會為我們的未來燃起幸福，燃起希望。

D：讓我們?nèi)紵啻旱臒崆椋瑸槿A夏開拓更絢麗的未來，創(chuàng)造屬于我們的金秋收獲季節(jié)。

ABCD：今天晚會到此結(jié)束。

以下游戲任選一個(gè)：

1、踩氣球：每人腳綁3個(gè)氣球，堅(jiān)持到最后氣球完好無損者獲獎(jiǎng)；

2、夾乒乓球：在限制線外將20個(gè)乒乓球夾起，并放進(jìn)指定范圍，球跳出重夾，先夾完為勝。

3、單腳跳：參加人員在10米之內(nèi)單腳跳到終點(diǎn)，腳落地重來，先跳到終點(diǎn)為勝；

4、套圈：在規(guī)定的地點(diǎn)用特制的圈，套中者獎(jiǎng)品拿走，每人限套3圈，套完為止；

5、搶凳子

道具：凳子（若干）

參加人員安排：8人或多人參加（其中一人為喊話員不參加比賽）

游戲規(guī)則：游戲開始先把凳子成圓形（按參加人數(shù)減一計(jì)算，即8人擺7張），然后，參加人員在凳子外面圍成一圈，主持人敲鼓或放音樂時(shí)參加人員就沿著圓形順時(shí)針或逆時(shí)針跑動(dòng)（注意不能插隊(duì)），當(dāng)鼓聲或音樂停下時(shí)參加人員要訊速找到一張凳子座下，因?yàn)榈首由僖粡垼詴幸蝗藳]凳子座，這個(gè)人就算是被淘汰了，這時(shí)要把凳子減少一張，其余的人繼續(xù)玩，直到剩下最后一人為止，這人就算贏了。贏的人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6.心心相印,我來比你來猜

道具:游戲題目(可以是具有可表演性的成語或詞語)參加人員:兩人一組,可多組參加

游戲規(guī)則:游戲開始表演的一組兩人先要面對面(一人為表演動(dòng)策劃,一人為猜測者),然后由主持人會把要表演的成語或詞語寫在一張紙上,讓表演動(dòng)作者做給猜測者看,當(dāng)表演者表演完,猜測者能猜出表演者所做動(dòng)作的成語或詞語時(shí),就算過關(guān).（注意：動(dòng)作者可以用語言來解釋，但不能說出動(dòng)作中的字）(左右為難、無孔不入、金雞獨(dú)立、狗急跳墻、東張西望、無中生有、眉開眼笑、胸有成竹、雞飛蛋打、低聲下氣)。

7、結(jié)對而行

道具:繩子若干

參加人員:兩人一組或多人一組,多組參加

游戲規(guī)則:本游戲要求場地較大,游戲開始時(shí)先把每一組人員的左腿或右腿綁在一起，多組并排一起站在起跑線上，主持人喊“開始”時(shí)，各隊(duì)齊出，最先到達(dá)終點(diǎn)的隊(duì)就算獲勝。本游戲要求參加者的配合默契。8:擊鼓傳花

道具:鼓或音樂、花

參加人員：集體

游戲規(guī)則：參加者先圍成一圈，當(dāng)擊鼓者開始擊鼓時(shí)，花就開始傳，當(dāng)鼓停時(shí)，花到誰手，誰就是“幸運(yùn)者”，就要表演節(jié)目。表演后，花就從這個(gè)“幸運(yùn)者”開始傳，節(jié)目依此進(jìn)行。

9：尋寶大行動(dòng)

道具：“寶物”（一般為字條）

參加人員：集體

游戲規(guī)則：先準(zhǔn)備好“寶物”（即字條上可以寫“表演節(jié)目、獲得獎(jiǎng)品等），然后把寶物分布在各各隱蔽的地方，接著，各尋寶者開始找尋“寶物”，找到“寶物”的尋寶者不得隨意打開“寶物”，由主持人對獎(jiǎng)。主持人根據(jù)“寶物”的內(nèi)容給“寶物”的主人對獎(jiǎng)。比如：寶物里寫著“學(xué)貓叫三聲，獎(jiǎng)勵(lì)蘋果兩個(gè)”那么“寶物”的主人就得按“寶物”的內(nèi)容去做，然后，主持人給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

10：成語（或詞語、詩）接龍

道具：無

參加人員：集體

游戲規(guī)則：本游戲就是由一人起頭說出一個(gè)成語，然后其余的人就按順序接下去，注意：每位接龍者所接的成語的首字必須是前一人的最后一字，可用同音代替。當(dāng)輪到某個(gè)接龍者而這位接龍者卻不能接出的話主持人可給予其一定的懲罰（可以讓其表演一個(gè)節(jié)目或模仿一個(gè)動(dòng)作）。

10：頂氣球比賽

道具：氣球一個(gè)、繩子一條

參加人員：兩組對抗（每組一般為3人到7人）

游戲規(guī)則：游戲開始前先把繩子沿場地的正中間拉開（像網(wǎng)球網(wǎng)一樣），然后雙方排開用頭頂球，哪方先落地為輸，雙方輪流發(fā)球。體現(xiàn)配合能力和競爭能力。（注意只能用頭，不能用身體的其它部位

11：明星秀

道具：電影或錄像、歌舞表演

參加人員：自定

游戲規(guī)則：先由主持人播放一段電影或錄像、歌舞表演讓參加者來模仿，然后由觀眾評出最佳模仿者

第二篇：酒店活動(dòng)策劃方案

酒店活動(dòng)策劃方案

篇一：酒店活動(dòng)策劃方案 酒店活動(dòng)目的: 11月促銷活動(dòng) A、提升酒店入住客人的附加值服務(wù)，提成酒店服務(wù)品質(zhì) B、借助于酒店客戶資源，推廣咖啡

18、南籣西餐； C、給咖啡

18、南籣西餐聚集人氣，并為從中培養(yǎng)有潛力的客戶奠定基礎(chǔ)； D、收集客戶意見，及時(shí)調(diào)整定位，改進(jìn)菜品與服務(wù)質(zhì)量 活動(dòng)主題：住酒店送溫暖 暖暖冬日情 活動(dòng)時(shí)間：2011年11月5日—12月30日 活動(dòng)內(nèi)容：凡在活動(dòng)期間入住18號酒店、南禾酒店的客人,均可免費(fèi)獲得18號咖啡或南籣咖啡提供的高級熱咖啡一杯以及隨房間配送時(shí)令水果一籃，溫馨與貼心的服務(wù)帶給您冬日暖暖溫情。活動(dòng)詳情： 推廣方式 物料分配 物資準(zhǔn)備

篇二：酒店周年慶策劃活動(dòng)方案3篇 酒店周年慶策劃活動(dòng)方案3篇 酒店即將迎來自己周年的店慶，面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場，酒店應(yīng)該如何策劃慶祝活動(dòng)呢? 酒店周年慶策劃活動(dòng)方案 20xx年1月21日是我酒店開業(yè)慶典五周年紀(jì)念，在我酒店開業(yè)五年來，在我們共同努力積極開拓下，所有員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，業(yè)績與日俱增，博得了許多市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，讓錳都大酒店成為了秀山一顆璀璨的明珠!

