第一篇：優秀員工必備的八大心態

優秀員工必備的八大心態

【課程編號】：NX00588 【課程名稱】： 優秀員工必備的八大心態

【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版 【所屬類別】：人力資源培訓

【培訓課時】：可根據客戶需求協商安排 【課程關鍵字】：員工心態培訓 我要預訂

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培訓目的及效果

1、增強員工的學習意識，打造學習型團隊組織。

2、改變員工消極被動的工作態度，培養積極、付出的工作精神。

3、轉變員工的工作觀念,以老板的心態面對工作

4、提升員工忠誠度，樹立敬業，負責的工作態度！提升團隊執行力！

5、加強員工團隊合作，積極進取，開拓創新的意識，讓員工學會感恩。

授課內容及大綱

第一章節：學習的心態

1、商場如戰場---不學習的員工是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

2、專家才是贏家---員工不“?！保髽I就沒有利潤！

3、企業成功的速度與企業學習的速度成正比！員工沒有學習力，企業就沒有競爭力！

4、學習最快的方法---向成功者學習，復制成功者！

5、掌握正確的學習方法—學習的五大步驟！第二章節：老板的心態(責任心態)

1、員工的定位決定他未來的地位

2、運用“老板思考模式”成就自己！

3、現代企業管理新觀念：員工和企業的關系？

4、世界500強企業老板最欣賞什么樣的員工？

5、如何做一名最有價值的員工？ 第三章節：付出的心態

1、人最大的需求的什么？

2、“付出”—“得到”法則是員工成功的最大秘訣！

3、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！

4、員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果

5、A-B搭檔討論：----“只有付出，才能杰出！”

主題：“世間自有公道，付出才有回報！”（A-B兩人各自檢討四分鐘）內容：對于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改進？ 第四章節：積極的心態

1、“積極心態”的力量！

2、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

3、如何打造積極的團隊倍增公司績效？

4、員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？

5、如何通過建立積極的心態消除員工存在的陋習？ 第五章節: 執行的心態

1、執行力就是競爭力!如何加強員工執行力?

2、好的領導者是如何從優秀員工做起的?

3、西點軍校為什么培養出如此多的優秀企業領導者?

4、假如你是領導者,你希望什么樣品質的員工?

5、執行力是工作的基本職業道德,執行成就自己!第六章節: 合作的心態

1、為什么要合作?團隊合作的意義?

2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作!如何加強團隊合作?

3、海豚的故事給我們哪些啟示?

4、合作是一種境界,也是一種智慧!第七章節：寬容的心態

1、什么是寬容？

2、寬容的心態對促進團隊凝聚力有哪些幫助？

3、人際溝通的“三多三少”？

4、未來企業和個人贏的策略是什么？

5、什么是成功的人？ 第八章節：感恩的心態

1、“感恩心態”的力量

2、如何培養員工對公司感恩的心？

3、如何讓員工自動自發充滿信心，產生工作積極性？

4、如何在感恩中成長，成就自己，升華自己的心靈！

5、學會感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！

蘇老師

2002年-2005年色彩顧問主題全國培訓、商務禮儀培訓師、2005-年-2010年 培訓課程類型：企業文化、團隊建設、溝通技巧、演講藝術、巔峰銷售、大客戶管理、優質服務系統、會議營銷策劃、贏在執行、首席色彩顧問

企業素質訓練導師（采用課前充分調研了解培訓需求“量身設計”執行最佳培訓效果）獨創多元化情景訓練設計師（工作場景實用性深得客戶好評）

形體氣質訓練高級導師、亞洲小姐選手形象禮儀顧問、廣州首屆“營銷之星”指定培訓、國防工業大學特聘講師、廣東衛視“財富十點檔”特邀嘉賓、廣州交通電臺簽約主持、愛普生（香港）公司簽約講師

廣汽集團-07年東風日產、豐田、本田簽約企業文化、車展銷售、現場服務流程、KPI考核細節管理培訓師

08年廣汽集團在同一時期國際車展同時指定培訓2個國際品牌：企業文化、車展主持人、車展銷售、VIP服務技巧

專長領域：

1、專業形象禮儀、商務禮儀培訓師，系統傳授專業商務禮儀課程導師。全方位的形象造型包裝系統，形體儀態、韻律氣質訓練，心靈凈化成長導師。

2、企業服務流程設計、日常管理與執行策略、團隊文化、客戶服務系統、培養傳授內部講師培訓技巧。、現場銷售技巧，會議策劃，、項目談判，終端會，沙龍策劃等方面都有獨到之處。工作經歷

