物業項目部崗位職責

1、負責項目現場品質日常巡查，督導保潔、綠化、保安、宿管等各部門崗位工作情況;

2、處理各類投訴及電話咨詢等問題，跟蹤投訴處理進度并進行客戶回訪;

4、協助項目經理落實公司關于品質管理的各項制度和工作內容，按時按要求完成任務;

5、協助項目經理處理各類突發事件;

物業項目部崗位職責2

___對相關企業服務外包項目負完全或部分責任;

2.確保全部工作在預算范圍內按時優質地完成，使客戶滿意;

3.領導項目的計劃，組織和控制工作，以實現項目目標;

4.嚴格執行公司對項目管理的規范;

5.負責相關項目關系人(客戶、上級領導、團隊成員等)之間關系的協調;

6.制定工作計劃，項目執行計劃，人員配置計劃，工作分解結構，成本計劃等;

7.定期向公司報告項目進度，反饋并積極解決問題。

物業項目部崗位職責31、全面負責商業項目的物業服務工作，編制項目年度工作規劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標;

2、執行公司各項管理制度，控制成本，對項目整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善措施確保目標達成;

3、負責項目客戶投訴問題處理，及時有效應對項目各項突發事件，控制風險，減少損失;

4、建立健全、執行公司各項管理規章制度及物業運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好服務;

5、根據公司質量標準，對項目各部門管理工作進行業務培訓指導、檢查、監督和績效考核評價;

6、與甲方、政府部門關系的建立和維護，加強與相關部門的聯系和溝通。

物業項目部崗位職責41、負責統籌、實施、運營商業物業管理系統相關項目及其他信息化項目實施：制定項目實施方案和計劃，協調安排技術人員完成實施和服務工作，跟蹤項目進程，把控關鍵節點

2、及時發現項目和服務中的各種技術、質量及管理溝通協調等問題，并能及時給予協調和解決

3、對項目實施人員和服務人員進行管理及績效考核

4、與業務部門一起，發掘信息化需求，賦能業務提速增效。

物業項目部崗位職責51、認真貫徹執行公司的經營、管理方針、政策、指示、規章制度和有關指令，并傳遞相關信息至區域內項目，確保公司管理目標在項目上得到實施和落實;

2、主持所在區域日常工作，對本區域的各項工作負責，領導本區域物業服務及項目開展工作，完成公司下達的各項目任務、目標;

3、經常巡視所轄項目的工作情況，檢查報務質量，及時發現問題，以身作則，提高自身素質，關心員工，公平公正，限度地發揮和調動全體員工的作熱情和責任感;督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項作的完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

4、建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、交率化、增加區域各物業項目的創收能力;

5、完成公司交辦的其它工作。

物業項目部崗位職責61、不定期對項目物業進行現場品質巡查(客服、環境、保潔、秩序、消防、品牌等)，針對現場發現的問題提出改進性工作建議及形成文書報告，按照集團管理流程制度上報并督促項目物業負責人進行整改。

2、促進物業總部完善品質管理制度、管理流程的推廣和落地實施;

3、跟進日常辦公、文書管理類文件

4、完成辦公室日常事務及部門領導安排的其他事務

物業項目部崗位職責71、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系;

3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;

4、負責物業項目內企業文化建設。