第一篇：結構化面試、無領導小組討論答題思路及推薦語句35份---王凌云

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面試內部講義

職位匹配性試題鍛煉

1、請你用3分鐘的時間簡要介紹一下你自己的基本情況，并說說你主要的優缺點，有哪些特長和愛好？

2、對自己將來要達到的事業目標有什么設想嗎?為此你做過哪些準備?已具備了哪些條件，或者已取得了什么成績呢?請你用3～4分鐘談一談。

3、根據專業和能力情況看，你可選擇的職業范圍很廣，為什么選擇國家機關而且特別選擇了我單位呢？

4、請講一件你在生活或學習中做得成功的一件事，當時是什么情況?你是怎么做的?有何體會?請講得盡可能詳細一些。

5、請用2分鐘時間介紹介紹你的家庭。

6、從大學跨入社會，是人生的一次重要選擇，你在選擇生活，生活也在選擇你。請你簡單介紹一下自己的基本情況、主要經歷和目前的求職意向。

7、請你談談所學與所用的關系，你認為自己在學校所學的內容適合我們單位工作的需要嗎？為什么？

8、你為自己的人生設定了一個怎樣的目標？你覺得在我部門工作能實現自己的目標嗎？

9、如果今天面試結束后，我們決定不錄取你，你認為主要原因會是什么?為什么？

10、請談談你的特長。

11、如果你進入一個新的單位工作，你應該熟悉那些東西，你準備如何去熟悉？

12、請介紹一下你的性格特點，對于交朋友有什么影響？

13、請你談談實習經歷，對于你上任以后有什么影響？

14、請簡要介紹一下自己，你對所報考職位有什么認識，你為什么要報考這個職位，如果你被錄取，那你有何想法和打算？

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面試內部講義

聽題及思考階段的行為原則

1、抓關鍵詞，書面記錄，不超過12個字；

2、對沒有聽明白的題目，請求考官重復試題；

3、思考問題階段，文字形成答題關鍵詞及例子，不超過20個字。

情境性問題的答題原則

一、設身處地、將心比心

入戲，以試題內為自己設定的身份、角色思考和答題，避免用語“我應該、我要”，而是“我會”

二、口語化，但不是隨意化

三、舉例具體化

證明自己不僅有意識，還有實際策略和能力

計劃組織能力試題鍛煉

1、領導安排你負責對轄區內的生產單位進行一次排污大檢查，你怎么組織？

2、領導讓你組織一次晚會，你怎么組織？

3、假如你是學生會的負責人，校團委安排你組織一次宣傳勞動合同法的活動，你會怎樣組織？

4、現在越來越多的外國人來中國學漢語，如果你是教育局的工作人員，領導讓你組織一次外國人漢語風采的活動，你怎么安排？

5、上級領導部署了一項學習活動，并要求學習者報送兩篇心得體會文章。有人抱怨工作繁忙沒時間寫，而且認為寫了也沒什么用。假設由你負責該項工作，華圖教育網

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面試內部講義

你會怎樣開展？

6、單位派你組織老干部到某地療養，你怎么組織？

7、我國有個傳統節目是舞火龍，但是常有人員傷亡，存在安全隱患，如果你作為政府工作人員，如何組織這個活動？

8、上級下達的方針政策，文件精神，領導安排你來負責組織學習、貫徹實施，你會怎么做？

9、按照上級布臵，要在全單位掀起結合本職工作、學習踐行十七大精神的高潮，如果領導安排你具體負責這件事，你會怎樣做？

10、你所在部門要完成一件沒有任何經驗可尋而又急需完成的工作，領導專門集中了部門內的優秀人才組成了工作小組來完成這件工作，并安排你擔任組長。你怎么確保工作的順利完成？

參考答題要點：集思廣益、合理分工、加強監控、及時匯報、做好后勤

11、假如外省市有個代表團前來參觀學習，請談談工作安排包括哪些方面。

12、你單位要組織5人去外地考察學習，為期三天，領導安排你負責組織，你覺得在哪些方面要重點考慮？

參考答題要點：

（1）首先，結合本單位的需要，明確外出考察的目的；（2）制定出詳細、科學、可行的考察目標和任務；（3）確定與考察目的相符的考察地點；

（4）聯系考察方，明確考察時間、接洽、日程安排、住宿安排等事項；（5）挑選外出考察人員，撥付考察經費；

（6）進行考察人員溝通會，明確考察意圖、日程安排等事項；（7）安排外出考察人員外出后的工作接手事項；

（8）要求外出考察人員考察歸來后寫一份詳細的考察報告。

13、某個村即將進行換屆選舉,但是這個村的內部很復雜，不好處理。如果領導要求由你組織這次選舉工作，你會怎么做？

如：原則（公正公開公平透明）、多種方式調查了解、事前溝通、公安系統參與、與該村上級主管部門的溝通及共同組織、經費。

14、假如領導安排你組織一次青年農業專家科技下鄉活動，你會怎樣組織？

如：調研、與村鎮有關負責人員溝通、共同組織。

15、現在領導安排你到某高校組織一次現場招聘會，你將如何組織？ 如：招聘職位、職位說明書（應聘條件）、招聘方式（筆試？面試？）、與高校相關部門的協調、經費、宣傳、反饋等。

16、現在在農村開農民座談會，經常會出現跑題離題，或者是冷場等現象。如果領導讓你組織一次關于和諧新農村的座談會，你會怎么組織？

參考評價要點：

（1）應試者能否盡快制定具體的座談方案、座談通知等；

（2）應試者能否對座談進程進行細致周密的策劃、組織，選擇落實座談場地、財務后勤保障等相關事宜，以保證座談的召開；

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面試內部講義

（3）應試者是否在回答問題當中思路清晰，條理清楚，提出的方案切實可行，具有可操作性。

參考會議組織要點：

不開沒有明確議題的會議；不開有很多議題的會議；不開沒有充分準備的會議；不開可開可不開的會議；不要無關人士參與；不允許做和會議議題沒有關系的離題發言；不支持單純“贊同”式地重復他人發言內容的發言；盡量杜絕可能會“議而不決”的會議。

17、領導讓你去一個經濟不太好的鄉鎮去調研其經濟發展不好的原因,你準備怎么做？

18、如果你現在在一個鄉鎮上班，鎮長讓你對農民工進城打工問題進行調查，你會怎么做？

19、上

級

交

給

你

一

項

任務，負責調查有關學校對中小學生亂收費的問題，你會如何進行？

20、假如你所在鄉鎮要舉行一次農村運動會，領導讓你來組織，你會從哪些方面來組織？你覺得組織過程中會最可能會遇到哪些問題？

21、某地臟亂差現象嚴重，領導讓你開展一項專項整治行動，請問你將如何進行？在這個過程中，你重點需要注意些什么？

22、領導派你組織10個人到社區去進行普法義務宣傳工作，你會怎么做？

23、如果你的領導安排你帶隊到別的單位去取經,你會怎么做？

24、五四青年節到了，如果領導要你策劃一次青年活動，并擬訂方案，說出你的方案思路和活動內容。

25、領導要求你組織一個關于八榮八恥的宣傳活動，你會怎么做？

26、如果公務員考試中存在作弊，有群眾來信舉報，領導讓你調查，你會怎樣做？

27、假如你是我單位辦公室的工作人員，我單位決定在兩周后召開下屬企業黨委書記工作會議，探討新時期企業的精神文明建設問題。從現在起，直到全體與會人員報到為止，由你負責會議通知和接待工作，你會具體做哪些工作？

28、如果你是計生局工作人員，領導讓你組織一次活動，遏制超生風潮，你怎么做？

29、假如你所在的單位準備召開一次關于公交車車費是否漲價的聽證會，領導安排你負責本次聽證會的組織，你會怎么做？

30、單位讓你組織一次歌詠比賽，你會怎樣組織？

31、領導安排你帶領10名共青團員去宣傳法律知識，你會怎樣組織？

32、政府每天都要跟群眾打交道，所以應隨時隨地及時了解到群眾的信息。如果你的領導要求你安排一個會議，請群眾參加制定決策，你會怎么做？

32、如果你所在地市盛產瓜果，現在領導讓你負責籌建瓜果集貿市場，你會華圖教育網

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面試內部講義

怎么做？

33、在一次道德模范評比活動中評選出了若干名道德模范，如果單位領導讓你組織一個對道德模范的學習活動。你會怎么做？你工作的側重點是什么？你會怎樣安排分工，搞好落實？

