第一篇：業務經理競聘演講稿
業務經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
您們好！
今天很榮幸能站在這里，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我提供了這樣一個展示自己的機會。
我叫XXX，今年X歲，現就職于XXXX公司，擔任XXXX一職。我競聘的崗位是業務經理。在X年的從業經歷中，我先后擔任過……等職務，逐漸從一個被領導的普通業務員走上業務部門負責人，積累了豐富的實踐經驗。
下面，我想就我自己X年來，的親身經歷談談我對業務經理這個職位的理解和感受。我認為要做好業務經理最重要的是必須具備以下素質：
1、必須既有實干精神又善于謀略，對市場具有敏銳的洞察能力、善于發現商機；
2、必須具有開拓創新的意識和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎上，最大限度的滿足客戶需求，從而實現雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業務，又有廣博的知識，能帶領自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領導和同志們的信任，擔任該公司的業務經理，我將從下幾個方面開展工作：
1、確立工作目標導向，積極拓展業務：發展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務為方向，盡快的做好目標市場的調研、分析工作，做好目標市場營銷策劃工作，有計劃的拓展業務渠道，有的放矢的實施銷售手段。
2、組建高效率的業務團隊：人才已經成為企業成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團隊，營造和諧、“人性化”、創新的工作環境，培養和激發員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，加強自身素質建設，與員工共同進步。
3、做好外部營銷的同時，做好內部經營。堅持貫徹公司的各項指示精神，接受公司的領導和管理；規范部門管理制度，發揮制度和機制剛性約束作用，依靠科學的工作機制和制度體現公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學性、細化工作的操作性。
4、打造學習型組織：知識就是力量。隨著市場的日新月異，我們的知識必須與時俱進，不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學習和參加各類技能培訓，提升素質；營造員工間學習交流的寬松氛圍，開展團結合作基礎上的比學趕幫超，充分搭建員工展示技能和智慧的平臺，共同提高業務水平；遇到重、大、難的問題，進行合議分析，發揮集體智慧優勢，快速做出正確決策。
5、制定行之有效的業績考核辦法：以明確責任、落實責任、考評責任為主線，制定科學有效地考評體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有前途。
有人說得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去，只有一顆積極向上的心靈，我會努力把握現在和未來，不辜負領導的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向！“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
我的演講結束了，謝謝大家！
競聘者：
第二篇：業務經理競聘演講稿
業務經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
您們好！
今天很榮幸能站在這里，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我提供了這樣一個展示自己的機會。
我叫xxx，今年x歲，現就職于xxxx公司，擔任xxxx一職。我競聘的崗位是業務經理。在x年的從業經歷中，我先后擔任過??等職務，逐漸從一個被領導的普通業務員走上業務部門負責人，積累了豐富的實踐經驗。
下面，我想就我自己x年來，的親身經歷談談我對業務經理這個職位的理解和感受。我認為要做好業務經理最重要的是必須具備以下素質：
1、必須既有實干精神又善于謀略，對市場具有敏銳的洞察能力、善于發現商機；
2、必須具有開拓創新的意識和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎上，最大限度的滿足客戶需求，從而實現雙贏共利。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領導和同志們的信任，擔任該公司的業務經理，我將從下幾個方面開展工作：
1、確立工作目標導向，積極拓展業務：發展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務為方向，盡快的做好目標市場的調研、分析工作，做好目標市場營銷策劃工作，有計劃的拓展業務渠道，有的放矢的實施銷售手段。
2、組建高效率的業務團隊：人才已經成為企業成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團隊，營造和諧、“人性化”、創新的工作環境，培養和激發員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，加強自身素質建設，與員工共同進步。
3、做好外部營銷的同時，做好內部經營。堅持貫徹公司的各項指示精神，接受公司的領導和管理；規范部門管理制度，發揮制度和機制剛性約束作用，依靠科學的工作機制和制度體現公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學性、細化工作的操作性。
4、打造學習型組織：知識就是力量。隨著市場的日新月異，我們的知識必須與時俱進，不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學習和參加各類技能培訓，提升素質；營造員工間學習交流的寬松氛圍，開展團結合作基礎上的比學趕幫超，充分搭建員工展示技能和智慧的平臺，共同提高業務水平；遇到重、大、難的問題，進行合議分析，發揮集體智慧優勢，快速做出正確決策。
5、制定行之有效的業績考核辦法：以明確責任、落實責任、考評責任為主線，制定科學有效地考評體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有前途。
