第一篇：汽車定點維修服務承諾書

汽車定點維修服務承諾書

本廠如能中標，將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務：

一、建立完善的質量保證系統。

（1）建立更規范、靈活的經營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優質的服務。

（2）加強硬件投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。

二、提供優惠合理的維修服務價格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網絡可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優質優價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。

三、建立完善的售前、售中、售后服務系統。

進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

四、提供三位一體的維修。建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢為一體的經營框架。確保全方位地為客戶提供優質優先高效的服務。

五、維修質量保證

1、承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章“質量管理”規定執行：在保修期內，因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由本廠負責和賠償。

2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內；（2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內；（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或10天內；

3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發票。

六、為送修單位提供的免費服務。

1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內免費返修。

2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。

3、可上門服務，免費提供有關汽車保養、維護等知識的咨詢。

4、在全縣城范圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。

5、對定點維修車輛，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發動機。

競價人單位（公章）：

日 期：2015年 12

扶綏縣長城汽車修理廠 月 27 日

第二篇：汽車定點維修服務合同書

汽車定點維修服務大客戶

合同書

甲方：昆山偉建汽車銷售服務有限公司

乙方:

甲乙雙方本著平等、友好、互利的意愿，特簽訂汽車定點維修合同如下：

一、乙方擬將本公司(_________________________)車輛委托給甲方定點維修，甲方根據乙方開具的“車輛維修聯系單”所要求的維修項目進行維修。如發生增加修理項目，經聯系確認后再進行維修。

二、維修服務范圍：甲方對乙方本合同標的范圍內的車輛，進行包括大修、二級維護等維

修服務，并代為車輛年檢、二級維護驗車、代辦車輛保險及出險理賠手續等服務。

三、車輛資料：乙方應提供給甲方本公司車輛行駛證復印件等資料。

四、維修服務:

a)每次維修保養時,甲方需對維修車輛之零部件報價,待乙方確認后方可維修.b)每次維修清單需由乙方駕駛員簽字認可,并由其帶回乙方存檔備查.c)甲方在結算維修費用時,須按實結算.不能私自宴請乙方相關人員,若經查實,將扣除甲方當月維修費用之20%.d)乙方車輛進入甲方廠區,甲方須對車輛里程,油料等進行登記,除試車年檢業務外,甲方不得私用甲方車輛,如有違反,乙方可對甲方進行RMB300/次處罰(維修費用中扣除),甲方并需作書面檢討.五、服務方式：甲方提供預約、24小時救援等服務，方便乙方車輛維修和使用。

六、服務優惠：簽訂合同即可享受保養工時________折優惠；免費市區24時救援；

七、服務質量

a)甲方對維修車輛設有質量擔保期規定。在質量擔保期內發生維修質量問題，由甲方免費返修。質量擔保期規定如下：總成大修擔保期為10000公里或三個月，二級維護擔保期為1500公里或10天。時間數與里程數兩者以先到達者為準。

b)甲方承諾使用純正零配件，以保證質量。

八、乙方的義務：

a)在車輛交付甲方時，應如實告知車輛狀況和已往維修記錄；

b)對大修車輛嚴格執行1500公里內限時速80公里的走合期制度；

c)經由甲方維修的車輛出現異常時，應及時通知甲方，有利于正確判斷故障。d)如發生車輛事故，應當及時通知甲方；

e)不得人為破壞或故意使用不當經由甲方維修的車輛；

f)對甲方的服務項目積極配合、提供有關資料，并承擔必要費用。

九、違約責任：

a）、如甲方的維修質量不符合標準及有違其他約定，視為違約，違約滿兩次的，乙方有權解除合同。

b）、如乙方不履行合同規定的結算時間，延緩或無故拒付維修費用，視為違約，違約滿兩次的，甲方有權解除合同。

十、爭議解決：

在本合同執行時如發生糾紛，雙方應友好協商解決，協商不成的，可由司法調解或訴訟解決。

十一、合同期限：本合同有效期為壹年。如合同期滿前十日內雙方均不提終

止合同的，視為合同期再延續壹年。

十二、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方蓋章簽字后生效。

甲方：昆山偉建汽車銷售服務有限公司乙方：

地址：昆山市339省道479號地址：

電話：0512—57066885電話：

公司代表：公司代表：

日期：年月日日期：年月日

第三篇：汽車定點維修服務合同!