34、單位要組織一次關于網絡閱讀與傳統閱讀的專題調研會，決定由你組織，請說說你如何組織。

35、如果領導要你以“誠信做人做事”為主題開展一次有創意的活動，你會怎么組織？

36、中宣部要組織一個主體為共享知識,共建和諧社會的全民閱讀活動,領導要你負責組織本單位進行學習，你會怎么組織？

37、市里組織讀書競賽，主題是學知識，促和諧，單位領導安排你在單位內部組織本次活動，你會怎么組織？

38、如果領導安排你帶領三個人到鄉鎮駐點調查鄉情，總結農民情況，你會怎么開展？

39、在你工作的鄉鎮準備建立水產品養殖基地，領導把任務交給你，你會如何完成？

40、有30個不同學校不同專業的大學生到某縣進行社會實踐活動，作為地方的接待人員，這次活動領導安排你負責。你準備怎么做好配合工作？有哪些要注意的地方？

41、某養魚農區的魚塘最近發生大范圍死魚事件，領導要你來調查。你會如何去開展這次調查工作？你準備怎樣確保這次調查的真實性？

42、某地的花卉種植技術發達，現領導讓你帶團去該地學習、考察，請問你如何組織？重點要注意哪些內容？

43、某地企業濫用童工現象非常嚴重，現在要組織一次調查，你作為調查工作的負責人，你如何組織？要注意些什么問題？

44、學校里突然暴發流感,校長讓你負責處理。你會采取那些措施？要注意到那些問題？

45、奧運火炬傳遞經過你校路段，領導安排由你組織師生迎接。你準備怎樣開展？你認為要注意哪些問題？

46、某縣是無公害蔬菜基地，為提高知名度，擴大銷路，縣政府決定組團，參加在山東某縣舉辦的全國農產品展銷會。假如由你任團長，請回答：

（1）為做好此次參展，你應該做哪些準備工作？

（2）為達到預期的參展目標，你應該重點考慮哪些方面的問題？

47、某高校為幫助邊遠山區的貧困學生準備到珠三角地區義演，如果這事由你負責，請問你將如何策劃？你估計有可能發生什么困難，如何解決？

47、領導安排你組織醫療隊到山區給當地農民免費體檢。你會如何組織？你華圖教育網

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面試內部講義

覺得會遇到什么困難？

緊急事件類應變能力試題鍛煉

1、領導安排你負責某個商貿談判，談判期間，突然來了十多個上訪群眾，你將怎么處理？

2、某家企業污水排放超標，對周圍環境造成了較糟糕的影響。附近群眾意見很大，聚集起來到環保局要求對周邊家庭進行賠償和工廠搬遷。假如你是環保局的工作人員，當天為周末，輪你值班，這時你會怎么做？

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面試內部講義

3、如果你是一個衛生部門的員工,有群眾打電話舉報有很多人食物中毒,已經送往醫院。你又聯系不到領導,這種情況下你會怎么做？

4、一個工程導致某小區房屋地基下陷，某日晚上大雨，樓房開始傾斜，隨時有倒塌的危險。你作為居委會的值班人員，會怎么處理？

5、你是某考區的負責人，送考卷的途中路上發生塌方，試卷無法送到指定考場，你怎么辦？

6、某領導來單位視察，突然單位所處地區停電，而領導晚上就要走，只有一天的時間視察，你準備怎么辦？

7、村里離山洪瀑發還有大約5小時左右的時間，如果你是村支書，你會怎么辦？

8、你在外出辦理緊急公務的過程中，你的公車和一位商販的三輪車發生了磨擦，商販纏住你們不放，你會如何處理？

9、你和朋友約了時間，在你帶著禮物走到他們家的小區時，突然遇見了你的領導，原來他也住在這里，而你根本不知道。領導以為你是來拜訪他的，笑著接下了禮物，并準備帶你去他們家。這時，你會怎么做？

10、假如你有個朋友生病，你帶了禮物去看他，不巧你的領導生病也住在同一家醫院，并且和你朋友住在了一個病房，而你事前根本不知道。你還沒有來得及和朋友打招呼，領導看到了你并以為你是來看他的，因此他接下禮物連連致謝，面對這種情況，你如何處理？

11、小王受單位指派送從溫州坐大巴送緊急公文到省城，路途發生交通事故，大巴無法再走，有部分旅客受傷，小王受輕傷。如果你是小王，你會如何處理？

12、氣象局預測到某鄉鎮很有可能這一兩天內要發生山體滑坡，并緊急通報了你。你作為縣政府的工作人員與鄉鎮政府聯系，但無論是固定電話還是相關人員的手機都沒人接，估計都去參加抗洪搶險了。這時你會怎么辦？

13、你與領導正在參加全省安全工作會議，這時有人告訴你，你所在地市的醫院發生火災，領導讓你去處理，你準備怎么辦？

14、你在接待一群情緒激動的上訪人員，這時上級單位的領導說15分鐘后來你單位視察工作，而你的領導卻在外地出差，行前安排你暫管本單位。你會怎么辦？

15、某超市正在進行大米促銷，每人限購15斤，不巧有些群眾聽信社會上的謠言，認為出現了糧食短缺的情況，于是蜂涌而至進行搶購。如果你是超市負責人，這時你會怎么辦？

16、加入你所在城市的地鐵因故障而晚點，遲遲不能如期到達。現場的群眾開始焦躁和抱怨，也有人起哄，有的人則喊著要退票，站臺上一片混亂。如果你是現場的工作人員，你會怎么辦？

17、某高校飯堂發生嚴重煤氣泄露，此時正是學生用餐高峰期。你身為飯堂華圖教育網

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面試內部講義

負責人，準備如何處理？

18、機場航班延誤，近千名游客滯留在機場，情緒激動，并有愈演愈烈的趨勢，你作為機場的值班人員，會怎么處理？

19、鎮政府接到電話，有一輛中巴因為山體滑坡被困在路上，而車上又有兩個病情比較嚴重的人，如果你是鎮政府工作人員，上級要求你兩個小時內要趕到事故現場，負責解決，你打算怎么處理？

20、在一個旅游景點里,纜車出現了故障,卡在中途,學生和家長比較慌亂,并且家長情緒激動,不斷責問工作人員,而作為工作人員的你會怎樣處理呢？

21、鎮政府接到電話，山區小學發生食物中毒，請求支援。領導交待由你來全權負責此事，你會如何處理？

22、某社區有人發傳單說：“樓上的發射塔對人的身體影響巨大。”又有人在網上發表文章，呼吁社區居民今晚8點一起拆塔，論壇上跟貼贊同的很多。如果你是居委會負責人，你將如何處理這事？

自身存在錯誤類應變能力試題鍛煉

1、如果在你主持的一個討論會上，平時互有矛盾的兩個同事發表意見時出現了激烈的爭執，甚至帶有人身攻擊的味道，你將怎樣處理？

2、在一次報告會上，還有5分鐘你的領導就要開始做報告，突然有人臨時華圖教育網

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面試內部講義

告訴你一些情況，使你發現領導的報告中存在一個比較重要的錯誤，而這個報告是你起草的。你準備怎么處理？

3、在一次報告會上，你的領導正在做報告，突然有人臨時告訴你一些情況，使你發現領導的報告中存在一個比較重要的錯誤，而這個報告是你起草的，下面的報告中還會繼續提到這個錯誤。你準備怎么處理？

4、在一次你科室全體人員的會議上，在就某個議題展開討論時，你提出一個經過自己精心準備的提議，沒想到引起會上眾多同事的反駁，造成場面混亂，這個時候你會怎么做？

5、如果你被錄取，因為你剛到單位，對所在單位的專業知識并不了解，在一次對外宣傳會上，有人問了一個你不了解的問題，這時你沒有同事在旁邊供你求助，你會怎樣做？

6、在棚戶區改造過程中，實行包戶負責，你負責的某戶人家在拆遷合同簽訂時限到期的前一天反悔，拒絕簽訂合同，這時你會怎么做？

7、你負責主持一個會議，某企業領導正在作報告，突然臺下有人聲稱該企業偷稅漏稅，你會怎樣應對？

8、假設你正在主持一個活動，在介紹來賓時，你一時記不起某位知名度很高的領導的名字，但馬上就要介紹到他了，你會怎么辦？

9、假如你和一個較為要好的同事中午休息時，兩個人聊起了單位的一些事情，包括直接領導的行為風格、工作對錯等等。這個時候你的直接領導正好推門進來，看他的神情，似乎聽到了你們的對話。這個時候，你會怎么做？

