第一篇：論電廠熱工儀表的常遇故障問題及處理措施

論電廠熱工儀表的常遇故障問題及處理措施 1.引言

熱工儀表在電廠中的使用比較常見，主要有壓力開關、熱電偶（阻）、壓力變送器、差壓變送器（開關）等。通過儀表的測量，可以預防事故的發生，或者對事故作出正確的判斷，進而保證機組可以安全運行。另外，通過儀表的記錄還可以計算出機組的經濟性，進而改進其運行方式，提高整體效率。

2.電廠熱工儀表常遇的故障問題

2.1壓力測量儀表的故障分析

壓力測量儀表的典型故障主要有以下方面：

（1）因為壓力測量儀表周圍的環境溫度而導致了誤差產生了變化。按照要求，就地壓力表的設計使用環境溫度范圍大致在-40～60攝氏度之內，當使用環境溫度不滿足條件時，彈簧管材料力學性能就會發生變化，就無法得到被測介質的壓力，如汽輪機本體下部抽汽管道密集處等溫度較高的部位。

（3）由施工中不合理的引壓管帶來的誤差。壓力測量安裝導壓管的一些故障會使反映壓力不準確，造成誤差。

（4）沒有定期校準和檢驗、量程設置存在偏差和接線錯誤導致的問題。如果長時間內不對設備儀器進行定期的校驗，就很有可能導致彈簧管壓力表發生跳躍轉動或者變差大等故障。當使用dcs控制電廠系統時，如果，若dcs內部量程設置和變送器數量不一致，就很很容易造成變送器顯示偏大較大的數值；若正確使用了變送器，但dcs內部跳線設置不對，那么dcs一樣會顯示壞點，沒有24 v電源。壓力測量儀表主要有彈簧管壓力表、電容式壓力（差壓）變送器、壓力開關等，壓力表主要用于就地指示，變送器主要實現壓力的遠傳與信號標準化，壓力開關主要用于介質壓力超限時實現報警、聯鎖保護。

2.2流量儀表的故障分析

對電廠中液體介質和氣體介質的測量都有專門的測量設備，比如：由孔板配差壓變送器組成的流量測量儀表用來測量液體的流量；由差壓測量裝置配合差壓變送器組成的測量儀表用來測量氣體介質，其中，差壓測量裝置的表現形式是多種多樣的。

就超聲波流量計來說，常見的故障有：

流量計的管道出現超常振動，出現了渦流現象，最后會導致超聲波流量計的指示值不穩定；

（2）將流量計安裝在了管道頂部或者是管道的下部，長時間的使用和運行，將會在這些地方積累沉淀物，給測量帶來較大誤差，通常情況下會造成測量值偏大；

（3）流量計管道內的被測介質沒有將整個空間填滿，同時，流量計的安裝位置位于彎頭和閥門附近，一旦介質的流態變化較大，也會使得測量值出現較大的波動；

（4）管道的內徑接近流量計的內徑時，測量會出現一定的誤差；

（5）當測量儀表所處的環境中出現有電磁波干擾時，流量會出現無規則的變化。

對于差壓流量計來說，對常見的故障進行分析有：

差壓流量計出現測量值偏小的情況時，主要是差壓偏小造成的，這是因為平衡閥沒有全部關閉或者是正負側的凝結球凝結水位出現差值；

差壓流量計出現測量值偏大的情況時，主要是因為低壓側的管道沒有進行嚴密的封裝，或者是低壓側的管道中存在空氣；

（3）當測量儀表的指示值不變時，通常是因為沒有投入使用防凍伴熱的相關設施，造成導壓管內部的液體凍住。

2.3溫度測量儀表的故障分析

溫度傳感器的種類也有許多，電廠中主要使用的有熱電阻以及熱電偶。熱電偶的工作原理是通過熱點效應從而對溫度進行測量，實現溫度和電勢之間的轉化。熱電阻的工作原理則是因為每一個溫度都有一個對應的電勢，從而可以通過電阻和導體的溫度上的變化，對溫度進行測量。

2.3.1 安裝的具體位置

取源點不能代表工藝介質的真正的溫度，所以溫度測量系統會常出現故障。比如有爐膛溫度的測點附近發生延期堵塞，導致流動異常等。還有一個重要原因就是插入的深度不符合要求，導致了溫度測量結果不精準。如爐膛內壁的溫度，是通過空氣的對流而進行導熱的，所以會造成溫度偏低的現象。

2.3.2 接線不正確

若熱點偶的型號荷補償的導線型不同，就會造成測量溫度與實際溫度的數據差異，甚至會超量程；測量溫度與實際溫度兩者之間存在一個固定差值，該差值通過正極與負極之間的錯誤呈現出來；若接線盒的密封程度不夠嚴實，還會導致機器內部結構潮濕；此外，如果補償導線絕緣的降低也會造成信號回路器接地。以上原因都會造成測量的溫度低于實際的溫度問題的出現。

3.對于熱工儀表常遇故障的處理措施

3.1嚴格控制儀表安裝與檢驗

在對儀表進行安裝以及檢驗等操作的時候，一定要根據現場實地測量出來的實際安裝坡度，準確的計算出理論值與實際值之間的偏差，再將所得到的數據反饋到檢測人員手中，再由他們根據偏差值對儀表進行第二次校驗，來保證最終數據的準確性和可靠性，同時把偏差值盡可能的控制在最小范圍內。當對系統和儀表進行試驗操作的時候，首先可以就儀表的管道閥的嚴密性做一個獨立的試驗，然后再對主系統的嚴密性做試驗。若在第一個對儀表的管道閥單獨試驗時出現問題，為了節省時間，可以把兩者的試驗同步操作。解決完儀表管道閥的問題之后，可以通過主系統嚴密性試驗的系統壓力來對儀表的管道閥二次試驗，來減小對儀表造成的壓力，達到避免機器的損壞的目的，最終確保電廠系統能夠安全和穩定的運行。

3.2確保壓力表的檢驗的準確性

（1）標準器合格與否主要通過其允許誤差的絕對值來判斷。一般該絕對值要求小于被檢查的壓力表的其中一個允許誤差的絕對值的25%。

（2）15 攝氏度～25 攝氏度之間是合適的環境，相對濕度要控制在85%以內。

（3）檢定的項目與檢定的方法，應該按照相關的規定進行一個從外至內的檢查工作，不能夠出現偏差和遺漏。

3.3確保流量檢測的準確性

安裝流量儀表時，施工人員要先了解一些流量測量理論，并且能熟知流量儀表的安裝程序和知識，知道注意事項，同時電廠也要準確地把握其原理和正確的安裝方法。流量監測得出的數據不準確時，工作人員應該重新檢查安裝步驟，認真審核程序。審核應該包括安裝、設置、取樣管道等，一定要從中找到問題，及時采取補救措施。如果檢測不到問題，那么就要考慮是不是儀表檢測裝置裝反了，并找出裝反的位置，重新仔細研究，重新安裝，以保證流量檢測準確無誤。

3.4確保溫度檢測的準確性

若溫度檢測過程中出現較大偏差，卻又排除了施工人員操作不當或不正確的因素，那么就要到是不是管道壁的計算出現了誤差。并且精密計算管道內外的直徑數值，得出精確的管道厚度值，同時還有選出最具代表性的測量部位，將熱電偶和熱電阻根據要求插入正確的深度，以確保溫度檢測出來的偏差在允許的范圍之內。所以，工作人員要很了解儀表的各種安裝步驟和方法，安裝和校驗的過程中還應考慮管道壁的實際厚度，只有這樣才能減小校驗誤差。

4.結束語

電廠熱工儀表在電廠的運行中是相當重要的，所以，因此，在使用熱工儀表時，熱工儀表使用人員一定要具備一定的相關知識，熱工儀表維修人員也要具備精湛的技術，掌握一些關于電廠熱工儀表的知識，能在實際操作中靈活運用，準確地排除故障，為電廠的運行提供一個穩定的環境。

第二篇：完善電廠熱工保護系統可靠性措施淺析

完善電廠熱工保護系統可靠性措施淺析

摘要：熱工保護系統是火力發電機組不可缺少的重要組成部分，熱工保護的可靠性對提高機組主輔設備的可靠性和安全性具有十分重要的作用。特別是在電力市場競爭日益激烈的今天，發電廠的熱工保護成為越來越關鍵的技術，需要我們不斷的加以研究和完善。關鍵詞：熱電廠設備熱工保護可靠性意義

