公司業務員規章制度1
提高業務員工作責任心,端正工作態度,扭轉當前業務開展的不利局面,達到提升業務員綜合素質,提高工作績效,開創業務工作的新局面的目的,制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。每天在早上七點半以前到人力資源部簽到,簽到的過程中不許代簽、遲簽,因開展業務需要,需在業務場所滯留,須當日說明,對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,除按公司相關規定考核外,辦公室考核20元/次。
2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核;月總結下月2日前交辦公室,遲交無論理由,考核30元/次,完成質量按上述規定考核。
3、按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定考核外,事業部考核20元/次。
二、試用期業務員管理條例:
1、新業務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業證原件、1張身份證復印件、1張畢業證復印件、1張個人簡介、2張1寸照片。
2、新業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業績突出、盡職盡責的方可轉正上崗。
3、業務員的業務提成每季度發放一次,新業務員實習期間只有基本工資無提成(但公司可根據實際情況實施獎勵)。新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
4、為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取有底薪(無底薪)、有定額(無定額),有補貼及有提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。即業務員自己辦通勤票,每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯系電話的單子報銷通勤票。如當月業務員不外出拓展業務則通勤票自己負責。
5、新(未出實習期)業務員無業務定額,業務提成為業務總額的1%(業務提成在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現。)
6、新業務員實習期一般為1個月,公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核,由總經理或行政總監決定業務員轉正時間。新業務員試用1個月后仍不能通過業務考核的,做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限。)
三、合同期業務員管理條例:
1、業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成。
2、底薪計算方法:業務員工齡四個月以內包含實習一個月底薪為1200元;工齡四個月以上底薪為1500元;工齡一年以上底薪為20xx元;
3、崗位津貼計算方法:業務主管(經理)崗位津貼為¥00元;
4、業務提成計算方法:每季度必須完成固定銷售額六萬,提成為0.8%;超出的按銷售額的5%提成結算,每季度結算一次,提成支付時間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的,公司扣除每季度的.業務提成。
5、業務員每月業務額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業務額,業務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法完成定額的,按完成定額的比例發放工資。當月無一筆業務落實,當月無補助(底薪)。(業務額以簽約為準)
6、當月業務總額達到兩萬元以上或連續三個月業務總額累計達到6萬元以上,則次月可享受業務一切補助待遇+公司獎勵;當月業務總額達到25000元以上或連續三個月業務總額累計達到8萬元以上,且業務總額為業務部第一者。則次月可享受業務一切補助待遇+公司特別獎勵;業務主管(業務經理)每三個月考核一次,考核不合格者取消業務主管或業務經理資格。(業務額以簽約為準)
7、業務主管(經理)有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的問題。由于領導和管理整個業務部,將影響個人的業務量。
四、本著少花錢能辦事的原則,對業務不需要的支出業務員個人負責。
對于業務招待所需費用,應事先填寫招待申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須有經理、經辦人兩人以上簽字并附清單,經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。
五、為了提高公司的凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神。
公司每季度評出一名金牌業務員。公司除在月會上表彰金牌業務員、請金牌業務員給其它業務員講業務心得外,金牌業務員可直接享受公司特別獎勵待遇。(即:如業務員當時為業務主管,被評為金牌業務員后,次月可業務主管(經理)待遇。金牌業務員不受本條例第三條第6點限制)。當年累計三個月被評為金牌業務員的業務員,年終公司還將另外發以獎金做鼓勵。
