第一篇：2018-2019年房地產公司個人年終總結報告

2018-2019年房地產公司個人年終總結報告（范文）我是公司門店銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

2018年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為10月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以10個月完成合同額2000萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

2018這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際，我將端正態度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創造更高的銷售業績而努力。

第二篇：房地產公司個人年終總結報告

總結報告

回顧今年的工作歷程，我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，感謝領導教會我敬業與關懷，感謝同事身上我明白職場需要到了勤奮與自律，被感動的我在五個個月我的工作成長史如下：

第一個月（熱情投入）：較快的認可公司企業文化和經營理念的同時，快速的進入工作狀態，從熟悉圖紙與施工現場著手，到具體問題的解決都本著認真謹慎的態度。積極向各位同事學習業務技術，在師傅的悉心教導下較快的熟悉現場施工情況，對著焰熱的夏日和寒風凌冽的冬雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農民，能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，本著樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合；快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。第二個月（小心推敲，認真求證）：園林工作屬于一種“確、細、精”的工作，景觀和綠化要做得細致，精湛。首先我從審圖開始，了解綠化區域種植的植物品種是否存在習性上的問題，注意設計的苗木規格在市場是否能找到，或者有些設計的漏洞，種種圖紙上顯示的問題及時反映解決，例如，種大樹時，參照園建的標高圖，這樣有利于種樹的完成標高和日后的相符，以便控制種大樹的深淺，還有平整場地的造坡，可以參照給排水的排水井分布圖，要根據排水井的分布來決定土坡的排水方向，有利于綠化地日后的排水通暢，所有的每一步都非常關鍵，所以我在工作中總是多問，將“小心推敲，認真求證”的工作態度進行到底。第三個月（多方位協調）： 熟練完成園林綠化工程的現場施工管理，做好領導與施工方的橋梁工作；認真督查施工現場的每一個環節，從基礎到亮化，積極主動的與其他專業工程師及工程部、設計部、成本部等部門相互溝通，對施工中的問題能以最快的速度解決，希望能對可能產生的問題提前作出有效的預控措施；

第四個月（回歸本質）：已經非常熟悉自己的工作職責，能從現場發現問題并獨立完成好編輯工程現場指令單與設計變更工作。生活上，緊隨公司的管家處方，勤儉節約，并積極參加適當的戶外活動以保持健康體魄，充足精力、有良好的日常生活習慣，團結、關心、幫助同事并與他們融洽溝通，適應性較強；

第五個月（不斷進取，與時俱進）： 在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結經驗，總結出屬于自己的經驗，業余時間也會常操作cad、3DMAX、photoshop，廣泛瀏覽景觀網站，不斷提高審美造景水平；不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位，不足之處：理論基礎還不扎實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟，無法事前控制，經驗不夠豐富。

總 結：會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我要有扎實的專業功底，在今后的工作中我將在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量。更多的參與到開發及項目管理工作中去，在實踐中磨練自己鍛煉自己，成為項目組中能夠獨當一面的具備良好專業技術水平又有高尚職業道德的優秀員工。希望這次評審作為促進自己進步的機會，為將來取得更大的成績墊好基礎。

第三篇：房地產公司2006工作總結報告

房地產公司2006工作總結報告

各位領導、同志們：

2005年以來，開發公司在房管局黨總支的正確領導下，全體干部職工堅持以經濟效益為中心，以新興路商業步行街開發建設為重點，克服了市場競爭激烈、資金嚴重短缺等困難，迎難而上，狠抓落實，實現了開發建設的新突破，確保了各項工作的順利進行。下面，根據公司經理辦公會研究的意見，我講三個方面的問題：

一、2005年工作完成情況

（一）經濟指標完成情況

1、開發建設面積萬平方米，占年計劃的；其中新開工萬平方米，占年計劃的。

2、開發工程量萬元，占年計劃的。

3、竣工面積萬平方米，占年計劃的。

4、商品房銷售套，實現銷售收入萬元，商品房銷售率。

5、經營管理費支出萬元。

6、工程質量合格率100，優良率45。

（二）完成的主要工作

1、開發建設工程。步行街改造工程作為全市的重點工程項目，公司在局領導的大力支持下，集中精力、人力和財力，先后在現場展開10多次工程調度會，全力以赴抓好了工程建設。去年九月底，為確保回遷工程年底竣工上房的目標，公司專門成立了工程建設現場辦公室，抽調精兵強將，強化各項管理措施，加大了質量、安全管理力度，確保了建設資金和材料供應工作，積極協調配套工程建設。截止到目前，除小高層a座外，全部完成了主體工程建設，其中商鋪a、商鋪b1、商鋪c和2#、3#、5#、7#、8#、10~13#樓已實現了竣工目標。××小區續建工程、××南區超市已全部竣工交付使用。××名苑小區已完成圍墻拉設和前期準備工作，××東路的建設正在準備之中。

2、拆遷工作。去年以來，新興路商業步行街的拆遷工作一直是個大難題，對工程建設帶來了極大影響。在外部大環境極為不利的情況下，任務緊、壓力大，搬遷一線的同志們不畏難、不怕累，一方面苦口婆心做工作，一方面加大依法拆除力度，截止到去年底，累計完成拆遷面積萬平方米，完成私房結算戶，圓滿完成了所有拆遷任務，保證了工程建設的順利進行。家佳樂超市拆遷工作經過反復多輪協商，在局分管領導的大力指導下，最終簽定了拆遷協議，完成了房屋移交和拆除工作。××東路拆遷工作目前已辦理結算戶，剩余戶正在辦理中，基本完成了回遷上房工作。

3、商品房銷售和售后服務工作。一是組織完成了××南區超市、××東區的上房工作；二是圓滿完成了全市第七屆房地產展示會的參展工作，預銷售商品房套，收到了較好的經濟效益和社會效益；三是加強了步行街和××名苑小區的營銷工作，增設“新街”現場銷售大廳，制作了車體廣告，利用電視、報紙等新聞媒體進行了專題現場，對營銷人員開展了學習和特色培訓，促進了銷售工作。為加強商業步行街的銷售工作，公司聘請了深圳××置業顧問公司，策劃了多次富有特色的的宣傳活動，裝修布置了soho樣板房，為銷售工作打下了堅實的基礎。全年累計完成商品房預銷售套，回收資金萬元。