0 引言

熱工保護作為發電廠至關重要的核心技術之一，在近幾年得到快速提升，這在一定程度上為機組的安全穩定運行提供了保障，但是在機組的實際運行過程中，不可控的因素時常發生，使得熱工保護出現誤動，造成機組停機，這不僅給企業的運營帶來額外損失，還會因危脅電網穩定而產生負面影響。提高熱工保護系統可靠性的意義

熱工保護系統是火力發電機組不可缺少的重要組成部分，熱工保護的可靠性對提高機組主輔設備的可靠性和安全性具有十分重要的作用。熱工保護系統的功能是當機組主輔設備在運行過程中參數超出正常可控制的范圍時，自動緊急聯動相關的設備，及時采取相應的措施加以保護，從而軟化機組或設備故障，避免出現重大設備損壞或其他嚴重的后果。但在主輔設備正常運行時，保護系統因自身故障而引起動作，造成主輔設備停運，稱為保護誤動，并因此造成不必要的經濟損失；在主輔設備發生故障時，保護系統也發生故障而不動作，稱為保護拒動，并因此造成事故的不可避免和擴大。

隨著發電機組容量的增大和參數的提高，熱工自動化程度越來越高，尤其是伴隨著DCS分散控制系統在電力過程中的廣泛應用和不斷發展，DCS控制系統憑借其強大的功能和優越性，使機組的可靠性、安全性、經濟性運行得到了很大的提高。但由于參與保護的熱工參數也隨著機組容量的增大而越來越多，發生機組或設備誤動或拒動的幾率也越來越大，熱工保護誤動和拒動的情況時有發生。因此，提高熱工保護系統的可靠性，減少或消除DCS系統失靈和熱工保護誤動、拒動具有非常重要的意義。熱工保護誤動和拒動的原因分析

熱工保護誤動、拒動的原因大致可以概括為：DCS軟、硬件故障；熱控元件故障；中間環節和二次表故障；電纜接線短路、斷路、虛接；熱控設備電源故障；人為因素；設計、安裝、調試存在缺陷。

2.1 DCS軟、硬件故障 隨著DCS控制系統的發展，為了確保機組的安全、可靠，熱工保護里加入了一些重要過程控制站（如：DEH、CCS、BMS等）兩個CPU均故障時的停機保護，由此，因DCS軟、硬件故障而引起的保護誤動也時有發生。主要原因是信號處理卡、輸出模塊、設定值模塊、網絡通訊等故障引起。

2.2 熱控元件故障 因熱工元件故障（包括溫度、壓力、液位、流量、閥門位置元件、電磁閥等）誤發信號而造成的主機、輔機保護誤動、拒動占的比例也比較大，有些電廠因熱工元件故障引起熱工保護誤動、拒動甚至占到了一半。主要原因是元件老化和質量不可靠，單元件工作，無冗余設置和識別。

2.3 電纜接線短路、斷路、虛接 電纜接線斷路、斷路、虛接引起的保護誤動主要原因是電纜老化絕緣破壞、接線柱進水、空氣潮濕腐蝕等引起。

2.4 設備電源故障 隨著熱控系統自動化程度的提高，熱工保護中加入了DCS系統一些過程控制站電源故障停機保護。因熱控設備電源故障引起的熱工保護誤動、拒動的次數也有上升的趨勢。主要原因是熱控設備電源接插件接觸不良、電源系統設計不可靠導致。

2.5 人為因素 因人為因素引起的保護誤動大多是由于熱工人員走錯間隔、看錯端子排接線、錯強制或漏強制信號、萬用表使用不當等誤操作等引起燒損。

2.6 設計、安裝、調試存在缺陷 許多機組因熱控設備系統設計、安裝、調試存在質量缺陷導致機組熱工保護誤動或拒動。完善熱工保護的原則與措施

3.1 尊重原熱工保護設計 原有的熱工保護項目是設備廠家經多年的研究和實踐設計出來的，較為成熟，電廠作為設備的使用者在征得廠家同意前不應隨意對其進行更改、更不能進行刪減，只能進行補漏和完善。

3.2 建立設備試運記錄 對重要熱工保護系統所用的硬件設備實行跟蹤記錄制度。熱工保護系統的可靠性與系統硬件設備的可靠性直接相關，所以必須保證系統硬件設備的可靠性，尤其是保護出口卡件的可靠性，常規的做法是每次保護投入運行前對檢測元件及卡件進行校驗，確認合格就可以使用。但是實際應用中還是會出現校驗合格的檢測元件或卡件在運行中故障造成設備誤動的事件。這是因為熱控設備尤其是電子設備對環境和安裝要求比較苛刻，不認真的安裝以及無有效的產品保護都會造成故障的出現，有些特殊的故障還會很隱秘的存在，所以很可能將事故隱患忽視。基于此類情況出現的可能，在調試運行中只有做好記錄，嚴格跟蹤保護系統校驗的每一個過程，才能有效避免事故的發生。

3.3 在熱控系統中，盡可能地采用冗余設計 過程控制站的電源和CPU冗余設計已成為普遍，對一些保護執行設備(如跳閘電磁閥)的動作電源也應該監控起來。對一些重要熱工信號也應進行冗余設置，并且對來自同一取樣的測點信號進行有效的監控和判斷，同一參數的多個重要測點的測量通道應布置在不同的卡件以分散由于某一卡件異常而發生危險，從而提高其可靠性。重要測點就地取樣孔也應該盡量采用多點并相互獨立的方法取樣，以提高其可靠性，并方便故障處理。一個取樣，多點并列的方法有待考慮改進。總之，冗余設計對故障查找、軟化和排除十分快捷和方便。

3.4 盡量采用技術成熟、可靠的熱控元件 隨著熱控自動化程度的提高，對熱控元件的可靠性要求也越來越高，所以，采用技術成熟、可靠的熱控元件對提高DCS系統整體可靠性有著十分重要的作用。根據熱控自動化的要求，熱控設備的投資也在不斷地增加，切不可為了節省投資而“因小失大”。在合理投資的情況下，一定要選用品質好、運行業績佳的就地熱控設備，以提高DCS系統的整體可靠性和保護系統的安全性。

3.5 對保護邏輯組態進行優化 在電廠中，溫度高保護是主輔機設備保護的必不可少的一項重要保護。由于溫度元件受產品質量、接線端子松動、現場環境等各種因素的影響，在運行一定周期后極其容易導致信號波動，從而引起保護誤動現象的發生。針對此，可在溫度保護中增加加速度限制(壞質量判斷)，具體措施為：對溫度保護增加速率限制功能，當系統檢測到溫度以≥20℃/s的速率上升時，即閉鎖該溫度保護的動作，并且在DCS系統畫面上報警，同時通知檢修人員進行排查故障。這樣通過優化保護邏輯組態，對提高保護系統的可靠性、安全性，降低熱控保護系統的誤動、拒動率具有十分重要的意義。

3.6 提高DCS硬件質量和軟件的自診斷能力。

3.7 對設計、施工、調試、檢修質量嚴格把關。

3.8 嚴格控制電子間的環境條件。

3.9 提高和改善熱控就地設備的工作環境條件。

如:就地設備接線盒盡量密封防雨、防潮、防腐蝕；就地設備盡量遠離熱源、輻射、干擾；就地設備應盡量安裝在儀表柜內，必要時還應對取樣管和柜內采取防凍伴熱等措施。

3.10 嚴格執行定期維護制度 做好機組的大、小修設備檢修管理，及時發現設備隱患，使設備處于良好的工作狀態。做好日常維護和試驗。停機時，對保護系統檢修徹底檢修、檢查，并進行嚴格的保護試驗。結語

隨著電力事業和高新技術的快速發展，發電設備日趨高度自動化和智能化，系統的安

全性、可靠性變得日益重要。雖然，無論多么先進的設備，都不可能做到絕對可靠。但對熱工保護系統在技術上、管理制度上應采取相應的措施后，可以極大地提高熱工保護的可靠性，從而提高機組的安全性和經濟性。

參考文獻：

[1]江寧《電廠熱工保護完善原則的探討》[J].福建電力與電工.2004（4）.[2]王勝利，李書森.《電廠熱工保護誤動及拒動原因淺析及對策》[J].節能 2008（4）.[3]佟海云，高士臣，伍永福.《包鋼熱電廠熱工保護誤動及拒動原因分析》[J].包鋼科技.2009

（5）.

