第一篇：全陪導游導游詞

全陪導游導游詞

親愛的朋友們，歡迎大家來到美麗的星城---長沙。在進行我們今天的精彩行程之前呢，首先，對于大家選擇了皇家花園學府湖南女子學院旗下的6星級旅行社---女大航空國際旅行社表示衷心的感謝！同時，也為大家高水準高質量的眼光表示深切的欣慰！快！掌聲給自己鼓勵一下！

對了，忘記自我介紹了。我就是咱們這次“重走偉人路，激情紅色游”的金牌全陪導游---小白。在這一次的旅程中呢，我們主要是以勵志經典為題材，以極致體驗為特征；以“偉人故里”游為主線，以城市觀光休閑游為輔線，帶領各位朋友們一同去重走偉人路！

在這3天的行程里呢，我們將去往韶山參觀毛澤東同志故居、毛澤東同志紀念館，去往衡山參觀大型烈士陵園忠烈祠，祝融峰。當然啦，天心閣，岳麓山還有橘子洲這些著名的紅色景區也是我們此次“重走偉人路，激情紅色游”中必不可少的亮點哦。

好了，話不多說，相信大家已經是蠢蠢欲動了吧，那么接下來啊小白就為大家隆重請出我們女大航空國際旅行社的鉆石級至尊導游---曉晨，帶領大家去領略改革開放36年的“新都市·新生活”，讓我們共同重溫一代偉人求學立志、追求革命的成長經歷；體驗我們中華民族一代偉人成長之路的魅力所在吧。

第二篇：全陪導游導游詞

全陪導游導游詞

全陪導游導游詞1

各位朋友，大家早上好！今天起了一大早辛苦了，不知道各位有沒有調整好生物鐘呢？一日之計在于晨，現在我們就來學習一下“三個代表”清醒清醒頭腦。

首先，我代表太和旅行社感謝大家的信任！本社是一家重合同，守信用追求卓越服務的旅行社，相信各位的選擇是沒有錯的！“相信我，沒錯的！”希望大家雖然出門行萬里，也能感覺到家的溫馨。

其次，我代表坐在我旁邊的這位“三好司機”向大家問好！我們的司機姓李，他可是位長相好，脾氣好，而且技術也好的司機，有他的嫻熟駕駛，這一路上一定會玩的放心，玩的開心！

最后呢，我代表本人向各位鞠躬了！本人呢，姓張單字一個文。大家可以叫我小張也可以叫我小文，那樣呢，我會覺得比較親切！在接下來的幾天里，希望大家多多配合支持，雖然我不是最優秀的導游，但一定是最用心的導游。有事您說話，小張會盡全力滿足您的要求！

那么這兩天我們將去哪些好玩的地方呢，在這里小張就簡單的為大家介紹一下這幾天的行程安排……這些地方都是最近旅游熱門景點，我們到了當地，會有地陪為各位做更詳細更生動的介紹。讓我們拭目以待吧！

旅游出門在外，最重要的就是玩的開心。但是，吃住等條件不比在家里，特別是我們去的這個景區，因為有季節的局限性，所以它的接待條件不是特別的好，也許會有些不人意的地方還希望各位多多諒解。但是，小張會盡量把行程安排好！大家有要求或者建議一定提出來哦！所以，接下來我也給大家強調一下在這兩天行程里的注意的事項。

1、出門在外安全第一，在這里指的不僅僅是人身安全，還有我們的財產安全，所以我們的貴重物品一定隨身攜帶！

2、旅游車是我們的第二個家，所以為了您和他人的健康希望像愛護自己的家一樣愛護我們車廂，保持車廂內的衛生。

全陪導游導游詞2

先問候一下大家：各位親愛的朋友：

大家早上好!

咱中國人見面就問您吃了嗎?是不是啊，那今兒呢，也不例外，我呢也要先問各位兩個簡答題：第一個，大家昨晚睡得好嗎?(客人一般都答：不好啊?起得太早了?)第二個大家今天早上吃了嗎?(客人就會笑答：沒吃啊，哦，不知道原來各位都是我國新增少數民族中的成員啊!你看吧原來我們中華民族一共有五十六個民族，但后來呢，據說咱國家又新增了二個少數民族，大家都聽過這新聞了吧?都知道是哪兩個民族嗎?(客人答不知道??)“睡眠不足”和“營養不足”嘛~~(客人大笑??)~~

有一首歌曲叫《常回家看看》，有一種渴望叫常出去轉轉，說白了就是旅游。

在城里呆久了，天天聽噪音，吸尾氣，忙家務，搞工作，每日里柴米油鹽，吃喝拉撒，真可以說操碎了心，磨破了嘴，身板差點沒累毀呀!(眾人笑) 所以我們應該經常出去旅游，轉一轉比較大的城市，到青山綠水中陶冶情操，到歷史名城去開拓眼界，人生最重要的是什么，不是金錢，不是權力，我認為是健康快樂!大家同意嗎?(眾人會意)

全陪導游導游詞3

海鹽南北湖即南北湖，國家AAAA級旅游景區，位于杭州灣北岸海鹽縣境內，是中國唯一集山、海、湖為一體的風景區。南北湖三面環山，南臨大海，風光秀麗，人文景觀豐富，擁有鷹窠頂、談仙石城、蝴蝶島、云岫庵等諸多景點，是浙江省第一批省級風景名勝區，也是浙江十大“最佳休閑度假勝地”之一。主要景點有鷹窠頂、白鷺洲、白云閣等。

南北湖風景區是我國唯一融山、海、湖為一體的景區，位于杭州灣北岸海鹽縣境內，是浙江省第一批省級風景名勝區，浙江十大“最佳休閑 度假 勝地”之一，國家AAAA級旅游景區。 南北湖山圍湖而立，海仗山湖而依，湖光、山色、海景相互映襯。我國古園林專家陳從周教授盛贊其“山有層次 ，水有曲折，海有奇景，比瘦西湖逸秀，比西子湖玲 瓏，能兼兩者之長”。風景名勝南北湖景點介紹：鷹窠頂位于南北湖西南，系高陽山諸峰之一，海拔184。6米。由山麓沿石級而上，中有九曲徑、獅頭巖、合掌巖，達山頂可觀“日月并升”。又名鷹窠頂山、云岫山，高186。3米，位于南北湖西南側，相傳山多鷹而得名。鷹窠頂大、小看臺是觀賞山海湖全景、海上日出、日月并升的最佳處。鷹窠頂山徑曲折，并多石景，沿九曲徑登鷹窠頂山，有獅頭巖、合掌巖、癡景巖等景致，歷來是南北湖的必游之地。白云閣位于鷹窠頂和南木山間，環湖群山制高點的中心處，閣為三層正方形仿古建筑，面積594平方米，高閣凌空，氣勢雄偉，南眺錢江，放眼浙北。白云閣是景區標志性建筑之一，氣勢恢宏，湖光山色盡收眼底。閣中的茶樓被譽稱“浙北第一茶樓”。

蝴蝶島為紀念1931年滬上影星胡蝶在南北湖拍攝《鹽潮》而堆砌的小島，狀似蝴蝶。島中筑有山海閣，共三層，層層敞開，面面洞然，三面皆山，一面向海，閣雖小卻能包容湖山海景。 最佳旅游時間嘉興市處于暖（中）亞熱帶向冷（北）亞熱帶的過渡地帶。氣候溫和，雨水充沛，日照充足，四季分明，屬典型的亞熱帶季風氣候。春秋兩季游人較多。歷史文化南北湖古名永安湖，亦名澉湖、高士湖。宋紹定三年（1230）《澉水志》載：“永安湖在鎮西南五里，周圍一十二里。元以民田為湖，儲水灌溉，均其稅于湖側田上，稅雖重而田少旱。四周皆山，中間小堤，春時游人競渡行樂，號為小西湖。

全陪導游導游詞4

各位游客們，你們好!

很高興見到大家，首先我代表我們公司湖南快樂旅行社對大家參加這次的旅游活動表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很榮幸成為大家的這天的導游。在那里要跟大家說聲：“謝謝!”。

先自我介紹吧，我是湖南快樂旅行社的總經理(停頓一下)派來的導游，我姓彭，單名一個宇字，大家能夠直接喊我的名字：彭宇。這個名字挺簡單，對嗎又好記，呵呵，期望大家喜歡。在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機張師傅，開足兩天車的時間，十分幸苦。在此，讓我們以熱烈的掌聲感謝我們的張師傅。(略停)謝謝大家!

那么，在這兩天里面呢，就將由我和張師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務，務求使到大家在我們旅途中的：食住行游購娛”都能夠得到滿意的服務。大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。所以，我們也期望在座的每一位團友都能夠配合我們導游司機的工作，愛護車廂里的清潔衛生。

xxx

20xx年xx月xx日

全陪導游導游詞5

各位朋友：

大家好，請允許我在那里代表旅行社向大家參加本次，兩日游的行程表示熱烈的歡迎，我先給大家鞠個躬，預祝大家有一個愉快的旅程，首先自我介紹一下，本人是來自旅行社的一名專職導游員，我的名字叫小花，在此由我來負責本次行程的導游工作，我會盡最大努力為大家帶給最優質的服務，大家有任何合理的問題都能夠提出來，我會盡力為大家解決。

坑下來吧，介紹一下在我身后的這位是我們這次行程的司機x師傅，他有這高超的汽車駕駛技術和五年以上的駕齡，由他負責本次行程的交通安全工作，所以大家把兩顆心交給我們吧，第一顆是放心，交給我們的張師傅，第二顆是舒心，那就交給我小x好了！

能做為這次行程的全陪導游，我感到萬分的榮幸，有服務不周的地方還望大家見諒，雖然我不是一個很優秀的導游，但我一個顆真誠服務的心，謝謝大家！

最后呢，讓我們以熱烈的掌聲預祝能有一個愉快的旅程。

全陪導游導游詞6

山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈。南北湖這一大自然的瑰寶，集山水之精華，聚人文之薈萃，已成為錢塘江畔一顆璀璨的明珠。

南北湖風景區是我國唯一融山、海、湖為一體的風景名勝區，位于浙江省嘉興市海鹽縣境內，是浙江省第一批省級風景名勝區，國家首批AAA級旅游區，地處杭滬蘇甬等大中城市的中心地段，距上海120公里，杭州80公里，蘇州110公里，地域位置十分理想，交通便捷。總面積30平方公里，分湖塘、三灣、鷹窠頂、談仙嶺、濱海五大景區，有世界最小石城“談仙石城”;夜普陀之稱的千年古剎“云岫庵”;天文奇觀“日月并升”;舉世聞名錢江潮的起源處——錢江潮源;見證中韓友誼的金九避難處等30處景觀。景區不僅風光秀麗，而且人文景觀豐富。由金九避難處、西澗草堂、黃源藏書樓、載青別墅、陳從周藝術館、吳越王公園組成的名人文化區，透著濃濃的文化氣息，使南北湖風景區更富風情和魅力。

南北湖是一瀉湖，面積1800畝，三面環山，一面臨海，湖形曲折，有鮑堤橫貫東西，將湖分為南北兩半，故名南北湖。湖中有白鷺洲，蝴蝶島，這湖邊山，湖中堤，湖內島，自然別致，相得益彰。著名園林專家陳從周教授稱贊南北湖：“山有層次，水有曲折，海有奇景，比瘦西湖逸秀，比西子湖玲瓏，能兼兩者之長”。南北湖風景區以其閑雅和野趣保留了江南的一片真山水，是您休閑、旅游、觀光、度假、會務的好去處。

全陪導游導游詞7

女士們，先生們，叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家早上x點鐘好！

首先，我謹代表旅行社老板，全體老板娘以及全體導游向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬于高音上不去，低音下不來，中間還走調，可是我為什么還要唱呢我們旅行社老板說了，你們就是我的上帝，耶穌阿門啥的，你們對我們導游十分重要，你們歡樂了我們旅行社老板才歡樂，旅行社老板歡樂經理才能歡樂，經理歡樂了我們導游才能歡樂。所以為了你們歡樂我也得唱。

初次見面，所以在那里呢，送給大家一首歌作為見面禮了：要欣賞先鼓掌（停頓），鼓掌的都是董事長：你未曾見過我，我未曾見過你，年輕的朋友一見面啦，情投意又合。你不用介紹你我不用介紹我年輕的朋友在一齊呀比什么都歡樂溜溜的她喲，她喲我喲心兒咿個嘿嘿嘿心兒咿個嘿嘿嘿。

我也不會說什么華麗的語言，但我保證我說過的話都靈，我嘴開光啦！

我祝愿所有給我鼓掌的朋友長命百歲，我會永遠記住你們的，我會永遠把你們放在心里。

說了這么多，大家可能還都不認識我，自我介紹一下，我姓—，大家稱呼我為小—就行了。小—的年齡保密，體重保密，身高保密，唯一不保密的是我的電話號碼，大家需要的能夠記一下哈，我的電話是——————，24小時開機，有什么事直接找我能夠了。小—長的雖然稱不上是沉魚落雁，閉月羞花，可是我的笑容絕對的燦爛，我對工作絕對的是認真負責！順便說一下我們家的門牌號，大家千萬不要上錯了車。

我聽見有人樂了。那此刻我給大家隆重的介紹一下咱們的司機師傅，師傅在旅游界是有名的三好先生，車技好，人好，服務態度好！我們倆將互相配合，盡量讓你們每個人都滿意！同時也期望各位能理解配合支持我們的工作。

