第一篇：保險公司查勘員檢討

檢討書

尊敬的各級領導和各位同事們：

在這里我誠懇地向公司各級領導和各位同事們說一聲：對不起！

此時此刻我感到萬分悔恨和內疚。由于當天為春節期間，我個人飲酒過量，電話中與客服調度人員的交流態度非常惡劣，未聽從派工，缺乏愛崗敬業精神。還有因為工作態度懶散給公司造成的損失。給公司形象造成惡劣影響。事情發生后，我不想給自己任何開脫的理由，作為一名保險公司的查勘員，不能按公司要求履行自身的職責，給單位集體和工作秩序帶來了一定的不良影響，損壞了公司形象，更辜負了領導和同事們對自己的一片苦心，并且愧對各位領導長期以來對我的孜孜教誨。我現在深為自己的惡劣行為感到萬分羞愧與自責。

自從踏上查勘工作崗位以來，領導三令五申要嚴格遵守工作紀律，聽從公司安排，一定要端正工作態度，設身處地的為客戶著想，為客戶提供優質服務，但我卻沒有在思想上引起高度重視。這次犯下的錯誤不僅是自己的羞恥，更為痛心地是我感到對不起領導，對不起同事，對不起公司。并且觸怒了公司的規章制度，給公司的形象抹了黑，給個人的形象抹了黑，辜負了領導的一再囑咐，工作如此懈怠與態度冷淡，不嚴格遵守工作紀律，我自己現在感覺對自己都不能容忍，因為對自己的放縱，不按規章制度辦事，就是對公司、對客戶的極端不負責任。

我現在十分的內疚，深感自責。錯誤已經鑄就，除了自責懺悔，更重要的應是思考如何改正錯誤。我會努力反省、認真自查，深刻反思自身問題與不足，并積極思考如何努力提高、改進工作，保證不在犯下類似錯誤。

這次我犯下這樣嚴重的錯誤對我平日工作敲起警鐘，對我日常工作的評價亮起了紅燈，我必須引以為戒。究其原因，一是思想認識不到位，崗位責任意識淡薄，缺乏愛崗敬業精神，對工作產生倦怠情緒。二是對公司規章制度、工作職責缺乏深刻的理解，遵規守紀的自覺性和主動性不高。三是個人工作作風懶散，放縱自己，沒有按照公司制度嚴格要求自己。

我對自己進行了深刻反思，再次對自己的工作有一個更深刻、更細致、更全面的理解，我也深深認識到這次犯錯誤對公司、對領導、對同事、對個人造成的不良影響，這不僅是我個人的事情，而是影響到整個公司的作風建設與整個公司的形象。根據以上的反思和自我剖析，我制訂如下整改措施： 第一，按要求完成一份內容深刻的檢討書，對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找的整理，并認清其造成的嚴重后果。分析事情過程，自身情況，對公司和自己有更進一步的認識，了解發生錯誤的原因和不良后果以及改正辦法。這是最基礎和最必須完成的。只有在完成了深刻的自我檢查之后，才能更好的采取下一步的實踐行動。

第二，提高自身思想覺悟，從行動上落實。這就要求我從精神振作起來，加大提高自身素養的力度，然后再從實際行動上落手，克服自己個性上的缺點，堅持嚴格按照公司規章制度工作。

第三，認真學習公司的相關規章制度，按規定嚴以律已，對每天的工作進行總結與反思，不斷總結經驗教訓，做一名合格的員工。保證以后不再發生類似情況，決不再因為工作懈怠，不服從公司安排，不再因為態度麻痹而損壞公司形象。還有就是要加強和同事以及領導的溝通，以謙虛的態度，向同事們學習，及時修改自身不完善之處。

第四，開展自我批評和狠抓落實。通過這件事情，讓我懂得了，凡事知錯就痛改，給公司解決問題，不增添問題。我會把這件事情作為一面鏡子，時時刻刻提醒自己，批評自己，切記不要再犯錯。通過不斷的自我批判與糾正，時刻保持一種危機感，一種憂患意識。

犯錯以后我靜下心來想了很多，充分意識到自己犯下了很嚴重的錯誤，我真誠的接受批評，也愿意接受領導給予的處分。我保證今后絕對不會再犯此類錯誤，請領導和同事們相信我的悔過之心。我將在以后的工作和生活中化悔恨為力量，不斷的反思和提高，用實際行動來塑造一個全新的自己，請大家拭目以待。同時也請大家對我進行監督，幫助我克服缺點，多提問題指正，改正錯誤。

以上就是我對這次事件的檢討和認識以及整改措施，請領導們批評指正，并懇求領導給我一個改正錯誤的機會。檢討人：

第二篇：保險公司查勘員先進事跡材料

在我們xx營銷服務部，有一位廣受鐵面無私的福爾摩斯，他就是在諸多客戶及我部門廣為人知的查勘人員江xx，他就以一顆對事業的誠摯熱愛在查勘人員上為客戶排憂解難，他那對真相的執著精神以及愛崗奉獻的情懷，時常使我們內心動容。自2012年7月來到xx營銷服務部這個大家庭，他不辭辛苦，主動承擔繁重的工作任務，多次偵破虛假理賠案，為公司挽回了數額可觀的經濟損失，多次獲得公司的表彰與獎勵。

一個年輕人，以他對保險事業的執著追求，勇爭第一的從業信念，勤勉進取的工作業績，譜寫了一個又一個的動人故事，集中展示了查勘人員積極進取、愛崗敬業的職業風采。

猶記得他剛剛進入理賠查勘崗位，作為新人的他便經常加班堅守崗位，不管是平時周末休息還是過年過節，當我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時候，而他仍然堅守值班崗位，恰逢節假日報案量明顯增多的時候，他經常連吃午飯的時間都沒有，累的時候就將車停在路邊小憩一會，繼續前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時候，他也任勞任怨，堅持獨立完成查勘工作，正是憑借著這股不怕吃苦、甘于奉獻、積極進取的精神，使他的業務技能不斷提高，很快成為營銷服務部查勘業務的骨干。

第三篇：保險公司理賠查勘員先進事跡

××*，男，保險公司車險部經理，××同志是一位出色的部門經理。他參加工作的這些年內，先后9次獲得省、市人保財險系統“優秀黨員”、“優秀員工”、“展業明星”等多項稱號，累計完成保費2000多萬，累計參與保險理賠案件900多起??

