第一篇：文明出租車駕駛員的先進事跡

出租駕駛員每天迎來送往著不同的乘客，疏導乘客等平凡的工作，就是在這些平凡里，該志用自己的行動踐行著“乘客至上，服務為本”的宗旨，為乘客提供溫馨的服務，受到了大家的普遍好評。

一、以安全駕駛為已任，該同志在普通的駕駛員工作崗位上，始終嚴格要求自己，兢兢業業，早出晚歸，較好的完成了各項安全、生產及經營任務，始終堅持安全第一的思想，自駕駛車輛以來，從沒有發生過任何事故。用心扮靚車輛。許多乘客坐上車后都說這個車真好，這個司機真細心。曾有一位乘客在說：“淺黃色花朵的棉墊，即像沙發，又像盛開的花朵，給人春的感受，在這樣的車輛，使我們感受到家的溫暖、溫馨、舒適”。

二、愛心灑向乘客為了讓乘客滿意，工作中他不斷積累經驗，完善服務。當遇到外地乘客時，就會換位思考，耐心的解答乘客的問話，尤其拿行李的乘客，及時提醒他們下車別忘了。工作中他細心地觀察乘客對服務工作的需求，比如中午的時候乘客坐車都有倦意，并且勞累了一上午需要安靜地休息一會兒，這時輕音樂、唱歌的磁帶及時播放，為此，他每天分早、中、晚注意將收音機打開，滿足乘客的需求。

三、他在幾年中起早貪黑，總是能夠安全、優質的執行為旅客服務。對今年以來，在壓縮成本，控制費用，在市場疲軟、車輛任務嚴重吃不飽的情況下，回報社會、勇做貢獻。致富不忘挖井人，自己能有今天的成績，離不縣運管部門，公司領導下，也離不開政府的支持和社會的關心，回報社會是自己義不容辭的責任和使命。為此，主動上繳稅收和各項規費。為公司整體任務的完成做出了突出貢獻。

第二篇：出租車駕駛員先進事跡

胡金良同志先進事跡

胡金良同志是航天出租車公司鄂KX0752出租車駕駛員，在創先爭優活動中，他努力樹立為民服務意識，學習服務技能，2011年12月15日見義勇為搶救4名摔傷群眾，為其中1名重傷員脫離生命危險贏得了寶貴時間。胡金良同志主動救人的事跡引起了社會強烈反響，《中國航天報》、《楚天都市報》、《孝感晚報》和“三江集團內網”新聞媒體都進行宣傳報道，孝感市運管處授予胡金良同志“文明出租車駕駛員”稱號。

杜從航同志先進事跡

杜從航同志是吉達出租車公司鄂KX0021出租車駕駛員，中共黨員。在創先爭優活動中，他時刻以一名共產黨員的要求來要求自己，自覺遵守交通法律法規和各項規章制度，誠信經營熱情服務，至今保持“三無”、“三多”的記錄，即：無服務投訴、無違紀違章、無損害消費者利益現象；見義勇為多、拾金不昧多、做好事不留名多。連續多年被評為“黨員模范車”。

鄭映同志先進事跡

鄭映同志是汽銷出租車公司鄂KX0555出租車駕駛員，多年堅持優質服務熱心為民的宗旨，無私奉獻在出租車崗位上。2011年11月，他在運營過程中發現三歲左右迷路小男孩在路邊哭泣，他主動前去詢問情況并買來零食和飲料，幫助小孩尋找家長，終

于將小孩送到父母身邊，他的舉動被同行在網上進行了宣揚，一時間讓廣大網民記住了這位樸實善良、樂于助人的鄭師傅。

殷麗高同志先進事跡

殷麗高同志是汪洋出租車公司鄂KX0641出租車司機，退伍軍人，中共黨員。多年來把部隊光榮傳統、雷鋒精神帶到出租車行業中，先后十六次拾到旅客遺失物品共計2.6萬元全部物歸原主不收任何報酬，并積極參加各項公益活動，連續5年榮獲“孝感城區出租車優秀從業人員、黨員模范車”稱號。

第三篇：出租車公司駕駛員先進事跡演講材料

出租車公司駕駛員先進事跡演講材料

尊敬的各位領導，各位同志：

我叫xx，是市大地出租車公司一名出租車黨員駕駛員。我報告的題目是《見義勇為，熱忱奉獻》。

出租車是城市文明流動的窗口，關系著一個城市形象的好壞，而出租車行業的面貌則體現在一個個普通駕駛員身上，可以說出租車駕駛員的服務質量是一個城市軟實力的外在體現。所以作為xx市的出租車駕駛員應當時刻牢記自身代表著xx市的形象，代表著xx人的形象，要把乘客的利益放在第一位，用心為乘客提供優質文明的服務，在平凡的崗位上為群眾熱忱奉獻。

