商店員工的管理規(guī)章制度范文

1、準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退。

2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。

3、上班第一時(shí)間打掃店里衛(wèi)生，必須做到整潔干凈，如：(冰箱、冰柜、收銀臺(tái)、地板等)隨時(shí)補(bǔ)貨，做到貨架豐滿，并查看商品日期。

4、上班時(shí)間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長發(fā)，不紅妝艷抹，不和顧客開玩笑。

5、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實(shí)本分的精神。

6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機(jī)密。

7、認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴。

8、偷盜本店財(cái)物者交于公安部門處理。

9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務(wù)。盡快了解店內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù)，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請(qǐng)慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，說臟話、粗話。

10、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定

獎(jiǎng)：全勤每月___元，衛(wèi)生干凈每月___元

罰：透露店里機(jī)密將扣除本月的工資

私下使用本店電話者扣罰___元

11、應(yīng)聘條件：

①需交身份證復(fù)印件;

②所有應(yīng)聘者試用期___天。

③試用期間必須遵守本店規(guī)章制度;

④新員工不得進(jìn)收銀臺(tái)。

店里宗旨：以食品安全為保障，以信譽(yù)經(jīng)營為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

花店員工規(guī)章制度

1、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款。

2、店里員工必須使用問候語。標(biāo)準(zhǔn)問候語是：接待是“您好”、離開是“再見慢走?！苯与娫挄r(shí)要先說：“您好，”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。

3、不違法;不撒謊;不偷竊。

4、努力學(xué)習(xí);堅(jiān)持正直善良。

5、遵守規(guī)則和制度;尊重別人，相信別人。

6、遵照花店的流程做事;永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊(duì)的決策。

7、不能因?yàn)樯畹⒄`工作;腳踏實(shí)地的做好本職工作。

8、對(duì)公司要忠誠，認(rèn)真做好每天的工作。

9、不可以泄露自己的工資和詢問別人的工資;你永遠(yuǎn)要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的10、絕對(duì)不允許通過違法的手段去獲得競爭對(duì)手的信息。無論在什么，絕對(duì)不允許去貶低和評(píng)價(jià)競爭對(duì)手。

11、在工作當(dāng)中不允許和客人爭吵，不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。

12、在工作時(shí)間出去必須通知店里人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。

13、花店人員要知道每樣花材的價(jià)格。

14、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事。

15、在任何時(shí)候，任何情況下，都絕對(duì)不可以向競爭對(duì)手透露公司的商業(yè)機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將在開除泄密者的同時(shí)起訴泄密者。

16、公司允許任何人犯錯(cuò)誤，但是公司不允許同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)兩次。

17、公司沒有下達(dá)決策前可以隨便發(fā)表意見，公司一旦下達(dá)了決策，就要無條件的去執(zhí)行，不可以陽奉陰違。

18、公司不允許背后打小報(bào)告，遇到實(shí)在無法協(xié)調(diào)的問題，可以要求上司在場，三當(dāng)面協(xié)商解決協(xié)商解決。

理發(fā)店員工規(guī)章制度

一、遲到早退1、8：30準(zhǔn)時(shí)做衛(wèi)生，晚點(diǎn)按遲到扣除___分鐘___元。

2、不可在工作時(shí)間在門口工作區(qū)吃東西，洗頭___元。

3、個(gè)人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發(fā)型、化妝)，一次___元。

4、9:30衛(wèi)生完畢，準(zhǔn)時(shí)頭牌站位。

二、衛(wèi)生1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣___元，不做衛(wèi)生一次扣___元。

2、所有的臺(tái)面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)用面巾紙一擦沒有塵土。

3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

4、大工椅底做不能有水印。

5、所有地方不能有死角，沒有反工的機(jī)會(huì)。

6、站完位必須等一時(shí)間做末牌衛(wèi)生___分鐘或有人接替，發(fā)現(xiàn)一次扣___元。

三、吃飯

1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當(dāng)時(shí)人員比例(特殊情況除外)。

2、晚飯?jiān)绨嗳藛T工作時(shí)間不能吃飯。

3、在店內(nèi)吃飯___分鐘外出吃飯___分鐘。

4、吃飯或外出在前臺(tái)簽點(diǎn)。

四、請(qǐng)假

1、超休一天助理扣___元，發(fā)型師扣___元。

2、周六、周日、節(jié)假日___天抵___天。

3、重休一天助理扣___元，發(fā)型師扣___元。

4、曠工全部不帶工資，一天扣___元，以后翻倍，曠工三天算自動(dòng)離職，工資壓金不退。

5、工作時(shí)間請(qǐng)小時(shí)假，每人一天不得超過一次。

6、工作時(shí)間員工不能燙染頭發(fā)(早連晚除外)，上班做私活一次___元，剪發(fā)須提前申請(qǐng)。

7、每位員工一個(gè)月最多燙染一次(扣相應(yīng)的成本)。

五、儀容儀表

1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除___元。

2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。

3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。

六、接待

1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次___元。

2、換崗時(shí)及時(shí)替換，導(dǎo)致空崗一次扣___元(站位如沒有客人一次___分鐘)。

3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現(xiàn)店面的形象。

4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒有一次扣___元。

5、洗頭短發(fā)最少___分鐘，長發(fā)___分鐘到___分鐘不夠一次扣___元。

6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時(shí)必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們?cè)黾狱c(diǎn)單率。

7、員工站位接打電話一次___元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

8、上班時(shí)間離開工作區(qū)不得超過___分鐘，超過須提前申請(qǐng)(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。

七、前臺(tái)

1、無關(guān)人員不得進(jìn)入前臺(tái)一次___元。

2、支用產(chǎn)品必須通過前臺(tái)私自用新產(chǎn)品一次___元

八、言語

說話聲音不得過大，不得扎協(xié)調(diào)會(huì)(___人以上)且談話與工作無關(guān)的事私下傳播消極思想，講話輕聲細(xì)語，體現(xiàn)我店面與員工的素質(zhì)，一次扣___元。

九、員工外出必須和經(jīng)理或主管請(qǐng)假，并掛橫牌，私自外出一次扣___元，超過___小時(shí)算曠工。

十、杠車工具及設(shè)備

1、產(chǎn)品不得浪費(fèi)，冷燙短發(fā)不得超過___瓶的1/3，中發(fā)不得超過2/3，長發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過___瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請(qǐng)用完再申請(qǐng)無效超出部分按成本扣除。

2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價(jià)賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少___元。

3、干完活及時(shí)把杠車及工具收拾干凈，一次扣除___元。

十一、待客

1、接打私人電話不得超過___分鐘，如超時(shí)___分鐘扣除___元。

2、招待朋友不得超過___分鐘，如超進(jìn)___分鐘扣除___元。

十二、服務(wù)

1、燙染時(shí)助理不得離開客人做私事兒，(吃飯、長時(shí)間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天，按摩(經(jīng)理或主管安排除外)。

2、干活、洗頭時(shí)必須戴口罩一次___元。

十三、1、員工要服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)分配，不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞辱罵、不尊重行為一次___元，嚴(yán)重者開除。

2、同事之間不得在工作區(qū)打架、打罵、爭吵一次___元，情節(jié)嚴(yán)重扣___元或開除。

3、休息室一次不得超過___人，否則一起挨罰。

十四、工作態(tài)度

1、每天要帶著熱情飽滿的態(tài)度工作。

2、不能帶著情緒工作，如果不能及時(shí)調(diào)整，請(qǐng)事假一天或調(diào)整好之后再上班，工作。

3、情緒話嚴(yán)重常期調(diào)整的辭退。