我們旅行社發給大家的紀念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是期望大家“代代平安，滿載而歸”，尤其是咱們的帽和徽必須要戴上，在景區內人很多，小—好找你們。

此刻給大家介紹下咱們最關心的行程問題：

全陪導游導游詞8

在座的各位朋友：

大家早上好，十分高興在周末的早上見到大家，感謝大家多年來對我們旅行社的支持和給我本人的信任，讓我有這樣的一次機會與大家同行并為大家做全陪導游服務，我心里十分的高興。

首先先做一下自我介紹，也就是說我們先認識一下：我姓蔣，大家叫我小刊或蔣導都能夠，怎樣親切就怎樣叫，那開車的司付姓李，李師傅，也就是說這三天大連之行就由我和李師傅共同為大家做全陪導游服務。

如果咱們大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的提，不要客氣，那我和司付也盡自己最大的努力幫忙大家解決，換句話說如果咱們大家在吃、住、行、游、娛、購等方面有什么不滿意的或覺得我哪些地方做的不適宜的地方期望大家及時的提出來，我會立即改正，就是不期望咱們大家回程在對我說：小刊這個地方你做的不好，那我想你并沒有給我改正的機會，那我也只能對你們說：抱歉，下次我會注意的（笑）。

同時也期望在座的各位對我們的工作能夠給予支持和配合，預祝我們的全程旅行程圓滿的結束，同時也預祝各位在大連玩的開心，旅途愉快！

全陪導游導游詞9

各位團友，大家早上好!這天起了一大早辛苦了，不明白各位有沒有調整好生物鐘呢一日之計在于晨，此刻我們就來學習一下“三個代表”清醒清醒頭腦。

首先，我代表xx旅行社感謝大家的信任!本社是一家重合同，守信用追求卓越服務的旅行社，相信各位的選取是沒有錯的!“相信我，沒錯的!”期望大家雖然出門行萬里，也能感覺到家的溫馨。

其次，我代表坐在我旁邊的這位“三好司機”向大家問好!我們的司機姓x，他但是位長相好，脾氣好，而且技術也好的司機，有他的嫻熟駕駛，這一路上必須會玩的放心，玩的開心!

最后呢，我代表本人向各位鞠躬了!本人呢，姓x單字x。大家能夠叫我xx也能夠叫我xx，那樣呢，我會覺得比較親切!在接下來的幾天里，期望大家多多配合支持，雖然我不是最優秀的導游，但必須是最用心的導游。有事您說話，我會盡全力滿足您的要求!

那么這兩天我們將去哪些好玩的地方呢，在那里小x就簡單的為大家介紹一下這幾天的行程安排……這些地方都是最近旅游熱門景點，我們到了當地，會有地陪為各位做更詳細更生動的介紹。讓我們拭目以待吧!

全陪導游導游詞10

女士們，先生們，叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家早上*點鐘好！

首先，我謹代表旅行社老板，全體老板娘以及全體導游向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢？不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬于高音上不去，低音下不來，中間還走調，但是我為什么還要唱呢？我們旅行社老板說了，你們就是我的上帝，耶穌阿門啥的，你們對我們導游非常重要，你們快樂了我們旅行社老板才快樂，旅行社老板快樂經理才能快樂，經理快樂了我們導游才能快樂。所以為了你們快樂我也得唱。

初次見面，所以在這里呢，送給大家一首歌作為見面禮了：要欣賞先鼓掌（停頓），鼓掌的都是董事長：你未曾見過我，我未曾見過你，年輕的朋友一見面啦， 情投意又合。 你不用介紹你 我不用介紹我 年輕的朋友在一起呀 比什么都快樂 溜溜的她喲，她喲我喲 心兒咿個嘿嘿嘿 心兒咿個嘿嘿嘿

我也不會說什么華麗的語言，但我保證我說過的話都靈，我嘴開光啦

我祝愿所有給我鼓掌的朋友長命百歲，我會永遠記住你們的，我會永遠把你們放在心里。不鼓掌的祝你們打麻將點炮，上廁所忘帶手紙，嫖挨抓，該！

說了這么多，大家可能還都不認識我，自我介紹一下，我姓x，大家稱呼我為小x就行了。小x的年齡保密，體重保密，身高保密，唯一不保密的是我的電話號碼，大家需要的可以記一下哈，我的電話是******，24小時開機，有什么事直接找我可以了。小x長的雖然稱不上是沉魚落雁，閉月羞花，但是我的笑容絕對的燦爛，我對工作絕對的是認真負責！順便說一下我們家的門牌號，大家千萬不要上錯了車。

我聽見有人樂了。那現在我給大家隆重的介紹一下咱們的司機師傅，師傅在旅游界是有名的三好先生，車技好，人好，服務態度好！我們倆將互相配合，盡量讓你們每個人都滿意！同時也希望各位能理解配合支持我們的工作。

我們旅行社發給大家的紀念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是希望大家“代代平安，滿載而歸”，尤其是咱們的帽和徽一定要戴上，在景區內人很多，小x好找你們。

現在給大家介紹下咱們最關心的行程問題：

您呢在單位得聽領導的，在家要聽老婆的，就連走在馬路上都得聽交警的，但是既然您上了這輛車，您就得聽小x我的！為了保證咱們的旅途愉快，小x呢給大家講一些注意事項，大家聽清了

咱們旅游就是吃、住、行、游、購、娛，我給大家分別講一下。

首先說一下吃。在家千日好，出門一日難。既然是出來旅游那就肯定不像在家。小x不敢保證讓大家吃好，但是絕對能吃飽哈，十人一桌，八菜一湯，米飯任你裝，茶水免費，酒水另計。還有就是腸胃不好的朋友，容易水土不服，所以飲食衛生上自己一定要注意。不要隨便吃小攤上的東西。

再說一下咱們的住。我們旅行社給大家安排的是2—3人間的賓館，稱不上是豪華，但絕對的干凈舒適。大家一定要記住以下三點：一是查，檢查房間設施是否完好無損， 房間內的東西是否配備齊全。二是分，分清房間內那些是免費使用，哪些是有償使用的東西。三是防，晚上有些賓館可能會有騷擾電話，那你接聽后請掛掉，如果有人敲門一定要弄清楚是誰。

咱們現在乘坐的空調旅游車，是不允許吸煙的，還有就是衛生問題，車上的孩子和女士請把垃圾扔到垃圾桶里哈，再有就是如果有暈車的朋友告訴我一聲哈，我這里有一次性的塑料袋。

接下來給大家講以下重中之重游的問題。提到游，小x要送給大家六千萬。一千萬要注意安全，二千萬要保管好自己的物品，三千萬記住集合時間，四千萬要記住集合地點，五千萬要睜大您的雙眼，六千萬要記住以上五千萬。

咱們出去旅行總想帶點當地的特產回來。……盛產……

這里給大家重點的講解一下旅游界的購物問題。當年鄔敬民前輩在他的博客上寫了一篇《叫我如何不宰你》的文章，并在中央電視臺《面對面》節目中揭露了很多旅游界的黑幕。從此，旅游中的購物成為導游和客人之間一個很敏感的問題。只要提起購物肯定就和回扣掛上勾。再加上媒體上一些對旅游的負面報道，讓導游這個職業在大家的印象中就是黑心的象征。

經常出來旅游的客人知道，你的一次旅行至少要有兩個導游，從你的家鄉跟你來的成為全陪，職責就是全程陪同，聯系當地導游，最重要的是處理旅途中出現的問題等等;當地的導游叫做地接，職責是負責帶領大家參觀當地的旅游景點，給大家做講解，安排吃住行游購娛等。每個地域的導游待遇是不同的。我是旅行社給發工資，我有底薪有補助，但是很多地方的導游不但沒有工資，相反，很多地域的旅行社都是負團費操作，什么是負團費呢？（給客人解釋什么叫負團費）旅行社不掙錢就只能靠導游給社里掙錢。怎么靠導游掙錢呢？旅行社規定導游每帶一個團，不但沒有一分錢的工資，還要向社里上交多少錢的人頭 。那大家想想，導游靠什么才能掙夠上交給社里的人頭，然后還能保證自己也多少的能掙些錢呢？這里小x再給大家透漏一些旅游界的內幕。

導游靠什么掙錢呢？一是購物，二是加點。先說說購物。旅途中進購物店是導游的任務之一，只要咱們進人購物店別管

你買不買東西，店老板都會給人頭費，2—5元不等，但是這個錢是不給導游的，要上交給旅行社，這些都是和旅行社簽約的購物店，如果導游沒帶大家進店或是進去的人數不夠，那導游就簽不了單，那本該得的人頭費就只有讓導游自己出了。進店的回扣又是多少呢？最多的是燒香了。如果導游帶著大家去燒香，可以得到20%的回扣。還有一個就是進老鄉店，不知道大家以前的旅游中有沒有進過。就是（解釋老鄉店），這樣的店導游也能得到20%的回扣。土特產呢是10%的回扣，其中的5%上交旅行社，5%導游自己保留。這樣算算其實剩的也不多了。 （燒香和老鄉店當然是因團而異的講了，在保證整個行程中沒有這兩個項目的前提下）

有時候帶團，客人從購物店出來對導游說：導游你看我多支持你的工作，就算買了2塊錢的你們也能拿1塊錢的回扣吧？我哭笑不得。其實沒有這么高的提成。

加點呢，就是建議客人自費去觀賞行程中沒有的景點。進一個景區至少可以給20%的回扣，除去上交旅行社的剩下的就都是導游自己的了。

在某種程度上說其實導游挺冤的。一趟完整的旅游一定要包括六個方面：吃住行游購娛。你不光要了解當地的自然景觀，還要知道當地的人文特色，民俗風情等。比如中國三大世界聞名的演出：楊麗萍的云南印象、張家界的魅力湘西和廣西的印象劉三姐。通過觀看這些演出，你才能更好的了解當地的文化特色。有時候購物店不應當就是單純的買東西的地方，地方特產也可能是你了解當地的一種很好的渠道。比如說你到了杭州，一定要觀去絲綢博物館觀賞絲綢表演，看一看蠶絲被的加工程序;一定要去龍井村品一下正宗的西湖龍井。了解了杭州的兩大招牌：龍井和絲綢，才能更好的體會這個天堂般的城市。所以導游帶你去購物店，一是為了給旅行社簽單，另一方面其實也是在帶你了解著當地的人文。當然這些購物店肯定是旅游局定點的，價格大家可能覺得會有些高，但是大家想想，小攤上的東西當然便宜，但是質量誰敢給你保證？反正你是來旅游的，來了這次下次再見你的時候誰知道是什么時候，再說了，就是你投訴也無門啊 ，我本來就不是什么正規的單位。大家在購物店買的東西如果出現質量問題可以直接投訴，可以找旅行社，對不對？每次外出如果我想帶點當地的特產的話也是在這些店里買的。并不是說凡是導游帶你去的地方就是垃圾的地方，沒有那么絕對。

對于自費景點也是因團而異。現在旅游業日趨透明，競爭也越來越激烈。旅行社為了爭搶客源，把價格降的一低再低。大家想想，一分錢一分貨，把價格壓低，里面的景點肯定是越來越少，譬如北京，我們社可以做1200的，可以做980的，也可以做580的，當然就是景點含的不一樣。去海南雙飛五天，有時候1400就做，但是光機票就占 去1200，還有5天的吃住、景區等。正常人都知道這根本就是不可能的。但大家再

仔細的看一下行程，除了一些不要錢的景點就是門票價格非常低的。精華景區一般都會列在自費項目攔里。像大家去青島得去海底世界吧，去海南得去看人妖表演吧，都是些不去覺得遺憾的景點。有時候當地導游給推薦的景點并不是不值得去看。

大家出來旅游都想找個好導游，能給大家做很好的講解，帶大家玩最好的風景，花了錢就要有一趟完整的旅行。但是大家想想導游不但沒有工資，還要上交給社里人頭，如果他掙不到錢，就算是再高尚的導游也承受不起現實的壓力，他也不想做活雷鋒。咱們不能有種偏見說：導游都是黑心的。那是導游該掙的錢，就像咱們的工作一樣，大家付出了上一個月的班就得拿一個月的工資，只是工作性質不同罷了。所以咱們好好的配合地接的工作，讓咱們進店咱們幫導游簽個單，如果有大家看上的東西大家就帶上點，讓導游幫大家砍砍價。對于精華的景點咱們該看的就得看。我是和大家一個家鄉的，所以該注意的事項我會及時提醒大家。

最后希望大家能堅持三忘政策。忘記結婚，忘記是領導，忘記煩惱。

預祝大家旅途愉快！

全陪導游導游詞11

在座的各位朋友大家早上好，十分高興在周末的早上見到大家，感謝大家多年來對我們旅行社的支持和給我本人的信任，讓我有這樣的一次機會與大家同行并為大家做全陪導游服務，我心里十分的高興。

首先先做一下自我介紹，也就是說我們先認識一下：我姓蔣，大家叫我小刊或蔣導都能夠，怎樣親切就怎樣叫，那開車的司付姓李，李師傅，也就是說這三天大連之行就由我和李師傅共同為大家做全陪導游服務。