一、活動(dòng)主題： 熱烈祝賀錳都大酒店開業(yè)五周年店慶、圣誕、元旦三重喜慶，魅力錳都、精彩無限，感恩回饋，賓主聯(lián)誼。

二、活動(dòng)目的 在我酒店開業(yè)五周年慶典之即及12月24日圣誕節(jié)和1月1日元旦節(jié)的來臨，借助五周年慶典與圣誕、元旦三重喜慶交集擴(kuò)大酒店的知名度，對外樹立酒店形象，加強(qiáng)與商務(wù)客戶，兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系，進(jìn)一步提升錳都大酒店在秀山地區(qū)的影響力，穩(wěn)定和鞏固老客戶，進(jìn)行情感營銷，培養(yǎng)客戶忠誠度。

三、活動(dòng)要求

1、喜慶的現(xiàn)場布置，整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。重點(diǎn)突出隆重、大方、簡樸、喜慶的氛圍酒店周年慶策劃方案

2、密切結(jié)合店慶，圣誕節(jié)，元旦節(jié)三重喜慶布置酒店、會場

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、邀請兄弟集團(tuán)嘉賓及酒店大客戶，老客戶、合作單位等一同參加此次周年慶典活動(dòng)。

2、營銷部美工負(fù)責(zé)全程照相，營銷部人員負(fù)責(zé)邀請VIP客戶、新老客戶、各兄弟集團(tuán)嘉賓、各贊助單位。

3、酒店內(nèi)外環(huán)境的布置。

4、酒店五周年慶典聯(lián)誼會在酒店多功能廳舉行。

5、酒店各部門自己組織節(jié)目(營銷部4個(gè)、人力資源部1個(gè)、財(cái)務(wù)部1個(gè)、領(lǐng)導(dǎo)組2個(gè)、工程部1個(gè)、前廳部2個(gè)、餐飲部3個(gè)、房務(wù)部2個(gè))，兄 弟聯(lián)誼單位聯(lián)誼節(jié)目，賓主互動(dòng)聯(lián)誼節(jié)目，內(nèi)穿插店慶感恩回饋抽獎(jiǎng)活動(dòng)、現(xiàn)場評判嘉獎(jiǎng)活動(dòng)。

6、酒店文藝節(jié)目匯演

7、酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理為現(xiàn)場評委(人力資源部指定具體人員)

8、現(xiàn)場頒獎(jiǎng)嘉賓(酒店領(lǐng)導(dǎo))

9、有獎(jiǎng)?wù)魑难葜v(我是錳都人)、評三個(gè)等級獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)(獎(jiǎng)金現(xiàn)金300元、二等獎(jiǎng)現(xiàn)金200元，三等獎(jiǎng)現(xiàn)金100元)

10、文藝匯演節(jié)目評特等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)現(xiàn)金600元)一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)現(xiàn)金400元)二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)現(xiàn)金各200元)三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)現(xiàn)金各100元)

11、凡參加有獎(jiǎng)?wù)魑难葜v的各獎(jiǎng)參與獎(jiǎng)50元(限報(bào)名前10名)

12、嘉賓現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)(獎(jiǎng)品可為餐飲代金卷、客房代金卷、康樂部代金卷、圣誕店慶吉祥物禮品等，設(shè)特等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)免費(fèi)標(biāo)間一晚，一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)餐飲代金卷200元，二等獎(jiǎng)2名，各獎(jiǎng)康樂代金卷98元三等獎(jiǎng)3名，各獎(jiǎng)店慶新年禮品一份)

13、酒店評出優(yōu)秀部門班組、優(yōu)秀員工，優(yōu)秀管理人員，可在店慶活動(dòng)上由錳都領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)(具體獎(jiǎng)品按酒店獎(jiǎng)金制度發(fā)放)，此項(xiàng)也可以在年底總結(jié)會上進(jìn)行，由領(lǐng)導(dǎo)定奪。

五、酒店內(nèi)外環(huán)境布置 電子顯示屏內(nèi)容：

1、熱烈祝賀錳都大酒店開業(yè)五周年!店慶，圣誕，元旦三重喜慶

2、“錳都五年感謝有您”傾情促銷月序幕啟動(dòng)，敬請光臨!

3、錳都大酒店誠摯感謝各界朋友的支持與厚愛!

六、會場布置

1、如果是在圣誕節(jié)舉行店慶，酒店大廳擺圣誕樹、各種圣誕氣息的貼圖。彩帶。

2、多功能廳門口放氣球彩門。

七、活動(dòng)安排(店慶聯(lián)誼會活動(dòng)流程)1、12月24日18：00—18：30慶典啟動(dòng)儀式(領(lǐng)導(dǎo)講話,嘉賓代表講話)2、18:30—22：00文藝匯演、現(xiàn)場頒獎(jiǎng)等。(具體流程見詳細(xì)節(jié)目單)

3、22：00聯(lián)誼會結(jié)束后所有管理人員送嘉賓離店。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、策劃內(nèi)現(xiàn)有的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)2800元

2、酒店優(yōu)秀管理人員，優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)(按酒店獎(jiǎng)勵(lì)制度發(fā)放，此項(xiàng)可以在年底工作總結(jié)會上進(jìn)行)

3、各種小禮品、圣誕店慶吉祥物等禮品500元。

4、嘉賓現(xiàn)場抽獎(jiǎng)(免費(fèi)標(biāo)間一晚228元、代金卷550元、店慶禮品三份)

5、店內(nèi)、會場布置500元 總計(jì)費(fèi)用約6000元左右

九、廣告宣傳

1、制定簡單的宣傳單(內(nèi)部制定)

2、營銷部發(fā)放邀請函(忠誠客戶、贊助商、聯(lián)誼單位等)

3、大廳放歡迎水牌

4、LED顯示

十、邀請函內(nèi)容 尊敬的 ： 光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，錳都大酒店度過了五個(gè)春秋。時(shí)事變遷，歲月滄桑，錳都大酒店在拼搏中進(jìn)取，在風(fēng)浪中成長，在發(fā)展中壯大?? 錳都大酒店自二零零七年一月二十一日開業(yè)以來，承蒙各級領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和兄弟單位的親切關(guān)懷及大力支持，使錳都大酒店得到長足的進(jìn)步。五年真情關(guān)注，五年風(fēng)雨同行，五年攜手共進(jìn)，感謝一路有您，在錳都大酒店五周年慶典之際，我們將于20xx年12月24日晚上18：00在錳都大酒店四樓多功能廳舉辦“錳都五年·感謝有您”聯(lián)誼會，誠邀您參加。您的到來是對我們的巨大鼓舞，我們將不勝感激。請您在12月24日前致電回復(fù)。聯(lián)系人及電話：張梅 地 址：秀山縣南部新區(qū)濱江路