第三篇：酒店保安部常遇問題的處理程序

保安部常遇問題的處理程序

一.問訊

1.問路：

在值勤時，遇有客人問路時，應積極回答并在不影響值勤的情況，將客人帶至所去區域，或指引客人明確要去區域的路線，遇有語言障礙時可將客人帶至大堂副理臺或禮賓部協助查詢，遇有客人進入酒店明顯不知所措時，可主動詢問是否需要幫助，弄清客人需求時予以幫助。

2.咨詢：

遇有客人詢問酒店資訊時，要主動熱情正確回答，對不知道或不明確的問題切不可說“不知道、你自己問”等語言，要親自查詢后回答客人或將客人帶至大堂副理臺查詢。

二.求助

1.外出差使：

遇有客人要求外出差使時，應向客人講明自己受崗位限制一般情況下不能脫崗外出，可以替其聯系禮賓部人員予以協助，切不可拒絕客人或讓客人自行聯系。

2.固定車位：

部分客人及長住客人有固定車位的要求，一般情況應當予以滿足，但應請客人留下自己的聯系方式以便有緊急事件能及時通知到客人并告訴客人如遇有重大任務及客人較多時不一定能及時預留車位，請客人能諒解。

3.物品看護：

遇有客人要求協助看護物品時，應當予以協助，同時要問清是否本人自取及時間，如時間過長或非本人自取，應協助客人將物品存入禮賓部貴重物品間以免丟失和錯發。

4.會客查詢：

遇有外來人員要求會客（住店客人、酒店領導）或查詢客人情況時，不可直接回答來訪者，應將其帶至接待處或大堂副理臺查詢。

5.接報求助：遇有客人因丟失、被盜、受到恐嚇等求助警衛時，應立即將客人帶至大堂副理臺，同時報告當值領班或主管至現場按照標準處理程序進行處理。

三.制止違犯酒店管理行為處理標準

1.客人攜帶寵物入店：

在值勤中如發現有客人攜帶寵物進入酒店應立即予以勸止并向客人講明酒店規定請客人予以諒解。

2.大宗貨物進出：

發現有客人自大堂正門進出大宗貨物應及時勸阻，并將客人帶至大堂副理臺，征得大堂副理同意后，為其選擇其它出入口進出物品。

3.物品搬運：

發現客人欲在酒店區域內搬運大型、重型物品及易泄露的液體時先勸阻客人稍等，然后聯系大堂副理及管家部處理。

4.懸掛及張貼：

如發現有客人在酒店區域內未經允許懸掛及張貼物品，應及時予以制止，并立即聯系大堂副理予以處理。

5.占置：

遇有客人未經允許占置酒店區域擱置、展示物品，集會或面試應當及時制止并聯系大堂副理予以處理。

6.違禁物品及管制理及刀具：

發現有客人欲攜帶易燃、易爆、巨毒、含有放射物的物品及管制刀具進入酒店時，應立即制止，同時報告當值領班、主管、監控室及大堂副理處理，同時進行監護。

7.醉酒嘔吐：

遇有客人在酒店區域內醉酒嘔吐時應立即上前查看如其有同伴時，可協助其同伴將客人攙扶回房或離店，如系單獨客人可聯系大堂副理、接待處或直接詢問客人，確認客人身份將其攙扶回房或送出酒店，然后及時通知公共區域清潔工進行保潔。

8.嬉戲打鬧：

在酒店區域內發現有客人嬉戲打鬧引起其他客人不滿應及時禮貌勸阻，注意說話語氣，以免引起客人不滿。

9.糾纏盤問：

酒店區域遇有商品推銷員，其他酒店、娛樂場所推薦員及社會不明機構的調查員糾纏盤問客人時，應立即制止并將以上人員勸離酒店。

10.有礙觀瞻：

在酒店公共區域內（車場、大堂、走廊）發現有躺臥、赤裸、叫賣或未經允許就餐時應立即制止。

11.糾紛爭執：

當發現客人之間發生糾紛或客人與出租司機、服務員發生糾紛時，應立即上前勸阻，以免影響酒店正常營業秩序并報當值領班、主管及大堂副理。

12.滯留徘徊：

夜間當值期間，酒店區域內發現有人長時間滯留或在酒店長時間徘徊且無消費行為時，應及時報告大堂副理及當值領班、主管予以協助查詢，非住店客人應勸離酒店。

13.涂污雜物：

發現酒店區域內有人涂污應立即制止，如系酒店客人要立即報告大堂副理，并協助大堂副理處理，如系酒店內部人員應報告當值領班、主管并記錄其姓名。發現雜物及時清理，不易清理時請房務部協助清理。

14.無主車輛：

車場發現不明車輛停放，要立即報告當值領班、主管進行查詢，確認非酒店消費客人時讓其到接待處按規定交費后方可提車。

15.破損故障：

酒店區域發現設施及物品破損和故障時要立即報告當值領班、主管、工程部及大堂副理進行處理并做好記錄，大堂副理要求調查破損及故障原因時警衛員要予以協助。

第四篇：電廠設備熱工專業常見故障分析與處理

電廠設備熱工專業常見故障分析與處理

1、取樣表管堵

托電在磨煤機、空預器等部位的壓力、差壓采用了導壓管直接取樣，取樣表管堵塞的故障經常出現。故障現象：表現為壓力無變化、差壓升高、開關不動作、壓力升高、差壓降低等。故障原因： 1)設計缺陷：托電一期在設計中就沒有取樣管吹掃裝置，造成取樣管經常性被煤粉或灰堵塞。二期雖然設計了取樣管吹掃裝置，但一直未正常投用。發現這一問題后，經于熱工室相關人員聯系投用相關吹掃裝置，未得到認可，主要擔心吹掃裝置投用時和投用后會影響到設備的運行工況。2)沒有緩沖罐：設計中沒有在取樣口部位設置緩沖罐。3)吹掃不徹底：托電一期磨煤機的取樣設計為一個取樣口帶多個設備，如壓力、差壓、開關等，吹掃時限于工況、時間、措施等原因，沒有徹底將所有取樣管線全部吹掃干凈，遺留了隱患 處理方法：吹掃

處理效果：二期設備現在的辦法是設備出現問題后，先吹掃，之后將吹掃裝置投用，投用吹掃裝置后，吹掃次數明顯減少。遇小修或大修時，將所有取樣管徹底吹掃后，將所有取樣吹掃裝置投用，相信會有很大的改善。一期限于設備的限制，現在只是出現問題立即吹掃，已經提出改造計劃，希望能徹底解決這一問題。

2、溫度測點波動

事故現象：測點表現為無規則波動 事故原因： 1)就地設備接線松動。2)接線盒接線松動。處理方法： 1)查找松動處。2)重新緊固。3)螺絲無法緊固的立即更換。

處理效果：螺絲松動的原因一是安裝調試時沒有緊固良好，另外由于沒有使用防松動墊圈，機組長期振動較大造成。已經提計劃采購防松動墊圈，逐步更換，爭取最大程度減少這類事故。

3、溫度測點壞點

事故現象：測點指示最小或最大，成為壞點 事故原因： 1)就地設備接線松動。2)接線盒接線松動。3)就地設備接線短路。4)接線盒接線短路。5)溫度元件短路，元件已損壞。6)溫度元件斷路，元件已損壞。處理方法： 1)測量溫度元件阻值。2)檢查就地接線。3)檢查接線盒接線。4)更換溫度元件。5)緊固或更換螺絲。

處理效果：對于重復損壞的元件，采取更換取樣地點、更換特殊保護套管。松動處緊固后，表現良好。

4、吹灰器行程開關

故障現象：吹灰器不動作、超限位 故障原因： 1)行程開關不動作：由于機械犯卡，造成開關不動作。開關本身損壞，造成不動作。機械限位超限，開關無法自動復位，造成不動作。2)行程開關位置設置不好：位置設置靠前或靠后，吹灰器行進到位后無法停止，繼續行走，造成吹灰器脫位，需重新設置限位。3)線路故障：線路虛接或松動，造成開關不動作或誤動作。處理方法： 1)檢查開關：開關有無卡澀、動作是否靈活、準確。2)位置檢查：手動運行吹灰器，觀察行程是否到位、是否超限。重新合理、正確設置開關位置。3)線路檢查：檢查線路連接是否有松動現象，緊固接線端子，更換螺絲等必要的附件。

