第一篇：交通文明志愿者工作規(guī)范

交通文明志愿者工作規(guī)范

為全面配合文明城市的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步豐富市民社會責(zé)任內(nèi)涵，推動樹立社會公德風(fēng)尚，市文明辦與市公安局交警支隊聯(lián)合在全市范圍內(nèi)組織交通文明志愿者參與文明路口創(chuàng)建活動。為有序、規(guī)范、長效開展此項工作，特制定交通文明志愿者工作規(guī)范。

一、工作任務(wù)

（一）協(xié)助交通執(zhí)勤民警和協(xié)管員維護(hù)道路交通秩序、勸阻交通違法行為。主要是對行人過橫道線遇紅燈站在路邊或橫道線上等候，不走人行道、闖紅燈及非機(jī)動車遇紅燈超越停車線、在人行道上騎行等常見的交通違法行為進(jìn)行勸阻、糾正。

（二）協(xié)助交通民警在各路口、路段或前往社區(qū)、單位、學(xué)校開展各類交通安全宣傳活動。

（三）在交警支隊指導(dǎo)下，自行開展各類交通安全宣傳活動，可以是發(fā)放自制的宣傳資料、對行人進(jìn)行宣傳教育等形式。

二、工作用語

語言規(guī)范：使用統(tǒng)一宣傳用語，使用普通話，禮貌用語，文明宣傳，講究方法。

（一）勸導(dǎo)、糾正非機(jī)動車的交通違法行為

1、當(dāng)非機(jī)動車遇紅燈超越停車線時，請講：（1）同志，為了不影響行人的正常通行，請您退到停車線后。謝謝！（2）同志，請您支持、配合我的工作，退回停車線。謝謝！

2、當(dāng)非機(jī)動車在人行道上騎行時，請講：（1）同志，為了行人的安全，請您下車推行。謝謝！（2）同志，人行道上是不能騎車的，請您下車推行。謝謝！

（二）勸導(dǎo)、糾正行人的交通違法行為

1、當(dāng)行人遇紅燈，站在路邊或橫道線上等候時，請講：同志，為了您的安全，請您退到上街沿。謝謝！

2、當(dāng)行人遇紅燈，橫過馬路時，請講：同志，現(xiàn)在是紅燈，請不要橫穿馬路。

3、當(dāng)行人過馬路未走橫道線時，請講：同志，請走橫道線。

三、站位要求

（一）對非機(jī)動車進(jìn)行管理：遇紅燈停車時，應(yīng)以立正姿勢站在非機(jī)動車停車線上，靠近人行道（上街沿）一側(cè)，面向停車的非機(jī)動車；綠燈放行前，應(yīng)及時退回站到人行道上。

（二）對行人進(jìn)行管理：遇紅燈時，應(yīng)以立正姿勢站在人行道上，面向等候通行的行人，背對人行橫道線；綠燈放行前，移到人行道拐角處。

（三）在道路上開展宣傳活動：應(yīng)在人行道上進(jìn)行，不可進(jìn)入機(jī)動車、非機(jī)動車道，影響車輛通行。向交通參與者散發(fā)宣傳資料時，應(yīng)以對方自愿為接受為原則，同時要注意針對不同對象采用不同的方式方法。

四、形象規(guī)范

志愿者著裝應(yīng)保持整潔，儀表端莊，精神振作。并按規(guī)定佩帶志愿者統(tǒng)一標(biāo)識、手持交通文明宣傳小旗幟。（標(biāo)識、小旗幟由文明辦統(tǒng)一下發(fā)）

五、注意事項

（一）志愿者應(yīng)當(dāng)樹立城市交通大局觀念，從自身做起，以自身文明的交通行為在市民中倡導(dǎo)文明交通、共建交通文明。

（二）在協(xié)助維護(hù)交通秩序和交通安全宣傳的過程中，應(yīng)當(dāng)注意自身安全，服從路口交通執(zhí)勤民警的統(tǒng)一指揮，遇有工作疑問時，請求執(zhí)勤民警的幫助。

（二）志愿者上崗期間應(yīng)主動協(xié)助執(zhí)勤交警和協(xié)管員維護(hù)交通秩序，勿擅自離開崗位和做與上崗無關(guān)的事，不要與他人并崗、閑談，應(yīng)杜絕“出工不出力”情況發(fā)生。

