XX市醫(yī)保局2022年度政務(wù)公開實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，按照公開原則，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的信息，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，全面建立“行為規(guī)范、公正透明、高效便捷、勤政廉政”的陽光政務(wù)工作機(jī)制。

二、主要工作

（一）公開內(nèi)容

在不涉及黨和國家秘密的前提下，具體內(nèi)容包括4個(gè)方面：1、行政權(quán)力運(yùn)行信息（決策公開、管理和服務(wù)公開、執(zhí)行和結(jié)果公開）。2、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開（做好社會(huì)救助、“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”信息、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面信息公開）。3、政策解讀與回應(yīng)關(guān)切（更新各類文件，提供多種形式的政策解讀）。4、依申請(qǐng)公開。

（二）公開方式

1、設(shè)置政務(wù)公開欄。局機(jī)關(guān)及各服務(wù)窗口，都要利用圖板、指示牌、電子顯示屏等形式將其政務(wù)公開的內(nèi)容全部上墻公開明示。

2、制發(fā)辦事指南。將有關(guān)政策規(guī)定、辦事程序工作時(shí)限等全面政務(wù)公開及服務(wù)項(xiàng)目匯編成冊(cè)，供服務(wù)對(duì)象查閱。

3、建立局網(wǎng)站。通過網(wǎng)絡(luò)向全社會(huì)公開明示政務(wù)公開的內(nèi)容，方便服務(wù)和社會(huì)監(jiān)督。

4、利用顯示屏、微信公眾平臺(tái)向社會(huì)公布政務(wù)公開的內(nèi)容。配合做好電臺(tái)廣播、電視專題、報(bào)刊專欄等政務(wù)公開宣傳工作。

（三）公開標(biāo)準(zhǔn)

1、全面徹底公開。對(duì)應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)做到全覆蓋、全方位公開。

2、主動(dòng)及時(shí)公開。把握公開主動(dòng)權(quán)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)注和群眾期待。

3、細(xì)化條目公開。對(duì)能夠細(xì)化的事項(xiàng)要分類到具體科目，方便群眾監(jiān)督。

4、適時(shí)動(dòng)態(tài)公開。根據(jù)形勢(shì)變化和工作進(jìn)展情況，第一時(shí)間更新公開內(nèi)容，保持公開“新鮮度”。

（四）公開程序

1、局屬各科室、事業(yè)中心應(yīng)當(dāng)把屬于主動(dòng)公開范圍的政務(wù)公開內(nèi)容通過公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序進(jìn)行逐級(jí)審查，分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時(shí)將屬于主動(dòng)公開范圍的政府信息通過適當(dāng)?shù)姆绞接枰怨_。

2、對(duì)依申請(qǐng)公開政府信息，應(yīng)當(dāng)按照申請(qǐng)人要求的形式予以提供。無法按照申請(qǐng)人要求的形式提供的，可以通過安排申請(qǐng)人查閱相關(guān)資料、提供復(fù)制件或者其他適當(dāng)形式提供；答復(fù)申請(qǐng)人后，受理窗口工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將申請(qǐng)表及相關(guān)申請(qǐng)材料、辦理單位的答復(fù)意見、報(bào)批件、告知書等資料存檔備查。

（五）公開制度

1、健全完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。按照上級(jí)要求和工作需要，及時(shí)調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，完善服務(wù)內(nèi)容。

2、健全完善行政權(quán)利運(yùn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。根據(jù)群眾意見建議，及時(shí)規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行公開范圍、方式和辦法，確保不留死角、死面。

3、完善高校透明的政務(wù)服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，優(yōu)化工作流程，提升工作效率。

4、完善便捷實(shí)用的民意收集反饋評(píng)價(jià)機(jī)制。綜合運(yùn)用新聞媒體、問卷調(diào)查、意見箱等形式，征集群眾對(duì)政務(wù)公開工作的意見建議，及時(shí)完善相關(guān)制度，并向群眾公開反饋。

5、完善監(jiān)督考核和責(zé)任追究機(jī)制。研究制定政務(wù)公開工作監(jiān)督考核和責(zé)任追究具體辦法，開展督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各類突出問題，確保政務(wù)公開扎實(shí)開展。

三、保障措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

實(shí)行政務(wù)公開，對(duì)于改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、提高依法行政的自覺性、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，根治腐敗等都具有十分重要的意義。按照“誰負(fù)責(zé)、誰公開”、“誰管理、誰公開”的原則，成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考評(píng)、監(jiān)督、情況綜合等工作。

（二）建章立制，依法行政。

要結(jié)合當(dāng)前醫(yī)保工作實(shí)際，建立健全配套的制度，做到有法可依，有章可循。明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。完善崗位責(zé)任制包括明確崗位職責(zé)、工作要求、辦事程序、辦事規(guī)則。強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)辦公秩序正規(guī)化。

（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。

實(shí)行政務(wù)公開要堅(jiān)持根據(jù)群眾的要求和本科室、單位的實(shí)際情況，在解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題、醫(yī)保工作的難點(diǎn)問題上下功夫；合理確定公開的內(nèi)容、程序和形式、載體，以方便群眾辦事和監(jiān)督為原則，以提高工作人員素質(zhì)和工作質(zhì)量為根本目的；不斷充實(shí)和逐漸深化政務(wù)公開的內(nèi)容，改進(jìn)和完善政務(wù)公開的方法。