十一、此策劃為錳都大酒店內(nèi)部員工與各兄弟單位店慶聯(lián)誼會，具體未盡事宜請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充，謝謝!備注：營銷部做了一定調(diào)查，對員工只有采取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，才能調(diào)動(dòng)員工積極參與的興致，店慶活動(dòng)之日，要求所有員工必須參加，任何人不得請假!，各部門的文藝節(jié)目自行編排，節(jié)目單在12月14日之前交至人力資源部統(tǒng)一安排，所有評委由人力資源部指定。

策劃人：張梅 酒店周年慶策劃活動(dòng)方案2 背景 茂名市華海酒店是由茂名市華海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司全資興建的茂名市大型酒店之一，2010年通過國家旅游局的評定，正式成為國家四星級旅游飯店。主要有餐飲業(yè)，旅業(yè)等。2013年1月28號是華海酒店開業(yè)慶典五周年紀(jì)念。展望未來，酒店依托強(qiáng)勢的品牌效應(yīng)，積極發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，實(shí)施連鎖化經(jīng)營戰(zhàn)略，致力打造中華民族酒店業(yè)的優(yōu)秀品牌。

一、活動(dòng)主題 魅力華海，精彩無限

二、活動(dòng)目的 1.宣傳華海酒店，營造聲勢、樹立品牌、塑造形象。2.提高經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值，增加其知名度與影響力。3.為華海酒店凝聚人氣，利用有效、強(qiáng)大的宣傳攻勢，形成強(qiáng)大的宣傳焦點(diǎn)，形成在媒體心目中的公關(guān)體系。4.在華海酒店開業(yè)五周年之際，加強(qiáng)與商務(wù)客戶，兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系，進(jìn)一步提升華海酒店的影響力，穩(wěn)定和鞏固老客戶，進(jìn)行情感營銷，培養(yǎng)客戶忠誠度。

三、活動(dòng)要求 喜慶的現(xiàn)場布置，整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。重點(diǎn)突出隆重、大方、喜慶的氛圍。

四、活動(dòng)前期宣傳 1.媒體的選擇：《都市晚報(bào)》雜志社、出租車媒體、公交車身廣告、站牌廣告 2.媒體作用：邀請各媒體對華海酒店進(jìn)行全方位的報(bào)道，配合戶外廣告讓酒店的知名度提升，讓更多的人了解華海酒店。3.媒體宣傳實(shí)施方案：(1)活動(dòng)當(dāng)天，請主打媒體《都市晚報(bào)》雜志放在醒目位置，對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，并深入挖掘其潛在的新聞價(jià)值，后續(xù)連續(xù)報(bào)道，讓華海酒店成為市民的話題焦點(diǎn)。(2)在公交車車身上、公交車廣告牌上、出租車廣告運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會公布酒店活動(dòng)喜慶氣氛以及品牌傳播，廣告突出氣勢和時(shí)尚元素，公交站廣告牌要選擇在繁華地段(如:火車站、步行街等，人流密集地)，要體現(xiàn)酒店的特色、風(fēng)格與文化。4.貴賓的邀請與禮品(1)通過邀請函、電話邀請、報(bào)紙廣告邀請等，邀請必須在周年慶活動(dòng)的三天前發(fā)出，提前一天電話落實(shí)。(2)禮品要有酒店特色，具有紀(jì)念價(jià)值，品味高尚、外觀美觀，要有實(shí)際價(jià)值(如：印有酒店名稱的打火機(jī)、手機(jī)袋等)(3)所需資料：領(lǐng)導(dǎo)講話稿、酒店宣傳資料、主持人發(fā)言稿、活動(dòng)具體執(zhí)行

五、活動(dòng)主要內(nèi)容 1.邀請兄弟集團(tuán)嘉賓及酒店大客戶，老客戶、合作單位等一同參加周年慶典活動(dòng) 2.聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_報(bào)道，邀請同行業(yè)酒店同慶 3.酒店內(nèi)外環(huán)境的布置 4.酒店五周年慶典在酒店門前舉行慶典啟動(dòng)儀式(剪彩、領(lǐng)導(dǎo)講話、總經(jīng)理致答謝詞)5.回顧五周年酒店酒店所經(jīng)歷的照片及活動(dòng)特寫(周年慶酒店的各種促銷、升旗儀式、酒店的周年慶晚會等)6.酒店的文藝節(jié)目表演

六、酒店內(nèi)外環(huán)境的布置(一)正門前的布置 1.正門前鋪紅色地毯 2.正門前擺正式講臺，在講臺上放置鮮花 3.停車場周圍插上彩旗 4.入口處放置12米彩色拱門一座 5.酒店門口兩側(cè)放置2個(gè)氫氣球，樓前入口空地放置2個(gè)氫氣球(二)大堂內(nèi)布置 1.大堂接待臺上放置2個(gè)花籃 2.大堂門口至電梯口鋪上紅地毯 3.電梯口兩側(cè)擺上植物 4.準(zhǔn)備6個(gè)花籃，放置門口補(bǔ)缺 5.酒店內(nèi)部用金黃色的閃光燈進(jìn)行裝飾，以色彩艷麗的氣球做點(diǎn)綴，突出歡慶的氣氛。

篇三：酒店公益活動(dòng)策劃方案-2011 2011酒店公益策劃活動(dòng)方案 轉(zhuǎn)眼2010年即將劃上完美句號，新的2011年即將開始，為提高酒店品牌及影響力，切實(shí)做好2011年各種活動(dòng)的實(shí)施。我部結(jié)合相關(guān)節(jié)日及經(jīng)營時(shí)機(jī)，擬推出如下活動(dòng)活動(dòng)整體方案，詳細(xì)如下：

