第一篇：淘寶創(chuàng)業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書

淘 寶 創(chuàng) 業(yè) 的 商 業(yè) 計(jì) 劃 書

目錄

一． 前言¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨3 二． 網(wǎng)店簡(jiǎn)介¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨3

1.店名及性質(zhì) 2.服務(wù)理念及經(jīng)營(yíng)理念

三． 市場(chǎng)分析¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 4-61.市場(chǎng)調(diào)查 2.競(jìng)爭(zhēng)分析

四． 產(chǎn)品介紹¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨6

1.產(chǎn)品類型 2.產(chǎn)品進(jìn)貨渠道

五． 產(chǎn)品定位¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨7

1.市場(chǎng)定位 2.產(chǎn)品價(jià)值定位 3.產(chǎn)品服務(wù)定位

六． 產(chǎn)品定價(jià)¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨8

1.低價(jià)促銷策略 2.成本導(dǎo)向定價(jià)法

七． 產(chǎn)品宣傳渠道¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨9

1.聊天工具營(yíng)銷 2.微博及博客營(yíng)銷 3.交友網(wǎng)站營(yíng)銷

4.傳單及海報(bào)宣傳

八． 財(cái)務(wù)分析¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨9-10 九． 產(chǎn)品未來(lái)規(guī)劃¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨10

一． 前言

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生著巨大的變化，由于網(wǎng)購(gòu)的實(shí)惠與便利化，網(wǎng)購(gòu)成為了當(dāng)今一種較為普遍的消費(fèi)方式。所以，我們團(tuán)隊(duì)選擇通過(guò)淘寶這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)創(chuàng)業(yè)。那我們應(yīng)該選擇什么樣的產(chǎn)品作為我們的創(chuàng)業(yè)對(duì)象呢？想知？那請(qǐng)看以下的分析。

二． 網(wǎng)店簡(jiǎn)介

本店名為依之戀時(shí)尚女性服飾館，顯然是以女性為銷售對(duì)象，是基于C2C服務(wù)的電

子

商

務(wù)

平

臺(tái)。

本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶的需求，用戶的滿意，產(chǎn)品多樣化，物美價(jià)廉。

服務(wù)理念：

1.為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾； 2.為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)；

3.為顧客提供誠(chéng)信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述；

4.為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開(kāi)心購(gòu)物。

三． 市場(chǎng)分析

市場(chǎng)調(diào)查

(一)市場(chǎng)背景介紹 2007年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，無(wú)論是C2C電子商務(wù)還是B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模都分別實(shí)現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長(zhǎng)。根據(jù)具有權(quán)威性艾瑞咨詢公司最新推出的《2007?2008中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示： 2007年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到518億元，其中淘寶網(wǎng)的交易份額占比達(dá)到83.6%。而且中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人，較2009年底增加7330萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高了5.4個(gè)百分點(diǎn)。此外根據(jù)調(diào)查顯示，77.78％網(wǎng)民表示曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，只有22.22％網(wǎng)民說(shuō)自己還未曾嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物。這足以說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物購(gòu)物是巨大的市場(chǎng)。(二)網(wǎng)購(gòu)人群市場(chǎng)調(diào)查

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的個(gè)人情況最新的一次抽樣調(diào)查顯示：

性別比例：男性占39％，女性占61％；

年齡比例：20歲以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；

職業(yè)比例：學(xué)生占47％，公司職員占25％，干部占6％，自由職業(yè)者占11％,公務(wù)員占3％，其它職業(yè)者占7％；

收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占 4 3％，5000元以上收入者占3％

從基本資料分析不難看出，調(diào)查對(duì)象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，且收入在2000元以下的中低收入人群為主。

可見(jiàn)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場(chǎng)。另外單論購(gòu)買過(guò)的人，其中女性占75％，女性購(gòu)買者較多，是目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍。所以，我們選擇了以女性為銷售對(duì)象。(三)根據(jù)商品類別的目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查：

我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)的商品包括：各類女式衣服，女裝配飾。在現(xiàn)實(shí)生活中，需求這類商品的主要是熱愛(ài)時(shí)尚的年輕女性。我們把目標(biāo)客戶鎖定為18-30歲的年輕女性，也就是女大學(xué)生和年輕女性白領(lǐng)。而我們商品主要針對(duì)的顧客群體,與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要顧客群體非常重合.能充分利用現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)。

從以上資料的分析，所以我們選擇在淘寶網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)C2C模式的創(chuàng)業(yè)理想。

競(jìng)爭(zhēng)分析

雖然淘寶網(wǎng)普遍存在以經(jīng)營(yíng)女性服飾為主的網(wǎng)店，但本店也會(huì)具有與其他店鋪競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

1)價(jià)格低廉，品質(zhì)好。我們團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)親自到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)，直接驗(yàn)貨，做到為消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

2)節(jié)省成本。團(tuán)隊(duì)中有適合當(dāng)模特的成員，這為我們節(jié)約了招聘兼職模特的成本。

3)增加特色服務(wù)，顧客可以自己設(shè)計(jì)衣服，直接將設(shè)計(jì)圖及要求發(fā) 送給我們，由我們負(fù)責(zé)，當(dāng)然價(jià)錢會(huì)比實(shí)體店便宜。

4)在咨詢服務(wù)中增加服裝搭配服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)客戶不知如何搭配服裝時(shí)，可通過(guò)在線服務(wù)咨詢。

5)提供學(xué)士服租賃服務(wù)，免郵費(fèi)，這節(jié)約了大學(xué)生出去挑選的時(shí)間。

四． 產(chǎn)品介紹

服裝是每一個(gè)人的必需品，而18-30歲的年輕女性對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，所衣服是必須多樣化和新穎化才能吸引客戶的眼球，激發(fā)她們的購(gòu)買欲望。

1.產(chǎn)品類型：各類女式衣服，女裝配飾。隨季節(jié)變化，及時(shí)更換新的產(chǎn)品。例如，夏季時(shí)，T恤、短牛仔褲、雪紡裙、韓版裙和淑女裙為女式衣服的主打服飾，腰帶，耳環(huán)和發(fā)夾為主打女裝配飾；秋季時(shí)，主要銷售長(zhǎng)袖T恤和長(zhǎng)牛仔褲，還有秋季連衣裙，同時(shí)，絲巾、配衣項(xiàng)鏈和項(xiàng)鏈為主要銷售女裝配飾；冬季時(shí)，女式衣服的主打服飾分別有衛(wèi)衣、淑女長(zhǎng)裙、褲襪、呢大衣和韓版大衣，主打女裝配飾分別有圍巾、毛線面料手套和冬季時(shí)尚帽子。

