第一篇：鄉鎮政府年度綜治平安創建工作總結專題

鄉鎮政府年度綜治平安創建工作總結

為貫徹落實縣委、縣政府、縣綜治辦鞏固和深化平安創建成果的要求，不斷提高鄉鎮平安細胞工程工作質量和水平，促進經濟發展，維護社會穩定，我鎮高度重視社會治安綜合治理和平安創建工作，在抓好維護社會穩定工作的同時，積極研究、探索、創新平安創建工作的組織形式、工作機制和工作領域，在宣傳、預防、打擊、調解、處置突發應急事件等方面探索出了新路子，為創建平安鄉鎮和人民群眾安居樂業做出了新的貢獻。

一、基本概況

黃鹿鎮位于中江最北端，始建于漢代，與XX市XX區、XX縣、XX市XX縣四縣六鎮交界，全鎮幅圓面積57平方公里，有17個行政村，1個社區居委會，總人口2.7萬人。

鎮黨委、政府把平安創建工作擺在重要位置，成立了黃鹿鎮平安建設鄉鎮領導小組，鎮、村、社區、企、事業單位建立健全了平安創建工作的領導機構和辦事機構，把維穩工作真正落到實處。為貫徹落實上級要求，鎮黨委、政府把創建工作作為黨政一把手工程，納入社會治安綜合治理工作目標考核，并層層分解，落實任務，明確責任，真抓實干，務求實效，現就我鎮平安創建工作開展情況匯報如下。

二、黨政重視，領導親自抓。

根據縣綜治委平安建設工作要求，結合我鎮實際，成立了以鎮長王麗任組長、副鎮長黎芳任副組長，鎮綜治辦、派出所、司法所等部門、各村（居）負責人為成員的工作領導小組如下： 略

領導小組下設辦公室于鎮綜治辦，由彭軍同志負責領導小組辦公室日常工作。

三、明確責任，完善制度

為確保平安鄉鎮創建活動有序開展，鎮黨委、鎮政府制定了創建標準，召開了平安創建動員大會，明確了奮斗目標。同轄區各單位簽訂了平安創建責任書，建立了主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關職能部門配合，全民共同參與的創建活動機制，轄區各單位各部門成立了創建領導小組，制訂了實施意見，明確了職責，落實了任務，開展了具體活動。

四、落實措施，深化創建

1、加強治安專業防范力量。進一步完善了社會面流動犯罪，重點部位、社區、單位內部、農村、行政區域邊界等整體聯動防范體系建設，加強專業防范力量。組織成立治安巡邏、突發事件應急隊伍，由鎮綜治委統一領導指揮，鎮派出所加強業務培訓和管理。

2、開展全民治安義務大巡邏。堅持分管領導帶頭，全社會共同參與的全民治安義務大巡邏格局。同時，召開動員大會，采取輪班制。鎮綜治委定期或不定期地對輪班巡邏情況進行督促和抽查，并將此項工作作為社會治安綜合治理目標考核的一項重要內容。

3、整合治安防范力量。專職網格員落實，保障到位，群眾作用明顯，協助職能部門開展流動人口、特殊人群及社會治安隱患報告工作成效突出。

4、提高整體聯動防范能力。鎮綜治委建立健全了20支群防群治隊伍和百余人的治安巡邏隊伍，并實施集中演練，開展全民大聯防，宣傳安全知識，提高群眾的防范意識。

5、加大打擊力度。鎮黨委、鎮政府加大嚴打整治力度，緊緊抓住影響社會的突出問題和重大案件，嚴厲打擊嚴重刑事犯罪和嚴重經濟犯罪，把嚴重影響社會穩定、嚴重損害公共利益的案件、涉黑案件、村霸、社霸案件作為教育重點；嚴厲打擊殺人、綁架、涉槍等嚴重暴力犯罪、黑惡勢力犯罪和團伙犯罪，突出打擊兩搶一盜和其它多發性、侵財性和毒品犯罪，依法嚴厲打擊法輪功與邪教組織活動，有針對性地開展專項整治，并結合本區、本部門情況，及時分析治安形式，掌握治安動態，隨時保持對犯罪分子實行嚴打的高壓態勢。