500米以上黑水縣，當他們拍著身上的塵土出現在保戶面前時，保戶激動地握住他的手說：“這里交通不便、環境惡劣，我們自己進來一趟都不容易，沒想到你們這么快就來了。謝謝你們！謝謝！”。

三、發揚團隊精神,積極開拓市場

作為基層公司的部門經理，××*同志帶領員工，充分發揚團隊精神，積極拓展保險市場，取得了較好的成績。他所在的部門承保的工程機械業務在上年基礎上實現了快速、穩定的增長。前年該部門年初保費任務662萬，完成數870萬，超額完成200余萬，完成計劃比例131%。他本人保費任務200萬，完成324萬，完成計劃比例162%。其所在團隊員工均超額完成個人指標保費任務。2007年其部門在超額完成計劃指標的基礎上，部門保費數成功跨越到千萬元行列，其個人保費達432萬，年完成比例為123%。本部門計劃任務948萬，實際完成1033萬，完成比例108%，超計劃數保費85萬。

四、堅持原則，以秉公辦事為準繩。

作為一名保險從業者，××*同志十幾年來始終堅守一個信條：堅持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來，他一直協助查勘工作，對每一起賠案他都能做到認真對待，在處理賠案時嚴守理賠工作紀律，敢于和各種歪風邪氣作斗爭。領導交待××*同志做這項工作時首先就是看中了他的人品，他沒有辜負領導的期望，在工作中他時刻牢記自己是一名共產黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現象的發生，在查勘工作中也不時有客戶給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴辭拒絕，同時耐心地向保戶講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為，認為這是自己給自己找麻煩、過不去，有人給好處也不知道要。對于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然。他覺得自己這樣做值得，這是一名共產黨員的職責。

五、同舟共濟，共抗暴風雪。

2008年春節前，一場突如其來的大雪與冰凍，以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時間，交通堵塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節的人們處于恐慌之中。全省財產損失嚴重，查勘工作受到了嚴峻的考驗?！痢?同志所在的業務一部承保了全省電力系統的業務，事故一發生，軍令如山倒，××*同志立即動身奔赴冰雪一線，全力投身于電力系統的第一現場查勘，協助電網搶修。從出險時到年關，從年關到十五??，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的足跡。

第四篇：2021年保險公司查勘員個人工作總結

2021年保險公司查勘員個人工作總結

撰寫人：___________

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2021年保險公司查勘員個人工作總結

本人自__年__月__日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結束?；厮菔鶄€月的實習過程，在中支公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。

一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。

在每個階段中都使我我收獲良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。

第二個階段：了解自己的工作性質職能，學習業務新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償的程度等多個方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據.可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統以及與客戶溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。

在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業發展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!

下面將一年多以來的工作總結如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與客戶溝通才是最重要的。

這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。

從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業務與理賠相關聯，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業務并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經驗之余，還學了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務，實際戰斗在業務一線，唯有努力·認真·負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業務發展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務的第一環，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關，它直接關系到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環節。

了解了自己的工作性質，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任，代表公司做好客戶服務的窗口崗位，雖然我是一名普普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。

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第五篇：2021年保險公司查勘員個人工作總結版

2021年保險公司查勘員個人工作總結版

撰寫人：___________

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期：___________

2021年保險公司查勘員個人工作總結版

本人自__年__月__日參加工作至今，兩個月實習時間已結束?；厮輧蓚€月的實習過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這兩個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚和其他新來的同事，還有小小的差距。我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。

我把實習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。

在每個階段中使我我收獲良多。

第一個階段：剛到分公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、工作節奏快、經常加班。使我學會承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。

第二個階段：了解自己的工作性質職能，學習業務新系統，如何做，怎樣做。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘定損使用系統與保戶交流。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標，下面將實習期以來的工作總結如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。

這也是是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

二、認識并學習人保財險的企業文化，增強自身素質由于以前只具備一些外行的工作經驗，在加入保險行業，融進新的工作環境時，自己如何調整心態。

如果不能有一個歸零的心態，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人保財險對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業生涯，是我主要的工作目標和方向

三、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。

和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。

四、加強團隊合作和各組比拼查勘定損每一個小組和各部是一個團隊，學會協助同事工作。

很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。在此之外與其他理賠小組是更多的比拼精神，無論是查勘現場車輛定損速度上，還是結案率上，還有為公司爭取更多利益。都會自己創造成一場競賽并體現在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環境，公司給了我這么一個大的環境，自己去營造出其中的活力氛圍。

五、學習更多的保險知識和業務，近倆個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業務知識。

以做保險業務尖子為目標。

六、在工作當中，也發現自己的不足，對于承德市區的地形不是很熟悉，對查勘造成很大的不便。

剛接觸定損，很多配件價格不清楚，會多瀏覽報價網站充實自己這方面的信息，盡快熟悉起來。

以上是我在這兩個月里短短總結，也希望得到領導和同事們的認可。我會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優秀。

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