經驗材料：發揮全域優勢

合力抗擊疫情

**“8.20”突如其來的疫情，讓**名游客停留在**境內，面對這次前所未有的文旅服務大考，全縣領導干部、人民群眾齊心協力主動扛起“文旅人”的責任和使命，凝聚成抗擊疫情的強大合力，匯聚成服務游客的溫暖力量，構建起全域聯動、全域聯控、全域保障、全域戰疫、全域宣傳的全方位抗疫工作體系，全面詮釋了**疫情防控的人文關懷，深刻彰顯了藏羌**的底蘊和溫情。

一、“全域聯動”是合力抗擊疫情的堅實基礎

一是省州高度重視。

為全面打好這次疫情防控阻擊戰，**作出“嚴格執行動態清零總方針”，**帶領奔赴疫情一線，設立州疫情防控前線指揮部周密部署、統籌調度縣疫情防控工作。省州衛健系統派駐18人專家組前往**開展技術指導。二是縣級全域聯動。賡即召回了縣級領導干部和科級領導干部，要求衛健、公安、文旅、市監、應急等部門全員返崗。并將此次疫情工作劃分為12個專項工作組由縣級領導單位組長迅速指導各專項組開展工作，各專項小組組長直接將辦公室搬到了業務部門、一線卡點，全面有力的指導推進著防疫工作的開展。三是建立高效運轉機制。建立“縣+鄉+村”三級聯防聯控體系，全面有序推進疫情防控工作的開展。全縣18個機關單位160余名干部職工，積極參與到游客的后勤保障志愿服務工作中，定點包聯116家酒店、民宿，向游客提供政策咨詢、送餐代購、醫療保障等服務。疫情期間，為游客免費供餐20000余份，贈送新鮮水果“愛心李”7000斤，購買生活用品、醫療用品300余次。

二、“全域戰疫”是匯聚力量的強大合力

一是及時整合現有力量。

對全縣各部門和企事業單位干部職工進行逐一梳理摸排，抽調419名干部職工組建疫情防控志愿服務隊，及時開展末端管控、外來人員排查、消毒消殺、服務保障等志愿服務。二是協調增派支援力量。積極對接**等地，協調增派醫療服務隊18支、移動核酸檢測車2輛、醫務人員320人，督促484名干部有序返崗，持續加強抗疫戰疫力量。三是科學配置戰役力量。將現有人力物力有序分配至37個核酸采樣點和40個卡點等，做好政策咨詢、情緒疏導、街面聚集勸導、物資保障等工作，確保游客情緒穩定，社會大局平穩可控。四是有序幫助游客返程。結合全縣疫情防控工作，有序幫助解除管控區的游客返程，目前完成14000余名游客的返程。

三、“全域聯控”是斬斷傳播的有力途徑

一是全面做好源頭排查。

全縣實行靜態管控，快速斬斷傳播鏈條。及時公布確診病例活動軌跡，進行全民排查，20個流調溯源小組共60人采取大數據對比、視頻監控、電話核實等方式，排查出名密接人員、次密接人員，實行閉環管控到位。劃定中風險區4個，向外縣發出協查函80份，防止社會面傳播。二是細化游客安置工作。在全縣的聯動，在各部門和志愿者的共同協作下，我縣游客安置工作分別從游客安置、后勤保障、志愿服務、信息統計、投訴處理（游客接待）等方面迅速展開。三是及時關閉文旅場所。迅速啟動文旅市場防疫應急預案，及時關閉了縣內A級景區、旅游度假區和文旅企業經營場所，停止了線上、線下售票。并發揮“政府+鄉鎮+企業”的三級服務機構，開通綠色通道，簡化退訂流程，完成已退票工作，全面做好從業人員的核酸檢測和健康監測。

四、“全域保障”是安撫游客的有效舉措

一是及時統計游客情況。

通過各渠道及時全面的掌握我縣現有游客共14265人，老、小游客多達6864人、身體有病情的老人2120人。同時，對安置游客、食宿保障、情緒穩定等方面工作擬定細化的措施。二是完善游客保障機制。聯合相關部門，針對游客立即推出了機關單位包聯酒店志愿服務、便民服務保供、便民服務診療和食宿服務優惠等機制，在此實現了游客后勤保障服務的全覆蓋。三是強化游客服務保障。緊急征調縣城住宿經營單位9家，對縣內游客全部完成就近就地安置工作。及時公布了縣城雜谷腦鎮餐飲、商超、母嬰用品等保供經營戶達到56家供應點和游客安置酒店名單，設立4個便民診療點位，建立游客診療綠色通道，全面的保障了我縣游客的日常生活需求。四是倡議游客關懷行動。通過“游**”等新媒體平臺廣泛推“**旅游協會致旅游行業的倡議書”和《致廣大游客朋友的一封信》，積極動員全縣涉旅經營戶，為游客提供房費減免和后勤保障等關懷服務，建立起“政府+協會+經營戶”的游客關懷服務體系。

五、“全域宣傳”是增強信心的不懈動力

一是正面宣傳強號召。

召開新聞發布會，及時通報疫情情況，出臺防疫政策，向全縣各級黨組織和廣大黨員黨員干部發出倡議，號召干部群眾響應中央、省委、州委和縣委決策部署，深刻認識疫情防控艱巨性復雜性反復性，激發廣大黨員干部群眾挺身而出、迎難而上，把思想和行動統一到堅決打贏**疫情防控保衛戰上來。二是群眾宣傳強引領。以“雙報到、支部結對共建、聯戶聯情”等黨群工作載體為抓手，出動宣傳車120余輛，利用“村村響”“小喇叭”“紅馬甲”等宣傳途徑，全天候、無死角、全覆蓋廣泛宣傳，讓防疫宣傳真正入耳、入腦、入心。三是實時宣傳強信心。整合各類宣傳資源和力量，構建立體覆蓋、互聯互動、扎實有效的疫情防控全縣“一盤棋”宣傳格局。在微**、游**等平臺發布“請仍在**與我們一起抗疫的游客朋友查收”“擴散！**致廣大游客朋友的一封信”等宣傳信息10余條，及時快速的將**疫情防控實況傳播。

因為疫情讓溫情感動人心，讓溫暖傳遞力量，**干部群眾將真情和愛心匯聚成力量為游客架起了堅不可破的“連心橋”，聯動著游客和人民政府的心。當地游客和干部群眾共同扛起抗擊疫情的使命和擔當，以高度的責任意識和奉獻精神，為**抗擊疫情做出了積極的貢獻。疫情終將散去,**更加美麗，屆時吉祥**將以更加熱情周到的服務迎接廣大游客的到來！