產(chǎn)品進(jìn)貨渠道：在網(wǎng)上代銷的2013年女款夏季服飾

五．產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位主要有以下內(nèi)容：

1.市場(chǎng)定位：通過(guò)“市場(chǎng)分析”章節(jié)資料分析，決定采用聚焦策略法，把18-30歲的年輕女性這單個(gè)消費(fèi)群體作為市場(chǎng)產(chǎn)品定位。2.產(chǎn)品價(jià)值定位：由于我是在網(wǎng)上代銷的產(chǎn)品，沒(méi)有足夠的資金在創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品中引入高檔的產(chǎn)品，而一般人由于好面子等原因，一般 不會(huì)選擇低端產(chǎn)品。所以，以經(jīng)營(yíng)中端檔次女性服飾為主。3.產(chǎn)品服務(wù)定位：（代銷）基于淘寶網(wǎng)點(diǎn)上的在線服務(wù)，同時(shí)，對(duì)客戶提供退貨服務(wù)，但并不能通過(guò)實(shí)體店鋪提供面對(duì)面服務(wù)。

六．產(chǎn)品定價(jià)

由于我們面向的銷售對(duì)象為18-30歲的年輕女性，年輕女性白領(lǐng)對(duì)服飾所能普遍接受的價(jià)格為50元--220元，而女大學(xué)生僅是消費(fèi)者，目前沒(méi)有收入來(lái)源。無(wú)論怎么樣，我們所提供的服飾會(huì)比她們的接受價(jià)格低，試問(wèn)：哪位同志會(huì)不喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品呢？ 從“產(chǎn)品介紹”部分可知物美，那應(yīng)該如何做到價(jià)廉呢？

1.在產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)階段，采取低價(jià)促銷策略。為了用價(jià)格吸引客戶，店里的大部分貨品，價(jià)格都比較低，確保在網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢(shì)。

2.當(dāng)該產(chǎn)品進(jìn)入成熟階段時(shí)，采取需求導(dǎo)向定價(jià)法。對(duì)需求量高的某類型服飾進(jìn)行相應(yīng)的提價(jià)。

3.通過(guò)身邊的朋友反映，很多淘寶店不能免郵費(fèi)，所以，我和廠家協(xié)商在產(chǎn)品發(fā)展初期，我們舉辦只要買，就送的活動(dòng)。（小禮品）4.在受18-30歲的年輕女性歡迎的節(jié)日中，增加買就送的活動(dòng)活動(dòng)。（小禮品）例如，在大學(xué)生的女生節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日中，推出客戶在促銷服飾搭配區(qū)自主選擇服飾搭配，搭配多套還可以進(jìn)行一定的優(yōu)惠或者買滿150元免郵費(fèi)且減5元等活動(dòng)。

七． 產(chǎn)品宣傳渠道

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)銷售產(chǎn)品，那我們同樣也可以通過(guò)其來(lái)宣傳產(chǎn) 品。

1.聊天工具營(yíng)銷，聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人，尤其是我們的目標(biāo)客戶的主要溝通工具。例如，QQ聊天、微信等。

2.微博及博客宣傳，兩者是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體，在微博或博客中加入關(guān)于產(chǎn)品的圖片和鏈接。

3.交友網(wǎng)站營(yíng)銷，例如，團(tuán)隊(duì)成員可以在人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)上發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品個(gè)性簽名或日記，在日記中加入產(chǎn)品鏈接 4.通過(guò)上傳視頻到各網(wǎng)站宣傳。例如，知名網(wǎng)站優(yōu)酷。5.在微博上面展示自己的店鋪，有助于吸引大家。

八． 產(chǎn)品未來(lái)規(guī)劃

該產(chǎn)品具有普遍性，所以，要一步步打造屬于自主、潮流和新穎的品牌,增加產(chǎn)品特色，這不但是我們所追求的目標(biāo)更是客戶所渴望的消費(fèi)產(chǎn)品。

我的地盤我做主。

第二篇：淘寶**商業(yè)計(jì)劃書

現(xiàn)在不論是學(xué)生作文、征文還是工作總結(jié)報(bào)告、公司簡(jiǎn)介等，社會(huì)在發(fā)展，對(duì)各種各類型文章文件的需求也越來(lái)越多，越來(lái)越大。當(dāng)然還有商業(yè)計(jì)劃書，商業(yè)計(jì)劃書在工作中運(yùn)用廣泛，因此需求量也大，那么有哪些平臺(tái)可以進(jìn)行商業(yè)計(jì)劃書的**呢？我們又該如何選擇**商業(yè)計(jì)劃書的平臺(tái)呢？

我們?cè)谏暇W(wǎng)搜索的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在**商業(yè)計(jì)劃書的平臺(tái)有很多，比如**等，那么面對(duì)如此多的選擇項(xiàng)，我們究竟應(yīng)該從哪些方面入手去選擇**的平臺(tái)呢？又有哪些因素會(huì)影響我們對(duì)**平臺(tái)的選擇呢，下面就詳細(xì)的了解一下。

首先我們需要看這個(gè)平臺(tái)的寫作質(zhì)量如何，這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，畢竟**文案的重點(diǎn)還是在文章本身，這也是我們?cè)谶x擇的過(guò)程中最要注意的一點(diǎn)，現(xiàn)在的**平臺(tái)寫作質(zhì)量參差不齊，所以還是要選擇像**這類專業(yè)的**機(jī)構(gòu)，**因?yàn)樗袑I(yè)的**團(tuán)隊(duì)，所以稿子的質(zhì)量是不用擔(dān)心的。

還有一個(gè)因素也是影響許多人選擇的點(diǎn)，那就是**的價(jià)錢問(wèn)題，其實(shí)一般各平臺(tái)**文章的價(jià)錢差別都不是很大，而且都有一定的標(biāo)準(zhǔn)，像商業(yè)計(jì)劃書這類的文章寫作難度不是很大，價(jià)錢水平也不會(huì)很高，西湖雨一般水平，所以價(jià)錢問(wèn)題基本不用考慮在內(nèi)了。

第三篇：淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

目錄

一、網(wǎng)店概要 1.1投資安排

1.2網(wǎng)店基本情況 1.3網(wǎng)店的宗旨 1.4網(wǎng)店簡(jiǎn)介資料

二、網(wǎng)店管理

三、市場(chǎng)調(diào)查概況分析 3.1市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 3.2目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 3.3產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

3.4目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況 3.5市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

4.1 有無(wú)行業(yè)壟斷 4.2主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情 4.3公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo) 5.1戰(zhàn)略目標(biāo) 5.2階段目標(biāo) 5.3進(jìn)度安排

六、項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性

七、市場(chǎng)營(yíng)銷

八、風(fēng)險(xiǎn)分析

8.1 資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn) 8.2進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)

8.3市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 8.4研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

8.5生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 8.6積壓商品的風(fēng)險(xiǎn) 8.7成本控制風(fēng)險(xiǎn) 8.8資金鏈的風(fēng)險(xiǎn) 8.9競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

8.10交易安全的風(fēng)險(xiǎn) 8.11政策風(fēng)險(xiǎn) 8.12財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

九、如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)

十、需要的技能 附件一： 關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問(wèn)卷

附件二： 《關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問(wèn)卷》分析

附件三： 宣傳策劃

一、網(wǎng)店概要

1、投資安排 資金需求數(shù)額 5萬(wàn)元

2、網(wǎng)店基本情況 網(wǎng)店名稱 樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品 地址 遼陽(yáng)