處理效果：吹灰器的主要問題就表現在行程開關上，只要對行程開關認真、仔細的重新設定，熱工部分可以保證處于良好的運行工況。

5、二期低加液位開關

故障現象：開關經常性誤動作 故障原因： 1)設計問題：二期低加液位開關設計的安裝位置離設備太遠，需經較長的連通管路。首先，響應時間有滯后。其次，低加的溫度較高，較長的連通管路對保溫要求較高。設計時沒有考慮管路內氣體排放的問題，管路有幾處上下彎管。2)施工問題：施工時未嚴格按要求施工，管路布置為水平狀。3)氣體影響：由于上述兩種原因，造成取樣桶內及取樣管內氣體無法排放而堆積，取樣桶及取樣管內溫度較高，從而造成液位波動，而使開關誤動作。處理方法：二期設備自運行以來，低加液位開關經常出現問題，未實施改造前，只有強制聯鎖，避免造成由于開關的誤動作而造成更嚴重的后果。后于臨修期間，先后對三號、四號機組的低加取樣進行了改造。將原取樣管的多處折彎處全部改為直管段，并嚴格按照標準施工，避免管內積留氣體。處理效果：改造后，經一周時間的觀察，運行效果良好，解除聯鎖強制，正常投用。投用后至今，運行良好。

6、一期石子煤閘板門 故障現象：閘板門不動作 故障原因： 1)門體犯卡。2)開關反饋故障：由于石子煤所處環境惡劣，開關機械部分進灰，造成開關卡澀，無法正確動作。開關本體進灰，造成開關無法正確動作。開關本身故障，造成開關不動作或誤動作。3)就地按鈕（轉換開關）故障：由于長期振動，就地按鈕（轉換開關）出現松動，運行人員不通知維護人員，強行操作，造成開關損壞。按鈕（轉換開關）本身故障，造成開關不動作或誤動作。處理方法： a)通知機務人員處理門體犯卡問題。b)檢查、清理開關：檢查開關動作是否良好，是否進灰，動作反饋是否正確。c)檢查就地按鈕（轉換開關）：檢查就地按鈕（轉換開關）是否松動，動作是否良好，是否正確，緊固就地按鈕（轉換開關）。處理效果：處理效果良好。一方面使用質量好的按鈕（轉換開關），并加強巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然。另外，定期清理行程開關的積灰，做好預防措施。

7、二期石子煤閘板門 故障現象：閘板門不動作 故障原因： 1)門體犯卡。2)開關反饋故障：由于環境溫度較高，加之開關質量不好，造成開關內部動作部件（塑料制品）經常損毀。由于石子煤所處環境惡劣，開關機械部分進灰，造成開關卡澀，無法正確動作。開關本體進灰，造成開關無法正確動作。開關本身故障，造成開關不動作或誤動作。3)就地按鈕（轉換開關）故障：由于長期振動，就地按鈕（轉換開關）出現松動，運行人員不通知維護人員，強行操作，造成開關損壞。按鈕（轉換開關）本身故障，造成開關不動作或誤動作。處理方法： 1)通知機務人員處理門體犯卡問題。2)檢查、清理開關：更換質量較好的開關。檢查開關動作是否良好，是否進灰，動作反饋是否正確。3)檢查就地按鈕（轉換開關）：檢查就地按鈕（轉換開關）是否松動，動作是否良好，是否正確，緊固就地按鈕（轉換開關）。

處理效果：處理效果良好。一方面使用質量好的按鈕（轉換開關），并加強巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然。另外，定期清理行程開關的積灰，做好預防措施。開關自身出現問題及時更換質量較好的開關。

8、磨煤機出口閘板門反饋故障

故障現象：磨煤機出口閘板門反饋不對或門無法動作 故障原因： 1)開關反饋故障：由于所處環境惡劣，開關機械部分進灰，造成開關卡澀，無法正確動作。開關本體進灰，造成開關無法正確動作。開關本身故障，造成開關不動作或誤動作。2)由于開關的反饋不到位，造成程序無法正確的執行，如該打開時關到位的信號卻沒有回來，反饋不對造成門無法動作。

處理方法：檢查、清理開關：更換質量較好的開關。檢查開關動作是否良好，是否進灰，動作反饋是否正確。

處理效果：處理效果良好。加強巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然，定期清理行程開關的積灰，做好預防措施。開關自身出現問題及時更換質量較好的開關。

9、磨煤機密封風門反饋故障

故障現象：磨煤機密封風門反饋不對或門無法動作 故障原因： 1)開關反饋故障：由于所處環境惡劣，開關機械部分進灰，造成開關卡澀，無法正確動作。開關本體進灰，造成開關無法正確動作。開關本身故障，造成開關不動作或誤動作。2)由于開關的反饋不到位，造成程序無法正確的執行，如該打開時關到位的信號卻沒有回來，反饋不對造成門無法動作。

處理方法：檢查、清理開關：更換質量較好的開關。檢查開關動作是否良好，是否進灰，動作反饋是否正確。

處理效果：處理效果良好。加強巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然，定期清理行程開關的積灰，做好預防措施。開關自身出現問題及時更換質量較好的開關。

10、點火槍、油槍故障

故障現象：點火槍、油槍故障反饋不對或無法動作 故障原因： 1)電磁閥故障：由于所處環境惡劣，電磁閥內部進灰，造成動作不到位，電磁閥串氣、漏氣，使得點火槍、油槍動作不到位或不動作。2)開關反饋故障：由于所處環境惡劣，開關機械部分進灰，造成開關卡澀，無法正確動作。開關本體進灰，造成開關無法正確動作。開關本身故障，造成開關不動作或誤動作。3)由于開關的反饋不到位，造成程序無法正確的執行，如該打開時關到位的信號卻沒有回來，反饋不對造成門無法動作。處理方法： 1)檢查清理電磁閥：手動試運，觀察電磁閥是否動作，動作是否良好。若電磁閥有問題，拆開電磁閥進行清理、潤滑、回裝。更換新電磁閥。2)檢查、清理開關：更換質量較好的開關。檢查開關動作是否良好，是否進灰，動作反饋是否正確。

處理效果：處理效果良好。加強巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然，定期清理電磁閥和行程開關的積灰，做好預防措施。電磁閥和開關自身出現問題及時更換質量較好的電磁閥和開關。

11、爐管泄漏報警

故障現象：爐管泄漏經常誤報警

故障原因：設備質量不穩定造成。該設備運行極不穩定，其電子部分的靈敏度難于掌握，在說明書上沒有明確表達，咨詢廠家也沒有具體的方案和標準。處理方法： 1)使用廠家配套的檢測設備，對二次表進行檢查。2)調整二次表的靈敏度。3)使用別的一次元件替換實驗。4)使用別的二次元件替換實驗。5)更換一次或二次元件。

處理效果：效果不是非常好，有重復故障的出現。已經聯系廠家前來處理。

12、爐管泄漏堵灰報警

故障現象：爐管泄漏堵灰經常報警

故障原因：檢測管確實堵灰，造成報警出現。堵灰的原因是該檢測裝置配有定期吹掃裝置，但運行人員卻不使用該裝置，造成檢測管堵灰。處理方法： 1)拆下一次元件。2)捅開灰。3)回裝。4)檢查是否報警。

處理效果：全是應急方法，未從根本上解決問題。

13、煙風系統風門擋板反饋

故障現象：煙風系統風門擋板反饋不對或擋板無法動作 故障原因： 1)門體犯卡：此原因占此類故障的大多數。2)開關反饋故障：由于所處環境惡劣，開關機械部分進灰，造成開關卡澀，無法正確動作。開關本體進灰，造成開關無法正確動作。開關本身故障，造成開關不動作或誤動作。3)由于開關的反饋不到位，造成程序無法正確的執行，如該打開時關到位的信號卻沒有回來，反饋不對造成門無法動作。處理方法： 1)通知機務人員處理。2)檢查、清理開關：檢查開關動作是否良好，是否進灰，動作反饋是否正確。處理效果：加強巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然，定期清理行程開關的積灰，做好預防措施。開關自身出現問題及時更換質量較好的開關。

14、壓力變送器指示不準

故障現象：壓力指示偏高或偏低 故障原因： 1)變送器零點漂移。2)變送器滲漏。處理方法： 1)關閉二次門。2)使用手操器檢查變送器的零點。3)調整變送器零點。4)檢查有無滲漏。

處理效果：變送器零點漂移屬于正常現象，處理完成后效果較好。少數時候屬于變送器外部問題，如滲漏造成，處理后效果良好。

15、就地壓力表

故障現象：壓力表指示不準、損壞 故障原因： 1)質量問題：一些就地表計選擇廠家不好，儀表質量較差，造成損壞。2)選型不當：就地表計量程選擇不當，量程選擇較小，儀表波動極易造成損壞。泵體出口處應選擇耐振型就地表，卻選用普通壓力表，造成損壞 3)安裝問題：波動較大的地方，沒有加裝阻尼器，造成儀表損壞。處理方法： 1)拆回校驗。2)檢查修理。3)更換新表。4)增加阻尼器。處理效果：處理效果良好，基本沒有發生重復性故障。限于設備運行工況的影響，以及備品備件的制約，無法全面的根除。