10、你正在領導的辦公室向領導匯報時，一位平時對你有看法的同事突然走進領導辦公室，向領導對你的工作提出指責。你會怎樣做？

11、假如你正在負責主持一場座談會，會議期間，突然闖進一群上訪群眾，情緒比較激動，你將如何處理？

12、區里決定慰問困難戶15戶，并由你負責在現場發放禮物。但是在慰問現場，你才發現事前自己搞錯了數量，準備的慰問品一共才10份，而一時間也買不到同樣的禮品，你會怎么辦？

13、單位派你去機場接一位上級領導，沒想到遇到了高速公路大塞車，你被困在了高速上，而這位領導是來參加一項重要活動的開幕講話的，這個活動距離開始還有2個小時。這時你會怎么辦？

14、某小學組織學生春游，在傍晚集合時發現少了三名學生，四處尋找也沒找到。假如你是帶隊老師，此時，你怎么辦？

15、你單位接納一次學生參觀活動，由于沒有組織好，導致現場發生混亂，有學生被踩傷，家長前來大鬧。假如你是單位負責人，你怎么處理？

16、如果你是一家手機經營店的負責人，有顧客在你店里買的手機發生爆炸，顧客上門要求賠償，由于店員拒絕賠償，此事被媒體曝光。這時你將如何處理？

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17、如果你是某服裝店的負責人，商店開展促銷活動，引來1000多人競相購買，結果導致很多人被踩傷，你如何處理？如何避免這樣的事故再次發生？

18、超市熟食有問題，40多人食物中毒，共出售100多份，去向不明，假如你是超市負責人將如何處理？

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人際交往協調能力第一類試題鍛煉

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面試內部講義

1、假如在工作過程中你發現你的直接領導做出的某項決定不正確，與實際情況不相符，你會怎么處理？

2、如果你的領導經常將你份內的事安排給你的同事去做，你會怎么想？怎么做？

3、假如你新到一個單位后，工作一段時間后，向領導提出了一些建議，但是領導沒有采納，你會怎么做？

4、假如你對一項工作已經進行了很久的調查研究，這個時候領導突然讓別人負責這項工作，你會怎么想？怎么做？

5、你去下屬單位實習，覺得該領導工作方法死板，處理問題的方式不對，你會怎么做？

6、如果你的領導個性很強，脾氣暴躁，工作中人際關系處理不好，工作效率也不高，從各方面看他都不適合該領導崗位。你準備怎么和他相處？

7、你的直接領導要求你就某事作一個方案，但你完成后，直接領導覺得不滿意。在偶然的情形下更上一級領導看到了這個方案并且大加贊賞，你的直接領導認為這是你私下越級上報的，因此很不高興。這種情況下，你會怎么處理？

8、你單位原來的老領導，現在業已退休在家，但平時經常還會來你們這里走走，并且喜歡對你們工作上的事問長問短，而有些事情原則上是要保密的，對此你如何處理？

9、如果你的工作很努力、出色，領導非常器重你，經常當著眾人的面表揚你，開會出差也總喜歡帶著你，同時還叫你幫忙做一些本職工作之外的事情。近段時間你發現同事們漸漸疏遠你，并開始對你有意見，你會怎么辦？

10、如果你的直接領導在做工作報告時，你發現他公布的一些統計數據存在一些重要的錯誤，你會怎么做？

11、當你就某件事情去請示領導的意見時，你單位的兩位主要領導給你的意見明顯不一致，你會怎么辦？

12、你進辦公室后發現你的正職領導和副職領導正在為你的在職培訓發生爭吵，你怎么辦？

13、假如你所在部門對技術的要求很強，但你的領導不是內行，布臵給你的任務常與工作實際有矛盾，你會怎么處理？

14、如果領導當著大家的面批評你，但他批評的與實際情況事實不相符，你認為批評不對，會怎么處理？

15、領導派你和小張一起來完成某項工作，如果由于小張失誤沒能很好的完成，導致整件工作沒完成，結果領導對你很不滿意，對此你將如何面對？

16、如果你成為公務員后，你的直接上級認為你沒有工作經驗，很少給你分配工作，你會怎么想？怎么做？

17、假如在工作中，你感覺你的領導不太容易聽取別人的批評建議，但你確華圖教育網

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面試內部講義

實發現了他的一項工作程序陳舊，效率低下，這時，你將怎么做？

18、領導安排你和某個同事完成一項任務，由于同事的配合不夠導致任務完成情況不好，但同事卻還私下跑到領導那里說是你的問題，結果領導在會議上對你進行嚴厲批評。這時，你會怎么做？

19、如果你在單位負責電話咨詢，對某個咨詢者，你清晰地告訴了他如何去你單位的網站查詢并下載其所需要的信息，但他還是不折不撓，反復咨詢。結果領導批評了你，認為你業務能力太差，你會怎么辦？

20、假如你單位有一項新的項目，你認為無論是經驗還是能力，自己最適合完成此項工作。但領導卻將此項工作交給了別人，你會怎么想，怎么做？

21、領導讓你送一份文件去組織部，你按照要求將文件及時送達了。但事后領導卻指責你送錯了地方，應該送去人事局。對此，你會怎么應對？

22、如果你手頭上的工作已經非常繁重，但領導又安排了任務給你，你怎么辦？

23、你的直接領導到國外考察，安排你暫時負責科室工作。在工作中，你的一位同事違反了科室規定，要受到相應的處罰，而此人托一位老領導來向你求情，你會怎么辦？

24、領導安排你寫一個調查報告，原說好一個月時間，后來突然10天后就過來向你要，并認為你工作不用功，到現在還沒弄好，你會怎么處理？

25、你作為一名新公務員，到了新單位,同事有些欺生，經常叫你做一些繁瑣的工作，結果你的工作沒來得及做好，領導因此批評了你，你會怎么辦？

26、如果別的部門的領導覺得你不錯，希望你調動到他的部門，你也有這個意向，但是本部門領導不愿放你，你怎么辦？

27、如果領導把原本屬于你的學習指標，以你工作忙為理由分給了另一位表現平平的同事，你會怎么做？（請把我們考官當作領導，說明下你對領導會怎么說？）

人際交往協調能力第二類試題鍛煉

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面試內部講義

1、工作中有位老同志經常把自己份內的工作交給你做，還經常諷刺你，你會怎么辦？

可能的原因：

（1）老同志因為其自己資歷淺，對自己有些輕視/欺生；（2）老同志性格使然，有些好偷懶，嘴皮子不饒人；

（3）因為自己的工作能力及表現較好，但忽視了同事關系的處理，使老同志心理上有些不平衡；

（4）老同志這段時間壓力較大，對份內的事情精力上有些承擔不了，心情上也不太好；

（5）老同志工作時間較長，對所承擔的工作有倦怠心理，感覺沒有新意了，于是交給自己，順帶培養新同志。

2、如果領導指派你擔任某個項目負責人，老同志總是和你作對，你怎么辦？

3、假如你有名同事頭腦靈活，思想解放，敢于冒尖，工作有魄力，業績突出，但不太注意平衡周邊關系，不愿循規蹈矩，鋒芒畢露，比較有“棱角”。有人曾經這樣評價過他：“有能力，有開拓精神，但不成熟，不太聽話，遲早會摔跤”。對這位同事，你會怎樣與他相處？