6、解決治安難點、熱點問題。按照縣委、縣政府平安創建要求，進一步開拓思路、創新方法，強化流出地和流入地雙向管理措施，建立了網格流動人口協管員隊伍，網格員對流出、流入人口進行了解底細、重點走訪，形成了互通信息、協作配合、共同管理的工作制度，加強了對流動人口、暫（寄）住人口、房屋出租的管理；深入貫徹落實幫教社會化、就業市場化、管理信息化、工作職責規范化的刑釋解教人員安置幫教措施；制定和實施了預防青少年違法犯罪工程的具體方案；開展了創建未成年人零犯罪社區、學校和青少年維權崗創建活動。鎮黨委成立了整治校園周邊活動領導小組，召開了整治校園周邊環境動員大會，與轄區相關職能部門互相配合、通力協作，加大了對學校周邊、人口流動區域治安秩序混亂地區的整治力度。

7、加強基層基礎工作建設。鎮綜治委聯合派出所、司法所積極開展排查，堅持定期或不定期排查制、臺帳制、責任追究等制度，對一些深層次、涉及人民群眾切身利益的、易引發群體事件的不穩定因素，做到了早發現、早報告、早預防、早處置，把矛盾和問題解決在基層，消除在萌芽狀態，切實維護了社會穩定，確保了一方平安。

五、強化保障，扎實推進

1、組織保障。我鎮綜治辦加強了自身隊伍建設，按照執法為民、廉潔辦案的要求，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，大大提高了政法隊伍的政治素質和業務素質，為平安創建工作提供了組織保障。

2、輿論保障。堅持正面宣傳報導，加大依法治縣、禁毒、防邪、見義勇為等活動宣傳法制，弘揚正氣，以正確的輿論引導人，以先進事跡鼓舞人，適時報道宣傳轄區政法部門、政法干警和廣大人民群眾維護法制、懲治邪惡、見義勇為的先進事跡和人物，為平安創建工作創造了良好輿論氛圍。

我鎮的治安防范工作和平安創建工作，事關人民群眾的切身利益。在今后的工作中，我們將在縣委、縣政府、縣綜治委的領導和轄區各部門的大力配合下，找差距、添措施，總結經驗，開拓進取，把我鎮的治安防范工作和平安創建工作抓得更好、更扎實，振奮精神，開拓創新，團結拼搏，譜寫人民美好生活新篇章而努力奮斗。

第二篇：綜治平安創建工作總結

中共富興鄉委員會 富興鄉人民政府

綜治平安創建工作總結

富興鄉平安創建工作以來，在縣委、縣府領導下，在縣政法委綜治委的指導下，以抓穩定，促發展，抓平安創建，構建和諧富興，統攬工作全局，始終貫徹落實了《中共中央關于進一步加強社會治安綜合治理的意見》和黨的十六屆四中、五中全會精神，始終堅持了“打防結合，預防為主”，“標本兼治”、“重在治本”的方針，始終堅持了黨委、政府統一領導，充分發揮了綜治辦的協調作用，政法機關主力軍作用，各部門齊抓共管，密切配合，形成了全社會廣泛參與的工作格局；狠抓了基層基礎工作，鞏固提升了整體聯動防范工程建設成果和水平，強化了“大調解”、“大治安”、“大防控”、“大宣傳”、“大基層”、“大政法”，網絡體系建設和創新，“創平安、保安全，促發展”長效工作機制逐步建立，全鄉社會政治穩定，治安秩序良好，人民生命財產安全感進一步加強，經濟社會全面、協調、可持續發展的社會環境進一步優化。為總結經驗，找出差距，深化平安創建工作，構建和諧富興，塑造富興的新形象，現將近年以來創安創建工作情況總結于后：

