第一篇：旅行社分公司協(xié)議書

組建分公司協(xié)議書

甲方：企業(yè)法人

乙方：分公司負責人：

甲乙雙方在相互信任的基礎(chǔ)上經(jīng)過充分協(xié)商就乙方在**組建旅游分公司事宜達成如下協(xié)議：

一、甲方同意乙方使用*******注冊分公司，乙方經(jīng)營期限甲方不作具體限制，但乙方違法、違規(guī)操作且不聽勸阻時甲方將單方終止協(xié)議（附：違規(guī)操作是指本協(xié)議第四條所規(guī)定內(nèi)容）。

二、乙方組建分公司時所產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔，包括甲方為乙方組建分公司而實際支出的費用，分公司所有財產(chǎn)屬乙方所有。

三、甲方須為乙方提供一切辦理分公司所需要的資信證明、文件及材料，并為乙方提供一切方便。

四、乙方注冊分公司的經(jīng)營范圍是：國內(nèi)旅游、入境旅游。非總公司代理授權(quán)的出境旅游乙方不得自行接待。乙方不得將分公司注冊其他經(jīng)營范圍。

五、乙方組建分公司后，甲方有義務為乙方提供一切業(yè)務的、技術(shù)的等方面的支持，做到資源共享、信息共享。

六、乙方在經(jīng)營期間必須遵守國家和旅游行政管理部門的法律法規(guī)，合法經(jīng)營，必須執(zhí)行總公司制定的規(guī)章管理制度。

七、乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務開展和內(nèi)部管理需要招聘員工，但員工名冊及人事安排須報總公司備案。

八、乙方不具備法人資格，無權(quán)對外簽定經(jīng)濟合同（旅游業(yè)務合同除外），甲方不承擔乙方的經(jīng)營風險及債權(quán)債務的責任。

九、甲方根據(jù)乙方需要為其提供組團旅游合同，乙方亦可在當?shù)芈糜尉仲徺I旅游合同，乙方必須將旅游合同歸檔備查，不得缺少。乙方按月向甲方呈報財務和業(yè)務報表。

十、為規(guī)避風險，乙方必須為每一位游客辦理旅游意外傷害保險，總公司責任保險乙方按2000元/年交付，甲方須向乙方提供責任保險單并加蓋公章。

十一、根據(jù)國家稅務管理規(guī)定，乙方須合法使用發(fā)票并合法納稅。

十二、乙方在操作汽車旅游團時必須使用具有資質(zhì)的合法的旅游車輛，不得使用車況不好、風險較大的車輛從事旅游客運。

十三、乙方經(jīng)營期間自負盈虧，財務獨立核算，總公司不參予分公司任何分紅以及提成。

十四、第一年作為總公司對****分公司的扶持，將不收取任何管理費用；*****元（小寫：********元）質(zhì)量保證金由乙方匯入甲方所在地旅游管理部門提供的指定帳戶，如終止協(xié)議時甲方必須將旅游管理部門退還的****萬元（小寫：*******元）保證金匯入乙方賬戶。其他事宜甲乙雙方在第一年末期前兩個月協(xié)商另定。

十五、甲乙雙方終止合作時，甲方必須配合乙方在工商、稅務、旅游局等管理機構(gòu)辦理所有證件的注銷手續(xù)，并了結(jié)所有債權(quán)債務關(guān)系等遺留問題。

十五、在乙方正常的合法經(jīng)營過程中，甲方不得提前終止合同。如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商處理，并簽定補充協(xié)議。

十六、本協(xié)議簽定后，甲乙雙方應共同遵守，本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份（如需要備案機關(guān)一份）。

甲方：

乙方：

第二篇：旅行社協(xié)議書修改版

協(xié) 議 書

甲方：江蘇裕豐旅游開發(fā)有限公司 乙方：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方旅行社組團參觀荷蘭花海享受優(yōu)惠票價及返利等事項達成以下協(xié)議。

一、門市價及旅行社優(yōu)惠價

1、門票價（分月執(zhí)行）

1)郁金香節(jié)：門市價：50元/人。旅行社優(yōu)惠價：20元/人。全月執(zhí)行一個價格。

2)國慶節(jié)（10月1日-10月31日）：門市價：30元/人。旅行社優(yōu)惠價：12元/人。全月執(zhí)行一個價格。乙方團隊只享受旅行社優(yōu)惠票價，凡持有免票證件者不再另行優(yōu)惠。

3)平時：20元，旅行社優(yōu)惠價：8元/人。全月執(zhí)行一個價格。乙方團隊只享受旅行社優(yōu)惠票價，凡持有免票證件者不再另行優(yōu)惠。

2、旅行社不享受景區(qū)內(nèi)二次消費項目優(yōu)惠價。

3、旅行社團隊每團人數(shù)不得低于10人方可享受優(yōu)惠票價。旅行社團隊應由導游持其旅行社的出團任務單到甲方指定的團隊售票窗口購票。

4、景區(qū)免費提供司陪餐、停車場。

5、甲方對乙方的所有優(yōu)惠政策只適用于協(xié)議期內(nèi)。

二、旅行社團隊返利政策

1、在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)超過5000人次，甲方按門市價格的10%進行返利。

2、在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)超過10000人次，甲方按門市價格的15%進行返利。

3、在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)超過20000人次，甲方按門市價格的20%進行返利。

4、甲方對乙方的最高返利政策為門市價格的20%。

三、結(jié)算方式

1、門票由導游購票時當面結(jié)算。

2、返利每年結(jié)算一次，甲方在協(xié)議期滿后一個月內(nèi)進行結(jié)算，并匯入乙方指定賬戶： 賬號：

開戶行：

3、乙方需提供給甲方正式發(fā)票，甲方在收到乙方發(fā)票后5個工作日內(nèi)匯入乙方指定賬號。

四、其他事項

1、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)調(diào)解決。本協(xié)議內(nèi)容未經(jīng)甲方允許乙方不得泄密與第三方，否則甲方有權(quán)追究其責任，并追究其經(jīng)濟責任。

五、本協(xié)議有效期： 年 月 日至 年 月 日。

六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，由雙方簽章之日起生效。

七、門票價格如有調(diào)整，荷蘭花海應提前7天通知合作旅行社，最終價格以調(diào)準之后為準，最終解釋權(quán)歸荷蘭花海所有。

八、如需講解員，必須至少提前1天預約，30元/次。

九、購票必須持導游本人導購證和出團任務單購票。

甲方(蓋章)：江蘇裕豐旅游開發(fā)有限公司 乙方(蓋章)： 負責人：潘勇 負責人： 電話：05*** 電話： 傳真：05*** 傳真： 日期： 日期：

第三篇：旅行社協(xié)議書

旅行社協(xié)議書錦集7篇

在學習、工作生活中，用到協(xié)議的地方越來越多，協(xié)議具有法律效力，確立某種法律關(guān)系。那么協(xié)議怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的旅行社協(xié)議書7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