4、領導安排你和部門一個老同志一起完成某項工作，老同志不和你溝通工作情況，導致你的工作很難開展，你會怎么辦？

5、假如與你部門有緊密往來的某部門領導的子女在你部門工作，與你是同事。平時工作自由散漫，吊兒郎當，還嚴重影響別人的正常工作，你會怎么做？

6、假設你的工作能力綽綽有余，工作成績也很突出，但卻無法贏得領導信任，而某些工作能力不如你的同事卻因能說會道，博得了領導歡心。你會怎么辦？

參考答題思路：

（1）領導自有其自己的考慮；（2）檢討自身；（3）請同事批評自己；（4）請領導幫助自身提高；（5）與同事溝通；（6）原則與否。

7、假如你部門在就某項工作展開討論時，你就該項工作當前存在的問題提出了自己的看法，但你的同事認為是針對他的，很不高興。你會怎么做？

8、如果你剛參加工作，你的能力和學歷都很不錯，但是有一個老同志仗著自己資歷老，對你很不服氣，對于你的工作也常常不予配合，對此你怎么辦？

9、你在單位里是出了名的能人，對此，你十分的自信。但不久前來了一位新同事，大家覺得他比你更有才能，這時，你會怎樣處理和他的關系？

10、你新進一個單位，工作非常出色，領導表揚了你，但不久聽到同事們議論，認為你對他們構成了威脅，你會怎么辦？

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人際交往協調能力第三類試題鍛煉

1、領導派你到另一單位去辦事,負責接待的剛好是一個與你有個人恩怨的人,對你態度冷淡甚至刁難，你會怎么辦？

2、假如你去外地參加一個研討會，但到后發現接待方不熱情，對你提出的需要解決的問題也不配合，你會怎么辦？

3、領導讓你去某機關辦理某項審批事項，但具體辦事人員對你有意見，故意找理由拖延時間不給辦,你會怎么處理？

4、有外單位人員要來你單位學習，領導不在，但他安排你做好接待，你怎樣處理？

5、如果領導把你派到一個村里工作，當地的村干部態度消極并且不支持你的工作，你會怎么辦？

參考答題內容：

（1）一切以工作為中心，采取一切方式完成工作，并且不影響大家的和諧相處；

（2）了解他們消極的原因（如：認為自己太年輕，只有學歷沒有能力，不愿意與自己合作；認為自己只是下來鍍金，內心反感；認為自己是下來爭權奪利的，內心抵觸等），針對這些原因采取適當的方式與他們溝通，虛心學習他們的長處和工作經驗；

（3）經常以適當的方式給他們提出一些工作的思路或意見，提升他們在民眾中的威信，從而提高他們的工作積極性，并逐漸使他們認識到自己來村里不是華圖教育網

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面試內部講義

為了爭什么，而是配合他們把工作做的更好，使他們更有利益，最終得到他們的理解與支持。

6、你的單位領導派你到外單位交流辦公，你在外單位工作一段時間后，外單位領導覺得你太年輕，要直接找你的領導交流，請問你怎么辦？

7、假如你所在鄉鎮進行拆遷，一些群眾拒絕搬遷，領導派你去做解釋協調工作，你會怎么辦？

可能的原因：

（1）經濟補償問題（2）搬遷安臵問題（3）工作人員態度問題（4）搬遷周期問題

8、你是某單位的工作人員，有一個上訪者說有事要跟你們領導談，見不到領導他就不走，而此時領導又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎么處理這個事？

綜合分析能力第一類試題鍛煉

1、南海一號沉船打撈成功，有人認為我國水域遼闊，有很多沉船和古文物，要盡快打撈，有人則認為打撈工作費用很貴，不能操之過急，你怎么看？

2、有人說：“現在農村的大量年輕勞動力去了城市打工，農村里只剩下了6038部隊（老人婦女），因此不利于農村經濟等的發展。”也有人說：“農村人口就應該由農業向非農業轉移”。你是如何看待這兩種觀點的？

可能原因：

（1）農忙及農閑，人員外流比例不同；

（2）地方政府引導，包括出去打工，包括作物生產；

（3）關鍵在于外流比例是否有利于分流過剩勞動力，但不導致農村勞動力缺失，農田荒臵。

3、對反腐敗問題，有人說要依賴于法律制度的健全；也有人說關鍵在于領導干部的廉潔自律。那么你是怎么看的？

4、美國媒體認為網絡能促進人際關系，但也有人認為網絡會使人與人之間的關系變得冷漠，你怎么看待網絡對人際關系的影響？

5、北京工商局要求網店辦營業執照，有人認為網絡欺騙不斷，是規范了市華圖教育網

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場；但也有人認為這樣是在逼迫賣家抬高賣價，不利于網店發展。你怎么看？

6、某地方政府出臺政策禁止在公共場所吸煙，有人贊成，但也有人說這是私人事務不應干涉，何況在哪里吸煙最后都會跑到大氣里的。那么，你怎么看？

7、教育部提出在中小學開設京劇課程，有人認為有利于傳統文化的傳播，有人認為很難普及，最終只會勞神費力。你怎么看？

8、縣鎮級組織20個優秀教師去城市工作,有人認為有助于資源組合，有人認為會造成鄉鎮教學人才的流失，你的看法呢？

9、某地規定，金融高級人才的子女，中考加十分。有人認為，這樣不利考試公平，也有人認為，這樣利于吸引人才。請談談你的看法？

第二類：積極現象類

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綜合分析能力第二類試題鍛煉

1、今年，省委書記上網與許多網民進行交流，對于如何發展廣東聽取了眾多網友的意見，你對這事有什么看法？

2、國務院出臺相關規定，要求超市禁用一次性免費塑料袋，對此你有什么看法？

3、某地政府將某日定為“能源日”。當天，很多公務員都響應號召，騎自行車上班，你對這個現象的看法是什么？

4、教育部規定農村9年義務教育中，書本由學校免費提供，學完由學校收回，發給下一年學生使用，對這一事件你怎么看？

5、某縣級政府的政府辦公樓是50年代的,現在已經很破舊,當地經濟已經發展起來,領導人認為辦公樓裝修一下還能用,把財力主要用在改善民生方面.你對此怎么看？你認為反映了些什么深層次的東西？

6、我們注意到，當前的全國人大開會時，大會允許人大代表穿便裝。這是因為考慮到正裝對身體要求較高，容易身體發熱，那么就需要開大空調。同時，我們也看到，國務院要求，各地機關空調不能低于26度。對這些現象，你有什么看法？你認為反映了些什么深層次的東西？

7、教育部頒發規定，要求中小學生每天必須抽出一個小時進行鍛煉，問，你有什么看法？有什么深層意義？

8、對一個歌星自己得了癌癥卻大力捐助貧困學生的看法？你認為反映了些什么深層次的東西？

9、為了建設節約型社會，溫家寶總理在一次會議上宣布取消限制小排氣量的汽車，鼓勵人們購買耗油少、環保的汽車，您對此有什么看法？

10、一位老師在帶學生過馬路的時候，突然遇到橫沖過來的汽車，為了保護學生生命安全，毅然將學生推回安全地帶，自己卻壯烈犧牲，你對這件事的看法。

11、東北根據基層反映開會多、文件多的問題要求全省縮減會議，其中3月和8月為“無會月”，你怎么看待？

12、我國政府針對近期征收燃油稅、醫療改革等行政措施召開了民意聽證會，你對這一做法有何看法？

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綜合分析能力第三類試題鍛煉

1、最近有些政府部門公開免費資詢電話,但是群眾反映經常是要么打不通就是沒有接聽,請你請你對這種現象發表一下你的看法。

2、近年來，隨著電腦科技的發展，新聞攝影作品利用電腦合成技術造假的事件時有發生。對此類造假現象，你怎么看？

3、某縣一輛載有50多名的中小學生的中巴掉到水溝，全部遇難，縣長引咎辭職。對此你有什么看法？追問：你認為該事件反映了那些更深層次的問題？

4、某地工商局將查處到的私宰肉拿到外地銷售，對此，你的看法是什么？從深層次回答。

5、某市媒體曝光的企業中，有13家污水超標的是污水處理廠，你如何評價這件事？

6、據報道，有些企業要求員工加時加量工作以達到生產量，損害了員工的身體健康，卻臵之不顧。對此，你有何看法？

7、現在中小學生安全事故頻繁，即使去動物園都會有安全事故的發生。對這個現象，你怎么看？

8、有一個中學生因為一次考試成績不理想，竟然服毒自殺，對此你有什么看法？

9、有個女青年在阻止一次搶劫中,給歹徒砍了幾刀,但旁觀的人卻漠然視之,甚至沒打電話報警,你對此有什么看法？

10、請聽以下一段對話。爸爸說：“我們要節約,不要用這么豪華的書本。”兒子說：“你的那一套已經過時了。”對這段對話，你有什么看法？

11、對“躲貓貓”事件，你是怎么看的？

參考答題角度：政務不公開、監管力度差、部分地方政府對責任的不敢于承擔、網民介入的進步及網民認識的相對幼稚等等。

12、房地產價格逐年走高，大多數青年買房只能承受巨額貸款，債務沉重，你怎么看？

13、現在實行領導干部蹲點的政策，主要是為了密切干群關系，讓領導干部了解群眾的實際問題，但是很多的干部流于形式，往往與富戶接觸多，與窮戶接華圖教育網

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觸少，請談談對這個問題的看法。

14、近年來政府加大了對不法企業主惡意拖欠工資行為的處罰力度，但這種惡意欠薪的行為仍然屢禁不止，你如何看待這種現象？

15、現在社會上有不少單位，在招聘員工的學歷資格上，動輒就要求本科甚至研究生，你是怎么看待這個現象的？

16、現在社會上有些人有這樣一種心態：某些事情，只要把事情鬧大了，就能夠得到解決。比如請媒體進行報道，或者個別農民工因被拖欠工資跳樓、爬電線桿等等。對這樣的想法，談談你的看法。