一、綜治平安創建基本情況

1、鄉情概況

我鄉位于長寧縣南部山區，幅員面積48平方公里，轄13個村，1個社區，89個組，3895戶，總人口14826人。

2、綜治平安創建基本情況

近年來我鄉社會治安綜合治理，創建平安工作，以縣“110”為平臺，以公安派出所為指揮中心，組建了社會治安綜合治理機構42個，成員369人；治安整體聯動隊伍15支，隊員150人；民兵應急分隊15支，隊員120人，山灣聯防319支，隊員2880人；守樓護院隊15支，隊員61人；護廠、護校隊26支，隊員88人；治安巡邏隊15支，隊員190人；治安防控區9處，攔截守候點4處；治安報警點25處；構建成為“四線一網”為主的治安防范體系，并建立健全了社會治安綜合治理和平安創建各項制度，為全鄉社會經濟協調發展創建“平安富興”，“構建和諧”社會創造了良好的治安環境，使全鄉群眾安全感普遍增強。

二、強化領導，明確任務，落實責任

近年來，黨委、政府始終把綜治平安創建工作列入重要議事日程，并作為一項政治任務和一把手工程，與經濟社會發展同部署，同考核，嚴格落實領導責任制，目標管理責任制，重大問題追究制等工作制度。具本表現為：一是調整充實了綜治平安創建工作領導和機構，明確領導分工和人員機構的職責任務，做到了綜治平安創建工作有人抓，有人管。二是把綜治平安創建工作列入工作目標進行考核，且與各村（社區）和企事業單位層層簽訂了創建平安富興責任書、維護社會穩定責任書，“四道防線”工程目標責任書和安全目標責任書。三是黨委政府高度重視，強化領導。綜治平安創建工作以來，黨委、政府堅持每季度召開一次綜治平安創建工作專題會，分析全鄉 治安形勢，布置工作任務，定期聽取綜治部門和政法部門的工作匯報，及時研究解決工作中的問題，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導配合抓，達到一級抓一級，層層抓落實，形成了齊抓共管的工作格局；四是職能部門工作扎實，精心領導。近年來鄉綜治辦努力協調有關部門，并精心指導了各村和綜治平安創建單位綜治平安創建工作，對照綜治平安創建標準和目標，制定了工作措施和工作進度表，督促檢查綜治平安創建單位的工作情況，針對存在的問題提出整改意見。促進了綜治平安創建工作的平衡發展取得了明顯的效果。

三、維護社會政治穩定，措施有力，效果明顯

近年來，鄉黨委、政府帶領導全鄉人民牢固樹立穩定壓倒一切的思想，樹立主動維穩觀念，由維穩變為創穩，主動收集民情民意，主動解決實際問題，把維護社會穩定作為第一責任，大力夯實維穩基礎，把維護廣大人民的根本利益作為維護社會穩定工作的出發點和落腳點，把維護和穩定加快發展進行了有機結合，結合實際，認真搞好調查研究，提高維穩能力，且作為全鄉各級干部執政能力提高的重要依據之一，實行維穩政績獎懲、任免掛勾。主要體現在：一是維穩靠前，不穩定因素，化解及時有力，積極預防和妥善處理群體性事件。首先，加大對矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處，構建“大調解”格局，確保社會穩定。通過多年的實踐，全鄉加大了對矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處工作，構建排調處新機制。即構建了村民代表、社委會、村調委會，駐村干部責任制，掛片領導領導制，鄉調處中心責任制，維穩辦督查、督辦制，信訪問責任制，司 法法律制，各司其職，共同參與的大調處工作格局，提高了矛盾糾紛調處成功率，有效化解矛盾糾紛的升級；第二，打牢“五個基礎”，強化維穩四道防線，健全責任調處，監督預警，競爭五項機制，堅持每半月一次矛盾糾紛和不穩定因素調處制度，信息制度，零報告制度；第三，對矛盾糾紛和不穩定因素做到早發現，早報告，早預防，早處置。嚴厲打擊各種敵對勢力和邪教組織活動，對重點人頭和特殊時段的掌握。兩年來全鄉排查調處矛盾糾紛45余起，其中村調解36起，鄉調處中心調解9 起。同時依托和充分發揮村民代表的作用，解決了綜而未治，治而未終的石林與牟龍電廠10多年經法院判決仍不能解決的疑難問題。接待來信來訪15起，處理15起。目前，我鄉未發生鄉群體性事件和群體性鬧事越級上訪或集體上訪事件，做到了小事不出社，大事不出村，有效地把矛盾糾紛和不穩定因素化解在基層，消除在萌芽狀態。