在日常的運營中，當我遇到乘客需要幫助時，我都會毫不猶豫地施以援手。有一次，我在柏子橋看到一位老人拎著行李在路邊等車，當時天色很晚，天氣寒冷加上下雨，老人凍得直哆嗦。我立即靠邊停車，下車攙扶老人上車，把他的行李放到后備箱，并送他回家。這名老人激動得連聲說“謝謝”。很多時候，我提供的幫助對我來說也許只是舉手之勞，對被幫助的人來說卻能解燃眉之急。“送人玫瑰，手留余香”，通過這些微小的行為，不僅拉近了我與乘客之間的距離，而且通過這種幫助，自己從中也獲得了許多樂趣。

我從事出租車行業這么多年，有時會遇到不法分子侵害

群眾生命財產安全的事情，有暴力搶劫的，有肇事逃逸的。有人認為抓壞人是警察的事，“事不關己，高高掛起”，但我認為作為一名共產黨員，在面對不法分子侵犯群眾利益的時候，就要勇敢擔當，就要伸張正義。

XX年6月4日，我接到一名女的姐的求助電話，說在市高井頭附近發現不久前對她實施暴力搶劫的犯罪嫌疑人，我聽到這一消息后立即趕過去。等趕到時，嫌疑人已不知去向，經過我們三個多小時的尋找，終于在沿江路發現該嫌疑人，我們隨即報警。同時，借助于同行的幫助，我們將嫌疑人抓獲，當場從犯罪嫌疑身上搜出電棒等兇器，隨后扭送其到派出所。

XX年5月23日晚上8點左右，我駕車載著乘客從望江歸來途中，經過海口路段，發現路邊一名年輕女子攙扶著一位老奶奶，老奶奶渾身是血，年輕女子邊走邊大喊“救命”。我憑借自身多年的駕駛經驗判定可能發生了一起交通事故，于是，我立即停車并向四周查看，發現10米外一名中年男子剛剛發動摩托正飛奔而去。我估計是這名男子騎摩托撞到了前面那位老太太，想要逃逸，我當時沒有任何的猶豫就驅車上去追趕，在追了2公里后，在一條小道將這名男子截獲，并將其移交隨后趕到的警察。我當時并沒有留下任何聯系方式，傷者的家屬通過記下我的車牌號多方打聽才聯系上我，還給我送了一面錦旗。此事經媒體報道后，反響強烈，我也

因此被大觀區政府評為“見義勇為先進個人”。事后，我家人和朋友就問我“你就不害怕肇事者事后報復嗎？”“萬一有風險，你怎么辦？”，我笑著說“人倒了，可以扶起來；良心到了，就再也扶不起來了?！?/p>

從小父母就教育我要做善良的人，古人常說：“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”、“一方有難，八方支援”，是父母的諄諄教導和中國傳統美德的熏陶，培養了我一顆樂于助人的心。后來我加入中國共產黨，發現黨員隊伍中有許多的道德模范，他們的事跡深深感動著我也激勵著我，讓我領悟到：共產黨員一直都是社會正能量的傳遞者，承擔著弘揚社會正氣、傳承中華傳統美德的責任。作為一名出租車黨員駕駛員，我也承擔著擦亮城市流動窗口、奉獻愛心、回饋社會的責任。我現在是xx省908青年志愿者愛心車隊xx分隊指導員，并擔任xx977青年志愿者愛心車隊隊長，先后多次帶領隊員開展各種愛心活動：慰問養老院孤寡老人、連續9年參加愛心送考義務接送考生、為xx第八中學貧困學子捐助愛心款、志愿接送腦癱兒童等?！暗虏还?、必有鄰”，在這些活動中我認識了許多跟我一樣樂于助人、熱心公益的黨員駕駛員，他們都在用實際行動踐行著黨員的宗旨，我相信會有更多的駕駛員會加入到愛心車隊，去幫助更多需要幫助的人。

各位領導和同志們，雖然我在這個普通的行業中為社會

和廣大市民做了一點有益的事情，黨和人民卻給了我很多的贊譽，上級有關部門也給我頒發了“十佳群眾服務明星”、“十佳出租車駕駛員”、“黨員示范車”、“文明出租車”、“見義勇為先進個人”等榮譽稱號。我深知，榮譽只代表過去，我常常想，你做了一件好事，別人不一定會記得住你的名字，但他一定會記住曾經給予他幫助的是一名出租車駕駛員，是一名共產黨員，也一定會記住這個給他們留下溫馨記憶的城市。每當我聽到乘客那發自內心的“謝謝”時，我的內心都會升騰起一種崇高的美好的情感，一種自豪感和成就感便油然而生。和諧社會需要我們每個人都要力所能及地去關心幫助他人，為此，我愿意堅持到底，無怨無悔。雖然出租車駕駛員只是一個普通的服務崗位，但“英雄不問出處”，希望更多的“的哥的姐”和我一起用最溫馨的微笑、最真誠的態度、最質樸的心靈為群眾提供方便、文明、安全的服務，將出租車行業打造為宜城最靚麗的城市流動名片！