旅行社協(xié)議書 篇1

甲方：__________旅行社

乙方：__________旅游發(fā)展有限公司

在誠信遠見、互惠雙贏、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就_______景區(qū)銷售代理達成如下協(xié)議：

一、甲方需具備的條件及應盡義務：

1、甲方有強勁的組團、發(fā)團能力，同時有運作旅游專線市場的經(jīng)驗;

2、甲方本著誠信、互利的目的，作為____景區(qū)的銷售代理商，致力于_______景區(qū)的銷售工作;

3、甲方在工作的開展過程中本著誠信的態(tài)度，為我公司的品牌、形象信譽等負責;

4、甲方在與乙方合作期間，須加強對__________景區(qū)的宣傳力度，主要是通過相關(guān)媒介在客源市場上的宣傳和同行之間的信息溝通;

5、甲方向乙方提前預購的門票，只能在所在城市區(qū)域內(nèi)預售，不得在景區(qū)現(xiàn)場轉(zhuǎn)手銷售，否則乙方將沒收現(xiàn)場轉(zhuǎn)手的門票。

6、甲方根據(jù)和乙方的協(xié)議可以享受由乙方提供的組團旅游量返政策，量返標準以及執(zhí)行辦法見附件。

二、乙方為甲方提供的有利條件及應盡義務：

1、乙方負責在景區(qū)現(xiàn)場做好對甲方客戶的服務工作，并負責與甲方保持良好的信息溝通，收集甲方返回的意見并及時做出反饋工作等;

2、乙方確保甲方在達到雙方約定的發(fā)團人數(shù)時，按照協(xié)議，執(zhí)行量返政策和相應獎勵政策;為保障合作雙方利益，甲方每次購票時，乙方將向甲方出具憑證，最終由雙方共同核對確認發(fā)團總?cè)藬?shù);

3、乙方承擔景區(qū)市場營銷工作，確保全年向社會發(fā)布景區(qū)形象廣告、活動廣告，并不定時做促銷工作，促進市場影響力，為甲方在旅游市場上提供必要的外圍支持，營造良好的氛圍;

4、乙方制定的《旅行社價格優(yōu)惠政策》所涉及的條款將作為協(xié)議附件，具同等法律效應。

三、本協(xié)議有效期為：________年____月____日至________年____月____日。

四、協(xié)議未盡事宜，雙方應本著互利互惠、誠信合作的原則友好協(xié)商解決。

五、本協(xié)議一式兩份，兩方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效!

甲方：__________旅行社乙方：__________旅游發(fā)展有限公司

甲方簽章：乙方簽章：

________年____月____日

旅行社協(xié)議書 篇2

甲方：__________________旅行社

法定代表人：

乙方：__________________單位

法定代表人：

甲方為了組織單位員工出游，先需與旅行社合作。因甲方是合法注冊的旅行社，甲方愿與乙方簽訂合作協(xié)議。經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。具體內(nèi)容如下：

一、雙方權(quán)利義務

1、乙方須與甲方簽訂本協(xié)議書后，方可使用在甲方注冊的社會導游。

2、甲方無償向乙方推薦注冊導游，并提供導游的有關(guān)簡歷及工作情況，做好各項服務工作。

二、乙方在使用甲方注冊導游時，必須與該導游簽訂勞務協(xié)議書。協(xié)議書中必須包括：聘用時間、雙方責任、待遇的標準、違約的處罰、協(xié)議的解除等內(nèi)容。做到公平、合理、合法。

三、甲方導游在為乙方執(zhí)行帶團任務時，必須持有甲方開具的導游委派單，任務完成后，乙方應在導游員質(zhì)量跟蹤表中意見反饋欄中如實填寫導游帶團情況。乙方如使用沒有導游委派單的導游，視為違規(guī)，將按有關(guān)法規(guī)對旅行社和導游進行處罰。如因甲方導游的原因產(chǎn)生的團隊質(zhì)量投訴，由省，市旅游局有關(guān)部門鑒訂后，由甲方負責向保險公司索賠。

四、導游人員在工作中有突出的成績或問題，乙方應及時向旅游管理部門和甲方報告?zhèn)浒福追綄⑶闆r存入導游檔案。

五、乙方臨時聘用甲方注冊導游執(zhí)行任務，應提前________天向甲方提出申請，甲方應視情況盡力給予安排。乙方對甲方提供的導游進行審核認可，并與導游簽訂勞務協(xié)議書，方可使用。

六、甲方有義務督促旅行社和導游履行雙方簽訂的協(xié)議條款，以保障旅行社和導游雙方的利益。

七、未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。

八、本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各一份。雙方簽字后生效，有效期________年。

九、違約責任

在合同的履行過程中，任何一方有違約行為，違約方均應承擔守約方因此受到的所有損失。

甲方（蓋章）：

地址：

聯(lián)系方式：

_________年____月____日

乙方（蓋章）：

地址：

聯(lián)系方式：

_________年____月____日

旅行社協(xié)議書 篇3

編號:

委托方（以下簡稱甲方）：

聯(lián)系電話:

受托方（以下簡稱乙方）：

聯(lián)系電話：

甲方自愿參加乙方組織的旅游活動，為明確雙方的權(quán)利和義務，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條 承諾與保證

（一）乙方保證具有國家旅游局認可的旅游資質(zhì)。

（二）乙方僅為甲方提供本協(xié)議約定的服務事項。甲方自行安排的內(nèi)容由甲方自行承擔費用、責任及風險，與乙方無關(guān)。

（三）甲方在線預約完成后，因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠瑢⒆孕谐袚熑巍?/p>

（四）乙方提供的'服務均為自由行產(chǎn)品。請甲方自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動，甲方應明知并自覺遵守，由此所產(chǎn)生的責任自負。

（五）甲方就本協(xié)議的委托事項已作詳盡了解，并自愿接受本協(xié)議內(nèi)容。

第二條 申請與交易

（一）甲方在線或電話預約等方式向乙方表明委托事項，以“江蘇出發(fā)吧旅行社有限公司”預定流程中的訂單信息為準；甲方提交的其他書面委托事項有同等法律效力。甲方在實際實現(xiàn)了委托事項后（完成簽約），乙方按照本協(xié)議的委托及服務義務履行。

（二）乙方在簽訂本協(xié)議時，對甲方委托事項中涉及的目的地、日期、標準、項目、安全須知等已作如實詳細說明和報價。

（三）甲、乙雙方對本委托協(xié)議委托事項及服務費用已達成共識。

第三條 退改說明

甲方在出發(fā)前提出解約合同的，應當按下列標準向乙方支付業(yè)務損失費，下述時間的計算不包括雙休日及法定節(jié)假日以及特殊產(chǎn)品：

（1）出發(fā)前72小時（不含第72小時），按訂單費用總額10%；

（2）出發(fā)前72小時至24小時，按訂單費用總額30%；

（3）出發(fā)前24小時以內(nèi)（不含第24小時），按訂單費用總額100%；

（4）特殊組合型產(chǎn)品，鑒于資源的特殊性，若其中某一項涉及退改時更改或取消時，會產(chǎn)生額外損失，此類特定資源的退變更條款以產(chǎn)品中的“實際損失”為準；