有人說得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去，只有一顆積極向上的心靈，我會努力把握現在和未來，不辜負領導的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向！“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。我的演講結束了，謝謝大家！
競聘者：篇二：部門經理競聘演講稿
內導部部門經理競聘演講稿 尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個自我介紹，我叫xxx，是來自內導部一名員工，今年28歲，2004年加入我們公司，所以今天我要竟聘的崗位是內導部經理。我個人認為，一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。
2、目前的內導部發展迅速，已經是我們景區一個至關重要的部門。我來景區已經六年了，對景區的工作已經工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體內導部同仁的共同努力之下，肯定能協調好與部門之間的關系，把內導部的工作向縱深方向發展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓景區的業績更上一層樓。
目前，我認為咱們景區內導部的工作主要有以下幾點不足：
1、內導的工作不夠規范化、專業化。雖然內導的工作講究要有自己風格，但是好的東西可以總結出來在部門進行推廣，內導也可以有自己的講解風格，但也不能隨心所欲，偷工減料，影響景區形象。所以一定要有一個量化的標準。
2、內導人員對部分商品售賣的積極性不高。景區商品售賣的好壞直接關系景區的利益，內導是第一個與游客接觸，也是最容易和游客信任的一個群體。所以一定要提高內導人員對商品售賣的積極性和參與度，從而促進景區商品的售賣。
3、內導的業務知識、服務意識和服務態度還有待于提高。如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面著手工作：
第一、開拓發展。小平同志曾經說過：“發展才是硬道理。”我們要從發展入手，第二 提升服務。樹立以游客為中心，全心全意為游客服務的經營理念。對內導部人員定期進行培訓，通過培訓提高服務意識，改變服務觀念，提升景區形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給游客一個滿意的答復。
第三 加強管理。沒有科學的、規范的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強部門內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為景區創造更加完美的形象，使我們內導部成為一個更加團結，更具戰斗力的一個集體。
空談誤事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經理。
坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們景區明天會更好！
謝謝大家！
演講人： 2011年2月24日篇三：部門經理競聘演講稿(模版)部門經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！今天，來到這個講臺參加xxx部經理競聘，心情很激動。首先，感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個自我介紹，我叫xxx，xxx年加入我們公司，現在是咱們xx部的一名xxx。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰，將有利于我個人素質和業務水平的進一步提高。同時也是一次展示自我、認識自己和相互學習、相互交流的機會。所以，今天挑戰這個崗位，我已做好擔此重任的準備，有勇氣、有信心把今后的崗位工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的其他同事，都能取得好成績。
下面我將分三個部分進行我的競聘演講：
一、個人情況簡介： xxx--------
二、對競聘崗位的認識： xxx--------
三、下一步的工作設想： xxx--------最后，我想說的是“空談誤事，實干興區”。我沒有什么豪言壯語，也沒有擔當過如此重任。這次無論競聘成功與否，都不會改變我一如既往對自己工作的激情，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
但是，今天我站在這里我已充分了解這個崗位，渴望自己能成功競聘。我相信今后有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我會很有信心、有計劃地做好這個崗位的工作，當好一名出色的xxx部經理。
“給我一次機會，我將還您十分滿意！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們旅游區明天會更好！
謝謝大家！
演講人：xxx xx年 xx月xx 日篇四：部門經理競聘演講稿
部門經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
首先感謝公司提供了這樣一個平臺，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。在這里我以平常人的心態，參與維護部經理崗位的競聘，此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。我叫xx，xx年加入我們公司，所以今天我要竟聘的崗位是內導部經理。我個人認為，一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。
1、具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。
2、目前的維護部發展迅速，已經是我們公司一個至關重要的部門。我來公司維護部已經x年了，對公司的工作以及工作人員都比較熟
悉，我堅信在我和全體維護部同仁的共同努力之下，肯定能協調好與部門之間的關系，把維護部的工作向縱深方向發展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，讓維護部的業績更上一層樓。