一、春季主題：(2011.3-5月)“繽紛之春” 1).三月 繽紛色彩——紅綠藍(lán) 3月5日，學(xué)雷鋒紀(jì)念日(公益形象活動(dòng))費(fèi)用預(yù)算：3000元(雷鋒帽、工具等)組織酒店人員若干，分小組或隊(duì)，清理沿街小廣告。開展用心工作、學(xué)習(xí)雷鋒，雷鋒班組評選。觀看紀(jì)念雷鋒電影。具體： 戶外活動(dòng) 抽調(diào)酒店后勤保障部門、一線經(jīng)營部門，分四組，每組20人，頭戴學(xué)雷鋒帽，著***大酒店工裝，一組沿**路——南*路北段——**路——**路清理沿街電線桿小廣告，二組由**路**路口向南——南陽路農(nóng)業(yè)路。店內(nèi)活動(dòng) 六樓多功能廳觀看雷鋒事跡電影。3月8日，婦女節(jié)(常規(guī)節(jié)日推廣)費(fèi)用預(yù)算：500元(鮮花、海報(bào))凡節(jié)日當(dāng)天，蒞臨酒店的女性，均免費(fèi)贈送康乃馨鮮花一枝。3月12日，植樹節(jié)(公益形活動(dòng))費(fèi)用預(yù)算：4000元(車輛、樹苗、鐵锨、景區(qū)費(fèi)用)聯(lián)系邙山旅游景區(qū)，邀請上消費(fèi)排名前20位重要客戶(攜同子女)一同前往邙山植樹，眺望母親河。3月15日，消費(fèi)者權(quán)益日(結(jié)合報(bào)紙、廣播、電視，聯(lián)合開展 誠信經(jīng)營、上帝至上的活動(dòng))店內(nèi)圍繞“親情服務(wù)”“感動(dòng)服務(wù)”等開展“服務(wù)評分”活動(dòng)，對象主要有：就餐客人、住宿客人、會議客人、水療客人、參觀客人等，填寫服務(wù)意見表，即有可能被抽選成為**大酒店大酒店服務(wù)監(jiān)督賓客，享受一年免費(fèi)入住一次客房、水療館洗浴免門票。費(fèi)用預(yù)算：1000元(海報(bào)、房券、門票)3月17日，中國國醫(yī)節(jié) 邀請河南中醫(yī)學(xué)院/中醫(yī)院，老中醫(yī)專家講解健康飲食。(主要邀請會員卡客戶，住店、餐飲客戶憑入場券免費(fèi)參加)費(fèi)用預(yù)算：1500元(專家費(fèi)、入場券、專家宴請)3月22日，世界水日(常規(guī)公益形象活動(dòng))預(yù)算費(fèi)用：1500元(印刷品、海報(bào))酒店針對于客人及內(nèi)部職工，開

展

節(jié)

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?/p> 在客房內(nèi)，擺放節(jié)水標(biāo)簽，對于連住兩天以上的賓客，床單被罩枕巾及毛巾浴袍等布草不需一天一換的，酒店免費(fèi)提供清心茶館休閑茶券一張或免費(fèi)水洗襯衣意見。以此達(dá)到節(jié)約降耗的目的。2).四月繽紛色彩——國色 4月1日-30日 牡丹花會 費(fèi)用預(yù)算：3000元(宣傳品、禮品)聯(lián)合洛陽國家牡丹園共同推出住弘潤、乘高鐵、游洛陽、賞牡丹的活動(dòng)，凡入住**大酒店大酒店賓客可以優(yōu)惠價(jià)格直接購買洛陽**牡丹園門票，入連住*****大酒店兩天以上的賓客，結(jié)賬時(shí)憑洛陽**牡丹園門票，另贈送牡丹花會精美禮品一份，此加大散客與團(tuán)隊(duì)開房量(禮品原則上有洛陽牡丹園提供)。4月5日，清明節(jié)(公益形象活動(dòng))費(fèi)用預(yù)算：500元(花圈、鮮花)組織部分工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工，前往鄭州市烈士陵園為解放抗日犧牲的烈士掃墓。4月7日，世界衛(wèi)生日(內(nèi)部活動(dòng))費(fèi)用預(yù)算：0元(酒店打印機(jī)自行制作海報(bào))開展“衛(wèi)生服務(wù)，從我做起”，強(qiáng)調(diào)個(gè)人衛(wèi)生、客房打掃衛(wèi)生、餐飲烹飪衛(wèi)生。3).五月繽紛色彩——最美 5月1-7日，國際勞動(dòng)節(jié) 費(fèi)用預(yù)算：1000元(宣傳品及其他)開展勞動(dòng)節(jié)促銷活動(dòng)，重點(diǎn)推廣五一節(jié)假日期間的餐飲、客房等經(jīng)營 5月12日，國際護(hù)士節(jié)(公益形象活動(dòng))費(fèi)用預(yù)算：1800元(鮮花、水療票)聯(lián)合鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院，慰問該醫(yī)院一線的護(hù)士，贈送鮮花及SPA水療館門票。5月31日，世界無煙日(常規(guī)公益型活動(dòng))費(fèi)用預(yù)算：200元(海報(bào))宣揚(yáng)倡導(dǎo)公眾場合禁止吸煙。二.夏季主題：(2010.6-8月)“歡樂暑夏” 1).六月 歡樂暑夏沖擊波——第一波“你來我送” 6月1日，國際兒童節(jié) 費(fèi)用預(yù)算：500元(禮品、玩具)針對于進(jìn)店住宿、用餐的兒童(1.5米以下)，贈送精美小禮物。6月6日，端午節(jié)(開展端午粽子銷售，聯(lián)合眼科醫(yī)院，每購買十份粽子，贈送眼科醫(yī)院保健卡一張)費(fèi)用預(yù)算：1000元(眼科醫(yī)院聯(lián)系、保健卡、宣傳品)6月7-9日，**助考，為你加油。費(fèi)用預(yù)算：1000元(文具、折價(jià)券、營養(yǎng)粥、宣傳品)針對于參加高考的學(xué)子，推出憑高考證享受高考特房，贈送每日贈送營養(yǎng)粥一份;及考前優(yōu)質(zhì)套裝文具一份;謝師宴折價(jià)券100元。2).七月歡樂暑夏沖擊波——第二波 “清涼美食” 7月1日，建黨節(jié)(常規(guī)公益活動(dòng))費(fèi)用預(yù)算：400元(橫幅、海報(bào)、糖果瓜子等)熱烈慶祝中國共產(chǎn)黨建黨80周年，開展黨員生活會。7月10日，夏季美食節(jié) 費(fèi)用預(yù)算：800元(宣傳品、寫真、KT板)推出夏季清涼美食節(jié)、小吃城增設(shè)新品種-冰激凌系列，三樓、四樓餐廳推出夏季養(yǎng)生菜等。7月全月，網(wǎng)絡(luò)訂房特惠月 費(fèi)用預(yù)算：500元(茶葉、海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等)針對于同期網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，推出連住兩天以上特惠價(jià)。預(yù)訂并成功入住酒店，贈送清心茶館休閑券1張，可免費(fèi)在茶館獲贈指定茶水。3).八月歡樂暑夏沖擊波——第三波 “浪漫七夕” 8月1日，建軍節(jié)(常規(guī)公益活動(dòng))費(fèi)用預(yù)算：1000元(瓜果、純凈水等)慰問三十三分部，慶祝建軍節(jié) 8月6日 七夕情人節(jié) 費(fèi)用預(yù)算：2000元(宣傳品等)跨行業(yè)聯(lián)合大商新瑪特超市/世紀(jì)聯(lián)華/丹尼斯/華潤萬家中任意一家，推出消費(fèi)滿299元(不含家電、團(tuán)購等)，即可獲贈七夕情人節(jié)浪漫燭光法式套餐一份，限兩人預(yù)訂消費(fèi)方可有效，即免費(fèi)一人、付費(fèi) 一人。三.秋季主題：(2011.9-11月)“暢享金秋” 1).九月暢享金秋——碩果飄香 9月10日，教師節(jié)(公益營銷活動(dòng))費(fèi)用預(yù)算：3000元(禮品、水療門票)與幼兒園、小學(xué)聯(lián)系，由酒店提供多功能廳場地、音響等設(shè)施，舉辦“****大酒店*小學(xué) 教師節(jié)文藝匯演”。免收場地費(fèi)，免收設(shè)備使用費(fèi)，每位老師贈送一份精美禮品及水療館門票;用餐費(fèi)用現(xiàn)付，標(biāo)準(zhǔn)、桌數(shù)不低于800元/席、10席。9月12日，中秋節(jié)(專項(xiàng)營銷活動(dòng))費(fèi)用預(yù)算：35000元(獎(jiǎng)品部分置換、單頁印刷、報(bào)紙硬廣、報(bào)紙軟文、網(wǎng)站、雜志宣傳等)承繼***大酒店大酒店“天下和月”月餅品牌，做強(qiáng)月餅銷售及市場占有率。重點(diǎn)加強(qiáng)中、高端客戶群的營銷，月餅餡料品種增加“臺灣風(fēng)味”，圍繞大陸與臺灣海峽兩岸“和”為主線，開展月餅有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)為雙人臺灣七日游，以此刺激銷售創(chuàng)出新高。9月20日，國際愛牙日 費(fèi)用預(yù)算：2000元(牙科醫(yī)院聯(lián)系、宴請、宣傳等)聯(lián)合鄭州大學(xué)第四附屬醫(yī)院/河南省牙科醫(yī)院，聯(lián)