六、金牌業務員必須具備以下三條要求:
1、敬業愛崗,對本職工作有強烈的責任心。
2、自身業務能力強,并能熱心幫助其它業務員提高業務能力。
3、認真遵守公司制定的各項制度,維護公司形象。
兼職業務員管理條例
1、公司對兼職業務員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。
2、業務提成計算方法:詳見合同規定。
七、勞紀及日常報表提交
1、出勤。每天在早上七點半以前到人力資源部簽到,簽到的過程中不許代簽、遲簽,因開展業務需要,需在業務場所滯留,須當日說明,對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,除按公司相關規定考核外,事業部考核20元/次。
2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚,并于次日上午7:30前交辦公室,不能按時完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核;月總結下月2日前交辦公室,遲交無論理由,考核30元/次,完成質量按上述規定考核。
3、按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定考核外,事業部考核20元/次。
八、業務開展
1、信息收集
1)對業務員業務范圍暫作如下劃分:
老宋:負責部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業務的拓展。
劉明負責市區及周邊其他區域,并對其他業務員的業務開展情況跟蹤抽查。(業務員按劃分的業務區域開展業務活動,除各人已上報目前跟蹤重點項目外,業務活動原則上不得過界)。
2)各業務員對負責區域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面了解。本制度下發一個月內完成對所負責區域所有信息的收集,每遲一天考核10元,不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發的新信息數量。未完成上周計劃的考核10元,150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后,由辦公室會同業務部對業務員信息收集情況進行考察,對虛假或有明顯遺漏的,一處考核30元。
2、業績。獎勵及處罰制度按公司下發《公司獎懲管理規定》之相關內容執行。
3、本制度涉及考核項,均由業務員收到考核單后三天內將罰款交至辦公室,三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。
九、本條例僅適用于本公司專職業務人員。
備注:其他相關處理辦法,可依據公司員工獎罰管理制度實施細則。
公司業務員規章制度2
第一條對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規程辦理外,悉依本規定條款進行管理。
第二條原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發從事銷售工作,公事結束后返回公司,處理當日業務,但長期出差或深夜返回者除外。
第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時,依照公司有關規定發給誤餐費元。(外出辦公人員)
第四條部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用,以書面形式作出計劃表,上報總經理審批。
第五條銷售人員業務所必需的費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預算,經批準后方可實施。
第六條銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時,須經總經理批準后方可實施。
第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規定:
(一)注意儀態儀表,態度謙恭,以禮待人,熱情周到;
(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密;
(三)不得接受客戶禮品和招待;
(四)執行公務過程中,不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;
(六)工作時間不得辦理私事,不得私用公司交通工具。
第八條除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶講明產品使用注意事項;
(二)向客戶說明產品性能、各方面的特征;
(三)處理有關售后質量問題;
(四)會同經銷商搜集下列信息,經整理后呈報上級主管:
1客戶對產品質量的反映;
2客戶對價格的反映;
3用戶用量及市場需求量;
4對其他品牌的反映和銷量;
5同行競爭對手的動態信用;
6新產品調查。
(五)定期調查庫存、貨款回收及其他經營情況;
(六)督促客戶訂貨的進展;
(七)提出改進營銷方法和價格等方面的建議;
(八)退貨處理;
(九)整理同行的銷售和客戶的現況使用資料。