4、有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業務時，我總是先全面了解其優點、價格。然后在進行成本核算，并盡力推薦他們使用適合我們的產品。
如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能當選的話，我將會從以下幾個方面著手工作：
第一、開拓發展。小平同志曾經說過：“發展才是硬道理。”我們要從發展入手，在現有的資源狀況下，努力開拓業務，使我們公司的現有資源得到充分的的利用，爭取更大的利益。
第二 提升服務，樹立品牌。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。對維護部人員定期進行培訓，通過培訓提高服務意識，改變服務觀念，提升維護形象，力爭讓每一個客戶高興滿意。讓客戶來認知我們的產品和接受我們的產品，大大提高了我的維護水平，從而提升公司品牌。
第三 加強管理。沒有科學的、規范的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強部門內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人
員的業務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為維護部創造更加完美的形象，使我們內導部成為一個更加團結，更具戰斗力的一個集體。
第四：堅持標準化做事的方法。在部門內部加強標準化做事的方式，更重要的是加強落地執行，不讓標準化工作流于形式。
第五：由于激烈的市場競爭，在業務上的體現已經不僅僅是取決于維護了，因此，我們在進行業務發展的同時必須進一步加強和其他部門的聯系與合作。只有通過各部門的長期緊密合作，才能保持維護市場開拓。
空談誤事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山。我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的維護部經理。
坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿涼山通服公司的明天會更好！
謝謝大家！
演講人：xx 2012年1月14日篇五：業務經理競聘報告.競 聘 報 告
競聘人： 現崗位： 副行長
競聘崗位：業務經理 尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天，能夠參加競聘，首先感謝省行營業部和支行給了我這次學習的機會。本次競聘，無論結果如何，對我都是一次鍛煉。我競聘的崗位是章丘市支行業務經理。
一、基本情況
我今年43周歲，中共黨員，大學本科學歷，經濟師，現任章丘市支行副行長，分管信貸工作。主要工作經歷是1981年12月至1996年10月在***支行工作，先后從事會計出納工作5年，信貸工作8年。1986年8月至1988年8月在山東省農業銀行干部管理學校電大班脫產學習，金融專業專科畢業；1994年4月考取了經濟師；2002年取得了山東省委黨校經濟管理專業大學本科畢業證書。自1996年11月在章丘市農發行工作至今，期間，信貸部信貸員1年，擔任信貸部副主任1年，會計出納部主任3年，信貸部主任2年，副行長5年，擔任副行長期間兼職信貸部主任3年。
二、專業學習及培訓情況
近年來，隨著糧棉流通體制市場化改革的不斷深化，客觀上引起了農發行信貸管理制度需要逐步調整和完善，無論是傳統的收購信貸業務，還是銀監會批準新開辦的信貸業務，都有很多新
知識需要學習，新制度需要掌握；國家政治、經濟體制改革的許多知識也需要了解，為此，我始終把加強學習做為重點，堅持不懈，不斷提高自身的素質，適應農發行業務發展的要求。一是重點學習了每年的全國、全省行長會議講話，明確全年工作要求，把握工作要點，學習《國務院第五十七次常務會議以來中國農業發展銀行重要文件選編》、《信貸管理基本制度》、《中國農業發展銀行違反信貸和資金管理規章制度行為處理暫行辦法》，客戶信用評級和統一授信管理知識，及財務會計知識等內容。二是積極參加上級行組織的各種學習培訓。作為基層行人員，參加長期、系統的學習培訓機會比較少，因此，我十分珍惜參加短期培訓的機會，每次都能以優異的成績結業。參加的主要培訓有2006年省行舉辦的信貸業務培訓班，2007年省行舉辦的分支行副行長培訓班，省行營業部舉辦的其他短期業務培訓班。三是堅持自學，多年在基層行工作的經驗，使我養成了針對崗位特點需要選擇學習內容進行自學的習慣。在農行時通過自學，參加并取得了國家人事部首次經濟專業統考的經濟師任職資格。進入農發行以后，為了適應業務工作的需要，在省委黨校函授班進修了經濟管理專業，并于2002年獲得本科畢業證書。在2003年擔任支行副行長后，為了盡快提高自己的組織管理能力，自學了管理、市場營銷等方面的書籍。通過自學，在2007年和2008年分別參加了農發行系統的信貸、會計專業上崗資格考試，成績合格。在2008年參加的銀行業協會《公共基礎》專業考試中取得了合格成績。四是堅持學以致用，理論聯系實際，把學習理論知識與解決實際問題結合起來，努力地向領導學、向身邊的同志學，學習他們良好的工作作風和實踐經驗（比如現任行長扎實穩健的工作作風，使我受益
匪淺）。通過多年的學習與實踐，使自己具備了良好的理論素質和品德修養，積累了工作與管理的經驗，具備了一定的組織和管理能力，堅定了做好工作的信心和決心。
三、從事業務工作取得的主要成績 農發行成立以來，我從一名信貸員逐步走上了支行副行長的崗位，歷經了農發行改革的各個階段，對我行業務的發展有著較為深刻的理解和認識，隨著職務的變化，使自己的擔子越來越重，責任越來越大。自擔任支行副行長5年多來，在營業部黨委和支行支部的正確領導下，在班子其他成員和同志們的幫助下，以強烈的事業心和責任感，抓好分管的信貸工作，團結協作，知難而進，一年一個臺階，年年圓滿完成信貸工作任務。2007年實現賬面利潤150萬元，減虧增盈347萬元，超額完成了各項專項考核任務，七項經濟指標綜合得分在營業部所轄6個支行中排名第一，各項經營成果取得了歷史性的突破。2003年以來，通過加強信貸管理，嚴格防范風險，促進業務發展，較好的完成了上級行下達的各項經營目標，使我行連續五年被評為省行和省行營業部“先進單位”，被省行授予“2006—2007先進基層黨組織”等榮譽稱號，分管的客戶部自2002年起連續多年被省行命名為“青年文明號”。我本人在1999年、2001年和2002年被省行營業部授予 “先進工作者”的光榮稱號。