二是創新維穩工作機制，夯實維穩基層基礎工作，建立健全鄉維穩各項機制制度，構建利益表達和利益性矛盾調處化解機制，構建維穩和信息快速同通體系。建立重大決策和重大工程建設項目維穩，風險評估制度。

三是認真做好反邪教和法輪功等邪教組織的工作，維護國家安全。

四是強化了督查督辦，有效化解熱點和難點問題，建立健全排查報送體系，建立健全村級信息員，強化維穩五個基礎和農村四道防線，推進維穩平安文化建設。

四、防范和控制違法犯罪的情況

1、黨委、政府高度重視，建立健全刑釋解教人員安置幫教，預防青少年違法犯罪，流動人口管理的領導小組。

2、建立健全各種應急預案，增強治安防范實效，精心構建大防控體系，廣泛開展了創建技防樓院，技防街道，技防社區，技防單位，技防城鎮的實施活動，擴大技防覆蓋面。

3、加強對流動人口管理和暫住人口的清理登記建卡工作。

4、加強對刑滿釋放人員的安置幫教和管理工作，落實幫教責任人，制定預防和減少重新犯罪青少年犯罪的措施和辦法。

5、扎實開展三灣聯防，守樓護院，對治安防控區進行監控，實施軍警民聯防，邊防協作聯防，治安整體聯動演練，治安巡安執勤等工作。

五、打擊犯罪和重點整治的情況

1、強化領導，精心組織

黨委、政府高度重視，成立了重點整治領導小組和機制，對違法犯罪分子進行打擊和專項整治，凈化社會環境，威懾犯罪分子。

2、始終堅持經常性的“嚴打”工作機制，組織開展，交通干線，重點場所，防控區、學校周邊環境、農用車載人、摩托車無證駕駛、非煤礦山和鄉內各種隱患的地方進行專項整治。

六、加強公共安全管理情況

近年來，我鄉為了加強安全管理，保證人民群眾能在公共場所安全活動，切實加大對公共場所的管理，取得了明顯的成效。一是保證了鄉內學生安全入學；二是保證了人民群眾出行安全；三是杜絕了各種治安案件的發生。

七、公眾安全感的情況

近年來，我鄉通過平安創建，違法犯罪現象下降到零，人民群眾安居樂業，安全感明顯增強，實現了富興無任何不安全隱患。

八、深化基層平安創建情況

近年來，我鄉通過平安創建工作，首先命名十里村、合龍村、向陽村、寶聯村、青龍社區、綜治辦和九年制義務學校等7個單位為鄉綜治平安創建示范單位；爾后桂蘭村、茶坪村、大合村、大云村、合家村、云盤村、石林村等7個村被列為二批綜治平安創建單位。再后重點抓伏龍村、金星村綜治平安創建工作，在近期內第三批命名為綜治平安創建單位。

九、基層基礎建設工作情況

近年來，我鄉為了創建平安富興，狠抓基層基礎建設工作，以十里村、寶聯村、青龍社區義務教育學校、綜治辦為示范單位。全面推進我鄉創建平安富興，在平安創建工作中，完善和規范各種制度、資料表冊。為富興綜治平安創建夯實了基層基礎工作。