合伙網(wǎng)店

網(wǎng)店性質(zhì)

網(wǎng)店注冊(cè)日期

2008年

10月

9日 您在尋找第幾輪資金 第一輪

網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè) 創(chuàng)意生活用品

3、網(wǎng)店的宗旨

堅(jiān)定與執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——只為您創(chuàng)意新生活而存在。

4、網(wǎng)店簡(jiǎn)介資料

優(yōu)質(zhì)的生活，不一定要用高級(jí)品才能營(yíng)造出來(lái)。只要感覺(jué)對(duì)了，就連一個(gè)不起眼的紙箱都會(huì)充滿藝術(shù)性。生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂(lè)和趣味，在每一次專注與親自完成的過(guò)程之中慢慢地釋放出來(lái)，逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神，并且感受到單純無(wú)雜質(zhì)的快樂(lè)。雜貨的意義在于那份真心的喜愛(ài)與投入，以及發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣中。一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，細(xì)細(xì)玩味，用心想想，無(wú)論清新的色調(diào)、可愛(ài)的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實(shí)用的生活功能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實(shí)的溫暖感，一如身處在某個(gè)溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽(yáng)光和煦，在此時(shí)光除了讓自己更愉快之外再也別無(wú)它事的悠閑午后。我們一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來(lái)開(kāi)發(fā)，我們始終認(rèn)為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂(lè)，自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng)，有趣起來(lái)；因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來(lái)共享，我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品，是個(gè)性、簡(jiǎn)約與時(shí)尚的完美融合，創(chuàng)意的靈感來(lái)源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過(guò)癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品，為您生活帶來(lái)奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。樂(lè)淘淘創(chuàng)意，生活有我，愛(ài)家，愛(ài)生活！

二、網(wǎng)店管理

1.負(fù)責(zé)人：宋建 2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：李寧 宋健 3.客服：宋健

三、市場(chǎng)調(diào)查概況分析

1、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析；伴隨著房地產(chǎn)的火爆，其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品，將更符合現(xiàn)在購(gòu)房主力軍－年輕人的消費(fèi)需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車等各種生活空間，家居飾品無(wú)處不在，親朋之間，同事之間，單位之間，開(kāi)業(yè)慶典，各種節(jié)日時(shí)饋贈(zèng)家飾早已蔚然成風(fēng)。

我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)研創(chuàng)意家居生活用品在市場(chǎng)的占有率。我們也可以派店員到市場(chǎng)中去生活體驗(yàn)，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

2、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的商品，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

4、目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段（空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和）產(chǎn)品排名及品牌狀況 ：市場(chǎng)狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開(kāi)發(fā)階段，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。

5、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì) ：經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

1、有無(wú)行業(yè)壟斷 ：無(wú)行業(yè)壟斷

2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占 率等）： 經(jīng)過(guò)對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未成熟，他們?cè)谝恍┥唐返倪x擇上有明顯的失誤，我們?cè)?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對(duì)產(chǎn)品的要求很孤傲也很特別，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，價(jià)位偏高一些，包裝一般，沒(méi)有什么自己的個(gè)性特點(diǎn)。對(duì)我們很有利。

3、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：商品DIY，有助于吸引消費(fèi)者眼球，產(chǎn)品種類繁多，價(jià)位低廉，包裝精致，有自己的個(gè)性特點(diǎn)，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，多方面滿足客戶要求，在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品

五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：一直以來(lái)，我們堅(jiān)定與執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——只為您創(chuàng)意新生活而存在！不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的創(chuàng)意個(gè)性用品。每月主推幾種個(gè)性商品。

2、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：挖掘創(chuàng)意幾句生活用品，市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷 第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù) 第三個(gè)階段：宣傳推廣

第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店

六、項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性：

1、做個(gè)性：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開(kāi)始注重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。而一個(gè)美好、溫馨、舒適、有品位的家，需要各式各色有裝飾性、實(shí)用性、觀賞性的家居飾品來(lái)裝扮。我們所放在網(wǎng)店上銷售的用品全是選自于生活中比較有個(gè)性的生活用品，用品樣子要選擇新穎的，當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)我們的網(wǎng)店就可以被吸引住。

2、做創(chuàng)意:“拒絕平淡，追求創(chuàng)意”，從來(lái)都是“樂(lè)淘淘創(chuàng)意”前進(jìn)的方向。在貼吧或生活中發(fā)掘一些做創(chuàng)意生活用品的人，請(qǐng)求他們?yōu)槲覀兲峁┴S富的貨源。四.已投入的資金及用途

1、進(jìn)貨：主要的資金將用來(lái)進(jìn)貨。

2、盈利后有足夠存款后將聘請(qǐng)人員專門發(fā)開(kāi)創(chuàng)意生活用品。五.網(wǎng)店目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

1、產(chǎn)品生產(chǎn) ：

資源及原材料供應(yīng) ：各大批發(fā)市場(chǎng)、宜家家居等

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。

包裝與儲(chǔ)運(yùn)：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案：

①定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接受程度，消費(fèi)者對(duì)商品的需求程度，在所能負(fù)擔(dān)的情況下，我們會(huì)定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。②影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策：根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響，我們會(huì)適時(shí)地做出決策例如多買多贈(zèng)等促銷手段來(lái)應(yīng)對(duì)，不會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失。產(chǎn)品名稱 價(jià)格（元）用途 smile水果叉水果叉 smile攪拌棒攪拌棒 smile餐具套裝

餐具

she&he創(chuàng)意調(diào)味瓶調(diào)味瓶 smlie水果削皮器削皮器 用功小人創(chuàng)意臺(tái)燈臺(tái)燈

半球創(chuàng)意調(diào)味瓶調(diào)味瓶 smlie開(kāi)瓶器開(kāi)瓶器 潛艇隨心杯水杯

3、服務(wù)介紹：為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品，是個(gè)性、簡(jiǎn)約與時(shí)尚的完美融合，創(chuàng)意的靈感來(lái)源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過(guò)癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品，為您生活帶來(lái)奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。樂(lè)淘淘創(chuàng)意，生活有我，愛(ài)家，愛(ài)生活！我們店采用跟蹤服務(wù)的方式，向消費(fèi)者發(fā)郵件詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，征求他們的建議與意見(jiàn)，完善服務(wù)。沒(méi)有自己喜歡的款式，那么可以自己動(dòng)手做，甚至可以將已經(jīng)購(gòu)買的產(chǎn)品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印記，成就感將油然而生。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開(kāi)始注重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。而一個(gè)美好、溫馨、舒適、有品位的家，需要各式各色有裝飾性、實(shí)用性、觀賞性的家居飾品來(lái)裝扮。我們網(wǎng)店隨時(shí)更新創(chuàng)意產(chǎn)品，進(jìn)貨方便，交割便宜。利用這些優(yōu)勢(shì)我們將不斷開(kāi)發(fā)銷售產(chǎn)品。