商品房售后工作堅持承諾制度，完成了春秋閣東區、荊東花園等售后回訪工作，全年共接報修戶，維修及時率達，維修質量合格率達，維護了公司的良好信譽和社會形象。

4、物業管理工作。一是完成了2004~2005××南區、××小區和××宿舍的集中供暖工作，基本達到了收支平衡。二是順利將××北區、××花園用電移交給了供電局，荊東花園衛生保結移交給了環衛部門。三是對××、××、、××南區等小區用電進行了承包管理，加強了用電管理和線路養護，電費虧損總額比去年同期降低了。四是公司積極與××小區業主委員會協調，基本達成移交協議。五是為解決××北區矛盾比較集中的供暖問題，重新接管了集中供暖工作，同時啟動了××南區、××小區和××宿舍的集中供暖工作。六是加大了物業管理力度，開展了環境綜合整治工作，累計完成粉刷1500平方米，清理各類垃圾210余噸，修剪綠化帶1100平方米，補植花木85株，拆除違章建筑3處，清理亂貼亂畫2200余處，環境衛生面積煥然一新。

5、黨建和精神文明建設，展示公司良好社會形象。一是在開展先進性教育活動中，公司在局黨總支的具體指導下開展學習教育，嚴格按照教育活動實施方案的要求，組織全體黨員認真學習了胡錦濤總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上的重要講話、《“三個代表”重要思想學習綱要》等學習材料，在全體黨員認真做好學習筆記，撰寫心得體會和黨性分析材料，并組織黨員到臺兒莊大戰紀念館進行革命傳統教育，有效增強了黨員干部的黨性修養。二是通過加強基層黨組織建設，組織名入黨積極分子參加了學習培訓班，新發展名新黨員，為黨組織注入了新生力量。三是計劃生育工作堅持“三為主”方針，貫徹宣傳新的計生條例，計劃生育率，晚婚晚育率、節育措施率均達到100。四是大力開展了創建文明單位、青年文明號

等活動，狠抓了機關效能監察和社會服務承諾工作，積極參加了機關效能監察“熱線直播”活動，樹立了良好的社會形象。五是積極參與集體活動和公益事業，開展了義務獻血、“慈善一日捐”等活動。特別是在全省科學發展觀現場會和“創城迎檢”期間，公司連續10余次到××等區域參加了大型義務勞動，充分發揚房管人“招之即來、來之能戰”的優良傳統，不怕臟、不

怕累，每次都能突出完成任務，得到上級領導好評，充分展示了公司干部職工隊伍的精神面貌，樹立了良好的社會形象。

（三）具體工作做法

1、認真抓好干部職工隊伍建設。一是以共產黨員先進性教育活動為契機，在全體干部職工中廣泛開展了思想政治工作，認真學習了“三個代表”重要思想等內容的學習，有效提高了思想認識水平，增強了工作的責任感和事業心，增強了組織的凝聚力和向心力。二是加強了干部隊伍建設，公司領導班子成員按照職責分工，認真履行職責，全力以赴抓好各自的工作，堅持在一線指導調度，幫助協調工作、解決問題，促進了項目建設的順利實施；各科室的負責同志也都發揚任勞任怨的精神，一心撲在工作上，利用各種機會學習運用先進的管理方法和手段，從而保證了各項工作的正常運行。三是強化業務培訓，提高綜合素質，開展了營銷專題培訓、崗位技術比武等學習活動，先后組織60多人參加了財務、工程造價等專業學習培訓，有10人獲得了初、中級職稱，提高了廣大干部職工的工作能力和業務水平，促進了各項工作的順利開展。

2、努力提高經濟效益水平。去年以來，公司為加強成本控制，修訂完善了《工程項目降低成本管理制度》、《增收節支規定》、《統計制度》等一系列規章制度，加大了監管力度，把成本管理貫穿于前期可行性分析、招標、規劃設計、搬遷、施工，直至工程竣工、結算、售后服務的全過程，對材料費、人工費、施工機械費等，實行了規范化的管理，杜絕了“跑、冒、滴、漏”的現象。在經費開支上，嚴格執行局下達的開支計劃，大力做好開源節流工作，大力壓縮辦公用品、會議、招待等非生產性開支，嚴格控制大型辦公設施的購置，千方百計減少開支，避免了浪費。進一步加強了資產經營工作，對公司內外部債權債務進行了全面清理，組織專人加大了清欠力度，全年累計回收資金110萬元。

3、全面加強開發管理工作。一是嚴格執行iso9001質量管理體系，加強了現場施工日志、技術資料的管理工作，增強了員工的責任心和責任感，工程質量通病明顯降低，保修期內維修量呈遞減趨勢，得到了認證中心的認可，順利通過換證審查工作。二是嚴格控制工程造價，在認真履行施工合同的基礎上，由項目部核實工程量，結算人員嚴格審查，對不明確項目由專人到工程現場踏看、測量，避免了重復結算的問題；三是全面加強工程質量管理，真正落實工程質量終身負責任，公司與技術、項目部的所有人員簽訂了質量保證書，把質量問題納入到工作目標，共同考核，并強化工程質量監督、工程監理，加大各方面的監督檢查力度，確保了工程合格率100，優良率45以；四是進一步加強施工現場管理工作，制定具體施工方案，排出施工進度表，嚴格執行施工合同，如實填寫施工日志，定期不定期調度進展情況，督促做好技術、土建、安裝、物業等各項工作的協調配合，積極協調解決周邊關系，發現問題及時解決；五是材料供應管理得到加強，根據合格供方名單，貨比三家，擇優簽訂供應合同和質量保證合同，始終堅持抽樣送檢工作，杜絕無合同、不合格材料進入工地；每周對建材市場認真及時調查，在最短的時間內掌握價格變動信息，特別是去年的鋼材價格升降無序，材料管理人員堅持每周核實，每周抱價，科學合理采購，既為公司節約了大筆費用，又確保了商業步行街等工程的材料供應工作。全年累計供應各種材料970余萬元。

3、全面加強融資和財務管理工作，提高資產運行質量。資金是一切工作的保證。為此，在公司在全力以赴抓好項目的同時，投入更大的精力抓融資，一是破解貸款難題，積極爭取各金融機構的支持，密切配合，及時繳納到期貸款利息，按時辦理續貸手續，確保了銀行信貸資金的正常周轉，建立了和諧的銀企關系；二是公司想方設法自籌資金，在較短的時間內完成了內部集資，保證了新興路拆遷補償款及時到位；四是在業務管理方面，開展了物業公司收費員學習培訓，加強了物業公司的收費管理，理順了對材料供應、維修結算的帳務程序，杜絕了工程材料款超撥現象的發生。同時，公司順利通過了市地稅征收分局、××市地稅稽查局的專項檢查，完成了市財政局對“兩路兩橋”的投資審計工作。

