醫療護理的工作計劃

醫療護理的工作計劃1

20xx年，在醫院各級領導關心支持下，兒科病房環境設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，根據護理部20xx年護理工作計劃結合本科室實際工作，特制訂20xx年兒科護理工作計劃如下：

一、加強醫德醫風建設，提高病員滿意度

1、對住院病人發放滿意度調查表，評選最佳護士，進行鼓勵。并對滿意度調查中存在的問題，落實整改措施。

2、規范護士的語言行為，在日常工作中落實護士文明用語。

3、嚴格新分配護士崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育，以及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的考核，合格者才能準予上崗。

4、科室定期召開工休座談會，征求病人意見，解決問題。

二、開展責任制整體護理，改善臨床護理服務：

1、試行開展責任制整體護理，規范護理程序，增高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更好的為患兒進行整體護理。

2、組織學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。

2、讓有經驗的.老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。

三、重視護理人員素質培養

以《第五版基礎護理學》為基礎，不斷學習業務知識。加強十一項護理技術及急救能力訓練，增高護理質量，培養一支業務技術精，素質高的護理隊伍。

1、制定20xx年訓練計劃，由科室業務能力突出的護士擔任培訓老師。加強十一項護理技術，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習有關法律知識，并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學并做好讀書筆記。

2、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協作的優良作風發揚光大。

3、對在歷次考核中成績優秀護士大力表揚，給予獎勵，激發護士愛崗敬業熱情，更好的為患兒提供愛心服務。

四、加強基礎護理，規范工作秩序。

1、嚴格執行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒，嚴防醫源性感染。

2、切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環境溫馨、舒適。

3、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房、業務查房等制度。

醫療護理的工作計劃2

一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。

二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。

三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區域的`空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。

六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。

八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。

醫療護理的工作計劃3

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關系。

2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。

3.在征求住院病人意見、出院病醫學，收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業余文化生活。

二、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。

3.加強專科護理業務的學習，提高臨床護士的'實際工作能力，培訓專科護理骨干。

4.加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。

7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。

三、業務培訓方面

1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。

2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。

醫療護理的工作計劃4

又逢歲末，展望來年，又一個新起點，又一輪努力的新開始，用新的希望充滿新一年的征程，計劃也是新的突破，產房工作計劃包括以下方面：

一、強化護士素質，提高產房管理質量

加強護士職業道德、醫德醫風的正面教育，認真學習《護士條例》、《醫院職工行為規范》等法律法規，做到學法、懂法、用法。積極開展專科護理技術和崗位職責培訓。

產房是醫院重點監控的區域，產房管理質量直接關系到母嬰安全。今年產房內嚴格加強醫院感染監控，規范產房管理，預防醫院感染。按照醫院感染控制要求合理規范分區，清潔污染通道分開。產房區域每周空氣消毒一次，分娩室每天清潔消毒，產婦離室后隨時消毒。醫用垃圾按規定處理。

加強產房消毒監測工作，按規定做好空氣細菌培養、消毒液監測、器械物品細菌培養，強化助產士手衛生。規范接生操作，強化無菌操作規程，預防會陰切口感染及新生兒感染。加強助產士職業防護，建立助產士職業暴露應急預案，完善相關的職業防護措施，預防助產士感染。

二、重視產房內溝通，預防差錯事故的發生

隨著醫學的'發展，產時服務模式的改變，產房溝通尤其顯得重要。產房溝通包括醫護人員之間的溝通、助產士與孕產婦及家屬之間的溝通、助產士之間的溝通等。80%的糾紛都是由于溝通不良導致的，所以我們要重點加強護士素質培訓，強化溝通禮儀、掌握溝通技巧，教會每一位醫護人員在合適的地點、合適的時機說合適的話，避免引起不必要的矛盾糾紛。重視同事之間的溝通，相互尊重，加強協作，打造團隊精神。科室就是一個家，每一位醫護人員都是大家不可缺少的一分子。同事之間彼此多交流，多溝通，利用休息時間組織活動，增加彼此之間的了解。工作中大家相互協作，爭取人人都為別人多想一點，多付出一些，學會換位思考，營造良好的工作氣氛。

三、重視護理人員的形象護理人員的形象。

這是由其自身素質修養、外在表現和扎實的功底塑造的。南丁格爾獎章獲得者王秀瑛這樣說過：“沒有一個職業比做護士更適合婦女的天性，因為護士是一個綜合的職業，可以發揮女人所有的力和美”發揮好護士的力與美是塑造護士形象的內涵，也是醫院對護士的職業要求。我們護士要和空姐一樣，做到眼觀六路耳聽八方，按照護理部《護理服務規范》的要求，用誠心去感動、用語言去溝通、用行動去為每一個患者提供個性化的服務。提倡“六有六多”服務。六有：建議有反饋、需求有滿足、事事有人管、服務有亮點、營銷有策略、知識有更新。六多：多一份尊重、多一點換位、多一些理解、多一份耐心、多一份關愛、多一些幫助。杜絕冷臉對待患者及陪護，真誠服務于每一位需要幫助的病人，展示護士溫柔、耐心、愛心的職業魅力。