1、具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。

2、價(jià)格較合理：選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價(jià)格可以相對(duì)便宜更有質(zhì)量

3、通過(guò)網(wǎng)店了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：假冒偽劣商品。

4、網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。

七、市場(chǎng)營(yíng)銷

1、銷售政策的制定：創(chuàng)意營(yíng)銷：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品是設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意，自己動(dòng)手做是自己的創(chuàng)意，二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗(yàn)式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營(yíng)銷不僅能夠迅速帶來(lái)單店人氣，其本身也是一項(xiàng)利潤(rùn)豐厚的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，將使單店經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)、盈利點(diǎn)更多。

2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù) ：網(wǎng)上銷售，專注服務(wù)

從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開(kāi)業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。

3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：我網(wǎng)店屬于零售商 各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇；貨運(yùn)方式：快遞，郵局等；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣，保證價(jià)格低廉。

4、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策 ：除工資外，按銷售額分配獎(jiǎng)金

5、促銷和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算）①主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意。②廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估：在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子 宣傳策劃案：

網(wǎng)店初步定位：把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)店當(dāng)作了一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，而非創(chuàng)意用品企業(yè)網(wǎng)店;把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)第三方網(wǎng)店，主要營(yíng)銷推廣某公司的產(chǎn)品，這樣更有利于銷售。

網(wǎng)店名稱：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品網(wǎng)。

營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)：

創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式

用戶會(huì)員制：

會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。

1、用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

2、用戶互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。

3、用戶激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購(gòu)買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來(lái)的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：

1、產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;

2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用。

口碑營(yíng)銷：

利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過(guò)電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。網(wǎng)店?duì)I銷模式：

淘寶(C2CB2C)

充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)博客推廣模式：

充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬(wàn)人。

網(wǎng)店目的及優(yōu)勢(shì)

樹(shù)立全新企業(yè)形象：對(duì)于一個(gè)生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。

增強(qiáng)銷售力：銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體現(xiàn)?，F(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播，銷售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。

由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息，這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)店的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

提高附加值：許多人都知道，購(gòu)買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問(wèn)題。

網(wǎng)店用品宣傳策劃方案

1、折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。

2、贈(zèng)品促銷：贈(zèng)品促銷和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。

3、限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)．但“限期供應(yīng)”要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì)和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈(zèng)送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)送我們樂(lè)淘淘小店贈(zèng)送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。

5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式．你在網(wǎng)上開(kāi)店鋪了，你的家人知道么？你的同學(xué)，你的朋友知道么？一定要在第一時(shí)間告訴他們，因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人,每個(gè)人還會(huì)告訴更多的人，一傳十、十傳百、會(huì)有無(wú)數(shù)的人短時(shí)間就知道你開(kāi)店鋪了。去校友錄里留言吧,讓同學(xué)們和你分享開(kāi)店的喜悅。

6、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃

樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品自然需要?jiǎng)?chuàng)意的營(yíng)銷，獨(dú)推極具個(gè)性創(chuàng)意的――商品DIY，將其與樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品的銷售相結(jié)合，形成一套獨(dú)特有效的盈利手段與營(yíng)銷模式。商品DIY，可以讓顧客輕松的制作出各種自己想象的、獨(dú)特的、個(gè)性的飾品、家居生活用品，裝飾品，深受顧客喜愛(ài)。將商品DIY與奇趣生活用品經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式中注入了更具活力的、更吸引人氣的全新因素，將奇趣生活用品的銷售提升到一個(gè)前所未有的高度。

八、風(fēng)險(xiǎn)分析

1、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)

樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品都是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性為一體。未來(lái)的若干所，個(gè)性化將是時(shí)尚的主題，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專門為用戶提供一流時(shí)尚的生活用品。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)位。

2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn) ①貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式。②在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換。③進(jìn)貨人員工作失誤。④采購(gòu)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，超出預(yù)算。⑤運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車禍造乘人員傷亡）

3、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購(gòu)、庫(kù)存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場(chǎng)份額、銷售量來(lái)確定，通過(guò)市場(chǎng)規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營(yíng)銷手段，促銷活動(dòng)；商品的采購(gòu)、庫(kù)存管理、安全庫(kù)存量等方面分析目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。

4、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任

6、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn) ①積壓商品使資金不能循環(huán)，無(wú)進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金 ②積壓貨物占了一定的庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)買新貨

7、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷售利潤(rùn)，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表，預(yù)測(cè)利潤(rùn)表，預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，總資產(chǎn)利潤(rùn)表，成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

8、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn) ①積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

②不能購(gòu)買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買欲望 ③工人工資不能如期解決

9、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

10、交易安全的風(fēng)險(xiǎn) ①網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞； ②運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

11、政策風(fēng)險(xiǎn)

在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，政府也會(huì)做出決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。

12、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

由于企業(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債必定會(huì)有風(fēng)臉，在開(kāi)始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤(rùn)率高于借入資金利息率時(shí)；使用借入資金獲得的利潤(rùn)除了補(bǔ)償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤(rùn)提高；否則企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤(rùn)率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個(gè)合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用舉債經(jīng)營(yíng)手段獲取財(cái)務(wù)收益，提高自有盈利能力。

13、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴）

投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。在開(kāi)始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。

14、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式單一，市場(chǎng)并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大，只有贏取顧客的購(gòu)買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。

九、如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)

1、周圍一些大型的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛；并找一些網(wǎng)下不常見(jiàn)或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對(duì)獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。

2、可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。

3、購(gòu)物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時(shí)時(shí)監(jiān)控。

4.對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。

5.每種營(yíng)銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

6.在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。

7.創(chuàng)新總會(huì)伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。

8找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”

9定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮等。

十、需要的技能

1.選擇產(chǎn)品，并對(duì)價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。

2.摸索，摸索，再摸索（因?yàn)檫@過(guò)程中你會(huì)學(xué)到很多東西，都是一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)）3.學(xué)習(xí)價(jià)值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來(lái)賣產(chǎn)品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開(kāi)銷，也稱零花錢。

4.熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的規(guī)則。

5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護(hù)，開(kāi)張納客，誠(chéng)信為本。

要及時(shí)、坦誠(chéng)地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實(shí)惠。一些店家還用“打折”、“送禮”、“抽獎(jiǎng)”等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級(jí)客戶、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。

附件一：

關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的朋友們：

生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂(lè)和趣味，在每一次專注與親自完成的過(guò)程之中慢慢地釋放出來(lái)，逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神。樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品店將為您帶來(lái)單純無(wú)雜質(zhì)的快樂(lè)！請(qǐng)您認(rèn)真回答以下問(wèn)題，我們將更好的為您服務(wù)。1您家中是否有一些有個(gè)性的生活用品？

A有很多

B有一些

C沒(méi)有 您通常由何種途徑購(gòu)買到有個(gè)性的生活用品？ A大型商場(chǎng)