回顧近幾年來的工作，主要取得了如下成績：
（一）抓好客戶營銷工作，實現了各項業務的有效發展。自2004年國務院第57次常務會議以來，我行從單一的支持糧棉油購銷、儲備業務，逐漸轉變為以經營糧棉油購銷儲業務為主體，以支持農業產業化加工企業、龍頭企業和農業、農村基礎設施建設、農業綜合開發為兩翼的“一體兩翼”發展格局。為此，及時轉變了經營理念，在狠抓管理、防范風險的基礎上，加大了業務營銷的力度。一是成功營銷了濟南圣泉集團股份有限公司等3家農業產業化龍頭企業或加工企業，累計發放貸款13260萬元，其中發放準政策性貸款1460萬元，商業性貸款11800萬元。二是貸款業務的營銷帶動了其他業務的增長，近幾年來，實現代理保險業務手續費收入 15 萬元，每年均能超額完成任務。三是通過支行制定的《存款考核暫行辦法》，落實存款責任，激勵客戶經理關心存款，取得了較好的效果，實現了存款增長，優化了負債結構。止2007年末存款的旬均余額達2034萬元，比2003年增長1560萬元；今年1至9月，日均存款達2837萬元。同時，注重維護了與同業之間的關系，同業存款實現了大幅度增長，自2006年以來累計營銷同業存款8筆，金額26000萬元，2007年旬均余額4212萬元，超任務969萬元；今年9月末同業存款余額5000萬元，企業及財政存款2437萬元，合計7437萬元，資金自給率達50%，有效地改善了負債結構，降低了負債成本，提高了經濟效益。
（二）堅持發展與管理并重，有效防范和化解了信貸風險。止2008年9月末，我行各項貸款余額為14798萬元，其中：不良貸款1330萬元，占全部貸款的9%，比2003年下降了9671萬元，下降了43個百分點。主要采取了以下措施，一是千方百計完善了破產企業呆帳貸款的認定資料，呆帳貸款順利核銷。由于歷史的原因，我行上報的濟南康泰思集團總公司的呆帳核銷材料不夠完善，核銷存在很多困難。為完善資料，實現呆帳貸款的盡快核銷，在省行營業部領導和張宏行長的正確指導下，統籌安排各項相關工作，合理搭配信貸人員，在時間緊、任務重的不利條件下，保 證了這項工作的順利開展。按照分工，我曾多次與市法院、市工商、市供銷社、會計師事務所等部門座談協商，補充必要手續，起草有關材料，完善相關資料，自2005年以來歷時一年半的時間，組織有關人員補充完善了呆帳貸款核銷的有關資料，于2006年8月在省行營業部全轄率先核銷了破產企業呆帳貸款9374萬元。呆帳貸款的核銷破解了多年制約我行發展的瓶頸，由此我行站在了業務發展的新起點上。二是密切關注企業改制、改革及生產經營、財務狀況的動向，及時采取有效措施，防范和化解信貸風險。2004年初，糧食部門在未告知我行的情況下，突然對糧油供應公司、糧油貿易公司和面粉加工廠三家企業實施破產，破產企業占用我行貸款共762萬元。得知消息后，我迅速向支行領導作了匯報，并尋找政策和法律依據，在省行營業部和支行的統一領導和指導下，及時與市法院、市財政等部門溝通，得到了市法院等部門的理解與支持，最終迫使糧食主管部門將破產企業占用的貸款落實到了其它正常經營的糧食企業，有效保全了信貸資產。由于反映迅速、措施得力、處臵果斷，避免了可能發生的貸款損失，得到了省行和省行營業部的認可，省行和省行營業部分別對我行進行了通報表彰。三是切實加強新增貸款的貸后管理，及時關注企業財務狀況的變化，及早采取措施，確保新增貸款的按時收回，并適時采取退出策略，有效地防范了貸款風險的發生。2007棉花貸款前，通過對濟南康泰有限公司生產經營、財務狀況的調查與分析，發現了企業存在的經營問題，在收回2006棉花的新增貸款后，及時向行領導提出建議，實施了退出策略，不再發放新的貸款。在我行退出四個多月的時間后，企業于2007年年底停產改制。
第三篇：業務經理競聘演講稿
演講稿一：業務經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我是1984年8月參加工作，技校畢業后取得漢語言文學自學大專學歷。專職從事思想政治工作20年，先后擔任過公司政工科副科長、科長職務。今天我竟聘業務部經理職位，通過多年來的實踐和學習，是自己的政工業務素質和思想素質得到了不斷提高。在從事政工工作期間，扎扎實實，勤勤懇懇，較好的完成了自己的各項工作任務，為公司爭得了多項榮譽，為公司的不斷健康發展做出了不懈努力。現將我的業務工作說幾點：
一、扎實學習專業知識，不斷提高學識水平
為了做好思想政治工作，我堅持學習與思想政治工作密切相關的學科知識，從1984年技校畢業參加工作后，于1989年至1992年自修了山師大中文系漢語言文學專業畢業。系統學習了馬克思主義哲學、政治經濟學、科學社會主義、中共黨史四門基礎理論課。認真學習黨的基本路線，系統學習了〈鄧小平文選〉，xx大精神和xx同志xxxx重要思想。通過學習，更加深刻地認識到鄧小平理論的地位和作用，認識到社會主義必然戰勝資本主義的歷史發展規律，增強了黨性觀念，堅定了在思想政治工作崗位上，為實現共產主義奮斗終身的信心。現在，為進一步提高自己，我又于xx年考取了博山區委黨校經濟管理本科班，繼續深造。
二、立足本職，狠抓企業思想政治工作
通過政治理論學習，不僅提高了思想政治覺悟和理論水平，而且堅持理論指導實踐。自己作為公司政工科科長，在工作中，向實踐學習，向群眾學習，向先進的同志學習，不斷提高充實自己。注意尊重職工群眾的主人翁地位，關心群眾，依靠群眾，發揮群眾的力量和智慧辦好企業，增強企業的凝聚力。公司綠巨人純凈水廠開業前夕，廣大職工不怕困難，日夜奮戰，齊心協力，無私奉獻，取得了顯著成績，對此，我及時進行總結，在市供水系統政研會上發表了《實施一業為主，多種經營方針，開辟以水養水、發展三產戰略》，將公司的成功經驗和職工中先進典型進行了大力宣傳，收到了極大的轟動效果。同時，狠抓公司的對外宣傳工作，專門成立的宣傳工作小組，簽定宣傳工作計劃責任書，組織對外宣傳。幾年來，公司的對外力度不斷加大，先后發表各類稿件一千余篇，收到了較好效果。自己撰寫的《淺談企業文化建設與企業思想政治工作的相互作用》以及《當前加強企業思想政治工作的幾點做法和認識》等論文先后在市供水系統政研會上獲獎。
三、嚴于律己，為供水事業積極奉獻
多年來，自己作為一名共產黨員，一名政工干部，我在各方面嚴格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀律上嚴守，作風上務實，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實工作，不斷加強思想作風建設，得到了公司領導和廣大職工的一致好評。在今后工作中，將更加嚴格要求自己，狠抓理論學習不放松，積極探索新形勢下思想政治工作方向，為公司的發展做出更大的貢獻。