汽車協議維修服務合同

汽車定點維修服務合同

甲方：

乙方：

雙方以平等互利為原則，甲方確定乙方為汽車定點維修單位。為保證車輛維修工作的順利進行，甲、乙雙方經協商達成如下協議：

一、甲方委托乙方維修車輛為甲方審核批準的車輛；送修車輛均應具有加蓋甲方公章的送修單，乙方方能承修。特殊情況不能開送修單，有甲方委代理人電話通知乙方方能生效。

二、收費標準：

乙方必須對甲方車輛維修實行價格上的優惠。具體優惠辦法如下：

乙方應按本協議的承諾，在汽車維修收費標準的基礎上給予價格優惠，其中工時費優惠率為____%、材料費優惠率為____%。加價率：按市物價局、市交通局有關收費標準執行。

三、優質服務保證：

1.設置專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務。為甲方車輛提供優先服務，確保在規定的時限內完成維修服務，保障車輛單位用車需要。

2.提供電話預約、上門服務、急修快修、24小時救援服務以及免費接送維修服務等。乙方應以最快速度響應并提供服務，并保證對甲方所有車輛提供相同優質的服務。

3.根據“送修單”上填寫的擬維修項目對送修車輛進行檢測、擬定維修方案和計價，未征得送修方同意和認可，不得擅自更改維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素，向送修單位提出合理的報價及維修方案，由送修單位確定。

四、結算方式：

1.汽車在結算收費時，乙方必須使用電腦打印結算清單，必須標明維修項目

汽車協議維修服務合同

名稱、工時費、材料費、外加工費。

2.維修費用每______結算一次，或維修金額達到______元結算一次，以上時間金額以先達到為準，乙方在下______初將甲方在本______的發生業務清單和匯總表報送甲方審核無誤后，甲方開具付款通知單，并予以付款。

3.車輛維修竣工后，乙方通知甲方驗車，辦理提車手續，提車人（指定的代理人）驗收無異議后，在“結算單（送修單）上簽字。

五、質量保證：

1.乙方保證所采用的零部件、配件等材料必須符合標準，不使用假冒偽劣產品以次充好。

2.保證經修車輛達到規定的質量標準和技術要求，返修的車輛不得再計價收費。車輛竣工出廠執行質量保證期制度。

六、協議的修改：

在本協議執行過程中，經甲、乙雙方同意，可根據實際情況對本協議條款做適當變更。

七、爭議的解決：

有關本協議的一切爭議，甲乙雙方應友好協商解決。如協商不能解決爭議，則由乙方所在地人民法院解決。

八、協議期限：

（一）本協議有效期至二○○ 年 月 日止，自二○○ 年 月

日起生效。

（二）本協議未盡之事宜，可以經雙方協商以補充協議的形式加以補充。補充協議與本協議具有同樣的法律效力。

（三）本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 法定代表人： 法定代表人： 地址： 地址： 聯系電話： 聯系電話： 委托代理人： 委托代理人： 年 月 日

年 月 日

第四篇：汽車維修服務承諾書

汽車維修服務承諾書范文1

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優質的售后服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。“三包”期后發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發生損壞不能正常工作時，經售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致損壞的`零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場后，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、售后服務聯系方式：

服務熱線：86-XXX

24小時熱線：138XXX

傳 真：86-XXX

汽車維修服務承諾書范文2

我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境；沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。

一、維修質量擔保承諾

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

3、更換的零配件（不含易損件），質量保證期為1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛xx0公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優惠承諾

1、應及時提供20xx年—20xx漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高于20xx年—20xx漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。

三、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免惠，中標品牌車不高于20xx年—20xx漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的`80%。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。

三、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。本表格均按照真實情況填寫，并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果，本人愿承擔所有責任。為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：xx