（5）業(yè)務損失費不足100元的，按照100元收取；

第四條 雙方權(quán)利和義務

（一）甲方在線或電話委托提交訂單后，支付全款或預付款時簽訂本服務協(xié)議。甲方對要求乙方辦理各類委托預定服務中提供資料及填寫的信息等真實性負責。

（二）本協(xié)議的委托事項以“江蘇出發(fā)吧旅行社有限公司”預定流程中的訂單信息為準；雙

方確認：乙方不安排領(lǐng)隊、導游服務。

（三）鑒于乙方僅向甲方提供委托服務，甲、乙雙方本協(xié)議時，除約定由乙方提供的服務內(nèi)容外，其余部分由甲方自行負責。甲方在簽訂本協(xié)議時或后向乙方索取的其它信息介紹或資料僅作為甲方參考，乙方對參考信息及資料不提供服務，也不承擔責任。

（四）甲方已知曉:如遇酒店，景區(qū)門票等費用調(diào)整時，同意乙方按調(diào)整后的價格結(jié)算。

（五）乙方特別告知甲方：

1.乙方不接受70歲以上人士和孕婦報名，對于甲方隱瞞身孕且因為身體原因造成的傷害乙方不承擔責任，且旅行社責任險及旅游意外傷害險也對孕婦旅游傷害不做出任何賠償。

2.甲方作為成年人，已明確知曉戶外部分活動（包括但不限于潛水，游泳、高速摩托艇、攀巖、蹦極、滑雪、高原旅行等）為高危娛樂，在充分考慮到自身條件后才自愿參加；并自愿承擔參加上述活動而發(fā)生任何事故可能造成的任何后果。

3.甲方應遵守社會公共秩序和社會公德，尊重目的地國家（地區(qū)）的法律法規(guī)、風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守文明行為規(guī)范，不參與色情、賭博和涉毒等活動。若違反，后果自負。

4.乙方提示甲方購買個人旅游意外險，甲方已明確知曉。

5.甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時，應當使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨出行的，須由監(jiān)護人書面同意。

(六）甲方同意，在乙方完成本協(xié)議的委托事項義務后，因不可抗力或天氣、罷工、飛機、火車及輪船等一切非乙方原因造成甲方行程時間變更的，乙方不承擔違約或侵權(quán)責任。

(七）委托過程中，第三方所提供的贈送活動及相關(guān)贈品，甲方若不接受，則視為自愿放棄，費用不予另退或抵扣。

(八）甲方確認，本人是在簽訂本協(xié)議前已仔細確認閱讀詳細了解了全部條款內(nèi)容，本人才自愿簽訂本委托協(xié)議。簽署本服務協(xié)議的甲方代表人，對自身的代理權(quán)真實性和合法性承擔相應法律責任，并承擔負責將本協(xié)議內(nèi)容轉(zhuǎn)告未簽名同行者的責任。

(九）此協(xié)議自甲方付款全部應付費用后生效。

甲方簽字或蓋章 年 月 日

乙方簽字或蓋章 年月 日

旅行社協(xié)議書 篇4

甲方: (以下簡稱甲方)

乙方:深圳 旅行社有限公司(以下簡稱乙方)

很榮幸得到貴社的信任和支持,歡迎加入到 客戶的行列,現(xiàn)就乙方介紹賓客至甲方消費事宜達成如下協(xié)議:

一,特惠價格(人民幣):

房 型

門市價格

平日優(yōu)惠價

假日特惠價

( 間或以上)

團房

( 間或以上)

散房

團房

( 間或以上)

散房

備注:1.節(jié)假日包括國家規(guī)定的節(jié)日(指春節(jié),五·一,國慶,元旦假期等節(jié)假日)

二,訂房細則:

1.乙方每一個團隊入住數(shù)在 間以上方可給予團隊特別優(yōu)惠價;

2.乙方每團入住數(shù)滿 間可免費半間,滿 間則免1間;

3.訂房需將詳細資料通過雙方蓋章或業(yè)務負責人簽字傳真確認方可生效;雙方公章及業(yè)務負責人簽字式樣附后.

4.乙方應提前訂房,收到乙方訂房通知,甲方在30分鐘內(nèi)務必回復傳真確認.

5.甲方確認好的訂房,不得因為任何原因臨時取消,取消必須提前一周通知乙方,但所帶來的損失全部由甲方承擔.

6.乙方將訂好的房間必須提前兩天通知甲方,否則甲方要收取房費的30%作為賠償.

7.甲方不得降低乙方所要求訂房的標準,否則承擔一切由此引起的一切后果.

8.甲方給乙方的酒店價格必須保證在同等條件下有競爭優(yōu)勢的價格,否則乙方有權(quán)單方面中止協(xié)議或者追索超額房費.

9.如因自然災害,地震,水災等人力不可抗拒之因素使團隊不能入住,甲方免收乙方客房損失費.甲方對乙方入住客人的人身及財產(chǎn)安全負有安全保障義務.

10.甲方必須將酒店的真實情況告之乙方(如維修,周邊環(huán)境改變等),否則所帶來的損失由甲方承擔.

11.付款方式: (注:入住時還需適當交納一定的雜項及房費押金).

12.甲方開戶行 :

甲 方 全 稱:

帳 號:

三,提示條款:

1.本協(xié)議中的合同價乙方不得對外泄露,若因違反本規(guī)定而給甲方造成的損失,甲方有權(quán)利取消乙方的特種優(yōu)惠待遇.

2.本協(xié)議為甲乙雙方合約,乙方不得給第三方使用,若違約,甲方有權(quán)利提出終止合約.

3.在高交會期間不執(zhí)行此優(yōu)惠價格,具體房價另議.提前15天書面告之乙方,否則視同以上優(yōu)惠價格.

4.合約自簽訂之日起至XX年 月 日,期滿雙方同意可續(xù)約.

5.甲方提供的價格基本上不予變動,但甲方將根據(jù)市場變化情況,本著與乙方協(xié)商的原則,在合約期滿后,可能對以上的房價作出一些合理變動.

6.由于人力不可抗的原因,致一方或雙方不能履約時,雙方互不承擔違約責任.

7.如遇合約未涉及具體問題,由甲乙雙方協(xié)商解決.本合同及與本合同有關(guān)的爭議協(xié)商不成,雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟.

8.合約經(jīng)雙方負責人簽署蓋章后方可生效,一式兩份,雙方各持一份為據(jù).