十、信息調研情況

近年來綜治平安創建信息調研情況，04年寫信息簡報七期，05年寫信息簡報八期，06年寫信息簡報四期。

中共富興鄉委員會

富興鄉人民政府 二OO六年五月八日

第三篇：綜治及平安創建工作總結

XX小學綜合治理平安創建工作總結

XX小學將安全工作作為學校的生命線，列入學校重要議事日程。充分認識到平安校園創建活動的宗旨是維護師生切身利益，保證師生生命財產安全，營造安全、穩定、文明、健康的育人環境。通過平安校園創建活動，有效防止群體性事件的發生；進一步改善學校及周邊治安狀況，有效防止和減少刑事治安案件發生，以及違法犯罪案件和安全事故的發生。校園布局合理、標識完備；校內消防、防事故設施齊全有效；教育教學及其他公共活動場所秩序井然。我校堅持按照“預防為主，標本兼治，重在治本”的原則，認真落實創建平安校園的各項措施，提高預防、控制、處置事故的能力，努力創建一個管理有序，防控有力，環境整潔，校風優良的平安校園。

一、加強領導，完善制度，嚴格管理

針對創建平安校園活動工作,學校首先出新招，研究創建平安全校園活動舉措，調整充實創建平安校園活動工作領導小組，校長任組長，由德育教導和各部門的主要負責人擔任組員，組建了一個強有力的學校創建平安校園活動工作領導小組。并建立創建平安校園組織網絡，組織分工合理，成員職責明確,做到齊抓共管, 把創建工作抓細抓實。并把創建平安校園工作納入到學校總體計劃中，保證創建工作有計劃、有步驟的開展。使學校創建平安校園工作真正落到實處。

二、明確要害，確定目標，責任到人

在校長的領導下，我校對照創建標準，強化措施，認真落實創建平安校園的各項措施，提高預防、控制、處置事故的能力，并進一步完善安全工作承包責任制，到崗到人，橫向到底。還將抓好安全工作作為考核每位教職工的一項重要內容，加強全體教職員工的安全責任感，形成創建工作的合力。學校創建平安校園工作領導小組，通過認真分析研究，對重點目標，要害部位，定期進行校園安全自查，嚴格門衛制度，及時消除隱患。進一步加強安全防范意識，提高安全防范能力。對防控措施、消防、保衛進行大投入重落實。重點要害部位管理規范，人防、技防、設施防符合要求。對于一些不安定因素立即整改，及時消除隱患，杜絕事故發生。認真做好行政領導值班工作，教育好學生，管理好學生，確保創建平安校園工作順利實施。健全各類制度、臺帳。

三、法制宣傳，營造氛圍

在創建的過程中，學校結合學生的身心特點，開展多層次、多形式的安全教育和普法教育。學校還建立特殊生檔案，及時記載跟蹤教育情況，并實施個別化教育。學校把對師生進行法制教育內容納入學校德育工作計劃，持續進行，從不間斷。組織師生學習宣傳有關法律法規，利用一切宣傳工具，如校宣傳櫥窗、年級板報、圖片展覽、校園名人錄

等進行法制教育，造成氛圍，陶治情操。學校還結合學生年齡特點，講解遇到突發事件時如何逃生，開展遇到突發事件時緊急疏

散演練，指導學生提高自我保護意識，加強自我防范。

四、加強人防、技防、物防

學校添置了高科技監控設備，把人防與技防相結合，確保師生進離校的安全和學校財產的安全。校長組織學校行政班子的周始會，逢會重講學校安全工作，加強自查，發現問題及時整改。學校安全工作落實到位，“三防”并重，確保師生、校產安全。

五、加強學習，量化考核，獎罰分明

學校創建平安校園活動工作領導小組，定期組織教職工學習《教師崗位職責》等一系列規章制度，并對各部門的安全指標定期進行量化考核，調動了全體教職工做好治安安全工作的積極性，使學校的治安安全工作呈現出人人參與，齊抓共管的良好局面，并把學校安全工作納入長效管理，保證了學校及周邊環境的平安。