16、化學水轉子流量計

故障現象：流量指示不準、無指示

故障原因：該流量計采用波輪式轉子，由于測量管內被測液體較臟，液體內的塑料、生料帶等細小而柔軟的物品纏繞在波輪上面，造成波輪轉動不靈活或不轉動，甚至造成波輪的損壞，從而影響測量的準確性，或者造成設備的損壞。處理方法： 1)拆下轉子。2)清理波輪。3)更換轉子。4)回裝轉子。

處理效果：受運行工況的影響，無法徹底根除此類故障。已經提出改造計劃，將現有流量計更換為非接觸式的流量計（超聲波流量計）。

17、化學水氣動門

故障現象：反饋不對或門不動作 故障原因： 1)質量問題：該氣動門的反饋開關選用的是微動開關，質量不過關，由于本身的問題，造成開關反饋不對。2)固定方式問題：該微動開關固定只有對角的兩個螺絲，而氣動門開關的力量較大，時間一長造成開關移位，無法正確反饋。處理方法： 1)檢查開關動作情況是否良好。2)檢查開關動作是否正確。3)更換開關。4)重新緊固開關。

處理效果：對于松動的開關，緊固后效果良好。損壞的開關，更換新的開關后，重新調整固定位置，效果良好。

18、氫站減壓閥

故障現象：減壓閥漏氣或氣動門動作不良好 故障原因： 1)氣體腐蝕：氫站所處環境中，含有大量腐蝕性氣體，對減壓閥的密封圈的腐蝕較大，長時間的腐蝕造成密封圈損壞，造成減壓閥泄漏。泄漏嚴重時造成氣動門動作不良好。2)減壓閥質量問題。處理方法： 1)拆開減壓閥。2)更換墊圈、密封圈。3)緊固、回裝。4)更換減壓閥。

處理效果：建議全部更換為高耐腐蝕型減壓閥。

19、：一期化學水空壓機

故障現象：排氣溫度高報警經常出現 故障原因： 1)機務問題：未按時更換濾網、油脂。2)原件問題：測溫元件采用熱電阻，出現國一次因為元件損壞而發生報警的問題。處理方法： 1)通知機務人員處理。2)報警確認、消除。3)重新啟動。

處理效果：受備品備件不足的影響，經常做重復性工作。20、二期化學水流量計

故障現象：流量計指示不準 故障原因： 1)安裝問題：該流量計選用rosemount公司的皮托管流量計，安裝時未進行良好、準確的校驗，導致所有表計在運行后先后反映出測量不準的現象。2)零點漂移：使用一段時間后出現零點漂移，造成儀表測量不準。處理方法： 1)拆回。2)重新校驗。3)使用手操器歸零。4)回裝。

21、汽車采樣

故障現象：經常報警而無法使用 故障原因： 1)原設計的汽車采樣是用來抽樣檢查，現在托電實際的使用方式為每一個送煤車都要采樣，造成設備長時間的超負荷運轉。2)碎煤塊清理不及時：采樣系統有余煤回放的功能設計，在余煤回放的過程中，一些碎煤塊落在設備和平臺上面，由于清理不及時造成堆積，影響設備的正常運行。處理方法： 1)清理夾雜在設備間的碎煤塊。2)確認報警、復位系統。3)重新啟動。

22、伸縮頭

故障現象：伸縮頭不動作或脫軌 故障原因： 1)接近開關失靈：長期振動引起開關固定鎖母松動，造成開關離接觸片脫出有效距離。2)接近開關損壞：衛生清理人員野蠻操作，用水直接沖洗接近開關，長時間的野蠻操作造成開關內部損毀。3)控制箱內故障：環境潮濕，控制箱密封性不好，加之衛生清理人員用水直接沖洗控制箱，造成按鈕、轉換開關的內部短路，以及控制箱內部的短路，損毀設備并造成設備無法正常運行或出現脫軌現象。處理方法： 1)重新固定接近開關。2)檢查接近開關的動作情況。3)檢查按鈕、轉換開關的動作情況和絕緣情況。4)檢查控制箱內部的絕緣情況。5)更換接近開關、按鈕、轉換開關等部件。

處理效果：如果不解決沖洗的問題，現在所做的工作只是臨時救急。

23、多管除塵器進水球閥

故障現象：球閥不動作或長時間進水不停 故障原因： 1)球閥犯卡：由于除塵器所用的水是二次凈化后水，水質較差，球閥經常性被雜物卡澀。2)球閥位置齒輪或電機損毀：球閥犯卡不嚴重時，閥體還可勉強動作，但力矩加大，又由于位置齒輪為塑料制品，長時間使用造成齒輪損毀或電機燒毀。3)控制箱進水：控制箱密封性不好，加之衛生清理人員用水直接沖洗控制箱，造成按鈕、轉換開關的內部短路，以及控制箱內部的短路，損毀設備并造成設備無法正常運行。處理方法： 1)通知機務人員處理。2)檢查按鈕、轉換開關。3)更換按鈕、轉換開關。4)更換位置齒輪或電機。5)試運。

處理效果：由于水質的問題無法解決，所以提出改造方案，增加入口濾網，電動門改型，待改造后徹底解決此類問題。

24、多管除塵器推桿

故障現象：不動作或誤動作 故障原因： 1)機務犯卡：機械卡澀造成不動作。2)虛假液位：煤泥堆積，造成虛假液位，使得推桿誤動作。處理方法： 1)通知機務人員處理。2)拆開液位計。3)清理煤泥、液位計。4)回裝、試運。

處理效果：已經提出改造方案。

25、輸煤煤倉間排污泵

故障現象：液位高時不啟動 故障原因： 1)液位浮飄損毀：有浮飄自然損毀，也有浮飄被卷入排污泵而損毀。2)控制箱進水：控制箱密封性不好，加之衛生清理人員用水直接沖洗控制箱，造成按鈕、轉換開關的內部短路，以及控制箱內部的短路，損毀設備并造成設備無法正常運行。處理方法： 1)更換浮飄。2)檢查按鈕、轉換開關的動作情況和絕緣情況。3)檢查控制箱內部的絕緣情況。4)更換按鈕、轉換開關等部件。

26、除灰電磁閥

故障現象：電磁閥不動作

故障原因：除灰系統的電除塵裝置采用了許多電磁閥參與控制，除灰系統是克萊得公司的產品，電磁閥采用海隆公司的產品。該系統中，電磁閥控制氣動門啟停之后，去到泵體密封隔膜處，再返回到壓力開關作為系統正常與否的反饋信號。實際運行中由于泵體密封隔膜除經常破損，導致大量的灰進入氣路系統，造成電磁閥失靈和損毀。處理方法： 1)拆除電磁閥。2)清理、修復。3)更換電磁閥。4)吹掃管路和相關氣路。5)回裝、試運。

處理效果：清理、修復、更換電磁閥都不是徹底解決問題的辦法，已經提出改造方案，徹底解決這類問題。

27、除灰冷干機

故障現象：發冷凝溫度或蒸發溫度報警造成停機 故障原因： 1)溫度實際低：由于機器本身的問題造成冷凝溫度和蒸發溫度實際偏低。2)溫變故障：溫度變送器本身質量不過關，損毀后造成誤發報警。處理方法： 1)通知機務人員、協調廠家。2)校驗溫變。3)更換溫變。4)報警復位、重新啟機。

處理效果：多次聯系廠家前來，廠家也沒有好的解決辦法。

28、灰庫雷達料位計

故障現象：料位計指示無變化或偏低 故障原因： 1)雷達料位計的信號纜繩接觸到料位計安裝保護套管上，造成信號無變化。2)雷達料位計的信號纜繩由于灰的流動而偏移、彎曲嚴重，造成指示偏低。處理方法： 1)將料位計拔出。2)重新施放。3)投用、觀察。