第九條公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”,供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應將一定時期內(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準,同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”,呈報上級主管。
第十一條銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,以便更全面地了解客戶。
第十二條對于有希望的客戶,應填寫“希望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據。
第十三條銷售人員對所擁有的'客戶,應按每月銷售情況自行劃分為若干等級,或依事業部統一標準設定客戶的銷售等級。
第十四條銷售人員應把客戶明細情況做詳細分類,以保障銷售工作的順利進行。
第十五條各事業部門應填報“年度客戶統計分析表”,以供銷售人員參考。
第十六條銷售人員應多次拜訪有需求的客戶,其訪問次數的多少,根據客戶情況確定。
第十八條銷售人員每日出發時,應攜帶名片、產品情況名錄等,以便推銷。
第十九條銷售人員在巡回訪問時,應檢查其庫存情況,若庫存不足,應查明原因,及時予以補救處理。
第二十條銷售人員有責任協助解決各經銷之摩擦和糾紛,以促使經銷精誠合作。如銷售人員無法解決,應請公司經理出面解決。
第二十一條若遇客戶退貨,銷售人員須將有關票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目,將應收賬款單據送各部主管及相關負責人,以加強貨款回收管理。
第二十三條財會部門向銷售人員交付催款單時,應附收款單據一起,為避免混淆。
第二十四條各部門接到應收賬款單據后,即按經辦人分發給各部門銷售人員,但須在財務簽收。
第二十五條外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據后,應妥善保管,以免丟失。
第二十六條銷售人員須將收款情況,報知財會部門。
第二十七條銷售人員應定期告知財務“未收款項目”,財會部門核對。
第二十八條銷售人員須將每日業務填入“工作報表”中,逐日呈報單位主管。報告內容須簡明扼要。
第二十九條對于新開拓客戶,應填制“新客戶報告表”,以呈報主管部門設立客戶管理卡。
第三十條銷售人員外出執行公務時,使用公司交通工具,須填具有關申請(如車輛使用申請單)。
公司業務員規章制度3
一、業務員日常工作規范
1,上班時間,早上8:30---18:00,在城區的業務員每天早上8:30分之前必須到公司報到和開會,9:30分之前準備好資料下市場。
2,在縣區的業務員早上8:30分之前用當地固話或分銷商的固話打電話向公司報到,下午兩點再報到一次。在每個星期六下午三點回公司報到并交當周的工作報表和資料。注:在城區的業務員(縣區的業務員打電話報到遲到30分鐘之內的)如遲到30分鐘之內或早退的罰20元,30分之外算曠工一天。一個月遲到三次另罰款200元,遲到5次的并以辭退。
3,每天必須填寫日報表,拜訪客戶不得低于20家。如有其它情況必須打電話給公司或領導說明情況。
4,報表必須填寫當天總結和明天計劃。
注:如沒說明情況少1家罰款5元,少5家罰50元,報表沒填寫完整或填寫不清的罰20元,當天不寫報表的罰100元,一周不寫的并辭退。
5,請事假必須提前一天打電話或書面通知,請病假的須提交病歷或藥品收費單。注:如沒請假當天沒上班者視為曠工并罰款100元,三天沒請假視為自動離職。
6,業務員辭職須提前一個月上交書面申請,縣區業務須當區域分銷商簽名蓋章確認。離職或辭職的業務員無條件的協助公司做好各項交接工作并交還換公司的財物和一切資料。
注:如沒有交接并離職的業務員扣除當月工資,直到交接清楚再發放,有損公司財物的按原價賠償。
7,不得向分銷商和客戶借錢借物,不得代收貨款,不得與分銷商和客戶常生私自財物行為。
注:此項極為嚴重,觸及者罰款1000元并辭退,同時保留追究法律責任的'權利。
8,不得私吞或挪用公司的費用及貨款,不得截留公司的一切財物作為私用或送于其他人。
注:如一經發現有以上行為,情況輕者罰款500元并歸還公司所有一切財物,重者扣除所有工資并歸還公司所有財物。同時保留追究法律責任的權利。
9,業務員不得兼職或加入社會不良團體,有損害公司和國家利益的行為。
注:如發現有兼職或加入社會不良團體的產馬辭退并罰款1000元,同時保留追究法律責任的權利。
10,業務員的手機必須保證24時開機,保持暢通無阻。
注:如客戶或公司在一個小時之內打不通電話的罰款20元,超過3小時的按曠工計算并罰款100元。
二、業務員的職責
1,認真執行公司的各項管理規章制度,遵守國家法規法則,熱愛本職工作,服從公司的工作安排。
2,注意自己的言談舉止,要以大方得體的儀態和衣著整潔和客戶交談。認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的信任和真城度。
3,要以積極熱情的工作態度,做好公司的相關服務。
4,嚴守公司的各項銷售計劃和各項促銷活動,不得泄露機密。不得利用業務為自己謀私利,不得損害公司利益,不得介紹客戶給他人公司謀取私利。
5,廣泛收集信息,掌握市場動態,對有意向的客戶,利用可以一切的關系和資源,創造成交機會。
6,全面了解產品的性能及特點,掌握銷售談判技巧,并嚴格控制銷售費用支出,降低銷售成本。
7,在工作中做好團隊團結關系,相互配合,溝通和幫助,共同完成銷售任務和其它公司下達的任務。
8,在工作中出現問題及時向公司或領導匯報,提出個人建議。
9,以上職責請嚴格遵守!