代表簽署: 公章 代表簽署: 公章

職 位: 職 位:

聯(lián) 系 人: 聯(lián) 系 人:

電 話: 電 話:

旅行社協(xié)議書 篇5

甲方：_______旅游有限公司

乙方：_____旅游公司_____分公司

雙方本著互利互惠、發(fā)展的原則，經(jīng)協(xié)商，決定合作經(jīng)營________旅游專線，特訂立本協(xié)議。

一、合作經(jīng)營企業(yè)名稱：

1、甲方：_____旅游有限公司

地址：________________________

2、乙方：_____旅游公司_____分公司

地址：________________________

二、合作經(jīng)營項目：組織_____游客到_____旅游。

三、結(jié)算：

1、團隊：團到乙方前，經(jīng)雙方確認后，甲方需預付地接費的80，團隊行程結(jié)束后，若無問題，甲方在一周內(nèi)付清余款。

2、散客：半月一次結(jié)算。

3、乙方每月_____號前將該團所收團款的發(fā)票交甲方，以便甲方財務結(jié)帳。

四、甲乙雙方經(jīng)商定，甲乙雙方的權(quán)利和義務：

1、甲方：

(1)甲方按雙方商定的旅游線路，在_____組織游客交乙方接待。

(2)甲方組織的旅游團隊，在未乙方同意，交旅行社接待。

(3)甲方廣告宣傳和促銷。

(4)甲方安排專人以乙方的名義同行銷售。

(5)甲方有義務對游客介紹、講解清楚行程內(nèi)容，以便乙方在接待時，客人按事先約定的行程旅行。

2、乙方：

(1)乙方制定旅游線路和地接所需的最低成本價交甲方銷售和核算報價，以便甲方市場的競爭。

(2)乙方必需按計劃要求保質(zhì)保量的甲方團隊的地接工作，未經(jīng)甲方同意，拒絕接團或甩團。

(3)乙方應市場隨時向甲方地接價格的情況和線路的更新。

(4)乙方應安排專人協(xié)助甲方宣傳和促銷。

(5)乙方有義務就地解決因不因素的客人投訴，將問題遺留給甲方。特殊情況，雙方即時協(xié)商解決。

五、利潤分配：

甲方按乙方的地接成本價核算后銷售所得利潤歸甲方，乙方接待甲方團隊所產(chǎn)生的回傭歸乙方。

六、辦事機構(gòu)：

(1)甲方派人設(shè)立“_____旅游專線”該項工作。

(2)“_____旅游專線”辦公地址設(shè)在甲方。

(3)甲方“_____旅游專線”由_____全權(quán)辦理，并且團隊操作。

(4)“_____旅游專線”所需費用由甲方自理。

七、違約責任：

1、可抗力情況的：雙方應竭力不可抗力因素帶來的損失，在無法時按雙方各50承擔損失。

2、解決合同糾紛的：本合同爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由貴陽市旅游局仲裁委員會仲裁或向地方法院起訴。

3、雙方中途退出聯(lián)營，如中途退出，退出方除賠償?shù)膿p失外，另付1萬元違約金給另一方。

4、雙方在本合作存續(xù)期間加入本線路的聯(lián)營，如違反本規(guī)定，視為中途退出，按前款。

八、雙方協(xié)商經(jīng)營的旅游線路及服務標準本協(xié)議的附件。

九、本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字后生效。協(xié)議中如有未盡事宜，由雙方協(xié)商補充規(guī)定。

十、本協(xié)議正本一式四份，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：_____旅游有限公司

乙方：_____旅游公司_____分公司

________年____月____日

旅行社協(xié)議書 篇6

合同號：

甲方： 公司

乙方：

（以下簡稱甲方）與（以下簡稱乙方）自年月日至年月日止，就賓館租房事宜，經(jīng)過雙方友好磋商，本著互惠、互利、互助之原則達成此協(xié)議。

一、乙方可采取電話、傳真和接待計劃等方式預定，甲方在接到預定后即刻回復，以示確認。

二、甲方應優(yōu)先滿足乙方在甲方的用房，乙方應盡量提前預定客房，如無特殊車次、航班時刻要求，甲方按慣例保留乙方的訂房至當日的。

三、凡乙方介紹的客人甲方將給予優(yōu)惠房價超出底價部分作為返傭付給乙方（乙方給甲方開具傭金發(fā)票）（返傭日期為每月至日前）。

四、門市價：標準間：元/間

單人間：元/間

豪華套間：元/間

優(yōu)惠價：

散客房價：標準間（單人間）：元/間（5間以內(nèi)）

團隊房價：標準間（單人間）：元/間（5間以上）

豪華套間：元/間（團散同價）

以上價格均含早餐、服務費、班車免費機場侯機樓接送。

五、結(jié)算方式：前臺現(xiàn)付。

六、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商解決。

甲方財務聯(lián)系人： 乙方財務聯(lián)系人：

電話： 電話：

單位名稱： 單位名稱：

開戶行： 開戶行：

帳號： 帳號：

地址： 地址：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

甲方代表： 乙方代表：

聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

簽署日期：年月日 簽署日期：年 月 日

單位公章： 單位公章：

旅行社協(xié)議書 篇7

甲方（轉(zhuǎn)讓方）：__________________ 合同編號：___________________

法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________

乙方（受讓方）：__________________ 簽訂日期：______年____月___日

法定代表人：_____________________

鑒于：

1．雙方于________年____月____日簽訂的《____旅行社所有權(quán)轉(zhuǎn)讓合作意向》；

2．甲方的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓行為已于________年____月____日的股東會通過；

3．甲方的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓行為已經(jīng)得到國有資產(chǎn)管理部門的同意。

上列各方就轉(zhuǎn)讓_____旅行社所有權(quán)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達成本協(xié)議，以資信守。

第一條 協(xié)議各方

1．轉(zhuǎn)讓方

____賓館（以下簡稱“甲方”）

地址：_____________________。

法定代表人：職務：董事長

2．受讓方

____有限公司（以下簡稱“乙方”）

地址：_____________________。

法定代表人：________職務：董事長

第二條 標的物

1．本協(xié)議標的物為_____旅行社（下稱旅行社）的所有權(quán)（以下稱“所有權(quán)”）；

2．所有權(quán)系甲方所有；

3．所有權(quán)性質(zhì)為_____資產(chǎn)；

4．轉(zhuǎn)讓方愿意將_____旅行社所有權(quán)進行轉(zhuǎn)讓，乙方愿意受讓甲方之所有權(quán)，但不包括房產(chǎn)及任何有形資產(chǎn)（資產(chǎn)清單見附件一）。