不管我能不能選上，我都一如繼往的努力工作！
謝謝大家！
演講稿二：業務經理競聘演講稿
各位領導：
首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。公開、平等、競爭、擇優，這是歷史的必然，也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫高強，現年30歲，專科學歷，現任職國美電器基隆店門店經理。2001年6月到國美電器工作至今，曾經在文化店，天化店，基隆店工作，主要負責行政管理，店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節期間的銷售工作，我們門店不斷創新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發任務，受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業做大、做強、做精、做優、做久。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營成本，使企業在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標：
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。
5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉。
6、組織業務培訓，員工的業務知識和銷售技巧，制定技術規范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制，并對結果反饋、分析。
以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作
我認為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到:工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智;加強內部員工的業務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店零售行業一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩定運行能力，營銷網絡的業務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統大客戶的自主開發工作，將會是一個需要認真學習，不斷發展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。
3、創新解決問題的方法，加強技術交流和對外協作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統一發布，使大家得到共同提高。
4、加強應用開發，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效
作為一個家電運營企業，我們在為用戶提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，為本企業建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發，充分利用我們的網絡資源，進行科學管理，提高企業管理效益和管理水平。
眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，道高一尺，魔高一丈，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發展，不斷進步。服務永遠面臨著挑戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內容，還要在各種服務中不穩定、不安全情況的發展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發等方面帶來便利之處，并且能夠為企業節約大量資金，降低企業運營成本。
演講稿三：業務經理競聘演講稿
各位領導好！我叫劉美超，畢業于山西建筑職業技術學院，學的是設備安裝工程技術。現在東辰項目從事施工機械設備管理工作。做為一名11屆新員工，我知道我要競聘的這個崗位是遠遠達不到工作要求，但如果我今天不來，那我就真的徹底與它插肩而過了，而且機會是留給那些有準備的人的，我準備好了，請各位領導給我幾分鐘的時間，給年輕人一個展示的機會，因為我是真的很喜歡營銷這個行業。下面我談一下我對營銷崗位的認識，我將從4方面講述
1、從事營銷人員最基本的要求以及具備的能力。營銷人員首先應該練就一身慧眼識人的能力，見到一個人，第一時間推測出這個人的性格取向，然后通過短暫的交談，摸清這個人的價值觀，性格特點，志趣愛好以及這個人的真實實力與社會背景。作為建筑施工單位的營銷人員，還應了解客戶的需求，顧慮。排除客戶對你的戒心，了解他個人的生活習慣于作風，志趣愛好。投其所好，使之與之成為朋友，方便開展工作。作為建筑施工單位的營銷人員，還應懂的必要的禮節，例如餐桌上，分清哪里只主賓，哪里是主陪，哪里是自己端茶倒酒的位置。其次要有一定的駕駛技能，有駕駛證只能說你有駕駛車的這個資格，但不能保證你能開好車，給領導開車要講究一個平穩快速安全。無論陪客戶還是領導，你要讓人家坐咱開的車是一種享受，而不能起步三點頭，上路就加油，一路向前看，其他啥都不管。我很慶幸自己去年在東辰過年值班的經歷，是那次經歷，讓我在開車水平上有了很大的進步。現如今，我師傅以及他的那幫老戰友們回家一般都是由我來接送。喝酒，喝酒雖然不一定能辦成事，但是不喝酒拉拉關系是肯定辦不成事的。酒量不一定要多大，但關鍵時刻你得頂上去，能幫領導擋酒，能讓客戶多喝酒。酒后要掌握一定的常識，例如在醉酒人床邊放一杯白開水，一袋白糖，果汁，做好醉酒人的酒后工作，無論對領導還是對客戶，這么做都會讓人家感覺很貼心。廣泛的娛樂興趣愛好，無論高雅的還是充滿活力的都要會，此外，自己一定要有幾首自己拿手的歌，去ktv要能帶動氣氛，唱一些大眾化，符合客戶口味的歌曲。例如陪男客戶，可以唱些像孤星淚，為何多情的人總被無情的傷，我是一只小小鳥等陪女客戶，唱鞋知心愛人花好月圓夜盡可能與客戶唱些情歌對唱的活躍屋里氣氛忌諱冷場
