第一篇：一切為了您的平安和

一切為了您的平安和“和園”的明天

——安保部工作展述

部門的突出事跡，從我個人角度出發，真是沒有什么值得可寫的，因為安保日常工作中沒有轟轟烈烈的突出事跡，既有的一些事跡我認為也是我部應該做的。唯一可寫的就是日常的重復工作。因為我們一直奉承 “簡單的事情重復做，你就是專家，重復的事情用心做，你就是贏家，不以小事而不為”?；谶@一點，我就談談安保的工作，可能算不上是突出事跡吧。

最近我在看中石化機關服務中心安保處下發的“第一管理”——企業安全生產的無上法則這本書，今天我想借用此書的扉頁的一段話來開篇：謹以此書：

悼念——事故中亡故的朋友親人 撫慰——受難者家屬的悲傷心靈 感謝——關愛員工生命的領導干部 獻給——重視安全生產的企業單位 為了遠離傷害，讓我們共同行動 ——企業安全，我負責！

毫不夸張的說“安全第一”是人類社會一切活動的最高準則。個人和單位沒有理由不去重視安全工作的開展。

2009年度我部在酒店領導的重視下，在各部門的大力支持下，在全體員工的努力下圓滿的完成了各項安全保衛工作，而且取得了不俗的成績。第一、2009年度由于酒店的消防安全工作在各級單位的屢次檢查中：在人員培訓、制度落實、安全宣傳、設備維護、應急演練等方面均達到規范要求，經參加順義區和北京市防火安全委員會逐級評比考核。終于獲得由北京市消防安全委員會頒發的《北京市消防先進單位》稱號，我覺得是對我們這一年來默默工作給予的認可，而且得到了很大的激勵，為我們以后安全工作的開展打下了良好的基礎。這是我們和園人的集體榮譽。

第二、一直以來我們視客人對安全的滿意和信任為中心，以客人安全為己任，記得在2009年底的時候，由于晚上會餐客人較多，經常有客人喝多的現場，有客人由于飲酒過度醉倒在別墅區的現象，當值天氣惡劣，晚上零下十幾度，我部外保在例行對別墅區巡視時，發現客人醉倒在雪地里，及時通知中控，將客人扶回酒店，免受了客人的傷害。

第三、加強內部安全檢查，積極排除各類安全隱患。大家都知道，酒店面積大，設備設施多，人員眾多，出現事故的可能性就大，我部加強了每日日檢和每日巡視問題匯總制度，積極掌握每一天酒店的各項安全狀況，做到心中有數，為日常的安全工作開展了奠定了基礎。同時我們還對安全薄弱環節（酒店重點要害部位及員工宿舍）進行不定期檢查，檢查中對發現的問題我們總是本著“治病救人”的態度來處理，徹底消除隱患，確保員工的安全。第四、致力加強班組建設，因為我們深深知道，只有班組工作到位了，部門的工作才能提高，部門工作的開展是建立在班組之上的。2009年度在我部全體人員努力下，經過中石化機關服務中心考核評比，獲得了中石化服務中心的認可，沒有爭議的獲得了消防“紅旗班組”稱號，全部上下非常振奮，因為我們的工作得到了業主的認可和肯定。

第五、加強日常執勤值班，由于安全管轄范圍大，涉及面廣，由于安全工作的需要。為了確保各項安全，夜間防盜工作是我們的工作重點，堅持檢查和巡視。同時我們還要頂著夏天的炎熱，冬天的寒風刺骨，我們沒有埋怨，因為我們深知我們的責任和職責?？梢哉f，大家都具備了這種不怕苦不怕累，吃苦耐勞的精神。一直以來夜間酒店各區域未出現一起財產丟失現象。

第六、積極配合對口單位（消防、治安、綜治、公安等）的檢查，一直以來我們認真貫徹落實上級單位的各項要求和指示。并積極主動工作，先后接受各類檢查幾十余次，可以高興的告訴大家，在酒店全體員工的努力下，酒店沒有被處罰一次，我相信這也是我們和園人的驕傲。

第七、不斷加強安全及服務意識。保安人員既是保安員，又是服務員，在做好本職工作的同時，還要為客人提供優質的服務。在日常對客工作中，這就對我們工作提出了更高的要求，如何能讓客人高興滿意的服從我們的“指揮”，一直是我們工作追求的目標。一直以來我們以雙重身份要求自己。經常攙扶醉酒客人、夜間充當行李員等。同時利用監控設備幫助客人查找遺留物品幾十次，找到十余次。而且沒有得到一次的有效投訴。