第三條 標的物的地理位置和現(xiàn)狀

1．詳細的地理位置：現(xiàn)有的經(jīng)營場所為________。

2．占地面積：約________平方米。

3．詳細的資產(chǎn)情況見附件一。

第四條 轉(zhuǎn)讓價款

1．甲乙雙方商定旅行社作價人民幣____萬元。另外原甲方支付給____市旅游局的旅游質(zhì)量保證金人民幣____萬元。

2．該價格包含：辦理工商變更手續(xù)應繳納的各項稅費。

3．甲方在收到乙方的轉(zhuǎn)讓款后，必須向乙方開具全額完稅發(fā)票。

第五條 轉(zhuǎn)讓的實現(xiàn)方式：

乙方要求的轉(zhuǎn)讓是將旅行社的所有權(quán)更名為乙方公司，經(jīng)濟性質(zhì)變更為有限責任，以體現(xiàn)權(quán)屬的完全轉(zhuǎn)讓，并且這種轉(zhuǎn)讓符合相關(guān)法律的規(guī)定。將旅行社的工商登記的法定代表人變更為乙方指定的人擔任。

第六條 各方權(quán)利義務

1．甲方權(quán)利義務

（1） 保證對所轉(zhuǎn)讓的資產(chǎn)擁有合法所有權(quán)；

（2）保證所轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)無任何負債及其他法律瑕疵；

（3）負責辦理本次產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的審批及工商變更登記手續(xù)；

（4）保證將與旅行社有關(guān)的合同中的權(quán)利一并轉(zhuǎn)移給乙方。

2．乙方權(quán)利義務

（1） 保證按本協(xié)議規(guī)定支付轉(zhuǎn)讓款；

（2）保證按時接收旅行社；

（3）配合甲方辦理本次產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的工商登記手續(xù)。

第七條 轉(zhuǎn)讓款的支付方式：

1．本協(xié)議簽定后3個工作日內(nèi)乙方向甲方支付________萬元轉(zhuǎn)讓款（包括在合作意向書中已經(jīng)支付的定金____萬元）。

2．甲方在辦理完畢工商變更登記手續(xù)后3個工作日內(nèi)，乙方將余款付清。

3．乙方同意在轉(zhuǎn)讓手續(xù)完畢后分3期將旅游質(zhì)量保證金付清。

4．甲方在收到乙方的全部轉(zhuǎn)讓款后的____個工作日內(nèi)必須將全額完稅之發(fā)票交給乙方。

第八條 旅行社的移交時間

旅行社的移交時間為甲方收到乙方的首期款后____個工作日內(nèi)。

第九條 旅行社的移交方式

1．旅行社的移交方式為甲方將原有工作人員全部撤出，乙方派人進駐旅行社進行全方位的資產(chǎn)清理；

2．旅行社移交后，乙方負責旅行社的經(jīng)營管理，甲方不得擅自進行干預。

第十條 旅行社的移交的手續(xù)

旅行社的移交包括全部法律文件原件的移交。

移交時，甲方必須辦理完畢所有的轉(zhuǎn)讓手續(xù)。移交的法律文件和資料原件有：______________________。

第十一條 辦理旅行社過戶手續(xù)的時間：

甲方必須在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)辦理完畢旅行社所有的轉(zhuǎn)讓手續(xù)。

第十二條 移交前后風險的承擔

旅行社移交前的風險由甲方自行承擔，甲方必須妥善管理，保證按時的移交旅行社。旅行社正式移交給乙方后，風險隨之轉(zhuǎn)移。

第十三條 旅行社轉(zhuǎn)讓前債權(quán)債務的處理

甲方自行負責原來旅行社的債權(quán)債務及一切法律責任。甲方保證對原有債權(quán)債務負責（原有的財務狀況要經(jīng)過注冊會計師事務所的審計）。

第十四條 旅行社原有職工的安排

甲方負責自行處理與原有職工的勞動合同關(guān)系。

第十五條 違約責任

1．因甲方原因出現(xiàn)下列情形之一，致使乙方不能合法受讓產(chǎn)權(quán)，視為甲方違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方要雙倍返還定金。

（1） 甲方轉(zhuǎn)讓的所有權(quán)未經(jīng)合法的許可和授權(quán)；

（2）所有權(quán)存在法律上的瑕疵。

2．甲方未按本協(xié)議之規(guī)定辦理完畢轉(zhuǎn)讓手續(xù)，每延遲1日，須向乙方支付轉(zhuǎn)讓款總額萬分之____的違約金；延遲辦理超過____日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方要雙倍返還定金。

3．乙方未按本協(xié)議之規(guī)定支付轉(zhuǎn)讓款，每延遲1日，須向甲方支付轉(zhuǎn)讓款總額萬分之____的違約金；延遲付款超過____日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，已收取的定金不予退還。

第十六條 不可抗力

1．因不可抗力而使本協(xié)議無法開始履行或在履行過程中需要終止的，各方當事人均無須承擔違約責任。

2．本條款所稱“不可抗力”，系指不能預見，不能避免并不能克服的客觀情況及國家、省、市、主管部門有關(guān)法律、政策及規(guī)定的相應變化和調(diào)整。

第十七條 協(xié)議的變更、解除

協(xié)議的變更、解除必須經(jīng)過雙方的一致同意，并以書面的方式進行，在新的書面協(xié)議未達成之前，本協(xié)議依然有效。

第十八條 協(xié)議附件

協(xié)議附件是本協(xié)議的構(gòu)成部分，屆時將作為旅行社的交接依據(jù)。

第十九條 協(xié)議執(zhí)行中出現(xiàn)問題的處理

協(xié)議執(zhí)行中如有問題，應該書面知會對方，尋求雙方認同的解決辦法。

第二十條 本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商。補充協(xié)議的效力同于本協(xié)議。

第二十一條 協(xié)議的生效條件

本協(xié)議的生效條件是：甲方的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓得到當?shù)貒匈Y產(chǎn)管理部門的同意并經(jīng)過股東會通過產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的決議。

第二十二條 爭議的解決

1．本協(xié)議雙方當事人對本協(xié)議有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式予以解決。

2．如果經(jīng)協(xié)商未達成書面協(xié)議，則任何一方當事人均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第二十三條 附則

本協(xié)議一式_____份，雙方各執(zhí)正本及副本各一份。協(xié)議在雙方代表簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）：____________________ 乙方（蓋章）：____________________

授權(quán)代理人：（簽字）______________ 授權(quán)代理人：（簽字）______________

單位地址：________________________ 單位地址：________________________

郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________

聯(lián)系電話：________________________ 聯(lián)系電話：________________________

傳真：____________________________ 傳真：____________________________

電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________

開戶銀行：________________________ 開戶銀行：________________________

賬號：____________________________ 賬號：____________________________

第四篇：旅行社協(xié)議書

河北懷來怡馨苑溫泉休閑會館

合作優(yōu)惠協(xié)議書

甲方:河北懷來怡馨苑溫泉休閑會館

乙方：

甲乙雙方就年 月月日乙方安排客戶到懷來怡馨苑溫泉休閑會館活動達成協(xié)議如下：

一、甲方同意給予乙方客人協(xié)議約定優(yōu)惠價格，其優(yōu)惠項目針對10人以上團體.（具體參見本協(xié)議附件1）。

說明：①、溫泉宮門票包括：桑拿、淋浴、游泳、多功能水療、室內(nèi)溫泉、室外溫泉、藥浴、魚療，觀看演藝及零點前的大廳休息等。

②、溫泉水區(qū)營業(yè)時間為：8：00——24：00

二、乙方在本協(xié)議執(zhí)行期間，組團到怡馨苑溫泉休閑會館休閑娛樂，須提前一天電話、傳真預訂。并經(jīng)甲方簽字確認，才能按約定價格執(zhí)行。