全國巡回,10年培訓經驗,品牌簽約企業培訓師.浮水印咖啡連鎖機構-職位：副總，管理高層，負責招聘，培訓，市場規劃。

廣東省商業聯合會-職位：會長助理，負責對外綜合事務協調，辦公室，會員部，培訓部相關工作。

以往的工作經驗蘇麗老師是一位市場規劃與銷售能力強，銷售團隊的管理者，連鎖加盟單店210萬起，連續成交記錄，新員工培訓，員工職業規劃，企業文化建設都有充分的實踐經驗。

主講課程

心態類：職業化素質 / 職業形象塑造 職業技能類：商務禮儀 / 職業技能強化訓練 秘書課程 /車展禮儀 客戶服務 /銷售技巧

演講技巧／人際關系／電話營銷

TTT企業內部培訓師／PTT培訓師師資培訓 心理素質 / 心理減壓 /完形藝術療法 各行業課題 酒店業：

第一印象與企業形象 職業形象塑造---儀容禮儀

高效服務技巧（餐飲、大堂/會議、康樂方向）客服類：

會客有效溝通技巧---談吐禮儀 優質接待禮儀訓練與情景模擬 服務行業崗位素質要求

如何做好電話營銷-一線萬金-電信 美容、服裝

美麗女人從今天開始 如何做個魅力女性 四季保養與人生規劃 色彩與款式、陳列 流行與永恒搭配法 會議營銷務實

第二篇：優秀員工八大心態

優 秀 員 工 必 備 的 八 大 心 態

（1）積極健康的心態

積極主動是成功的基石，一個馬不停蹄的人永遠比坐等時機上門的人要多一個機會，健康包含著身體健康和心靈的健康，一個健康的軀體是生命和活力的象征，一個健康的心靈能帶來人們快樂和陽光。

（2）歸零心態-----空杯心態

過去的你或許成功或許失敗或許驕傲或許沮喪，但當你面對一個新的起點的時候，過去的一切都不重要，重要的是在今天的工作崗位上如何工作，你將如何竭盡全力演繹自己。

（3）自信 進取心態

“我能，來自我要”“不想當將軍的士兵，不是好士兵”同樣營銷人員必須明確自己的工作目標，不斷進取爭取更大的發展空間相信自己等于相信生活，相信自己才能創造奇跡，不管生活多少困難和挫折勇往直前，勢必達成是我們永恒的主旋律。

（4）責任心

“身在其職，不能不謀其證”個崗位工作人員均有自己的崗位要求及職責，而每個崗位的人員必須執行自己的職責，對企業負責，對同事負責，對自己負責，做好一件事的前提條件源于自己喜歡，而非其他。所以起先我們要喜歡自己的崗位和工作，忠于自己的選擇，永遠堅持以工作為樂，以敬業為傲，只有保障集體的利益，才能保障個人利益，任何對于損害集體利益的行為都將影響到全體員工的利益，因為我們不是打工者，而是未來企業的主人。

（5）相互信任彼此關系

信任是團隊協作的基礎永遠以一顆真誠 真情的心去理解和包容別人是信任的最佳途徑，關愛是生活的潤滑劑，關愛和熱情我們的工作，我們的朋友，我們的消費者是工作者持久的信念。

（6）團結分享

只有取得你的協作，我的工作才會取得感到更加的效果，在當今的社會個人力量已太微不足到了，個人英雄主義年代已一去不復返只有團結一致才能心想事成，真正快樂的人一定敢于分享的，讓我們大家一起分擔工作的挫折，分享豐收的喜悅，只有敢于分享才能真正建立共同的目標和遠景。

（7）感恩心

感謝父母給了我生命，感謝老師給了我學習的機會，給了我知識，感謝企業給了我就業和不斷完善的機會，我們應該飲水思源、知恩圖報，永遠尊重與熱愛我們的顧客。

（8）平常心

人的一生總會遭遇不同的坎坷，或悲痛或喜悅或成功或失敗，尤其是在專賣店的經營中也會遇到業績的起伏、我們均要保持一種平常心去面對每一天，掌控自己的情緒，不要感嘆生活的不平，不要妒忌別人的成功，因為任何事物的發展是必然而非偶然。