原因：政府、部分企業公信力的缺失；無賴心理等。

17、有些大學生在選擇就業時，“寧要都市一張床，不要農村一套房”，你如何看待這種現象？

18、當前大學招生數量很多，而大學生就業較困難，學費卻挺高。所以在我國的有些地區、有些家庭，認為上四年大學，既耽誤時間，又浪費金錢，不如早點就業。你怎么看？

19、現在的孩子只記明星，偶像的生日，但是父母的生日卻不知道，你怎么看？

20、現在很多家長都很重視孩子的英文教育，而不重視中文教育，你怎么看？

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綜合分析能力第四類試題鍛煉

1、我們知道，曾經發生過律師幫農民工討薪，但是農民工拿到工資后，不支付律師費，直接逃跑了。對這樣的事情，談談你的看法。

2、對于國家法定節日的調整，你怎么看？

3、近年來國內旅游人數日益增多，于是旅游景點門票紛紛價格上漲，你怎么看？

4、現在很多大學為了學生工作，將4年課程改為3年或者3年半，剩下時間讓學生找工作，你怎么看？

5、一名打工妹在某銀行排隊取錢時，有位不想花時間排隊的先生愿意出30元錢買她的“隊”號。她由此受到啟發，成立了家排隊服務公司，成了中國第一撥合法的“職業排隊人”。主要業務是在銀行、郵局、車站、醫院和售樓中心等各種需要排隊辦事的公共場所展開。現在公司月均利潤在萬元左右。請談談你對這一現象的看法？

6、某地計劃在5年內，拿出一大筆錢，培養幾百名年輕干部攻讀公共管理碩士。你怎么看？

7、現在對于《論語》等的講評，如百家論壇之類的節目比較熱，你是怎么看待這個現象的？

8、改革開放以來，人們的生活水平不斷提高，民主化進程穩步推進，但群眾的來信來訪量依然比較高，請談談你對這個現象的看法。

原因參考：

（1）當前我國正處于改革的社會轉型期，也是矛盾的凸顯期；

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（2）人民群眾的民主和維權意識普遍增強；

（3）各級政府履行職能存在缺位和不到位的情況；（4）有些政府官員存在不作為和亂作為的行為。

9、請就最近中國漁政船去南海西沙群島進行護漁護航、突發事故救援等工作，談談你的看法。

10、請談談對高校自主招生的看法。

參考答題要點：(1)高校自主招生是我國高等教育改革的一個重要舉措，值得支持。(2)自主招生過程中，最大的難點源于標準的確定。(3)自主招生一定要兼顧公平性。(4)自主招生過程中要加大監督力度，防止出現違規行為。(5)許多高校目前自主招生的范圍局限于文藝與體育，其實存在不足，應該探索擴大自主招生的擇才范圍。

11、北大招生強調“孝”，你怎么看？ 參考答題要點：(1)“孝”是中國的傳統美德，北大將“孝”作為擇才標準，反映了北大對學生綜合素質的考察要求。(2)現代社會中“孝”的定義其實與古代有很大不同，古代的“孝”帶有盲目性和狹隘性，而現代社會的“孝”應該是博大的。(3)對“孝”的強調一定把握度的原則，新聞媒體也應該正確引導，避免社會對北大招生強調“孝”這一問題產生曲解，從而影響我們原來關于高等教育的價值觀。應該把對“孝”的要求，作為高等教育招生過程或擇才過程的“其中一個”(而不是唯一一個)參考的標準。

12、據報道，有些大學生在畢業后選擇擦皮鞋，養豬等，你對大學生擇業有什么看法? 參考答題要點：(1)這折射出目前一些大學生在擇業觀念上的改變。(2)問題的關鍵在于，社會對“擦皮鞋，養豬”等工作性質存在觀念上的變相“貶低”，實際上，只要是合法的勞動行為，我們都不應該用“異樣的”眼光去看待它。(3)同時，這一問題也值得我們反思，目前大學生就業難問題已成為社會一大難題，如何幫助大學生實現合理就業是核心問題。考生可以結合“大學生就業難”這個角度，綜合評述這一問題。

13、四川512汶川地震中，映秀鎮抗震救災小英雄林浩勇救同學的感人事跡傳開，有廠商處50萬請他拍廣告，但被其父親拒絕，有人說這是“傻子行為”，你怎么看？

14、企業破產，老板逃跑，欠工人幾個月工資。政府代企業給員工補發工資2400萬，你如何看待這件事？

15、某公交公司對給老人讓座的給予乘車卡的獎勵，結果好多人都去讓座，你怎么看這個現象？

16、現在有些小學開始教小學生學繁體字，你怎么看？

17、地鐵有免費的雜志給乘客看，但是好多雜志很快就丟失了，你怎么看？

18、最近，據中國青年報報道，武漢設立“首席公務員”，年薪為當地公務員平均水平的3倍，首席公務員從現有公務員中公開招聘產生。對這件事情，你怎么看待的？

答題參考：

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（1）設立首席公務員是人才配臵的一種新的手段和方式，對于激勵現有公務員，塑造公務員形象，有一定的意義；

（2）應該認識到，作為一種新生事物，更需要有一種完善的制度去保證操作的規范，避免可能會出現的不利影響；

（3）應試者回答問題過程中是否能夠全面地分析，考慮問題有深度，有自己獨到見解，思路開闊，邏輯嚴謹。

19、現在有很多研究生報考自學大專學歷，你對這個現象有什么看法？

20、現在很多中小學生都有手機，本來是方便和家長聯絡的，但是很多學生用手機上網，交友，甚至上課時發短信，導致學習成績下降，你怎么看待這個問題？

21、某市青年志愿者呼吁，希望本市的商業，零售，餐飲以及公共服務部門，對志愿者提供門票免費，消費打折等優惠，你怎么看？

22、對于大學生炒股現象，你如何看？反映了什么深層的社會問題？

23、我們都知道，農村的生活經濟條件沒有城市的好，但是農民們反映自己覺得過得比城里人幸福。你對這種現象怎么看？你認為這反映了什么深層次的問題？

24、對大學生考證熱，你有什么看法？這個現象反映了一個什么深層次的問題？

25、法國的香水,美國的什么車近幾年來受到消費者青睞,盡管價格昂貴,但是買的人還是很多，你的看法？追問：這反映了什么樣的實質問題？

26、韓國將端午節申報為其文化遺產，發表你對此事的看法。

27、對于現在許多大學畢業生在畢業后回到技校進行回爐學習，對于這種現象你怎么看？

28、目前很多人將自己的父母送到養老院，對這個問題你怎么看？

29、你對有很多研究生報考低端職位有啥看法？

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綜合分析能力第五類試題鍛煉

1、公布，培養，流露，存儲，把握

公務員錄用名單終于公布了。看到自己榜上無名，小李不覺流露出失望的神情，但他并沒有放棄，因為他知道只要繼續努力、把握機會，勝利最終會來到。小李為自己制定了學習計劃，從現在起積極準備、存儲廣泛的知識，培養分析問題的能力，爭取在下次公務員考試中取得成功。

2、公務員，作風，群眾，滿意 小李是一名公務員，由于工作性質的關系，他經常要與退休工人打交道。由于小李工作積極、樂于助人，深受退休工人們的歡迎，經常有老人夸他態度好、作風端正。面對表揚，小李每次總是謙虛地說：“我們是人民的公務員，我們的工作就是要讓群眾滿意。