處理效果：原設計中并未強調信號纜繩必須固定，經實際使用應該加以固定，待小修有機會放空灰庫時加以固定，以徹底解決此問題。

29、渣水系統液位計

故障現象：液位計無指示或指示最大

故障原因：該系統的液位計選用妙聲力的超聲波液位計，該液位計運行比較穩定可靠。由于所測量的液位池內蒸汽很大，長時間對液位計進行熏蒸，造成液位計失靈。

處理方法： 1)拆除液位計。2)對液位計進行烘干、晾制。3)回裝、試運。

處理效果：發現該問題后我們對液位計的安裝方式進行了改進，減少蒸汽對其的直接熏蒸，效果非常明顯。30、感溫電纜

故障現象：感溫誤報警

故障原因：施工人員作業時，不文明施工，踩壞感溫電纜，造成感溫電纜短路。處理方法：更換感溫電纜 處理效果：良好

31、煙感探測器

故障現象：誤報警或上位機不識別 故障原因： 1)灰塵過大造成煙感誤報警。2)蒸汽過大造成煙感誤報警。3)煙感因進水而腐蝕。4)地址碼丟失。5)底座與煙感接觸不良 處理方法： 1)處理灰塵源。2)處理蒸汽源。3)更換煙感。

處理效果：良好

第五篇：試用期員工轉正考察52大常遇問題處理方案

HR 必知

試用期員工轉正考察 52 大常遇問題

處理方案

1、試用期沒有一個量化的考核標準，是否應該建立一個量化的任務性的考核標準出來，進

行打分設計呢？

解答 1：員工自被公司錄用來報到的第一天，用人部門負責人就需要將該崗位試用期內需完

成的工作詳細羅列出來，也可以稱之為試用期員工考核表，里面清晰地約定試用期員工完成 的事項，轉正評價的標準。若只是一張簡單的轉正評價表，是沒有意義的。當試用期結束，用人部門和人力資源部門一同就試用期工作的約定來評價員工是否可以轉正或試用不合適，辭退也是有理有據。

解答 2：員工入職后，HR 就給一張量化的崗位能力勝任表，部門經理和該員工都在上面簽字，部分經理需要輔導該員工的。試用期快結束的時候，部門經理和該員工還要在上面寫上評價。

這樣，該員工如果不勝任該崗位的話，HR 就有依據了。

2、試用考察期，公司應如何考察員工并對考察結果留書面材料？

解答：員工入職時最好就崗位職責、勝任力模型和 KPI 這些書面的東西讓員工知曉，這樣員

工也就知道工作方向預測重點了。

3、試用考察期，主管的評價（主觀）能否作為試用期員工不符合錄用條件的證明材料？

解答：用人部門直屬領導的主管意見其實很難作為辭退員工的理由，但是往往又是我們工作

中最真實的理由。所以盡量想辦法幫助用人部門量化他的要求。比方說溝通能力，可否考慮

放到勝任力模型中，要求新員工積極主動培訓其他部門工作、服從直屬領導管理等條目。這

樣未來直屬領導在交辦工作后可根據完成情況量化打分。

4、公司有規范的錄用條件和崗位職責書，錄用的人至多至少會有某一點不符合崗位要求（即

沒有完全適合崗位要求的人），比如上述案例中要求該崗位有從業 2 年以上工作經驗，但其

工作經驗才 1.5 年，當時認為她英語通過八級，所以錄用。在此，能否以她不符合工作經驗

這項條件而辭退她？

解答：不能以她不符合工作經驗辭退，只要人家提供的信息是準確無誤的，你們公司也發了

錄取通知就形成了法律關系。

5、如員工試用期三個月考核未通過，部門主管要求延長至 6 個月，如這樣操作的，人力需

要注意哪些事項？

解答：首先你必須確定你公司跟員工簽訂的勞動合同期限是不低于 3 年的，否則這樣做就違

法，不能做。如果是，那你也必須有延長試用期的評價記錄，并有員工本人的簽名和相關負

責人的簽字，并存檔。同時要密切關注其延長試用期內的工作表現，如未達標/不合格，應

及時處理。

6、一線操作人員轉正考核：一部分是現在操作技能考核，占 70%，另一部分是日常出勤、違規違紀等考核，占 30%。參與考評人員有：人事、車間主任、技術部、品檢部、班組長。

現在存在的問題是：參評人員的積極性不高。

管理人員考核：在員工試用期快到的前 15 個工作日，由人事與用人部門主管進行溝通，對

新員工試用期內的情況進行全面了解，部門主管同意轉正的，員工提交一份試用期工作小結

和轉正申請表就可以了，沒有相關的轉正考試。

目前針對一線操作人員和管理人員的考核方法是否恰當？如何提高參評人員的意識，讓他們

積極參與到員工轉正考核活動中？

解答：你們現在主要是從技能和日常行為考核這兩大部分做我覺得對于一線操作人員來說已

經可以，無非就是怎樣設計里面的小項目而已。

參評人積極性問題只能通過“胡蘿卜與棒子”來解決。你們能否把新員工的勝任情況與一線管

理這掛鉤呢？能否把新員工質檢成績與質檢掛鉤呢？員工的保有率、入職率、轉正率是否與

管理有關呢？

7、如果有這種情況，該崗位屬于駐外崗位，隸屬雙向領導，一個為當地機構負責人，二為

總部直轄機構，在試用過程中，一線領導認為該員工符合轉正條件，而總部相關部門則認為

尚有欠缺，這種情況是延長試用期還是予以轉正呢？

解答：首先要試用期前制定評估標準，總部直轄機構和當地機構負責人分別從不同的維度進

行評估，給予不同的權重，不能單看一個方面的意見，要看綜合評估結果，最終確定是否予

以延期。如果意見分歧很大，原則上應該以當地機構負責人意見為主。

8、我公司總體轉正就是由部門主管或領導根據試用期內表現填寫轉正評語，沒有具體的考

核，不過針對生產安裝部門會在轉正時進行專業技能及知識方面的考核以此做轉正及轉正工

資的確立。平時就是人力資源部定期對試用期員工進行面談并與部門主管或領導了解工作情

況，發現問題及時進行溝通以此保證員工順利完成試用期并成公司一員。

解答：這樣做雖然暫時未出現問題，但并不代表不存在隱患。最好是有個盡量量化的試用期

考核，分階段進行，并將未順利的完成事宜羅列出來，指出原因，且有員工簽字確認，以此

作為將來員工是否可轉正的證據。

9、目前我們公司試用期員工的轉正，還沒有一個明確的標準，只是有個試用期員工轉正審

批表，部門經理意見-人事部意見--到總經理意見，目前正在思考怎么來制訂一個轉正前約

談表，目地：題目要很客觀，讓總經理很清晰的看清楚這個人是否能轉正？

解答：評估試用期員工轉正從三個維度來著手：態度、能力、業績，態度和意愿是第一位的，即認同公司、認同團隊，愿意一起共事謀發展；有了好的意愿還不行，要看其能力是否具備

或滿足，即是否與崗位需求匹配?也就是我們所說的勝任力是否具備或合適？最后來看其試

用期內作出了哪些工作業績和好的表現？在整個試用期內保持與員工本人、其導師和直接上

級、間接上級和周圍同事的緊密溝通了解，并作好書面記錄，這樣來評估其是否合格？轉正

后需在哪方面進行改善？就清晰很多了。

10、試用期考核應該從哪幾方面做更好呢？

解答：試用期考核應從做工作業績、工作態度、個人品行、工作能力等方面進行，當然員工 的意愿也很重要，他的職業目標、規劃是否和企業匹配，企業是否可提供相應的舞臺等。

11、管理層的考核如何開展呢？

解答：態度、能力、業績三方面考核是通用的。只不過，管理層更看重：

1、與公司價值觀 的認同和一致性；

2、管理風格與核心團隊相互或能互補；

3、綜合能力達標；

4、試用期內

業績表現好或可預見性的突出（即暫時看不到，但未來可以）。

12、試用期的轉正是主管領導評價為主的形式合適么？還有那些形式比較合適？特定的崗位

有特定的方法么？

解答 1：一般是其直接主管溝通為主、人力資源溝通為輔；一般是通用的從意愿（態度）、能力、業績上三個維度評價，特定崗位的目標有不同的規定，但轉正評價方法和機制基本上