謝謝大家！

第四篇：出租車駕駛員文明服務標準

???????????出租車駕駛員文明服務標準?一個標準；以乘客滿意為標準。?二個一樣；內地和外地乘客一樣服務，男女老少乘客一樣熱情。?三個尊重；尊重乘客對出租車型的選擇權，尊重乘客的合理要求，尊重不同身份乘客的不同習慣。?四個文明；說文明化，辦文明事，做文明人，開文明車。?五個正確；正確價格收費，正確使用文明用語，正確選擇不同稱呼，正確回答乘客問話，正確指點地理位置。?六個主動；主動打招呼，主動開啟車門，主動放好乘客物品，主動告訴計費價格，主動選擇最佳路線，主動付給乘客票據。?七個掌握；掌握街道名稱，掌握旅游景點，掌握車站碼頭號，掌握商店醫院，掌握天氣預報，掌握車船航班，掌握營運必備條件。?八個不準；不準野蠻拉客，不準故意繞行，不準無故拒載，不準違價宰客，不準出口傷人，不準刁難乘客，不準違章駕駛，不準藏匿乘客遺失物品。?

第五篇：出租車駕駛員崗位職責

出租車駕駛員崗位職責

1、出租汽車駕駛員崗位職責

1、嚴格按照“遵紀守法、規范服務、誠實守信、按規收費、車容 整潔、證件齊全、文明禮貌、安全行車”的總體要求為乘客提供安全、便捷、舒適的客運服務。

2、嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和《西峰區出租 汽車服務規范（試行）》等有關法律、法規及制度。服從管理，聽從指揮和調度。

3、牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，駕車過程中要禮讓三先，謹慎駕駛，注意勞逸結合。不開帶病車、疲勞車、違章車、英雄車和賭氣車，嚴禁超員、超速及酒后駕駛。

4、愛護車輛，堅持定期檢查，按規定做好車輛保養和維護，車輛各種設施（備）要配備齊全，保持車容整潔，設施完好，車況良好。

5、加強業務學習，按時參加安全教育學習及培訓，不斷提高駕駛技能和服務水平。

6、熟悉本地人文及地理環境，熟知本地交通地理，知悉本地名勝古跡、旅游景點、車站、大型賓館、機關、企業等公共場所。

6、提高法制觀念，恪守職業道德，自覺接受社會監督和行業管理部門的檢查。

7、弘揚新風，見義勇為，不得駕駛出租汽車從事違法犯罪活動和其它不正當活動。

8、車輛發生交通肇事后，應及時報案。如造成人員受傷，應及時撥打急救電話，并積極搶救傷員。

2、出租車司機崗位職責

1、出租車司機必須遵守《中華人民共和國交通管理條例》及有關交通安全管理的規章法則，安全駕車，遵守員工手冊，遵守出租車公司其他相關的規章制度。

2、愛惜車輛，定期對車輛進行維護保養，經常檢查汽車的主要部件，確保車輛的正常運行。

3、出租車司機應每天抽時間對車輛進行清洗、加油，保持車輛衛生。

4、出租車停放時應注意安全，司機離開車輛時，要鎖好車輛，以防車輛被盜。

5、出租車時間因為工作時間的特殊性，應合理安排時間休息，嚴禁疲勞駕駛，酒后駕駛。

6、對乘客要熱氣、禮貌、說話應文明大方，乘客談話時，除非乘客主動搭話，否則不準隨便插嘴。

7、對該城市的地理熟悉，能滿足顧客的要求。

8、要勤勞工作，因為每個月出租車要扣除相應的費用，還有油、氣的成本。

9、提高自身素質，端正服務態度，提高服務質量。

3、出租車司機崗位職責

1、出租車司機必須遵守《中華人民共和國交通管理條例》及有關交通安全管理的規章法則，安全駕車，遵守員工手冊，遵守出租車公司其他相關的規章制度。

2、愛惜車輛，定期對車輛進行維護保養，經常檢查汽車的主要部件，確保車輛的正常運行。

3、出租車司機應每天抽時間對車輛進行清洗、加油，保持車輛衛生。

4、出租車停放時應注意安全，司機離開車輛時，要鎖好車輛，以防車輛被盜。

5、出租車時間因為工作時間的特殊性，應合理安排時間休息，嚴禁疲勞駕駛，酒后駕駛。

6、對乘客要熱氣、禮貌、說話應文明大方，乘客談話時，除非乘客主動搭話，否則不準隨便插嘴。

7、對該城市的地理熟悉，能滿足顧客的要求。

8、要勤勞工作，因為每個月出租車要扣除相應的費用，還有油、氣的成本。

9、提高自身素質，端正服務態度，提高服務質量。

4、出租車司機崗位職責

1、遵守《中華人民共和國交通管理條例》及有關交通安全管理的規章法則，安全駕車，遵守員工手冊，遵守出租車公司其他相關的規章制度；

2、定期對車輛進行維護保養，確保車輛的正常運行；

3、嚴禁疲勞駕駛，酒后駕駛；

4、熟悉工作城市的地理，能滿足顧客的要求。