20xx年x月x日

第五篇：汽車維修服務承諾書

汽車維修服務承諾書

1、武通汽車維修服務承諾書

（1）質量優良承諾

?車輛維修質量保證符合GB7258-2004《機動車運行安全技術條件》等18個國家、省標準規范（略）。

?車輛維修實行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴格按照汽車維修工藝和規范。

?依靠現代檢測手段，在車輛進廠前、出廠后定時為車輛檢測。

?維修質量保證期。對因維修質量發生故障或提前損壞的車輛優先安排，及時排除，免費修理?！蛾兾魇∑囘\輸業車輛技術管理規定實施細則》規定，二級維護保證期為2000公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執行我們企業的保證期規定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年。

?配件質量承諾。保證使用純正配件，對因配件質量引起的損失，由我單位負責索賠，并承擔此造成的一切損失。

（2）時間優先承諾

?外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內,自接到求救信息40分鐘內到達。本地區外以最快捷方式到達（準備時間15分鐘，加路程時間即為到達時間）。

在廠車日,按車型號表列出。

（3）服務優質承諾

?免費建立“客戶檔案”，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。

?建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。

?建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，并提醒用戶下次保養時間。

?制定了“文明服務公約”，服務中使用文明服務用語和文明服務規范。

（4）價格優惠承諾

?我企業屬二類維修企業，應執行6.00元/工時的工時單價，現下浮10%為5.4元/工時。由于我企業內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮后仍能提供優良的服務。

?材料管理費。購進其他地區材料下浮為7%。我們建立了配件網絡，有全國網絡和市網絡，購進配件時做到貨比三家，可購進質優、價廉的配件。

2、車輛維修服務承諾書

我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

一、維修質量擔保承諾

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件（不含易損件），質量保證期為1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

5、執行交通部20XX年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20XX公里或者10日。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優惠承諾

1、應及時提供20XX年—20XX漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高于20XX年—20XX漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20XX年—20XX漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。

三、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20XX年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

xx年xx月xx日

3、出租車維修服務承諾書

一、為了提高出租車行業在我市的更好形象，本著雙方共 益的基礎上，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務。

二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供場地，設備、和專業人員維修。

三、到我廠進行保養更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。

四、我廠提供所有出租車車免費調試服務。

五、車輛如需更換燃氣配件的，我廠只收取配件費用，不收工時費，（注：凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新）

六、車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔，我廠適當收取工時費。

七、車輛在外需要外出施救的，在兩城區內，只收取材料費，工時費、不收取施救費

八、如車輛在外發生交通事故，我廠應協助客戶處理。

九、我廠提供24小時維修服務。

十、車輛如需調試，應快捷免費給車輛進行調試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶承擔，我廠按全市最低價收取一定的工時費。（注：大修發動機除外）

十一、車輛如需板金修復、噴漆的，所產生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準。

十二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務。

4、汽車維修服務承諾書

遵守的駕駛員評議你們好！

歡迎您來到xx汽車修理廠對您的車輛進行維修，保養。我們的服務準側是：“安全，誠信，高效，和諧”服務于用戶，質量第一，服務為本，用戶至上。

我們為您作出如下承諾：

1、熱情接待，牢固樹立，“質量第一，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求，維護用戶正當權益。

2、優質服務。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力征求意見，熱情服務，答復用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算收費用，依法開局票據。

5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化，不使用假冒偽輸送質量不合格配件。

6、規范經營，遵守國家法律，法規和規章，端正經營行為，全面公正公開法律維護作業，規范收費標準，設立監督電話。

7、保證質量。建立健全汽車維護質量保證體系，全面執行國家標準，行業標準和企業標準，認真做好汽車維護檢驗記錄，按規定簽發汽車維護出廠合格證。

8、文明生產，做好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務，員設施和服務功能，做到廠區整治，環境優美，布局合理。

9、接受監督，自居接受行政監督，奧倫監督，社會監督，全面準確的實現服務承諾，聽取您對我們提出的貴意見。