3、人才，陽光，市場，創業，風險 一個企業從創業之初到初具規模，都伴隨著不少的風險。如何在充滿激烈競爭的市場環境中求得生存并不斷發展，人才起到很關鍵的作用。人才就像陽光一樣，劈開烏云籠罩的天空，給企業帶來無窮的生機和活力。

4、發展，誠信，事業，智慧，小康

我國現在處于全面建設小康社會的階段，正大力提倡誠實守信。的確，誠信華圖教育網

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是構筑社會良好關系的橋梁，一個人想要取得事業的發展，除了具有智慧和勤奮，還必須保持誠信。

5、判斷，升級，意向，聯系，交通 小王是交通系統的工程師，負責公路測量。因為測量設備非常落后，造成誤差很大，難以做出正確的判斷，所以小王產生了升級測量設備的念頭，他把這種意向積極向上級聯系溝通，上級終于批準了他的建議。

6、休假，事件，車輛，鋼琴，清楚 現在的孩子壓力越來越大，小林剛讀小學就過了鋼琴7級。媽媽為了獎勵她答應休假日全家到廬山旅游，小林清楚的知道這是媽媽關心她所以心里美滋滋的。去廬山的路上車輛很多，正當全家人興高采烈的向目的地駛去的時候，前面交通堵塞，原來前面出現了汽車追尾事件，等到事故排除天色也漸漸黑了下來，全家人只得在廬山山頂過夜。

7、音樂、足球、網絡、電腦游戲、鼓、吉他、金屬、朋友、信念、勝利 我是一個電腦游戲迷，特別酷愛足球游戲。比較出名的足球游戲比如《實況足球》，玩法多樣，你可以和電腦中的虛擬對手單挑，也可以在網絡中和朋友對抗。我是如此癡迷這款游戲，以至每當我聽到游戲中吉他、鼓聲、喧鬧聲、歡呼聲交織在一起的金屬感搖滾音樂時，就不禁摩拳擦掌，渴望披掛上陣，憑著頑強的信念再次取得勝利……

8、曙光，房屋，陷阱，湖泊，交通 小王富有冒險精神，這次他和朋友去了一個小島探險，到達目的地后，才發現那里人煙稀少，湖泊密布，房屋難得一見，而且交通極不方便。接著他們進入了一個巖洞，覺得里面陰森恐怖，仿佛一個個陷阱在等待他們，他們互相鼓勵，互相幫助，終于在天亮前走出了這個巖洞，迎來了新一天的曙光。

9、電影、部門、簡單、推斷、價格 小王和小李是同一個部門的同事，下班后約定一起去看電影，到了電影院門口，他們通過電影海報簡單地推斷，覺得其中一部恐怖片應該很刺激好看，雖然價格貴了一點，但是他們毫不猶豫地買了票。

10、活動，金融，學歷，細菌，故障 現代銀行在處理金融賬目的時候越來越多的借助計算機和計算機網絡。然而在享受計算機所帶來方便的同時，也面臨著計算機病毒問題。計算機病毒好比人體內的細菌，細菌在人體內的活動和繁殖會使人生病，而計算機病毒則會使計算機出現故障。如何盡量避免計算機病毒帶來的危害，已經成為銀行日常工作中的重要組成部分，這也使得銀行在招聘人員時，對持有計算機相關專業學歷的人才越來越感興趣。

特殊的綜合分析題——演講

1、假如你所在的單位準備舉辦一次辦公自動化的培訓班，需要你在開幕式上做一個2分鐘的演講。假設這是開幕式現場，請進行演講，準備時間為2分鐘。

2、演講：以“面對”為題，發表一篇演講，時間不超過5分鐘。可以有2華圖教育網

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分鐘的準備時間。

3、關注“民族振興，國家未來，世界和平”，以關注為題發表3分鐘演講，準備時間為2分鐘。

4、請以“人才興國戰略”為題作一個5分鐘時間的演講，準備時間為2分鐘。

5、請以“以人為本”作一個5分鐘的演講，準備時間為2分鐘。

6、請以“競爭與合作”為題，發表一篇演講，時間不超過4分鐘。可以有2分鐘的準備時間。

7、現在假設電視臺來采訪你為什么報考公務員，即興演講，準備時間為2分鐘。

8、動員義務獻血后人們都不積極,讓你做第二次動員,做個3分鐘時間的演講，準備時間為2分鐘。

9、對“領導要敬畏百姓”這句話發表2分鐘的演講，準備時間為2分鐘。

10、以領導對說和做的關系發表演講，準備時間為2分鐘。

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第二篇：結構化面試答題思路

結構化面試答題思路——“形式”大于“內容”

PS：本人參加過實戰模擬，一場有二十多人，聽前幾個還有精神，到后面就不知道考生在說什么，想必考官和我們一樣，所以說，一個人的說話語氣、精神狀態、語言流程性很重要，尤其是抽簽比較靠后的同學，更要注意。

考場上能令面試考官留下深刻印象的面試應該在結構上做到三點：開頭要想“風頭”，先聲奪人，一上來就吸引住考官的注意力：中間要像“豬肚”，說理充分詳實：結尾要像“豹尾”，強有力的結尾，讓考官印象深刻。

以往考生面試過程中常常只是大體內容的平鋪直述，完全不講究結構，甚至去套用一些老掉牙的枯燥模板，把考官弄得極其討厭。真正有“氣場”的面試者，會通過巧妙的結構設計讓自己的談話過程跌宕起伏、富有張力。

首先，結構必須具有整體性，即內容的組織應該是按照同一個標準來進行。最實用的兩種思路是“起承轉合式”和“分層論證式”。例如，“請談談你對社會主義核心價值觀體系的認識”這個問題，“起承轉合”的結構是：

1、解釋社會主義核心價值體系的內涵；

2、討論它的歷史和發展現狀；3聯系實際談它在社會生活中的具體體現；

4、總結它的實用價值。“分層論證式”的結構是：

1、從國家層面上談民族精神，如愛國主義精神和創新精神；

2、從政府層面談陽光政府、民主政府和誠信政府的建設；

3、從企業層面上談誠信經營和社會責任；

4、從社會層面上談道德、公平及和諧等。以上兩種方式會使考官清楚的記住你的談話方式，并對你的理性思考能力嘆服。

其次，銜接過渡一定要自然。過渡句實際上是在答題內容之外的額外準備，自然準確的過渡將會像一條項鏈穿起珍珠一樣，將每條內容串起來，使他們大放異彩。

另外，我們應當讓過渡句的指向性非常明確，例如，一道政策分析的題目，它的出發點、客觀效果需要你針對不同主體去談，而“治本之策”通常又游離于小話題之外，是大方向上的發散思維，所以如果你不會將他們有效、明確的銜接起來，那這場面試看起來就會像是一堆干柴，不僅了無生趣，而且亂七八糟。

最后，一定要有亮點。在面試競爭如此白熱化的今天，沒有亮點的面試過程簡直就像是直接告訴考官--------你沒有過人之處。亮點的內容可以不一定是要高屋建瓴，但一定要有新意。亮點的設計可以按照個人的習慣，你既可舉例子，也可以擺數據；既可以引用妙語，也可以講個故事。它沒有固定的模式，也沒有固定的位置。亮點既可以是開頭，也可以是中間或結尾。重要的是，它與你的其他部分渾然天成，清新脫俗------它是論證觀點的有效工具，它符合免試場合的正規性，它還符合你的個人氣質。