如果咱們大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的提，不要客氣，那我和司付也盡自己最大的努力幫忙大家解決，換句話說如果咱們大家在吃、住、行、游、娛、購等方面有什么不滿意的或覺得我哪些地方做的不適宜的地方期望大家及時的提出來，我會立即改正，就是不期望咱們大家回程在對我說：小刊這個地方你做的不好，那我想你并沒有給我改正的機會，那我也只能對你們說：抱歉，下次我會注意的（笑）。

同時也期望在座的各位對我們的工作能夠給予支持和配合，預祝我們的全程旅行程圓滿的結束，同時也預祝各位在大連玩的開心，旅途愉快！

全陪導游導游詞12

各位游客們，你們好！

很高興見到大家，首先我代表我們公司湖南歡樂旅行社對大家參加這次的.旅游活動表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很榮幸成為大家的今日的導游。在那里要跟大家說聲：“多謝！”。

先自我介紹吧，我是湖南歡樂旅行社的總經理（停頓一下）派來的導游，我姓彭，單名一個宇字，大家能夠直接喊我的名字：彭宇。這個名字挺簡單，對嗎又好記，呵呵，期望大家喜歡。在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機張師傅，開足兩天車的時間，十分幸苦。在此，讓我們以熱烈的掌聲感激我們的張師傅。（略停）多謝大家！

那么，在這兩天里面呢，就將由我和張師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務，務求使到大家在我們旅途中的：食住行游購娛”都能夠得到滿意的服務。大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。所以，我們也期望在座的每一位團友都能夠配合我們導游司機的工作，愛護車廂里的清潔衛生。

最終，請大家再次以熱烈的掌聲來預祝我們將會度過一個簡便愉快的旅程！~~~

全陪導游導游詞13

各位朋友/領導：

早上好！很高興能夠在這個風和日麗的日子里與大家相識，首先自我介紹一下，我姓曾，曾國藩的曾，在座的可以可以稱呼我為小曾，這樣顯得更為親切一些！！小曾是平陽安順旅游服務有限公司的一名專職導游，也是大家這次去橫店二日游的全程陪同導游！！在我旁邊的駕駛座上的這位是我們此行的司機師傅，姓x，大家可以稱呼他：x師傅，那接下去的這兩天呢，就得辛苦x師傅為我們大家保駕護航了，那說到師傅呢，小曾在這里問大家一個問題啊，請問大家知道師傅的特長是什么么：……是三心二意。為什么我要這么說呢，大家可以不要想錯了啊，三心是：開車小心，態度熱心，服務耐心，二意是：開起車來一心一意，對待客人全心全意，

那在這兩天的旅途中，小曾要是有什么地方做的不夠好的請在座的各位領導多多指教，給我一個可以進步的機會，我也希望各位可以在這兩天中支持以及配合我們的工作，可能我不是最優秀的導游，但我絕對會是一個最用心的導游，大家要是有什么問題有什么需要，都可以和我說，在我的能力范圍內的，我會盡量滿足您的要求。

接下去我跟大家簡單的說一下我們這次的行程安排，首先，我們從平陽出發到橫店預計要4個小時的車程到達，

到了后我們先用個中餐，用完中餐我們開始游覽，秦王宮，清明上河圖，還有大智禪寺，用晚餐。晚上我們還有一個夜景要去游玩，那我們就先游夜景之后再入住房間，第二天，用完早餐后我們坐車去游覽明清宮苑，廣州街，香港街，再用個中餐我們就結束了在橫店的整個游覽行程，坐車返回平陽，這就是我們這兩天行程的安排，大家要是有什么意見或建義可以提前向我反應，我會做相應的處理，

現在我要跟大家強調一下出門在外的一些注意事項

1，出門在外安全第一，在這里指的不僅僅是人身安全還有我們的財物安全，在外面說句不好聽的，要是有什么問題發生，不管是多么小的問題，總歸心里會不舒服的，所以我希望大家自己要小心的包管好貴重物品

2，我們這兩天有好幾個餐是用團隊餐，那大家經常出來可能都知道，團隊餐只能是保證大家吃的飽，所以到時候大家覺得菜不夠的話，可以自己加菜，要是菜的口味吃不慣，我倒可以和餐廳溝通盡量做得合大家口味

3，今天晚上我們要住在橫店的，大家住的是雙標房，大家可以自己拼，兩個人兩個人一間房。拿到房卡后先不要急著休息，先檢查一下門和窗戶鎖得上鎖不上，然后再檢查空調和電視的遙控器是不是有，毛巾杯子是不是都有雙份，要是沒有可以打電話到總臺，叫服務員送過來，賓館里的床單毛巾不是都白色的么，大家在使用的過程中也請注意，不要染上其它的顏色這樣的話就可以在第二天早上退房的時候減少不必要的麻煩了

4，那等會我會給在座的每一個人都發一個有我們旅行社的標志的帽子，希望大家可以：戴戴平安！而且你們在游玩景點的時候，小曾也希望大家可以帶上帽子，這樣子不容易走散

5、各位是以一個團隊的形式出游的，在時間方面小曾希望大家都可以準時，不要遲到，因為一個人遲到而讓整個團的人都等你，在這里我征求大家意見，我們訂個小規距，要是哪個人遲到了，就罰他唱歌，要是再次遲到就罰他給大家加菜，那各位對我提的這個建議同意嗎？都默認了是吧，那好，到時候小曾希望各位可以自覺遵守

6、出門旅游，旅游車就是我們的第二個家，希望可以保持車里的清潔，不要在車上吸煙，需要垃圾袋可以我講，

同時也記一下我們這個車的車牌號，京cxxxxx

那我就講這么多的注意事項希望各位不要嫌小曾啰嗦哈，車程有四個小時，我們中途會進服務區停車，給大家一定的時間休息下，順便唱唱歌，那你們知道唱歌是什么意思嗎？都不知道是吧，那我跟大家講講這個唱歌的由來......

全陪導游導游詞14

各位帥哥、美女，早上好，非常高興在這樣一個風和日麗的早晨見到大家，首先我必須感謝大家對我們臨縣牽手旅行社的支持，讓我有這樣的一次機會與大家同行并為大家服務，心里非常的高興。

我呢，在今天這次旅途中擔任的是大家的全程陪同導游工作，簡單的說就是全陪，首先我先做一下自我介紹，我姓許，大家叫我小許就可以，為咱們此次旅行開車的師傅，今天的綿山一日之行就由我和陳師共同為大家服務。陳師傅是我們旅游車對一位非常優秀的司機哦!別看他年紀輕輕，他...曾手拿方向盤，腳踩剎車板在我們中國大陸上安全行使了百萬余公里，可以說陳師傅是我們這一路上最辛苦的人了，在這里我們以熱烈的掌聲對陳師傅的辛苦表示感謝!.......謝謝，謝謝大家，有了大家的掌聲就是對我們的鼓勵，有了大家的鼓勵我們的工作會更加的努力。如果大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的提，不要客氣，我和陳也盡自己最大的努力幫助大家解決；那么我們的車已經行駛在高速公路上了，那給大家提幾個小的建議，首先，咱們大家在座位上坐好之后就不要隨便的走動，以免車速過快把大家弄出危險；

其次呢早上大家都起來的很早，可能沒有吃早餐，那么大家等一下吃的東西的時候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個方便袋子里，下車的時候司付會為大家清掃，我想咱們這臺車將陪伴大家一天的時間，希望大家能保持一個好的環境；最后一點就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去，以免被其它的車輛刮傷，那我想出門在外，旅游固然重要，但是平安是最重要的，我覺得出門在外平安就是一種幸福，那么我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去，平平安安的帶回來。

待會到了景區，我也順便說一下到了景區的注意事項：一會下車以后我會和大家說集合時間、集合地點，大家一定一定要聽清楚，因為這是一個團隊，大家就不可以自己隨便亂走，必須以團隊利益為主，大家也把我的電話記下，一會忘記集合地點的可以給我打電話問我，總之就是要準時在咱定的集合地點集合就對了。還有一點就是待會到了檢票口，咱領隊把咱自己的人員數清楚，排好隊，不要讓別人插進去，不然就可能被別人插了咱自己的人就可能進不去了；我的介紹呢，就先到這了，大家有什么問題呢，可以下來問我俗話說的好：握緊我的手，世界各地任你走，今天就去綿山走一走。最后我代表我們公司祝愿大家旅途愉快，玩得開心，吃得放心，行得安心。小許也將以真心，誠心，熱心，耐心，細心的為大家服務。

我還要送大家四個字。首先第一個字是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家今天的共處，算算也是百年的緣分了!接下來這個字是原諒的原，在這今天的游覽中，小王有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里先說聲對不起了!再一個字就是圓滿的圓，希望此次行程圓滿，這是與大家對我工作的支持和配合是分不開的，小許也要先說聲謝謝了!最后一個字還是源字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現在好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好，再次旅游找我就好!

那么這兩天我們將去哪些好玩的地方呢，在這里小許就簡單的為大家介紹一下這幾天的行程安排……這些地方都是最近旅游熱門景點，我們到了當地，會有地陪為各位做更詳細更生動的介紹。讓我們拭目以待吧!

如果大家在旅程中有什么不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來，我會立即改正的，就是不希望大家回程后再告訴我：小萬這個地方你做的不好，那我想你并沒有給我改正的機會，那我也只能對你們說：抱歉，下次我會注意的)，那么同時也希望在座的各位對我們的工作能夠給予支持和配合，預祝我們的行程圓滿的結束，同時也預祝各位今天玩的開心，旅途愉快!

全陪導游導游詞15

各位游客：

大家好！歡迎大家參加這次我們旅行社組織的7日游。首先，我要感謝大家對我們旅行社的支持和信任。我叫劉笑，是大家這次北京之旅的全程導游，大家能夠叫我小劉或劉導就好了。

上火車前呢，首先，我們要確定一件十分重要的事情，就是請大家拿出身份證，順便檢查一下身份證的有效期，個性是臨時身份證，它的有效期個性短，我們務必確保回來那天不會過期。我在這兒順便說一下，身份證必須要保管好，而且請隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免到時候找起來十分繁瑣。

作為大家這次北京之旅的全陪導游呢，職責主要在于照顧大家這幾天的吃、住、行、游、購，解決旅途中遇到的麻煩。當然，我會盡我最大的努力維護大家的利益，同時呢，我也需要在座各位的支持和配合。俗話說：“百年修得同船渡”，在那里我覺得我們也能夠改成“百年修得同車行”，此刻我們大家一齊坐在那里，一齊去北京旅游呢，小劉我呢覺得是有緣份的，所以我期望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時也祝愿大家在旅游過程中呢能夠玩得愉快，玩得開心！

第三篇：全陪導游導游詞

全陪導游導游詞

全陪導游導游詞1

各位朋友，我們的旅程馬上要結束了，王導也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個字吧。首先第一個字是緣，緣分的緣，俗話說百年休的同船度，千年修的共枕眠那么和大家7天的共處，算算也有千年的緣分了!接下來這個字是原諒的原，在這幾天中，王導有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里說聲對不起了!再一個自就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結束多虧了大家對我工作的支持和配合，小王說聲謝謝了!最后一個字還是源字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現在好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好!

全陪導游導游詞2

南北湖三面環山，一面臨海，面積約35平方公里，地處杭滬蘇甬等大中城市的中心地段，位于縣城武原鎮西南，距上海120公里，杭州80公里，蘇州110公里，地域位置十分理想，交通便捷。整個風景區以南北湖為中心，東起長山，西至海寧界，北鄰六里堰集鎮，南瀕杭州灣，由湖塘、三灣、鷹窠頂、談仙嶺、濱海五大景區組成。一堤橫臥，分湖南北，不深卻曲折，其間有島;湖的南端是海，聞名中外的錢江潮就

在此形成，既能欣賞錢江潮源、石帆蜃氣等奇景，也能海邊拾趣;湖的四周山體連綿，松、竹、茶、橘……近翠遠黛，簇擁一池碧水，可謂湖光山色，一片詩情畫意。登山至鷹窠頂，將山海湖盡收眼底，農歷十月初一，更可觀東南奇景“日月并升”。南北湖春日桃紅柳綠，百花爭艷，茶樹吐新;夏天萬木垂蔭，荷花競放，湖海浪游;秋季遍野金黃，丹桂飄香，橘壓枝頭;冬時鷹窠睛雪，蒼山皚皚，山海湖渾然一體。游山玩水看海，品茗品橘品筍，參與新鮮刺激的野外拓展訓練，享受休閑度假之樂，一切近在南北湖！南北湖古名永安湖，歷來是旅游勝地。宋紹定三年（1230）《海鹽澉水志》卷三“水門”中記載：“永安湖……四周皆山，中間小堤，春時游人競渡行樂，號為小西湖。”歷代文人雅士文徵明、黃宗羲、查慎行、許相卿、董沄、朱彝尊等曾專程往游，并留下不少唱和之作。明代董沄有《中秋泛永安湖》詩：

青山影里弄扁舟，海色湖光并作秋。

午夜云山悲玉笛，九天雨露濕瓊樓。

直凌牛豆同清泛，應有魚龍識醉游。

萬里長空傳浩嘯，冷然鸞鳳在滄州。

山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈。南北湖這一大自然恩賜的瑰寶，集山水之精華，聚人文之薈萃，成為錢塘江畔一顆璀璨的明珠，正吸引著越來越多的人們觀光旅游。

南北湖三面環山，南臨大海，形成了冬暖夏涼的小氣候，對農作物生長極為有利，土特產頗多，當地農民有“春茶秋橘冬鳥臘，夏至楊梅滿山紅，桃熟筍肥枇杷黃，松花寒露兩藫鮮”之說。