2、自身的性格特點決定我喜歡干營銷這個行業。我個人感覺我是一個比較陽光灑脫的男孩，性格直爽，為人真誠，有一定的親和力。否則東辰項目無論是施工作業隊的隊長還是下面干活的工人，對我他們都是相當的喜歡與我交談。況且公司招我們進來的最終目的也是讓我們的能力最大化，為公司創造利益最大化。從事技術的都有何總一樣過硬的技術功底。吳總一樣強硬而不乏周密的決策力與執行力。從事安全的都像高總一樣，謹小慎微，粗獷大氣中而不乏溫柔細膩。從事物質的，都像張經理一樣，獨具慧眼，踏實認真。我并非不喜歡我現在從事的工作，只是感覺如果能從事營銷，我為公司創造的價值會更大，我會將自己的才華彰顯的淋漓盡致，創造出我拿的那份高額工資的價值。
3、掌握一定的技術常識。對工程概況有一初步的了解，就我現在我所在的東辰項目，我不知道技術員有幾個能說出工程概況的。但我知道，東辰合同范圍之內的包括：15萬噸/年氣分裝置，25萬噸/年汽油加氫裝置，4000nm3/h干氣psa氫提純裝置，3萬噸/年mtbe裝置，40t/h酸水氣提及nahs制取等7套裝置的設計采購施工，6套裝置區分別為：催化裂化聯合裝置區，常壓裝置區，汽油加氫及psa制氫聯合裝置，氣分，mtbe裝置區，芳烴，循環水廠，公用工程（鍋爐房氮氣站等）。東辰又聘請了兩個老專家，一個是實干型的，一個是理論型的。我現在一有閑暇時間就去現場看兩位專家指導工人如何給離心泵找正，我已了解百分表的理論使用方法，雖未自己親自上手操作，但我計劃等過一陣山東朝陽作業隊開始對泵體找正時我跟著那位老師傅親手操作下，多門手藝就多一份競爭的籌碼，很感謝單位給我提供了一個這么優越的工作環境。此外，我還把平時我想學的東西記錄在一個隨身小本上，正所謂好記性不如爛筆頭，方便我日后隨時查閱。我雖然沒有正式的看過設備或者工藝的圖紙，但我有以前在省建實習的經歷，那會我初出茅廬就單獨負責一整套輸沒系統的安裝工作，我個人感覺，從事技術工作不需要你有多強的實干能力，但你需要具備一定的理論能力，掌握一定的施工技巧，平時多看看那些老同志是如何工作的就會受益匪淺。世上無難事，只怕有心人。無論我從事什么崗位，我都不會停止我學習的腳步，堅持每天學會一點點，將來匯成一大點。不積跬步無以至千里，不積海河無以成汪洋。我不想白了少年頭，空悲切。
雖然我貌不出眾，腹中才華不能學貫中西。普通話不夠標準，但我會努力改正，加快學習的腳步，跟上咱們一公司飛速發展的腳步，為一公司的飛躍式發展貢獻自己的一份綿薄之力，使自己的人生觀，價值觀能得以充分的體現。話說的不到之處還請各位領導海涵，原諒一個年輕的直率，我們很年輕，我們很直流，我們很有前途。
我的競職演說完畢，謝謝各位領導！
演講稿四：業務經理競聘演講稿 尊敬的各位領導、各位評委：
您們好！
今天很榮幸能站在這里，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我提供了這樣一個展示自己的機會。
我叫xxx，今年x歲，現就職于xxxx公司，
第四篇：業務經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
今天很高興能站在這個講臺，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我們提供了一個鍛煉自己的機會、一次展示自我的平臺，也衷心感謝大家對我的關心和信任。
我叫xxx，現年xx歲，中共黨員，本科學歷。我競聘的崗位是業務經理。今天能夠有勇氣站在這里毛遂自薦，是因為自身責任感的驅使，是自我事業心的激勵，更是我們xx公司良好的干事環境和用人環境的鼓舞。
競爭上崗，是業務能力的競爭，是綜合素質的競爭，但我認為，競爭上崗的核心是事業心、是責任心。參加工作xx年來，我始終刻苦鉆研業務，精益求精；對工作盡心盡力，盡職盡責。特別是在擔任xx部xx的xx年里，我精于業務，勤于工作，嚴于律已，在本職崗位上做出一定成績，主要體現在：
一、全面加強自身建設，適應新的形勢發展。
俗話說”打鐵需要自身硬“，我自己始終堅持學習，不斷更新知識，不斷為自己”充電“。
我清楚認識到，進入企業后要想取得成功，必須得從基層干起，注重工作經驗的積累，要經歷一個從操作員到基層管理人員，到中層管理人員，最后到高級管理人員的過程。年，我從做一名普通技術工人做起，幾年的工作實踐，進一步豐富了我的職業技術水平，讓我受益很多。從 年起，我擔任部門的維修班組長，在實際管理過程中，我既是管理者，又是被管理者。一方面我在實際工作中做好管理溝通，我面對的普通員工，因為管理溝通是圍繞企業經營而進行的信息、情感和知識的傳遞過程，是實現管理目的的媒介，也是企業有效運作的潤滑劑。另一方面，我對領導所按排的工作與事項，盡百分之二百的精力去做，達到完成、超額完成，幾年的基層管理實踐，豐富了管理技巧，為我以后做好更高層次的管理打下堅實的基礎。年，從維修班長到維修主任，是從做技術到做管理上的飛躍，我職業生涯中又一次的加油、充電，我的職業素養又一次得以提升。在思想方面，我嚴格用黨員的標準來要求自己，不斷的學習黨的各項文件精神；在業務方面，堅持與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，感悟管理的奧妙，深刻領會，消化吸收，將好的理念和管理方法投入到實際工作中，找問題、查原因、定措施、制流程、抓落實，不斷改進工作方法，提升了管理質量，二、打造學習型組織，全面提升科室人員素質
面對市場經濟日益激烈的競爭，我始終堅持把建設一支政治過硬、業務精通、作風扎實、的員工隊伍作為主要任務來抓。XX年底我脫產作為鉗工實習指導老師，在指導的同時，更多的是向老師傅們學習請教，給自己融會貫通再次提升的機會。并通過自己所學、所思，總結一些方式、方法，及時與部門員工及科室人員分享、交流。此外，我經常組織全科人員學習黨的方針政策、部門的各項制度和規定，領會精神，從細微處著手建立工作規范，明確分工，落實責任，進而實現工作的有序開展，通過學習，增強了全科人員的凝聚力和戰斗力。作為新組合的運行三室包裝塊整體維修能力偏弱，人員相對最少。人員的配置上包裝機修理工共有6人，出師時間不長的新手占到一半，而且我室維修g.dx1人員沒有參與過設備調試和學習培訓。如何以老帶新，推進整體能力的提高，確保跟班日常工作優質、高效的完成。我在科室內部合理調配有限的人力資源，以部門推行的個人機組負責制為依托，充分搭建員工展示技能及智慧的平臺，采取互幫互學、密切協作，共同提高的維修體制。遇到重、大、難問題，進行合議分析，快速處理問題。如”b1機組煙支掛爛問題的維修“、”4#設備問題的專項維修“、”10#小油散包問題的處理“、”compas小油散包問題分析“、”多組focke商標部分的專項維修“等等。在修理中，我室發揮集體智慧優勢，合議分析，并對典型的事例進行講解，通過煅煉，我室人員快速成長起來，維修技能得到較快的整體提升，我室整體鉗工水平提升較快，多次在部門鉗工測試中優于其它科室，特別在晉級鉗工考試中表現突出，科室平均80.5分，比部門平均73分高出7.5分，并向工程室輸送了兩名人員。