4、強化內部管理，確保各項工作正常運轉。一是年初實行了目標責任管理制度，將局里下達的任務目標分解細化到各科室、各部位，認真落實，研究制訂了考核細則，每月檢查，每季度考核，獎罰兌現，極大地激發了全體員工的工作積極性，工作效率明顯提高。同時，與全體員工簽訂了計劃生育、安全保衛、社會治安綜合治理目標責任書，與經濟工作同時考核，同時獎罰；二是按照iso9001質量管理體系的要求，修訂了《各科室工作程序》、《各科室職責范圍》等20多項規章制度，對部分科室職責和業務分工作了進一步明確，調整了部分工作人員，特別是在工作銜接上，進一步明確責任，細化業務分工，建立落實責任追究制度，保證了各項工作的順利開展；三是大力加強行政管理和機關效能監察工作，在日常管理的基礎上，利用一個月的時間，集中開展了作風紀律整頓活動，嚴格考勤，嚴明紀律，不定期組織查崗，對違規者按照規定及時查處，獎罰結果張榜公布，通報批評，促進了工作作風明顯好轉；四是加強統計報表管理工作，認真負責地完成了公司各項工程的統計報表工作，完成了公司質資年檢工作；五是公司進一步加大了檔案管理力度，完善了檔案管理制度，嚴格了借出手續，全年整理、裝訂了各種檔案資料102卷。

5、強化安全穩定工作，為公司發展保駕護航。安全生產工作至關重要，公司年初就制訂了安全生產、安全保衛、社會治安綜合整治工作方案，及時傳達學習上級文件精神，每月定期開展安全生產、安全保衛檢查，在6、10月份，先后開展了“安全生產月”、“黃金周”專項安全檢查活動，開展了大規模的“拉網式”大檢查，對辦公區域、施工現場、物業公司等進行全面清查整治，跟蹤整改，注重實效。為確保各小區夏季用電高峰期安全運行，公司組織人力對各小區線路進行兩次大檢查，更換更新了部分用電設施，增強了防護功能，電工實行24小時值班制，累計出動大中小型維修90余次，從未發生安全責任事故。社會治安綜合整治活動成效明顯，上半年共接待信訪300余人次，處理信訪案件34宗，平息施工現場鬧了7起，為公司各項工作的順利開展起到了保駕護航作用。

二、工作中存在的問題

去年，雖然我們取得了較好的成績，但是與形勢的發展、離局領導的要求還存在不小的差別和不足，主要表現在以下幾個方面：一是由于資金緊張等原因，竣工面積沒有完成年初預定目標，經濟效益下滑；二是中層干部隊伍的作用發揮不夠，中堅力量不強，沒有起到應有的示范帶頭作用；三是員工隊伍的整體素質需要進一步提高，特別是作風紀律松馳，缺乏緊迫感、責任心、危機感，工作不積極、不主動性；四是管理水平差，管理不到位落，制度落實不好，內部管理不嚴，“跑、冒、滴、漏”現象十分嚴重，人為造成的損失時有發生。這些問題應引起我們的高度重視，要認真分析研究，找出問題的根源，采取行之有效的措施和手段，在以后的工作中認真加以解決，確保實現公司持續健康發展。

盡管在工作中存在客觀、主觀方面的問題，存在著這樣那樣的困難，但我們的發展優勢依然很多，而且，有些優勢可以說是得天獨厚，其它單位不具備的：一是整體優勢。我們作為局的下屬單位，局領導對我們的發展高度重視，給予了強有力的支持，協調了方方面面的關系，這是我們發展的最大優勢；二是人才優勢。我們公司經過多年的發展，培養了一大批會管理、懂經營的人才，人員結構比較合理，高學歷、年輕化，這正是干事創業的最佳時期。三是區位優勢。我們所開發的小區，多數都在滕州的黃金地段，特別是新興路商業步行街，是城區獨一無二的黃金寶地，升值潛力極大，具有明顯的競爭優勢。我們相信，只要全體干部職工團結一致，加倍努力，盡心盡責，我們開發公司的前景依然十分光明，一定能夠完成各項任務目標，取得新的、更大的成績。

三、2006年工作打算及措施

今年，據國家有關部門預測，全國的房地產業仍然呈上升趨勢。我市去年底召開了城鄉建設暨環境綜合整治動員大會，城市建設投資大幅增加，城建項目遍地開花，城區商品房銷售供不應求，而且增長勢頭很大，已進入房地產開發建設的黃金季節。我們開發公司在局領導的指導帶領下，一定要講團結、講大局，進一步強化內部管理，全面落實工作目標責任制，集中精力抓好各項工程建設，努力完成局下達的全年工作任務。

2006年全年工作的指導思想是：

具體目標是：全年實現開發面積萬平方米，新開工萬平方米，竣工萬平方米，完成開發量萬元，當年竣工商品房銷售率達90以上，工程質量合格率100，優良率40以上。為確保上述各項目標的實現，公司要重點抓好以下八個方面工作：

（一）進一步解放思想，轉變觀念，加快改革，轉換機制。全面抓好廣大干部職工的專業學習培訓，利用多種形式，在培訓的方式方法、在轉變觀念上下功夫，持之以恒地抓好作風紀律整頓活動，增強工作的責任感、危機感，在公司上下形成“比、學、趕、幫、超”的互動局面，提高辦事水平和工作效率力，確保各項工作的正常開展。進一步加快改革步伐，進一步完善提高，努力轉換機制，打破陳舊的大集體、大鍋飯體制，建立競爭激勵機制，在銷售領域功效掛鉤的基礎上，認真探討，全面推行功效掛鉤，對管理人員試行末位淘汰制，以經濟效益論成敗，把經濟效益作為考核的第一標準。

（二）加快開發工程建設進度。全年開工面積突破萬平方米，商業步行街建設全面加速，××區域在完成拆遷實現的基礎上，年底前力爭竣工；6月底完成所有配套工程建設，實現竣工上房，盡快回收資金；××名苑11月底竣工驗收；

（三）加大拆遷工作力度。5月底完成商業步行街西側家××超市、××花園二期、××等區域的搬遷工作，上半年完成商業步行街所有搬遷資料的整理歸檔工作。

（四）進一步抓好商品房銷售工作。組織做好商業步行街上房工作，××名苑的預售宣傳工作，加快資金回收，確保經濟效益。同時，大力加強庫存商品房管理工作，加大商品房宣傳力度，搞好銷售網點建設，加強培訓，規范服務，簡化程序，提高服務水平，努力展示公司形象。

（五）大力做好住宅小區管理工作。認真宣傳新的《物業管理條例》及配套法規，推進小區業主自治。開展業主回訪，解決實際問題，提高服務水平。進一步加大各小區物業管理收費宣傳力度，爭取物價局、物業辦等部門確定收費標準，爭取啟動物業收費工作。同時，加快住宅小區的小區移交工作，在確保完成××小區移交的基礎，重點抓好××、××的移交準備工作，力爭年內完成1~2個小區完成移交；對暫時不能移交的小區，積極爭取政策，抓緊啟動物業“兩金”，完善各小區基礎設施建設，為移交積極創造條件。