第八、確保零事故的發生。所有工作的開展都是圍繞這個主題，這也是酒店給我們的要求和任務，也是我部追求的終極目標。一直以來，在各部的配合和支持下，我們做到了，在以后的工作中，我們會謹小慎微的做好每一項工作。

第九、VIP客人及大型活動的接待工作，由于酒店的受眾群體關系，經常接待這樣的活動，每次活動前我們都按照酒店的要求，提前做好人員動員和工作部署，進行妥善安排。在屢次接待中，由于我們的高度重視和周密部署，沒有造成一次接待失誤和投訴，可以說100%的完成了數次接待工作。

第十、怎樣才能安全，怎樣才能讓酒店安全，怎樣才能讓客人安全，怎樣才能讓員工更安全，我們疑惑，我們尋找，我們需要員工的配合和支持。可是唯一讓我們不理解的就是。我們所做的工作有時候還得到部分人員的抵觸，白眼，甚至是謾罵。但是我只想聲明一點，安保部所做的一切工作是為了酒店的持續發展，是為了各位同仁的安全著想。也許有的人會說，我不需要你們，但是我會說，我需要你們。

我想說“生命不僅僅屬于自己，命是你自己的，但又不僅僅是你自己的?！泵總€人都不能自私的為自己而活著，因為你還有家人、朋友、同事，我們不能侵害他人，同時我們也要做好自我防護。還有人說安保部是個找事的部門，對于這個說法我也可以接受，但是要分兩個方面來看，有一點可以告訴大家找事的目的是為了不出事，或許違章不一定出事，但出事肯定是違章，對習慣性違章，安保部不能習慣性不管。如果那樣這個部門就沒有存在的必要，不是嗎？

最后我想說：和園給了我們這樣一個就業謀生的平臺，我們就應當向余總所說的那樣，和園就是咱們的家，所有員工就是兄弟姐妹。領導就是咱們的“大家長”。咱們也應該把和園當成自己的“家”，所有的同事都是自己的親人，大家應多于溝通，多于配合，多于協助，多于關心，多于理解。少點抵觸，少點猜忌，少點爭吵，少點賭氣，我相信和園肯定是一個幸福的大家庭，大家在這個大家庭中肯定能感覺到家的呵護，家的溫暖，家的幸福，家的平安。從而快快樂樂的工作和生活。

安保部 2010-3-29

第二篇：心里裝著群眾 一切為了群眾 范華平

心里裝著群眾 一切為了群眾

曲靖市人民政府市長 范華平

相信誰、依靠誰、為了誰，是判斷馬克思主義政黨的試金石，也是檢驗領導干部的標準。人民政府來自于人民，必須始終站在人民群眾的立場上，對人民負責，全心全意為人民謀福祉，用人民滿意的標準來檢驗和評價工作成效。

想問題、做決策、干工作，始終要站在群眾的立場上。歷史的經驗告訴我們，凡是我們的工作和政策順應群眾意愿，我們的事業就能不斷取得新的成就和勝利。我曾長期在基層工作，從自己的工作體會看，群眾最實在、最純樸，你怎樣對他，他就怎樣對你，你把他當朋友，他就把你當親人。政府工作要得到人民群眾的認可和擁護，關鍵在于我們要帶著感情和良心對待群眾，時刻為群眾著想，始終站在群眾的立場思考問題、落實政策、作好決策、開展工作，力所能及把群眾的困難問題解決好，把群眾期盼的事情一件一件辦實辦好。否則，政府工作就得不到支持，就難以開展，既沒有方向，更沒有出路。作為黨員領導干部，就是要時刻牢記自己是人民群眾中的一員，把自己真正置身于群眾之中，放下架子，時刻惦記群眾的所思所想，關心群眾的冷暖疾苦，才能了解真實情況，聽到真實想法，作決策辦事情才能集思廣益，工作才能得到群眾的擁護和歡迎。

做什么、怎樣做、做得如何，群眾滿意不滿意是唯一標準。我們的政府是人民的政府，所有的權力都是人民賦予的，必須接受人民監督和評判，檢驗和評價政府各項工作成效的唯一標準是人民群眾是否滿意。政府怎樣做，做了什么，得失怎樣，好壞如何，人民群眾最清楚，也最有發言權。要讓群眾滿意，最重要的就是要尊重人民群眾的主人翁地位，讓群眾主動了解、參與和監督各項工作。尤其是一些涉及群眾切身利益的重大決策的制定、重點項目的推進、重要工作的實施，都必須深入調查研究，充分聽取群眾意見，得到多數群眾的擁護才能實施。