B超市

C特色小店

D網(wǎng)店

E其他 3 您平時(shí)是否喜歡網(wǎng)上購(gòu)物？

A非常喜歡

B較喜歡

C一般（無(wú)所謂）

D不喜歡（排斥）4 您一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的商品屬于以下哪類？

A生活必需品

B非生活必需，但有個(gè)性的商品

C市場(chǎng)上很難買到的商品

D其他 您選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因有哪些？（最多選3個(gè)）

A節(jié)省時(shí)間

B價(jià)格低

C品種全

D可異地購(gòu)物

E送貨上門

F好奇

G其他 6 在價(jià)格合理的情況下，您是否愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買一些有創(chuàng)意的生活用品？ A愿意

B可以考慮

C不愿意 您可以接受的創(chuàng)意生活用品的價(jià)格范圍是？

A 100元以下

B 101-200元

C 201-300元

D 301-500元

E 501-1000元 F 1001元以上 影響您在網(wǎng)上購(gòu)買高價(jià)格產(chǎn)品的因素? A無(wú)法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量

B無(wú)法判定商家信用和實(shí)力

C價(jià)格并不具優(yōu)勢(shì) D擔(dān)心支付安全性

E其他 具備了哪些因素，您會(huì)考慮在網(wǎng)上購(gòu)買高價(jià)格產(chǎn)品?

A網(wǎng)店信譽(yù)高

B價(jià)格更加便宜

C具有在線觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)的功能

D具有點(diǎn)評(píng)和詳實(shí)介紹

E產(chǎn)品全并有現(xiàn)貨

F其他 您比較喜歡哪些促銷手段？（最多選3個(gè)）

A打折

B專題促銷

C購(gòu)物返卷

D購(gòu)物送禮

E免運(yùn)費(fèi)

F積分

G禮品卡

H其他 網(wǎng)上購(gòu)物,您最經(jīng)常使用哪種訂貨方式？

A免費(fèi)電話訂購(gòu)

B網(wǎng)上提交訂單

C即時(shí)通訊工具

D其他您首選使用下列哪種付款方式？

A貨到付款

B網(wǎng)上支付

C郵局電匯

D支票付款您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最長(zhǎng)可以接受的配送時(shí)限？

A 12個(gè)小時(shí)以內(nèi)

B 24小時(shí)以內(nèi)

C 1-2天

D 3-5天

E 6-7天

F 7天以上您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有哪些不滿意和擔(dān)心？（最多選3個(gè)）

A網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息泄漏等）B貨物質(zhì)量不保證

C配送速度慢 D配送費(fèi)用高

E網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不好，查找和訂貨困難

F注冊(cè)手續(xù)繁瑣

G售后服務(wù)保證差

H配送服務(wù)態(tài)度差

I其他

附件二：

《關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問(wèn)卷》分析

1您家中是否有一些有個(gè)性的生活用品？

A有很多（5%）

B有一些（70%）

C沒(méi)有（20%）

分析：一般家中，尤其是年輕人的房間都會(huì)有一些比較有特點(diǎn)有意思的生活用品，雖然都是一些不太起眼的小商品，但是不可否認(rèn)這些生活商品的市場(chǎng)占有率還是比較高的您通常由何種途徑購(gòu)買到有個(gè)性的生活用品？

A大型商場(chǎng)（26%）

B超市（9%）

C特色小店（52%）

D網(wǎng)店（13%）

E其他（0%）分析：特色小店無(wú)疑是大多數(shù)人的首選，大型商場(chǎng)選的第二多，因?yàn)橛械膫€(gè)性生活用品在價(jià)格和體積上也比較大，這些東西不適合在個(gè)體店內(nèi)銷售，但是在網(wǎng)上購(gòu)買又有一定的不便理性。再其次的選擇才是網(wǎng)店，可以看出，現(xiàn)在許多人還是沒(méi)有脫離傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，至少在先后順序上總是把網(wǎng)店購(gòu)物放在最后。您平時(shí)是否喜歡網(wǎng)上購(gòu)物？ A非常喜歡（10%）

B較喜歡（25%）

C一般（無(wú)所謂）（55%）

D不喜歡（排斥）（10%）分析：大多數(shù)人選擇一般是個(gè)很正常的結(jié)果。因?yàn)楫吘购枚嗳诉€是覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物很“神秘”，沒(méi)有嘗試過(guò)，而且現(xiàn)在的購(gòu)物條件很便利，因此對(duì)網(wǎng)購(gòu)也無(wú)所謂了。也許是我們這個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，至少我個(gè)人很喜歡在網(wǎng)上買東西。因?yàn)楫吘惯@些創(chuàng)意用品大多算是小商品級(jí)別的，質(zhì)量上不要期望太大，平時(shí)無(wú)論上學(xué)上班都沒(méi)有時(shí)間去逛，在網(wǎng)上買是個(gè)不錯(cuò)的選擇。您一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的商品屬于以下哪類？

A生活必需品（4%）

B非生活必需，但有個(gè)性的商品（40%）

C市場(chǎng)上很難買到的商品（30%）

D其他（26%）

分析：這里分析一下選擇最少的。生活必需品顧名思義是天天都要用到的。柴米油鹽、沐浴用品等。這些東西本來(lái)就價(jià)格低廉，而且現(xiàn)在超市很多選擇性也多，所以基本上沒(méi)有人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買這些東西。但是考慮到地域差異，除了生活必需品外，其他大多數(shù)商品在網(wǎng)上都是有市場(chǎng)的，因?yàn)橐苍S這個(gè)城市有的商品其他城市都沒(méi)有或者更貴，網(wǎng)購(gòu)又方便又劃算。因此我們做的創(chuàng)意生活用品的網(wǎng)店是有一定市場(chǎng)的。您選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因有哪些？（最多選3個(gè)）

A節(jié)省時(shí)間（21%）

B價(jià)格低（25%）

C品種全（13%）

D可異地購(gòu)物（8%）

E送貨上門（21%）

F好奇（8%）

G其他（4%）

分析：這道問(wèn)題里選擇A、B、C的最多，這確實(shí)是大多數(shù)人網(wǎng)上購(gòu)物的原因。節(jié)約時(shí)間，主要是節(jié)約了逛的時(shí)間，在網(wǎng)上很方便的就能貨比三家。價(jià)格低，一般像淘寶網(wǎng)上，東西都是批發(fā)價(jià)甚至代理價(jià)直接加一點(diǎn)利潤(rùn)就出售，因此價(jià)格比實(shí)體店或者是本地的批發(fā)市場(chǎng)都要便宜，而且小商品的質(zhì)量差異不會(huì)很大。送貨上門，也是網(wǎng)購(gòu)最方便的一點(diǎn)，快遞的費(fèi)用不算貴，時(shí)間也不是很久。因此，只要是有過(guò)一兩次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人，如果想節(jié)約又不著急的話，大多數(shù)人還是會(huì)在理解網(wǎng)購(gòu)的基礎(chǔ)上選擇網(wǎng)購(gòu)的。我們的貨物有一定的進(jìn)貨渠道，因此也有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。在價(jià)格合理的情況下，您是否愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買一些有創(chuàng)意的生活用品？ A愿意（30%）