第三篇：優秀員工心態

優秀員工心態

一、優秀員工心態之——責任心

1）沒有做不好的事，只有不負責的人

2）對工作負責就是對自己負責

二、優秀員工心態之——主人心

1）定位自己：你在為誰打工

2）打工心態究竟害了誰

三、優秀員工心態之——積極心

1）千萬別讓情緒陪你來上班

2）成功者永不報怨，報怨者永不成功

四、優秀員工心態之——進取心

1）時刻提醒自己：我只懂一點點

2）只有先“升值”，才能后“升職”

五、優秀員工心態之——實干心

1）世界上到處都是有才華的窮人

2）做人做事腳踏實地，務實大于一切

六、優秀員工心態之——成果心

1）優秀員工要不折不扣地拿成果說話

2）做一個“資產成果型”員工

七、優秀員工心態之——忠誠心

1）人在企業，心也要在企業

2）忠誠是優秀員工的第一美德

八、優秀員工心態之——共贏心

1）沒有完美的個人，只有完美的團隊

2）合作才會大作，攜手才能共贏

九、優秀員工心態之——感恩心

1）感恩是人生的一堂必修課

2）感恩企業、感恩老板、感恩同事

第四篇：優秀員工必備的八大心態--陳良峰

《優秀員工必備的八大心態》

--主講：陳良峰

一：講師簡介 陳老師:

★ 中國心態培訓實戰講師 ★ 員工積極心態訓練講師 ★ 員工職業化塑造培訓師 ★ 80后最具潛力講師

陳老師，有多年基層工作和員工管理的實戰經驗,陳老師曾擺過地攤，也在機械廠，電子廠，電信，培訓行業任職工作，多年來潛心研究員工的心態，企業員工凝聚力，溝通力等，陳老師心態積極，凡事能積極思考，所帶團隊士氣高昂,連續榮奪銷售冠軍,被老板稱之“員工的精神領袖”。

成功和失敗都是一種習慣！陳老師認為員工經常抱什么樣的心態也是一種習慣！積極心態的員工是消極心態員工效率的30倍！陳老師形象地把員工分為三種類型：紅蘋果（30%）青蘋果（54%）爛蘋果（16%），消極的員工就像爛蘋果一樣，如果不及時做出相應的改變將會象瘟疫一樣迅速到處蔓延。。后果不堪設想！陳老師格言：

1“員工心態決定團隊壽命長短！”

2“員工心態不健康，企業就會生病，而生病的企業是沒有競爭力的！”