公司業務員規章制度4
為了規范業務人員的管理,提高公司銷售業績,提高銷售人員的業務水平,堅持合情合理、實事求是的原則,堅持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。
一、在公司
業務員應按時上下班,不能遲到早退(參考考勤制度),保持辦公室清潔衛生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛生,接下來的銷售人員開早會,主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業務的過程中遇到的問題,向領導匯報今天的工作工作計劃。
二、出差
出差前做好出差準備,最好電話預約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表),晚上九點鐘之前向領導匯報當天工作情況(短信,電話都行)。
三、考勤制度
參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業務人員,每人每次罰款5元,當天當面交與銷售部領導,這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業務人員的獎勵。
四、業務積分制
業務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶,每拜訪一個客戶積一分,每個月每個業務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛生一次。
五、業績任務
公司給每個業務人員有銷售業績上的要求,銷售任務根據不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。
六、項目信息公司備案
從網上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應及時備案,以免業務員之間的業務沖突,未備案的信息誰先備案算誰的`。
七、項目信息落實
經過備案的信息,弄清楚詳細的客戶需求(多大機子及相關配套設備清單)以后向領導匯報,由公司領導決定該項目應該由誰去跑。
八、培訓學習計劃
業務人員應該主動學習業務技能,每天總結自己在工作過程當中遇到的問題,不管是技術上還是商務上,把遇到的問題記錄下來,第二天早會或周六總結會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領導應在周六的總結會上給予這周工作認真踏實的業務員以表揚和獎勵。
公司業務員規章制度
公司業務員規章制度1
一、背景和重要性
1.1 公司業務員規章制度的意義
公司業務員規章制度是為了規范業務員的行為,確保他們在工作中遵守規則,提高工作效率,保護公司的利益。規章制度的制定和執行可以有效地約束和規范業務員的行為,確保公司的正常運營和發展。
1.2 公司業務員規章制度的背景
隨著公司規模的擴大和業務的增加,管理業務員的難度也越來越大。為了解決業務員行為不規范、效率低下等問題,公司制定了業務員規章制度。這些規章制度是根據公司發展的實際情況和業務員崗位的特點制定的,旨在規范業務員的行為,提高工作效率,保護公司的利益。
二、內容和要求
2.1 業務員的基本要求
公司規章制度明確規定了業務員的基本要求,包括工作時間、工作紀律、形象儀容等。業務員需要保持良好的工作態度和職業道德,保持良好的溝通和協作能力,積極主動地完成工作任務。
2.2 業務員的工作流程和規范
公司規章制度詳細規定了業務員的工作流程和規范,包括拜訪客戶的流程、銷售報告的填寫、合同的簽訂等。業務員需要按照規定的流程和規范進行工作,確保工作的順利進行和結果的達成。
2.3 業務員的工作目標和考核標準
公司規章制度明確規定了業務員的工作目標和考核標準,包括銷售額的'指標、客戶滿意度的評價等。業務員需要通過努力工作,完成公司設定的工作目標,并按照規定的考核標準進行評估。
三、執行與違反后果
3.1 規章制度的執行
公司規章制度明確規定了規章制度的執行程序和責任分工。各級管理人員需要積極主動地執行規章制度,對業務員進行指導和監督,確保規章制度的有效執行。