根據***醫學院眼視光學院、醫院“關于進一步加強行風建設的通知”的精神，以“三個代表”重要思想為指導，圍繞醫德規范、衛生部公布醫療機構和人員的“八不準”，采取有效措施，堅決糾正醫療服務領域中各種不正之風。不斷增強道德修養和敬業精神，促進學院、醫院各項工作健康發展。

醫療護理領導小組根據院里要求，指導、監督和檢查臨床醫療護理和

檢驗科室人員行風建設計劃的落實情況。醫務部工作安排：

（一）加強制度建設

1.進一步加強醫務人員廉潔行醫，杜絕“藥品回扣”、“開單提成”、收受“紅包”和亂收費的行為，嚴禁接收醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產（銷售）企業或個人以各種名義的回扣、提成和其他不正當利益。

2.進一步完善獎懲制度，弘揚高尚的醫德醫風

3.在每月一次行政查房的基礎上，建立醫療主管院長、領導、科室主任醫療大查房制度，加強醫療質量、安全管理。

4.進一步簡化門診流程，完善門診各種便民措施。

5.加強病員滿意度調查的力度和強度，提高病員滿意度的真實性和有效性，將病人滿意度的指標作為指導醫務工作的金指標。

（二）工作計劃

1.6月底7月初，醫護及檢驗科室制定本部門的行風建設計劃，認真學習黨和國家關于糾正醫療服務中不正之風的部署和要求，學習有關法律、法規和政策。7月10日——8月10日：自查自糾。各科室結合要求以及三甲醫院創建標準等，深入開展自我檢查、自我糾正。對自查出來的問題，要及時制訂切實可行的改進措施。（8月10日——9月1日）：對醫護及檢驗科室全面督察。

2.7-8月份開展“2004扶貧光明行動”，和瑞安慈善總會合作，組織白內障組醫護人員下鄉瑞安，為貧困地區的150名人員進行復明活動。

3.下半年計劃舉辦“醫患溝通”交流會：使患者了解醫療工作的性質和特點，通過交流增加患者的信任度。

4.定期舉辦“醫務人員醫德醫風建設”安全醫療宣教（辯論或講座形式）。

（1）6月18日醫療法律法規安全醫療講座：組織全院醫護人員學習醫療質量相關法律法規知識，提高法律意識，增強自我保護能力，提高醫療質量。

（2）7月下旬防御性醫療與循證醫學：有效合理的檢查與疾病的診斷和治療密切相關，并可提高醫療水平，減少醫療糾紛。

（3）、8月下旬門診的質與量:提高門診醫療質量，有利于提高醫生的醫療水平，提高醫院的知名度。

（4）、9月下旬與病人交流的藝術和技巧：與患者及時溝通，講究說話方式，可以改善醫患關系，使患者相信醫生配合治療，減少醫療糾紛的發生。

護理部關于行風作業建設的工作計劃

護理部在行風建設中，將以行風建設為契機以承諾服務為載體，加強醫患溝通，提高服務質量，讓病人真正感受到人性化的溫馨服務。實施以病人為中心的“人本工程”。具體計劃如下：

（一）講學習提高創建認識

積極開展每月一次的護理業務學習，鼓勵護士利用業余時間充實自己，要求每兩月一次進行網上交流，并提高網上交流內容的可讀性。組織各級護理人員外出學習，交流。人次為2-3人，時間為9-10月份，地點為全國先進的眼科中心。不斷學習新知識，更新新觀念。提高護士的文化素養。8-9月份舉辦《護士與法》講座，內容是護士法和醫院常見護理糾紛分析。使全體護士提高法制觀念，增強法制意識。

護理業務學習安排如下：

7月2日：隱形眼鏡的佩戴和選擇

7月下旬：門診操作與注意要點

8月下旬：有晶體眼后房人工晶體植入術及護理

9月下旬：眼外傷的接診及處理

10月下旬：眼眶爆破性骨折的護理

11月下旬：斜弱視的特殊檢查和訓練

12月下旬：門診分診與責任意識

（二）樹目標強化責任意識

針對年初護理計劃，樹立目標，并把各項護理目標落實到人，不斷強化責任意識，樹立主人翁精神。樹立全方位、全過程立體式抓服務質量的新觀念。

（三）抓落實勤督查出成效

護士長每周一次行政查房，護理部每月一次護理行政查房，把行風建設與創“三甲”結合起來，針對上半年舉行的護士禮儀培訓，有重點、有目標進行檢查，使理論與實踐相結合，培訓的實效真正落實到工作中。針對不足，積極整改。切合實際，提高護理質量，加強管理，提高服務標準，提升服務內涵，完善服務功能。