是全公司通用的。

解答 2：行，但可以考慮由人資部門+主管+其他部門（指有工作關聯的部門），權重不同，考察的重點不同。

13、試用期員工轉正的績效面談由人力資源部做的話，人力資源部這邊需要注意關注哪些問

題？哪些問題是績效面談的重點？

解答 1：

1、如果是合格能轉正的，通常更多的要肯定員工試用期內表現的同時更多的針對

其問題和不足之處進行輔導改善的面談，跟用人部門的員工直接上司一起來幫助員工制訂工

作改善計劃和下一階段的工作目標。

2、如果是不合格要延期轉正或淘汰的。更多的要通過回顧一些員工試用期內的工作表現記

錄，讓員工主動總結自己表現不足或不合適的方面，同時適時表達公司的評價結果，員工主

動意識自我不符再加上詳實有力的工作不良記錄，延長試用期或淘汰就好操作很多了。

以上很重要一點是員工試用期內的工作表現記錄和關鍵事件要及時記錄，而不是要等到轉正

面談了才去找，這樣就太被動了。

解答 2：首先，應收集準備好相關材料，做到萬事俱備；

第一，試用期員工的表現，從工作業績到技術能力到工作態度等等，結合 ta 的崗位說明書

進行簡要的評述。第二，肯定 ta 的優點、特長，第三，指出工作中存在的不足；第四，提

出改進的方法；

需要注意的是，無論此員工是否轉正，都應肯定他的優點和特長，語氣平和但堅定。

14、試用期考核是不是也要以相關可量化指標為主？如果產生糾紛是否可以作為切實有效的

依據？

解答 1：業務崗位盡量以經營數據作為考核依據職能崗位盡量細化和分解工作職責與工作內

容，設定評估標準

解答 2：指標能量化的盡量量化，避免應主管原因造成不必要的麻煩；可以作為糾紛的切實

有效證據，但有一點必須注意的是，就是考核表評定后應給考核者本人簽字確認無異議。

15、如果要做到全面考核，還應該做哪些工作呢？

解答：試用期員工的考核主要從態度、能力及業績三個維度設計考評指標，其中態度和能力 的權重較大，業績較小。態度主要能評分的方式考察期主動性、與企業文化的融合度、團隊

協作等，能力主要考查其溝通協作、學習能力等，根據每個具體崗位的勝任力來設定具體的

指標。

16、新員工考核面談，應該從哪些方面入手比較好呢？

解答：面談包括試用期考評資料的收集、考評結果的反饋、轉正結果反饋、優點與不足的評

估、意見收集等。

17、經理層級的新員工考核 應該有誰來做呢？

解答：經理層級的新員工考核可以采用多角度考評，下級、平級及上級從不同的維度設計考

評指標。

18、我們公司會出現延長試用期的情況，這個方面有什么好的辦法可以規避法律風險么？

解答： 在原定的試用期內根據已制定的試用期考核內容，指出其不勝任的地方，并由本人

簽字確認；再簽訂勞動合同變更協議，延長試用期。

19、我司對于業務員的試用期是有彈性的 1~3 個月，看表現轉正，這樣的試用期合同該如何

簽訂才合法？

解答：首先勞動合同不存在試用期合同這一概念。《勞動合同法》第十九條 勞動合同期限

三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用

期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。

同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。以完成一定工作任務為期限的勞動合同或

者勞動合同期限不滿三個月的，不得約定試用期。試用期包含在勞動合同期限內。勞動合同

僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動合同期限。

20、在試用期間，1 員工在試用 1 月后自我感覺良好，認為可以轉正，但是其主管確認為不

行，對于這種情況的員工，與其溝通中應該注意些什么？采取什么樣的步驟和策略比較好？

解答：員工自我感覺好，主管認為其又不行，這個不能憑感覺，要拿工作事實和表現記錄來

看的。否則就會有歧議。較好的做法是制訂員工試用期內的工作計劃和任務目標和轉正考核

辦法并讓員工認可簽字，同時有階段性的評價記錄和關鍵工作事件的記錄，在轉正辦理時就

有理有據了。

21、對于計件員工，如何進行轉正考察？

解答：計件員工，主要從工作態度、計件量達標與否來衡量。

22、有些業務員在試用期即將到期的時候，還沒有很好的業績（業務員的試用期考核以業績

為主），但是部門主管又覺得可以有潛力可挖（覺得員工的學習能力和工作態度都較好，），對于這些員工是因為考核本身的維度出了問題么？對于這類型的員工老師有什么好的建議

么？

解答：業務部門其實是個很務實的部門，都是拿業績說話。首先可以分析一下考核的指標，是否有制定不合理的地方，或者比重是否需要調整。例如一般多久出業績，是否有個 合理 的平均值可參考一下。部門主管覺得工作態度好，主要是從便于管理考慮，但工作態度不是

轉正的唯一指標。可以變更勞動合同延長試用期，做進一步的考核。

23、后勤人員和銷售人員的考核應如何區分開展？或者說考察點都有哪些？

解答 1： 銷售人員更多的是從業績達成結果考核為重，再輔助于考察其工作態度； 后勤人

員更多的考察其服務意識和工作計劃完成。

解答 2：銷售人員大部分權重肯定是在業績達成上。而后勤人員主要是考核一些常規的事務

性工作，根據他工作的重點、完成的時間和完成事件的準確性上參考。

24、試用期內，員工不辦離相關手續就自動離職，那人力需要注意那方面的？

解答：不辦理相關手續就自動離職，看這員工是否重要，值你去留。如果是，要設法與員工

取得聯系，并了解原因，以求改善存在的問題。如果否，那就由他去吧。至于工作交接不清

造成損失的，你可以保留追究其法律責任的權利。

25、度方面的考察，比如企業文化的融合度，具體通過什么形式來考察呢？

解答： 具體形式：一是面對面的面談，看員工的價值觀是否與企業一致，二是通過企業文

化測評的試卷來評估。

26、我們公司是做淘寶的，新員工試用期是 1-3 個月，一般都是在 1 個月之后就申請轉正，只寫一個轉正申請單就好了，也沒其他的手續，還請老師給予合理的做法？

解答：試用期要給員工設定培訓計劃、安排具體的工作任務，轉正時可以做轉正報告會，進

行培訓測試，對具體工作的完成情況進行評估，綜合評定員工的試用期表現。

27、不同崗位的試用期人員，在轉正標準上有什么共同點嗎？有哪些條件是必須具備的？

解答：工作態度、個人品行、對公司的認可度等是共通的，也是必須具備。

28、沒有明確的考核指標，怎么辦呢？

解答：這樣有風險。首先，你必須建立一套新員工轉正考核辦法（包含轉正程序辦理、申

請表、評價表等）并向新員工培訓簽字確認； 其實，你必須在過程中保持及時溝通，并做

好其工作表現記錄和關鍵事件（好/不好的都要）。

29、我們試用期考核的指標，只是一些基本的道德素質，對于文員這一類別，可以采用什么

樣的指標呢？

解答：工作計劃完成率、服務意識、基本工作技能（文字處理、會議組織、溝通協作等）是

否達標。

30、對于一些特殊崗位，要經過崗前培訓方可上崗的，制定崗前無薪培訓，只有 20 塊補貼，提供食宿，培訓時間為 10 天，請問這樣是合法的嗎？

解答 1：一般不建議這樣做，有損你公司雇主形象。非得要做，可以這樣：不辦入職手續，以社會組織名義組織公益類的培訓為出發點，培訓結束進行考試選拔招聘，擇錄入取。

解答 2：只要存在勞動關系，提供了正常勞動，工資必須支付。要想避免，走實習形式。

31、試用期考核標準，用人部門評價主觀性較大，怎么控制和改善呢？

解答：制定考核標準是因指標解釋清晰，且量化，避免模糊化、主觀化；前期制定相關指標

是做足功課，可參考一些資料進行修改，以符合本企業的實際情況，出現問題及時溝通，并

總結經驗，逐步完善考核指標。

32、在試用考核表上加上一些主觀性的考核項目是否可做依據呢？如工作積極主動，服從主

管安排等。

解答：可以，但不能太多。盡量以可量化的指標來考評為主，適當有一些主觀定性的描述評

價。

33、目前我司事業部的轉正考察，就是各級主管提交對員工的評價，再加上理論考試（不過

往往被形式化）。總體上過于主觀，大部分取決于主管對員工的看法。請問這樣的轉正考察

合理嗎？如果不合理，應該怎么樣改善呢？

解答：員工試用期轉正考察注意以下幾個關鍵評價節點要素的制訂和記錄就不會跑偏：試用

期計劃、任務、目標、過程記錄、執行結果對比、定性評價記錄、最終溝通記錄。至于形式

和內容或具體表格沒有限定的，也沒有最好的，只要是適合企業現狀的，而且又達到了考察 的效果，員工普遍也認同，就行。

34、勞動法規定試用期不得延長，否則會發生變相約定兩次試用期。如果員試試用期間考核

不合格，又想再給其一次機會。該如何合法化去做呢？

解答：

1、延長試用期必須在法律規定的允許范圍內；

2、給員工一個明確可量化的工作目

標，并共同約定如果未達標，員工主動提出辭職，由員工寫一份目標責任書，里面包含此內

容，人資存檔。

35、請問在轉正面談時，是以用人部門領導和他談話為主人力資源部門為輔？還是整個面談

會以人力資源部門直接和待轉正員工面談？哪個更好些？

解答：一般員工是用人部門員工直接上司面談為主，人力資源部面談為輔；核心骨干人員或

管理層員工，直接上司和人力資源部面談并重原則。一般不予人力資源繞過用人部門直接和

員工面談轉正，這樣不妥。

36、招聘實習生，在實習過程中不符合公司要求里，在簽訂相關實習協議，需要注意哪些方 的要素？

解答：實習協議嚴格上來說不是一個勞動合同，更像是一個民事協議。因為未畢業的大學生

從嚴格意義上來說沒有簽訂勞動合同的主體資格。所以，只要是雙方約定同意的，不違背法

律規定的都可以談。

37、如何才能有效的在試用期真正的前別員工的好壞和適合企業的文化呢？

解答：很多人容易進入一個誤區，試用期轉正考核就是主管打分，再將打分結果和轉正考核

辦法一對照，分數達標就轉正。惟分數論，這是很片面的。正確的做法是，打分也要有打分 的依據和做法，不能光憑主管感覺和個人印象打分，要有工作事實和結果依據。要有定量考