我們黨是全心全意為人民服務的政黨，工作重心就在于滿足人民需要、實現人民利益、提高人民生活水平，這是我們做好各項工作的根本保證，任何時候都不能動搖。

要加快發展，謀劃好群眾的長遠利益。改善人民生活、提高人民生活水平，要有強大的經濟基礎作保障，否則，為人民群眾謀利益就是一句空話。在社會主義初級階段，尤其是曲靖這樣一個欠發達地區，基于經濟總量不大、人均水平低、貧困人口多、貧困程度深這樣一個基本市情，政府工作必須要始終堅持經濟建設這一中心任務不動搖，著眼于創造更豐富的社會物質財富，努力做大經濟蛋糕，提高解決民生問題和加快社會事業發展的保障能力。既要著眼推動經濟“量”的擴張，讓人民群眾生活水平有較大提高，更要著眼人的全面發展、人與自然的和諧發展，轉方式、調結構，以綠色、循環發展為導向，做到經濟建設與資源節約集約利用、環境保護并重，實現發展的可持續性，讓人民群眾對未來充滿信心。要關注民生，實現好群眾的現實利益。堅持群眾利益無小事，努力實現長遠利益和現實利益的統一，緊密圍繞人民群眾最現實、最關心、最直接的利益來開展工作。在加快經濟發展的同時，要統籌推進社會建設，大力發展社會事業，積極為人民群眾提供更多更好的公共服務和公共產品，讓人民群眾共享改革發展成果。要進一步加大民生事業的投入，從群眾最急、最需、最盼的事情做起，著力解決關系群眾切身利益的社會保障、教育、就業、醫療、住房、出行等突出問題，使全市廣大人民群眾學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居。要高度重視貧困人口和低收入人群的生產生活問題，切實加大扶貧開發工作力度，努力讓貧困人口與全市人民同步實現全面小康。時刻關注群眾的具體困難和問題，凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也不能含糊，再小也要竭盡全力去辦，讓人民群眾感到黨和政府的溫暖。

要直面問題，維護好群眾的合法利益。解決群眾訴求，維護群眾利益，是政府工作的基本職責。當前，隨著經濟社會的快速發展，各種社會矛盾日益增多，人民群眾的利益訴求日益多元化，合理不合理的訴求相互交織，給群眾工作帶來諸多挑戰。我們要進一步暢通群眾訴求表達渠道，切實從源頭和制度上抓起，落實領導干部下訪、接訪制度，讓群眾冤有訴處、理有講處、難事有反映處、問題有解決處。要建立健全解決群眾合理訴求的長效機制，對群眾提出的合理訴求，要認真研究解決，切實維護群眾的合法權益。對有條件解決的，要馬上辦；對因客觀條件所限、一時難以解決的，要講清道理，做好深入細致的說服工作；對于漫天要價、無理取鬧的，要嚴肅批評教育，真正把接訪的過程變成聯系群眾、聽取意見、做好群眾工作的過程。群眾之所以到政府上訪，是因為群眾相信政府，群眾認為政府能為他們解決問題。為此，我們要高度重視信訪工作，領導干部要帶頭，真心面對群眾，直面問題矛盾，親自接訪、督辦重點難點信訪問題。

第三篇：一切為了客戶（范文模版）

一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶

陽春三月。綿綿細雨，我又一次踏上了去“匯聚”的路上。這已經是我第四次參加這個學習班了，每次都有不一樣的心情，不一樣的收獲，但一樣的還是那份感恩，那份感動。感恩老板不惜花巨額用心培養我們、打造我們，感動團隊（主任）還是那么一如既往、全力以赴、事無巨細的用心照顧每一個人。我們就像一家人一樣，愉快的、圓滿的度過了三天學習的日子。