3.2 違反規章制度的后果
對于違反規章制度的業務員,公司規章制度也有相應的處罰措施。一般情況下,會采取警告、罰款、降職等措施進行處罰,嚴重情況下甚至會解除勞動合同。
四、完善與提升
4.1 規章制度的完善
公司規章制度是一個動態的過程,需要不斷地完善和更新。公司應根據業務員的實際情況和發展需求,及時對規章制度進行修訂和補充,確保規章制度的適應性和有效性。
4.2 規章制度的提升
公司可以通過培訓、考核等方式提升業務員對規章制度的理解和執行能力。同時,公司也可以借鑒其他企業的經驗,學習先進的管理理念和方法,進一步提升規章制度的質量和效果。
公司業務員規章制度的制定和執行對于公司的發展至關重要。通過規章制度的制定和執行,可以規范業務員的行為,提高工作效率,保護公司的利益。同時,不斷完善和提升規章制度也是公司持續發展的重要保障。只有做好規章制度的制定和執行,才能使業務員在工作中發揮出最大的價值,為公司的發展做出貢獻。
公司業務員規章制度2
一、業務員日常工作規范
1,上班時間,早上8:30---18:00,在城區的業務員每天早上8:30分之前必須到公司報到和開會,9:30分之前準備好資料下市場。
2,在縣區的業務員早上8:30分之前用當地固話或分銷商的固話打電話向公司報到,下午兩點再報到一次。在每個星期六下午三點回公司報到并交當周的工作報表和資料。注:在城區的業務員(縣區的業務員打電話報到遲到30分鐘之內的)如遲到30分鐘之內或早退的罰20元,30分之外算曠工一天。一個月遲到三次另罰款200元,遲到5次的并以辭退。
3,每天必須填寫日報表,拜訪客戶不得低于20家。如有其它情況必須打電話給公司或領導說明情況。
4,報表必須填寫當天總結和明天計劃。
注:如沒說明情況少1家罰款5元,少5家罰50元,報表沒填寫完整或填寫不清的罰20元,當天不寫報表的罰100元,一周不寫的'并辭退。
5,請事假必須提前一天打電話或書面通知,請病假的須提交病歷或藥品收費單。注:如沒請假當天沒上班者視為曠工并罰款100元,三天沒請假視為自動離職。
6,業務員辭職須提前一個月上交書面申請,縣區業務須當區域分銷商簽名蓋章確認。離職或辭職的業務員無條件的協助公司做好各項交接工作并交還換公司的財物和一切資料。
注:如沒有交接并離職的業務員扣除當月工資,直到交接清楚再發放,有損公司財物的按原價賠償。
7,不得向分銷商和客戶借錢借物,不得代收貨款,不得與分銷商和客戶常生私自財物行為。
注:此項極為嚴重,觸及者罰款1000元并辭退,同時保留追究法律責任的權利。
8,不得私吞或挪用公司的費用及貨款,不得截留公司的一切財物作為私用或送于其他人。
注:如一經發現有以上行為,情況輕者罰款500元并歸還公司所有一切財物,重者扣除所有工資并歸還公司所有財物。同時保留追究法律責任的權利。
9,業務員不得兼職或加入社會不良團體,有損害公司和國家利益的行為。
注:如發現有兼職或加入社會不良團體的產馬辭退并罰款1000元,同時保留追究法律責任的權利。
10,業務員的手機必須保證24時開機,保持暢通無阻。
注:如客戶或公司在一個小時之內打不通電話的罰款20元,超過3小時的按曠工計算并罰款100元。
二、業務員的職責
1,認真執行公司的各項管理規章制度,遵守國家法規法則,熱愛本職工作,服從公司的工作安排。
2,注意自己的言談舉止,要以大方得體的儀態和衣著整潔和客戶交談。認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的信任和真城度。
3,要以積極熱情的工作態度,做好公司的相關服務。
4,嚴守公司的各項銷售計劃和各項促銷活動,不得泄露機密。不得利用業務為自己謀私利,不得損害公司利益,不得介紹客戶給他人公司謀取私利。
5,廣泛收集信息,掌握市場動態,對有意向的客戶,利用可以一切的關系和資源,創造成交機會。
6,全面了解產品的性能及特點,掌握銷售談判技巧,并嚴格控制銷售費用支出,降低銷售成本。
7,在工作中做好團隊團結關系,相互配合,溝通和幫助,共同完成銷售任務和其它公司下達的任務。
8,在工作中出現問題及時向公司或領導匯報,提出個人建議。
9,以上職責請嚴格遵守!