二．主講課程：

優秀員工課程: ? 《優秀員工必備的八大心態》 ? 《員工凝聚力打造》 ? 《看小品學習銷售》 ? 《吸引力法風聲則》

三、授課方式：

激情授課+情景演練+案例分享+課后作業

四、授課對象：

企業全體人員

五、授課時間: 1-2天（6-12小時）

六、曾服務過的部分企業：

天馬集團，萬馬高分子，良紡紡織，金立手機，咸亨國際，云南金孔雀交通集團、、、服務過的企業較多不一一陳述

七、訓目的及效果：

1、全面提升員工覺悟，自動自發，主動改變工作心態。

2、改變員工消極被動的工作態度，培養積極、付出的工作精神。

3、轉變員工的工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨，增強團隊凝聚力。

4、提升員工忠誠度，樹立敬業，負責的工作態度！提升團隊執行力！

5、加強員工團隊合作，積極進取，開拓創新的意識，讓員工學會感恩。

九、授課內容及大綱：

八大心態

? 學習心態 積極心態 老板心態 陽光心態 ? 付出心態 寬容心態 感恩心態 共贏心態 第一章節：陽光心態

1．改變不了事情，就改變對待事情的態度

2．發現美好，樂觀豁達

3．知足常樂，正確比較

4．看自己擁有的，不看自己沒有的

5．甜苦辣才是真正的人生

第二章節：積極心態

1．什么是積極心態？----積極心態的力量！

2．討論： 積極心態與消極心態對工作的影響？

3．員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

4．如何打造積極的團隊倍增公司績效？

5．員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？

6．如何通過建立積極的心態消除員工存在的陋習？

第三章節：老板心態

1.你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！

2.打工心態與老板心態在工作中的不同表現

3.案例：老木匠蓋房子 自己的工作經歷

4.給現代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉！

5.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？

6.老板心態的關鍵-----換位思考，老板會關心哪些問題？

7.如何做公司最有價值的員工？

第四章節：共贏心態

1．別人和自已一樣的重要。

2．人生的三種境界

? 依賴——靠別人完成愿望 ? 獨立——自主打天下 ? 互賴——群策群力達到成功 3．事業的三種境界 ? 你為我負責 ? 個人英雄 ? 我們合作共贏

第五章節：感恩心態

1、為什么要感恩？

2、感恩：就是感恩一切，凡事感恩

3、“感恩”的力量？

4、如何培養員工對公司感恩的心？

5、感恩的偉大秘密： 感恩的越多 得到的越多！

6、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 多講感恩的話多做感恩的事！

第六章節：學習心態

1．商場如戰場---沒有培訓過的員工是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

3．專家才是贏家---員工不“專”，企業就沒有利潤！

4．企業成功的速度與企業學習的速度成正比！員工沒有學習力，企業就沒有競爭力！

5．學習是企業和員工最好的投資，不學習是企業最貴的成本！

6.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？

7．學習最快的方法---向成功者學習，向最優秀的員工學習！

第七章節：付出心態

1、宇宙自然法則：只有付出才有回報！

2、付出的關鍵：快樂 堅持 不找借口

3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？

4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

5、對待工作的態度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”

6、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！

7、員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？

8、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析

9、堅持到底才能成功！----王寶強的案例！

10、付出四不：不計較 不比較 不羨慕 不嫉妒

第八章節：寬容心態

1．什么是寬容？ 為什么要有寬容的心態？

2．世界有矛盾組成，人無完人！

3．黃金定律：“你想讓別人怎么待你，你首先怎樣對待別人”

4．成功心態：“以責人之心責己，以恕已之心恕人”

5．“最高貴的復仇是寬容”----雨果

6．原諒了別人就解放了自己，不原諒就是在持續傷害自己

7．寬容心態對促進團隊凝聚力有哪里幫助？

8．人際溝通“三多三少”？

十、本課程需貴單位配合之處有：

1.設備要求： 音響、投影儀、無線話筒（兩個以上）、白板、白板筆、板擦、2.課程嚴禁錄音錄像，如需錄像另加1000元（且只做內部學習，不允許外傳）3.為了起到更好的學習效果，總經理必須全場帶頭參加學習

聯系電話:158 5820 5698 電郵: liangfeng88888@126.com

第五篇：優秀員工心態建設

《優秀員工心態打造》

一）、心態是成功人士的必備條件

1．不想當將軍的士兵不是一個好士兵——拿破侖2．成功人必備的素質模型

成 功 = 心態 + 能力

第一種 好 好

第二種 好 普通

第三種 不好 不好

第四種 不好 好

結合三國人物來做成功人士素質點評：

1）天資優秀但心態不太好的員工：

龐統 和關羽

2）天資好但是心態很好的員工：

趙云

3）天資一般但心態非常好的員工：

“蜀中無大將，廖化充先鋒”里面的廖化，4）天分一般般心態也一般般的員工：

這樣的員工太多了

我相信今天我們大家99.999％的人既不是天縱英明無所不至神機妙算的伏龍（諸葛亮）雛鳳（龐統），也不是天下無敵可于百萬軍中取人首級的關羽趙云，我們極有可能只是普普通通的約翰，麥克，只能是天資一般般的——廖化，沒有不好的人只有不好的心態！

二）．改變的重要性

1）為什么要改變？

心態決定命運的宇宙定律模式：

心態決定思想，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運

改變了我們自己就改變了整個世界！

2）怎樣改變？

要想事情改變, 自己先改變； 要想事情變好, 自己先變好！

3）人生是一個不斷修煉和改變的過程

三）、優秀員工十大必備的心態修煉

心態修煉一： 老板的心態

一、打工心態與老板心態的比較模式

老板心態 打工心態

事業 職業

為自己做 為別人做

人生總經理 打工

全力以赴 全力應付

解決問題 轉移問題

做好 交差

二、老板天生就是老板嗎

1．幾乎所有的老板都經歷了一個打工的過程

2．你的心在哪里，你的財富就在哪里。(牛根生的案例)

3．生命的品質在于掌控的能力！

4．出發點不一樣，結果就不一樣

1）一個人去做同一件事,不去改變他的年齡、學歷、身高、體重,只是去做時出發點不一樣,做出來的一樣還是不一樣?