（三）遇有交通和治安案件及時報告執(zhí)勤民警；如路口沒有執(zhí)勤民警，一旦有交通事故、治安案件、人員受傷等緊急情況，請速撥打“110”報警電話、“120”急救電話。

（四）在實際工作中，發(fā)現(xiàn)本規(guī)范有操作困難并有更好建議的，應(yīng)及時反饋給市文明辦和市公安局交警支隊，以利不斷修正和改善。

（五）志愿者在上崗期間，遇違法行為人不聽交警、協(xié)管員勸阻或阻礙民警執(zhí)法、暴力抗法等行為的，應(yīng)協(xié)助做好勸阻工作，注意觀察事態(tài)發(fā)展，主動協(xié)助收集證據(jù)，尋找現(xiàn)場證人，事后協(xié)助警方調(diào)查取證。

（六）志愿者上崗期間，遇交通違法行為人不得勸阻，故意抵觸，語言偏激，應(yīng)注意不要與對方激化矛盾；若對方有推搡或故意歐打等過激行為時，應(yīng)主動避讓，尋求現(xiàn)場交警和協(xié)管員的支援和保護(hù)；現(xiàn)場無民警的，應(yīng)立即打電話報警。

第二篇：文明交通引導(dǎo)志愿者工作規(guī)范

文明交通引導(dǎo)志愿者工作規(guī)范

一、文明交通引導(dǎo)志愿者職責(zé)

1、維護(hù)行人、非機(jī)動車的交通秩序；

2、對違反交通法規(guī)的行人和非機(jī)動車進(jìn)行口頭勸導(dǎo)教育；

3、經(jīng)教育不聽從指揮的行人、非機(jī)動車請交通警察依法處理；

4、遇有老人、殘疾人、兒童以及學(xué)生橫過馬路時，可攔停機(jī)動車，引導(dǎo)行人橫過馬路；

5、向過往的行人、非機(jī)動車派發(fā)交通安全宣傳材料。

二、行人、非機(jī)動車的交通違法行為類型及處理措施

1、行人、非機(jī)動車橫過馬路不走人行橫道的，志愿者應(yīng)吹哨子提醒其注意，并勸導(dǎo)其在人行道內(nèi)通過，非機(jī)動車騎車人在橫過馬路時要下車推行。

2、行人、非機(jī)動車通過有信號燈控制的路口，不遵守信號規(guī)定（紅燈停、綠燈行），志愿者應(yīng)吹哨子提醒其注意，并打手勢要求其等行人綠燈亮?xí)r方可通行。

3、機(jī)動車臨近，行人、非機(jī)動車有搶行橫過馬路的，志愿者發(fā)現(xiàn)后要立即吹哨子并打手勢，要求其等機(jī)動車通過后方可通行。

4、行人翻越中間護(hù)欄或中間綠化帶橫過馬路的，若行人還沒有翻越的，志愿者要立即吹哨子，打手勢制止其行為；若行人已經(jīng)翻越，志愿者要立即吹哨子，提醒過往車輛注意避讓行人，并要求行人在確認(rèn)安全后通過。

5、行人有倚坐公路上的護(hù)欄、在道理上扒車、追車、強(qiáng)行攔車或拋物擊車等行為的，志愿者要立即吹哨子提醒其注意，并制止其交通違法行為。

6、行人在機(jī)動車道內(nèi)招呼出租車的，志愿者要立即吹哨子提醒其注意，并要求其在人行道上招呼出租車。

7、行人、非機(jī)動車應(yīng)當(dāng)在人行道、非機(jī)動車道內(nèi)通行，如發(fā)現(xiàn)其在機(jī)動車道內(nèi)通行的，志愿者要立即吹哨子，并揮動旗幟指示其要人行道、非機(jī)動車內(nèi)通行。