第五篇：競聘業務經理演講稿集錦
競聘業務經理演講稿集錦3篇
演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在快速變化和不斷變革的新時代，越來越多地方需要用到演講稿，如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編整理的競聘業務經理演講稿5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
競聘業務經理演講稿 篇1尊敬的各位領導、評委、同事：
大家好！
今天，能有機會向各位領導和評委展示自己，我感到非常榮幸。我競聘的崗位是業務管理崗。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，接受大家的考驗。
我出生于19**年*月**日，現年**歲，入黨積極分子。現任**分公司調運部經理。
主要工作經歷：
1999年*月-20xx年*月，分配到*********公司企管科，從事計劃統計工作；
20xx年*月-20xx年*月，借調****集團公司北京**公司營銷部，從事調配、銷售管理工作，任營銷部副經理；兼北京**加油站管理工作，任站經理；
20xx年**月-20xx年**2月，在北京**公司廊坊分公司，從事批發、配送管理工作，任銷售部副經理；
20xx年**月-20xx年**月，調入**分公司營銷部，從事計劃配置、價格信息管理等工作；
20xx年**9月-20xx年**月，在**公司開發區分公司，從事銷售工作；
20xx年9月至今，在**公司**分公司調運部，從事調運、結算管理工作，任調運部經理。
我的競聘優勢有以下幾個方面：
1、工作態度端正，具有強烈的事業心和責任感
作為入黨積極分子，在政治覺悟、政策性和原則性上，按照黨員的高標準去做，工作勤奮、務實，能團結同志，具備組織協調和創新能力。
2、具備崗位所需專業優勢
我學習的專業是財務管理和企業管理，通過不斷的學習，營銷管理、經濟法、會計學、辦公自動化管理、統計學、市場營銷學等相關知識的了解和掌握，有著較為扎實的理論基礎和實踐技能。
3、具有較豐富的實踐工作經驗
做為子弟，在**系統工作是本人的愿望。對本行業有了較為深刻的認識，畢業后通過近6年的工作實踐和行業前輩的教導，對計劃編制安排平衡，到經營結果的統計分析總結；從資源申報、倉儲、運輸、零售等各環節，都有了具體的了解。從事過從資源申報、計劃配置調撥、批發銷售、配送業務管理、油庫的生產運行到零售管理等工作，積累了一定的專業知識和工作經驗。
4、有銷售管理經驗
在借調總公司多種經營局中國**集團公司北京**公司期間，從事批發、零售管理工作；在北京**公司廊坊分公司工作期間，從事批發、配送管理工作；在調入**分公司營銷部期間，從事計劃、價格信息等管理工作；在**分公司期間，從事批發、價格信息和調運工作。
（一）對競聘崗位的認識
**分公司是集批發、零售為一體的綜合公司。批發業務銷售管理，是通過認真分析市場、結合資源、市場行情，根據公司制定的批發價格，向**地區及周遍市場批發銷售業務的管理崗位。批發業務是**分公司整體效益最大化的平衡的手段，只有根據市場行情和資源情況，顧全大局、才能達到批發業務對資源、市場的平衡目的。
（二）工作思路
1、加強機構用戶的開發力度，確保穩定的市場需求
在做好批發客戶維護的同時，加強機構用戶的開發，是有利于在寬松時期資源流向的穩定，有利于在緊張時期的零售量的增長。
2、加強大用戶的開發力度，確保資源的有的放矢
穩定和開發3-4家區外的大客戶經營群體，保證在資源寬松情況下的資源外輸，確保區內批發客戶供求關系的穩定和供求的平衡，發揮批發業務對資源、市場的平衡能力。
3、加強信息的采集，掌握價格變化的趨勢
加強市場信息的收集和分析，掌握市場價格走勢，及時上報準確的市場信息。為公司決策提供基礎數據和科學的趨勢預測，保證市場供應，創造效益最大化。
4、加強品牌的宣傳，打破屬地的局限性
大力宣傳和引導成品油消費的意識，變“區域資源”為“**”品牌，提升“**”品牌優勢，打破資源屬地“慣性”消費的陳舊觀念，進一步建立企業的良好形象，合理利用和宣傳油庫資源。
5、加強客戶檔案的管理，做好銷售統計分析工作
建立、健全一整套客戶檔案資料，把握用戶的需求變化，確定營銷管理策略，完善結算和統計環節，及時反映業務的開展和各類經營單位的資源供應情況，提供完整準確的信息供領導決策。
最后，感謝領導給了我參加競聘的機會，上述報告中的不足之處，請領導和評委批評指正。不論成功與否，對我都是一個促進和提高。感謝公司領導對我的關心和愛護，感謝各位評委給予的支持和幫助。如果竟崗成功，我將繼續以飽滿的工作熱情，為實現公司的發展做出應有的貢獻！
謝謝大家！
競聘業務經理演講稿 篇2尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業部經理。
下面就基層營業部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業效益談談我個人的想法：
一、通過服務創新實現服務領先
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。不正是用服務創新這一武器來贏得客戶市場的嗎？在基層營業部，目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融為一體，達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展：首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業的生死存亡和發展，更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。目前，公司已經實施了大客戶經理制度，但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為：要搞好大客戶服務工作，首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。
以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務隊伍建設。第四，要優化大客戶服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制