2）差別是差一點點,還是差很大?

三、改變我們做事的態度在：選擇主動和卓越

1）不用別人告訴你，就能出色地完成工作，這種人總能得到最高的獎賞，包括榮譽。

2）別人僅告訴你一次，就能圓滿地完成任務，這種人會得到很高的榮譽，但不一定總能得到相應的報償。

3）別人告訴你二次，你才會去做。這些人不會得到榮譽，報償也很微薄。

做事的態度與報償

4）有些人只有在形勢所迫時才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽，報償更是微不足道。這種人是在磨洋工。

5）還有些人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。這種人總是失業，遭到別人蔑視也是咎由自取。

請相信：用我們的忠誠與熱情，用我們的主動去追求卓越，世界會給你以厚報的，既有金錢也有榮譽。

心態修煉二： 多贏的心態

一、活動： 看誰贏得越多越好

二、蘋果樹的果實

思考的問題：主人該不該拿走大部分？

自己怎樣可以得到更多的部分？

三、個人與企業的關系？

1、企業不賺錢就是犯罪，老板也是一個過程!

2、個人與企業的關系，共同把蛋糕做大！

案例：

何炅李湘與湖南衛視、超級女聲與湖南衛視、蒙牛與湖南衛視之間的關系——多贏 分析：贏了什么？

四、多贏局面如何打造

1、你好 我好 大家好（別損人利己和獨善其身）

2、學會欣賞朋友

3、用放大鏡看同事和上司的優點

4、通過自己的努力贏得公司的地位和榮譽

心態修煉三： 長遠的心態

一、方向和目標非常重要

1、開車廣深高速

2、人無遠慮，必有近憂

3、永遠關注自己要的東西

4、立足現在，把握未來二、一個人要成功,要成為行業的專家,至少要在行業中工作五年.-----博恩崔西

n定位一個工種 袁隆平

n定位一個行業

姚明 李連杰 成龍

n定位一個城市

n挑水、挖井、自來水管的故事

心態修煉四： 積極的心態

一、他是誰：林肯

二、不同的角度換來不同的結果

1．同一件事用不的眼光去看看到不一樣 秀才趕考。

2．拌腳石如何變成墊腳石

二、消極心態人的表現形式：

1、有問題：

生活中有問題,證明你還活.企業有問題,證明你還存在2、喜歡抱怨

請欣賞兩個碟片

?約翰。庫提斯

?山東獨臂女任吉美

?美國第32任總統艾森豪威爾

“無論你手中的牌怎樣，你都必須接受它，并且盡最大努力玩好自己的牌！”

三、怎樣變成積極的心態

1、不要抱怨

?抱怨會侵吞你的熱情；

?抱怨會讓你無心工作；

?抱怨會毀掉你的人生。

2、上帝為你關上一扇門，同時也會為你打開一扇窗子

3．所有最好的都是為我準備的 國王小姆指

4．都是好事的思維模式

5.發現問題.解決問題 非洲賣鞋

6．改變我們的行為模式

7．享受快樂的過程

心態修煉五： 包容的心態

一、包容是一種美德!

19世紀雨果：世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空最寬闊的是人的胸懷。

1、禍兮福所倚

寓言：塞翁失馬

2、六尺巷的故事

3、絕纓會、林尚沃 任何事情發生兮!必有其 原因并且有助于我二、包容的心態應該怎樣調整

1、佛：大肚能容 容天下難容之事，開口便笑 笑天下可笑之人，所以受天下人跪拜敬仰

2、胸有多大成就有多大

3、吃虧就是占便宜：一個編輯人員的故事

4、施比受有福：圣經的故事、美國太太施舍的原則

心態修煉六： 誠信敬業的心態

一、什么是誠信和敬業

1、誠信——誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗地表述，就是說老實話、辦老實事、做老實人