（六）認真做好新開發項目的洽談工作。發動全體干部職工人人抓項目，動用各種關系，積極參加土地的招拍掛，主動尋找新的開發信息和開發項目。同時，盡快盤活原城郊養雞廠土地，抓緊時間與有關部門單位進行洽談，對有合作開發意向的單位，實行專人負責，一抓到底，確保年底前敲定1—2個聯合開發項目，增強企業發展后勁。

（七）進一步加強內部管理。圍繞管理出效益、管理出成績的原則，堅持經濟效益為中心，在行政管理上，要健全、完善好各項管理制度，做到有章可循、有法可依，真正用嚴格的制度管人、管事，規范行動；在工作目標上，認真落實工作目標責任制，進一步加大考核力度，嚴格處罰，公開批評，真正建立起獎勵懲罰機制，激發廣大干部職工的工作積極性；在人事管理上，要加快用人改革，全面推行工效掛鉤，要堅持用人唯賢，重才重德，堅決剔除不干工作專挑毛病、打小報告的人，切實做到能者上、平者讓、庸者下，真正打造一支精干的干部職工隊伍；在工程造價、項目可行性分析、施工現場管理、工程款結算審價等方面，都要嚴格執行公司制定的各項規章制度，規范操作，嚴加控制，千方百計降低成本，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象，推進公司整體經濟的持續健康發展。

（八）千方百計抓好安全生產、信訪和計劃生育工作。安全生產事關公司發展的大局，必須引起高度重視，要進一步完善安全生產工作責任制，抓好安全制度建設，加強監督檢查，制定出切實可行的措施，保證萬無一失。對信訪工作要采取行之有效的措施，出現問題，及時處理，能解決的要立即解決，不能解決的也要講明政策，說清道理，努力把問題化解在萌芽狀態。計劃生育工作要繼續堅持“三為主”方針，嚴格落實計生制度，加強管理，努力提升計劃生育工作的整體質量和水平，確保達到5個100。

總之，在新的一年里，我們一定要把加快經濟發展當作第一要務，在局領導的正確帶領下，認清形勢，政變觀念，克服困難，增強大局意識，講究團隊精神，與兄弟單位密切配合，互相協助，堅定信心，橫下決心，強化措施，狠抓落實，我們就一定能夠完成今年的各項任務目標，一定能夠向局領導交上一份滿意的答卷，為全局整體工作的發展做新的更大的貢獻。

最后，祝大家新春愉快、闔家歡樂、萬事如意！

第四篇：房地產公司總經理總結報告

總結

首先非常感激領導一年來給予充分的信任、理解和全力的支持。下面是在過去過去一年來的工作報告。

第一部分 過去工作的回顧

一、項目進展情況

2017年北方木都項目建設4#、6#地塊竣工并交付使用，1#商業A、C館裙樓主體工程基本完成，公寓部分A館完成3層，C館完成樁基；A館預售證已經取得，C館在積極溝通辦理中。

二、企業品牌建設

品牌是消費者對產品或企業的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費者的鄭重承諾，是企業綜合素質的體現。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。

因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，并成功的邁出了第一步。我們 “北方木都”現在是費縣一面旗幟，我們要把“北方木都”這個品牌打造成全國的知名品牌。

四、企業管理

企業管理的科學化、規范化、有序化是企業正常運作和發展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構、工作流程和工作秩序，規范部門工作職責和崗位責任制，短時間內公司進入正常運行狀態，使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作。

1、建立和完善各項規章制度

一年來，本部門制定了包括招投標管理、工程管理、成本管理、材料管理、等多項規章制度和管理流程。

2、招投標制度在企業經營中廣泛運用

公司把招投標管理作為公司管理工作重中之重，在完善規章制度基礎之上，認真貫徹執行招投標制度。招投標制度堅持公開、公平、公正的原則，通過對相

考察，對符合公司要求的工程承包商和材料供應商進行初選，實行邀請招標。公司對投標單位進行綜合評議，按合理、低價的中標原則，確定中標單位。招投標制度采用決策權、執行權、審核權三權分立的原則，由工程部、預算部、材料部互相監督、各負其責，使招投標過程在“陽光下”運作，有效的保護了企業利益，也保護了干部和員工隊伍。

3、企業文化建設取得初步成果

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，其核心是企業的精神和價值觀。建設良好的企業文化能夠增強企業的凝聚力，展示企業形象與風采，增強企業信譽與美譽，是企業管理的最重要內容。

而在企業文化的熏陶下，企業的員工有明確的行為規范，對于企業減少內耗、促進發展至關重要，也是企業文化存在的意義所在。

（1）每一個企業都有自己追求的目標，我們追求的企業目標是利潤、客戶、員工。

利潤是企業實現再發展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋股東；客戶是企業生存的基石，為客戶提供品牌產品和品牌服務，就等于為企業創造未來；員工的進步推動企業的發展，而企業的發展又為員工實現人生價值提供更廣闊的舞臺。

成立之初，公司提出了企業的七項價值觀，作為公司的追求和理念。我們的企業價值觀是：

質量與信譽：是公司產品成功的關鍵，也是企業創立品牌的基礎； 原創與領跑：理念領先、技術創新、永爭第一，是公司的可持續發展戰略的精髓；

規范與有序：實現規范化管理，有序化經營是公司的管理原則； 和諧與奮斗：內部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求； 卓越與貢獻：追求卓越與貢獻是公司倡導的工作目標；

信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對公司“人本”管理思想最好的詮釋； 誠實與正直：是公司與員工共同秉承的優良品質。

2）給員工創造參與管理的機會，是公司管理者所倡導和追求的企業文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調查，了解員工對公司的總體滿意狀況、公司內部溝通協作狀況、管理者行為評價、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動態，采取相應的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關心企業，提高員工對企業的忠誠度，增強企業的凝聚力。

（3）加強對公司價值觀、項目優勢、項目規劃理念的宣傳與培訓。注重對新員工的培訓，每一位新員工上崗都會接受關于公司價值觀、企業目標、組織機構、規章制度等方面的培訓，對于項目的優勢、規劃理念，公司更是抽出時間組織專場的培訓，使員工對公司的企業文化有深刻的認識，公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強員工對河畔新城項目的信心。

（4）成立工會組織，舉辦豐富多彩的業余文化活動。一年來，公司先后組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽，組織了員工聯歡會和旅游等活動，增進員工之間的交流，增強了企業凝聚力，提高了團隊協作能力。

五、企業資源

企業生存于社會中，作為優秀的房地產開發企業必須具備幾個能力：資金力、資源力、產品力、營銷力、服務力。合理、有效的整合社會上各種資源為企業服務是我們管理層工作的重要任務。河畔新城之所以能在僅一年半的時間里完成從規劃設計到報批各項繁雜的手續直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的。