俞老師說：銷售的差別在于，普通人賣產品，老板賣理念，領袖賣信仰。所以我覺得我們賣的是服務，要一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶?！耙笨蛻羲?，想客戶所想，用親情去服務”，要以客戶為中心，不管遇到任何政策上的變動，首先要通知客戶如何應對，如何操作。最好是設立信息欄，將最新政策及信息及時告知客戶；或利用稅務有關部門在會議室舉辦業務知識講座，使客戶明明白白。一目了然。曾今有人說過；對客戶服務不好，會造成94%客戶離去!因為沒有解決客戶的問題，造成89%客戶離去!每個不滿意的客戶，平均會向9個親友敘述不愉快的經驗。通過較好的解決用戶投訴，可挽回 75% 的客戶。及時、高效且表示出特別重視他，盡最大努力去解決了用戶的投訴的，將有95% 的客戶還會繼續接受你的服務。找任何一個企業家或專業人員，問他企業成功的原因，幾乎都會得到這樣的回答：“因為我提供非常好的客戶服務?！笔聦嵳侨绱?。盡管每個人都聲稱會關注客戶的利益，但很少有人真正做到這一點，多半都只在宣傳冊中看到。任何一個企業都必須依賴客戶，客戶是企業生存和發展的最重要的資源。而客戶服務則是企業與客戶接觸的窗口，肩負著在公司和客戶之間建立聯系的關鍵作用。對于企業而言，無論是前臺、辦證、各辦事處人員還是公司老板，都是公司的代表，與客戶的每一次接觸都會影響到客戶是否會留在這里發展。所以服務客戶的時候，你沒有借口，因為客戶才是你真正的老板，真正為你的工作支付薪水的人。以“橙”相待”超越客戶的需求。全“心”服務為客戶提供跟多。

作為一名公司辦證窗口人員的我就更因該把服務放在第一位，事事以客戶為中心，用愛做服務。讓服務更新更好。

第四篇：一切為了祖國

一切為了祖國——數學家陳景潤的故事

陳景潤成了國際知名的大數學家，深受人們的敬重。但他并沒有產生驕傲自滿情緒，而是把功勞都歸于祖國和人民。為了維護祖國的利益，他不惜犧牲個人的名利。1977年的一天，陳景潤收到一封國外來信，是國際數學家聯合會主席寫給他的，邀請他出席國際數學家大會。這次大會有3000人參加，參加的都是世界上著名的數學家。大會共指定了10位數學家作學術報告，陳景潤就是其中之一。這對一位數學家而言，是極大的榮譽，對提高陳景潤在國際上的知名度大有好處。陳景潤沒有擅作主張，而是立即向研究所黨支部作了匯報，請求黨的指示。黨支部把這一情況又上報到科學院?？茖W院的黨組織對這個問題比較慎重，因為當時中國在國際數學家聯合會的席位，一直被臺灣占據著。院領導回答道：“你是數學家，黨組織尊重你個人的意見，你可以自己給他回信。”陳景潤經過慎重考慮，最后決定放棄這次難得的機會。他在答復國際數學家聯合會主席的信中寫到：“第一，我們國家歷來是重視跟世界各國發展學術交流與友好關系的，我個人非常感謝國際數學家聯合會主席的邀請。第二，世界上只有一個中國，唯一能代表中國廣大人民利益的是中華人民共和國，臺灣是中華人民共和國不可分割的一部分。因為目前臺灣占據著國際數學家聯合會我國的席位，所以我不能出席。第三，如果中國只有一個代表的話，我是可以考慮參加這次會議的。”為了維護祖**親的尊嚴，陳景潤犧牲了個人的利益。1979年，陳景潤應美國普林斯頓高級研究所的邀請，去美國作短期的研究訪問工作。普林斯頓研究所的條件非常好，陳景潤為了充分利用這樣好的條件，擠出一切可以節省的時間，拼命工作，連中午飯也不回住處去吃。有時候外出參加會議，旅館里比較嘈雜，他便躲進衛生間里，繼續進行研究工作。正因為他的刻苦努力，在美國短短的五個月里，除了開會、講學之外，他完成了論文《算術級數中的最小素數》，一下子把最小素數從原來的80推進到16。這一研究成果，也是當時世界上最先進的。在美國這樣物質比較發達的國度，陳景潤依舊保持著在國內時的節儉作風。他每個月從研究所可獲得2000美金的報酬，可以說是比較豐厚的了。每天中午，他從不去研究所的餐廳就餐，那里比較講究，他完全可以享受一下的，但他都是吃自己帶去的干糧和水果。他是如此的節儉，以至于在美國生活五個月，除去房租、水電花去1800美元外，伙食費等僅花了700美元。等他回時，共節余了7500美元。這筆錢在當時不是個小數目，他完全可以像其他人一樣，從國外買回些高檔家電。但他把這筆錢全部上交給國家。他是怎么想的呢? 用他自己的話說：“我們的國家還不富裕，我不能只想著自己享樂?！标惥皾櫨褪沁@樣一個非常謙虛、正直的人，盡管他已功成名就，然而他沒有驕傲自滿，他說：“在科學的道路上我只是翻過了一個小山包，真正的高峰還沒有有攀上去，還要繼續努力?！?/p>