南北湖山不高，但層巒疊翠，水不深，但曲折蜿蜒，以其獨特的自然風貌享譽江南，成為名符其實的上海“后花園”，杭州“姊妹湖”，倍受世人關注。近幾年來，風景區加大開發建設力度，景區面貌日新月異，游客人數逐年上升，呈現出良好的發展態勢。

為了發展南北湖風景區旅游事業，近年來，縣人民政府逐年撥款修建，部分景點已修容一新。1984年成立南北湖風景區規劃領導小組（后改為南北湖風景區管理處），同時組織力量對風景區進行勘察和規劃，根據景區現有資源基礎，劃定三級保護范圍。將原有“澉湖秋月”、“云岫合璧”、“鷹窠晴雪”、“孟泉瀑布”、“茶磨松風”、“巫門漁笛”、“葫蘆疊翠”、“石帆蜃氣”老八景按其景色分成三等，并規劃新辟“垂虹落雁”、“湖蕩煙雨”、“湖天海月”、“香曲水居”、“翠屏山莊”、“西澗草堂”、“華萼村舍”、“荊陵初曉”新八景。今公路已通中湖塘長堤。還新建了南北湖山莊（賓館），增設湖上游艇等旅游設施。1985年，浙江省人民政府將南北湖風景區列入省級風景名勝區。

南北湖是一瀉湖，面積1800畝，三面環山，一面臨海，湖形曲折，有鮑堤橫貫東西，將湖分為南北兩半，故名南北湖。湖中有白鷺洲，蝴蝶島，這湖邊山，湖中堤，湖內島，自然別致，相得益彰。游人每每驚訝它太像西湖，卻比西湖更幽靜，更有鄉村氣息。

南北湖不僅自然風光秀麗，而且人文景觀豐富。由金九避難處、黃源藏書樓、陳從周藝術館組成的名人文化區，透著濃濃的文化氣息，講述著金九與中國人民的友誼佳話;黃源先生熱愛祖國，奉獻家鄉的感人故事;陳從周教授對藝術的追求及對南北湖獨特情懷的追憶。這些深厚的文化底蘊和歷史積淀，使南北湖風景區更富情趣和魅力。

南北湖山、海、湖融為一體，洞、園、池自成格局，環境獨特，景色宜人。著名園林專家陳從周教授稱贊南北湖：“山有層次，水有曲折，海有奇景，比瘦西湖逸秀，比西子湖玲瓏，能兼兩者之長。”南北湖風景區以其閑雅和野趣保留了江南一片真山水。南北湖風景區是您休閑、旅游、觀光、度假、會務的好去處。

全陪導游導游詞3

各位游客：靈谷寺，這是一個由寺廟建筑、國民革命陣亡將士公墓和靈谷公園組成的風景名勝區。由于歷史的原因，人們還是籠統地稱它為靈谷寺。我們的車正在行駛，不知道大家有沒有留意車窗兩側，沿途玉蘭挺立，林木茂密，曲徑通幽，我們仿佛置身于仙靈境地。我先來介紹一下靈谷寺的創建歷史。

靈谷寺——地處紫金山東南麓，為明代佛教三大寺院之一。紫金山早在六朝時就已是佛教圣地，梁武帝時，其周圍大小寺院已達70多所。到了明代，這些寺院歷經滄桑，大部分被毀，只有南麓獨龍崗一帶的蔣山寺、定林寺、宋熙寺等少數幾座保存完好。靈谷寺前身就是處于獨龍崗的開善寺，南朝天監十三年(5)梁武帝為埋葬寶志和尚，在獨龍崗建開善精舍和志公塔。唐代改稱寶公院，北宋大中祥符年間，改稱太平興國禪寺，明初改為蔣山寺。朱元津為建明孝陵，命人選中獨龍崗這塊風水寶地，于是就下令將這一帶包括蔣山寺在內的所有寺院都遷往紫金山東麓，合為一寺。因為靈谷寺的地形是“左群山右峻嶺”之間的一片谷地，所以命名為“靈各專”。靈谷寺初建時，規模宏大，殿宇林立，佛塔矗立，從山門到大殿，長2.5公里，占地約500畝，僧人上千。難怪朱元津將它看成杰作，并御筆題額“第一禪林”。可惜后來因遭兵火劫難，只有無梁殿得以幸存。到清同治年間重修靈谷寺，規模已遠不如當年，然而紅墻黃瓦、松翠林茂、鳥語花香、環境幽靜，仍不失“靈谷深秋”的佳景。

紅山門——陣亡將士牌坊，無梁殿——陣亡將士紀念碑

各位游客：我們已來到了靈谷寺的山門前，山門是寺廟大門的通稱。這山門也就是靈谷公園的大門。各位請看：這座仿古建筑的山門是30年代重建的，其形式為三拱門，綠色琉璃瓦檐頂，外墻為紅色，所以也叫紅山門。門額上有“靈谷勝境”四字，是現代書法家錢松岳先生的手筆。門外的一對石獅，是建造陣亡將士公墓的北平軍分會贈送的。

進入紅山門，我們走上了一條青石鋪就的兩道。而道的盡頭，矗立著一座高大的陣亡將士牌坊。牌坊的臺基長32.7米，寬16.6米，高10米，共五間，全部用鋼筋水泥構筑，座基外鑲花崗巖，綠色琉璃瓦覆頂。牌坊前中門門額上橫刻“大仁大義”四字，背面刻“救國救民”四字，”都是元老張靜江題寫的。

各位游客：現在我們來到了靈谷寺最著名的景點無梁殿。無梁殿是明代靈谷寺僅存的一座建筑，因殿內供奉無量壽佛而得名。由于這座殿是磚石拱券結構，不用梁木，所以俗稱“無梁殿”。

無梁殿——建于明朝洪武十四年(138年)，迄今已有600多年的歷史。大殿的東西長53.8米，殿前露臺寬敞，面闊5間，進深3間。雖然經過多次重修，但其結構始終沒變。殿頂是重檐九脊琉璃瓦，屋脊上的3個琉璃瓦塔是喇嘛塔。其建筑結構改變了我國古建筑梁柱結合框架式的建筑傳統。整座建筑找不到梁柱，全部用磚砌造而成。它采用了中國古代石拱橋的建造方法，由基層用磚先砌5個洞，合縫后疊成一個大型的拱形殿頂。我們看到這5個開門的每一間就是一券，每排為5券，正中一間券洞最大，寬11.4米，高14米。內部雖為券洞結構，外部卻仍以仿木結構的形式出現，檐下有出挑的斗拱，正面還設有門窗，是一座采用多樣券法，錯綜連接后構成的建筑。其結構之堅固，氣勢之宏偉，技法之精湛，堪稱一絕。雖說在我國其他的地方也有類似的無梁殿建筑，如浙江寧波保國寺。山西五臺山顯通寺、太原水作寺、四川峨眉山萬年寺及蘇州開元寺等，但在建筑結構和技法上，靈谷寺的無梁殿更顯獨特、完善。它充分體現了中國古代勞動人民的高超建筑藝術。

游客們：看了無梁殿的外觀，接著隨我進殿內參觀。據史料記載：無梁殿自明代興建后，供奉著無量壽佛等大小佛像。1928年，政府花了12萬元工程費用，把它改為陣亡將士公墓的祭堂。原來的佛龕被改成3個大磚臺，作陳放祭器用的祭壇，每座祭臺都有一方石碑。請看：中碑為“國民革命烈士之靈位”，左碑為“國歌”，右碑為“國父遺囑”。祭堂四周壁上，嵌有有110塊太湖青石碑，鐫刻陣亡將士姓名，全部碑文共165000字，祭堂修復竣工后，定名“正氣堂”。

下面我們繞堂一周，參觀一下辛亥革命名人蠟像館。這里展出了辛亥革命前后57位名人的蠟像，這些蠟像是依據當時的歷史照片、資料，參照人物各種角度的鏡頭，按真人大小1：1制作的，共組成22組帶有故事情節的動態畫面，蠟像造型形態逼真，栩栩如生，再現了革命先驅叱咤風云的生動場面。

陣亡將士紀念碑。參觀完無梁殿，我們來到了半圓形的花壇草坪前，這里已成為陣亡將士公墓第一公墓的墓地。現在請大家來參觀一下這座公墓，其實這里有3座墓，這是居中的一座，還有兩座分別處于免梁殿東西兩側的山坡上。當時由于陣亡將士之多，公墓沒能全部容納，采取以師為單位，用抽簽方法，從每一軍階將士中抽一名代表安葬。墓地北側墓墻東、西兩端各有一碑柱，分別是第十九路軍和第五軍微滬抗戰陣亡將士紀念碑，這兩座碑已成為南京市的抗日戰爭紀念地之一，作為向青少年進行愛國主義教育的基地。

松風閣—靈谷塔—寶公塔與三絕碑—琵琶街

松風閣——墓園后的那座建筑叫松風閣。松風閣是一座依山而建的仿走馬樓式建筑，面闊9間，屋頂為重檐式，鋪以藍色琉璃瓦。登樓遠望，視野開闊，微風過處，松濤陣陣，真有“南富蕭瑟松風起，細聽山泉汩汩來”的美妙情景。這座建筑也是“國民革命軍陣亡將士”的紀念館。紀念館于1931年起建造，由美國建筑師茂非按中國傳統的民族建筑形式設計，造價21.5萬元。1933年完工后正式定名“革命紀念館”。這幢二層樓建筑，東西長41.7米，南北寬19.7米，為鋼筋水泥仿木結構。外有回廊，樓下為9間，中為穿堂，上面是走馬樓式的樓屋。上下遍設架柜，供陳列陣亡將士遺物或舉辦展覽。

松風閣后100多米處，是一座造型完美的現代寶塔——靈谷塔。

靈谷塔——原名陣亡將士紀念塔，是陣亡將士公墓的主要建筑之一。建于1931～1933年，造價35.5萬元。塔的設計者是美國著名建筑師茂非和中國建筑師董大酉。

現在我們來到了靈谷塔前，只見塔基是一個大平臺，直徑為30.4米，平面八角形，外側圍以雕花石欄。塔的正面有石階，石階正中是一幅高5.8米，寬2.8米的白色花崗石浮雕“日照山河圖”。再請看，塔高60米，九層人面，用鋼筋水泥和蘇州花崗石構筑。底層直徑14米，向上逐層縮小，頂層直徑9米，每層都以綠色琉璃瓦做披檐，外有走廊，圍以石欄，便于游人憑欄賞景。塔頂覆蓋著綠色琉璃瓦，飛檐翹角，正中塔尖上豎有塔剎，金光閃閃。

登塔參觀：正門橫帽上的“靈谷塔”3個字是解放后陵園管理處第一任處長高藝林所書。塔內二至四層是元老于右任草書的孫中山先生北上時向黃埔軍校的告別辭。五至八層是另一位元老吳敬恒篆書的孫中山先生在黃埔軍校的開學訓詞。

沿著鋼筋水泥螺旋扶梯走完了252級臺階，就來到了塔的頂層。在此登高遠眺，可以盡情欣賞遠山共長天一色的蒼翠景色，充分領略靈谷勝景那“萬松參天，一徑幽深”的旨趣。

在靈谷塔的西面，還有一座寶公塔。

寶公塔——是南朝梁武帝用來安葬寶志和尚舍利的塔，當時建塔耗資20萬銀兩。后因朱元璋建明孝陵，將塔與寺一起遷往這里，改名叫靈谷塔。塔初建時為5層，可惜原塔早已毀盡。寶志和尚是南京棲霞東陽人，7歲出家，死于梁大監十三年，是梁武帝最敬仰的和尚之一。

三絕碑——寶公塔前嵌有一塊黑色的石碑，碑上刻有唐代著名畫家吳道子所畫的寶志和尚像，左側刻有唐代大詩人李白所作的像贊，字為唐代大書法家顏真卿所書，因此碑集唐代三位名家之絕技，所以稱為“三絕碑”。但是原碑早在明宣德三年(1428年)損壞殆盡，現在我們所見到的，是清乾隆年間法守和尚根據舊藏拓本摹刻的。

各位游客：靈谷寺的主要建筑我們已基本參觀完畢。其實，明代靈谷寺的規模遠大于現在，除我們所見到的外，還有金剛殿、天王殿、五方殿、毗盧殿、觀音閣、禪堂、客室、方丈室等。清代中葉的靈谷寺，又恢復了昔日的盛貌。除殿宇修復外，并有“靈各八景”著稱。這八景是：鐘阜晴云，浮圖秋月，古殿鐘聲，蒼池松影，銀杏棲霞，清泉咽竹，空衍應掌，曲水流筋。這些景觀飽經滄桑，特別是在太平天國時期，太平軍與清軍曾把這里當作戰場，所以寺內建筑被嚴重毀壞，只有無梁殿是磚砌建筑，得以完整保留下來。

各位游客：出了靈谷寺，現在我們行走的這條路，名叫“琵琶街”。

琵琶街——為什么叫琵琶街呢?相傳，人們在此踏地能聽到清脆的回聲，擊一下掌能聽到與彈奏琴弦一樣美妙的回音，這就是被稱為靈谷人景之一的“空街應掌”。不信?您可試一下。但愿我的導游講解也能給你們留下記憶的音符。謝謝大家!