1、與政府相關部門的密切合作

從規劃設計完成后，公司在短短的三個月之內報建審批完成了從《規劃許可證》到《施工許可證》的各項法律手續，為2003年3月份順利開工創造了有利條件。在施工過程中，河畔新城項目經歷了各種大大小小的檢查，均順利通過，保證了工程順利進行。

新區政府一直把河畔新城項目作為整個渾南開發建設的重點項目，積極支持我們的工作，多次到公司實地幫助解決問題。

公司規范化管理及將高品質住宅進行到底的決心，贏得了市建委等開發管理部門對河畔新城項目的高度信賴與關注，在公司開發手續辦理、企業資質認定等方面都給予了大力的支持。

AAA級住宅性能認定過程中，市住宅產業辦抽出專人陪同公司到建設部匯報申報情況，對申報材料提出多方面建設性意見，協助河畔新城在AAA住宅性能認定評審會上順利通過專家評審。河畔新城被市建委指定為沈陽市示范工程，成為市建委向沈陽各大房地產開發商推介的對象。

同時，公司與沈陽市三大主導媒體和金融機構建立了良好的公共關系，為項目實施創造了良好的外部社會環境。在河畔新城一期的品牌推廣中，與沈陽三大主導報紙媒體展開全面合作。通過與新聞媒體的深度合作，借助沈陽新聞媒體的雄厚實力，使得河畔新城項目的品牌宣傳按計劃推廣實施，達到了良好的預期效果。

2、專業化資源綜合利用

河畔新城項目規劃合理，采用了“三重圍合空間”的先進規劃設計理論，建筑戶型與立面在沈陽乃至全國獨具一格、新穎別致。同時，在東北首創建筑的色彩設計，由中國美術學院副院長、留法博士宋健明教授主持，在業內引起了強烈震動，景觀設計由留日博士、清華大學章俊華教授擔綱。由于與這些一流專業化科研學術機構的良好合作，使河畔新城項目在沈陽乍一亮相，給沈陽市民帶來了耳目一新的感覺，具有強烈的震撼力、沖擊力。廣大消費者相信，生活居住在河畔新城不僅能獲得房子本身的舒適與安全，更能得到精神上的陶冶與享受。我想這也是河畔新城今年在激烈競爭中取勝的重要因素之一。

3、銷售代理

廣州凌峻房地產咨詢有限公司負責河畔新城一期策劃推廣和銷售代理。在合作期間，共同制定了項目整體品牌建設理念——“國際化生活”及“健康住宅”的推廣計劃。在策劃、銷售、簽約等營銷重要階段發揮出專業的水準。

4、相對穩定的干部、員工隊伍

隨著公司的發展，由最初的3人發展到干部、員工56人，本科以上學歷的員工占員工總數的66%，平均年齡為32歲，專業配置科學，人員結構合理。

在干部、骨干員工隊伍相對穩定的基礎上，公司又吸納一批優秀的員工加盟到公司來，為公司帶來了新鮮血液和激情。

隨著社會的進步，社會分工更加明確，整合社會一流的專業化資源，才能制造一流的產品，塑造一流的品牌，為河畔新城的高品質、高附加值提供了保障。

工程建設進展情況：

1、年底前將二期土地進行初步平整；

2、基本完成二期工程土地勘察工作。規劃設計進展情況：

1、規劃已報渾南新區規劃局審批。

2、建筑設計方面：

多層住宅、半地下車庫、小學校處于施工圖設計階段； 小高層（三期）、全地下車庫處于初步設計階段； 商業網點處于方案設計階段。

3、景觀設計已經開始。

4、色彩設計處于方案設計階段。營銷進展情況：

1、完成對沈陽市競爭對手的全面調查，形成市場調查分析報告；

2、組織開展二期建議征集及意向登記活動；

3、制訂二期銷售人員的管理方案；

4、二期營銷策略基本形成。

七、有待進一步加強的工作

1、服務觀念、服務意識需進一步強化

員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念，主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較為被動。

2、干部、員工專業化水平有待進一步提高

員工具有較強的敬業精神和奉獻精神，但部分干部缺乏管理經驗，專業水平不高，工作計劃性不強。河畔新城作為大型的房地產綜合開發項目，開發過程復雜，開發標準較高。尤其二期工程開工后，在建工程將達到30萬平方米，對我們的干部、員工提出更高的要求。

3、售后服務工作要加強管理

在今后的售后服務工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務工作重點，規范售后服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，并體現在實際工作中。

第二部分 二OO四年工作安排 一、二OO四年沈陽市房地產的形勢

1、經濟增長加速帶來房地產業快速發展

沈陽市2003年預計實現國民生產總值1600億元，創經濟增值10年最高，同比增長超過14%。在中央支持下，老工業基地重新振興，沈陽經濟進入二次創業起飛階段。整體經濟環境趨好，必然會帶動房地產業相應的快速發展。

2、住宅消費高峰期到來

沈陽市將于2004年進入第三輪房地產發展周期的高峰，其標志是大眾住房消費市場全面啟動，在居民追求改善居住環境、城市大規模改造拆遷等主導因素的影響下，住宅房屋消費將呈現高潮。預計2004年全市增量房銷售量將突破300萬平方米大關，有可能達到350萬平方米。

3、住宅近郊化將成定局

中國城市化進程加快；沈陽作為中心城市的進程日益凸顯；中產階級迅速發展壯大，汽車消費市場活躍，汽車普及進入家庭時代初現端倪，人的居住標準日益提高，對大環境的的需求更加迫切，這些因素必將導致在城市原有意義上的近郊才能實現。這也是判斷未來發展的大的社會因素。