六、構建“三位一體”的教育網絡，齊抓共管促進安全文明校園工作

學校與社區、家庭、保持密切聯系，發現問題及時向上級主管部門報告，保證信息渠道暢通。充分發揮家長的作用，繼續辦好家長學校，多渠道家訪，讓家長參與學校的教育教學管理工 作，齊抓共管促進平安校園工作又好又快發展。

第四篇：綜治及平安創建工作總結

綜治及平安創建工作總結

**醫院隸屬**衛生局，是國家*級甲等非營利性綜合性醫院，也是*城鎮居民基本醫療保險定點醫院、新型農村合作醫療定點醫院、低保人員醫療救助定點醫院。

**醫院坐落在**，占地面積**，建筑面積**，共有床位**張，職工**人，其中專業技術人員**人，下設**個臨床科室，**個醫技科室和**個職能科室。我院以務實的態度，創新的精神，優質、高效、文明的醫療服務，全新的診療理念，為創建綜治平安和諧的醫院，竭誠為廣大市民服務。根據年初制定的目標、責任制落實情況和工作的開展情況，下面具體匯報如下：

一、由**院長為首，書記**、行政院長**、業務院長**親自主抓，黨、政、工、青、婦各組織協助配合，并把全院各科室、各部門分解到每一名責任人頭上，誰主管，誰負責。

二、創建平安醫院以鄧小平理論和三個代表的重要思想為指導，全面落實科學發展觀，圍繞構建社會主義的和諧社會，構建和諧的醫患關系。

三、為了更大限度地為廣大患者服務，提高醫療水平，新購進了****等一系列現代化診療設備，有效地提高了對疾病診斷的準確性和科學性。

四、本院每年有計劃地派出業務較好、有鉆研精神的 1

醫生或護士送到省、市上級醫療單位進修深造。

五、綜合治理工作是創建平安醫院最重要的組成部分，各科室、各部門尤其重點科室和重點部門都成立了專項領導小組，并同院里簽屬了責任狀。

六、廣大醫護人員多年以來在***的正確指導下，樹立了全心全意為患者服務的思想，落實了具體的方案和辦法。

七、我院同主管社區民警建立了密切關系，每年我們有計劃地聘請警官到院做報告、講課。

綜合上述匯報，**醫院在上級黨委的正確領導下，在廣大職工的共同努力下，取得了一些成績，圓滿地完成上級交給的各項工作任務，爭創省級先進單位而努力奮斗。

**醫院

**年**月**日2

第五篇：旅游局綜治平安創建工作總結

旅游局綜治平安創建工作總結

今年以來，根據市委、市政府《關于進一步深化“平安長樂”建設工作的實施意見》（長委2014]9號）和《關于進一步深化“平安單位”創建活動實施意見《長綜治委2015]6號）的精神，我局認真貫徹落實，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為目標，積極推動新一輪“平安長樂”創建活動，全面落實社會治安綜合治理措施，維護社會和諧穩定，為建設濱海休閑旅游城市提供有力的服務和保障。

一、強化組織領導，完善工作機制

一是領導高度重視。建立了以局長為組長，分管領導為副組長，各科室科長為成員的平安單位創建工作領導小組，并根據人員變動情況及時調整充實領導小組。將綜治工作納入工作計劃，堅持把平安單位創建工作列入領導重要工作議事日程，根據我局具體工作實際，制定平安單位創建方案及任務分解表，認真落實綜治工作責任制，做到平安單位創建工作與業務工作同部署、同落實，確保各項工作落到實處。