基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發展，但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。
首先，要合理分工，協調好企業內部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務，后臺為前臺服務”的企業協作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度，積極推行“司務公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。
第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業部學習，互通有無、及時改進。總之要博采眾長，合理消化，有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等于0。另外，依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的.定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如：我們將一月定為“發展用戶攻關月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的員工，作為大家學習的榜樣。
在員工內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據，作為年終評選先進工作者的重要內容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求，幸福著企業的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識真金，真金不怕火煉。給我一點陽光吧！我會更加燦爛。請大家記住“相信我，沒錯的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
競聘業務經理演講稿 篇3尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先非常的榮幸可以參加這次的競聘，感謝行領導為我們創造了這次公平競爭的機會，也感謝同志們對我的理解、信任和支持。參與此次競聘，內心感到非常忐忑，因為無論資歷能力，還是人脈資源等方面，我自認都存在一定欠缺；假如競聘成功，如何迅速提升自我的業務能力、管理能力？如何拓展市場營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力，但我深深認同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業文化理念，它不但是激發中行員工敢于面對困難、勇于迎接挑戰的內在精神動力，也是我競聘業務發展部副經理的最主要理由。
我現年39歲，大專文化程度。1994年入行以來，先后從事過儲蓄、會計、國結、計劃、消貸、公司等工作，扎實的金融業務功底以及豐富的前臺工作經驗是我的自身優勢，同時也是我參與競聘的另一理由。
業務發展部是我行的關鍵部門，承擔著資產營運、風險防范、業務拓展等重要職責，我清醒地認識到：業務發展部副經理的崗位對我行業務的健康發展將起著重要作用，面對如此重要的崗位，我相信經過自己近二十年的工作積累，我能夠勝任該崗位的工作。
如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：
(一)首先用合格的客戶經理標準來嚴格要求自己。
首先要加強學習，熟練掌握我行各項金融產品及其基本流程；其次要勇于開拓進取，增強營銷意識，充分發揮自身的社會關系資源，積極開拓存款業務，發展優質客戶。增強把握市場動態的敏銳度和預見性，并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，對現有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點；第三要帶頭完成各項任務指標，起到表率作用，帶動部門員工完成行里下達的各項指標。(二)協助業務發展部經理加強內部管理、改善部門之間的協調機制。
盡力確保各項規章制度及任務指標落實到位，及時發現漏洞和隱患，做到以制度管人，用業績服人。加強部門聯動，建立起行之有效的內部協調機制，改善服務質量，提高工作效率。(三)完善公司業務信息網絡，培育我行優質客戶群。
我認為業務發展部的核心工作就是要培育一個優質客戶群，并針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產品，從而做到銀企雙贏。我行優質客戶群體可以細分以下幾類：1、存量授信客戶，包括消貸的房地產開發商、汽車經銷商及個貸優質客戶；2、行政事業單位；3、結算量、日均存款相對較大的中小企業。針對不同類別的優質客戶群體采用相應的營銷策略，真正做到以客戶為中心，為其提供最佳服務。另外，我們應加強與工商局、招商局、外經委等政府部門的聯系和交流，重點關注北海新區等蓋州四大園區的招商引資情況，建立客戶信息網絡平臺，增強捕捉客戶資源的能力，通過各種資源積極挖掘客戶，爭取市場主動。(四)積極協調好人際關系，確保業務發展部各項工作健康有序的進行。
經常與同事們交流推廣工作經驗、營銷心得等，加深相互之間的了解，做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結才能形成合力，才能共同發揮各自的資源、保證業務的健康發展。在結束這次演講前，我想談一下此時此刻的感想。近幾年來，我們都明顯感受到了同業競爭的日趨激烈，與同業相比我們中行許多傳統優勢已不復存在，我們的市場份額也將逐漸被蠶食，面對前所未有的困難，我們是選擇坐以待斃，還是選擇奮起拼搏？我想我們中行員工一定會選擇后者。因為我們蓋州中行員工都有著一種積極進取和永不言敗的精神，我相信：在行領導的正確領導下、在全體員工的共同努力下，我們一定會戰勝各種困難、迎來更加美好的明天！上面闡述的幾點工作思路，也許不盡完善，也許說起來容易做起來難，但重要的是我向大家展示了自己的目標和決心，懇請各位領導同事給我一次機會，我一定會還大家一份精彩！
謝謝大家！
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