核為主，如工作計劃/任務目標完成情況、業績指標達成情況，結合定性考評為輔來做。單

只是從崗位職責和態度上來打分本身考核指標和考察體系上就是有缺失的，很容易就流于形

式了。

38、經常考試沒過，但部門經理要給過，給予轉正，這就產生矛盾了。

解答：有矛盾是正常的，而且本身我們在做轉正考核時也不能只看考試分數一個方面，產生

矛盾了關鍵是雙方要擺事實，講員工關鍵事件表現，誰拿出的更具體、更客觀、更符合實際

情況，誰就更有說服力，當然。碰到這種情況，多數是以用人部門的意見為主，除非極個別，你 HR 要反對，那就要拿出具體的東西來說明并說服部門經理認可你做的決定。

39、女員工招進廠一個半月后來請病假（已懷孕 2 個多月），準備不同意其請病假，讓其本

人辭職，是否可行？

解答：請病假總得有病假的事實和根據吧？不能隨便說要請病假就請病假的，要有醫生的病

假建議和員工看病的記錄為依據的。如果沒有，你可以不批。如果有，你還是批了吧，要不

然，懷孕女工有什么閃失對你企業負面影響還更大。

40、目前單位員工新招人數太多，試用期考核都不做了，只針對差的找辦法解除。

解答：這樣操作無論是對企業還是員工都不夠負責。試用期考核還是要的，可以進行一定的

程序上簡化，合理分工。

41、考核期內通過彼此事先約定績效考核內容，是否可以作為員工試用期不合格的舉證？

解答：可以，關鍵是要你這個績效考核內容的結果應用規則寫入到了你的新員工轉正考核辦

法里，而且有對員工培訓并簽字認可的。

42、直屬領導在評判試用期員工時過于包庇，并沒有客觀評價員工的真實水平，最后考核結

果都是優秀該如何處理呢？

解答：那人力資源部門要和該領導溝通，拿出有充兄的理由和事實依據（平時工作表現記錄、關鍵事件、工作結果呈現等）為證去引導和說服領導糾正其不當的轉正評價結果。

43、領導為了節約成本，一般進來的員工都要延長試用期，考核也只是一個形式。

解答：這就涉及到如何說服領導。首先制定規范的試用期考核制度和流程；其次，將無故延

長試用期的利弊分析給領導聽，不能只看到眼前的蠅頭小利，而忽略了此舉所產生的負面影

響，對企業形象及企業文化建設的損害；最后，讓領導明白什么樣的選擇才是對企業好。當

然，最后的選擇權還在領導手里。

44、如果與員工約定的試用期是 3 個月，但是試用期到期之后，沒有通知員工轉正，員工也

沒有提出轉正申請，那這種情況下，是否視為已經轉正？如果想延長試用期，需要在轉正之

前，多長時間通知員工呢？

解答：

1、試用期超過 5 個月，但沒有到 6 個月時，自動轉正；

2、轉正申請，提前一個月申

請，并進入轉正注程；

3、延長試用期，要書面與員工填寫《延長試用期說明》并列舉出員

工不勝任的原因，需要從哪些方面改正。

45、我們公司目前轉正只是員工寫個工作總結，填個轉正審批表，相關部門領導簽字就可以

了。帶有強烈的主關性，應該從哪些方面做更正規？

解答：員工發起《轉正申請表》---部門經理是否同意-----同意---部門經理《轉正推薦信》

---不同意---HR 與部門經理先做溝通確認員工不給轉正的原因，哪些地方不符合標準---由

HR 當面與員工進行溝通，并書面簽寫《延期試用通知》或《轉正不通過原因告知書》（前提

說明，必須要員工本人簽訂認可)。

到達轉正流程

1、技術類人員：筆試--PPT 講解；

2、非技術類人員（包括職能部門）：PPT

講解；除部門經理之外，其他與其相關的人員參與到轉正評委中（注意不見得一定是部門經

理）--打分---HR 確認工資等級----反饋到本人。

46、我們公司是銷售型的，試用期內給員工訂的銷售業績，一半都沒達到，但是平時表現也

比較好，也是民企，培養了那么久又覺得直接開掉也不好，就這塊比較矛盾。

解答：銷售業績一半都沒達成？是普遍現象還是個案？是員工個人問題還是本身目標就定的

過高？如果是個案或目標沒問題，員工本身的問題，工作態度好，可能其工作能力和方法不

夠，需要培養和歷煉，那就看其學習能力如何？如果是學習能力較強，可提升潛質不錯，建

議留，如果相反，就淘汰吧。光看態度好也是不行的，畢竟企業不是福利院。

47、試用期淘汰面談要注意什么呢？

解答：做好充分的記錄，最好之前工作中有不良記錄時員工有寫過一些檢查和改進報告之類 的。然后就是更多的以肯定的態度，強調只是不合適，并給員工提出專業的職業指導和求職

建議的角度出發來引導員工主動接受這一結果會好一些。

48、法律規定試用期上社保的，但是我們單位是轉正后才上社保，而且合同是轉正后才簽訂，工資也是走現金，不知道這樣有什么風險？如何避免？

解答：首先，這個是符合勞動法的，沒有人查，無人舉報就沒事，多與勞動局溝通；

1、社

保是入職時就必須辦理的。但是社保局關系股保持好聯絡；

2、勞動合同是入職內的一個月

必須簽訂的；

3、工資走現金，無所謂呀。只要你納個稅就行。

49、最近公司有位新員工，表現出責任心差、心態也有問題，用人部門和人事都建議終止試

用，但是領導同意其轉正，建議多次無果，這樣的情況，作為人事和用人部門該怎么辦呢？

解答：領導這么做，肯定是有他的原因，所以不要與領導硬著干；

1、先與員工溝通，看他

到底與領導是什么關系；

2、先把底摸清之事；

3、再與領導溝通，并與部門溝通，這時一定

要起好協調作用。

50、公司規定試用期的員工轉正必須老板或者總經理簽字才能生效，但是有時老板或者總經

會與部門溝通好，這個人的工作要求細分；

3、在員工入職后，與員工書面填寫《試用期工 求寫這個總結，但不是寫了總結就一定能轉正。要結合其它的評估綜合評定。理代簽，等他們回來后補簽字不就完啦。理總是推遲幾天，這樣就導致員工的試用期延長，怎樣能避免法律糾紛？

解答：打電話和老板或總經理溝通匯報此員工試用期表現情況，再征得他同意授權由 HR 經

51、試用期的轉正工作總結，應有應聘者自己提交，還是督促執行呢？

解答：試用期轉正工作總結一般是由新員工自己寫的，有轉正需求的員工在辦理轉正前都要

52、試用期應該如何評估？

解答：

1、我們一般會在招聘的前期就會確認好這人人的工作崗位和定位是什么；

2、入職前

作要求及成果表》；

4、入職 15 天左右，會與員工進行溝通，主要了解員工的工作狀態、是

否適應等，讓員工感受到溫暖。并將一些內容反饋到用人部門；

5、入職 30 天，會做一個試

用期工作的小結，主要是由其導師或部門經理+HR，非正式的總結小會進行，確認他試用工

作的成果，哪些地方不足，并從哪幾塊改正；

6、入職 60 天，再做一次小結，內容同上；

7、入職 75 天，HR 會發郵件通知試用期員工及用人部門主管，通知其《轉正申請》流程。