第三篇：處級領導競爭上崗結構化面試答題思路

處級領導競爭上崗結構化面試答題思路

一、政策理論類

（一）思辯性命題

1． 從兩方面（兩角度）看問題。2． 正面闡述 3． 反面闡述 4． 總結概括

（二）對社會現象的認識 1． 解釋命題中反映的現象。

2． 判斷這個現象的存在是局部還是大局。一般肯定大局、主流是好的，但局部還存在一些不和諧的現象，黨和政府正在著力解決這個問題。雖是局部，但壞現象危害性不小

3． 指出現象的根源，由于法制不完善、制度不健全、監督不到為、素質待進一步提高等。4． 找出解決的辦法 5． 充滿信心，提出希望。

（三）對政策方針的理解 1． 指明政策方針的內容 2． 闡明提出這個政策方針的背景 3． 指出意義 4． 指出實現的途徑 5． 聯系自身

二、管理領導能力類

（一）決策

1． 做此決策遵循什么原則、理論、精神（價值層面）

2． 調查研究，收集信息，聽取意見、建議，選取一個可行的方案，試點，再反饋，再推廣。

3． 不要忘記定位：副職要請示正職，重大決策要上會討論

（二）協調 1． 和上級協調：

（1）尊重上級，維護上級威信（2）主動溝通，爭取上級支持（3）理解上級，支持上級工作（4）等距離交往，維護上級團結（5）克制忍讓，抵消上級錯誤 2． 和同事相處

（1）互相尊重，合作共贏（2）溝通交流，以心換心（3）分清職責，各司其責（4）嚴以律己，寬以待人

（三）組織活動

1． 準備階段（事前）一是制定計劃或方案：包括時間、地點、人員、經費等；二是報批。

2． 進行階段（事中）順利、效果。3． 結束階段（事后）場地整理、總結。

（四）計劃

根據管理學家戴明的PDCA循環理論，在計劃環節即P環節，要做到： 1． 明確計劃主要內容要求 2． 圍繞主題開展調查研究

3． 按照規范要求撰寫計劃、反復征求意見定稿（包括請示領導）

總之面試中：

一、找準題眼，問“為什么出這個題”，“出題的用意是什么”，有針對性答題。

二、思路清晰，注意層次，用一、二、三的思路答。

三、聲音洪亮，注意禮儀。

四、拿到題先做1分鐘準備。

1、在工作中．假如遇到主要領導對你工作不支持．該怎么辦？

【答面要點】：

（1）冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因。

（2）調查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在。

（3）若屬自己失誤，應及時調整工作思路，與主要領導在思想上、行動上保持一致。

（4）若是主要領導失誤，應講明情況，說明理由，求得支持。

（5）若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。

2、假如你是一名副職．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題？

答案要點：

有兩種情況：

（1）如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：

①首先應該肯定這也是“一把手”對工作負責的態度，應給予理解。

③自己對分管工作應主動超前進行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習慣。

③溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規范正副職的工作行為。

（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：

①提高自己的工作能力、工作水平。

③增強事業心，責任感，工作做到積極主動。

③認真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進。

3、假如你走上所報考的領導崗位，在第一次全體干部職工大會上請你講話，談談打算。

【答題要點】：

（1）簡要介紹基本情況，讓大家了解自己。

（2）調查研究，了解情況（上情、下情、崗位職責）。

（3）虛心學習，盡快進入角色，成為所在崗位的行家里手。

（4）擺正位臵，當好參謀，堅持集體領導下的分工負責制。

（5）密切聯系群眾，嚴格要求自己，勤政廉潔，當好公仆。

4、你上任后，在布臵工作時遇到下級反對，將如何處理？

【答題要點】：

（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數人反對，還是少數人、個別人反對）。

（2）若是決策失誤，要進一步調查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案。

（3）若是下級對此項決策不夠理解，應加強宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。

（4）若是下級在執行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。

5、請你談談如何在班子中當好“配角”。

【答題要點】：

（1）按照分工，明確職責，堅持集體領導下的分工負責制。

（2）積極參與集體領導，敢于發表自己的獨立見解。

（3）擺正位臵，當好助手，維護集體領導，誠懇待人，團結同志。

（4）依據崗位職責，善于獨立自主地開展工作，勇于承擔責任。

（5）堅持民主集中制原則，堅決執行集體決議。

6、如果你擔任副處長，與處長發生矛盾，這時候有人向你建議，要你向領導反映處長的專橫作風，你會如何處理這件事情？ 【參考答案】

(1)我是副處長，毫無疑義，應該尊重處長。如果和處長發生了矛盾，我不會接受別人的建議，向領導反映處長的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會解決與處長的矛盾，相反還有可能激化矛盾。處長會認為我不地道，向領導告他的狀，以后他就回處處防范我，這樣我自 己也會處于孤立的處境。所以，我決不會接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。

(2)為了解決與處長的矛盾，我會主動找處長溝通，首先主動地檢查自己的不足，并誠懇地接受處長的批評。我想我的這種誠懇態度是一定會感化處長的，處長也一定會檢查自己的問題。這樣我們就達成了相互諒解，矛盾毫無疑問也就能解決了。

7、領導讓你負責緊急處理一件事，但應配合的人不但不配合反而從中作梗，你怎么辦? 【回答要點】

（1）任何事都不可能一帆風順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低迷。

（2）冷靜地考慮原因及應對的方法，向應配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務得到你的配合是非常的關鍵，并適時說明如若不然的話將要承擔怎樣的責任。

（3）必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法，以取得領導的支持與指點。

8、如果你有一位固執武斷的領導，你會經常提合理化建議嗎？ 【答題思路】

①在一般情況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處。

②領導脾氣直也好，固執也好，只要是出自公心，為工作，就應該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。

③適當的時候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但要點到為止。

④在有合理化的建議時，照提不誤，因為那是對自己和工作的負責。

9、在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法必然為法紀所不容。請對你談談如何處理原則與私情的矛盾？

【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。【測評要素】：理論素養；應變能力。

【參考答案】：

（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。

（2）處理人際關系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。

（3）一個領導者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應做到大公無私，同時做好思想疏導工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數人，堅持的是真理。

10、如果你的一位下屬喜歡爭強好勝，你將如何與他相處? 【測評要素】組織協調能力和人際溝通能力 【評分參考】

(1)自己首先要善于容人。要正確分析爭強好勝的下屬的性格特征，善于因勢利導，用其長，容其短。

(2)要主動與爭強好勝的下屬交流，了解他們的思想動態，多給他們創造發揮才能的機會和環境，充分滿足他們立功揚名的心理需要。(3)爭強好勝的人最忌在別人面前出丑，因此，要注意照顧他們的面子。對他們要人前多表揚，背后多批評。

11、某單位主要領導張局長很嚴肅，工作上對部下要求十分嚴格，平時很少見到他的笑容，久而久之，下級在他面前總是唯唯諾諾，如履薄冰，無所適從。請問：假設你是這位領導，你會怎樣改善這種上下級關系? 【測評要素】人際關系協調能力 【評分參考】

(1)這是一種不正常的上下級關系。上下級關系不協調、不和諧、不融洽，肯定會影響工作。這種狀況必須及時改善。

(2)造成這種不正常的上下級關系的主要原因或者主要責任在張局長，因此張局長必須主動地去改善這一關系。(3)對下級要主動溝通，主動協調。人格上要互相尊重，互相理解；工作上要多支持，多指導，多激勵；生活上多關心，多幫助。(4)要平易近人，盡量縮小與下級心理上、感情上的距離，要寬嚴適度。

(5)要多深入群眾，多聽下級的意見，多讓下級參與決策，參與管理，敢于放權，大膽讓下級開展工作。

12、會議是領導者采用的較為普遍的方法，但目前，較普遍地認為會議效率比較低．甚至有些參加會議的人員態度也不夠積極，你認為怎樣才能提高會議效率？

【參考評分標準】：對回答含有以下要點中的 5個以上者，可給較高分。

不要開沒有明確議題的會議； 不開有許多議題的會議； 不開沒有充分準備的會議； 不開可開可不開的會議； 不要無關人士參加； 不要作離題發言；

不要“贊同”式地重復他人的發言； 切不可“議而不決”。

13、如果你被錄用，單位派你到一下屬單位蹲點，而下屬單位的工作人員對你并不支持，甚至有人對你進行刁難。在這種情況下，你怎樣開展工作？ 【參考答案】

首先我會找他們談心，了解他們對我的看法和真實意圖，這樣就有兩種可能性：

(1)經過溝通，大家冰釋前嫌。我得到了大家的支持，從此相互配合共同做好工作。

(2)溝通沒有起到作用，被動局面沒有改變。必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法，以取得領導的支持與指點。同時，我必須 充分利用手中的領導權力，制定相應的勞動紀律和工作職責，根據崗位進行分工，責任落實到人，環環相扣、層層負責，實行上級負責制。一方面我以身作則，爭取起到模范帶頭作用；另一方面，對違反規章制度的行為嚴肅處理、決不姑息，以保證工作的正常開展。

14、如果你所在單位相當一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，你怎樣解決這個問題？ 【參考答案】

戴帽子：解決問題的重要性，具體措施：

（1）調查了解情況，找出干部積極性不高的原因，掌握干部的思想動態，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調動干部的積極性。