全陪導游導游詞4

我是個古裝電視迷，一直聽說古裝電視大多在橫店影視城拍的，對橫店影視城的名氣真是久仰了，沒想到，這次三八節居然能和媽媽一塊去游玩，一想到還可能遇見大明星什么的，那真是太高興了。

坐了近三個小時的車就到了橫店，遠遠的就看到了仿古代城墻的外景，紅得斑駁的城墻，綠色的琉璃瓦，既氣派又有滄桑感。導游說先吃中飯，但我的一顆心早已飛進了城內。

終于大家來到了最著名的秦王城。門外，是高近十米的城墻，一扇紅漆大鐵門敞開著，門口，游人如織。我想：古人一點也不笨，這么高的墻，鐵門只要一關，人在墻頭，真是”一夫當關，萬夫莫開”啊！

進了大門，一眼望去，基本格局與北京故宮沒什么兩樣，先是外殿，再是內殿，先是皇帝和官員們上朝的地方，再是內宮。各個宮殿都是正方形的，且各種建筑物都很對稱，導游說這是古人認為這么做風水好。

在皇帝上朝的地方，我看到了電視劇<<荊軻刺秦王>>的場景，著名電影<<英雄>>和<<無極>>都在這座宮殿拍過。最精彩的莫過于演員給我們現場表演的<<英雄>>片斷和<<無極>>片斷了。

在<<英雄>>片斷中，燈光幽暗，兩英雄對酒說話，說著說著，就打了起來，那一招一式，與電影中真沒什么兩樣，媽媽說，其實很多電影對打鏡頭本來就是這些人替主要演員打的，難怪招式這么老練，這么好看，原來他們本來就是”主要演員”啊！我們正說這一句話的關頭，這兩個英雄一下打進門里，結果居然又從房頂上飛了出來，在房頂上激烈打斗！我嚇了一跳，正擔心他們會不會掉下來，他們卻打著打著，劍向我們刺來！我嚇傻了，游客們也嚇壞了，亂擠成了一團，他們卻一點也不理會，在”嗆嗆”的刀光劍影聲中又落到了地上。燈大亮起來我這才看清，原來他們每人身上掛了一根鋼絲樣的繩子，是拿來顯示武功效果又是拿來防身的吧。倒是讓我們虛驚了一場。他們的表演得真好，我覺得一點也不比大明星差。

我們又來到了宋朝”清明上河圖”的街上。這里青磚矮房排列整齊，兩旁是各式商店，店門上掛滿了宋朝的買賣招牌。我們這幫游客一到來，還真的置身于古代街坊，重復了當朝的繁榮昌盛景象了。

正在街頭溜達的時候，看到前面橫著一條街圍了很多人。一打聽，原來是有劇組在拍電視！“也！簡直太棒了！”我飛快地沖進人群。

這條街上已經讓劇組的人攔住了，街里，是穿各種顏色的古裝的男男女女在走來走去，一個導演模樣的人和一個攝像師在大聲吆喝什么，聲音都啞了，但是游客們太激動了，總是把頭探到他們的鏡頭前，好不容易開拍了，遠遠地來了一群騎馬的古代裝扮的人，邊走邊說著話，為首的不但高大，而且長得很帥。他們越走越近，我突然激動起來：這不是明星唐國強么？可惜他快走近我的時候，卻從邊上一條小路進去了。唉！我想和他合個影的愿望泡湯了。

導游催我們走了，他們好象還在重拍，這么冷的天，唐國強穿得卻那么單薄，還要反復地拍同一個鏡頭，也沒地方取暖，真辛苦。原來，當明星也不那么容易啊。

全陪導游導游詞5

合肥市，古稱廬州，又名廬陽，位于安徽省中部，地處江淮之間、巢湖北岸，轄東市、西市、中市、郊區4區和長豐、肥東、肥西3縣。市內道路寬闊，綠樹成蔭，景色優美，既多現代建筑，又有名勝古跡，是一座古老而又年青的城市。

淝水蜿蜒而過，遺落陣陣醉人的笑聲。環城公園如碧玉珠鏈；逍遙古津、包河秀色、瑤海公園等如翠珠散落其間；蜀山春曉、包公墓園、教弩梵鐘、吳王遺蹤，徜徉其間，吊古論今，讓人留戀忘返。

合肥素有“綠色城市”、“花園城市”的美名，其環城公園便修建在合肥古城墻的基礎之上，沿著起伏的崗丘地形，加之原有的綠林帶及護城河，精筑而成。環城公園總長約達9公里，分為六個景區，其中較為著名的有茂林修竹，夏河朝露的銀河景區；湖巒相映、水碧楓赤的西山景區；林木蔥蘢、芳草常青的環北景區。這樣的環城公園無城墻之隔閡，面水而立，一派迷人旖旎的江南風光。

全陪導游導游詞6

先問候一下大家：各位親愛的朋友：

大家早上好!

咱中國人見面就問您吃了嗎?是不是啊，那今兒呢，也不例外，我呢也要先問各位兩個簡答題：第一個，大家昨晚睡得好嗎?(客人一般都答：不好啊?起得太早了?)第二個大家今天早上吃了嗎?(客人就會笑答：沒吃啊，哦，不知道原來各位都是我國新增少數民族中的成員啊!你看吧原來我們中華民族一共有五十六個民族，但后來呢，據說咱國家又新增了二個少數民族，大家都聽過這新聞了吧?都知道是哪兩個民族嗎?(客人答不知道??)“睡眠不足”和“營養不足”嘛~~(客人大笑??)~~

有一首歌曲叫《常回家看看》，有一種渴望叫常出去轉轉，說白了就是旅游。

在城里呆久了，天天聽噪音，吸尾氣，忙家務，搞工作，每日里柴米油鹽，吃喝拉撒，真可以說操碎了心，磨破了嘴，身板差點沒累毀呀!(眾人笑) 所以我們應該經常出去旅游，轉一轉比較大的城市，到青山綠水中陶冶情操，到歷史名城去開拓眼界，人生最重要的是什么，不是金錢，不是權力，我認為是健康快樂!大家同意嗎?(眾人會意)

全陪導游導游詞7

各位親愛的朋友：

大家早上好！

很高興在這個風和日麗的早上看到大家！同時也很榮幸這天能與大家同行，首先感謝在座的各位朋友參加由我們xx旅行社組織的這次海洋世界xx日游活動。一上車我就感覺到大家熱情的目光，在我身上“刷刷刷”地上下掃描，可能前面的朋友看得清楚一點，后面的朋友看得清楚嗎？不管是看得清也好，看不清也好，聽得清就好了哈，后排的姑娘能聽到我說話了嗎？

（等客人適應）好，首先我介紹一下，本人姓王，84年出生，身高172公分，未婚！大家能夠叫我小王，千萬不要叫我王導，這樣就見外了嘛。在這天這次的旅途中我擔任的是大家的全程陪同導游工作，簡單的說也就是全陪了，全陪，全陪也就是什么都要陪咯！當然能為大家服務小王也很開心。

還有就是為我們此次旅行開車的師傅，在我的右手邊哈，豬師傅。豬師傅是我們旅游車對一位十分優秀的司機哦！別看他年紀輕輕，他曾手拿方向盤，腳，踩剎車板在我們中國大陸上安全行使了百萬余公里，能夠說豬師傅是我們這一路上最辛苦的人了，在那里我們以熱烈的掌聲對豬師傅的辛苦表示感謝！。謝謝，謝謝大家，有了大家的掌聲就是對我們的鼓勵，有了大家的鼓勵我們的工作會更加的努力。

在那里我還要代表我們xx旅行社感謝大家，感謝在座的各位參加我們此行！俗話說的.好：握緊我的手，世界各地任你走，這天就去桂林走一走。同時我也代表我們公司祝愿大家旅途愉快，玩得開心，吃得放心，行得安心。小王也將真心，誠心，熱心，耐心，細心的為大家服務。同時也期望我的導游講解能伴隨大家度過這天這快樂的旅程！我還要送大家四個字。首先第一個字是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家這天的共處，算算也是百年的緣分了！接下來這個字是原諒的原，在這這天的游覽中，小王有做的不好的地方，期望大家多多包涵，在那里先說聲對不起了！再一個字就是圓滿的圓，期望此次行程圓滿，這是與大家對我工作的支持和配合是分不開的，小王也要先說聲謝謝了！最后一個字還是源字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，這天好，明天好，此刻好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好，再次旅游找我就好！

全陪導游導游詞8

那到這里大家的哈爾濱之行就要結束了。相信中央大街的古典，索菲亞教學的端莊，防洪紀念塔的挺拔，還有冰雪大世界的神奇一定還讓您意猶未盡，里道斯紅腸。東方餃子王的餃子一定還在您的唇齒間留香。如果在此次旅行中您有什么不滿意之處還請多多包涵。小x也在這里感謝大家一路上對我工作的支持和理解。大家對我像朋友一樣，大家的熱情和友好讓我深受感染，我會把大家的這種心態帶給更多的人。也希望我們之間的友情像哈爾濱啤酒一樣淵源流長。這種友情不因時間和空間的距離而減少，只會越來越醇香和綿長。在離別之際小x送大家一句話：我們常說因為生活我們不能失去工作，我們努力地工作是為了生活，那反過來我們也不能因為工作失去生活，在您忙碌的工作之余別忘了給自己留一份空間，出來旅行一下，有機會再到哈爾濱來，小x和我所在的旅行社將為您提供用更好的服務。最后祝大家歸途一切順利一路平安

全陪導游導游詞9

三日的長春游程很快的就過去了，我們大家在這三天里結下了深厚的友誼，馬上就要分別了，心中有些不舍，但是天下無不散的宴席。分離是必然的，但是這次的分離就是代表下次的相距。這是遠處天邊的落日已經把天染的通紅，好象，它也明白我們的心思。不關怎樣，小楊都會深深的為大家祝福，分別了，也沒有什么好的禮物送給大家，只有心中殷殷的話語和深深的祝福。最后送大家一首歌曲《祝福》。祝福大家以后的人生道路上一路好走，工作順利，開心，工資高漲，身體健康

游客朋友再見。

全陪導游導游詞10

各位朋友，大家早上好！今天起了一大早辛苦了，不知道各位有沒有調整好生物鐘呢？一日之計在于晨，現在我們就來學習一下“三個代表”清醒清醒頭腦。

首先，我代表太和旅行社感謝大家的信任！本社是一家重合同，守信用追求卓越服務的旅行社，相信各位的選擇是沒有錯的！“相信我，沒錯的！”希望大家雖然出門行萬里，也能感覺到家的溫馨。

其次，我代表坐在我旁邊的這位“三好司機”向大家問好！我們的司機姓李，他可是位長相好，脾氣好，而且技術也好的司機，有他的嫻熟駕駛，這一路上一定會玩的放心，玩的開心！

最后呢，我代表本人向各位鞠躬了！本人呢，姓張單字一個文。大家可以叫我小張也可以叫我小文，那樣呢，我會覺得比較親切！在接下來的幾天里，希望大家多多配合支持，雖然我不是最優秀的導游，但一定是最用心的導游。有事您說話，小張會盡全力滿足您的要求！

那么這兩天我們將去哪些好玩的地方呢，在這里小張就簡單的為大家介紹一下這幾天的行程安排……這些地方都是最近旅游熱門景點，我們到了當地，會有地陪為各位做更詳細更生動的介紹。讓我們拭目以待吧！

旅游出門在外，最重要的就是玩的開心。但是，吃住等條件不比在家里，特別是我們去的這個景區，因為有季節的局限性，所以它的接待條件不是特別的好，也許會有些不人意的地方還希望各位多多諒解。但是，小張會盡量把行程安排好！大家有要求或者建議一定提出來哦！所以，接下來我也給大家強調一下在這兩天行程里的注意的事項。

1、出門在外安全第一，在這里指的不僅僅是人身安全，還有我們的財產安全，所以我們的貴重物品一定隨身攜帶！

2、旅游車是我們的第二個家，所以為了您和他人的健康希望像愛護自己的家一樣愛護我們車廂，保持車廂內的衛生。

全陪導游導游詞11

雖然舍不得，但還是不得不說再見了，感謝大家幾天來對我工作的配合和給予我的支持和幫助。在這次旅游過程中，還是有很多地方做得不到位，謝謝大家不但理解我而且還十分支持我的工作，這些點點滴滴的小事情使我很感動。也許我不是最好的導游，但是大家卻是我遇見最好的客人，能和最好的客人一起度過這難忘的幾天這也是我導游生涯中最大的收獲。作為一個導游，雖然走的都是一些自己已經熟的不能再熟的景點，不過每次帶不同的客人卻能讓我有不同的感受，在和大家初次見面的時候我曾說，相識即是緣，我們能同車而行即是修來的緣份;而現在我覺得不僅僅是所謂的緣了，而是一種幸運，能為最好的游客做導游是我的幸運。

我由衷地感謝大家對我的支持和配合。其實能和大家達成這種默契真的是很不容易，大家出來旅游，收獲的是開心和快樂;而我作導游帶團，收獲的則是友情和經歷。我想這次我們都可以說是收獲頗豐吧。也許大家登上飛機后，我們以后很難會有再見面的機會，不過我希望大家回去以后和自己的親朋好友回憶自己的哈爾濱之行的時候除了描述太陽島如何如詩如畫時，不要忘了加上一句，在哈爾濱有一個導游小A，那是我的朋友!