分析：跳槽現象

案例：經商的秘訣

2、敬業——敬重自己的工作，將工作當成自己的事，其具體表現為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、一心一意、任勞任怨、精益求精、善始善終等職業道德。

(1)容易受人尊重。

(2)容易得到提拔。

通用電氣公司的總裁杰克?韋爾奇說：任何一家想靠競爭取勝的公司必須使每個員工敬業。案例： 張濤本科怎樣成為研究所所長。

3、比薪水更可貴的東西是什么？

【案例】

普通辦事員曉靜在談到她破例被派往國外公司考察時說：父親就告誡我三句話：“遇到一位好老板，要忠心為他工作；假設第一份工作就有很好的薪水，那你的運氣很好，要感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得跟在老板身邊學功夫。”

經歷和機會可能比薪水更加的重要

4、注重工作細節是敬業的基石

一次升遷機會的喪失可能毀于你出差的費用遠遠超過標準

?一次生意的失敗可能僅僅因為你在談話中暗示自己要一次回扣

?一次解雇可能是因為你直接拿了公司不該拿的東西

?總之，能揩油、占小便宜就不放過任何機會。

?他們以為老板看不到這件事，其實，即使在無人知曉的情況下，那也將損害你自己的心靈和信仰。因為你的敬業程度，完全會因這些小事而變質、蛻化。

工作就是你的生命和信仰，你千萬不能褻瀆它

心態修煉七： 付出的心態

一、付出就有回報：一杯牛奶的故事

二、天上不會掉餡餅,人間沒有免費的午餐!：書的故事

三、今天的收入是有昨天的付出所決定的,假如你想增加明天的收入,你就必須增加今天的付出

四、付出是一種快樂：富足的心靈

五、怎樣付出：

①積極主動 被動做工作不是付出

②讓你成為付出人的一句名言

不要問企業能為你做什么，而要問你能為企業做什么。

③向施瓦伯學習

我不光是在為老板打工，更不單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。我要使自己工作所產生的價值，遠遠超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機遇！

心態修煉八： 合作的心態

一、古老的寓言

螞蟻軍團！

二、創造價值才是合作的根源

?天堂與地域的區別

?一顆珍珠與一串珍珠的價值

?案例：左右手和蚊子

?日本人在美國

三、競爭需要我們的合力

1、國際局勢，創造大的格局

2、企業之間的競爭，唇亡齒寒

3、合作是成功的必經之路

四、怎樣增加我們的合力

?尊重差異：動物學校

?接納彼此

?欣賞對方

?真誠溝通

?甩掉我們的包袱

心態修煉九： 感恩的心態

一、這個世界上，有人幫你是幸運，沒人幫你是正常，學會感謝：

二、感恩可以贏得未來和平臺：微軟副總裁史蒂文斯面試心得

三、你認為理所當然的將會越來越少,你要去感謝.感恩的將越來越多！

四、感恩就是熱愛你的公司

案例：您在哪里工作

?別提了，我那個工作，反正總有一天會離開的?我做的是電子行業，就在鳥不拉屎的地方

?我在什么公司做，我做的是銷售

?我在什么公司做，我們公司是做什么產品的?我在什么公司做，我們公司的產品可以幫助到什么樣的人，我們公司的團隊也非常好，感覺這個公司挺溫馨的五、感恩就是熱愛你的上司和同事

【案例】王新軍十年再也沒有得到提拔。

人可以為一個陌路人點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的上司、同事的種種恩惠，將一切視之為理所當然。

六、感恩就是熱愛你的工作

1、不要用試試看的心態工作

2、不要用僥幸的心態工作

3、不要用回本的心態工作

心態修煉十：學習的心態

一、知識創造財富

1、猶太人的故事

2、知識值多少錢：

?農村包圍城市，你說值多少錢？

?擰緊螺絲收一美元，發現問題收九百九拾九美元。

3、“財”的構造

二、學習成就夢想

三、學習需具備的心態

1、歸零 ：大學教授特地向日本著名禪師南隱問禪

2、堅持： 學習應該成為我們的生活方式

職業素養的培養

1、認清自己的角色 諸葛亮

2、做自己該做的事情

3、不要做自己不該做的事情

四、用心做事：：認真做事只能把事情做對，用心做事卻可以把事情做好。