第五篇：一切為了群眾

一切為了人民群眾

轉眼間成為一名正式黨員已經一年了，通過不斷地學習我認為黨的群眾觀點集中到一點，就是要求我們必須全心全意為人民服務。全體黨員都要在學習中自覺樹立群眾至上的觀念，把我們的根本責任建立在為民排憂解難上，把我們的力量源泉定位在相信群眾、依靠群眾上。把實現人生價值的目標，選擇到為人民多辦事、辦實事、辦好事上。要堅持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的思想路線。不僅把人民群眾的利益放在首位，而且在領導方法、工作方法上要注意集中民智，傾聽群眾的呼聲。在工作作風上體現密切聯系實際，密切聯系群眾的作風。具體來說，有以下幾個方面：

一、加強黨風黨性黨紀教育，牢固樹立群眾觀點

我們黨是靠人民的支持和擁護取得了革命的勝利、奪取了政權的，是人民給了我們執政的地位。在前進的道路上，我們黨始終不忘自己的性質，始終不忘建黨的宗旨，始終不忘代表人民群眾的根本利益。同時必須清醒地看到，我們黨在長期的執政過程中，尤其是在改革開放的過程中，確實有一些干部隨著地位的改變、職務的升遷、環境的變化、條件的改善，群眾觀點發生動搖，甚至出現淡化群眾觀點的傾向，嚴重影響了黨群干群關系，損害了黨的群眾路線。要深刻認識這些問題帶來的危害，加強對黨員干部的教育，切實增強群眾觀點，提高做好新時期群眾工作的自覺性。

二、把握群眾工作規律，不斷創新群眾工作方法

當前，隨著市場經濟的深入發展和社會主義民主政治建設進程的加快，群眾主體趨于多樣化、利益日益多元化，群眾維護其既得經濟利益的內在動力在加強、維護其民主政治權利的意識在提升。認真總結群眾工作經驗，深刻把握群眾工作的新特點新規律，創新群眾工作方式方法，提高群眾工作的針對性和實效性在實現群眾利益的過程中做好群眾工作。讓人民群眾共享發展成果，是黨的十七大提出的發展目標。這既是一項根本任務，也是做好新形勢下的群眾工作的根本方法。當前，我們黨提出的發展成果惠及于民的總要求與黨在戰爭時期的群眾路線是一脈相承的。各級領導干部要始終把人民的利益放在高于一切的位置，想問題，作決策，一切從群眾的利益出發，把黨的各項惠民政策落實好，與群眾共商致富大計，共謀興業出路。只有這樣，人民群眾才會真心實意地擁護我們，我們也才算

得到了做好新形勢下群眾工作的真諦。

三、健全完善群眾工作制度，實現群眾工作的規范化

制度建設具有根本性。做好群眾工作，必須建立健全群眾工作制度。當前，應著重建立完善并落實好以下制度：

嚴格執行聯系群眾服務群眾的各項制度；建立完善社會矛盾糾紛排查化解處理機制；積極推動社會管理體制機制創新。

四、加強監督檢查，切實維護和實現群眾利益

紀檢監察機關作為黨和政府的專門監督機關，肩負著維護黨和人民利益的神圣職責，深受人民群眾的信賴和擁護。各級紀檢監察機關應當充分發揮職能優勢，積極做好群眾工作，切實維護群眾利益，真正成為人民群眾的貼心人。

加強監督檢查，保證黨的惠民利民政策措施落實到實處。加強對中央穩定物價、城鎮房屋拆遷征地補償、高危行業安全生產措施落實等情況的監督檢查；加強對社?；稹⒆》抗e金、強農惠農資金、扶貧救災資金及政府專項資金管理使用情況的監督檢查；堅決糾正在政策執行中的各類違紀問題，真正做到關注民生，執紀為民。

堅決整治損害群眾利益的行為。要著眼于糾正損害群眾利益的不正之風，從與群眾生產生活關系密切的領域入手，通過加強監督檢查，及時發現問題，開展專項治理行動。抓住深化改革和完善制度這個根本，解決利益驅動等深層次問題，努力從源頭上鏟除不正之風滋生的土壤和條件。進一步加強和改進投訴受理工作，用維護群眾利益的實際行動取信于民。

實施責任追究。要認真接受群眾的監督，對群眾反映的問題及時處理，對在群眾工作中存在問題的黨組織和黨員領導干部要采取組織措施和紀律措施，嚴肅追究有關人員的政治責任和紀律責任，通過強有力的執紀監督保證群眾路線的貫徹落實。