最后，預祝大家旅途愉快，以后若有機會 ，再來哈爾濱會會您的朋友!

全陪導游導游詞12

那到這里大家的大連之行就要結束了。相信大連廣場之多，綠地面積之大，干凈的城市面貌和歐式的城市建設給您留下深深的印象，特別是大連的海鮮一定還在您的唇齒間留香。小王也在這里感謝大家一路上對我工作的支持和理解。特別是大家對我像朋友一樣，大家的熱情和友好讓我深受感染，我會把大家的這種心態帶給更多的人。也希望我們之間的友情像大連的棒槌島啤酒一樣淵源流長。這種友情不因時間和空間的距離而減少，只會越來越醇香和綿長。

在離別之際小王送大家一句話：我們常說因為生活我們不能失去工作，我們努力地工作是為了生活，那反過來我們也不能因為工作失去生活，在您忙碌的工作之余別忘了給自己留一份空間，出來旅行一下。大家也別忘了，古老的中國有一個美麗的大連，美麗的大連有一個你信任的旅行社，有機會再到大連來，小王和我所在的xx旅行社將為您提供用更好的服務。最后祝大家歸途一切順利一路平安!希望今晚大家帶著小王的祝福睡個好覺、做個好夢!

全陪導游導游詞13

各位朋友：

大家好！我是導游馬某某，我將和大家一起完成一段快樂的旅程，走進劍門關，劍門雄關，史稱天劍，東抵嘉陵，西至涪江，遠屬荊衡，近接岷山番，北望秦川八百里，系巴蜀門戶；南控天府第一關，乃四川咽喉，群峰插漢，如劍之置，如門之劈，兩崖相向，其狀若門，史稱劍門。

劍門關南距成都304公里，北距廣元58公里，東臨嘉陵江20公里，西接五指山50公里，東經109度，緯度31度，海拔最高峰1260米，關口海拔750米，森林覆蓋率70%。她以山險，石怪，景奇，柏翠，峽幽，歷史悠久，文物眾多而聞名于世，換句話說，劍門之精神在于險峻，劍門之骨氣在于崔嵬，劍門之風姿在于細雨，文物歷史是劍門的靈魂，古柏是劍門的精髓。

我們看到公路旁右側崖壁上有三個字“直、方、大”的碑刻。其手跡出自當代杰出學者劉咸火斤（四川省雙流人，18—1932年，學貫四部，兼及西學，先后受聘為敬業學院哲學系主任，成都大學及四川大學教授），1932年農歷六月二十日出發，經綿陽、江油、梓潼于七月初一到劍門，陪同的劍門鄉紳史宗魚便乘興請其為劍門關題字，因為不能當場想好，答應寫好后郵來，后經反復思考決定題寫“直、方、大”三字，并附以詩，“舟車東達市朝遷，此地如今不用關，留見方與真魄力，教人立懦與廉頑。”返蓉后因這次出游冒暑染疾，于八月安九咯血而歿。直到52年后的1984年，劍閣縣建委為發展劍門旅游事業，向全國征集與劍門相關的古今名人詩文題詠，當年陪伴劉咸火斤游覽劍門關并相送返蓉的門人、時任劍閣縣政協副主席的賴子疇，想起了當年為劍門關題詞之事。查其《壬申北游日記》證實，后在其為李紹巖書寫的墓志銘散存有“真、方、大”三字，便將“真”字去掉了一撇一點，由其侄外孫武侯祠技工楊代欣放大處理為80厘米見方三字，其引用《周易。坤卦。六二》爻辭，贊美劍門關的形勢，一切生物都按其自然規律發展運動就叫做“直”大地山川安靜沉穩，不為外物所動，就叫做“方”，沒有什么事物不能負載，沒有什么事物不能包容，就叫做“大”。

全陪導游導游詞14

各位朋友大家好，請允許我在那里代表旅行社向大家參加本次，兩日游的行程表示熱烈的歡迎，我先給大家鞠個躬，預祝大家有一個愉快的旅程，首先自我介紹一下，本人是來自旅行社的一名專職導游員，我的名字叫小花，在此由我來負責本次行程的導游工作，我會盡最大努力為大家帶給最優質的服務，大家有任何合理的問題都能夠提出來，我會盡力為大家解決。

坑下來吧，介紹一下在我身后的這位是我們這次行程的司機x師傅，他有這高超的汽車駕駛技術和五年以上的駕齡，由他負責本次行程的交通安全工作，所以大家把兩顆心交給我們吧，第一顆是放心，交給我們的張師傅，第二顆是舒心，那就交給我小x好了！

能做為這次行程的全陪導游，我感到萬分的榮幸，有服務不周的地方還望大家見諒，雖然我不是一個很優秀的導游，但我一個顆真誠服務的心，謝謝大家！

最后呢，讓我們以熱烈的掌聲預祝能有一個愉快的旅程。

全陪導游導游詞15

在座的各位朋友：

大家早上好，十分高興在周末的早上見到大家，感謝大家多年來對我們旅行社的支持和給我本人的信任，讓我有這樣的一次機會與大家同行并為大家做全陪導游服務，我心里十分的高興。

首先先做一下自我介紹，也就是說我們先認識一下：我姓蔣，大家叫我小蔣或蔣導都能夠，怎樣親切就怎樣叫，那開車的司付姓李，李師傅，也就是說這三天大連之行就由我和李師傅共同為大家做全陪導游服務。

如果咱們大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的提，不要客氣，那我和司付也盡自己最大的努力幫忙大家解決，換句話說如果咱們大家在吃、住、行、游、娛、購等方面有什么不滿意的或覺得我哪些地方做的不適宜的地方期望大家及時的提出來，我會立即改正，就是不期望咱們大家回程在對我說：小蔣這個地方你做的不好，那我想你并沒有給我改正的機會，那我也只能對你們說：抱歉，下次我會注意的（笑）。

同時也期望在座的各位對我們的工作能夠給予支持和配合，預祝我們的全程旅行程圓滿的結束，同時也預祝各位在大連玩的開心，旅途愉快！

第四篇：全陪導游

全陪導游應知

《標準》中對全陪導游服務的重要性做了如下概述：“全陪服務是保證旅游團（者）的各項活動按計劃實施，旅行順暢、安全的重要因素之一”要求“全陪作為組團社的代表，應自始至終參與旅行團（者）移動中各環節的銜接，監督接待計劃的實施，協調領隊、地陪、司機等旅游接待人員的協作關系。全陪應嚴格按照服務規范提供各項服務”：

（一）準備工作。

（二）首站接團服務。

（三）進駐飯店服務。

（四）核對商定日程及有關事宜。

（五）各站服務。

（六）離站、途中、抵站服務。

（七）未站（離境站服務）

（八）善后工作。

（一）、準備工作全陪帶領旅游團進行全旅程的活動，途經若干省、市，一般要在二十天左右，加上旅途中許多不可預測的因素，這就決定了全陪服務的復雜性。細致周密的準備工作是全陪完成接待工作的基礎也是全陪服務的重要環節之一。全陪在領取了接待計劃后，要在旅游團抵達之前應做好以下工作：

一、熟悉接待計劃

1、上團前，全陪應認真查閱計劃及相關材料，了解旅游團（者）全面情況，注意掌握其重點和特點，以確定基本接待要求和接待方案。記住旅游團人數、名稱或團號）及領隊姓名。

2、熟悉旅游團成員的基本情況，包括團員的性別和年齡的構成、職業、客源國（地）、民族、宗教信仰，有無特殊旅游者（如旅游商、殘疾人、兒童、高齡老人等）

3、掌握旅游團的等級、餐飲標準，團內旅游者在飲食上有無禁忌和特別要求等情況。

4、有無特殊安排，如：有否會見、座談、有否特殊的文娛節目等

5、了解收費情況及付款方式，如團費、風味餐費、各地機場建設費等。

6、掌握旅游團的行程計劃，活動日程及各地接待社的計劃和安排。如需對該團接待計劃做某些修改和補充，全陪應及時請示組團人員，并按其要求通知有關部門和有關接待旅行社。

7、核實旅游團、機、車、船票的預定情況，熟悉該團所乘交通工具抵離各站的時間。

（二）做好物質準備上團前，全陪要做好必要的物質準備：

1、團中所需旅行手續，如邊防通行證（如去經濟特區深圳、珠海）；帶齊必要證件，如身份證、導游資格證、胸卡等。

2、備好必要票據及物品，如旅游計劃，機票、行李卡、通訊錄、名片及個人所需物品。

3、準備適量現金。根據該團在旅途中的需要而定（如乘火車時間較長需在車上用餐，所需餐費要提前準備好）

（三）與有關人員聯系

1、出發前應與組團人聯系，聽取意見和指示，并確認有無需現收費用等特殊要求。

2、據需要，接團前一天與第一站接待社取得聯系，互通情況，妥善安排好相關事宜

（四）知識準備

1、根據旅游團的不同類型和實際需要準備相關知識：了解和充實客源國（地）的歷史、政治、禮貌等方面的知識，接專業旅游團要準備相關專業知識。

2、沿途各站的相關知識。如全陪對該團所經各站不太熟悉，一定要提前準備各站的基本知識，如主要景觀、市容民情、風俗習慣等。

二、首站（人境站）接團服務首站接團服務要使旅游團抵達后能立即得到熱情友好的接待，使旅游者有賓至如歸的感覺。在入境站順利完成對旅游者的首次接待，是全陪同旅游者建立良好關系的基礎，全陪要主動與地陪協作和配合。

（一）接旅游團

1、接團前，全陪應向接待社了解本站接待工作的詳細安排情況。

2、接團當天，全陪與地陪核實交通工具抵達的準確時間后（在北京入境的團一般是乘飛機到京），應提前半小時到接站地點迎候旅游團。

3、到旅游團后，全陪應與領隊盡快核實有關情況做好以下工作：問候全團旅游者；向領隊做自我介紹（可交換名片）并核對實到人數和住房間數，如人數有變，與計劃有符應盡快與組團社聯系；將地陪介紹給領隊，并同領隊、地陪一起清點行李。

（二）致歡迎詞在首站，全陪應代表組團社和個人向旅游團致歡迎詞，內容應包括表示歡迎、自我介紹、表示提供熱情服務的真誠愿望，預祝旅行順利等內容。由于全陪在整個旅游過程中較少向旅游者做講解（每到一地以地陪講解為主）所以要重視首站的介紹，致完歡迎詞后，全陪要向全體旅游者簡明扼要地介紹行程，對于住宿、交通等方面的情況適當讓旅游者有所了解。這種介紹有利于加快旅游者對全陪的信任。以上工作多在旅游車上赴飯店的行駛途中進行。同時不要忘記將地陪介紹給全團旅游者并歡迎地陪致歡迎詞。

三、進駐飯店服進駐飯店服務應使旅游團進住飯店后盡快完成住宿登記、進住客房、取得行李。

（一）協助領隊辦理旅游團入住手續全陪應積極主動協助領隊辦理旅游團入住手續，請其分配住房。全陪應掌握全團住房分配名單并與領隊互通各自房號或將自已的房號告知全團旅游者。熱情引導旅游者進入客房。

（二）處理進店后的問題

1、協助有關人員隨時處理旅游者進店過程中可能出現的問題。遇有地陪在飯店無房的情況，全陪應負起全責照顧好全團旅游者。

2、掌握與地陪的聯系辦法。請地陪留下尋呼機號、家庭電話和移動電話的號碼以便聯絡。

四、核對商定日程及有關事宜

（一）核對商定日程全陪應認真與領隊核對、商定日程：以組團社的接待計劃為依據；盡量避免大的改動；小的變動（如：不需增加費用、調換上下午的節日安排等）可主隨客便；而對無法滿足的要求，要詳細解釋。如遇難以解決的問題（如領隊提一些對計劃有較大變動的提議或全陪手中的計劃和領隊手中的計劃不符等情況）應立即反饋給組團社，并使領隊得到及時的答復。詳細日程商定后，請領隊向全團宣布。全陪同領隊核對商定日程不僅是一種禮貌而且是十分必要的。

（二）核對機票、簽證

1、與領隊核實出境機票，并協助確認。

2、檢查旅游者簽證有效期是否與團隊在華日期相符合。

3、如遇境外客戶（指外國組團社）訂國內機標并由領隊自帶的，應盡快地交與接待社核實航班號，確認機位。

在中國旅游業蓬勃發展的今天,導游行業依然是一個敏感的話題.隨著市場經濟的發展,導游行業也在日趨完善,但導游服務還存在著一定的問題,目前市場上的導游服務距規范的導游服務還有一定的差距.這學期我們開設了導游實務這一門課程,對于全陪導游的規范化服務流程也有了一定的了解.但是每次和同學在揚州的各大景點游覽時,發現很多團隊的全陪導游做的似乎還不太規范,針對這樣一種情況,利用這次的旅游考察課程的時間,我在揚州的各大旅游景點對游客對全陪導游的滿意度進行了一次調查,在這些調查問卷和訪談過程中,以及我們這次蘇杭游的親身體驗中,發現了全陪導游存在的一些問題,以及一些值得我們學習的優點.全陪導游作為旅行社的代表,應自始至終參加旅游團全程的活動,負責旅游團移動過程中各環節的銜接,監督接待計劃的實施,協調領隊,地陪,司機等各方面旅游接待人員的關系,全陪應按照導游服務質量標準和旅游合同提供各項服務.全陪導游的服務從接到旅行社的計劃開始,一直到送走游客并到旅行社做完交接工作結束,整個服務過程,按照順序,簡單的概括如下: 1服務準備:熟悉接待計劃,作好物質準備,與接待社取得聯系.2首站接團服務:要使旅游團抵達后立即得到熱情友好的接待,讓游客有賓至如歸的感覺.3進住飯店服務