B可以考慮（70%）

C不愿意（0%）分析：同上題您可以接受的創(chuàng)意生活用品的價(jià)格范圍是？

A 100元以下（41%）

B 101-200元（54%）

C 201-300元（5%）

D 301-500元（0%）

E 501-1000元（0%）

F 1001元以上（0%）

分析：創(chuàng)意生活用品畢竟不是主流，大多數(shù)人對(duì)這類產(chǎn)品的看法只是拿來(lái)“玩玩”。因此花個(gè)幾十塊錢，最貴不過(guò)1、2百元的話還能接受，再多的話就會(huì)慎重考慮了。尤其是網(wǎng)購(gòu)，沒(méi)有看到實(shí)物的情況下，購(gòu)買比較貴重或者大件的“小商品”的人還是比較少的。因此，我們將網(wǎng)店內(nèi)的商品定位于學(xué)生層次，價(jià)位低廉，物件小。影響您在網(wǎng)上購(gòu)買高價(jià)格產(chǎn)品的因素? A無(wú)法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量（80%）

B無(wú)法判定商家信用和實(shí)力（5%）

C價(jià)格并不具優(yōu)勢(shì)（5%）D擔(dān)心支付安全性（5%）

E其他（5%）

分析：現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)最成為阻礙的問(wèn)題就是“無(wú)法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量”。確實(shí)，如果有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人大多數(shù)人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買到的東西沒(méi)有圖片中看到的那么好，有點(diǎn)名不副實(shí)的感覺(jué)。確實(shí)，店家都希望把宣傳做的很好吸引顧客，但是忽略了誠(chéng)信，導(dǎo)致回頭客的流失。如何判定產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。因此，我們的網(wǎng)店選擇的一種解決方式是，實(shí)拍圖上傳，這樣的話能一定程度的解決這一問(wèn)題。具備了哪些因素，您會(huì)考慮在網(wǎng)上購(gòu)買高價(jià)格產(chǎn)品?

A網(wǎng)站信譽(yù)高（50%）

B價(jià)格更加便宜（8%）

C具有在線觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)的功能(21%)D具有點(diǎn)評(píng)和詳實(shí)介紹(17%)E產(chǎn)品全并有現(xiàn)貨(4%)F其他(0%)分析：大多數(shù)人還有我周圍的人在選擇網(wǎng)店的時(shí)候一般都會(huì)說(shuō)到信譽(yù)問(wèn)題，信譽(yù)高證明東西好。確實(shí)是這樣，因此我們的網(wǎng)店如果需要吸引更多的客戶的話，一定要迅速提升自己網(wǎng)店的信譽(yù)。但是，現(xiàn)在好多的網(wǎng)店還是有奸商存在的，信譽(yù)是通過(guò)花錢或者其他方法刷出來(lái)的，所以網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候還是盡量貨比三家，不要一味的看信譽(yù)。您比較喜歡哪些促銷手段？（最多選3個(gè)）

A打折(37%)B專題促銷(2&)C購(gòu)物返卷(5%)D購(gòu)物送禮(18%)E免運(yùn)費(fèi)(25%)F積分(2%)G禮品卡(9%)

H其他(2%)分析：雖然很多報(bào)道上說(shuō)打折就是騙人，原本沒(méi)那么高的價(jià)格哄抬一下再回到原本的價(jià)格就可以說(shuō)是打折了?？墒牵€是很多人喜歡這種促銷手段的。其次是免運(yùn)費(fèi)，大多數(shù)免運(yùn)費(fèi)的賣家實(shí)際上都把運(yùn)費(fèi)算在商品內(nèi)了，買的越多反而越虧。而購(gòu)物送禮也是網(wǎng)店的常見(jiàn)形式。我們的網(wǎng)店選擇的是會(huì)員打折，購(gòu)物滿一定金額免運(yùn)費(fèi)或送等價(jià)禮品一份。網(wǎng)上購(gòu)物,您最經(jīng)常使用哪種訂貨方式？

A免費(fèi)電話訂購(gòu)(23%)B網(wǎng)上提交訂單(67%)C即時(shí)通訊工具(5%)D其他(5%)分析：網(wǎng)上提交訂單是大多數(shù)人的首選，像淘寶的支付寶這樣的安全性非常高的方式受到大家的推重。我們也是主要以這樣的方式交易。您首選使用下列哪種付款方式？

A貨到付款(65%)B網(wǎng)上支付(35%)C郵局電匯(0%)D支票付款(0%)分析：對(duì)于一個(gè)買家來(lái)說(shuō)當(dāng)然是喜歡貨到再付款。但是對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)這樣承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)太大。而大多數(shù)人也都能接受網(wǎng)上支付，淘寶上購(gòu)物的支付方式也是網(wǎng)上支付。因此，我們選擇的交易方式暫時(shí)也只接受網(wǎng)上支付。您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最長(zhǎng)可以接受的配送時(shí)限？

A 12個(gè)小時(shí)以內(nèi)(0%)B 24小時(shí)以內(nèi)(5%)C 1-2天(35%)D 3-5天(45%)E 6-7天(10%)F 7天以上(5%)分析：一般在網(wǎng)店買過(guò)東西的買家都知道異地如果發(fā)快遞的話到貨時(shí)間一般在3天左右。因此我們的送貨方式也會(huì)選擇快遞。有兩個(gè)主要原因：1.安全性比較好，而且我們網(wǎng)店的商品價(jià)格較低，如果發(fā)生貨物丟失的話損失也不會(huì)很大。2.價(jià)格低廉：大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)者都選擇快遞，比郵政的EMS慢但是也不會(huì)晚很多，但是價(jià)格上是快遞最大的優(yōu)勢(shì)。您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有哪些不滿意和擔(dān)心？（最多選3個(gè)）

A網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息泄漏等）(27%)B貨物質(zhì)量不保證(33%)C配送速度慢(4%)D配送費(fèi)用高(9%)E網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不好，查找和訂貨困難(2%)F注冊(cè)手續(xù)繁瑣(4%)G售后服務(wù)保證差(16%)H配送服務(wù)態(tài)度差(5%)I其他(0%)分析：這里選擇貨物質(zhì)量不保證（同第8題A選項(xiàng)）、網(wǎng)絡(luò)安全的人最多，其次是售后服務(wù)。由于我們網(wǎng)店的商品都是價(jià)格低廉的小商品，因此在售后服務(wù)上只能提供一個(gè)7天內(nèi)無(wú)條件包退換的服務(wù)（在對(duì)商品沒(méi)有使用過(guò)和損壞的情況下）網(wǎng)絡(luò)安全不是我們目前能解決的問(wèn)題，暫時(shí)不考慮。

附件三：

宣傳策劃 網(wǎng)店初步定位：把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)店當(dāng)作了一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，而非創(chuàng)意用品企業(yè)網(wǎng)店;把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)第三方網(wǎng)店，主要營(yíng)銷推廣某公司的產(chǎn)品，這樣更有利于銷售。