8、非機(jī)動車騎車人不準(zhǔn)雙手離把，攀附其他車輛或手中持物，如發(fā)現(xiàn)此類情況，志愿者要立即吹哨子，并制止其交通違法行為。

9、自行車在市區(qū)內(nèi)通行，不準(zhǔn)騎車載人，如有發(fā)現(xiàn)，志愿者要立即吹哨子提醒其注意，并要求乘車者立即下車。

10、非機(jī)動車不準(zhǔn)逆向行駛，如發(fā)現(xiàn)，志愿者要立即吹哨子提醒其注意，并指出其交通違法情況，要求其在最近的人行橫道線通過馬路，在對向非機(jī)動車道內(nèi)通行。

三、其他操作規(guī)范

1、志愿者發(fā)現(xiàn)有老人、殘疾人、兒童或?qū)W生橫過沒有交通信號燈控制的路口、路段的，志愿者要吹哨子攔停過往車輛，引導(dǎo)他們在人行橫道通過，如有信號燈控制的路口，要引導(dǎo)其在綠燈亮?xí)r快速通過。

2、對于不聽從勸導(dǎo)的行人、非機(jī)動車騎車人，志愿者應(yīng)該對其進(jìn)行教育，要求其按規(guī)定通行，如還不聽從勸導(dǎo)的，志愿者可請附近執(zhí)勤的交通警察依法對其進(jìn)行處罰。

3、機(jī)動車在右轉(zhuǎn)彎遇有行人在人行橫道橫過馬路時，志愿者要吹哨子攔停機(jī)動車輛，待行人通過后，指示機(jī)動車通行。

四、有關(guān)要求

1、文明交通引導(dǎo)志愿者要著裝整潔、得體、大方，佩戴有全市統(tǒng)一標(biāo)識的學(xué)雷鋒志愿者帽子和袖標(biāo)，不可穿著過分前衛(wèi)的時裝或過分夸張的發(fā)型、首飾。

2、志愿者維護(hù)交通時，要保持良好的形象，不可隨意倚靠或坐臥，不可互相嬉笑打罵、交頭接耳、玩手機(jī)，不可上崗遲到、早退、態(tài)度生硬、表情僵硬以及缺乏生動、消極怠崗。

3、志愿者在勸導(dǎo)行人或非機(jī)動車騎車人時，要注意文明用語和服務(wù)態(tài)度，做到有理有節(jié)、文明執(zhí)勤。

4、志愿者在維護(hù)交通的工作中遇到自己不能解決的問題或特殊情況時，要及時通知附近的交通警察，請求協(xié)助。

5、志愿者在維護(hù)交通秩序的過程中既要大膽管理，積極管理，又要增強(qiáng)防范意識，注意保護(hù)自己和同行志愿者的人身安全。

第三篇：文明交通志愿者

文明交通志愿者

系部名稱：數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院 專業(yè)： 應(yīng)用數(shù)學(xué)

年級：2010級 班級：數(shù)101-1 姓名：王仕慧

學(xué)號: 201063501130 實踐單位： 煙臺市萊山區(qū)委員會

實踐時間： 2011年8月15日 至 2011 年8月21日 共 7天 活動背景：當(dāng)今交通運輸業(yè)快速發(fā)展，街上車水馬龍，交通事故頻頻見諸報端，交通事業(yè)發(fā)展與交通安全的矛盾日益尖銳，但是社會上部分人的安全意識不強(qiáng)，存在較大的安全隱患。

活動目的：為響應(yīng)市政府建設(shè)交通示范路的號召，進(jìn)一步加強(qiáng)文明城市建設(shè)，提升市民文明素質(zhì)，各行政機(jī)關(guān)組織機(jī)關(guān)干部志愿者到規(guī)定地點進(jìn)行志愿服務(wù)，對闖紅燈、跨護(hù)欄、亂穿馬路、逆向行駛等違法行為進(jìn)行文明勸導(dǎo)。

活動時間：2011年8月15日至2011年8月21日 活動地點：煙臺市萊山區(qū)清泉路

活動規(guī)模及人手安排：活動中，動員了50人次的志愿者參加，大家在凌晨七點便啟程出發(fā)，趕到執(zhí)勤地點，和交警一起，進(jìn)入各個地段去維護(hù)交通秩序。

活動內(nèi)容和感想：每當(dāng)我經(jīng)過一個個十字路口的時候，看見交通警察威風(fēng)凜凜地指示過往車輛，進(jìn)行違章檢查或氣定若閑地?fù)]舞變換著手勢指揮車輛行駛方向，覺得當(dāng)一名交通警察很了不起。這次聽同學(xué)說煙臺市因“創(chuàng)建文明城市”萊山區(qū)正在招募交通安全志愿者，我立馬報了名，想去感受一下羨慕已久的感覺。