4、樓市進入大盤時代，演變為全方位競爭

外地開發商和境外開發商在沈陽房地產市場的份額越來越大，沈陽市房地產由地域性市場變為全國性市場和國際性市場，開始進入大盤時代、品牌時代和創

進入了大開發商唱主角的社區開發時代。市場競爭由簡單的價格和地段競爭變為開發規模競爭、品牌競爭和產品細節等全方位的競爭。

5、競爭呈白熱化

隨著土地供應量的失控，住宅開發的規模與數量將不斷打破新紀錄。住宅供應量的不斷推出，帶來的是開發商競爭意識的加強、開發水平的提高，市場競爭呈現出白熱化的狀態。

6、精裝修房開始成為潮流

市場逐漸對精裝修開始認同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。

7、購房的投資觀念加強

人們的購房投資觀念不斷加強，購買房屋作為一種投資理財的工具已得到人們的普遍認同。

二、河畔新城的優勢與劣勢 河畔新城的優勢：

1、知名開發商開發，企業品牌信譽度高；

2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關系；

3、區域自然環境好，臨近渾河、五里河公園，環境優美，空氣清新；

4、隨著富民橋通車，渾南大道等交通路網的改善，交通便利，與母城連為一體；

5、與未來渾南中央商務區一街之隔，投資價值高；

6、項目周邊藝術城、大學城等大型公建的建設將提升河畔新城的人文氛圍；

7、項目規劃龐大可帶來完善的內部配套；

8、獨特的產品品質、立面色彩、四明戶型、精裝修、保溫隔聲等獨領市場風騷；

9、開發商的物業服務保證；、以俱樂部為主體的大型配套設施，運動與生活設施配備；

11、知名幼兒園、小學進駐，提供完善的教育配套設施；

12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心，得到了消費者的認可；

13、項目獲得的眾多榮譽稱號帶來的唯一性與權威感；

14、市場已基本形成交口稱贊的口碑傳播效應； 15、800多位業主的鼎力支持與厚愛；

16、一期整體形象形成，客戶眼見為實，為未來起到示范作用。河畔新城的劣勢：

1、渾南新區整體環境有待進一步改善，交通體系、教育和公共 服務相對滯后；

2、渾南市政配套設施滯后；

3、市民居住習慣及文化觀念的定勢尚留在母城區；

4、新區土地出讓的多軌制造成市場的不平等競爭；

5、河畔新城已為眾多樓盤競相仿效與克隆，競爭日益激烈；

6、河畔新城市場價格獨領風騷，競爭對手低價競爭,給我們帶來價格壓力。

三、工程建設方面的計劃安排 一期工程：

2004年是公司大發展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建筑面積30萬m2,總體安排如下：

1、建筑工程

29棟多層單體2004年6月開始裝修，9月中旬交付使用； 2棟小高層2004年年底交付使用；

個公建及幼兒園2004年7月交付使用；

俱樂部2004年5月中旬裝修和安裝設備，9月底交付使用。

2、綜合管網工程

電力管網管道工程2004年6月中旬完成； 弱電綜合管網工程2004年7月中旬完成；

污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。

3、電力設備安裝及供電

今年6月上旬完成俱樂部內中心開閉站和變電所供電設備安裝，6月中旬正式送電；7月底完成園區內供電設備安裝和電力電纜敷設，8月中旬接通戶內用電。

4、景觀、綠化及道路工程

今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設，9月底基本完成道路建設，保證園區內及園區與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。

二期建設工程：

1、樣板間

4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對市場開放。

2、建筑工程

今年3月中旬完成建筑放線工作，開始土建施工，7月中旬完成多層主體工程，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成，達到精裝修條件。

3、學校、公建工程

今年3月中旬開始施工，6月中旬完成主體工程，7月底完成內、外粉飾施工，8月份交給政府進行內部裝修。

實現銷售回款4.37億元人民幣。預計在2004年6月開放二期樣板房，2004年5月份認購，7月份開始簽約。

第三部分 企業總體目標以及企業對員工的要求

一、總體目標

1、牢固樹立起河畔新城的品牌

沈陽房地產市場高速發展的同時，也使得消費者日趨成熟和理性。房地產品牌作為信譽的標簽、身份識別和情感歸屬，已經成為消費者購房時考慮的重要因素。

目前，渾南、和平和沈河區整個房地產競爭尚處于初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現象司空見慣，未來幾年市場發育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。從現在開始，我們全體干部與員工要有清醒的認識：愚者想今天的錢，智者想明天的錢。我們要為未來做好充分準備。

品牌是什么？品牌是一種標志，是在客戶心中建立的長期的信賴，品牌是對客戶的忠誠，是客戶在長期消費過程中體驗到的企業責任感。創立品牌不是百米賽跑，更多的表現為馬拉松，表現為一點一滴的內功。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反復檢驗，我們要不斷地吸收、充實、改進、完善、提高。我們要做的是不斷打動客戶的心靈，推動客戶生活質量的提升。競爭對手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念，我們必須創造別人無法模仿的品牌，只有這樣，才能立足于不敗之地。

2、對股東有良好的、長期的回報

企業創造價值并使之最大化地回報給股東是天經地義的，也是我們經營管理者的責任與義務。股東投資辦企業的目的也是希望能夠帶來長期與穩定的回報，我們必須小心翼翼地經營這個企業，預測與抵御各種風險，不辜負股東對我們這個團隊的信任、理解與支持，實現公司持續、健康、良性的發展，對股東有良好的長期的回報。

3、建立起良好的社會形象，成為沈城房地產界的一面旗幟

信守對社會和客戶的承諾。做企業如同做人，講品質，講信譽。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄托在我們身

持兩條腿走路的方針，一是狠抓工程質量管理。質量是百分之百的指標，百分之一的缺陷也是對消費者的不負責任，最終可能葬送自己。二是牢固地建立“客戶是上帝”的服務觀念和服務意識。東北和沈陽是老工業基地，長期受計劃經濟體制的影響，大工業生產的傳統意識根深蒂固，國家計劃、統購統銷帶來的劣性影響了幾代人，服務意識與觀念淡薄。在我們今天銷售態勢良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認識到，未來的競爭就是質量和服務的競爭。質量與服務必須深深地刻在每位員工的心中，我們一定要常抓不懈。

雖然，這個企業組建僅僅一年多，但是我們主要干部和骨干員工都擁有本地區的開發經驗和全國視野，我們有信心、有條件、有能力在一期成功的基礎上，使“河畔新城”成為沈陽乃至東北房地產界的一面旗幟，在市場中領跑。

4、規范管理，運作有序

隨著企業地發展，我們要進一步完善各項規章制度和企業業務流程，注意監督、檢查制度的執行情況，建立部門間、部門內的溝通機制，提高團隊間的協作能力。

5、員工能隨企業的成長而成長

河畔新城作為一個超大型樓盤，給我們的員工提供了一個彌足珍貴的鍛煉學習的機會，一個展示自己才能的舞臺。公司確信發展的企業會不斷地給員工帶來發展的空間，有才能的員工必然隨著企業的成長而成長。

二、產品售后服務及品牌建設是今后工作的重點

一期取得的營銷佳績，主要依賴強勢的品牌附加值、優越的產品力與先進的營銷手法，而在競爭對手紛紛改良與克隆我們的產品，模仿與抄襲河畔新城的營銷手法的態勢下，河畔新城產品的個性化的優勢不復存在。

面對競爭對手的亦步亦趨，要跳出同質化競爭、價格競爭，實現二期的持續熱銷，必須在其他競爭對手無法復制的方面下功夫，即狠抓售后服務，加強品牌建設，這是今年公司工作的重點。