網(wǎng)店名稱：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品網(wǎng)。

網(wǎng)址：http://shop34949268.taobao.com/ 營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)：

創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式

用戶會(huì)員制：

會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。

1、用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

2、用戶互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。

3、用戶激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購(gòu)買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來(lái)的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：

1、產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;

2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用?？诒疇I(yíng)銷：

利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過(guò)電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。網(wǎng)店?duì)I銷模式：

淘寶(C2CB2C)： http://shop34949268.taobao.com/

充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)博客推廣模式：

充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬(wàn)人。網(wǎng)店目的及優(yōu)勢(shì)

樹(shù)立全新企業(yè)形象：對(duì)于一個(gè)生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。

增強(qiáng)銷售力：銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體現(xiàn)?，F(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播，銷售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。

由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息，這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)店的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

提高附加值：許多人都知道，購(gòu)買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問(wèn)題。

網(wǎng)店用品宣傳策劃方案

1、折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。

2、贈(zèng)品促銷：贈(zèng)品促銷和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。

3、限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)．但“限期供應(yīng)”要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì)和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈(zèng)送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)送我們樂(lè)淘淘小店贈(zèng)送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。

5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式．你在網(wǎng)上開(kāi)店鋪了，你的家人知道么？你的同學(xué)，你的朋友知道么？一定要在第一時(shí)間告訴他們，因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人,每個(gè)人還會(huì)告訴更多的人，一傳十、十傳百、會(huì)有無(wú)數(shù)的人短時(shí)間就知道你開(kāi)店鋪了。去校友錄里留言吧,讓同學(xué)們和你分享開(kāi)店的喜悅。

第四篇：淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（定稿）

[公司或項(xiàng)目名稱] 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書樣本

這是你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的封面，有必要將你的有關(guān)信息在此標(biāo)明（大賽組委會(huì)不提倡對(duì)參賽作品進(jìn)行豪華包裝）。

[姓名] [學(xué)號(hào)] [性別] [專業(yè)] [手機(jī)] [郵箱] [學(xué)校名稱] [院系名稱] [學(xué)校地址] [郵政編碼]

角色分配：

[項(xiàng)目名稱]

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

[ 年 月 日]

第 1頁(yè)

[公司或項(xiàng)目名稱] 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密

第一章 摘要

摘要相當(dāng)于一份計(jì)劃書的點(diǎn)睛之筆.如果沒(méi)有好的摘要，你的計(jì)劃書也不會(huì)引起投資者的注意。因此建議你要先編制一個(gè)摘要，用它作為你全部計(jì)劃的基本框架。摘要不需要過(guò)長(zhǎng),提取精華即可。

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述一下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、項(xiàng)目描述（介紹項(xiàng)目的目的、意義、內(nèi)容及運(yùn)作方式等）

2、產(chǎn)品與服務(wù)（陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂，包括產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）

3、行業(yè)及市場(chǎng)（行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)3年市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)）

4、營(yíng)銷策略（在價(jià)格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對(duì)銷售人員的激勵(lì)機(jī)制）

5、資金需求（資金需求量、用途、使用計(jì)劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，退出方式）

6、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)（未來(lái)3年或5年的銷售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等）

7、風(fēng)險(xiǎn)控制（經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的控制措施）

第二章

綜述

看過(guò)摘要部分，意向投資方已經(jīng)對(duì)你的計(jì)劃有了大概的了解。那么，接下來(lái)就要通過(guò)本章的綜述展現(xiàn)給你的意向投資方一個(gè)鮮活的項(xiàng)目策劃方案，進(jìn)一步從框架理念看到有充分依據(jù)的市場(chǎng)反饋需求的飽滿的可行性計(jì)劃書。這樣，你的計(jì)劃書就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有了足夠說(shuō)服對(duì)方的份量。切忌不要過(guò)于繁雜，條理清晰，強(qiáng)而有力即可。

一、項(xiàng)目描述

1、項(xiàng)目背景

2、項(xiàng)目宗旨

3、項(xiàng)目介紹

4、管理隊(duì)伍

5、配套設(shè)施

二、產(chǎn)品與服務(wù)

1、產(chǎn)品品種規(guī)劃

2、研究與開(kāi)發(fā)

3、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃

4、實(shí)施階段

5、服務(wù)與支持

三、行業(yè)與市場(chǎng)分析

這一章是編寫商業(yè)計(jì)劃書最重要也是最困難的一章，如果不重視對(duì)這一章的編寫，那么你的計(jì)劃將成為最糟糕的計(jì)劃。在這一章中，你要指出你在哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、市場(chǎng)領(lǐng)域、崗位功能方面展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？市場(chǎng)特點(diǎn)與性質(zhì)怎樣？你是如何劃分市場(chǎng)格局的？

1、市場(chǎng)介紹

2、目標(biāo)市場(chǎng)

第 2頁(yè)

[公司或項(xiàng)目名稱] 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密

3、顧客購(gòu)買準(zhǔn)則

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

四、市場(chǎng)與銷售

1、市場(chǎng)計(jì)劃

2、銷售策略

3、渠道銷售與伙伴

4、銷售周期

5、定價(jià)策略

6、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)（展會(huì)/廣告宣傳/新聞發(fā)布會(huì)/會(huì)議/學(xué)術(shù)討論會(huì)/國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)促銷等）

五、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1、損益預(yù)估表

2、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)

3、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表

4、盈虧平衡分析

5、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)計(jì)表

6、資金需求

六、風(fēng)險(xiǎn)控制

提示：確信在你的商業(yè)計(jì)劃書中，已盡可能地回答了如下問(wèn)題

1、你的管理隊(duì)伍擁有什么類型的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)﹖

2、你的管理隊(duì)伍中的成員有成功者嗎﹖

3、每位管理成員的動(dòng)機(jī)是什么﹖

4、你的公司和產(chǎn)品如何進(jìn)入行業(yè)﹖

5、在你所處的行業(yè)中，成功的關(guān)鍵因素是什么﹖

6、你如何判定行業(yè)的全部銷售額和成長(zhǎng)率﹖

7、對(duì)你公司的利潤(rùn)影響最大的行業(yè)變化是什么﹖

8、和其他公司相比，你的公司有什么不同﹖

9、為什么你的公司具有很高的成長(zhǎng)潛力﹖

10、你的項(xiàng)目為什么能成功﹖

11、你所預(yù)期的產(chǎn)品生命周期是什么﹖

12、是什么使你的公司和產(chǎn)品變得獨(dú)特﹖

13、當(dāng)你的公司必須和更大的公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，為什么你的公司會(huì)成功﹖

14、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)﹖

15、和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你具有哪些優(yōu)勢(shì)﹖

16、和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你如何在價(jià)格、性能、服務(wù)和保證方面和他們競(jìng)爭(zhēng)﹖

17、你的產(chǎn)品有哪些替代品﹖

18、據(jù)你估計(jì)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)你的公司會(huì)做怎樣的反應(yīng)﹖