護理行政查房重點如下：

7月份：護士搶救應急能力考核

8月份：護士禮儀與態度

9月份：健康宣教普及性與合理性

10月份：醫囑執行與查對情況

11月份：一次性醫療用品使用及處理

12月份：無菌技術操作

（四）重培訓做到全院參與

對于我院護理人員存在年輕、經驗不足的特點，不斷強化護士安全意識，帶教實行準入制度。對新護士進行崗前培訓時采取護理部與科室相結合的原則，護理部重點強調護士素質、禮儀要求及繼續學習和培訓的具體情況。進一步增強新職工的服務意識和奉獻意識，發揮年輕人的熱情和干勁，用實際行動為促進醫院行風建設注入新的活力和動力。科室在新護士的培養上，須固定帶教老師，并定期對帶教老師進行考核，制訂帶教計劃，嚴格執行考核制度，實行帶教者與考核者分離的原則，提高帶教質量與效果。護理部不定期對科室的培訓計劃與實施進行

督察。對新護士單獨上崗要實行嚴格把關。每月兩次操作考核，不斷增強護士操作技能，提高護理質量。

操作考核安排如下：

8月：簡易呼吸氣囊使用

10月：心肺復蘇

12月：測生命體征

護理部將以行風建設為契機，提高服務質量，強化服務意識，積極倡導以人為本的服務理念。確保患者求醫安全、求醫放心、求醫滿意。

護理部

臨檢中心行風建設計劃

臨檢中心以“三個代表”重要思想為指導，圍繞醫德規范、衛生部公布醫療機構和人員的“八不準”，采取有效措施，堅決糾正醫療服務領域中收受“藥品回扣”、“紅包”、“開單提成”、亂收費等不正之風。不斷增強道德修養和敬業精神，促進學院、醫院各項工作健康發展。特制定以下行風建設計劃：

一、組織全崗人員認真學習國務院[2004]26號文件《關于2004年糾風工作的實施意見》及溫州醫學院眼視光學院、醫院《關于進一步加強行業作風建設的通知》，深刻理解和領會文件精神。

二、全崗人員本著“以病人為中心，以質量為核心”的宗旨；急病人所急，想病人所想，用“熱心、耐心、愛心、善心、責任心”，為病人提供最優質的醫療服務。

三、醫務人員廉潔行醫，杜絕“藥品回扣，開單提成，收受紅包”的現象發生。

四、做到公開透明，大膽接受每位患者的監督。在墻壁顯眼的地方張貼主要收費標準；醫護人員身份公開，佩證上崗；每個檢查室及主要儀器張貼明顯指示標志。

五、服務上力求使病員有“賓至如歸”的感覺，提供人文關懷、個性化的服務。并嚴格制定中心的文明服務用語。我們如對待親人般熱情地接待每一位病員極其家屬，消除他們對各項檢查的陌生與焦慮。做好每一位患者的健康教育，使病員了解檢查前后注意事項，提高自我防護意識。認真聽取病員所提出的意見和建議并進行總結改進。加強形象工程建設，為患者創造清潔、舒適、和諧的檢查場所。盡量使服務做到最細處，乃至關心病人的人身財產安全，加強宣傳，做好各類標識：如“注意保管好貴重物品”。

六、利用載體，加強宣傳。

通過各項服務，運用各種載體（如：網絡、報紙、電視），努力加強宣傳，提高我院知名度及崗位人員的竟爭意識、敬業意識、服務意識，增強危機感、主動性、創造性，為行風建設打基礎，提供精神動力。

具體計劃如下：

7月：組織全崗人員認真學習國務院[2004]26號文件《關于2004年糾風工作的實施意見》及溫州醫學院眼視光學院、醫院《關于進一步加強行業作風建設的通知》，深刻理解和領會文件精神。

組織學習HUMPHREY-750視野計規范操作及基本分析技巧。

8月：組織召開醫技交流會反饋信息，進一步改進特檢室、化驗室工作，提高服務意識，更好地為一線臨床科室、醫生及病患者服務。

組織學習防御性醫療及循證醫學，提高醫護人員的自我保護意識。

9月：臨床檢測中心網頁上院內網試運行并征詢意見，加強臨檢中心與相關科室的雙向交流。

組織學習OCT規范操作及基本分析技巧。

組織學習化驗室常規檢查項目及臨床意義，使臨檢中心全體人員了解化驗室日常工作，以方便交流。

臨檢中心