三、乙方導游或負責人帶團到甲方店內(nèi)消費，如有事提前離開，必須提前告之甲方旅游團隊負責人本旅游團的另外指定的負責人姓名、電話。經(jīng)雙方確認后方可離開。否則一切后果由乙方獨立承擔。

四、甲方在乙方組團客人達到10位成人以上（含10人）時，甲方免費提供司機、導游的溫泉門票及就餐券。此優(yōu)惠不允許給客人。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消此優(yōu)惠。

五、甲乙雙方合作期間，雙方應積極配合共同做好宣傳推廣和各項服務，雙方均有義務在協(xié)議的基礎(chǔ)上，不將彼此合作的有關(guān)重要內(nèi)容（如價格、優(yōu)惠條件等），因任何理由或目的透漏給第三方。

六、預訂資源經(jīng)雙方簽字確認后，乙方團隊如有變化請及時通知甲方，否則因此造成的損失均由乙方承擔。

七、雙方協(xié)議期限為一年，本協(xié)議應共同遵守。如某方在協(xié)議期間違反操作規(guī)程或違約，造成不良影響時，另一方有權(quán)終止協(xié)議。

八、結(jié)帳方式：現(xiàn)金或信用卡

九、另經(jīng)甲方研究決定，如果乙方在一個達到 人次，甲方可在以上溫泉宮門票協(xié)議價的基礎(chǔ)上按 5元每人次返實際人數(shù)的差價，差價部分甲乙雙方以按實際溫泉宮門票協(xié)議價折算人次，乙方可在一定期限內(nèi)組織相應人次的客人來甲方消費，甲方給予乙方此類客人免溫泉宮門票的優(yōu)惠；乙方在一個達到5000人次以上，甲方可在以上溫泉宮門票協(xié)議價的基礎(chǔ)上按 8元每人次返實際人數(shù)的差價，差價操作形式同上。

十、未盡事宜雙方本著友好協(xié)商的原則，另作補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具同等效力。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，協(xié)議自簽訂之日起生效。

單位：怡馨苑溫泉休閑會館單位：

地址：河北懷來縣桑園鎮(zhèn)后郝窯地址：

郵編：075400郵編：

電話：0313—6878999電話：

傳真：0313—6878899傳真：

日期：年月日日期：年月日

第五篇：旅行社分公司管理制度

公司規(guī)章制度

第一章 總則

1.為使本公司人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。

適用范圍。

一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應依據(jù)本制度辦理。

2.企業(yè)性質(zhì)

有限責任公司 3.股東

股東們按注冊資金承擔有限責任。4.管理體制

實行董事長領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制及總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、部門經(jīng)理、員工的三級垂直管理體制。總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財務部經(jīng)理由董事長委任，任職時間根據(jù)公司的章程和董事長決定。

第二章 勞動條例 1.用工性質(zhì)

實行全員合同制。

公司視職位、崗位情況確定雇傭標準，公開招收，經(jīng)面試、體檢、培訓、考試合格后報總經(jīng)理（副總經(jīng)理）批準后錄用，同時要求被錄用人員向公司人事部呈交指定的證件及資料并填寫相應的表格，證件不齊者不得辦理正式錄用手續(xù)。員工應將有關(guān)個人資料的變更事宜及時告知公司人事部。2.錄用

本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)相關(guān)負責人批準后，由人事部門統(tǒng)一納入聘用計劃并辦理甄選事宜。

本公司員工的甄選，以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種，依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。

新進人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準后，由人事部門辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個月，期滿合格后，方得正式錄用；但成績優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時間 3.體檢

所有旅行社員工在正式受聘前，必須前往當?shù)匦l(wèi)生防疫站接受健康檢查。公司每年為員工組織一次健康檢查，對患有傳染性或其他不利于工作的疾病患者，在規(guī)定的醫(yī)療期后仍未康復者，將予以辭退。規(guī)定的醫(yī)療期為一個月，醫(yī)療期內(nèi)員工只發(fā)給基本生活費，按照焦作市政府頒布的最低工資標準執(zhí)行。4.試用期

員工自錄用之日起，須經(jīng)過最長不超過四個月的試用期，試用期內(nèi)公司可隨時辭退不稱職的員工，員工亦可提出辭職。5.合同

員工在進入公司之日起，即與公司簽訂勞動合同，合同經(jīng)員工本人簽字、公司蓋章及勞動部門鑒證后生效。合同期滿，視公司和員工本人的意愿，中止或續(xù)簽合同。

公司錄用的所有員工必須與公司簽訂保密合同。6.工薪

公司實行月薪制度，每月15號之前支付上月1號—31號的全月工資。

公司實行崗位等級工資制度，并根據(jù)盈利狀況、員工業(yè)績進行工薪調(diào)整。員工職務、崗位變動后，工資重新確定。7.調(diào)動、晉升與任免

公司根據(jù)需要調(diào)動員工，員工應服從安排。

公司推行內(nèi)部晉升制度，公司將不拘一格提升業(yè)績突出者至較高職位，各層管理人員應從多方面觀察員工，不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人才。員工在公司的成長和晉升有賴于其工作的積極性、主動性、工作的技能和業(yè)績。如有新的機會，公司將優(yōu)先考慮本公司的員工。

員工提升后，若因工作不勝任或有過失，公司可視情節(jié)對其作出免職或降職的決定。8.培訓

關(guān)于培訓：所有員工均有義務和權(quán)利參加公司和部門組織的各類培訓，并達到相應的要求。

關(guān)于計劃：公司人事部與各部門均按要求制定培訓計劃，組織員工參加培訓。關(guān)于檔案：公司為員工制作培訓檔案，培訓檔案是員工晉升的重要依據(jù)之一，員工的培訓成績將被真實的記錄在檔。

關(guān)于費用：* 公司內(nèi)的培訓為免費培訓，包括教材和學費；

* 公司外培訓為計費培訓。公司以外的培訓費用先由公司墊付，但員工須與公司簽訂相應的培訓合同，并遵守此合同。9.辭職

員工在合同期內(nèi)要求辭職者，須提前30天以書面形式遞交辭職報告，經(jīng)所在部門、人事部批準后依合同及公司的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，擅自離職者，須在賠償公司損失后補辦手續(xù)。10.辭退

公司可根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)定辭退員工，辭退通知須提前30天以書面形式送達員工本人，被辭退者按公司的規(guī)定辦理辭退手續(xù)。