合開展“呵護(hù)牙齒”活動(dòng)，凡在酒店餐飲消費(fèi)的賓客，消費(fèi)滿200元贈送“常規(guī)牙齒健康”免費(fèi)檢查一次。9月27日，世界旅游日 預(yù)算費(fèi)用：1萬元(置換、宣傳等)(1).參與省、市旅游主辦的旅游推廣活動(dòng)。(2).聯(lián)合開封旅游局或清明上河園等景區(qū)，以贊助或置換的形式換得景區(qū)門票，酒店內(nèi)開展消費(fèi)滿500元，即贈送景區(qū)門票一張。9月末 酒店開業(yè)五周年大型店慶活動(dòng) 預(yù)算費(fèi)用：30萬(梨園)—90萬(大型演唱會)(1).“****大酒店大酒店店慶五周年大型演唱會” 邀請一線港臺歌星1名(擬王力宏/謝霆鋒)，當(dāng)紅網(wǎng)絡(luò)歌手/明星4-5名(擬鄭源、飛輪海等)，目標(biāo)觀眾70-90后人群，采取售票+消費(fèi)滿額贈送+贊助的形式。(2).或者舉辦“弘揚(yáng)國粹 潤澤**”****大酒店 大酒店盛世梨園群英會，與河南電視臺《梨園春》欄目聯(lián)辦，邀請京劇名家“于魁智”及眾多豫劇名家，采取售票+消費(fèi)滿額贈送等形式。地點(diǎn)：弘潤堂 2).十月 暢享金秋——舉國歡慶 10月1日，國慶節(jié)活動(dòng) 預(yù)算費(fèi)用：3000元(宣傳等)酒店各經(jīng)營部門推出“國慶特價(jià)”，及“國慶七天樂”等活動(dòng) 10月5日，重陽節(jié) 預(yù)算費(fèi)用：5000元(餐飲、禮品)開展尊敬老人、關(guān)注老人，邀請福利院孤寡老人，到酒店共話重陽，安排老人參觀酒店、用餐、欣賞戲曲影片(全程專人一對一陪護(hù)，確保老人安全，邀請老人年齡擬定50-65歲)10月13日，世界保健日 預(yù)算費(fèi)用：2000元(專家邀請、宴請等)關(guān)注日常保健、倡導(dǎo)健康生活，針對辦公室一族，酒店開展養(yǎng)生保健論壇，邀請保健師講解如何緩解辦公室疲勞，如何避免職業(yè)病。協(xié)議單位、房客、用餐客人均可憑票免費(fèi)參加。10月16日，世界糧食日 預(yù)算費(fèi)用：1000元(宣傳品、海報(bào)等)

第三篇：酒店學(xué)校策劃方案

酒店與校方策劃

1、與酒店簽訂合作協(xié)議，通過對酒店的客房資源，空間資源，社會資源等資源進(jìn)行整合，再對酒店資源進(jìn)行調(diào)整部署，在原來的基礎(chǔ)上推出新品。

2、和學(xué)校的相關(guān)協(xié)會組織約談，學(xué)生到該酒店住宿，憑學(xué)生證打9折優(yōu)惠，享13點(diǎn)退房。協(xié)會組織舉辦活動(dòng)時(shí)，以酒店名稱作為贊助活動(dòng)商，并承諾協(xié)會內(nèi)部任意一個(gè)成員向酒店推薦成功入住的，均可獲得5-10元/人的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、和酒店內(nèi)部約談，促使學(xué)生到該酒店實(shí)習(xí)，并提供實(shí)習(xí)證明，同時(shí)對實(shí)習(xí)學(xué)生給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。酒店定期到學(xué)校周圍舉行酒店文化節(jié)活動(dòng)，由協(xié)會主席負(fù)責(zé)布置活動(dòng)，舉辦活動(dòng)，設(shè)置第一、第二、第三名獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)房、打折房，折扣房券設(shè)置期限。

4、通過學(xué)校特定的協(xié)會組織與其他協(xié)會組織進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，采用任意一個(gè)成員向酒店推薦成功入住的，均可獲得5-10元/人的獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到人人推薦，從而消除獎(jiǎng)勵(lì)金。

5、由酒店與學(xué)校約談，作為一個(gè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，簽訂合作協(xié)議。

6、本公司負(fù)責(zé)對酒店、學(xué)校的資源做一個(gè)整合和調(diào)整，進(jìn)行網(wǎng)上的宣傳和銷售。

一、（八方酒店）

1、酒店放權(quán)由本公司策劃該活動(dòng)，對于產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商。

2、酒店的配送服務(wù)由本公司名下團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)，配送費(fèi)的分成由雙方協(xié)商。

3、酒店的兼職業(yè)務(wù)信息，以及其他人力資源的調(diào)配應(yīng)優(yōu)先交于本公司，由本公司進(jìn)行策劃。

4、推薦客人入住，酒店方應(yīng)按照本公司制定的價(jià)格為客人辦理入住（指考試期間），其它時(shí)間段，因按照人數(shù)總和的消費(fèi)金額總和的2%支付給本公司。