8月14號，組織通知我們集中開會，分配布置第二天的任務(wù)，組織小組長講了一些關(guān)于交通志愿者上崗應(yīng)該注意的事項和任務(wù)。

第二天早上我們和幾個分在同組的志愿者一起很早就來到了清泉路附近的十字路口，隊長已經(jīng)在那里等我們了。他發(fā)給我們每人一條志愿者絲帶，外加一幅旗子。準(zhǔn)備工作做完后感覺就是不一樣，當(dāng)時的心情只能用“激動”兩個字來形容。共有五個路口，每個路口兩個志愿者負(fù)責(zé)指揮交通，分別站在道路兩側(cè)。因為沒做過，開始有點緊張，總覺得自己做的不是很好，只是照著我印象中的交警形象盡量去模仿。

對交警的工作，其實只能說看到了最粗淺的皮毛，然而，如此浮泛的接觸，回想起來，卻已是千頭萬緒無數(shù)感慨。若一一道來，只怕整個版都成了我的絮絮叨叨，不如化繁就簡，隨意寫幾個場景，倒也正適合這次體驗的粗淺和短暫。第二天當(dāng)交通安全志愿者，我跟著同學(xué)在一小區(qū)門口執(zhí)勤。私家車在此比較多，又臨近海邊，故而來來回回停放的便不是很多。剛剛開始行人則“不失時機(jī)”地在車流中穿行，即使眼看著車來了，也不肯讓上半分，反而加快腳步，迅速闖過。面對這層出不窮的違章，但這樣是很危險的，我便和同學(xué)分道勸阻，短短半小時內(nèi)，行人慢慢正規(guī)起來。這邊有很多車要過，這邊又有很多人要橫過馬路，但是一切還算正常。過程有點緊張，慢慢的就熟練了，仿佛自己就是交通警察。當(dāng)中我們還遇到一些難題，就是有少數(shù)群眾不把我們放在眼里，不聽我們的指揮，冒著生命危險橫過馬路，我們心里不好受啊。八月的煙臺雖不像個火爐，但吹來的海風(fēng)有時也是熱烘烘的，我們?yōu)殚_創(chuàng)文明城市奮斗，個個汗流浹背，皮膚被嗮得黝黑，付出這么多，總不能因為少數(shù)群眾而阻礙創(chuàng)文工作的正常進(jìn)行吧。于是我們耐心的對這些少數(shù)不聽指揮的群眾進(jìn)行開導(dǎo)，進(jìn)行交通安全教育和文明出行教育，后來也就很少有群眾不聽指揮橫穿馬路的不良情況出現(xiàn)。事實上，我們一向很認(rèn)真在扮演交通警察的角色，有沒有領(lǐng)導(dǎo)來都是一個樣。不知什么原因，那天的車流量比平時要多出很多，搞得我們連站著休息一下的時間都沒有。有時還會有群眾走過來對我說辛苦了，還有一位叔叔送給我一瓶水，很甜，所以我真的感到很高興很自豪。雖然很累，很辛苦，但是事后得到了群眾和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，心里自然樂滋滋的。

通過這7天的交通志愿者活動，我深深體會到了交通警察的不容易。不光是烈日，還有很多的不理解和誤會，當(dāng)別人還在睡夢中時，他們已經(jīng)在路上為了百姓的平安和交通的暢通，當(dāng)馬路的吸塵器；當(dāng)別人在空調(diào)房中享受徐徐涼風(fēng)時，他們還在糾違；當(dāng)別人在看電視，享受和家人團(tuán)聚的天倫之樂時，他們?nèi)耘f要上路巡查，處理事故。所以我要說的是大家應(yīng)該更加尊重他們，他們是最可愛的人。最后我特別感謝萊山區(qū)委員會，是他們讓我們更加認(rèn)識了交通警察。如果有機(jī)會的話，我希望下次能夠再參加交通志愿者活動。