19、如果你計(jì)劃取得市場(chǎng)份額，你將如何行動(dòng)﹖ 20、在你的營(yíng)銷計(jì)劃中，最關(guān)鍵的因素是什么﹖

第 3頁(yè)

[公司或項(xiàng)目名稱] 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密

21、你的廣告計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品的銷售會(huì)是怎樣的影響﹖

22、當(dāng)你的產(chǎn)品／服務(wù)成熟以后，你的營(yíng)銷戰(zhàn)略將怎樣改變﹖

23、你的顧客群體在統(tǒng)計(jì)上的特征是什么﹖

24、你認(rèn)為公司發(fā)展的瓶頸在哪里﹖

25、你的供應(yīng)商是誰(shuí)﹖他們經(jīng)營(yíng)的有多久了﹖

26、你公司勞動(dòng)力供應(yīng)來(lái)自何處﹖

27、可供投資人選擇的退出方式是那些？

第 4頁(yè)

第五篇：淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

[公司或項(xiàng)目名稱] 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?rùn)C(jī)密 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書樣本

這是你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的封面，有必要將你的有關(guān)信息在此標(biāo)明（大賽組委會(huì)不提倡對(duì)參賽作品進(jìn)行豪華包裝）。

[姓名]

[學(xué)號(hào)]

[性別]

[專業(yè)]

[手機(jī)]

[郵箱]

[學(xué)校名稱]

[院系名稱]

[學(xué)校地址]

[郵政編碼]

角色分配：

[項(xiàng)目名稱]創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書[年月日]第 1頁(yè)

第一章 摘要

摘要相當(dāng)于一份計(jì)劃書的點(diǎn)睛之筆.如果沒(méi)有好的摘要，你的計(jì)劃書也不會(huì)引起投資者的注意。因此建議你要先編制一個(gè)摘要，用它作為你全部計(jì)劃的基本框架。摘要不需要過(guò)長(zhǎng),提取精華即可。

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述一下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、項(xiàng)目描述（介紹項(xiàng)目的目的、意義、內(nèi)容及運(yùn)作方式等）

2、產(chǎn)品與服務(wù)（陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂，包括產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）

3、行業(yè)及市場(chǎng)（行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)3年市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)）

4、營(yíng)銷策略（在價(jià)格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對(duì)銷售人員的激勵(lì)機(jī)制）

5、資金需求（資金需求量、用途、使用計(jì)劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，退出方式）

6、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)（未來(lái)3年或5年的銷售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等）

7、風(fēng)險(xiǎn)控制（經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的控制措施）

第二章綜述

看過(guò)摘要部分，意向投資方已經(jīng)對(duì)你的計(jì)劃有了大概的了解。那么，接下來(lái)就要通過(guò)本章的綜述展現(xiàn)給你的意向投資方一個(gè)鮮活的項(xiàng)目策劃方案，進(jìn)一步從框架理念看到有充分依據(jù)的市場(chǎng)反饋需求的飽滿的可行性計(jì)劃書。這樣，你的計(jì)劃書就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有了足夠說(shuō)服對(duì)方的份量。切忌不要過(guò)于繁雜，條理清晰，強(qiáng)而有力即可。

一、項(xiàng)目描述

1、項(xiàng)目背景

2、項(xiàng)目宗旨

3、項(xiàng)目介紹

4、管理隊(duì)伍

5、配套設(shè)施

二、產(chǎn)品與服務(wù)

1、產(chǎn)品品種規(guī)劃

2、研究與開(kāi)發(fā)

3、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃

4、實(shí)施階段

5、服務(wù)與支持

三、行業(yè)與市場(chǎng)分析

這一章是編寫商業(yè)計(jì)劃書最重要也是最困難的一章，如果不重視對(duì)這一章的編寫，那么你的計(jì)劃將成為最糟糕的計(jì)劃。在這一章中，你要指出你在哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、市場(chǎng)領(lǐng)域、崗位功能方面展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？市場(chǎng)特點(diǎn)與性質(zhì)怎樣？你是如何劃分市場(chǎng)格局的？

1、市場(chǎng)介紹

2、目標(biāo)市場(chǎng)

3、顧客購(gòu)買準(zhǔn)則

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

四、市場(chǎng)與銷售

1、市場(chǎng)計(jì)劃

2、銷售策略

3、渠道銷售與伙伴

4、銷售周期

5、定價(jià)策略

6、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)（展會(huì)/廣告宣傳/新聞發(fā)布會(huì)/會(huì)議/學(xué)術(shù)討論會(huì)/國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)促銷等）

五、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1、損益預(yù)估表

2、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)

3、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表

4、盈虧平衡分析

5、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)計(jì)表

6、資金需求

六、風(fēng)險(xiǎn)控制

提示：確信在你的商業(yè)計(jì)劃書中，已盡可能地回答了如下問(wèn)題

1、你的管理隊(duì)伍擁有什么類型的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)﹖

2、你的管理隊(duì)伍中的成員有成功者嗎﹖

3、每位管理成員的動(dòng)機(jī)是什么﹖

4、你的公司和產(chǎn)品如何進(jìn)入行業(yè)﹖

5、在你所處的行業(yè)中，成功的關(guān)鍵因素是什么﹖

6、你如何判定行業(yè)的全部銷售額和成長(zhǎng)率﹖

7、對(duì)你公司的利潤(rùn)影響最大的行業(yè)變化是什么﹖

8、和其他公司相比，你的公司有什么不同﹖

9、為什么你的公司具有很高的成長(zhǎng)潛力﹖

10、你的項(xiàng)目為什么能成功﹖

11、你所預(yù)期的產(chǎn)品生命周期是什么﹖

12、是什么使你的公司和產(chǎn)品變得獨(dú)特﹖

13、當(dāng)你的公司必須和更大的公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，為什么你的公司會(huì)成功﹖

14、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)﹖

15、和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你具有哪些優(yōu)勢(shì)﹖

16、和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你如何在價(jià)格、性能、服務(wù)和保證方面和他們競(jìng)爭(zhēng)﹖

17、你的產(chǎn)品有哪些替代品﹖

18、據(jù)你估計(jì)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)你的公司會(huì)做怎樣的反應(yīng)﹖

19、如果你計(jì)劃取得市場(chǎng)份額，你將如何行動(dòng)﹖

20、在你的營(yíng)銷計(jì)劃中，最關(guān)鍵的因素是什么﹖

21、你的廣告計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品的銷售會(huì)是怎樣的影響﹖

22、當(dāng)你的產(chǎn)品／服務(wù)成熟以后，你的營(yíng)銷戰(zhàn)略將怎樣改變﹖

23、你的顧客群體在統(tǒng)計(jì)上的特征是什么﹖

24、你認(rèn)為公司發(fā)展的瓶頸在哪里﹖

25、你的供應(yīng)商是誰(shuí)﹖他們經(jīng)營(yíng)的有多久了﹖

26、你公司勞動(dòng)力供應(yīng)來(lái)自何處﹖

27、可供投資人選擇的退出方式是那些？