5、酒店內(nèi)放置本公司的標(biāo)志及其它宣傳的材料。

二、（校方協(xié)會，組織）

1、遵循我方制定的策劃方案，并按照我方的計(jì)劃行事。

2、舉行活動(dòng)時(shí)，如我方組織的，協(xié)會應(yīng)協(xié)助我方。

3、對于人員實(shí)習(xí)，兼職的應(yīng)遵循我方制定的規(guī)定。

三、方案

酒店合作，約談內(nèi)容。校方合作，約談內(nèi)容。三方簽訂書面合同，按照合同履行各自職責(zé)。

***785

律所與校方策劃

1、

第四篇：酒店年終晚會策劃方案

一、活動(dòng)單位：

南寧市圣城大酒店

二、活動(dòng)背景：

伴隨著大家對工作的激情演繹2020年即將謝幕，酒店也將步入另一個(gè)嶄新的開始，為答謝酒店員工一年以來付出的辛勤努力，讓酒店全體員工，酒店擬定于2020年2月中旬舉辦“辭舊迎新，共創(chuàng)美好圣城”春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)。

三、活動(dòng)目的：

1、通過本次活動(dòng)豐富員工的業(yè)余文化生活，活躍假前氛圍。為明年打下一個(gè)良好的精神基礎(chǔ)，也為來年的工作和生活創(chuàng)造良好的精神環(huán)境。

2、加強(qiáng)管理者和員工之間的溝通﹑理解、信任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

3、提高酒店內(nèi)部員工的向心力、凝聚力，提升員工對酒店的認(rèn)同感和歸屬感。

四、活動(dòng)時(shí)間、人數(shù)及內(nèi)容：

活動(dòng)時(shí)間：2020年02月10~15日（具體需同領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)）活動(dòng)主題：辭舊迎新共創(chuàng)美好圣城

晚會內(nèi)容：文藝匯演（唱歌、舞蹈、小品或才藝表演和互動(dòng)游戲等文藝節(jié)目）

晚會地址：酒店十二樓會議室

參加活動(dòng)人員：全體員工（值班的除外）

邀請嘉賓：待定

五、活動(dòng)具體實(shí)施

1、擬定責(zé)任人：

每次活動(dòng)都必須有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，對于此次的活動(dòng)來說，人員較多，必須要統(tǒng)籌好所有的事情，所以在各個(gè)方面都要先擬定好負(fù)責(zé)人，這樣有利于活動(dòng)的正常開展。

2、宣傳階段：

向個(gè)部門發(fā)布這次活動(dòng)的消息，并積極對此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。組織大家都報(bào)名參加此次活動(dòng)，為活動(dòng)更加熱鬧的展開，奠定一個(gè)人氣基礎(chǔ)。

六、節(jié)目準(zhǔn)備工作：

酒店自己籌備節(jié)目：

A、節(jié)目的收集，大力督促同事們參與此次活動(dòng)，每部門都必須要有節(jié)目。表演節(jié)目可以是舞蹈、唱歌、小品、相聲、走秀或其他才藝表演。各部門確定表演節(jié)目及具體方案報(bào)備酒店總經(jīng)辦。

1）舞蹈表演（主題不限）

人員：人數(shù)不限，時(shí)間：3—6分鐘；

2）合唱（主題不限）

人員：人數(shù)不限，時(shí)間：3—6分鐘；

3）小品表演（主題不限）

人員：人數(shù)不限，時(shí)間：10—15分鐘。

B、為了讓晚會更加精彩，各部門可組織員工拍攝一段圣城酒店工作生活的宣傳短片（手機(jī)視頻或DV視頻）作為當(dāng)晚的余慶節(jié)目并對優(yōu)秀作品進(jìn)行頒獎(jiǎng)。（僅作參考）

C、晚會舉辦的前一個(gè)星期，晚會策劃小組要定出晚會的節(jié)目單，并模擬出晚會的情景。

D、總結(jié)彩排，修改細(xì)節(jié)，安排現(xiàn)場布置。

七、活動(dòng)流程

（1）指引領(lǐng)導(dǎo)入席及員工分區(qū)就座

（2）開場舞及司儀開場

（3）領(lǐng)導(dǎo)上臺致詞

（4）文藝節(jié)目匯演

（5）員工自拍酒店工作生活宣傳片播映

（6）優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)

（7）領(lǐng)導(dǎo)上臺致詞

（8）抽獎(jiǎng)活動(dòng)

（9）評優(yōu)秀節(jié)目頒獎(jiǎng)活動(dòng)

（10）全體員工大合照

（11）活動(dòng)結(jié)束八、活動(dòng)要求：

1、各個(gè)表演節(jié)目的策劃人員需積極配合，將每個(gè)表演都落實(shí)到位。

2、各部門需提供一個(gè)表演節(jié)目并將具體方案落實(shí)上報(bào)總經(jīng)辦。

3、節(jié)目要認(rèn)真準(zhǔn)備好，確定的節(jié)目要進(jìn)行反復(fù)排練以確保可觀性，并控制節(jié)目質(zhì)量。

4、主持人需在晚會開始前，務(wù)必將整個(gè)晚會的流程都整理清楚確保萬無一失。

5、各個(gè)有表演的人員，需在自己的節(jié)目即將開始的前30分鐘趕到場，以便做好節(jié)目的準(zhǔn)備工作（每一個(gè)節(jié)目都要提前準(zhǔn)備好，確保每一個(gè)節(jié)目都能及時(shí)的銜接上）。

6、大家需保持會場和諧的環(huán)境，注意言談舉止，行為禮貌（禁止吸煙，隨地吐痰）。

通過這次晚會很好的把我們各部門積極向上的精神展現(xiàn)出來。

7、晚會期間注意調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛，互動(dòng)活動(dòng)（最好是領(lǐng)導(dǎo)和員工一起互動(dòng)）和獎(jiǎng)品的發(fā)放盡量照顧到每位員工和嘉賓。

8、晚會整體氣氛要結(jié)合酒店情況，活而不亂，格調(diào)高雅。

9、各個(gè)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人，都必須負(fù)責(zé)好自己的份內(nèi)工作。

八、團(tuán)年晚宴安排

1、集合所有參加晚宴的同事，以部門為單位安排負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人要對所在部門的員工人數(shù)要清楚，并確保每一位員工一同前行，不得擅自行動(dòng)；

2、確定晚宴的地址時(shí)間；

3、晚宴模式的制定（以桌為單位）。

九、籌備進(jìn)程安排1、1月5日前：征集節(jié)目并報(bào)名（各部門至少報(bào)2～3個(gè)節(jié)目）；

2、1月20日前：各部門的籌備動(dòng)員、節(jié)目初選；

3、1月25~30日前：評選2020優(yōu)秀員工并確定獲獎(jiǎng)名單；

4、2月5日前：確定晚會各項(xiàng)籌備事宜、彩排，節(jié)目安排，主持人串詞確定；

5、2020年2月10日～15日（具體需同領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)）：晚會正式演出。

第五篇：酒店公共關(guān)系策劃方案

首創(chuàng)公務(wù)酒店的品牌形象

----廣州市虹口大酒店公關(guān)案例

主辦單位：虹口大酒店

咨詢單位：廣州大學(xué)公共關(guān)系實(shí)踐服務(wù)團(tuán)