活動不足：

1、志愿者們對交通法規(guī)還不清楚，在跟市民交涉時未能有說服

力的話語；

2、執(zhí)勤過程中，部分同學(xué)得意忘形，與市民發(fā)生口角，但是交警及時出面處理，化解了糾紛；

3、學(xué)生沒有執(zhí)法權(quán)，部分市民看到這一點，經(jīng)常鉆空子，擾亂志愿者工作；

4、部分同學(xué)吃不了苦，經(jīng)常躲進(jìn)公共場所休息，消弱了志愿者的力量。

第四篇：交通文明志愿者心得

交通文明志愿者心得

來源：廈門市委文明辦 發(fā)布于：2010-08-04 10:49 為倡導(dǎo)市民文明乘車、打造和諧公交，福建省廈門市文明委辦公室、市志愿者聯(lián)合會、市青年志愿者協(xié)會組織了交通文明志愿服務(wù)活動。我們服務(wù)的對象主要是老弱病殘孕，幫助需要幫助的人，能成為這支龐大隊伍的一員感到十分快樂。

臺風(fēng)“燦都”前天在廣東登陸，給廈門帶來了一點小雨，今天又迎來了炎熱的天氣。早上六點多起床后匆匆地趕到火車站又開始了一天的工作。暑假來廈門出游的人比較多，所以火車站的人流量比較大，對我們小組來說是一種挑戰(zhàn)，這使我們更加充滿動力。

等車的人很多，公交車一來，往往會一擁而上，我們用一聲聲善意的提醒聲讓人們意識到了自己的過錯，及時糾正自己的行為，然后排好隊伍。偶爾也會出現(xiàn)亂丟東西的不文明現(xiàn)象，我們也會上前善意地勸阻，然后用發(fā)的一次性手套將垃圾撿起來。

我們志愿者一直是微笑著的，發(fā)自內(nèi)心地微笑著。面對外國朋友，我們沒有不知所措，會用英語解決他們的問題。面對一些老年觀眾，對于他們的提問，我們反復(fù)給他們解答，沒有絲毫的厭倦，主動幫他們提行李。

我們很平凡，卻很幸運；我們很辛苦，但也很快樂。我們是溝通的彩虹，是交流的橋梁，我們用生命影響生命，我們是快樂的志愿者。聚，是一團(tuán)火；散，是滿天星。

通過這次志愿者活動也認(rèn)識了很多朋友，我們互相幫忙，互相支持，志愿者維護(hù)交通秩序為廈門增添了一道亮麗的風(fēng)景，活動還有一個多月，我們會堅持到底，勇往直前。（在這次平安志愿者活動中，我們在棗陽路梅嶺北路口站崗執(zhí)勤，每天執(zhí)勤的兩個時段是車站人流量相比較一天來最大的。作為一名志愿者，我所做的并不是執(zhí)行某一項制度或是法令，所要做的是文明交通勸導(dǎo)，具體任務(wù)是勸導(dǎo)行人不闖紅燈，不亂穿馬路，遵守交通規(guī)則，保障交通的暢通，通過我們的行動，讓更多市民消除不文明交通的陋習(xí)，引導(dǎo)廣大市民文明行車，安全出行。城市良好的文明形象的樹立需要靠每一個市民的共同努力，通過我們在站崗值勤期間的以身作則，及時提醒，禮貌勸導(dǎo)和文明監(jiān)督，讓更多的市民養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣和道德行為，努力形成“文明禮讓，互相幫助，以禮待人，尊老愛幼”的文明社會氛圍。

從這次活動中，我學(xué)習(xí)到了很重要一點，那就是如何與人正確的交流溝通。別人橫穿馬路的時候，該怎么規(guī)勸才能讓他們真正的認(rèn)識到橫穿馬路的危險性與不負(fù)責(zé)性，從而以后再也不做類似的事；而不是迫于我們的勸導(dǎo)過意不去，暫時選擇走斑馬線，當(dāng)沒人監(jiān)督時又再次橫穿馬路了；別人向你問路時你又得如何講才能讓人明白，而遇到自己不清楚又該怎么辦，一句“對不起，我也不知道”呢還是怎樣?所有這些要真正學(xué)起來還真不是一件容易的事。作為志愿者，我認(rèn)為最大的義務(wù)就是服務(wù)別人，幫助別人，只是希望我們的辛勞能夠帶給他人予方便，并不要求得到什么。別人一句溫馨的謝謝，一個淺淺的微笑，我們都會倍感甜蜜，心中的自豪跟喜悅頓時油然而生。一些很小的孩子在找我們幫助的時候還會親切的叫聲姐姐，我們都會感覺好溫暖。而所有這些就是對我們付出的最好回報了，也是我們最大的收獲，沒有什么比這更好的了。