（2）建立健全制度，嚴格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。同時根據實際情況，應在充分調查認證的基礎上建立相關制度。真正做到有章可循，嚴格按照規章制度辦事。對于那些不按規章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。

（3）要找到一種有效的激勵手段，如樹立典型、表彰先進等。對于表現好的干部，要大力表揚，對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進人物學習。年終考核要使真正先進的同志評為優秀，克服評優搞輪流坐莊的現象，充分調動廣大干部的積極性。（4）解決干部生活中的實際困難，為干部解決后顧之憂。充分調動干部積極性，除了建立制度上的激勵機制之外，還要注意關心干部的生活，注意解決他們生活上的實際困難。

15、基層領導如何做好“貫徹落實”工作？ 【參考答案】

“貫徹落實”上級文件、指示、會議精神，執行上級政策、指令，是下級或基層單位領導干部的基本職責。如何按照上級有關要求行事，并使之做出成效，是判斷基層領導干部工作能力和考察領導干部政績的重要標準。要做好這項工作，下面幾個問題須特別注意。（1）認真學習文件內容，吃透精神，抓住實質。

吃透上級政策精神，真正領會上級領導意圖，是做好“貫徹落實”工作的基礎。對上級文件要認真研讀，要逐字逐句地學習。對參加的會議特別是領導沒有講話稿的會議，要認真做好記錄。重要會議，有條件的最好做好錄音，以便更好地把握會議精神。絕對不允許在對上級政策的某些地方吃不準或解釋不清時，就向基層群眾或職工傳達。（2）要熟悉并認真研究本單位情況。

吃透本單位的具體情況，是做好“貫徹落實”工作的關鍵所在。在全面領會上級文件精神之后，必須深入了解和認真研究本地本單位的實際情況，避免沒有真正深入調查，就得出結論；貫徹上級文件精神避重就輕，夸大困難；或者機械落實上級文件精神。（3）做好結合，制定措施。

在吃透上級指示精神和掌握本單位實際情況之后，要認真研究制定具體的實施方案。方案要結合實際創造性地開展工作，方案要具體充實，切實可行，便于操作。

（4）要把握“貫徹落實”時機。

明確規定具體實施的日期，當然要盡量照此執行，但也可結合實際經上級同意后做適當調整。如沒有明確的時間規定，要把握好“貫徹落實”的時機。既不能不切實際地過早實施，也不宜過遲實施。（5）在“貫徹落實”中必須避免不良和錯誤現象的發生。本位主義、利己主義，不傳達、不落實，歪嘴和尚念經，曲解原意，執行走樣等現象。

16、你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦？一個會議上，分成兩派意見，大家爭執不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦？ 【答題思路】

①在會議上兩派發生爭執，作為一個會議的主持者，我會先將兩派的爭論的據點，爭論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執（語 言、語氣盡量做到誠懇而不失幽默），等局面穩定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己一派的觀點。

②向雙方說明會議正是為各方提供一個講道理擺事實的場所，雙方最終目的是為了解決問題，達成雙方適合接受的交匯點。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場，充分地說明理由和事實，以便解決問題。

17、提高領導工作效率，最重要的是狠抓工作落實，取得好的效果。要達到這一目的，你認為應該怎樣去抓？ 【參考答案】

戴帽子：談抓工作落實的認識和重要性，再談具體措施：(1)抓住根本。作為領導者首先應明確“我應負的責任”，“我應做的工作”，然后一級抓一級，各負其責，各司其職。

(2)突出重點。在領導工作落實過程中，要圍繞當前的工作重點、熱點和難點去抓落實，克服一般化的抓法，既要明確完成時限，又要明確質量要求，并加強檢查督促，以保證落實效果。

(3)典型引路。要把各項工作落到實處，領導者要注意抓典型，通過典型的作用，用典型的經驗推動面上的工作，突破一點帶動全局。(4)完善制度。抓落實不是一天兩天的事，而應貫穿于各項工作的始終。這就要求我們必須建立促使各級領導從嚴務實的管理機制，形成務實的良好風氣。

(5)依靠群眾。完成任務、實現目標，辦法在群眾之中。領導者務必關心群眾，依靠群眾，一切為群眾謀利益，并把它作為一切工作的出發點和落腳點。只有這樣，領導者的工作才能巧妙地落在實處。

第四篇：無領導小組討論面試

1、我先談談自己的觀點，希望可以拋磚引玉，請大家指正和補充。

2、各位組員大家好，剛才我認真傾聽了前幾位成員的發言，都非常精彩，經過思考，我對

這個問題有以下幾點看法：第一、第二、第三。

3、剛才大家的發言觀點很新穎，我補充兩點：我認為同時應考慮另一方面的問題。

4、某號組員和某號組員爭論的問題本質上也都是一樣的，我們現在主要的分歧在于…所以

我建議我們應該先集中就這個問題展開討論。

5、現在我注意到咱們小組討論時間只剩下不到5分鐘了，我建議大家要以大局為重，盡快

達成共識。

6、現在咱們小組基本上已經就…問題達成一致意見了。我給大家就咱們的討論做一個簡單的梳理，如果有不完善的地方還請大家補充指正。

7、很榮幸能夠代表這個優秀的小組做總結陳述。我們小組的結論是…在討論過程中，所有

成員集思廣益，對這個問題進行了深入的探討，每個人在討論中都受益匪淺，同時為達成最終目標作出了積極的貢獻，最終得出這一討論結果。匯報完畢，謝謝各位考官。

第五篇：結構化面試和無領導小組討論心得

短學期學習心得

在本次的短學期課程《職業經理人素質測評》中，我們主要進行了兩項實習內容：一個是心理測評，另一個是評價中心模擬。而針對評價中心的模擬，我們又分為無領導小組的討論和結構化面試兩部分。

首先，我先來談一下無領導小組討論的體會。在本次的無領導小組中我們討論的是企業招聘一個行政文員會涉及到的一些問題。在題本設計的時候，我們小組沒有考慮周全，對于問題的設計和招聘崗位方面有一些不太合理，在設計的時候沒有很詳細地考慮過所設計的問題是否針對崗位。所以導致后期在小組討論的時候發現設計的題本不足以證明應聘者的相應能力。討論過程中，我的身份是一名應聘者，在無領導討論的時候是最先發表個人意見的。這是由我們參加討論的小組成員私自安排的順序，并非個人意愿。在我看來這對我有一定的壓力，我是一個中庸的人不喜歡太醒目，發言的時候，聲音有些抖，在闡述自己觀點的時候總覺得心慌，怕自己的答案是錯誤的或者說怕我的發言會得到別人的否定。事實上，我覺得本次無領導小組討論的不利在于，小組成員都是熟悉的，既然發言的順序已經定了，每個成員也不會說什么，這樣就很可能掩蓋了一些事實。另外由于大家都認識，對于問題的分歧，勢必會有一方妥協或者采用折中的方法，這樣也會造成失真。

另外，對于結構化面試，我們先應用了在人力資源課程中的一些相關知識，了解一些結構化面試的流程和注意事項，然后根據所了解的一些框架組織了一個結構化面試的題本。不過在實際的模擬面試中，我們的成員并沒有嚴格按照題本的題目來面試應聘者。而我則又一次作為應聘者參加了面試，一下是我對結構化面試的體會。

面對面試官有些刁難的問題，應聘者需要有清晰的思路去理解招聘者的用意，然后才能找到較好回答問題的點，讓招聘者滿意。在模擬面試中我所面對的都是自己認識的同學，所以表現得還算自如。但是在真正的面試中，招聘者可能會比較盛氣凌人或者嚴肅，那么應聘者就會給自己增加壓力，所以在未來真正的面試中我們一定要鍛煉好自己的心態。在回答面試官的問題時，要把回答問題的言語變化得稍微的平和一點，讓他們聽得更清楚、更明白。

同時，如果面對真正的面試，穿著以及神情都是很重要的。作為應聘者，對于穿著的要求，最起碼是整潔。太個性化的穿著可能會和招聘者思想沖突，以至于應聘的失敗。同時，神情也是很重要的環節，可以讓招聘者改變心情，如果是心情變好，對應聘者自然會留下良好的印象，自然的大大增加了被錄取的幾率。

經過這次模擬學習，讓我更自信于面對今后的工作面試，也讓我學習了書本所不能學到的東西。同時對我個人，對今后的要求也有所不同。讓自己更好的適應社會工作的需求，更好的融入社會工作。