著力作好以下幾方面工作：

1、堅持以“國際化生活”為核心價值的品牌形象推廣；

2、通過產品持續的領先和創新，鞏固市場領導者地位；、打造可靠的工程質量，提升品牌美譽度和忠誠度；

4、依靠精致細致的物業管理服務，將“客戶是上帝”的開發理念堅持到底；

5、通過高質量的售前、售中、售后服務，為客戶提供愉悅的品牌體驗；

6、加大力度宣傳“守誠信、重承諾”的企業品牌形象。

三、對員工的要求

1、對企業要忠誠，熱愛企業，關心和維護公司的利益不受侵害。房地產行業投入大，每位干部手中都握有一定地權利，支配著公司的資產。希望每位干部、員工都要慎用手中的權利，替公司負起責任。我們也要進一步加強防范，堅決杜絕社會上不正之風、不良習氣侵害公司健康的肌體。

2、有事業心、進取心和責任感，要勇于挑戰，保持積極進取的心態。保持積極進取心態對企業和個人是非常重要的內在因素，可以化不利為有利，化危機為商機。從繁雜的事務中看到希望與曙光。面對困難有二種態度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅韌不拔，不達勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無策。我們每位干部要注意平時培養進取心，有預見性、有工作能力和方法、有信心，獨立解決問題，在困難中不動搖。競爭既是殘酷的，也是快樂的。通過市場的競爭我們能夠更加成熟，增長才干，創造財富，體驗人生的美好。

3、工作要有計劃性，每個階段有每個階段的重點，根據各階段的不同側重點，制定每個階段的工作計劃，督促自己不斷完成設定的目標，對自己的工作做到心中有數，按部就班，腳踏實地，跟上公司整體的發展步伐。

4、自覺遵守企業的規章制度，廉潔自律。只有每位員工在平時工作中自覺的按照公司制度辦事，才能形成一只規范、高效的隊伍，面對任何競爭、任何挑戰，也能從容不迫，取得勝利；

5、不斷學習，不斷提高自己的專業技術水平和專業化能力，在各自的領域成為獨當一面的專家。不斷積累自己、完善自己，以適應公司不斷發展的需求，在工作中體驗自身的價值。

6、有真誠為客戶服務的觀念，牢固樹立“客戶至上”的服務意識。將服務真正融會在日常的工作中，真心的為客戶服務，在實際行動中樹立河畔新城品牌。

過去一年，我們走過了從艱辛起步到初創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，當我們站在一個新的起點，面對明天更嚴峻的挑戰。我們依靠什么？我們領先一步的產品，一流的工程質量，先進的營銷理念，良好的客服意識和優秀的干部、員工隊伍。

也許擺在我們面前的是一條并不平坦的路，但我們堅信這條道路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望。

我們深信，在董事會的正確領導下，只要我們全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，就能跨越前進道路上的任何障礙，我們的事業就能取得新的更加輝煌的勝利。

謝謝大家！

第五篇：房地產公司培訓總結報告

房地產公司培訓總結報告

回顧流逝的時光，不經意間，培訓已經結束了。以下是小編帶來房地產公司培訓總結報告的相關內容，希望對你有幫助。

房地產公司培訓總結報告【1】

首先要感謝公司安排的這次為期XX天學習的機會，通過一系列系統專業的培訓，使我清楚的深入的認識到團隊在任何工作中的重要性和如何做一名優秀的房產置業顧問。通過這次幾天的培訓我總結出了以下心得。

一個團隊中，大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一

定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客

戶的交流、溝通、協商、了解。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。

房地產公司培訓總結報告【2】

時光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細雨滋潤了炎炎盛夏，為這個季節平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續編織成長的搖籃，提供為期二天，即7月22日—7月23日的學習培訓，希望每個人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見花開的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。

就這樣，我們每一個人滿懷期待與憧憬，開始了二天的培訓之旅。7月22日早晨6點，我們所有人在總部集合，每個人的臉上都洋溢著激動地心情，期待著這一次能夠學到更多的知識與經驗，這二天的培訓是汲取知識、提升技能，培養專業水平和綜合素質的二天，是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個人都格外珍惜這次機會，也樂于接受這樣的挑戰。出發之前，我們整齊的排著隊伍在門口集合，出發后，在行車的過程中，我們互相交流自己的工

作經驗，在工作中遇到的種種問題與技巧，與客戶之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語，來到了令人期待的培訓地點。

此次培訓是由備受好評的王薪喬老師作為培訓演講的主講人，主要課題是《門店經理三階段蛻變》和《經紀業務之高效議評》。課堂上，王老師風趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的演講主題變得生動、活潑了起來，引起了每一個人濃厚的興趣。而王老師在演講過程中的廣博的學識、精到的講解，也使學員們對于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個人都細心的做好自己的筆記，認真的探討相關的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無論從課程的設計還是演講的內容，足以證明公司的用心與細心，在公司的精心準備下，三天的培訓獲得了圓滿的成功。雖然培訓時間有限，但是我們每一個人都受益頗豐，滿載喜悅與收獲。

通過這次系統的學習與培訓，使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧以及管理之道的同時，也更加堅定了我們在銷售行業的信心，在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團結了，更像一個大家庭，在工作與生活中國共產黨同奮斗與進步，更加完善團隊協調能力，短短的二天學習，我們共同度過，我們相信，通過我們不斷地努力與學習，才能進一步充實自我，完善自

我，在銷售管理上更好的服務于客戶，打造最受尊敬的房地產服務公司!

房地產公司培訓總結報告【3】

在公司領導的精心部署下，XX月20日--X月21日，我有幸參加了為期一個月的員工基礎技能培訓。一個月的時間雖然短暫，但通過課上培訓和課下交流，對于提高我們的大局意識、責任意識、創新意識和憂患意識，都有著十分重要的現實意義和深遠影響。通過此次培訓，更使我的心靈受到一次新的洗滌與震撼，感觸很深，收益良多。

如果總結這次培訓，我覺得可以概括為“細、實、好”三個特點。一是培訓內容細致，培訓安排細致。從培訓內容到培訓方案，從培訓課件到演說技巧，從培訓的每一個細節中均體現出細心和細致，在各個環節上均進行了精細化的安排，確保了培訓工作的圓滿成功。二是在培訓實施實際，培訓內容實用。在培訓中，培訓老師深入淺出地對企業文化、管理流程、辦公軟件、公文寫作等內容進行了講解，講不僅具有理論高度，同時可操作性極強，與我們的現實工作聯系十分緊密，實用性極強。三是培訓效果好，受訓反響好。通過培訓我們廣大受訓者普遍覺得對工作有很大幫助，認為花時間和精力參加培訓不僅是值得的，更是必要的，感到培訓使我們受益匪淺。培訓老師的講解，讓我們更加全面的認識了房地產發展趨勢及如何把握管理方向。這期間，我們不但