項(xiàng)目背景：

虹口大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求，在“老虹口酒店”的基礎(chǔ)上按四星級標(biāo)準(zhǔn)建成了現(xiàn)在的虹口大酒店，并于1997年9月28日開業(yè)。

虹口大酒店起步之初聘請酒店管理公司管理，管理公司將酒店定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營管理模式立足市場。由于市場定位的不準(zhǔn)確和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，酒店的經(jīng)營一直難以打開局面；1997年9月28日至1998年9月30日，經(jīng)營利潤只有4.3萬元。虹口大酒店的經(jīng)營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由廣州市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，接手酒店的管理。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。

項(xiàng)目調(diào)查：

虹口大酒店新班子在做了大量的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對自身的基本情況作了全面的分析，認(rèn)識到：廣州商務(wù)酒店星羅棋布，傳統(tǒng)的招待所也為數(shù)甚多，虹口大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場定位；虹口大酒店擁有獨(dú)特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源；一個(gè)全新的概念應(yīng)運(yùn)而生——?jiǎng)?chuàng)立全國首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢：

第一，公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場，對于公務(wù)消費(fèi)者而言，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場。

第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。

第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。

第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無法替代的。

項(xiàng)目策劃

公關(guān)目標(biāo)：

重塑虹口大酒店品牌形象

公關(guān)策略；

（一）密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。

（二）全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系, 拓展公務(wù)市場

要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè)；并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴(kuò)大知名度，拓展公務(wù)市場。

（三）在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷

基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨(dú)特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷”，依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn)，依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象；通過新形象的不斷深化，使目標(biāo)公眾對酒店產(chǎn)生識別和認(rèn)同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽(yù)度，提高酒店的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

虹口大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。項(xiàng)目實(shí)施:

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的實(shí)施。

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象

虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營，堅(jiān)決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對安全可靠的場所。在服務(wù)上以“個(gè)性化、人情化”見長，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個(gè)家”為宣傳口號，并以實(shí)際行動(dòng)為客人營造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認(rèn)同。虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個(gè)人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)虹口大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利益，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

（二）強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升品牌形象

虹口大酒店人深深認(rèn)識到，形象的傳播，主體是酒店的員工，是酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此虹口大酒店首先從強(qiáng)化管理入手，全面實(shí)施酒店由商務(wù)酒店向公務(wù)酒店轉(zhuǎn)型的策略。

第一、調(diào)整酒店管理機(jī)制。

市政府辦公廳與總經(jīng)理鄺云弘女士簽訂了《總經(jīng)理責(zé)任書》，規(guī)范了總經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利，給了總經(jīng)理發(fā)揮才能的空間；在此基礎(chǔ)上，虹口大酒店堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化管理，努力建立健全制約機(jī)制、競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

1.在建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，實(shí)行競爭上崗、考核聘用，徹底砸爛了“鐵交椅”，形成“能上能下，能進(jìn)能出”的用人機(jī)制，在員工中樹立了強(qiáng)烈的競爭意識和危機(jī)感。

2.實(shí)行嚴(yán)格的部門經(jīng)濟(jì)考核制，將部門工資總額的提取與部門營業(yè)總額、成本、費(fèi)用掛鉤；實(shí)行以員工的崗位責(zé)任、勞動(dòng)技能和貢獻(xiàn)大小為依據(jù)的崗位考核工資制。

第二, 強(qiáng)化員工培訓(xùn)。酒店以全員培訓(xùn)為手段，向員工灌輸新的思想觀念，并針對公務(wù)酒店的市場定位，采取全方位、多層次的培訓(xùn)方式，全面提高員工的政治素質(zhì)、服務(wù)技能和公關(guān)意識。1999年，光是由人力資源部組織的公共訓(xùn)練課程就有279個(gè)課時(shí)，有3350人（次）參與學(xué)習(xí)；參加各部門組織的專業(yè)訓(xùn)練課的員工有17480人（次）。通過培訓(xùn)使全體員工更新了觀念，提高了專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，強(qiáng)化了職業(yè)道德，激發(fā)了群體意識，增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企業(yè)形象。

（三）利用各種途徑，宣傳品牌形象

在 總體的形象策略確定后，虹口大酒店推出了一系列的宣傳活動(dòng)：

首先，選取曾經(jīng)是廣州市市花并被人們譽(yù)為英雄花的紅棉花作為酒店的形象標(biāo)志，還選取綠色作為企業(yè)形象識別色彩，旨在推行綠色管理，普及環(huán)保意識。將富有個(gè)性的紅棉花與充滿生機(jī)活力的綠色組合在一起，較好地傳遞了酒店的信念和追求，有效地宣傳了酒店的文化形象，并很快得到了公眾的認(rèn)同。

其次，虹口大酒店的宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象。酒店在大堂、電梯等公眾場所制作了一批有著人情化、個(gè)性化的鮮明服務(wù)特色的精美宣傳畫，一方面美化酒店的環(huán)境，一方面在潛移默化中讓客人接受酒店的品牌形象。酒店還以綠色為基調(diào)，以紅棉花為標(biāo)志，設(shè)計(jì)制作了一系列的宣傳品和客用品，反復(fù)強(qiáng)調(diào)酒店的形象標(biāo)志，強(qiáng)化酒店的品牌形象。第三，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象，在廣州地鐵沿線投放了以“我在廣州有個(gè)家”為主題的企業(yè)形象廣告；還在廣九直通車站出口處最醒目的位置上設(shè)立了大幅的燈箱廣告，讓踏進(jìn)祖國南大門的賓客第一時(shí)間就感觸到酒店的形象。

第四，在具有權(quán)威性的報(bào)刊《人民日報(bào)》和《接待與交際》上，刊載由記者采寫的關(guān)于酒店新品牌形象策略的系列報(bào)導(dǎo)，引起社會的普遍關(guān)注和同行的積極呼應(yīng)，有效地傳達(dá)了酒店新的經(jīng)營理念，傳播了酒店的品牌形象。

第五，創(chuàng)刊《虹口大酒店人》報(bào)，對內(nèi)作為企業(yè)文化建設(shè)的載體之一，積極引導(dǎo)全體員工樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識；對外作為與目標(biāo)公眾溝通交流的渠道，傳播企業(yè)信息，強(qiáng)化品牌形象。

（四）參與公務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化品牌形象

虹口大酒店定位為公務(wù)酒店，這就決定了酒店必須主動(dòng)參與各類公務(wù)活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化與政府部門的長期溝通和合作。于是，爭取廣州市市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持成了酒店公務(wù)公關(guān)的基礎(chǔ)。以總經(jīng)理鄺云弘女士為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體認(rèn)為：