二是堅持學用結合。全體干部職工系統地學習黨的工作理論，深刻領會十八大、十八屆四中、五中全會精神，自覺發揚理論聯系實際的學風，把理論學習同深刻理解黨的深化改革開放、推動科學發展、促進社會和諧的方針政策結合起來，把增強分析和解決改革發展中的實際問題、提高工作能力結合起來，努力查找工作存在的主要問題，進一步增強綜治工作的責任感和使命感。三是堅持制度管理。不斷健全和完善內部規章制度，有規范公車使用秩序的《旅游局車輛管理規定》、規范單位內務運轉的《文件管理制度》、《公章管理制度》、《電腦使用管理制度》、《值班制度》等。堅持周例會，由全體干部職工參加，及時溝通工作，排查安全隱患，提高職工法制觀念和平安意識。

四是堅持依法行政。加強法制、國家安全知識學習宣傳和“黃、賭、毒”警示教育，廣大干部職工法制觀念和自我保護意識明顯增強，依法行政的能力明顯提高。深入推進“六五”普法和依法治理工作，建立矛盾糾紛排查調處工作機制及信訪制度，認真辦理來信來訪反饋工作，加大受理舉報力度，及時化解各種矛盾糾紛。

二、突出工作重點，落實各項職責

我局認真開展綜治各項工作，進一步深化旅游行業平安建設活動，維護旅游行業安全穩定。

（一）服務保障旅游產業發展能力進一步提高。

牢固樹立“抓綜治、創平安、促發展”理念，主動服務第一要務。切實把社會治安綜合治理工作納入市旅游局工作計劃，扎實推進社會治安綜合治理重大措施的落實。主動當好重點旅游項目建設的“加油站”、“助推器”，組織或配合相關部門積極開展涉及旅游業發展的矛盾糾紛排查化解活動，發現和掌握項目建設、旅游經營、旅游投訴過程中可能引發的不穩定問題，積極引導群眾通過合法途徑解決問題，及時化解和妥善處理各類矛盾糾紛。

（二）旅游行業安全治理基礎進一步夯實。

一是加大整治旅游市場力度，認真開展旅游市場檢查。重點落實旅游部門與旅游企業“一崗雙責”規定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂2015年安全責任狀17份，明確職責。全面落實市委市政府及上級旅游部門的各項安全工作部署，重點包括“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標準化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專項工作，加強旅游行業監管，營造安全有序旅游環境。今年以來，組織召開旅游企業安全部署會5場，及時傳達市政府安委會等有關安全會議精神，部署各階段安全工作，發出安全文件及反饋件30多份，累計安全檢查11次，共檢查旅游企業50多家次，整改問題7處。檢查發現的個別星級酒店安全疏散通道堵塞、電梯逾期未檢測、客房防毒面具過期，景區危險地段缺安全警示標識等問題均督促整改到位。

二是積極開展安全及宣傳活動。加強對旅游從業人員安全宣傳教育，組織旅游企業安全培訓暨演練7場，分發《旅游法》、《游客乘車安全須知》、《依法維權文明旅游》等宣傳資料1000多份。牽頭修訂完善《XX市旅游突發事件應急預案》，并通過專家評審。

三是督促旅行社規范經營，落實《旅游法》相關規定。進一步規范旅行社分社（服務網點）的備案登記工作，今年9月入駐XX市行政服務中心綜合窗口，落實即辦和限時承諾制度。依據《旅游法》相關規定，指導督促旅行社貫徹落實“新版旅游合同”的簽訂、旅游保險的投保，規范租車行為，強化旅行社誠信經營。四是開展星級飯店復核工作。為落實省、XX市星評委有關復核工作的部署，指導國惠酒店、天一酒店、航空港花園酒店開展滿三年期評定性復核工作，進一步推進飯店設施設備維護保養、服務質量、安全管理等工作，確保飯店服務質量與管理水平持續達到相應的星級標準。五是認真處理旅游投訴。為維護旅游企業和游客的合法權益，旅游投訴處理工作“雙滿意”，及時妥善地受理每一起旅游投訴案件及福建省網上信訪信息系統、XX市12345政府公共服務系統等訴求件，并按照有關工作要求認真做好調查取證和處理工作，及時化解旅游糾紛，全面維護旅游消費者和旅游經營者的合法利益。今年共接到旅游投訴案件10宗，結案10宗，結案率100%，賠償及退還金額42500元。