學會了知識、學到了方法，更主要的還為大家搭建起了彼些溝通和交流借鑒平臺，這些收獲所起到的作用，在今后的工作中都將得到充分的體現。總之，通過學習，我們不擔找到了破解難題的途徑，也知道了今后的努力方向。

1、樹立終身學習理念，不斷努力開拓進取。

面對當今這個社會發展一日千里、知識更新不斷加速的時代，一個人要想跟上時代潮流，不斷有所發展、有所進步，就必須重視學習、善于學習，只有不斷學習、終身學習，才能始終保持開拓進取、蓬勃向上的朝氣。此次培訓使我對學習有了更深的認識，并真正樹立起了終身學習的理念。人非生而知之者，故人生來即須求學。學習使人進步，使人成長，使人睿智，每次學習都象充電、加油，讓自己充滿動力，有動力的兩天勝過沒有動力的二十年。一天不學問題多，兩天不學走下坡，三天不學沒法活。培根說過，知識就是力量。而要獲得這種力量，主要靠學習。有人說，學習是件苦差事，通過此次培訓，我感到學習非但不苦，其中的快樂很多，收獲時的那份甜蜜，那種互助互促的快樂，是其他任何事情無法取代的。在競爭激烈、瞬息萬變的房地產市場打拼，學習不僅是重要的，更是必要的。

2、依靠企業文化構建，不斷提升管理水平

此次培訓中關于企業文化的講解讓我受益匪淺。企業是船，文化是帆。員工整體素質的優劣是企業成敗的根本因素。

企業文化帶來的軟實力提升時競爭對手無法復制的永恒優勢。在公司XX年工作會議中，***總經理所作的激奮人心的工作報告，既回顧了過去五年的發展成績，也對企業文化的作用進行了高度概括，并將之納入企業核心競爭力建設的高度進行宏觀思考、微觀把握，高屋建瓴，意義重大。這都再次充分證明，企業以文化立、以文化行、以文化興的正確理念。企業文化是企業的“魂”，企業文化建設就是把這個“魂”更好地融入到企業發展這個“體”中，實現“魂”“體”合一、和諧發展。不同企業的企業文化各有差異，對企業發展的影響也不盡相同，有的能夠很好地推動企業發展壯大，有的卻把企業引入萬劫不復的深淵，為此，建立一套科學的企業文化評價體系，成為企業科學發展的客觀需要。工作中，我將在“忠誠、責任、包容、創新”的文化精髓仍將指引下，不斷領會企業文化精髓，提升個人境界，統一思想行動，從而在各自的崗位上為中信事業的發展竭忠盡智、獻計出力。作為行勤后勤主任，我將全力以赴做到：“胸中埋忠誠，肩上挑責任。心大能包容，關鍵可創新”。

3、加速管理理念轉變，提升精細化水平

此次培訓中，我最大的收益是思維模式的改變。通過對中信新城售樓處，與中信城沁園園林景觀的參觀學習，不僅收獲了許多管理學前沿的新知識，更在于它提供給我一種領先的思維方式，通過培訓我進一步認識到精細化管理的實施

也勢在必行。培訓中，很多優秀管理理論無一不是強調關注細節，而結合我所從事的行政綜合部后勤管理實際問題，很多時候也是“精確化”程度不夠，走“精細化管理”之路是我們的必然選擇。而在這個過程中，摒棄傳統的慣性思維則是前提條件。因為通過實踐證明：我們缺少的不再是策略和方法，而是強有力的精確化的落地執行。如何評價“精確化”效果，我個人認為就是看你該做的事都做沒做，把每一件普通的事是否做到了極至，因為“精確化”是我們的唯一出路。

4、強化服務理念培養，全面提高服務能力

行政綜合后勤管理的業務活動是提供服務, 我們提供給公司的產品就是服務, 而服務水平的就是我們的工作成效。因此，在優化服務質量應進行全面努力改進, 提供更加規范、優質、高效的綜合服務，并在實施服務的過程中傳播企業形象, 以展示企業的個性特點。將企業經營理念，企業精神，企業價值等；通過企業規范組織行為，員工行為，使服務質量標準化、規范化。通過員工的統一形象，統一意志表現出來。

5、不斷強化執行意識，全面提高工作執行力

執行力是企業員工理解、貫徹、落實經營者戰略思想、方針政策、制度辦法的操作能力和實踐能力，其強弱程度直接制約著企業任務目標能否得以順利實現。在日趨激烈的市場競爭環境里，執行力已經成為一個企業成敗的重要因素。

在管理制度學習中，使我對制度的制定和落實，有了更加深刻的認識。行政綜合后勤作為公司方針政策的督辦落實部門，是確保政令暢通、提高企業執行力的重要保證。行政綜合后勤工作量大、頭緒繁多、涉及面廣，要確保工作規范有效地開展，就必須發揮好綜合協調作用，在提高服務水平上狠下功夫，充分發揮自身的綜合溝通、協調作用，努力為領導、為一線、為基層服好務，為市場部門做好支撐。而做好這些工作，執行是關鍵中的關鍵。

1、全面提高業務能力

在下一步工作中，我們將在工作中不斷總結、不斷積累、不斷磨練、不斷提高。在逐步理順和完善職能的過程中，強化終身學習、善于學習的良好習慣，不斷提高自身的理論水平、政策水平、工作水平，提高調查研究能力、組織協調能力和文字綜合能力，力求理念上清醒、政策上明白、業務上精通、工作上內行。

2、不斷提高執行水平

以高度負責的精神和求真務實的作風扎扎實實地抓好落實，使公司每一項決策和領導每一條批示都一抓到底，落地有聲。要抓住重點，落實責任，切實做好督查督辦工作。同時，要高度重視制度建設，充分發揮制度建設在促進工作落實中的規范、激勵、引導和約束作用，用制度規范行為，用制度保障落實。要進一步建立健全工作規則和制度，進一

步完善行政綜合部后勤工作的管理制度及考核辦法，把各項工作納入制度化、規范化軌道。

3、提高部門人員素質

優質服務是通過員工來實現的，員工的表現對于物業服務企業至關重要。在下一步工作中，我們將花更多的精力努力提升人員素質，培養和造就更多的優秀管理服務人員。

一年之計在于春，在這充滿希望的季節。公司領導為我們創造了這樣一個學習提高的機會。作為一名基層管理者，我將珍惜每一次提高的機會，珍視每一次充電的過程，不斷進一步增強工作中的干勁、闖勁、鉆勁、巧勁、細勁、好勁，以最大的努力和熱情的汗水，為公司的發展壯大多做貢獻，為心愛的事業，流汗出力！