第三章 休假制度

1、法定假日

正常休假以不耽誤工作的前提下，經(jīng)領(lǐng)導書面同意，可自由支配休假時間，由于業(yè)務需要，公司可臨時安排員工于休假日照常上班。

節(jié)假日期間通常是旅行社的高峰季節(jié)，由于旅游行業(yè)的特殊性質(zhì)，我們也許會要求你超時工作或在很短時間內(nèi)通知你回來工作。發(fā)生這種情況時我們要求你得全力合作。

2、有薪假期及其它

員工連續(xù)工齡滿二年時間后，每年可獲得帶薪休假一次，假期為5天，工齡每增加一年假期延長2天，最長15天。員工休假期間，原待遇不變。未得到部門經(jīng)理及總經(jīng)理室的批準，員工在規(guī)定日期內(nèi)提前離開或推遲返回公司的行為將被視為違紀，有可能導致辭退。

6、喪假

員工如遇直系親屬（指父母、公婆、岳父母、配偶、子女或同胞兄弟姐妹）不幸去世，公司給予3天有薪喪假。

員工請喪假，須由部門經(jīng)理同意后方能離崗，可事后補交請假條，并由部門經(jīng)理和人事部共同審核。

第四章 福 利

工齡滿2年員工與公司簽訂勞動合同后，公司將按規(guī)定為員工辦理參加焦作市有關(guān)的職工社會保障體系的手續(xù)，員工可享受社會保障

第五章 出差規(guī)范與加班

1.公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應服從安排。

2.員工出差在外，應注意人身及財物安全，遵紀守法，按公司規(guī)定的標準和使用交通工作，合理降低出差費用。

3.公司對出差的員工按規(guī)定標準給報銷費用和交通費用。并給予一定的生活補貼，具體標準見公司的意見辦理。

4.出差人員返回公司后，應及時向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。

加班

1.責任人員平時加班工作時間，經(jīng)部門經(jīng)理確認有效工作時間，不計發(fā)加班工資，在考核月度獎金中加以考慮。

2.員工如在加班時間內(nèi)擅離職守者，除不計有效工作時間外，就其加班時間按曠職(工)論處。

第六章 考 勤 制 度

全體員工必須自覺遵守勞動紀律，做到不遲到、不早退，不擅離崗位。

1、關(guān)于遲到、早退

1）遲到、早退月累計30（含30分鐘）分鐘者，扣發(fā)50元； 2）遲到、早退一次達10分鐘（含10分鐘）者，扣發(fā)50元； 3）遲到、早退月累計達三次者，將被辭退。

2、關(guān)于病假、事假、病 假

任何病假都須在得到管理人員批準后方可離崗，未經(jīng)任何批準的離崗將視為違紀，可能會導致辭退；

任何病假者必須出具醫(yī)院證明，無醫(yī)院證明將被視為事假。

1）病假1天，或臨時病假，時間不超過2小時的，由部門經(jīng)理審批，事后24 小時內(nèi)補交請假條及指定醫(yī)院的證明； 2）病假3天以上（含3天），由當事人出具請假條及指定醫(yī)院的診斷證明，交部門經(jīng)理、人事部共同審批后方可生效；

3）員工急病不能上班，須用電話告知部門，事后應于24小時內(nèi)提供指定醫(yī)院開據(jù)的有效急診證明，違者按事假或有關(guān)規(guī)定處理；

4）員工一般病假須提前24小時遞交請假條，并附指定醫(yī)院的醫(yī)生診斷證明，交由部門經(jīng)理核準，報人事部備案后方可生效；無診斷證明者，以事假或按規(guī)定處理； 5）當月病假在7天以下（含7天），按日扣發(fā)工資+50元；8天以上（含8天）者，發(fā)給基本生活費。

6）病假經(jīng)批準后離崗超過兩個小時者，按半天計；超過五個小時者，按一天計。

事 假

任何事假都須在得到部門經(jīng)理批準后方可離崗，未經(jīng)任何批準的離崗將視為曠工，將導致辭退。

1）事假一天，或臨時事假，時間不超過2小時的，由部門經(jīng)理審批，事后24小時內(nèi)補交請假條；

2）事假3天以下（含3天），由當事人出具請假條，交由部門經(jīng)理審批后方可生效； 3）員工請事假須提前24小時遞交請假條，交由部門經(jīng)理核準，報人事部備案后方可生效；

4）當班時遇家中出現(xiàn)急事，可隨時請假，經(jīng)批準后離崗，未經(jīng)批準擅自脫離崗位者按曠工處理；

5）當月事假6天以下者（含6天），按日扣發(fā)工資；7天以上者（含7天），10天以下（含10天），發(fā)給基本生活費；超過10天，則扣除當月月薪；若無特殊事宜，事假超過15天，公司將解除合同，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理；

6）事假經(jīng)批準后離崗超過兩個小時者，按半天計；超過五個小時者，按一天計。

4、關(guān)于曠工 有下列情況者，按曠工處理：

* 遲到早退月累計超過30分鐘者；

* 工作以外委托他人代考勤、替他人考勤或偽造、涂改考勤時間者； * 未按公司和部門要求參加培訓擅自缺課1次者； * 未經(jīng)許可擅自離崗者；

曠工一天扣罰40%的月工資總額

5、關(guān)于考勤

1）所有員工一律考勤后上崗，無考勤者作無此人處理；

2）考勤表不得涂改或亂寫，如遇涂改時須有部門經(jīng)理簽名，否則視為遲到/早退； 3）月底由部門經(jīng)理共同審核每位員工的考勤表，隨同考勤匯總表于每月2日之前上交公司人事部；

4）員工的休息時間應準確填寫在考勤表上，以備查；

5）考勤工作由部門經(jīng)理負責監(jiān)督執(zhí)行，遇特殊情況可暫時由指定人員替代； 6）員工如在公司內(nèi)部調(diào)動，須到相應部門參加考勤；

7）公司將不定時地抽查員工的考勤情況和部門經(jīng)理的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)有徇私舞弊者，嚴格按照公司的規(guī)章制度進行處理。

第七章 投訴處理

1、游客投訴

1）所有員工必須認真、耐心聽取游客投訴的內(nèi)容，將投訴的客人引至一旁，以免影響正常工作，并立即請部門經(jīng)理處理游客投訴，不得以任何借口推卸責任； 2）當處理權(quán)限超過本身職權(quán)時，應記錄下對方的資料及要求以最快時間報告上司處理，同時感謝其指出的不妥之處，或?qū)σ鹩慰筒环奖愕牡胤奖硎厩敢猓?/p>