（三）多措并舉，深化“平安景區”創建

一是加強宣傳教育，不斷提高景區工作人員和經營者文明誠信經營意識。要求對景區工作人員和經營者集中培訓，讓大家懂得開展平安創建活動，是構建社會主義和諧社會的內在需求，是落實社會治安綜合治理各項措施的有效載體，是維護社會政治持續穩定和長治久安的重要途徑。要求他們自覺安全生產、守法經營、誠信經營、優質服務，樹立景區良好形象。此外，要求景區廣泛開展平安景區宣傳活動，在led顯示屏滾動播放平安宣傳標語，營造濃厚的平安景區創建氛圍。二是加強管理，在a級景區實行消費明示制度。在a級景區推行項目明示、價格明示、程序明示等消費明示制度，公開門票價格，并在明顯位置懸掛12315消費警示牌。三是整合執法力量，嚴厲打擊擾亂公共秩序和旅游違規行為。重點加大了對垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停等現象及“黑車黑導”、欺行霸市、圍追尾隨游人等違法違規經營行為的整頓和打擊力度，營造公平競爭的市場環境和健康安全的消費環境。

四是強化監管，遏制安全生產事故發生。要求各個a級景區加強安全管理，認真落實安全生產目標責任制，積極開展安全生產系列督查專項行動，加大安全隱患排查整治力度。要求a級景區成立安全工作領導小組，建立健全旅游安全責任制和消防安全責任制，制定景區安全管理制度、高峰期安全管理制度、特殊時段安全工作制度等，制定突發事件應急預案、景區滅火應急疏散預案、高峰期游客安全處置預案等，并每年至少演練1次。

我局緊緊圍繞平安創建活動工作目標，結合重大節假日，以維護社會穩定，遏制違法犯罪案件，減少安全事故為重點，經常派人深入景區現場檢查指導，及時消除安全隱患，加強對景區平安創建督導推動，組織協調職能部門幫助景區解決工作難題，扎實抓好創建活動各項措施的落實。

三、強化內部監督檢查，消除安全隱患

切實增強政治責任感和大局意識，認真落實單位內部治安保衛工作責任制，完善組織機構，明確工作職責，強化監督檢查，確保各項安全保衛措施落到實處。

1、健全內部安全保衛機構，落實單位內部治安管理、消防安全管理和值班制度。合理安排內部安全保衛力量，加強領導帶班、24小時值班以及定期不定期巡邏等內部安全保衛制度的落實。

2、組織開展多次以防火、防盜、防破壞、防事故為主要內容的自檢自查，把重點部位安全保衛措施落實情況，作為自檢自查的重中之重，對排查、檢查中發現的問題專題進行研究，采取有效措施及時予以整改，消除安全隱患。

3、積極組織開展新一輪“平安創建”活動，創建安全文明科室，完善應急預案，充分做好應對緊急情況下處置突發事件的各項準備工作，加強駕駛員安全行車管理，強化安全教育，形成了“人人參與、齊抓共管”的創安工作氛圍，單位整體防范能力進一步增強。

4、密切掌握單位內部干部職工思想動態，加強教育引導，及時發現可能影響內部安全的突出問題，積極做好工作，力爭把不安定因素解決在內部，消滅在萌芽狀態。

一年來，經過全體干部職工的共同努力，市旅游局的綜治維穩工作取得了一定的成績。但綜治維穩是一項需要常抓不懈的工作，在今后的工作中，我局將繼續增強憂患意識，加強綜治維穩工作的責任心和緊迫感，找準不足，采取更積極有力的措施，使平安創建各項措施真正落實到位。