首先，必須創(chuàng)造出一套適合公務(wù)活動(dòng)的服務(wù)模式，并為公務(wù)活動(dòng)營造最佳的環(huán)境，創(chuàng)造最佳的氣氛，把酒店的“舞臺”變成公務(wù)活動(dòng)的“舞臺”，讓公務(wù)客人樂于到酒店來組織各項(xiàng)活動(dòng)。1999年9月24日，廣東省五套領(lǐng)導(dǎo)班子成員視察廣州市“一年一小變”的成果并在虹口大酒店召開現(xiàn)場辦公會；會后，虹口大酒店推出精心制作的，衛(wèi)生、實(shí)惠、可口的公務(wù)套餐，并在5分鐘內(nèi)把近二百份套餐全部送到客人手上，讓客人在20分鐘內(nèi)就餐完畢，有效地節(jié)約了就餐時(shí)間，受到省、市領(lǐng)導(dǎo)“出品好、服務(wù)好、節(jié)奏快”的好評。

其次，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作酒店自己的活動(dòng)來組織。一年來，虹口大酒店憑借自己公務(wù)酒店的身份及與政府各職能部門的良好關(guān)系，積極參與公務(wù)活動(dòng)的組織和策劃，并主動(dòng)提供迎送、導(dǎo)游等一系列在酒店區(qū)域外的服務(wù)，以“主人”的身份為主辦單位服務(wù)。這種參與和服務(wù)，縮短了酒店與主辦單位之間的距離，使主辦單位與酒店真正成了一家人。

第三，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作酒店的公關(guān)活動(dòng)來運(yùn)作。凡有公務(wù)活動(dòng)的場合，就能見到酒店公關(guān)部的工作人員、各位主管直至正副總經(jīng)理，他們不但在現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)工作，而且面對面地與客人溝通、交流，直接聽取意見和建議。這種面對面的溝通，往往能收到良好的效果，有些棘手的問題往往就在溝通中解決了，下一輪的公務(wù)接待也在交流中確定了。

第四，爭取大型公務(wù)活動(dòng)、外事接待是虹口大酒店?duì)I銷中的一個(gè)重大策略。通過努力，一年來，酒店分別接待了省、市人大代表大會、國際龍舟賽、廣州地鐵開通儀式以及廣州國際友好城市“姐妹城市姐妹情”等多項(xiàng)國內(nèi)國際大型活動(dòng)，通過這些高規(guī)格 的大型活動(dòng)，把酒店的品牌形象傳遞到國內(nèi)外，有效地宣傳了酒店公務(wù)酒店的品牌形象。

（五）在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷

虹口大酒店創(chuàng)建公務(wù)酒店品牌形象的一年來，沒有投放太多的資金在大眾傳播媒介上做宣傳，而是把傳播形象的工作與日常的服務(wù)工作融合在一起，在服務(wù)中傳播。虹口大酒店將有限的資金投入技術(shù)改造，投入培訓(xùn)，逐步形成安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)規(guī)范，并將這種服務(wù)特色推而廣之，在酒店推行“顧客完全滿意”的概念，象接待政務(wù)、公務(wù)活動(dòng)一樣接待好每一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，象接待市長一樣接待好每一位客人，努力提升公務(wù)酒店品牌形象。

首先，虹口大酒店采取了一整套與目標(biāo)公眾聯(lián)系的措施。酒店的VIP客人在入住時(shí)會收到一張歡迎卡，離開酒店回到所在地時(shí)還會收到一張問候卡；逢年過節(jié)酒店的目標(biāo)公眾都會收到來自酒店的問候和祝福；一張小小的賀卡，傳達(dá)了虹口大酒店人的心意，換來的是客人對酒店的認(rèn)同感和忠誠感；

其次，虹口大酒店專門建立了重點(diǎn)客人的生活習(xí)慣檔案，為這些客人提供符合其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù)；

第三，虹口大酒店還設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)，組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施，力求使酒店的服務(wù)令每一位客人滿意。

第四，虹口大酒店根據(jù)新一代公務(wù)員的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供上網(wǎng)、手提電腦以及公務(wù)咨詢等系列服務(wù)，為公務(wù)員在酒店構(gòu)造了臨時(shí)的辦公室，方便了公務(wù)所需。

虹口大酒店的品牌形象就是從這樣具體、細(xì)致、平凡的服務(wù)工作中做起來的。

項(xiàng)目評估:

虹口大酒店實(shí)施公務(wù)酒店品牌形象以來，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（一）首創(chuàng)公務(wù)酒店，實(shí)現(xiàn)品牌更新。

一年來，虹口大酒店在公務(wù)酒店這面旗幟下，在政務(wù)、公務(wù)、會務(wù)接待方面做出了人情化、個(gè)性化的風(fēng)格和特色，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持，特別是廣州市四套班子的公務(wù)活動(dòng)幾乎都安排在酒店舉行。一年來，酒店完成了400多項(xiàng)接待任務(wù)，其中屬省市、中央、跨國的重大接待50多項(xiàng)。成功地將公務(wù)酒店的品牌形象推向市場，實(shí)現(xiàn)了品牌更新。

（二）在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度

公務(wù)酒店這一全新品牌的確立，引起社會各界特別是行業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的高度重視，尤其是在《人民日報(bào)》和《接待與交際》雜志刊出《虹口大酒店拓展公務(wù)酒店市場》以及采訪錄《我們正經(jīng)營中國第一家公務(wù)酒店》、《請與我同行——攜手共創(chuàng)公務(wù)酒店市場》等文章以來，在國內(nèi)引起強(qiáng)烈的反響。虹口大酒店提出的公務(wù)酒店品牌形象的概念及創(chuàng)建公務(wù)酒店網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想，得到同行和社會各界的關(guān)注和呼應(yīng)。

（三）有效地拓展了公務(wù)酒店的市場

虹口大酒店積極推行“顧客完全滿意”的概念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做出了屬于公務(wù)酒店的風(fēng)格和特色，獲得了公眾的認(rèn)同。慕名而來的公務(wù)客人及外賓大幅增加，1999年共接待了近10萬人次，年均開房率較1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市場。

（四）贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益

推行公務(wù)酒店品牌形象的一年來，由于形象突出，營銷策略得當(dāng)，虹口大酒店在完成各項(xiàng)接待任務(wù)的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益大幅攀升。1999年?duì)I業(yè)利潤達(dá)2065萬元，與1998年相比，提高率高達(dá)513%，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）營造了良好的公共關(guān)系

隨著虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公務(wù)酒店形象的被認(rèn)同，特別是公務(wù)酒店品牌含金量的提高，酒店不但贏得了公眾的理解和認(rèn)同，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營造了良好的公關(guān)關(guān)系。去年，虹口大酒店在廣州市政府、越秀區(qū)政府以及城建、供電、人防等諸多

部門的支持下，拆除了大門口與相鄰的兒童公園之間的圍墻，設(shè)置了專門通道讓客人直接到公園里散步，達(dá)到了綠色資源共享的目的，圓了虹口大酒店人以及客人長久以來的夢。