難能可貴的是，從這次活動中我也認(rèn)識到了自己的許多不足，本身存在不少壞習(xí)慣及缺點：像闖過紅燈，不走斑馬線，也亂扔過垃圾；別人幫助你時沒說謝謝，不懂得感激，感覺理所當(dāng)然；也似乎很少主動回報過別人，哪怕是向別人給予你幫助的一個小小微笑??這些都是在不經(jīng)意間的舉止行為，然而從這些不經(jīng)意間的舉止行為便能折射出一人的素質(zhì)修養(yǎng)水平。這些行為放在平時可能感覺沒什么，而一旦放在工作崗位上，便可能放大成為你身上一個致命的缺陷，進(jìn)而影響并決定你的前途甚至一生的走向。如果沒有這次活動，或許我還會一直蒙在鼓里，原來我是有多么的不值一提，一無是處。己所不欲，勿施于人，因此還是先從自己開始做起吧！

總之，參加這次平安志愿者活動真是收獲良多，希望以后還能有這種實踐跟鍛煉的機(jī)會。

遵守交通法規(guī)，對自己負(fù)責(zé)，對別人負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。做合格公民，提高自身素質(zhì)，為新中國更好的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

人民素質(zhì)的高低，決定著國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化的盈虛消長，決定著一個民族的未來。前進(jìn)，努力，奮斗是我們永遠(yuǎn)的目標(biāo)

一小時的執(zhí)勤很快就結(jié)束了。我望了望我所站的位置，心里想著不知道以后還有沒有機(jī)會來執(zhí)勤。不過執(zhí)勤只不是手段，重要的讓我們明白遵守交通規(guī)則的重要性。從今以后，不僅我自己會遵守交通規(guī)則，我還會拉著我身邊的人，一起加入到這個行列中！

接下來，我便開始去阻止一些習(xí)慣性或者沒注意到紅燈的闖紅燈的人。雖然很多人都很遵守交通規(guī)則，但總有一些人根本不在乎是不是綠燈，拿自己和他人的生命開玩笑！我們便開始組織那些闖紅燈的人，告訴他們走正確的道次，等紅燈時不能越過等待線，左拐不能駛進(jìn)逆行車道等等。看著秩序井然的交通，我知道：我們的付出是值得的！短短的一個小時，也許我們并不能改變什么，也許有些人根深蒂固的思想不可能被我們的一句話就改變。但我相信，只要我們每個人都獻(xiàn)出一份力，我們的城市將會更美好，我們的祖國將會更加文明，富強(qiáng)

第五篇：文明交通志愿者承諾書

（征求意見稿）

我自愿參加文明交通志愿者服務(wù)，對此鄭重承諾如下：

1、爭做文明交通的倡導(dǎo)者、踐行者和維護(hù)者，為創(chuàng)建全國文明城市做貢獻(xiàn)；

2、本人身體健康，無重大疾病，沒有隱瞞病史病情，能夠勝任協(xié)勤工作，否則自愿解除志愿服務(wù)；

3、遵守協(xié)勤時間，嚴(yán)守協(xié)勤細(xì)則，不遲到早退，不消極怠工，不做無關(guān)事，不并崗閑談，不脫崗離崗，不無故曠工；

4、協(xié)勤時穿戴整齊、站姿端正、講話文明、精神振作、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

5、遇事自覺請假，如果辭職提前一周向所在區(qū)文明辦提出；

6、協(xié)勤期間如出現(xiàn)突發(fā)疾病或者舊病復(fù)發(fā)，甚至發(fā)生其他意外，以及日常人身安全，與志愿服務(wù)組織者沒有任何法律責(zé)任；

7、認(rèn)真遵守有關(guān)部門單位提出的相關(guān)要求。

承諾人簽名：

年 月 日