4核對,商定旅游活動日程.5各站服務:(1)全陪應向地陪通報旅游團的情況,并協助地陪工作.(2)監督各地服務質量,酌情提出改進意見和建議.(3)保護游客的安全,預防和處理各種問題和事故.(4)作好聯絡工作.6離站服務:(1)提醒地陪落實離站的交通票據及離站的準確時間.(2)協助領隊和地陪辦理離站事宜.(3)妥善保管票證 7途中服務(保證游客的安全)8末站服務.9后續工作.我這次所做的調查,都是全陪的這些工作中的細節問題,也唯有通過這些細節問題,才能作到規范服務,而規范的服務,也是通過這些細節問題而體現出來.根據這次調查的結果,我總結了如下問題: 1導游給游客的第一印象很重要,因此在首次與游客見面時,應穿著得體,舉止大方.給人一種親爽活力之感.全陪導游在這方面做的不夠好.很多導游給游客的第一印象并不是很好.這無疑就給導游以后的工作帶來了一定的不好的影響.2 在游客每次的上車過程中,導游按照規范應立在車門的一側,讓游客先上車,這樣也可以順便核實一下人數.但大部分導游也沒有做到這一點,他們大多是先上車, 在車上嚷著,甚至是催著游客快點上車.這種做法或許在一定程度上提高了效率,但是卻會給游客留下一些不舒服的印象,游客外出旅游,本來就是想要一個好心情,如果導游在每次上車的時候都這樣做,那怎么能讓游客實現這次旅游的價值.3導游對景點的講解不能讓游客感到滿意.一般情況下,景點的講解都是由地陪或景點講解員來完成的,全陪作為旅行社的代表是來監督整個旅行活動的順利進行.但是在無景點講解員或地陪的情況下,全陪還得擔此重任,因此,在接待一個旅行團前,全陪導游應該對該團所去的景區有一定的了解.4在購物事,有一部份導游并沒有按照規定把游客帶到旅游局指定的購物點購物.社會上對導游的普遍意見都存在于購物這一問題上.很多人都認為導游在購物這一塊拿的回扣很多,也正是因為這個原因,導游在社會上的地位一直得不到提高,說道導游并不像說到教師,醫生那樣,讓人心生崇敬,盡管導游的工作很累很煩瑣.5導游對突發事件的處理能力不強,以至于在面對一些突發事件的時候不知道該怎么辦.當然這種情況大多發生在一些新導游上,他們的剛步入社會,經驗不足,遇事不冷靜,出現這樣的問題情有可原,但游客并不一定能夠理解.6導游和游客的互動能力不強,無法把游客的積極性調動起來.也無法把游客的注意力吸引到自己所講或所強調的問題上來.這個問題普遍存在.同時也是最容易被忽視的一個問題.7 導游對游客提出的一些知識性問題不能給予很好的解答.導游的知識文化水平普遍偏低.導游隊伍學歷水平偏低,等級結構不合理。據了解,至2006年9月,全國擁有導游資格證的人數達到47.27萬人,其中執業導游32.05萬人,32萬執業導游中,30歲以下的占80%,大專及以下學歷者占80%,?

雖然全陪的服務讓游客有諸多的不滿意,但整體來說還是好的,尤其是全陪在服務過程中的一些優點,是值得我們贊揚的.比如: 1 提醒工作很好.在每次的游覽過程中,導游都會記得提醒游客一些注意事項,如記好自己所乘車的車牌號,游覽完畢后的集合時間,地點等,在離開飯店前往去另一景點時,導游會提醒游客隨身物品要帶齊,不要遺忘,在人口密集的旅游地段或購物點,導游會提醒游客貴重物品要小心保管,注意安全等問題.天冷提醒加衣,下雨提醒帶傘等一些生活上的細節問題.2導游的禮貌禮儀好.大部分導游人員,都是受過專業培訓的,導游的禮貌禮儀始終都是放在很重要的位置.3導游對旅游過程中各個環節的銜接工作好.例如和酒店,景點,旅行社的聯系.和景點的各大購物點的交涉等.在確定了目前全陪導游存在的上述問題后,我分析了一下產生這些問題的原因,得出了以下幾點: 1游客對導游的第一印象不好,大部分原因是他們的衣著打扮.目前我國對導游并沒有制定統一的工作服,只是要求大方,得體即可.有些導游在工作的時候仍然像平時生活一樣,穿著很隨意.有些甚至濃妝艷抹地出來工作,這就容易給游客一種莊重的印象.2很多導游人員認為服裝并不能代表什么,他們認為只要我自己穿著舒服就行,重要的是我為游客的服務質量.殊不知,這種不認真的的衣著已經影響到了服務質量.況且端莊的衣著打扮,也是對游客的尊重.3 導游人員對細節的認識還不夠深切,所以才會導致一種導游先上車,游客在下擠的情況.因為團隊游客一天的行程都是事先安排好的,而且都是為了在最短的時間游玩最多的景點,在沒有特殊情況下,幾乎不可能改變,因此在時間上會很擠,一些導游為了趕時間,而忽視了細節問題,認為這是無關緊要的.4游客對導游的規范服務認識不全,對于一些細節問題,了解的更少.他們也沒有意識到導游這樣做有什么不對,只是在心里嘀咕一下,這樣也縱容了一些導游對細節問題的忽略,而沒有改進.5 導游對景點的講解讓游客不是很滿意.有兩個方面的原因.一是導游本身.導游人員一般都在旅游團要走的前一天才接到帶團計劃,也就是說他們是在要去目的地的前一天晚上才能去準備明天要去的地方的導游詞,時間上有些倉促,所以就會導致有些導游準備的不夠充分.其次是有些導游對待工作的不認真態度,他們有可能經常帶團到某一景點,在同一個景點講了很多次,感覺乏味,所以就敷衍了事.最后就是導游的講解太過書面化,文采化,缺少口語化,讓游客聽起來很費力,所以無法吸引游客的興趣.二是游客自己.游客在游覽某一景點時,并不只有他們一個旅游團,在眾多團隊導游的講解比較下,往往會覺得自己的導游講的不如別的導游好 有些導游并沒按規定把游客帶到旅游局指定的購物點購物,究其原因,就跟目前我國導游人員的現狀有關的.目前國內導游的主要收入主要由基本工資、帶團導服費、“回扣”構成。絕大多數的旅行社和旅游公司，出于自身經濟利益的考慮，不愿花錢養導游，在南京，只有少數旅行社的專職導游才有固定的工資，金額多在 300-500元左右；有的甚至要求導游出團前先行交納所謂的“人頭費”（即導游花錢買團帶），帶團導服費大為每團每天10－30 元左右。如此以來，“回扣” 就成了大多數導游人員的主要收入來源。但享受回扣的不僅僅是導游一人，因為“ 回扣”要在地陪導游、司機、全陪導游、旅行社和旅游汽車公司之間分配。把游客帶到購物點購物,購物點會給導游提成,回扣幾乎成了導游行業中一個公開的秘密,為了多賺一點回扣,有些導游就會把游客帶到一些非旅游局指定的購物點.出現這種情況,責任不能全在導游身上,這和我國目前不健全的旅游制度不無關系.7對導游來說,突發事件是最能考驗游客的業務技能了.對突發事件處理的是否妥當,關系到整個旅游活動的好壞.一般來說,經驗老練的導游比新導游在這方面做的更好一些.一些初出茅廬的導游,因為社會經驗不足,在學校雖然學過理論知識,但理論不能聯系到實踐,書上提到的案例畢竟有限,而真正遇到的實際情況卻是千變萬化的.在加上年輕人遇事不冷靜,以及人際關系等各方面的原因,都可能導致問題出現時而表現出手足無措.8在很多旅游團中,導游與游客的互動這一塊都是相當薄弱有時甚至是被忽視的,互動不僅是在旅游車上,有講解的時候如果能夠和游客互動起來,就更加能夠提起游客的游興.有些導游在這方面做的不夠好,大部分原因是缺乏與游客的溝通.他們把重點放在了對游客的生活起居,景點講解等服務上,事實上,與游客互動,也是對游客的一種精神服務.9導游對游客提出的一些有關于專業的,知識的問題不能很好的解答,這一方面是由于導游人員對于自己所學的專業知識掌握的還不夠透徹,另一方面則是因為目前我國導游的知識水平低.我國導游隊伍的學歷結構分析,本科以上的高學歷人才僅占19%，最主要的原因就是目前我國導游資格考試的門檻太低,只要求有高中學歷就可, 就我國目前的教育水平而言,這個門檻幾乎相當與無,再加之越越多的旅游學校培養出來的學生,加每年拿到導游資格證書的人不計其數,但真正是高學歷的導游卻少之又少.為了解決好上述導游存在的一系列的問題,使導游隊伍更加完善.我提出如下建議: 1對于導游的衣著打扮,雖無硬性化的要求,導游也應該盡量做到大方得體,在對導游進行培訓時,需要對這一塊特別強調.如果條件允許,旅行社可給導游分發統一的工作服.導游在工作的時候不能夠化濃妝,淡妝即可.盡量給游客一種舒適,親切的感覺.3 在為游客的服務過程中,導游應按照導游服務規范的要求去做,像游客上車時導游應立在旅游車的車門一側,對游客在旅游途中各方面注意事項的提醒等.對旅游過程中出現的突發事件,導游更要按照規范冷靜處理,要把出現的問題和書上的理論聯系起來,做到合情合理合據.對于游客提出來的特殊要求,導游要根據實際情況考慮能不能答應,如果能答應,那么就要盡力幫游客做好,但是要注意,千萬不能把這當作是自己和游客之間的私事,導游要把這種私事公式化,這是規范化服務的要求,同時導游這樣做,也是最大限度的對自己的保護.如果不能答應,導游要向游客說明原因.但也要注意方法,要委婉的拒絕,不能直接對游客說’’不”.4 導游在講解的時候要注意方法,語速,音量都要控制好,最重要的是導游詞的趣味性,有文采的導游詞寫在紙上看起來賞心悅目,但說起來可能就趣味盡失了.導游要把導游詞口語化,使游客易于聽懂.同時導游在講解的時候也要注意觀察游客,對于一些重要的需要講解的地方,導游要把游客聚集起來講,不要講完了,而一些游客才姍姍來遲.還有在對游客講解的時候也要注意和游客的互動,例如采用反問,設懸等方式.不能自顧自的講,講完就走.5對于導游帶游客到非旅游局指定的購物點購物,從根本上說,國家旅游局應該我國旅游市場進行整頓和規范.完善導游管理制度,只有從根本上解決了導游目前的現狀,才能解決這一問題, 但中國旅游業起步晚,發展到今天,出現這樣的問題是必然的.所以這是一個相當艱巨的任務,在短期內不可能取得有效的成果.只有一步一步的使改善,從而使我國的旅游制度趨于完善.6和游客互動,導游可以在旅行乘車途中，采用唱歌、做游戲、繞口令、急轉彎、講故事、講笑話的方法，與游客互動，以便活躍氣氛，加強聯系。這是每個旅行社導游都應該做到的。上述方法已經不少了，如何把他做得更好，更吸引人，這還得下點真功夫。如果做好了，可以顯示導游知識淵博，也可以給游客帶來歡樂，使得旅游全程愉快。

7至于最后一個問題,關于導游的知識文化水平,這就是導游本身的問題了,雖然目前我國導游資格考試對考生的要求相當低,但是導游想要在這一行業中更好的立足下去,還是要加強自身的學習,使自己能夠跟上時代進步的步伐.鑒于這次的旅游考察,以及景點調查,得出的以上結論

怎樣做好全陪

其實這個問題很簡單，告訴你根本沒必要講太多！因為都是浪費．我們在學習導游基礎知識的時候大家還記得不，首先游客在出來時候第一個心理表現就是＂忙于個人事務＂,特別是出省的團隊這一點由為突出.那么我們在火車上及汽車上要注意什么呢?