3）處理游客投訴時，態(tài)度應真誠、友好，保持冷靜，不得提高嗓門，鼓勵游客提供主要的細節(jié)，不要對游客說這是他的錯；

4）公司內(nèi)任何員工不得私自答應游客有關(guān)負責或商討責任賠償問題； 5）所有投訴結(jié)果均應記錄在案。

2、員工投訴

1）公司歡迎來自員工的批評或建議，所有員工對自己工作或其他方面有意見或建 議，可與管理人員直接交換意見；

2）員工如果對公司不滿意或涉及到直接管理人員，可以書面形式向公司領(lǐng)導投訴，投訴的內(nèi)容必須真實、詳細；

3）在公正的原則下，公司管理人員對投訴者和投訴內(nèi)容均須以保護的態(tài)度并及時妥善的處理員工的投訴。

第八章 安全守則

所有員工均應遵守日常安全事項，在緊急情況下，全體員工必須服從指揮，發(fā)揚見義勇為，顧全大局的精神，全力保護公司的財產(chǎn)和游客的生命安全。并在日常工作中特別強調(diào)“誰主管誰負責，誰在崗誰負責，誰操作誰負責”的安全原則。基本要求：

1）了解政府相關(guān)法規(guī)、法令、條例，平時通過培訓讓每位員工掌握有關(guān)安全操作的規(guī)則；

2）員工應嚴格按照操作規(guī)程工作，排除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)有事故苗頭或可疑形跡，要立即查找原因，及時處理或報告有關(guān)管理人員； 3）下班時，應確保門窗關(guān)好后方可離開；

4）定期學習安全法規(guī)和案例，杜絕不安全隱患；

5）在工作時，必須遵守公司制訂的所有安全程序。必須使用公司所規(guī)定的安全作業(yè)制度。

6）如在工作時發(fā)生傷人事故時，應立即報告部門經(jīng)理并采取措施；篇二：旅行社內(nèi)部管理制度

旅行社內(nèi)部管理制度

總則

1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。

2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。

3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。

4、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。

5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作中應通力協(xié)作，具有團隊精神。

6、單位內(nèi)與同事應點頭行禮以示致意。

7、與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。

8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護公司整體辦公形象。

9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。

10、接聽電話應先問候，并自報公司。對方講述時應留心聽，并記下要點，通話結(jié)束時禮貌道別。

11、服從上級安排，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延。

12、盡忠職守，保守商業(yè)機密。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。

13、愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應負責賠償。

14、不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權(quán)、營私舞弊。

15、不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對外擅用公司名義。

16、執(zhí)行公務時，應爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務程序，對所承辦公務的執(zhí)行情況須有復命制，做到善始善終。

17、工作時間不得擅離職守，當日事務應當日辦理完畢。

18、公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。

19、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

20、對待客人、來賓應保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。

21、與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當其詢問公司有關(guān)業(yè)務及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的，應婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。

22、在履行職務時，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務。屬本職業(yè)務范圍內(nèi)的事務須對外簽署時，應事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署；非本職務范圍的業(yè)務，須通知有關(guān)部門處理。

23、公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開關(guān)，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責任，并賠償損失。

24、電 話 管 理 制 度：

a：嚴禁使用辦公電話打私人電話。

b：非業(yè)務需要嚴禁上班時間上網(wǎng)打游戲看電影等。c：接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。d：接聽用語：“您好！詩畫旅行社”。

e：要耐心細致的回答顧客提出的問題。

f：要認真做好電話來訪紀錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務經(jīng)理匯報。

杭州市蕭山區(qū)詩畫旅行社有限公司

第二章 考勤管理制度

一、總則為了加強員工的出勤管理，嚴肅公司的工作紀律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。

二、本制度的適用范圍公司全體成員

三、考勤管理的部門負責公司考勤管理。

四、考勤管理的原則實事求是，準確及時，嚴格紀律，重在管理。

五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。

（一）考勤記錄

1．公司實行月考勤制度，每月為一個考勤周期。作息時間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準； 2．員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查，認真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。

3．員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領(lǐng)導簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工；

4．如員工上班前需提前辦理公務或臨時緊急出差,來不及在公司“外出登記表”上登記,可回來后補填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務下班后來不及趕回,次日早晨可補填并由部門管簽批。凡未按

該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補簽“外出登記表”的一律視為無效。

5．公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表”由所在部門領(lǐng)導簽字，報總經(jīng)理批準后，財務部備案，以計考勤。

6．_________負責對考勤情況進行監(jiān)督，包括對考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對員工上班期間的紀律監(jiān)督； 7．上班十分鐘后，考勤員須對出勤人員進行檢查、核實，如發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應處理； 8．員工外出辦理業(yè)務前，須向部門負責人申明外出原因及返回時間。否則，按外出辦私事處理。

9．公司所有人員須先到公司報到后，方可外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)部門負責人簽批報給，否則按曠工處理。10．遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上，______分鐘以下者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上者，以曠工______天論處； 11．公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：

（1）遲到（早退）一次，扣發(fā)工資______元；一個月遲到（早退）累計超過______次（含______次）者，扣發(fā)工資______元/次，并通報批評。

（2）曠工一天，扣發(fā)______天工資。連續(xù)曠工______天或全年累計______天者，視為自動離職或作開除處理。

12．每月______日前，財務部將考勤匯總統(tǒng)計據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后發(fā)放。

（二）病事假

1．員工因病因事請假須填寫“請假單”，一天以內(nèi)（含一天）由所在部門經(jīng)理簽準，一天以上總經(jīng)理批準。“請假單”經(jīng)審核批準后須報財務部存檔； 2．原則上公司不受理口信、電話請假，若情況特殊，須先以口頭方式請假，事后補填“請假單”，按請假程序辦理。篇三：旅游公司管理制度3 旅游公司管理制度

一、考勤制度：

1、工作時間：每周周一至周日：早7:30時至晚5:00時。

2、休假時間：每周周一至周三輪流安排休假。

3、事假：須提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。

4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。

5、曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。

6、病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。

7、上班時間若要外出須得到經(jīng)理同意。

二、儀容儀表

1、工作期間須統(tǒng)一著工裝制服，制服要完整清潔及稱身。

2、不得留怪異發(fā)型及染發(fā)，女性不得佩戴太夸張的發(fā)飾。

4、男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。

5、保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。

6、保持身體氣味清新，不得有異味。女性不得使用味道濃烈的香水。

7、工作場所禁止大聲喧嘩、禁止是用不文明的詞匯。

四、安全制度：

1、員工必須服從領(lǐng)導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業(yè)。

2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導。

3、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。

4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領(lǐng)導。

5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。

6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。

7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。

六、獎懲制度：

為提高服務質(zhì)量，促進經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。

獎勵：

1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。

2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

3、在服務中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金。

懲罰、紀律處分：

1、上班不穿工作服者，一次罰10元；

2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰10元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰20元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰30元，以此類推；

3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰10元；

七、衛(wèi)生制度：

1、工作現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔；責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次。

八、交接班制度

1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。

2、收銀員：整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務部指定的收款人員。

3、值班人員清點設(shè)備、物品等，作好值班記錄。

4、保安下班前認真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。