1、介紹行程.帶團的時候經常碰到客人對行程不了解,對你提各種各樣的問題.這就需要你對游覽目的地有非常清晰的了解.這和你在出團前的準備是有很大關系的.對目的地的氣候、特產、景色、人文都是他們經常會提出來的問題，一定要提前作好準備，如果你被這種問題問住的話，客人肯定會對你產生不信任。因為你根本沒有為這次出行作過準備。別讓自己太尷尬。現在的客人見多識廣，出游的地方很多，如果你比你的客人對旅游目的地了解不夠，準備工作做得不扎實，客人是不會滿意的。現在的客人是需要一個旅游專家、旅游顧問陪他出行。做好全陪，了解目的地基本旅游常識這是基本功，必須要不斷掌握。

2、中途服務、一個能在中途就把客人征服的導游絕對是個好導游。在帶火車團的時候一上車首先要做的是把每個客人的暖水壺全部打滿，這樣有兩個好處，你給了游客很好的第一印象還可以順便和每個客人認識一下，簡單的把每個客人的性格掌握一下。找到機會和客人打成一片。

3、和領隊的關系、帶團的時候經常會碰到這種領隊,他會突然在別的客人面前給你個下馬威.因為他作為客人的代表就要維護大家的利益,目的嘛就是讓你在路上老實點,聽他的話.碰到這樣的客人千萬別慌.記住你的原則：不卑不亢。雖然我們是做服務業的但是我們并沒有欠他什么，既要尊重他更要讓他知道你的“厲害”。在原則問題上決不讓步，因為我為你服務是我的工作，但并不代表我就是下等人，所以對于客人的無理挑釁可以委婉的給他端回去。

4、配合地陪、說到這個問題首先要說明一點：全陪和地陪是一家人，是一伙的。對于地陪要盡量的配合，在產生分歧的時候，不影響團隊質量的情況下可以做出適當讓步。在你和地陪剛剛認識，車子剛剛開動的時候，通常應首先把麥克風拿過來介紹一下地陪，把全陪和地陪的工作分工給大家說清楚，然后做一個權利的交接儀式，雙手把麥克風交到地陪的手里并且點頭微笑。這樣做有兩個好處，首先一上車就把麥克風“搶”了過去是讓他明白在這次行程當中我是“老大”我說了算，其次我微笑著雙手把麥克風交到地陪的手里說明我很尊敬他表明我對他的信任，在客人的面前給了他面子，他會很感激你的。要想讓別人聽你的話就要讓他佩服你！你不是“雷鋒”吧，出來一趟不是要累傻小子吧？呵呵，看來為金錢折腰也是正常的。在有時間的時候要和地陪把行程核對一下，看看景點、住宿、用餐的安排是不是和你的一樣。還有額外的安排比如購物安排和加點安排，因為有利益的分配問題，所以最好大家先說好，別吃了虧。

5、安全問題、所謂的安全不光是游客的安全還有自己的安全。在保障游客安全的同時更要注意自己的安全，先給自己買份保險吧。導游也是人，更是非常危險的行業。在一天的行程結束以后就待在酒店里別亂跑了，特別是自己攜帶有大量現金的時候。因為你身在景區，人多的地方賊也不少，你包包里的錢也許早有人惦記上了，要是光錢被別人搶走也就算了，要是機票、火車票丟了就犯下天下大罪了。比如你的客人中間有一位XXX市的市長，在團隊游覽結束回到家中有一個非常重要的會議要參加，會議的中心內容是要升為XXX省省長。可就在這時你把人家的返程票給丟了。哈哈，你死定了。如果把客人返程的時間耽誤了就有可能改變了客人的一生，就是給人家下跪也是無濟于事了。

隨著中國經濟的整體提高，自駕游的方式越來越多。如果客人提出來僅僅需要一名導游，其它的無須安排。在金錢的面前你還是讓步吧，錢通常買不到一切，甚至生命！

游客的安全也非常重要，在做任何事情的時候首先要作好提前亮。舉個例子：

在XXX旅行社有個導游帶領團隊在壺口瀑布游覽，有一位客人在瀑布拍照的時候由于位置不好，不斷的后退。結果掉到瀑布里面，發生了重大事故。可是在警察調查的時候所有的游客都證明導游在事前已經不止一次的提醒大家有關安全事項了。所以導游在事故中是沒有任何責任的。

此外還要學習各種急救常識，但在自己不認定急救的方法是否正確的時候不要使用。

在游客發生危險的時候，千萬不要把自己的藥品給客人吃！這點看起來不盡人情，但是如果給客人吃錯了藥，責任全在導游身上。有些藥品是有副作用的有可能對

一部分人群有過敏反應，如果非要用藥的話首先看看游客是否隨身攜帶藥品或者問醫生。

在帶團過程中有的客人屬于愛獵奇的，放在他面前正常的路他不走非要走冒險的路；

正常的行程他不參加了非要脫離團隊自己去玩。對于這種客人要讓他一定寫一個書面聲明：

我是XXX，我自愿脫離團隊，所有產生的后果有我個人無關，如發生意外與導游、旅行社、保險公司無關。簽字。

做全陪還有很多需要掌握的，最關鍵的是要有備而發，知己知彼，不卑不亢，靈活應變，隨著帶團經驗的增加，相信大家一定能夠勝任全陪的工作。以后有時間我會在寫一些心得體會和大家共同進步。

全陪導游六十要

出團準備要充分，接團時間要保證；

歡迎致辭要精彩，行程安排要講明；

提出要求要中肯，致辭完畢要鞠躬；

行車安全要提醒，沿途路標要記清；

臨近景區要介紹，游客印象要加深；

地接接頭要接準，工作銜接要細心；

食宿行程要計劃，事權責任要劃分；

住宿分房要高效，先易后難要理順；

查驗房間要標準，遇到問題要盡心；

餐飲安排要早定，查實質量要衛生；

游客口味要詢問，問題若大要調整；

游覽觀光要操心，頻繁集中要點名；

地陪講解要督促，故事傳說要生動；

扶老攜幼要安全，確保游客要開心；

景點數量要到位，規定時間要保證；

購物加點要把握，偽劣假貨要提醒；

意外事件要補償，全陪地陪要溝通；

難題大事要請示，處理解決要冷靜；

避免爭執要靈活，原則問題要慎重；

講話辦事要分寸，遇有差錯要取輕；

游客權益要保護，公司一方要維信；

導游自身要人格，威信尊嚴要并重；

地接團款要理清，互助合作要精明；

對方優點要學習，互惠互益要雙贏；

返程時間要準確，安全警鐘要常鳴；

歸途氣氛要活躍，娛樂節目要歡欣；

游客意見要征詢，相互友誼要加重；

安全返回要通報，游客到家要歡送；

攜帶物品要收回，出團帳目要算清；

總結經驗要全面，回訪游客要真誠。

第五篇：全陪導游

全陪導游實際帶團經驗總結 全陪導游實際帶團經驗總結

一、出團前的準備工作

（一）關于目的地

全陪導游在出團前，在接到任務單之后，尤其是第一次去的地方，務必做好這個方面的工作。按照行程上規定的路線，自己提前做好功課，上網搜集資料，簡單的了解目的地的景區概況、風土人情、當地特色。還要了解當地的交通情況，比如景區之間路程的大概時間、停車場與景點之間的行走路線和距離，做到自己心里有數。除此之外，在出團的前一天，還要查詢一下當地的天氣狀況，以便于自己做好應對準備和提醒游客注意事項。

（二）隨身必備物品

一般來說，全陪導游出團都是多日游，換洗衣物不要帶太多，但是也不要好多天穿一件衣服，適量即可。除此之外，雨傘、外套、筆記本、餐巾紙、白紙、筆、應急藥物、創可貼、幾個垃圾袋、洗漱用品等等，也是必備之物。當然，這也是因人而異，每個人習慣不同，但基本上不會差太多。

（三）旅行社的相關物品

旅行社的一些單據，比如行程單、任務單、退費單、游客意見單、客人名單、司機和地接聯系方式、景區協議等等，都是絕對必備的。一般我習慣將這些單據放在一個文件袋里，出團前一天仔細核對是否齊全。還有，旅行社的社旗、跨省行車證、車標、座位號、以及一些突發情況的游客確認單等等，也是出團必備品。

（四）相關聯系問題

首先，也是最重要的，和地接聯系。一般出團的前一天晚上，最好和地接電話溝通。一是核對組團社和地接社的行程、人數是否有出入；二是確認地接接車地點和行車路線，并且自己做好記錄，最好查一下地圖然后自己畫一個簡潔明了的簡易路線圖，以便到時與司機交代清楚；三是簡單的寒暄幾句，互相了解，培養感情，畢竟全陪和地接要很好的配合才能完成這次任務。

其次，與司機電話溝通。確定出發時間地點、目的地、線路、車牌號、車型等注意事項。一般全陪導游和司機要提前一個小時到達出發地點，所以要與司機規定好到達時間。

最后，在于地接和司機都確定好行程無誤之后，通知游客。一般會采取短信通知的方式，短信內容要包括出發時間地點、車牌號、旅游路線、全陪導游姓名和聯系方式等須知事項，還要有溫馨小提示，比如說目的地的天氣狀況、所需證件（身份證、學生證、老年證等）、景區優惠政策等等，短信最后要表達對這次行程的美好希望。這些簡單的細節可能就會讓游客感動，也就使得之后的接觸變得更加容易，拉近了導游與游客的距離。如果客人沒有及時回復，或者名單上標注有特殊需要的游客，要通過電話再溝通確定一遍。

二、帶團過程中注意事項

（一）歡迎詞

汽車團的歡迎詞一般要包括幾個方面：

（1）表示歡迎，即代表接待社、組團社向客人表達歡迎之意。（2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領導、司機和所有人員。

（3）介紹行程，即介紹一下目的地城市的簡單情況，和行程景點安排。這也是為了跟游客確認一下合同行程和任務單行程是否一致。

（4）介紹注意事項，即強調車牌號、全陪導游聯系方式、保持車內衛生、注意小孩和老人的安全、預留手機號是否開通漫游功能、家庭成員房間分配情況等。

（5）表示態度，即愿意為大家熱情服務、努力工作，確保大家滿意。（6）預祝成功，即希望得到游客支持與合作，祝大家旅途愉快。

（二）車上座位、房間分配、用餐情況

散客團可能較多出現的問題，就是在大巴車上的座位問題，一般的原則是按報名的先后順序來安排。旅行社會發臨時車座號，出團前一天晚上在確定好車型之后，全陪導游最好仔細研究一下客人名單，一般可以研究出來家庭成員組成情況，然后在沒有大變動的情況下，將一家人安排在一起。

分房問題，一般情況旅游團隊的住宿標準都是雙標間，也許有游客會要求住大床房，具體情況具體分析，全陪導游要做好游客和地接之間的聯系協調工作，盡量做到每個人都滿意。

用餐的問題，有的團含團餐，有的團不含餐。在領取任務單的時候，要跟旅行社確定好是否含餐，如果不含餐，要事先提醒游客自行解決；如果含餐，要在車上安排好分桌情況，盡量不要拆散家庭。

（三）與地接的配合

1.出團前一天與地接確定好行程、接車地點時間等。

2．當天上午在與客人確定好房間數之后，與地接聯系訂房問題。3．地接上車后，等他做好簡單的介紹之后，再次核對行程和有游覽順序等問題，簡單的向他介紹一下游客的組成情況、優惠票價和全價票的分別人數。

4.團款的問題，一般聽地接的安排，一定要記得給多少錢就要多少錢的收據。

5.購物和加點，旅游法出臺之后，購物方面正規了很多，一般在游客報團的時候就可以選擇是否帶購物點，團費是不同的，合同上也都會有規定。加點一般是不允許的，如果時間情況允許而且游客全部認可，是可以的，但是一定要讓游客書面簽字，并且和計調聯系。

（四）注意事項

1.人數問題，全陪導游最重要的一個職責就是不能多人少人，在服務區、景點等游客自行活動的地方，一定要再三的提醒游客車牌號和停車位置。發車之前要從前到后再從后到前清點人數，并且自己要心里有數團內有幾個孩子是否占座。一般在座位允許的情況下，我會要求每個孩子都單獨占座，旅行社也是這樣安排的。

2.門票問題，必須要了解景區的優惠政策，是否免票是否半價，并且在車上收好游客的有效證件，以便于統計和購票檢票。

3.車型問題，這也是比較常見的矛盾，一般游客在門市部報團的時候，被告知的車型都是不太準確的，臨時更換車型了會使游客內心很不愉快。為了避免這種情況發生，全陪導游在領取任務單的時候就要跟旅行社確定好，提前給游客發短信告知，如遇到游客不理解，應耐心向其解釋。

4.食宿標準問題，這也是很常見的問題，很多游客喜歡提前向導游咨詢是什么樣的住宿標準和團餐標準。全陪導游不可自詡游客很高的標準，應該提前跟旅行社確定，并且再告知游客的時候，適當的夸張，為的是降低其心理目標，避免實際和理想落差太大，造成投訴。

5.路程時間問題，在車上最常見的問題就是游客詢問還有多久能到，對于這個問題，全陪導游也應適當的夸張，適當告知其較長的時間，讓游客提前做好心理準備。如遇堵車，游客提前有了心理準備就不會太煩躁，如一切順利，提前到達景點，游客心里會很開心，之后開展工作也就比較方便了。

6.房型問題，到達酒店之后，全陪導游拿到房卡分給游客，可能會遇到房型大小不一致的問題，導致游客心理不平衡產生糾紛。再分房卡之前，全陪導游應該盡量與酒店確定房型，以及地理位置，如實在不能確定，可以采取背過房卡自由抽簽的方式，之后全陪導游再作好登記，這樣是比較公平的方式，游客也不會有異議，從而避免了糾紛。

三、經驗總結

1．遇到任何突發情況都要留下書面字據，避免日后的責任問題。2．有利于自己人脈關系的建立，包括地接導游，當地的賓館酒店，司機，旅行社的計調，客人的領隊等等。這樣也有助于之后在這個圈子內的發展。

3．做導游會跟各種各樣的人接觸，可以很好的鍛煉溝通能力和應變能力，也可以積累很多社會經驗，俗話說讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，導游這個工作既可以行萬里路又可以閱人無數，對日后的工作和生活都有很大的幫助。

4.及時對自己的工作進行總結，每次出團過程中可以按天總結，回來之后再做一個整體的總結和分析，分析自己遇到的問題，積累經驗，為了之后更好的工作，也可以使自己在工作中成長。